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第1篇愛崗敬業(yè)演講稿——煙草營銷部員工兩個(gè)至上演講稿 第2篇銀行市場(chǎng)營銷部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 第3篇煙草局(營銷部)股級(jí)崗位競(jìng)職演講稿 第4篇營銷部主任競(jìng)聘演講稿 第5篇電力營銷部主任競(jìng)聘演講稿 第6篇營銷部經(jīng)理的優(yōu)秀競(jìng)聘演講稿 第7篇煙草營銷部員工兩個(gè)至上演講稿 第8篇營銷部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 第9篇煙草營銷部員工愛崗敬業(yè)演講稿 第10篇營銷部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 第11篇電力營銷部演講稿-我微笑,是為了您的微笑 第12篇營銷部經(jīng)理竟聘演講稿 第13篇煙草營銷部員工兩個(gè)至上演講稿范文 第14篇電力營銷部微笑服務(wù)演講稿 第15篇市場(chǎng)營銷部經(jīng)理就職演講稿
第1篇 愛崗敬業(yè)演講稿——煙草營銷部員工兩個(gè)至上演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好! 我叫××,是××區(qū)煙草營銷部的一名普通員工。我今天演講的題目是《責(zé)任之肩鑄輝煌,奉獻(xiàn)之手寫華章》。站在這個(gè)舞臺(tái)上,我心情無比激動(dòng),我依稀記起18年前,剛剛走出校園的我,也是懷著同樣激動(dòng)的心情,邁上煙臺(tái)煙草這個(gè)人生與事業(yè)的大舞臺(tái)。那時(shí),初出茅廬的我問著自己一個(gè)問題:作為一個(gè)煙草人,你的職責(zé)是什么?是賣煙嗎?是,好像又不全是;是查煙嗎?對(duì),又好象不完全對(duì)? 18年,我與煙臺(tái)煙草風(fēng)雨同舟。在煙臺(tái)煙草溫暖而和諧的懷抱中,在“崇實(shí)、尚德”的文化熏陶中,在欣欣向榮地發(fā)展中,翻天覆地的變化中,我的人生觀、價(jià)值觀也隨著不斷地升華。最初的夢(mèng)想依舊清晰,最初的熱情依舊高漲,而那個(gè)最初的問題卻有了越來越清晰的答案。像很多同事一樣,很多年來,我在平凡的崗位上做著平凡的工作,被身旁許多看似平凡的故事感動(dòng)著,在感動(dòng)中不停思考:我們煙草人肩上的職責(zé)到底是什么…… 時(shí)間回到2007年10月,9號(hào)臺(tái)風(fēng)“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈,迎著黑云閃電和漫天風(fēng)雨一路向南,從山東一直來到福建,連續(xù)兩天兩夜,驅(qū)車4500公里與時(shí)間賽跑。那是為了一起特大網(wǎng)絡(luò)案件。凄風(fēng)苦雨中我們沒有一個(gè)人合過眼,沒有一個(gè)人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個(gè)危害國家和消費(fèi)者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法,欣喜就驅(qū)走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上,當(dāng)?shù)弥@是一個(gè)涉及到多個(gè)省份,涉案金額達(dá)到2000余萬元,在全國有影響的特大型的網(wǎng)絡(luò)案件時(shí),幾個(gè)專賣戰(zhàn)士激動(dòng)得手舞足蹈,像可愛的孩子。這,就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。 我還記得200×年12月15日,那一天,漫天大雪。凌晨時(shí)分,我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員,帶著鏟雪工具,攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏,氣溫驟降至零下二十幾度,一輛送貨車的油箱凍住了,車停在了半山腰,上面還剩下最后兩件煙。不一會(huì),只見車上跳下兩個(gè)小伙子,脫下大衣,竟然用打火機(jī)點(diǎn)著放在了油箱上烤了起來……。車又開動(dòng)了。當(dāng)那輛標(biāo)著“中國煙草”的依維客緩緩開進(jìn)小山村,那兩個(gè)小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們,說道:“孩子,雪這么大,你們?cè)趺创┻@么少呀,還以為你們今天不來了呢,快進(jìn)屋烤烤火。”兩個(gè)小伙子卻開著玩笑說:“我們年輕人火力壯,想到您在等煙,我們就風(fēng)雨無阻呀?!睕]有什么豪言壯語,更沒有一句表白與抱怨,但當(dāng)我聽到這個(gè)故事的時(shí)候,不知為什么,我的眼眶濕潤了。 在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經(jīng)過漫長(zhǎng)的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關(guān)懷的精神,它由細(xì)流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學(xué)習(xí)與踐行。我知道,這是一種強(qiáng)大的企業(yè)文化力量,是我們煙臺(tái)煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源
《愛崗敬業(yè)演講稿——煙草營銷部員工兩個(gè)至上演講稿》
第2篇 銀行市場(chǎng)營銷部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家好!
由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲掖罱诉@樣一個(gè)展示才干,首先。公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。面對(duì)這樣一場(chǎng)強(qiáng)者之間的角逐,曾反復(fù)地問過自己,什么樣的力量支持我走上這個(gè)圓夢(mèng)的講臺(tái)?深思良久,覺得今天給予我最大力量的對(duì)工作的強(qiáng)烈熱愛以及由此而迸發(fā)出的激情與自信!這里我以年輕人的坦誠,用“心“回答以下問題并真誠地接受大家的審視與評(píng)價(jià):金融專業(yè)本科學(xué)歷。今天我競(jìng)聘的崗位是支行市場(chǎng)營銷部副經(jīng)理。
第一,我為什么自信能夠勝任這一工作
我的自信首先來自于豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
有人說,經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富,是做好工作的前提。我到商行工作已經(jīng)年了。這些年來,我的工作崗位不斷變化,從營業(yè)部出納柜柜長(zhǎng)、信貸科副科長(zhǎng)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理、再到營業(yè)部副主任,在這十幾年中,雖然我的崗位“終點(diǎn)又回到了起點(diǎn)”,但工作歷程的輪回,卻使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),無論在業(yè)務(wù)能力和管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力上,我都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
我的自信還來自于對(duì)自己的嚴(yán)格要求
我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,精業(yè)敬業(yè)是我對(duì)自己的要求。為此,我常年堅(jiān)持學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)開闊自己的視野,增長(zhǎng)自己的才干。這些年來,我學(xué)過文秘,還參加了經(jīng)濟(jì)師和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的學(xué)習(xí)。特別是近年來,我著重加強(qiáng)了市場(chǎng)營銷理論與技巧的學(xué)習(xí),掌握了扎實(shí)的理論知識(shí),具備了一定的市場(chǎng)拓展能力。
我的自信更來源于對(duì)自己性格的認(rèn)知
“大雪壓青松,青松挺且直”是我最喜歡的兩句詩,也是我性格的真實(shí)寫照。我不怕吃苦,不怕承擔(dān)繁重工作的壓力,敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。我想這對(duì)于市場(chǎng)營銷工作者來說是極其為重要的素養(yǎng)。面對(duì)異常慘烈的競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)紛繁復(fù)雜的局面,只有堅(jiān)毅的性格才能支撐我們頑強(qiáng)拼搏進(jìn)取,奮力開拓市場(chǎng)。
我們敬愛的周總理有一句名言:“坐而言不如起而行”。那么我以什么來獲得大家的信任呢?我的答案也是行動(dòng)!
第二,如果競(jìng)聘成功我的工作設(shè)想是什么
首先,以提高服務(wù)質(zhì)量為前提,協(xié)助經(jīng)理做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)
不可否認(rèn),存款工作目前仍然是我們主要的利潤來源之一,是我們必須做好的一塊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。我們要?jiǎng)?chuàng)新工作方法,實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)涵上的增長(zhǎng)。具體來說,我將積極協(xié)助經(jīng)理做好人員轉(zhuǎn)變觀念工作,要由“主人”變“仆人”,要明確客
戶滿意是衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。要爭(zhēng)取更多的客戶,就必須打造服務(wù)品牌。為此,我們要完善服務(wù)功能,真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,留住老客戶,吸引新客戶;同時(shí),對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感和忠誠度,以保有我們穩(wěn)定的客戶群,實(shí)現(xiàn)客戶資源內(nèi)涵上的增長(zhǎng),提高我們的利潤水平。
其次,以強(qiáng)化營銷為突破口,積極拓展新業(yè)務(wù)
由于加入wto以后,給我們金融業(yè)帶來的嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn),積極發(fā)展個(gè)人貸款和中間業(yè)務(wù),對(duì)各個(gè)銀行來說,都顯得極為重要。而做好這些業(yè)務(wù)的突破口,我認(rèn)為在于堅(jiān)強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)。因而我將協(xié)助經(jīng)理進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。客戶經(jīng)理是銀行向客戶全面營銷所有金融產(chǎn)品和服務(wù)的主力軍,客戶經(jīng)理的工作能力和水平和我們的業(yè)績(jī)息息相關(guān)。首先,要加大他們的營銷知識(shí)的培訓(xùn),以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦,使他們明確要向誰,以什么樣的態(tài)度,怎樣去營銷我們的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時(shí),要制定適合營銷人員管理和激勵(lì)特點(diǎn)的考核激勵(lì)管理體系和規(guī)章制度,獎(jiǎng)勤罰懶,以最大程度地鼓勵(lì)客戶經(jīng)理努力拓展市場(chǎng),打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭(zhēng)攬潛在客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,并以各種金融產(chǎn)品為手段,為不同的客戶“量體裁衣”,實(shí)行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷,增加我們的贏利能力。
第三,提高貸款質(zhì)量、防范與化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。
首先我要樹立安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)觀念,把貸款的安全性和效益性視為銀行信貸工作的生命線,改變粗放式管理,實(shí)行集約化經(jīng)營戰(zhàn)略,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。其次要對(duì)信貸資產(chǎn)的管理上要實(shí)現(xiàn)由“高風(fēng)險(xiǎn)、低收益”到“低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的轉(zhuǎn)變。為此我將充分利用目前國有企業(yè)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的良機(jī),支持和幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組,把風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的主體轉(zhuǎn)移到高效低險(xiǎn)的企業(yè),降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),提高信貸資產(chǎn)的收益。我還將建立信貸風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警系統(tǒng),從貸前調(diào)查入手,通過確立科學(xué)的貸前調(diào)查分析指標(biāo),全面分析貸款的安全性、效益性、可償還性等指標(biāo),提出科學(xué)的貸前預(yù)報(bào);貸后要建立跟蹤檢查系統(tǒng),形成信貸資金網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,起到預(yù)警、報(bào)警作用。
最后,我還要以審慎的態(tài)度,在有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,做好對(duì)企業(yè)的貸款工作。當(dāng)然,作為部門副經(jīng)理,我還要注意協(xié)助經(jīng)理做好部門的各項(xiàng)管理工作,
。使各項(xiàng)工作在良好的氣氛中開展,在和諧的環(huán)境中完成,從而提高我們部門的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,此次競(jìng)聘“我為榮譽(yù)而戰(zhàn)”,我為成功而來,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可,我將倍加珍視這一機(jī)遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績(jī)回報(bào)大家的信任與厚愛。誠然,競(jìng)爭(zhēng)就意味著必然有人會(huì)被淘汰,我作好了充分的心理準(zhǔn)備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,今天,無論結(jié)果如何,我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”
我的演講完畢,謝謝大家!
第3篇 煙草局(營銷部)股級(jí)崗位競(jìng)職演講稿
煙草局(營銷部)股級(jí)崗位競(jìng)職演講稿
首先,談?wù)勎覍?duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。
綜合辦公室的工作事關(guān)全局,十分重要。它的工作主要包括以下三方面:一是為局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,及時(shí)準(zhǔn)確的提供決策所需的數(shù)字和資料;二是為全局事務(wù)當(dāng)好總管,千頭萬緒,無一遺落;三是為一線員工當(dāng)好后勤,盡心竭力,搞好服務(wù)??傊?,這是個(gè)助手的崗位,既要有全局的胸懷,又要有服從的意識(shí)。擺好自己的位置是相當(dāng)重要的。其次,談?wù)勎腋?jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的一些自身優(yōu)勢(shì)。
第一,輕車熟路,具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
我從2002年起擔(dān)任辦公室主任至今,經(jīng)過兩年多實(shí)際工作的磨練,已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。兩年多寶貴的工作實(shí)踐中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一整套較為實(shí)用的工作方法,這是我競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
第二,吃苦耐勞,有默默無聞的奉獻(xiàn)精神。
我曾經(jīng)在部隊(duì)服過十三年兵役,長(zhǎng)期的軍旅生涯養(yǎng)成了我“特別能吃苦,特別能奉獻(xiàn)”的品質(zhì)。1997年轉(zhuǎn)業(yè)到地方,就加入了煙草人的行列,我先后任過司機(jī)、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、辦公室主任等職。無論在哪個(gè)崗位,我都本著“只干不說,先干后說,干好了再說”的心態(tài),作到了克盡職守,不事張揚(yáng),無私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。我告誡自己,作為一個(gè)經(jīng)過部隊(duì)多年培養(yǎng)的共產(chǎn)黨員,做事要上不愧黨,下不欺民,這是我競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的思想基礎(chǔ)。
第三,為人真誠,有較好的群眾基礎(chǔ)。
擔(dān)任辦公室主任以來,我的工作一變而為上傳下達(dá),溝通領(lǐng)導(dǎo)和群眾,對(duì)外接待,對(duì)內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話說百人百姓,這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好,容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實(shí)踐,我覺得在這些方面我處理得還不錯(cuò)。其中的一個(gè)密訣就是“適度”原則。即對(duì)同事冷熱適度,不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,對(duì)突發(fā)情況剛?cè)徇m度,當(dāng)斷則斷,不搞優(yōu)柔寡斷。對(duì)工作粗細(xì)適度,小事糊涂,大事不糊涂。我覺得掌握好了這幾條原則,關(guān)鍵是抱定一個(gè)“誠”字,是會(huì)得到職工群眾的信認(rèn)和擁護(hù)的。這是我競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的人格基礎(chǔ)。
最后,談?wù)勅绻?jìng)爭(zhēng)上崗獲得成功的話,我相應(yīng)的工作思路:
一、完善現(xiàn)有的制度,加大執(zhí)行力度,以制度促管理。
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,所謂的規(guī)矩就是一系列嚴(yán)密的規(guī)章制度?,F(xiàn)有的制度可能滿足今天和以前的工作需要,但是隨著形勢(shì)的發(fā)展必須隨時(shí)增補(bǔ)和調(diào)整,方能保持它的先進(jìn)性和科學(xué)性。但是從另一方面來說,有了好的制度,不嚴(yán)格的執(zhí)行,所謂的制度也不過是一紙空文,所以,我準(zhǔn)備將“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為新的綜合辦公室的行為指南。獎(jiǎng)懲要兌現(xiàn),測(cè)算要準(zhǔn)確,紀(jì)律要嚴(yán)格,辦事要透明。在從嚴(yán)管理的同時(shí),我將堅(jiān)持“以人為本”,并注重硬件設(shè)施的改善,努力為廣大職工營造團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、優(yōu)美的工作環(huán)境。
二、壓縮經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)后勤管理,改善職工生活。
2004年度,我局的經(jīng)費(fèi)開支管理嚴(yán)格,運(yùn)作科學(xué),在全市名列前矛,2005年繼續(xù)保持著這個(gè)勢(shì)頭。把經(jīng)費(fèi)控制在低水平的范圍之內(nèi),就能節(jié)省有限的資金,用于發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營和改善職工生活。綜合辦公室作為具體的執(zhí)行者,無疑在這里起著舉足輕重的作用。我的想法在是汽車、招待費(fèi)這兩項(xiàng)開支中找尋新的節(jié)約空間.從汽車的油耗、檢修到招待的記錄、審批、簽字,都要制訂嚴(yán)格的手續(xù),杜絕一切浪費(fèi)。
當(dāng)然在節(jié)約的前提下,該花的錢一定要花到位。當(dāng)前和以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,我將會(huì)對(duì)職工食堂下大力氣進(jìn)行改進(jìn),利用一切條件作盡可能的資金和管理的傾斜,給緊張奮戰(zhàn)在一線的職工創(chuàng)造一個(gè)既豐富又儉省的就餐環(huán)境。此外,隨著辦公樓的落成,辦公硬件條件的改善,“職工之家”和“圖書閱覽室”也將結(jié)束空有其名的歷史,成為廣大煙草群眾業(yè)余放松思想和陶冶情操的樂園。
三、加強(qiáng)安全管理,堅(jiān)決杜絕責(zé)任事故。
安全工作,應(yīng)當(dāng)是綜合辦公室工作的重中之重。在我們煙草局的歷史上,曾經(jīng)有過沉痛的教訓(xùn)。一著不慎,就會(huì)給工作帶來巨大的損失,一次事故,就會(huì)使職工一年辛勤工作的成果付諸東流。所以,我會(huì)把安全工作當(dāng)成第一件大事來抓,制度要加強(qiáng),硬件要先進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)輪流值班帶崗制度、專人專管值班制度、門衛(wèi)及巡視人員全天在崗制度都要重新強(qiáng)調(diào)和充實(shí),以防盜竊、縱火等惡性事故的發(fā)生。另外,對(duì)司機(jī)和車輛加強(qiáng)管理,嚴(yán)禁酒后駕車,嚴(yán)禁非駕駛?cè)藛T駕車,嚴(yán)禁無手續(xù)出車,對(duì)車輛要進(jìn)行嚴(yán)格的定期保養(yǎng)維護(hù),杜絕交通事故。
以上是我對(duì)綜合辦公室工作的一些初步設(shè)想,如果大家投給我成功的一票,我將依靠領(lǐng)導(dǎo)并團(tuán)結(jié)所有的同志,努力把這些設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。如果我的競(jìng)爭(zhēng)失敗了,我只會(huì)更加勤奮地工作學(xué)習(xí),用自己的努力來換取明天的成功。奧林匹克運(yùn)動(dòng)有一句著名的口號(hào)就是“參與即是勝利”,因此,勝利屬于我,也屬于我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人。
我的演講完了,謝謝大家。
第4篇 營銷部主任競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個(gè)鍛煉自己,展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。中層管理人員實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗,這是我局深化人事制度改革的重大舉措,也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑,我一是擁護(hù),二是支持,三是參與。
今天,我競(jìng)聘的崗位是營銷部主任。企業(yè)是我家,建設(shè)靠大家,我之
所以競(jìng)聘這個(gè)崗位,主要是想把所學(xué)知識(shí)奉獻(xiàn)企業(yè)。我認(rèn)為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任,主要基于以下四個(gè)方面的考慮:
一是有較長(zhǎng)的營銷工作履歷。我參加工作2022年,其中有2022年就是從事與營銷有關(guān)的業(yè)務(wù)工作,在農(nóng)電股工作的兩年里,從事農(nóng)村綜合分類電價(jià)的測(cè)算、電價(jià)政策執(zhí)行,深入基層檢查明細(xì)臺(tái)賬、電費(fèi)發(fā)票,深入村組檢查計(jì)量裝置,深入農(nóng)戶檢查抄表卡、電費(fèi)收據(jù),現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)電價(jià)、電量、電費(fèi)是否“三對(duì)口”。使我對(duì)營銷工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——抄、核、收了然與心。在用電股工作的8年時(shí)間里,主要從事營銷管理,深入基層檢查配電臺(tái)區(qū)、廠礦企業(yè),對(duì)目錄電價(jià)用戶有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解。先后2022年的工作經(jīng)歷,為我競(jìng)聘這個(gè)崗位積累了“第一桶金”。
二是有較充實(shí)的營銷知識(shí)。營銷工作專業(yè)性很強(qiáng),無論是在農(nóng)電股還是用電股,在股長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,我在干中學(xué)、學(xué)中干,很快掌握了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量電流、電壓、瓦秒法計(jì)算表計(jì)的準(zhǔn)確性、各種電壓等級(jí)的電流比,負(fù)荷與變壓器容量、表計(jì)的配置等等。尤其是通過系統(tǒng)的自學(xué)《營銷基本知識(shí)》一書,使我掌握了退補(bǔ)電費(fèi)、無功電容補(bǔ)償、電價(jià)構(gòu)成及基本電費(fèi)等,使我的營銷專業(yè)知識(shí)更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《用電檢查法規(guī)匯編》,重點(diǎn)學(xué)習(xí)《電力法》、《供用電營業(yè)規(guī)則》,對(duì)一些常用條款可以說是爛熟于心,不用翻書便知在多少頁第幾條。尤其是通過操作《用電營銷管理系統(tǒng)》,使我掌握了電量錄入、報(bào)停、恢復(fù)、建戶、審核等工作流程。這些專業(yè)知識(shí)為我競(jìng)聘這個(gè)崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。在辦公室工作,深受領(lǐng)導(dǎo)的影響,耳聞目染,從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了工作藝術(shù)和協(xié)調(diào)處理疑難問題的技巧和方法,有利于協(xié)調(diào)處理好營銷工作中的突出問題。
四是有較好的年齡優(yōu)勢(shì)和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。多年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我“能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)”的品質(zhì),養(yǎng)成了踏實(shí)的工作作風(fēng),做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明。面對(duì)營專業(yè)性、系統(tǒng)性、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn),我具有從容應(yīng)對(duì)的基本條件。
總之,我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是,有豐富扎實(shí)的營銷知識(shí)、有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德、更有用心為企業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情和責(zé)任感。
電力是國民經(jīng)濟(jì)的命脈,這句話耳熟能詳,作為一名電力人,我認(rèn)為營銷就是供電企業(yè)的命脈。假如這次我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情、盡職、盡責(zé)地干好工作,將著手抓好以下五方面的工作:
一是理順營銷工作流程。以這次規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝為契機(jī),根據(jù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理權(quán)限,建立高壓用電客戶報(bào)裝資料,和有關(guān)部門深入現(xiàn)場(chǎng)勘察供電方案,從供電方式、計(jì)量方式的確定,到計(jì)量裝置的選擇,嚴(yán)格把關(guān),按照流程進(jìn)行用戶工程設(shè)計(jì)及工程預(yù)算、簽訂用戶工程委托施工書等,再到竣工驗(yàn)收、供用電合同的簽訂等,指導(dǎo)供電所低壓客戶報(bào)裝資料的收集、整理等。使全局營銷工作依法依規(guī)按流程進(jìn)行,明確供用電雙方的產(chǎn)權(quán)界限、安全責(zé)任、電費(fèi)繳納及違約責(zé)任,規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),用專業(yè)技巧和法律法規(guī)切實(shí)維護(hù)企業(yè)自身的權(quán)益。
二是加強(qiáng)專業(yè)管理。對(duì)營銷部業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、線損管理、電價(jià)電費(fèi)審核等各專責(zé),合理分工,制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動(dòng)性,各負(fù)其責(zé),密切配合,努力建成一支業(yè)務(wù)精通、工作高效、規(guī)范有序、服務(wù)周到的營銷管理專業(yè)隊(duì)伍。
三是切實(shí)履行職責(zé)。電價(jià)、電費(fèi)政策性特別強(qiáng),嚴(yán)格把關(guān),不折不扣地執(zhí)行國家政策,不折不扣地抓落實(shí)、不折不扣地監(jiān)督檢查,切實(shí)為企業(yè)的效益把關(guān)負(fù)責(zé),不推諉、不避責(zé),敢作敢為。每月認(rèn)真核對(duì)購電費(fèi)、重點(diǎn)掌握大用戶的用電情況和電費(fèi),及時(shí)進(jìn)行營銷分析,多用電量波動(dòng)大的企業(yè),有針對(duì)性的深入基層、客戶進(jìn)行檢查。結(jié)合“營銷四項(xiàng)整頓”工作,重點(diǎn)整頓用電性質(zhì)和電價(jià)政策的執(zhí)行情況。把電費(fèi)、線損納入本人的業(yè)績(jī)目標(biāo)考核中,促進(jìn)全局的電費(fèi)回收和降損增效工作。
四是加強(qiáng)用電營業(yè)普查和計(jì)量檢查。針對(duì)專變電量占全局售電量的75%的這一情況,將重點(diǎn)放在對(duì)專變用戶的檢查,尤其對(duì)大用戶,采取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法,嚴(yán)防客戶竊電,嚴(yán)查客戶實(shí)際用電容量、嚴(yán)查用電性質(zhì)及電價(jià)執(zhí)行情況。對(duì)投產(chǎn)客戶增(減)容量,必須填報(bào)有關(guān)報(bào)表,營銷專責(zé)親赴現(xiàn)場(chǎng),核對(duì)容量,對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封,基本電費(fèi)按設(shè)備加封之日起計(jì)算,從管理上、制度程序上予以規(guī)范。對(duì)高壓計(jì)量客戶,根據(jù)用電負(fù)荷及時(shí)調(diào)整變比,確保計(jì)量的準(zhǔn)確 性。
五是深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極為客戶做好宣傳解釋工作。營銷部是直接和客戶接觸的部門。熱情服務(wù),實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,提高辦事效率,為客戶著想,主動(dòng)向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作,嚴(yán)格落實(shí)《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》客戶受理答復(fù)、通電時(shí)間,力爭(zhēng)使客戶早通電、用好電、服好務(wù),實(shí)現(xiàn)客、企雙贏的目標(biāo)。
如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗
位,我將以位促為勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī),回報(bào)組織對(duì)我的信任、同志們對(duì)我的期望;如果我未競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我會(huì)毫不氣餒,認(rèn)真干好組織分配的工作,苦練內(nèi)功,增長(zhǎng)才干,做好下次競(jìng)聘的準(zhǔn)備。
長(zhǎng)風(fēng)如歌始揚(yáng)帆,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。我堅(jiān)信:一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子再加上一批即將脫穎而出的優(yōu)秀青年職員,企業(yè)的未來必將更加燦爛、更加輝煌!
最后,再次感謝大家多我的支持和信任!
謝謝大家!
第5篇 電力營銷部主任競(jìng)聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家上(下)午好!
今天我站在這里再次感謝公司給我上臺(tái)演講的機(jī)會(huì),兩年前的5月底我同樣站在這里,通過競(jìng)聘走上營銷部副主任崗位,兩年來思想上更加成熟,對(duì)待工作積極上進(jìn)。
一、注重學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)“社會(huì)主義榮辱觀”,以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,積極向黨組織靠攏。于2022年6月27-28日由公司黨委推薦在縣電大參加了縣經(jīng)貿(mào)局舉辦的“建黨積極分子”培訓(xùn),并定期向公司黨委遞交思想?yún)R報(bào)。
深刻領(lǐng)會(huì)公司九屆、十屆一次“職代會(huì)”精神。并把“忠誠、責(zé)任、奉獻(xiàn)”的主人翁精神貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去。樹立顧全大局,強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),以提高班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力。在工作上認(rèn)真踏實(shí),當(dāng)好配角,通過競(jìng)選當(dāng)選為十屆工會(huì)委員會(huì)職工代表和工會(huì)委員。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),在2022年4月和7月參加了省公司組織的縣公司營銷主任培訓(xùn)班和農(nóng)電教練員培訓(xùn)班、農(nóng)電理論培訓(xùn)師資格認(rèn)定的取證。同年11月12日-22日參加了省公司農(nóng)電工作部組織的全省農(nóng)電最基礎(chǔ)管理、目標(biāo)管理、農(nóng)電薄弱環(huán)節(jié)管理以及提高性工作的檢查,受益非淺。
結(jié)合公司開展的“農(nóng)電工培訓(xùn)”工作,參加了四期培訓(xùn)班的授課,授課的同時(shí)對(duì)自己而言又是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
二、嚴(yán)格管理,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)
針對(duì)班組“四個(gè)一”建設(shè)方面:有針對(duì)性的對(duì)班組的規(guī)章制度、績(jī)效考核進(jìn)行了修改;并制定了各專業(yè)工種的題庫。
在抄、核、收方面:初到營銷部任副主任時(shí)兼任抄表班班長(zhǎng)三個(gè)月,期間從工作責(zé)任心和工作態(tài)度方面認(rèn)真做好班員的思想工作,并按照《縣供電公司供電服務(wù)質(zhì)量事故責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》、“兩個(gè)十條”和電費(fèi)回收實(shí)際情況,修改了《營銷部抄表員績(jī)效考核辦法、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在今年市公司的建制性班組“四個(gè)一”建設(shè)發(fā)布會(huì)上得到了專家們的肯定。
作為分管抄核收的副主任,在任期間在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的協(xié)助下,順利完成了上級(jí)公司下達(dá)的應(yīng)收電費(fèi)余額指標(biāo)。自2022年6月至2022年一季度回收企事業(yè)單位、居民客戶陳、舊欠電費(fèi)合計(jì):元。對(duì)于拖欠電費(fèi)客戶按照《供用電營業(yè)規(guī)則》的要求和程序發(fā)放催費(fèi)、停電通知書,并收取電費(fèi)滯納金。2022年6月至2022年一季度共發(fā)放催費(fèi)通知書份,發(fā)放停電通知書份,實(shí)施停電戶,恢復(fù)戶,收取電費(fèi)滯納金共計(jì):元。
任營銷部副主任兩年來,我深知副職和正職的地位、責(zé)任、作用不一樣,能做到積極配合正職做好日常工作。從不爭(zhēng)權(quán)越位,而是盡責(zé)不爭(zhēng)功,特別是核心問題是處處尊重、維護(hù)正職的領(lǐng)導(dǎo)地位,自覺突出正職。自覺維護(hù)和強(qiáng)化整個(gè)集體的權(quán)威。在工作中無論分管哪方面的工作,都以領(lǐng)導(dǎo)集體中的一員的面目出現(xiàn),盡心盡力認(rèn)真做好工作。
三、下一步工作思路
本人認(rèn)為營銷部工作的重點(diǎn)是:1、加強(qiáng)班組凝聚力,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé);2、加強(qiáng)用電管理和用電檢查力度;3、開拓電力市場(chǎng),搞好規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù);4、運(yùn)用有效手段確保電費(fèi)及時(shí)回收。本人認(rèn)為營銷部下一步工作思路是:1、強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)行一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),真正調(diào)動(dòng)班組、人員戰(zhàn)斗力;2、提高用電檢查崗位的重要性,充實(shí)隊(duì)伍;3、在開拓電力市場(chǎng)方面進(jìn)行換位思考“假如我是客戶”,客戶中心、各供電所作為供電企業(yè)的與客戶接觸的第一載體,應(yīng)更好的、有效的為廣大電力客戶服務(wù);4、對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)客戶電費(fèi)回收加大定期走訪、預(yù)警機(jī)制。
就本人而言,競(jìng)聘上或競(jìng)聘不上,都將服從公司黨委的安排,并在新的崗位上認(rèn)真做好工作。同時(shí)結(jié)合公司“創(chuàng)一流”、班組“四個(gè)一”建設(shè)和“周學(xué)習(xí)”活動(dòng),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找差補(bǔ)缺,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同仁的關(guān)心、支持下,切實(shí)提高自己愛崗敬業(yè)、安全文明、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)水平,全面提高自己的兩個(gè)素質(zhì)。自覺地以文明行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,樹立我們安徽電力的企業(yè)品牌形象,為“創(chuàng)省電力公司一流縣級(jí)供電企業(yè)”盡自己所能。
最后,祝我們的企業(yè)在上級(jí)公司的正確指導(dǎo)下、公司領(lǐng)導(dǎo)班子的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下,使我們的企業(yè)蒸蒸日上,使我們的職工收入年年遞增!
謝謝!
第6篇 營銷部經(jīng)理的優(yōu)秀競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫___,現(xiàn)擔(dān)任企業(yè)策劃部經(jīng)理,我這次競(jìng)聘的職務(wù)是營銷部經(jīng)理。
來______工作快一年了,今天能夠站在這里競(jìng)聘自己樂于為之奉獻(xiàn)全部精力和熱情的職位,首先感謝____為我提供了一個(gè)展示自我,完善自我的平臺(tái),感謝____的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心培養(yǎng),感謝同志們對(duì)我的支持、幫助!一個(gè)人一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)都有賴于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團(tuán)隊(duì)。這一點(diǎn)我將永遠(yuǎn)銘記。
我出生于70年代初,農(nóng)村里長(zhǎng)大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實(shí)的品質(zhì),當(dāng)兵的歷程塑造了我堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的個(gè)性,十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻(xiàn)。
在農(nóng)村出生,在部隊(duì)長(zhǎng)大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的知識(shí),提升了我的生活,體現(xiàn)了我的價(jià)值。
競(jìng)聘營銷部經(jīng)理,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì):
第一:我自96年進(jìn)入酒店行業(yè),一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對(duì)現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。
第二:我非常樂于學(xué)習(xí),喜歡創(chuàng)新,思想活躍,知識(shí)面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點(diǎn)非常重要。
第三、我今年三十五歲,年富力強(qiáng)、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績(jī)的最佳時(shí)期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚(yáng)眉劍出鞘”之時(shí)。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結(jié)交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強(qiáng)人所難。
第六、我反應(yīng)比較機(jī)敏,能短時(shí)間內(nèi)找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當(dāng)然,我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點(diǎn)。比如,有時(shí)比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定,給人以不易接近的錯(cuò)覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我,也真誠希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時(shí)的批評(píng)指正。
2006年是____大跨步前進(jìn)的第一年,經(jīng)過一系列的磨合、調(diào)整,一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,勇于拼搏的團(tuán)隊(duì)即將形成。營銷部可謂是“應(yīng)運(yùn)而生”,同時(shí)將擔(dān)負(fù)起重要的任務(wù),說句心里話,競(jìng)聘營銷部經(jīng)理一職,我是有壓力的,雖說今年的經(jīng)營指標(biāo)已分給各部門,營銷部并沒有具體的任務(wù)。但是,作為一個(gè)對(duì)外經(jīng)營的總協(xié)調(diào)處,中心的任務(wù)就是營銷部的任務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功,我將從以下幾方面展開工作:
一、組建一支精干的營銷隊(duì)伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,使?fàn)I銷部在家是一個(gè)好的“參謀部”,拉出去是一支反映迅速、機(jī)動(dòng)靈活的“偵察分隊(duì)”。
二、協(xié)助總經(jīng)理,用先進(jìn)的理念健全營銷體系,將服務(wù)營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務(wù)工作中,形成有____特色的營銷格局。
三、完善客戶檔案,做好客戶管理,充分與客人溝通,了解客戶動(dòng)向、需求。協(xié)助一線服務(wù)部門為客戶量身打造個(gè)性化超值服務(wù)。
四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上,努力開拓市場(chǎng),增加新客戶,爭(zhēng)取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人,穩(wěn)定政府客源,減少客人流失,將目光和精力投入__企事業(yè)單位,投入國內(nèi)有實(shí)力的集團(tuán)和品牌企業(yè);其次,以適量的散客銷售,團(tuán)隊(duì)銷售改變客源單一的現(xiàn)狀。
五、適時(shí)策劃推出營銷活動(dòng)。以節(jié)日、事件、美食活動(dòng)為切入點(diǎn),讓____的品牌深入消費(fèi)者心中。
六、對(duì)所有涉及____形象的宣傳品,嚴(yán)格把關(guān),按星級(jí)酒店要求進(jìn)行制作,提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團(tuán)結(jié)合作,協(xié)調(diào)發(fā)展,為今年“四個(gè)提高、兩個(gè)創(chuàng)建”和兩千萬的營業(yè)指標(biāo)的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)!請(qǐng)相信我能勝任這一工作!有不當(dāng)之處,請(qǐng)各位給予批評(píng)指正。
謝謝大家!
第7篇 煙草營銷部員工兩個(gè)至上演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好!
我叫_____,是_____區(qū)煙草營銷部的一名普通員工。我今天演講的題目是《責(zé)任之肩鑄輝煌,奉獻(xiàn)之手寫華章》。站在這個(gè)舞臺(tái)上,我心情無比激動(dòng),我依稀記起 18年前,剛剛走出校園的我,也是懷著同樣激動(dòng)的心情,邁上煙臺(tái)煙草這個(gè)人生與事業(yè)的大舞臺(tái)。那時(shí),初出茅廬的我問著自己一個(gè)問題:作為一個(gè)煙草人,你的職責(zé)是什么?是賣煙嗎?是,好像又不全是;是查煙嗎?對(duì),又好象不完全對(duì)?
18年,我與煙臺(tái)煙草風(fēng)雨同舟。在煙臺(tái)煙草溫暖而和諧的懷抱中,在“崇實(shí)、尚德”的文化熏陶中,在欣欣向榮地發(fā)展中,翻天覆地的變化中,我的人生觀、價(jià)值觀也隨著不斷地升華。最初的夢(mèng)想依舊清晰,最初的熱情依舊高漲,而那個(gè)最初的問題卻有了越來越清晰的答案。像很多同事一樣,很多年來,我在平凡的崗位上做著平凡的工作,被身旁許多看似平凡的故事感動(dòng)著,在感動(dòng)中不停思考:我們煙草人肩上的職責(zé)到底是什么……
時(shí)間回到__年 10月, 9號(hào)臺(tái)風(fēng)“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈,迎著黑云閃電和漫天風(fēng)雨一路向南,從山東一直來到福建,連續(xù)兩天兩夜,驅(qū)車4500公里與時(shí)間賽跑。那是為了一起特大網(wǎng)絡(luò)案件。凄風(fēng)苦雨中我們沒有一個(gè)人合過眼,沒有一個(gè)人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個(gè)危害國家和消費(fèi)者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法,欣喜就驅(qū)走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上,當(dāng)?shù)弥@是一個(gè)涉及到多個(gè)省份,涉案金額達(dá)到__余萬元,在全國有影響的特大型的網(wǎng)絡(luò)案件時(shí),幾個(gè)專賣戰(zhàn)士激動(dòng)得手舞足蹈,像可愛的孩子。這,就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得__年12月15日,那一天,漫天大雪。凌晨時(shí)分,我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員,帶著鏟雪工具,攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏,氣溫驟降至零下二十幾度,一輛送貨車的油箱凍住了,車停在了半山腰,上面還剩下最后兩件煙。不一會(huì),只見車上跳下兩個(gè)小伙子,脫下大衣,竟然用打火機(jī)點(diǎn)著放在了油箱上烤了起來……。車又開動(dòng)了。當(dāng)那輛標(biāo)著“中國煙草”的依維客緩緩開進(jìn)小山村,那兩個(gè)小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們,說道:“孩子,雪這么大,你們?cè)趺创┻@么少呀,還以為你們今天不來了呢,快進(jìn)屋烤烤火?!眱蓚€(gè)小伙子卻開著玩笑說:“我們年輕人火力壯,想到您在等煙,我們就風(fēng)雨無阻呀?!睕]有什么豪言壯語,更沒有一句表白與抱怨,但當(dāng)我聽到這個(gè)故事的時(shí)候,不知為什么,我的眼眶濕潤了。
在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經(jīng)過漫長(zhǎng)的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關(guān)懷的精神,它由細(xì)流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學(xué)習(xí)與踐行。我知道,這是一種強(qiáng)大的企業(yè)文化力量,是我們煙臺(tái)煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺(tái)煙草大家庭,18年的教育與培養(yǎng),給了我這樣一筆無價(jià)的精神財(cái)富。于是,有一天,當(dāng)我拿著報(bào)紙和文件,研讀“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的時(shí)候,我頓悟,我身邊發(fā)生的如許之多的小事,不正是我們煙臺(tái)煙草人自覺踐行“國家利益至上,消費(fèi)者利益至上”的表現(xiàn)嗎?只不過我們所做的這一切,都是在桃李不言的奉獻(xiàn)中進(jìn)行,在企業(yè)文化的潛移默化中進(jìn)行,在“潤物細(xì)無聲”的自覺中進(jìn)行。我也終于清晰地明白了那個(gè)答案:煙草人的職責(zé)不僅僅是查煙與賣煙,而是要自覺維護(hù)好國家的利益,維護(hù)好廣大消費(fèi)者的利益!超越單純的利益追求,主動(dòng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任——這是煙臺(tái)煙草熏陶18年后,我切切實(shí)實(shí)體會(huì)到的真實(shí)答案。
“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@是著名教育 家陶行知 先生的一句名言。當(dāng)我明白了這個(gè)道理后,我再回首往事,更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛。我想,踐行“兩個(gè)至上”,說到底就是要拿出一種奉獻(xiàn)的精神,為了國家,為了人民。它在風(fēng)雨兼程的路上,在迎風(fēng)冒雪的送貨車上,在每一個(gè)煙臺(tái)煙草人的默默工作中。它告訴我,真正踐行“兩個(gè)至上”,絕不是一種標(biāo)語與口號(hào),更不是一種擺設(shè)與表演,它是一種骨子里所崇尚的價(jià)值觀,或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺(tái)的大海,或像樸實(shí)的煙臺(tái)人,奉獻(xiàn)著,付出著,卻平靜著,沉默著,“利萬物而無聲”。它是煙臺(tái)煙草獨(dú)特的企業(yè)文化,它告訴我們要愛國愛家,為國為民,要勇敢地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,要仁者愛人。最后,我把它理解成四個(gè)字,叫做“以人為本”!
我常想,近年來,我們煙臺(tái)煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,年年實(shí)現(xiàn)大跨越,一直走在全省前列,今年更是有望實(shí)現(xiàn)利潤突破6億元大關(guān)?也許正是因?yàn)闊熍_(tái)煙草每一個(gè)員工,都把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好國家和消費(fèi)者的利益當(dāng)成一種價(jià)值追求吧。正是有了行業(yè)共同價(jià)值觀的指引,有了獨(dú)特的企業(yè)文化的凝聚,煙臺(tái)煙草才成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍、和諧的隊(duì)伍、迸發(fā)巨大能量的隊(duì)伍。同志們,乘著“__大”的東風(fēng),我們煙臺(tái)煙草正站在新起點(diǎn),向著全國前列邁進(jìn)。撫今追昔,展望未來,在這個(gè)嶄新的、廣闊的、華美的舞臺(tái)上,我們還有什么理由不肩負(fù)起煙草人的責(zé)任,在維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的過程中,去奮斗,去奉獻(xiàn),去拼搏,去實(shí)現(xiàn)屬于我們煙臺(tái)煙草人的人生價(jià)值;我們還有什么理由,不在這個(gè)華麗的舞臺(tái)上,去燃燒青春,揮灑汗水,去譜寫更加輝煌的篇章???謝謝大家。
第8篇 營銷部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我叫__,04年12月進(jìn)入和平支公司當(dāng)營員,07年因業(yè)績(jī)突出被分公司任為營銷部副經(jīng)理,12年至今任和平支公司以團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),在歷年的工作中被多次評(píng)為展業(yè)明星,先進(jìn)個(gè)人,職工代表等。本次演講我競(jìng)聘團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)職位,我將珍惜這樣的鍛煉機(jī)會(huì),我相信,不論成敗,我都會(huì)收獲很多。
我競(jìng)聘的主要優(yōu)勢(shì)是:
首先,多年的在崗經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)崗位工作鍛煉,歷練我的心智,同時(shí)也促進(jìn)了我的成長(zhǎng)。我個(gè)人在膽量、學(xué)識(shí)、思想素質(zhì)、工作能力等方面都有了明顯的提高。在工作上更自信、在處理問題上更穩(wěn)重。其次,我具備務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和踏實(shí)的工作態(tài)度。參加工作十余年來,我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作,總把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘。工作的歷練,組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。我一直以做一名客戶滿意的工作人員嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高為客戶服務(wù)的本領(lǐng)。最后,我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。保險(xiǎn)工作是服務(wù)性質(zhì)的工作,在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持做到了讓客戶舒心,竭力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我能夠有效的與各類客戶溝通,并且在處理緊急事件時(shí)能夠冷靜快速的作出反應(yīng),積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
作為競(jìng)聘者,我知道自己的實(shí)際條件與崗位的要求還有一定差距,但如果各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,用自己全部精力投入到工作中。最后我想用一句詩來表達(dá)此刻的心情:長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!
第9篇 煙草營銷部員工愛崗敬業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好!
我叫××,是××區(qū)煙草營銷部的一名普通員工。我今天演講的題目是《責(zé)任之肩鑄輝煌,奉獻(xiàn)之手寫華章》。站在這個(gè)舞臺(tái)上,我心情無比激動(dòng),我依稀記起18年前,剛剛走出校園的我,也是懷著同樣激動(dòng)的心情,邁上煙臺(tái)煙草這個(gè)人生與事業(yè)的大舞臺(tái)。那時(shí),初出茅廬的我問著自己一個(gè)問題:作為一個(gè)煙草人,你的職責(zé)是什么?是賣煙嗎?是,好像又不全是;是查煙嗎?對(duì),又好象不完全對(duì)?
18年,我與煙臺(tái)煙草風(fēng)雨同舟。在煙臺(tái)煙草溫暖而和諧的懷抱中,在“崇實(shí)、尚德”的文化熏陶中,在欣欣向榮地發(fā)展中,翻天覆地的變化中,我的人生觀、價(jià)值觀也隨著不斷地升華。最初的夢(mèng)想依舊清晰,最初的熱情依舊高漲,而那個(gè)最初的問題卻有了越來越清晰的答案。像很多同事一樣,很多年來,我在平凡的崗位上做著平凡的工作,被身旁許多看似平凡的故事感動(dòng)著,在感動(dòng)中不停思考:我們煙草人肩上的職責(zé)到底是什么……
時(shí)間回到__年年10月,9號(hào)臺(tái)風(fēng)“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈,迎著黑云閃電和漫天風(fēng)雨一路向南,從山東一直來到福建,連續(xù)兩天兩夜,驅(qū)車4500公里與時(shí)間賽跑。那是為了一起特大網(wǎng)絡(luò)案件。凄風(fēng)苦雨中我們沒有一個(gè)人合過眼,沒有一個(gè)人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個(gè)危害國家和消費(fèi)者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法,欣喜就驅(qū)走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上,當(dāng)?shù)弥@是一個(gè)涉及到多個(gè)省份,涉案金額達(dá)到__余萬元,在全國有影響的特大型的網(wǎng)絡(luò)案件時(shí),幾個(gè)專賣戰(zhàn)士激動(dòng)得手舞足蹈,像可愛的孩子。這,就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得200×年12月15日,那一天,漫天大雪。凌晨時(shí)分,我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員,帶著鏟雪工具,攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏,氣溫驟降至零下二十幾度,一輛送貨車的油箱凍住了,車停在了半山腰,上面還剩下最后兩件煙。不一會(huì),只見車上跳下兩個(gè)小伙子,脫下大衣,竟然用打火機(jī)點(diǎn)著放在了油箱上烤了起來……。車又開動(dòng)了。當(dāng)那輛標(biāo)著“中國煙草”的依維客緩緩開進(jìn)小山村,那兩個(gè)小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們,說道:“孩子,雪這么大,你們?cè)趺创┻@么少呀,還以為你們今天不來了呢,快進(jìn)屋烤烤火。”兩個(gè)小伙子卻開著玩笑說:“我們年輕人火力壯,想到您在等煙,我們就風(fēng)雨無阻呀。”沒有什么豪言壯語,更沒有一句表白與抱怨,但當(dāng)我聽到這個(gè)故事的時(shí)候,不知為什么,我的眼眶濕潤了。
在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經(jīng)過漫長(zhǎng)的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關(guān)懷的精神,它由細(xì)流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學(xué)習(xí)與踐行。我知道,這是一種強(qiáng)大的企業(yè)文化力量,是我們煙臺(tái)煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺(tái)煙草大家庭,18年的教育與培養(yǎng),給了我這樣一筆無價(jià)的精神財(cái)富。于是,有一天,當(dāng)我拿著報(bào)紙和文件,研讀“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的時(shí)候,我頓悟,我身邊發(fā)生的如許之多的小事,不正是我們煙臺(tái)煙草人自覺踐行“國家利益至上,消費(fèi)者利益至上”的表現(xiàn)嗎?只不過我們所做的這一切,都是在桃李不言的奉獻(xiàn)中進(jìn)行,在企業(yè)文化的潛移默化中進(jìn)行,在“潤物細(xì)無聲”的自覺中進(jìn)行。我也終于清晰地明白了那個(gè)答案:煙草人的職責(zé)不僅僅是查煙與賣煙,而是要自覺維護(hù)好國家的利益,維護(hù)好廣大消費(fèi)者的利益!超越單純的利益追求,主動(dòng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任——這是煙臺(tái)煙草熏陶18年后,我切切實(shí)實(shí)體會(huì)到的真實(shí)答案。
“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@是著名教育家陶行知先生的一句名言。當(dāng)我明白了這個(gè)道理后,我再回首往事,更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛。我想,踐行“兩個(gè)至上”,說到底就是要拿出一種奉獻(xiàn)的精神,為了國家,為了人民。它在風(fēng)雨兼程的路上,在迎風(fēng)冒雪的送貨車上,在每一個(gè)煙臺(tái)煙草人的默默工作中。它告訴我,真正踐行“兩個(gè)至上”,絕不是一種標(biāo)語與口號(hào),更不是一種擺設(shè)與表演,它是一種骨子里所崇尚的價(jià)值觀,或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺(tái)的大海,或像樸實(shí)的煙臺(tái)人,奉獻(xiàn)著,付出著,卻平靜著,沉默著,“利萬物而無聲”。它是煙臺(tái)煙草獨(dú)特的企業(yè)文化,它告訴我們要愛國愛家,為國為民,要勇敢地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,要仁者愛人。最后,我把它理解成四個(gè)字,叫做“以人為本”!
我常想,近年來,我們煙臺(tái)煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,年年實(shí)現(xiàn)大跨越,一直走在全省前列,今年更是有望實(shí)現(xiàn)利潤突破6億元大關(guān)?也許正是因?yàn)闊熍_(tái)煙草每一個(gè)員工,都把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好國家和消費(fèi)者的利益當(dāng)成一種價(jià)值追求吧。正是有了行業(yè)共同價(jià)值觀的指引,有了獨(dú)特的企業(yè)文化的凝聚,煙臺(tái)煙草才成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍、和諧的隊(duì)伍、迸發(fā)巨大能量的隊(duì)伍。同志們,乘著“十七大”的東風(fēng),我們煙臺(tái)煙草正站在新起點(diǎn),向著全國前列邁進(jìn)。撫今追昔,展望未來,在這個(gè)嶄新的、廣闊的、華美的舞臺(tái)上,我們還有什么理由不肩負(fù)起煙草人的責(zé)任,在維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的過程中,去奮斗,去奉獻(xiàn),去拼搏,去實(shí)現(xiàn)屬于我們煙臺(tái)煙草人的人生價(jià)值;我們還有什么理由,不在這個(gè)華麗的舞臺(tái)上,去燃燒青春,揮灑汗水,去譜寫更加輝煌的篇章!謝謝大家
第10篇 營銷部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
營銷部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在生活中,我們都可能會(huì)用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的營銷部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,歡迎閱讀與收藏。
營銷部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
幾天來,我一直在衡量自己,回顧自己的經(jīng)歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學(xué)院畢業(yè),7年的工作經(jīng)驗(yàn),助理工程師職稱,中共黨員。面對(duì)著眾多對(duì)手,我明白,這將又是一次內(nèi)含契機(jī)的挑戰(zhàn)。 像每一位廣東移動(dòng)的員工一樣,我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn),6年前,剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動(dòng)公司從事機(jī)務(wù)員工作,一年多艱苦而又充實(shí)的無線網(wǎng)優(yōu)工作,鞏固了我的業(yè)務(wù)技能,成為云浮公司的“技術(shù)中堅(jiān)骨干” 很快,我迎來了我的第一個(gè)轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn),在公司第一次舉辦的公開職位競(jìng)聘上,我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務(wù),負(fù)責(zé)公司的文秘及采購工作,由此,我也明白一個(gè)道理:挑戰(zhàn)就是機(jī)遇,要想獲得更大的契機(jī),就必須不斷的挑戰(zhàn)自己!于是,一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn):調(diào)到市場(chǎng)部從事業(yè)務(wù)推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動(dòng),有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢(shì)頭,保證了我公司在移動(dòng)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。這,更有力的證實(shí)了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。
由于具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神以及動(dòng)手能力,公司領(lǐng)導(dǎo)先后安排我負(fù)責(zé)難度較大的新業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣以及集團(tuán)整體解決方案的實(shí)施工作。文秘部落 其間,負(fù)責(zé)的“云浮無線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“云浮wap本地化應(yīng)用”等項(xiàng)目相繼開發(fā)完成并投入商用,其中“云浮無線石材網(wǎng)”獲得___年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎(jiǎng);“易數(shù)人生”項(xiàng)目獲得省公司一致好評(píng),作為第一批wap收費(fèi)項(xiàng)目全省推廣;
“云浮wap本地化應(yīng)用”項(xiàng)目被評(píng)為___年省公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目 在從事集團(tuán)整體服務(wù)工作期間,分別完成了云浮醫(yī)保無線pos業(yè)務(wù);云浮市政府、溫氏集團(tuán)、云浮辦公系統(tǒng)短信改造;等一系列項(xiàng)目,在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時(shí),也獲得了用戶的一致好評(píng),建立了牢固的客戶關(guān)系。
___年10月,公司領(lǐng)導(dǎo)又把我調(diào)到競(jìng)爭(zhēng)最激烈的縣分公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理一職,我明白,我又要面對(duì)挑戰(zhàn)了,而這一次的挑戰(zhàn),是最直接的。在公司全體員工的努力下,我們克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,粉碎了對(duì)手一次又一次的進(jìn)攻,取得了市場(chǎng)占有率、運(yùn)營收入、客戶凈增等指標(biāo)的大幅上升,在___年的縣分公司經(jīng)營績(jī)效考核中,獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績(jī),___年上半年模擬考核kpi指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
我認(rèn)為,作為一名縣分公司市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責(zé)是:制定分公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃;對(duì)經(jīng)營活動(dòng)的全面過程管理 ,結(jié)合本地市場(chǎng)的特征進(jìn)行市場(chǎng)分析研究,制定新業(yè)務(wù)推廣及營銷計(jì)劃,要求他就像足球比賽時(shí)的場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)一樣,賽前要與教練一起根據(jù)對(duì)手的情況制定比賽方案,在比賽時(shí)要以身作則,沖鋒陷陣,調(diào)動(dòng)起全體隊(duì)員的積極性,并根據(jù)賽場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整,靈活應(yīng)變。要求他具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力 、敏銳的市場(chǎng)觸角、良好的溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念及無私奉獻(xiàn)的精神。
在努力工作的同時(shí),我沒有放棄對(duì)自己興趣的挑戰(zhàn),曾經(jīng)代表云浮移動(dòng)參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、第
一、二屆足球比賽,所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動(dòng)思想政治論文大賽”三等獎(jiǎng),我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽
一、二等獎(jiǎng) 在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時(shí)我也向自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn) ,不但參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),而且用三年時(shí)間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí),目前正在就讀華中科技大學(xué)的mba課程。 挑戰(zhàn),不僅有契機(jī),也獲取了真誠的認(rèn)可。我先后獲得了先進(jìn)工作者、工會(huì)積極分子稱號(hào),帶領(lǐng)的項(xiàng)目小組也獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),……回望身后一串串堅(jiān)實(shí)的腳印,我也深深懂得:處在這個(gè)瞬息萬變、經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的時(shí)代里個(gè)人的成就是微不足道的,世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我…… 在不斷的人生挑戰(zhàn)中,我積累了自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì):高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場(chǎng)和多年管理經(jīng)驗(yàn)、心理素質(zhì)強(qiáng),不因心情而影響工作、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。
說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點(diǎn),我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:廣東移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者! 既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們?cè)聘∫苿?dòng)在挑戰(zhàn)中去擁抱時(shí)代的輝煌!
第11篇 電力營銷部演講稿-我微笑,是為了您的微笑
電力營銷部演講稿-我微笑,是為了您的微笑
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們:大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。我叫倪嘉,是武夷山市供電有限公司營銷部收費(fèi)班組的一名員工,今天,我的演講題目是“我微笑,是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)服務(wù),某種程度上說,其真義,就在于:無論生張熟李、無論電余電缺,都見燦爛笑顏。近年來,武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念,塑造服務(wù)新形象,增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中,我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意,贊成不贊成,擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來,一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù),用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng),深化供電服務(wù)內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)功能,拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無雙休日制度,所有營業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù),電力投訴還是電力咨詢,都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話,余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大大地方便了客戶??蛻魧?duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升,職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引,再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,坐在椅子上,喝上一杯熱氣騰騰的開水,您會(huì)有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠待人,以情感人。“沒有不對(duì)的客戶,只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi),因其過了繳交時(shí)間,雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元,但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定,他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來,用電才十幾元,電費(fèi)違約金卻要繳1元,簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此,他拒不繳納,還口吐臟言,嚷嚷供電公司亂收費(fèi),坑害老百姓,揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。見此情景,我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈,但依然笑迎,將其扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”,和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。終于,老人的情緒平穩(wěn)下來了,不僅繳清了所有費(fèi)用,還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是,并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問候,一杯熱氣騰騰的開水,都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
20__年之初,縱觀南北,人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑,既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任,也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天,客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高,對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面,更要心貼心。其實(shí),客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),無非,就是“有情”服務(wù),是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀,提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)?!昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念,從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起,發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù),用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美,切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對(duì)每個(gè)人只有一次,而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信:流星雖然短暫,但在它劃過夜空的那一剎那,已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國的歷史,寫下了中國共青團(tuán)和中國青年的光榮,21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚,時(shí)代在召喚,只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量,就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)!
讓我們肩負(fù)起歷史的使命,讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
第12篇 營銷部經(jīng)理竟聘演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們,大家晚上好。
我懷著激動(dòng)與感激之情來參加這次競(jìng)職演講,謝謝東城社、謝謝大家給我這次公開展示自我、參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
我叫__,今年__歲,畢業(yè)于__學(xué)院社會(huì)科學(xué)系,大學(xué)三年里一直擔(dān)任班上團(tuán)支書,畢業(yè)時(shí)考取過“高級(jí)營銷員”,曾干過推銷,也任過酒店?duì)I銷部副經(jīng)理,05年懷著對(duì)未來的憧憬榮幸地加入到東城社這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。通過幾年的學(xué)習(xí),熟悉了信貸業(yè)務(wù)操作流程,并掌握了相關(guān)的金融法律、法規(guī)及政策。
“馬只有跑過千里,才能知其是否為良駒;人只有通過競(jìng)爭(zhēng),才能知其是否為棟梁,”所以這次我來竟聘市場(chǎng)營銷部經(jīng)理。也許有的人認(rèn)為我進(jìn)社以來從未擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),沒有管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我不想否認(rèn),但是作為普通一員,我卻能從另一種視角更清楚地審視到部門存在的問題,加之年輕人不須存在畏首畏尾的私慮顧念,能大力發(fā)揚(yáng)敢闖敢為勤學(xué)上進(jìn)的精神,相信我能和大家很好合作,同舟共濟(jì),為部門贏得更大榮譽(yù),如果這次順利通過競(jìng)選,我將爭(zhēng)取做到以下四點(diǎn):
一、營銷方面:細(xì)節(jié)決定成敗,營銷創(chuàng)造效益。我采取“一發(fā)展二維系三合作“的方式把貸款營銷工作作為重點(diǎn)來抓,一發(fā)展就是不斷發(fā)展?jié)撛诳蛻?,我們走進(jìn)單位、社區(qū)、商區(qū)大力宣傳我們的特色產(chǎn)品,如公務(wù)員貸款、循環(huán)貸款等;二維系就是努力維系老客戶,維系一個(gè)老客戶的成本遠(yuǎn)低于發(fā)掘一位新客戶的成本,他們生日單位寄去的鮮花都可能為我們帶來新的業(yè)務(wù);三合作就是加強(qiáng)與擔(dān)保公司合作,對(duì)于借款人經(jīng)營項(xiàng)目具有發(fā)展前景而又不能提供足值擔(dān)保的, 建議用有實(shí)力的擔(dān)保公司為其提供擔(dān)保,從而降低貸款風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到債務(wù)人、債權(quán)人、擔(dān)保人三方共贏的目的。
二、服務(wù)方面:在建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制的同時(shí),堅(jiān)決將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”付諸到實(shí)際行動(dòng)中來,決不留于口頭形式?,F(xiàn)階段我們的貸款和其他銀行相比,品種相對(duì)較少、利率較高、程序較冗繁,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯,唯有提高服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率、縮短貸款辦結(jié)時(shí)間才是我們的生存之道。
三、安全方面:①嚴(yán)把審查關(guān),審查時(shí)按照“細(xì)致而不怠慢,嚴(yán)格而快捷”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查,防止產(chǎn)生不良貸款;②不需要起訴就能收回的不良貸款,采取和借款人思想溝通、跟人、或者借助政府采取不同的方式催收;對(duì)于必須起訴的不良貸款,加強(qiáng)與法院聯(lián)系,多與經(jīng)辦人員銜接,達(dá)到花較少成本辦成事情的目的。
四、團(tuán)隊(duì)方面:使我們部門成為一個(gè)民主、團(tuán)結(jié)的部門。在法治部門的同時(shí)采取德治;在以制度管理部門的同時(shí)以情聯(lián)誼,實(shí)行人性化管理,要理解、不埋怨、要尊重、不指責(zé)從而為大家營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,并對(duì)工作決策和意見,堅(jiān)持廣泛地征求部門全體同事的意見。
同志們,“位卑不敢忘憂國”那是對(duì)國家而言,我在東城社學(xué)習(xí)、工作將近5年了,從實(shí)習(xí)那一天開始,每時(shí)每刻我都感受到了這個(gè)家庭的溫暖,對(duì)這個(gè)家有著深厚的情感。不管這次競(jìng)聘的結(jié)果如何,不管今后處在哪個(gè)崗位,我都將一如既往地認(rèn)真履行工作職責(zé),并為之奉獻(xiàn)自己的最大力量。在此,我真心祝愿我們信用社的明天更美好。我相信:路在腳下,未來永遠(yuǎn)在前方!
第13篇 煙草營銷部員工兩個(gè)至上演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫_____,是_____區(qū)煙草營銷部的一名普通員工。我今天演講的題目是《責(zé)任之肩鑄輝煌,奉獻(xiàn)之手寫華章》。站在這個(gè)舞臺(tái)上,我心情無比激動(dòng),我依稀記起 18年前,剛剛走出校園的我,也是懷著同樣激動(dòng)的心情,邁上煙臺(tái)煙草這個(gè)人生與事業(yè)的大舞臺(tái)。那時(shí),初出茅廬的我問著自己一個(gè)問題:作為一個(gè)煙草人,你的職責(zé)是什么?是賣煙嗎?是,好像又不全是;是查煙嗎?對(duì),又好象不完全對(duì)?
18年,我與煙臺(tái)煙草風(fēng)雨同舟。在煙臺(tái)煙草溫暖而和諧的懷抱中,在 “崇實(shí)、尚德”的文化熏陶中,在欣欣向榮地發(fā)展中,翻天覆地的變化中,我的人生觀、價(jià)值觀也隨著不斷地升華。最初的夢(mèng)想依舊清晰,最初的熱情依舊高漲,而那個(gè)最初的問題卻有了越來越清晰的答案。像很多同事一樣,很多年來,我在平凡的崗位上做著平凡的工作,被身旁許多看似平凡的故事感動(dòng)著,在感動(dòng)中不停思考:我們煙草人肩上的職責(zé)到底是什么……
時(shí)間回到__年 10月, 9號(hào)臺(tái)風(fēng)“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈,迎著黑云閃電和漫天風(fēng)雨一路向南,從山東一直來到福建,連續(xù)兩天兩夜,驅(qū)車4500公里與時(shí)間賽跑。那是為了一起特大網(wǎng)絡(luò)案件。凄風(fēng)苦雨中我們沒有一個(gè)人合過眼,沒有一個(gè)人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個(gè)危害國家和消費(fèi)者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法,欣喜就驅(qū)走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上,當(dāng)?shù)弥@是一個(gè)涉及到多個(gè)省份,涉案金額達(dá)到__余萬元,在全國有影響的特大型的網(wǎng)絡(luò)案件時(shí),幾個(gè)專賣戰(zhàn)士激動(dòng)得手舞足蹈,像可愛的孩子。這,就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得__年12月15日,那一天,漫天大雪。凌晨時(shí)分,我們營銷部的 5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員,帶著鏟雪工具,攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏,氣溫驟降至零下二十幾度,一輛送貨車的油箱凍住了,車停在了半山腰,上面還剩下最后兩件煙。不一會(huì),只見車上跳下兩個(gè)小伙子,脫下大衣,竟然用打火機(jī)點(diǎn)著放在了油箱上烤了起來……。車又開動(dòng)了。當(dāng)那輛標(biāo)著 “中國煙草”的依維客緩緩開進(jìn)小山村,那兩個(gè)小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們,說道:“孩子,雪這么大,你們?cè)趺创┻@么少呀,還以為你們今天不來了呢,快進(jìn)屋烤烤火。”兩個(gè)小伙子卻開著玩笑說:“我們年輕人火力壯,想到您在等煙,我們就風(fēng)雨無阻呀?!睕]有什么豪言壯語,更沒有一句表白與抱怨,但當(dāng)我聽到這個(gè)故事的時(shí)候,不知為什么,我的眼眶濕潤了。
在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經(jīng)過漫長(zhǎng)的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關(guān)懷的精神,它由細(xì)流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學(xué)習(xí)與踐行。我知道,這是一種強(qiáng)大的企業(yè)文化力量,是我們煙臺(tái)煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺(tái)煙草大家庭,18年的教育與培養(yǎng),給了我這樣一筆無價(jià)的精神財(cái)富。于是,有一天,當(dāng)我拿著報(bào)紙和文件,研讀“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的時(shí)候,我頓悟,我身邊發(fā)生的如許之多的小事,不正是我們煙臺(tái)煙草人自覺踐行“國家利益至上,消費(fèi)者利益至上”的表現(xiàn)嗎?只不過我們所做的這一切,都是在桃李不言的奉獻(xiàn)中進(jìn)行,在企業(yè)文化的潛移默化中進(jìn)行,在“潤物細(xì)無聲”的自覺中進(jìn)行。我也終于清晰地明白了那個(gè)答案:煙草人的職責(zé)不僅僅是查煙與賣煙,而是要自覺維護(hù)好國家的利益,維護(hù)好廣大消費(fèi)者的利益!超越單純的利益追求,主動(dòng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任——這是煙臺(tái)煙草熏陶18年后,我切切實(shí)實(shí)體會(huì)到的真實(shí)答案。
“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@是著名教育 家陶行知 先生的一句名言。當(dāng)我明白了這個(gè)道理后,我再回首往事,更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛。我想,踐行“兩個(gè)至上”,說到底就是要拿出一種奉獻(xiàn)的精神,為了國家,為了人民。它在風(fēng)雨兼程的路上,在迎風(fēng)冒雪的送貨車上,在每一個(gè)煙臺(tái)煙草人的默默工作中。它告訴我,真正踐行“兩個(gè)至上”,絕不是一種標(biāo)語與口號(hào),更不是一種擺設(shè)與表演,它是一種骨子里所崇尚的價(jià)值觀,或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺(tái)的大海,或像樸實(shí)的煙臺(tái)人,奉獻(xiàn)著,付出著,卻平靜著,沉默著,“利萬物而無聲”。它是煙臺(tái)煙草獨(dú)特的企業(yè)文化,它告訴我們要愛國愛家,為國為民,要勇敢地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,要仁者愛人。最后,我把它理解成四個(gè)字,叫做“以人為本”!
我常想,近年來,我們煙臺(tái)煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,年年實(shí)現(xiàn)大跨越,一直走在全省前列,今年更是有望實(shí)現(xiàn)利潤突破6億元大關(guān)?也許正是因?yàn)闊熍_(tái)煙草每一個(gè)員工,都把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好國家和消費(fèi)者的利益當(dāng)成一種價(jià)值追求吧。正是有了行業(yè)共同價(jià)值觀的指引,有了獨(dú)特的企業(yè)文化的凝聚,煙臺(tái)煙草才成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍、和諧的隊(duì)伍、迸發(fā)巨大能量的隊(duì)伍。同志們,乘著“__大”的東風(fēng),我們煙臺(tái)煙草正站在新起點(diǎn),向著全國前列邁進(jìn)。撫今追昔,展望未來,在這個(gè)嶄新的、廣闊的、華美的舞臺(tái)上,我們還有什么理由不肩負(fù)起煙草人的責(zé)任,在維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的過程中,去奮斗,去奉獻(xiàn),去拼搏,去實(shí)現(xiàn)屬于我們煙臺(tái)煙草人的人生價(jià)值;我們還有什么理由,不在這個(gè)華麗的舞臺(tái)上,去燃燒青春,揮灑汗水,去譜寫更加輝煌的篇章?。恐x謝大家。
第14篇 電力營銷部微笑服務(wù)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們:大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。我叫倪嘉,是×××市供電有限公司營銷部收費(fèi)班組的一名員工,今天,我的演講題目是“我微笑,是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),某種程度上說,其真義,就在于:無論生張熟李、無論電余電缺,都見燦爛笑顏。近年來,×××市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念,塑造服務(wù)新形象,增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中,我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意,贊成不贊成,擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來,一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù),用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng),深化供電服務(wù)內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)功能,拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無雙休日制度,所有營業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù),電力投訴還是電力咨詢,都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話,余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大大地方便了客戶??蛻魧?duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升,職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引,再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,坐在椅子上,喝上一杯熱氣騰騰的開水,您會(huì)有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠待人,以情感人?!皼]有不對(duì)的客戶,只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi),因其過了繳交時(shí)間,雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.____,但按照電費(fèi)違約金不足____應(yīng)按____收取的規(guī)定,他必須繳交____的電費(fèi)違約金。但在他看來,用電才十幾元,電費(fèi)違約金卻要繳____,簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此,他拒不繳納,還口吐臟言,嚷嚷供電公司亂收費(fèi),坑害老百姓,揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。見此情景,我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈,但依然笑迎,將其扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”,和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。終于,老人的情緒平穩(wěn)下來了,不僅繳清了所有費(fèi)用,還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是,并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問候,一杯熱氣騰騰的開水,都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻裟軌驖M意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
2005年之初,縱觀南北,人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑,既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任,也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天,客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高,對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面,更要心貼心。其實(shí),客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),無非,就是“有情”服務(wù),是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀,提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念,從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起,發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù),用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美,切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對(duì)每個(gè)人只有一次,而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信:流星雖然短暫,但在它劃過夜空的那一剎那,已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國的歷史,寫下了中國共青團(tuán)和中國青年的光榮,21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚,時(shí)代在召喚,只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量,就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)!
讓我們肩負(fù)起歷史的使命,讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
我的演講完了,謝謝大家!
第15篇 市場(chǎng)營銷部經(jīng)理就職演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),股東們,各位親愛的實(shí)超人們:
大家晚上好!
祝實(shí)訓(xùn)室欣欣向榮,最后。大家身體健康,并通過你傳達(dá),祝你家人健康、快樂、萬事如意。
給了擔(dān)任市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理這個(gè)機(jī)會(huì)。知道自己成為市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理之時(shí),這里我非常感謝各位董事會(huì)成員、各位實(shí)超人對(duì)我這樣的信任以及市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)室對(duì)我培養(yǎng)。感到這不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位實(shí)超人對(duì)我信任,更是賦予了巨大的.責(zé)任。今天我面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)股東們以及面對(duì)實(shí)訓(xùn)室的各位實(shí)超人,心情很激動(dòng),同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)室的管理團(tuán)隊(duì),打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型”實(shí)訓(xùn)室品牌!建立“嚴(yán)格高效,善于思考,團(tuán)結(jié)互助,溝通理解,積極主動(dòng),樂觀向上”團(tuán)隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)!達(dá)到提高素質(zhì),提升技能。實(shí)訓(xùn)我做主”宗旨!共同把實(shí)訓(xùn)室管理好、發(fā)展好。這里我向董事會(huì)成員,股東以及在座各位實(shí)超人鄭重許諾:
將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上,擔(dān)任副總經(jīng)理期間。積極努力工作,認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按上級(jí)要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),做好“用心服務(wù),平價(jià)周到經(jīng)營理念,以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生。以上的這兩句話是謹(jǐn)代表兩位總經(jīng)理對(duì)全體實(shí)超人的一點(diǎn)要求。
向股東們說:全球出現(xiàn)金融危機(jī)時(shí),實(shí)訓(xùn)室的股值不貶反升,這是一個(gè)非常高的消息!相信,合作與交流是共同進(jìn)步的源泉,讓我伸出合作的手,把我實(shí)訓(xùn)室的事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝大家!