第1篇 質量月演講稿——人人創(chuàng)造質量,人人享受質量
各位領導,朋友門:
大家晚上好!感謝大家的到來,在這樣的一個9月,陽光明媚,花香淡淡,我們在盡情的享受這平靜,健康的生活。在談論質量之前我想請問誰不愿笑語長在,哪個企業(yè)不愿興旺發(fā)達,哪一個國家不愿繁榮昌盛。質量就如一根七彩的絲線把我們這一個個美好的愿望連接起來,構成一個穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
質量一個永恒的話題——今天我演講的題目是要做事、先做人當我站在這演講臺上,我在想,我一定要努力講好,當我在本職崗位上默默工作的時候,我在想我要把工作做好
我該怎么做?
1、轉變工作作風。
多一分細心,少一分粗心;多一分責任,少一分推諉
2、不斷地加強學習“工欲善其事,必先利其器”。
不斷地加強學習,完善自我,路漫漫其修遠兮,可能跟我一樣,很多人在由“求知者”轉變成“企業(yè)人”的最初,都是滿懷激情與信心,對待工作積極、主動、好學、上進的。但當我們把該學習的知識學到了,該掌握的技能掌握了,在日復一日的重復勞動中,
我們是否還能保持最初的那份工作熱情?
能否持之以恒地,以高度的責任感,
將自己毫無保留地徹底融于企業(yè)之中?
我們能否從看似平淡無奇的勞動中實現(xiàn)自己的個人價值,真正做好自己?
經常聽到公司領導講一句話,就是“要做事、先做人”。聽起來很簡單的六個字,但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡單,慢慢來,時間長了,資歷深了,機遇自然就來了。但這種想法在海螺行得通嗎?絕對不行!我們每一個海螺人都能切實感到,憑等、憑靠、憑關系、憑投機取巧是絕對沒有出路的!公司處在激烈的市場競爭環(huán)境中,要想激流勇進,它需要一批忠誠可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α?。就是我們——不必懷疑,在本職崗位上盡自己100%的能力,人人創(chuàng)造質量,人人享受質量。
第2篇 質量月演講稿:我為質量 質量為我
——每年的九月,是中國特定的質量月,所有圍繞質量月活動將陸續(xù)開展,本篇演講稿即為全國質量月活動鼓與呼。
“我為質量,質量為我”,這是我今天要演講的主題。此標題系“人人為我,我為人人”觀念而延伸,筆者非常推崇這一提法,辨證的總結了我們這個世界道德應遵循的標準之一?!拔覟橘|量,質量為我”,也可以指導我們與質量良性互動所帶來的圓滿結果的嚴肅思考。
質量不是一句泛泛的空洞口號,質量與我們的生活息息相關。身體沒有了健康,就沒有了生活的品質;思想沒有了向上的動力,就沒有了理想的價值;工作缺乏了責任,產品就會出現(xiàn)瑕疵;工作沒有了質量,效率就會下降,凡此等等,質量包圍我們,我們的一生,與質量終生相拌。
質量廣泛的存在于我們的各行各領域。
教育質量是我們家長的迫切愿望,產品質量是我們消費群體的迫切愿望;工作質量是我們企業(yè)家的迫切愿望,軍事素質的提高是我們國防的迫切愿望;行醫(yī)行業(yè)的質量是我們病人的迫切愿望,公務員的工作質量是我們百姓的迫切愿望。
而作為制造業(yè)的我們來說,我們的質量是控制出來的。要知道,一個企業(yè)無論他的產品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質量,那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的,一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量,才能打造一流的產品,只有擁有一流的產品,才能立于不敗之地。但理所當然的質量和富有魅力的質量特性不是一成不變的,隨著時間的推移和社會的進步,原來富有魅力的質量特性會逐漸變?yōu)槔硭斎坏馁|量特性而不再具有吸引力。因此,任何企業(yè)都不能一味抱著過去的成功模式不放,需要積極尋求并打造富有魅力的質量。工作中的質量缺陷像蟻穴一樣嚴重蠶食著企業(yè),鯨吞著市場,千萬不要以為偶爾的疏忽大意沒什么大不了的,有質量問題的產品流到消費者手中,就是100%的不合格。質量是人控制的,不管在什么情況和條件下,人的因素都是第一位的,人是管理的主體,人決定質量,質量也是一種責任心的培養(yǎng),實際上,產品質量是靠我們每一個職工以優(yōu)異的工作質量干出來的。所以說,質量就是一個準則,質量就是一個忠誠,質量就是一個責任,質量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質量,企業(yè)也就沒有了生存能力。所以,“我為質量質量為我”,是我們以責任心名義發(fā)出心底的呼喚,我們?yōu)橐磺匈|量奉獻我們自己。
第3篇 質量月演講稿:質量在我手中,用戶在我心中
編寫:諶新國
眾所周知,市場的競爭最簡單的方式是價格的競爭,但市場的競爭最根本的是質量的競爭。“九月全國質量月”,我也來談談質量的看法和想法。
質量:分服務質量和產品實物質量;服務質量注重用戶的感受,而產品質量則是安全的象征。
唯有抓好質量,搞好服務,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而想贏得這一切的關鍵是必須把抓好質量放在企業(yè)的第一位。
質量管理是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題,質量就是效益,質量就是信譽,質量就是市場,質量就是企業(yè)的生命,沒有過硬的產品質量就沒有企業(yè)的未來···!
在我們日常生活中,最常見的也是最容易出現(xiàn)的就是質量問題,像前兩年出現(xiàn)的“三鹿奶粉事件”、“豐田汽車事件”、“大眾汽車事件”、“大橋坍塌事件”等,這些都是我們生活中出現(xiàn)的質量事件,也是這些平常的質量問題奪去了多少鮮活的生命。同樣這些質量事故給我們的企業(yè)帶來了多大的經濟損失,甚至是致命的打擊,付出慘重的代價。這無一不是質量事故造成的血的教訓。所以說質量管理上無小事,質量存在于每個細節(jié),質量就掌握在我們每個人手中···,誰忽視了質量,誰就是促成事故的劊子手,最終也會自食其果。
曾經有一個無視質量的年輕人,自己從事衣服打紐扣的工作,明知道衣服紐扣沒打緊,不予理會。管理多次提醒,更不屑一顧。有一次,朋友給他介紹了女朋友,為了給女友留下一個好映像,他特意到超市買了一套新衣服,在舞廳陪女友跳舞時,由于紐扣脫落,最后褲子脫落下來了,弄得全場哄然大笑,致使他顏面掃盡,女友從此離他而去···;
再有影片《甲午戰(zhàn)爭》相信大家都看過,雖說當時的政府腐敗無能,在北洋艦隊對陣日本艦隊時全軍覆沒。但大家也看到,如果不是因為炮彈打出去不爆炸,炮臺與大炮尺寸不符合的話,或許就可以反敗為勝了。
上述實例完全證實了質量是每個國家,每個企業(yè),每個團體,每個人賴以生存的唯一出路,只有我們真正意識到和認識到質量的重要性,保證質量在我手中,不違規(guī)操作,不偷工減料,不投機倒把。這樣我們的生活才有保障,我們的生命才更安全,我們的家庭才會幸福,我們的公司才更出色,我們的國家才更強大。
回到現(xiàn)實生活中,我們每個人都扮演著質量人的角色,我們手上都把握著質量,作為一名車間管理者的我,深感自己的責任重大,自己的一個不小心,不細心,也許就有可能給公司帶來一些無法彌補的損失。
__年在益而益集團工作時,在周六所有公司領導下班后,為了不打擾領導,為了能及時給客戶交貨,我獨自下決定將不符合標準的(下差-30mm)三根電源線放行交給等在廠門口的客戶,本以為在周一會得到領導的表揚,卻得來副總的一紙通報批評并處罰。當時的我實有不甘,最后在副總的仔細解釋下,我才恍然大悟,原來質量對于企業(yè)來說是這么的重要,不但不為處罰感到惱火,還更加羞愧自己,身為一名車間負責人,思想意識竟然這般淺薄。
質量是企業(yè)的立命之本,質量是我們一切經濟的來源,唯有出色的質量才能獲得用戶的青睞。用戶相信我們的產品,肯定我們的質量和服務,才會心甘情愿的花錢購買我們的產品,這樣我們才不會失業(yè),我們的收入,我們的思想,我們的素質才會隨之得到提升,我們的生活才會過的更加幸福···!所以我們要時刻把我們的用戶放在我們的心中,時刻讓他們放心使用我們制造的產品。
我們既是質量人,也是消費者,我們自己制作的產品我們自己都會用到。我們沒有用到的,我們的家人,我們的親戚,我們的朋友他們肯定會用得到。我們肯定不希望自己的親戚朋友用到自己所生產的不符合格的產品,不安全的產品。大家都不愿意花錢購買自己覺得質量不夠好的產品。
就好比汽車吧,有錢人都不會購買國內的汽車,為什么?不用我說大家都知道。認為自家人生產的汽車質量差,安全系數(shù)低,容易出問題,維修率高,所產生的維修費用高。寧愿去選擇價格貴,質量好的品牌汽車。其實我們都是一樣的,如果我們每個人都把質量看作是別人該做好的,跟自己沒關系的話,國人的汽車將永遠也不可能得到我們自己的肯定,更不用說得到世界的肯定了。
社會變了,市場變了,用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們久景,那就要看我們的服務了。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化,來創(chuàng)造久景的品牌。最終使我們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段。
企業(yè)的經營首先是客戶的經營,體會客戶感受,用心服務于客戶。想客戶之所想,急客戶之所急,用真誠、耐心和細節(jié)提升客戶價值?!疤煜码y事,必做于易;天下大事,必做于細”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標識、優(yōu)質全面的服務內容,技術過硬的設計團隊都能夠帶給客戶良好的感受,進而產生客戶的信賴和認同。
我們每一位久景員工竭力做到“夯實基礎、注重品質、誠信服務、追求卓越”??此坪唵蔚?6個字,其實包含了幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們久景人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的16個字。讓每一位客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受到我們優(yōu)質、高效的服務。
客戶為我們帶來生意,我們要為客戶送去滿意!在這一過程中,我們主動與客戶溝通,傾聽著來自客戶的聲音。細心理解顧客為何而來,善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要,精心設計顧客需要的產品,竭力提供顧客滿意服務,持續(xù)保持良好服務形象。把我們和客戶緊密的聯(lián)系在一起,用我們誠信的服務的和卓越的產品質量,贏取客戶的滿意與信賴。如今我們越來越感受到客戶需要我們,我們更離不開客戶??蛻粼谖倚闹?一切為了客戶,因為客戶就是我們的衣食父母。客戶的滿意度提高了,企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證,我們個人也就有了一個發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己利益的堅實平臺。耕地靠牛,點燈靠油。沒有了客戶,我們久景將是無源之水、無本之木。
“客戶永遠是對的”已成為久景人自醒的行為準則。全面優(yōu)質服務對每一位久景人員而言,不僅是工作,更是一門藝術,一門需要全心投入、用心付出的藝術。在工作中不僅僅是機械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,用客戶的心理來研究自己的工作,改變服務觀念,提升公司形象。牛皮不是吹出來的,泰山也不是堆出來的,我們久景的優(yōu)質服務更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應該堅持科學嚴謹?shù)膽B(tài)度,設身處地的為客戶著想。堅決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關心、甚至跟客戶發(fā)生爭吵,使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,嚴格按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。這些做法都體現(xiàn)出了我們久景的企業(yè)文化精神,體現(xiàn)出我們久景的服務理念,體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
責任是生命的價值,榮譽是生命的意義,企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結果。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們必須心懷使命、銳意進取不斷向前,推行優(yōu)質服務,貫徹執(zhí)行服務與技術領先的戰(zhàn)略,實現(xiàn)零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場,我們不能做到盡善盡美,但要做到盡職盡責。面對今天激烈的市場競爭,我們會拭目以待,已經到了沖刺的時刻,全力以赴,設身處地的為顧客著想,真誠服務于每一位客戶,永遠把客戶放在我們的心中。
親愛的工友們,以上概括了這么多,相信大家都能聽明白,也都能看清楚,肯定我們自己的就是產品質量和客戶的認可,希望我們從現(xiàn)在起,時時刻刻把質量抓在手上,分分秒秒把用戶放在心上,這樣我們才會做出合格的、優(yōu)質的產品,才會得到領導的認可,才會得到公司的肯定,才會讓我們的用戶更放心,更安心。我們才會更加自信。謝謝大家!
第4篇 施工單位質量月活動演講稿
施工單位質量月活動演講稿范文
尊敬的各位領導、同志們:
20__年9月,我們迎來全國第39個質量月,今天,我們在這里舉行:
1.質量是企業(yè)的命脈和門面,良好的施工質量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質量管理,細化施工方案,預防施工生產中質量出現(xiàn)偏差,及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產質量隱患,確保施工質量一次成優(yōu)。
2.增強施工生產的質量責任意識,明確施工標準、質量檢查方法,加強施工細節(jié)管理強化職工培訓與過程總結,注重全員參與,加大對違規(guī)行為的處罰力度,抓住關鍵環(huán)節(jié),落實質量管理責任制。
3.各級管理人員要站在中國水電四局的角度上,堅持樹立和落實質量是施工進度和效益的.保障、以預防為主和以人為本的工作理念,切實履行監(jiān)督管理職責。
4.要統(tǒng)一思想認識,做到政令暢通,任何人不得只顧眼前和局部利益,忽視產品質量的高標準要求。
5.加大處罰力度,嚴摳施工管理過程的質量細節(jié),加強過程檢查。
6.做好各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實施。
7.做好宣傳工作,各項規(guī)章制度和措施大家要熟悉,并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
認真貫徹落實9月份質量“活動月”的工作,改善工作方法,加強管理,強化認識。以便在今后的施工過程中把各項管理工作做的更好。
質量工作建議:
1.提高各層次人員的素質是提高產品質量的根本。
2.確定制度、規(guī)范方法、明確職責、透明考核。
3.加強培訓,不斷提高。
4.加大宣傳,好壞皆提。
5.根據(jù)實際不斷持續(xù)改進。
6.不為一時的方便而茍且敷衍。
最后,預祝20__年9月全國第39個質量月活動取得圓滿成功!
謝謝大家!