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第1篇 最新入職培訓(xùn)心得體會范文
入職培訓(xùn)心得體會剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為中建八局一公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月9日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過十多天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的就是介紹單位的歷史沿革,徐董事長介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這20多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
接著,許書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。許書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是工作著并快樂著,讓我感到無比的滿足。
我們又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。引發(fā)事故的主要來源人的不安全行為、環(huán)境的不安全事件、物的不安全狀態(tài)、管理缺陷。因此要保證安全生產(chǎn)、提高工作效率、提升企業(yè)形象。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
接著各個部門的經(jīng)理給我們介紹了十大管理手冊。有成本管理實施手冊、施工管理實施手冊、工長管理手冊、安全管理實施手冊、技術(shù)質(zhì)量管理實施手冊、市長營銷管理實施手冊、市場營銷大客戶管理手冊、物資管理實施手冊、審計管理手冊。通過這些手冊,作為一名見習(xí)的工長,我了解到我的職責(zé)范圍:工期管理、安全文明施工管理、技術(shù)質(zhì)量管理、物資管理、商務(wù)管理、勞動力管理。工長是建筑施工企業(yè)各項管理工作在項目上的具體實施者,是完成建筑安裝施工基層的綜合管理崗位,要協(xié)調(diào)好分包和監(jiān)理的工作,確保安全生產(chǎn)和施工。工長做好現(xiàn)場《施工日志》、《項目每日情況報告》的記錄、收集、整理工作。公司為了大力培養(yǎng)人才設(shè)立了導(dǎo)師帶徒制,這樣給了我們新員工一個前進(jìn)的目標(biāo)和技術(shù)上的指導(dǎo)。薛書記教育我們要提高自己的政治覺悟,善學(xué)節(jié)儉,敬業(yè),遵紀(jì)守法。也就是清清白白做人,干干凈凈做事。人力資源方面,王經(jīng)理主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。王經(jīng)理介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求:善于學(xué)習(xí)、高效工作、多鍛練身體、謙虛自制、激情敬業(yè)。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要鉆研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已到公司一個月,感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
相信自己,時不我待。
入職培訓(xùn)心得體會,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第2篇 最新入職培訓(xùn)心得
8月14日至8月16日,我參加了全縣新教師入職培訓(xùn)。通過3天的培訓(xùn),我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括怎樣做一個優(yōu)秀的老師、如何做好班主任工作、教學(xué)理論學(xué)習(xí)、教學(xué)常規(guī)管理、教學(xué)流程設(shè)計、教師專業(yè)發(fā)展等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí),獲得了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
一、不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)
在培訓(xùn)期間,最讓我印象深刻的就是關(guān)于《教師職業(yè)道德》。談到職業(yè)道德,其實每一項職業(yè)都要求具備一定的職業(yè)道德。但是對于教師這個職業(yè)而言,就顯得尤為重要,且具有一定的特殊性。因為作為一名教師,一言一行都是學(xué)生眼中的榜樣和標(biāo)準(zhǔn)。教師在學(xué)生心目中的地位是很高的,在某種年齡階段,教師的形象之高大甚至超過他們的父母。所以,教師的言行直接影響和關(guān)系到學(xué)生未來的品德發(fā)展。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的,只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動起工作的熱情和動力,才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。
二、不斷提高業(yè)務(wù)能力
教師最重要的職責(zé)就是教書育人。教師應(yīng)無私地奉獻(xiàn)自己的知識,傳授學(xué)生先進(jìn)的文化,提高工作效率,教育可以是一件普通的事,也可以是一件艱難的事,關(guān)鍵看一個老師如何看待。如果只是單調(diào)地將自己肚中的知識塞給學(xué)生,這就是件簡單的事。如果要在知識傳遞的過程中,既能引導(dǎo)學(xué)生舉一反三,學(xué)會學(xué)習(xí),又能懂得思考,充分發(fā)揮主觀能動性,這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師能在不同的條件下,堅持不懈地研究教學(xué)方法,有所創(chuàng)新,有所成就,這是非常不容易的。也為我們新教師樹立了楷模,時刻教育我們不能在工作中只積累經(jīng)驗,更要邊教邊思考,有所實踐,有所創(chuàng)造。
三、積極從事教育科研
我想,“作為教師,不僅是一個學(xué)者,她更應(yīng)該是一個研究者,”在教學(xué)育人的過程中,我們教師必須以局內(nèi)人的身份“進(jìn)入”生活本身,“入乎其內(nèi)”,根據(jù)教學(xué)現(xiàn)場當(dāng)時的“內(nèi)在真實”,來展示教學(xué)的真實面貌。目前我縣正在推廣135互動課堂教學(xué)模式,我們作為新老師應(yīng)該積極學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念和教學(xué)模式,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
四、做一個會“愛”學(xué)生的班主任
通過培訓(xùn),我懂得了怎樣去愛學(xué)生。“愛”是一門藝術(shù),能愛是一個層面,善愛則是另一個層面、作為教師,“愛”要以愛動其心,以嚴(yán)導(dǎo)其行;“愛”要以理解尊重,信任為基礎(chǔ);“愛”要一視同仁,持之以恒;“愛”要面向所有學(xué)生。今后我要努力做到能愛、善愛,去關(guān)愛學(xué)生成長過程中的每一個微小的“閃光點”,要愛他們具有極大的可塑性,要愛他們在教育過程中的主體能動性,要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。
郭建利老師說:“一個青年教師的成長要經(jīng)過4個過程,1-2年的適應(yīng)期,3-5年的穩(wěn)定期,6-20__年的高原期,20__年以上進(jìn)入成熟期?!蔽覍⑦~上三尺講臺,這也是我步入老師行列的新起點。我將忠誠教育事業(yè),履行教師職責(zé);熱愛學(xué)生,為人師表;公正無私,廉潔從教;追求真理,崇尚科學(xué);依法執(zhí)教,教書育人;勤勉敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué);團(tuán)結(jié)協(xié)作,終身學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢,為人類社會的文明進(jìn)步,奉獻(xiàn)全部力量
第3篇 最新入職培訓(xùn)的心得體會范文
通過這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多實實在在的教育方法,使我受益匪淺。下面我簡單的就本次培訓(xùn)談幾點體會。
教育的根本目的是學(xué)生思想道德的教育,也就是做人。作為班主任,其衣著、知識素養(yǎng)、管理能力等都對學(xué)生起著舉足輕重的引導(dǎo)作用,說白了教師的思想道德對學(xué)生的思想道德起示范作用,那么作為班主任,必須德才兼?zhèn)?、剛?cè)岵?jì)、善于激勵、沉著冷靜,善于認(rèn)識學(xué)生。具備這些素質(zhì)還不足夠,還要有一顆博愛的心,去愛每一個學(xué)生。愛是教育的靈魂,愛是塑造美好心靈的力量。老師應(yīng)該怎樣愛自己的學(xué)生呢?平等的愛,理解的愛,尊重的愛,信任的愛,民主的愛等等,這些都是老師愛的真諦。不論在生活上,還是在學(xué)習(xí)上,都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。還要抽時間和他們談心、交流,共同活動,縮短師生距離。一個班主任能得到學(xué)生的信任,使自己的工作順利進(jìn)行,使學(xué)生能健康活潑的成長,是自己最大的成功和欣慰。只有注入了愛的教育才能引起學(xué)生的共鳴,才能達(dá)到最佳的教育效果。
左軍娥老師深情的報告讓我受益匪淺。用心收獲快樂、精彩,老師要善待、關(guān)愛每一個學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)作人,給學(xué)生以心靈的自由,多與每一個學(xué)生接觸,縮短師生間的心理距離,與學(xué)生“打成一片”,切實走進(jìn)學(xué)生心靈,做學(xué)生最信任的引路人。
在教育學(xué)生時,要動之以情,曉之以理,導(dǎo)之以行。在融洽的師生情感中,學(xué)生會把老師的批評看作是對自己的愛護(hù),把老師的表揚(yáng)看作是對自己的鼓勵,從而引起情感的共鳴,自覺把道德要求和行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為自己的心理定勢和良好的習(xí)慣,收到“親其師,信其道,受其術(shù)”的效果。教師不要老是擺著一副高高在上的面孔來威懾學(xué)生,以維護(hù)自己“神圣”的地位。教師要用真誠的情感去熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生,富于同情心,這樣就會受到學(xué)生的愛戴,就能溝通師生之間的心靈,學(xué)生就會親近班主任,從而在師生之間架起一座信任的橋梁。
細(xì)心決定效率,我們要賞識每個學(xué)生,發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的閃光點,給孩子一個自由快樂的成長空間,在班級活動中不斷總結(jié)提升自己的工作質(zhì)量,把創(chuàng)新放在每個細(xì)節(jié)上。在評價孩子時,要堅信:“多一把評價的尺子,就多一批好學(xué)生”。我們要通過多種方式讓孩子找到自信,不求每個孩子優(yōu)異,但求每個孩子都在進(jìn)步。
專家老師的講座結(jié)束了,但作為老師的我感到自己今后責(zé)任的重大。我們的服務(wù)對象不僅僅是一個個學(xué)生,它聯(lián)系的將是一個個家庭的全部;影響的不僅僅是一個人,而是一代人甚至是幾代人。班主任工作神圣而偉大;任重而道遠(yuǎn)。要做好一個班主任,就必須勤學(xué)習(xí),多思考,多交流,多反思。這是我本次學(xué)習(xí)的一點心得體會,請領(lǐng)導(dǎo)老師批評指正。
第4篇 2022最新入職培訓(xùn)心得
這次有幸到北京民航干部學(xué)院參加公司第一期“雙百”人才工程的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)我受益匪淺,我對民航和玉樹機(jī)場有著更深的認(rèn)識,主要表現(xiàn)在三個方面:對民航未來發(fā)展的認(rèn)識,玉樹機(jī)場未來發(fā)展的思考認(rèn)識;低成本航空造就低成本機(jī)場,玉樹機(jī)場未來發(fā)展趨勢;對標(biāo)大型機(jī)場,對機(jī)場輔業(yè)發(fā)展的思考和認(rèn)識。
一、 民航未來,玉樹機(jī)場發(fā)展趨向
民航業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是綜合交通運(yùn)輸體系的有機(jī)組成部分,其發(fā)達(dá)程度對內(nèi)反映了一個國家(地區(qū))的現(xiàn)代化水平、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和開放水平等狀況,對外則是衡量圍家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)競爭力的重要指標(biāo)。 “民航業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重要的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)”,標(biāo)志著發(fā)展民航業(yè)上升為國家戰(zhàn)略,建沒民航強(qiáng)閏戰(zhàn)略構(gòu)想納入到國家戰(zhàn)略體系。這充分體現(xiàn)了黨和同家對民航業(yè)發(fā)展的高度重視。這對統(tǒng)一全社會的認(rèn)識,凝聚業(yè)內(nèi)外的力量,改善行業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境,加快形成民航、世發(fā)展合力,具有重大的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
玉樹機(jī)場發(fā)展趨向必須堅持的五條基本原則:以人為本、安全第一;統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展;主動適應(yīng)、適度超前:解放思想、改革創(chuàng)新:調(diào)整結(jié)構(gòu)、擴(kuò)容增效。第一,“安全第一”是發(fā)展的前提。過去相當(dāng)長一段時期,我們抓安全習(xí)慣于“運(yùn)動”式、 “整頓”式、 “階段”式的方式。玉樹機(jī)場必須“持續(xù)安全”理念,意在實現(xiàn)安全管理的常態(tài)化、長效性,確保航空安全是玉樹機(jī)場工作作的永恒主題,是玉樹機(jī)場發(fā)展的基礎(chǔ)和前提條件。堅持“以人為本、安全第一”, 玉樹機(jī)場必須始終將公眾的生命財產(chǎn)安全放在第一位,正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益的關(guān)系, 第二,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是發(fā)展的主線過去,民航業(yè)總體走的是外延擴(kuò)張的道路,這種發(fā)展方式難以為繼。玉樹機(jī)場必須改變粗放型發(fā)展模式,實施集約化和便捷化的發(fā)展,提高資源使用效率,不斷提升發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要
二、 低成本航空,玉樹機(jī)場努力方向
傳統(tǒng)航空公司與低成本航空公司的目標(biāo)市場存在差異,前者的市場鎖定于注重服務(wù)品質(zhì)的商務(wù)旅客及長途旅客;而后者看中的是自費(fèi)旅行者、商人等對機(jī)票價格較為敏感的旅客及中短途旅客。兩者并非你死我活的關(guān)系,彼此競爭另一結(jié)果就是共同做大現(xiàn)有市場。
所謂的低成本航空,指的是主要經(jīng)營客流量大的短程航線,多在二級機(jī)場起降,不提供免費(fèi)餐點等附加服務(wù)的航空公司。由于經(jīng)營成本大幅壓縮,這類航空公司的票價一般低于主流航空公司。在國外,這類航空公司盡管票價低廉,但其利潤率依然可達(dá)20%~30%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出許多大型航空公司。他們運(yùn)作的模式,就是“以最低成本謀求最高利潤”。
中國的航空公司沒有自主引進(jìn)機(jī)隊的權(quán)利。低成本航空公司需要有一個單一的較大量的機(jī)隊組合,從而實現(xiàn)飛機(jī)購置以及今后維護(hù)成本的控制。在中國,不要說82架,就是2架飛機(jī)的引進(jìn)也是困難重重。飛機(jī)作為一個航空公司最基本的生產(chǎn)工具,如果航空公司都不能自主決定購買,公司的發(fā)展就無法規(guī)劃,成本就無法控制。另外,經(jīng)營低成本航空還缺乏寬松的市場環(huán)境。航空公司的生命線就是市場的準(zhǔn)入,一個低成本的航空公司,特別需要有充分競爭的市場環(huán)境,有自由選擇航線的權(quán)利,讓市場來選擇航空公司該往哪里飛,而不是由管理部門來規(guī)定。
面對低成本航空的巨大市場,玉樹機(jī)場要主動對其進(jìn)行占領(lǐng),但是低成本航空涉及到各個方面,玉樹機(jī)場是否做好了充分的準(zhǔn)備呢?
三、 對標(biāo)大型機(jī)場,機(jī)場輔業(yè)發(fā)展趨向
要統(tǒng)籌謀劃民航業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略j過去,一些中小機(jī)場航班量少得可憐,客貨吞吐量上不來,各方面都很著急。一個重要原岡是工作思路有局限性,謀劃民航業(yè)發(fā)展存在就民航論民航的問題現(xiàn)在,仍有一些地方政府僅僅將民航看成是一種交通運(yùn)輸方式,特別是有的中小機(jī)場之所以難以發(fā)展,主要是“熱熱鬧鬧修機(jī)場,招商引資跟不上,人流物流難聚集,飛飛停停沒希望”,而有的干線機(jī)場則是“投入巨資擴(kuò)機(jī)場,統(tǒng)籌謀劃跟不上,機(jī)場周邊空蕩蕩,航線航班難增量”。、要切實改變這種狀況,各級地方政府應(yīng)該把民航業(yè)納人地區(qū)經(jīng)濟(jì)奉f:會發(fā)展的總體部署之中,依托機(jī)場規(guī)劃發(fā)展航空經(jīng)濟(jì),特別是大力發(fā)展臨空經(jīng)濟(jì),使機(jī)場周邊及其鄰近區(qū)域成為特色經(jīng)濟(jì)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)尤其是新興產(chǎn)業(yè)的聚集區(qū)域,這樣才能實現(xiàn)民航業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的良性互動發(fā)展。與此同時,各級地方政府發(fā)揮好統(tǒng)籌謀劃方面的優(yōu)勢.要不斷擴(kuò)大機(jī)場服務(wù)和輻射ⅸ域范圍,建設(shè)以機(jī)場為中心的現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系。
除此之外,民航的發(fā)展更加需要的是統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)各機(jī)場戰(zhàn)略定位等問題.這有利于形成區(qū)域樞紐與巾小機(jī)場的良性互動發(fā)展格局。長期以來,由于機(jī)場的地緣性、資產(chǎn)的同化性以及服務(wù)產(chǎn)品的單一性等特點,不少人對機(jī)場發(fā)展認(rèn)識存在一些誤區(qū),認(rèn)為只要吸引航空公司來飛,只要增加航線航班,機(jī)場就發(fā)展了,就是為地區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)了。事實上,機(jī)場也有一個發(fā)展戰(zhàn)略定位問題。比如,同一區(qū)位,各機(jī)場的定位肯定會有所不同,是國際門戶樞紐機(jī)場,還是地區(qū)樞紐機(jī)場、支線機(jī)場?是客運(yùn)主導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略,還是貨運(yùn)主導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略?是重點發(fā)展低成本航空市場,還是重點開發(fā)其他特定的航空運(yùn)輸市場?等等
第5篇 最新入職培訓(xùn)心得體會
隨著時代腳步的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ),于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!