版月度工作總結(jié)

版月度工作總結(jié) 第1篇

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1.1應(yīng)加強(qiáng)事前對(duì)成本費(fèi)用支出的審核和控制

按照市場(chǎng)預(yù)期銷量進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)算控制。鑒于圖書時(shí)效性強(qiáng)，一種圖書推向市場(chǎng)前要做好大量前期調(diào)研工作，從選題、出版、銷售各環(huán)節(jié)綜合考量，注重測(cè)算圖書出版經(jīng)濟(jì)效益。

1.2做好成本核算的基礎(chǔ)工作

認(rèn)真做好原材料的，建立和健全原始記錄工作。

1.3正確劃分各種費(fèi)用界限

按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，正確劃分各個(gè)會(huì)計(jì)期間的費(fèi)用界限；正確劃分計(jì)入出版成本和費(fèi)用與不應(yīng)計(jì)入出版成本和費(fèi)用的界限；正確劃分出版物成本和期間費(fèi)用之間的界限；正確劃分各種出版物成本之間的界限。

2圖書成本核算項(xiàng)目

圖書成本是在圖書這種出版物產(chǎn)品形成過(guò)程中耗費(fèi)的支出。具體包括：稿費(fèi)、版稅、校訂費(fèi)、策劃費(fèi)、紙張費(fèi)、排版制版費(fèi)、菲林費(fèi)、租型費(fèi)、光盤磁帶、印刷費(fèi)、裝訂費(fèi)、編錄經(jīng)費(fèi)等。

2．1稿費(fèi)和校訂費(fèi)

指支付給著者、譯者、校訂人員的基本稿酬、印數(shù)稿酬、翻譯稿酬等所有報(bào)酬和校訂費(fèi)。

2.2版稅

版稅是出版者在版權(quán)擁有者授權(quán)時(shí)所支付的版權(quán)使用費(fèi)。

2.3策劃費(fèi)

指選題、策劃支出的相關(guān)費(fèi)用，包括選題、策劃人員支出的差旅費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、研討會(huì)費(fèi)、電話費(fèi)、咨詢費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。

2.4紙張費(fèi)

包括：正文用紙；裝幀材料，指書刊封面及各找裝幀用的紙張；插頁(yè)紙張。

2.5排版制版費(fèi)

指用于圖書排版、制版及傳版的費(fèi)用。

2.6租型費(fèi)

指向其他單位租租賃型版、支付給出租型版單位的專有出版權(quán)再許可使用費(fèi)。

2.7菲林費(fèi)

指膠片費(fèi)。

2.8光盤磁帶

指為圖書配套銷售的不單獨(dú)定價(jià)的光盤磁帶制作費(fèi)用。具體包括母盤（母帶）制作費(fèi)用、復(fù)制費(fèi)用、包裝盒、ab貼等費(fèi)用。

2.9印刷費(fèi)

指印制過(guò)程中發(fā)生印刷費(fèi)用。

2.10裝訂費(fèi)

指裝訂過(guò)程中的折頁(yè)、配頁(yè)、平訂、封面燙金、上封面、護(hù)封、封套、包裝等費(fèi)用。

2.11編錄經(jīng)費(fèi)

編錄經(jīng)費(fèi)是書刊在編輯過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，包括編錄、設(shè)計(jì)、校對(duì)、攝繪人員的工資、福利費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)會(huì)議費(fèi)、組稿采訪費(fèi)、攝影費(fèi)、樣書贈(zèng)閱費(fèi)、圖書資料費(fèi)、內(nèi)部刊物費(fèi)、宣傳費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用。

3成本和費(fèi)用核算應(yīng)設(shè)置的賬戶

3.1“生產(chǎn)成本”賬戶

本文介紹的“生產(chǎn)成本”賬戶涵蓋了策劃成本、直接生產(chǎn)成本、分配的編錄經(jīng)費(fèi)等成本核算項(xiàng)目?！吧a(chǎn)成本”賬戶用于核算出版圖書編印過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用。借方登記發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用，貸方登記完工轉(zhuǎn)出的各種圖書的成本，期末余額一般在借方，反映尚未完工的圖書在產(chǎn)品成本。本賬戶按“稿費(fèi)”、“版稅”、“校訂費(fèi)”、“策劃費(fèi)”、“紙張費(fèi)”、“排版制版費(fèi)”、“菲林費(fèi)”、“租型費(fèi)”、“光盤磁帶”、“印刷費(fèi)”、“裝訂費(fèi)”、“編錄經(jīng)費(fèi)”等項(xiàng)目設(shè)置明細(xì)賬戶。

3.2“應(yīng)計(jì)生產(chǎn)成本”賬戶

“應(yīng)計(jì)生產(chǎn)成本”賬戶，屬于負(fù)債類賬戶，用于核算出版出版企業(yè)按預(yù)算成本計(jì)提的應(yīng)計(jì)入圖書成本的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用。由于賬期等因素影響，有些生產(chǎn)費(fèi)用不能及時(shí)計(jì)入成本，為及時(shí)核算圖書成本，需要按預(yù)算成本預(yù)先提取計(jì)入圖書成本的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用。借方登記實(shí)際支付的各項(xiàng)預(yù)提費(fèi)用，貸方登記預(yù)先計(jì)提的生產(chǎn)費(fèi)用，期末余額在貸方，反映尚未已經(jīng)預(yù)提但尚未支付的費(fèi)用。如果期末余額在借方，表示實(shí)際支付的預(yù)提費(fèi)用大于已預(yù)提的數(shù)額，應(yīng)按實(shí)際支付的數(shù)額及時(shí)調(diào)整該品種圖書成本。本賬戶按“稿費(fèi)”、“版稅”、“校訂費(fèi)”、“策劃費(fèi)”、“紙張費(fèi)”、“排版制版費(fèi)”、“菲林費(fèi)”、“租型費(fèi)”、“光盤磁帶”、“印刷費(fèi)”、“裝訂費(fèi)”、“編錄經(jīng)費(fèi)”等項(xiàng)目設(shè)置明細(xì)賬戶。

4圖書成本計(jì)算步驟及應(yīng)注意的問(wèn)題

4.1將發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)行歸集與分配

應(yīng)建立圖書成本登記卡，按照?qǐng)D書名稱（或類別），在各品種之間按成本項(xiàng)目進(jìn)行歸集和分配。

4.2月終結(jié)算及成本結(jié)轉(zhuǎn)

月份終了時(shí)，將圖書成本登記卡上的有關(guān)成本項(xiàng)目的金額進(jìn)行匯總。對(duì)于已驗(yàn)收入庫(kù)，但生產(chǎn)費(fèi)用尚未結(jié)算的產(chǎn)成品，需要按預(yù)算成本計(jì)提并登記入賬，貸記“應(yīng)計(jì)生產(chǎn)成本”科目，借記“生產(chǎn)成本”科目。待實(shí)際結(jié)算時(shí)計(jì)入“應(yīng)計(jì)生產(chǎn)成本”科目的借方，沖減計(jì)提的生產(chǎn)費(fèi)用。對(duì)已完工的產(chǎn)成品進(jìn)行成本結(jié)轉(zhuǎn)，將圖書成本卡上的按成本項(xiàng)目匯總的數(shù)據(jù)計(jì)算圖書成本，編制會(huì)計(jì)分錄：借記“庫(kù)存商品”科目，貸記“生產(chǎn)成本”科目。月末尚未完工的在產(chǎn)品，按照?qǐng)D書成本卡上已發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用匯總，計(jì)算出月末在產(chǎn)品成本。

4.3稿費(fèi)和編錄經(jīng)費(fèi)的核算應(yīng)注意的問(wèn)題

4.3.1三種主要稿費(fèi)的支付方式

基本稿酬加印數(shù)稿酬法、版稅法和合同議定法。基本稿酬加印數(shù)稿酬法、版稅法與圖書印數(shù)掛鉤，稿酬可直接計(jì)入到相應(yīng)版次圖書成本中。在這里主要說(shuō)一下合同議定法，一般由出版社和著譯者在合同中約定，一次性買斷版權(quán)，不再按字?jǐn)?shù)、印數(shù)和銷售量來(lái)計(jì)算稿酬。在圖書成本核算中，由于預(yù)期印數(shù)無(wú)法確定，一般按照首次印數(shù)攤銷全部稿酬。后續(xù)版次印刷時(shí)不再計(jì)入稿酬成本。這種核算方式減輕了核算工作量。

4.3.2編錄經(jīng)費(fèi)

屬于間接生產(chǎn)費(fèi)用，應(yīng)于月末分配計(jì)入圖書生產(chǎn)成本。分配的方法一般有三種：（1）按照本期出版圖書的總印張數(shù)進(jìn)行分配。計(jì)算公式：某種圖書應(yīng)負(fù)擔(dān)的編錄經(jīng)費(fèi)＝編錄經(jīng)費(fèi)總額÷本期出版圖書的總印張×某種圖書的總印張數(shù)?！翱傆垺币话阋郧в垶橛?jì)算單位。（2）按照本期出版圖書的總定價(jià)（“碼洋”）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配。計(jì)算公式：某種圖書應(yīng)負(fù)擔(dān)的編錄經(jīng)費(fèi)＝編錄經(jīng)費(fèi)總額÷本期出版圖書的總定價(jià)×某種圖書的總定價(jià)。（3）按照本期出版圖書的初版字?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配。計(jì)算公式：某種圖書應(yīng)負(fù)擔(dān)的編錄經(jīng)費(fèi)＝編錄經(jīng)費(fèi)總額÷本期出版圖書的初版字?jǐn)?shù)×某種圖書的初版字?jǐn)?shù)。“初版字?jǐn)?shù)”一般以千字?jǐn)?shù)為計(jì)算單位。

5圖書綜合成本核算的幾點(diǎn)體會(huì)

在圖書綜合成本核算中，應(yīng)編制圖書綜合成本核算表。將策劃成本、生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用列入圖書綜合成本表中，按照銷售價(jià)格，最終確認(rèn)圖書出版利潤(rùn)。由于圖書策劃成本已經(jīng)計(jì)入到生產(chǎn)成本中，而管理費(fèi)用及營(yíng)銷費(fèi)用屬于期間費(fèi)用，未體現(xiàn)在圖書成本中，需要出版企業(yè)成本核算要細(xì)化管理，合理分配這部分費(fèi)用，以便真實(shí)反應(yīng)圖書綜合成本，計(jì)算圖書綜合效益。在實(shí)際工作中，可以按企業(yè)的實(shí)際情況選擇合理的分配方法。

5.1按月（季度）分配管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用

各月（季度）支出較均衡，差別不明顯，且各月（季度）出版圖書較均衡的情況下，可以選擇按照管理費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用當(dāng)月（季度）支出總額，按照當(dāng)月（季度）出版圖書的總定價(jià)（“碼洋”）進(jìn)行分配，計(jì)算公式：某種圖書應(yīng)負(fù)擔(dān)的管理費(fèi)用（營(yíng)銷費(fèi)用）＝管理費(fèi)用（營(yíng)銷費(fèi)用）月度（季度）支出總額÷本月（季度）出版圖書的總定價(jià)×某種圖書的總定價(jià)。

5.2按年度分配管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用

管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用各月（季度）支出差別較大，且各月（季度）出版圖書不均衡的情況下，可以選擇按照管理費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用本年支出總額，按照本年出版圖書的總定價(jià)（“碼洋”）進(jìn)行分配，計(jì)算公式：某種圖書應(yīng)負(fù)擔(dān)的管理費(fèi)用（營(yíng)銷費(fèi)用）＝管理費(fèi)用（營(yíng)銷費(fèi)用）本年支出總額÷本年出版圖書的總定價(jià)×某種圖書的總定價(jià)。

版月度工作總結(jié) 第2篇

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“掃黃打非”工作要做到四個(gè)創(chuàng)新

1月15日,新聞出版總署署長(zhǎng)、國(guó)家版權(quán)局局長(zhǎng)、全國(guó)“掃黃打非”工作小組副組長(zhǎng)柳斌杰在第二十三次全國(guó)“掃黃打非”工作電視電話會(huì)議上就貫徹落實(shí)劉云山同志講話精神及《2010年“掃黃打非”行動(dòng)方案》對(duì)新聞出版、版權(quán)部門提出要求:提高認(rèn)識(shí),把“掃黃打非”擺到新聞出版工作更加重要的位置;扎實(shí)工作,狠抓“掃黃打非”任務(wù)的落實(shí);開(kāi)拓創(chuàng)新,推進(jìn)“掃黃打非”工作上新的臺(tái)階。

柳斌杰要求,在實(shí)施《2010年“掃黃打非”行動(dòng)方案》過(guò)程中,各級(jí)新聞出版、版權(quán)部門要始終將打擊非法出版物及網(wǎng)上有害信息作為第一任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)出版物進(jìn)出口單位的監(jiān)管,絕不允許非法出版物通過(guò)正規(guī)渠道流入市場(chǎng)。強(qiáng)化對(duì)出版物印制、發(fā)行單位的監(jiān)管,加大對(duì)地下非法印刷復(fù)制廠的打擊力度,嚴(yán)查非法印刷、復(fù)制行為。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體的監(jiān)管,努力做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。要大力掃除色情等文化垃圾。進(jìn)一步加大文化環(huán)保工程的組織實(shí)施力度,繼續(xù)整治報(bào)刊、音像制品、互聯(lián)網(wǎng)色情內(nèi)容及低俗之風(fēng),深入開(kāi)展打擊手機(jī)網(wǎng)站傳播色情信息專項(xiàng)行動(dòng),堅(jiān)決查繳以未成年人為銷售對(duì)象的有害印刷品和音像制品,嚴(yán)格把好網(wǎng)絡(luò)游戲出版審批關(guān),加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲非法出版打擊力度,依法整治未經(jīng)審批擅自出版和出版后擅自添加不良內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲,切實(shí)凈化社會(huì)文化環(huán)境,促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)。要有效遏制各類侵權(quán)盜版行為。對(duì)出版物市場(chǎng)進(jìn)行集中檢查,堅(jiān)決查繳盜版暢銷書、工具書、教材教輔讀物以及盜版電影電視劇音像制品,繼續(xù)查繳非法光盤生產(chǎn)線,深入打擊網(wǎng)上侵權(quán)盜版行為,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)軟件正版化工作,對(duì)參與制售傳播侵權(quán)盜版制品的企業(yè)及其負(fù)責(zé)人依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。要嚴(yán)肅查處非法報(bào)刊。繼續(xù)整治假報(bào)刊、假記者站、假記者、假新聞,深入查繳各類非法報(bào)刊,堅(jiān)決取締非法設(shè)立的編輯部、記者站、工作站等機(jī)構(gòu),嚴(yán)肅查處報(bào)刊出版單位的違法違規(guī)行為。

柳斌杰強(qiáng)調(diào),面對(duì)“掃黃打非”新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求,各級(jí)新聞出版、版權(quán)部門要以改革創(chuàng)新精神,推進(jìn)“掃黃打非”工作上新的臺(tái)階。一是要?jiǎng)?chuàng)新思路。要在“掃黃打非”的基礎(chǔ)上,用改革的思路、發(fā)展的辦法,推動(dòng)解決新聞出版行業(yè)存在的深層次問(wèn)題,建立健全促進(jìn)新聞出版行業(yè)健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。二是要?jiǎng)?chuàng)新制度。進(jìn)一步落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,吸引群眾參與“掃黃打非”。建立完善的檔案管理和“黑名單”制度,對(duì)違法違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的出版、印刷、復(fù)制、發(fā)行單位,堅(jiān)決依法吊銷其許可證。三是要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制。加強(qiáng)與有關(guān)部門的配合和協(xié)作,建立健全打擊非法出版物、色情和侵權(quán)盜版活動(dòng)尤其是查辦大案要案的部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,建立非法印刷品和音像制品鑒定審核機(jī)制,配合做好鑒定等工作,進(jìn)一步形成工作合力。四是要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)。在新聞出版部門現(xiàn)有信息管理和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)的基礎(chǔ)上,推進(jìn)“掃黃打非”信息管理系統(tǒng)建設(shè),努力提高“掃黃打非”工作信息化水平。積極利用技術(shù)手段,加強(qiáng)對(duì)印刷和復(fù)制企業(yè)、出版物集中經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)媒體等的監(jiān)管,切實(shí)提高技術(shù)防控能力。

政策法規(guī)

出版總署重申前置審批

“從2010年6月起,凡是沒(méi)有經(jīng)過(guò)新聞出版總署前置審批并獲得具有網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)范圍的互聯(lián)網(wǎng)出版許可證的企業(yè),一律不得從事網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)服務(wù)。”1月20日,新聞出版總署副署長(zhǎng)孫壽山在大連召開(kāi)的中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)上表示。

新聞出版總署再次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲的前置審批管理。孫壽山提出了“一證三號(hào)”的監(jiān)管方針。

《侵權(quán)責(zé)任法》新規(guī)今年實(shí)施

最新通過(guò)的《侵權(quán)責(zé)任法》第36條明確規(guī)定,被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)站刪除失實(shí)帖子,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任刪除、屏蔽、斷開(kāi)涉及侵權(quán)的鏈接帖子。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的,對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

總署措施規(guī)范網(wǎng)游

一是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)出版許可證的前置審批管理。從2010年6月起凡是沒(méi)有經(jīng)過(guò)總署前置審批并獲得互聯(lián)網(wǎng)出版許可證的企業(yè),一律不得從事網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)服務(wù)。二是加強(qiáng)進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲的審批管理。進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲必須嚴(yán)格履行審批手續(xù),其申報(bào)者必須擁有“一證三號(hào)”后,才能正式上線運(yùn)營(yíng)。三是改進(jìn)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲的前置審批管理。將審批權(quán)下放到各省(區(qū)、市)新聞出版局,委托其依法履行審批職責(zé),審批結(jié)果報(bào)總署備案。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲新版本、新資料,以及變更運(yùn)營(yíng)單位的審批管理。五是加強(qiáng)對(duì)外資介入網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)是網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的重要組成部分,必須按照國(guó)家出版法規(guī)依法經(jīng)營(yíng)和管理。六是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲動(dòng)態(tài)審查監(jiān)管。七是進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng),切實(shí)保護(hù)未成年權(quán)益。八是繼續(xù)打擊“私服”“外掛”等非法活動(dòng),保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

15506

工信部制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)字出版業(yè)市場(chǎng)超750億

在1月21日北京舉行的“2010中國(guó)移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)論壇”上,與會(huì)人士對(duì)該產(chǎn)業(yè)的前景給予了高度評(píng)價(jià)。目前,工信部正在制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家新聞出版總署也將支持?jǐn)?shù)字閱讀,預(yù)計(jì)全年數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)750億元。預(yù)計(jì)全年中國(guó)手機(jī)閱讀市場(chǎng)的活躍用戶數(shù)將達(dá)到2億人,市場(chǎng)份額將達(dá)到6億元。對(duì)于移動(dòng)閱讀行業(yè)的發(fā)展中所涉及的電子閱讀器的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問(wèn)題,工信部科技司副司長(zhǎng)周健表示,工信部科技司將進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)主管部門的作用,積極推進(jìn)移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定,從而推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新體系的建設(shè),更好地規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。

第三極書局承諾不申請(qǐng)破產(chǎn)

北京第三極書局1月20日起正式關(guān)門停業(yè)。第三極書局霍姓負(fù)責(zé)人稱,第三極將不申請(qǐng)破產(chǎn),減少費(fèi)用。他說(shuō),按理說(shuō),第三極資不抵債,完全可以到法院申請(qǐng)進(jìn)入破產(chǎn)程序,將后續(xù)事宜交給法院處理。“但是,法院有自己處理問(wèn)題的程序,還有費(fèi)用產(chǎn)生,這些費(fèi)用最后還是要?dú)w結(jié)到庫(kù)存的圖書上,大家損失更大。15日參會(huì)的供貨商也表示,不如我們把該退的書退了,把該分的分到大家手里。”該負(fù)責(zé)人稱,第三極書局的慘痛教訓(xùn),值得整個(gè)書業(yè)反思。從開(kāi)業(yè)起,書局就面臨價(jià)格戰(zhàn),一直處于虧損狀態(tài)。目前凈負(fù)資產(chǎn)1800萬(wàn)元,再加上注冊(cè)資金6000萬(wàn)元,總虧損約7800萬(wàn)元。去年10月搬遷清理退貨后,大多數(shù)供貨商停止供貨,要求結(jié)款,使得書局經(jīng)營(yíng)更為艱難。“第三極倒下可能只是開(kāi)始。據(jù)我所知,可能還有一些書店出現(xiàn)了財(cái)務(wù)危機(jī)?！?/p>

谷歌拖延談判文著協(xié)堅(jiān)持維權(quán)

1月12日,谷歌單方面臨時(shí)推遲了與中國(guó)文字著作權(quán)協(xié)會(huì)的第四輪談判,文著協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,截至目前,谷歌仍未告知臨時(shí)推遲談判的原因。此前,經(jīng)過(guò)與文著協(xié)的多次磋商,谷歌公司代表埃瑞克?哈特曼已經(jīng)于1月9日向中國(guó)作協(xié)提交了道歉書,首次向中國(guó)作家公開(kāi)道歉,承諾并提出了處理方案的時(shí)間表。文著協(xié)方面透露,谷歌公司希望和中國(guó)作者之間能夠達(dá)成和解,獲得補(bǔ)充授權(quán),中國(guó)作者會(huì)得到應(yīng)得的“支付”。文著協(xié)目前正在了解有關(guān)情況,靜觀其變。

中國(guó)童書聯(lián)盟在京成立

2010年1月10日上午,由國(guó)內(nèi)在少兒出版領(lǐng)域頗有建樹(shù)的8家非專業(yè)少兒出版社發(fā)起的中國(guó)童書聯(lián)盟在北京隆重成立。中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)主席于友先,中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)副主席、少年兒童讀物工作委員會(huì)主任海飛,中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)少年兒童讀物工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)馬衛(wèi)東,8家發(fā)起出版社(集團(tuán))社長(zhǎng)(董事長(zhǎng))以及國(guó)內(nèi)外出版界、作家、評(píng)論家、發(fā)行商代表等100多人參加了成立大會(huì)。中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)主席于友先在成立大會(huì)上作了重要講話。

全國(guó)出版少兒圖書的出版社如今已達(dá)512家,其中,34家專業(yè)少兒社出版的少兒圖書約占全國(guó)少兒圖書市場(chǎng)份額的30%,非專業(yè)少兒社出版的少兒圖書約占70%。為了適應(yīng)新的形勢(shì),實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展,進(jìn)一步繁榮和發(fā)展少兒圖書出版,中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)決定,少年兒童讀物工作委員會(huì)建立兩個(gè)少兒圖書出版平臺(tái),即專業(yè)少兒圖書出版社平臺(tái)和非專業(yè)少兒圖書出版社平臺(tái)。

數(shù)字出版

中國(guó)微型小說(shuō)“數(shù)字航母”啟動(dòng)

1月21日,天津出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、番薯網(wǎng)、中大文景文化傳播有限公司在京達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在天津建立微型小說(shuō)基地,共同構(gòu)建中國(guó)微型小說(shuō)“數(shù)字航母”。當(dāng)日,由天津出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、番薯網(wǎng)、中大文景文化傳播有限公司、北京有望傳媒、《微型小說(shuō)月報(bào)》聯(lián)合舉辦的“中國(guó)微型小說(shuō)數(shù)字航母”啟動(dòng)儀式在京舉行,新聞出版總署副署長(zhǎng)李東東出席儀式。

在會(huì)上,100余位微型小說(shuō)作家攜萬(wàn)部作品入駐番薯網(wǎng)。在啟動(dòng)儀式后舉行的微型小說(shuō)高端論壇上,來(lái)自全國(guó)各地的微型小說(shuō)家為微型小說(shuō)在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展提出了許多建議。

移動(dòng)閱讀納入我國(guó)全民閱讀方案

國(guó)家新聞出版總署科技與數(shù)字出版司數(shù)字出版處處長(zhǎng)王強(qiáng)表示,今年我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)750億元人民幣,同時(shí)移動(dòng)閱讀已被納入全民閱讀活動(dòng)方案。

王強(qiáng)稱,中國(guó)出版研究所的購(gòu)買傾向抽樣調(diào)查報(bào)告顯示:目前在線閱讀等數(shù)字媒介閱讀開(kāi)始普及,其中網(wǎng)絡(luò)占到了15.7%,其次是通過(guò)手機(jī)閱讀占12.7%,數(shù)字閱讀本身具有的易傳播性、便攜性、跨越性、成本效應(yīng)等優(yōu)勢(shì),為開(kāi)展全民閱讀奠定了基礎(chǔ)。因此,王強(qiáng)認(rèn)為,在開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)的同時(shí),應(yīng)該大力開(kāi)展數(shù)字閱讀,進(jìn)一步拓展全民閱讀的空間?！傲硗?手機(jī)上網(wǎng)、智能手機(jī)等給移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇,內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的融合讓移動(dòng)閱讀成為了現(xiàn)實(shí)。在移動(dòng)增值使用中,手機(jī)閱讀使用僅次于手機(jī)軟件,占到了20.3%,表明移動(dòng)閱讀具有很大的發(fā)展空間和潛力?！?/p>

民族原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲海外推廣計(jì)劃將啟動(dòng)

1月20日,新聞出版總署在2009年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)上透露,2010年將啟動(dòng)實(shí)施中國(guó)民族原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲海外推廣計(jì)劃,還將會(huì)同多部門,制定優(yōu)惠政策,扶持中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲“走出去”。

新聞出版總署副署長(zhǎng)孫壽山表示,總署曾在前幾年與有關(guān)部門合作,成功實(shí)施了中國(guó)圖書對(duì)外推廣計(jì)劃。總結(jié)傳統(tǒng)出版海外推廣經(jīng)驗(yàn),作為新的出版業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)游戲出版,海外推廣將具有巨大的發(fā)展空間,總署也將于今年啟動(dòng)實(shí)施中國(guó)民族原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲海外推廣計(jì)劃。同時(shí),總署還將會(huì)同國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、商務(wù)部、國(guó)家稅務(wù)總局等部門,制定更加有利于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲“走出去”的優(yōu)惠政策,繼續(xù)加大扶持力度,采取多種措施積極引導(dǎo)有條件的網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)加快海外推廣的步伐,推動(dòng)中國(guó)文化與世界文化的交流。

百家網(wǎng)站簽版權(quán)自律宣言

1月20日下午,包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)在內(nèi)的100家網(wǎng)站在京簽署《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)版權(quán)自律宣言》(以下簡(jiǎn)稱《宣言》)?！缎浴酚啥嗉揖W(wǎng)站自愿發(fā)起,在國(guó)家版權(quán)局、北京市版權(quán)局的支持和引導(dǎo)下,經(jīng)中國(guó)版權(quán)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)而產(chǎn)生?！缎浴分刑岬?對(duì)于處于公映檔期、熱播期間的影視作品,應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施限制用戶上傳。

《宣言》共有10項(xiàng)內(nèi)容,包括:認(rèn)真遵守、宣傳國(guó)家版權(quán)法律及相關(guān)政策;堅(jiān)持先取得授權(quán)再使用作品的原則,不以任何方式傳播未經(jīng)版權(quán)人授權(quán)的作品;加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶上傳作品的監(jiān)督管理;積極采取符合行業(yè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)措施;對(duì)違反服務(wù)協(xié)議、不聽(tīng)勸告,多次實(shí)施違法傳播行為的用戶,采取移除相關(guān)信息、停止服務(wù)等措施予以制止;保證24小時(shí)以內(nèi)依法采取刪除或屏蔽相關(guān)信息等處理措施;積極開(kāi)發(fā)應(yīng)用版權(quán)認(rèn)證、認(rèn)領(lǐng)系統(tǒng),為版權(quán)人認(rèn)領(lǐng)版權(quán)、授權(quán)提供便捷的通道;積極與權(quán)利人及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)溝通,共同研究建立信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下便捷的作品授權(quán)使用新機(jī)制;積極配合版權(quán)行政管理部門的日常監(jiān)管和行政執(zhí)法檢查;建立互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息共享互助機(jī)制等。

中移動(dòng)呼吁規(guī)范手機(jī)閱讀管理體系

版月度工作總結(jié) 第3篇

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一、指導(dǎo)思想

以“*表”重要思想和黨的*屆*會(huì)精神為指導(dǎo)，按照“履行承諾、適應(yīng)國(guó)情、完善制度、積極保護(hù)”的工作方針，采用整治與規(guī)范相結(jié)合的方式，集中一段時(shí)間，開(kāi)展保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。通過(guò)專項(xiàng)整治行動(dòng)，有效遏制侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為，增強(qiáng)全社會(huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專項(xiàng)行動(dòng)依據(jù)商標(biāo)法、著作權(quán)法、專利法和相關(guān)的法律、法規(guī)進(jìn)行，通過(guò)專項(xiàng)整治行動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到以下目標(biāo)：中國(guó)馳名商標(biāo)、上海市著名商標(biāo)、涉外高知名度商標(biāo)以及奧運(yùn)標(biāo)志、世博會(huì)標(biāo)志等重點(diǎn)商標(biāo)得到有效保護(hù)；制作、銷售盜版圖書、報(bào)刊和非法音像制品、電子出版物的行為得到有效整治；假冒他人專利、冒充專利的違法行為得到有效打擊；加強(qiáng)制度建設(shè)，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)整治行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立閔行區(qū)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由副區(qū)長(zhǎng)張辰擔(dān)任組長(zhǎng)，區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長(zhǎng)孫金康、區(qū)整規(guī)辦副主任徐嚴(yán)政擔(dān)任副組長(zhǎng)，區(qū)商委、區(qū)科委、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)文廣局、區(qū)工商分局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)藥監(jiān)分局、莘莊海關(guān)等部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，統(tǒng)一部署、指揮整治行動(dòng)的各項(xiàng)工作。區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、區(qū)整規(guī)辦具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)整治行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和情況匯總工作。區(qū)有關(guān)職能部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合，積極投入專項(xiàng)整治行動(dòng)。

四、整治步驟

專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)行“政府領(lǐng)導(dǎo)，條塊結(jié)合，以塊為主，聯(lián)手整治”和“一部門牽頭、各部門合作”的整治管理體制。由整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，各有關(guān)職能部門按照本實(shí)施方案的要求，分四個(gè)階段組織實(shí)施：

（一）調(diào)查摸底階段（*年11月20日—11月30日）

區(qū)有關(guān)職能部門，各鎮(zhèn)、街道和莘莊工業(yè)區(qū)都要摸清情況，明確整治重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，制訂專項(xiàng)整治的實(shí)施計(jì)劃。要大力宣傳商標(biāo)法、著作權(quán)益法、專利法等有關(guān)法律、法規(guī)，提高生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)人員知法、守法的自覺(jué)性。設(shè)立舉報(bào)電話，接受社會(huì)公眾的舉報(bào)投訴。

（二）集中整治階段（*年12月1日—2*年4月30日）

區(qū)有關(guān)職能部門要根據(jù)各自實(shí)際，按照調(diào)查摸底中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整治，組織開(kāi)展好四次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)：

第一次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)從*年12月1日至*年12月31日。

牽頭單位為區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，其他各有關(guān)單位全力配合。重點(diǎn)整治假冒他人專利、假冒專利的違法行為，切實(shí)保護(hù)專利權(quán)。要認(rèn)真開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育工作，組織開(kāi)展食品、藥品、建材等市場(chǎng)的專項(xiàng)執(zhí)法檢查，在商業(yè)系統(tǒng)專利試點(diǎn)單位落實(shí)措施，杜絕銷售冒充專利商品現(xiàn)象的發(fā)生。依法加快處理專利糾紛案件，提高辦案效率，維護(hù)專利權(quán)人的合法權(quán)益。

第二次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)從*年12月10日至2*年3月31日。

牽頭單位為區(qū)工商分局，其他各有關(guān)單位全力配合。重點(diǎn)整治假冒中國(guó)馳名商標(biāo)、上海市著名商標(biāo)、涉外高知名度商標(biāo)以及奧運(yùn)標(biāo)志、世博會(huì)標(biāo)志等違法行為，切實(shí)保護(hù)商標(biāo)的專用權(quán)。要大力加強(qiáng)商標(biāo)法的宣傳教育工作，教育廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者增強(qiáng)商標(biāo)的法制觀念和商標(biāo)保護(hù)意識(shí)。要嚴(yán)厲查處小商品交易市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、星級(jí)賓館內(nèi)設(shè)商場(chǎng)、名牌特賣場(chǎng)（會(huì)）、主要商業(yè)街（城）、大賣場(chǎng)、超市、重點(diǎn)小商品市場(chǎng)周邊居民出租屋、城鄉(xiāng)結(jié)合部的出租房和倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域中食品、藥品、醫(yī)療器械、汽配、建材、裝潢材料、燈具和農(nóng)資等方面發(fā)生的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件。對(duì)嚴(yán)重違法案件要尋根逐源，一查到底，觸犯刑法的，要移交司法部門依法追究其刑事責(zé)任。

第三次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)從2*年1月5日至2月5日。

牽頭單位為區(qū)文廣局，其他各有關(guān)單位全力配合。重點(diǎn)整治非法制作、銷售盜版圖書、報(bào)刊和非法音像制品、電子出版物的行為，加強(qiáng)對(duì)出版物市場(chǎng)行政執(zhí)法力度，切實(shí)保護(hù)著作權(quán)。要大力開(kāi)展宣傳教育工作，舉辦各類出版物經(jīng)營(yíng)業(yè)主的法制培訓(xùn)班，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。要加強(qiáng)對(duì)各類電子市場(chǎng)和軟件銷售場(chǎng)所的監(jiān)管和檢查，查處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的著作權(quán)侵權(quán)行為。要進(jìn)一步規(guī)范出版物市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)出版物市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管，不斷規(guī)范各類書店、零售點(diǎn)等合法經(jīng)營(yíng)單位（場(chǎng)所）的經(jīng)營(yíng)行為。要堅(jiān)決取締分布在車站、碼頭、校園周邊、人行通道、居民小區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所和商廈附近銷售盜版圖書、音像制品、軟件的不法攤點(diǎn)和游商小販的不法經(jīng)營(yíng)行為。要密切配合，加強(qiáng)協(xié)作，加大查處非法出版物批發(fā)窩點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)的力度，堵源截流。

第四次聯(lián)合執(zhí)法（宣傳）行動(dòng)從2*年4月10日至4月30日。

牽頭單位為區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，其他各有關(guān)單位全力配合。重點(diǎn)辦好一年一度的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳周”活動(dòng)，普及基本知識(shí)，提高全社會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知水平。要采取多種形式，大力開(kāi)展商標(biāo)法、著作權(quán)益法、專利法等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育工作，提高廣大干部、群眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。要結(jié)合市《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》的出臺(tái)，組織新聞媒體廣泛宣傳《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》的主要內(nèi)容，選擇典型侵權(quán)案例予以曝光，震懾違法犯罪。召開(kāi)專利保護(hù)研討會(huì)，完善專利行政執(zhí)法機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位的專利保護(hù)溝通機(jī)制，并組織好“上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)十佳衛(wèi)士”、“上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)十家先進(jìn)單位”的評(píng)選推薦工作。

（三）重點(diǎn)檢查階段（2*年5月10日—5月31日）

區(qū)整規(guī)辦按照專項(xiàng)整治行動(dòng)的要求，組成聯(lián)合檢查組進(jìn)行檢查。要加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)市場(chǎng)的檢查工作，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除整治盲點(diǎn)。要開(kāi)展市民問(wèn)卷調(diào)查，推進(jìn)長(zhǎng)效管理措施，鞏固專項(xiàng)整治成果。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)和專利權(quán)的行為，堅(jiān)決依法整治。對(duì)有關(guān)企業(yè)和責(zé)任人，由各相關(guān)職能部門依照法律、法規(guī)依法處理。

（四）總結(jié)驗(yàn)收階段（2*年6月1日—6月30日）

區(qū)有關(guān)職能部門要認(rèn)真進(jìn)行專項(xiàng)整治行動(dòng)總結(jié)，于6月10日前書面報(bào)區(qū)整規(guī)辦。區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)整治工作進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)整治責(zé)任。區(qū)有關(guān)職能部門，各鎮(zhèn)、街道，莘莊工業(yè)區(qū)要按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、以塊為主、聯(lián)手整治”的要求，組織實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)整治行動(dòng)。要把專項(xiàng)整治行動(dòng)列入本單位重要議事日程，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，把整治任務(wù)和責(zé)任逐級(jí)分解到有關(guān)部門、單位和基層組織，落實(shí)到人。要定期召開(kāi)推進(jìn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)重點(diǎn)階段工作進(jìn)行有力的督辦，保證專項(xiàng)整治行動(dòng)順利展開(kāi)。

（二）明確工作職責(zé)，形成整治合力。各鎮(zhèn)、街道，莘莊工業(yè)區(qū)要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，細(xì)化措施，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門切實(shí)加強(qiáng)整治。區(qū)各有關(guān)職能部門要按照“一部門牽頭，各部門配合”的整治要求，各司其職，依法行政，查處到位，文明執(zhí)法，形成整治合力。區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、區(qū)工商分局、區(qū)文廣局要充分發(fā)揮專項(xiàng)整治行動(dòng)主力軍的作用，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

（三）加強(qiáng)監(jiān)控力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。要根據(jù)地區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持整治與規(guī)范并舉，加強(qiáng)各類市場(chǎng)的監(jiān)管，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，積極防范各種侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為。要著力從管理制度和監(jiān)管機(jī)制上做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，暢通舉報(bào)和投訴渠道，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，實(shí)行查處與引導(dǎo)相結(jié)合，處罰與教育相結(jié)合，維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

（四）強(qiáng)化信息溝通，及時(shí)上報(bào)情況。區(qū)有關(guān)職能部門要明確專項(xiàng)整治工作聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告專項(xiàng)整治工作情況，發(fā)現(xiàn)重要情況和大案要案要及時(shí)報(bào)告，推動(dòng)整治行動(dòng)深入開(kāi)展。

附件：有關(guān)職能部門保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)整治行動(dòng)計(jì)劃

附件：

有關(guān)職能部門保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)整治行動(dòng)計(jì)劃

區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局:

1、組織人員開(kāi)展藥品、建材等領(lǐng)域的專項(xiàng)執(zhí)法行為。此次執(zhí)法檢點(diǎn)區(qū)域是較大規(guī)模的商場(chǎng)、藥房，如九星市場(chǎng)、好美家等。

2、著重對(duì)本區(qū)域內(nèi)的發(fā)明、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利違法案件進(jìn)行查處。

3、繼續(xù)做好本區(qū)商業(yè)專利試點(diǎn)工作，在總結(jié)第一批商業(yè)系統(tǒng)專利試點(diǎn)單位開(kāi)展杜絕侵權(quán)商品進(jìn)入流通領(lǐng)域的專利商品管理工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在全區(qū)有一定規(guī)模的商業(yè)單位中推廣。

4、加快處理有關(guān)專利糾紛案件，配合市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局依法加快處理專利糾紛案件，提高辦案效率，維護(hù)專利權(quán)人的合法權(quán)益。

5、在“4.26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日，全區(qū)開(kāi)展一系列形式新穎的宣傳活動(dòng)：

檢查方案：

序號(hào)時(shí)間地點(diǎn)參加單位

1*年12月15日九星商場(chǎng)整頓辦、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、文廣局、工商分局、公安分局、商委、司法局、藥監(jiān)分局

22*年1月上旬雅適商場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、商委

32*年2月下旬虹梅大藥房知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、藥監(jiān)局

42*年3月中旬民利藥品商店知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、藥監(jiān)局

52*年4月下旬南方購(gòu)物中心知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、商委

62*年5月上旬百飾得知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、商委

72*年6月下旬海星商場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、商委

檢查方法：（1）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)有專利號(hào)的商品進(jìn)行檢查登記。（2）對(duì)所記錄的專利號(hào)通過(guò)上網(wǎng)進(jìn)行比照核實(shí)。（3）把檢查結(jié)果及時(shí)反饋給商場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求商場(chǎng)整改。

總結(jié)階段：2*年6月份做好專項(xiàng)整治行動(dòng)書面總結(jié)，并于6月10日前報(bào)區(qū)整頓辦。

區(qū)工商分局：

（一）專項(xiàng)整治重點(diǎn)

1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)商標(biāo)的保護(hù)：重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)中國(guó)馳名商標(biāo)、上海市著名商標(biāo)、涉外高知名度商標(biāo)以及奧運(yùn)標(biāo)志、世博會(huì)標(biāo)志等商標(biāo)的保護(hù)。

2、加強(qiáng)對(duì)假冒重點(diǎn)商品商標(biāo)的打擊力度：把與人民群眾日常生活密切相關(guān)、影響人民群眾身體健康和生命安全的商品作為打假的重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處食品、藥品、醫(yī)療器械、汽配、建材、裝潢材料、燈具和農(nóng)資等商品的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益和人民群眾的根本利益。

3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)和區(qū)域的整治：把小商品交易市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、星級(jí)賓館內(nèi)設(shè)商場(chǎng)、名牌特賣場(chǎng)(會(huì))、主要商業(yè)街(城)、大賣場(chǎng)、超市、重點(diǎn)市場(chǎng)周邊居民出租屋、城鄉(xiāng)結(jié)合部出租房和倉(cāng)庫(kù)等作為本次專項(xiàng)整治行動(dòng)的重點(diǎn)區(qū)域，切實(shí)加強(qiáng)整治力度。

4、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管：對(duì)商業(yè)流通環(huán)節(jié)和商標(biāo)印制環(huán)節(jié)中商標(biāo)侵權(quán)假冒行為進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。特別要加大對(duì)食品、藥品等重點(diǎn)商品在流通環(huán)節(jié)及其商標(biāo)標(biāo)識(shí)印制環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，切實(shí)保護(hù)人民群眾的身體健康和生命安全。

（二）專項(xiàng)整治主要內(nèi)容

l、1月至2月，組織開(kāi)展“凈化節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境，打擊食品、藥品和保健品商標(biāo)侵權(quán)假冒行為集中行動(dòng)”。重點(diǎn)查處食品、保健品和藥品商標(biāo)侵權(quán)假冒案件，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、藥品的違法行為；消除整治盲點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)人民群眾消費(fèi)安全和有序穩(wěn)定的節(jié)日市場(chǎng)秩序。

2、3月至4月，組織開(kāi)展“凈化流通領(lǐng)域商標(biāo)保護(hù)環(huán)境，打擊侵犯重點(diǎn)商標(biāo)專用權(quán)行為集中行動(dòng)”。結(jié)合“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”和“4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”及“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”等活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)小商品市場(chǎng)、主要商業(yè)街(區(qū))及周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、超市、建材市場(chǎng)、大賣場(chǎng)、賓館內(nèi)設(shè)商場(chǎng)、各類外貿(mào)特賣場(chǎng)(店)等商業(yè)企業(yè)制售侵犯馳(著)名商標(biāo)、涉外高知名度商標(biāo)和奧運(yùn)標(biāo)志、世博標(biāo)志專用權(quán)商品的行為進(jìn)行專項(xiàng)整治。

3、5月至6月，組織開(kāi)展“凈化生產(chǎn)加工領(lǐng)域商標(biāo)保護(hù)環(huán)境，

打擊印制商標(biāo)標(biāo)識(shí)和定牌加工環(huán)節(jié)侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為集中行動(dòng)”。一方面對(duì)印刷企業(yè)，特別是從事食品和藥品商標(biāo)標(biāo)識(shí)及包裝印制的企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，監(jiān)督印刷企業(yè)嚴(yán)格遵守商標(biāo)印制管理規(guī)定，嚴(yán)肅查處違法印制商標(biāo)的行為。對(duì)商標(biāo)印制環(huán)節(jié)追根溯源，堅(jiān)決打擊非法印制商標(biāo)的窩點(diǎn)，從源頭上制止和防范商標(biāo)假冒侵權(quán)行為的發(fā)生。另一方面對(duì)服裝、箱包、皮具等生產(chǎn)加工企業(yè)承接定牌加工業(yè)務(wù)加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)肅查處定牌加工環(huán)節(jié)侵犯商標(biāo)專用權(quán)的行為。

4、7月至8月，各工商所一方面認(rèn)真做好本次專項(xiàng)整治工作的總結(jié)工作，另一方面開(kāi)展自查自糾，及時(shí)彌補(bǔ)不足，消除整治盲點(diǎn)，鞏固整治成果，做好迎接市整規(guī)辦等上級(jí)部門對(duì)本次專項(xiàng)整治工作進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

區(qū)文廣局：

（一）工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)對(duì)出版物市場(chǎng)行政執(zhí)法工作，進(jìn)一步規(guī)范出版物市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)出版物市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管，不斷規(guī)范圖書報(bào)刊、音像制品和電子出版物等各類經(jīng)營(yíng)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)行為。

2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)(路段)的整治力度，尤其對(duì)地鐵莘莊站南北廣場(chǎng)、七莘路3088號(hào)和蘭坪路江川路、東川路等地銷售出版物的游商地?cái)傄M(jìn)行反復(fù)的整治，收繳盜版侵權(quán)出版物。配合有關(guān)部門取締分布在車站、碼頭、校園周邊、人行通道、居民小區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所和商廈附近的銷售盜版圖書、音像制品、電子出版物的不法攤點(diǎn)和游商小販。

3、查處非法出版物地下批發(fā)窩點(diǎn)，加大堵截非法出版物工作力度，依法加強(qiáng)對(duì)出版物發(fā)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊盜版教材和教輔讀物。

（二）工作安排

1、宣傳教育。*年11月至12月對(duì)各類出版物經(jīng)營(yíng)業(yè)主舉行法規(guī)培訓(xùn)班，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，區(qū)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)做好宣傳教育工作。

2、落實(shí)行動(dòng)。*年11月至2*年6月，全面開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)。

(1)把出版物市場(chǎng)的監(jiān)管作為文化市場(chǎng)監(jiān)管工作的重中之重。每周安排2至3次對(duì)出版物市場(chǎng)的檢查，對(duì)全區(qū)所有圖書報(bào)刊、音像制品、電子出版物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行一次普查，掌握全區(qū)各類出版物經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況，嚴(yán)厲打擊銷售非法出版物經(jīng)營(yíng)行為。2*年1月，主要加強(qiáng)銷售非法出版物重點(diǎn)地區(qū)（路段）的整治，并配合有關(guān)部門做好對(duì)這一階段整治成效的抽查工作。

(2)與區(qū)、鎮(zhèn)（街道）“掃黃”“打非”職能部門緊密協(xié)作，打擊非法出版物批發(fā)窩點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)，爭(zhēng)取多破大案要案，堵源截流。

(3)中小學(xué)校開(kāi)學(xué)期間，與區(qū)綜治辦聯(lián)合加強(qiáng)對(duì)盜版教材、教輔讀物的打擊力度。

(4)與“掃黃”“打非”等職能部門每月組織一次聯(lián)合檢查，取締銷售非法出版物游商、地?cái)?，收繳盜版出版物。

3、信息通報(bào)。專項(xiàng)整治期間，每月5日上報(bào)區(qū)整規(guī)辦專項(xiàng)行動(dòng)情況和匯總整治成果，并加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的信息溝通，重大情況、典型案件隨時(shí)通報(bào)。

4、總結(jié)驗(yàn)收。2*年7月至8月，對(duì)出版物市場(chǎng)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作進(jìn)行小結(jié)，協(xié)助有關(guān)部門對(duì)出版物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行抽查，配合區(qū)整規(guī)辦做好專項(xiàng)行動(dòng)的總結(jié)驗(yàn)收工作。

區(qū)商委：

（一）工作重點(diǎn)

1、利用市場(chǎng)公示欄、宣傳欄、電子顯示屏等開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的宣傳工作，形成保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳氛圍。

2、強(qiáng)化重要商品購(gòu)銷臺(tái)帳制度，建立重要商品、馳名商標(biāo)和地方著名商標(biāo)的商品購(gòu)銷臺(tái)帳，規(guī)范索單登錄，加強(qiáng)進(jìn)貨渠道的可追溯管理，為執(zhí)法部門的相關(guān)工作提供基礎(chǔ)資料。

3、本次整治以九星市場(chǎng)、東方國(guó)貿(mào)及部分鋼材市場(chǎng)為主。

（二）工作要求

1、把好注冊(cè)商標(biāo)商品進(jìn)貨關(guān)。對(duì)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的食品、藥品、醫(yī)療器械、汽配、建材、裝潢材料、電器產(chǎn)品、服飾、鋼材等商品中的注冊(cè)商品，在進(jìn)貨時(shí)進(jìn)行商品認(rèn)定、查詢，防止商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。貫徹落實(shí)《上海市商業(yè)企業(yè)經(jīng)銷商品商標(biāo)管理辦法》要求，推廣使用有關(guān)應(yīng)用軟件。

2、把好專利商品進(jìn)貨關(guān)。對(duì)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的建材、電器、食品、藥品等商品中的專利產(chǎn)品，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道管理，強(qiáng)化專利產(chǎn)品認(rèn)定、查詢工作。進(jìn)一步推廣應(yīng)用《專利商品數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件》以加強(qiáng)管理。

3、切實(shí)保護(hù)著作權(quán)。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體中強(qiáng)化正版軟件的使用，市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁銷售盜版圖書、音像制品和軟件。

4、配合知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法部門，加大監(jiān)管、打擊的力度。

區(qū)司法局：

（一）提高認(rèn)識(shí)，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)法制宣傳教育活動(dòng)融入到常規(guī)法制宣傳教育活動(dòng)中。

一是在2*年閔行區(qū)法制宣傳教育工作中，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)法制宣傳列為工作重點(diǎn)，要求各普法實(shí)施責(zé)任單位積極組織宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的相關(guān)法律法規(guī)，并將此項(xiàng)工作列入年度考核的重要內(nèi)容。二是采取專利、商標(biāo)、版權(quán)法律知識(shí)問(wèn)答等多種形式開(kāi)展專項(xiàng)宣傳。三是協(xié)調(diào)、配合區(qū)文廣局在區(qū)電視媒體上開(kāi)辟知識(shí)產(chǎn)權(quán)法制專欄。

（二）拓展平臺(tái)，依托各項(xiàng)法制宣傳周、月、日等活動(dòng)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)法制宣傳教育。

一是將知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的宣傳融入到四月份綜合治理宣傳月中，期間舉辦處級(jí)干部法制講座，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)和宣傳咨詢活動(dòng)，形成較強(qiáng)的宣傳聲勢(shì)和規(guī)模。二是配合區(qū)科委開(kāi)展“4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”的宣傳主題，辦好一年一度的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳周”活動(dòng)。制作相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的宣傳版面，進(jìn)行集中宣傳和巡回展示。三是將知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳與每年的“8.16”依法治市宣傳日、“12.4”全國(guó)法制宣傳日和上海市憲法宣傳周的宣傳有機(jī)結(jié)合，借力造勢(shì)，開(kāi)展好宣傳教育活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面和公民的知曉率。

版月度工作總結(jié) 第4篇

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一個(gè)月一晃而過(guò)，親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些酒店月度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

酒店月度工作總結(jié)120__年?duì)I銷部的組建對(duì)整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的意義;我們慶幸的是;我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢(shì)。營(yíng)銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。在學(xué)習(xí)、摸索、整改的同時(shí)，我們繼續(xù)著我們的營(yíng)銷工作，接待著大量的會(huì)議宴會(huì)活動(dòng)，在工作的同時(shí)也體現(xiàn)出了方方面面的大小問(wèn)題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來(lái);在此，我對(duì)營(yíng)銷部20__年后半年的工作總結(jié)如下;

一、營(yíng)銷部成立以來(lái)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1、營(yíng)銷?a

href='//xuexila/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖榻ㄓ氡嘀疲?a href='//xuexila/diannao/ruanjian/bangong/' target='_blank'>辦公軟件的配備與采購(gòu)。

2、酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。

3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。

4、對(duì)原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。

5、對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。

6、對(duì)營(yíng)銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。

酒店的推廣工作

1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。

2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、__4電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等;

對(duì)酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。

3、酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。

4、對(duì)酒店的餐飲、客房、會(huì)議資源已開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù);

客戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。

二、營(yíng)銷部十月成立至今工作完成情況

1、在供求相符情況下，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。

2、電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會(huì)議公司6家、旅行社百余家。

3、營(yíng)銷部克服了人員不足、工作量大、會(huì)議資源局限等諸多困難;完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)金額約37萬(wàn)余元;

十月約108550元、__月約100000元、__月約92283元、1月約8-9萬(wàn)元

4、營(yíng)銷部至今接待大中小型會(huì)議宴會(huì)30余場(chǎng)，會(huì)議接待無(wú)一投訴，達(dá)到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無(wú)形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。

三、營(yíng)銷部工作不足之處

1、營(yíng)銷工作的進(jìn)展未跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。

2、在酒店為特殊體制的情況下，對(duì)酒店的宣傳與推廣力度還不夠。

3、開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量及維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。

4、營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)意識(shí)需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。

20__年?duì)I銷部工作計(jì)劃

為更好的提升酒店效益指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)，未來(lái)一年我有以下工作計(jì)劃：

一、宣傳與推廣

1、在酒店各項(xiàng)指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時(shí)刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺(jué)得酒店有探索之處，增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。

2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴(kuò)大對(duì)酒店整體的宣傳與推廣;

我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營(yíng)銷方式，將酒店各項(xiàng)產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)推廣平臺(tái)和每一家企業(yè)公司，力爭(zhēng)做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)情況。

3、旅游市場(chǎng)的推廣;

來(lái)年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作，將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國(guó)各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場(chǎng)的份額和知名度，提高酒店的入住率。

二、開(kāi)發(fā)側(cè)重市場(chǎng)

因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行保底側(cè)重開(kāi)發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開(kāi)發(fā)會(huì)議市場(chǎng)，婚宴市場(chǎng)，協(xié)議散客市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項(xiàng)餐飲市場(chǎng)，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長(zhǎng)久固定的客戶消費(fèi)群體。

三、加強(qiáng)銷售引導(dǎo)消費(fèi)

引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，提高消費(fèi)者消費(fèi)能力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)，是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心，引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識(shí);

1、通過(guò)宣傳來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)。

2、通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。

3、通過(guò)消費(fèi)者感觀來(lái)提高消費(fèi)者消費(fèi)。

酒店月度工作總結(jié)2__年已悄然謝幕，__x酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為_(kāi)_年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對(duì)個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡(jiǎn)略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下__年工作思路，希望各位給予指正。

一、__年工作總結(jié)

回顧__年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把__年工作總結(jié)如下。

1、工作成績(jī)描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在__年注意改進(jìn);

3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析

⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂(lè)于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;

⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);

⑷工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開(kāi)展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益;

4、個(gè)人劣勢(shì)分析

⑴因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專業(yè)性上會(huì)有所缺乏;

⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。

二、__年工作計(jì)劃

展望充滿挑戰(zhàn)的__年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在__年開(kāi)端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計(jì)劃描述

一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。

兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展;

三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

2、____年具體工作計(jì)劃

⑴明確自身職責(zé)，樹(shù)立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在____年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

⑵人力資源管理工作：____年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在____年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在____年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在____年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在____年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。

__年承載著許多人的夢(mèng)想，帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在__年我和我的部門會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也使自己成為一個(gè)具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

酒店月度工作總結(jié)3光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。因?yàn)槲冶仨氉龊妹恳患?，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。__年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果，高高仰望來(lái)年的滿樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛第一起欣慰的笑容。

一艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤(rùn)。

(1)正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。

(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。

二艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功準(zhǔn)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。

在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪集團(tuán)旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。

三抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。

(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評(píng)估會(huì)每日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的提高，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。

(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確的。

(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來(lái)，滿意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四展望__，我信心百倍。

作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來(lái)。

酒店月度工作總結(jié)4一、履行職責(zé)情況

主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷工作?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制

前期，餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

3、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

4、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

5、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

二、未來(lái)努力方向

在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

酒店月度工作總結(jié)5歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職__x大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就__年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過(guò)__年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái)，主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)

實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

5、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問(wèn)題和不足

本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快

版月度工作總結(jié) 第5篇

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1．顯著性與貼近性并重

每年的全國(guó)“兩會(huì)”是我國(guó)政治生活中的一件大事，展示的是事關(guān)國(guó)計(jì)民生的國(guó)家發(fā)展藍(lán)圖與綱要，關(guān)注度高，顯著性強(qiáng)，在眾多的稿件中，我們必然要選擇顯著性最強(qiáng)的稿件，這樣的新聞價(jià)值最高。同時(shí)，我們也格外注重選用稿件的貼近性，突出民生關(guān)懷，讓讀者感覺(jué)到報(bào)道內(nèi)容與自已的生活與切身利益息息相關(guān)。

2．新聞性與可讀性并重

全國(guó)“兩會(huì)”無(wú)疑是新聞挖掘的富礦，在重視新聞性的同時(shí)，我們更重視報(bào)道的可讀性，可讀性意味著我們的“兩會(huì)”報(bào)道與讀者的“零距離”對(duì)接，決定了我們“兩會(huì)”報(bào)道的吸引力與感染力。

3．全局性與地方性并重

近年來(lái)的全國(guó)“兩會(huì)”，武漢晚報(bào)實(shí)行的都是前方采訪團(tuán)隊(duì)與后方編輯團(tuán)隊(duì)相互配合、立體作戰(zhàn)的模式，一方面，有前方記者側(cè)重采集的全國(guó)“兩會(huì)”上湖北、武漢極具濃厚地方特色的稿件，另一方面有編輯多方收集的海量“兩會(huì)”公開(kāi)報(bào)道，關(guān)鍵是在兩者間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，即“面”上重要信息與“點(diǎn)”上細(xì)化新聞的有機(jī)結(jié)合。

4．厚重感與閱讀感并重

全國(guó)“兩會(huì)”報(bào)道版面，整體風(fēng)格要求嚴(yán)肅莊重，體現(xiàn)厚重感，同時(shí)也要讓讀者閱讀時(shí)不疲不累，減少緊張與壓迫感。所以要善于運(yùn)用多種版面元素，讓版面“活”一些、靈動(dòng)一些，方便讀者閱讀并形成悅讀美感。

二、版面特色

1．頭版

——重點(diǎn)突出，有導(dǎo)向性

在全國(guó)“兩會(huì)”期間，武漢晚報(bào)的頭版做到了在海量新聞中選取重點(diǎn)、合理取舍、有所側(cè)重。全國(guó)人大會(huì)議開(kāi)幕首日，溫總理在政府工作報(bào)告中，提及“改革”一詞多達(dá)60余次，并輔之以“更大決心推動(dòng)”等措辭，彰顯出本屆政府在最后一年任期面對(duì)改革“深水區(qū)”攻堅(jiān)克難的堅(jiān)定態(tài)度。在對(duì)《政府工作報(bào)告》進(jìn)行解讀時(shí)，武漢晚報(bào)以此為“切入點(diǎn)”，在頭版以《任期最后一年以更大勇氣改革》為主題，以“穩(wěn)增長(zhǎng)”、“控物價(jià)”為重點(diǎn)，呼應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)，回應(yīng)民生關(guān)切。

而在大會(huì)閉幕后的溫總理與記者見(jiàn)面會(huì)上，我們?cè)僖淮温?tīng)到了關(guān)于改革的振聾發(fā)聵的話語(yǔ)，武漢晚報(bào)頭版以《政改如果不成功，悲劇或重現(xiàn)》的醒目主題進(jìn)行報(bào)道。

如此，全國(guó)兩會(huì)報(bào)道一首一尾，皆以“改革”為關(guān)鍵詞，前呼后應(yīng)，導(dǎo)向鮮明。既為改革“鼓呼”，又切合百姓對(duì)“改革”的熱切期盼。

——關(guān)注本地，有貼近性

作為地方媒體，武漢晚報(bào)以抓取全國(guó)“兩會(huì)”上的本地“亮點(diǎn)”為已任。今年全國(guó)“兩會(huì)”期間，武漢晚報(bào)在頭版為三名赴京采訪記者開(kāi)辟了兩會(huì)三人行和兩會(huì)直通車欄目導(dǎo)讀，第一時(shí)間傳遞前方信息，特別是湖北代表團(tuán)的會(huì)議和活動(dòng)報(bào)道，讓讀者及時(shí)、準(zhǔn)確地了解我省、我市代表委員的動(dòng)態(tài)。

3月6日，湖北代表團(tuán)舉行媒體開(kāi)放日，引來(lái)中外媒體聚焦。次日，武漢晚報(bào)頭版便以《湖北代表團(tuán)昨舉行媒體開(kāi)放日，64家中外媒體全程關(guān)注——三省共舞‘中三角’成焦點(diǎn)》為題進(jìn)行大篇幅導(dǎo)讀報(bào)道，非常醒目，受到讀者廣泛好評(píng)；3月8日，武漢晚報(bào)頭版又以半個(gè)版的版面，報(bào)道副總理參加湖北團(tuán)審議的情況，同時(shí)，配以兩會(huì)三人行和兩會(huì)直通車欄目導(dǎo)讀，由點(diǎn)到面形成組合式報(bào)道。

兩會(huì)期間，武漢晚報(bào)還在頭版頭條推出本地化報(bào)道《30多位全國(guó)人大代表聯(lián)名建議——支持武漢建設(shè)國(guó)家中心城市》、《外面雨雪霏霏，室內(nèi)不到0℃，湖北代表團(tuán)力挺提案：熬冬太苦了，南方也要集中供暖》等，貼近性強(qiáng)，都引起讀者的共鳴。

——標(biāo)題妙做，有沖擊力

俗話說(shuō)： “題好一半文，眉清目傳神”。全國(guó)兩會(huì)關(guān)注點(diǎn)很多，讀者關(guān)注更多的是《政府工作報(bào)告》和總理記者見(jiàn)面會(huì)，這里有國(guó)計(jì)民生，也有總理的內(nèi)心告白。

《政府工作報(bào)告》信息多點(diǎn)呈現(xiàn)，如何精確解讀，各報(bào)各展所長(zhǎng)。武漢晚報(bào)出版部在編輯過(guò)程中注意到，溫總理在報(bào)告中一段表達(dá)最后一年任期心聲的話意味深長(zhǎng)，引發(fā)熱議，被網(wǎng)絡(luò)媒體反復(fù)提及。武漢晚報(bào)以此“摳題”，制作的標(biāo)題是《任期最后一年，以更大勇氣改革——作政府工作報(bào)告 60多次提“改革”》，主題鮮明、簡(jiǎn)潔、有力，道出了本屆政府最后一年任期的“心聲”。這是武漢晚報(bào)首次嘗試以主副題結(jié)構(gòu)解讀政府工作報(bào)告，從報(bào)道效果看，醒目，大氣，頗受好評(píng)；同時(shí)利用版面語(yǔ)言精心制作導(dǎo)讀，“穩(wěn)增長(zhǎng)——今年gdp增長(zhǎng)目標(biāo)7.5％”，“控物價(jià)——今年cpi控制目標(biāo)4％”，讓讀者一目了然。

溫總理在記者見(jiàn)面會(huì)上回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題字字?jǐn)S地有聲，句句振聾發(fā)聵，如巨石投大海，驚起波瀾無(wú)限。武漢晚報(bào)頭版標(biāo)題《溫總理答記者問(wèn)擲地有聲振聾發(fā)聵—— 政改如果不成功 悲劇或重現(xiàn)》顯得醒目、凝重、厚實(shí)。

——圖文并重，有感染力

充分運(yùn)用版面語(yǔ)言，圖文并重，強(qiáng)勢(shì)包裝，使報(bào)道產(chǎn)生更強(qiáng)的沖擊力和感染力。這是今年全國(guó)“兩會(huì)”武漢晚報(bào)版面風(fēng)格的一大特色。

3月7日，武漢晚報(bào)頭版采用四欄大幅圖片報(bào)道“湖北代表團(tuán)媒體開(kāi)放日”。央視記者提問(wèn)的畫面，與主題《64家中外媒體全程關(guān)注—— 三省共舞‘中三角’成焦點(diǎn)》緊密呼應(yīng)，有極強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，讓讀者有置身現(xiàn)場(chǎng)之感；在全國(guó)“兩會(huì)”直通車導(dǎo)讀板塊，亦采用配圖形式，對(duì)外交部長(zhǎng)楊潔篪妙評(píng)外交關(guān)系，財(cái)政部長(zhǎng)謝旭人解答財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)進(jìn)行圖文整合導(dǎo)讀。既簡(jiǎn)潔明快，又疏朗有致。

3月15日，武漢晚報(bào)頭版以整個(gè)版面呈現(xiàn)溫總理記者見(jiàn)面會(huì)的“新聞饕餮盛宴”?？偫淼膬煞煌駪B(tài)的圖片與版面內(nèi)容相呼應(yīng)，使整個(gè)版面氣勢(shì)恢宏，富有神韻。標(biāo)題區(qū)，總理沉思瞬間的圖片與主標(biāo)題相輝映，厚重，大氣；總理?yè)]手致意的圖片居中，左欄是總理談“三大熱點(diǎn)”振聾發(fā)聵的話語(yǔ)，右欄是“總理9年自評(píng)”和“最后1年心聲”的溫情表達(dá)，相得益彰，有很強(qiáng)的閱讀感染力。

2．專版

今年全國(guó)“兩會(huì)”，武漢晚報(bào)開(kāi)設(shè)專版“兩會(huì)直通車”，從內(nèi)容到版式，統(tǒng)一謀劃，統(tǒng)一調(diào)度，做出了鮮明的版面特色，體現(xiàn)在內(nèi)容的有序性、鮮明的層次感、點(diǎn)面的結(jié)合度和圖文的匹配度上。

——內(nèi)容的有序性

以3月6日“兩會(huì)”報(bào)道專版為例。解讀《政府工作報(bào)告》，武漢晚報(bào)安排了5個(gè)專版，分別是“10大核心數(shù)字”、“9大任務(wù)”、“gdp增長(zhǎng)目標(biāo)”、“樓市調(diào)控”、“本屆政府任期最后一年改革心聲”，有回顧，有正視，有展望。各個(gè)版面結(jié)合報(bào)告內(nèi)容和百姓關(guān)注熱點(diǎn)，環(huán)環(huán)相扣，有序鋪開(kāi)；“觀察”欄目與提示“關(guān)鍵詞”穿插其間，讀者閱讀起來(lái)更輕松，更便捷。

——鮮明的層次感

以3月15日“兩會(huì)”報(bào)道專版為例。武漢晚報(bào)用6個(gè)版面聚焦溫總理記者見(jiàn)面會(huì)，從總理一開(kāi)場(chǎng)“守職而不廢，處義而不回”的內(nèi)心告白，坦承不足直面危機(jī)的語(yǔ)重心長(zhǎng)，回應(yīng)“社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題”的義正辭嚴(yán)，到談及改革的堅(jiān)定目光，每個(gè)版面如畫面一般或濃抹或淡妝，層次分明；而6個(gè)專版就像一幅畫卷，徐徐展開(kāi)，層層推進(jìn)。

——點(diǎn)面的結(jié)合度

專版操作“點(diǎn)面”結(jié)合，不僅體現(xiàn)在專版的風(fēng)格追求簡(jiǎn)約化，注重整體性，突出秩序感；而且在內(nèi)容編排上以“點(diǎn)”帶“面”，點(diǎn)面結(jié)合。武漢晚報(bào)解讀《政府工作報(bào)告》的5個(gè)版面風(fēng)格統(tǒng)一，每個(gè)版面均以某個(gè)焦點(diǎn)內(nèi)容為切入點(diǎn)制作大標(biāo)題，版面內(nèi)容卻不受此局限，而是引出更多的“面”，使版面從形式到內(nèi)容體現(xiàn)立體感。

——圖文的匹配度

倡導(dǎo)用圖片、漫畫為版面張目、傳神。3月6日，在“兩會(huì)”直通車專版上，一面飄揚(yáng)的紅旗，讓略顯局促的版面豁然開(kāi)朗；一幅經(jīng)濟(jì)預(yù)期目標(biāo)的漫畫插圖，讓一組熱點(diǎn)數(shù)字一目了然，也讓“gdp解讀專版”不再枯燥乏味；3月15日，《一個(gè)外國(guó)記者眼中的總理記者會(huì)》專版，用3張圖片生動(dòng)形象地彰顯出總理的嚴(yán)謹(jǐn)，朱镕基總理的激揚(yáng)，總理的外柔內(nèi)剛。

3．專版與頭版的“無(wú)縫”對(duì)接

——專版為頭版提供盡可能廣闊的選稿空間，確保頭版能“優(yōu)中選優(yōu)”

武漢晚報(bào)“兩會(huì)”專版選稿空間寬泛，既有當(dāng)日兩會(huì)重大時(shí)政、民生新聞，也有武漢晚報(bào)“兩會(huì)”記者自采稿件，還有武漢晚報(bào)外聯(lián)稿件。專版編輯對(duì)稿件進(jìn)行篩選，確定重點(diǎn)編發(fā)稿件，在編前會(huì)上通報(bào)重點(diǎn)選題，值班總編、主任及頭版編輯據(jù)此確定頭版編輯方向和編排思路。

專版就像“取景框”，為頭版新聞“萃取”提供了空間，確保頭版選稿能夠做到“優(yōu)中選優(yōu)”。

——頭版為專版的排稿指明了重點(diǎn)，在要點(diǎn)提煉、標(biāo)題打磨等各方面提供了參照

頭版編排思路明確后，編輯認(rèn)真捋順重頭稿件和組合稿件，提煉要點(diǎn)，精心制題，打磨導(dǎo)讀，將專版內(nèi)容在頭版放大呈現(xiàn)，重磅出街。同時(shí)，專版在編排組版時(shí)，參考頭版，將重點(diǎn)稿件在版面上安排得更突出，更顯眼。

像《湖北代表團(tuán)媒體開(kāi)放日——三省共舞“中三角”成焦點(diǎn)》、《30多位全國(guó)人大代表聯(lián)名建議——支持武漢建設(shè)國(guó)家中心城市》、《湖北代表團(tuán)力挺提案：熬冬太苦了，南方也要集中供暖》等，都是專版內(nèi)容特別是武漢晚報(bào)記者自采稿件在頭版的放大呈現(xiàn)。

——頭版與專版的緊密溝通和“無(wú)縫”對(duì)接，確保了版面的延續(xù)性、風(fēng)格的一致性與內(nèi)容分布的互補(bǔ)性

專版是“取景框”，頭版是“放大鏡”，武漢晚報(bào)在“兩會(huì)”報(bào)道編輯過(guò)程中，相關(guān)采編人員緊密溝通，及時(shí)提醒，使專版和頭版相互呼應(yīng)，“無(wú)縫”對(duì)接，編輯思想和編輯風(fēng)格得以在版面上延續(xù)，使整個(gè)報(bào)道體現(xiàn)出完整的統(tǒng)一性，規(guī)范的有序性，布局的靈動(dòng)性和內(nèi)容的互補(bǔ)性。無(wú)論是對(duì)政府工作報(bào)告的解讀，還是對(duì)總理記者見(jiàn)面會(huì)的整合，本報(bào)在版面編排上都集中體現(xiàn)出這一鮮明的指導(dǎo)思想。

三、 實(shí)踐啟示

1．策劃先導(dǎo)，提前謀劃布局是成功之基

“提前策劃布局、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”，是武漢晚報(bào)實(shí)施全國(guó)“兩會(huì)”報(bào)道編輯工作的首要經(jīng)驗(yàn)。策劃，就意味著在編輯工作開(kāi)始前大家可以做到指向明確、有的放矢、心中有譜，而不致于“胡子眉毛一把抓”，打“亂仗”。 策劃先導(dǎo)，體現(xiàn)在報(bào)紙版面上就是“充分；突出；耐讀；有序”這幾個(gè)關(guān)鍵詞。

在大事面前，謀劃不可少，策劃不可缺，唯有如此，才能保證整體報(bào)道的有條不紊。

2．團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，整合精兵強(qiáng)將是成功之本

武漢晚報(bào)對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”報(bào)道的重視，也體現(xiàn)在對(duì)參與全國(guó)“兩會(huì)”報(bào)道編輯工作的人員配置的“精挑細(xì)選”上。在“兩會(huì)”召開(kāi)之前，武漢晚報(bào)已挑選精干力量，分別組建了策劃指揮團(tuán)隊(duì)、前方采訪團(tuán)隊(duì)及后方編輯團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)與態(tài)度，形成了對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”一致的報(bào)道取向與價(jià)值認(rèn)同，保障了全國(guó)“兩會(huì)”報(bào)道工作的順利進(jìn)行。人的因素的重要性，由此可見(jiàn)一斑。

3．每日研判，倡導(dǎo)思想碰撞是成功之核

在全國(guó)“兩會(huì)”期間，武漢晚報(bào)堅(jiān)持每天采取“三級(jí)會(huì)議”碰頭磋商機(jī)制，上午的采前會(huì)確定前方記者當(dāng)日的報(bào)道采訪重點(diǎn)與選題，下午確定前方采訪稿與后方信息的整合，晚上確定當(dāng)日版面重點(diǎn)與版面規(guī)模，每日研究分析，確保了每天“兩會(huì)”報(bào)道重點(diǎn)突出、切合熱點(diǎn)，“三級(jí)會(huì)議”上與會(huì)者可以自由發(fā)言倡導(dǎo)“頭腦風(fēng)暴”，從而使得“兩會(huì)”報(bào)道進(jìn)程中時(shí)有讓人為之一振的“亮點(diǎn)”。

4．常辦常新，突出創(chuàng)新求變是成功之魂

版月度工作總結(jié) 第6篇

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一、堅(jiān)持正確的出版導(dǎo)向，圍繞中心，服務(wù)大局

1．為貫徹落實(shí)全國(guó)出版情況專題通報(bào)會(huì)精神，切實(shí)加強(qiáng)出版管理，省委宣傳部、省新聞出版局于今年3月和7月兩次召開(kāi)全省新聞出版單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，通報(bào)了我省當(dāng)前出版工作在政治導(dǎo)向和遵守管理規(guī)定方面存在的問(wèn)題，對(duì)加強(qiáng)出版管理、堅(jiān)持正確的出版導(dǎo)向提出具體措施和要求。通過(guò)兩次會(huì)議的召開(kāi)，進(jìn)一步增強(qiáng)了出版單位人員的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)出版物的嚴(yán)格審核把關(guān)，確保出版工作堅(jiān)持正確的出版導(dǎo)向，不出現(xiàn)政治問(wèn)題。

2．組織開(kāi)展對(duì)全省20*年以來(lái)涉及政治內(nèi)容和敏感問(wèn)題的圖書選題、成品和再制品進(jìn)行清理檢查，共檢查圖書1837種、在制品3*種、選題400余種。與省委宣傳部組成檢查小組，對(duì)圖書出版單位清查情況進(jìn)行檢查，確保清查工作深入、扎實(shí)、取得實(shí)效。從清查的總體情況看，我省圖書出版情況良好。出版單位能嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行重大選題備案制度，未發(fā)現(xiàn)存在政治問(wèn)題和敏感問(wèn)題的情況。

3.嚴(yán)格執(zhí)行重大選題備案規(guī)定。加強(qiáng)出版前審讀，對(duì)涉及政治內(nèi)容和敏感問(wèn)題的選題嚴(yán)格把關(guān)。今年共審核上報(bào)重大選題18種。

4.加強(qiáng)對(duì)編寫和出版中共*屆六中全會(huì)文件學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物管理工作。根據(jù)、新聞出版總署的通知精神，與宣傳部聯(lián)合下發(fā)通知，加強(qiáng)對(duì)中共*屆六中全會(huì)文件學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物編寫和出版工作的管理，防止學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物編寫過(guò)多過(guò)濫，以及通過(guò)不正當(dāng)方式向基層收取各種費(fèi)用。我省出版單位都能遵守有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題。

5．根據(jù)、新聞出版總署的通知精神，與宣傳部聯(lián)合下發(fā)通知，加強(qiáng)對(duì)編寫《文選》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物的管理，規(guī)范《文選》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物的編寫和出版工作，確保出版質(zhì)量，防止出版過(guò)多過(guò)濫。

6．做好紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨85周年和紅軍長(zhǎng)征勝利70周年重點(diǎn)出版物出版工作。下發(fā)有關(guān)文件，提出明確要求。各出版單位結(jié)合本社實(shí)際，認(rèn)真做好建黨85周年和紅軍長(zhǎng)征勝利70周年重點(diǎn)圖書選題的策劃和出版，共策劃出版圖書5種。

7．做好“三農(nóng)”優(yōu)秀圖書和服務(wù)“三農(nóng)”圖書出版發(fā)行先進(jìn)個(gè)人評(píng)比推薦工作。按照、新聞出版總署、農(nóng)業(yè)部有關(guān)通知要求，對(duì)各出版單位推薦的“三農(nóng)”圖書和有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān)。我省中原農(nóng)民出版社的《建設(shè)農(nóng)村小康社會(huì)書系》、《農(nóng)民科普叢書》和河南科技出版社的《獸醫(yī)門診技術(shù)叢書》被、新聞出版總署、農(nóng)業(yè)部確定為全國(guó)推薦的“三農(nóng)”優(yōu)秀圖書。

8．加強(qiáng)未成年人圖書出版工作。根據(jù)、新聞出版總署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人出版物出版工作的意見(jiàn)》和新聞出版總署《關(guān)于“六一”前夕向青少年推薦百種優(yōu)秀圖書及開(kāi)展暑期讀書活動(dòng)的通知》精神，認(rèn)真組織做好百種優(yōu)秀少兒圖書推薦工作。推薦的圖書要求出版導(dǎo)向正確、圖書質(zhì)量合格，并注重圖書的思想性、科學(xué)性、知識(shí)性、原創(chuàng)性和可讀性，年發(fā)行量在一萬(wàn)冊(cè)以上。對(duì)上報(bào)的圖書進(jìn)行認(rèn)真篩選，共向總署推薦優(yōu)秀青少年圖書16種46冊(cè)。經(jīng)過(guò)評(píng)選，海燕出版社的《中國(guó)科學(xué)家探險(xiǎn)手記叢書》（九冊(cè)）被總署選入20*年向全國(guó)青少年推薦百種優(yōu)秀圖書目錄。

9．按照新聞出版總署有關(guān)通知要求，組織出版“三個(gè)一百”（人文社科類原創(chuàng)圖書100種，自然科學(xué)類原創(chuàng)圖書100種，文藝與少兒原創(chuàng)圖書100種）原創(chuàng)圖書推薦工作。對(duì)出版單位上報(bào)的圖書和選題進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的篩選，確定我省上報(bào)“三個(gè)一百”原創(chuàng)圖書26種。

10．高度重視《中華大典·農(nóng)業(yè)典》的編纂出版工作，加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo)。8月，中華大典工作委員會(huì)、中華大典編纂委員會(huì)為我局頒發(fā)中華大典立項(xiàng)書，我局獲準(zhǔn)承擔(dān)國(guó)家重大出版項(xiàng)目《中華大典·農(nóng)業(yè)典》編纂出版任務(wù)，由河南大學(xué)出版社具體負(fù)責(zé)編纂出版。我局高度重視《中華大典·農(nóng)業(yè)典》的編纂出版工作，局黨組會(huì)議專門研究《中華大典·農(nóng)業(yè)典》的出版工作，把《中華大典·農(nóng)業(yè)典》列入我省“*”重點(diǎn)出版項(xiàng)目。局領(lǐng)導(dǎo)專程赴河南大學(xué)出版社，了解《農(nóng)業(yè)典》出版工作進(jìn)展情況，對(duì)做好出版籌備工作提出要求：一、成立省工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為《農(nóng)業(yè)典》的出版提供組織保障。二、抽調(diào)出版社骨干編輯力量，組建編輯部，并充分利用河南大學(xué)有關(guān)專業(yè)院系的人才優(yōu)勢(shì)，形成一支高水平的外編隊(duì)伍；做好有關(guān)人員的培訓(xùn)工作。三、制定科學(xué)的切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確時(shí)間進(jìn)度、方法步驟和分工及責(zé)任人。四、要把專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理好、計(jì)劃好、使用好，專款專用。同時(shí)還要積極想辦法籌措資金，爭(zhēng)取學(xué)校支援一點(diǎn)、省政府撥一點(diǎn)、社會(huì)籌措一點(diǎn)。五、建立數(shù)據(jù)庫(kù)，購(gòu)置圖書資料和可以運(yùn)行大型數(shù)據(jù)庫(kù)的高配置電腦。我局將加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，幫助解決出版工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，確?！吨腥A大典·農(nóng)業(yè)典》按照國(guó)家有關(guān)要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

二、加強(qiáng)宏觀調(diào)控和規(guī)劃指導(dǎo)，認(rèn)真做好圖書出版規(guī)劃制定和實(shí)施工作

1．按照《河南省新聞出版業(yè)“*”發(fā)展規(guī)劃》要求，制定《河南省“*”重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃》，確定我省“*”重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目180種，列入國(guó)家“*”重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目29種、古籍整理項(xiàng)目9種、國(guó)家年度古籍整理重點(diǎn)圖書出版補(bǔ)貼項(xiàng)目1種。

2．檢查總結(jié)我省“十五”重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目完成情況。全省圖書出版單位共列入“十五”重點(diǎn)出版規(guī)劃圖書項(xiàng)目169個(gè)，已按時(shí)完成規(guī)劃項(xiàng)目82個(gè)，占49%；部分完成或延期出版的36個(gè)，占21%；不能完成撤銷的51個(gè)，占30%。已出版的重點(diǎn)圖書大多都取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我處將繼續(xù)做好跟蹤檢查，督促延期出版項(xiàng)目按計(jì)劃完成。

三、健全制度，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步規(guī)范出版秩序

1．加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目的出版管理，制定《河南省重點(diǎn)圖書選題管理辦法》，對(duì)重點(diǎn)圖書選題的范圍、內(nèi)容導(dǎo)向、編校質(zhì)量、時(shí)間進(jìn)度、保障措施等做出了明確具體的規(guī)定；建立重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目檔案，專人負(fù)責(zé)，對(duì)出版情況全程跟蹤管理，將有效促進(jìn)我省重點(diǎn)圖書選題高質(zhì)量按期出版。

2．加強(qiáng)圖書審讀，嚴(yán)把圖書內(nèi)容質(zhì)量關(guān)。制定了圖書審讀工作制度；堅(jiān)持日常審讀與重點(diǎn)審讀相結(jié)合，“出版前審讀”和“出版后審讀”相結(jié)合，全年共審讀圖書和書稿60多種，累計(jì)1500萬(wàn)字。對(duì)重大選題、敏感選題和容易出問(wèn)題的書稿嚴(yán)格把關(guān)，有效地避免了有問(wèn)題圖書的出版。

3．嚴(yán)格執(zhí)行圖書選題審核把關(guān)報(bào)批制度，對(duì)內(nèi)容存在問(wèn)題和嚴(yán)重超專業(yè)分工范圍的選題堅(jiān)決撤消，保證了出版導(dǎo)向和出版質(zhì)量。確定我省20*年度圖書選題1096種、“三農(nóng)”選題150種、局定重點(diǎn)圖書選題62種、年度“五個(gè)一工程”圖書選題11種。全年共審批補(bǔ)充選題1470種、更名212種、撤銷299種。

4．加強(qiáng)書號(hào)管理，一是積極做好協(xié)調(diào)工作，在全國(guó)書號(hào)嚴(yán)格控制的情況下，為出版單位申請(qǐng)?jiān)鰮?0*年度書號(hào)500個(gè)，其中“三農(nóng)”書號(hào)200個(gè)，最大限度地滿足出版單位的出書需求。二是加大對(duì)“一號(hào)多用”違規(guī)行為的查處力度，對(duì)出版單位“一號(hào)多用”問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)肅查處，對(duì)涉及“一號(hào)多用”圖書的有關(guān)責(zé)任人予以處罰，促進(jìn)各圖書出版單位進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)，牢固樹(shù)立社會(huì)效益第一的觀念，嚴(yán)格遵守出版管理規(guī)定，防止“一號(hào)多用”問(wèn)題再次發(fā)生。三是按照新聞出版總署的要求，認(rèn)真做好新書號(hào)和新條碼的換發(fā)工作?！吨袊?guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將于20*年1月1日統(tǒng)一升至13位。自20*年起出版的圖書將統(tǒng)一使用新書號(hào)和新條碼。新書號(hào)和新條碼換發(fā)工作涉及面廣、數(shù)量多、時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，為做好我省新書號(hào)和新條碼的換發(fā)工作，召開(kāi)圖書出版單位人員會(huì)議，對(duì)我省書號(hào)和條碼的換發(fā)工作進(jìn)行部署，提出明確的要求，并指定專人負(fù)責(zé)圖書新書號(hào)、新條碼的審核和申請(qǐng)制作工作。目前，各圖書出版單位正在加緊清理20*年書號(hào)使用情況，由省新聞出版局審核后上報(bào)新聞出版總署批準(zhǔn)核發(fā)新書號(hào)和新條碼。

5．加強(qiáng)圖書質(zhì)量管理，促進(jìn)圖書質(zhì)量不斷提高。開(kāi)展對(duì)全省20*年出版的教輔讀物和地圖等類圖書質(zhì)量專項(xiàng)檢查。抽查圖書74種，內(nèi)容質(zhì)量全部合格；65種圖書編校質(zhì)量合格，合格率為87.84％。這次檢查標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，原則性強(qiáng)，公平公正，處罰嚴(yán)厲，出版單位的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了全省圖書出版整體質(zhì)量的提高。

6．按照新聞出版總署《關(guān)于規(guī)范圖書出版單位辭書出版業(yè)務(wù)范圍的若干規(guī)定》和《關(guān)于禁止出版發(fā)行“黃金書”等包裝奢華、定價(jià)昂貴圖書的通知》精神，加強(qiáng)對(duì)辭書以及“黃金書”的出版管理，確保出版單位嚴(yán)格按照有關(guān)要求，做好有關(guān)出版物的出版和管理工作。

7．與宣傳部聯(lián)合下發(fā)《出版物樣書管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范樣書管理。建立和完善樣書繳送和登記制度，加強(qiáng)對(duì)樣書繳送情況的檢查和通報(bào)，對(duì)繳送不及時(shí)和缺交、少交的，予以批評(píng)和處罰。

四、開(kāi)展河南省優(yōu)秀出版獎(jiǎng)——圖書獎(jiǎng)評(píng)選工作

組織開(kāi)展2004—20*年度河南省優(yōu)秀出版獎(jiǎng)──圖書獎(jiǎng)評(píng)選工作。圖書獎(jiǎng)評(píng)選設(shè)置三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：圖書獎(jiǎng)35種，其中“三農(nóng)”圖書獎(jiǎng)5種；圖書裝幀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)15種；圖書校對(duì)獎(jiǎng)15種。做好評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)備工作：一是組織有關(guān)專家對(duì)圖書編校質(zhì)量、印制質(zhì)量進(jìn)行檢查，其中6種編校質(zhì)量不合格、7種印制質(zhì)量不合格的圖書被取消參評(píng)資格；二是制定評(píng)選條件和辦法；三是組織成立了評(píng)選委員會(huì)；四是召開(kāi)評(píng)選預(yù)備會(huì)議，對(duì)評(píng)獎(jiǎng)工作進(jìn)行部署，并將參評(píng)圖書和材料分發(fā)給各位評(píng)委。擬于12月初召開(kāi)評(píng)獎(jiǎng)大會(huì)，各評(píng)委在對(duì)圖書綜合審閱的基礎(chǔ)上，通過(guò)小組討論、大組初評(píng)、大會(huì)評(píng)議、評(píng)委投票，確定獲獎(jiǎng)圖書。

五、加強(qiáng)政策研究，為圖書出版提供良好的政策支持

研究起草了設(shè)立“河南省重大出版工程、重點(diǎn)出版物專項(xiàng)資金”以及建立“河南省古籍整理出版規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組”方案，為我省重大出版工程、重點(diǎn)出版物和古籍整理出版爭(zhēng)取資金支持。兩個(gè)方案待廣泛征求意見(jiàn)和充分論證后報(bào)局辦公會(huì)研究審定。我們將積極做好有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，爭(zhēng)取方案順利實(shí)施。

六、組織出版單位參加第十三屆國(guó)際圖書博覽會(huì)和第58屆全國(guó)書市圖書精品展。

1．組織我省12家圖書出版單位于20*年9月參加第十三屆國(guó)際圖書博覽會(huì)，參展圖書2000余種，其中重點(diǎn)出版物近200種，充分展示了我省圖書出版業(yè)的良好形象，擴(kuò)大了豫版圖書的國(guó)際影響，共達(dá)成版權(quán)貿(mào)易（合同及意向合同）129種，其中輸出57種，引進(jìn)72種，實(shí)現(xiàn)版權(quán)貿(mào)易的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2．組織我省出版單位參加第58屆法蘭克福國(guó)際書展。這次書展我省共簽署版權(quán)輸出輸入合同265個(gè)品種，碼洋22.*萬(wàn)美元。

七、做好信息工作。向局辦公室提供圖書出版和管理信息20余條，全部刊發(fā)，我處信息刊登數(shù)量在全局名列前茅。

20*年主要工作

一、把握正確的出版導(dǎo)向，服務(wù)全黨全國(guó)工作大局

（一）認(rèn)真做好出版單位年度選題和月補(bǔ)充選題的審批工作。加強(qiáng)對(duì)重大選題的出版管理，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定履行報(bào)批手續(xù)，對(duì)涉及政治內(nèi)容和敏感問(wèn)題的選題要嚴(yán)格把關(guān);定期對(duì)圖書重大選題備案情況進(jìn)行檢查，確保圖書出版堅(jiān)持正確的出版導(dǎo)向和健康格調(diào)。

（二）圍繞深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的*大和*屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，配合中央實(shí)施馬克思主義理論研究和建設(shè)工程，配合學(xué)習(xí)《文選》的活動(dòng)，重點(diǎn)推出一批研究和學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)術(shù)理論著作。

（三）引導(dǎo)圖書出版單位圍繞紀(jì)念中國(guó)人民建軍80周年和香港回歸祖國(guó)10周年，認(rèn)真組織出版反映我軍建立、發(fā)展與壯大的光輝歷程的重點(diǎn)圖書；著力宣傳香港回歸以來(lái)香港所取得的成績(jī)和中央政府對(duì)香港政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定所給予的支持。

（四）認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于“加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)的意見(jiàn)”，重點(diǎn)支持和培育服務(wù)“三農(nóng)”為主的圖書出版單位，實(shí)施服務(wù)“三農(nóng)”重點(diǎn)圖書出版工程。圖書選題向農(nóng)村傾斜，增加農(nóng)民群眾買得起、讀得懂、用得上的通俗讀物的品種和數(shù)量。計(jì)劃20*年出版直接服務(wù)“三農(nóng)”的圖書200余種，比20*年有所增加。

（五）加大未成年人出版物的出版力度，不斷推出富有知識(shí)性、趣味性、吸引力、感染力的優(yōu)秀出版物。積極做好總署組織的向青少年推薦百種優(yōu)秀圖書工作。

（六）研究確定年度局定重點(diǎn)和“五個(gè)一工程”圖書選題，按照《河南省重點(diǎn)圖書選題管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)年度省定重點(diǎn)圖書選題、“五個(gè)一工程”選題和“*”重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目跟蹤管理，建立檔案，定期對(duì)檢查情況進(jìn)行通報(bào)。

二、加強(qiáng)圖書出版管理

（一）加強(qiáng)圖書質(zhì)量管理。依據(jù)《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》，組織開(kāi)展圖書質(zhì)量專項(xiàng)檢查，對(duì)圖書內(nèi)容質(zhì)量、編校質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)檢查情況好的前10本圖書進(jìn)行表彰，對(duì)內(nèi)容有問(wèn)題或編校質(zhì)量不合格的圖書進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并按規(guī)定予以罰款，改正重印后發(fā)行，以增強(qiáng)出版單位的質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)我省圖書質(zhì)量的不斷提高。

（二）加強(qiáng)書號(hào)管理。加大對(duì)買賣書號(hào)和“一號(hào)多用”的治理力度，對(duì)違反規(guī)定的出版單位要予以嚴(yán)肅處理。配合書號(hào)實(shí)名書網(wǎng)上配發(fā)制度，加快我省書號(hào)管理電子網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批、審讀和檢測(cè)。

（三）加強(qiáng)審讀，嚴(yán)把圖書內(nèi)容質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)對(duì)各類出版物的審讀，進(jìn)一步完善審讀制度，充實(shí)審讀隊(duì)伍。堅(jiān)持日常審讀與重點(diǎn)審讀相結(jié)合、事前審讀與事后審讀相結(jié)合，重點(diǎn)審讀政治理論類、文學(xué)藝術(shù)類和引進(jìn)版圖書等，及時(shí)解決在導(dǎo)向和格調(diào)等方面存在的突出問(wèn)題。

（四）做好出版單位年檢、出版統(tǒng)計(jì)以及樣書繳送檢查工作。

三、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)為出版創(chuàng)造良好的條件。

加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策研究，完善落實(shí)出版優(yōu)惠政策，為深化出版體制改革營(yíng)造良好的政策環(huán)境。一是在優(yōu)化出版資源上制定傾斜政策，對(duì)堅(jiān)持正確出版方向和輿論導(dǎo)向、執(zhí)法嚴(yán)明、效益突出、具有發(fā)展?jié)摿σ约霸谑?nèi)外有信譽(yù)、有影響力出版單位，對(duì)雙效益俱佳的出版物以及有益于宣傳河南形象的出版物等，要在書號(hào)、版號(hào)等出版資源上優(yōu)先予以保證。二是在調(diào)查研究和借鑒外省經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索設(shè)立我省重大出版工程、重點(diǎn)圖書選題和古籍整理出版規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，爭(zhēng)取出版專項(xiàng)資金，為重點(diǎn)圖書出版創(chuàng)造良好的條件，推動(dòng)重點(diǎn)圖書的出版，

版月度工作總結(jié) 第7篇

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從本期起，本刊與中國(guó)傳媒大學(xué)黨報(bào)黨刊研究中心合辦“黨報(bào)論壇”專欄。有些稿件來(lái)自2005年11月11日至13日召開(kāi)的“人民共和國(guó)黨報(bào)論壇”第二屆（2005）年會(huì)論文。

我國(guó)各級(jí)黨委機(jī)關(guān)報(bào)是黨和國(guó)家宣傳思想戰(zhàn)線的主陣地，也是全國(guó)眾多新聞傳媒中的主力軍，更是我國(guó)報(bào)業(yè)結(jié)構(gòu)的骨干、主體。閱讀黨報(bào)，研究黨報(bào)，服務(wù)黨報(bào)，是我國(guó)廣大新聞宣傳工作者，包括新聞院校師生、新聞科研單位人員的傳統(tǒng)、職責(zé)、取向。

展現(xiàn)黨報(bào)改革、發(fā)展新成果，交流黨報(bào)新聞宣傳、經(jīng)營(yíng)管理新經(jīng)驗(yàn)，探討黨報(bào)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)新方略，是我們開(kāi)辟“黨報(bào)論壇”專欄的初衷。佇盼廣大讀者不吝賜稿。

自2005年1月1日起，中共中央機(jī)關(guān)報(bào)――人民日?qǐng)?bào)新聞版實(shí)行編采分開(kāi)，即編輯專司編稿、組版，記者專司采訪、寫稿，也就是人們通常所說(shuō)的“裁判員和運(yùn)動(dòng)員分開(kāi)”。

本課題組采取逢5抽樣的辦法，從九個(gè)方面，對(duì)2004年1―6月份的人民日?qǐng)?bào)和2005年1―6月份的人民日?qǐng)?bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并加以比較。結(jié)果如下：

1.實(shí)行編采分開(kāi)后的人民日?qǐng)?bào)新聞版上寫今日事、昨日事稿增加了。

2004年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上寫今日事、昨日事稿占發(fā)稿總數(shù)的34.85%。

2005年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上寫今日事、昨日事稿占發(fā)稿總數(shù)的39.55%。

同比增加4.7%。

這說(shuō)明編采分開(kāi)后，黨中央機(jī)關(guān)報(bào)的時(shí)效性增強(qiáng)了。

2.實(shí)行編采分開(kāi)后的人民日?qǐng)?bào)新聞版上富有新聞價(jià)值的稿件增加了。

2004年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上富有新聞價(jià)值的稿件占發(fā)稿總數(shù)的82.7%。

2005年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上富有新聞價(jià)值的稿件占發(fā)稿總數(shù)的88.1%。

同比增加5.4%。

這說(shuō)明編采分開(kāi)后，黨中央機(jī)關(guān)報(bào)的新聞紙屬性增強(qiáng)了。

3.實(shí)行編采分開(kāi)后的人民日?qǐng)?bào)新聞版上工作總結(jié)式的稿件減少了。

2004年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上工作總結(jié)式的稿件占發(fā)稿總數(shù)的16.1%。

2005年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上工作總結(jié)式的稿件占發(fā)稿總數(shù)的8.4%。

同比減少7.7%。

這說(shuō)明今天黨中央機(jī)關(guān)報(bào)采編人員的新思路之一是：實(shí)際工作中有新聞，但實(shí)際工作不等于就是新聞，記者不是文秘。不能用工作總結(jié)的視角代替新聞報(bào)道的視角，也不能以工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)來(lái)作新聞報(bào)道的框架。

4.實(shí)行編采分開(kāi)后的人民日?qǐng)?bào)貼近群眾生活、貼近基層實(shí)際的稿件增加了。

2004年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上貼近群眾生活、貼近基層實(shí)際的稿件占發(fā)稿總數(shù)的34.6%。

2005年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上貼近群眾生活、貼近基層實(shí)際的稿件占發(fā)稿總數(shù)的41.2%。

同比增加6.6%。

這說(shuō)明實(shí)行編采分開(kāi)體制后，黨中央機(jī)關(guān)報(bào)在“三貼近”方面改進(jìn)明顯。

5.寫“一廠、一村、一品（某一種產(chǎn)品或商品）”，典型性又弱的稿件減少了。

2004年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上寫“一廠、一村、一品”的稿件占發(fā)稿總數(shù)的9.5%。

2005年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上寫“一廠、一村、一品”的稿件占發(fā)稿總數(shù)的2.1%。

同比減少7.4%。

這說(shuō)明實(shí)行編采分開(kāi)體制，使黨中央機(jī)關(guān)報(bào)的新聞宣傳明顯減少了廣告色彩，有力地堵塞了可能產(chǎn)生“有償新聞”的通道。

6.經(jīng)策劃的稿件（包括專欄、系列報(bào)道、深度報(bào)道）增加了。

2004年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上經(jīng)策劃的稿件占發(fā)稿總數(shù)的8.3%。

2005年1―6月份人民日?qǐng)?bào)新聞版上經(jīng)策劃的稿件占發(fā)稿總數(shù)的16.2%。同比增加7.9%。

這說(shuō)明實(shí)行編采分開(kāi)體制后，黨中央機(jī)關(guān)報(bào)編輯人員的策劃意識(shí)明顯增強(qiáng)了，策劃能力明顯提高了。

7.圖片增加了。

2004年1―6月人民日?qǐng)?bào)新聞版上圖片稿占發(fā)稿總數(shù)的13.7%。

2005年1―6月人民日?qǐng)?bào)新聞版上圖片稿占發(fā)稿總數(shù)的19.2%。

同比增加了5.5%。

這說(shuō)明編采分開(kāi)后，黨中央機(jī)關(guān)報(bào)在體現(xiàn)“圖文并茂、兩翼齊飛”的現(xiàn)代組版理念方面改進(jìn)明顯，攝影人員的能力提高了。

8.評(píng)論增加了。

2004年1―6月人民日?qǐng)?bào)新聞版上評(píng)論占發(fā)稿總數(shù)的4.6%。

2005年1―6月人民日?qǐng)?bào)新聞版上評(píng)論占發(fā)稿總數(shù)的5.5%。

同比增加了0.9%。

這說(shuō)明即便是人民日?qǐng)?bào)最強(qiáng)項(xiàng)評(píng)論，在實(shí)行編采分開(kāi)體制后也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

9.發(fā)稿總數(shù)減少了。

2005年1―6月人民日?qǐng)?bào)新聞版發(fā)稿總數(shù)較之2004年同期減少7.8%。

2004年1―6月人民日?qǐng)?bào)周一至周五對(duì)開(kāi)十六版，周六、周日對(duì)開(kāi)八版。2005年同期版面數(shù)同樣如此，而發(fā)稿總數(shù)卻降低7.8個(gè)百分點(diǎn)，其原因，一是2005年1―6月人民日?qǐng)?bào)新聞版上，以簡(jiǎn)訊形式出現(xiàn)的寫“一廠、一村、一品”的稿件大大減少（這是值得肯定的）；二是2005年1―6月人民日?qǐng)?bào)新聞版上個(gè)別稿件所占篇幅過(guò)大，影響了發(fā)稿總量（這說(shuō)明有進(jìn)一步提倡寫短稿、編精稿的必要）。

版月度工作總結(jié) 第8篇

閱讀提示：本篇共計(jì)15467個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要39分鐘，共有122位用戶關(guān)注，41人點(diǎn)贊！

銷售經(jīng)理通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析和反饋，制定具體的操作方案，比如產(chǎn)品分類，報(bào)價(jià)，每月促銷，注意事項(xiàng)及當(dāng)月重點(diǎn)事宜，下發(fā)給銷售各部門，由銷售的各部分去執(zhí)行。銷售部根據(jù)上級(jí)文件和方案，在自己所管轄的區(qū)域賣場(chǎng)中執(zhí)行當(dāng)月銷售方案。拿回的商超訂單，交由對(duì)單人員核對(duì)產(chǎn)品價(jià)格。業(yè)務(wù)員根據(jù)不同的賣場(chǎng)結(jié)算類型，制定不同的結(jié)算方式。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷售月度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

銷售月度工作總結(jié)1我到______公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，三個(gè)月來(lái)，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，______萬(wàn)元，純利潤(rùn)______萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印______萬(wàn)元，網(wǎng)校______萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)______萬(wàn)元，電腦耗材及配件______萬(wàn)元，其他：______萬(wàn)元，人員工資______萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)______萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在______萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)______萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室______萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分______萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分______萬(wàn)元;電腦部分______萬(wàn)元，人員工資______—______萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)______萬(wàn)元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦__變成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。

要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。

近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把______公司建成平谷地__計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。

銷售月度工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)月過(guò)去了，已經(jīng)是過(guò)一年的三分之二啊，業(yè)績(jī)也不是很可觀啊!

但是每天也都在堅(jiān)持這個(gè)開(kāi)會(huì).思考.總結(jié)不知道為何會(huì)使這個(gè)結(jié)果哦，有點(diǎn)矛盾啊不知道是自己的方法不適，還是別的呢?

總結(jié)一下這個(gè)月，在這個(gè)月的時(shí)候自己也總結(jié)過(guò)了，自己應(yīng)該干什么，但是有的時(shí)候，計(jì)劃了趕不上變化，變化了一點(diǎn)很多都會(huì)給改變了，有一點(diǎn)的小無(wú)奈啊，還是自己想不不夠周全，八月份工作總結(jié)。

回想一下自己這個(gè)月做過(guò)的事情把，去過(guò)玉田幾天在那邊賣了點(diǎn)配件，他們那里正在需找廠房呢，應(yīng)該會(huì)近一些設(shè)備。有個(gè)用戶想訂立車呢。但是一直沒(méi)有定的今天打過(guò)電話了定了大連的，真的是很可惜啊，跟蹤了那么長(zhǎng)時(shí)間，由得時(shí)候還是自己方式方法，不能讓別人認(rèn)同，

他那里正在想要買設(shè)備呢，但是我一直跟蹤把，但是只是打過(guò)電話，一共去過(guò)了五次吧，有一些外在的原因吧，我區(qū)那邊比較不是很方便的，想想有點(diǎn)可惜啊!

去過(guò)秦皇島幾天，給秦皇島的用戶送了點(diǎn)資料，但是到了那里生病了，感覺(jué)也沒(méi)有什么狀態(tài)，只是把資料給他們看了看，等著他們廠房起來(lái)了定一些設(shè)備，今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向，我大致了解一些了，他們那里想做個(gè)網(wǎng)站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的，看看再說(shuō)。

去過(guò)灤縣那里有個(gè)工業(yè)區(qū)感覺(jué)還可以，那里面都是要一些先進(jìn)的設(shè)備呢，像一些數(shù)控鏜床啊，數(shù)控切割機(jī)的，普通設(shè)備不是很需要了。

去過(guò)幾天遷西，那里面也有個(gè)工業(yè)區(qū)還有就是一些生產(chǎn)礦車的，什么設(shè)備都是會(huì)用的到的，這個(gè)月效益慢慢的稍微有一點(diǎn)的小變化導(dǎo)致資金都不是很好，有的想買一些設(shè)備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設(shè)備也是浪費(fèi)的。但是下月個(gè)會(huì)好一點(diǎn)的，跟蹤緊些為好!

如何規(guī)避'多層次計(jì)酬'跟《直銷管理?xiàng)l例》之間的矛盾?

如何做到真正意義上的'產(chǎn)品差異化'?

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到底該由誰(shuí)來(lái)開(kāi)，應(yīng)該怎樣開(kāi)?

、如何解決投資者跟職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾?

、隨著國(guó)家'打傳'升溫，規(guī)范直銷企業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展?

以上諸多問(wèn)題，其實(shí)歸根結(jié)底就是一個(gè)問(wèn)題，即在當(dāng)前形勢(shì)下直銷企業(yè)該如何調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式。我們姑且不去評(píng)價(jià)《直銷管理?xiàng)l例》中有多少規(guī)定是否符合直銷這種營(yíng)銷模式的客觀規(guī)律，既然它是國(guó)家頒布的法律法規(guī)，我們作為中華人民共和國(guó)的公民就應(yīng)該去遵照?qǐng)?zhí)行。任何法律都有一個(gè)逐步完善的過(guò)程，一旦制定出來(lái)就是我們行為的準(zhǔn)則，個(gè)人如此，行業(yè)同樣如此。我們今天要去思考的就是如何去適應(yīng)這樣一種局面，因?yàn)椤吨变N管理?xiàng)l例》是針對(duì)整個(gè)行業(yè)，并非針對(duì)某家企業(yè)。

' 多層次計(jì)酬'本身就是直銷經(jīng)營(yíng)模式的一大特點(diǎn)，而且是吸引人們從事直銷行業(yè)的一個(gè)重要理由。沒(méi)有了這一前提，直銷就只能是'direct selling'，而不能稱之為'network marketing'。因?yàn)榘凑諊?guó)際慣例，'直銷'的定義就是'企業(yè)拋開(kāi)營(yíng)銷渠道的中間環(huán)節(jié)，利用人際網(wǎng)絡(luò)直接將產(chǎn)品銷售給顧客的過(guò)程。'

雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理?xiàng)l例》明確規(guī)定了直銷員不能通過(guò)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬;直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算。但是并沒(méi)有明文規(guī)定如何界定'消費(fèi)者'和'直接或者間接發(fā)展的人員'。那么我們企業(yè)在制定直銷員獎(jiǎng)金分配制度時(shí)就可以將重心調(diào)整到如何去開(kāi)發(fā)直接消費(fèi)者或間接消費(fèi)者，我們不主張'多層次直銷'，但可以引導(dǎo)直銷員推廣'多層次消費(fèi)'。

或許有人會(huì)理解成這是在偷換概念，但我們觀察政府對(duì)非法傳銷的打擊可以看出，國(guó)家禁止的主要是對(duì)象是異地傳銷和滾動(dòng)非法集資，而對(duì)于獲牌企業(yè)和準(zhǔn)獲牌企業(yè)限定的主要是在未設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)開(kāi)展直銷活動(dòng)或者非法集會(huì)，以及直銷非條例所允許的五類產(chǎn)品以外的產(chǎn)品。

直銷企業(yè)在解決了'多層次計(jì)酬'的問(wèn)題之后，面臨的最大問(wèn)題就當(dāng)是產(chǎn)品定位的問(wèn)題。我們都知道'產(chǎn)品差異化'是企業(yè)制勝的法寶，在中國(guó)直銷發(fā)展的各個(gè)階段引領(lǐng)市場(chǎng)的企業(yè)均是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的公司。日寶來(lái)福的遠(yuǎn)紅外線磁療床上用品;臺(tái)灣興田的'爽安康'搖擺機(jī);安利的洗滌用品和'紐崔萊'營(yíng)養(yǎng)食品;天獅的'高鈣素';康寶萊的減肥食品;然健環(huán)球的'女性條理乳';月朗的衛(wèi)生巾，等等。這些企業(yè)之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的直銷市場(chǎng)快速占有巨大的市場(chǎng)份額同時(shí)占有階段性市場(chǎng)主導(dǎo)地位，歸根結(jié)底靠的就是產(chǎn)品走了差異化之路。

直銷在中國(guó)已經(jīng)走了十七八個(gè)年頭，很多企業(yè)覺(jué)得似乎該賣的東西好像都有人賣過(guò)了，再加上國(guó)家允許以直銷模式經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍又只有五類，我們幾乎很難產(chǎn)生差異化的效應(yīng)。其實(shí)不然，很多產(chǎn)品的差異化來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分。比如男士化妝品和美發(fā)產(chǎn)品在直銷企業(yè)里就很少見(jiàn);個(gè)人衛(wèi)生用品也只有有女性衛(wèi)生巾開(kāi)始進(jìn)入;小型廚具的市場(chǎng)占有率還不高;保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點(diǎn)。另外我們還要明白'產(chǎn)品差異化'并非僅僅是指品種的差異化，服務(wù)的差異化在某種程度上更能照成市場(chǎng)的穿透力。

關(guān)于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，在《直銷管理?xiàng)l例》頒布之前，大多數(shù)企業(yè)是以直銷員開(kāi)辦報(bào)單服務(wù)中心或連鎖專賣店的形式進(jìn)行的。這對(duì)于轉(zhuǎn)型企業(yè)或已經(jīng)具備一定市場(chǎng)份額的企業(yè)是可行的，因?yàn)檫@些企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幾乎都是直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)辦的，他們本身可以龐大的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)來(lái)支持服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn)。但對(duì)于初涉直銷的企業(yè)如果用這種方式就未必可行了，因?yàn)橹变N企往往將很大一部分利潤(rùn)用于直銷員的獎(jiǎng)金發(fā)放，能夠留存給服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的比例已經(jīng)很小，在局部市場(chǎng)還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)的地區(qū)由直銷員開(kāi)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)異于給企業(yè)埋下一枚枚定時(shí)炸彈。因?yàn)橹变N團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期的主要工作是市場(chǎng)的整合，他們不會(huì)去開(kāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)分散自己的精力。那么就會(huì)去引導(dǎo)沒(méi)有直銷經(jīng)驗(yàn)但有投資能力的傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)做，但是這些人往往很難在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生龐大的銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)一定時(shí)期后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還不能盈利時(shí)，上當(dāng)受騙的感覺(jué)就會(huì)導(dǎo)致其與直銷團(tuán)隊(duì)上屬甚至企業(yè)發(fā)生矛盾從而直接影響企業(yè)在該地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)展。 鑒于此，對(duì)于新公司來(lái)說(shuō)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要么就由公司直接投資開(kāi)辦，要么就先要尋找出一套科學(xué)可行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式，在解決了沒(méi)有直銷團(tuán)隊(duì)的前提下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能夠生存的方法后再鼓勵(lì)直銷員投資開(kāi)辦。當(dāng)然，如何選擇要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)做決策。有實(shí)力的企業(yè)可以進(jìn)行先期投入;有品牌的轉(zhuǎn)型企業(yè)可以將傳統(tǒng)產(chǎn)品導(dǎo)人直銷店鋪零售管道;新公司可以導(dǎo)入更多的附加服務(wù)來(lái)產(chǎn)生效益;可以跟現(xiàn)有的連鎖機(jī)構(gòu)嫁接;可以開(kāi)辦本身能夠盈利的店鋪模式將直銷服務(wù)附加進(jìn)去。

隨著涉足直銷領(lǐng)域的企業(yè)越來(lái)越多，專業(yè)管理人才的缺乏更顯突出，'跳槽'好像變成了當(dāng)今直銷界最熱門的話題。加之某些經(jīng)理人管理水平的欠缺和思維理念上的誤區(qū)，導(dǎo)致直銷企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾顯得異常突出。其實(shí)，在一家直銷公司里，老板和職業(yè)經(jīng)理人是個(gè)矛盾的統(tǒng)一體。老板是平臺(tái)的投資者，經(jīng)理人是平臺(tái)的建設(shè)者;老板需要從企業(yè)中獲得利潤(rùn)，經(jīng)理人需要從經(jīng)營(yíng)中獲得成就。就其雙方的本質(zhì)出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮，都希望企業(yè)產(chǎn)生良好的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。

然而面對(duì)目前的現(xiàn)狀，雙方的矛盾又是顯而易見(jiàn)的。如何從根本上解決這一矛盾?首先我們分析一下矛盾的焦點(diǎn)在哪里，啟航以為無(wú)外乎就是一個(gè)'錢'字。矛盾之一是'花錢';矛盾之二是'分錢'。其實(shí)有了這種認(rèn)識(shí)答案就已經(jīng)出來(lái)了，只要雙方進(jìn)行一下?lián)Q位思考就可解決。職業(yè)經(jīng)理人用老板的心態(tài)去'花錢'，在投資的時(shí)候就會(huì)明白哪些錢該花那些錢不該花，'直銷企業(yè)的業(yè)績(jī)是靠錢砸出來(lái)的'、'投資本身就是風(fēng)險(xiǎn)跟利潤(rùn)共存的老板就應(yīng)該敢賭'這些非理性的思維就不會(huì)出現(xiàn);老板站在員工的角度去考慮'發(fā)錢'，在利潤(rùn)分配的時(shí)候就能夠運(yùn)用科學(xué)合理的薪酬機(jī)制來(lái)激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人，做到即能留住人又能留住心。

我們?cè)诰虐酥蟀l(fā)現(xiàn)在直銷界出現(xiàn)了大批的'難民'，他們受短期炒作企業(yè)和非法傳銷公司之害，放棄了本應(yīng)屬于他們的安穩(wěn)的生活，勞命傷財(cái)?shù)靥と肓?直銷尋夢(mèng)'的大軍。幾個(gè)輪回之后，仿佛在猛然間開(kāi)始頓悟自己是'上了一當(dāng)又一當(dāng)，當(dāng)當(dāng)不一樣;吃了一虧又一虧，虧虧有體會(huì)'。然而直銷人特有的'情節(jié)'又讓其欲罷不能，于是又覺(jué)得'不干還不行'。似乎變得聰明起來(lái)的一批同志們于是開(kāi)始對(duì)自己進(jìn)行了重新定位和包裝：講過(guò)一場(chǎng)opp的成了高級(jí)講師;上過(guò)兩堂ndo的變成著名培訓(xùn)師;帶過(guò)幾十號(hào)隊(duì)伍的儼然團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;有過(guò)幾百人團(tuán)隊(duì)的自命系統(tǒng)領(lǐng)袖。謊話多說(shuō)了幾遍，往往最后連自己也會(huì)相信了。

《直銷管理?xiàng)l例》頒布之后，新直銷公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。當(dāng)人才競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始白熱化之后，這些個(gè)'精英'們搖身一變從'難民'成了'盲流'。一批批的'考察專業(yè)戶'流連于各個(gè)企業(yè)，管吃管住管車票，去了公司神侃一通，也不管企業(yè)是否適合自己，有條件就干上有底薪就干，三個(gè)月過(guò)后留下一句'老板心態(tài)不好'拍拍屁股又去找下一個(gè)'傻b'。

面對(duì)這群'直銷共產(chǎn)主義者'，企業(yè)苦不堪言。可這種狀況的出現(xiàn)能完全怪他們嗎?未必!是企業(yè)急功近利的思想造就了投機(jī)者的溫床。要想完全擺脫這種被動(dòng)的局面，就需要我們的企業(yè)投資者和經(jīng)營(yíng)者用正確的思維來(lái)主導(dǎo)市場(chǎng)的啟動(dòng)，只有弄清了直銷的真正含義才能還其本來(lái)面目。千萬(wàn)不要忘記直銷的市場(chǎng)倍增永遠(yuǎn)是從一變二、二變四、四變八開(kāi)始的。

國(guó)內(nèi)直銷環(huán)境的不確定性和直銷市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，使得很多企業(yè)開(kāi)始在國(guó)際市場(chǎng)里尋求新的'藍(lán)海'。天獅的成功拓展給許多內(nèi)資企業(yè)提供了許多可貴的經(jīng)驗(yàn)，但更多的公司鎩羽而歸同樣給大家一定的警醒。天獅的成功有其特殊的歷史背景，其充分的人力資源儲(chǔ)備、拓展的時(shí)機(jī)、龐大的啟動(dòng)資金及企業(yè)直銷運(yùn)作的成熟經(jīng)驗(yàn)均為其成功的保障。我們的新直銷企業(yè)要想在這方面有所突破一定要充分考慮自身企業(yè)的狀況和條件，千萬(wàn)不要去打無(wú)準(zhǔn)備的仗。

我去國(guó)很多國(guó)家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)海外市場(chǎng)有一定的了解。要么是很成熟的市場(chǎng)以我們內(nèi)資企業(yè)的背景和經(jīng)驗(yàn)很難占據(jù)可觀的市場(chǎng)份額，要么是新開(kāi)辟的處女地需要我們長(zhǎng)時(shí)間悉心的耕耘。要知道這世界上任何一個(gè)地方都沒(méi)有白吃的午餐，天上也不會(huì)掉下能讓我們接著的餡餅。

在國(guó)際直銷大鱷紛紛踏上中國(guó)這塊肥沃的土地時(shí)，以他們幾十年的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)這個(gè)市場(chǎng)一定是處在最佳的投資時(shí)機(jī)。而我們的本土企業(yè)在這時(shí)卻舍近求遠(yuǎn)、舍主求次，這樣的舉動(dòng)不免請(qǐng)我們企業(yè)的決策者深思。我堅(jiān)信同樣人力、物力、財(cái)力的投資，家門口的生意一定要比在別人嘴邊強(qiáng)食來(lái)得容易得多。

直銷市場(chǎng)的啟動(dòng)、發(fā)展、壯大靠的是系統(tǒng)，而系統(tǒng)的成形、完善、復(fù)制靠的是教育培訓(xùn)。我們說(shuō)直銷產(chǎn)品是靈魂、制度是動(dòng)力、服務(wù)是保障、教育是根本。沒(méi)有一家企業(yè)，也沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)所取得輝煌成就不是靠教育培訓(xùn)來(lái)完成的。不同的公司產(chǎn)品可以不同、制度可以不同、服務(wù)也可以個(gè)性化，而唯獨(dú)教育培訓(xùn)尤其是基礎(chǔ)訓(xùn)練幾乎都是一樣的。從某種意義上來(lái)理解，教育培訓(xùn)是直銷企業(yè)和直銷團(tuán)隊(duì)的生命源動(dòng)力。

既然如此，如何系統(tǒng)的進(jìn)行教育培訓(xùn)是直銷管理的重中之重。首先，要對(duì)培訓(xùn)的重要性有明確的認(rèn)識(shí);其次，要充分肯定培訓(xùn)師在企業(yè)中的核心定位;再次，一定要注重培訓(xùn)的系統(tǒng)性;第四，要重視的就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置;最后，要注意的就是培訓(xùn)的導(dǎo)向性問(wèn)題。'一堂opp+一堂ndo+一堂潛訓(xùn)'的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，一套成熟完整的培訓(xùn)系統(tǒng)包括：產(chǎn)品培訓(xùn)，招商培訓(xùn)，新人培訓(xùn)，晉級(jí)培訓(xùn)，領(lǐng)袖培訓(xùn)，銷售培訓(xùn)，店鋪培訓(xùn)，講師培訓(xùn)，潛能培訓(xùn)，拓展培訓(xùn)，旅游培訓(xùn)，表彰培訓(xùn)等模塊;其培訓(xùn)內(nèi)容包括有：市場(chǎng)分析，市場(chǎng)規(guī)劃，消費(fèi)心理，營(yíng)銷心態(tài)，營(yíng)銷技巧，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，演講技巧，時(shí)間管理，目標(biāo)管理，壓力管理，國(guó)際禮儀，溝通技巧等;其創(chuàng)新性體現(xiàn)在感性與理性結(jié)合，心態(tài)與技巧結(jié)合，體驗(yàn)與教學(xué)結(jié)合，理論與實(shí)際結(jié)合，宏觀與微觀結(jié)合，課程與拓展結(jié)合，心理與生理結(jié)合，教學(xué)與趣味結(jié)合。

直銷，一種將主導(dǎo)未來(lái)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式，目前在國(guó)內(nèi)，很多家企業(yè)通過(guò)直銷這種營(yíng)銷模式獲得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也面臨著這種銷售模式所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。這要求企業(yè)要有快速的反應(yīng)能力，及對(duì)誠(chéng)信的維護(hù)、塑造能力。毫無(wú)疑問(wèn)，誠(chéng)信已經(jīng)作為企業(yè)通過(guò)直銷模式推廣產(chǎn)品的基礎(chǔ)。從國(guó)家發(fā)放直銷牌照角度看，已將企業(yè)誠(chéng)信作為一個(gè)重要考慮的因素;從消費(fèi)者購(gòu)買角度看，依然將企業(yè)誠(chéng)信作為重要的一個(gè)購(gòu)買因素;從企業(yè)宣傳角度看，媒體不斷推出中國(guó)直銷誠(chéng)信排行榜，和企業(yè)不斷宣傳誠(chéng)信的價(jià)值觀，都體現(xiàn)出誠(chéng)信是直銷企業(yè)發(fā)展的核心因素。

當(dāng)'永續(xù)經(jīng)營(yíng)'這個(gè)詞已成為直銷企業(yè)文化包裝的陳腔濫調(diào)時(shí);當(dāng)'崩盤'已經(jīng)成為一句業(yè)界經(jīng)常提到的口頭禪時(shí);當(dāng)一大群的直銷商在經(jīng)歷了數(shù)家公司的波折以后還在為定位發(fā)愁時(shí);當(dāng)一大群底層經(jīng)銷商在沒(méi)有組織依靠而走向社會(huì)邊緣時(shí);那么應(yīng)該值得業(yè)界的人們深思一下目前中國(guó)直銷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性且要尋找這個(gè)問(wèn)題的解決方法。

近年來(lái)隨著第一批'政策型、暴發(fā)型'直銷企業(yè)發(fā)展的日趨平靜，而且很多直銷企業(yè)都成了'流星'，現(xiàn)存的公司利潤(rùn)很難再有大的發(fā)展，直銷企業(yè)發(fā)展面臨新的'瓶頸'期。中國(guó)直銷企業(yè)所面臨的一個(gè)基本問(wèn)題是可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。從某種意義上講，這些'流星'直銷企業(yè)都是產(chǎn)品成功型直銷企業(yè)，也就是憑借企業(yè)家的膽略和敏銳，抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的某個(gè)機(jī)遇、某個(gè)產(chǎn)品、某個(gè)項(xiàng)目、某種稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于直銷企業(yè)的成功，更談不上直銷企業(yè)的持續(xù)成功。而一些目前'如日中天'的直銷企業(yè)是否在激蕩的環(huán)境中仍然保持自己的發(fā)展速度，是不是也會(huì)迎來(lái)自己的'滑鐵盧'?直銷企業(yè)如何使自己獲得可持續(xù)性的發(fā)展，擺在了所有直銷企業(yè)的面前。而且目前的管理體系、薪籌制度、人力資源體系、市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)發(fā)等等對(duì)直銷企業(yè)的發(fā)展起著非常大的制約作用，影響著直銷企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，表現(xiàn)為企業(yè)活動(dòng)若干要素的發(fā)展。從投資者的角度講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)盈利(或一段時(shí)期內(nèi)總體盈利);從直銷員的角度講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持和擴(kuò)大直銷員團(tuán)隊(duì)的規(guī)模;從政府的角度即將講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷地納稅;而從消費(fèi)者的角度講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)地供應(yīng)符合市場(chǎng)數(shù)量需求和價(jià)格需求的產(chǎn)品。在所有上述表現(xiàn)中，最為基本的，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)源源不斷地提供適應(yīng)市場(chǎng)需要和變化的產(chǎn)品。直銷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略就是一場(chǎng)革命，體現(xiàn)在外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，但只要能夠步伐跟得上市場(chǎng)的需求，隨變化而變化，那么直銷企業(yè)才能夠長(zhǎng)盛不衰。

銷售月度工作總結(jié)32月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難

成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵)：

s(優(yōu)勢(shì))：無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng).由開(kāi)始，因此存在著無(wú)限的可能.

w(劣勢(shì))：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí).

o(機(jī)會(huì))：新來(lái)的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識(shí);股市跌到了谷底，說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會(huì)有發(fā)展.

t(威脅)：這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂，價(jià)格不穩(wěn)定，為終端工作帶來(lái)更大的困難.

成績(jī)：開(kāi)始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡?

3月份：干一行愛(ài)一行

經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的'頑固分子'依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì).'皇天不負(fù)有心人'，終于在后來(lái)的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)'頑固分子'開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了.回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管，當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話：'你會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起.'

成績(jī)：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了.

開(kāi)始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標(biāo)卻要1200，要怎么才能完成指標(biāo)呢?

由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的no.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.

5月份：失敗，一個(gè)新的起點(diǎn)

在上個(gè)月的銷量增長(zhǎng)的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來(lái)，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒(méi)辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會(huì)影響到后面的銷售.

成績(jī)：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已.但兩個(gè)月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.

6月份：去做，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來(lái)的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng)，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了.

成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jī).

7月份：otc三要素，缺一不可

在完成了上個(gè)月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開(kāi)始注意到otc三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后，還是按上個(gè)月的方法，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù).而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績(jī).

成績(jī)：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個(gè)一直銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高.

8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強(qiáng)

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢?

后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái).那么這個(gè)月開(kāi)始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了.

成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷量普遍下滑.

9月份：no excuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來(lái)，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。

成績(jī)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。

10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)

由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意，期間我運(yùn)用了grow思考模式：

g(目的)：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。

r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒(méi)有otc標(biāo)志，以及保健品沒(méi)有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。

o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求，買一個(gè)端架，專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)都有幫助。

w(要做什么)：經(jīng)過(guò)思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。

最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。

成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

11月份：做銷售，沒(méi)有不可能做到的事

又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外__年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

銷售人員月度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分?

1.基本情況

這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

2.成績(jī)和做法

工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理 性認(rèn)識(shí)。

4.今后打算

下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

銷售月度工作總結(jié)420__年一年來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入__萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。

制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。

建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

__年即將過(guò)去，__年年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

銷售月度工作總結(jié)5貿(mào)易公司，主要是以各類廠家產(chǎn)品，通過(guò)自身?yè)碛械匿N售對(duì)象資源優(yōu)勢(shì)和對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解程度，賺取商品中間差價(jià)利潤(rùn)。從組成結(jié)構(gòu)方面，一般分為：銷售部，財(cái)務(wù)部，物流部，總經(jīng)辦等。而銷售部又根據(jù)銷售對(duì)象上的區(qū)別，分為商用部，ka部，bc部，流通部等。而財(cái)務(wù)部根據(jù)職能的區(qū)別分為，財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)人員，銷售內(nèi)勤人員，出納，單據(jù)管理人員，稅務(wù)登報(bào)人員等。通過(guò)銷售部的業(yè)務(wù)開(kāi)展和市場(chǎng)反饋，物流部門的產(chǎn)品配送，財(cái)務(wù)部的資金流管理，總經(jīng)辦的全局策劃，市場(chǎng)分析和流程管理控制，從而實(shí)現(xiàn)銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán)。

2，產(chǎn)品

在產(chǎn)品方面，根據(jù)產(chǎn)品的知名度和地域影響力，一般分為一線品牌，二線品牌，補(bǔ)充品牌等。比如我們的生活用紙，維達(dá)，潔柔為市場(chǎng)影響力比較大的名牌產(chǎn)品，也就是一線產(chǎn)品，而同時(shí)的貝柔，銀洲湖系列，根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)模，為二線品牌。

一線品牌的優(yōu)勢(shì)在于，知名度高，市場(chǎng)影響力大，而二線品牌的優(yōu)勢(shì)在于，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活，價(jià)格適中，在市場(chǎng)需求方面，能有效補(bǔ)充一線品牌不足的地方，比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3，銷售對(duì)象

根據(jù)不同的銷售方式，我們貿(mào)易公司的銷售對(duì)象主要分為：商超，分銷商，直銷用戶。商超又根據(jù)它的賣場(chǎng)規(guī)模大小和組成結(jié)構(gòu)上，分為ka連鎖，bc場(chǎng)，便利店，分銷商。ka連鎖的優(yōu)勢(shì)在于，顧客群體大，有品牌影響力，地理優(yōu)勢(shì)和賣場(chǎng)規(guī)模較大，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的量上面有保證。bc場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于，彌補(bǔ)ka場(chǎng)無(wú)法遍地開(kāi)花的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，雖然產(chǎn)品銷量上面不如ka場(chǎng)，但賣場(chǎng)數(shù)量巨大和操作模式簡(jiǎn)單，是它的優(yōu)勢(shì)。

在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作流程方面，又分為內(nèi)部流程和對(duì)外流程。

1，內(nèi)部流程

銷售經(jīng)理通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析和反饋，制定具體的操作方案，比如產(chǎn)品分類，報(bào)價(jià)，每月促銷，注意事項(xiàng)及當(dāng)月重點(diǎn)事宜，下發(fā)給銷售各部門，由銷售的各部分去執(zhí)行。銷售部根據(jù)上級(jí)文件和方案，在自己所管轄的區(qū)域賣場(chǎng)中執(zhí)行當(dāng)月銷售方案。拿回的商超訂單，交由對(duì)單人員核對(duì)產(chǎn)品價(jià)格。業(yè)務(wù)員根據(jù)不同的賣場(chǎng)結(jié)算類型，制定不同的結(jié)算方式。比如現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)，購(gòu)銷月結(jié)，稅票，支票，轉(zhuǎn)賬，收據(jù)結(jié)算等等。對(duì)單人員核對(duì)完訂單，無(wú)異常的情況下，及時(shí)知會(huì)物流部安排送貨，物流部拿回銷售清單和驗(yàn)收單據(jù)后，及時(shí)交給回單管理人員。如送貨當(dāng)中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中，單品缺少，因各類意外無(wú)法按時(shí)完成送貨任務(wù)的，要及時(shí)知會(huì)業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟賣場(chǎng)協(xié)商溝通，妥善解決，盡量不影響到合作關(guān)系。銷售部每月執(zhí)行的促銷計(jì)劃，及時(shí)交給促銷管理人員，由其備份，統(tǒng)計(jì)，找廠家申報(bào)費(fèi)用，促銷管理人員知會(huì)業(yè)務(wù)人員申報(bào)結(jié)果，協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時(shí)拿回各類核銷資料，核銷各類促銷費(fèi)用。業(yè)務(wù)人員根據(jù)每月各賣場(chǎng)的對(duì)賬結(jié)款日期，找回單管理人員領(lǐng)取需要對(duì)賬結(jié)款的單據(jù)，按時(shí)對(duì)賬結(jié)賬，同時(shí)反饋給回單管理人員，回款進(jìn)程。業(yè)務(wù)人員收回的現(xiàn)金，支票，轉(zhuǎn)帳通知單，各類扣除的費(fèi)用單據(jù)，及時(shí)交到出納人員開(kāi)好收據(jù)，找回單管理人員清銷賬目。

2，對(duì)外流程

開(kāi)常為了更大的增加自己的業(yè)績(jī)量，提高公司的市場(chǎng)占有率，業(yè)務(wù)人員需要在條件允許的情況下，和未接觸的賣場(chǎng)建立良好的合作關(guān)系。前期需要了解賣場(chǎng)的實(shí)際銷售情況，地理優(yōu)勢(shì)，賣場(chǎng)面積，是否為連鎖，周邊環(huán)境優(yōu)勢(shì)，同類品牌的銷售和商情況等各類信息。找采購(gòu)或負(fù)責(zé)人洽談實(shí)際的合作項(xiàng)目，包括產(chǎn)品品牌品項(xiàng)，進(jìn)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和意義，了解該場(chǎng)各類費(fèi)用明細(xì)。根據(jù)實(shí)際了解的情況，制定新品進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃表，交由公司銷售經(jīng)理審核批復(fù)。得到經(jīng)理的明確回復(fù)后，找賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽定產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)銷售合同，要清楚合同較重要的條款，比如合同費(fèi)用，新品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，合作時(shí)間，季度性費(fèi)用，結(jié)算周期和方式，費(fèi)用扣除方式，返點(diǎn)返利以及賣場(chǎng)要求的一些特殊支持等等。

客情維護(hù)。在賣場(chǎng)的操作當(dāng)中，客情維護(hù)是重中之重的。良好的客情可以爭(zhēng)取到對(duì)自己最有利的賣場(chǎng)資源，最大化的提高產(chǎn)品銷量?？颓榫S護(hù)之前，一定要找準(zhǔn)此賣場(chǎng)對(duì)自己銷售最有影響的幾個(gè)人。比如采購(gòu)，連鎖超市的主管，店長(zhǎng)，紙品區(qū)理貨和收貨人員，貨款結(jié)算人員。因?yàn)槊總€(gè)場(chǎng)的管理模式是不一樣的，有些店是采購(gòu)下單，有些是店長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，有時(shí)候是連鎖中單店主管負(fù)責(zé)下單和日常陳列管理。只有從下單，收貨，產(chǎn)品陳列，貨款結(jié)算方面，都沒(méi)有大的阻礙的情況下，才能更高效的提高自己工作效率和工作時(shí)間上的安排。

促銷。促銷是提高產(chǎn)品銷量，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，維護(hù)賣場(chǎng)客情的重要手段。一份合理的促銷方案，不僅在提高賣場(chǎng)的市場(chǎng)影響力，在提高賣場(chǎng)對(duì)品牌的重視度，在提高自已的業(yè)績(jī)量，都會(huì)有至關(guān)重要的影響。同樣，促銷是分為很多種的。首先你要了解該賣場(chǎng)的消費(fèi)群體和整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及賣場(chǎng)當(dāng)中自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。比如工業(yè)區(qū)，卷紙和抽紙不分的地方，大力推廣低價(jià)位卷紙和方巾，是提高量的有效方式。高檔社社區(qū)店，盒抽和高品質(zhì)卷紙，一般都是主打。風(fēng)景區(qū)，旅游區(qū)，各類手帕紙有很大的量的空間。同樣，根據(jù)不同的活動(dòng)檔期，搭配不同的產(chǎn)品類型促銷方案，也是非常重要的。促銷還有一個(gè)要點(diǎn)，就是多重促銷的覆蓋。公司的促銷方案，現(xiàn)采，為特殊賣場(chǎng)制定的特殊促銷方案，都是很有必要的。比如新店開(kāi)業(yè)，一次優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)外活動(dòng)，是很有必要的，提高賣場(chǎng)人氣的同時(shí)，也提高了自身的產(chǎn)品知名度。

市場(chǎng)反潰定期的市場(chǎng)反饋，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更大的提高自身的市場(chǎng)占有率。比如敏感單品的市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查，賣場(chǎng)間產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)比，現(xiàn)采單品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)情況。優(yōu)質(zhì)賣場(chǎng)的產(chǎn)品銷售的偏重點(diǎn)。同類單品的價(jià)格比對(duì)，促銷情況。賣場(chǎng)的要求及最新的動(dòng)態(tài)等。

結(jié)算流程。良性的結(jié)算流程，有助于公司抽出更多的資金流，投入到更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。一個(gè)公司的資金流，就是一個(gè)公司的血液，只有快速優(yōu)質(zhì)的新陳代謝，才能有更強(qiáng)大的活力，更旺盛的生命力。了解自己手里面每個(gè)賣場(chǎng)的結(jié)算流程，是我們平時(shí)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中的重中之重。什么時(shí)候?qū)~，什么時(shí)候交稅票，結(jié)算是轉(zhuǎn)賬，還是開(kāi)支票，以及周期是多長(zhǎng)的支票，或者現(xiàn)金結(jié)算，收據(jù)結(jié)算，合同扣款明細(xì)，做好一份詳細(xì)的對(duì)賬明細(xì)表，準(zhǔn)時(shí)按期的去對(duì)賬結(jié)款，有助于我們更好的開(kāi)展工作。

版月度工作總結(jié) 第9篇

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為表彰先進(jìn),樹(shù)立典型,進(jìn)一步加強(qiáng)報(bào)刊管理工作,不斷提高報(bào)刊審讀工作水平,從去年9月15日開(kāi)始,新聞出版總署新聞報(bào)刊司在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展評(píng)選優(yōu)秀報(bào)刊審讀單位、審讀員、審讀報(bào)告活動(dòng)。今年1月28日,新聞出版總署[2010]4號(hào)文件正式公布了評(píng)選結(jié)果,對(duì)全國(guó)30家優(yōu)秀報(bào)刊審讀單位、60名優(yōu)秀報(bào)刊審讀員、43篇優(yōu)秀報(bào)刊審讀報(bào)告予以通報(bào)表彰。本刊從這一期起開(kāi)辟“全國(guó)報(bào)刊審讀‘三優(yōu)’材料選登”欄目,陸續(xù)刊出優(yōu)秀報(bào)刊審讀單位、審讀員的事跡材料和優(yōu)秀審讀報(bào)告,供業(yè)界、學(xué)界同行學(xué)習(xí)、研究、參考。

自1990年起,陜西省新聞出版局協(xié)同省委宣傳部,把審讀工作納入新聞出版管理重要業(yè)務(wù)范疇,為報(bào)刊處配備專職審讀干事,組建審讀員隊(duì)伍并全面開(kāi)展審讀工作。1994年,省編制部門批準(zhǔn)設(shè)立陜西省新聞出版局出版期刊審讀室,核定6名編制。2000年10月,審讀室獨(dú)立設(shè)置,配備3名干部。2004年,該機(jī)構(gòu)由科級(jí)升格為正處級(jí),更名為陜西省出版物審讀中心。

陜西報(bào)刊審讀工作開(kāi)展20年來(lái),在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和報(bào)刊處等相關(guān)職能部門的協(xié)助支持下,加強(qiáng)硬件建設(shè),創(chuàng)新審讀方法,促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化,重視理論研究,把審讀、研究、服務(wù)結(jié)合起來(lái),扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,為增強(qiáng)報(bào)刊管理工作力度,促進(jìn)全省報(bào)刊綜合質(zhì)量提高,發(fā)揮了重要作用。

一、加強(qiáng)硬件建設(shè),打牢審讀工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

一是建設(shè)高素質(zhì)的審讀員隊(duì)伍。審讀中心現(xiàn)有報(bào)刊審讀員120人,基本由老報(bào)刊工作者、專家學(xué)者以及高等院校、研究機(jī)構(gòu)在職人員聘用組成。按照審讀任務(wù)不同,分為坐班審讀員、兼職審讀員和機(jī)動(dòng)審讀員3個(gè)層次。每年都要根據(jù)全省報(bào)刊業(yè)發(fā)展情況,結(jié)合審讀員年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu),對(duì)審讀員隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。目前,已形成人力資源配置基本合理的審讀網(wǎng)絡(luò),審讀員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力能較好地適應(yīng)報(bào)刊審讀工作的需要。

二是不斷完善審讀工作制度。1992年,陜西省委宣傳部和省新聞出版局聯(lián)合出臺(tái)《陜西省報(bào)刊審讀暫行辦法》,對(duì)審讀范圍、主要內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)、方式要求、創(chuàng)辦審讀雜志《報(bào)刊之友》、樣報(bào)樣刊繳送、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、審讀報(bào)酬等做出明確規(guī)定,形成了報(bào)刊審讀工作的基本制度和規(guī)范。2001年寧波全國(guó)審讀工作會(huì)議以后,審讀中心制定重點(diǎn)報(bào)刊審讀制度、月度報(bào)告制度和審讀結(jié)果通報(bào)制度,完善了每月召開(kāi)重點(diǎn)報(bào)紙審讀例會(huì)和編印《審讀工作通訊》制度,用制度規(guī)范審讀工作,使之步入健康運(yùn)行、良性發(fā)展軌道。

三是暢通審讀信息交流渠道。審讀中心編印的內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)《審讀工作通訊》,是審讀信息傳遞的主要載體,自2001年以來(lái)已出147期,70多萬(wàn)字,指出報(bào)刊存在的問(wèn)題391個(gè)。此外,還采取召開(kāi)審讀座談會(huì)、下發(fā)定向?qū)徸x報(bào)告、約請(qǐng)報(bào)刊社負(fù)責(zé)人溝通、個(gè)別交換意見(jiàn)及收集反饋信息等方式,與報(bào)刊社進(jìn)行審讀信息的雙向交流。現(xiàn)在,審讀簡(jiǎn)報(bào)和審讀意見(jiàn)越來(lái)越受到報(bào)刊社重視,成為許多單位組織編采人員學(xué)習(xí)新聞業(yè)務(wù)或考核員工業(yè)績(jī)的資料和依據(jù)。

四是爭(zhēng)取審讀工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。早在1993年,陜西省財(cái)政、物價(jià)部門就為新聞出版局批準(zhǔn)了行政事業(yè)性收費(fèi)許可,核定了收取報(bào)刊審讀費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),此舉在全國(guó)具有開(kāi)創(chuàng)意義。2004年,貫徹行政許可取消省級(jí)審批的收費(fèi)項(xiàng)目后,省局積極爭(zhēng)取,省政府主管領(lǐng)導(dǎo)大力支持,省財(cái)政廳批準(zhǔn)設(shè)立了出版物審讀專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),每年度在40萬(wàn)元以上,為報(bào)刊審讀工作提供了經(jīng)費(fèi)保障。

二、創(chuàng)新方式方法,拓寬審讀工作的多種途徑

早在10年前的審讀實(shí)踐中,陜西就探尋出“六結(jié)合”(即重點(diǎn)審讀與面上審讀相結(jié)合,綜合審讀與“解剖麻雀”相結(jié)合,整體內(nèi)容審讀與單項(xiàng)內(nèi)容審讀相結(jié)合,集中審讀與分散審讀相結(jié)合,面對(duì)面審讀與背對(duì)背審讀相結(jié)合,專職審讀與群眾審讀相結(jié)合)的審讀方法,曾在2001年寧波全國(guó)報(bào)刊審讀工作會(huì)議上做過(guò)介紹,并被《中國(guó)新聞出版報(bào)》推廣。

審讀中心采取多層次、多形式開(kāi)展審讀工作,并且提出了報(bào)刊重大失誤首次發(fā)現(xiàn)率、報(bào)刊審讀品種覆蓋率、重點(diǎn)報(bào)刊版面內(nèi)容檢測(cè)率等衡量審讀工作質(zhì)量的量化標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)人力、財(cái)力和審讀工作的任務(wù),主要圍繞正確處理重點(diǎn)審讀和全面覆蓋的關(guān)系,不斷探索適合自身實(shí)際的審讀路子。把全省348種報(bào)刊分成重點(diǎn)、次重點(diǎn)和一般3種類型,組織協(xié)調(diào)審讀人員針對(duì)不同對(duì)象采取不同的審讀辦法。一是對(duì)重點(diǎn)報(bào)刊實(shí)施同步跟蹤審讀。抓住重點(diǎn)報(bào)刊審讀,就能把握全省報(bào)刊輿論的脈搏。每年選擇20―40種報(bào)刊作為重點(diǎn)審讀對(duì)象,由坐班審讀員和指定的審讀員緊隨報(bào)刊出版時(shí)間同步跟蹤審讀,報(bào)紙每個(gè)月、期刊每三個(gè)月召開(kāi)審讀例會(huì)或?qū)徸x情況進(jìn)行綜合,寫出審讀綜合報(bào)告,編印《審讀工作通訊》,上報(bào)省委省政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和新聞出版總署,同時(shí)通報(bào)省內(nèi)報(bào)刊出版單位。二是對(duì)次重點(diǎn)報(bào)刊分工到人審讀。把介于重點(diǎn)與一般之間的報(bào)刊列為次重點(diǎn),分工兼職審讀員每人審讀2―4種,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為主,無(wú)須與出版時(shí)間同步,審讀報(bào)告除問(wèn)題必報(bào)外,其他內(nèi)容靈活自定。三是對(duì)一般報(bào)刊進(jìn)行抽查審讀。列入此類的報(bào)刊占全省報(bào)刊的較大比重,主要有科技期刊、高校校報(bào)、學(xué)報(bào)等。審讀中心借助社會(huì)力量,與有關(guān)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)社團(tuán)合作,有計(jì)劃地開(kāi)展群眾性的“大審讀”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)對(duì)一般性報(bào)刊的內(nèi)容監(jiān)督。

審讀中心結(jié)合3個(gè)層次的報(bào)刊審讀工作,大膽創(chuàng)新審讀方法,使之既形式多樣,又卓有成效。主要審讀形式有以下幾種:

形式之一,組織較大規(guī)模的專題審讀戰(zhàn)役。2001年9月、2002年7月、2003年8月,分3次對(duì)創(chuàng)刊于2000年8月的《新西部》雜志連續(xù)3年出版的全部?jī)?nèi)容組織開(kāi)展專題審讀;自2005年8月至2007年3月,對(duì)省內(nèi)10市黨委機(jī)關(guān)報(bào)抽5個(gè)月的完整樣本、分6個(gè)專題開(kāi)展審讀,量化打分排序。這兩次審讀投入力量大,時(shí)間跨度長(zhǎng),審讀內(nèi)容多,上下互動(dòng),反響強(qiáng)烈,效果明顯。其中10市黨報(bào)審讀,省委宣傳部和省新聞出版局專門召開(kāi)10市市委宣傳部主管部長(zhǎng)和黨報(bào)總編參加的專題審讀座談會(huì),促進(jìn)地市黨報(bào)整體質(zhì)量上了一個(gè)新臺(tái)階。此類戰(zhàn)役性的專題審讀自2000年以來(lái)共組織37次,均獲得了理想的效果。

形式之二,組織審讀員和目標(biāo)受眾共同參加審讀。2004年5月,組織西安歐亞學(xué)院新聞系師生選擇《三秦都市報(bào)》、《西安晚報(bào)》、《華商報(bào)》一周的新聞進(jìn)行比較閱評(píng),報(bào)社人員和審讀員參加,由學(xué)生發(fā)言,老師和專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。2006年8月,組織3名資深審讀員和西北政法大學(xué)新聞與傳播學(xué)院7名大學(xué)生,對(duì)《當(dāng)代青年》雜志進(jìn)行專題審讀;2007年7月,組織部分審讀員和西北大學(xué)新聞學(xué)院7名學(xué)生對(duì)《大眾文摘》雜志進(jìn)行專題審讀。把目標(biāo)受眾引入審讀工作,使審讀意見(jiàn)更加貼近辦報(bào)辦刊實(shí)際,也搭建起了報(bào)刊社與受眾之間有效溝通的橋梁。

形式之三,配合專項(xiàng)檢查活動(dòng)開(kāi)展審讀。2007年3月20日《中國(guó)新聞出版報(bào)》刊登了總署將于下半年對(duì)全國(guó)期刊進(jìn)行一次全面的出版規(guī)范檢查的消息,審讀中心立即行動(dòng),隨機(jī)抽取20種科技期刊,組織審讀員依據(jù)新聞出版管理相關(guān)條文,對(duì)版權(quán)頁(yè)版本記錄、封面標(biāo)識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)抽查審讀,將結(jié)果通報(bào)全省期刊社,并提示期刊出版單位及時(shí)動(dòng)手,以規(guī)范出版行為的實(shí)際行動(dòng),迎接總署下半年專項(xiàng)檢查。

形式之四,圍繞大報(bào)名刊培育工程組織審讀。2008年8月4日,陜西省新聞出版局召開(kāi)全省加快報(bào)刊業(yè)發(fā)展工作會(huì)議,出臺(tái)《關(guān)于加快全省報(bào)刊業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,確定了首批陜西大報(bào)名刊培育對(duì)象。審讀中心積極給報(bào)刊發(fā)展提供審讀支持,對(duì)大報(bào)名刊培育對(duì)象加大審讀力度?！蛾兾魅?qǐng)?bào)》推出系列?？?《西安晚報(bào)》改版等,審讀中心均及時(shí)跟進(jìn),或?qū)懗鰧ｎ}簡(jiǎn)報(bào),或到報(bào)社座談,總結(jié)其優(yōu)長(zhǎng),指出其不足,提出改進(jìn)意見(jiàn),受到報(bào)社歡迎。針對(duì)《女友》雜志提升競(jìng)爭(zhēng)力的迫切愿望,組織5名審讀員,自2008年9月份開(kāi)始,對(duì)其每月出版的4種雜志進(jìn)行全方位審讀,為《女友》做大做強(qiáng)盡心出力,“對(duì)刊物質(zhì)量和品位的提升起到了很好的督促作用”。

形式之五,與相關(guān)部門、組織合作開(kāi)展審讀。2003年2月,省記協(xié)和省新聞出版局、省廣電局共同召開(kāi)宣傳黨的十六大精神經(jīng)驗(yàn)交流暨報(bào)紙展評(píng)會(huì),審讀中心派出5名專家,在事先審讀的基礎(chǔ)上,對(duì)《陜西日?qǐng)?bào)》、《當(dāng)代陜西》等27家報(bào)刊宣傳十六大精神的情況現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),探討把宣傳十六大精神引向深入的思路。2004年以來(lái),多次與陜西省科技期刊編輯學(xué)會(huì)、省報(bào)刊評(píng)論學(xué)會(huì)、省社科學(xué)報(bào)研究會(huì)合作,開(kāi)展期刊審讀評(píng)優(yōu)、評(píng)選十佳主編、優(yōu)秀編輯活動(dòng),拓展了審讀功效。

三、促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化,發(fā)揮審讀工作的綜合效應(yīng)

審讀中心在多年審讀實(shí)踐中,總結(jié)形成了“三點(diǎn)一線”(即審讀標(biāo)準(zhǔn)、審讀文本和審讀結(jié)論三個(gè)點(diǎn),必須構(gòu)成一條直線,不能出現(xiàn)偏差)、“三位一體”(即要把對(duì)報(bào)刊的審讀、對(duì)審讀工作的研究和為審讀對(duì)象服務(wù)統(tǒng)一起來(lái),使審讀、研究、服務(wù)成為一個(gè)有機(jī)體,缺一不可)的審讀理念,緊緊把握審讀工作的基本規(guī)律(即通過(guò)審讀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)研究認(rèn)識(shí)問(wèn)題,通過(guò)服務(wù)解決問(wèn)題),努力發(fā)揮審讀工作的綜合效應(yīng),把審讀工作的著力點(diǎn)放在滿腔熱忱為報(bào)刊服務(wù)上,以促進(jìn)報(bào)刊提高輿論引導(dǎo)能力,扶持報(bào)刊健康發(fā)展。

一是把開(kāi)展審讀與總結(jié)宣傳典型結(jié)合起來(lái),為報(bào)刊樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣。在審讀工作開(kāi)展過(guò)程中,把“求疵”與“求美”并重、表?yè)P(yáng)與批評(píng)并重,在開(kāi)展專題審讀基礎(chǔ)上,積極發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推介先進(jìn)典型,以收示范引導(dǎo)之效。

2006年,審讀中心發(fā)現(xiàn),由全國(guó)唯一的部級(jí)農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)――楊凌示范區(qū)黨工委主辦的《農(nóng)業(yè)科技報(bào)》和由陜西農(nóng)業(yè)雜志社主辦的《西北園藝》雜志,自覺(jué)服務(wù)“三農(nóng)”,深受廣大農(nóng)民群眾歡迎,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。審讀中心派專人前往調(diào)研核實(shí),向省記協(xié)遞交了《關(guān)于宣傳〈農(nóng)業(yè)科技報(bào)〉、〈西北園藝〉雜志服務(wù)“三農(nóng)”先進(jìn)事跡的建議》。省記協(xié)在《陜西新聞界》上轉(zhuǎn)發(fā)了審讀中心的建議函和兩個(gè)報(bào)刊的事跡材料,并加編者按語(yǔ)予以肯定?！秲?nèi)部通信》《中華新聞報(bào)》《今傳媒》分別刊發(fā)了審讀中心撰寫的有關(guān)《農(nóng)業(yè)科技報(bào)》創(chuàng)新“三農(nóng)”服務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)和事跡報(bào)道。

審讀中心組織對(duì)10市黨報(bào)進(jìn)行專題審讀期間,發(fā)現(xiàn)渭南日?qǐng)?bào)社銳意改革,抽查的前幾個(gè)月報(bào)紙和后幾個(gè)月報(bào)紙變化顯著,質(zhì)量提升很快,“判若兩報(bào)”,由中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)一名擔(dān)任過(guò)市級(jí)黨報(bào)總編輯的資深審讀員,深入報(bào)社進(jìn)行調(diào)研,總結(jié)撰寫了《讓改革之光照亮黨報(bào)品牌――〈渭南日?qǐng)?bào)〉改革一年巨變的啟示》的調(diào)查報(bào)告,在省內(nèi)推廣。該調(diào)研報(bào)告在《中國(guó)新聞出版報(bào)》以專版篇幅刊登,被多家報(bào)紙、雜志和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,被《中國(guó)新聞年鑒》收錄,并獲得陜西省委宣傳部2007年度全省優(yōu)秀調(diào)研成果獎(jiǎng)。

二是走出機(jī)關(guān)面對(duì)面審讀,以貼身服務(wù)促進(jìn)問(wèn)題整改。為有效解決拿著樣本背靠背審讀,許多現(xiàn)象背后的深層次原因難以了解的問(wèn)題,審讀中心采用上門面對(duì)面審讀座談交流的方式,選擇那些勇于改革、銳意創(chuàng)新、搏擊市場(chǎng)、對(duì)審讀有內(nèi)在需求的報(bào)刊,為其提供審讀支持。最典型的是對(duì)《華商報(bào)》的審讀,平時(shí)列入重點(diǎn)同步跟蹤,月度審讀報(bào)告中關(guān)于《華商報(bào)》的亮點(diǎn)和存在問(wèn)題,都占較大篇幅。有計(jì)劃地集中較長(zhǎng)時(shí)間、較多力量,對(duì)《華商報(bào)》進(jìn)行集體“會(huì)診”式的專題審讀,自2002年以來(lái)就組織實(shí)施了多次。上門面對(duì)面審讀更加講求針對(duì)性。2008年針對(duì)該報(bào)用新聞包裝廣告的問(wèn)題,兩次上門共學(xué)法規(guī)、力陳利害,提出“媒體作為社會(huì)監(jiān)督者自己也要受監(jiān)督”,座談交流以《事業(yè)鼎盛之際更應(yīng)敬畏法律》為主題的審讀意見(jiàn),使報(bào)社接受批評(píng),不惜蒙受幾百萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失,采取一系列措施,杜絕“新聞廣告”。2009年配合報(bào)社開(kāi)展“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”,派出連續(xù)6年分工審讀《華商報(bào)》的資深專家,作了題為《對(duì)主流大報(bào)品格的幾點(diǎn)思考》的長(zhǎng)篇輔導(dǎo)報(bào)告,被報(bào)社稱贊為“諍友”。僅2008年以來(lái),就先后組織審讀員到《華商報(bào)》《西安晚報(bào)》《榆林日?qǐng)?bào)》《商洛日?qǐng)?bào)》《安康日?qǐng)?bào)》上門審讀7次。報(bào)社從中嘗到了甜頭,提高了自覺(jué)接受審讀和運(yùn)用審讀成果的意識(shí),使經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)得以鞏固和發(fā)揚(yáng),使問(wèn)題得到積極整改。

三是與有關(guān)行政管理部門合作,以審讀促進(jìn)報(bào)刊產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。針對(duì)報(bào)刊轉(zhuǎn)企改制、面向市場(chǎng)求發(fā)展的實(shí)際,拓展審讀功能,由促進(jìn)報(bào)刊提升質(zhì)量向推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。2008年8月,由審讀中心具體組織實(shí)施,陜西省新聞出版局首次聯(lián)合省工商局,對(duì)全省72種經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的科技期刊進(jìn)行了為期一個(gè)月的廣告專題審讀,以兩局聯(lián)合下發(fā)文件的形式通報(bào)了審讀結(jié)果,重點(diǎn)分析了科技期刊存在的主要問(wèn)題,提出了促進(jìn)科技期刊廣告業(yè)發(fā)展的建議,并總結(jié)推廣了5家期刊社的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。這次專題審讀貫徹邊審讀邊整改的原則,20多家有不同程度違規(guī)表現(xiàn)的期刊社積極規(guī)范廣告內(nèi)容和形式,8家未持有效證照從事廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的刊社也隨即補(bǔ)辦了相關(guān)手續(xù)。

審讀中心長(zhǎng)期卓有成效的工作,贏得了廣泛的理解和支持。多年來(lái),省委宣傳部一年一度的總編臺(tái)長(zhǎng)培訓(xùn)班上,通報(bào)審讀中心審讀中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題,成為必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。陜西省記協(xié)召開(kāi)的各種研討會(huì),多次安排審讀中心作專題發(fā)言。省記協(xié)的刊物《陜西新聞界》每期轉(zhuǎn)登審讀中心編印的審讀簡(jiǎn)報(bào),發(fā)至全省各新聞單位,并交流到外省記協(xié)。這一做法已持續(xù)好幾年。越來(lái)越多的報(bào)刊社認(rèn)同并支持審讀工作,主動(dòng)要求將他們的報(bào)刊納入審讀。2008年至今,《華商報(bào)》和《西安晚報(bào)》分別派一名分管報(bào)紙質(zhì)量的部門負(fù)責(zé)人,參加審讀中心的月度審讀例會(huì),聽(tīng)取審讀員原汁原味的審讀意見(jiàn),并及時(shí)溝通有關(guān)情況,使審讀工作更有針對(duì)性、更加有效。

四、重視理論研究,助推審讀工作的質(zhì)量提升

開(kāi)展報(bào)刊審讀理論研究,是做好報(bào)刊審讀工作的題中應(yīng)有之義,也能給審讀工作提供理論支持,注入強(qiáng)勁動(dòng)力。陜西報(bào)刊審讀之所以20年堅(jiān)持不懈,取得顯著成績(jī),其中一個(gè)重要因素,是在大力開(kāi)展審讀實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí),注重對(duì)審讀規(guī)律的理論探討,提升了審讀工作的層次和效益,推動(dòng)了審讀工作的創(chuàng)新發(fā)展。

陜西審讀工作起步之初,就創(chuàng)辦了《報(bào)刊之友》雜志,開(kāi)辟 “報(bào)紙經(jīng)緯”、“期刊縱橫”、“專題閱評(píng)”、“個(gè)案評(píng)析”、“審讀之窗”等欄目,一方面刊發(fā)優(yōu)秀審讀報(bào)告,另一方面組織審讀員開(kāi)展審讀研究,結(jié)合工作實(shí)際從理論上梳理報(bào)刊審讀的規(guī)律和特點(diǎn),對(duì)報(bào)刊審讀的內(nèi)容、性質(zhì)、對(duì)象、作用、方式方法、隊(duì)伍建設(shè)等,對(duì)“審”與“讀”的關(guān)系等進(jìn)行比較分析,初步探討了審讀的功能、原則、機(jī)制等問(wèn)題,提出了構(gòu)建“報(bào)刊批評(píng)學(xué)”、構(gòu)建“審讀學(xué)基本體系”等問(wèn)題,于2000年4月結(jié)集出版《報(bào)刊審讀初探》一書,梁衡同志作序并肯定該書“具有拓荒的性質(zhì),它填補(bǔ)了這方面的空白”。

版月度工作總結(jié) 第10篇

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新聞出版總署下發(fā)通知，對(duì)國(guó)家工商總局的2012年全國(guó)72種都市類報(bào)紙廣告刊載監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行通報(bào)。按照《報(bào)紙出版管理規(guī)定》第三十八條和第五十八條規(guī)定，總署對(duì)此次監(jiān)測(cè)中刊載嚴(yán)重虛假違法廣告的10種報(bào)紙給予了通報(bào)批評(píng)。對(duì)刊載違法廣告嚴(yán)重、廣告違法率居高不下的報(bào)紙出版單位立即采取措施，依法對(duì)其下達(dá)警示通知書、暫緩年度核驗(yàn)等處理，并責(zé)成其主管主辦單位監(jiān)督該報(bào)社進(jìn)行整改、追究相關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

“2012年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目（頻道）”揭曉

2月28日，經(jīng)網(wǎng)站自薦、專家評(píng)審，人民網(wǎng)《七一社區(qū)》、新華網(wǎng)《第一回應(yīng)》、光明網(wǎng)時(shí)評(píng)等35家網(wǎng)站欄目（頻道）獲選“2012年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目（頻道）”。本次活動(dòng)在國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)下，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)工作委員會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)新聞研究中心聯(lián)合主辦，自2012年10月啟動(dòng)，共收到中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站等全國(guó)116家網(wǎng)站188個(gè)欄目（頻道）參評(píng)申請(qǐng)。

《雷鋒精神學(xué)習(xí)讀本》出版

為紀(jì)念等老一輩革命家為雷鋒同志題詞五十周年，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，由中共中央宣傳部宣傳教育局組織編寫的《雷鋒精神學(xué)習(xí)讀本》一書，已由人民出版社、學(xué)習(xí)出版社出版發(fā)行。

弘揚(yáng)雷鋒精神出版座談會(huì)在京召開(kāi)

3月5日，是等老一輩革命家為雷鋒同志題詞五十周年紀(jì)念日，新聞出版總署在京召開(kāi)弘揚(yáng)雷鋒精神出版座談會(huì)，交流出版界出版弘揚(yáng)雷鋒精神有關(guān)出版物的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并就進(jìn)一步做好弘揚(yáng)雷鋒精神出版工作進(jìn)行部 署。

2011—2020年國(guó)家古籍整理出版規(guī)劃調(diào)整

新聞出版總署和全國(guó)古籍整理出版規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)通知，將對(duì)《2011—2020年國(guó)家古籍整理出版規(guī)劃》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確?！兑?guī)劃》項(xiàng)目完成的質(zhì)量和進(jìn)度，同時(shí)對(duì)《規(guī)劃》進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

2013年度全國(guó)圖書選題分析報(bào)告出爐

2013年度全國(guó)圖書選題分析報(bào)告日前出爐。今年選題呈現(xiàn)出“總量適度增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化、主題出版增多、原創(chuàng)分量加重”四大特點(diǎn)。馬克思主義著作及思想理論研究類選題的增幅最 高。

《魯迅箴言》再獲國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)

由三聯(lián)書店和日本平凡社共同制作的《魯迅箴言》一書，榮獲德國(guó)“世界最美麗的書”大賽銀獎(jiǎng)。此前，該書獲得日本第四十六屆裝幀印制大獎(jiǎng)賽一等獎(jiǎng)和atpa（亞太地區(qū)出版人聯(lián)合會(huì)）出版獎(jiǎng)普通書部門金獎(jiǎng)。

國(guó)家工商總局：嚴(yán)格監(jiān)管以醫(yī)藥資訊專版等形式廣告

國(guó)家工商總局日前發(fā)出通知，就進(jìn)一步嚴(yán)格監(jiān)管報(bào)刊出版單位、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等大眾傳播媒介利用醫(yī)藥資訊專版、節(jié)目以及購(gòu)物短片等形式廣告的行為作出明確規(guī)定。通知強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格監(jiān)管變相廣告行為。

3月20日，由作家實(shí)提議設(shè)立的白鹿當(dāng)代文學(xué)編輯獎(jiǎng)首屆頒獎(jiǎng)典禮在京舉行。何啟治榮獲《白鹿原》出版紀(jì)念獎(jiǎng)·特別獎(jiǎng)，劉會(huì)軍等榮獲《白鹿原》出版紀(jì)念獎(jiǎng)·榮譽(yù)獎(jiǎng)，于硯章等榮獲特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，楊柳等榮獲首屆白鹿當(dāng)代文學(xué)編輯獎(jiǎng)。據(jù)了解，該獎(jiǎng)項(xiàng)兩年評(píng)選一次，由實(shí)出資提供獎(jiǎng)金，以獎(jiǎng)勵(lì)人民文學(xué)出版社在當(dāng)代文學(xué)編輯工作中貢獻(xiàn)突出的個(gè)人，鼓勵(lì)當(dāng)代文學(xué)編輯的工作熱情，不斷提高人文社當(dāng)代文學(xué)原創(chuàng)圖書的出版質(zhì)量和社會(huì)影響 力。

2012廣電十大科技關(guān)鍵詞

3月20日，2012年度廣播電視行業(yè)十大科技關(guān)鍵詞。這十大關(guān)鍵詞是：三網(wǎng)融合、互聯(lián)網(wǎng)電視、3d電視、十安全播出、寬帶接入、智能終端、高清電視、云計(jì)算、ngb（中國(guó)下一代廣播電視網(wǎng)）、直播衛(wèi)星“戶戶通”。這些年度關(guān)鍵詞集中展示了廣電行業(yè)的發(fā)展成果與趨勢(shì)。廣播電視行業(yè)十大科技關(guān)鍵詞評(píng)選活動(dòng)2005年開(kāi)始，至今已有8年歷史。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)突破88億元。

易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)廣告收入為88.3億元人民幣，較2011年增長(zhǎng)82.7%。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)主要呈現(xiàn)出廣告模式豐富、自制內(nèi)容加速、終端多元化發(fā)展三個(gè)特點(diǎn)。有分析人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)豐富的廣告模式逐漸受到廣告主認(rèn)可，將促進(jìn)整體收入規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

今年廣電信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)呈現(xiàn)八亮點(diǎn)

第21屆中國(guó)國(guó)際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)（ccbn2013）于3月21日至23日在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心舉行。本屆展覽會(huì)的主題為“新融合、新媒體、新發(fā)展”，展示了最新的高清電視制作技術(shù)，涵蓋包括采、編、播、傳輸、接收、顯示等各環(huán)節(jié)的完整高清電視系統(tǒng)技術(shù)和設(shè)備及智能終端、多屏融合、社交電視技術(shù)等亮點(diǎn)。

《批注二十四史》出版

為紀(jì)念120周年誕辰，中央檔案館組織國(guó)內(nèi)專家學(xué)者編輯整理了《批注二十四史》。全書影印收錄了閱讀原《二十四史》的圈點(diǎn)、批注內(nèi)容和閱讀《三國(guó)志集解》一書的圈點(diǎn)、批注內(nèi)容；同時(shí)刊錄了在閱讀其他古籍中的史論性批語(yǔ)，以及在其著作、書信、講話、私人談話中涉及史論的相關(guān)內(nèi)容。

2013年上半年“強(qiáng)素質(zhì) 作表率”推薦書目確定

中央國(guó)家機(jī)關(guān)“強(qiáng)素質(zhì) 作表率”讀書活動(dòng)2013年上半年推薦書目確定，遴選出13種圖書。這13種圖書包括《走向未來(lái)的中國(guó)與世界》《第三次工業(yè)革命：新經(jīng)濟(jì)模式如何改變世界》《正能量》《中華史綱》等，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、科技五大類別。

全國(guó)首家“會(huì)動(dòng)的”視頻化省級(jí)黨報(bào)誕 生

3月25日，陜西日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)宣布：1940年3月25日誕生于戰(zhàn)火中延安的《陜西日?qǐng)?bào)》，采用國(guó)際前沿ar技術(shù)，成為全國(guó)首家“會(huì)動(dòng)的”視頻化省級(jí)黨報(bào)。讀者利用自己手機(jī)掃描到《陜西日?qǐng)?bào)》版面上的二維碼后，就鏈接到陜西傳媒網(wǎng)后臺(tái)，可以在手機(jī)上直接看到、聽(tīng)到“會(huì)動(dòng)的”“直觀的”視頻化《陜西日?qǐng)?bào)》新聞。

2013年：出版物質(zhì)量保障年

為貫徹落實(shí)黨的十精神和全國(guó)新聞出版工作會(huì)議精神，加強(qiáng)出版物質(zhì)量管理，新聞出版系統(tǒng)將2013年確定為“出版物質(zhì)量保障年”，開(kāi)展圖書質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查中小學(xué)教輔、文化科普和少兒類圖書。

技術(shù)防范與打擊并舉，“凈網(wǎng)”行動(dòng)濾凈網(wǎng)絡(luò)“黃”毒

從3月上旬至5月月底，全國(guó)“掃黃打非”辦公室部署了在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)色情信息專項(xiàng)治理“凈網(wǎng)”行動(dòng)，以整治網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲、視聽(tīng)節(jié)目網(wǎng)站等為重點(diǎn)，抓源頭、打基礎(chǔ)、切斷利益鏈，網(wǎng)上與網(wǎng)下治理相結(jié)合。全國(guó)“掃黃打非”辦公室特別強(qiáng)調(diào)，在本次行動(dòng)中，打擊開(kāi)辦和傳播網(wǎng)絡(luò)色情信息的違法犯罪行為是這次“凈網(wǎng)”行動(dòng)的重點(diǎn)任務(wù)，要充分利用技術(shù)防范。

海峽國(guó)家數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地獲批設(shè)立

福建省獲批建立海峽國(guó)家數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地。至此，全國(guó)第11家部級(jí)數(shù)字出版基地落戶福建省。海峽國(guó)家數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地將整合現(xiàn)有資源，以福州和廈門數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)為中心，重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字圖書、數(shù)字報(bào)刊、海峽數(shù)據(jù)庫(kù)出版、動(dòng)漫游戲、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出版、數(shù)字印刷、數(shù)字版權(quán)七大業(yè)務(wù)板塊。

兩期刊違規(guī)被責(zé)令停業(yè)整頓

為規(guī)范期刊出版秩序、凈化學(xué)術(shù)期刊出版環(huán)境，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，國(guó)家新聞出版廣電總局分別給予《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易》（英文版）、《考試》兩種違規(guī)刊發(fā)學(xué)術(shù)論文的期刊停業(yè)整頓6個(gè)月和3個(gè)月的行政處罰。針對(duì)這兩種期刊存在的問(wèn)題，總局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步出臺(tái)相關(guān)政策，明確學(xué)術(shù)期刊與非學(xué)術(shù)期刊的界限。有關(guān)學(xué)術(shù)期刊收錄機(jī)構(gòu)要制定規(guī)范的收錄流程。出版管理部門要利用網(wǎng)絡(luò)手段加強(qiáng)審讀和監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格依法行政，規(guī)范學(xué)術(shù)出版行為。

2013—2025年國(guó)家辭書編纂出版規(guī)劃組織編制

國(guó)家新聞出版廣電總局下發(fā)通知，決定組織編制《2013—2025年國(guó)家辭書編纂出版規(guī)劃》，從出版物規(guī)劃的制訂和安排實(shí)施入手，切實(shí)形成精品辭書編纂出版的良好機(jī)制?！兑?guī)劃》收錄以字典、辭典、百科全書為主體的辭書項(xiàng)目，涵蓋語(yǔ)文類辭書、?？祁愞o書、綜合性辭書等多種辭書類型。

國(guó)家新聞出版廣電總局將繼續(xù)加強(qiáng)古籍出版工作

4月9日，全國(guó)古籍整理出版規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組在京召開(kāi)2013年度古籍整理出版資助評(píng)審會(huì)。全國(guó)古籍整理出版規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)鄔書林出席會(huì)議并講話。鄔書林表示，國(guó)家新聞出版廣電總局成立后將更加重視并繼續(xù)加強(qiáng)這項(xiàng)工作，并對(duì)評(píng)審工作提出三點(diǎn)要求：一要堅(jiān)持正確的整理出版導(dǎo)向，引領(lǐng)古籍整理出版事業(yè)的發(fā)展方向；二要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，堅(jiān)持質(zhì)量第一，確保資助項(xiàng)目的國(guó)家水平；三要始終堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的評(píng)審原則。

“南海之聲”正式開(kāi)播，將提供六種語(yǔ)言廣播服務(wù)

4月9日，中國(guó)首個(gè)為南海海域及周邊國(guó)家和地區(qū)服務(wù)的多語(yǔ)種廣播——“中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)南海之聲”正式開(kāi)播，旨在服務(wù)于中國(guó)將南海打造成“和平之?！薄昂献髦！钡耐饨慌?，滿足南海周邊國(guó)家和地區(qū)民眾、中外過(guò)往船只船員的文化資訊需求。

總局將加強(qiáng)采編人員網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)管理

為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用、推動(dòng)形成健康的新聞秩序，國(guó)家新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新聞采編人員網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)管理的通知》，要求加強(qiáng)新聞采編人員使用網(wǎng)絡(luò)信息、開(kāi)通個(gè)人微博等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的管理。

我國(guó)新聞出版業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容已覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈全流程

國(guó)家新聞出版廣電總局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在2013年科技與數(shù)字出版管理工作會(huì)暨網(wǎng)絡(luò)出版監(jiān)管工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上表示，2012年，新聞出版業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)，組織編制完成并行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)15項(xiàng)，行業(yè)指導(dǎo)性技術(shù)規(guī)范1項(xiàng)。截至2012年年底，新聞出版業(yè)共制、修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)56項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)149項(xiàng)。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容已覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈全流程。

新聞通氣會(huì)

2013年4月15日，國(guó)家新聞出版廣電總局就4·23世界讀書日、2013年全民閱讀活動(dòng)、今年4月19-22日在海南省舉行的第23屆全國(guó)圖書交易博覽會(huì)準(zhǔn)備情況，以及今年4·26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日活動(dòng)、“掃黃打非”工作安排等事項(xiàng)召開(kāi)新聞通氣會(huì)。