公司競聘演講稿 第1篇
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石油公司加油站站長競聘演講稿【一】
各位領(lǐng)導：你們好!
我叫xxx，今年xx歲，是xx加油站的記賬員，從事記賬員崗位已有7年多，在六年多的時間里，從本來一個什么都不懂的年輕人成長成一個有經(jīng)驗、有上進心的人，我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我面試加油站站長一職的機會。我有以下幾個優(yōu)點。
(一)我有較好的溝通能力，在工作中，能準確明了的向員工傳授加油做賬的知識，與客戶交流時，能借機拉近彼此間的距離，了解客戶的實際情況，使客戶能發(fā)展成站內(nèi)長期定點客戶，增加客戶量。
(二)與站內(nèi)同事們都保持著良好的人際關(guān)系，輔助站長管理好站內(nèi)事務，員工有問題時，幫助他們解決問題，使站里保持一個良好的工作氛。
(三)向員工教育安全方面的知識，加油站最重要的就是安全，協(xié)助站長開展安全教育會議，強調(diào)進錯油品和加錯油品的嚴重性，員工還不明白的地方親自指導他們，直到全部學會為止。
如果這次我競聘站長一職成功，我會加強開展以下幾點工作
(一)穩(wěn)定客戶，做大銷量
現(xiàn)同行業(yè)加油站競爭激烈，其它油站都在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊著我們、削弱我們的市場。面臨如此激烈的競爭，我們更要準確落實便民措施，加強推廣優(yōu)質(zhì)服務。發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助客戶聯(lián)系修車，解決用戶困難。抓住資源，在中石油脫銷時抓住機會，大力度宣傳，爭取客戶。了解對方的經(jīng)營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏，做好應對措施。
(二)以人為本，強化服務
組織每日進行單人服務考評。考評優(yōu)秀的員工進行獎勵，提高全站職工的工作積極性。規(guī)范服務對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務，就等于抓住了品牌效益。要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手，要求每個員工牢記引、問、開、加、蓋、擦、唱、送八個字，并能細分每步操作過程，按章嚴格要求。同時要求員工做到三個一點，對客戶熱情一點，服務周到一點和耐心一點，讓他們真正體會到在中石化加油站加油不僅是買到了油品，而且還感受一種回家的溫馨。
作為這次競聘參與者，不管是否能否競聘成功，我任會在自己的崗位上為油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
石油公司加油站站長競聘演講稿【二】
各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好!
二十五年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我衷愛的石油事業(yè)，我見證了鶴峰片區(qū)由弱到強、由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、也曾深深的不解過，我一次又一次的思考，做為一名老職工，老站長，我該怎么辦?最后我想通了，只有通過學習，再學習，更新觀念，奮發(fā)上進。面對這一次脫胎換骨的真正競聘，我不再猶豫，決定抓住機遇，開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，今天，我競聘的加油站是鶴峰最大的容美站。
我的口號是：實踐自我，再創(chuàng)輝煌!
我來自一線，多年從事加油工作，1962年出生，高中文化，中共黨員，自83年從部隊復員到石油公司工作，二十四年來，從事油庫計量員、加油站計量員、油門市、液化氣站站長、白鶴加油站站長、容美加油站長。幾年來被省，州公司評為優(yōu)秀加油站站長，我深信憑借我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我如何開展工作的幾點想法：
一、穩(wěn)定客戶，做大銷量。容美加油站搬遷新開業(yè)，中油云南莊加油站已開業(yè)一年，相距不遠，油價的優(yōu)勢和促銷的方式將直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。將面臨一場激烈的競爭，容美站將做好以下工作，1、落實五項便民措施，推行容美茶水服務，形成員工與顧客濃濃茶水情。2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送油，解決用戶困難。4、抓住資源，在中油脫銷時抓好服務，做好宣傳爭取用戶，5、了解對方的經(jīng)營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢，特色服務，親情服務，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務，洗車服務、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運輸車隊，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運輸老板，大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。
二、強化服務，嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務，加油站員工使用文明服務用語，禮貌迎送，規(guī)范服務，編寫日常考評細則，每日組織單人服務考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制，確保住站率85%。工資二次分配，實行升油工資+考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、抓規(guī)范化服務,樹品牌效應。加油站是中石化對外的形象窗口，規(guī)范化服務的好壞，直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手，要求每個員工牢記引、問、開、加、蓋、擦、唱、送八個字，并能分細每步操作程序，按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個一點，對用戶熱情一點，服務周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
石油公司加油站站長競聘演講稿【三】
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
迎著十的春風送走舊去的一年，我公司在現(xiàn)任領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，各項工作蒸蒸日上，欣欣向榮，面對石油事業(yè)的明天，我充滿信心，鼓足干勁。今天石油公司站長競聘開始了，強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機，偉大的企業(yè)、偉大的改革，通過這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用，為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎，又一次面對競聘，我心中興奮之情無以言表，去年的失利帶給我深深的思考，激勵我在工作中更加努力，因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整，我自感與去年相比，應變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競聘中一展身手，完成我心中的抱負，讓美夢成真。
今年我參聘的加油站是公司的標桿站--南站。面對競聘我信心十足，自認為具備了應聘的條件，從南站建立開始，下管道、控地面、立罩棚處處都留下我的足跡和汗水，我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌，爛熟于胸。開業(yè)以后，又因工作需要從維修調(diào)到南站，加過油、當過班長、過站長，將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功，我將努力做好以下工作。
第一，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務意識，樹立以人為本的管理理念，服務競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。述職報告提高服務的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識，可是為什么總是說的多做的少呢?究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，不好意思、難為情、放不下架子只要這樣的意識存在，我們的優(yōu)質(zhì)服務就是空談，所以我決心，從我做起，從南站做起，星級服務，使青年文明號倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位，追趕先進，超越榜樣。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務制，加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等具體措施，要堅決落實下去，嚴抓、嚴管，突出嚴字，從嚴治站，用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范，使之成為理念。在提高認識的的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，站內(nèi)設監(jiān)察站長一名，主抓日常服務、衛(wèi)生工作，定立服務十分制，每日由站長組織抽車看服務，達不到標準扣減一分，每扣一分罰款10元，累計扣滿十分者，予以辭退，交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設投訴處，對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本)，隨時接受監(jiān)督，無論誰發(fā)生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀，并上報公司，如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到，自愿扣減全月工資，兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務、精神服務，建立健全用戶檔案，要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名，認其人，使他們真正找到上帝一樣的感覺，向用戶發(fā)放救助卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們信任我們，支持我們。
第二，開擴視野，拓展市場。全站工資實行二次分配--升油工資，真正體現(xiàn)多勞多得，少勞少得的原則，提高職工的積極性，編制包月任務卡，上至站長、下至職工分配額外銷售任務，如完不成任務只發(fā)放實際月工資的百分之七十，促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務上建立營銷臺帳，每日分析全天營業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊，站內(nèi)設立信息獎、點子獎，每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營有益、對站務工作有貢獻的好信息、好點子，激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情，如條件允許，多印發(fā)宣傳單，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè)，宣傳我們的油品，使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，左右有兩座個體加油站，競爭壓力很大，而且距黃土坑站不遠，競爭較為激烈，根據(jù)這一情況，在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭，一至對外，工作中要多和黃土坑站溝通，找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站，服務質(zhì)量一般，加油環(huán)境一般，但經(jīng)營手段靈活，價格較低，搞有獎銷售，多元化服務為零。與我正規(guī)大站相比，人員素質(zhì)不如我們，硬件條件不如我們，但我們經(jīng)營手段死板，同樣多元化服務為零。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構(gòu)成威脅，單站效益下滑，所以我認為我們除了努力提高服務質(zhì)量，還應該向多元化服務上下功夫，如政策允許，試想我們能否取消南站車庫，將其改造成商店及洗車場，來吸引用戶，我想這樣會大大增強我們的競爭能能力。我們還可以購買洗衣機、吸塵器、打氣機、加水機等吸引用戶，例如：青平路上，長途、短途班車較多，但因我公司油價較高流失嚴重，經(jīng)我測算平泉-黨壩-青龍-寬城一線的中、短途班車及小公共汽車大約有四十余輛，跑天津的長途車縣內(nèi)就有七八輛之多，如每輛車每天加油25升計算，每天就是1125升，一個月就是3萬多升，這么一大塊市場的流失，怎能不令我們反思，如何才能搶回這部分失去的用戶，我認為只有提高服務的含金量，如為他們收車后清潔車輛、擦拭門窗，定期免費除塵，清洗坐套等吸引他們。
我記得有這樣一句話，世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng)新與變革中體現(xiàn)出來的，正如我們的工作一樣，要不斷的變換手段，出新出奇，才能在如此激烈的市場競爭中立足與發(fā)展。
第三，在安全工作方面，要加強培訓，嚴格遵守各項服務規(guī)程，嚴抓、常管，時刻把安全工作放在第一位，每月月末組織安全常識考試，如兩次達不到標準予以辭退，交回公司。
公司競聘演講稿 第2篇
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電信公司辦公室主任競聘演講稿
各位領(lǐng)導，各位同仁：
下午好！我叫××，是公司辦公室工作的一名員工。我××××年參加工作，今年××歲，文化程度大專。年至年月在××電信局辦公室工作，負責全州辦公自動化網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理，在年的工作中，熟練掌握了辦公自動化流程及辦公自動化系統(tǒng)，并接受過省局辦公自動化網(wǎng)絡高級管理員培訓。年月至今，在××電信實業(yè)公司負責綜合辦公室工作，年起任辦公室主任。我對自己的評價是，思想穩(wěn)定，集體榮譽感較強，有扎實的辦公室工作素養(yǎng)，有腳踏實地的工作作風，有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，更有用心為公司服務的工作熱情。多年來辦公室工作的錘煉，讓我對文秘、勞動人事管理、養(yǎng)老保險、企業(yè)宣傳報道、檔案管理等辦公室工作都全面的認識和實踐。勤于學習和追求完美的性格讓我具備了較強公文寫作能力，操作計算機能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在××電信實業(yè)的三年多時間里，作為綜合辦公室負責人，我通過合理安排，全面落實，不斷樹立辦公室工作新氣象，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，使企業(yè)的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、綜合管理、公文信息等工作都有了起色，為公司綜合辦公室工作下一步更加優(yōu)質(zhì)高效地開展工作奠定了良好的基礎。
今天我能站在這里，是組織多年的培養(yǎng)讓我羽翼漸豐，具備了這樣的能力；是領(lǐng)導多年的關(guān)心讓我不斷進步，對工作充滿信心；是同事長期的支持讓我倍感溫暖，對未來充滿期待。在這里，我要衷心的感謝組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心。
今天我參加新公司辦公室主任的競聘，心中有一些感慨，也有一些激動，更有一些擔心。感慨的是我們又將面臨一次洗心革面的內(nèi)部改革；激動的是我能在這里為大家講述我的觀點。我真心希望我的陳述能得到大家的認同，把我的擔心轉(zhuǎn)變成對工作的信心和勇氣。我從事辦公室工作已有年多時間了。經(jīng)過這些年的積累，我認識到：辦公室作為公司綜合協(xié)調(diào)部門，其工作是非常重要的。
公司競聘演講稿 第3篇
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公司秘書組長競聘演講稿（通用稿）
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！首先感謝領(lǐng)導給我提供了這次競選上崗的機會。
這次競選上崗是管理的需要，是新形勢的需要，是選賢任能的舉動。我參加競選的目的是想通過競選來挑戰(zhàn)自我，超越自我，追求進步，主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔子，負更大的責任，為的發(fā)展做更大的貢獻。
今天我競選的崗位是秘書組長一職，我認為自己主要有以下幾點優(yōu)勢：
一、較熟悉文秘工作。一年來，自己一直在文秘崗位工作，并且系統(tǒng)學習了公文寫作、文秘業(yè)務知識，更為重要的是，在日常的寫作實踐中，得到了領(lǐng)導和同志們的大量指導和幫助，從而使自己的業(yè)務水平提高較快，從采寫信息到編輯簡報，從寫一般通知到寫工作總結(jié)，幾乎涉及到的所有公文文種和日常的事務文書，我都得到了具體實踐和很好的鍛煉?？梢哉f，我對文秘工作業(yè)務還是比較熟悉的。
二、有好的工作作風和較強的敬業(yè)精神。工作中，我嚴格要求自己，對領(lǐng)導交辦的文字工作或其它工作，我總是以認真負責、一絲不茍的態(tài)度認真對待，并且講究方式方法，提前準備，以最少的勞動量達到最大最好的效果。文秘工作加班加點趕稿子，也是常有的事，對于這一點，我看作是一種鍛煉、挑戰(zhàn)自我的機會，今天要交的稿子，絕不拖到明天，而且要力爭提前、及時為領(lǐng)導提供高質(zhì)量的文稿，這也是我工作中最大的成就感。
三、勤思善學，知識結(jié)構(gòu)合理。公文寫作要求的學識既要博，也要專，所以要做好文秘工作，除要掌握公文寫作知識外，對本單位的業(yè)務工作也要有一定的了解。我除學習公文寫作知識外，還特別注意學習等業(yè)務知識，對國家時事、市場經(jīng)濟、科技發(fā)展等也有一定的了解和掌握。
四、能夠熟練地操作計算機。從辦公軟件地應用，到硬件地維護維修，從上網(wǎng)查找資料、發(fā)送郵件，到組織網(wǎng)絡會議等，計算機各方面的應用，我都能嫻熟操作。這也大大提高了我的工作效率。
以上是我競選文秘組長的幾點優(yōu)勢，如果有幸競選成功，我將按照以下思路開展工作：
首先，提高個人思想修養(yǎng)和學識儲備。古人說：“志高者意必遠?！睂懽髡邩淞⒘苏_、遠大的理想，寫作時才能正確地“言志”，做到文意深遠。鑒于此，我要進一步強化自己的思想境界修養(yǎng)，增進自己多方面的文化科學知識素養(yǎng)，使自己樹立正確的世界觀、政治觀、道德觀、藝術(shù)觀、美學觀、歷史觀、倫理觀、文化觀，做到對各方面知識融會貫通、運用自如。
第二，總結(jié)文秘工作的基本規(guī)律，建立健全工作制度，進一步規(guī)范文秘工作，確保文字材料不出現(xiàn)任何差錯，使文秘工作水平上臺階。
第三，平時注意收集和整理糧庫正在開展的工作、采取的措施以及發(fā)展狀況、行風正氣等各方面信息。這對做好文秘工作也至關(guān)重要。
第四，和同事建立默契的工作關(guān)系，做到互幫、互助、共同進步。
公司競聘演講稿 第4篇
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煙草公司辦公室副主任競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
今天，再次走上講臺，參加中層干部的競聘。但愿我今天的演講，能夠進一步增進大家對我的了解。
我叫，今年歲、大專文化，年參加工作。半年前，我和許多競聘者一樣，同在這里參加信息中心主任職務的競聘，盡管競聘失敗，但正是這次失敗讓我看到了自身的差距，正是這次失敗給了我一股前進的動力，讓我找到了努力的方向。在這以后半年多的時間里，我幸運的得到了許多領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助，在此，請容許我向大家表達我深深的謝意。
我沒有過人的聰明才智，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只不過是一種堅韌不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學習和工作的滿腔熱情。我今天競聘的職位是辦公室副主任，作出這個選擇，除了這股精神和信念一直苦苦的支撐著我以外，主要基于三個方面的考慮。
一是我具備了一個辦公室工作人員所必需的業(yè)務知識和政策水平。我熱愛文秘工作，平時喜歡讀書看報，也經(jīng)常瀏覽一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。我還利用業(yè)余時間自學了計算機知識，能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。
二是我具有較強的文字基礎。我在中學階段就愛好寫作。參加工作后，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我的文字綜合水平又有了長足的提高，特別是今年月份以來先后在東方煙草報、湖南煙草雜志、永州日報、永州煙草、湖南新聞頻道以及國家局網(wǎng)站等各大媒體上刊登發(fā)表了一百余篇我撰寫的企業(yè)報道和新聞稿件，不僅鍛煉了自己的文筆，同時也提升了江永煙草在煙草行業(yè)內(nèi)的知名度。
三是我具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。在今年的烤煙收購期間，我受黨組的安排參加兩省三縣的煙葉收購協(xié)調(diào)工作，在工作當中由于得到了領(lǐng)導們的諄諄教導，再加上自己的積極努力，最終出色的完成了今年的收購協(xié)調(diào)任務，既維護了政府和公司的利益，也提高了自己分析問題、解決問題的能力。
其實我也清醒地認識到，選拔一個勤奮好學，懂業(yè)務、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、有較強文字駕馭能力的辦公室副主任不僅是公司發(fā)展的需要，更是江永煙草的人心所向。如果這次有幸成功競聘，我將從以下四個方面來協(xié)助辦公室主任積極開展工作：
第一、加強認識，勤于服務。眾所周知，辦公室是綜合部門，在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務左右的中心位置。我認為要搞好辦公室工作，首先要做好三大服務工作：
1、首先是為領(lǐng)導服務。主要是為領(lǐng)導的工作、思想和決策服務。一方面我會準確地掌握公司的各方面工作動態(tài)，及時向主任和公司領(lǐng)導反饋各方面的信息，主動為公司領(lǐng)導獻計獻策；并且經(jīng)常深入基層，掌握大量真實的第一手材料，在充分調(diào)查研究的基礎上，對各種情況進行科學、公正的分析與判斷，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)。另一方面我將準確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，在思想上和行動上與領(lǐng)導基本保持同步，做到搞工作讓領(lǐng)導舒心、辦事讓領(lǐng)導放心此外。另外，在當前信息化的市場競爭中，我會以公司利益為重，把保密工作提高到一個新的高度來認識。
2、其次是為基層股室服務。我會從團結(jié)員工，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，在充分尊重每位員工，體現(xiàn)平等的原則下傳達上級指示和貫徹領(lǐng)導旨意。如果在工作中遇到困難，我會作換位思考，從置身于別人的角度來思考問題，共同研究，以達成解決問題的目的。
3、最后是為員工服務。我會高度重視員工的意見和建議，把員工要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)?，我們主動向員工征詢有沒有問題需要解決。工作上我將擺正自己副職的位置，積極協(xié)助辦公室主任提高管理水平，完善各項規(guī)章制度，切實改進工作方法，并根據(jù)實際情況，合理分工、認真落實崗位責任制。堅持以坦誠的胸懷團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的言行帶動人，充分調(diào)動每個員工的工作熱情，充分挖掘每個員工的潛力，為他們營造一個廣闊的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
第二、只求所得，不求所有。有時辦公室的工作就是每天埋頭于瑣碎小事，默默無聞，深夜的伏案寫作，常常只換取匆匆的一瞬間。因此，我將為此樹立正確的權(quán)利觀、人生觀，少考慮個人得失，少計較個人利益。以“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”作為我的人生追求和目標。
第三、精誠合作，追求完美。辦公室作為公司的文秘部門，要經(jīng)常起草大量文稿、傳達上級指示和公司領(lǐng)導意圖。無論是起草領(lǐng)導講話稿，還是撰寫工作計劃或總結(jié)，都需要辦公室全體人員的通力合作。因此在工作中我會自然而然地融入集體當中、通過相互協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的聰明才智來完成每一項工作。另外為了練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力，我會認真學習各種方針政策和法律法規(guī)；深入基層、深入員工中去通過調(diào)查研究來掌握最詳實 煙草公司辦公室副主任競聘演講稿第2頁
的資料，以便寫出高質(zhì)量、高水平的公文與新聞報道。并與同事們一道，力爭在報刊雜志上多出精品、多出佳作，齊心協(xié)力使我局的宣傳報道工作早日跨入全市先進行列。
第四、注意言行，加強廉政建設。在工作中我將處處以身作則、當好表率，并且做到自覺遠離腐敗，增強抗腐拒變的自覺意識，樹立一種廉潔高效的個人形象。
今后我還要加強各方面知識的學習，在這里我也不想說什么豪言壯語，我只想向大家表達一個愿望，那就是“我希望有一個機會和舞臺，來為公司的發(fā)展多盡一份自己的責任?！?/p>
競聘上崗，有上有下。一份耕耘就會有一份收獲。在我進煙草工作的這十多年間，我親眼目睹了公司從無到有、從小到大發(fā)展的艱難歷程，同時我也深切地感受到：我個人的希望已經(jīng)與公司的命運緊密聯(lián)系在一起作為公司的一名員工，無論在哪個工作崗位上，都應該為公司的發(fā)展奉獻自己全部的智慧和力量。因此不管今天的競聘結(jié)果如何，都必將激發(fā)我對煙草事業(yè)的更加熱愛和積極工作的更高熱情。
公司競聘演講稿 第5篇
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首先我向各位領(lǐng)導、各位評委的辛苦工作表示慰問，站在這里參與競聘。對領(lǐng)導給我這樣一次展示自己的機會表示感謝！今天我本著鍛煉自己、提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我勝利的應聘，會努力，如果我沒有勝利，仍舊會努力，能登上今天的演講臺我已感到莫大的榮幸。雖然我不是千里馬”但我仍然希望得到各位伯樂的賞識。
第一、我思想進步，政治覺悟高。
我始終注重加強自身政治修養(yǎng)，做事講原則，遵紀守法、廉潔奉公。始終堅持嚴于律己，寬以待人，胸懷尊長，謙虛謹慎的處世態(tài)度，并不斷完善個人修為。平時工作生活中我認真學習了“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神，積極擁護黨的基本路線、方針和政策，自覺做到在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。
第二、我性格隨和，有團隊意識。
我性格穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和，加上x年的一線營業(yè)工作，使我養(yǎng)成了善解人意，善于溝通、交流的良好品德。在工作中我能夠服從領(lǐng)導,團結(jié)同事,造就了良好的人際關(guān)系。x個月大客戶服務工作的錘煉，讓我對我營業(yè)廳了更深入的認識和把握。我團隊意識強，能夠團結(jié)同事，協(xié)調(diào)各個組織部門之間的良好關(guān)系，共同做好工作。
第三、我具有較強的學習能力和豐富的工作經(jīng)驗。
我善于接受新知識，有較強的自學能力。在中專畢業(yè)后，我通過自學先后取得了?？坪捅究茖W歷，為我以后工作奠定了堅實的知識基礎。x年的工作中我把每一件工作都當作學習和積累的過程，這讓我積累了豐富的工作經(jīng)驗。
第四、我具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。
人常說女性具有著天生的
語言溝通能力，我感覺自己就是這樣一個人。自從參加工作以來，我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。我自信在以后的工作中一定能夠協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，為我們營業(yè)廳開創(chuàng)和諧的工作氛圍。
尊敬的領(lǐng)導、評委，我現(xiàn)在懷揣著一份上進的激情，萌動著做好工作的堅定信念，將全力以赴做好今后的工作。新的工作讓我充滿了渴望，自信又給我平添了許多希望，對于以后的工作我也有了展望。如果今天能夠競聘成功，我將努力做好以下工作：
第一、健全制度，提升服務水平。
無以規(guī)矩，不成方圓，制度是一個企業(yè)有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項規(guī)章制度，通過制度來規(guī)范大家的工作。執(zhí)行中我將率先垂范，敢為人先，并做好檢查工作，做到有計劃、有步驟，檢查到位。關(guān)心每一位員工，做一個好的示范員和檢查員。提高她們工作的主動性，讓她們從內(nèi)心感受到服務工作的重要性，也讓用戶感受到“來有笑聲，走有送聲”的服務。
第二、做好管理工作，優(yōu)化工作環(huán)境。
基礎管理是營業(yè)廳快速發(fā)展的基礎，加強基礎管理是我們工作的一個重點。今后我將以員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向同行營業(yè)部學習，互通有無、及時改進，博采眾長，有效利用。此外我還將積極協(xié)調(diào)我們營業(yè)廳的關(guān)系，創(chuàng)造一個和諧有序的工作環(huán)境。
第三、加強員工隊伍建設。
員工隊伍是我們工作的根本，是我們提高公司效益的能動力量，只有加強員工建設我們公司發(fā)展才會有質(zhì)的飛躍。今后我會在原來的基礎上努力加強對員工的培訓工作，提高他們的業(yè)務能力。把素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設，建立一支來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的鋼鐵隊伍。
公司競聘演講稿 第6篇
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如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。以下是為大家推薦的醫(yī)院年度總結(jié)工作報告參考資料，歡迎你的閱讀與借鑒。
通訊業(yè)崗位競聘發(fā)言稿一
如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導的移動通信競聘演講稿帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。
移動營業(yè)廳是移動對外宣傳的窗口，因此營業(yè)廳的形象如何，服務質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價，那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個營業(yè)廳，是旗艦廳又是滿意100服務營業(yè)廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個臺席，主廳很多都是業(yè)務素質(zhì)很強、責任心很強的員工，面對這么一個團隊，首先我會對自身角色的進行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當指揮員，又要當好戰(zhàn)斗員，與員工，在思想上同心，在目標上同向，在行動上同步，在事業(yè)上同干。
其次，提高員工的執(zhí)行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查的進行，對任務分配時做到因人而異，但是保證公正公平。隨時掌握工作的進展。對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。這里我想從兩點入手，第一點是樹榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用?，F(xiàn)在我們營業(yè)廳每月都有服務明星評選，我們現(xiàn)在是采取服務明星上墻并進行加績效分等方式進行獎勵。
之外，我認為可以營造崗位榮譽感，比如將上月評選出來的服務明星和微笑明星安排到本月的引導崗工作。同時并讓明星們寫感受、體會，然后通過信息報等方式讓領(lǐng)導、讓同事知道主廳的引導崗工作人員是上月的服務明星，讓這個崗位成為榮譽的移動競聘上崗演講稿象征，樹立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對服務的需求，得出正確結(jié)論，解決移動營業(yè)前臺的難點問題，通過每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領(lǐng)導多出點子，多獻計策，通過月經(jīng)營分析報告等方式多向領(lǐng)導匯報情況。同時關(guān)注部門通報情況，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的活力團隊形象。發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓營業(yè)員在輕松的氛圍中工作，讓客戶感知我們的團隊是積極上進的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項事務分工比較明確，后臺有固定的帳務員和稽核員，有三位值班長，分管業(yè)務、服務和全球通俱樂部。主廳人員分工明確，是很值得我學習的。但是我認為分工明確的同時要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務，導致二樓全球通俱樂部大部分時間處閑時。針對這一情況，我覺得可以通過短信群發(fā)方式，在向全球通客戶推薦新業(yè)務的同時，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務。這樣，二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加，同時也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導，各位評委，各位同事，在這個崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團隊，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能;也不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。謝謝大家!我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
通訊業(yè)崗位競聘發(fā)言稿二
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
您們好!
參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘，我主要是為了響應營銷中心崗位改革的召喚，積極實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘移動渠道經(jīng)理競聘演講稿的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡介
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)年28歲，大專文化，所學專業(yè)財務會計，于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到xx移動公司應聘，通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣?，通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經(jīng)理，在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務知識，并能很好的學以致用，在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務移動店長競聘演講稿：首先談談我的優(yōu)勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎：
1.具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢：幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務知識，特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經(jīng)驗，但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導和同志們的認同。
3.愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業(yè)務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內(nèi)每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢移動主任競聘演講稿。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二，上崗后的工作思路
xx移動渠道建設隨著市場的逐步發(fā)展，從產(chǎn)品從導入階段逐步進入了成熟階段，而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化，從渠道的運作上來說，更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是，如何才能讓渠道將移動業(yè)務順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免商之間利益沖突移動通信競聘演講稿，擾亂整個市場;商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對商的培訓，且建立相關(guān)二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級商，一級商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應建立起對整個渠道網(wǎng)絡的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不移動競聘上崗演講稿忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。
加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期，xx移動因為渠道贏得了很大的市場分額，而進入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境，商和企業(yè)的責任是不一樣的，因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。
市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強，營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征，我們應將兩者相結(jié)合，配合起來負責有形的相關(guān)集團，既提高了集團內(nèi)的服務能力，同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事
通訊業(yè)崗位競聘發(fā)言稿三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好!
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。青春因理想而激昂移動公司辦公室主任競聘演講稿，人生因執(zhí)著而鏗鏘。我首先感謝領(lǐng)導給我這次競聘的機會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評，感謝同志們對我的信任和支持。我個性溫和，但充滿激情;我做事穩(wěn)重，但不張揚;我為人正直，但不固執(zhí)。
我已經(jīng)步入人生的不惑之年，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰(zhàn)并存。我常常門心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平幾而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現(xiàn)在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家認識我，幫助我移動客服經(jīng)理競聘演講稿，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的知識和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我這次競聘具有五個優(yōu)勢：
一、有樂于奉獻的敬業(yè)精神。我出生在農(nóng)村，種過田，進過廠，吃過苦。我愛崗敬業(yè)，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好。
二、有一定的寫作能力。我喜歡看書讀報，在平時的工作中，也撰寫一些信息、先進事跡、經(jīng)驗材料和調(diào)查報告，具備較好的文字功底。
三、是有較大的年齡優(yōu)勢。我正值人生中年，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
四、有豐富的機關(guān)工作經(jīng)驗。我在機關(guān)工作近二十年，特別是在基層科的十多年里，我能服務好基層，并得到了基層同志的認可，有豐富的基層工作經(jīng)驗。
五、有較強的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條移動渠道經(jīng)理競聘演講稿，踏實干事，誠實待人。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
工作設想：
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想：
一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應更注重集團客戶的維系力度，應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶移動店長競聘演講稿經(jīng)理分級。應建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調(diào)整集團客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內(nèi)容。
四是通過現(xiàn)有服務渠道進行服務分流。目前，隨著高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。
今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我想，在一個人的成長過程中，每走一步，包括參與這次競聘，都屬于成功。天生我才必有用。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領(lǐng)導，會多一份尊敬;移動主任競聘演講稿對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;對待家庭，會多一份責任。我相信，只要努力，有時我們自己都會驚訝自己的潛能。
公司競聘演講稿 第7篇
閱讀提示：本篇共計1557個字，預計看完需要4分鐘，共有243位用戶關(guān)注，29人點贊！
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同事們：大家好!我叫，6月進入公司，是中國移動的一名新兵，初到公司，使我感受最深的是這里先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來，我心中都有一點小小的遺憾，那就是未能追隨中國移動，相輔在風雨十年的征途中，見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導給我的這次機會，因為這不僅是一次展示自我、認識自己的平臺，更是一次向前輩學習、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域營銷中心主任，我認為，這一職位肩負著五大職責，即行政執(zhí)行、銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理，其中執(zhí)行是戰(zhàn)略,服務是核心，管理是基礎。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作，而且我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件：
一、自信：古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，這是對生活的自信；而我現(xiàn)在要說：“給我一個奮斗的機會，我會讓事業(yè)在奮斗中熠熠生輝！”，這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求，初到移動，我從事的是第一區(qū)域營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職，期間，從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業(yè)務培訓與管理者，我只用了短短一個月時間，而這些恰恰都是建立在對移動事業(yè)的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。
二、工作作風頑強，善于學習，不怕吃苦，較強執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調(diào)與市場開拓能力。自去年6月進入中國移動分公司以來，我一直秉承“在學習中工作，在工作中學習！”的工作作風，現(xiàn)已基本掌握公司主要業(yè)務流程，并且在營銷工作中做出了不錯的成績：7月至12月底，擔任第一營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職，積極學習移動各項業(yè)務，堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導及營銷中心主任的工作指示，并根據(jù)區(qū)域情況將所屬片區(qū)內(nèi)的各級渠道資源合理整合，勤于上訪培訓，任職期內(nèi)忠于職守，各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在商年度評優(yōu)大會上，我片區(qū)6個一級代辦點，2個評為市優(yōu)秀，3個評為縣級優(yōu)秀，獲得上級領(lǐng)導的屢次褒獎。1月，任市場部小區(qū)營銷組長，成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約，并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐，銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張，中國移動g3手機2臺及其他移動增值產(chǎn)品若干；1月底至3月初，應返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求，被緊急抽調(diào)至市場部精準營銷小組，任職該小組組長，在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中，我?guī)ьI(lǐng)我的團隊克服重重困難，在公司領(lǐng)導的密切關(guān)注與大力支持下，取得了精準營銷的輝煌勝利，營銷成功率位居全區(qū)第二；4月至今，任職于市場部工程集團營銷小組，擔任小組組長，我們通過半個月的摸排篩選，取得了近百個重點工程的建設信息，并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力，掌控市場格局。到目前為止，經(jīng)過篩選已經(jīng)取得城區(qū)內(nèi)15個重點工程單位資料，成功與其中12個單位達成協(xié)議并取得了入駐營銷資格，懸掛宣傳橫幅15條，銷售創(chuàng)業(yè)卡75張，組建工地集團3個，完成現(xiàn)場營銷1次，協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預存與數(shù)據(jù)業(yè)務等若干次。有人說過，風格就是人本身。我的風格是自信，但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可，得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位，我將更加嚴格要求自己，戒驕戒躁，全力以赴作好以下工作：
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團隊，每個區(qū)域中心承擔著公司總營收額的1/13，然區(qū)域中心僅2名員工，要完成如此重的任務，必須建立一支高戰(zhàn)斗力的團隊，因此對各級渠道的合理整合與利用至關(guān)重要！區(qū)域營銷中心成立后的頭件大事就是對區(qū)域內(nèi)合作營業(yè)廳、一級代辦點、服務站、直供店進行詳細的調(diào)查統(tǒng)計，了解各級服務站的營銷成績，進而整合資源，調(diào)整布局，消滅城鎮(zhèn)死角，力爭達到分布合理、競爭有序，從而增加公司效益。
公司競聘演講稿 第8篇
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你們大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我xx年3月到公司參加工作，當營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐報告工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。
卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
公司競聘演講稿 第9篇
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首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫××，大專學歷，××.學院中文專業(yè)畢業(yè)，xx年10月榮幸地加盟××.移動分公司，就任××區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了××.移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷荆帐侵袊苿拥纳€，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質(zhì)量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?！胺铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領(lǐng)先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變，滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展： 首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。 在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先工作的重中之重。 目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。 我認為：要搞好大客戶服務工作，首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務隊伍建設。 第四，要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制 ?；A管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。 首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務，后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。 其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業(yè)部學習，互通有無、及時改進?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。 另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習，提高整體業(yè)務水平，這也是改善服務具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
公司競聘演講稿 第10篇
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這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫xx，大專學歷，2000年畢業(yè)后應聘進入中國移動xx分公司，2001-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員，2003-2007年在營銷四部任業(yè)務經(jīng)理，08年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客*戶著想，全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
