婦幼保健工作心得體會(4篇)

第1篇 2022婦幼保健工作心得體會

2022年的婦幼保健工作期間，今年通過在全院開展以病人為中心，誠信服務(wù)百姓的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識不斷強化。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022婦幼保健工作心得體會，歡迎大家閱讀。

2022婦幼保健工作心得體會一、取得的主要成績：

1、住院分娩率為92.77%。在去年的基礎(chǔ)上，提高了4.47%;

2、孕產(chǎn)婦死亡率為34.60/10萬。比去年下降了34.35%，比州定目標(biāo)下降了35.93%;

3、新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0;

4、孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率96.67%，比州定標(biāo)準(zhǔn)提高了7.4%;

5、高危孕產(chǎn)婦檢出率30.96%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率98.82%，比州定標(biāo)準(zhǔn)分別提高了72%、0.84%;

6、7歲以下兒童保健覆蓋率85.40%，比州定目標(biāo)提高了6.75%。

二、主要做法

在工作中，我們以實施降消項目為契機，把維護婦女、兒童健康權(quán)益作為我們的大事來抓，加大了婦產(chǎn)兒科規(guī)范化建設(shè)，暢通產(chǎn)科綠色通道，提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)能力和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了市場和社會的信賴。 推薦閱讀：__年個人工作總結(jié)

(一)加強婦幼保健管理，完善基層婦幼保健網(wǎng)絡(luò)

1、縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自督查督辦。降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率已納入為民辦實事內(nèi)容，衛(wèi)生局非常重視，將此項工作列入了重要議事日程，共召開6次專題會議，研究婦幼保健工作，組織召開2次婦幼衛(wèi)生工作會議及培訓(xùn)班，分管婦幼的___副局長自始自終到會，并作了重要發(fā)言。業(yè)務(wù)股人員經(jīng)常同婦幼保健基層人員深入基層，及時解決基層的難題。這種主要領(lǐng)導(dǎo)親自督，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓的工作格局，為婦幼保健工作營造了良好的氛圍，保證了婦幼保健工作正常運行。

2、縣婦幼保健所保健人員到位，工作扎實。我所在人員十分緊缺的情況下，仍然抽出8名業(yè)務(wù)骨干從事基層保健工作，保障基層保健工作的需要。全年，他們深入基層，共完成30鄉(xiāng)鎮(zhèn)106村的督查與指導(dǎo)，深入基層達95天，人均達105天，掌握了全縣婦幼衛(wèi)生工作狀況，及時為基層解決了工作中存在的問題與困難。

3、充分發(fā)揮鄉(xiāng)村級婦幼保健隊伍，做好網(wǎng)底工作。為了穩(wěn)定鄉(xiāng)村級婦幼保健隊伍，確保鄉(xiāng)村級婦幼信息資料的真實、準(zhǔn)確，我們積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員的工資到位，專干專職從事婦幼衛(wèi)生工作，改變了以往專而不干、干而不專的狀況，同時，根據(jù)人員的分工，對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了調(diào)整，做到了無空白鄉(xiāng)。村級保健員職責(zé)由村衛(wèi)生室兼代，報酬由州、縣財政解決。

4、國債項目正緊鑼密鼓地進行。按照國債項目建設(shè)要求，縣發(fā)改局以永發(fā)改字[__]107號文件，下達了縣婦幼保健業(yè)務(wù)用房建設(shè)計劃，目前，已給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯好報，建設(shè)方案、施工圖紙已完成，施工的前期工作準(zhǔn)備就序。

(二)以《母嬰保健法》為依托，規(guī)范母嬰保健服務(wù)

1、規(guī)范產(chǎn)科建設(shè)。提高產(chǎn)科質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑。為此，我們按照縣鄉(xiāng)兩級不同的標(biāo)準(zhǔn)，制定了學(xué)習(xí)計劃，有目的分期分批進行學(xué)習(xí)?？h急救中心，成立了孕產(chǎn)婦急救小組，制定了急救方案，健全了搶救工作日程和相關(guān)制度，保證隨時處于應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，并向全縣公布了急救電話。鄉(xiāng)級主要針對平產(chǎn)和一般難產(chǎn)進行了培訓(xùn)，并組織鄉(xiāng)級婦幼保健人員到縣級醫(yī)院臨床進修。全年婦產(chǎn)人員進修達9人，舉辦兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參訓(xùn)率分別為100%、97.5 %。

2、加強出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理工作。與公安部門配合，堅持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶，提高了《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放率，全年共發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明7000張。

2022婦幼保健工作心得體會篇2__年,我鄉(xiāng)的婦幼衛(wèi)生工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，院長的重視，各部門的配合，以貫徹《母嬰保健法》為重點，根據(jù)我鄉(xiāng)的實際情況，開展婦幼衛(wèi)生工作宣傳和衛(wèi)生保健工作，提高了婦女、兒童的健康素質(zhì)，我院作了以下具體工作：

1、由專職婦幼人員和院長定期對村婦幼人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并督促和檢查工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)時寫出督導(dǎo)意見，并采取各種形式加大對《母嬰保健法》及相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，依法保障了婦女、兒童的健康保障權(quán)利。

2、婦幼工作按時、按期、按質(zhì)量完成了上級各種統(tǒng)計報表，做到了軟硬件齊全，堅持每月一次專欄，通過發(fā)放和張貼宣傳資料等多種方式大力宣傳婦女、兒童健康知識，定期對村級婦幼人員進行考核。

3、實行了出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放和管理。__年全年發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明163本，發(fā)放醫(yī)學(xué)證明提高了計劃生育質(zhì)量，同時開展了母子保健工作。

4、加強了對村級婦幼保健人員的培訓(xùn)和管理。為加強婦幼保健人員的管理，特制定了《鄭河衛(wèi)生院村級婦幼保健人員工作管理制度》把婦幼保健人員的出勤、培訓(xùn)，考試等情況直接與工資掛鉤，并實行了獎懲制度，這些措施一方面提高了他們的業(yè)務(wù)水平，另一方面提高了他們對工作的熱情性和積極性，全年共召開例會12次，發(fā)放宣傳資料12次，舉辦培訓(xùn)會議6次。在每次例會中，他們能夠準(zhǔn)時參會并能夠認真做好會議記錄;在每次培訓(xùn)后他們能夠圓滿完成學(xué)習(xí)總結(jié)及能夠獨立完成考卷。__年全年，衛(wèi)生院共印發(fā)考試試卷108份，，經(jīng)閱卷統(tǒng)計平均分?jǐn)?shù)達78分。

5、提高系統(tǒng)管理質(zhì)量，普及了新法接生，消滅了新生兒破傷風(fēng)，提高了住院分娩率，尤其是高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達99%，實行了高危會診，轉(zhuǎn)診制度，提高了產(chǎn)科質(zhì)量。切實降低了孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率，全年孕產(chǎn)婦總數(shù)達196人，新法接生194人，產(chǎn)檢174人，產(chǎn)后訪視175人，住院分娩126人。其中住院分娩人，無孕產(chǎn)婦死亡，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。

6、做好06歲兒童登記，全鎮(zhèn)07歲兒童總數(shù)1329人，新生兒訪視175人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理423人，04歲兒童死亡0人。其中新生兒死亡0人。

按照上級要求，繼續(xù)鞏固愛嬰醫(yī)院，且通過復(fù)查，并在降低兩率中接受縣保健院對我鎮(zhèn)的復(fù)查，由于我鎮(zhèn)地處山區(qū)，經(jīng)濟較為落后，在工作中還存在著一些問題，爭取在來年的工作中取得更好的成績。

2022婦幼保健工作心得體會篇3扶溝縣20__年婦幼保健工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，在婦聯(lián)、教育、計生等相關(guān)部門配合下，通過各級醫(yī)療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務(wù)。為了發(fā)揚成績，查找不足，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、婦幼保健服務(wù)機構(gòu)與人群

扶溝縣轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場，411個行政村，總?cè)丝?44315人。縣衛(wèi)生局轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場衛(wèi)生院，411個村衛(wèi)生所。全縣已婚育齡婦女147645人，7歲以下兒童52582人，5歲以下兒童35364人，3歲以下兒童22010人，當(dāng)年出生6411人。

二、認真做好圍產(chǎn)期保健工作，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率，降低孕產(chǎn)婦死亡率

圍產(chǎn)期保健工作是婦幼保健的重要內(nèi)容，一直以來黨和政府都給予高度重視，特別是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施，極大地提高新法接生率和住院分娩率，孕產(chǎn)婦和新生嬰兒的生命安全得到大力保障。各級婦幼保健人員，大力開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，縣婦幼保健院增設(shè)圍產(chǎn)期保健門診、高危妊娠門診及孕婦學(xué)校。當(dāng)年活產(chǎn)數(shù)6411人，產(chǎn)婦總數(shù)6404人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理5503人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85.84%;產(chǎn)后訪視5669人，產(chǎn)后訪視率88.43%;住院分娩6173人，住院分娩率96.29%;新法接生6351人，新法接生率達99.06%;孕產(chǎn)婦死亡3例，孕產(chǎn)婦死亡率46.79/10萬。

三、扎實做好兒童保健工作，提高兒童系統(tǒng)管理率，降低5歲以下兒童死亡率

兒童保健工作是婦幼保健另一項重要內(nèi)容，兒童是祖國的希望，民族的未來，倍受各級黨委、政府的重視。當(dāng)年7歲以下兒童保健管理46941人，兒童保健管理率達89.27%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理19350人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達87.92%。5歲以下兒童營養(yǎng)評價，實查29565人，結(jié)果顯示中重度營養(yǎng)不良患病率1.15%，說明兒童的營養(yǎng)狀況有待改善。縣婦幼保健院六一兒童節(jié)前夕，在縣教委大力支持下，在各幼兒園教職員工積極配合下，對城鎮(zhèn)所屬的7所幼兒園集體兒童進行全面系統(tǒng)的體格檢查，共體檢2109人，檢出缺點疾病630人，檢出率為29.87%。對檢出的輕度貧血176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝表面抗原攜帶者3人，在保護兒童隱私前提下，提出相應(yīng)的診療處理意見，深得家長的好評。通過群策群力的保健措施實施，全縣5歲以下兒童死亡79例，5歲以下兒童死亡率12.32嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05。

四、積極做好婦女病普查普治工作，改善婦女整體健康狀況，保護勞動力資源

婦女是重要的勞動力資源，是經(jīng)濟建設(shè)的主力軍，國家一直給予相應(yīng)的保護政策?？h、鄉(xiāng)醫(yī)療保健、計生部門共對79443名婦女進行了婦女病普查普治，檢查率為161.42%，查出婦科病35808人，婦科病率為45.07%。在縣婦聯(lián)大力支持下，縣婦幼保健院堅持一年一度的城鎮(zhèn)婦女病查治工作， 35月份共普查單位98個，普查人數(shù)870人。由于普查的項目全，有乳腺檢查、婦科檢查、b超檢查、陰道鏡檢查、宮腔鏡檢查及陰道脫落細胞學(xué)檢查，婦女患病率達80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水平。經(jīng)過相應(yīng)的規(guī)范治療，婦女整體健康狀況得到明顯改善。

五、繼續(xù)做好計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，杜絕計劃生育手術(shù)死亡的發(fā)生

計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，仍是婦幼保健重要內(nèi)容。縣婦幼保健院作為全縣計劃生育技術(shù)指導(dǎo)單位，一直注重對鄉(xiāng)級計劃生育工作的規(guī)范培訓(xùn)，取得明顯效果。當(dāng)年各項節(jié)育手術(shù)總數(shù)4884例，放取節(jié)育器占49.30%，輸卵管結(jié)扎占2.83%，人工流產(chǎn)率占10.24%，藥物流產(chǎn)占20.07%，引產(chǎn)占2.52%，無一例引產(chǎn)死亡發(fā)生。

六、做好婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作，為全省實施干預(yù)措施提供科學(xué)依據(jù)

自1996年以來，我縣一直是省孕產(chǎn)婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監(jiān)測點。孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測在全縣實施，5歲以下兒童死亡監(jiān)測在崔橋鄉(xiāng)實施，出生缺陷監(jiān)測在縣醫(yī)院和保健院實施。多年來縣醫(yī)院婦產(chǎn)科、小兒科、保健院保健科、崔橋衛(wèi)生院防保站，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真的工作作風(fēng)，踏踏實實、甘干奉獻，每季度向上級輸送寶貴的科研資料，為全省制定切實可行的婦幼衛(wèi)生工作方略，做出自己應(yīng)有的貢獻。

七、實施生殖健康 /計劃生育國際合作項目，促進我縣婦幼衛(wèi)生工作緊跟時代發(fā)展步伐

中國聯(lián)合國人口基金第六周期生殖健康/計劃生育項目在我縣實施以來，極大地提升了全縣婦幼保健工作服務(wù)能力。以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾需求為出發(fā)點的理念已深入人心。項目信息科學(xué)管理、青少年保健門診及計劃生育規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，以及項目縣互訪參觀學(xué)習(xí)，使我們大開了眼界，把握住了婦幼衛(wèi)生發(fā)展的時代脈搏。青少年保健門診、孕婦學(xué)校、圍產(chǎn)期保健、計劃生育服務(wù)門診的規(guī)范建立與正常運行，使我縣婦幼衛(wèi)生工作跟上了時代發(fā)展步伐，婦幼保健工作面貌一新，優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)及各項健康教育活動的開展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年受益非淺。

八、實施出生及出生缺陷監(jiān)測項目，掌握個案信息，鍛煉一批專業(yè)技術(shù)隊伍，進一步提高婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量

20__年國務(wù)院淮河流域癌癥綜合防治項目全面啟動，實施出生及出生缺陷監(jiān)測項目，各鄉(xiāng)、縣直醫(yī)療保健單位及時網(wǎng)絡(luò)直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科負責(zé)終審。自2010年6月下旬實施以來，截至到11月22日已累計上報6870例，出生缺陷17例，不但及時掌握了個案信息，拓寬婦幼保健服務(wù)內(nèi)涵，而且鍛煉一批專業(yè)技術(shù)隊伍，進一步提高婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量。

第2篇 婦幼保健個人工作心得

__年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)六中全會精神，團結(jié)奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。

一、__年各項指標(biāo)完成情景

1、兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。

2、婦女保?。洪T診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園教師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。

二、工作開展情景

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務(wù)質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健?？漆t(yī)院，服務(wù)優(yōu)質(zhì)不僅僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設(shè)和諧__的要求。今年經(jīng)過在全院開展“以病人為中心，誠信服務(wù)百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識不斷強化。

一是倡導(dǎo)“人文婦?！?，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。醫(yī)院作為一個服務(wù)性單位，應(yīng)對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。所以，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導(dǎo)“人文婦?！?，就是要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，進取為病人創(chuàng)造一個心境舒暢的康復(fù)環(huán)境，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。

二是打造“誠信婦?！?，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人供給舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標(biāo)。所以，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是建設(shè)“和諧婦?！?，關(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務(wù)上實現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以“親情式溝通”為主要資料的人性化服務(wù)，實現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

(二)加大人才培養(yǎng)力度夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，經(jīng)過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不一樣職級的醫(yī)務(wù)人員確定不一樣的培養(yǎng)重點。①初級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點抓好“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和外語、計算機培訓(xùn)。科教科、醫(yī)務(wù)科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;②新聘用人員實行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，進行崗前輪轉(zhuǎn)及學(xué)科培訓(xùn)，考核合格后分配工作;③對中級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點進行專業(yè)培訓(xùn)，對科教科、醫(yī)務(wù)科、護理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;④對高級職稱的醫(yī)務(wù)人員，重點面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務(wù)人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務(wù)人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，進取選拔和培養(yǎng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學(xué)科帶頭人重點培養(yǎng)，學(xué)術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學(xué)術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學(xué)術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出：2人入選“__市百千萬人才工程”，1人入選“__市青年科學(xué)家(井岡之星)”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導(dǎo)教師，以確保青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項任務(wù)。

第四，醫(yī)院加速對學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定貼合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓(xùn)和進修，參加各種學(xué)術(shù)交流活動。

最終，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，進取支持醫(yī)療、護理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓(xùn)和功讀學(xué)歷的學(xué)習(xí)，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學(xué)習(xí)。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學(xué)習(xí)，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進修學(xué)習(xí)，引進先進技術(shù)。

(三)提升服務(wù)理念開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年來，市婦幼保健院按照“堅持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)立、全面發(fā)展”的精神禮貌創(chuàng)立工作思路，醫(yī)院以精神禮貌創(chuàng)立常態(tài)化為目標(biāo)，始終堅持兩手抓、兩手硬，經(jīng)過堅持不懈的創(chuàng)立活動，管理水平進一步提高，服務(wù)觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強”字，用求真務(wù)實的作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)供給堅強的保證。

醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神禮貌建設(shè)規(guī)劃，使精神禮貌建設(shè)有了更新、更高的目標(biāo)。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，構(gòu)成了精神禮貌建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。經(jīng)過開展抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發(fā)展，增強執(zhí)政為民的意識，提升精神禮貌建設(shè)理念。

2、強化一個“嚴(yán)”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)保駕護航。

堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專欄，在院周會上開辟行風(fēng)點評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚先進典型精神，發(fā)揮先進典型激勵作用。嚴(yán)格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務(wù)承諾和不禮貌服務(wù)語言行為的檢查力度和處罰，推動職工禮貌素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級職責(zé)制，按照“一崗雙責(zé)”要求，實行目標(biāo)管理，并建立醫(yī)務(wù)人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實”字，用內(nèi)涵建設(shè)架起精神禮貌創(chuàng)立活動的堅實橋梁。

外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)立的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)立”氛圍。在全院掀起一個學(xué)技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，經(jīng)過創(chuàng)立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，使醫(yī)院的學(xué)習(xí)力進一步的增強、創(chuàng)新力進一步提升;在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務(wù)，比貢獻”的熱潮，禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。經(jīng)過強化管理、細化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造專科品牌、提升醫(yī)院文化，將精神禮貌建設(shè)同業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展供給強大的精神動力和智力支持，重點?？坪吞厣珜？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進精神禮貌建設(shè)工作。

加強對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網(wǎng)絡(luò)等載體，讓職工由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自我教育自我，倡導(dǎo)人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點，一以貫之地對職工進行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、資料豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強凝聚力。樹立弘揚社會主義精神禮貌為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認真抓好精神禮貌建設(shè)工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足提高，科學(xué)管理構(gòu)成體系，人才隊伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設(shè)彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

(四)加強醫(yī)院感染管理嚴(yán)格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，__市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標(biāo)之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預(yù)防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，構(gòu)成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學(xué)管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標(biāo)準(zhǔn)等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進行檢查評分，科室每月自查2次，構(gòu)成“標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎懲”三位一體。

二是加強護理管理措施。建立護理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項護理技術(shù)操作流程圖，做到各項操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實施。

三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識培訓(xùn)計劃，利用崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)，規(guī)范化培訓(xùn)資料，對各級醫(yī)護人員進行院感相關(guān)知識異常是消毒滅菌技術(shù)培訓(xùn)，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)?？剖冶O(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進行檢查，護理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實情景，異常是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護理達標(biāo)考核資料中。

五是嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導(dǎo)管、插管、霧化器、暖箱、藍光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風(fēng)透氣，保證室內(nèi)通風(fēng)2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強隔離措施。加強對患者的隔離、消毒和護理，醫(yī)務(wù)人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當(dāng)病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進行隔離治療。對使用呼吸機的重癥患者，每一天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。

七是加強手的清潔和消毒。醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

(五)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善服務(wù)功能

1、為進一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診本事，__市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，醫(yī)療用房面積擴大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅僅接診本事進一步增強，并且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。

同時醫(yī)院投入600余萬元，實現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學(xué)科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴建工程正在抓緊推進，屆時門診接診本事將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。__年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。

2、為進一步強化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務(wù)體系，__市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營養(yǎng)咨詢新項目，其目的是指導(dǎo)婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自我的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。

此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導(dǎo)的主要對象有妊娠反應(yīng)、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及期望獲取更多科學(xué)營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規(guī)、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質(zhì))、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi(體質(zhì)指數(shù))及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標(biāo)等問題，評估飲食習(xí)慣是否合理科學(xué);三是制訂科學(xué)合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟條件和飲食習(xí)慣，制訂飲食原則，指導(dǎo)健康的營養(yǎng)食譜及注意事項等。

(六)規(guī)范合療管理做好政府民心工程

多年來，__市婦幼保健院一向把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會的一項政治任務(wù)來抓，該院結(jié)合實際，認真做好“新農(nóng)合”定點醫(yī)院服務(wù)的各項工作。

一是建立健全相應(yīng)的組織機構(gòu)，加強“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法;

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認真?zhèn)鬟_上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務(wù)人員明確“新農(nóng)合”病人的.處理原則，包括服務(wù)流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農(nóng)民的利益;

三是堅持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強化服務(wù)意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點為患者審核結(jié)算，及時把補償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費用及各種檢查費用給予必須的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

第3篇 婦幼保健個人工作的心得體會

__年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)六中全會精神，團結(jié)奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。

一、__年各項指標(biāo)完成情景

1、兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。

2、婦女保?。洪T診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園教師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。

二、工作開展情景

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務(wù)質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健?？漆t(yī)院，服務(wù)優(yōu)質(zhì)不僅僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設(shè)和諧__的要求。今年經(jīng)過在全院開展“以病人為中心，誠信服務(wù)百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識不斷強化。

一是倡導(dǎo)“人文婦?！?，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。醫(yī)院作為一個服務(wù)性單位，應(yīng)對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。所以，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導(dǎo)“人文婦保”，就是要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，進取為病人創(chuàng)造一個心境舒暢的康復(fù)環(huán)境，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。

二是打造“誠信婦?！?，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人供給舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標(biāo)。所以，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是建設(shè)“和諧婦?！?，關(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務(wù)上實現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以“親情式溝通”為主要資料的人性化服務(wù)，實現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

(二)加大人才培養(yǎng)力度夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，經(jīng)過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不一樣職級的醫(yī)務(wù)人員確定不一樣的培養(yǎng)重點。①初級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點抓好“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和外語、計算機培訓(xùn)。科教科、醫(yī)務(wù)科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;②新聘用人員實行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，進行崗前輪轉(zhuǎn)及學(xué)科培訓(xùn)，考核合格后分配工作;③對中級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點進行專業(yè)培訓(xùn)，對科教科、醫(yī)務(wù)科、護理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;④對高級職稱的醫(yī)務(wù)人員，重點面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務(wù)人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務(wù)人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，進取選拔和培養(yǎng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學(xué)科帶頭人重點培養(yǎng)，學(xué)術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學(xué)術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學(xué)術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出：2人入選“__市百千萬人才工程”，1人入選“__市青年科學(xué)家(井岡之星)”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導(dǎo)教師，以確保青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項任務(wù)。

第四，醫(yī)院加速對學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定貼合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓(xùn)和進修，參加各種學(xué)術(shù)交流活動。

最終，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，進取支持醫(yī)療、護理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓(xùn)和功讀學(xué)歷的學(xué)習(xí)，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學(xué)習(xí)。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學(xué)習(xí)，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進修學(xué)習(xí)，引進先進技術(shù)。

(三)提升服務(wù)理念開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年來，市婦幼保健院按照“堅持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)立、全面發(fā)展”的精神禮貌創(chuàng)立工作思路，醫(yī)院以精神禮貌創(chuàng)立常態(tài)化為目標(biāo)，始終堅持兩手抓、兩手硬，經(jīng)過堅持不懈的創(chuàng)立活動，管理水平進一步提高，服務(wù)觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強”字，用求真務(wù)實的作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)供給堅強的保證。

醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神禮貌建設(shè)規(guī)劃，使精神禮貌建設(shè)有了更新、更高的目標(biāo)。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，構(gòu)成了精神禮貌建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。經(jīng)過開展抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發(fā)展，增強執(zhí)政為民的意識，提升精神禮貌建設(shè)理念。

2、強化一個“嚴(yán)”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)保駕護航。

堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專欄，在院周會上開辟行風(fēng)點評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚先進典型精神，發(fā)揮先進典型激勵作用。嚴(yán)格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務(wù)承諾和不禮貌服務(wù)語言行為的檢查力度和處罰，推動職工禮貌素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級職責(zé)制，按照“一崗雙責(zé)”要求，實行目標(biāo)管理，并建立醫(yī)務(wù)人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實”字，用內(nèi)涵建設(shè)架起精神禮貌創(chuàng)立活動的堅實橋梁。

外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)立的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)立”氛圍。在全院掀起一個學(xué)技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，經(jīng)過創(chuàng)立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，使醫(yī)院的學(xué)習(xí)力進一步的增強、創(chuàng)新力進一步提升;在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務(wù)，比貢獻”的熱潮，禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。經(jīng)過強化管理、細化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造?？破放?、提升醫(yī)院文化，將精神禮貌建設(shè)同業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展供給強大的精神動力和智力支持，重點?？坪吞厣珜？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進精神禮貌建設(shè)工作。

加強對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網(wǎng)絡(luò)等載體，讓職工由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自我教育自我，倡導(dǎo)人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點，一以貫之地對職工進行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、資料豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強凝聚力。樹立弘揚社會主義精神禮貌為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認真抓好精神禮貌建設(shè)工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足提高，科學(xué)管理構(gòu)成體系，人才隊伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設(shè)彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

(四)加強醫(yī)院感染管理嚴(yán)格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，__市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標(biāo)之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預(yù)防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，構(gòu)成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學(xué)管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標(biāo)準(zhǔn)等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進行檢查評分，科室每月自查2次，構(gòu)成“標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎懲”三位一體。

二是加強護理管理措施。建立護理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項護理技術(shù)操作流程圖，做到各項操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實施。

三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識培訓(xùn)計劃，利用崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)，規(guī)范化培訓(xùn)資料，對各級醫(yī)護人員進行院感相關(guān)知識異常是消毒滅菌技術(shù)培訓(xùn)，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)。科室監(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進行檢查，護理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實情景，異常是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護理達標(biāo)考核資料中。

五是嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導(dǎo)管、插管、霧化器、暖箱、藍光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風(fēng)透氣，保證室內(nèi)通風(fēng)2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強隔離措施。加強對患者的隔離、消毒和護理，醫(yī)務(wù)人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當(dāng)病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進行隔離治療。對使用呼吸機的重癥患者，每一天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。

七是加強手的清潔和消毒。醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

(五)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善服務(wù)功能

1、為進一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診本事，__市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，醫(yī)療用房面積擴大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅僅接診本事進一步增強，并且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。

同時醫(yī)院投入600余萬元，實現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學(xué)科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴建工程正在抓緊推進，屆時門診接診本事將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。__年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。

2、為進一步強化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務(wù)體系，__市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營養(yǎng)咨詢新項目，其目的是指導(dǎo)婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自我的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。

此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導(dǎo)的主要對象有妊娠反應(yīng)、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及期望獲取更多科學(xué)營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規(guī)、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質(zhì))、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi(體質(zhì)指數(shù))及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標(biāo)等問題，評估飲食習(xí)慣是否合理科學(xué);三是制訂科學(xué)合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟條件和飲食習(xí)慣，制訂飲食原則，指導(dǎo)健康的營養(yǎng)食譜及注意事項等。

(六)規(guī)范合療管理做好政府民心工程

多年來，__市婦幼保健院一向把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會的一項政治任務(wù)來抓，該院結(jié)合實際，認真做好“新農(nóng)合”定點醫(yī)院服務(wù)的各項工作。

一是建立健全相應(yīng)的組織機構(gòu)，加強“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法;

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認真?zhèn)鬟_上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務(wù)人員明確“新農(nóng)合”病人的.處理原則，包括服務(wù)流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農(nóng)民的利益;

三是堅持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強化服務(wù)意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點為患者審核結(jié)算，及時把補償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費用及各種檢查費用給予必須的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

第4篇 婦幼保健院工作心得體會最新

__年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)六中全會精神，團結(jié)奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。

一、__年各項指標(biāo)完成情景

1、兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。

2、婦女保?。洪T診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園教師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。

二、工作開展情景

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務(wù)質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健?？漆t(yī)院，服務(wù)優(yōu)質(zhì)不僅僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設(shè)和諧__的要求。今年經(jīng)過在全院開展“以病人為中心，誠信服務(wù)百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識不斷強化。

一是倡導(dǎo)“人文婦保”，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。醫(yī)院作為一個服務(wù)性單位，應(yīng)對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。所以，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導(dǎo)“人文婦保”，就是要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，進取為病人創(chuàng)造一個心境舒暢的康復(fù)環(huán)境，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。

二是打造“誠信婦保”，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人供給舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標(biāo)。所以，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是建設(shè)“和諧婦?！?，關(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務(wù)上實現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以“親情式溝通”為主要資料的人性化服務(wù)，實現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

(二)加大人才培養(yǎng)力度夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，經(jīng)過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不一樣職級的醫(yī)務(wù)人員確定不一樣的培養(yǎng)重點。①初級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點抓好“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和外語、計算機培訓(xùn)。科教科、醫(yī)務(wù)科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;②新聘用人員實行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，進行崗前輪轉(zhuǎn)及學(xué)科培訓(xùn)，考核合格后分配工作;③對中級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點進行專業(yè)培訓(xùn)，對科教科、醫(yī)務(wù)科、護理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;④對高級職稱的醫(yī)務(wù)人員，重點面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務(wù)人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務(wù)人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，進取選拔和培養(yǎng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學(xué)科帶頭人重點培養(yǎng)，學(xué)術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學(xué)術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學(xué)術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出：2人入選“__市百千萬人才工程”，1人入選“__市青年科學(xué)家(井岡之星)”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導(dǎo)教師，以確保青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項任務(wù)。

第四，醫(yī)院加速對學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定貼合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓(xùn)和進修，參加各種學(xué)術(shù)交流活動。

最終，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，進取支持醫(yī)療、護理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓(xùn)和功讀學(xué)歷的學(xué)習(xí)，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學(xué)習(xí)。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學(xué)習(xí)，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進修學(xué)習(xí)，引進先進技術(shù)。

(三)提升服務(wù)理念開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年來，市婦幼保健院按照“堅持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)立、全面發(fā)展”的精神禮貌創(chuàng)立工作思路，醫(yī)院以精神禮貌創(chuàng)立常態(tài)化為目標(biāo)，始終堅持兩手抓、兩手硬，經(jīng)過堅持不懈的創(chuàng)立活動，管理水平進一步提高，服務(wù)觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強”字，用求真務(wù)實的作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)供給堅強的保證。

醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神禮貌建設(shè)規(guī)劃，使精神禮貌建設(shè)有了更新、更高的目標(biāo)。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，構(gòu)成了精神禮貌建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。經(jīng)過開展抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發(fā)展，增強執(zhí)政為民的意識，提升精神禮貌建設(shè)理念。

2、強化一個“嚴(yán)”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)保駕護航。

堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專欄，在院周會上開辟行風(fēng)點評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚先進典型精神，發(fā)揮先進典型激勵作用。嚴(yán)格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務(wù)承諾和不禮貌服務(wù)語言行為的檢查力度和處罰，推動職工禮貌素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級職責(zé)制，按照“一崗雙責(zé)”要求，實行目標(biāo)管理，并建立醫(yī)務(wù)人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實”字，用內(nèi)涵建設(shè)架起精神禮貌創(chuàng)立活動的堅實橋梁。

外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)立的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)立”氛圍。在全院掀起一個學(xué)技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，經(jīng)過創(chuàng)立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，使醫(yī)院的學(xué)習(xí)力進一步的增強、創(chuàng)新力進一步提升;在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務(wù)，比貢獻”的熱潮，禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。經(jīng)過強化管理、細化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造?？破放啤⑻嵘t(yī)院文化，將精神禮貌建設(shè)同業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展供給強大的精神動力和智力支持，重點?？坪吞厣珜？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進精神禮貌建設(shè)工作。

加強對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網(wǎng)絡(luò)等載體，讓職工由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自我教育自我，倡導(dǎo)人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點，一以貫之地對職工進行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、資料豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強凝聚力。樹立弘揚社會主義精神禮貌為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認真抓好精神禮貌建設(shè)工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足提高，科學(xué)管理構(gòu)成體系，人才隊伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設(shè)彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

(四)加強醫(yī)院感染管理嚴(yán)格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，__市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標(biāo)之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預(yù)防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，構(gòu)成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學(xué)管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標(biāo)準(zhǔn)等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進行檢查評分，科室每月自查2次，構(gòu)成“標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎懲”三位一體。

二是加強護理管理措施。建立護理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項護理技術(shù)操作流程圖，做到各項操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實施。

三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識培訓(xùn)計劃，利用崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)，規(guī)范化培訓(xùn)資料，對各級醫(yī)護人員進行院感相關(guān)知識異常是消毒滅菌技術(shù)培訓(xùn)，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)?？剖冶O(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進行檢查，護理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實情景，異常是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護理達標(biāo)考核資料中。

五是嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導(dǎo)管、插管、霧化器、暖箱、藍光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風(fēng)透氣，保證室內(nèi)通風(fēng)2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強隔離措施。加強對患者的隔離、消毒和護理，醫(yī)務(wù)人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當(dāng)病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進行隔離治療。對使用呼吸機的重癥患者，每一天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。

七是加強手的清潔和消毒。醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

(五)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善服務(wù)功能

1、為進一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診本事，__市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，醫(yī)療用房面積擴大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅僅接診本事進一步增強，并且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。

同時醫(yī)院投入600余萬元，實現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學(xué)科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴建工程正在抓緊推進，屆時門診接診本事將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。__年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。

2、為進一步強化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務(wù)體系，__市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營養(yǎng)咨詢新項目，其目的是指導(dǎo)婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自我的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。

此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導(dǎo)的主要對象有妊娠反應(yīng)、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及期望獲取更多科學(xué)營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規(guī)、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質(zhì))、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi(體質(zhì)指數(shù))及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標(biāo)等問題，評估飲食習(xí)慣是否合理科學(xué);三是制訂科學(xué)合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟條件和飲食習(xí)慣，制訂飲食原則，指導(dǎo)健康的營養(yǎng)食譜及注意事項等。

(六)規(guī)范合療管理做好政府民心工程

多年來，__市婦幼保健院一向把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會的一項政治任務(wù)來抓，該院結(jié)合實際，認真做好“新農(nóng)合”定點醫(yī)院服務(wù)的各項工作。

一是建立健全相應(yīng)的組織機構(gòu)，加強“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法;

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認真?zhèn)鬟_上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務(wù)人員明確“新農(nóng)合”病人的.處理原則，包括服務(wù)流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農(nóng)民的利益;

三是堅持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強化服務(wù)意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點為患者審核結(jié)算，及時把補償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費用及各種檢查費用給予必須的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。