- 目錄
-
第1篇銀行規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 第2篇銀行執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì) 第3篇優(yōu)秀心得體會(huì)范文:銀行制度執(zhí)行力教育活動(dòng)的心得體會(huì) 第4篇優(yōu)秀范文:銀行規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 第5篇銀行制度執(zhí)行力教育活動(dòng)的心得體會(huì) 第6篇優(yōu)秀心得體會(huì)范文:銀行執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì) 第7篇銀行個(gè)人規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)心得 第8篇銀行黨的群眾路線教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得 第9篇銀行干部加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
第1篇 銀行規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
通過這次三個(gè)多月的規(guī)章制度宣講教育活動(dòng),本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí),對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)基本制度、會(huì)計(jì)出納聯(lián)行基本規(guī)章制度、信貸管理基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)基本規(guī)章制度、安全保衛(wèi)工作基本規(guī)章制度、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、銀行業(yè)務(wù)中涉及的金融犯罪罪名等,使我進(jìn)一步提高了對(duì)以上六個(gè)方面業(yè)務(wù)基本規(guī)定重要性的認(rèn)識(shí),使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng),并嚴(yán)格遵守制度,達(dá)到了宣講教育活動(dòng)的預(yù)期目的。
下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì):
在上級(jí)行確定在我行開展規(guī)章制度教育宣講活動(dòng)后,我能從思想上高度重視,積極配合支行搞好本次學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定,做好筆記。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我們農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)制度宣講教育活動(dòng)是各級(jí)行貫徹執(zhí)行我行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù),是我們每一位員工的重大責(zé)任。
近年來,我行雖然沒有發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故,但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠有力、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,很多案件的發(fā)生,都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格,違反了操作規(guī)程,從而釀成了案件的發(fā)生,血的教訓(xùn)。因此,系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)教育顯得猶為重要,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)此次規(guī)章制度宣講教育活動(dòng),強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí),做到嚴(yán)密防范,進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé),在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
查擺問題及整改措施:
通過這次基本制度學(xué)習(xí)教育,對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定,查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足:一是對(duì)于嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是有些新的業(yè)務(wù)研究不夠透徹。
針對(duì)本人存在的一些問題,采取如下措施并承諾:一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,提高自身的綜合素質(zhì)的分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé),建立和完善各項(xiàng)管理制度。在今后工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行
第2篇 銀行執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
銀行執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
這階段,我行開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),傳達(dá)總行、省行案件分析會(huì)議精神,傳達(dá)貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會(huì)議精神。目前,執(zhí)行力主題教育活動(dòng)已進(jìn)入查擺問題、整改階段。通過開展執(zhí)行力建設(shè)教育活動(dòng),我覺得獲益非淺,以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì),希望通過與大家交流,共同進(jìn)步。
1、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個(gè)智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認(rèn)真,完成了他的美國夢,名利雙收。一個(gè)聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強(qiáng)的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認(rèn)真的人。那些看似聰明的聰明人,總會(huì)質(zhì)疑,總會(huì)不屑,總會(huì)嘆氣。聰明本不是缺點(diǎn),但不要讓聰明影響我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里的位置感。當(dāng)集體的意見決定下來時(shí),這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時(shí)都要放棄,去認(rèn)真地做一個(gè)執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動(dòng)都會(huì)完美,但一定每次都有結(jié)果可以收獲。當(dāng)大家都聰明地以我為中心時(shí),組織的行動(dòng)是停滯的,因?yàn)樗麄円恢痹谟懻撘詫で笠粋€(gè)大家都認(rèn)可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長的時(shí)間為代價(jià)的,所以是沒有價(jià)值的。作為卓越組織的一員,也許應(yīng)該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機(jī)器一樣行動(dòng)。”
2、如何看待本位和越位。好的足球運(yùn)動(dòng)員在場上,應(yīng)該有位置感。堅(jiān)守職責(zé)的運(yùn)動(dòng)員,也許不是最注目的,但是最實(shí)用的。很多大牌球隊(duì)里,明星們起起落落之間,總會(huì)有一些位置,一些默默的人在默默地堅(jiān)守不變。一個(gè)沒有位置感的人,總會(huì)追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴??恳粋€(gè)人的技術(shù)問題,解決不了一個(gè)集體的戰(zhàn)術(shù)問題。把本職工作做好,是對(duì)同伴最大的支持。在一個(gè)企業(yè)里,應(yīng)該是沒有明星的,每個(gè)人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認(rèn)真地堅(jiān)持著。當(dāng)每個(gè)人都認(rèn)真平凡地做事情時(shí),對(duì)一個(gè)組織而言,也許會(huì)很快變得不平凡。一個(gè)有生命有理想的組織,又怎會(huì)忽略那些平凡工作的每一個(gè)員工。
3、分清任務(wù)和結(jié)果。這是兩個(gè)需要定義的詞。任務(wù)在這里指工作過程的描述,而結(jié)果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務(wù),吃飽是結(jié)果;看書是任務(wù),學(xué)到東西是結(jié)果;廣告是任務(wù),銷售是結(jié)果;……等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動(dòng)給我啟發(fā)??纯创巴獾拇蠼稚?,很多人熙熙攘攘,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進(jìn)步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務(wù),有多少人在追逐結(jié)果。追逐結(jié)果的人,才能成長。管理上的很多道理,可以應(yīng)用在個(gè)人成長方面,對(duì)我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對(duì)結(jié)果的渴望,會(huì)讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結(jié)果是有價(jià)值的,沒有結(jié)果時(shí),任務(wù)也是沒有價(jià)值的。
4、競爭與危機(jī)的影響。一個(gè)沒有競爭機(jī)制的組織,終究會(huì)慢下來。對(duì)外有競爭力的銀行,對(duì)內(nèi),一定也有一套競爭機(jī)制。一個(gè)高效的機(jī)制,通常會(huì)產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰。對(duì)被淘汰的個(gè)體而言,可能是公平的,可能是不公平的。比如爭論已久的末位淘汰制。爭論的焦點(diǎn)多在個(gè)體的公平與否。討論這樣的機(jī)制對(duì)個(gè)體的公允度,是一個(gè)不經(jīng)濟(jì)的行為,這是一個(gè)不會(huì)造就生產(chǎn)力的“偽問題”。但無疑的是,這樣引入內(nèi)部競爭機(jī)制的企業(yè),對(duì)外也應(yīng)該是強(qiáng)壯的,是更有競爭意識(shí)的企業(yè)。企業(yè)有理想,要把理想傳遞給員工;企業(yè)有競爭,也同樣要把競爭傳遞給員工。人性化是多數(shù)企業(yè)希望做到的一個(gè)方面,表面看來,也是會(huì)和競爭、淘汰等字眼相沖突的一個(gè)詞。但是,當(dāng)我們把一個(gè)人的利益融合到集體的利益中時(shí),一個(gè)個(gè)體的人性化重要,還是一群人的人性化更重要呢?
最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個(gè)單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個(gè)命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務(wù)與使命,需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實(shí)處,發(fā)展和控險(xiǎn)兩不誤
第3篇 優(yōu)秀心得體會(huì)范文:銀行制度執(zhí)行力教育活動(dòng)的心得體會(huì)
近段時(shí)間,我們__銀行開展了制度執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),傳達(dá)總行、省行案件分析會(huì)議精神,傳達(dá)貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會(huì)議精神。目前,制度執(zhí)行力主題教育活動(dòng)已進(jìn)入查擺問題、整改階段。通過開展制度執(zhí)行力建設(shè)教育活動(dòng),我覺得獲益非淺,以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì),希望通過與大家交流,共同進(jìn)步。
1、如何看待本位和越位。好的足球運(yùn)動(dòng)員在場上,應(yīng)該有位置感。堅(jiān)守職責(zé)的運(yùn)動(dòng)員,也許不是最注目的,但是最實(shí)用的。很多大牌球隊(duì)里,明星們起起落落之間,總會(huì)有一些位置,一些默默的人在默默地堅(jiān)守不變。一個(gè)沒有位置感的人,總會(huì)追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴。靠一個(gè)人的技術(shù)問題,解決不了一個(gè)集體的戰(zhàn)術(shù)問題。把本職工作做好,是對(duì)同伴最大的支持。在一個(gè)企業(yè)里,應(yīng)該是沒有明星的,每個(gè)人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認(rèn)真地堅(jiān)持著。當(dāng)每個(gè)人都認(rèn)真平凡地做事情時(shí),對(duì)一個(gè)組織而言,也許會(huì)很快變得不平凡。一個(gè)有生命有理想的組織,又怎會(huì)忽略那些平凡工作的每一個(gè)員工。
2、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個(gè)智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認(rèn)真,完成了他的美國夢,名利雙收。一個(gè)聰明人不屑做的很多事情,范文top100他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強(qiáng)的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認(rèn)真的人。那些看似聰明的聰明人,總會(huì)質(zhì)疑,總會(huì)不屑,總會(huì)嘆氣。聰明本不是缺點(diǎn),但不要讓聰明影響我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里的位置感。當(dāng)集體的意見決定下來時(shí),這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時(shí)都要放棄,去認(rèn)真地做一個(gè)執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動(dòng)都會(huì)完美,但一定每次都有結(jié)果可以收獲。當(dāng)大家都聰明地以我為中心時(shí),組織的行動(dòng)是停滯的,因?yàn)樗麄円恢痹谟懻撘詫で笠粋€(gè)大家都認(rèn)可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長的時(shí)間為代價(jià)的,所以是沒有價(jià)值的。作為卓越組織的一員,也許應(yīng)該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機(jī)器一樣行動(dòng)?!?/p>
3、競爭與危機(jī)的影響。一個(gè)沒有競爭機(jī)制的組織,終究會(huì)慢下來。對(duì)外有競爭力的銀行,對(duì)內(nèi),一定也有一套競爭機(jī)制。一個(gè)高效的機(jī)制,通常會(huì)產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰。對(duì)被淘汰的個(gè)體而言,可能是公平的,可能是不公平的。比如爭論已久的末位淘汰制。爭論的焦點(diǎn)多在個(gè)體的公平與否。討論這樣的機(jī)制對(duì)個(gè)體的公允度,是一個(gè)不經(jīng)濟(jì)的行為,這是一個(gè)不會(huì)造就生產(chǎn)力的“偽問題”。但無疑的是,這樣引入內(nèi)部競爭機(jī)制的企業(yè),對(duì)外也應(yīng)該是強(qiáng)壯的,是更有競爭意識(shí)的企業(yè)。企業(yè)有理想,要把理想傳遞給員工;企業(yè)有競爭,也同樣要把競爭傳遞給員工。人性化是多數(shù)企業(yè)希望做到的一個(gè)方面,表面看來,酷貓寫作范文網(wǎng)也是會(huì)和競爭、淘汰等字眼相沖突的一個(gè)詞。但是,當(dāng)我們把一個(gè)人的利益融合到集體的利益中時(shí),一個(gè)個(gè)體的人性化重要,還是一群人的人性化更重要呢?
4、分清任務(wù)和結(jié)果。這是兩個(gè)需要定義的詞。任務(wù)在這里指工作過程的描述,而結(jié)果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務(wù),吃飽是結(jié)果;看書是任務(wù),學(xué)到東西是結(jié)果;廣告是任務(wù),銷售是結(jié)果;……等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動(dòng)給我啟發(fā)。看看窗外的大街上,很多人熙熙攘攘,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進(jìn)步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務(wù),有多少人在追逐結(jié)果。追逐結(jié)果的人,才能成長。管理上的很多道理,可以應(yīng)用在個(gè)人成長方面,對(duì)我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對(duì)結(jié)果的渴望,會(huì)讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結(jié)果是有價(jià)值的,沒有結(jié)果時(shí),任務(wù)也是沒有價(jià)值的。
最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個(gè)單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個(gè)命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務(wù)與使命,需要由基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,思想?yún)R報(bào)專題真正做到把制度落到實(shí)處,發(fā)展和控險(xiǎn)兩不誤。
以上是《優(yōu)秀心得體會(huì)范文:銀行制度執(zhí)行力教育活動(dòng)的心得體會(huì)》的酷貓寫作范文詳細(xì)內(nèi)容,講的是關(guān)于一個(gè)、結(jié)果、競爭、任務(wù)、沒有、企業(yè)、我們、組織等方面的內(nèi)容,覺得好就按(ctrl+d)收藏下。
第4篇 優(yōu)秀范文:銀行規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
通過這次三個(gè)多月的規(guī)章制度宣講教育活動(dòng),本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí),對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)基本制度、會(huì)計(jì)出納聯(lián)行基本規(guī)章制度、信貸管理基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)基本規(guī)章制度、安全保衛(wèi)工作基本規(guī)章制度、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、銀行業(yè)務(wù)中涉及的金融犯罪罪名等,使我進(jìn)一步提高了對(duì)以上六個(gè)方面業(yè)務(wù)基本規(guī)定重要性的認(rèn)識(shí),使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng),并嚴(yán)格遵守制度,達(dá)到了宣講教育活動(dòng)的預(yù)期目的。
下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì):
在上級(jí)行確定在我行開展規(guī)章制度教育宣講活動(dòng)后,我能從思想上高度重視,積極配合支行搞好本次學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定,做好筆記。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我們農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)制度宣講教育活動(dòng)是各級(jí)行貫徹執(zhí)行我行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù),是我們每一位員工的重大責(zé)任。
近年來,我行雖然沒有發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故,但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠有力、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,很多案件的發(fā)生,都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格,違反了操作規(guī)程,從而釀成了案件的發(fā)生,血的教訓(xùn)。因此,系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)教育顯得猶為重要,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)此次規(guī)章制度宣講教育活動(dòng),強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí),做到嚴(yán)密防范,進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé),在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
查擺問題及整改措施:
通過這次基本制度學(xué)習(xí)教育,對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定,查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足:一是對(duì)于嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是有些新的業(yè)務(wù)研究不夠透徹。
針對(duì)本人存在的一些問題,采取如下措施并承諾:一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,提高自身的綜合素質(zhì)的分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé),建立和完善各項(xiàng)管理制度。在今后工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行
第5篇 銀行制度執(zhí)行力教育活動(dòng)的心得體會(huì)
近段時(shí)間,我們__銀行開展了制度執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),傳達(dá)總行、省行案件分析會(huì)議精神,傳達(dá)貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會(huì)議精神。目前,制度執(zhí)行力主題教育活動(dòng)已進(jìn)入查擺問題、整改階段。通過開展制度執(zhí)行力建設(shè)教育活動(dòng),我覺得獲益非淺,以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì),希望通過與大家交流,共同進(jìn)步。
1、如何看待本位和越位。好的足球運(yùn)動(dòng)員在場上,應(yīng)該有位置感。堅(jiān)守職責(zé)的運(yùn)動(dòng)員,也許不是最注目的,但是最實(shí)用的。很多大牌球隊(duì)里,明星們起起落落之間,總會(huì)有一些位置,一些默默的人在默默地堅(jiān)守不變。一個(gè)沒有位置感的人,總會(huì)追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴??恳粋€(gè)人的技術(shù)問題,解決不了一個(gè)集體的戰(zhàn)術(shù)問題。把本職工作做好,是對(duì)同伴最大的支持。在一個(gè)企業(yè)里,應(yīng)該是沒有明星的,每個(gè)人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認(rèn)真地堅(jiān)持著。當(dāng)每個(gè)人都認(rèn)真平凡地做事情時(shí),對(duì)一個(gè)組織而言,也許會(huì)很快變得不平凡。一個(gè)有生命有理想的組織,又怎會(huì)忽略那些平凡工作的每一個(gè)員工。
2、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個(gè)智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認(rèn)真,完成了他的美國夢,名利雙收。一個(gè)聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強(qiáng)的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認(rèn)真的人。那些看似聰明的聰明人,總會(huì)質(zhì)疑,總會(huì)不屑,總會(huì)嘆氣。聰明本不是缺點(diǎn),但不要讓聰明影響我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里的位置感。當(dāng)集體的意見決定下來時(shí),這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時(shí)都要放棄,去認(rèn)真地做一個(gè)執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動(dòng)都會(huì)完美,但一定每次都有結(jié)果可以收獲。當(dāng)大家都聰明地以我為中心時(shí),組織的行動(dòng)是停滯的,因?yàn)樗麄円恢痹谟懻撘詫で笠粋€(gè)大家都認(rèn)可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長的時(shí)間為代價(jià)的,所以是沒有價(jià)值的。作為卓越組織的一員,也許應(yīng)該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機(jī)器一樣行動(dòng)?!?/p>
3、競爭與危機(jī)的影響。一個(gè)沒有競爭機(jī)制的組織,終究會(huì)慢下來。對(duì)外有競爭力的銀行,對(duì)內(nèi),一定也有一套競爭機(jī)制。一個(gè)高效的機(jī)制,通常會(huì)產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰。對(duì)被淘汰的個(gè)體而言,可能是公平的,可能是不公平的。比如爭論已久的末位淘汰制。爭論的焦點(diǎn)多在個(gè)體的公平與否。討論這樣的機(jī)制對(duì)個(gè)體的公允度,是一個(gè)不經(jīng)濟(jì)的行為,這是一個(gè)不會(huì)造就生產(chǎn)力的“偽問題”。但無疑的是,這樣引入內(nèi)部競爭機(jī)制的企業(yè),對(duì)外也應(yīng)該是強(qiáng)壯的,是更有競爭意識(shí)的企業(yè)。企業(yè)有理想,要把理想傳遞給員工;企業(yè)有競爭,也同樣要把競爭傳遞給員工。人性化是多數(shù)企業(yè)希望做到的一個(gè)方面,表面看來,也是會(huì)和競爭、淘汰等字眼相沖突的一個(gè)詞。但是,當(dāng)我們把一個(gè)人的利益融合到集體的利益中時(shí),一個(gè)個(gè)體的人性化重要,還是一群人的人性化更重要呢?
4、分清任務(wù)和結(jié)果。這是兩個(gè)需要定義的詞。任務(wù)在這里指工作過程的描述,而結(jié)果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務(wù),吃飽是結(jié)果;看書是任務(wù),學(xué)到東西是結(jié)果;廣告是任務(wù),銷售是結(jié)果;……等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動(dòng)給我啟發(fā)。看看窗外的大街上,很多人熙熙攘攘,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進(jìn)步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務(wù),有多少人在追逐結(jié)果。追逐結(jié)果的人,才能成長。管理上的很多道理,可以應(yīng)用在個(gè)人成長方面,對(duì)我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對(duì)結(jié)果的渴望,會(huì)讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結(jié)果是有價(jià)值的,沒有結(jié)果時(shí),任務(wù)也是沒有價(jià)值的。
最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個(gè)單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個(gè)命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務(wù)與使命,需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實(shí)處,發(fā)展和控險(xiǎn)兩不誤。
第6篇 優(yōu)秀心得體會(huì)范文:銀行執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
銀行執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
這階段,我行開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),傳達(dá)總行、省行案件分析會(huì)議精神,傳達(dá)貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會(huì)議精神。目前,執(zhí)行力主題教育活動(dòng)已進(jìn)入查擺問題、整改階段。通過開展執(zhí)行力建設(shè)教育活動(dòng),我覺得獲益非淺,以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì),希望通過與大家交流,共同進(jìn)步。
1、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個(gè)智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認(rèn)真,完成了他的美國夢,名利雙收。一個(gè)聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強(qiáng)的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認(rèn)真的人。那些看似聰明的聰明人,總會(huì)質(zhì)疑,總會(huì)不屑,總會(huì)嘆氣。聰明本不是缺點(diǎn),但不要讓聰明影響我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里的位置感。當(dāng)集體的意見決定下來時(shí),這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時(shí)都要放棄,去認(rèn)真地做一個(gè)執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動(dòng)都會(huì)完美,但一定每次都有結(jié)果可以收獲。當(dāng)大家都聰明地以我為中心時(shí),組織的行動(dòng)是停滯的,因?yàn)樗麄円恢痹谟懻撘詫で笠粋€(gè)大家都認(rèn)可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長的時(shí)間為代價(jià)的,所以是沒有價(jià)值的。作為卓越組織的一員,也許應(yīng)該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機(jī)器一樣行動(dòng)?!?/p>
2、如何看待本位和越位。好的足球運(yùn)動(dòng)員在場上,應(yīng)該有位置感。堅(jiān)守職責(zé)的運(yùn)動(dòng)員,也許不是最注目的,但是最實(shí)用的。很多大牌球隊(duì)里,明星們起起落落之間,總會(huì)有一些位置,一些默默的人在默默地堅(jiān)守不變。一個(gè)沒有位置感的人,總會(huì)追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴??恳粋€(gè)人的技術(shù)問題,解決不了一個(gè)集體的戰(zhàn)術(shù)問題。把本職工作做好,是對(duì)同伴最大的支持。在一個(gè)企業(yè)里,應(yīng)該是沒有明星的,每個(gè)人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認(rèn)真地堅(jiān)持著。當(dāng)每個(gè)人都認(rèn)真平凡地做事情時(shí),對(duì)一個(gè)組織而言,也許會(huì)很快變得不平凡。一個(gè)有生命有理想的組織,又怎會(huì)忽略那些平凡工作的每一個(gè)員工。
3、分清任務(wù)和結(jié)果。這是兩個(gè)需要定義的詞。任務(wù)在這里指工作過程的描述,而結(jié)果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務(wù),吃飽是結(jié)果;看書是任務(wù),學(xué)到東西是結(jié)果;廣告是任務(wù),銷售是結(jié)果;……等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動(dòng)給我啟發(fā)??纯创巴獾拇蠼稚希芏嗳宋跷跞寥?,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進(jìn)步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務(wù),有多少人在追逐結(jié)果。追逐結(jié)果的人,才能成長。管理上的很多道理,可以應(yīng)用在個(gè)人成長方面,對(duì)我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對(duì)結(jié)果的渴望,會(huì)讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結(jié)果是有價(jià)值的,沒有結(jié)果時(shí),任務(wù)也是沒有價(jià)值的。
4、競爭與危機(jī)的影響。一個(gè)沒有競爭機(jī)制的組織,終究會(huì)慢下來。對(duì)外有競爭力的銀行,對(duì)內(nèi),一定也有一套競爭機(jī)制。一個(gè)高效的機(jī)制,通常會(huì)產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰。對(duì)被淘汰的個(gè)體而言,可能是公平的,可能是不公平的。比如爭論已久的末位淘汰制。爭論的焦點(diǎn)多在個(gè)體的公平與否。討論這樣的機(jī)制對(duì)個(gè)體的公允度,是一個(gè)不經(jīng)濟(jì)的行為,這是一個(gè)不會(huì)造就生產(chǎn)力的“偽問題”。但無疑的是,這樣引入內(nèi)部競爭機(jī)制的企業(yè),對(duì)外也應(yīng)該是強(qiáng)壯的,是更有競爭意識(shí)的企業(yè)。企業(yè)有理想,要把理想傳遞給員工;企業(yè)有競爭,也同樣要把競爭傳遞給員工。人性化是多數(shù)企業(yè)希望做到的一個(gè)方面,表面看來,也是會(huì)和競爭、淘汰等字眼相沖突的一個(gè)詞。但是,當(dāng)我們把一個(gè)人的利益融合到集體的利益中時(shí),一個(gè)個(gè)體的人性化重要,還是一群人的人性化更重要呢?
最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個(gè)單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個(gè)命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務(wù)與使命,需要由基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實(shí)處,發(fā)展和控險(xiǎn)兩不誤
第7篇 銀行個(gè)人規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)心得
通過這次三個(gè)多月的規(guī)章制度宣講教育活動(dòng),本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí),對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)基本制度、會(huì)計(jì)出納聯(lián)行基本規(guī)章制度、信貸管理基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)基本規(guī)章制度、安全保衛(wèi)工作基本規(guī)章制度、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、銀行業(yè)務(wù)中涉及的金融犯罪罪名等,使我進(jìn)一步提高了對(duì)以上六個(gè)方面業(yè)務(wù)基本規(guī)定重要性的認(rèn)識(shí),使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng),并嚴(yán)格遵守制度,達(dá)到了宣講教育活動(dòng)的預(yù)期目的。
下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì):在上級(jí)行確定在我行開展規(guī)章制度教育宣講活動(dòng)后,我能從思想上高度重視,積極配合支行搞好本次學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定,做好筆記。
通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我們農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)制度宣講教育活動(dòng)是各級(jí)行貫徹執(zhí)行我行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù),是我們每一位員工的重大責(zé)任。近年來,我行雖然沒有發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故,但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠有力、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,很多案件的發(fā)生,都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格,違反了操作規(guī)程,從而釀成了案件的發(fā)生,血的教訓(xùn)。
因此,系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)教育顯得猶為重要,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)此次規(guī)章制度宣講教育活動(dòng),強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí),做到嚴(yán)密防范,進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé),在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。查擺問題及整改措施:通過這次基本制度學(xué)習(xí)教育,對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定,查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足:一是對(duì)于嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是有些新的業(yè)務(wù)研究不夠透徹。針對(duì)本人存在的一些問題,采取如下措施并承諾:一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,提高自身的綜合素質(zhì)的分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé),建立和完善各項(xiàng)管理制度。在今后工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
第8篇 銀行黨的群眾路線教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得
開展黨的意義重大,是在新的條件下對(duì)黨群關(guān)系問題進(jìn)行的新思考,能夠?yàn)閳?zhí)政黨建設(shè)理論研究的深化打開新思路。下面是帶來的銀行黨的群眾路線教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎欣賞閱讀。
銀行黨的群眾路線教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得一:
近來,我參加了總行組織的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了的講話、省聯(lián)社王晨曦理事長的講話及總行的有關(guān)文件精神,頗多收益。下面結(jié)合工作實(shí)際,談一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)、在全體黨員中深入開展教育實(shí)踐活動(dòng),是黨在新形勢下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策,是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署,十分必要,十分及時(shí)。作為銀行員工,我們要深刻理解開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義,把開展教育實(shí)踐活動(dòng)作為金融行業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大政治任務(wù)來看待,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)廉潔意識(shí),不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性,不斷豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對(duì)性,重點(diǎn)學(xué)習(xí)金融知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能,本著缺什么學(xué)什么的原則,結(jié)合工作實(shí)際開展主題讀書活動(dòng),努力提高自身修養(yǎng)。
開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),不能只是消極被動(dòng)應(yīng)
付,不能簡單地為了開展活動(dòng)而開展活動(dòng),而要將其與我們農(nóng)商銀行的中心工作緊密結(jié)合,就個(gè)人而言,應(yīng)將其與信貸工作緊密結(jié)合,通過教育實(shí)踐活動(dòng),更好地樹立為民服務(wù)的意識(shí),堅(jiān)持把廣大客戶利益放在金融工作的重要位置,樹立行業(yè)良好社會(huì)形象,并在平時(shí)的工作中做到腳踏實(shí)地,勤奮務(wù)實(shí),廉潔自律,自覺維護(hù)自身良好形象。在日常工作中注意提高工作效率,落實(shí)“快事快辦、急事急辦”的工作原則,不斷提高工作質(zhì)量,努力提高客戶對(duì)我們工作的滿意度,在對(duì)外服務(wù)中做到態(tài)度熱情、舉止文明、用語禮貌,嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制的規(guī)定,滿腔熱情搞好服務(wù)。
要落實(shí)好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),我個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵在于一個(gè)“實(shí)”字,要在業(yè)務(wù)工作中做到真抓實(shí)干,要深入基層干實(shí)事,為廣大客戶解決實(shí)際困難,更好地為客戶提供方便快捷的金融服務(wù)?!扒θf忙,不抓落實(shí)就是瞎忙;千招萬招,不抓落實(shí)就是虛招;千條萬條,不抓落實(shí)就是白條”,說一千,道一萬,落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)關(guān)鍵還在于實(shí)干,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中應(yīng)當(dāng)解決的問題,對(duì)客戶反映強(qiáng)烈的問題,我們要一個(gè)環(huán)節(jié)扣一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)步驟靠一個(gè)步驟、一個(gè)問題接一個(gè)問題的去推進(jìn)、去落實(shí)、去解決,必須敢于負(fù)責(zé),不做“好 2
好先生”,而要大膽地試,大膽地闖,大膽地干,為農(nóng)商銀行的明天奮發(fā)作為,貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。
作為農(nóng)商銀行的一名黨員,我將努力做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心聽取意見和建議,做到查找問題不回避、不遮掩,切實(shí)做好整改工作,學(xué)以致用,積極作為,更好地服務(wù)于基層與客戶。
銀行黨的群眾路線教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得二:
根據(jù)總行做好黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)部署和要求,我個(gè)人嚴(yán)格學(xué)習(xí)計(jì)劃和活動(dòng)部署,較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人心得體會(huì)如下,
這次教育實(shí)踐活動(dòng)是圍繞著群眾線路,全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨,群眾線路是黨的生命線和根本工作線路。黨的明確提出,圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性,在全黨深進(jìn)展開以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)。黨的報(bào)告中“人民”一詞出現(xiàn)145次,這充分體現(xiàn)了黨的人本理念、為民情懷。報(bào)告同時(shí)也提出了脫離群眾危險(xiǎn)更加尖銳地?cái)[在全黨眼前的嚴(yán)重考驗(yàn)?!皥?jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”,是報(bào)告中加強(qiáng)黨的建設(shè)的重 要內(nèi)容。深進(jìn)學(xué)習(xí)黨的精神,就是要牢固建立正確的群眾觀,堅(jiān)持走群眾線路,始終和群眾坐在一條板凳上。
一要堅(jiān)持走群眾線路,從思想上把群眾當(dāng)作家人。
成功召開以來,以同道為的新一屆中心領(lǐng)導(dǎo)集體制定并帶頭落實(shí)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定,有力地推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)改進(jìn)。一定要深入熟悉展開教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義,增強(qiáng)參加教育實(shí)踐活動(dòng)的自覺性和堅(jiān)定性。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)、在全體黨員中深進(jìn)展開,是黨在新情勢下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策,是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署,十分必要,十分及時(shí)。
二要堅(jiān)持走群眾線路,將身軀下沉于群眾當(dāng)中。
要撲下身子、深進(jìn)基層,與群眾“零間隔”、“面對(duì)面”,在群眾中汲取組織工作的聰明和氣力。要在深進(jìn)群眾中,把握第一手資料,查找工作存在的題目和不足,與群眾一起想題目、謀對(duì)策,尋覓解決題目的方法和路徑。要尊重群眾的首創(chuàng)精神,在群眾中發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推開工作創(chuàng)新發(fā)展。
三要堅(jiān)持走群眾線路,和群眾坐在一條板凳上,
將思想植根于群眾當(dāng)中。如何對(duì)待群眾,是思想政治題目,是黨性原則題目。要時(shí)時(shí)處處將群眾安危冷熱掛心上,想題目、辦事情將群眾利益放在第一名。在任什么時(shí)候候任何情況下,都必須堅(jiān)持黨的群眾工作線路。堅(jiān)持“講黨性、重品行、作榜樣”,在群眾中建立銀行干部“為民、務(wù)實(shí)、清廉”形象。
我作為農(nóng)業(yè)銀行的一位黨員,一定要努力做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心聽取意見和建議,做到查找題目不躲避、不遮掩,切實(shí)做好整改工作,確保規(guī)定動(dòng)作做到位,自選動(dòng)作做扎實(shí)。
銀行黨的群眾路線教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得三:
作為銀行員工要深刻理解開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重大意義,把開展教育實(shí)踐活動(dòng)作為金融行業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期重大政治任務(wù)看待。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)廉潔意識(shí)。一要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性?!耙蝗詹凰紕t退,一日不學(xué)則罔”,做學(xué)習(xí)的表率,不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。 二要增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對(duì)性。要重點(diǎn)學(xué)習(xí)金融知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能,本著缺什么學(xué)什么的原則,結(jié)合工作實(shí)際開展主題書活動(dòng)。
工作務(wù)實(shí)
處理好銀行中心工作和教育實(shí)踐活動(dòng)的開展,堅(jiān)持把群眾利益放在金融工作重要位置,樹立行業(yè)良好社會(huì)形象。務(wù)實(shí)工作,廉潔自律,維護(hù)銀行形象。一要提高工作效率。落實(shí)“快事快辦、急事急辦”的工作原則,不斷提高工作效率。二要提高服務(wù)質(zhì)量。在對(duì)外服務(wù)中做到態(tài)度熱情、舉止文明、用語禮貌,嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制的規(guī)定,滿腔熱情搞好服務(wù)。
有忠誠度
做有忠誠度的員工,造就有忠誠度的客戶。做一名合格的銀行工作人員,必須對(duì)銀行的事業(yè)忠誠,沒有忠誠度的員工不可能維護(hù)和造就有忠誠度的客戶。要努力培養(yǎng)并具備一定的綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì)是為客戶提供高效的業(yè)務(wù)服務(wù),管理素質(zhì)是為客戶提供增值的服務(wù),人品素質(zhì)是為客戶提供可持續(xù)發(fā)展的服務(wù),在平凡工作崗位上對(duì)工作的執(zhí)著和熱情,平凡的崗位就不再平凡。
個(gè)人魅力
“您好,請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”這是我們每次見到客戶要說的第一句話。面對(duì)各種各樣的人,面對(duì)各種各樣的事,作為銀行工作者的我們,永遠(yuǎn)報(bào)以溫暖的微笑去面對(duì)。而微笑是我們的一張名片,在工作中時(shí)刻保持著微笑,對(duì)已經(jīng)熟識(shí)的顧客微笑表示我的誠意與友情,對(duì)著陌生的客戶微笑表示我的隨和和親近,對(duì)著曾經(jīng)用言語刺傷過我的客戶微笑表示我的寬容,學(xué)習(xí)如何工作時(shí)對(duì)客戶微笑,學(xué)習(xí)如何委屈時(shí)對(duì)自己微笑,將微笑貫穿在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作時(shí)的心態(tài),先將自己的內(nèi)心升華,這樣才能在工作中不斷的提升自己,增加我們的個(gè)人魅力,以幫助客戶解決問題,這是銀行工作者最應(yīng)該做到的事。
第9篇 銀行干部加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
在市行召開的“開展加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”上,我和市行副科級(jí)以上干部及各支行行長一道,認(rèn)真聽取了__行長就開展加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力、積極應(yīng)對(duì)新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。_行長用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,結(jié)合___同志在省分行會(huì)議上的講話精神,為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,即分析了___行當(dāng)前面臨的金融形勢,也對(duì)我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了要求,對(duì)此我深有感觸。下面我就根據(jù)近期學(xué)習(xí)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
何謂執(zhí)行力?按照余世維博士的說法,執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。對(duì)于牡丹江分行來講,我們各部室、各部門是貫徹落實(shí)全行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將分行的意圖貫徹到支行和網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,最終使各支行實(shí)現(xiàn)每一個(gè)具體經(jīng)營管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全體員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。近年來,農(nóng)行重視抓內(nèi)控制度建設(shè),建立健全了一系列規(guī)章制度,內(nèi)容涉及到信貸管理、財(cái)會(huì)管理、人員管理等方方面面。我在實(shí)踐中深深體會(huì)到,制度再多、再完善,執(zhí)行者不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,再好的制度也發(fā)揮不了作用。因此,制度建設(shè)是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的前提和保障,而制度執(zhí)行力才是關(guān)鍵。
從前幾年的專項(xiàng)治理大檢查情況看,違規(guī)操作情況時(shí)有發(fā)生。如在信貸管理檢查中發(fā)現(xiàn)貸前調(diào)查不規(guī)范、無貸后檢查記錄、一戶多貸及關(guān)聯(lián)人員貸款、合同簽訂不規(guī)范、貸款逆向操作、超權(quán)限貸款、超年齡貸款等。在內(nèi)控制度執(zhí)行方面,存在會(huì)計(jì)(柜員)交接不規(guī)范、抹賬不規(guī)范、柜員領(lǐng)用重要空白憑證的手續(xù)不合規(guī)定、印章保管不妥、會(huì)計(jì)憑證要素不全、掛失業(yè)務(wù)不合規(guī)定等。
所有這些問題都是制度執(zhí)行不到位引起的,容易導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。我認(rèn)為抓制度執(zhí)行力重點(diǎn)要抓以下五方面工作:
一、強(qiáng)化檢查。農(nóng)行所有機(jī)構(gòu)都要充分重視檢查制度落實(shí)情況的重要性,不要等上級(jí)布置時(shí)才抓檢查,或發(fā)生金融案件后進(jìn)行檢查,而是應(yīng)該做到常規(guī)性檢查,把執(zhí)行力作為各級(jí)管理人員的首要職責(zé),機(jī)關(guān)職能科室要定期制定自律監(jiān)管檢查方案,事后的檢查結(jié)果要書面通報(bào)全轄,以此作為考核職能科室工作質(zhì)量的主要依據(jù)。一要提高檢查頻率。前臺(tái)部門、安全保衛(wèi)、信貸等業(yè)務(wù)要定出規(guī)劃,規(guī)定多少時(shí)間必須進(jìn)行自律監(jiān)管檢查;二要確保檢查質(zhì)量。自律監(jiān)管檢查之前要有檢查提綱,包括內(nèi)容、要求、檢查人員組成、目的要求等,檢查之后要有檢查報(bào)告。三要突出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查。全面檢查是需要的,但更重要的是應(yīng)找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),多搞一些突擊性、專題性、針對(duì)性的檢查。四要充實(shí)檢查人員。機(jī)關(guān)職能科室人員,信貸和財(cái)務(wù)監(jiān)管等人員是檢查的主要力量,同時(shí)也要吸收一些年輕的有上進(jìn)心的基層員工加入,這既有利于培養(yǎng)青年員工,又充實(shí)了檢查人員隊(duì)伍。
二、嚴(yán)格問責(zé)。重獎(jiǎng)之下必有勇夫,而重罰之下,必將使違規(guī)者付出昂貴的代價(jià),使之不敢違規(guī)。主要是對(duì)職能科室有無按規(guī)定組織本專業(yè)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,其方案和檢查質(zhì)量結(jié)果,問題的整改情況和落實(shí)情況如何;檢查組人員有無做“和事佬”情況,有無該查而不查,有無應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn),有無發(fā)現(xiàn)了未作報(bào)告,未要求其進(jìn)行整改等情況;支行行長本人的履職情況,有無做到以身作則;支行行長自己轄屬員工的制度執(zhí)行情況;職能科室負(fù)責(zé)人自己業(yè)務(wù)管轄員工的制度執(zhí)行情況;各級(jí)經(jīng)營班子各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況和各項(xiàng)制度執(zhí)行情況。通過問責(zé),對(duì)制度執(zhí)行不到位的,要提出批評(píng)。如造成損失的,則視其損失情況進(jìn)行責(zé)任追究。同時(shí),對(duì)制度執(zhí)行有力的同志要及時(shí)進(jìn)行表彰以弘揚(yáng)正氣。
三、實(shí)施倒查。實(shí)踐表明各類問題大多暴露在基層,但往往根在各級(jí)管理層,在于管理層管理不力,制度執(zhí)行力不強(qiáng)。所以,執(zhí)行力的實(shí)施內(nèi)容應(yīng)加上實(shí)施嚴(yán)格的責(zé)任倒查制度,檢查人員對(duì)檢查事實(shí)要負(fù)事實(shí)責(zé)任,以提高檢查人員的責(zé)任心和檢查質(zhì)量;支行行長、職能科室未加強(qiáng)管理、未按規(guī)定組織各類檢查、未及時(shí)組織整改,而延誤時(shí)機(jī)造成損失的要倒查其責(zé)任;各級(jí)決策者要承擔(dān)決策責(zé)任,而不能說責(zé)任都是執(zhí)行者,以做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
四、定期輪崗。輪崗工作是銀監(jiān)會(huì)和上級(jí)行的強(qiáng)制性要求,是防范各類風(fēng)險(xiǎn)和暴露陳年老賬的有效途徑,也是鍛煉人才、培養(yǎng)復(fù)合型人員的有效途經(jīng)。輪崗除了暴露問題外,也能約束有關(guān)人員違規(guī)的不良心態(tài)的產(chǎn)生。
五、加強(qiáng)培訓(xùn)。知識(shí)對(duì)今后業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度在逐步提高,用規(guī)劃代替勞動(dòng)、用腦力代替勞力、用知識(shí)代替汗水已成為趨勢,成為時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志。我行已將全行戰(zhàn)略思路定位于“三農(nóng)”。因此,提高農(nóng)行機(jī)構(gòu)在職人員的素質(zhì),高素質(zhì)人才的引進(jìn)已愈加迫切地?cái)[到各級(jí)決策者的議事日程上。在提高員工素質(zhì)上在職人員的培訓(xùn)應(yīng)是最主要的。機(jī)關(guān)職能科室要定期提出考試大綱,對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行考試,如定期向全員或相關(guān)專業(yè)員工提供幾個(gè)在實(shí)際工作中必須執(zhí)行的規(guī)章制度文件,組織有關(guān)人員學(xué)習(xí),然后再開展嚴(yán)格的筆試或?qū)W習(xí)體會(huì)交流會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、案例分析會(huì)等,促進(jìn)員工學(xué)法、懂法,從而做到遵法、守法。