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第1篇 通信工作心得體會（精選）
在通信產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的積極努力和緊密配合下，抗冰雪保通信已經(jīng)取得階段性成果。在中國傳統(tǒng)節(jié)日元宵節(jié)前夕，受災(zāi)地區(qū)鄉(xiāng)以上通信全部恢復(fù)，移動通信基站的搶通恢復(fù)率達(dá)到95%，小靈通基站的搶通恢復(fù)率達(dá)到87%。當(dāng)前，災(zāi)后重建已經(jīng)在受災(zāi)運營企業(yè)中緊鑼密鼓展開。為進(jìn)一步協(xié)調(diào)指導(dǎo)做好災(zāi)后重建工作，信息產(chǎn)業(yè)部日前也發(fā)出通知，對各地災(zāi)后重建工作進(jìn)行部署。
“立足當(dāng)前、兼顧長遠(yuǎn)、輕重緩急、遠(yuǎn)近結(jié)合”，是信息產(chǎn)業(yè)部確定的災(zāi)后重建的基本原則。強(qiáng)調(diào)災(zāi)后重建在恢復(fù)當(dāng)前的通信基礎(chǔ)上，應(yīng)著眼長遠(yuǎn)。專家認(rèn)為，著眼長遠(yuǎn)規(guī)劃災(zāi)后重建，將使蒙受巨大損失的災(zāi)區(qū)通信發(fā)展轉(zhuǎn)危機(jī)為契機(jī)。災(zāi)區(qū)通信重建應(yīng)準(zhǔn)確把握受災(zāi)實際情況，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)長遠(yuǎn)發(fā)展，制定科學(xué)的恢復(fù)重建方案，充分利用新技術(shù)，注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為災(zāi)區(qū)通信長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
“光進(jìn)銅退”是中國電信災(zāi)區(qū)重建的基本原則，也引人注目。中國電信此次受災(zāi)最為嚴(yán)重，災(zāi)害造成大量桿路倒塌、線路損毀，一些局端設(shè)備也損壞嚴(yán)重。用“光進(jìn)銅退”的思路重建災(zāi)區(qū)傳輸線路和接入網(wǎng)絡(luò)，符合電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的寬帶化、光演進(jìn)的趨勢，同時較傳統(tǒng)線路更安全、更能抵抗冰雪災(zāi)害。中國電信采用的無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接入，一方面降低了對電的依賴，更重要的一步到位把寬帶推進(jìn)到到行政村，較好實現(xiàn)了農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)由窄帶銅纜攔網(wǎng)向?qū)拵Ч饫|網(wǎng)的演進(jìn)。像中國電信這樣著眼長遠(yuǎn)部署災(zāi)后重建，必然對受災(zāi)地區(qū)通信下一步發(fā)展和轉(zhuǎn)型創(chuàng)造有利條件。
分析此次受災(zāi)情況，通信中斷、故障主要來自電源動力、基站及無線室外設(shè)備、傳輸線桿等，如何提高這些領(lǐng)域的抗災(zāi)害能力，并著眼長遠(yuǎn)的做好重建，無疑是應(yīng)該認(rèn)真分析的。因電源故障帶來通信中斷或設(shè)備退出，是這次通信受損的主要方面。如何降低對動力電源的依賴、減少用電通信設(shè)備、提高電力儲備冗余、采用非電能源等，都應(yīng)在重建時充分考慮。很多專家認(rèn)為，在無線通信重建時，應(yīng)更著力網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，減少基站數(shù)量，采用低功耗、可將載波基站，最大限度降低惡略天氣下能源風(fēng)險。當(dāng)然，著眼長遠(yuǎn)，還要充分考慮未來更極端天氣較頻繁出現(xiàn)的可能，提高通信設(shè)備抵御低溫或高溫的指標(biāo)要求，提高網(wǎng)絡(luò)抗突發(fā)災(zāi)害的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。這些，也需要產(chǎn)業(yè)鏈的緊密配合。
國務(wù)院在關(guān)于搶險抗災(zāi)工作及災(zāi)后重建安排通知，也要求各地區(qū)、各部門都要認(rèn)真反思這次持續(xù)低溫雨雪冰凍災(zāi)害暴露出的矛盾和問題，總結(jié)搶險抗災(zāi)的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。以此雪災(zāi)為契機(jī)，通信企業(yè)更要規(guī)劃好未來的應(yīng)急處置能力。
冬天過去了，春天正在走來。相信在通信產(chǎn)業(yè)各方面的共同努力下，災(zāi)后重建會像前一階段搶險救災(zāi)一樣取得勝利，不久的將來，通信一定會“春風(fēng)有綠江南岸”。
通信工作
第2篇 2022年通信設(shè)計院工作心得體會模板
2022年在隊長的指導(dǎo)和幫助下了解了基站的基本構(gòu)造和工作原理，在發(fā)電流程和一般維護(hù)以及自身對通信的理解，分享設(shè)計院工作心得體會模板。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022年通信設(shè)計院工作心得體會模板，歡迎大家閱讀。
2022年通信設(shè)計院工作心得體會模板
一、促進(jìn)通信監(jiān)理行業(yè)的自律，規(guī)范通信建設(shè)監(jiān)理市場行為。
為了維護(hù)通信建設(shè)監(jiān)理市場秩序，協(xié)助政府部門保障通信建設(shè)監(jiān)理市場的健康發(fā)展，工作部起草了《通信建設(shè)監(jiān)理行業(yè)自律公約》，制定了企業(yè)公認(rèn)的、共同遵守的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，已由通信設(shè)計施工專業(yè)委員會批準(zhǔn)發(fā)布實施。
二、確立了監(jiān)理工作部委員單位。
根據(jù)通信設(shè)計施工專業(yè)委員會第一屆第一次常務(wù)委員會會議精神的要求,監(jiān)理工作部在第一屆第三次常務(wù)委員會議上，討論通過了增設(shè)監(jiān)理工作部委員單位的事宜，共增設(shè)了19家監(jiān)理工作部委員單位，并已由通信設(shè)計施工專業(yè)委員會批準(zhǔn)，確定了對各成員單位采取分層次的服務(wù)。
三、積極開拓信息服務(wù)的新局面，繼續(xù)辦好《監(jiān)理簡訊》。
工作部繼續(xù)做好《監(jiān)理簡訊》的出版工作，在各委員單位的積極協(xié)助下，今年截止到11月底共出版了二期，計劃12月份出版第三期，主要版面定為文件轉(zhuǎn)載、監(jiān)理論壇、工作部工作、信息四個部分?！侗O(jiān)理簡訊》的創(chuàng)辦，加大了通信行業(yè)監(jiān)理政策的宣傳報道，為各成員單位的交流提供了平臺。
四、協(xié)助中國通信企業(yè)協(xié)會和通信設(shè)計施工專業(yè)委員會做好通信建設(shè)先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師的評比工作。
為了協(xié)助通信設(shè)計施工專業(yè)委員會做好先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師的評選工作，工作部起草了評選辦法和評審規(guī)則，并將辦公室設(shè)在了監(jiān)理工作部，具體負(fù)責(zé)辦理評選的日常工作。自__年元月份，監(jiān)理工作部開始負(fù)責(zé)組織各成員單位關(guān)于__-__年度先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師評選活動的申報工作，共收集整理了27家監(jiān)理企業(yè)、68名總監(jiān)理工程師和86名監(jiān)理工作師的申報材料，并于__年3月份，在北海開展了評審工作，評審委員會共評選出20家先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)、47名優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和80名優(yōu)秀監(jiān)理工程師，于__年7份在第一屆第二次會員代表大會上進(jìn)行了表彰。
五、做好政府主管部門的服務(wù)工作。
繼續(xù)堅持服務(wù)于政府主管部門的思想，工作部派人參加了監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)初審和通信監(jiān)理工作師的資質(zhì)初審等工作。并完成了由華夏國際通信工程監(jiān)理有限公司組織編寫的《通信設(shè)備施工監(jiān)理暫行規(guī)定》、北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責(zé)任公司組織編寫的《通信電源工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》和福建富春通信咨詢有限公司組織編寫的《移動通信鐵塔工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》的計劃，另外還有北京煜金橋通信建設(shè)監(jiān)理咨詢有限責(zé)任公司組織編寫的《建筑與建筑群綜合布線工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》、《電信樓建筑安裝工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《數(shù)字移動通信(tdma)工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《長途光纜施工監(jiān)理暫行規(guī)定》及與北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責(zé)任公司合編的《通信管道和電纜通道工程施工監(jiān)理規(guī)范》共八個通信工程監(jiān)理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并于__年12月10日至11日在陜西西安召開的第一屆第一次委員會上組織有關(guān)專家對這八個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了審查，并提出了審查意見。
六、做好通信建設(shè)監(jiān)理工程師的培訓(xùn)工作。
今年，通信設(shè)計施工專業(yè)委員會組織開展了培訓(xùn)工作，其中通信建設(shè)監(jiān)理工程師的培訓(xùn)工作由監(jiān)理工作部主辦，按照計劃我工作部于8月30日至9月18日在黑龍江哈爾濱市舉辦了一期通信建設(shè)監(jiān)理工程師培訓(xùn)班，共有149名學(xué)員參加，全部學(xué)員通過了考試，以優(yōu)良成績完成了培訓(xùn)，監(jiān)理工程師的培訓(xùn)工作的開展為工作部拓展了新的業(yè)務(wù)。
七、組織召開了第一屆第二次會員代表大會。
7月14日至16日，工作部在甘肅敦煌召開了第一屆第二次會員代表大會，共有41家成員企業(yè)56名代表參加了會議。會上，對20家先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)、47名優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和80名優(yōu)秀監(jiān)理工程師進(jìn)行了表彰，并組織與會人員開展了通信工程監(jiān)理工作的研討及經(jīng)驗交流。本次會議共收集了論文3，已匯編成論文集出版。
八、組織召開了第一屆第一次委員會
12月10日至11日，工作部在陜西西安召開了第一屆第一次委員會，共有18家委員單位28名會議代表參加了會議。會上對工作部__年的工作進(jìn)行了總結(jié)，提出了對工作部__年的工作設(shè)想，并組織專家對《通信管道和電纜通道工程施工監(jiān)理規(guī)范》等八個通信工程監(jiān)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了審查。
九、積極支持和完成通信設(shè)計施工專業(yè)委員會布置的工作。
我工作部分別派人參加了由通信設(shè)計施工專業(yè)委員會組織的赴丹麥、瑞士參加fidic年會及技術(shù)考察和赴加拿大進(jìn)行項目管理考察的兩個出國考察團(tuán)，并協(xié)助專委會辦理了赴丹麥、瑞士的出國手續(xù)工作。另外，工作部還完成了專業(yè)委員會布置的《建立專家?guī)烊诉x》的任務(wù)、完成了協(xié)助專業(yè)委員會收取委員單位技術(shù)咨詢活動費及專業(yè)委員會交辦的其他工作。
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第3篇 2022年維護(hù)通信工作心得體會
2022年網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、應(yīng)急預(yù)案修訂落實、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置，為保證全網(wǎng)運行質(zhì)量，建立應(yīng)變機(jī)制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用，分享工作心得體會。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022年維護(hù)通信工作心得體會，歡迎大家閱讀。
2022年維護(hù)通信工作心得體會
時光飛逝，時光如梭，緊張而有序的一年又要過去了，自從20__年接手中國移勱____分公司線路維護(hù)和集客維護(hù)工作以來，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作?；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y(jié)和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和迚展。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，劤力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長避短。月份迚駐____，開始擔(dān)任____地區(qū)線路維護(hù)和集客維護(hù)工作區(qū)域管理員。在任職期間，我秉承認(rèn)真完成工作，劤力學(xué)習(xí)，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)與業(yè)知識，使個人能力逐步提高，認(rèn)真完成好各項工作。下面將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)、生活情冴做個總結(jié)。
一、加強(qiáng)與業(yè)知識理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
工作中，作為管理員一定要把知識學(xué)的全面，線路傳輸和集客、ims語音電話等相關(guān)知識要理解、透析，工作迚展才能順利。我在線路傳輸知識方面相對薄弱，就在空余時間，尋找了一些線路傳輸相關(guān)的資料學(xué)習(xí)，了解olt終端設(shè)備的功能，sdh光端機(jī)傳輸設(shè)備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準(zhǔn)確的定位故障點，需要注意哪些細(xì)節(jié)點等。每天的一點一點學(xué)習(xí)，時時刻刻的迚步，我從當(dāng)時就深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任，暗暗在心里給自己的定個目標(biāo)：腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作亍細(xì)，古今事業(yè)必成于實。
二、堅持原則，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度。
每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個區(qū)域也制定的嚴(yán)格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過我個人認(rèn)為有些地方丌是很妥當(dāng)，雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時候沒有故障，巡檢看護(hù)就算輕松的了，但是干活時間畢竟很累啊，整個____線路傳輸1790多條中繼段需要維護(hù)和巡檢看護(hù)，還要時刻處理集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個人的休息時間從何談起?而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊伍人員內(nèi)心的平衡達(dá)到有效控制的目的?____線路傳輸和集客維護(hù)班組明則分為兩個班組，實際共有人在兩個與業(yè)中互相交錯作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把____區(qū)域給做好，所以我們堅持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。
三、模范帶頭，細(xì)化職責(zé)，規(guī)范流程，抓好班組隊伍建設(shè)
要作為一個優(yōu)秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規(guī)章制度時刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，沖鋒陷陣。還要必須要深入了解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓劥，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心不器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朊友關(guān)系。對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對亍年輕新迚員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕丌姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在劤力地想把這個班組帶好，____成為____最好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定不認(rèn)可，這樣他們就會從心里折朋不你，才能更好的抓好班組隊伍建設(shè)。
四、存在不足
成績丌講丟不掉，問題不講改不了。在取得成績的同時，我也深深的感覺到了自己的不足：
1、理論學(xué)習(xí)還丌夠，部分與業(yè)的傳輸知識欠缺。
2、對員工的關(guān)心還丌夠，由亍工作繁雜，時常會有厭煩情緒，工作不到位。
3、不夠大膽，對一些問題存在牽就思想。
以上是我個人年度工作總結(jié)，俗話說：點點滴滴，造就丌凡。在以后的工作中，不管工作是煩燥的還是多彩多姿的，我都要丌斷積累經(jīng)驗，不各位同事一起共同劤力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，劤力提高與業(yè)知識和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前迚，取決亍我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜丌倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要腳踏實地，拼搏迚取，牢記宗旨，必能淬煉自我，工作游刃有余，必能使我們公司在____移勱業(yè)務(wù)開拓出新的局面，更好的發(fā)展。
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第4篇 2022年通信工作心得體會
2022年在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識，了解最新通信工作的發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，分享心得體會。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022年通信工作心得體會，歡迎大家閱讀。
2022年通信工作心得體會
一、__年行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管工作情況
__年，全省通信業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長。通信業(yè)務(wù)總量完成385.5億元，同比增長30.1%;通信業(yè)務(wù)收入完成136.9億元，同比增長11.8%;行業(yè)利潤總額和凈利潤分別達(dá)到23億元、14.5億元，上繳稅費總額8.6億元。全省新增電話225萬戶，用戶總數(shù)達(dá)到2039.4萬戶，其中固定電話新增3.7萬戶，達(dá)到884.8萬戶;移動電話新增221.3萬戶，達(dá)到1154.6萬戶?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶總數(shù)434.6萬戶，其中寬帶用戶達(dá)到152.6萬戶。全省固定局用交換機(jī)容量(含接入網(wǎng))1205萬門，新增28萬門;移動交換機(jī)容量1685萬門。長途交換機(jī)容量53萬路端，新增6萬路端，長途光纜長度19892公里，新增2336公里。
一年來，省通信管理局堅持政策引導(dǎo)、依法監(jiān)管，著力提高依法行政水平;堅持以人為本、監(jiān)管為民，著力提高通信服務(wù)水平;堅持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展，著力構(gòu)建和諧行業(yè)，主要做好了以下工作：
(一)依法依規(guī)管理，維護(hù)通信市場良好秩序 嚴(yán)格市場準(zhǔn)入。一是落實電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證年檢制度。根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》和信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)要求，完成了874家經(jīng)營單位的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證年檢和跨地區(qū)備案年檢工作。通過年度年檢工作的完成，對增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者從業(yè)經(jīng)營作了進(jìn)一步規(guī)范。二是認(rèn)真開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站備案管理。共完成網(wǎng)站備案21068個，其中本地接入4721個，異地接入16347個。三是做好增值電信業(yè)務(wù)許可證受理和審批管理工作。建立了市場準(zhǔn)入信息公告制度。按照增值電信業(yè)務(wù)受理程序，進(jìn)一步規(guī)范了審批流程并及時在局網(wǎng)站上公布，方便了查閱，改善了服務(wù)。全年新增增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位42家，累計252家;新增全網(wǎng)跨地區(qū)備案增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位245家，累計914家。
2、查處違規(guī)行為。針對通信市場存在的問題，加大了查處力度，凈化了市場環(huán)境。一是規(guī)范基礎(chǔ)運營企業(yè)經(jīng)營行為。按照《電信條例》相關(guān)規(guī)定，對擅自為未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證單位提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的鐵通吉安分公司責(zé)令限期整改并在全省通報，及時制止了違規(guī)經(jīng)營活動;對新余電信分公司違規(guī)經(jīng)營靈靈通業(yè)務(wù)責(zé)令限期整改。組織開展了打擊非法經(jīng)營國際電信業(yè)務(wù)專項行動，認(rèn)真組織各基礎(chǔ)電信企業(yè)認(rèn)真開展在各自區(qū)域范圍內(nèi)對各類專線、中繼線用戶和話務(wù)代理商的業(yè)務(wù)使用、話務(wù)來源和話務(wù)變化等情況進(jìn)行了全面排查，根據(jù)相關(guān)線索及時對有關(guān)企業(yè)作了調(diào)查處理。在打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情專項行動中，通過互聯(lián)網(wǎng)接入市場的調(diào)查清理，對違規(guī)為無證企業(yè)提供接入服務(wù)的九江電信、南昌鐵通責(zé)令整改，規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)接入市場經(jīng)營行為。二是整頓增值電信業(yè)務(wù)市場。嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)信息服務(wù)市場管理政策，開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費和收費行為的專項治理工作。在相關(guān)運營企業(yè)的配合下，經(jīng)調(diào)查核實，對33家侵害消費者合法權(quán)益的違規(guī)sp企業(yè)責(zé)令整改，對10家嚴(yán)重違規(guī)sp企業(yè)給予行政處罰，停業(yè)整頓5家，凈化了信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場環(huán)境2022年通信工作總結(jié)2022年通信工作總結(jié)。
3、清理資費套餐。把清理檢查資費套餐保證用戶明明白白放心消費作為重點工作，經(jīng)過為期三個月的清理，全省在網(wǎng)用戶的資費方案由3910種減至732種，減少了81%，正在發(fā)展用戶的資費方案由882種減至532種，減少了40%。全省電信資費種類大幅度減少，資費結(jié)構(gòu)明顯簡化，資費透明度進(jìn)一步提高，虛假宣傳和價格欺詐行為得到有效遏制。根據(jù)我省電信資費管理實際情況，為防止行業(yè)惡性價格競爭，研究出臺了資費管理工作指導(dǎo)意見和資費審批備案工作流程，每季度集中審批，加強(qiáng)了企業(yè)間的協(xié)調(diào)。與省發(fā)改委聯(lián)合下調(diào)了固定電話區(qū)間資費上限標(biāo)準(zhǔn)，使用戶受惠。
br4、規(guī)范建設(shè)市場。一是把好市場準(zhǔn)入關(guān)。加強(qiáng)了對企業(yè)人員的培訓(xùn)和資質(zhì)申報審核管理。全年共審批通信用戶管線建設(shè)企業(yè)資質(zhì)11家;自行招標(biāo)資格2家;為外省進(jìn)贛施工單位備案18家;完成項目工程師、概預(yù)算人員資格初審等近千人。二是進(jìn)一步完善制度。與省建設(shè)廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)及商住樓公共電信配套設(shè)施管理的通知》，對小區(qū)內(nèi)公共電信設(shè)施建設(shè)、移交、入網(wǎng)測試和接入公網(wǎng)的相關(guān)事項和程序作了規(guī)定，建立了參與住宅小區(qū)及商住樓公共電信配套設(shè)施審核和驗收的專家?guī)?，為保障電信運營企業(yè)平等接入和公平競爭創(chuàng)造了有利條件。會同省價格認(rèn)證中心出臺了省內(nèi)電信用戶線和電(光)纜線路出租、出售價格標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)電信網(wǎng)資源的共享，防止重復(fù)建設(shè)，維護(hù)電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。制定了《江西省通信運營企業(yè)招標(biāo)活動監(jiān)督管理暫行辦法》，明確了各企業(yè)必須招標(biāo)的范圍、省通信管理局全過程監(jiān)督的主要方式，加強(qiáng)了對通信建設(shè)項目招投標(biāo)工作的管理。編印下發(fā)了《通信建設(shè)市場管理文件匯編》和《工程建設(shè)招投標(biāo)管理文件匯編》，方便相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員系統(tǒng)的了解和掌握相關(guān)政策，有利于加強(qiáng)通信建設(shè)的管理。三是查處違規(guī)行為。對南昌市紅谷灘江中花園小區(qū)內(nèi)網(wǎng)通管道電纜被割斷事故以及撫州南豐、南城縣城內(nèi)鐵通用戶電纜被人為剪斷造成用戶通信中事故進(jìn)行了調(diào)查處理，責(zé)成相關(guān)單位進(jìn)行賠償和道歉，并做出相應(yīng)的處罰，維護(hù)了通信建設(shè)市場秩序。
5、加強(qiáng)碼號管理。一是順利實施sp代碼調(diào)整升位。開展了sp代碼的調(diào)整、審批核配、備案等工作，組織各相關(guān)單位制定了預(yù)案，進(jìn)行了割接演練，確保了sp代碼調(diào)整工作順利實施。二是按時完成碼號年檢工作。通過對3000多個號碼進(jìn)行年檢，完善了碼號數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步規(guī)范了碼號使用的行為。三是做好碼號使用費征收工作。對應(yīng)收費用及時進(jìn)行統(tǒng)計、催繳;對不再使用碼號的單位及時辦理了碼號退出手續(xù)，確保碼號使用費能夠按時按量征收。四是規(guī)范碼號審批及備案。制定了碼號開放程序，規(guī)范各基礎(chǔ)運營企業(yè)的碼號開放行為，同時對碼號的開放情況實施動態(tài)跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題隨時進(jìn)行處理。全年共協(xié)調(diào)碼號開放及相關(guān)過程中出現(xiàn)的問題10余起，下發(fā)限期整改通知1起，下發(fā)處罰告知書1起，使碼號違規(guī)現(xiàn)象均在萌芽狀態(tài)就得到了制止。五是印發(fā)了省內(nèi)碼號數(shù)據(jù)庫，有效地方便了各基礎(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)部門制作和核對開放的碼號數(shù)據(jù)，清理垃圾數(shù)據(jù)，規(guī)范碼號數(shù)據(jù)庫管理。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督和自律，全面提高通信服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化政府監(jiān)管。一是建立和落實了每季度電信服務(wù)質(zhì)量例會制度。重點通報本季度電信用戶申訴受理情況，解析季度申訴中心受理的通信服務(wù)熱點難點問題和典型案件，梳理通信服務(wù)中存在的問題，向運營企業(yè)提出明確的經(jīng)營警示。二是完善了通信服務(wù)質(zhì)量考核辦法，開展了現(xiàn)場考核檢查，監(jiān)督運營企業(yè)落實了各項承諾措施。三是把信息服務(wù)這一問題多發(fā)領(lǐng)域作為管理的重點，在督促相關(guān)基礎(chǔ)電信運營企業(yè)切實承擔(dān)管理責(zé)任的同時，建立了sp企業(yè)不良行為公示制度，定期向社會公開通報了sp企業(yè)違規(guī)行為和處理結(jié)果。
2、促進(jìn)企業(yè)自律。按照信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)一部署，把誠信服務(wù)、放心消費活動貫穿在全年工作中，推動通信運營企業(yè)的誠信建設(shè)。會同省消費者協(xié)會和省電信用戶委員會組織各運營企業(yè)召開了新聞發(fā)布會，各基礎(chǔ)通信運營企業(yè)共同響應(yīng)并簽署了倡議書，向社會公布并認(rèn)真落實兌現(xiàn)了固話市話詳單查詢、固話同城移機(jī)不改號、加強(qiáng)短信及其它業(yè)務(wù)資費套餐管理等服務(wù)承諾和舉措。針對服務(wù)中存在的熱點、難點問題，各運營企業(yè)提出了解決方案，重點排查了資費、營銷管理、服務(wù)履約、技術(shù)管理、合作管理、信息內(nèi)容和投訴處理7個方面的問題。
br3、接受社會監(jiān)督。與省政府糾風(fēng)辦聯(lián)合開展__年通信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動，結(jié)合行業(yè)實際，制定了民主評議行風(fēng)活動實施方案，積極組織運營企業(yè)配合省社情民意調(diào)查中心開展通信服務(wù)滿意度調(diào)查，并參加江西日報通信發(fā)展、大江網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直播訪談、江西人民廣播電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線直播節(jié)目、江南都市報政風(fēng)行風(fēng)熱線、江西電視臺和大江網(wǎng)等新聞媒體聯(lián)合采訪等活動，接受媒體和群眾監(jiān)督。通過認(rèn)真開展檢查評議，及時發(fā)現(xiàn)和梳理營業(yè)窗口、電信資費和規(guī)范服務(wù)中存在的問題，對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，督促企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行了梳理，制定解決問題的措施，逐條進(jìn)了行整改，同時建立健全行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，使民主評議行風(fēng)工作取得實效。各地市分公司評議總分都在80分以上，其中群眾滿意度測評也都在74分以上，反映了電信服務(wù)總體水平較好，省糾風(fēng)辦對測評成績較好的省電信公司等運營企業(yè)地市分公司進(jìn)行了表彰。
4、妥善處理申訴和信訪。全年共受理用戶申訴521人次，信息產(chǎn)業(yè)部轉(zhuǎn)辦信訪件54人次，較好完成了我省每季度用戶申訴情況的上報和電信用戶申訴情況通報等工作。針對反映企業(yè)違規(guī)經(jīng)營、侵害用戶利益的申訴案例做了大量調(diào)查處理工作，維護(hù)了消費者權(quán)益，促進(jìn)了通信服務(wù)水平的提高。
(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)引導(dǎo)，著力營造和諧發(fā)展環(huán)境全面建立地市通信企業(yè)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。在總結(jié)省通信行業(yè)協(xié)會贛州聯(lián)絡(luò)處和南昌運營企業(yè)總經(jīng)理座談會等經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺了建立我省設(shè)區(qū)市通信企業(yè)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的意見。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊深入各地市開展實地調(diào)研，積極推動運營企業(yè)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和自律。各地市運營企業(yè)在管局的推動下，全面建立了總經(jīng)理聯(lián)席會和專項協(xié)調(diào)會等溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，和諧發(fā)展、競合共贏成為共識，規(guī)范有序的市場競爭局面進(jìn)一步形成。
2、保持互聯(lián)互通平穩(wěn)態(tài)勢。一是堅持運營企業(yè)總經(jīng)理座談會和互聯(lián)互通協(xié)調(diào)例會制度。堅持每季度召開通信運營企業(yè)總經(jīng)理座談會，每月召開各運營企業(yè)網(wǎng)間協(xié)調(diào)例會，不定期召開專項協(xié)調(diào)會議，及時通報各企業(yè)互聯(lián)互通情況，消除運營企業(yè)互聯(lián)互通的分歧和矛盾，協(xié)調(diào)解決存在的問題。二是推動網(wǎng)間傳輸電路第二互聯(lián)路由建設(shè)。電信、聯(lián)通和移動全部完成了第二互聯(lián)路由的建設(shè)，網(wǎng)通、鐵通與其他運營企業(yè)也在協(xié)商當(dāng)中，保證了網(wǎng)間通信安全暢通。三是及時調(diào)查解決局部出現(xiàn)的互聯(lián)互通問題。重點協(xié)調(diào)解決了電信、網(wǎng)通因簽訂自律協(xié)議產(chǎn)生的網(wǎng)間互聯(lián)互通問題，針對九江、景德鎮(zhèn)電信等企業(yè)出現(xiàn)的局部互聯(lián)互通問題，下發(fā)了責(zé)令限期整改通知書，及時制止矛盾的深化。四是充分發(fā)揮七號信令監(jiān)測系統(tǒng)的作用。組織相關(guān)處室成立了7號信令系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用協(xié)調(diào)小組，加強(qiáng)了網(wǎng)間通信質(zhì)量話務(wù)數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務(wù)分析提供了較好的技術(shù)支撐，保證問題的及時發(fā)現(xiàn)和解決。
3、組織系列行業(yè)活動。舉辦了以創(chuàng)建和諧行業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為主題的迎春聯(lián)誼會，組織各運營企業(yè)召開了誠信服務(wù)、放心消費行動年新聞發(fā)布會;舉辦了世界電信和信息社會日大型學(xué)術(shù)報告會。組織運營企業(yè)集體參加了江西日報、江西電視臺、江西人民廣播電臺、大江網(wǎng)、江南都市報等新聞媒體的系列訪談活動，樹立和展示通信行業(yè)良好的整體形象。通過開展一系列行業(yè)性的活動，進(jìn)一步增進(jìn)了政企間和企業(yè)間的溝通，促進(jìn)了行業(yè)和諧。
(四)切實履行職責(zé)，確保__大通信網(wǎng)絡(luò)與信息安全
以保障黨的__大勝利召開為目標(biāo)，制定印發(fā)了《確保黨的__大通信暢通與網(wǎng)絡(luò)信息安全工作實施方案》，積極制定措施，規(guī)范基礎(chǔ)管理，健全各項制度，全方位強(qiáng)化通信網(wǎng)絡(luò)和信息安全，圓滿完成了__大通信網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障任務(wù)。一是加強(qiáng)事故通報，增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全意識。建立和落實全省網(wǎng)絡(luò)安全運行情況季度通報制度，便于各電信運營企業(yè)掌握全網(wǎng)的運行情況。重點通報了樟樹電信事故調(diào)查情況，促進(jìn)各運營企業(yè)加強(qiáng)對機(jī)房安全的規(guī)范整治，加強(qiáng)對企業(yè)員工特別是機(jī)房維護(hù)人員的消防知識培訓(xùn)和安全生產(chǎn)考核。二是積極配合公安部門開展打擊盜竊破壞電信設(shè)施違法犯罪專項行動。制定了實施方案，定期統(tǒng)計和通報有關(guān)工作開展情況，組織召開了打擊盜竊電信設(shè)施犯罪專項行動聯(lián)席會，交流專項行動工作經(jīng)驗。全省通信運營企業(yè)破獲一批盜竊破壞電信設(shè)施的重大案件，打掉一批違法犯罪團(tuán)伙，遏制了盜竊破壞電信設(shè)施案件的高發(fā)勢頭。三是開展防雷系統(tǒng)抽樣檢測及雷電災(zāi)害調(diào)查?；就瓿闪藢屑~局站和市、縣局通信局(站)防雷系統(tǒng)安全檢查和整治，提高了我省通信局(站)在用防雷系統(tǒng)安全可靠行。四是對通信運營企業(yè)電信網(wǎng)絡(luò)安全情況進(jìn)行檢查。督促企業(yè)針對網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)和管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患進(jìn)行了整改，制定并落實網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)案，提高了電信網(wǎng)絡(luò)安全保障能力和水平。五是繼續(xù)深化通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)專項整治。組織全省通信建設(shè)工程施工企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了通信建設(shè)工程企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)防范能力和管理水平。
2、強(qiáng)化信息安全。一是認(rèn)真扎實做好基礎(chǔ)性工作。以陽光綠色網(wǎng)絡(luò)工程、打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情、防范騷擾電話等專項工作為契機(jī)推進(jìn)我省網(wǎng)絡(luò)環(huán)境凈化工作，加大了對企業(yè)檢查指導(dǎo)和考核的力度，進(jìn)一步完善了對運營企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息安全考核制度。二是積極有害信息發(fā)現(xiàn)和上報機(jī)制，充分保障國家網(wǎng)絡(luò)信息安全。發(fā)現(xiàn)不良信息，及時刪除，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件苗頭、問題立即處置，確保了__大期間我省的互聯(lián)網(wǎng)信息安全。三是積極配合做好地方專項信息安全事件處置工作，服務(wù)地方社會穩(wěn)定。全年配合地方專項信息安全事件處置工作共十余項，配合地方相關(guān)部門開展各種相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作百余起。及時上報信息專報近三十期，為省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)了解互聯(lián)網(wǎng)輿情動態(tài)提供了重要的決策信息，為維護(hù)國家和社會穩(wěn)定方面取得了積極成效，得到了省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
3、提高專用通信能力。一是通信保障水平邁上新臺階。省專用通信局與省電信公司簽訂了《黨政專用通信保障協(xié)議》，確立了雙方責(zé)任明確化、措施具體化、管理規(guī)范化、任務(wù)流程化、工作時限化的保障機(jī)制，使黨政專用通信維護(hù)保障工作邁上了一個新臺階。完成了省政府大院管線改造工作，拆除了所有裸露在外的架空明線和墻壁電纜，順利地將省政府大院內(nèi)的所有專用通信線路改至了地下。細(xì)化了包機(jī)責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)了運行維護(hù)基礎(chǔ)管理。二是綜合通信能力有了新提高。會議電視擴(kuò)建即將全面完成，年底將實現(xiàn)一中心、三會場的新格局;黨政專用通信運行維護(hù)綜合管理平臺05系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);isdn系統(tǒng)工程可研報告得到省發(fā)改委批復(fù)，為jb局建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。三是圓滿完成__大專用通信保障任務(wù)。
br4、做好應(yīng)急通信保障。一是完成了信息資源潛力調(diào)查工作。根據(jù)國家交戰(zhàn)辦及信息產(chǎn)業(yè)部要求，建立了國防交戰(zhàn)信息資源潛力數(shù)據(jù)庫;根據(jù)南京軍區(qū)信息動員辦的總體部署，完成了相關(guān)信息資源分布情況調(diào)查工作。二是開展了應(yīng)急演練。組織5家基礎(chǔ)運營企業(yè)參加應(yīng)急處置演練，采用有無線傳輸建立通信系統(tǒng)，開通數(shù)據(jù)、語音業(yè)務(wù)，實現(xiàn)與公網(wǎng)互聯(lián)互通，達(dá)到了預(yù)期效果;組織并參加了省國動委舉辦的為期9天的紅土地演練，為此次演練的順利進(jìn)行提供了通信保障。三是根據(jù)戰(zhàn)時應(yīng)戰(zhàn)、平時應(yīng)急的要求，積極做好防汛抗旱等應(yīng)急工作。在應(yīng)對臺風(fēng)中，建立24小時值班制度，及時掌握和了解各地臺風(fēng)影響和受損情況，較好地完成了防汛任務(wù)。四是開展了樟交會、瓷博會等重大通信保障，并組織運營企業(yè)配合相關(guān)部門發(fā)布樟交會、瓷博會、安全生產(chǎn)、社會綜合報警演練等公益短信1400多萬條。
(五)積極服務(wù)地方，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展推進(jìn)村通工程和農(nóng)村信息化。一是組織相關(guān)運營企業(yè)圓滿完成了自然村村村通電話試點任務(wù)。對__年自然村通電話試點進(jìn)行了全面驗收，對試點工作進(jìn)行了總結(jié)，召開了部領(lǐng)導(dǎo)、省政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的村通表彰總結(jié)大會，為下一步全面實現(xiàn)自然村通電話打下了堅實的基礎(chǔ)，也為全國實施自然村村村通電話積累了經(jīng)驗，受到了信息產(chǎn)業(yè)部和省委省政府的充分肯定。二是實施了新一輪的100個信息化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1000個行政村通寬帶及10000個自然村通電話的百千萬工程。三是參與了省新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的__年新農(nóng)村示范點驗收工作，完成了1萬個新農(nóng)村示范點全面通電話的任務(wù)。四是是規(guī)范了村通實施過程中的相關(guān)行為，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，共對4家市級公司和4家縣級公司進(jìn)行了處罰。
2、組織三清山申遺線路改造。根據(jù)省申遺辦的要求，組織電信、移動、聯(lián)通三家企業(yè)對三清山景區(qū)可視范圍內(nèi)的通信設(shè)施進(jìn)行改造，以符合申遺要求。進(jìn)行了實地勘察，明確線路改造的范圍和要求，做了大量的前期準(zhǔn)備工作。充分征求企業(yè)意見，采納建議，制定了三清山線路改造實施方案。積極監(jiān)督企業(yè)按時間和要求開展實施工作。經(jīng)過努力，此項工作按時保質(zhì)完成，在省申遺辦組織的驗收中一次性過關(guān)。
3、協(xié)調(diào)桿線入地改造工程。針對南昌市電力線下地改造工程涉及各運營企業(yè)線路安全的實際情況，對南昌市通信企業(yè)租用電力桿掛線情況進(jìn)行了調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出統(tǒng)籌規(guī)劃明線改造、聯(lián)合建設(shè)弱電管道、加強(qiáng)溝通協(xié)作的意見，得到了南昌市政府的積極支持和響應(yīng)，保護(hù)了通信線路的安全。
(六)抓好自身建設(shè)，進(jìn)一步提高監(jiān)管能力和工作水平以深入學(xué)___大精神為重點加強(qiáng)思想建設(shè)。一是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的作用，把集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，每位領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真研讀__大報告文件，認(rèn)真做好，撰寫心得體會文章。選派處級干部參加省直機(jī)關(guān)工委組織的__大精神學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。二是組織好黨員和群眾的學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)站和宣傳欄積極做好__大精神的宣傳，為每位干部購置了__大精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，在機(jī)關(guān)黨員大會和支部會上認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，統(tǒng)一全局黨員干部思想，提高認(rèn)識。
br2、以做好機(jī)關(guān)黨委換屆工作為重點加強(qiáng)組織建設(shè)。按照《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》有關(guān)規(guī)定，以及局黨組關(guān)于進(jìn)行換屆選舉工作的安排，局機(jī)關(guān)黨委召開了黨員大會進(jìn)行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了新一屆機(jī)關(guān)黨委委員和機(jī)關(guān)紀(jì)委委員，充實了機(jī)關(guān)黨建工作力量。
3、以抓好黨風(fēng)廉政工作為重點加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定了黨風(fēng)廉政工作要點和《__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作任務(wù)分工表》，將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作各項任務(wù)細(xì)化，并分解到各有關(guān)處室。組織領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)了中央和部、省廉政工作會議精神，學(xué)習(xí)了《中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)禁利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》和《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》。領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞作風(fēng)建設(shè)開了民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評。各支部圍繞《中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)禁利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》開了組織生活會，局領(lǐng)導(dǎo)以普通黨員的身份參加所在支部的學(xué)習(xí)討論，結(jié)合實際談?wù)J識和體會。機(jī)關(guān)黨委邀請省委黨校專家給全局黨員干部圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作上了一次高質(zhì)量的黨課，提高了黨員干部的思想認(rèn)識。
4、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，提高監(jiān)管工作能力。針對各部門崗位工作需要，按照德才兼?zhèn)?、任人唯賢的要求和選拔任用干部的規(guī)定程序，選拔了5名同志走上中層領(lǐng)導(dǎo)職位，加強(qiáng)了監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)力量。積極選派人員參加信息產(chǎn)業(yè)部的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請運營企業(yè)的技術(shù)專家作了兩個專題的通信新技術(shù)和新業(yè)務(wù)知識介紹，促進(jìn)全局干部更新知識和技能，進(jìn)一步提高監(jiān)管工作能力。
5、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，積極申報第十一屆省級文明單位。在總結(jié)以往兩屆的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對照省級文明單位的評選標(biāo)準(zhǔn)，深入細(xì)致地進(jìn)行自查，及時查漏補(bǔ)缺，積極開展精神文明創(chuàng)建工作，申報第十一屆省級文明單位。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，有序開展各項日常工作。嚴(yán)格按照要求，積極做好財務(wù)審計、公務(wù)員工資套改、規(guī)范津貼補(bǔ)貼、資產(chǎn)清查等財務(wù)管理工作。建設(shè)了通信行業(yè)電子公文傳輸系統(tǒng)，為加快政企間公文流轉(zhuǎn)，提高行政效率創(chuàng)造了條件。加強(qiáng)了檔案管理，各處室資料規(guī)范保管意識進(jìn)一步增強(qiáng)，資料歸檔工作更加規(guī)范。啟用了內(nèi)部辦公網(wǎng)，實現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)分離，完善了即時報警器等保密系統(tǒng)硬件建設(shè)，并健全了保密工作ab角制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了密碼管理和保密工作。積極開展新聞宣傳，在《人民郵電報》、《江西日報》、《通信世界》等媒體發(fā)稿2，編輯各類簡報、專報18期。通信指揮中心建設(shè)項目可研報告獲部批復(fù)，完成了方案規(guī)劃、土地征用、地勘、試樁等前期準(zhǔn)備工作以及擴(kuò)初設(shè)計評審，為項目開工奠定了基礎(chǔ)。完成了運營企業(yè)本地網(wǎng)通信工程質(zhì)監(jiān)工作，并配合上級主管部門完成了540人次的相關(guān)培訓(xùn);結(jié)合實際制定了《江西省通信行業(yè)特有工種技能鑒定實施辦法》，完成了話務(wù)員等多個工種的技能鑒定及__年通信工程師認(rèn)證考試發(fā)證工作，組織了1700多人參加的__年通信工程師申報考試。
一年來，全省通信行業(yè)堅持科學(xué)發(fā)展，開拓創(chuàng)新，和諧共贏，總體發(fā)展態(tài)勢良好，但也存在行業(yè)競爭格局不平衡、移動信息服務(wù)領(lǐng)域違規(guī)經(jīng)營情況突出、通信建設(shè)市場規(guī)范尚未落實等問題。就通信監(jiān)管工作自身而言，主要是工作精細(xì)化程度不夠，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、關(guān)注民生等方面，思想觀念、職能定位和方式方法還不相適應(yīng)，如何在繼續(xù)加強(qiáng)市場監(jiān)管的同時履行好社會管理與公共服務(wù)職能，還需要進(jìn)一步提高。全局干部要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感，強(qiáng)化能力，樹立信心，團(tuán)結(jié)一致，扎實做好今后的各項工作，為開創(chuàng)通信事業(yè)發(fā)展和通信監(jiān)管工作的新局面而努力。
二、__年主要工作任務(wù)
__年是全面貫徹落實黨的__大戰(zhàn)略部署的第一年，是實施信息產(chǎn)業(yè)___規(guī)劃承上啟下的一年，也是通信行業(yè)的深化改革年。通信監(jiān)管工作的總體要求是：以黨的__大精神為指引，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立監(jiān)管為民、發(fā)展為民理念，緊緊圍繞全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和信息化建設(shè)的目標(biāo)，轉(zhuǎn)變政府職能，強(qiáng)化公共服務(wù)，重視民生，增進(jìn)和諧，推動全省通信業(yè)又好又快發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
行業(yè)發(fā)展的宏觀目標(biāo)：業(yè)務(wù)總量達(dá)到480億元，增長25%。業(yè)務(wù)收入達(dá)到156億元，增長13%。電話用戶新增萬戶，達(dá)到2275萬戶，增長11.5%。其中固定電話用戶新增27萬戶，達(dá)到925萬戶;移動電話用戶新增207萬戶，達(dá)到1350萬戶。全省寬帶用戶新增57萬戶，達(dá)到210萬戶。
今年要著重抓好以下工作：
(一)把握行業(yè)態(tài)勢，進(jìn)一步維護(hù)通信市場秩序
積極適應(yīng)電信體制改革的新要求與融合性業(yè)務(wù)發(fā)展的新趨勢，準(zhǔn)確把握政策，進(jìn)一步營造公平競爭的市場環(huán)境，推進(jìn)通信業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。
嚴(yán)格把好市場準(zhǔn)入關(guān)。堅持發(fā)展與監(jiān)管并重的原則，建立新業(yè)務(wù)備案管理機(jī)制，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入管理和市場監(jiān)測。堅決防止無證經(jīng)營，依法處理違規(guī)經(jīng)營行為。在鼓勵增值電信服務(wù)業(yè)發(fā)展的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。完善增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審批和年檢工作，加強(qiáng)事后管理和監(jiān)督檢查。
深化資費管理改革。完善在政府宏觀調(diào)控下主要由市場形成價格的機(jī)制。落實電信資費審批備案流程，協(xié)調(diào)平衡通信市場，堅決制止和處理違規(guī)行為，維護(hù)市場穩(wěn)定。要按照信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)一部署，嚴(yán)格執(zhí)行新的固定電話區(qū)間資費上限標(biāo)準(zhǔn)。拓展資費市場管理深度，掌握地市運營企業(yè)資費價格情況，防止發(fā)生惡性競爭行為2022年通信工作總結(jié)工作總結(jié)。
加強(qiáng)通信建設(shè)市場管理。進(jìn)一步規(guī)范通信管道、基站、傳輸網(wǎng)、駐地網(wǎng)建設(shè)，監(jiān)督企業(yè)自律，促進(jìn)合理布局和資源共享。落實與省建設(shè)廳、省發(fā)改委等部門聯(lián)合下發(fā)的通信建設(shè)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步探索加強(qiáng)通信建設(shè)市場的管理的有效方法。
做好監(jiān)管工作技術(shù)支撐。補(bǔ)充和完善監(jiān)測系統(tǒng)功能，挖掘監(jiān)測系統(tǒng)在監(jiān)測網(wǎng)間通信質(zhì)量、打擊互聯(lián)互通違規(guī)行為等方面的應(yīng)用潛力。加強(qiáng)監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。完善互聯(lián)網(wǎng)站備案管理工作，通過icp/ip備案系統(tǒng)二期工程的投入使用，規(guī)范管理流程，提高網(wǎng)站備案率和準(zhǔn)確率，進(jìn)一步探索長效管理措施。
(二)強(qiáng)化公共服務(wù)，著力維護(hù)群眾利益滿足社會需求
積極推進(jìn)村通工程和信息化建設(shè)。繼續(xù)加快推進(jìn)自然村村通工程，完成新一輪百千萬任務(wù)。__年力爭完成500個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化、4000個行政村通寬帶、10000個自然村通電話的新一輪百千萬任務(wù)。把村通由以建為主向建用并舉轉(zhuǎn)變，加快農(nóng)村信息服務(wù)發(fā)展。積極落實___信息化專項規(guī)劃的相關(guān)建設(shè)任務(wù)。
全面推行通信監(jiān)管政務(wù)公開。進(jìn)一步提高工作透明度，滿足社會公眾對通信部門政務(wù)信息公開的需求，加強(qiáng)行業(yè)與社會的良性互動，促進(jìn)社會管理和公共服務(wù)，展示通信監(jiān)管部門為民、親民的良好形象。
br堅決查處侵害用戶權(quán)益行為。強(qiáng)化政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督的電信服務(wù)監(jiān)督聯(lián)動機(jī)制，加大對信息服務(wù)等領(lǐng)域侵權(quán)行為的發(fā)現(xiàn)和查處力度。建立和完善市場經(jīng)營行為監(jiān)控機(jī)制，健全和落實企業(yè)違規(guī)行為記錄公示以及信譽(yù)管理制度。繼續(xù)做好電信服務(wù)質(zhì)量通告的發(fā)布，完善電信服務(wù)質(zhì)量季度例會制度。繼續(xù)開展電信服務(wù)評優(yōu)幫差活動。
圍繞通信服務(wù)與社會責(zé)任主題，深入開展行風(fēng)建設(shè)。增強(qiáng)行業(yè)整體以及從業(yè)人員的社會責(zé)任感，把解決涉及人民群眾切身利益的問題放在突出位置，建立和諧的消費關(guān)系，讓廣大電信用戶充分享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電信服務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)用戶申訴和信訪處理工作，維護(hù)用戶合法權(quán)益。暢通申訴受理渠道，加強(qiáng)12300申訴受理平臺運行管理，完善用戶申訴、信訪、舉報受理和處理流程，提高解決糾紛、化解矛盾的能力。建立健全部省之間、政企之間的群眾申告、信訪處理協(xié)調(diào)工作機(jī)制。
(三)充分履行職責(zé)，切實維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和信息安全
以陽光綠色網(wǎng)絡(luò)工程為載體，以打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情等有害信息專項行動為抓手，進(jìn)一步夯實網(wǎng)絡(luò)信息安全保障基礎(chǔ)工作，完善技術(shù)手段，健全長效機(jī)制，積極會同相關(guān)部門查處互聯(lián)網(wǎng)違法違規(guī)行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
做好重要時期、重大事件的網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作。健全地方通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系，提高應(yīng)急處置工作效能，服務(wù)國家安全和地方社會穩(wěn)定。
完善互聯(lián)網(wǎng)安全應(yīng)急管理。制定互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真落實安全事件監(jiān)測預(yù)警、信息通報上報制度，組織開展應(yīng)急演練和相關(guān)培訓(xùn)。加強(qiáng)對重要信息系統(tǒng)、重點網(wǎng)站、重點用戶等的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急支援。
提高應(yīng)急通信指揮和保障能力。健全完善突發(fā)事件應(yīng)急管理，加強(qiáng)應(yīng)急通信機(jī)制和預(yù)案建設(shè)。積極配合籌建應(yīng)通信指揮平臺，完善裝備和應(yīng)急指揮手段。開展應(yīng)急通信演練，進(jìn)一步提高應(yīng)急通信實戰(zhàn)能力。
全面開展通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。落實等級保護(hù)、風(fēng)險評估和災(zāi)難備份等工作，夯實網(wǎng)絡(luò)安全運行基礎(chǔ)管理。繼續(xù)聯(lián)合公安等部門對破壞、盜竊通信設(shè)施違法犯罪活動進(jìn)行專項整治。
進(jìn)一步提高黨政專用通信能力。推進(jìn)基礎(chǔ)工程建設(shè)，完善業(yè)務(wù)規(guī)程和管理規(guī)范，形成富有特色的運行維護(hù)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)能力提升機(jī)制、業(yè)務(wù)宣傳機(jī)制和內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制。
(四)增進(jìn)行業(yè)和諧，為建設(shè)和諧社會助力
繼續(xù)推動地市運營企業(yè)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制有效運轉(zhuǎn)，發(fā)揮運營企業(yè)總經(jīng)理座談會和各專項協(xié)調(diào)會的作用，促進(jìn)地市通信運營企業(yè)之間開展有實效的溝通協(xié)調(diào)，及時化解糾紛，避免矛盾激化，防止惡性競爭出現(xiàn)，努力維護(hù)通信業(yè)和諧健康的發(fā)展環(huán)境。
引導(dǎo)地市運營企業(yè)聯(lián)合簽署信息資源共享、駐地網(wǎng)建設(shè)等行業(yè)自律協(xié)議，并在爭取當(dāng)?shù)卣蜕鐣鹘缰С值确矫嫘纬珊狭?，進(jìn)一步營造和諧共贏的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
(五)適應(yīng)監(jiān)管轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)
切實提高監(jiān)管能力。積極把握和適應(yīng)電信體制改革的新要求與融合性業(yè)務(wù)發(fā)展的新趨勢，進(jìn)一步加強(qiáng)通信監(jiān)管能力建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極更新知識，增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性，提高創(chuàng)新能力，使通信監(jiān)管觀念思路和知識儲備不斷適應(yīng)監(jiān)管內(nèi)容的變化。
進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。牢固樹立監(jiān)管為民、發(fā)展為民的理念，更加關(guān)注民生，緊密聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，更加注重調(diào)查研究，用科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實的作風(fēng)，著力解決關(guān)系群眾切身利益的通信服務(wù)問題，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。
(六)加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項基礎(chǔ)工作
認(rèn)真貫徹政府信息公開條例，落實局政務(wù)公開工作實施辦法，抓好目錄編制、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及局網(wǎng)站建設(shè)等各項工作，確保通信監(jiān)管政務(wù)公開順利實施。用好通信行業(yè)公文電子傳輸系統(tǒng)，提高辦公自動化水平
進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理，按照規(guī)定用足用好財政資金，統(tǒng)籌把握全年資金使用進(jìn)度，使資金使用更加合理。做好事業(yè)單位工作人員考錄和培訓(xùn)工作。嚴(yán)格遵守國家建設(shè)程序，執(zhí)行招投標(biāo)、政府采購等相關(guān)規(guī)定，做好基建工作。加強(qiáng)新聞宣傳工作力度，增加在人民郵電報的上稿量，充分及時宣傳通信監(jiān)管工作的經(jīng)驗和成果。加強(qiáng)后勤管理，規(guī)范車輛管理和使用。
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