文明心得體會(huì) 第1篇
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學(xué)生文明禮儀教學(xué)對(duì)于我們低年級(jí)的學(xué)生來說,不是一門新的學(xué)科,我們在各年級(jí)都開設(shè)了禮儀校本課。但是,禮儀對(duì)每一個(gè)學(xué)生來說,在不同階段,有不同的理解。下面是帶來的學(xué)生文明禮儀教學(xué)的心得體會(huì)，僅供參考。
學(xué)生文明禮儀教學(xué)心得體會(huì)一：中國是一個(gè)文明古國，講文明，懂禮貌是我們每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)，是做一個(gè)中國人必備的條件。如果每個(gè)人都具備好的文明素質(zhì)，中國人的整體素質(zhì)必將提高。
我經(jīng)常坐一路公交車，車上有一排老弱病殘的專用座位，可是我發(fā)現(xiàn)，坐在這排座位人的并不是一些老弱病殘者，而是一些身強(qiáng)力壯的年輕人、小學(xué)生。而且，如果公交車的座位都座滿后，乘客們就不會(huì)給后上來的老年、孕婦們讓座，只有在監(jiān)票人的提醒后，才會(huì)有人極情愿地站起來。
其實(shí)文明是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為，可見文明離我們還有一段距離。在我們的生活中依然有一些不文明的事情發(fā)生：亂丟果皮紙屑，隨意踐踏花草樹木，出口就說臟話，損壞公共財(cái)物。 作文
有很多同學(xué)把文化知識(shí)的學(xué)習(xí)放在首位，而忽略了文明習(xí)慣的養(yǎng)成，事實(shí)上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前題。在生活中，注意您的思想，您的言語，您的行為。做文明時(shí)代的我們，忘記文明，等于后退。讓我們的生活中多一些文明，少一些蠻不講理。美好的社會(huì)，來自我們的努力。用我們語言讓社會(huì)更文明，用我們的行動(dòng)讓街道保持整潔。對(duì)于他人，我們應(yīng)該充滿更多的關(guān)懷。讓文明禮儀之花時(shí)刻伴隨我們吧!
學(xué)生文明禮儀教學(xué)心得體會(huì)二：中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。學(xué)期開始，我首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成文教育，上好第一次禮儀課，打好基礎(chǔ)、形成氛圍。對(duì)學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。
一開始就重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。既要使學(xué)生明白“理”，又要訓(xùn)練“儀”，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動(dòng)作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
禮儀課對(duì)于我們低年級(jí)的學(xué)生來說,不是一門新的學(xué)科,我們在各年級(jí)都開設(shè)了禮儀校本課。但是,禮儀對(duì)每一個(gè)學(xué)生來說,在不同階段,有不同的理解。在本學(xué)期的教學(xué)中，我們首先從學(xué)生認(rèn)識(shí)禮儀入手，掌握最基本的禮儀常識(shí)。其次，對(duì)自身的不良行為能有正確的認(rèn)識(shí)并糾正。培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。最后能達(dá)到提高自身、完善自我的目的。
這一學(xué)期我們主要進(jìn)行了常規(guī)禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。如：校內(nèi)上不樓梯、課堂禮儀、校內(nèi)集會(huì)禮儀、課間活動(dòng)禮儀等常規(guī)禮儀訓(xùn)練。特別是課間禮儀的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們規(guī)范了課間活動(dòng)行為。樓道內(nèi)大吵大鬧、追逐打鬧的不良行為大為改觀。在進(jìn)行這些禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的同時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了安全教育。其次，根據(jù)我校的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生強(qiáng)化了文明禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。如：文明入廁，保潔使用，使學(xué)生懂得使用廁所時(shí)應(yīng)該講公德，講文明，愛護(hù)公物等。校內(nèi)集會(huì)禮儀的訓(xùn)練，增強(qiáng)了學(xué)生在上操、大型活動(dòng)時(shí)的紀(jì)律性及一些起簡單的文明禮貌意識(shí)。
學(xué)校不單是教給學(xué)生知識(shí)的地方，更重要的是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)交友，為將來走向社會(huì)，學(xué)會(huì)生存打下基礎(chǔ)。為此，我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行了交往禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。如：如何與同學(xué)相處、尊師禮儀、待客禮儀、座客禮儀等社交禮儀。通過這些禮儀課的的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，大部分學(xué)生改變了過去在交往中那種任性，霸道、自我為中心的“小皇帝”“小公主”作風(fēng)。同學(xué)們變得能為他人著想、能理解他人、能善解人意、心胸開闊、及他人所及,想他人所想;學(xué)會(huì)并能自然地用運(yùn)文明禮貌用語與他人交流。改變了自私自利,自以為是的不良行為。
在進(jìn)行以上禮儀訓(xùn)練的同時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了體態(tài)禮儀的教育與訓(xùn)練。如：課堂坐姿、站隊(duì)姿態(tài)、接待客人時(shí)的站姿等訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，受到了家長的好評(píng)。家長高興說：“我家孩子現(xiàn)在懂事多了，無論在談吐方面，還是公共道德禮儀方面，都成了我的老師了，我要做的不好，常常挨他的訓(xùn)呢!”家長的話真正說明了我們禮儀校本課的意義所在。說明我們讓學(xué)生從最基本的行、走、坐、臥學(xué)起，從一言一行，一舉手，一投足學(xué)起，是培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣最有效的作法。
總之，禮儀校本課通過這些日常的禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式的培養(yǎng)與訓(xùn)練，學(xué)生講文明懂禮貌的良好習(xí)慣日漸形成，為建設(shè)書香校園打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育，形成了良好的班風(fēng)，同時(shí)也促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。
學(xué)生文明禮儀教學(xué)心得體會(huì)三：為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學(xué)生文明禮儀”系列 教育活動(dòng)。
積極開展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我系創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《大學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí)，利用板報(bào)、漫畫、文明禮儀知識(shí)競賽、辦黑板報(bào)、演講比賽、等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。
為充分了解禮儀知識(shí)，我們開展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全班學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題班會(huì)開展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開展以來，班上的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我系開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，如，“與文明并肩同行”作文比賽， “文明禮儀伴我行”黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活以及“文明禮儀”的主題隊(duì)會(huì)等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛班愛校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助;不在系里、校園內(nèi)亂扔廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下，同學(xué)們的主人意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂于助人的精神……更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動(dòng)踐行著文明禮儀。
文明心得體會(huì) 第2篇
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通過與百萬莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬莊郵局的活動(dòng)室，就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會(huì)被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛弱勢群體；誠信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團(tuán)隊(duì)，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)隆?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
文明心得體會(huì) 第3篇
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學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)1 “溝通不在于你說了什么，而在于你是怎么去說的?！眮碜越鲙煼洞髮W(xué)商學(xué)院的楊穎教授在10月27日下午全縣教師禮儀培訓(xùn)的講座伊始，一句關(guān)于“溝通”的詮釋，便深深地觸動(dòng)了我。我本以為這樣的培訓(xùn)會(huì)無趣又冗長，沒想到美麗端莊的楊教授既睿智又風(fēng)趣，她的講座，讓在座的老師們不時(shí)發(fā)出開心的笑聲，不時(shí)又若有所思地點(diǎn)頭稱是，時(shí)間就這么靜悄悄地流淌，以至于我們都不曾發(fā)現(xiàn)講座結(jié)束時(shí)天已漸黑。楊教授的精彩講座過后，我也對(duì)“溝通”這個(gè)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容作了一些思考。
“溝通不在于你說了什么，而在于你是怎么去說的。”當(dāng)你說了一大堆你想說的，別人都不認(rèn)同，或不愿聽你說，或根本沒聽懂，就說明你沒有和別人溝通的前提，或你和別人溝通的方式方法不對(duì)。
作為教師，我們在工作上需要溝通的對(duì)象主要有領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長和學(xué)生。要把孩子培養(yǎng)教育好，需要學(xué)校、家庭、社會(huì)的配合，隨著家校合作工作在全縣的推廣普及，我認(rèn)為教師與家長溝通的能力與技巧，已成為教師日常工作不可或缺的一部分。那么教師如何從心開始做好與家長的溝通呢?
首先，溝通從心開始，教師對(duì)待家長要以平等和尊重為前提。
楊教授說：“成熟的麥穗，是飽滿而彎下腰的!”老師在和家長溝通時(shí)，要成熟穩(wěn)重，落落大方，事先把自己想要向家長表達(dá)的內(nèi)容意思想好，溝通時(shí)充分地尊重家長，把家長放在平等的位置上，對(duì)孩子出現(xiàn)的一些問題做善意地提醒，真誠地給予一些肯定與鼓勵(lì)，不能惡語相加、譏諷嘲笑，要和家長共同探討分析讓孩子變得更好的途徑與辦法，真正達(dá)到溝通的目的。如果家長來和老師溝通時(shí)是憂心匆匆的，那么家長在離開時(shí)應(yīng)該是有目標(biāo)和方向的，而不是帶著滿肚子怨氣回家再向孩子撒去，那樣溝通就失去了意義。
溝通從心開始，教師對(duì)待家長要有陽光心態(tài)。
通過楊教授講的生動(dòng)有趣的《和尚下山化齋的故事》，我們明白了陽光心態(tài)是多么重要。我認(rèn)為陽光心態(tài)首先是對(duì)自己的一種保護(hù)，它可以讓我們的心靈更堅(jiān)強(qiáng)，不那么脆弱。
一個(gè)班的孩子多種多樣，一個(gè)班的家長更是形形色色。老師在和家長溝通時(shí)難免會(huì)因?yàn)楦鞣N原因讓家長誤解、誤會(huì)，作為老師我們要大度一些，試著站在家長的角度去理解家長，同時(shí)要讓家長感受到老師是把他們當(dāng)成朋友，大家都擁有一個(gè)美麗的初衷——攜手教育孩子成長、成才。這樣大多數(shù)情況下都能化解不必要的誤解和誤會(huì)。
當(dāng)然，我也不認(rèn)為教師要有陽光心態(tài)就意味著要忍氣吞聲，當(dāng)我們碰到蠻不講理、蠻橫無理的家長時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和老師們就要統(tǒng)一站線，還一片尊師重教的朗朗青空。
溝通從心開始，教師要理性看待學(xué)生。
我們不可能把每個(gè)學(xué)生都塑造得100%完美，反過來說我們認(rèn)為100%完美的學(xué)生也并不一定是對(duì)的，因?yàn)槊總€(gè)人看待事物都有局限性，包括老師。這樣想著，我們?nèi)ズ托袨榱?xí)慣不盡如人意的孩子家長溝通時(shí)就會(huì)心平氣和多了，這樣寬容的心態(tài)有助于達(dá)到良好的溝通效果。
溝通從心開始，教師對(duì)待家長請常常微笑。
俗話說：笑一笑，十年少。楊教授在講座中也指出，微笑在溝通中有著神奇的魅力。當(dāng)我們向家長點(diǎn)頭微笑，傳達(dá)友善可親近的訊息，溝通就無處不在了。
我想溝通要從心開始，這樣的溝通方法就是禮儀，我們要將這些禮儀慢慢養(yǎng)成一種優(yōu)秀的習(xí)慣，因?yàn)榱?xí)慣成自然時(shí)，自然就很美!
讓我們爭做美的使者，讓禮儀之花競相開放!
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)2 剛開始選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候?qū)@門課的內(nèi)容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因?yàn)檫@門課真的很實(shí)用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時(shí)候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會(huì)到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時(shí)候的細(xì)節(jié)。
一直以來對(duì)禮儀只有一個(gè)很籠統(tǒng)的概念，就簡簡單單的認(rèn)為是對(duì)別人的尊重。而它實(shí)際上不僅僅如此，通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因?yàn)槲矣X得人的第一印象是很重要的，而其中個(gè)人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應(yīng)當(dāng)因場合不同而異，以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。在不同的場合應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂會(huì)等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如t恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對(duì)比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對(duì)比調(diào)和法是將對(duì)比色進(jìn)行搭配，使之對(duì)立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
個(gè)人覺得大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。在當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，為了在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，就需要好好的學(xué)習(xí)禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的.重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。禮儀對(duì)每個(gè)人來說是非常重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是與人打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人會(huì)愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，注重個(gè)人的談吐和修養(yǎng)，建立良好優(yōu)雅的形象，才會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)和別人的賞識(shí)。而現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)離不開交流，沒有交流就不會(huì)有團(tuán)結(jié)合作和發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)3
x月x日，我到xx幼兒園看評(píng)幼兒禮儀教育，該幼兒園雖然硬件條件不是很好，設(shè)施也不夠完善，但幼兒園十分重視幼兒禮儀教育，準(zhǔn)備得非常充分，教師專心致注教學(xué)，其對(duì)幼兒禮儀教育的認(rèn)真度和專業(yè)度值得贊賞，本次幼兒禮儀教育活動(dòng)取得了圓滿成功。這次幼兒禮儀教育活動(dòng)，在我心中留下了深刻的印象，帶給我許多思想感受和新的啟迪，特?cái)⑹鋈缦拢?/p>
一、要重視幼兒禮儀教育
人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，是一種文化，是一個(gè)國家社會(huì)程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的集中反映。禮儀教育要常抓不懈，使全社會(huì)深刻認(rèn)識(shí)禮儀的重要，形成學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀的濃厚氛圍，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育，使幼兒從小認(rèn)識(shí)禮儀，養(yǎng)成學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀的習(xí)慣，對(duì)幼兒的健康成長十分有利。因此，要重視幼兒禮儀教育，切實(shí)把幼兒禮儀教育抓好，促進(jìn)幼兒文明健康成長。
二、對(duì)幼兒進(jìn)行潛移默化的禮儀教育
幼兒是人生中的第一階段，其心靈十分幼稚單純。因此，對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育要區(qū)別于其他年齡段的人，采用特殊的方式方法，做到與小學(xué)生的禮儀教育相銜接，使幼兒在潛移默化中接受禮儀教育。潛移默化就是采用講故事、做游戲的方式，不必說明這是禮儀教育，而是在禮儀教育中，使幼兒明確該怎樣說話，怎樣做事，怎樣與小朋友交往，怎樣聽父母和老師的話。使幼兒自然而然做到禮儀，成為一個(gè)聰明活潑、人人喜愛的`一名好孩子。
三、讓幼兒親身感知、實(shí)踐文明禮儀
要通過實(shí)境教育和實(shí)踐教育，讓幼兒親身感知、實(shí)踐禮儀，做到文明禮貌、舉止行為規(guī)范。在幼兒禮儀教育中，切實(shí)抓好三方面內(nèi)容：
1、做到語言文明。語言文明是禮儀教育中最重要的內(nèi)容，讓幼兒做到語言文明，
一是要講普通話，講盡量不講方言、土語。
二是用詞文雅，要檢點(diǎn)語氣，顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。
三是語言禮貌，要多說“你好”、“請”、“謝謝”、“再見”等日常禮貌語言。
2、做到交際文明。要教育幼兒在與父母和老師交往中，聽父母和老師的話，做父母的好孩子，做老師的好學(xué)生。與小朋友交往，要做到團(tuán)結(jié)友愛，互推互讓，有玩具大家一起玩，有畫圖大家一起看，成為小朋友們都喜愛的好伙伴。
3、做到行為規(guī)范。
文明心得體會(huì) 第4篇
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一、體會(huì)：
1、服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)，我們每一位柜員要通過柜面服務(wù)，體現(xiàn)農(nóng)行的文化品位，體現(xiàn)農(nóng)行的人文關(guān)懷。需要我們做到：①禮貌待人；②和言閱色，具有親和力；③保持營業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。
2、規(guī)范化服務(wù)是否到位，體現(xiàn)在個(gè)人服務(wù)技巧上，我們對(duì)客戶的服務(wù)不僅僅局限于微笑服務(wù)，文化用語等表層上，而更應(yīng)深入到客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等較深層面，從更深層面上了解和滿足客戶，竟而真正留存住客戶。
3、維護(hù)客戶所有正當(dāng)權(quán)益，加大對(duì)已有客戶后續(xù)服務(wù)的認(rèn)同感。
4、我們每一個(gè)員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。培養(yǎng)2個(gè)理念：①換位思考的理念；②培養(yǎng)感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來的利潤，效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝農(nóng)行提供了服務(wù)的平臺(tái)，只有良好的心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)。
二、下步打算：
1、正視差距改不足。①精神面貌的不足；②服務(wù)意識(shí)的不足；③環(huán)境衛(wèi)生的不足；②服務(wù)用語的不足。
2、努立實(shí)現(xiàn)“精品服務(wù)”。“精”，就是做到具備一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色?！捌贰本褪亲龅絼?chuàng)造農(nóng)行的品牌、服務(wù)的品牌，使我們個(gè)人的服務(wù)步入農(nóng)行品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。“服務(wù)”，就是要通過自己的言行舉止，體現(xiàn)我們農(nóng)行的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們農(nóng)行人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。
文明心得體會(huì) 第5篇
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學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)1 禮儀是指人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢
禮儀心得體會(huì)與總結(jié) 人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，構(gòu)成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。
禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還務(wù)必了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對(duì)外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，構(gòu)成良好習(xí)慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)2 首先，十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我有幸在現(xiàn)場聆聽到著名禮儀專家中國人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天，金教授開講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”，這個(gè)問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場全體學(xué)員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個(gè)問題，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛，絲毫沒有經(jīng)過大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人!這樣的答案誰能不信服呢?!所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說了算，打電話的規(guī)則也是如此!就這樣一個(gè)簡單的例子，讓我醒悟了過來，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。
2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí)，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
讓我印象比較深刻的是，金教授在提問“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí)，現(xiàn)場提問了3個(gè)學(xué)員，1男學(xué)員站起來一語不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請賜教，或者我可以隨便說一個(gè)顏色也行，萬萬不可站起來像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。
金正昆教授說，在這樣的場合之下起來發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，金教授以此為例展開了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說，回答師長問題時(shí)首先應(yīng)該站起來，其次，在回答問題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人(潛在客戶)認(rèn)識(shí)你，如“金教授，你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務(wù)行業(yè)的，如果你是做市場推廣的，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì)，說不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶，說不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功!認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好!
金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己!
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)3
我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的`幼兒教師，不能僅僅在上課時(shí)教學(xué)方法靈活，有新穎的教學(xué)思維，僅僅在活動(dòng)中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
通過培訓(xùn)，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后，真的從內(nèi)心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個(gè)人的素質(zhì)。不是做為教師才要學(xué)習(xí)這種儀態(tài)，而做為人，做為一個(gè)女人，優(yōu)雅的舉止，每一個(gè)身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會(huì)非常喜歡，那做為家長或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會(huì)喜歡呢?
再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｉ钪?，接人待物與家長的接觸時(shí)，有許多不足，教師平時(shí)與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質(zhì)，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規(guī)范。進(jìn)行了學(xué)習(xí)之后，我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個(gè)社會(huì)，真正的成為名符其實(shí)的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時(shí)我們學(xué)習(xí)了有關(guān)教師課堂禮儀的資料，學(xué)習(xí)中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會(huì)在一天天的模仿，我們正確的禮儀會(huì)在教學(xué)中讓幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)習(xí)到教師的禮儀。而在學(xué)習(xí)之后，我們在課堂中的禮儀會(huì)涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標(biāo)準(zhǔn)，在心里也沒有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
文明心得體會(huì) 第6篇
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文明服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇【一】
網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作是總行和市分行為提升全行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗(yàn),提升全行自主品牌形象的重要舉措。我行于20xx年8月31日至9月3日舉辦了對(duì)營業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)，使我受益匪淺。下面就談?wù)勎业母邢爰靶牡茫?/p>
通過這次支行組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn),雖然只有短短的幾天時(shí)間,我覺得自己的變化很大,心態(tài)年輕了,也更有了激情和活力。在三位老師的指導(dǎo)下,通過觀摩學(xué)習(xí),并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實(shí)踐,老師用圖片、錄像等方式把我們的日常工作和服務(wù)表現(xiàn)記錄下來,然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討,點(diǎn)評(píng)哪里做得好,哪里還做得不夠。我深刻體會(huì)到,這幾天的培訓(xùn)與演練,深深觸動(dòng)了我的每一根神經(jīng),意識(shí)到“服務(wù)就是銀行的最大競爭力，形象就是營業(yè)部亮麗的風(fēng)景?！钡恼嬲?。
網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作是靠全體員工的力量凝集在一起來完成的,整齊統(tǒng)一的著裝,端莊的儀表讓人耳目一新,優(yōu)雅的姿態(tài),親切的微笑,溫馨的話語,熱情的接待,專業(yè)的服務(wù),贏得了客戶的稱贊，也使我充滿了內(nèi)心的喜悅，希望借此東風(fēng)，使?fàn)I業(yè)部的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)大的改觀。雖然只有
幾天的時(shí)間,前來辦理業(yè)務(wù)的客戶普遍反映,我們的服務(wù)完全不一樣了,于是與我們的溝通也多了,距離一下子拉近了,客戶的信任度提高了,也更加增強(qiáng)了我們對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量的信心。
網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入，讓我感受到了服務(wù)就如同照鏡子,我們對(duì)客戶的微笑,對(duì)客戶的尊重,真正受惠的是我們自己,客戶的滿意能讓我們快樂的工作,每天都有一份好心情。同時(shí),通過學(xué)習(xí),更能激發(fā)我們不斷地完善自我,超越自我,使自己的服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn),更規(guī)范,更專業(yè),這也是我們在為自己創(chuàng)造一筆人生的財(cái)富,還有我們何其幸運(yùn),又何其幸福,就現(xiàn)今的就業(yè)環(huán)境,我們的工作也會(huì)令許多人羨慕的,我們是否更應(yīng)該珍惜目前我們所有的一切,做一個(gè)懂得感恩的員工,只有努力工作,才能真正成為一個(gè)合格的農(nóng)行人。
文明服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇【二】
開展服務(wù)窗口的文明服務(wù)是建設(shè)和諧社會(huì)的重要措施，本文從交通收費(fèi)站的角度談了如何做好文明服務(wù)。
收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹立最佳形象，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹立我們良好的窗口形象呢我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)。
首先是說好文明用語。文明用語堅(jiān)持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡后，聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。
其次應(yīng)調(diào)整好我們的心態(tài)，從心底樹立為人民服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到我們是服務(wù)人員而不是執(zhí)法人員，只有認(rèn)識(shí)到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時(shí)間長了，我們也就麻木了，工作機(jī)械化了，但我們的服務(wù)對(duì)象卻在不斷變化中，所以我們必須時(shí)刻做好文明服務(wù)工作。
第三是帶著感情收費(fèi)，加強(qiáng)與司乘人員的溝通，做到微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費(fèi)、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務(wù)過硬。我們必須有過硬的收費(fèi)技能，唱收唱付，驗(yàn)鈔、打票、找錢要迅速，收費(fèi)過程要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，力爭用最短的時(shí)間、最快的速度做出最好的服務(wù)。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動(dòng)換位思考，將心比心，對(duì)于不按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)的司機(jī)要循循善誘，耐心解釋收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮為微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的語氣和收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹立最佳形象，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹立我們良好的窗口形象呢我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)。
首先應(yīng)調(diào)整好我們的心態(tài)，從心底樹立為人民服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到我們是服務(wù)人員而不是執(zhí)法人員，只有認(rèn)識(shí)到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時(shí)間長了，我們也就麻木了，工作機(jī)械化了，但我們的服務(wù)對(duì)象卻在不斷變化中，所以我們必須時(shí)刻做好文明服務(wù)工作。
其次是帶著感情收費(fèi)，加強(qiáng)與司乘人員的溝通，做到微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費(fèi)、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第三是說好文明用語。文明用語堅(jiān)持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡后，聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。
第四是業(yè)務(wù)過硬。我們必須有過硬的收費(fèi)技能，唱收唱付，驗(yàn)鈔、打票、找錢要迅速，收費(fèi)過程要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，力爭用最短的時(shí)間、最快的速度做出最好的服務(wù)。
文明心得體會(huì) 第7篇
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文明禮儀像一首歌，交織著你我共同的心聲;文明像禮儀一把鑰匙，開啟了心靈之鎖!接下來是小編為大家整理的關(guān)于文明的心得體會(huì)范文，但愿對(duì)你有借鑒作用!
關(guān)于文明的心得體會(huì)范文一
和諧是我國傳統(tǒng)文化中具有代表性的觀念，是事物存在的狀態(tài);也是一切美好事物的共同特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)和諧，是古往今來人類孜孜以求的美好理想和愿望。而調(diào)動(dòng)一切積極因素從自身做起，努力構(gòu)建和諧文明的校園也將是一個(gè)永遠(yuǎn)的主題。
首先，我們先搞懂一個(gè)問題，文明是什么?也許，大家會(huì)想，這是一個(gè)多么抽象的概念啊!其實(shí)不然，很簡單!文明是路上相遇時(shí)的微笑，是同學(xué)有難時(shí)的熱情幫助，是平時(shí)與人相處的親切，是見到師長的問好，是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”，……文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種被大家廣泛推崇的優(yōu)良行為。
作為新世界的中學(xué)生，大家在講文明，創(chuàng)和諧上該如何做呢?
我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱於世。文明禮貌，重在表現(xiàn)。主要包括三點(diǎn)：一、談吐文明;二、謙虛禮讓;三、舉止端莊。同學(xué)們，大家若能做到以上三點(diǎn)，也不愧為“禮儀之邦”的成員了。
日常生活中的談吐最能體現(xiàn)你的文明，與人交談應(yīng)注意四要：態(tài)度要誠懇，表情要自然，用語要文明，表達(dá)要得體。態(tài)度若不誠懇，你是無法與人真誠的交流的;表情若不自然，別人就會(huì)以為你不耐煩，令人尷尬;用語若不文明，別人就會(huì)認(rèn)為你俗不可耐，不想和你交談;表現(xiàn)若忸扭捏捏，別人就會(huì)不耐煩。這就是談吐的文明，相信同學(xué)們能輕易的做到，給人的感覺良好，體現(xiàn)中學(xué)生的文明。
我們是國家的小主人，我們今天有了豐富的物質(zhì)生活，更需要建設(shè)高度的精神文明。好的文明行為習(xí)慣，可以影響你的學(xué)習(xí)，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會(huì)啟迪我們不斷探索，求知。
因此，同學(xué)們讓我們攜起手來，還我們一個(gè)文明、美麗的校園，從現(xiàn)在起，從我做起，從每一件小事做起，我們應(yīng)該堅(jiān)決擯棄我們身上?a href='//xuexila/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植晃拿韉男形?，养抽W己玫男形骯摺w鲆桓穌娉嫌尋⒗衩泊?、品蒂T呱械難鲆桓鑾詵苧?、积极舷|系難h夢拿髦樾t埃夢拿饜形臘槲倚小?/p>關(guān)于文明的心得體會(huì)范文二
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個(gè)話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽，泛起了點(diǎn)點(diǎn)紅暈，與天際互相映襯，讓我體會(huì)到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過來，推開窗戶，傳來悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥在享受清晨的愉悅。背上書包踏上上學(xué)的路途，看見同學(xué)們騎著自行車開心地上學(xué)，時(shí)常聽到甜甜的一句“早上好!”;看見道旁的清潔工揮動(dòng)掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會(huì)到平凡的和諧。
而和諧的社會(huì)中，有著“文明”一詞存在。“有時(shí)候文明是多一些耐心的等待，有時(shí)候文明……”這段公益廣告使我懂得：文明，它與我們的距離很近。通過課堂學(xué)習(xí)、宣傳展覽等學(xué)習(xí)文明伴我行的活動(dòng)后，我知道文明它有很多形式，有時(shí)它會(huì)是一句“對(duì)不起，請?jiān)?”犯了錯(cuò)誤，或許多一句“對(duì)不起，請?jiān)?”會(huì)拉近自己與他人的距離;有時(shí)它是一種無聲的尊重，不取笑和歧視有缺陷的人，給予他們幫助，會(huì)使雙方多一份親近和理解;有時(shí)它是一個(gè)手勢，一個(gè)簡單有禮的指路手勢，會(huì)讓自己多一份文明……
還記得那天，在森林公園里散步，看見了這樣的一幕——一個(gè)穿著時(shí)尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時(shí)間只隔了短短10來秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠(yuǎn)。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會(huì)大力號(hào)召創(chuàng)建全國文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動(dòng)，使我深深地感受到：我愛我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動(dòng)起來，參與創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)。讓我們用心去關(guān)注社會(huì)的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實(shí)的行動(dòng)肩負(fù)創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會(huì)被演奏成優(yōu)美動(dòng)聽的和諧、文明旋律，我們會(huì)共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
關(guān)于文明的心得體會(huì)范文三
為創(chuàng)建文明校園而努力為創(chuàng)建文明校園而努力。
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是謙恭禮讓的文明禮儀之邦。文明禮貌是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。我國教育家陶行知先生有一句名言：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！闭f的就是老師不但要教育學(xué)生學(xué)知識(shí)，也應(yīng)該教育學(xué)生學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，文明誠信，團(tuán)結(jié)友善，樂于奉獻(xiàn)?！?/p>
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也不無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題，隨處亂扔垃圾的現(xiàn)象日益嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)報(bào)導(dǎo)，有很多外國游客到中國來，看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)組織起來起來垃圾，完畢后才安心游玩。
作為中國人，我們在對(duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。
文明禮儀時(shí)刻提醒我們：周圍還有別人的存在，我們的行為回互相影響。因此，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系是非常必要的。
其實(shí)想要成為一名“講文明、樹新風(fēng)”的時(shí)代青少年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
我們霍爾奇小學(xué)，為教育學(xué)生的文明禮儀，給每個(gè)班級(jí)頒發(fā)了《霍爾奇小學(xué)學(xué)生文明禮儀達(dá)標(biāo)要求》，這里分七個(gè)部分要求學(xué)生，如何做到文明禮儀。在每天的早晨，我們每個(gè)班級(jí)會(huì)誦讀《弟子規(guī)》，中午吟唱革命歌曲。清晨、中午走進(jìn)校園，我們可以聽到書聲瑯瑯，歌聲嘹亮;可以看到整齊的桌椅，清潔的校園。
但幾節(jié)課之后，我們也會(huì)看到校園中隨處丟棄的紙片，飲料瓶，聽到某些同學(xué)口中吐出的臟話，著怎能不叫人痛心疾首呢?明代大學(xué)者王守仁說：“知是性的主意，行是知的功夫;知而不行，只是未知!”我們接受文明禮儀的教育，自己卻不去履行，甚至還反其道而行之，這跟從來沒有接受社會(huì)教育有什么不同?所以，要實(shí)踐文明禮儀，就要從這“知行和一”上下功夫!從自己的“言行舉止”上下功夫!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷拢瑪y起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的禮儀學(xué)校而不懈努力吧!
關(guān)于文明的心得體會(huì)范文四
如果你失去了昨天，你并不算失敗，因?yàn)槊魈爝€會(huì)再來;如果你失去了金錢，你并不算失敗，因?yàn)槿松兴鼈儾⒉恢匾?然而，如果你失去了文明，你將會(huì)是徹底的失敗，因?yàn)槟阋咽チ巳松恼嬷B。
有一次，列寧在下樓時(shí)，碰見一個(gè)女工，她一看是列寧，就立馬要退回去給他讓路。列寧連忙阻止，隨后自己緊靠著墻，等女工上了樓，他才下樓。
文明并不是只有那些英雄偉人才能夠擁有的，其實(shí)文明就在我們身邊，與我們相伴，與我們同行。
十一長假，我漫無目的的游走在擁擠的公園里。那里熱鬧非凡，處處洋溢著歡聲笑語。
走著走著，一對(duì)迎面而來的老夫妻引起了我的注意。他們倆皮膚黝黑，互相攙扶，身上穿著十分簡樸，甚至是簡陋的衣服，頭發(fā)有些雜亂，手上還牽著一只白色的卷毛狗，似乎是在溜狗。也許因?yàn)槭峭忄l(xiāng)人吧，周圍人看見了他們，并沒有笑臉相迎。
忽然，那只卷毛狗跑到了樹邊，身體微微抖動(dòng)了幾下，地上立馬出現(xiàn)了幾坨“黃金”。周圍的人們臉上馬上露出惡厭的表情，連忙用手捂住自己的鼻子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)繞開了那對(duì)老夫妻，頭也沒回就快步離開了。我也正想走開，可是接下來的一幕讓我不由的停住了腳步。
那位爺爺看后，臉上露出了尷尬的表情，接著對(duì)妻子輕聲說了幾句，他的妻子就拿出了一個(gè)塑料袋和幾張餐巾紙，交給老伴，然后艱難的蹲下身，和老伴一起顫顫微微地把那坨“黃金”用紙巾緊緊的包好，再放入塑料袋中，慢慢的扔進(jìn)了身邊的垃圾筒。然后，在別人驚訝的目光中，輕輕抱起了自己的狗，邁著緩慢的步子離開了。我不禁詫異了，心想：竟有人能夠作到這種地步!
陽光照在他們的身上，把他們的背影拉的很長、很長，四周的花兒在風(fēng)的吹拂下，好像更加美麗了。我心中卻有種說不出的感覺，我再也不會(huì)覺得他們與我們多么的格格不入了。在他們的身上，似乎有一種金子般的光芒，在閃爍。
我一直注視了他們很久、很久。
那對(duì)老夫妻的所作所為讓我久久不能平靜。文明離我們也許只是十公分的距離，也許與我們相隔的只有一張紙的厚度。它，并不是一定要讓世人為之震撼，為止贊嘆，彎一彎腰，抬一抬腳，這，不也是一種文明嗎?文明，充滿著每一個(gè)角落，就像一支支明亮的蠟燭，照亮了每一個(gè)人的心靈。
關(guān)于文明的心得體會(huì)范文五
“禮”，在字典上的解釋是;由一定社會(huì)的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)。“禮”是指人的容貌，舉止?！岸Y儀”指的就是“人類社會(huì)交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?！?/p>
中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號(hào)稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過“不學(xué)禮，無以立?！本褪钦f一個(gè)人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始。可見，禮儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮，道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。
在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對(duì)應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。
一些人在學(xué)校里，不會(huì)尊重他人，不會(huì)禮讓，不講禮貌;在社會(huì)上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨(dú)尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會(huì)不會(huì)斷送在當(dāng)今青少年手中?？梢娗嗌倌陮W(xué)生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員，廚師，警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。
作為祖國的新一代，我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊!
文明心得體會(huì) 第8篇
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我國是一個(gè)有著五千年悠久文化歷史的國家，是一個(gè)以禮著稱的國家，是“禮儀之邦”。古人就有云：“不學(xué)禮，無以立”。就是說，你不學(xué)習(xí)“禮”，就沒法在社會(huì)中立足。作為龍的傳人，我們應(yīng)該時(shí)刻做到以禮待人，做個(gè)講文明懂禮儀的人。接下來是小編為大家整理的小學(xué)生文明禮儀的心得體會(huì)500字，但愿對(duì)你有借鑒作用!
小學(xué)生文明禮儀的心得體會(huì)500字一
孔子曰：“不學(xué)禮，無以立”，意思是：沒有文明禮儀，是不能在社會(huì)及家庭立足的。文明禮儀是人們在生活中養(yǎng)成的一種習(xí)慣。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是思想道德水平、文化修養(yǎng)、知識(shí)水平的外表;可對(duì)祖國來說，禮儀卻是生活習(xí)慣，品德的反映。
文明禮儀是中國人傳統(tǒng)的高尚品德，古代也有很多故事講述著文明，禮儀的高尚。古代東漢末年的時(shí)候，有一家的父親買了一些梨子，到家后，父親特地選了一個(gè)最大的梨子給孔融，可孔融卻搖搖頭說：“我是最小的，所以應(yīng)該吃最小的梨，大的梨子應(yīng)該給哥哥吃?！备赣H聽到后感到十分驚訝，小小年紀(jì)的孔融竟然懂得謙讓。這個(gè)“孔融讓梨”的故事告訴我們做人應(yīng)該懂得謙讓別人，文明禮儀應(yīng)從小做起。尊重別人，等于尊重自己，誰又不想尊重自己呢?所以要先尊重別人。要學(xué)會(huì)在學(xué)校尊重老師、在家中尊重長輩、在工作中尊重上司、在社會(huì)中尊重人民、就一定會(huì)成功的。
在日常生活中，禮儀也是無處不在的，有很多的榜樣值得我們學(xué)習(xí)。文明禮儀不僅僅指的是行為，還有儀態(tài)、語言、神態(tài)，這都是表現(xiàn)個(gè)人禮貌的一部分。在生活中，有許多舉手之勞都是養(yǎng)成文明的習(xí)慣：撿起一張不起眼的紙屑、隨手關(guān)燈、不踐踏草地、遵守交通規(guī)則、見到老師，熟人說聲好或給個(gè)微笑……都是文明禮儀的表現(xiàn)。也要時(shí)刻注意自己的語言，在請別人幫忙的時(shí)候加個(gè)“請”字，事后說聲“謝謝”，都會(huì)讓別人覺得很有禮貌和文明，別人就會(huì)覺得是個(gè)值得交的好朋友，簡簡單單的三個(gè)字，就給別人留了好印象，難道不好嗎?
小學(xué)生文明禮儀的心得體會(huì)500字二
他們總是天還沒亮就出現(xiàn)在街道上，收拾著清潔車上的工具。路上只有幾輛卡車從身邊飛馳而過。
終于，天微微亮了，他們就開始打掃了。他們拿著一把又重又大的掃把，在水泥地上飛舞著!掃起的灰，隨著掃把的擺動(dòng)在地面上舞動(dòng)著!灰塵漫天撒來，有些人來不及躲閃。于是，沉浸在了灰海里。
我躲到了他們的背后，清楚地看見，他們的手已是長滿了老繭，背也彎了，衣著破舊，有一些的頭發(fā)也十分凌亂，有時(shí)還被她人辱罵。
這不，某一些被灰塵淹沒的人們，臉上早已是憤憤不平，并如遇見了瘟神一般地將身子閃開。這一段路每天都有許多的大型運(yùn)泥土的卡車經(jīng)過，它們時(shí)不時(shí)會(huì)掉下一些泥土。車多了，泥土被打散了飛向了天空，落在地上。
可是，它們卻不埋怨，還是一天一天的掃。
每日，她們繁忙的身影總是會(huì)出現(xiàn)在城市中的每一個(gè)被人遺忘的角落。每日……她們都無怨無悔為了美化城市做出了第一步。
以前，武漢就開始了“城管革命”，雖然，在“城管革命”的調(diào)動(dòng)下，一部分人改掉了壞習(xí)慣，可是，仍然還有一部分人在制造著垃圾。在“城管革命”之下，環(huán)境變好了，客人城管們只是管了部分亂丟垃圾的人，而其他一些亂丟垃圾者大有人在。
如果，每人每天少丟垃圾，城市美容師的工作就會(huì)輕松很多，那么“城管革命”就結(jié)束了。路上就沒有了喧囂，社會(huì)也安寧了，人也舒服了;城市變美了，地球少掉一滴淚了;我們的生活與生命就長了。
讓我們小手拉大手，文明齊步走!
小學(xué)生文明禮儀的心得體會(huì)500字三
其實(shí)每個(gè)人心中都有一朵花，而文明禮儀就是這朵花當(dāng)中的一片花瓣。我相信只要人人都講禮儀，世界就會(huì)更加美好和諧!
記得有一次，我和姑姑上街區(qū)買早餐，剛到店鋪門口，我就看到那里離排起了長長的隊(duì)伍。忽然，有一個(gè)女孩也來買早餐，只見她一手拿著包子和饅頭，另一只手則拿著豆?jié){。她飛快地沖出人群，碰上了一位迎面走來的阿姨，豆?jié){灑了阿姨的身上。小女孩連忙向阿姨道歉，并幫那個(gè)阿姨擦去身上的豆?jié){?？墒悄莻€(gè)阿姨卻沒有接受道歉，反而去罵那個(gè)小女孩。小女孩傷心地哭了起來，其他的人都紛紛討論了起來，有的人說：那個(gè)小女孩太冤了。也有人說:那個(gè)小女孩也太不小心了，我覺得她被罵完全是活該!還有一個(gè)叔叔說：雖然那個(gè)小女孩把豆?jié){灑到了你的身上，但是小女孩向你道歉，并且還幫著把豆?jié){擦掉了，你應(yīng)該去原諒她，而不是去責(zé)怪她，我說得對(duì)嗎。其實(shí)，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，你又何嘗不是呢!犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是犯了錯(cuò)誤不去承認(rèn)。那個(gè)阿姨聽了連連點(diǎn)頭，也向那個(gè)小女孩道歉了，我開心的笑了，對(duì)他們說：阿姨，小妹妹，有的時(shí)候只要邁開一小步，世界就前進(jìn)一大步!
小學(xué)生文明禮儀的心得體會(huì)500字四
文明，這個(gè)詞包含了很多意思，比如說：行為的文明，道德的文明，語言的文明很多很多，每個(gè)人都會(huì)整天把文明掛在嘴邊，但是，真正做到文明的人又有多少呢?真正能夠做到文明的人又有多少呢?
文明說小也小，說大也大，在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴處處都能體現(xiàn)出每個(gè)人的文明舉止，文明禮儀，小了說，一個(gè)人好的文明舉止會(huì)讓人們對(duì)你有一個(gè)好的印象，好的記憶，大了說，一個(gè)人文明舉止的好壞，會(huì)直接關(guān)系到這個(gè)人的國家，像古時(shí)候的一位大臣李鴻章去外國訪問，隨意的往地上的吐了一口痰，就被外國記者大肆宣揚(yáng)，把整個(gè)國家的人都給貶低的一文不值。由此可見，一個(gè)人的文明舉止，是很重要的。
我們中國自古就是禮儀之邦，深受文化熏陶的我們，都應(yīng)該注意自己的文明禮儀，穿著，言行，特別是我們學(xué)生，從小養(yǎng)成文明禮儀是最重要的，“冠必正，鈕必結(jié)，襪與履，俱緊切”都是我們要遵守的。見到果皮紙屑撿起來，不說臟話，這些都是老師從小就教育我們的，使我們成為一個(gè)合格的學(xué)生，合格的社會(huì)公民。
文明不僅僅是代表自己，還代表著家庭，親人，以及朋友，中國有句古話叫做：近朱者赤，近墨者黑。旁人從你的一舉一動(dòng)中，就可以看出你身邊的人是怎么樣的一個(gè)人。你的家教，教養(yǎng)和自身的修養(yǎng)如何。
文明，是人與人，人與社會(huì)，人與自然之間的一個(gè)重要聯(lián)系，重要的橋梁，設(shè)想一下，如果我們?nèi)伺c人之間溝通，都不注重文明，張口是臟話，閉口是臟話，那我們這個(gè)社會(huì)豈不是亂了套?這個(gè)社會(huì)的文明也就徹底的消亡了!
所以，讓文明伴我成長，讓文明時(shí)時(shí)刻刻都伴隨在我的身邊，使我成為一個(gè)合格的社會(huì)公民，讓文明伴隨著整個(gè)世界，使整個(gè)世界都美麗起來吧!
小學(xué)生文明禮儀的心得體會(huì)500字五
文明禮儀的重要性自古以來就一直被傳頌。
“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)?！薄T葛亮
由此可知，文明禮儀對(duì)一個(gè)人是非常重要的。要判斷一個(gè)人是否有素質(zhì)，有內(nèi)涵，文明禮儀是一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。比如：向別人問好，初次見面與別人握手，在公車上讓座等等。這些都是一個(gè)文明的人所必備的。
曾有人說：“如果一個(gè)人失去了今天，不算失敗，因?yàn)檫€有明天;如果一個(gè)人失去了金錢，不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋;如果一個(gè)人失去了文明，那么就徹底失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。”
“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”——荀子
因此，一個(gè)國能否繁榮昌盛，能否立足于社會(huì)，文明禮儀是一個(gè)國的基本綱要。一個(gè)國要建立好的外交關(guān)系，必須清楚各國的文明禮儀。比如：當(dāng)與外國人初次見面的時(shí)候，首先握手，也許是互親臉頰;還有當(dāng)他們向我們敞開雙手時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)獻(xiàn)上擁抱等等。這些都是一個(gè)外交國所應(yīng)具備的。因此，一個(gè)國想要成為禮儀之邦，文明禮儀是不可或缺的。
俗話說：“人有禮則安，無禮則?！薄?/p>
一個(gè)社會(huì)想要安寧，文明禮儀是最重要的。從古至今，禮儀的規(guī)范，不斷發(fā)展改革形成了我們現(xiàn)代的文明禮儀，說明了文明禮儀是涵蓋了人與人，人與國，人與社會(huì)之間的關(guān)系。
我希望我們能遵守文明禮儀，每一個(gè)國能為想成為一個(gè)禮儀之邦而努力奮斗，這樣，就會(huì)有一個(gè)安定，和諧文明的社會(huì)。
小學(xué)生文明禮儀的心得體會(huì)500字六
在社會(huì)不斷發(fā)展的今天，禮儀成為了一張有價(jià)值的明信片，通過禮儀，能彰顯出一個(gè)人的品質(zhì)、性格，所以禮儀很重要，現(xiàn)在，就讓我們來走進(jìn)生活，看看有誰丟了自己的明信片吧!
一、圖書館的禮儀
咔咔恩香唉，這是誰在這么津津有味呢?是我旁邊的一位大哥哥，一看就知道他肯定沒吃中飯，所以吃的那么香，可是吃的地方不合適，他居然在圖書館里面吃!唉，真是一種異地享受，可惡的還在后面，我看到他的書十分有趣，就問他能不能他看完了借我，他答應(yīng)了。誰知，當(dāng)我興致勃勃的打開書時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在書的右下角和左下角都留下了他的罪證，油嘖嘖的手印，誰看都惡心，我連忙跑過去對(duì)他說：哥哥，你把書弄壞了?？墒撬谷幻榱艘谎?，說：沒關(guān)系，反正有不是我的。轉(zhuǎn)身走了，我氣憤極了，一個(gè)都快初三的哥哥，連這些基本的禮儀都搞不清。同學(xué)們，你們在圖書館里，千萬不能像那位哥哥一樣，要遵守圖書館里的禮儀哦!
二、餐廳禮儀
哎哎，吃吃吃此時(shí)此刻，有一個(gè)飯桌上正發(fā)出著驚天地泣鬼神的吼聲，這讓我都不能好好吃飯了!也許他們很餓，所以狼吞虎咽地，但聲音卻異常的大，就像真的有一頭狼再吃食，連我僅剩的心情都沒了!同學(xué)們，當(dāng)你們在餐廳里面用餐時(shí)，也要注意你們的禮儀，就算你很餓，也要慢點(diǎn)吃，否則，就是損人不利己!狼吞會(huì)讓你的胃承受不了!
禮儀就像空氣清新劑，就像潤滑油，當(dāng)你做到時(shí)時(shí)有禮、處處有儀時(shí)，禮儀會(huì)帶給你意想不到的驚喜!
文明心得體會(huì) 第9篇
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市委文明辦組織開展“爭創(chuàng)文明城爭做文明人”“大討論”活動(dòng),十分有意義。文明是城市的名片。近日,如何提升社會(huì)文明,將文明“軟實(shí)力”打造成發(fā)展“硬支撐”成為干部群眾熱議的話題,大家紛紛建言獻(xiàn)策,共話文明新風(fēng)尚。如今,城市的道路、廣場、高樓、公共設(shè)施等“硬環(huán)境”不斷完善,相比之下,市民文明素養(yǎng)、文明習(xí)慣、文明風(fēng)尚等“軟環(huán)境”還有些不足。比如:生活中的“一米線”。我們在銀行存取款,車站碼頭購票,醫(yī)院收費(fèi)處等,為了保護(hù)個(gè)人隱私和保持次序,都設(shè)有一米線,但生活中往往有人就不遵守規(guī)定。每年春節(jié)、清明節(jié)、中元節(jié)期間,在城鄉(xiāng)經(jīng)?？吹椒疟夼诤蜔堝X的現(xiàn)象,這種行為不但影響了城鄉(xiāng)環(huán)境面貌,讓本來脆弱的空氣質(zhì)量雪上加霜,也讓起早貪黑辛勤勞作的保潔人員更加辛苦。我們每位市民都應(yīng)摒棄燒紙錢這種舊習(xí)俗,用文明進(jìn)步的新風(fēng)尚,為我市文明程度再提升做貢獻(xiàn)。
“文明有禮應(yīng)從‘說’做起”,在城市公共場所,隨處可見“高談闊論”、“大聲喧嘩”、拿著手機(jī)高聲海聊等現(xiàn)象,拉低了城市的品位。如果從頂層設(shè)計(jì)角度,讓文明言行的自覺行動(dòng)上升到法律規(guī)范,有利于構(gòu)建文明舒適的生活環(huán)境。有些市民在公眾場合總愛講地方話,甚至有朋友和客人在也不例外,這樣既不禮貌也不文明。大家要推廣普通話,通過“社區(qū)是我家,溫暖你我他”專項(xiàng)行動(dòng),與社區(qū)居民、新市民及其隨遷子女一起開展推廣普通話活動(dòng)。
社會(huì)文明是物質(zhì)文明、政治文明、國家文明和人類文明等方面的統(tǒng)一體。“五個(gè)文明”共同構(gòu)成文明系統(tǒng)整體協(xié)調(diào)發(fā)展,相互影響,相互制約,是一個(gè)完整而全面的文明體系。精神文明是“五個(gè)文明”系統(tǒng)中的靈魂,社會(huì)文明是“五個(gè)文明”系統(tǒng)中的目的。精神文明建設(shè)關(guān)乎全局作用重要、大有可為。我們要增強(qiáng)自覺自醒意識(shí),要把學(xué)習(xí)討論,轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的動(dòng)力,先行先試。即要以五中全會(huì)提出的提升社會(huì)程度為導(dǎo)向,進(jìn)一步細(xì)化文明素質(zhì)提升工程,要抓住重點(diǎn),從推進(jìn)個(gè)人品德建設(shè),擴(kuò)展到養(yǎng)成社會(huì)公德,推動(dòng)形成適應(yīng)新時(shí)代要求的思想觀念精神面貌、文明風(fēng)尚和行為規(guī)范。
在這個(gè)活動(dòng)中,我們應(yīng)當(dāng)為“創(chuàng)建文明城市”做出自己的貢獻(xiàn),爭取做一名合格的文明市民。做一個(gè)文明人其實(shí)很簡單,只不過是舉手之勞而已。譬如,十字路口稍等一分鐘就是綠燈,也不會(huì)誤什么事;有人問路你詳細(xì)地告給他,也費(fèi)不了幾句口舌;塑料袋廢紙寒在口袋里或包里等遇到垃圾桶再扔,也占不了多少空間;按道行車依序走路不過就是幾分鐘時(shí)間,既不會(huì)造成堵車也不影響您掙錢,誠信經(jīng)商不缺斤短兩不假置偽劣只會(huì)帶來良好聲譽(yù)絕不會(huì)少了顧客淡了生意;揀到東西先想想如果自己是失主的那種心情,不勞而獲實(shí)際是一種災(zāi)難……我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束,要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求,在公共場合絕不大聲喧嘩要顧及他人感受,愛護(hù)公物,保持公共衛(wèi)生,在不同的場合,注意遵守有關(guān)規(guī)定,在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。同時(shí)要提高自身的素質(zhì),關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng),跟上時(shí)代的步伐,滿足社會(huì)的需求,決不讓自己落伍。
文明心得體會(huì) 第10篇
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通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；顧全大局、令行禁止；發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，總書記的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系；總書記倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實(shí)的語言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
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中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。”說的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報(bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?/p>
外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對(duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn)；在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型；不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎？一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲；說她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩；說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號(hào)。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了？”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動(dòng)問好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助；愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫；不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
