文明服務匯報材料 第1篇
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尊敬的各位領導、同志們
根據考核工作安排，現(xiàn)將辦公室2018年工作總結如下：
一、重點工作開展情況
1.深入開展“轉變作風改善發(fā)展環(huán)境建設年”活動。自活動開展以來，共組織學習12次，撰寫各類報告、匯報等材料46篇，發(fā)表簡報22期，建立班子、科室、干部三級問題臺賬12冊并全部完成銷號備案，建立各類工作臺賬共計26冊，報送各項總結、匯報、簡報、表冊、臺賬共133件次。
2.全面推進黨支部建設標準化工作。建立黨支部建設標準化十個方面工作臺賬；開展發(fā)展黨員排查工作，確保不漏一人、全員合格；對照黨支部標準化建設對標自查整改任務清單，建立黨支部標準化建設對標自查整改臺賬，所列10個問題目前已全部整改落實到位；打造80平米高標準黨員活動室和新時代講習所，為持續(xù)推進“黨支部建設標準化”活動提供陣地保障。全年共建立十個標準化工作臺賬，整理各項資料37冊，全面完成黨支部建設標準化工作。
3.認真落實黨支部學習和黨支部“三會一課”制度。堅持每月開展內容豐富、形式多樣的“固定黨日活動”，嚴格執(zhí)行支委會議和黨員大會制度，先后組織各類學習24次，其中黨支部學習會12次，黨員大會12次；通過主題黨日活動開展反腐倡廉學習教育，認真學習了中央、省、市關于黨風廉政建設教育的重要講話，組織干部職工觀看《鑒史問廉》、《四風之害》、《作風建設永遠在路上》等警示教育視頻，提高了黨員干部的政治站位、增強了自律意識；以“不忘初心 牢記使命”、“廉潔自律”、“敬畏法紀 廉潔從政 ”等為主要課題，嚴格落實支部書記上黨課活動，至目前黨支部書記共上黨課3次。
4.配合做好政務改革工作。按照“放管服”改革工作要求，我局深入推進“四辦”改革，落實“六個一”政務服務新模式，將權力事項整體入駐政務大廳，全面推進“最多跑一次”改革，涉及我局的11項公共服務事項全部實現(xiàn)“最多跑一次”，深入開展“減證便民”專項行動，最大程度利企便民，對必要的證明加強互認共享，減少不必要的重復舉證，徹底杜絕“奇葩證明”，全面落實“簡化辦”。至目前，已建立各類檔案資料12冊，上報各類總結、匯報、材料46篇，基本完成“四辦”改革、“六個一”政務服務新模式、“四減一降”、“三集中四到位”、“解民憂、轉作風”等各項政務改革工作。
5.全面推進黨風廉政建設。認真落實中央、省、市、區(qū)紀委全會和局領導部署要求，圍繞“服務發(fā)展，保障民生”中心工作，全面落實黨風廉政建設責任制，加強社保工作廉政風險崗位、風險點的監(jiān)督，強化紀律建設和作風建設,完成“三述”報告和黨風廉政責任建設考核登記表的總結上報，整理各項資料16冊，約談記錄1本，會議記錄1本，上報各類總結、匯報、表冊共22件次。
6.全面配合完成省委巡視組、市委巡察組工作。根據巡視、巡察工作要求，按照市委第四巡察組安排，全面完整的提供2015-2017三個年度單位各項工作資料，共提供17個項目文檔資料114冊，上報其他各類文件、匯報等12篇。
7.嚴格落實工資福利政策。根據2018年工資福利改革和調整文件要求，完成了全局干部職工2018年度正常工資待遇調整、工資標準調整、1名同志職級并行晉升、2次科學發(fā)展觀業(yè)績考核獎發(fā)放、2次事業(yè)單位績效工資發(fā)放、工資年報上報等工作。
8. 全力做好業(yè)務檔案收集歸檔工作。開展了社會保險業(yè)務檔案管理規(guī)范化“回頭看”活動，認真對照“回頭看”評估表完成相關整改落實工作，業(yè)務檔案做到了及時回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時，督促指導相關業(yè)務科室對業(yè)務檔案進行整理歸檔，全能整理各類文書檔案62卷。
9.積極開展信息宣傳工作。作為全局信息宣傳工作的主陣地，我們一方面配合市局做好社會保險信息數據的披露、信息的統(tǒng)計上報工作；另一方面對照科室目標責任書，全面完成年度信息發(fā)表目標任務，辦公室全年共發(fā)表各類信息、簡訊108篇分。
10.認真處理來信來訪工作。按照信訪工作目標責任書及人社局工作要求，全年共受理來信來訪16件次，處理轉辦信訪件13件次，化解率達到100%。
11.認真主動做好職能工作。把搞好后勤管理和服務工作做為辦公室的一項重要職職責，全力保障全局事務和各部門、科室工作的正常運轉。一是做好辦公用品及耗材的采購、維修，堅持貨比三家，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、發(fā)放記錄，以備查驗。辦公用品管理堅持在盡量滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節(jié)約。二是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的考核工作會、市局工作會議、全局領導干部大會等會議的資料、領導講話材料的準備以及會場布置、觀摩活動的安排等，確保了各項會議和活動的順利召開，會后做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。
一年來，辦公室共起草各類請示、報告、總結、情況匯報、通知、報表等各類文件、材料達560余件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。
二、存在的問題與不足
回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。
1.近年來，隨著黨務、政務、業(yè)務工作的不斷增加，辦公室工作量也逐年增多，明顯存在小馬拉大車的問題，對于一些后勤工作難免會出現(xiàn)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去，給領導和全體干部職工造成了一定的不好印象。
2.因為忙于日常事務，對政務大廳服務窗口有關工作情況了解不深、不多，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
文明服務匯報材料 第2篇
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一、獨立完成大量的文字材料編撰工作
200*年，我承擔了科室內大量的文字材料編撰工作，先后編寫、裝訂了100頁以上的送審材料5冊和其它文字材料，累計字數達30萬以上。
（一）草擬煙葉生產、收購方面的考核管理文件
一年來，擬了《巧家縣人民政府煙辦云南省煙草巧家縣公司關于200*年科技興煙的實施意見》、《關于認真抓好200*年烤煙育苗工作的通知》、《巧家縣煙草公司關于認真抓好小組建設工作的通知》、《關于認真抓好省優(yōu)質煙示范工作的通知》、《關于開展“熱風循環(huán)烤房”示范工作的通知》、《云南省煙草巧家縣公司關于印發(fā)〈巧家縣200*年烤煙收購入戶預檢工作實施方案〉的通知》、《巧家縣200*年烤煙收購入戶預檢工作實施方案》等文件和有關烤煙生產的傳真、通知等文件材料。這些文件材料經領導審核后，發(fā)到了相關的種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為指導和規(guī)范烤煙生產收購管理，發(fā)揮了重要作用。
（二）撰寫和制作煙葉生產收購方面的工作總結及匯報材料
200*年，我撰寫了《大田管理與收購工作并重確保5萬擔煙葉收購目標順利實現(xiàn)—向全市第三階段烤煙生產檢查組匯報》、《巧家縣“8.05”地震災害情況匯報》、《200*年烤煙生產階段性工作總結》、《巧家縣200*年旱災情況匯報》、《省優(yōu)質煙示范半年工作總結》、《巧家縣20__、200*年烤煙生產科技推廣工作總結》等總結性材料，草擬了部分領導的會議發(fā)言稿、先進材料，制作了省優(yōu)質煙示范和“8.05”地震災害多媒體匯報材料。特別是省優(yōu)質煙示范多媒體匯報材料，我邊收集素材料，邊修改內容，歷時數月，不知用了多少個周末，多少個日夜，最終做成了集聲音、視頻、圖片、文字、動畫為一體的電腦演示性匯報材料，省交叉檢查組的同志觀看后，均言在多年的省優(yōu)質煙示范檢查的多媒體匯報材料中，從未見過內容如此豐富的匯報材料。巧家“8.05”地震災害發(fā)生后，受縣政府的安排，我專程前往災情發(fā)生地，收集、整理大量原始材料，制作了關于煙葉生產受災情況的多媒體專題匯報材料，刻錄成光盤交縣政府，由縣政府向上級有關部門匯報。
（三）編撰基本煙田可持續(xù)發(fā)展建設規(guī)劃
200*年，國家煙草專賣局在全國開展了基本煙田及配套水利、交通、站點、烤房、人才隊伍、信息化等工程的可持續(xù)發(fā)展建設規(guī)劃，工作內容復雜、前瞻性強，需要收集整理的基礎數據相當龐大，是一項跨學科、跨部門的工程，時間緊、任務重，工作難度很大。在縣基本煙田可持續(xù)發(fā)展建設規(guī)劃領導組的領導下，我利用別人休息的時間，邊學習邊干，獨立完成了大量的工作任務，既要草擬實施方案，又要參與各項個體工作，既要搜集整理繁雜的基礎數據，又要撰寫大量的文字材料。經反復修改完善裝訂成冊后，再報市公司審核。在其他同志的協(xié)助下，分別于5月和11月兩度攜自己主撰的《巧家縣基本煙田可持續(xù)發(fā)展建設規(guī)劃》，到市煙草公司匯編，每次均以最少的人力和最短的時間向市煙草公司上交了較完備的規(guī)劃材料。送審匯編過程中，每天晚上都要工作至深夜兩三點，第二天天不亮又得起床繼續(xù)干，每天工作時間均在15小時以上。由于工作量相當大，以致有的同志參加了5月份的送審匯編工作后，11月份的送審，便不敢再去。面對艱巨的工作，我從來沒有退卻過，一切服從領導的安排，總是盡心盡力地干。單就基本煙田建設規(guī)劃而言，個人撰寫的文字材料，累計已達十萬字以上。
（四）獨立完成《巧家煙草志》——煙葉生產收購篇目的撰寫
200*年，市煙草公司組織撰寫《昭通市煙草志》，巧家煙草公司抓住這一契機，決定在完成市公司安排的編撰任務的同時，編寫《巧家煙草志》，要求各科室完成相應篇目。生產技術科需要完成的煙葉生產、收購篇目，是《巧家煙草志》的重要組成部分，由我獨立承擔。這項工作時間緊，任務重，由于當時正忙于基本煙田與水利設施建設規(guī)劃工作，因此只能擠用一些時間完成。近30年的檔案資料，我一份一份地翻閱、搜集，提取有用的部分，錄入電腦，然后進行整理匯編，最終完成了近3萬字的初稿，將巧家自1973年開始引種烤煙以來有關烤煙種植、品種、區(qū)劃、科技、煙水工程、基地建設、良種繁育、香料煙生產、收購價格及政策等資料，進行了系統(tǒng)的匯編，為《巧家煙草志》乃至《昭通煙草志》的匯編提供了寶貴資料。
（五）編寫、整理和
設計《巧家縣優(yōu)質煙生產技術操作要點》和《烤煙生產知識掛歷》，從整體上提高全縣煙農和烤煙生產技術人員的理論水平200*年年初，根據公司領導的安排，我獨立搜集、整理了圖文并茂、字數近3萬的《巧家縣優(yōu)質煙生產技術操作要點》，印發(fā)到全縣所有種煙農戶。年末，又獨立編排、設計了《20__年烤煙生產知識掛歷》，印發(fā)到縣、鄉(xiāng)、村各部門和廣大煙農手中。兩套技術資料的印發(fā)，為提高我縣烤煙生產整體水平、促進烤煙產業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)揮了積極的促進作用。
二、承擔了基本煙田水利設施建設規(guī)劃與實施的主要工作
基本煙田水利設施建設本屬基本煙田建設的內容，但因其是基本煙田建設的主要內容，因此，它被另辟為一項重要的工作，加以開展。從200*年5月開展基本煙田建設規(guī)劃工作以來，此項工作便作為一項獨立的內容，一并加以開展。由于國家煙草專賣局和省煙草公司對基本煙田規(guī)劃面積和投資標準不斷進行調整，不斷提出許多更新、更嚴的要求，基本煙田水利設施建設規(guī)劃也就隨之進行了“十一五”、“200*—20__年”和“200*—20__年”三次不同的規(guī)劃，每次的規(guī)劃既有總規(guī)，又有分年度規(guī)劃，既要規(guī)劃，又要組織實施。特別是200*年的煙水工程，邊規(guī)劃、學實施，既要完成分項目的文字材料，又要完成全縣的總報告，涉及的報表和實施方案、項目實施報告、資金審計報告等文字材料多而復雜。工程建設既要與基本煙田規(guī)劃緊密結合，又要與烤煙生產實際相結合，每件工程均要完備申請報告、資金預算報告、項目補貼合同、受益農戶花名冊、設計圖紙、工程驗收標志、圖片、移交收據等檔案材料，并按月上報工程建設進度，完工后必須以件為單位裝訂成冊，以備國家局、省、市煙草公司檢查。為保證材料與材料、表與表之間的數據、編碼等不相互沖突、相互矛盾、具有邏輯性，因此大部分工作都得自己動手，為此付出了大量的時間和精力。由于各項工作進展順利，在全市各縣區(qū)中完成得較好，使我縣基本煙田水利設施建設工作得到了市公司領導的充分肯定，大量的煙水工程資金向巧家傾斜。200*年，省煙草公司分兩次下?lián)苷淹熕こ藤Y金，第一次230萬元，安排給巧家100萬元，第二次2590萬元，安排給巧家250萬元，20__年，省煙草公司安排昭通5910萬元，安排給巧家700萬元。巧家烤煙常年種植規(guī)模占全市6左右，所得煙水工程資金占全市12左右。市公司領導表示今后的煙水工程資金，還要繼續(xù)向巧家傾斜，并計劃20__年在巧家召開全市煙葉生基礎設施建設工作現(xiàn)場會。爭取到大量的煙水工程建設資金，使造福巧家人民的民心工程、德政工程得以落實，也為加快巧家煙葉生產基礎設施建設步伐、促進我縣烤煙生產可持續(xù)發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、積極參與“先教”活動，提高自身政治思想覺悟和理論素養(yǎng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，爭做合格黨員
200*年，黨中央在全國開展“保持共產黨員先進性教育”活動，巧家縣煙草公司被列為第二批試點單位。在縣公司開展的“先教”活動中，我積極參加黨總支和支部組織的各種學習活動，認真撰寫了讀書筆記和心得體會，做到學習、工作兩不誤。通過學習，使自己政治思想和理論素質獲得提高，為人民服務的宗旨意識進一步加強，在200*年公司一支部支委換屆選舉中，我被選為支部委員。由于自己既是一名黨員，又是工會委員，加之為人正派，與單位同事關系融洽，因此，在努力完成本職工作之余，我積極參加了地震災害損款、損資助學、參與組織和主持職工節(jié)假日娛樂活動等。通過參加社會和公益等活動，在鍛煉提高自己的同時，為樹立企業(yè)的對外形象、增加企業(yè)凝聚力、豐富企業(yè)文化生活盡了自己的一份力量。
四、積極深入基層，為煙農服務
烤煙生產技術指導服務是生產技術科人員的主要工作職責。一年來，我經常與其它同事一道，駐村入社，開展各種現(xiàn)場培訓，幫助煙農和站點解決生產技術方面的具體問題?？緹熓召忛_始前，為全面推行烤煙收購入戶預檢制，我擬出《巧家縣烤煙收購入戶預檢實施方案》和相關考核管理措施，并帶隊深入基層站點，開展了三個鄉(xiāng)四個點的入戶預檢培訓。設計、印制入戶預檢需用的一些標標簽、卡片，購買雙面膠、透明膠等材料分發(fā)到各收購點，使我縣烤煙收購入戶預檢工作得以順利開展，按市公司的要求，實現(xiàn)了“六定”和“六個百分之百”的目標。
五、努力將外出學到的知識運用于具體工作
200*年，受公司領導安排，我先后到江川、大理、南澗、宣威、西昌等地參觀學習，回來后及時將所學運用于實際工作。
一是在縣內開展熱風循環(huán)烤房試驗示范工作。到江川參觀學習熱風循環(huán)烤房的安裝與使用后，根據公司領導的安排，我立即與有關廠家聯(lián)系，簽訂相關合同，購進了56套熱風循環(huán)機，在縣內推廣應用。擬定了立式爐熱風循環(huán)烤房建設實施方案，組織了安裝使用培訓，修改完善了熱風循環(huán)烤房烘烤試驗示范方案。通過試驗示范，該型烤房具有省煤、烤房內溫濕度更均勻、變黃與失水速度更趨一致、烤出的煙葉理化指標更加協(xié)調等優(yōu)點，群從反響較好，為來年大力推廣使用、加快我縣標準化烤房建設改革步伐奠定了基礎。
二是結合我縣實際，在煙水配套工程建設中積極推行灌樁管網建設，先后參與了金塘、蒙姑兩鄉(xiāng)的溝渠和灌樁管網工程建設。為確保工程質量，自己多次深入實地，入駐工地，參與勘測、放線和施工管理。目前，1件溝渠工程和7件管網工程正按計劃順利進行，預計20__年2月底前可完工。
文明服務匯報材料 第3篇
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縣長辦公會議的議題由縣長、副縣長提出，縣政府辦公室負責征集，報縣長審定。提請討論的議題，副縣長需事先調查研究和論證，在會前做好協(xié)調工作，形成比較成熟的意見；對分歧較大又沒有協(xié)調好的議題不提交會議討論?？h長辦公會議議題材料分別提前2天送與會人員。
縣長辦公會議需作出會議紀要，會議紀要由縣政府辦公室起草，由縣長或常務副縣長簽發(fā)。
一、**人民政府縣長辦公會議由縣長、副縣長、縣長助理及縣政府辦公室主任組成，由縣長召集和主持，依法決策涉及全縣經濟社會發(fā)展的重大事項。會議主要任務是：
（一）研究審議全縣國民經濟和社會發(fā)展的長遠規(guī)劃、年度計劃、縣級財政預算；
（二）研究審議需要向市政府請示、報告或者向縣委、縣人大及其常委會報告和向縣政協(xié)通報的重要事項；討論和通過提請縣人大常委會審定的議案和提請縣人民代表大會審議的政府工作報告草案；討論并審議縣政府行政措施草案；
（三）討論制定縣政府工作計劃和事關全局的重大事項以及根據有關規(guī)定需要由縣政府縣長辦公會議決定的事項;
（四）研究決定需要縣政府統(tǒng)籌協(xié)調的重要工作或重大活動；
（五）討論決定縣政府向市政府所屬委、辦、局等有關部門和單位洽商的涉及全縣的重要事項；
（六）研究處理縣政府日常工作中的重要問題;
（七）分析形勢，通報情況，部署工作等。
縣政府縣長辦公會議一般每星期召開一次。根據工作需要，縣政府辦公室副主任和縣政府法制辦、縣信息中心負責人，縣政府辦秘書、議題匯報單位及相關單位行政主要負責人列席。
二、嚴格會議議題的審核制度。每年年初提出全年重要議題計劃，提交縣政府縣長辦公會議審定；每月提出會議議題具體安排，提前通知有關部門做好準備。
有關部門應按照議題計劃時間要求，向縣政府辦公室提交議題匯報材料，并建議列席單位，由縣政府辦公室按上會程序，呈送主管副縣長簽署意見后，報常務副縣長批示并呈縣長審定。
三、嚴格會議議題的協(xié)調制度。涉及多個部門或單位的會議議題，主辦部門或單位應負責在會前進行溝通協(xié)商，達成一致意見；經主辦部門或單位協(xié)商不能達成一致意見的，提請分管副縣長協(xié)調，或由分管副縣長委托縣政府辦公室主任協(xié)調。會議組織工作由縣政府辦公室負責。
四、嚴格控制會議規(guī)模和規(guī)格?？h政府縣長辦公會議只安排與會議內容密切相關的部門行政主要負責人或主管負責人參加。原則上科級及以下干部不得列席會議。
五、嚴格會議請假制度?？h政府領導不能出席會議的，向縣長請假?？h政府組成部門負責同志和其他需要參加會議的人員，應當按照通知要求列席會議。凡由于參加市級機關的會議、活動，或參加本縣的外事活動，以及出差、出訪、生病、休假等原因，不能列席會議的，應提前向縣政府辦公室主任請假，未經同意不得由他人代替列席會議。
六、嚴格會議匯報制度。會議議題原則上由主責單位行政主要負責人匯報，其他與會人員（副職領導）可適當作補充匯報。行政主要負責人不能參加會議的，可指派一名副職領導匯報。原則上科級及以下干部不得匯報。匯報要簡明扼要、突出重點，匯報時間控制在15分鐘以內。其他與會人員發(fā)言應言簡意賅，一般每人發(fā)言不超過5分鐘。
附件：縣政府縣長辦公會議辦會細則
附件：
縣政府縣長辦公會議辦會細則
縣政府縣長辦公會議是研究決定需要縣政府統(tǒng)籌協(xié)調的重要事項或重大活動的會議，對于指導和推動本縣各項工作具有重要作用。為進一步規(guī)范縣政府縣長辦公會議管理，嚴格會議程序，提高會議質量，有效推動各項工作的順利開展，特制定以下工作細則。
一、材料準備
每周一在收集整理并征求縣長意見后確定下周上會議題，縣政府分管領導定向服務人員聯(lián)系主責單位準備匯報材料，按照時間進度做好議題材料的催辦、指導等工作。議題材料由主責單位行政主要負責人審定并經縣政府分管領導同意后，報縣政府辦公室。議題材料要嚴格按照規(guī)范格式報送，材料內容要求如下：
（一）對于工作進展類的議題材料，篇幅適中，原則上不超過4000字。
（二）對于請示、報告類和辦法、意見類等文本材料較多、內容較為復雜的議題材料，議題匯報單位應在文本材料前另附簡要說明（4000字以內），如“關于××××××請示的說明”、“關于×××××辦法（意見、方案）的說明”等。
（三）對于請求以縣政府名義印發(fā)、批轉下發(fā)或以縣政府辦公室名義轉發(fā)的行政規(guī)范性文件（辦法、意見、細則等）議題材料，必須附帶縣政府法制辦在文件合法性和合理性方面的審核意見。在文件結尾處注明“鑒于上述理由，建議以××××名義此文件”。在附注處標注政府信息公開屬性，如果不宜公開要說明理由。
（四）匯報單位以演示文稿形式匯報的，要提前向縣政府辦公室秘書科說明，并在會前30分鐘到會場提前演示效果。
二、材料審簽
縣政府辦公室秘書科工作人員將主責單位報送的材料掛《來安縣人民政府縣長辦公會議議題批辦單》，由縣政府辦公室分管副主任簽署意見后，呈縣政府分管副縣長、常務副縣長、縣長審定。
三、會議通知
會議確定后由縣政府辦公室下發(fā)會議通知，通知內容包括會議時間、會議地點、議題內容、匯報單位及列席單位。
四、會議服務
（一）縣政府辦公室工作人員提前20分鐘到達會場，發(fā)放會議材料并做好會前有關準備工作。
（二）第一項議題參會人員提前入座，其他議題參會人員在候會室候會。在前一項議題結束時，由縣政府辦公室工作人員負責組織下一議題參會人員入座。
（三）會議期間，辦會人員負責記錄會議討論情況，并負責會場的內外聯(lián)系，辦理領導臨時交辦事項。
五、會議紀要撰寫、發(fā)放、材料存檔
（一）縣政府辦公室秘書科負責整理撰寫會議紀要，校對后呈送主管副主任、主任、常務副縣長審核，最后由縣長簽發(fā)。會議紀要的起草工作原則上要在會后3日內完成，在10個工作日內下發(fā)。
（二）會議如討論通過某項議題，決定以縣政府或縣政府辦公室名義發(fā)文時，有關部門要及時將會議討論修改后的代擬稿報送縣政府辦公室秘書科，由相關工作人員做發(fā)文準備。
文明服務匯報材料 第4篇
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俗話說“七十二行，火頭軍難當”，高校餐飲是一個比較特殊的行業(yè)，勞動強度大，工作細節(jié)繁雜，安全衛(wèi)生質量要求高，而我們的員工大部分來自農村，文化程度低，素質參差不齊。如何打造一支適應現(xiàn)代化高校餐飲需求，適應學院的超常規(guī)、跨越式發(fā)展的團隊，我們抓住了一個重要的契機，那就是創(chuàng)建“青年文明號”。
通過學習探索我們認識到“青年文明號”是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年，青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)、投身經濟建設的有形載體，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位成才為重點，以先進典型為導向的群眾性精神文明建設活動。其宗旨是服務企業(yè)、服務社會，它的主線是職業(yè)文明教育，特別適合像我中心這種以青年員工為主體，以保障服務為主要經營管理內容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng)建的作用主要表現(xiàn)在中心內部建設，與青年員工自身發(fā)展的有力促進方面。
一、創(chuàng)建“青年文明號”活動有力地推動了職業(yè)道德建設職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則，是一定職業(yè)范圍內的特殊道德要求，他與市場經濟密切相關，是市場經濟建設的前提條件。青年文明號活動開辟了職業(yè)道德建設新途徑。首先，青年文明號活動創(chuàng)造了職業(yè)道德建設具體有形的載體?！扒嗄晡拿魈枴被顒右詾榉諡楹诵?，從師生看得見、摸得著、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實到青年的崗位中去，成為青年的自覺行為。第二，“青年文明號”活動使共青團的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結合起來，團組織動員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機整合起來，形成了齊抓共管的生動局面。第三，“青年文明號”活動在職業(yè)道德建設中實現(xiàn)了自我激勵與社會約束的有機統(tǒng)一。通過開展爭創(chuàng)活動，我中心經常性地對青年進行職業(yè)道德教育，引導青年樹立崇高的職業(yè)理想，積極響應后勤服務總公司的管理知識培訓，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動，中心涌現(xiàn)出了一批批的崗位能手、崗位標兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規(guī)范要求，弘揚職業(yè)道德新風，成為廣大青年的一種自律行為。
二、“青年文明號”創(chuàng)建活動推動了企業(yè)文化的發(fā)展
企業(yè)文化是基于共同價值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標和行為規(guī)范及思維方式的有機整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著職工的行為規(guī)范和價值觀。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng)新精神的一部份，是企業(yè)文化建設的主力軍?！扒嗄晡拿魈枴笔乔嗄昙w的典型，他們在行為準則、價值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺地形成一種凝聚力，并進而升華為企業(yè)文化。同時也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務技能、一流的工作業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)在社會上樹立了良好的形象，增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)一筆巨大的無形財富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得了更為廣闊的發(fā)展空間。基于這種認識，在創(chuàng)建過程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為主題的簽名活動。開展了“六比六看”、“商院名吃評比”、“優(yōu)秀員工家長聯(lián)誼會”活動，建立了“我們的餐廳，我們來參與”的學生信息反饋制度，在餐廳設置監(jiān)督臺、值班臺、公平稱，誠信服務，公開接受學生監(jiān)督，20xx年5月1日，我中心員工的面藝表演在央視三套“挑戰(zhàn)群英會”挑戰(zhàn)成功，標志著飲食中心的文化建設在“青年文明號”精神內涵的渲染下，也走上了一個新的臺階。
三、創(chuàng)建“青年文明號”，強化了內部管理機制
現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要特點就是重心下移，通過強化基層單位管理來提高企業(yè)的管理水平。青年文明號活動的主體就是基層青年集體，而基 層青年集體正是生產經營單位管理行為中最具體的承載者和最基礎的環(huán)節(jié)。因此“青年文明號”的建設是與生產經營緊密結合的，“青年文明號”從創(chuàng)建到建設的過程，也是一個對本集體內部管理的完善過程。今年年初，我中心餐飲保障部提出了“高標準，嚴要求，再上新臺階”的工作目標，率先在物流采購管理中引進haccp質量控制體系，對物資采購實行關鍵點控制，為六月份在我院進行的**省高考閱卷工作，在飲食安全方面提供了可靠保證。
四、“青年文明號”活動有助于提高青年的創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是競爭的起點也是競爭的結果，在激烈的市場競爭中生存，不僅需要誠信，而且更需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高低決定著企業(yè)發(fā)展水平的高低。“青年文明號”活動所提倡和鼓勵的優(yōu)質服務必然內在地催生出青年員工的創(chuàng)新意識。借創(chuàng)建“青年文明號”的東風，我中心大力引進人才，群策群力，奮勇前進，開拓創(chuàng)新，在今年年初成功組建了管理先進、服務一流的“優(yōu)?，敳惋嫵小保_創(chuàng)了省內高校餐飲此類業(yè)態(tài)的先河，是青年員工的創(chuàng)新意識的集中體現(xiàn)。
五、“青年文明號”活動有助于加強青年的團隊精神與合作意識
團隊精神基于員工對于所在企業(yè)的高度認同感，其基礎是合作意識，使不同的崗位上的員工達成和諧、默契、步調一致。三年內，我中心進行了兩座食堂，一萬六千平米共六個餐廳的籌備工作，聚元堂餐廳是在早晨六點半裝完最后一塊玻璃后開始迎接第一批學生的，行健園更是從基建交工到投入使用，短短十三天的時間完成了炊事機械安裝調試、售飯窗口裝潢、售飯系統(tǒng)更新、排油煙系統(tǒng)安裝、內部管線對接、炊事人員培訓等工作。如果不是具有高度的團隊精神與合作意識，不能人人恪盡職守，敢于率先垂范是很難順利完成的。
創(chuàng)建的過程也是走向成熟的過程，我們時刻牢記在新餐廳開業(yè)時向學院領導做出的“不負重托，不辱使命”的莊嚴承諾，無論是面臨生死考驗的非典時期，還是近年物價飛漲帶來的經營低靡，中心上下全體員工經受住了一次次的考驗。隨著學院的發(fā)展和知名度的提高，外來檢查參觀交流活動、各類學術活動以及社會活動的不斷增多，凡涉及到飲食中心的每一項工作，我們都精心組織、認真籌備，圓滿的完成了學院和總公司交給我們的各項任務。在一次次的機遇與挑戰(zhàn)中，我們真正培養(yǎng)了一支立足商院，扎根商院，具備現(xiàn)代化高校餐飲工作素質要求的實力團隊。
在“青年文明號”的創(chuàng)建過程中，各級領導傾注了巨大的熱情。省供銷社黨組成員、紀檢組長郝寶文同志，在百忙中多次光臨并進行指示;**省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會辦公室主任、團省委青工部部長張瑞芳同志親自對創(chuàng)建工作予以指導;省供銷社機關黨委副書記、團委書記周麗平同志也對我中心創(chuàng)建“青年文明號”工作進行了具體部署安排。各級領導的殷切關懷，極大的增強了我們的信心。院黨委，總公司領導對“青年文明號”創(chuàng)建工作非常重視，多次提出明確要求，并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。院團委從我們創(chuàng)建之日起，對飲食中心的工作更是鼎立支持，并積極引導我們把創(chuàng)建 “青年文明號”工作與校園文化建設有機的結合起來，共同營造具有商院特色的校園文化氛圍。在此，請允許我代表后勤服務總公司飲食中心近300名員工向關心、支持我們的各級領導表示崇高的敬意。
文明服務匯報材料 第5篇
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科技項目全過程精細化管理工作包括立項、實施、驗收到成果的全部過程．
1．1項目可研立項階段
科技項目可研立項階段的主要工作有:科技項目可行性研究報告的編制與上報;科技項目經費估算編制與上報;科技項目可研匯報有聲幻燈片的制作與上報;科技項目計劃簡表的填寫與上報等．科技項目立項要求按照相關科技項目管理規(guī)定進行，以供電企業(yè)的發(fā)展重點為重點，不得與本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、法規(guī)相違背．重點應明確項目的意義、研究內容、預期目標、成果形式和經費預算等．
1．2項目實施階段
科技項目實施階段的主要工作有:科技項目任務書的編制與簽訂;項目實施方案的編制與審查;項目物資和服務采購材料的制作與審查;項目外委合同簽訂等．實施階段要求科技管理部門依照上述形成的文件，根據有關科技項目管理規(guī)定，及時了解項目的組織實施情況，并進行監(jiān)督和檢查，與項目下達部門和項目承擔單位等及時溝通有關情況，協(xié)調、解決項目實施過程中出現(xiàn)的有關問題，以保證項目的順利實施．
1．3項目驗收階段
科技項目驗收階段的主要工作有:完成全套科技項目驗收文檔的編制與審查，包括工作報告、技術報告、經濟效益分析報告、測試報告、用戶使用報告、經費決算報告、審計報告、項目完成情況匯總表、項目驗收報告(草稿)，以及項目驗收匯報幻燈片等的制作，在項目驗收材料準備完畢并自查合格后，請示項目管理部門組織驗收．科技項目驗收階段要求項目承擔單位組織有關結題驗收事宜，并及時向科技項目管理部門請示，根據科技項目下達方的有關規(guī)定和要求，組織、協(xié)調項目結題驗收工作．科技項目驗收后還需要為科技項目檔案歸檔，具體內容如下．(1)項目實施階段審批文件、任務書、合同書、重要的會議記錄和來往文函，項目(課題)實施方案．科研實驗的主要原始記錄、源程序、設計文件、圖紙和技術工藝、基礎資料、計算材料、階段研究實驗報告．(2)驗收階段項目(課題)工作報告、技術報告、論文和專著、測試報告、項目(課題)經費決算、驗收報告、經濟和社會效益證明、專利文件．(3)與各階段有關的文件專業(yè)會議文件、樣品目錄、照片、聲像材料等．科技項目結項階段要求檔案歸檔材料全面真實及時．
1．4成果管理階段
科技成果是指通過研究活動所產生的，并經過同行專家評審或鑒定，確認具有一定的學術意義或實用價值的創(chuàng)造性結果，它具有新穎性、先進性、實用性、重演性和完整性．科技成果是科研管理工作的重要組成部分，包括科技成果評價、成果登記、成果獎勵，以及成果推廣和轉化等，其中評價是基礎，獎勵是中心，成果推廣與轉化是目的．成果管理主要是對科技成果評價和科技獎勵的管理，二者緊密相聯(lián)，科技成果評價為獎勵提供支撐，科技獎勵是對成果評價工作的進一步肯定和認可，這兩項工作往往集中在年終年初進行，對管理者來說工作量大、時間短、要求高，因此做好該階段的工作非常重要．地縣一級科技管理部門根據本單位科技項目驗收結果，以及基建、大修、技改等方面形成的科技成果，針對科技含量高、創(chuàng)新性強、推廣意義大的項目，依據查新報告等資料確定需要成果評價的項目和推薦科技成果申報，待明確成果評價或報獎項目后，通知項目負責組按要求準備資料．科技成果鑒定文檔的匯總和審查工作，包括科技成果評價或報獎申請書、工作報告、技術報告、測試報告、用戶使用報告、經濟和社會效益分析報告、成果鑒定證書、項目驗收報告、查新報告、形式審查匯總表等．
2科技管理全過程精細化管理的主要做法
科技項目全過程精細化管理工作對立項、實施、驗收、結項制定了工作流程，每個階段設置了組織架構．科技項目執(zhí)行過程全程包含4個階段，按照順序依次為立項階段、實施階段、驗收階段、成果管理階段．為確保流程的正常運行，規(guī)范科技項目管理，抓好項目關鍵節(jié)點的控制，保證科技項目順利實施，每個階段都需要組織相關部門，對科技項目進行審查，對項目研究內容、預期目標、實施計劃及費用概算等進行重點審查，以確保各階段專業(yè)工作的順利完成．
2．1立項階段
科技項目立項階段組織架構包含如下3個工作流程．(1)科技項目管理人員在收到上級科技管理部門做好《20××年科技項目儲備的通知》文件后，擬定本單位儲備項目的通知．留給各項目準備可研資料整理的時間為1個月．(2)項目組收到通知后按照可研及簡表模板填寫相應的文檔，經本單位審核通過后，再按要求制作有聲ppt并按時上報科技項目管理人員．(3)科技項目管理人員組織項目可研內部審查及修改．一是科技項目管理人員匯總各項目可研資料后，組織召開局內部可研審查會議，提出修改意見和建議，會后各項目申報人在規(guī)定時間內，修改好可研資料，并提交科技專職．二是復審合格后的項目可研材料，各單位科技網絡成員在“科技項目管理平臺”上進行申報．同時電子文檔由市局科技專職人員上報省公司歸口部門．
2．2實施階段
科技項目實施階段組織架構包含如下3個工作流程．(1)科技項目管理人員收到上級科技項目管理部門《關于下達20××年科技項目計劃的通知》文件后，擬定本單位的通知，要求項目組上報項目實施方案和省公司任務書，留給各項目組準備實施方案和任務書準備的時間根據實際情況確定．(2)項目負責人在收到通知后組織項目組按照模板及典型范例填寫相應的文檔，按時上報科技專職人員．項目組需要上報的文檔包括項目實施方案、項目任務書、項目服務采購相關文件．(3)科技項目管理人員在收到項目組上報材料后，組織項目實施方案、任務書及服務采購資料內部審查及修改，主要是匯總各項目實施方案、任務書及服務采購資料后，組織召開局內部審查會議，提出修改意見和建議，會后各項目必須在一個星期內，修改好資料，并提交科技專職人員．然后由市局科技專職人員審核后將實施方案轉化成pdf格式，下發(fā)各縣局及直管部門．復審合格后的項目任務書及服務采購材料、電子文檔由市局科技專職人員上報省公司歸口部門，并與省公司簽訂任務書．由省公司對限額以上的服務采購統(tǒng)一組織招投標．
2．3驗收階段
科技項目驗收階段組織架構包含如下3個工作流程．(1)科技項目管理人員收到上級科技項目管理部門《××××年度公司科技項目驗收計劃的通知》文件后，擬定本局項目驗收計劃通知，然后下發(fā)《××××年科技項目驗收計劃的通知》．(2)項目負責人在收到通知后，按照通知上的時間要求進行合理安排，并組織項目組按照模板及典型范例填寫相應的文檔，按時上報科技專職人員．項目組需要上報的文檔包括項目工作報告、技術報告、經濟效益分析報告、測試報告、用戶使用報告、經費決算報告、項目完成情況匯總表、項目驗收報告(草稿)，以及項目驗收匯報幻燈片等．(3)科技項目管理人員在收到項目組上報材料后，一是組織內部形式審查，提出修改意見和建議，返回各項目并要求相關負責人在規(guī)定時間內修改，修改好后再提交科技管理人員．二是匯總各項目驗收資料并經審查通過后，組織召開驗收會議，項目如通過驗收，則出具驗收證書．凡是省公司驗收項目，應將資料上交省公司，由省公司組織驗收．
2．4成果申報階段
科技成果申報階段組織架構包含如下3個工作流程．(1)科技管理人員依據查新報告等資料確定需要成果評價的項目和推薦科技成果申報，待明確成果評價或報獎項目后，通知項目負責組按要求準備資料．(2)項目負責人收到擬成果評價的項目和推薦科技成果申報項目的意見后，按照模板填寫相應的文檔，按時上報科技管理部門．(3)科技管理人員在收到項目組上報材料后，一是組織內部形式審查，提出修改意見和建議，返回各項目組，并要求在規(guī)定時間內將修改好的資料再提交科技管理部門;二是匯總各項目資料并經形式審查通過后報成果評價機構或將成果資料報送評獎機構，由成果評價機構組織評審會議或由評獎機構組織評獎．
3結語
文明服務匯報材料 第6篇
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公 文 寫 作 技 巧
所謂公文，它是公務文書的簡稱，它是國家機關在行政管理過程中為處理公務而按規(guī)定格式制作的書面材料。公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。
在各類企業(yè)中，所指的公文一般為商務公文，主要分為介紹報告、請示、會議紀要、工作計劃要點、公司及產品介紹、信函、講話稿、可行性報告、工作總結、市場調查報告、說明等
公文擬寫的步驟與方法
公文擬寫的步驟與方法大體同一般文章的寫作方式相似，但是由于公文在性質、作用上及其寫作要求上的不同，擬寫時也有一些需要特別注意的問題。
公文的擬寫通常按以下步驟進行：
一、 明確發(fā)文主旨
任何一份公文都是根據工作中的實際需要來擬寫的。因此，在動筆之前，首先要弄清楚 發(fā)文的主旨，即發(fā)文的主題與目的，包括以下幾項內容：
1、文件的中心內容是什么？比如相關工作的改善，主要提出目前情況怎樣？存在哪些問題，解決方式、需協(xié)助事項；再如請求事項，擬請上級機關答復或解決問題等。
2、根據文件內容，準備采用什么文種？比如，匯報工作情況，是寫專題報告還是寫情況簡報；針對下級來文所反映的問題，是寫一個指示或復函，還是一個帶規(guī)定 性質的通知等。
3、明確文件發(fā)送范圍和閱讀對象。比如，向上級匯報工作，還是向有關單位推廣、介紹經驗；是給領導、有關部門人員閱讀，還是向全體人員進行傳達。
4、明確發(fā)文的具體要求。例如，是要求對方了解，還是要求對方答復，是供收文機關貫徹執(zhí)行，還是參照執(zhí)行、研究參考、征求意見等。
總之，發(fā)文必須明確采取什么方式，主要闡述哪些問題，具體要達到什么目的，只有對這些問題做到心中有數，才能夠落筆起草。
二、收集有關資料，進行調查研究
發(fā)文的目的和主題明確之后，就可以圍繞這個主題搜集材料和進行一定的調查研究當然，這也要根據具體的情況，并不是擬寫每一份公文都要進行這一步工作。例如，擬寫一份簡短的通知、公告，一般來說不需要專門做搜集材料和調查研究工作，在明確發(fā)文主旨之后，稍加考慮就可以提筆寫作了。但對于問題較為復雜，還要進行具體的分析和歸納；如擬訂篇幅較長的文件，擬訂工作計劃、進行工作總結、起草規(guī)章、條例、擬寫工作指示等，往往都需要搜集有關材料和進行進一步調查研究工作。
怎樣為擬寫公文搜集材料和進行調查研究呢？一是收集和閱讀有關的文字材料；二是到實際當中搜集活材料。例如，要草擬本部門的年度工作計劃，首先需要查閱去年的工作計劃及工作總結，以及參考有關先進企業(yè)的同類工作計劃等，還要研究本部門今年所面臨的形勢，今年的中心任務上級要求等。
總之，收集材料及調查研究，是一個醞釀的過程，是為了掌握全面的、大量的素材了解問題的各個方面，然后經過分析思考產生一個認識的飛躍。
三、擬出提綱，安排結構
在收集材料的基礎上，草擬出一個寫作提綱。提綱是所要擬寫的文件的內容要點，把它的主要框架勾畫出來，以便正式動筆之前，對全篇做到通盤安排、胸有成竹，使寫作進展順利，盡量避免半途返工。
提綱的詳略，可以根據文件的具體情況和個人的習慣、寫作的熟練程度而定。篇幅不長的文件，可以大致安排一下文件的結構，先寫什么問題，依次再寫什么問題，主要分幾層意思等。篇幅較長、比較重要的文件，往往需要擬出比較詳細的提綱，包括文件共分幾個部分，每一個部分又分作幾個問題，各個大小問題的題目和要點及使用什么具體材料說明等。提綱的文字不需要很多，也不需要在文字上推敲。當然，需要集體討論或送給領導審閱的提綱除外。
擬寫提綱是一個很重要的構思過程，文件的基本觀點，可以召集相關人員進行集體討論研究和修改，使提綱日益完善。由兩人以上分工合寫的文件，更需要共同研究寫作提綱，以免發(fā)生前后重復、脫節(jié)或相互矛盾的現(xiàn)象。
四、落筆起草、擬寫正文
結構安排好后，要按照要求所列順序，開宗明義、緊扣主題、擬寫正文。寫作中注意兩點：
1、 要觀點鮮明，用材得當。也就是說要用觀點來統(tǒng)帥材料，使材料來為觀點服務。運用材料要能說明問題，做
到材料與觀點統(tǒng)一。
在寫作當中，要注意明確觀點，用語不能含糊不清，模棱兩可、詞不達意，似是而非。如果觀點不明，令人不知所云。有些文件，只講觀點沒有實際材料，就會使人感到抽象空洞、缺乏依據，不易信服。而只羅列材料沒有鮮明的觀點，則會使人弄不清要說明什么問題，不了解發(fā)文的意圖 ，特別是情況匯報、工作匯報介紹。
2、 要語句簡練，交代清楚。擬寫文件既要盡量節(jié)省用字、縮短篇幅、簡潔通順，又要注意交代的問題清楚明了。
五、反復檢查，認真修改
初稿寫出后，要認真進行修改。寫文章，需要下功夫。自古以來，好文章都要經過反復修改的，寫文件也同樣，尤其是重要的文件，往往要經過幾稿才能通過。
1、 關于主題的修改?？粗黝}是否明確，主題論述是否集中，主題挖掘是否深刻。
2、 關于觀點的修改。修改公文要考慮到觀點是否正確，表達有無問題。
3、 關于材料的修改。材料是文件的基礎，有了正確的觀點，還要通過適當的材料表現(xiàn)出來。
4、 關于結構的修改。修改文件的結構，包括文件總體結構的修正，使全文更加嚴謹。
5、 關于語言的精練。主要是修改不通順的語句，不規(guī)范的字及標點符號。
修改工作要做到認真仔細，必須有足夠的耐心和精益求精的精神。
幾種常用的商務公文
請示
請示是下級向上級請求決斷、指示或批準事項所使用的呈批性公文。
請示的特點
一、針對性。只有本單位權限范圍內無法決定的重大事項，如重要決定、重要決策、人事安排等問題，以及在工作中遇到的新問題、新情況或克服不了的困難，才可用"請示"行文。請示上級給予指示、決斷或答復、批準。因而"請示"具有很強的針對性。
二、呈批性。請示是有針對性的上行文，上級領導對于呈報的請示事項，無論同意與否，都必須給予明確的"批復"回文。
三、單一性。請示應一文一事，一般只寫一個受文領導，即使需要同時呈送其他領導，也只能用抄送形式。
四、時效性。請示是針對本單位當前工作中出現(xiàn)的情況和問題，求得上級單位指示、批準的公文，如能及時發(fā)出，就會使問題得以及時解決。
請示的分類
根據內容、性質的不同，請示分為以下三種：
一、 請求指示性請示。
二、 請求批準性請示。
三、 請求批轉性請示。
請示的結構、內容和寫法
請示由首部、正文和尾部三部分組成，其各部分的格式、內容和寫法如下：
一、 首部。主要包括標題和主送機關兩個項目內容。
1、 標題。請示的標題一般有兩種書寫方式：一種是有發(fā)文機關名稱、事由和文種構成。如《**組關于*的請示》；另一種是由事和文種構成，如《關于*的請示》
2、 受文領導。每份請示只能寫一個受文領導，不能多頭請示。
二、 正文，其結構一般由開頭、主體、結語構成。
1、 開頭。主要交代請示的理由。
2、 主題。主要說明請示事項，它是向上級機關提出的具體請求，這部分內容要單一，只宜請求一件事。
3、 結語。另起一段，其習慣用語有"當否，請批示"、"妥否、請批復"、"以上請示，請予審批"、"以上請示，呈請核準"或"以上請示如無不妥，請批轉各部門予以執(zhí)行"。
三、 尾部，其主要結構為落款與成文時間兩部分。
報告
報告是下級向上級匯報工作、反映情況、提出意見或建議、答復詢問的陳述性上行公文。
"報告"是陳述性文體。寫作時要以真實材料為主要內容，以概括敘述為主要的表達方式."報告"是行政公文中的上行文種，撰寫"報告"的目的就是為了讓上級掌握本單位的情況，了解本單位的工作狀況及要求，使上級領導能及時給予支持，為上級機關處理問題，布置工作或作出某一決策提供依據。"下情上達"是制發(fā)報告的目的。所以報告的內容要求以擺事實為主，要客觀的反映具體情況，不要過多的采用議論和說明，表達方式以概括為主，語氣要委婉、
謙和、不宜用指令性語言。
報告的種類
報告從種類與內容上分主要有：匯報性報告、答復性報告、呈報性報告、例行工作報告。
寫法
報告的結構一般由標題、受文領導、正文、落款、成文時間組成，下面介紹幾種報告的寫法
一、 匯報性報告
匯報性報告主要是下級向上級匯報工作、反映情況的報告，一般分為兩類：
1、 綜合報告。這種報告是本單位工作到一定的階段，就工作的全面情況向上級寫的匯報性報告。其內容大體包括工作進展情況，成績或問題，經驗或教訓以及對今后工作的意見或建議。這種報告的特點全面、概括、精練。
2、 專題報告。這種報告是針對某項工作中的某個問題，向上級所寫的匯報性報告。
二、 答復性報告
這種報告是針對上級或管理層所提出的問題或某些要求而寫出的報告。這種報告要求問 什么答什么，不涉及詢問以外的問題或情況。
三、 呈報性報告
呈報性報告主要用于下級向上級報送文件、物件隨文呈報的一種報告。一般是一兩句話說明報送文件或物件的根據或目的以及與文件、物件相關的事宜。
四、 例行工作報告
例行工作報告是下級向上級，因工作需要定期向上級所寫的報告。如，財務報告、費用 支出報告等。 公告
公告是用于對企業(yè)內、外宣布重要事項的公文。
公告的寫法
公告是一種嚴肅、莊重的公文，它內容較為單一，篇幅較短，表達直截了當，語言簡潔明快。
一、 標題。
公告標題有三種：一種是完全標題，包括發(fā)文機關、事由、文種；二是發(fā)文機關和文種 以上兩項，多用于政府機關；有的只有文種，如《公告》，標題之下，有時可依公告單獨編號。
二、 正文
正文一般由主旨與說明構成。
主旨單獨成段，用簡短的一句話概括出此公告的主題內容。
說明寫出公告依據、公告事項。結尾一般用"特此公告"作為結語。
文明服務匯報材料 第7篇
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一、認真學習，提高政治理論覺悟和業(yè)務工作技能
單位窗口部門意識到不斷發(fā)展形勢和工作創(chuàng)新對自己的工作提出了更高的要求，因此，每個星期五下午進行集中學習，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，提高自己的政治理論覺悟，加強精神文明建設，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質建筑材料檢測服務，確保建筑工程質量合格。除認真學習政治理論知識外，努力學習業(yè)務知識和與業(yè)務知識相關的法律法規(guī)，進行檢測儀器實際操作，每年按照上級業(yè)務部門的要求進行業(yè)務培訓，切實提高自己的業(yè)務工作技能，以過硬的工作本領完成各項建筑材料檢測工作。
二、明確目標，深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”
單位窗口部門充分認識開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要意義，增強了“創(chuàng)先爭優(yōu)”的自覺性和責任感，自覺投入到“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中去，努力實現(xiàn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動目標。
一是加強黨員隊伍建設，夯實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的基礎。單位窗口部門在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中始終加強對黨員的教育，要求每個黨員在不同的工作崗位上，既做政治上的強者，更當工作上的能人，切實增強黨員意識，牢記自己的黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害，在工作崗位上做遵紀守法的標兵、學習的模范、工作的先鋒，在急、難、險、重的緊要關頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。通過加強黨員隊伍建設，夯實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的基礎，每個黨員基本在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中發(fā)揮了表率作用、骨干作用、橋梁作用、先鋒模范作用。
二是結合實際，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。單位窗口部門在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，把創(chuàng)建文明行業(yè)與業(yè)務工作有機融合在一起，一同安排部署，一同檢查落實。生產經營窗口遵守誠信經營的服務理念，定期組織開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律教育培訓，不斷增強干部職工的誠信意識、責任意識、服務意識。實行科學管理，形成一套符合市場要求的管理機制，使得經濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，產生較好的經濟效益和社會效益。
三是服務質量優(yōu)秀，行業(yè)風氣良好。單位窗口部門健全完善投訴機制和申訴機制，設立投訴箱，公布主管領導的投訴電話，承諾服務宗旨是：誠信、及時、科學、高效，不出具假的檢測數據報告。去現(xiàn)場檢測時自覺抵制不正之風，不受請不吃喝不卡要。同時，窗口全體人員熱愛本職工作，認真鉆研業(yè)務知識，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設，做到遵紀守法、誠實守信、樂于助人。積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，要求員工做到儀表端莊，文明禮貌，熱情大方，熟練掌握業(yè)務知識，規(guī)范服務操作，以微笑打造服務品牌，推行服務承諾機制，自覺抵制、糾正和克服行業(yè)不正之風。窗口全體人員無違法違紀現(xiàn)象，無計劃外生育，無安全生產責任事故。
三、環(huán)境整潔優(yōu)美，熱心公益事業(yè)
文明服務匯報材料 第8篇
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二、編撰商務簡報12期，簡報中所含政務信息總量總共不少于100條，幫助各級領導掌握商務經濟運行狀況及各項政策的貫徹落實情況；
三、在第一時間及時報道重要商務動態(tài)工作，全年編撰《商務工作信息》不少于24期，其中，爭取有20%以上為各類媒體采用；
四、根據需要繼續(xù)辦好《商務文明創(chuàng)建信息》、《商務局項目通報》、《商務局招商周報》等不定期等專業(yè)部門需溝通情況的刊物，
五、每月按時向兩辦督查室報送一期《情況綜合》，全年12期，全方位匯報匯總商務系統(tǒng)當月工作的綜合情況；
六、根據需要和領導安排完成各類年度計劃、專項規(guī)劃、方案、措施，使之成為指導當前及今后一段時期商務工作科學運行的指南；
七、撰寫各類年度、季度、月度工作綜合性和專題性總結，全面客觀分析，做出科學判斷，尋求運行規(guī)律，使之成為完整的歷史資料和今后工作的借鑒；
八、及時完成上級各級各部門要求上報的情況匯報、自查報告，客觀真實地反映各種階段性重點工作和專題性單項工作情況；
九、綜合匯總填報上傳給招商局、項目辦、統(tǒng)計局、優(yōu)化辦布置的各種報表并及時送達，爭取不因此影響我局的優(yōu)化環(huán)境工作導致通報扣分和扣發(fā)獎金；
十、督促每天監(jiān)測并及時答復行風熱線咨詢、投訴、舉報件，協(xié)助采編本局商務網站材料并管理維護，樹立窗口形象，宣傳我系統(tǒng)先進典型和經驗；
十一、及時撰寫并上傳本局政務公開網信息，每月不低于10條，總數位次保持在全市前10名；
十二、管理好我局在行政法服務中心的行政審批網上辦結業(yè)務，方便企業(yè)，接受社會監(jiān)督；
十三、提供市商務局、省商務廳及市市委辦、市委組織部、紀委、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、市人大、市政協(xié)、市政府辦、維穩(wěn)辦、辦、安委辦、依法治市辦等上級及其部門要求的各種匯報材料、總結計劃和信息；
十四、完成市優(yōu)化環(huán)境獎考評的日常工作，整理活動材料匯編成冊，完成今年可能開展的其他大型政治活動所需材料及迎檢工作；
十五、根據需要完成本局領導班子成員交辦的其他工作；
十六、協(xié)助其他科室做好較大材料的撰寫工作和業(yè)務參與；
文明服務匯報材料 第9篇
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申報工作的通知
各省轄市、濟源示范區(qū)管委會、省直管縣（市）、踐行縣域治理“三起來”示范縣（市）科技局、財政局、稅務局，鄭州航空港經濟綜合實驗區(qū)管委會，各國家高新區(qū)管委會，各有關單位：
為全面貫徹黨的五中全會和省委十屆十二次全會、省“兩會”精神，深入落實黨史學習教育“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”要求，深化“放管服”改革，營造良好的營商環(huán)境，按照《高新技術企業(yè)認定管理辦法》（國科發(fā)火〔2016〕32號，以下簡稱《認定辦法》）、《高新技術企業(yè)認定管理工作指引》（國科發(fā)火〔2016〕195號，以下簡稱《工作指引》）有關規(guī)定，對我省2021年度高新技術企業(yè)申報工作流程進一步優(yōu)化，簡化有關環(huán)節(jié)，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、高新技術企業(yè)申報認定
（一）申報范圍。在河南省行政區(qū)域內注冊成立一年（365個日歷天數）以上的居民企業(yè)。
2018年認定通過的高企，至2021年高企資格有效期滿。根據《認定辦法》的規(guī)定，企業(yè)如需再次提出認定申請，按本通知要求辦理。企業(yè)名稱發(fā)生變更的，須先完成高企名稱變更審核，再提出認定申請。高企資格已失效的，不再辦理更名手續(xù)。
（二）申報條件。符合《認定辦法》和《工作指引》中有關規(guī)定。
（三）申報時間。高企認定采取常年受理、定期評審的方式。省高新技術企業(yè)認定管理工作領導小組辦公室（以下簡稱“省領導小組辦公室”）常年受理各地報送的企業(yè)申報材料，全年擬定于8月中旬、11月上旬組織兩次評審。企業(yè)向各地提交申報材料的截止時間以地方通知為準。，
（四）工作程序
1.自我評價。企業(yè)對照《認定辦法》、《工作指引》進行自我評價。認為符合條件的，按照上述文件規(guī)定和本通知要求準備申報材料。
2.注冊登記。企業(yè)登錄“科學技術部政務服務平臺”（網址：fuwu.most.gov.cn/，簡稱“科技部政務平臺”）進行注冊登記后申報。相關流程詳見該網站上“科技部政務服務平臺實名認證操作手冊”以及“科技部政務服務平臺用戶手冊”。原國家“高新技術企業(yè)認定管理工作網”（網址：innocom.gov.cn/，簡稱“高企認定網”）注冊用戶無需重新注冊，可用原用戶名和密碼登錄“科技部政務平臺”進行申報。
3.提交材料。企業(yè)在“科技部政務平臺”的“高新技術企業(yè)認定”辦理入口進入，填寫申報信息，逐一上傳附件材料（附件材料須清晰可辨），并按屬地原則及時通過網絡提交到所屬省轄市、濟源示范區(qū)、省直管縣（市）、“三起來”示范縣（市）、鄭州航空港區(qū)、國家高新區(qū)科技部門（以下簡稱當地科技部門）。企業(yè)通過“科技部政務平臺”生成并打印《高新技術企業(yè)認定申請書》，提供相關支撐材料，申報材料具體內容及要求見附件1，將申報材料掃描后電子版刻錄成光盤，連同紙質材料一并遞交至當地科技部門。
4.匯總上報?？萍疾块T負責受理轄區(qū)內企業(yè)申報材料，按照《高新技術企業(yè)申報材料內容及要求》（附件1）對企業(yè)申報材料完備性進行形式審核，主要包括企業(yè)是否真實存在并具有獨立法人資格，相關支撐材料是否與原件一致、是否符合申報通知要求，申報材料是否與網上提交材料一致。要按照疫情防控要求做好材料受理和審核，鼓勵采取電子化審核形式，為企業(yè)提供線上申報服務。
當地科技部門登錄“高企認定網”點擊“機構管理”進入，將通過形式審核擬上報企業(yè)的網上申報資料提交至省領導小組辦公室。同時，匯總整理擬上報企業(yè)申報材料電子版刻錄光盤，將企業(yè)申報材料電子版刻錄光盤一式一份，上報文件、高企申報匯總表（見附件3）各一式四份（含電子文檔）以及知識產權明細表、科技成果轉化明細表電子文檔寄送至省科技廳，省科技廳將上述材料分送省財政廳、省稅務局。各地上報文件、申報匯總表、企業(yè)申報材料電子版須同時抄送同級財政、稅務管理部門，鄭州航空港區(qū)、國家高新區(qū)的上報文件、申報匯總表須同時抄送所在市科技部門。紙質申報材料由當地科技部門備案存檔，保存期為5年（有爭議的除外）。2020年度高企申報材料按上述要求備案存檔。
（五）中介機構
申報企業(yè)自主選擇中介機構。凡符合《工作指引》要求的中介機構，均可參與河南省高新技術企業(yè)認定工作，依法出具相關審計報告或鑒證報告。中介機構須向企業(yè)提供其相關規(guī)定的證明材料和承諾書（見附件1附7），會計師事務所相關信息可在河南省財政廳網站（hncz.gov.cn）及河南注冊會計師網（henicpa.org.cn）查詢，稅務師事務所相關信息可在國家稅務總局網站（chinatax.gov.cn）及國家稅務總局河南省稅務局網站（henan.chinatax.gov.cn）查詢。
二、高新技術企業(yè)更名和重大變化報告
（一）報告范圍
1.更名，即企業(yè)僅發(fā)生名稱變更，不涉及與認定條件有關的重大變化（如分立、合并、重組以及經營業(yè)務發(fā)生變化等）。
2.重大變化，即企業(yè)發(fā)生與認定條件有關的重大變化（如分立、合并、重組以及經營業(yè)務發(fā)生變化等，無論名稱變更與否）。
（二）時間安排
高企名稱變更和重大變化審核采取常年受理、定期審核的方式。全年擬定于5月、8月、11月、12月組織四次審核。企業(yè)向各地提交申報材料的截止時間以地方通知為準。
（三）工作程序
1.企業(yè)申請。高企發(fā)生變更后，應及時向當地科技部門報告，并提交變更申請材料（詳見附件4），在“科技部政務平臺”的“高新技術企業(yè)認定”辦理入口進入，僅發(fā)生更名的高企在“高企更名”欄目在線填報申請書，發(fā)生重大變化的高企在“企業(yè)注冊信息管理”——“核心信息修改（更名）”欄目在線填報申請表，完成網上更名操作。
2.匯總上報。當地科技部門對企業(yè)變更類型進行判斷，指導企業(yè)組織變更申請材料，并對申請材料進行初審。初審通過后，出具報告并填寫《高新技術企業(yè)名稱變更情況匯總表》（附件4附6），并將變更報告一份、企業(yè)變更申請材料電子版刻錄光盤寄送至省科技廳。紙質申報材料按照高企認定申報材料要求由當地科技部門備案存檔。
3.組織審核。省領導小組辦公室組織對高企變更類型進行確認并對變更申請材料進行審核。經審核，變更后符合認定條件的企業(yè)，按照有關程序進行公示，公示無異議的重新核發(fā)認定證書，編號與有效期不變。變更后不符合認定條件的企業(yè)，終止其高企資格，并在“高企認定網”上公告。
三、填報高新技術企業(yè)年度發(fā)展情況報表
（一）填報范圍：截止2020年底有效期內的全部高企。
（二）填報方式：企業(yè)在“科技部政務平臺”的“高新技術企業(yè)認定”辦理入口進入，按程序填寫2020年度發(fā)展情況報表，并通過網絡系統(tǒng)提交至省認定機構。填報時間為2021年5月21日前。
（三）注意事項：根據《認定辦法》第十九條規(guī)定，累計兩年未填報年度發(fā)展情況報表的企業(yè)，由認定機構取消其高新技術企業(yè)資格。請各地科技部門高度重視，認真組織督促轄區(qū)內企業(yè)真實、準確、及時填報年度發(fā)展情況報表。
四、有關要求
（一）各地科技、財政、稅務部門要認真貫徹《加快培育創(chuàng)新型企業(yè)三年行動計劃（2020-2022年）》（豫科〔2020〕134號）要求，高度重視，加強協(xié)同，為轄區(qū)內企業(yè)做好培育服務，營造良好環(huán)境，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。要嚴格依據《工作指引》有關要求，認真組織做好高企申報服務工作，同時統(tǒng)籌做好涉企科技創(chuàng)新政策宣講服務、企業(yè)研發(fā)費用加計扣除申報、科技型中小企業(yè)評價入庫以及相關政策落實服務工作。
（二）申報企業(yè)須對申報材料的真實性、有效性和合法性負主體責任，若存在弄虛作假行為，一經發(fā)現(xiàn)并查實，將按照《認定辦法》的相關規(guī)定取消其資格并列入不良信用記錄。
（三）省領導小組辦公室將對已認定的高企進行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)有不符合認定條件的，將按程序取消其高企資格，并由稅務機關追繳其不符合認定條件年度起已享受的稅收優(yōu)惠。相關部門若發(fā)現(xiàn)高企在認定過程中或享受優(yōu)惠期間不符合認定條件的，應及時書面告知當地科技部門，由其初步核實后書面報告省領導小組辦公室，說明發(fā)現(xiàn)問題，提出復核要求。對復核后不符合條件的企業(yè)將取消資格，追繳相應稅款。
（四）中介機構及相關人員應加強對《認定辦法》和《工作指引》的學習，謹慎執(zhí)業(yè)，要嚴格按照《認定辦法》和《工作指引》規(guī)定，客觀公正、如實規(guī)范地出具審計（鑒證）報告。中介機構及相關人員若存在嚴重失誤、弄虛作假等行為的，將按照《工作指引》要求，取消其參與高企認定專項審計或鑒證工作資格，在國家“高企認定管理工作網”、“省高企認定管理工作網站”及省領導小組辦公室各門戶網站上公告，自公告之日起三年內不得參與高企認定相關工作，并列入不良信用記錄。
五、其他事項
（一）省綜合審查工作方案另行通知。
（二）省領導小組辦公室聯(lián)系方式
省科技廳高新技術處，聯(lián)系電話：0371－65951169、65907977
省財政廳稅政處，聯(lián)系電話：0371- 65808805
省稅務局企業(yè)所得稅處，聯(lián)系電話：0371-81906127
（三）省領導小組辦公室委托省高技術創(chuàng)業(yè)服務中心負責申報材料受理、網絡系統(tǒng)相關問題咨詢解答。
省高技術創(chuàng)業(yè)服務中心地址：鄭州市政七街與緯五路交叉口南80米路東金岸大廈六樓618室
材料受理聯(lián)系電話：0371-69151867、69151869
網絡系統(tǒng)咨詢電話：0371-65721369
電子郵箱：hnsgqrd@126
附件:1. 高新技術企業(yè)申報材料內容及要求
2. 高新技術企業(yè)申報匯總表
3. 高新技術企業(yè)申報材料電子版模板
4. 高新技術企業(yè)變更申報材料內容及要求
文明服務匯報材料 第10篇
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政府常務會議是政府最高行政決策性會議。會務工作的水平直接影響到政府決策及其落實的質量。通過多年實踐我們體會到，要提高政府常務會議的辦會質量，必須著重抓好三個環(huán)節(jié)。
一、把握三要點，譜好會前“曲”
會前準備工作是否充分，是決定會議是否成功的關鍵環(huán)節(jié)。因此，為了確保會前準備工作嚴謹周全，超前主動，不出紕漏，必須牢牢把握三個要點。
(一)制定方案，要周密詳細。會前準備工作主要涉及到收集議題、領導會簽、議題把關、會議通知、收集參會名單、制定議程、材料準備等多項工作，每一項任務、每一個細小的環(huán)節(jié)、每一項具體工作都嚴謹細致。會議方案主要內容包括會議名稱、時間、地點、主持、出席、列席、請假、議題(名稱、匯報人、匯報時間)、固定列席單位及人員、議題列席單位及人員等。在編排議程時，主要是根據議題內容、性質、急緩程度等因素安排議題討論順序。
(二)分工落實，要準確高效。會議籌備環(huán)節(jié)繁多，工作瑣碎，需要會務人員認真負責，扎實細致，責任到人，避免沒有頭緒、工作混亂。會務人員在會前要安排專人負責擬寫擬定審議提綱、下發(fā)會議通知、催促材料印制等工作，特別是要準確收集參會人員情況，及時做好相應準備。認真做好會場布置工作，提前組織好設備維護人員和茶水服務人員，保證會議期間及時到位。在會議召開前，提前半天通知會議中心管理員調試燈光、音響、空調、麥克風、投影等儀器設備，提前通知服務員準備好茶水，仔細檢查會議室桌椅，以免臨時出現(xiàn)差錯。
(三)會前檢查，要嚴格細致。會議籌備必須環(huán)環(huán)相扣，反復檢査，不得有任何失誤或疏漏。會務人員要在會前對各個環(huán)節(jié)做全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，做到防患于未然。在會前1小時，重點檢查領導材料、座牌順序、會場衛(wèi)生、空調音響、時鐘調校等細節(jié)。會議材料要按照會議議題單、匯報材料的順序擺放，在桌面上擺放位置要統(tǒng)一、規(guī)范、對齊。會場布置注意檢查主持人面對投影幕布而坐，匯報人正對主持人而坐，其他單位按先左后右依次安排座位。
需要注意的幾個問題
1.會前協(xié)商是否充分。特別注意議題涉及相關部門、單位的內容是否會商并形成一致意見，上會依據、利弊分析、效果預期、措施建議是否充分合理，解決方案是否符合有關政策、法規(guī)，有無漏商情況。所以一定要把好關口，不該上的堅決不上，不成熟的一律不上，避免非特殊緊急事項臨時動議上會，造成分歧意見大、議而不決的情況，甚至造成較高的決策風險。在日常工作中，這個會前協(xié)商環(huán)節(jié)很重要但又最容易被忽視，會前議題不成熟、協(xié)商不到位甚至臨時動議的情況時有發(fā)生，直接影響到議題能否順利過會。
2.審批單填寫是否規(guī)范。議題審批單是確定上會事項在正式上會前的再審流程單，包括審議的主要事項、會前協(xié)商的主要過程，以及從申報部門到辦公室再到區(qū)政府領導的審批流程，其目的是確保議題絕對成熟、協(xié)商絕對充分、審核絕對到位。但在實際工作中，往往未引起足夠重視，簡單簽字畫押，造成遺漏和疏忽。另外還要特別注意議題單上議題名稱與匯報材料標題不一致，填寫的列席人員不準確或有遺漏等情況，避免會上領導點到的列席單位不在會場。
3.材料把關是否認真。匯報材料是指對會議文件內容的濃縮和必要的補充說明，一般是由議題申報單位起草送審和印制。因此，辦公室經辦人員在審核把關時往往容易忽略，造成上會材料格式不規(guī)范、文字不流暢，表述不準確，有錯字、漏字、錯頁等現(xiàn)象，經辦人員需對各上會議題材料認真把關，仔細校對，確保上會的材料格式規(guī)范、表述準確、簡明扼要。
二、搞好三服務，唱好會中“戲”
會中是從參會人員入場至會議結束的時間階段。這一段作為會務服務的重頭戲，從地點上分為場前、場內、場后服務三個部分。
(一)超前主動，做好場前服務。場前服務主要包括會議簽到、會議接待、引導入座、核對與會人員、提醒人員參會、會議材料分發(fā)等工作。會務人員要專人負責招呼參會人員在侯會室休息等候，及時引導議題列席人員入場就座，隨時統(tǒng)計到場人員人數以備領導查詢，提前15分鐘提醒未到場人員參會。根據議題順序，通知參會人員依次匯報或列席，注意分發(fā)列席人員會議材料。
(二)嚴謹細致，搞好場內服務
1.做好會議記錄。會議記錄是對會議內容最直接、最初始的反映。它的內容比較口語化，強調的是原汁原味、真實客觀，但卻是字字千鈞，是會議重要成果之一，是具有法律效力的文本。因此，要安排專人負責會議記錄，書面記錄力求確保內容完整、邏輯嚴密、筆跡清晰、整體美觀、有據可查，主要觀點和內容不錯記、漏記。
2.謹慎會議報道。會議召開時，要根據會議審議情況，把握好哪些議題需要作為重點報道，哪些議題不作報道或簡略報道，由會務人員提前與有關新聞單位溝通，注意結合會議性質，通過電視、報紙等形式對會議內容進行選擇性的宣傳報道。
3.維持會場秩序。會場內，注意提醒與會人員遵守會場紀律，不得在會場上使用通信工具和錄音錄像設備，不得隨意走動或出入會場。妥善處理提醒參會領導發(fā)言未開啟麥克風、匯報人超出匯報時間、燈光音響設備故障排除等情況。
(三)密切協(xié)作，抓好場后服務。場后服務主要包括場外安全保衛(wèi)、有效處理其他突發(fā)情況等工作。會議進行中，注意防止與會議無關的人員進入會場，或在會場附近逗留、喧嘩，確需向參會領導報送緊急文件或會議材料的，應通過會務人員傳送。如發(fā)生混亂等意外情況，要及時制止和調停。遇到其他突發(fā)事件，應靈活應對，及時請示。
需要注意的幾個問題
1.注重會議的嚴肅性。會務人員應精心策劃、認真組織議題匯報順序。提前檢查第一議題出列席人員到會情況，促請參會領導和相關人員進入會場，特別注意參會人員變更情況和因故不能及時參會的情況，并將有關情況匯總后及時報告會議主持人。
2.注重會議的緊湊性。在議題轉換時，會務人員要及時清場，并通知侯會人員迅速、安靜地進入會議室，發(fā)放有關會議材料，保證會議組織的連貫性、緊湊性，同時提醒與會人員遵守會議紀律，關閉通訊工具。
3.注重會議的時效性。提醒匯報人提前做好匯報準備，按議題匯報材料作簡要匯報。匯報發(fā)言要開門見山，言簡意賅，匯報時間原則上控制在10分鐘內，議題內容較復雜的不超過15分鐘。會議討論期間，與會人員發(fā)表意見時，應把握重點，簡明扼要。特別要提醒出席會議的區(qū)領導發(fā)言時使用話筒。
三、堅持三件事，彈好會后“琴”
會后工作是保證會議達到預期目的的重要一環(huán)，也是最容易讓人松懈、容易失誤的一環(huán)。一次成功的會議，不僅要求有充分的會前準備，周到的會中服務，而且要求有高質量的會后工作，三者缺一不可。會后工作，主要是抓好三件事：
(一)善始善終，做好會后工作。會后工作主要有回收會議資料、整理會議記錄、起草會議紀要、報常委會議題、審核新聞稿件、會議材料歸檔等。對會議的記錄、整理、新聞工作，每次明確專人負責，做好全程記錄，并及時整理完善相關內容。
(二)查漏補缺，及時會后總結。會議結束后及時召開會務經驗總結會，由辦公室分管副主任主持，召集會務工作人員交流情況，認真總結，找出問題，立即整改，防止同樣的錯誤重復發(fā)生。
(三)力求實效，抓好會后督查。會后督促檢查工作，是狠抓工作落實、確保政令暢通的重要途徑。會議結束后，由區(qū)政府督查室根據會議決定事項及時分解立項，明確責任單位，搞好情況跟蹤，加強督查催辦，確保會議有始有終，推動決策落實。
需要注意的幾個問題
1.重視資料會后回收。會議結束后要注意及時清理和收拾會場，仔細整理會議文件和貴重物料。要安排工作人員對會議資料立即回收，需要銷毀應立即銷毀。會議所用辦公用品盡可能不浪費，回收下次再用。
2.重視領導審批制度。對會議文件、會議紀要、會議新聞等材料的印發(fā)工作，要堅持領導審批制度，確保內容達到紀實、扼要、符合行文程序，無負面效應。會議紀要原則上在會議當天完成初稿，經辦公室分管副主任、主任和常務副區(qū)長審核后，送區(qū)長簽發(fā)。涉及法律法規(guī)事項的還應送區(qū)政府法制辦主任核稿。
