優(yōu)化營商環(huán)境心得體會 第1篇
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年初以來，縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局認(rèn)真貫徹落實總書記重要講話精神和省委省政府總體部署，創(chuàng)新工作舉措，不斷把優(yōu)化營商環(huán)境工作引向深入?，F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下。
一、主要做法和成效
（一）以宣傳貫徹為引領(lǐng)，營造優(yōu)化營商環(huán)境新氛圍。深入學(xué)習(xí)、廣泛宣傳、積極推進(jìn)《條例》的貫徹實施。通過在政府門戶網(wǎng)站《條例》全文，在微信公眾號對《條例》進(jìn)行圖文解讀，在縣委常委會和縣政府常務(wù)會議會前學(xué)法專題講解，向縣直部門及企事業(yè)單位發(fā)放《條例》讀本，推動《條例》進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)基層，將《條例》的貫徹落實列入七五普法重要日程等多種方式，初步形成人人皆為營商環(huán)境，事事關(guān)系發(fā)展的良好氛圍，為我縣營商環(huán)境高標(biāo)準(zhǔn)起步、高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
（二）以完善體制機(jī)制為重點，優(yōu)化營商環(huán)境體系初步形成。一是組建了營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，負(fù)責(zé)政府系統(tǒng)營商環(huán)境建設(shè)和監(jiān)督工作，形成了上下聯(lián)動、左右協(xié)同、統(tǒng)籌推進(jìn)的工作格局。二是進(jìn)一步暢通訴求渠道，設(shè)立統(tǒng)一營商環(huán)境投訴受理電話，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)察效能，企業(yè)、群眾訴求和意見建議得到有效采納，目前已受理群眾電話投訴和建議*條，受理書面投訴*件，上級轉(zhuǎn)辦案件*件。三是初步構(gòu)建了以破壞營商環(huán)境投訴受理、社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督、人大代表和政協(xié)委員監(jiān)督、行政相對人監(jiān)督等多方參與、有機(jī)結(jié)合的營商環(huán)境監(jiān)督體系。四是建立督查考評問責(zé)制度。將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門營商環(huán)境工作的綜合考評結(jié)果納入全縣工作實績考核體系，對破壞營商環(huán)境典型問題公開通報問責(zé)。
（三）以深化“放管服”改革為手段，打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。一是建立了權(quán)責(zé)清單動態(tài)調(diào)整和監(jiān)管機(jī)制。依據(jù)本輪機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整情況及森工系統(tǒng)葦亞林業(yè)局改革情況，適時啟動了我縣“權(quán)力清單”調(diào)整工作，對全縣****項權(quán)力事項進(jìn)行調(diào)整審核，保證行政權(quán)力的規(guī)范運(yùn)行，做到“清單之外無權(quán)力”“法無授權(quán)不可為”。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程再造。按照“三級十統(tǒng)”標(biāo)準(zhǔn)對政務(wù)服務(wù)事項要素進(jìn)行流程規(guī)范再造，推進(jìn)行政許可和公共服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)編制工作。已審核通過**家單位***項政務(wù)服務(wù)事項、***項公共服務(wù)事項和**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)***項公共服務(wù)事項，共減少環(huán)節(jié)***個、精簡要件***個、壓縮辦理時限****個工作日。三是推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”改革。通過組建工作專班專項推進(jìn)，全縣政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦比率達(dá)到**%，“最多跑一次”比率**%，已對外公布了***項“最多跑一次”事項清單，接受群眾監(jiān)督。在中心實體大廳增設(shè)“ems”快遞窗口，試行“網(wǎng)上審批+快遞送達(dá)”的方式，推動實現(xiàn)審批服務(wù)全程“不見面”和“最多跑一次”的工作目標(biāo)。四是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門一窗”改革。統(tǒng)籌推進(jìn)綜合實體大廳事項和部門進(jìn)駐工作，目前政務(wù)中心已完成入駐**家窗口單位***項政務(wù)服務(wù)事項，進(jìn)駐比例達(dá)到**%以上。在開設(shè)的**個政務(wù)服務(wù)窗口中設(shè)立綜合受理窗口*個，受理***項因場地限制未進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項，綜合窗口開通以來已受理辦結(jié)***項業(yè)務(wù)。
（四）以服務(wù)縣場主體為目標(biāo)，營造公平有序的縣場環(huán)境。一是聚焦“清賴行動”著力解決政府失信違諾突出問題。縣政府高度重視政府失信違諾問題，將“清賴行動”列入督辦事項，定期掌握進(jìn)展情況。結(jié)合我縣實際，全面開展了政府和部門失信違諾專項清理行動。梳理建立了《政府及其部門失信違諾事項臺賬》，對三個部門在項目實施中涉及拖欠**家企業(yè)賬款共計****.**萬元的問題進(jìn)行了督辦。目前已清償拖欠****.**萬元，剩余款項正在按照還款進(jìn)度有計劃地予以解決。二是著力查處影響和破壞營商環(huán)境問題的案件。在政府門戶網(wǎng)站和廣播電視臺等媒體《關(guān)于征集優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)意見建議和破壞營商環(huán)境問題線索的通告》，在媒體和政務(wù)實體大廳設(shè)立和公布舉報電話、投訴舉報箱，暢通舉報渠道，收集問題線索。采取直接辦理、轉(zhuǎn)辦、督辦等辦理形式加快推進(jìn)企業(yè)投訴舉報案件辦理工作。目前已對*件涉及影響營商環(huán)境的問題進(jìn)行了調(diào)查處置。三是著力整治政務(wù)服務(wù)不優(yōu)問題。開展不作為、假作為、亂作為、“吃拿卡要”和漠視群眾、折騰群眾問題專項督查。認(rèn)真開展“四零”服務(wù)承諾創(chuàng)建活動，設(shè)立監(jiān)督崗和監(jiān)督電話。縣委作風(fēng)辦、縣委宣傳部和縣營商環(huán)境局聯(lián)合開展了*次全縣窗口單位專項整治，發(fā)現(xiàn)并反饋政務(wù)服務(wù)窗口單位紀(jì)律作風(fēng)渙散、服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、人員素質(zhì)低、辦事“推拖繞”等五方面**個問題，督辦各部門逐項整改。四是構(gòu)建親清政商關(guān)系。配合縣工商聯(lián)、縣工信局等部門聯(lián)系國有企業(yè)和民營企業(yè)的橋梁紐帶作用，積極營造我縣良好營商環(huán)境，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過深入基層企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪、座談訪談等方式了解我縣政商關(guān)系交往現(xiàn)狀、問題、制約因素，聽取企業(yè)家對我縣政商關(guān)系的看法和意見建議。在構(gòu)建新型政商關(guān)系的過程中抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”，突出政治責(zé)任，把權(quán)力、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)對應(yīng)統(tǒng)一起來，緊盯重點部門、關(guān)鍵崗位，建立健全相關(guān)監(jiān)管約束機(jī)制；積極引導(dǎo)企業(yè)家樹立正確的經(jīng)營理念，實現(xiàn)從賺錢“靠關(guān)系”到“靠本領(lǐng)”的思維轉(zhuǎn)變，主動諫言、謀求發(fā)展，放眼長遠(yuǎn)，不斷完善構(gòu)建親清新型政商關(guān)系的制度體系。
（五）以推進(jìn)法治政府建設(shè)為導(dǎo)向，打造公正規(guī)范的法治環(huán)境。規(guī)范涉企執(zhí)法，推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開”。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革部門職能調(diào)整和人員變化，及時完善隨機(jī)抽查事項清單、執(zhí)法人員名錄庫和執(zhí)法對象名錄庫。加快推進(jìn)社會信用體系建設(shè)，建立健全縣場主體誠信檔案、行業(yè)名單制度和縣場退出機(jī)制?？h場監(jiān)管局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等執(zhí)法部門按時將許可和執(zhí)法信息上傳平臺公示，已公示行政許可類信息****條、公示行政處罰類信息***條。積極探索推進(jìn)跨部門“雙隨機(jī)”聯(lián)合執(zhí)法，探索行政執(zhí)法單位與信用監(jiān)管聯(lián)動。嚴(yán)格執(zhí)法過程依法依規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行行政自由裁量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格重大行政執(zhí)法決定法制審核制度，嚴(yán)厲打擊縣場主體違法違規(guī)行為。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作，該移送的堅決移送，避免有案不移、有案難移、以罰代刑等問題的發(fā)生，為縣場主體合法經(jīng)營創(chuàng)造優(yōu)良的營商環(huán)境。
二、存在的主要問題
雖然我局在優(yōu)化營商環(huán)境工作上取得了一些進(jìn)步，但對照先進(jìn)地區(qū)的標(biāo)尺、對照企業(yè)和群眾的期盼、對照高質(zhì)量發(fā)展要求，我縣營商環(huán)境建設(shè)工作還存在一些亟待解決的問題。
一是思想觀念有待進(jìn)一步解放。一些部門對優(yōu)化營商環(huán)境的認(rèn)識還不深、主動性還不強(qiáng)，對于如何從部門職能出發(fā)推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)研究不夠。學(xué)習(xí)貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的緊迫感不強(qiáng)，一些干部主動融入營商環(huán)境建設(shè)的責(zé)任感和緊迫性不足。有的部門對營商環(huán)境建設(shè)工作理解存在一定偏差，對優(yōu)化環(huán)境的長期性和艱巨性認(rèn)識不充分。工作局限于側(cè)重于加快審批速度、簡化審批流程，對服務(wù)企業(yè)發(fā)展、深入為企業(yè)解決問題的關(guān)注還不夠。
二是服務(wù)意識有待進(jìn)一步完善。個別部門服務(wù)意識不強(qiáng)，遇到問題依然習(xí)慣用行政命令去解決，對便企利民政策執(zhí)行力度有待加強(qiáng)。一些部門和干部在以“服務(wù)員”“店小二”的角色為企業(yè)服務(wù)方面存在差距。有的干部怕?lián)?zé)任、怕冒風(fēng)險，不愿意接觸企業(yè)家特別是民營企業(yè)家，只怕“不清”、不怕“不親”。個別部門涉企檢查仍存在隨意性問題，缺少科學(xué)性和計劃性措施。
三是政務(wù)服務(wù)環(huán)境有待進(jìn)一步改善。個別政務(wù)服務(wù)工作人員為企業(yè)群眾提供服務(wù)過程中仍然存在慢作為、懶政怠政等服務(wù)不優(yōu)問題。各部門行政許可事項進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心綜合大廳工作開展不平衡，入駐事項仍然存在授權(quán)不充分、運(yùn)行不規(guī)范和群眾辦事多次跑路現(xiàn)象?！八牧恪狈?wù)承諾創(chuàng)建還有一定差距，日常督導(dǎo)檢查沒有壓實落靠，執(zhí)行力沒有層層強(qiáng)化，制度機(jī)制尚需進(jìn)一步完善。四是政務(wù)服務(wù)效能有待進(jìn)一步提升。對標(biāo)先進(jìn)，政務(wù)服務(wù)事項流程再造優(yōu)化工作還存在差距。對照“三級十統(tǒng)”標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)事項要素標(biāo)準(zhǔn)化工作還需進(jìn)一步完善。政務(wù)服務(wù)實體大廳綜合窗口服務(wù)能力與先進(jìn)地區(qū)對照還存在較大差距，無差別綜合窗口建設(shè)工作還需進(jìn)一步推進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作精細(xì)化水平不高，一網(wǎng)通辦能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，各部門“網(wǎng)上辦”“不見面”“跑一次”等指標(biāo)比率還低于目標(biāo)任務(wù)要求。
三、下一步工作方向
一是在思想認(rèn)識上要高度重視。營商環(huán)境是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，也是經(jīng)濟(jì)軟實力和發(fā)展硬實力的重要體現(xiàn)。黨中央高度重視營商環(huán)境建設(shè)，縣委縣政府也始終把優(yōu)化營商環(huán)境擺在突出位置。為此，我們要有清醒的認(rèn)識、準(zhǔn)確的把握，切實將優(yōu)化營商環(huán)境作為重要一環(huán)、關(guān)鍵一招來謀劃部署、推進(jìn)落實。要堅決貫徹執(zhí)行《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，善作善成、久久為功，使優(yōu)化營商環(huán)境成為全縣上下的共同信念、共同認(rèn)識、共同行動，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
二是在系統(tǒng)建設(shè)上要精心謀劃。優(yōu)化營商環(huán)境是一項涉及眾多領(lǐng)域的系統(tǒng)工程，也是一個不斷積累的長期過程，要樹立“人人都是營商環(huán)境，事事關(guān)乎營商環(huán)境”的理念，使干部離企業(yè)遠(yuǎn)、離項目遠(yuǎn)、離群眾遠(yuǎn)的問題得到徹底解決，使重商親商扶商安商的氛圍日益濃厚。要始終把抓好“放管服”改革作為總要求，做到政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快、群眾滿意度最高。要以釘釘子精神推動整頓作風(fēng)優(yōu)化營商環(huán)境向縱深發(fā)展，讓企業(yè)和群眾看到實實在在的變化。
優(yōu)化營商環(huán)境心得體會 第2篇
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各位常委、同志們：
今天常委會議的主要議程是專題協(xié)商我縣營商環(huán)境工作，為助推我縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化議政建言。我們學(xué)習(xí)了《在紀(jì)念馬克思誕辰200周年大會上的講話》、聽取并討論了縣政協(xié)專題調(diào)研組關(guān)于我縣營商環(huán)境的調(diào)研報告?？h委副書記xxx同志，也在百忙中抽出時間，親臨會議并作重要講話，縣委常委、副縣長xxx同志也在百忙之中參加我們的會議，充分體現(xiàn)了縣委縣政府對政協(xié)工作的關(guān)心與支持。
下面，我就做好營商環(huán)境工作和今年政協(xié)工作，講四點意見。
一、提高責(zé)任意識，抓好營商環(huán)境建設(shè)
近年來，我縣緊緊圍繞“放管服”改革，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，優(yōu)化行政審批流程，不斷提升行政審批效率，創(chuàng)新服務(wù)，開展全方位監(jiān)督檢查和自上而下的整改落實，構(gòu)建了相對成熟的體制機(jī)制?？h行政服務(wù)中心被授予全國社會管理綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位和全國代辦標(biāo)注制定單位，營商環(huán)境得到了很大好轉(zhuǎn)。雖然我縣的營商環(huán)境建設(shè)取得了一定成效，但是與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，仍存在較大差距。面對壓力，我們要進(jìn)一步提高責(zé)任意識，全力抓好營商環(huán)境建設(shè)。
（一）貫徹落實黨的精神，堅定信心繼續(xù)推動改善全縣營商環(huán)境。報告指出，“著力構(gòu)建市場機(jī)制有效、微觀主體有活力、宏觀調(diào)控有度的經(jīng)濟(jì)體制，不斷增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和競爭力”，這就要求我們緊緊抓住“放管服”改革的關(guān)鍵，促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)有效發(fā)展。如今，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，營商環(huán)境改善工作依然是他們工作的重點。我們在取得營商環(huán)境建設(shè)年良好開局的基礎(chǔ)上，要堅定信心下更大力氣持續(xù)推動優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)。
（二）切實轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)主動服務(wù)意識。一要持續(xù)推動思想解放。大力促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，提升認(rèn)識水平，破除思想禁錮。二要深入推進(jìn)簡政放權(quán)。在“簡”與“放”上進(jìn)一步下功夫。凡能取消的審批事項一律取消;必須保留的應(yīng)簡化辦事流程，提高審批效率。同時，推進(jìn)建立權(quán)力清單、責(zé)任清單和負(fù)面清單，明確政府部門的權(quán)責(zé)邊界，防止權(quán)力“任性”。三要加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，抓住破壞營商環(huán)境的典型案例，嚴(yán)肅處理、以儆效尤，讓破壞者受到懲戒，讓尋租者望而卻步。真正讓公共管理還原服務(wù)本位，切實讓創(chuàng)業(yè)者放心，提振投資者信心。
（三）完善激勵機(jī)制和試錯容錯機(jī)制，持續(xù)改善營商環(huán)境。面對營商環(huán)境治理，我們需要樹立正確的政績觀，也需要通過有效激勵機(jī)制來保護(hù)干部正當(dāng)?shù)睦嬖V求，糾正“不作為”等新衙門作風(fēng)。在依法行政的宏觀環(huán)境下，在行政審批辦理方面要建立干部試錯容錯機(jī)制，為敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)的干部擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、為改革創(chuàng)新的干部免除后顧之憂，干部才會積極作為、開拓創(chuàng)新。要加強(qiáng)對窗口干部的培訓(xùn)，加強(qiáng)各行業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)交流網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，讓窗口干部對不明事宜有咨詢求助渠道，更好地理解行政邏輯，厘清法律法規(guī)和推動經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)系，直面經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新政策新問題，更好地為營商環(huán)境建設(shè)主動創(chuàng)新服務(wù)。
二、切實加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高履職能力
現(xiàn)在，新時代中國特色社會主義思想、憲法修改、政協(xié)章程修正案、深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革等等大量新的理論觀點已經(jīng)提出，新的政策措施已經(jīng)出臺。這就要求我們必須多學(xué)習(xí)、多思考、多研究，切實把加強(qiáng)學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任來對待，努力掌握中央精神，理解政策措施，做到多想一著，先行一步，快人一拍，真正提升我們的履職水平。一要明確學(xué)習(xí)目的。我們每一位政協(xié)委員，都要不斷學(xué)習(xí)，提高我們對政協(xié)工作的思想認(rèn)識和履職水平，使自己的思想和工作能緊跟時展的步伐。用學(xué)到的知識、理論指導(dǎo)實踐，轉(zhuǎn)化為實際工作方法，最終落實到實實在在的工作效果上來。二要抓住學(xué)習(xí)重點。要根據(jù)履職的需要，深入學(xué)習(xí)中共精神、深刻領(lǐng)會新時代中國特色社會主義理論，認(rèn)真研讀新《憲法》、新《政協(xié)章程》，努力把學(xué)習(xí)的收獲和體會轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、創(chuàng)新工作的本領(lǐng)和推動工作的方法，確保我們參政參到關(guān)鍵處，議政議到點子上。三要達(dá)到學(xué)習(xí)實效。學(xué)習(xí)的最終目的是武裝我們的頭腦，指導(dǎo)我們的工作。要通過學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識政協(xié)工作的地位、作用和主要職能，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)向上的銳氣，努力履行好常委的職責(zé)，提高履職實效。
三、帶頭履職盡責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)
全體常委要提高政治站位，堅決貫徹落實中央、省、市、縣委要求，帶頭參加政協(xié)活動，帶頭提高履職實效，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，為全體委員當(dāng)好模范榜樣。一是樹立看齊意識。主動向中共中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，向黨政重大決策部署看齊。只有牢固樹立“跟著走”的自覺，才能有“跟著走”的力量。要以嚴(yán)的精神、實的態(tài)度，向中共精神看齊，向人民政協(xié)工作新要求看齊，向政協(xié)工作全局看齊，踩準(zhǔn)點子、跟上節(jié)奏，始終做到黨的工作推進(jìn)到哪里，政協(xié)工作就跟進(jìn)到哪里，力量就凝聚到哪里。二是增強(qiáng)履職意識。要提升責(zé)任感，關(guān)注社會，關(guān)注發(fā)展，積極踴躍地參政議政。要強(qiáng)化大局觀，把履職重點放在對改革發(fā)展穩(wěn)定深層次矛盾的分析上，放在對縣委、縣政府關(guān)注重大事項的研究上，放在對促進(jìn)群眾關(guān)注的熱點難點問題的解決上。要立足高標(biāo)準(zhǔn)，提出有價值夠分量的建議，力爭使一份建議產(chǎn)生一分成效、一個意見推動一項工作。
四、服務(wù)工作中心，落實工作任務(wù)
現(xiàn)在，今年時間已經(jīng)過半，我們要按照《縣政協(xié)2018年工作要點》中安排的各項任務(wù)，嚴(yán)格抓好落實。一要以政協(xié)工作要點為核心，統(tǒng)領(lǐng)政協(xié)工作全局。其中的多個課題來源于縣委確定的今年重點工作。政協(xié)常委要從講政治、講大局的高度增強(qiáng)對政協(xié)工作要點的認(rèn)識，以政協(xié)工作要點為核心，對每一項工作要認(rèn)真研究工作措施，制訂工作方案，力求細(xì)致深入，抓出特色，抓出成效。二要以求真務(wù)實的作風(fēng)，抓好專題視察調(diào)研。我們安排的調(diào)研視察課題立足全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，著眼民生問題改善，是事關(guān)全縣發(fā)展的根本性、基礎(chǔ)性、長遠(yuǎn)性問題。常委會、各專委會要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，以務(wù)求實效的工作作風(fēng)，細(xì)致謀劃，部署視察調(diào)研方案，科學(xué)組織活動。要深入一線，深入基層，準(zhǔn)確掌握一手資料，集思廣益，提出對策和建議，力求使調(diào)研富有前瞻性、預(yù)見性和科學(xué)性，為縣委、縣政府決策提供有價值的參考，推動相關(guān)工作的改進(jìn)。三要發(fā)揮政協(xié)聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，在全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中顯身手、出實力。政協(xié)具有互通各界、聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢。我們要發(fā)揮這一優(yōu)勢，積極為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。不僅要圍繞脫貧攻堅、招商引資、項目建設(shè)等重要工作建言獻(xiàn)策，還要主動參與其中，鼓實勁、出實力。充分利用政治協(xié)商、民主監(jiān)督和參政議政的平臺，多思優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境之策，建言立論，出謀獻(xiàn)策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善優(yōu)化。要主動深入基層、深入群眾、深入弱勢群體，傾聽群眾呼聲，反映群眾訴求，協(xié)助黨委、政府做好化解矛盾、增進(jìn)共識、促進(jìn)團(tuán)結(jié)的工作，為社會和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
優(yōu)化營商環(huán)境心得體會 第3篇
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為深入貫徹落實市委、市政府關(guān)于開展“營商環(huán)境整治提升年”活動的決策部署，進(jìn)一步優(yōu)化提升我鎮(zhèn)營商環(huán)境，推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)制定如下活動方案。
一、總體要求
堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹廣東考察重要講話、重要指示批示和關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境重要論述精神，全面落實黨中央、國務(wù)院決策部署及省委、省政府，湛江市委、市政府，廉江市委、市政府工作要求，把優(yōu)化提升營商環(huán)境作為推動“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化、長效化的重要實踐，作為開展黨史學(xué)習(xí)教育學(xué)史力行的重要載體，作為“十四五”開好局、起好步的重要突破口，作為貫徹落實《廉江市“營商環(huán)境整治提升年”活動方案》《廉江市營商環(huán)境優(yōu)化提升工作方案》的具體舉措，堅持問題導(dǎo)向、深化改革創(chuàng)新，確保2021年底我鎮(zhèn)營商環(huán)境各項指標(biāo)達(dá)到全市前列水平，為我鎮(zhèn)開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程，建設(shè)美麗、生態(tài)、和諧、幸福xx提供重要保障。
二、目標(biāo)要求
在活動中通過“明方向、樹標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、出成效”，達(dá)到以下目標(biāo)。
（一）目標(biāo)方向更加明確。深入學(xué)習(xí)貫徹廣東考察重要講話和重要指示批示精神，全面貫徹黨中央決策部署，認(rèn)真落實各級黨委政府關(guān)于營商環(huán)境整治提升的工作部署，從當(dāng)前正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育中汲取繼續(xù)前進(jìn)的力量和智慧，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，以一往無前的奮斗姿態(tài)、風(fēng)雨無阻的精神狀態(tài)，奮力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，開啟xx社會主－義現(xiàn)代化發(fā)展新征程，為廉江努力走在粵東西北縣域振興發(fā)展前列，奮力建設(shè)宜居宜業(yè)的北部灣現(xiàn)代化生態(tài)園林城市作出xx貢獻(xiàn)。
（二）為民理念更加牢固。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把人民群眾的滿意與否作為營商環(huán)境整治和優(yōu)化提升的出發(fā)點和落腳點，發(fā)揚(yáng)“三牛”精神，著力解決衙門作風(fēng)、漠視群眾、侵害群眾利益等問題，引導(dǎo)黨員干部帶著對群眾深厚的感情、懷著干事創(chuàng)業(yè)的激情做好各項工作，用好用足各項惠民政策，把服務(wù)群眾工作做實做細(xì)，讓人民群眾的安全感更有保障、獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)。
（三）作風(fēng)轉(zhuǎn)變更加深入。敢擔(dān)當(dāng)、重作為的鮮明導(dǎo)向進(jìn)一步樹立，建立正向激勵體系，完善能上能下機(jī)制，引導(dǎo)黨員干部重實干、講實效。勇于直面問題，主動向機(jī)關(guān)作風(fēng)“頑疾”亮劍，持續(xù)糾治工作中存在的形式主義和官僚主義問題，切實解決不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為、慢作為、假作為等問題。
（四）營商環(huán)境更加優(yōu)化。政府服務(wù)效能和政務(wù)服務(wù)形象不斷提升，永葆活力，打造更加公平有序的市場體系，構(gòu)建審批更少、流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好、企業(yè)獲得感更強(qiáng)的營商環(huán)境，市場主體的活力充分釋放，經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力進(jìn)一步增強(qiáng)，市場化法治化國際化營商高地加快形成。
三、主要措施
（一）堅持思想引領(lǐng)，把理論學(xué)習(xí)貫穿活動始終。深入學(xué)習(xí)新時代中國特色社會主義思想、黨的精神以及關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育、優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》（國務(wù)院令第722號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)市場主體的實施意見》（國辦發(fā)〔2021〕24號）、《廣東省人民代表常務(wù)委員會關(guān)于大力推進(jìn)法治化營商環(huán)境建設(shè)的決定》（2019年第40號公告）、2020年廣東省深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)會精神，結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育，切實提高優(yōu)化營商環(huán)境的思想自覺和行動自覺。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用法治思維和法治方式解決問題的能力，著力營造依法行政、公平公正的營商環(huán)境。
（二）堅持問題導(dǎo)向，集中開展?fàn)I商環(huán)境專項整治。根據(jù)《廉江市“營商環(huán)境整治提升年”活動方案》和《廉江市營商環(huán)境優(yōu)化提升工作方案》，在全鎮(zhèn)重點開展“八個專項整治”，各參與單位、部門結(jié)合實際找準(zhǔn)問題、精準(zhǔn)發(fā)力、集中突破。
1.深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。重點整治推進(jìn)“放管服”改革過程中出現(xiàn)的變相審批、違規(guī)審批、數(shù)字放權(quán)、權(quán)責(zé)分離、一放了之，制度建設(shè)不到位不配套不銜接；行政審批窗口服務(wù)授權(quán)不充分、工作流程不流暢、擅自增加申請材料、辦理時限長、行政審批中介服務(wù)管理不規(guī)范等問題。制定標(biāo)準(zhǔn)化審批流程，精減合并審批事項，優(yōu)化并聯(lián)審批。拓展電子印章、電子證照等在網(wǎng)上辦事中的應(yīng)用，逐步實現(xiàn)群眾辦事“免證辦”。
2.簡政放權(quán)專項整治。重點整治賦權(quán)改革不深入，行政許可、行政審批事項放得不夠多，下放后接不住，服務(wù)能力和執(zhí)法能力不足等問題。
3.“信息孤島”專項整治。重點整治辦事流程不公開，一次告知、限時辦結(jié)等制度不落實；涉及多部門事項環(huán)節(jié)多時間長，網(wǎng)上辦事不便，移動政務(wù)滯后等問題。拓展“粵省事”“粵商通”“粵監(jiān)管”移動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用。
4.誠信體系專項整治。重點整治政府類投資項目不及時結(jié)算、長期拖欠工程款、對依法作出的承諾事項不兌現(xiàn)等政府失信行為，以政府誠信體系建設(shè)帶動社會誠信體系建設(shè)。健全以“雙隨機(jī)、一公開”為基本手段，以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)，以重點監(jiān)管為補(bǔ)充的新型監(jiān)管機(jī)制。切實轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，避免多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為。
5.司法執(zhí)法環(huán)境專項整治。重點整治違反執(zhí)法監(jiān)管有關(guān)規(guī)定，濫用行政處罰自由裁量權(quán)，執(zhí)法隨意性強(qiáng)，方法簡單粗暴；選擇性執(zhí)法、越權(quán)執(zhí)法，以罰代管、重罰輕管；違規(guī)實施涉企檢查抽查，借檢查之機(jī)違規(guī)指定或暗示有關(guān)商品、服務(wù)；對行政復(fù)議、仲裁和法院判決結(jié)果拒不執(zhí)行，致使企業(yè)和投資者正當(dāng)權(quán)益受到損害等問題。全面清理涉企積壓案件，對執(zhí)行難問題集中攻堅；堅決懲治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域違法違規(guī)活動，嚴(yán)厲打擊壟斷經(jīng)營、欺行霸市等破壞營商環(huán)境的黑惡勢力。
6.不作為亂作為專項整治。重點整治以執(zhí)法名義變相報復(fù)、勒索企業(yè)，變相參與經(jīng)營活動與民爭利，企業(yè)投訴處理不及時；執(zhí)行利企政策打折扣、搞變通，優(yōu)惠政策停在紙上、扶持資金閑在賬上；暗示推薦中介服務(wù)，尋租謀利，插手工程項目；在管理和服務(wù)過程中，利用職權(quán)或職務(wù)響對企業(yè)和群眾“吃拿卡要報”；違規(guī)招攬工程、投資入股、干預(yù)和插手市場經(jīng)濟(jì)活動；業(yè)務(wù)能力不足，專業(yè)不精、家底不清，“空轉(zhuǎn)”改革政策，以及服務(wù)意識、擔(dān)當(dāng)意識不足，紀(jì)律松散、辦事拖拉、推諉扯皮，工作中存在形式主義、官僚主義等問題。狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，健全干部考核體系，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，突出經(jīng)濟(jì)管理、執(zhí)法監(jiān)督等重點領(lǐng)域、基層一線權(quán)力運(yùn)行關(guān)鍵崗位，深入整治懶政怠政、行政執(zhí)法不規(guī)范、破壞營商環(huán)境等不作為亂作為現(xiàn)象。
7.招商引資專項整治。重點整治實體經(jīng)濟(jì)項目引進(jìn)難、落地見效難問題。建立以招商引資為核心的制度、架構(gòu)和工作模式，改善招商引資模式，提升招商服務(wù)水平，讓企業(yè)真正想進(jìn)來、能進(jìn)來，留得住、辦得好。
8.平安xx專項整治。重點整治化解食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等安全隱患，把風(fēng)險隱患疏導(dǎo)在早、化解在小。嚴(yán)厲打擊欺行霸市、高價銷售、強(qiáng)買強(qiáng)賣、壟斷經(jīng)營等違法犯罪行為，完善對重點領(lǐng)域、突出問題的常態(tài)打擊整治機(jī)制。
（三）堅持目標(biāo)導(dǎo)向，對標(biāo)廉江市要求提升我鎮(zhèn)營商環(huán)境。堅持以“放管服”改革、“數(shù)字政府”建設(shè)為牽引，著力減流程、減時間、減成本、優(yōu)服務(wù)，建設(shè)便捷高效政務(wù)服務(wù)體系。以對標(biāo)一流營商環(huán)境深化改革為抓手，針對政府采購、招標(biāo)投標(biāo)、市場監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)等營商環(huán)境評價最核心的要素補(bǔ)短板，全面提升我鎮(zhèn)營商環(huán)境市場化、法治化、國際化、便利化水平。
四、活動安排
活動從2021年3月下旬開始到12月底基本結(jié)束，分三個階段。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化、黨史學(xué)習(xí)教育和開展“大學(xué)習(xí)、深調(diào)研、真落實”工作，把學(xué)習(xí)教育、查擺問題、整改落實貫穿活動始終。
（一）思想動員（3月底至5月底）
全面啟動“營商環(huán)境整治提升年”活動，召開動員大會，印發(fā)活動方案。
（二）查擺問題和整改落實（3月底至10月底）
各參與單位堅持開門查擺，對照活動目標(biāo)要求，通過實地調(diào)研、座談研討、個別訪談、問卷調(diào)查等方式，找準(zhǔn)突出問題、深入剖析原因，列出問題清單，建立整改臺賬，報鎮(zhèn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
圍繞專項整治任務(wù)，強(qiáng)化整治措施，明確整改責(zé)任人和整改時限，加大督辦力度，逐項任務(wù)推進(jìn)，逐個難點突破，確保問題整改一項、銷號一項。
（三）迎評驗收和深化提升（11月初至12月底）
根據(jù)市委、市政府工作部署和考評驗收要求，對照完成營商環(huán)境評價指標(biāo)情況和整治成效，組織對各參與單位進(jìn)行考評，將考評結(jié)果納入我鎮(zhèn)年度績效考核，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，形成長效機(jī)制。
五、組織保障
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)成立xx鎮(zhèn)“營商環(huán)境整治提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和優(yōu)化營商環(huán)境、機(jī)關(guān)作風(fēng)整治、督導(dǎo)督查三個工作組，協(xié)同推進(jìn)全鎮(zhèn)營商環(huán)境整治工作。各參與單位要高度重視、精心組織，確?；顒佑行蜷_展。
（二）強(qiáng)化督促指導(dǎo)。將營商環(huán)境優(yōu)化提升作為我鎮(zhèn)2021年重點督辦事項，實施全程督查、長效督查和節(jié)點督查，確保每一事項的實際辦理時限在承諾時限內(nèi)完成。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組定期開會，聽取整治情況匯報，研究推進(jìn)營商環(huán)境整治提升工作。要開展定向剖析，對群眾反映強(qiáng)烈的問題頻發(fā)的系統(tǒng)，瞄準(zhǔn)突出問題，督促強(qiáng)力整改。
優(yōu)化營商環(huán)境心得體會 第4篇
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近年來,市政協(xié)緊緊依靠各界委員,抓住事關(guān)首都發(fā)展的重大問題和群眾關(guān)心的熱點問題,認(rèn)真履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能,提出了許多高質(zhì)量、高水平的意見建議,為市委市政府的重大決策提供了有益參考,下面來看政協(xié)專題議政會講話范文。
政協(xié)專題議政會講話
同志們：
剛才，市委常委、常務(wù)副市長×同志通報了全市“優(yōu)化營商環(huán)境、深化開放發(fā)展”的基本情況，×位常委圍繞本次專題議政作了發(fā)言。先偉同志所作的情況通報，讓我們不僅深入了解了當(dāng)前的情況，更有利于明確今后的工作任務(wù)和方向。此次專題議政，由×同志牽頭，前期通過外出考察學(xué)習(xí)、調(diào)研對比分析、召開座談會討論等，統(tǒng)籌安排把工作做得比較細(xì)致。從發(fā)言情況來看，效果也不錯，分行業(yè)和專題作了很有針對性的思考，提出了不少可行的對策建議。這也是我們政協(xié)搞調(diào)查研究、搞專題協(xié)商應(yīng)該秉持的原則和方法。我始終覺得，我們政協(xié)的調(diào)研必須要下深水，這樣才會摸清摸準(zhǔn)情況。下面，我談三個方面的體會和感受，供大家參考：
一、×營商環(huán)境在發(fā)展的大潮中有過傲人的成績，秘訣在哪里，核心是敢闖敢試、敢為人先
總書記曾指出，“過去憑借減稅讓利，通過拼資源、拼政策換得了外商投資的青睞;今后更需拼服務(wù)、拼信用、拼環(huán)境，營造持久的吸引力。”縱觀我們的發(fā)展歷程，就是改革的過程，就是開放的過程，也是營商環(huán)境改善和優(yōu)化的過程。
就全國而言，特別是黨的十八大以來，從中央到地方各級黨政，都始終聚焦市場主體和人民群眾痛點難點，持續(xù)深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)等方面改革。中央先后出臺了《中華人民共和國外商投資法》《政府投資條例》《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機(jī)制的意見》等重要文件，通過全面實施市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制，深化行政審批制度改革等舉措，不斷改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展“軟環(huán)境”，以一流的營商環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建公平的市場競爭體系，激發(fā)市場發(fā)展動力和活力，從而固牢經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的根基，打造國際一流的開放發(fā)展高地。
就全省而言，近年來，省委省政府搶抓成渝兩地雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)新機(jī)遇，聚力“全域開放”發(fā)展戰(zhàn)略，打造西部開放發(fā)展新高地目標(biāo)，持續(xù)不斷優(yōu)化全省營商環(huán)境。去年，省政府印發(fā)了《×省深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃(2019—2020年)》，提出26條優(yōu)化營商環(huán)境舉措，并附帶5個專項行動方案——《×省政務(wù)服務(wù)對標(biāo)專項行動方案》《×省提升營商環(huán)境法治化水平專項行動方案》《×省減證便民專項行動方案》《×省規(guī)范行政審批中介服務(wù)專項行動方案》《×省推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”專項行動方案》，提出了×項具體措施，聚焦全省營商環(huán)境當(dāng)前存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，召開了全省深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境現(xiàn)場會，進(jìn)一步明確了全省“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境重點任務(wù)和工作目標(biāo)。
就×而言，作為新建市，20多年來，×一直在推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化。當(dāng)年，“三年樹形象、五年大變樣”“艱苦創(chuàng)業(yè)、苦干興區(qū)”的目標(biāo)和信念，既是我們最大的奮斗目標(biāo)，也是我們最大的動力，更因此而鍛造出了超凡脫俗的干勁兒、拼勁兒，也創(chuàng)造出了“×營商環(huán)境”。當(dāng)年，在無基礎(chǔ)、無實力、無優(yōu)勢的情況下，×開創(chuàng)性地建立公共資源交易中心，在全國是先例、在全省是首創(chuàng)，成為各級各地學(xué)習(xí)的范例;還率先建立365政務(wù)服務(wù)中心，一年365天，不分工作日和休息日，天天為群眾、為企業(yè)服務(wù)，把“馬上辦”做到了極致，全國各地來×學(xué)習(xí);當(dāng)年在最短的時間內(nèi)，把投資三十多億元的啟明星電解鋁項目搞定且落戶×，并在當(dāng)時產(chǎn)生了巨大的轟動效應(yīng)等等，×人當(dāng)年創(chuàng)造了這么多的“×經(jīng)驗”，靠什么?靠闖、靠試，靠拼、靠干，靠誠信、靠誠意，靠快速、靠效率!之后，×眾多工業(yè)園區(qū)拔地而起，實現(xiàn)“兩集中”，工業(yè)實現(xiàn)大飛躍，工業(yè)強(qiáng)市初見成效，在這個過程中、在當(dāng)時的政策背景和大環(huán)境下，有些東西似乎不符合所謂的規(guī)定和條條框框，但結(jié)果逐步合規(guī)了、逐步合法化了，為什么?因為，我們的大方向是完全正確的，一切為了發(fā)展，一切為了人民，看準(zhǔn)了就奮勇向前，從不計較個人得失，所以才有了今天的堅實基礎(chǔ)。近年來，市委市政府更是把對外開放和營商環(huán)境改善提高到了前所未有的高度，才有了數(shù)千億的大項目、好項目、高端項目落地，才有了通威集團(tuán)從接觸到談判，從簽約到落地，從開工到投產(chǎn)，僅僅1年時間的“×速度”!類似的例子還有很多，為什么能夠取得如此傲人的業(yè)績，我個人理解，核心在于敢闖敢試、敢為人先。全市上下特別是全市政協(xié)系統(tǒng)應(yīng)達(dá)成基本共識，市委市政府是非常開明、開放的，是有魄力、有膽識的，多數(shù)部門、多數(shù)干部是敢作敢為、擔(dān)當(dāng)有為的!市委×屆×次全會，吹響了建設(shè)“開放發(fā)展示范市”“×都市圈副中心”的號角，標(biāo)志著×駛?cè)肓诵乱惠喐哔|(zhì)量發(fā)展的快車道，同時也對營商環(huán)境提出了更新更高的要求，尤其在世界面臨百年未有之大變局的情況下，今年又遭受百年難遇的新冠疫情，怎樣持續(xù)保持和提升優(yōu)良的營商環(huán)境，確保我市經(jīng)濟(jì)長期向好態(tài)勢，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，奪取“雙勝利”，是擺在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和全市人民面前的重大課題和重要考驗，尤其政協(xié)人要想清楚、看明白、提建議，為黨委政府分憂、解難、支招。
二、×營商環(huán)境在前進(jìn)中遇到了新困難新問題，癥結(jié)在哪里，值得思考和研究
營商環(huán)境只有更好，沒有最好。從近年的情況來看，特別是去年以來，全市在持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化、提升政務(wù)服務(wù)水平、用力服務(wù)投資項目建設(shè)、全力保障服務(wù)民生等方面做了很有成效的工作。為推動中央、省委的決策部署在×落地落實，市委市政府出臺了《×市優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》，市紀(jì)委監(jiān)委還專門出臺了《×市損害營商環(huán)境行為責(zé)任追究辦法》等一系列政策舉措，尤其是在優(yōu)化營商環(huán)境助推民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展實踐中，市委市政府出臺了《×市促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的實施意見》，釋放了政策紅利，催生了經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力、新活力。有力地推動建設(shè)開放發(fā)展示范市和中國(×)自由貿(mào)易試驗區(qū)×協(xié)同改革先行區(qū)的各項工作，受到了社會各界的肯定。應(yīng)當(dāng)說，我們已經(jīng)做了大量工作，不可否認(rèn)，但是不是最好呢?肯定不是的?？刹豢梢宰龅酶媚?當(dāng)然可以。從剛才各位委員的發(fā)言情況來看，我們在“優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)開放發(fā)展”工作上仍然存在不少困難和問題，與其他先進(jìn)地區(qū)相比，仍然存在較大差距，尤其是在全省考評中靠后(2019年全省第×位)，到底是什么原因，為什么別人能辦的我們不能辦、別人辦得到的我們辦不到?為什么說的是限時辦結(jié)、可總是要拖延?為什么落實政策只講條條框框、不研究執(zhí)行的策略?我想，恐怕主要有幾個方面的原因：
一是艱苦創(chuàng)業(yè)的擔(dān)當(dāng)精神有所減弱。建區(qū)設(shè)市20多年來創(chuàng)造的“×精神”是全市人民的寶貴財富，本應(yīng)在前進(jìn)中越來越豐富和充實，可事實上在逐步被消耗和流失，尤其對少數(shù)部門和干部而言，公而忘私的奉獻(xiàn)精神、勇于擔(dān)責(zé)的擔(dān)當(dāng)精神、不求回報的敬業(yè)精神、勇往直前的拼搏精神，不是在做加法和乘法，而可能在做減法甚至除法，有的人為了求穩(wěn)寧愿到清閑部門、清閑崗位，或為了求穩(wěn)則少干事、不干事，總是怕這怕那。這是奮斗的精神狀態(tài)問題，是根子所在。
二是行政審批的辦事效率不高。學(xué)習(xí)先進(jìn)地方，我們也推出了“一件事一次辦”“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”等好東西，但是不是不折不扣落地了呢?在與企業(yè)和群眾接觸中，普遍反映，規(guī)定是規(guī)定、要求是要求，并未全面實現(xiàn)，甚至有的部門有的科室，某個人出差了或生病請假了，居然就辦不了事了，一天找不到人，兩天找不到人，大家意見很大，還有工程建設(shè)項目審批、水電氣報裝時效過長等問題也未得到有效解決。
三是人人都是營商環(huán)境的氛圍并不濃厚?？偟膩碇v，為營造好的營商環(huán)境，×市委市政府、各區(qū)縣委政府是非常用心用情的，多數(shù)部門、多數(shù)同志還是非常賣力用力的，但有的部門、有的人“怕”字當(dāng)頭，執(zhí)行政策，機(jī)械照搬、只講原則，不講策略、不講靈活，讓好的政策得不到好的落實，所有這些可能是個別部門、個別科室、個別人，但破壞力極大、影響極壞，群眾在受訪中肯定打個“不滿意”。這是服務(wù)的軟實力問題，是關(guān)鍵所在。
四是優(yōu)惠政策的優(yōu)勢還不明顯。比如，我們的登記稅費(fèi)較×、×、×、×就高一個百分點，無疑是加重了企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。這是服務(wù)的硬實力問題，是企業(yè)的利益所在。
這些問題和差距，是客觀存在的，也是發(fā)展中必須逐步或快速解決的，有差距不可怕，說明我們還有很大的空間，各級各方面都應(yīng)在今后的工作中加以改進(jìn)和提升。
三、×營商環(huán)境要更優(yōu)更好，破題口在哪里，關(guān)鍵在于落實好執(zhí)行好
總書記在報告中指出，“堅決破除一切不合時宜的思想觀念和體制機(jī)制弊端”。市委×屆×次全會作出了《堅定貫徹×地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈戰(zhàn)略部署加快建設(shè)×都市圈副中心的決定》，提出了建設(shè)“高水平開放、高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活的×都市圈副中心”這一發(fā)展定位，明確了“中強(qiáng)、北上、東進(jìn)、西優(yōu)、南聯(lián)”的發(fā)展戰(zhàn)略布局和做強(qiáng)“一市一地一區(qū)一城”的四大戰(zhàn)略支撐。要貫徹落實好《決定》精神，完成好目標(biāo)任務(wù)，就必須進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。結(jié)合剛才談的一些問題和差距，結(jié)合×實際，我提幾點工作建議。
第一，堅持念好“闖、快、干”三字經(jīng)，繼續(xù)傳承好“×精神”。不論是×23年取得的輝煌成就，還是上海浦東、廣東深圳等先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗，給我們的啟示是，一要有“闖”的精神。要敢闖敢試，在闖中、在試中，發(fā)現(xiàn)問題、修正問題、改進(jìn)問題，把不敢想的想到，把不可能變成可能，把做不到的做到做成做好。×作為×自貿(mào)試驗區(qū)協(xié)同改革先行區(qū)，可以充分學(xué)習(xí)借鑒，打破固有的壁壘，把“自由”二字和“先行”的要求做活做實，以“殺出一條血路”的斗志奮力改革。二要有“快”的速度?？炀褪菣C(jī)遇，快就是效率，快就是廉潔。對于企業(yè)而言，很多機(jī)會和機(jī)遇耽誤不起，必須以快取勝。近年，我們也創(chuàng)造了不少“×速度”的案例，應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，使之常態(tài)化、制度化，把個案的 “特殊化”變成眾案的“普遍化”，負(fù)面清單可以再清理再減少，讓各類約束少點少點再少點，預(yù)審制度繼續(xù)向縱深推進(jìn)，尤其堅決杜絕互為前置的“怪象”。三要有“干”的拼勁。長三角、京津冀、粵港澳大灣區(qū)已經(jīng)早早地走在了全國前列，但他們的干部職工及創(chuàng)業(yè)人，精氣神十足、干勁十足，他們敢干、苦干、實干、巧干，沒有因為早已是全國標(biāo)兵而驕傲，沒有因為改革的坎坷而放棄，沒有因為任務(wù)重壓力大而抱怨。×近兩年在對外開放上已邁出了更堅實的步伐，取得了非凡的實績，廣大干部也付出了不少，但只是“萬里長征走完第一步”，不是歇歇腳、松松勁的時候，必須長期保持奮斗姿態(tài)，以忘我的精神投身事業(yè)，以干部的辛勞換來發(fā)展的新飛躍。
第二，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)觀念，在優(yōu)化營商環(huán)境上精益求精。要重點堅持看齊×、對標(biāo)國際，結(jié)合《×省深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境2020年工作要點》要求，全面摸排當(dāng)前在優(yōu)化營商環(huán)境工作中存在的問題和差距，全力開展?fàn)I商環(huán)境提升行動，提升政務(wù)服務(wù)履職能力。要著力在平臺系統(tǒng)等硬件設(shè)施、人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫，突出標(biāo)準(zhǔn)化、法制化、程序化建設(shè)。要依托成眉同城，深化與×的合作融入，共建成眉營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)域。要落實好各項政策，全力服務(wù)重大投資項目的落地落實，切實深化企業(yè)登記便利化改革，在降稅減時上下功夫，繼續(xù)喊響審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，打造高效便利窗口服務(wù)體系，全面提升優(yōu)化營商環(huán)境水平。要不斷改善企業(yè)融資環(huán)境，提升全市金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目的能力，把“放管服”改革向縱深推進(jìn)，為全市高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更好更優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。
第三，要探索制定更加科學(xué)合理的營商環(huán)境評價體系。構(gòu)建營商環(huán)境評價體系是營造良好營商環(huán)境的基礎(chǔ)工作。開展?fàn)I商環(huán)境評價工作，就是要以市場為主體，以企業(yè)發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)為基準(zhǔn)，進(jìn)一步推動壓縮審批、登記等事項辦理程序和時間，健全以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項一網(wǎng)通辦、就近能辦、異地可辦的目標(biāo)。創(chuàng)造寬松公平的市場準(zhǔn)入環(huán)境，打造便捷高效的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，營造公平規(guī)范的市場競爭環(huán)境，加快形成市場化、法制化、國際化、便利化的一流營商環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)市場活力(國際上都在對營商環(huán)境進(jìn)行評價，要不我們國家去年怎么能排名全球第31位呢。世界銀行的《2020年營商環(huán)境報告》中，中國的全球營商便利度排名繼2018年大幅提升32位后，2019年又躍升15位，升至全球第31位。世界銀行稱，由于“大力推進(jìn)改革議程”，中國連續(xù)兩年躋身全球優(yōu)化營商環(huán)境改善幅度最大的十大經(jīng)濟(jì)體)。國家要建立符合國情的營商環(huán)境評價體系，我們也要探索建立符合地區(qū)發(fā)展需要的營商環(huán)境評價體系，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度，這方面目前我們×應(yīng)該說還是個薄弱環(huán)節(jié)。
第四，全市政協(xié)系統(tǒng)要在優(yōu)化營商環(huán)境工作中有所作為。全市各級政協(xié)組織和廣大政協(xié)委員要堅決圍繞貫徹落實市委×屆×次全會決定精神，聚焦市委中心工作和戰(zhàn)略布局，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的同時，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六保”任務(wù)，尤其要在助推打造高水平營商環(huán)境，深化開放發(fā)展，大力保護(hù)和激發(fā)市場主體活力，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定大局上獻(xiàn)計出力。總書記指出“法治是最好的營商環(huán)境”。法治既是改善營商環(huán)境的重要手段，也是營商環(huán)境的重要組成部分?！秲?yōu)化營商環(huán)境條例》頒布實施以來，對全市的營商環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了怎樣的影響，可以作為大家今后調(diào)研的一個重要課題。我們的委員和常委中有不少企業(yè)家，你們都是市場主體的重要組成部分，你們是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“細(xì)胞”，對于營商環(huán)境，你們最有發(fā)言權(quán)。希望你們要大力弘揚(yáng)企業(yè)家精神，在集中力量辦好自己的事、發(fā)展好企業(yè)的同時，也應(yīng)該在提升優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上多關(guān)注、多思考一些，多提實際可行的對策建議，幫助政府改進(jìn)工作方法，完善工作機(jī)制，從而也更好地為企業(yè)提供優(yōu)良的服務(wù)和發(fā)展環(huán)境。
優(yōu)化營商環(huán)境心得體會 第5篇
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服務(wù)能力怎樣提升？高質(zhì)量發(fā)展如何實現(xiàn)？……圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹黨的五中全會精神和上級有關(guān)文件精神，我們單位開展了“營商環(huán)境就是我們自己”專題研討，大家暢所欲言、各抒己見，紛紛為市場監(jiān)管“優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)”工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
我認(rèn)為，營商環(huán)境是一把尺子，反映著一個地區(qū)的政治生態(tài)和社會生態(tài)，檢驗著政府的行政效能和工作作風(fēng)。優(yōu)化營商環(huán)境不只是“營商”這么簡單，它更關(guān)乎服務(wù)市場主體和群眾的每個環(huán)節(jié)、每個鏈條。一次高效便捷的流程、一次公平公正的辦事，一次優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)，一次及時有力的幫助，對受者來說，真切感受勝過千言萬語。我們共產(chǎn)黨員在平時的工作中要克服“營商環(huán)境就是我們自己”的旁觀者心態(tài)，爭做局中人，實干家。我認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
第一，一個優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員必須樹立良好的價值觀和人生觀，生活中增強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)，要不斷深化“不忘初心，牢記使命”主題教育，堅持黨性原則，涵養(yǎng)清風(fēng)正氣為主題，結(jié)合工作實際，理解、滲透共產(chǎn)黨人的主旨要義。理想信念是我們黨員精神上的鈣，講政治，堅持理想信念高于天，時刻擰緊理想信念的閥門，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，對黨絕對忠誠，站在全局的高度認(rèn)識問題，處理問題。
第二，不做旁觀者，要做局中人，推動形成“人人、事事、時時、處處都是營商環(huán)境”的思想共識。切實把營商環(huán)境建設(shè)作為落實“三會一課”、談心談話、民主評議黨員、主題黨日等組織生活制度的一項重要內(nèi)容。將廣泛開展崗位練兵、技能大賽、業(yè)務(wù)比武等活動，注重培養(yǎng)干部專業(yè)能力、專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)精神，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部不斷解決問題、破解難題。將組織各單位聚焦?fàn)I商環(huán)境建設(shè)存在的突出問題，認(rèn)真全面地開展一次自查，列出問題清單，制定整改措施，明確整改時限，確保整改成效。將認(rèn)真落實黨員、干部聯(lián)系服務(wù)群眾制度規(guī)定，更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。將健全完善黨務(wù)政務(wù)公開、群眾滿意度測評等制度，推行首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制等工作機(jī)制，帶動與營商環(huán)境建設(shè)有關(guān)的制度更加優(yōu)化完善。將發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，積極營造優(yōu)化營商環(huán)境的濃厚氛圍。
優(yōu)化營商環(huán)境心得體會 第6篇
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區(qū)政法委：
自全省“機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境”專項活動開展以來，我院黨組高度重視，嚴(yán)格按照省市區(qū)委以及省市院相關(guān)文件要求，成立了以檢察長為組長的相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門制定了工作方案，經(jīng)過充分的動員部署和深入的對照檢查，并落實整改,取得了一些實效,現(xiàn)將整體工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)進(jìn)行深入的動員部署。2019年初，我院專門召開黨組會，對作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作進(jìn)行專門研究，并召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議和全院干警大會，對作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作作出動員部署，引導(dǎo)全體檢察干警增強(qiáng)自覺性和主動性，做到廣泛發(fā)動、全員參與。
(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。我院成立以檢察長為組長的作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并且安排專人負(fù)責(zé)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作的信息收集和報送工作。
(三)制定切實可行的工作方案。我院在認(rèn)真學(xué)習(xí)省市區(qū)委關(guān)于作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，制定了切實可行的工作方案，并將需要突出整治的問題細(xì)化到科室，落實了各項工作的責(zé)任部門和人員。
（四）開展學(xué)習(xí)研討。采取黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部集體學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、討論交流、警示教育等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了系列重要講話精神，集中學(xué)習(xí)了省市區(qū)委關(guān)于作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境的工作方案文件，并分組展開學(xué)習(xí)討論，為下一步開展省市區(qū)委關(guān)于作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作文件工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、具體工作開展情況
（一）集中整治窗口服務(wù)，努力實現(xiàn)“最多跑一次”。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治站位。按照院黨組安排，控申科干警在集中學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合深化作風(fēng)整頓、優(yōu)化營商環(huán)境工作，認(rèn)真開展對照檢查，查找服務(wù)方面存在的突出問題，明確整頓重點，積極營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，決心從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的服務(wù)窗口，展示優(yōu)良作風(fēng)的形象窗口，服務(wù)人民群眾的便民窗口。二是踐行“四零”服務(wù)創(chuàng)建公開承諾，改進(jìn)工作作風(fēng)。在控申接待大廳全面推行“服務(wù)受理零推諉，服務(wù)方式零距離，服務(wù)質(zhì)量零差錯，服務(wù)結(jié)果零投訴”為標(biāo)準(zhǔn)的“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建活動，并制定了十條“公開承諾”。我院要求接訪干警規(guī)范著裝，統(tǒng)一掛牌，實名上崗，做到精神飽滿、態(tài)度可親、舉止端莊、言行文明、用語規(guī)范，解答群眾問題耐心細(xì)致,辦理業(yè)務(wù)全程高效，切實為群眾解決實際問題,積極展現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)的良好形象。幾年來我院沒有發(fā)生一起涉檢進(jìn)京到省訪。三是再造工作流程，加強(qiáng)控申檢察業(yè)務(wù)規(guī)范體系建設(shè)。依托統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),順應(yīng)司法體制改革的形勢，對舉報、控告、刑事民事申訴、司法救助、國家賠償?shù)瓤厣陿I(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和流程再造，規(guī)范了控告申訴工作操作流程。完善首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、檢察長接待日等制度。工作中，嚴(yán)格按法律法規(guī)、規(guī)章制度辦事，做到接待行為規(guī)范化，線索管理規(guī)范化，辦案程序規(guī)范化，法律文書制作規(guī)范化，接待用語規(guī)范化，始終把釋法說理工作放在第一位，把化解矛盾工作貫穿于控申工作的始終，為社會發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。四是完善窗口服務(wù)設(shè)施，提供安全、便利、高效的人性化服務(wù)。重新制作信訪接待大廳標(biāo)志牌、工作人員崗位牌。在信訪接待大廳開展實名服務(wù)，自覺接受群眾監(jiān)督。在大廳放置了常用急救藥等便民物品,安裝了電子顯示屏滾動播放工作程序、辦理時限等，對需要當(dāng)事人提供的材料以清單形式一次性全面告知，免費(fèi)提供復(fù)印、打印等服務(wù)，對老弱病殘等特殊困難群眾提供優(yōu)先服務(wù)，營造了良好的接待環(huán)境。
（二）立足檢察職能，助力優(yōu)化營商環(huán)境。
為保護(hù)營商硬環(huán)境，建立經(jīng)常性走訪企業(yè)調(diào)研機(jī)制，我院深入企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，全力服務(wù)非公企業(yè)，優(yōu)化非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境，為轄區(qū)企業(yè)創(chuàng)造最大“法治紅利”和最強(qiáng)“法治動力”。先后來到了轄區(qū)內(nèi)xxx公司、xxx公司等x家大規(guī)模企業(yè)，與企業(yè)法人、管理層、職工進(jìn)行了深入溝通交流，征求對我院作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作的意見和建議，了解企業(yè)現(xiàn)狀、生產(chǎn)規(guī)模以及需要解決的問題。講解檢察機(jī)關(guān)公益訴訟知識, 介紹民事行政檢察監(jiān)督的五大職能，進(jìn)行普法宣傳，發(fā)放檢察法律服務(wù)手冊。根據(jù)企業(yè)普遍面臨的風(fēng)險預(yù)防不足問題，積極發(fā)揮法律預(yù)防風(fēng)險作用，在企業(yè)日常經(jīng)營、民間借貸、投融資擔(dān)保、企業(yè)財稅收風(fēng)險預(yù)防等方面提供全程便民服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，取得了良好的社會效果和法律效果。
（三）強(qiáng)化檢務(wù)督察，加強(qiáng)檢察隊伍建設(shè)。
作風(fēng)整頓優(yōu)化營商活動開展以來，我院迅速落實。一是組織全院干警觀看了xxx市政法機(jī)關(guān)整頓作風(fēng)優(yōu)化營商環(huán)境明察暗訪視頻和省檢察院警示教育等視頻，傳達(dá)學(xué)習(xí)了關(guān)于作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)文件精神，要求全院干警要提高站位，凝聚共識，“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”這根弦只能緊不能松。要深刻領(lǐng)會深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境的重大意義，準(zhǔn)確把握服務(wù)全區(qū)發(fā)展的新目標(biāo)、新任務(wù)、新要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的政治擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真做好深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境的各項工作，為加快推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的司法保障。二是圍繞的系列精神和省、市、區(qū)作風(fēng)整頓活動精神，結(jié)合檢察工作實際，聚焦“四風(fēng)”問題，加大檢務(wù)督察力度，進(jìn)一步規(guī)范干警從檢行為。通過正面典型教育干警修德律己，筑牢思想防線，通過剖析典型案件進(jìn)行警示教育。不斷加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，加大對檢察人員非公務(wù)活動違法違紀(jì)行為的監(jiān)督力度，開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓專項治理工作，我院全體干警均進(jìn)行了自查自糾。我院采取不定期督察的方式，對公務(wù)用車、上班紀(jì)律、財務(wù)管理等進(jìn)行監(jiān)督。
（四）深入開展專項活動，服務(wù)發(fā)展大局。
我院充分結(jié)合三大攻堅戰(zhàn)開展掃黑除惡專項斗爭，通過辦理個案和法律監(jiān)督解決具體問題，深入推進(jìn)檢察環(huán)節(jié)社會治安綜合治理解決類型化問題。在批捕、起訴等訴訟環(huán)節(jié)體現(xiàn)依法從嚴(yán)懲處精神，嚴(yán)格掌握取保候?qū)彙⒉黄鹪V的適用條件，依法從快批捕、從快起訴，運(yùn)用刑法關(guān)于共同犯罪和犯罪集團(tuán)的規(guī)定加大懲處力度。加強(qiáng)提前介入工作和證據(jù)審查把關(guān)，加強(qiáng)訴訟監(jiān)督。同時加強(qiáng)與公安、法院、司法、紀(jì)檢監(jiān)察的工作銜接與配合，建立線索排查、移送、反饋機(jī)制。堅持寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，嚴(yán)格區(qū)別對待原則，分類處理黑惡犯罪涉案人員，對組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、核心成員、骨干力量以及起重要作用的，從嚴(yán)打擊；對初犯、偶犯以及未成年人，依法從輕、減輕處罰。正確適用法律，防止機(jī)械執(zhí)法，做到不枉不縱；立足檢察職能，全力開展公益訴訟工作，優(yōu)化營商法治環(huán)境。我院以“立足檢察職能，維護(hù)公共利益”為主題，開展“上街頭、入機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、入社區(qū)”系列公益訴訟“宣傳周”活動。發(fā)放公益訴訟宣傳冊xxx余份。
二、工作中存在的主要問題
（一）對上級部署理解不深，工作安排的不實。
作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，本院高度重視，領(lǐng)導(dǎo)有力，行動迅速，但仍存在對上級部署要求理解不深，貫徹落實不徹底，工作措施針對性不強(qiáng)，任務(wù)分解不細(xì)，責(zé)任傳導(dǎo)不實，干警沒有深刻認(rèn)識作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作的重要性，工作的自覺性、主動性不強(qiáng)，按部就班按照區(qū)委關(guān)于作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作要求和部署開展工作，未納入本單位內(nèi)部考核，工作安排缺乏懲戒措施，責(zé)任落實缺乏震懾力。
（二）服務(wù)營商環(huán)境建設(shè)的檢察效能有待進(jìn)一步提升。在服務(wù)營商環(huán)境建設(shè)工作中仍局限于檢察辦案，不善于統(tǒng)籌兼顧，不能自覺將服務(wù)營商環(huán)境融入檢察工作的具體環(huán)節(jié)，上下聯(lián)動與部門聯(lián)動不夠，服務(wù)方式較單一，服務(wù)效能不高，工作效果不佳。雖然能夠深入企業(yè)開展研討服務(wù)活動，但有效解決企業(yè)實際問題并不多。
（三）服務(wù)營商環(huán)境建設(shè)檢察官隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)。
一是少數(shù)辦案人員在辦理案件過程中過度依賴經(jīng)驗，對案件駕馭能力不足，司法專業(yè)水平有待提升。二是圍繞深化改革與優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)專題培訓(xùn)不夠，針對性不強(qiáng)。三是個別干警法治意識不強(qiáng)，法律素養(yǎng)不高，自我滿足，缺乏學(xué)法用法的主動性，法律素養(yǎng)不能適應(yīng)新時代要求，習(xí)慣用舊思維老辦法處理新問題。責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識不強(qiáng)，存在安于現(xiàn)狀、進(jìn)取意識不強(qiáng)的傾向，工作中不能始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實效。四是開拓創(chuàng)新不足，習(xí)慣于墨守成規(guī)、因循守舊、按老辦法辦事的慣性思維,面對工作難題強(qiáng)調(diào)客觀理由，克難攻堅的勇氣和韌勁不足。五是司法行為還不夠規(guī)范，仍存在機(jī)械司法和訴訟程序不夠嚴(yán)格規(guī)范等問題。六是調(diào)查研究不深入，對執(zhí)法辦案中遇到的實踐問題，對一些重點工作存在的管理漏洞、制度缺陷、以及如何更加有效的開展優(yōu)化營商環(huán)境工作缺乏深入系統(tǒng)的研究。
（四）服務(wù)營商環(huán)境基層組織建設(shè)動力不足，重視程度不夠。
一是黨支部的作用沒有充分發(fā)揮，黨支部工作存在消極被動的現(xiàn)象，有時存在為完成上級黨組織交辦的一些面上工作任務(wù)而開展工作的現(xiàn)象，黨建工作缺乏創(chuàng)新和活力；存在以研究、討論檢察業(yè)務(wù)工作代替黨的組織活動、較少真正開展扎實有效的組織生活等問題。二是黨務(wù)干部的素質(zhì)能力有待提高。各支部支部書記、委員均為各部門黨員干警兼任，平時業(yè)務(wù)工作繁忙，無暇顧及支部工作，各個支部委員都程度不同地存在重業(yè)務(wù)、輕黨務(wù)的傾向；另一方面，隨著干部年輕化進(jìn)程加快，人員變動較大，許多新當(dāng)選的支部委員未做過黨務(wù)工作，對支部工作不熟悉，工作不到位，也影響了支部作用的正常發(fā)揮。三是黨員的教育管理模式陳舊。黨員教育的形式比較單一，內(nèi)容單調(diào)，不能夠很好地貼近黨員實際，調(diào)動廣大黨員的參與熱情和積極性，黨組織活動吸引力不夠。黨員教育仍然主要是在單位會議室或辦公室讀報紙、念文件，或是黨組織負(fù)責(zé)人上黨課。絕大部分黨員認(rèn)為黨組織活動形式呆板乏味、缺乏新意，有的黨員參加黨組織活動是帶著應(yīng)付差事的態(tài)度參加。
三、整改措施和下一步打算
（一）著力營造精研細(xì)學(xué)、勤學(xué)善思的氛圍。以開展“不忘初心，牢記使命”學(xué)習(xí)宣傳活動為中心，著力優(yōu)化營商環(huán)境。班子成員帶頭上黨課、帶頭宣講，各支部通過主題黨日等活動掀起學(xué)習(xí)熱潮，廣泛開展論壇、研討以及競賽等活動，全面提升干警素質(zhì)。
（二）完善激勵考評機(jī)制。建立健全處室考核、干警平時考核等制度以及員額檢察官績效考核辦法，嚴(yán)格規(guī)范評先評優(yōu)工作，進(jìn)一步激發(fā)干警的干事創(chuàng)業(yè)熱情。
（三）強(qiáng)化思想政治工作。修訂談心談話工作辦法，建立干警思想動態(tài)定期分析制度，多層次全方位開展談心談話，全面了解掌握干警思想動態(tài)，及時解決干警“慵懶散”等方面的苗頭性、傾向性問題。
（四）認(rèn)真落實執(zhí)行“最多跑一次”制度改革。不斷完善健全改革項目清單和辦事指南，努力打造網(wǎng)上預(yù)約、案件程序性信息查詢、12309投訴熱線、律師服務(wù)等功能的網(wǎng)上檢察服務(wù)平臺。
（五）強(qiáng)化公共關(guān)系建設(shè)。推進(jìn)人民監(jiān)督員制度轉(zhuǎn)型發(fā)展，全面加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系，大力推進(jìn)案件信息公開，積極開展公開審查、公開宣告等工作，進(jìn)一步增強(qiáng)檢察公信力和群眾獲得感。
（六）組織干警深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法工作基本規(guī)范。廣泛開展業(yè)務(wù)競賽活動，進(jìn)一步提升規(guī)范意識和業(yè)務(wù)技能，開展執(zhí)法不文明問題專項督察活動和案件質(zhì)量專項評查分析。院黨組對評查結(jié)果進(jìn)行專題研究，舉一反三，推進(jìn)長效機(jī)制建設(shè)。
（七）嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)。完善從嚴(yán)治檢禁令和警示約談工作辦法，加大對違反禁令行為責(zé)任追究，堅決查處檢察干警違法違紀(jì)行為。
（八）嚴(yán)格落實兩個責(zé)任。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)檢查和考核，強(qiáng)化“八小時以內(nèi)”的管理和監(jiān)督，層層壓實主體責(zé)任，推動部門負(fù)責(zé)人履行“一崗雙責(zé)”。
下一步，我院將按照省市區(qū)委和省市院的安排部署，持續(xù)大力推進(jìn)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作，推動作風(fēng)整頓取得實效、營商環(huán)境加速改善。
優(yōu)化營商環(huán)境心得體會 第7篇
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營商環(huán)境是一項常抓常新的系統(tǒng)工程、民生工程、一號工程;下面是小編給大家?guī)淼脑趦?yōu)化營商環(huán)境工作會議上的講話。希望大家喜歡!
同志們：
我們正處于“百年未有之大變局”的時代，經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，加之受新冠肺炎疫情疊加影響，導(dǎo)致區(qū)域競爭、招商引資、企業(yè)發(fā)展等面臨的形勢更加嚴(yán)峻、更加復(fù)雜，給經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展增加了很多不確定性。我縣處于xx地區(qū)，如何在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開新局?優(yōu)化營商環(huán)境是我們唯一的出路，是提高我縣未來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展核心競爭力的“關(guān)鍵一招”。
因此，我們必須把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號服務(wù)工程”來抓，舉全縣之力來打通營商環(huán)境中的堵點，以此破除制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的痛點。下面，就如何推動“一號服務(wù)工程”，講三個方面的意見。稍后，xx將作工作要求和強(qiáng)調(diào)，務(wù)請大家深刻領(lǐng)會，不折不扣抓好落實。
一、為什么要實施“一號服務(wù)工程”?
第一，實施“一號服務(wù)工程”是貫徹落實上級決策部署的政治擔(dān)當(dāng)。多次強(qiáng)調(diào)“好的營商環(huán)境就像陽光、水和空氣，須臾不能缺少。李克強(qiáng)總理也多次強(qiáng)調(diào)要打造一流的營商環(huán)境。從今年1月1日起，由國務(wù)院頒布的《優(yōu)化營商環(huán)境條例》正式施行，該《條例》從2019年7月向社會公開征求意見到施行僅僅用了3個月的時間，市、縣也相應(yīng)出臺了相關(guān)政策。
這樣的速度和效率，充分體現(xiàn)出黨中央、國務(wù)院在改善營商環(huán)境方面的決心和意志。xx書記指出“要加大招商引資力度，深入推進(jìn)放管服改革，為企業(yè)投資興業(yè)營造一流營商環(huán)境，加快打造西部地區(qū)重要經(jīng)濟(jì)增長極、內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)新高地和生態(tài)文明示范區(qū)。”
有要求，國家有法規(guī)，xx書記有指示，說明這是國家之大事、全省之大事，我們“一把手”必須親自抓，必須把這項工作作為“一號服務(wù)工程”。營商環(huán)境建設(shè)抓得好不好，是檢驗我們“四個意識”強(qiáng)不強(qiáng)，“兩個維護(hù)”堅決不堅決的“試金石”。
第二，實施“一號服務(wù)工程”是放大資源稟賦優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇。進(jìn)入新時代，營商環(huán)境和自然資源一樣，都是未來發(fā)展的核心競爭力，未來的發(fā)展不是靠政策與市場，而是靠資源、靠指標(biāo)、靠空間、靠營商環(huán)境來提升核心競爭力。
實踐證明了，我縣農(nóng)業(yè)“3+n”、工業(yè)“2+n”、三產(chǎn)“2+n”產(chǎn)業(yè)體系和“一城四基地”的打造離不開市場主體的參與，“哪里的營商環(huán)境好，人才就往哪里走、企業(yè)就往哪里跑、資金就往哪里流、項目就在哪里建、產(chǎn)業(yè)就在哪里興”。
我縣有很多資源優(yōu)勢，我們要讓資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢。資源優(yōu)勢是蟲，營商環(huán)境是巢，投資商是鳳，就要讓資源優(yōu)勢這條蟲引進(jìn)金鳳凰，務(wù)必要筑好營商環(huán)境這個巢，務(wù)必要以更加解放的思想和更超常規(guī)的舉措，推動“一號服務(wù)工程”筑起最具吸引力的巢，引來更多的金鳳凰。
第三，實施“一號服務(wù)工程”是提升效能、釋放活力的必經(jīng)之路?；盍σ繝I商環(huán)境來體現(xiàn)。近年來,各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門一把手親自深入推進(jìn)“限時辦結(jié)、全程代辦、一窗多辦”，始終堅持把回應(yīng)群眾正確期盼作為第一責(zé)任，把解決企業(yè)實際困難作為第一要務(wù)，政務(wù)服務(wù)效能不斷提升,市場主體動力活力充分釋放。在2019年在全省營商環(huán)境指標(biāo)評估中我縣排名第xx位，同比2018年前進(jìn)xx位。這充分說明了只要一把手親自推動，效能就能提升，活力就能釋放。
二、怎么來實施“一號服務(wù)工程”?
一是實施“一號服務(wù)工程”需要來一場服務(wù)大提升。今年是xx省的“效能提升年”，也是我縣“營商環(huán)境建設(shè)年”,這要求我們必須把“顧客至上”的理念貫穿于服務(wù)市場主體的全過程、全領(lǐng)域。我們共產(chǎn)黨的官有兩種身份，當(dāng)企業(yè)嚴(yán)重違法時，你就是官，只要企業(yè)沒有違法，你就是公仆，是店小二，是服務(wù)員，所以，我們必須搞服務(wù)大提升。
各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門務(wù)必按照《xx縣優(yōu)化營商環(huán)境八條措施》，履行好電視問政的承諾，當(dāng)好服務(wù)市場主體的“店小二”，做到主要領(lǐng)導(dǎo)“三親自”、幫扶企業(yè)“三到位”、政務(wù)服務(wù)“四公開”、服務(wù)企業(yè)“強(qiáng)三手”、行政審批“五減少”、行政執(zhí)法“三為主”、政策優(yōu)惠“重三不”、受理熱線“五限時”。
縣營商環(huán)境建設(shè)局要統(tǒng)籌抓好“綜合一窗”和“全省通辦”工作，按照誰負(fù)責(zé)辦理、誰負(fù)責(zé)審批、誰就要親自體驗一次的要求，把各項業(yè)務(wù)辦一遍、流程走一遍。全力打造“全省通辦、一次辦成”政務(wù)服務(wù)品牌，打通服務(wù)群眾和企業(yè)“最后一公里”。
二是實施“一號服務(wù)工程”需要來一場問題大整治。xx的營商環(huán)境只有“升級版”，沒有“終極版”，各級各部門務(wù)必要緊緊圍繞自查的“遺留問題”以及群眾和企業(yè)反映的“高頻問題”，始終堅持以問題為導(dǎo)向，來一場營商環(huán)境大整治、大提升，徹底推翻壓在企業(yè)頭上的“三座大山”。
在這里要著重強(qiáng)調(diào)下，營商環(huán)境建設(shè)委員會第一次全體會后，縣營商環(huán)境建設(shè)局下發(fā)了《xx縣營商環(huán)境“不誠信、不規(guī)范、不擔(dān)當(dāng)”相關(guān)問題自查表》。來一場問題的大督查，問題要查得越多越好，目前，共收到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門反饋的72個問題，針對涉及這72個問題的鎮(zhèn)鄉(xiāng)和部門務(wù)必要明晰時間表、劃定施工圖、明確任務(wù)書，序時完成整改。
三是實施“一號服務(wù)工程”需要來一場指標(biāo)大提升。指標(biāo)不是目的，我們要通過指標(biāo)提升整個營商環(huán)境，指標(biāo)是由第三方評估的，存在人為因素，但投資者要看指標(biāo)。指標(biāo)有兩個好處，一是通過指標(biāo)作為指揮棒，讓我們營商環(huán)境的水平全面提升，提升知名度、影響力和競爭力;
二是通過指標(biāo)讓招商引資有了風(fēng)向標(biāo)，我們要認(rèn)真研究指標(biāo)評估的游戲規(guī)則，要把規(guī)則搞清楚，弄明白。在2019年的營商環(huán)境第三方評估結(jié)果中，我縣開辦企業(yè)、辦理建筑許可、獲得用水、納稅、市場監(jiān)督、企業(yè)信心六項指標(biāo)均高于省、市平均水平，面對取得的成績，大家應(yīng)不驕不躁，持續(xù)發(fā)力、久久為功。
同時，我們也應(yīng)清楚看到我縣獲得信貸、登記財產(chǎn)、企業(yè)信心、政務(wù)服務(wù)這四項指標(biāo)中的部分二級指標(biāo)評估結(jié)果低于省、市平均水平，縣金融辦、縣自然資源局、縣營商環(huán)境建設(shè)局、縣投促局牽頭的指標(biāo)評分低于70分，面對存在的問題，大家應(yīng)對標(biāo)對表，砥礪前行，補(bǔ)齊短板。在“營商環(huán)境建設(shè)年”里，各指標(biāo)牽頭單位務(wù)必要把能加的分加回來。
四是實施“一號服務(wù)工程”需要來一場自我大革命。營商環(huán)境說到底是向自己開刀，讓自己從上帝變?yōu)榕?。多次?qiáng)調(diào)，要構(gòu)建親清新型政商關(guān)系。對于xx來說，需要各級領(lǐng)導(dǎo)干部來一場“自上而下、由內(nèi)及外”的自我大革命。一是打破“中梗阻”。
無論自查發(fā)現(xiàn)的問題，還是指標(biāo)完成中存在的問題，都需要各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門打破橫向上的“信息孤島”，拆除縱向上的“數(shù)據(jù)煙囪”，杜絕相互推諉，通過最大限度的數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)實時性海量數(shù)據(jù)的充分應(yīng)用。二是狠剎“拖踏風(fēng)”。要一提到營商委就膽戰(zhàn)心驚，對破壞營商環(huán)境的要從重從快，毫不手軟的追責(zé)問責(zé)。
和風(fēng)細(xì)雨是換不來營商環(huán)境的，我們必須嚴(yán)格實行既要打雷、又要下雨，拿出更大力度，采取更嚴(yán)手段，對落實不力、破壞環(huán)境的人和事，一律公開曝光，嚴(yán)肅查處，對侵害企業(yè)利益、損壞營商環(huán)境的行為形成有力震懾。三要撤換“書呆子”。對死板教條，不研究政策、不研究形勢，死啃政策、法律、條款，疏于管理、疏于服務(wù)的書呆子要堅決撤換。
三、如何保障“一號服務(wù)工程”?
第一，強(qiáng)化調(diào)度保落實。優(yōu)化營商環(huán)境沒有完成時，只有進(jìn)行時;沒有最好，只有更好。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門務(wù)必高度重視營商環(huán)境工作，主動作為、上下聯(lián)動、形成合力，從思想上、行動上提高政治站位，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，營商環(huán)境就要反著抓，我們抓主要領(lǐng)導(dǎo)，你們抓具體辦事的人，其他工作抓關(guān)鍵少數(shù)，營商環(huán)境就是抓絕大多數(shù)，對營商環(huán)境的考核，就看辦事人員對辦事流程的熟練度。主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把責(zé)任落實到人，把措施落實到位，進(jìn)一步優(yōu)化全過程服務(wù)，加強(qiáng)全過程管理。
第二，強(qiáng)化評估保指標(biāo)。一是加強(qiáng)向上對接?？h營商環(huán)境建設(shè)局要加強(qiáng)對指標(biāo)牽頭單位的調(diào)度，評估指標(biāo)牽頭單位要積極主動對接上級部門，弄清弄懂評估方式、評估指標(biāo)和樣本框提取，把握“游戲規(guī)則”，切實提高全縣優(yōu)化營商環(huán)境的工作能力和水平，我縣已成立營商環(huán)境委員會，可見力度之大，我們必須把指標(biāo)搞好，一旦出現(xiàn)失誤，我們輸不起。二是加強(qiáng)12345熱線服務(wù)工作。大家工作要主動，敢于擔(dān)當(dāng)，對12345熱線反映的問題，必須第一時間記錄、第一時間轉(zhuǎn)辦、第一時間處理、第一時間回復(fù)，針對此項工作，市要單獨(dú)考核各縣(區(qū))，請大家務(wù)必高度重視，絕不能馬虎，更不能拖后腿。
優(yōu)化營商環(huán)境心得體會 第8篇
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江敦濤書記署名文章《全力實施“一號改革工程” 對標(biāo)學(xué)習(xí)深圳優(yōu)化營商環(huán)境》發(fā)人警醒、引人深思。我深入學(xué)習(xí)該文章，聚焦三個方面認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)研究：一是為什么要優(yōu)化營商環(huán)境，優(yōu)化營商環(huán)境的重要意義是什么；二是優(yōu)化營商環(huán)境要干什么，如何定義優(yōu)化營商環(huán)境；三是優(yōu)化營商環(huán)境要怎么干，營商環(huán)境不務(wù)虛功，一切在“干”。
一、為什么要優(yōu)化營商環(huán)境
營商環(huán)境是關(guān)鍵競爭力，事關(guān)城市未來發(fā)展，是貫徹落實中央改革決策部署、省委改革工作要求和市委“一號改革工程”工作要求的有力實踐。營商環(huán)境是一個地區(qū)思想解放程度、對外開放程度、市場發(fā)育程度和執(zhí)政水平的綜合體現(xiàn)，是城市生產(chǎn)力、競爭力、吸引力的重要衡量尺碼，是擴(kuò)大對外開放和高質(zhì)量發(fā)展的根本和關(guān)鍵所在。
二、優(yōu)化營商環(huán)境要干什么
取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下。我們優(yōu)化營商環(huán)境，就是要取法其上、高標(biāo)定位，敢與最強(qiáng)者比拼、敢與最快者賽跑，對標(biāo)學(xué)習(xí)深圳優(yōu)化營商環(huán)境具體做法。以系統(tǒng)思維打造效率最高、服務(wù)最優(yōu)、收費(fèi)最低的政務(wù)服務(wù)環(huán)境；以市場化思維打造資源跟著項目走的要素環(huán)境保障；以有解思維打造讓企業(yè)家放心投資、舒心經(jīng)營的市場監(jiān)管環(huán)境；以法治思維打造最具安全感的社會法治環(huán)境；以生態(tài)思維打造一切活力充分流動、競相迸發(fā)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
三、優(yōu)化營商環(huán)境要怎么干
優(yōu)化營商環(huán)境要找準(zhǔn)群眾和企業(yè)辦事過程中最盼、最煩的事情，看看營商環(huán)境中還有哪些痛點、難點和堵點，從思想、作風(fēng)、能力、制度等層面挖出病根，點到穴位、改到關(guān)鍵處，全面提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的水平，真正讓一流的營商環(huán)境成為某某區(qū)最大競爭優(yōu)勢。我認(rèn)為優(yōu)化營商環(huán)境重點可以從以下四個方面入手。
一要解放思想。思想是行動的指南。各部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，確立以開放帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，特別在招商引資問題上，要確立既要引得進(jìn)，更要留得住的思想，正確處理對外來投資者讓利的“得”與“失”關(guān)系，牢固樹立讓外商發(fā)財，求本地發(fā)展，讓眼前利益，求長遠(yuǎn)利益；讓局部利益，求全局利益，讓經(jīng)濟(jì)利益，求社會效益的觀念，放膽放手求發(fā)展。
二要抓好宣傳。加大力度，拓展對外宣傳，擴(kuò)大對外影響，是招商引資工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。由此，在營造優(yōu)裕的投資經(jīng)營環(huán)境工作中，必須先聲奪人，把投資融資氣氛搞濃。既要大力宣傳已出臺的各種優(yōu)惠政策和本地經(jīng)濟(jì)、區(qū)位以及資源優(yōu)勢，更要宣傳優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性和緊迫感。要通過新聞媒體宣傳，不斷增強(qiáng)開放意識和融資功能，促進(jìn)招商引資工作取得更大成效。同時，對那些影響和破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和事應(yīng)及時給予曝光，以獲得更好的正面效應(yīng)。
優(yōu)化營商環(huán)境心得體會 第9篇
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一、電子商務(wù)時代市場營銷的新變化
1.消費(fèi)者行為、需求和愿望的變化
(1)消費(fèi)者從大眾中分離
電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制。而消費(fèi)者一旦有了需求，也會立即上網(wǎng)主動搜尋商品信息。于是，消費(fèi)者從大眾中分離出來。在這種情況下，只有主動上網(wǎng)搜尋商品信息的人才是真正意義的消費(fèi)者。
(2)大范圍的選擇比較
由于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)系統(tǒng)巨大的信息處理能力為消費(fèi)者在挑選商品時提供了空前規(guī)模的選擇余地。無論是個體消費(fèi)者還是團(tuán)體采購者，購物都可以“貨比多家”，再不會被各種價格游戲弄得暈頭轉(zhuǎn)向，也不會再受信息來源和地理環(huán)境限制，消費(fèi)者會更聰明、更理智地考慮各種購買問題。
(3)主動表達(dá)對商品的欲望
電子商務(wù)使消費(fèi)者根據(jù)自己的需求主動在網(wǎng)上尋找適合的商品。如找不到，消費(fèi)者可通過電子商務(wù)系統(tǒng)向廠商主動表達(dá)對某種產(chǎn)品的欲望。其結(jié)果是使得消費(fèi)者不自覺地參與和影響到廠商的生產(chǎn)和經(jīng)營過程。
(4)告別處于兩難境地的廣告宣傳
在傳統(tǒng)的廣告宣傳策略中，廣告宣傳往往處于一個尷尬的兩難境地———對大多數(shù)人來說，廣告太多、太煩人；而對消費(fèi)者來說，廣告介紹的內(nèi)容又太少、太簡單。在電子商務(wù)的環(huán)境下，消費(fèi)者可以在家通過互聯(lián)網(wǎng)看到商家銷售的所有商品的詳細(xì)性能、價格、外觀等資料，對廣告一目了然。
2.營銷策略的變化
企業(yè)的一切營銷活動都應(yīng)圍繞企業(yè)的目標(biāo)來進(jìn)行，實現(xiàn)全程營銷。電子商務(wù)時代的市場營銷已從理論上離開了傳統(tǒng)營銷中占中心地位的4p(product，price，place，promotion)理論，而逐漸轉(zhuǎn)向4c(customer，cost，convenience，communication)理論，近年又提出了4r(relevancy，reaction，relationship，retribution)理論。4p到4c的發(fā)展主要講：第一，不再先急于制定產(chǎn)品策略，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望為中心。不再賣你所生產(chǎn)的產(chǎn)品，而是賣消費(fèi)者想購買的產(chǎn)品。第二，把定價策略先放一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便以購買商品。第四，拋開促銷策略，著重加強(qiáng)與消費(fèi)者勾通和交流。4r營銷策略以關(guān)系營銷為核心，認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營銷是互動營銷即企業(yè)把顧客整合到整個營銷過程來并在整個營銷過程中不斷與顧客交流；認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營銷是反映營銷，即企業(yè)需要對顧客的定制化需求作出及時反應(yīng)；認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營銷是關(guān)系營銷，即企業(yè)與顧客不斷交互，其營銷過程是個雙向鏈；認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營銷是回報營銷，即把顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)滿意作為對企業(yè)服務(wù)滿意的回報，顧客會再次光臨網(wǎng)站，如此重復(fù)，企業(yè)在網(wǎng)上的優(yōu)勢或劣勢被擴(kuò)大了。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷策略組合應(yīng)該是三者的融合。
3.營銷理念的變化
企業(yè)的市場營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念五個階段。前三者是企業(yè)以自我為中心、以企業(yè)為出發(fā)點去獲得利潤的傳統(tǒng)理念，而后兩者則是從消費(fèi)者的需求出發(fā)，企業(yè)通過滿足消費(fèi)者和社會需求，去獲得自身的利益，達(dá)到雙贏和三贏的最佳效果的現(xiàn)念。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費(fèi)者消費(fèi)時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以客戶的需求為導(dǎo)向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。一個具有這種理念的企業(yè)制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機(jī)會、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。
4.營銷方式的變化
傳統(tǒng)市場營銷注重分銷，過去由于產(chǎn)銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。而電子商務(wù)環(huán)境下，隨著溝通的發(fā)達(dá)，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ)，因而使直接渠道得以發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是信息化營銷的重要體現(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)為特征的互聯(lián)網(wǎng)，打破了傳統(tǒng)時空概念的廣域互聯(lián)渠道，使信息存貯、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業(yè)銷售體系提供了全新的產(chǎn)品和服務(wù)再分配系統(tǒng)。這種系統(tǒng)使制造商、零售商和消費(fèi)者之間可以克服時空界限實現(xiàn)充分的互動交流。
二、電子商務(wù)時代的企業(yè)營銷對策
營銷的目的就是創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在新的環(huán)境下，企業(yè)必須開展網(wǎng)絡(luò)營銷，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
1.進(jìn)行營銷觀念的變革
電子商務(wù)時代的市場營銷是一個以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的全球營銷活動的動態(tài)過程。它不僅僅只通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品和勞務(wù)買賣活動，還涉及到傳統(tǒng)市場的方方面面。從這個角度講，電子商務(wù)時代的市場營銷是一種虛擬環(huán)境中經(jīng)營者和消費(fèi)者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務(wù)時代的市場營銷應(yīng)該是以傳統(tǒng)營銷方式為基礎(chǔ)，有機(jī)地將傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，以互聯(lián)網(wǎng)為載體來進(jìn)行企業(yè)的市場營銷活動。而且要建立整體戰(zhàn)略的營銷觀念、雙向溝通的營銷觀念、創(chuàng)造需求的營銷觀念等。
2.建立信息優(yōu)勢
信息優(yōu)勢是企業(yè)在當(dāng)今市場競爭中生存和立足之本。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)送新產(chǎn)品、新特性、折扣和聯(lián)系人信息；提供免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，許多計算機(jī)軟件公司通過軟件免費(fèi)升級來吸引顧客，使顧客能進(jìn)入服務(wù)信息、技術(shù)指南和疑難解答的電子場所；建立愛好者俱樂部等。這樣通過科學(xué)管理，將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢，就可擴(kuò)大企業(yè)的競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展企業(yè)。
3.調(diào)整營銷組合策略
優(yōu)化營商環(huán)境心得體會 第10篇
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一、要提高政治站位，切實增強(qiáng)行動自覺
我們堅持把解放思想放在首位，把解放思想作為推動新時代密山轉(zhuǎn)型崛起的起始點和突破口，以新一輪思想大解放，推動新一輪振興發(fā)展。要切實把內(nèi)生動力激發(fā)出來，把發(fā)展活力釋放出來，把巨大潛力挖掘出來，把各方面積極性充分調(diào)動起來，主動適應(yīng)新常態(tài)，踐行新發(fā)展理念，切實破除消極畏難、安于現(xiàn)狀、求穩(wěn)怕亂思想，以思想大解放推動觀念大更新、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、發(fā)展大跨越。另一方面從抓班子、配干部、強(qiáng)基層、聚人才的工作職責(zé)方面,也承擔(dān)著深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境的重要工作職責(zé)，為此，我們要提高站位,持續(xù)加大作風(fēng)整頓工作推進(jìn)力度。要切實增強(qiáng)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境的認(rèn)識,與省、市委保持高度一致,切實提高政治站位，增強(qiáng)整頓作風(fēng)優(yōu)化營商環(huán)境的緊迫感和責(zé)任感，做好統(tǒng)籌推進(jìn)，抓好貫徹落實。要大力解放思想,結(jié)合這次解放思想大討論活動,調(diào)整轉(zhuǎn)變觀念,夯實振興發(fā)展的思想基礎(chǔ)。要狠抓整改,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量水平。堅持把改進(jìn)干部作風(fēng)作為振興發(fā)展的重要保證，著力打造全面振興好環(huán)境，牢固樹立“打持久戰(zhàn)”的思想，不斷增強(qiáng)“磨刀不誤砍柴工”的耐心，推動干部作風(fēng)和營商環(huán)境得到根本轉(zhuǎn)變。
二、要突出問題導(dǎo)向，加大專項整治力度
針對我局今年深化作風(fēng)整頓的重點，統(tǒng)籌組織落實，集中開展“形式主義官僚主義、營商環(huán)境、法治環(huán)境突出問題”三個方面的專項整治，逐項整改到位，務(wù)求取得實效。我們要按照審批事項最少、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低、辦事效率最高、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、執(zhí)紀(jì)問責(zé)最嚴(yán)“五個最”要求，堅決清理整治影響破壞營商環(huán)境的突出問題，切實做到依法行政、守信踐諾，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益，提升單位形象。要聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，牢固樹立“職責(zé)有限服務(wù)無限”的理念，突出問題導(dǎo)向，深化“放管服”改革，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力清單和責(zé)任清單內(nèi)容，解決不作為、慢作為、亂作為、“玻璃門”“彈簧門”等癥結(jié)問題，重塑投資營商新環(huán)境，打造高效透明的政務(wù)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、誠信守約的人文環(huán)境和綠水青山的生態(tài)環(huán)境。要嚴(yán)厲問責(zé)曝光，形成持續(xù)高壓震懾，暢通舉報渠道，強(qiáng)化媒體監(jiān)督，不斷開展專項巡察，強(qiáng)化問責(zé)。
