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第1篇 服務區(qū)經理競聘演講稿
各位領導、各位評委：
大家好！
感謝給我這樣的機會參加答辯，懇請評委及與會同志指教。
此次競聘，是市公路局響應省委、省政府“解放思想謀發(fā)展”的號召而進行的深化人事任命改革活動。為了實現自己的人生價值，本人積極參與競聘__服務區(qū)經理一職。我現年33歲，中共黨員，本科學歷，研究生班結業(yè)，政工師職稱，持國家旅游局頒發(fā)的“全國旅游行業(yè)總經理”上崗證。八六年在__地區(qū)公路段筑路機械廠參加工作，九五年二月調入市公路局，同年五月借調市人事局工作，九七年一月回市公路局；2000年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務區(qū)管理工作至今，先后任__京滬高速公路新世紀服務有限公司辦公室主任、__服務區(qū)副經理。
由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經歷，并積累有豐富的企業(yè)管理經驗。是市公路系統(tǒng)最早接觸從事服務區(qū)管理的人員之一；是推薦使用“借風行舟”，利用其它企業(yè)管理技術搞勞務合作，服務區(qū)自主經營的提議者。
任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采用恰當的公關手法，僅用58天的時間就辦齊了服務區(qū)開業(yè)所需的手續(xù)，為__京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了注冊；同時為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務關系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務區(qū)經營指標。構思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務區(qū)宣傳口號。經營中，我將服務區(qū)的客戶細化為了五類，采取了多元化經營措施，制訂了以貨車司乘人員為核心的__服務區(qū)主導經營策略。2002年5月初，利用空閑二樓成功推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現在全國服務區(qū)仍獨此一家。今年5月，我按照服務區(qū)的接待能力，客容量，依據京滬沿線經濟發(fā)展程度，提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度，提高了飯菜質量，保持了服務質量，同時又獲得了最高的利潤?，F在__、沂南兩個服務區(qū)每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200余萬元。
日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡快樂服務。聘請山東旅游?？茖W校教授、__技術學院講師培訓授課，提高員工的技藝，塑造高素質的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合癥”，為調動員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現已完全程序化、標準化，原材料使用控制達到了標量化，實現了快餐生產的流程化。
今年防“非典”時期，服務區(qū)成了最危險的地方。面對疫區(qū)來車，按照上級不得停止經營的要求，我及時安排制訂了防非預案，安排做好員工的保護措施，安排制作了預防宣傳材料、場區(qū)高?？刂茀^(qū)等警示牌。堅持防非壓倒一切、經營還要進行的指導方針，安排餐飲、超市采用戶外經營的方式來為顧客提供服務，經過全體員工40天多天的嚴密防范，服務區(qū)防非成功。由于各方面表現優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評為市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷
史新高被不斷刷新抬高。
我競聘__服務區(qū)經理成功后，將在上級的領導下，認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規(guī)定，支持黨、團、工會組織依法行使職權，按照上級所規(guī)定的權限，領導學習型組織來開展服務區(qū)的各項工作，運用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力能力，形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的團隊；用現代化管理制度把服務區(qū)創(chuàng)建成為知識型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新，以服務區(qū)的經營實力輔以嫻熟的營銷整合策略，把__服務區(qū)經營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區(qū)。讓安全、衛(wèi)生、優(yōu)雅的__服務區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。
競聘成功后，我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經營指標。
1、服務區(qū)嚴格按照市場規(guī)律運作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的游戲規(guī)則；尊重所有的競爭對手，在快速反應中以變制變、變中取勝，化患為利，設法運用各種資源來達到既定目標。
2、搞好市場調查、市場預測，以誠信、優(yōu)質服務推動社會效益的發(fā)展，用社會效益帶動經濟效益的發(fā)展。
3、__服務區(qū)將結盟沂南、郯城、費縣服務區(qū)，形成__200公里路段壟斷經營，走共同發(fā)展之路。在積極進行外界交流的同時，保持經營管理的先進性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經營特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實用主義，進一步加強后備人才培養(yǎng)、梯隊建設。
5、健全各項財務制度，審核各部門上報的財務報表，檢查每日營收情況，控制成本、費用節(jié)流。
6、對即將來臨的經營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區(qū)相互競爭而造成的影響，及時制訂防范措施、應及方案，確保經營的良性持續(xù)發(fā)展。
7、擴建停車場區(qū)，增加停車位；將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實施分餐制，倡導營養(yǎng)餐飲，推出符合北方人口味但具__服務區(qū)特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站為便利店形式經營。
9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產經營展示專柜。
10、改變每個客房的設計風格，以便吸收客戶。
1、向消費者提供洗浴、賭馬機、游戲機之類娛樂休閑服務；加強服務區(qū)墻體及戶外廣告的開發(fā)經營。通過挖掘潛力，拓寬經營渠道進一步推動服務區(qū)的持速發(fā)展。
2、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設備，實現現代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設vip卡、銀卡、普通卡，依據消費數額或次數給予實惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運用靈活的營銷手法，做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區(qū)的促銷工作，增加服務區(qū)經濟效益的增長點。。
3、將“合法經理、依法納稅”的經營思路改為“依法經營，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經濟指標。
說實在的，從服務區(qū)經營場地的設計、設施的配置直至發(fā)展到現在的規(guī)模，我曾為之注入過激情，對服務區(qū)有著一般人難以體會的深刻感受，濃厚的感情。最后，我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接服務區(qū)輝煌的明天。
謝謝大家。
第2篇 競聘公司社區(qū)經理演講稿
尊敬的各位領導：
大家好。
首先感謝公司能給我這樣一個機會，來競聘公司社區(qū)經理這一崗位。我是臨水鎮(zhèn)區(qū)域經理程城，現年30歲，于2006年通過考試、面試層層選拔，進入移動公司，并通過試用期的考核，被分在臨水鎮(zhèn)擔任區(qū)域經理 ，在任職期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向有經驗的同事學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務知識，并能很好的學以致用。
在擔任區(qū)域經理的這段時間里，我學會了用不同的方法與顧客進行溝通，鍛練了我的溝通能力；學會了讓客戶怎么來認知和接受我們的產品，大大提高了我的業(yè)務水平；學會了協(xié)調各個村級代理商之間的利益關系，讓各級銷售渠道和諧發(fā)展；學會了如何優(yōu)化渠道結構，讓各級村代真正能為公司服務、為公司創(chuàng)造價值。本著公司員工誓詞里所體現的愛崗敬業(yè)，拼搏進取的精神，特來應聘今天的社區(qū)經理這一職務。
首先，談談我本次競聘的優(yōu)勢所在：
我有嚴謹務實的工作作風和全力以赴的敬業(yè)精神。每一個員工都是公司的形象，員工的工作作風和敬業(yè)態(tài)度直接呈現在顧客的眼前，影響著顧客對公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡，能夠全身心地投入工作中，只有全力以赴的態(tài)度加上嚴謹務實的作風才能讓顧客對公司充滿信心，才能圓滿完成各項業(yè)務工作。
我有服務公司的工作熱情和比較熟練的業(yè)務技能。五六年的持之以恒源于對我所從事的職業(yè)的熱愛，因為它給我了一個展示自己才華的平臺，業(yè)務上的每一點進步，對我而言都是一種自豪的享受。同時本人在任職期間勤于專研，敏于學習，業(yè)務知識扎實，業(yè)務技能熟練，并積累了一定的工作經驗。
其次，談談我對社區(qū)經理工作的認識和想法：
社區(qū)經理是我公司為了應對嚴峻的市場競爭催生的一個崗位。社區(qū)經理既是移動公司營銷網絡的末稍，又是整個職工隊伍中最基層、第一線的員工。在當今通信市場日益激烈的“戰(zhàn)場”上，他們是戰(zhàn)斗在市場競爭第一線，最前沿最辛苦的戰(zhàn)士。其整體素質直接反映移動公司的整體形象和對外服務水平的高低，也反映公司的執(zhí)行力和競爭力的高低。作為社區(qū)經理，其主要職責在于社區(qū)內的各項業(yè)務發(fā)展和管控；社區(qū)內家庭產品推廣及家庭信息化服務；客戶信息及市場信息收集；社區(qū)內現場活動的組織。
本人認識到：隨著激烈的市場競爭和強大快捷的技術變革，要做一名合格的社區(qū)經理，必須具有較好的文化基礎知識、專業(yè)的業(yè)務能力和豐富的工作經驗，因此，要全面提高自己的綜合素質，不斷積累和學習客戶服務溝通技巧， 銷售技巧等專業(yè)業(yè)務和營銷知識；必須嚴格執(zhí)行國家制定的法律法規(guī)，遵守本企業(yè)的各項規(guī)章制度；必須樹立“用戶至上，用心服務”的企業(yè)服務理念，在具體的工作過程中，真心實意地為用戶著想，全心全意為用戶服務，積極主動，服務周到，處理及時，讓客戶滿意；必須做好所轄社區(qū)的客戶的市場調查、分析和預測工作，了解客戶的需求和競爭對手的動態(tài)，及時反饋信息，為業(yè)務發(fā)展和市場策略制定提供有力依據。必須養(yǎng)成良好的學習習慣，自覺吸收和學習新知識，新理論，不斷提高自身的綜合素質。
此次競聘不論成功與否，我就只堅信兩個字——“奮斗”。之前對于作為一名社區(qū)經理的諸多想法，希望能在這次競聘中得到實踐的平臺。我深信：“付出總有回報”。我希望我的上述表述，能夠使得領導滿意，肯于給予我這次機會，讓我出任這一崗位；我真心希望我們的公司朝著更高、更遠、更強的方向發(fā)展，只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺．現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺！
謝謝大家，我的演講完畢。謝謝！
第3篇 片區(qū)經理競聘演講稿
片區(qū)經理競聘演講稿
大家好！
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫吳七緯，本科學歷，__年8月榮幸地加盟了廣安移動直屬分公司，目前就任前鋒片區(qū)經理。工作兩年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是觀閣片區(qū)經理。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬人。目前片區(qū)內核心渠道有兩家營業(yè)廳，三家專營店。競爭對手在片區(qū)內沒有核心渠道，雖然如此。但片區(qū)內仍然有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以，拓展片區(qū)渠道應該是目前觀閣片區(qū)首要的任務。
如果這次我有幸能夠競聘成功，我將從以下幾個方面入手工作：
一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
專心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿足為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調動片區(qū)內渠道及員工的營銷服務積極性，改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、搞好大客戶工作實現業(yè)務領先。這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：首先，要強化服務意識，熟悉到做好服務，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度。
第4篇 移動片區(qū)經理競聘演講稿
尊敬各位領導早上好：
首先感謝公司給予我這次展示自我的機會和舞臺，今天我非常榮幸地在這里參加公司的崗位競聘，希望通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
今天我要競聘的崗位是片區(qū)經理，我個人對片區(qū)的經理這一崗的認識是：維系固定區(qū)域的存量用戶與潛在客戶，不斷發(fā)展和擴大整個區(qū)域的客戶群體，以專業(yè)的態(tài)度去解決非專業(yè)的問題，使其一直并長期的支持和選擇我們的服務與品牌。我競聘的理由是：：敢于挑戰(zhàn)未知的困難。競聘的最終目的：在推動__移動發(fā)展的基礎上，讓自己迅速成長起來。
如果說給今天的演講下一個定義的話，我覺得“六個月的工作匯報”比“競聘演講”更具有代表性。所以借此機會向公司領導匯報一下我從進單位到今天的收獲與感受。
我是__年7月15進的單位到__年1月10日的今天整整179天。
在這179天里我感受到了移動大家庭每一位同仁的熱情與努力
在這179天我感受到了作為一個移動人我有一種強大的自豪感
在這179天我懂得了任務只會讓我們前進的目標更加明確
在這179天我懂得了只要愿意努力結果都不是個意外
在這179天里我超越了自我的好多個不可能
在這179天里我過的很充實
記得白巖松的一本書名叫痛并快樂著
借鑒這本書名來描述我現在的工作狀態(tài)那應該是累并快樂著
累是因為精神偶爾的放松
快樂是因為我通過工作的方式讓我體會到了一種價值的體現
同時，在這179天里也讓我懂得了，我所欠缺的東西還很多不簡簡單單是工齡和經驗
我想這179天只是華麗篇章的開始
等待我的是挑戰(zhàn)和機遇
敢于挑戰(zhàn)是年輕人一貫的作風
但能抓住機遇不是隨隨便便能辦到的事情
所以我希望自己能在__移動這片樂土上迅速成長起來
為__移動獻出自己的青春與激情
來實現自己豪情與壯志
