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第1篇 優(yōu)秀心得體會范文：電信企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動整改方案
經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動整改方案
近幾年來，我公司一直視服務質(zhì)量為工作的基本，并具體將“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到工作的每一個環(huán)節(jié)當中。作為電信企業(yè)，由于服務性強，就更加要求我們在工作中要熱情服務，保持良好的工作作風。
為認真落實市委、市政府關于開展改善發(fā)展軟環(huán)境活動的相關決定，我公司黨委就整改方案的草擬進行了認真部署，各部門認真學習有關文件，聯(lián)系各自的實際情況，深入討論研究，并將相關認識付諸實踐。大家一致認為，在當前市場經(jīng)濟快速發(fā)展、競爭激烈的情況下軟環(huán)境建設尤其重要，加強軟環(huán)境建設同招商引資經(jīng)濟發(fā)展緊密相連。改善發(fā)展軟環(huán)境必須從每個人做起，這需要加強日常的政治學習和業(yè)務學習，更要求業(yè)務技術(shù)的熟練。需要進一步明確了服務意識、服務態(tài)度、服務效益三者之間的利害關系。同時大家也找出了日常工作的不足及存在的問題，清楚地認識到要搞好發(fā)展軟環(huán)境并非三言兩語和四戒五律就能解決，貴在思想觀念的轉(zhuǎn)變和堅持不懈的努力。要制訂切實可行的計劃才能把服務工作做到實處，從我做起，人人爭做我就是軟環(huán)境的模范，以實際行動為我縣的軟環(huán)境建設貢獻一份力量。
電信部門是一個以信息服務為主的對外服務部門，我們要充分認識到自己工作的重要性，在團結(jié)、服務、創(chuàng)新、求實的企業(yè)精神指導下，發(fā)揚成績找出不足，人人爭取為洪澤發(fā)展軟環(huán)境獻上一束鮮花。在我們的對外服務工作中應該體現(xiàn)出一種新觀念、范文寫作新意識、新技術(shù)，我們認為在改善投資軟環(huán)境的過程中，改善服務態(tài)度固然非常重要，但是改善軟環(huán)境的現(xiàn)代化，特別是服務手段的現(xiàn)代化，把改善服務軟環(huán)境的內(nèi)容進一步深入也是非常重要的。它一方面適應社會信息化水平的發(fā)展，另一方面通過加大技術(shù)投入，還可大幅度地提高服務水平和根除傳統(tǒng)服務手段的一些本身無法克服的弊病。結(jié)合這次改善發(fā)展軟環(huán)境大討論，針對我們現(xiàn)有的工作，我們提出了以下幾個方面的整改方案：
1、在全公司范圍內(nèi)對各單位負責人進行民主測評，并進行戒勉談話，強化軟環(huán)境意識。
2、積極實施勞動分配體制改革，廣泛開展“為經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設服務，樹立行業(yè)新風”活動，繼續(xù)開展正反服務明星評比活動。
3、進一步改善服務態(tài)度，本著用戶至上、用心服務的原則，盡可能地滿足用戶的需求，做到細致周到。主動地去為用戶服務，做好重要用戶尤其是外商用戶的回訪工作，經(jīng)常與用戶交流，不能被動地按用戶的要求去做，多搞些有特色的服務內(nèi)容，來吸引客戶。比如，為外商在因特網(wǎng)上免費做宣傳，欄目的設置緊緊依靠服務對象，如家政服務、人才服務等。
4、提高人員素質(zhì)，提供高水平服務。我們要多加強學習，不斷充實自己。多掌握一些技術(shù)，可以進一步提高我們的服務質(zhì)量。
5、加強規(guī)章制度的建立，樹立依法辦事的意識，增加透明度，減少人為的因素，這是軟環(huán)境改善的根本保證。
6、進一步深化改革，對現(xiàn)有的服務內(nèi)容、服務手段、服務方法、服務流程等進行深入的分析和研究，結(jié)合市場的需要大膽改革。電信服務工作的好壞會直接影響洪澤對外的整體形象。雖然我們一直在不斷改進和完善我們的服務工作，取得了一定成績，但是我們還是要借這次活動的東風，下大力氣，使我們的服務工作再上一個新臺階。
以下是我公司的具體實施方案：
為加強對我公司電信服務質(zhì)量的管理，維護電信企業(yè)形象，督促所有員工嚴格遵守國家和電信主管部門的有關政策、法規(guī)，樹立用戶至上、用心服務的理念，使電信服務質(zhì)量管理和監(jiān)督更加系統(tǒng)化、規(guī)范化，特制訂本公司員工文明服務行為規(guī)范及考核細則：
1、所有職工分別按營業(yè)人員、電話裝移機施工、電話障礙查修人員、特服臺及內(nèi)勤人員文明服務行為規(guī)范進行考核。
（1）以子項目標為考核對象酷貓寫作范文網(wǎng)。
（2）考核基準為100分。
2、獎罰標準：
（1）得分在100分的職工發(fā)給當月文明服務獎（基數(shù)400元），以此為基準進行折算，超過100分仍按100分考核計發(fā)。
（2）若得分在75分以下（不含85分）的職工不得獎。
（3）違反服務紀律實行一票否決不得獎
3、考核得分計算方法：
每個子項目標月底完成后可得其基準分，未完成的子項目標不得該基準分。
4、本考核細則與《＊＊市電信公司服務監(jiān)督檢查考核管理辦法》如有抵觸之處，以本細則為準。
營業(yè)人員文明服務行為規(guī)范
一、儀表儀容 （10分）
1、營業(yè)人員上崗必須穿著省公司統(tǒng)一規(guī)定的服裝。著裝整潔，鈕扣齊全。不準穿拖鞋。 （4分）
2、營業(yè)人員上崗必須在左胸上方端正地佩帶工號卡。
（3分）
第2篇 反腐倡廉主題教育和專項整治活動心得體會
今年，公安邊防部隊開展為期3個月的反腐倡廉主題教育和專項整治活動，活動部署后，通過收看《腐敗警示錄》等電教片和讀了有關廉政建設方面文章，讓我的觸動很大，__案件，特別是__違法案件等，仍讓我歷歷在目，讓我看到一個個曾經(jīng)是人民尊重、領導器重、社會看重的共產(chǎn)黨員的領導干部紛紛墮落為腐敗分子、
犯罪分子，在為他們痛心的同時，無不令人深思。他們，為什么在輝煌的時候不能把握住自己，最終走向墮落呢？我認為，一個重要的原因，就是這些人沒能做到廉潔奉公，私欲澎脹、拜金主義思想嚴重，缺乏共產(chǎn)主義信仰而造成的。
這些人的教訓是深刻的，對于我們黨員領導干部來說，更是值得深思和反省?；蛟S，我們不可能成為權(quán)威顯赫的人物，但我們是一名共產(chǎn)黨員，是共產(chǎn)黨員就必須牢記宗旨和使命，始終保持共產(chǎn)黨員的本質(zhì)，自覺做到廉潔奉公。我以為應當做到以下五個方面。
一、要發(fā)揚黨的艱苦奮斗光榮傳統(tǒng)
艱苦奮斗是黨的性質(zhì)、宗旨的體現(xiàn)，是廉潔奉公的可靠保證。沒有艱苦奮斗，就沒有廉潔奉公。試想，如果我們的黨員、干部吃要講排場，非山珍海味不吃，穿講名牌，住要豪宅，行要坐高級進口車，我們黨在群眾中會是什么形象？另外，他不貪不占能達到他的要求嗎？“成由勤儉敗由奢”，這在我們黨的發(fā)展歷史中得到了很好的佐證。六十年代三年困難時期，黨的高級領導帶頭不吃肉，贏得了人民群眾的高度信任和支持，度過了難關，取得了革命和建設的偉大勝利。一個國家、一個民族、一個家庭、一個領導、一個黨員，如果只想在前人創(chuàng)造的物質(zhì)成果上坐享其成、貪圖享樂、不圖進取，那么整個國家就沒有希望，必然走向衰落。因此，廣大黨員領導干部必須保持艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，永葆共產(chǎn)黨員的政治本色。
二、要帶頭真抓實干，強化為民服務
求真務實是黨員必備的政治品格，為黨分憂、為民謀利是領導干部的應有追求。我們要帶頭轉(zhuǎn)變作風，堅持以人為本，結(jié)合大走訪“開門評警”活動的深入開展，堅持問政于民、問需于民、問計于民、執(zhí)法為民、多辦順民意、解民憂、增民利的實事，努力把為群眾排憂解難的工作落到實處。牢固樹立正確的政績觀，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，立足本職工作，繼承人文傳統(tǒng)發(fā)展社會事業(yè)，順應群眾期待實施民生工程，全心全意為人民謀好利、服好務。把工作的著力點放在基層，放在第一線，多到矛盾多的地方去解決問題，多到群眾意見大的地方去理順情緒，著為解決好群眾反映強烈的熱點難點問題。這樣才能很好樹立一名共產(chǎn)黨員和公安民警的形象和威信。
三、要做到自身凈、自身硬
作為一名基層黨員領導干部，在一個單位、一個集體里就是一面旗幟、一種導向，是全體官兵的榜樣。因此，必須做到自身凈、自身硬，處處以身作則，廉潔奉公，才能樹立一個共產(chǎn)黨員的威信。廉是清廉、不貪、不占。潔就是干凈，沒有污點。奉公就是為了集體的利益，不計個人的得失。領導干部必須帶頭廉潔奉公，兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，并以身作則，按照《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》依法辦事，才能保證所在單位、所在團體的“心齊、氣順、風正、勁足”，所謂“政從正出，財自才來”。
四、要自覺接受黨內(nèi)和群眾的監(jiān)督
“兩個條例”的出臺是我們黨政治生活的一件大事，為我們黨接受監(jiān)督提供了依據(jù)。每個共產(chǎn)黨員要擺正自己的位置，無論職務怎么高，工作環(huán)境怎么優(yōu)越，都要把自己擺在群眾之中，放在群眾隊伍的普通一員的位置上，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。我們黨員領導干部手中都掌握或多或少的權(quán)力，越是掌握權(quán)力多的越要接受組織和群眾監(jiān)督，以保證我們的各項工作都能為部隊建設、地方經(jīng)濟發(fā)展服務。共產(chǎn)黨人并不反對自我價值的追求和實現(xiàn)，但是，作為共產(chǎn)黨員特別是黨員領導干部應該首先講奉獻，講為人民服務，應把個人的價值與中國共產(chǎn)黨的群體價值結(jié)合起來，把個人的人生價值目標追求與這個群體所從事的社會實踐活動統(tǒng)一起來，自覺地把群體的奮斗目標作為自己的價值目標，并在為之奮斗中實現(xiàn)自己的人生價值。
五、要加強自身修養(yǎng)，永葆廉潔本色
實踐證明，只有自覺堅持全心全意為人民服務的人生觀，才能講廉潔，才能做到廉潔奉公，才能兢兢業(yè)業(yè)為人民謀利益，得到群眾的擁護。剖析在黨員領導干部身上發(fā)生的種種腐敗現(xiàn)象，可以看出，一個黨員、干部蛻化實質(zhì)，總是從思想上、從人生觀和價值觀的蛻變開始的，其根本原因是極端個人主義占了上風。在新形勢和市場經(jīng)濟負面影響下，少數(shù)黨員干部把個人利益凌駕于黨和人民的利益之上，追逐金錢，貪圖享樂，以權(quán)謀私，腐化墮落，進而敗壞了黨風和社會風氣，給黨的事業(yè)帶來了極大的危害，這些都要引以為戒。講廉潔奉公，要做到“慎獨”、“慎微”、“慎始”。慎獨就是在無人曉、監(jiān)督的獨處情況下，恪守信念，嚴于律己，克勤克儉；慎微，就是防微杜漸，注意從小事和細微處，砥礪名節(jié)，嚴要求，小節(jié)不保，大節(jié)必失；慎始，就是時刻警惕一事之始，一事之初，徹底摒棄那種“就這一次，下不為例”的思想，做到是非分明，警鐘長鳴，不越雷池，視“初”為高壓線，死守自己的第一道防線，永葆廉潔本色。
第3篇 2022年整治干部作風突出問題活動心得體會
2022年上班第一天，我省開展影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題集中整治活動，全面落實省委、省政府《關于加強干部作風建設進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干問題的決定》明確的各項任務、措施和要求，切實解決影響發(fā)展環(huán)境的干部作風5個方面、19種突出問題。”本文轉(zhuǎn)載在www.代寫之家
作風聯(lián)著形象，環(huán)境事關發(fā)展，作風效能和環(huán)境建設對經(jīng)濟社會發(fā)展全局極端重要。各級干部要以更鐵的紀律、更硬的措施打造一流的作風、一流的效能、一流的環(huán)境，為構(gòu)建南昌打造核心增長極提供堅強保證。立足當前實際，需著力解決四個方面的突出問題。
－－著力解決工作作風上的“庸、懶、散”問題。堅持以學治庸，不斷增強各級干部加強調(diào)查研究、推進科學發(fā)展、勝任本職工作的能力；堅持以考治懶，形成能者上、庸者下的用人導向；堅持以嚴治散，保證干部隊伍紀律嚴明、令行禁止。
－－著力整頓領導作風上的“假、浮、蠻”問題。堅決反對弄虛作假、欺上瞞下、報喜不報憂的不良作風，切實糾正做表面文章、搞政績工程的錯誤做法；堅決克服心浮氣躁、急功近利的不良心態(tài)，切實糾正調(diào)查研究不深入、作決策想當然、拍腦袋的漂浮作風；堅決反對群眾觀念淡薄、不問群眾疾苦的錯誤傾向，切實糾正對待群眾態(tài)度蠻橫、語氣生硬等不良現(xiàn)象。 copyright www.chazidian
－－著力糾正生活作風上的“私、奢、貪”問題。堅決糾正少數(shù)干部私心雜念嚴重、遇事首先考慮個人得失的錯誤傾向，嚴肅處理少數(shù)干部利用職權(quán)謀取不正當利益的違法違規(guī)行為；堅決反對貪圖享受、生活奢侈的錯誤傾向，認真治理公款消費、公務接待、公務用車等方面存在的問題。
第4篇 愛國衛(wèi)生月整治活動個人總結(jié)感悟
根據(jù)《學?！皭蹏l(wèi)生月”活動實施方案》的安排和市局的指示精神，我們本著“既要培養(yǎng)師生的衛(wèi)生環(huán)境意識，又能對社會產(chǎn)生一定的宣傳效果”的目的，對本次活動做了認真地組織落實，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、宣傳發(fā)動、創(chuàng)設氛圍。
1、利用集會的時間，向全校師生傳達了市“愛國衛(wèi)生月”活動方案，并對本校
“愛國衛(wèi)生月”活動做出安排, 并發(fā)動全校師生積極參與到愛國衛(wèi)生活動中來，同時，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生月活動的必要性和重要性，提高全體教職員工、學生的思想認識，做到上下一心，群策群力，切實做好愛國衛(wèi)生工作。
2、學校根據(jù)“愛國衛(wèi)生月”活動的內(nèi)容和標準印成230多份宣傳單，讓學生帶回家，并讀給家長聽; 4月15號前，各班都出了一期以“愛國衛(wèi)生月”活動為內(nèi)容的板報。4月16日，學校紅領巾廣播站利用間操時間，開展“愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生，從我做起”專題廣播，每天播一篇同學自己寫的環(huán)保小文章，一直堅持到4月末結(jié)束。
二、組織活動、落實行動。
1、4月15日，利用下午六、七節(jié)課的時間，全校師生對校園環(huán)境衛(wèi)生進行了一次徹底清理，重點把各教室、辦公室和活動室的玻璃擦了一遍。
2、對容易滋生蚊蠅的場地進行了清理，使校園環(huán)境得到了很大的改觀。
3、4月20日，集中人力物力對所有綠化地帶進行了全面的清理，清理雜草，修整護欄，對枯死的花木進行補種，對長勢旺盛的花木及時進行了修剪。
4、深入開展以滅鼠為重點的除四害活動
春季是四害孳生繁殖的季節(jié)，也是滅鼠的大好時機，開展環(huán)境衛(wèi)生大整治、蟲害孳生環(huán)境大清理活動，認真作好環(huán)境和日常保潔管理和消毒，做好滅鼠、防鼠設施的落實，讓蟲害遠離生活。
三、活動效果。
本次活動，基本達到了培養(yǎng)師生環(huán)保意識，同時對周圍群眾起到一定宣傳影響作用的效果。通過全體師生員工的共同努力，在環(huán)境衛(wèi)生、除四害、健康教育等方面均取得了可喜的成績。
第5篇 2022愛國衛(wèi)生月整治活動總結(jié)感悟
今年是第33個愛國衛(wèi)生月，近日，梅隴六居以“讓上海更清潔，讓市民更健康”為主題開展愛國衛(wèi)生月系列活動。
一、廣泛宣傳，進取動員，全面開展環(huán)境綜合整治活動
首先，利用宣傳欄、宣傳板報、微信公眾平臺等方式廣泛宣傳，調(diào)動力量，營造氛圍，開展大規(guī)模的愛國衛(wèi)生活動。其次，發(fā)動黨員、群眾等志愿者開展“清潔家園”活動，清除小區(qū)衛(wèi)生死角、打掃樓道衛(wèi)生、清除樓道堆物等現(xiàn)象。最終，發(fā)放宣傳資料，勸阻小區(qū)居民亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂拉亂掛等不禮貌現(xiàn)象的發(fā)生，掀起了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的新高潮。
根據(jù)居民反映的樓道堆物等現(xiàn)象，深入轄區(qū)摸清轄區(qū)內(nèi)樓道堆積物狀況后，張貼通知單，要求居民自我在限時內(nèi)及時清理干凈，自覺維護小區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
二、全面開展春季“滅鼠、滅蟑”為重點的除“四害”活動
春季是除“四害”的關鍵時期。梅隴六居根據(jù)小區(qū)自身特點，廣泛宣傳以科學“滅鼠、滅蟑”除害防病知識，提高群眾的除害防病意識。按照環(huán)境治理為主，藥物消殺為輔，標本兼治的原則和統(tǒng)一組織、統(tǒng)一藥物、統(tǒng)一時間的要求，梅隴六居聯(lián)合物業(yè)進行集中清理行動。首先，在小區(qū)綠化草叢等“四害”活動區(qū)域懸掛捕蠅籠，放置毒餌站等除“四害”設施;其次，每個毒餌站投入藥包，專人投藥、尋查、補藥、清理;最終，組織社區(qū)志愿者上門發(fā)放蟑螂藥，為社區(qū)居民講解滅蟑螂知識。
三、進取開展健康教育活動
梅隴六居特邀社區(qū)醫(yī)院的朱醫(yī)生為社區(qū)居民進行健康知識講座，定期為居民測量血壓等常規(guī)身體檢查。
四、開展自查和督查工作
梅隴六居定期開展自查自糾工作，深入社區(qū)對前階段的“創(chuàng)全”和愛衛(wèi)月工作進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、匯報和整改。
經(jīng)過這段時期的突擊部署和認真實干，錦鴻公寓小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生取得了明顯的改善，要長久維持小區(qū)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，需要居委、物業(yè)、居民的共同守護。梅隴六居將繼續(xù)在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績，為小區(qū)環(huán)境的整潔，居民身體的健康水平做出應有的貢獻。
第6篇 愛國衛(wèi)生月整治活動個人總結(jié)心得
一、建立機構(gòu)、加強領導
為貫徹落實好有關要求，確保我轄區(qū)創(chuàng)建工作順利實施，經(jīng)村委會領導小組研究，成立了健康教育工作領導小組，由同志兼組長，負責處理愛國衛(wèi)生日常工作。
二、廣泛宣傳、全民動員
村委會從全面構(gòu)建和諧社會、建設社會主義新農(nóng)村的高度出發(fā)，高度重視愛國衛(wèi)生月活動對我轄區(qū)的創(chuàng)建宣傳和促進作用。制定了愛國衛(wèi)生宣傳方案，充分利用廣播、標語、黑板報等宣傳工具，廣泛宣傳保護環(huán)境衛(wèi)生的知識，提高群眾自覺維護城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生意識，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫、亂張貼，從而營造人人愛衛(wèi)生的良好氛圍。
三、重點整治、全面推進
村委會根據(jù)我轄區(qū)實際，制定了切實可行的重點整治活動方案，落實行之有效的措施，調(diào)動群眾共同參與，對轄區(qū)周邊主次干道沿線、村子周邊垃圾進行重點清理，開展對農(nóng)戶院壩進行衛(wèi)生整治活動，徹底治理環(huán)境衛(wèi)生死角?；顒悠陂g各小組要加強對愛國衛(wèi)生月活動制定切實可行的活動方案，明確工作重點，做好愛國衛(wèi)生月宣傳和義務勞動的組織工作，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨的先鋒模范作用。
四、認真開展除“四害”活動
在全轄區(qū)統(tǒng)一開展滅鼠、滅蟑螂、滅蠅蚊活動，全轄區(qū)共投放鼠藥2公斤，建成毒餌洞200個，完成上級要求，除“四害”活動效果顯著。
總之，在村委會領導的正確領導和精心組織下，通過人民群眾積極參與，既使愛國衛(wèi)生月活動得以順利開展，取得實效，促使我轄區(qū)創(chuàng)建工作邁上新臺階。
