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第1篇 警校培訓(xùn)心得體會文章
警校培訓(xùn)，使我改變了這種錯誤的看法，并逐步認(rèn)識到公務(wù)員，特別是人民警察這門職業(yè)并不是所謂的鐵飯碗，人民警察有嚴(yán)明的組織紀(jì)律約束著，千百萬雙眼睛監(jiān)督著，稍有不慎就會失去這門職業(yè)。下面是帶來的警校培訓(xùn)心得體會，希望可以幫到大家。
警校培訓(xùn)心得體會
天的軍訓(xùn)生活，猶如一首激動人心的交響曲，苦與樂構(gòu)成了它的主旋律，值得回味，難以 忘懷! 那鐵的紀(jì)律，嚴(yán)酷的訓(xùn)練就是我們的軍訓(xùn)。我們不斷的進(jìn)行著枯燥的訓(xùn)練，有時在太陽 底下站軍姿，站得腳軟頭暈，眼冒白光。每一次訓(xùn)練都是接受汗水的洗禮，每一天生活都在 進(jìn)行意志力的抗?fàn)?。但即使軍?xùn)再苦再累，我們也要挺過去。這種鋼鐵般的意志，遍布了整 個軍訓(xùn)操場。 火熱的太陽無情地炙烤著大地，然而即使太陽毒辣，我們卻在運動場上揮汗如雨，盡心 地練習(xí)。
這讓我想起一句話：太陽狠，然而比你狠的卻是我們鋼鐵般的毅力。是啊，付出總 有回報，你看那動作，雖然沒有軍人那么標(biāo)準(zhǔn)，但也有一股陽剛之氣，這是我們付出與回報 的必然，這是用汗水澆灌的成功花兒的綻放。 剛到的時候，我們每個人都很期待，畢竟是第一次到正規(guī)嚴(yán)格的軍訓(xùn)，然而當(dāng)我們第一 次訓(xùn)練時，那種嚴(yán)格的動作要求，讓我們?nèi)狈﹀憻挼纳眢w很難適應(yīng)，一個下午就把我們的腿 酸的站都站不穩(wěn)。我們有點動搖了，想過放棄，但是我們克服了軟弱，始終堅持著。兩天后 我們微微地適應(yīng)了軍人的生活，我們面貌一新：不但身體強(qiáng)壯、充滿活力，而且我們的意志 也得到強(qiáng)化，個個有著鋼一般的毅力。這對于我們這三年的學(xué)習(xí)和生活有著重要的意義。 軍訓(xùn)隨想 一年四班陸杭 在夏日，燥熱的日子里，我們開始了軍訓(xùn)的第三天。 仍舊是純凈的天空，卻又肆意地放縱著烈日，讓它毫無忌憚地覆蓋整個大地。只是在校 內(nèi)的小路上，留下一片綠蔭。
每一天，我們都從這片小路上靜靜走過，看著一個個熟悉或者陌生的面孔，我突然感覺 到自己的渺小，無數(shù)的精英在這里匯聚，在往后的日子里，競爭無處不在。我想，不論是在 學(xué)習(xí)上，還是軍訓(xùn)中，我們這些莘莘學(xué)子，都應(yīng)該不斷地去超越，去迎接新的挑戰(zhàn)。軍訓(xùn)， 更是給了我們一個很好的展現(xiàn)自己的舞臺 在這一條小路上，我們曾經(jīng)開始了軍訓(xùn)的第一天，在這條小路上，我們揮灑了我們在一 中的第一份汗水，付出了我們在一中的第一次努力。我們的努力，隨著這條悠長的小路，慢 慢延續(xù)。 第三天，我們來到了操場。 滿眼的綠色。天空仍然是那么的純凈，純凈地看不到一絲云朵，只有那藍(lán)藍(lán)的天空。 軍訓(xùn)時，靜靜地站在廣闊的操場上，只覺得一張張漸漸熟悉的面孔，在我的身邊紋絲不 動地站立，我只是他們其中的一員。
炎熱的天氣，絲毫不能動搖我們堅定的信念，我們在心中默念，堅持下去，永不言棄! 我們站立著，烈日不能催垮我們的意志，因為現(xiàn)在，我們都是一中人。 堅持不懈，這就是一中人應(yīng)有的信念! 在烈日中，我們挺立著，九百五十個身影，在操場上刻下了一個個大寫的人! 我們是一道風(fēng)景 高一六班 張格格 昨晚突降的暴雨并沒有驅(qū)散絲毫暑氣， 今天仍然是烈日當(dāng)空， 但火熱的天氣絲毫不能減 退我們更加火熱的熱情。 毫無疑問，此時在每個人的內(nèi)心中，軍訓(xùn)就是意志的考驗和磨練。
因為這是一場對手是 自己的戰(zhàn)斗，所以我們都有不能輸?shù)睦碛?，能夠堅持，那么你就是勝者。寬闊的操場成了?們的戰(zhàn)場，而在這個戰(zhàn)場上，我們就是一道風(fēng)景。 整齊的隊列，筆挺的身姿，是我們用意志描繪的風(fēng)景。我們磨煉的是非凡的毅力，較量 的是超常的體力，拼搏的是出類拔萃的耐力。聽!耳畔拂過的清風(fēng)在為我們喝彩?？?似火 的驕陽在為我們加油。時間伴著汗水從指間滑落，這是意志的考驗，每一個身影，充滿著執(zhí) 著和堅定。 震天的吶喊，嘹亮的歌聲，是我們用聲音描繪的風(fēng)景。 “一，二，三，四——”洪亮的 番號聲在操場上空此起彼伏，久久回蕩。那聲音仿佛能穿透的云層，用我們的豪氣和熱情感 染頭頂?shù)牧胰铡?愉快的歌聲緩解了軍訓(xùn)緊張而嚴(yán)肅的氣氛， 我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)平時并不熟悉的 軍旅歌曲，在歌曲中體會和感悟當(dāng)代軍人的風(fēng)采。 勇敢地挑戰(zhàn)自我吧，揮灑汗水的同學(xué)們!炎炎烈日下，廣闊天地間，時間早已見證了我 們堅定的意志。只要我們堅持到最后，我們就是勝者，就是這道美麗的風(fēng)景。
第2篇 關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得體會文章
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當(dāng)有難度。下面就是小編為大家整理的幾篇關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得的范文!
關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得體會文章篇一
銀行作為一個服務(wù)性行業(yè)，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果，
銀行員工禮儀培訓(xùn)心得體會
。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。
通過參加九月份的員工禮儀培訓(xùn)活動，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達(dá)理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時我認(rèn)為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名建行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：(“您好，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語(“您好.請.謝謝.對不起.讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)主動、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請跟我來!)(您好，請您到__號窗口辦理業(yè)務(wù)!)
為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按照楊芳老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)。通過個人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來，有效的提升顧客滿意度。
禮儀的學(xué)習(xí)過程不難，難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個開始。在今后的工作中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。我相信，我可以把服務(wù)工作做得更好!
關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得體會文章篇二
公司組織觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得體會文章篇三
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝__老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時，我也很感動，感動的是，在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會，還會有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動了，對護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內(nèi)容從一個'禮'字開始，貫穿整個培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個人形象，還代表了科室、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過:護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說的'力'指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，'美'則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，醫(yī)患糾紛將會逐步減少，生活也將會變得更加溫馨。
其實，很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當(dāng)所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫'禮多人不怪','您好、請、謝謝、抱歉、請慢走'等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語，一個文雅大方的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項治療和護(hù)理。在病人沮喪時，我們應(yīng)該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。
一個真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的:微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對于我們來說就好比一把萬能鑰匙，可以開啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠的微笑服務(wù)于患者時，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠的微笑取信于患者時，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對病人多一點理解，少一點抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到'三個主動'、'五個一樣',堅決避免'18秒鐘'、'門把式'醫(yī)務(wù)人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人。
三個小時的培訓(xùn)時間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個想法，我想把笑容傳遞給更多的病人?；氐綄?dǎo)診臺我并沒有第一時間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個晚上心情都美美噠，因為我的笑容，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因為我的主動問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!
關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得體會文章篇四
做為一名辦公室工作人員，更應(yīng)當(dāng)自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高我街道機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外界形象。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范自己的言行，讓禮儀成為一種生活習(xí)慣!
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累禮儀知識
在社會交往和交流過程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標(biāo)志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感，是一個人道德標(biāo)準(zhǔn)高低的外部表現(xiàn)，是教養(yǎng)水平高低的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好的運用禮儀知識，規(guī)范自身的禮儀行為。
二、從點滴做起，規(guī)范辦公室禮儀
公務(wù)人員作為政府形象的代表，不僅行為舉止、言談話語要適當(dāng)?shù)皿w，服裝服飾、儀容儀表也應(yīng)符合身份?？傮w講包括三點:與國家的要求相一致;與所擔(dān)當(dāng)?shù)墓珓?wù)角色相一致;與自己的工作環(huán)境相一致。辦公室的工作人員更應(yīng)該注重自己的儀表、舉止與言談，基本做到著裝要整潔嚴(yán)肅，配飾要大方得體，舉止要順勢自然，交流要文明禮貌
人無德不立，國無德不興，禮儀對于個人、集體乃至國家，都是非常重要的，
作為一名公務(wù)員，想要做好自己的工作，不僅需要過硬的專業(yè)知識和職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范。有了積極的態(tài)度、良好的儀態(tài)以及熱情的服務(wù)，才能更好地工作，展現(xiàn)長沙公務(wù)員的良好形象。
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為國家政策的執(zhí)行者，公務(wù)員的儀表舉止是公務(wù)員內(nèi)在修養(yǎng)、氣質(zhì)和精神面貌的外在表現(xiàn)，是公務(wù)員形象的直接反映。另一方面，公務(wù)員的儀表舉止也代表了國家行政機(jī)關(guān)的形象，反映了社會文明進(jìn)步的水平。通過《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí)，有以下心得體會:
小節(jié)之處見精神、言談舉止見文化。公務(wù)員優(yōu)雅、得體、大方、自然的個人修養(yǎng)，是日常生活中所熏陶、培養(yǎng)出來的。俗話說:“人是衣裳馬是鞍”。合理得體的服飾穿著不僅可以展示公務(wù)員良好的形象。還可以反映出公務(wù)員內(nèi)在高雅的審美追求。有道是“有„禮?走遍天下”，“禮多人不怪”。公務(wù)員作為社會中的一員，就不可避免地在公共場所“拋頭露面”。公務(wù)員應(yīng)從日常生活中的一言一行中做起，做一個彬彬有禮的人。日常交際中，從彼此介紹、握手，使用名片的細(xì)節(jié)，到參加宴會、酒會、舞會，以及在婚禮、喪禮、壽禮、探病等交際中的禮儀無不體現(xiàn)著公務(wù)員的個人修養(yǎng)，反映了國家機(jī)關(guān)的形象，表現(xiàn)出社會文明進(jìn)步的水平。工作禮儀，顧名思義，就是公務(wù)員在工作中的禮儀。公務(wù)員尤其是處于領(lǐng)導(dǎo)職位者經(jīng)常會有一些公務(wù)活動要參加，懂得一些在會議、會見、會談、談判和匯報等工作場合應(yīng)知曉的禮儀常識，公務(wù)員們就能在公務(wù)活動中展現(xiàn)出自己的風(fēng)采。公務(wù)員在與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會制度大有差別的外國人打交道時，對一些比較常見的涉外會見、會談、迎送禮儀，涉外宴請禮儀和其他涉外活動禮儀應(yīng)稍作了解。“身有禮則身修，心有禮則心泰。”人們常說，“禮是德行的外露”。公務(wù)員要提高自身修養(yǎng)，就要從完善公眾形象、提高自身素質(zhì)、學(xué)會聽與說、掌握幽默藝術(shù)等方面進(jìn)行努力。
關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得體會文章篇五
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
第3篇 精選2022培訓(xùn)心得體會文章
培訓(xùn)對于每個人來說不僅及時而且實際，解答了所有工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為每個人今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。那么下面是小編整理的幾篇關(guān)于培訓(xùn)心得體會的范文參考!
精選20__培訓(xùn)心得體會文章篇一
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是'為了每一位學(xué)生的發(fā)展'，我想這就是評價新課程課堂教學(xué)的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是'為了每一位學(xué)生的發(fā)展'，我想這就是評價新課程課堂教學(xué)的惟一標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)與教學(xué)實驗，慢慢理出一點頭緒，下面談?wù)勛约旱囊稽c體會：
今日世界,科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,國際競爭日趨激烈,國力的強(qiáng)弱越來越取決于勞動者的素質(zhì).普通高中教育的任務(wù)是在九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高國民素質(zhì),并使學(xué)生在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)有個性的發(fā)展.生物課程是高中階段重要的科學(xué)課程.在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域中,生物科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展尤為迅速,成果顯著,影響廣泛而深遠(yuǎn).它不僅影響人類的生活,社會文明和經(jīng)濟(jì)活動,還深刻影響著人們的思想觀念和思維方式.高中生物課程應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn),以適應(yīng)時代的需要.
課改讓我感受到了它所帶來的勃勃生機(jī)。在這樣一種契機(jī)下，在不斷地摸索探求之中，使我無論是在教學(xué)行為上還是在教學(xué)意識上都有了一定的提高，課程改革以來，我參加了幾次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，使我對新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步的理解，對新教材有了一個新的認(rèn)識，獲得了一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。
一、建立新型的師生關(guān)系，成為學(xué)生的朋友和榜樣。
建立新型的師生關(guān)系，就是要建立合理的倫理關(guān)系和情感關(guān)系。建立充分體現(xiàn)尊重、民主和發(fā)展精神的新型的師生倫理關(guān)系，要樹立教育民主思想;提高法制意識，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)利;加強(qiáng)師德建設(shè)，純化師生關(guān)系。師生倫理關(guān)系是師生關(guān)系的有機(jī)組成部分，我們應(yīng)面向新時代，努力創(chuàng)建民、平等和促進(jìn)個性發(fā)展的師生倫理關(guān)系，真正使師生關(guān)系煥發(fā)出迷人的光彩。這將成為本次課程改革的高亮麗的風(fēng)景線。
師生情感關(guān)系，從整體上說，目前的狀況仍難以另人滿意，師生之間的情感冷漠缺乏溝通的現(xiàn)象比比皆是，師生之間缺乏積極的情感關(guān)系，不僅使得一直為人們所珍視的師生情誼黯然失色，也使教學(xué)活動失去了寶貴的動的源泉。優(yōu)化師生關(guān)系，重建溫馨感人的師生情誼，是師生關(guān)系改革的現(xiàn)實要求。新型的良好的師生情感關(guān)系應(yīng)該是建立在師生個性全面交往基礎(chǔ)上的情感關(guān)系。創(chuàng)造新型的師生情感關(guān)系，需要從如下幾個方面努力：第一，教師需真情對待學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。第二，展現(xiàn)教學(xué)過程的魅力，品味教學(xué)成功的喜悅。第三，完善個性，展現(xiàn)個人魅力。教師要得到學(xué)生的愛戴，就要利用內(nèi)在的人格魅力。努力完善自己的個性，使自己擁有熱情、真誠、寬容、負(fù)責(zé)等優(yōu)秀品質(zhì)，這是優(yōu)化師生關(guān)系的重要保證。為此，教師要自覺提高自身修養(yǎng)，擴(kuò)展知識視野，提高敬業(yè)精神，提升教育藝術(shù)，努力成為富有個性魅力的人。
二、上好課堂教學(xué)，最大限度的提高課堂教學(xué)效率。
1、創(chuàng)設(shè)情境，發(fā)揮最佳效果。
在教學(xué)實踐中，試圖從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動有趣的問題情境，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣使學(xué)生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)。就在每個學(xué)生的身邊,如熱點新聞,醫(yī)療健康,個人生活,當(dāng)?shù)刭Y源,環(huán)境保護(hù)等,都含有與學(xué)生切身利益相關(guān)的問題,我們在教學(xué)中適當(dāng)加入這些內(nèi)容,會開闊學(xué)生的思路,加深對相關(guān)知識的理解,并能夠認(rèn)識到許多社會問題的多方面性.
2、獎勵激勵，提高學(xué)習(xí)積極性。
在教學(xué)中，充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運用激勵性的語言。如：說得真好!你懂得真不光少!你想象力非常豐富!真聰明等等!調(diào)動了學(xué)生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的情感，讓每個學(xué)生體驗成功，增強(qiáng)自信心。課改要求能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，關(guān)鍵在于教師;教師如何引導(dǎo)，啟發(fā)，點拔?能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域?教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識，教具;又要善于把握學(xué)生的心里，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。生物學(xué)科與自然界緊密相聯(lián)，和生活，生產(chǎn)密切相關(guān)。因此，在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根據(jù)學(xué)生掌握的情況，創(chuàng)設(shè)情境提出問題，激勵學(xué)生共同參與，發(fā)揮想象，積極思維來解決問題的意向。
對于教學(xué)課而言，不能光是知識的傳授，而是包括知識與技能、思考、解決問題、情感與態(tài)度等幾個方面。那種追求'能夠教好一節(jié)課'或'教出了幾個能考高分的學(xué)生'為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會學(xué)生知識，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。
3、學(xué)生應(yīng)成為課堂學(xué)習(xí)的主人
環(huán)顧周圍，在我們的教學(xué)中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學(xué)生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有較高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點分化，忽視了學(xué)生自主探究和知識的綜合運用能力的培養(yǎng);一些本該讓學(xué)生自己去動手操作、試驗、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學(xué)生經(jīng)過自己的深思熟慮形成的獨特見解和疑問，往往因為老師的'就照我教的來'而扼殺。在新課程下，教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，為學(xué)生提供從事活動的機(jī)會，構(gòu)建開展研究的平臺，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
4、靈活使用挖掘教材
有許多教師不適應(yīng)新教材，不知道把教材與實際聯(lián)系起來。實際上，教師在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認(rèn)真領(lǐng)會教材編寫意圖的同時，學(xué)會靈活、能動地運用教材，根據(jù)學(xué)生實際進(jìn)行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從'有限'的教材中無限延伸。
5、追求形式和效果統(tǒng)一的課堂
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學(xué)習(xí)的方式，不給學(xué)生足夠的機(jī)會和科學(xué)的指導(dǎo)，使課堂流于形式。在教學(xué)過程中，教師設(shè)計組織有效的、科學(xué)的活動應(yīng)從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學(xué)生的實際生活，活動內(nèi)容必須與學(xué)生已有的知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平同步;其次要讓學(xué)生有一個獨立思考的過程，讓他們帶著自己的觀點去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識體系;還有對不同層次的學(xué)生要有不同的要求，允許學(xué)生有不同的方法和觀點，讓學(xué)生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
阿基米德說過：'給我一個支點，我就可以撬起地球。'那么，就讓我們從現(xiàn)在開始，從我做起，在今后的教學(xué)中，不斷的嘗試，不斷的改進(jìn)，力求將中國的教育事業(yè)推向一個更新的臺階!
精選20__培訓(xùn)心得體會文章篇二
經(jīng)過這段時間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過學(xué)習(xí)，我有以下五點體會：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時刻調(diào)整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有 “感恩之心”，我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動結(jié)束了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
精選20__培訓(xùn)心得體會文章篇三
技能人才培養(yǎng)的深入推進(jìn)，離不開一系列保障性措施和基礎(chǔ)性建設(shè)的有力支撐。過去一年，我們積極爭取財政投入，繼續(xù)大力推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升面向社會、滿足勞動者需求的培訓(xùn)服務(wù)能力。今年我們爭取到財政安排的高技能人才培養(yǎng)專項經(jīng)費達(dá)3600萬元， 職教專項經(jīng)費1000萬元，中等職業(yè)能力建設(shè)專項經(jīng)費1000萬元。
一是技工教育和培訓(xùn)體系基本建立。目前，全省現(xiàn)有技工院校143所，其中技師學(xué)院27所，其中重點技師學(xué)院7所，高級技工院校11所，國家級、省級重點技工院校41所，在校生32萬人;各類社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)1316個，初步形成了以省重點技師學(xué)院和高級技工學(xué)校為龍頭，以國家和省級重點技工學(xué)校為骨干，示范帶動全省技工院校共同發(fā)展，初、中、高技能等級相互銜接、職業(yè)工種(專業(yè))基本齊備、公辦民辦相結(jié)合的技工教育和培訓(xùn)體系。
二是高技能人才培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模。從“科教興省”戰(zhàn)略對技能型人才的需要出發(fā)，積極爭取財政加大投入力度，繼續(xù)在重點行業(yè)和企業(yè)、技工院校建立高技能人才培訓(xùn)基地和公共實訓(xùn)基地建設(shè)。指導(dǎo)全省50家省級高技能人才培養(yǎng)示范基地規(guī)范管理，發(fā)揮龍頭作用;在10所技工學(xué)校新建省緊缺型人才培訓(xùn)工程基地，7所技工院校建立了農(nóng)民工培訓(xùn)示范基地，并在各市殘聯(lián)和勞動保障局共同推薦的基礎(chǔ)上，會同省殘聯(lián)對全省36家申報省級殘疾人職業(yè)培訓(xùn)示范基地的單位進(jìn)行考核評估，遴選產(chǎn)生了首批16家省級殘疾人職業(yè)培訓(xùn)示范基地。目前，全省已經(jīng)建立了以18個國家級和50個省級高技能人才培養(yǎng)示范基地、40個省緊缺型人才培訓(xùn)工程基地為骨干、一批市級培訓(xùn)基地為基礎(chǔ)的高技能人才培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
三是公共實訓(xùn)鑒定基地建設(shè)進(jìn)展順利。為進(jìn)一步提升符合市場需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的高技能人才培養(yǎng)能力，今年我們繼續(xù)加快推進(jìn)公共實訓(xùn)基地建設(shè)。目前，13個省轄市中，已建成并投入使用的高技能人才實訓(xùn)基地有鎮(zhèn)江、南京、鹽城、徐州、揚(yáng)州、無錫6個市，基本建成、部分投入使用的有蘇州、淮安、宿遷3市，正在加緊建設(shè)的有泰州、南通、常州、連云港4個市，全省公共實訓(xùn)基地規(guī)劃建筑面積達(dá)50萬平方米，投入資金約20億元。初步形成了公共培訓(xùn)鑒定服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為高技能人才培養(yǎng)和評價提供服務(wù)，成為勞動保障部門新的公共服務(wù)窗口。同時，充分利用院校、企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備，向社會開放一批實訓(xùn)項目，彌補(bǔ)實訓(xùn)資源的不足，滿足勞動者多方面、多層次的實訓(xùn)需求。截至10月末，我省高技能人才實訓(xùn)基地已累計為社會提供實訓(xùn)服務(wù)40.7萬余人次。我省高技能人才實訓(xùn)基地建設(shè)經(jīng)驗在廣州會議上得到了與會者充分的肯定和好評。
精選20__培訓(xùn)心得體會文章篇四
今年以來，縣鎮(zhèn)社區(qū)基層黨校工作在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的__屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，與黨員培訓(xùn)、主題教育活動等相配套，形成了形式多樣、功能良好的基層黨員教育模式，使社區(qū)黨員的教育工作落到了實處，對于提高廣大黨員素質(zhì)、增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮了其他教育形式不可替代的作用，從而把社區(qū)基層黨員教育工作推向一個新的發(fā)展階段。
一、強(qiáng)化陣地意識，夯實辦學(xué)基礎(chǔ)
搞好黨員教育，必須有固定的教育陣地作保障。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會上出現(xiàn)了一些新情況、新問題，黨員頭腦中的想法也不同以往，黨員只有通過不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)新的形勢發(fā)展，堅定對黨的信念，才能充分發(fā)揮先鋒模范作用。在基層黨校建設(shè)中，社區(qū)做到了“三個有”，即“投入有保障，管理有秩序，指導(dǎo)有力度”。
1、加大投入，改善辦學(xué)條件。隨著人們思想觀念的不斷更新，原來“一桌一椅辦黨校”越來越不能吸引黨員，要使黨校適應(yīng)新形勢，提高教育檔次，吸引黨員積極接受教育，首先必須改善辦學(xué)條件，利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段勢在必行。去年，對社區(qū)黨員活動室進(jìn)行裝修，先后添置了桌椅、彩電、dvd、農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)等教育硬件，完善了藏書近3000套的“農(nóng)家書屋”，大大增添了基層黨校對學(xué)員的吸引力。為社區(qū)開展黨員教育活動提供了有力保障。2、規(guī)范管理，完善基層黨校制度。辦好基層黨校要有一套規(guī)范的教學(xué)管理體制。我們從制訂計劃、健全制度入手，制定了《年度培訓(xùn)計劃》。做到職責(zé)分明，分工落實，教學(xué)計劃、課程提綱、學(xué)習(xí)總結(jié)規(guī)范完整。建立健全學(xué)習(xí)考勤和年終考核制度;3、精配強(qiáng)將，保證教學(xué)質(zhì)量。要真正提高社區(qū)黨員教育的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，在校務(wù)人員的配備上，我們成立了支部書記及支部委員組成的校務(wù)委員會，其中支部書記擔(dān)任社區(qū)黨校校長負(fù)總責(zé)，支部副書記抓落實。聘請縣委黨校教師、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任黨校兼職教師，使黨員比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到了理論業(yè)務(wù)知識，基層黨校自身也不斷得到完善。
二、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，拓寬辦學(xué)思路
社區(qū)不斷拓寬基層黨校辦學(xué)思路，更新教育內(nèi)容和教育方法，使之成為黨員心目中的“長青樹”，從而達(dá)到了提高黨員素質(zhì)的目的。1、教育內(nèi)容上把握“兩個重點”。一是學(xué)習(xí)中的疑點。以“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項工作”為目的，我們在社區(qū)開展學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步堅定了黨員對黨的信念;結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動重點篇目的學(xué)習(xí)，我們組織黨員開展了“學(xué)黨章，談體會”、“學(xué)黨章，見行動”等專題討論，同時緊跟社會動態(tài)，讓黨員群眾及時了解、正確理解黨和國家的方針政策，及時解除黨員思想上的疑惑。二是生活中的熱點。除黨的基本知識、方針政策等知識的講解外，我們還注意針對生活中的熱點、難點問題，有目的、有步驟地開展一些講座，討論。以現(xiàn)實問題為中心，我們組織了“如何搞好基層社區(qū)服務(wù)”“土地的合理利用”等知識講座，使黨員增強(qiáng)了時代感和社會責(zé)任感，使廣大黨員群眾對社會熱點問題有了正確認(rèn)識。2 、教育形式上注重“三個結(jié)合”。一是課堂教育與課外教育相結(jié)合：除定期的培訓(xùn)、專題講座、討論外，我們還組織舉辦一些參與性較強(qiáng)的活動，如開展觀看錄像、專題調(diào)研、外出參觀等，創(chuàng)造了生動活潑、寬松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境。二是典型教育與自我教育相結(jié)合：在先進(jìn)性教育活動中，各鎮(zhèn)基層黨校專門組織黨員觀看了《李連成先進(jìn)事跡報告會》和《河南省新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)典型村——劉莊》，并開展了“致富思源、富而思進(jìn)”大討論，比照先進(jìn)典型，找出了自己不足，增強(qiáng)了黨員的先進(jìn)性意識。三是辦班培訓(xùn)與支部生活相結(jié)合：支部通過每月一次的支部學(xué)習(xí)生活，鞏固學(xué)到的內(nèi)容，加強(qiáng)了黨組織和黨員的凝聚力。三種教育形式，創(chuàng)造出了黨校生動活潑、寬松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，黨員群眾學(xué)習(xí)積極性很高，80多歲的老黨員，在眼花、耳背、身體不便的情況下，堅持參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并以自己對新舊社會變遷的切身感受，教育自己的家人擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義。社區(qū)還以黨建博客等形式開展網(wǎng)絡(luò)教育，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，公開學(xué)習(xí)開展情況，收集黨員意見建議。社區(qū)黨支部主要通過支部生活、黨建活動、例會學(xué)習(xí)、電化教育、每月一談等方式，要求全體黨員正確理解黨的方針政策，并在社區(qū)中積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不文明現(xiàn)象勸一勸，不衛(wèi)生地方掃一掃，鄰里間糾紛勸一勸，有困難鄰居幫一幫，積極支持配合社區(qū)建設(shè)。同時通過積極開展結(jié)對共建活動，增強(qiáng)黨組織之間的協(xié)調(diào)和共建意識。根據(jù)上述方式，有效保證了黨員教育的覆蓋面和教育質(zhì)量。去年，社區(qū)共舉辦了黨員培訓(xùn)班12期，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)受教育人數(shù)達(dá)300余人次，參訓(xùn)面達(dá)95%以上。三、注重實效，基層黨校辦學(xué)出成果
一分耕耘一分收獲，大膽創(chuàng)新中的社區(qū)黨校，培養(yǎng)出了一批批創(chuàng)新意識、奉獻(xiàn)意識、先鋒模范意識極強(qiáng)的學(xué)員。1、基層黨員干部的素質(zhì)明顯提高。通過培訓(xùn)，社區(qū)黨員的黨性觀念得到轉(zhuǎn)變，思想境界不斷升華，黨員先鋒模范作用日益突出。涌現(xiàn)出了一批像支部副書等一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和等一批黨員致富示范戶，實現(xiàn)組組有標(biāo)兵，人人學(xué)標(biāo)兵的良好氛圍，促進(jìn)了社區(qū)黨員素質(zhì)不斷提高。2、基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯增強(qiáng)。通過一年多的努力，社區(qū)黨員隊伍的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高。社區(qū)黨支部被評為縣級“五個好”黨支部。3、服務(wù)群眾的水平明顯提升。社區(qū)黨支部把服務(wù)群眾作為開展工作的切入點，廣大黨員心系基層、心系群眾，為群眾辦了很多實事好事，構(gòu)筑了群眾滿意工程。以來共幫扶困難群眾15戶，發(fā)放慰問、低保、救助款物30余萬元。新修民巷400余米。農(nóng)村醫(yī)療合作及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險覆蓋率100%。在今后的工作中，我們要及時了解并切實解決基層黨校在辦學(xué)過程中遇到的困難，調(diào)動各方面力量，共同關(guān)心和扶持基層黨校的各項建設(shè)。同時繼續(xù)在辦學(xué)思路上拓寬和改進(jìn)，精心組織黨員、干部參加培訓(xùn)，使社區(qū)基層黨校真正成為“理論武裝的課堂，黨性鍛煉的熔爐，思想政治工作的陣地”。
精選20__培訓(xùn)心得體會文章篇五
這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機(jī)會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，每天的講座都以鮮活的實例、豐富的知識及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。
通過學(xué)習(xí)，使我更加深刻地了解了基礎(chǔ)教育課程改革的背景及教育意義，信息化的社會來臨對教育提出又一次挑戰(zhàn)，課程改革為教師專業(yè)化的成長提供了一個平臺，特別是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑，同時也讓我明確了本次培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容，力求使自己由專業(yè)型、經(jīng)驗型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變。
新課程強(qiáng)調(diào)，教學(xué)過程是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程，教師的教學(xué)要從重結(jié)論轉(zhuǎn)變?yōu)楦剡^程，因為過程比結(jié)果更重要。以人為本的教學(xué)要求教師要去關(guān)注每一位學(xué)生、尊重每一位學(xué)生，多去贊賞他們、而少去批評責(zé)罰他們，要用真愛去關(guān)心他們，還要時刻注意自己的言行并時刻留意關(guān)心學(xué)生的反應(yīng)和變化，以身作則，為學(xué)生樹立好的榜樣，使他們改正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教育過程中多給學(xué)生一片屬于他們能力表現(xiàn)的天地，讓每一個孩子都充滿陽光。
理解教師職業(yè)，提升自我素養(yǎng)。教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實際上是做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。
用新教育教學(xué)理念以及心理學(xué)基礎(chǔ)指引自己的工作。培訓(xùn)為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位有豐富教學(xué)經(jīng)驗的同志根據(jù)自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了在《新課程標(biāo)準(zhǔn)》理念下一些當(dāng)好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，他們都強(qiáng)調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，還提出了如何加強(qiáng)教師之間合作的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗方面，通過說課的指導(dǎo)，讓我更加明確上好一堂課的標(biāo)準(zhǔn)，適時改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精;通過班主任工作的指導(dǎo)，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對待學(xué)生與管理班級。一些具體的事例，讓我深刻地意識到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。
培訓(xùn)使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。在本次培訓(xùn)中，尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;鼓勵我們要更加理性地認(rèn)識社會、認(rèn)識自己的角色;鼓勵我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師;鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。
第4篇 消防培訓(xùn)心得體會文章
消防培訓(xùn)心得體會文章
通過為期兩天的培訓(xùn)，讓我對消防法規(guī)和消防知識有了更深的了解。掌握了一些消防安全工作的理論知識和一定的實操技能。雖然由于培訓(xùn)期短，學(xué)的知識很表面，但它很實用。如：建筑防火，消防安全檢查、火災(zāi)的處理、相應(yīng)的消防法律法規(guī)等一些重要性的消防知識。深刻體會到，消防安全管理和培訓(xùn)是幼兒園的重中之重。通過此次培訓(xùn)，我覺得一所學(xué)校要想做好消防安全，應(yīng)從以下五點做起：
一、領(lǐng)導(dǎo)要重視。這是幼兒園消防安全工作得以順利開展的首要保證。各部門的負(fù)責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人，要加大對安全工作的管理力度，定期組織安全檢查，查處隱患限期整改反饋，切實地把消防安全工作與日常工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進(jìn)行。
二、消防器材配備要到位。這是消防安全工作得以順利開展的硬件保障。配備足夠數(shù)量的消防器材，定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，并做好記錄。對到期的器材及時更換，以備發(fā)生事故時能及時啟動。
三、加強(qiáng)師生消防安全知識培訓(xùn)，提高防范意識 這是消防安全工作得以順利開展的第一前提。通過定期的消防演練讓幼兒熟悉逃生路線;對教職工及家長宣傳有關(guān)消防法規(guī)、火災(zāi)危險性和防火措施、各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等，宣傳教育面要達(dá)到100%，提高師生及家長的消防安全意識及在事故發(fā)生時的施救、自救能力。
四，消防四個能力和四懂四會
1.檢查和消除火災(zāi)隱患能力
2.撲救初期火災(zāi)能力
3.組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力
4.消防安全知識宣傳教育培訓(xùn)能力
四懂：懂得火災(zāi)的危險性，懂得本單位火災(zāi)的措施，懂得撲救火災(zāi)的方法，懂得自救逃生的方法;
四會：會使用消防器材，會報火警，會撲救初起火災(zāi)，會組織疏散逃生。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，使我更加明確了今后消防安全工作的方向和重點。消防安全應(yīng)做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，把消防安全作為重點來抓。火災(zāi)帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災(zāi)的工作放在第一位所導(dǎo)致的?！半[患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”這十八個字是__同志二十多年前提出的，至今仍是消防安全治理的主旨所在。安全是永恒的課題，工作任重而道遠(yuǎn)。
消防培訓(xùn)心得體會文章，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。
第5篇 2022最新禮儀培訓(xùn)心得體會文章
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。下面就是小編為大家整理的幾篇關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得的范文!
20__最新禮儀培訓(xùn)心得體會文章篇一
為了提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽(yù)度。4月7日，我院領(lǐng)導(dǎo)班子特邀__大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院人事部主任、副研究員、工商管理碩士___來我院講授《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》。培訓(xùn)以授課方式，___主任運用大量翔實生動的案例和通俗易懂、富感染力的語言并圍繞微笑、聆聽、贊美等方面對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀方面進(jìn)行闡述，經(jīng)過近3個小時精彩的講課贏得了培訓(xùn)人員陣陣熱烈的掌聲。院長李支騰在整個培訓(xùn)結(jié)束時要求大家，要通過此次培訓(xùn)，改變觀念和行為，把所學(xué)內(nèi)容運用到實際工作中去，切實提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫(yī)院競爭力。
通過這次培訓(xùn)之后，我獲益良多。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。自古以來，我國便有“禮儀之邦”之稱。國家因為有外交禮儀，所以在世界上建立了良好的國家形象，并與其他國家建立了良好的合作關(guān)系;賓館飯店因為有了迎賓禮儀，所以在商業(yè)界建立了良好的企業(yè)形象，才有了門庭若市的賓客;個人交往因為有了社交禮儀，所以在社會上建立了許多人脈關(guān)系，才能對其事業(yè)推波助瀾。同樣的，因為有了醫(yī)護(hù)禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，才能體現(xiàn)出我們醫(yī)護(hù)人員的個人修養(yǎng)與氣質(zhì)。
醫(yī)護(hù)禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。醫(yī)護(hù)工作是一種極具藝術(shù)性的美，是通過個人的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出個人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，醫(yī)護(hù)人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
醫(yī)護(hù)禮儀不僅僅表現(xiàn)在外觀形象上，還表現(xiàn)在內(nèi)在心態(tài)中。我們所服務(wù)的對象是一個特殊的群體，他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動都有可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。在醫(yī)患交往關(guān)系中我們是處于主導(dǎo)地位，所以我們應(yīng)該主動調(diào)整好自己的情緒，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣，將有利于服務(wù)對象的良好心態(tài)。在語言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫(yī)護(hù)活動中，正確地運用非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心回答問題、細(xì)致講解注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于醫(yī)護(hù)發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。
良好的服務(wù)禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣，在給病人治理身體上的疾病的同時，也能給予他們心靈上的溫暖。
20__最新禮儀培訓(xùn)心得體會文章篇二
在這次的培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多扎實的東西，以前對于禮儀的概念是非常模糊的，感覺無非就是懂禮貌而已，經(jīng)過這次李老師的課可以說繪聲繪色加之手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學(xué)問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
20__最新禮儀培訓(xùn)心得體會文章篇三
金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。我個人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。
優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家金融機(jī)構(gòu)管理水平的高低。所以，金融機(jī)構(gòu)在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化。金融行業(yè)構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私__、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以農(nóng)信興我榮，農(nóng)信榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，一定要樹立主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。
所以我們要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。
所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。銀行禮儀培訓(xùn)心得體會由精品信息網(wǎng)整理!
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機(jī)構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、__社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著農(nóng)信的形象，在本職工作的崗位上__一份光和熱，自覺的維護(hù)
形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。如柜面是接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的，重在堅持，貴在落實。
20__最新禮儀培訓(xùn)心得體會文章篇四
在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意 栗老師對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。
今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實干、務(wù)求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦?，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
所以，我要號召所有同學(xué)清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助; 愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧。
20__最新禮儀培訓(xùn)心得體會文章篇五
這周五，我們繼續(xù)參加了禮儀培訓(xùn)，不過這次又多了一項攝影培訓(xùn)。為了以后能在工作中更好的突出和表現(xiàn)，我們仔細(xì)認(rèn)真的聽課，老師講課很辛苦，那么我們更要認(rèn)真去學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的點點滴滴。每一次培訓(xùn)我們就要多一份收獲，首先，溝通很重要。
這次的培訓(xùn)讓我更加的意識到禮儀和一個人的教養(yǎng)有多么的重要，這些禮儀規(guī)范，多數(shù)都是對我們實用的。比如禮儀培訓(xùn)中的講到的和別人交談時不要搖頭晃腦，眼睛左顧右盼，說實話在沒有學(xué)習(xí)禮儀之前，有些現(xiàn)象也確實存在，但是通過這次培訓(xùn)我真正的了解了禮儀的含義，原來禮儀也是一門很重要的課程。
禮儀培訓(xùn)課程夢杰老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識,也讓我們學(xué)會了很多工作中需要注意的細(xì)節(jié)問題，更重要的是讓我們每個人的言行舉止得到了提升，讓我們對以后的工作和生活有了新的認(rèn)識。不管以后在生活中還是工作中，我們都要時刻記得(禮儀)這個字眼，因為這兩個簡簡單單的字可能是指導(dǎo)我們作為一個優(yōu)秀人員的重要指標(biāo)。
在生活中，我們的言談舉止，我們的一舉一動都可能關(guān)系到別人對我們的評價，所以為了能讓自己更優(yōu)秀，能讓自己的素質(zhì)和修養(yǎng)得到升華，我們必須要不斷的去學(xué)習(xí)，去提高自己。
又比如說，攝影這門培訓(xùn)，以前根本沒覺得我會用到這些。但是，自從在阿凡提社工服務(wù)中心上班之后，我看到基本上每個同事都會用攝像機(jī)，還有照相機(jī)。原來攝影、拍照都要注意細(xì)節(jié)，以前只是拿著手機(jī)隨便拍，就覺得相片就這樣，不需要什么重要細(xì)節(jié)，培訓(xùn)完了之后我才了解到，原來拍好一張照片，錄一段視頻都是有這么多的門道。
第6篇 朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)心得體會文章
如今，大學(xué)生心理健康問題日益嚴(yán)重，越來也受到關(guān)注，朋輩心理輔導(dǎo)就顯得格外重要。下面是帶來的朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)心得，希望大家喜歡。
朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)心得篇一
11月25號參加了本學(xué)期的第二次朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)，聽了心理老師安老師的講座。老師用例子和深刻的道理告訴我們?nèi)绾魏托枰獛椭耐瑢W(xué)溝通以及一個心理輔導(dǎo)員的職責(zé)。讓我有許多感慨。
首先，關(guān)注大學(xué)生的心理很重要。尤其是在本校近年發(fā)生的大學(xué)生報復(fù)老師的案件讓人印象深刻，那位同學(xué)就是由于缺少關(guān)懷家人以及朋友不重視他潛在的心理問題而導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。突然覺得心理輔導(dǎo)員的責(zé)任與擔(dān)子重了許多，要學(xué)會敏銳的洞察能力即使發(fā)現(xiàn)問題避免悲劇的發(fā)生。
其次，在老師的教導(dǎo)下知道了原來要做一個好的心理委員并不容易，尤其要需要注意和需要幫助的同學(xué)的說話方式。還學(xué)會了許多溝通的技巧以及討論了面對一些常見溝通問題的對策。這對我以后的工作受益匪淺。
老師還告訴我們溫暖是治愈心理的最佳途徑，而且根據(jù)資料統(tǒng)計大學(xué)不同階段的學(xué)生都有各種不同的心理問題需要關(guān)注更加讓我們了解到自己職責(zé)的重要性。希望自己能在老師學(xué)長學(xué)姐幫助下好好履行一個稱職的心理輔導(dǎo)員的職責(zé)。
朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)心得篇二
現(xiàn)今，大學(xué)生心理健康問題日益加重，朋輩輔導(dǎo)就顯得格外重要。朋輩就是學(xué)生朋友輩的輔導(dǎo)員，即學(xué)生輔導(dǎo)員。相對于老師，我們更具有優(yōu)勢。我們更了解自己身邊的朋友，因為在我們看來，沒有年齡的差距，我們可以敞開心扉去談，什么話都好說。
但往往我們有時候可能忽略有些自己覺得開玩笑的話，覺得不重要有可能就忽略了最重要的信息，學(xué)習(xí)一些篩選信息，從這些信息中獲得一個人的心理健康情況。這是我從這次的培訓(xùn)中獲得的很重要的一點收獲。
作為一名合格的朋輩心理輔導(dǎo)員，個人的技能與技巧有事顯得非常的重要。在平時，我們在與人相處的時候，我們有時候會忽略一個人的細(xì)微變化，我們也可能因為一句不恰當(dāng)?shù)脑挘瑹o形中讓朋友之間的距離拉遠(yuǎn)，甚至是失去了交流的機(jī)會。掌握交流的技巧，我們便能更好地幫助他人。
首先，我們了解了大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，在這個標(biāo)準(zhǔn)下，我們再對各種異?，F(xiàn)象進(jìn)行發(fā)現(xiàn)。做到早發(fā)現(xiàn)，早處理。我們要有一個想幫助他人的心，要有愛心，熱心，細(xì)心，耐心和同理心，但又要在自己的能力范圍之內(nèi)，不要想什么事情都能自己解決，我們不是專業(yè)的，有些心理障礙問題要靠老師來解決，而有些精神方面的問題可能連學(xué)校老師都沒法解決，如果我們發(fā)現(xiàn)異常，就要及時向老師匯報，達(dá)到我們朋輩輔導(dǎo)員的“信息員”的作用。
這次學(xué)習(xí)還是有很多收獲的，通過三節(jié)課的理論知識中，我們還是可以大致了解如何跟同學(xué)交流，怎么幫助同學(xué)，在交流中遇到的問題我們也有一些方法應(yīng)對。
在學(xué)習(xí)的這些心理知識中，不僅僅在大學(xué)生活中有很重要的作用，平時也可以運用，對于我們本身來說，也是很有幫助的。我們應(yīng)該多去傾聽，我們應(yīng)該是一個聆聽者，讓朋友們覺得我們能理解他們，能夠做他們的朋友，真正起到幫助同學(xué)的作用。
這就是我這次參加朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)的所感所想。
朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)心得篇三
通過這次培訓(xùn)，讓我對朋輩心理輔導(dǎo)員有了新的認(rèn)識。朋輩心理輔導(dǎo)員是心靈的守護(hù)者，是微笑的踐行者，是冷靜的觀察者，是無私的幫助者，是聰明的引渡者。朋輩心理輔導(dǎo)員不是一個“官銜”，更不是學(xué)校安插在某個學(xué)生頭上的“空名”。他擔(dān)負(fù)著一種責(zé)任和義務(wù)，一個光榮的使命：自助、助人與互助。朋輩心理輔導(dǎo)是一種特殊的心理健康教育的形式，是一種積極的人際互動過程。
通過這次培訓(xùn)，我了解到了郁悶癥和精神分裂癥的一些癥狀;認(rèn)識到了在人際交往中我們要注意的問題;親身體會到了合作的快樂;知道了朋輩心理輔導(dǎo)的起源與發(fā)展;明白了傾聽的意義、方法、技巧和注意事項等;學(xué)會了一般心理問題的援助策略。
如今，大學(xué)生心理健康問題日益嚴(yán)重，朋輩心理輔導(dǎo)就顯得格外重要。我們在與人相處的時候，可能會忽略一個人的細(xì)微變化，從而錯過了幫助一個人的機(jī)會。我們在與人交流時，我們也可能因為一句不恰當(dāng)?shù)脑?，讓距離拉遠(yuǎn)，從而失去了交流的機(jī)會。掌握交流的技巧，我們便能更好地幫助他人。
我們要有一個想幫助他人的心，但是要在能力范圍之內(nèi)，不要抱著什么事情都能自己解決的想法，我們還不專業(yè)，有些心理障礙問題要靠老師來解決，而有些精神方面的問題可能連學(xué)校老師都沒法解決，如果我們發(fā)現(xiàn)異常，就要及時向老師匯報。我們相對于老師，應(yīng)該更了解自己身邊的朋友，但是有時我們可能會忽略一些自己認(rèn)為不重要的事，從而錯過了最重要的信息。因此，如何合理的篩選信息是一個朋輩心理輔導(dǎo)員必須要掌握的一項技能。
經(jīng)過這次的課程，我不再害怕自己沒法安慰朋友了，朋友找我傾訴是因為他們相信我，把我當(dāng)作真正的朋友，我應(yīng)該覺得榮幸，更應(yīng)該盡朋友的本分，給予他們一些幫助，幫助他們走出心理的陰影。在生活中更要學(xué)會傾聽，學(xué)會何時給予他們意見和安慰，何時應(yīng)該靜靜地呆在他們身邊聽他們訴說，也許我給不了他們答案，但是我的傾聽能夠給予他們心靈的安慰，讓他們勇敢地去面對，去尋找答案，讓他們走出心理的困惑。
我想我會盡自己最大的努力，將這份工作做好，讓同學(xué)們能夠生活得快快樂樂的，少些煩惱和憂傷。
第7篇 幼師培訓(xùn)心得體會文章
4月16——4月20日，我參加了由鄒城市教育局和鄒城市進(jìn)修學(xué)校舉辦的全市幼兒園長和幼兒教師培訓(xùn)班。經(jīng)過四天的學(xué)習(xí)，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c學(xué)習(xí)體會。
一、 幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念
我們的生活日新月異，隨著社會的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時補(bǔ)充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來在學(xué)校學(xué)的那點東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負(fù)責(zé)任的事。
過去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，如果我們不把自己的知識的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個崗位。所以，我給自己規(guī)定，每天至少學(xué)習(xí)教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
二、 幼兒教師加強(qiáng)道德素質(zhì)的培養(yǎng)
丁海東博士講到了幼兒教師道德素質(zhì)的重要性，他說“人才分四種：一是有德有才;二是有德無才;三是無才無德;四是有才無德”為什么有才無德還趕不上無才無德，那是因為有才無德的人更容易對社會造成傷害，是潛在的定時炸彈。所以作為園長在選用教師的時候，先從品德看起。我們幼兒園保育更重要，如果老師沒有責(zé)任心，品質(zhì)惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養(yǎng)不出好孩子的。才能可以培養(yǎng)，而一個人的品德出了問題是很難糾正和改進(jìn)的。說道品德，我又想到責(zé)任心，幼兒教師沒有責(zé)任心，是不能很好的照顧幼兒的，保教質(zhì)量就會下降，何談更好的教育?所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠待人，平時照顧幼兒的時候多注意細(xì)節(jié)，不讓任何潛在的危險傷害到孩子。
三、 幼兒教師對孩子加強(qiáng)情感教育
高改蓮園長提到孩子的情感冷漠，我也很贊同。何止是孩子，我們整個社會人與人之間也是這樣。網(wǎng)絡(luò)中、電視上也不斷報道一些不可思議的事：七十歲老人在小區(qū)暈倒無人敢扶，死在小區(qū)地上;好心的摩托車司機(jī)扶起被大車撞傷后的婦女反被誣賴為肇事者;大學(xué)生兒子用刀刺死自己的親生父親等等等等。事不關(guān)己高高掛起，我們的社會公德心出了問題，所以當(dāng)人家日本八級地震還有條不紊的時候，我們就已經(jīng)惶惶不可終日了。孩子對身邊的人不關(guān)心，甚至對自己親人的愛也當(dāng)成理所應(yīng)當(dāng)，只知道享受而不知道回報。那是我們的教育出了問題，我們的幼兒園孩子就是一張白紙，這就要求我們的老師從這張白紙上畫出關(guān)心和愛的情感，讓孩子們熱愛祖國，熱愛親人、熱愛生活的心從這里起航。
四、 幼兒教師培養(yǎng)職業(yè)幸福感
當(dāng)我們每天每天重復(fù)同樣的工作的時候，當(dāng)我們面對不講道理的家長的時候，當(dāng)我們面對孩子調(diào)皮的軟硬不吃的時候，當(dāng)我們付出努力沒有回報的時候，職業(yè)倦怠感多多少少都會浮現(xiàn)在心頭。心理學(xué)教授張林軒的話字字句句都敲打在每個老師的心頭。是啊，誰沒有遇到這樣的情況?可是，作為教師的我們，是離天使最近的人，面對那一張純真幼稚的臉龐，我們怎么忍心不負(fù)責(zé)任?我們怎么忍心傷害他們?所以，我們要調(diào)整心態(tài)正確面對職業(yè)倦怠。首先，擺正心態(tài)，調(diào)整欲望。因為欲望過高當(dāng)我們達(dá)不到的時候總是會煩惱和疲倦，保證一顆平常心，得之我幸不得我命，隨遇而安好了。其次，珍惜擁有。我們只所以痛苦那是因為我們只看到失去的，從來沒有認(rèn)真審視過得到的。塞翁失馬焉知非福，上帝是公平的，當(dāng)你的世界也許大雨傾盆的時候，你怎么知道不會現(xiàn)出美麗的彩虹?
五、 園長要為老師搭建展示的平臺
作為我們幼兒園的園長，我深知責(zé)任重大，“火車跑得快全靠車頭帶”。無論是教學(xué)領(lǐng)域還是才藝展示領(lǐng)域，多給老師們創(chuàng)造機(jī)會，搭建他們成長的平臺，讓我們的老師盡情的發(fā)揮，絕對不當(dāng)她們的絆腳石。時時處處為老師著想，在園內(nèi)創(chuàng)設(shè)和諧快樂的氛圍，讓老師們在快樂中工作，人性化的管理更能減輕老師們的壓力。心里輕松了，工作起來才不至于壓抑。
總之，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識。在今后的工作和生活中我要不斷努力，為我們農(nóng)村的孩子守望，為農(nóng)村的幼兒奉獻(xiàn)自己的一生。
幼師培訓(xùn)心得體會文章
第8篇 班主任的培訓(xùn)心得體會精選總結(jié)匯總文章
做為一名班主任，就要做到“教學(xué)生一天，想學(xué)生一生”這樣才能把工作做得更好。在今后的工作中，更要以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力爭做一名更加優(yōu)秀的班主任。下面的小編給大家整合幾篇關(guān)于班主任的培訓(xùn)心得范文!
班主任的培訓(xùn)心得體會精選總結(jié)匯總文章篇一
班主任工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。要做好確非一件易事。在工作中，我體會到再先進(jìn)的理論、再高明的經(jīng)驗，如果缺乏了對學(xué)生真誠的愛心，都將變成紙上談兵，難以付諸實踐。
每一個教育工作者都知道熱愛學(xué)生是一項最基本的職業(yè)道德，而作為班主任如何去“愛”學(xué)生，卻值得我們認(rèn)真思考。
這種愛不同于父母之愛，也不同于兄弟姐妹之愛，更不同于普通意義上的“關(guān)心”、“同情”、“憐憫”。
班主任對學(xué)生的愛，應(yīng)是更深層次上的愛，是一種永久的、根本上的愛。在原則問題上要嚴(yán)格要求，對學(xué)生的錯誤決不遷就。要通過這種愛使學(xué)生明辨是非、遵紀(jì)守法，使學(xué)生的品德更高尚，性格更堅強(qiáng)。總之，通過這種愛，要使學(xué)生懂得如何做人。
班主任只有把這種愛化做滿腔激情，傾注到有利于學(xué)生身心發(fā)展的每一個方面，班級工作才能得心應(yīng)手，才能取得豐碩成果。
這種“愛”必須是發(fā)自班主任內(nèi)心的、真誠的，才能收到好的效果。那么，怎樣才能做到這點呢?我認(rèn)為，首先要理解學(xué)生。理解是人類感情交流的基本要求，理解是相互的。
你理解了他，他才能理解你。班主任與學(xué)生互相理解了，感情也就溝通了。工作起來，就會收到事半功倍的效果。充分理解了學(xué)生，班主任就會更加自覺的熱愛自己的學(xué)生。
其次，要愛學(xué)生，必須尊重學(xué)生。每一個班主任都希望學(xué)生尊重自己，殊不知尊重都是互相的。班主任只有先尊重學(xué)生，才能得到學(xué)生真正的尊敬。尤其對后進(jìn)生，更應(yīng)尊重其人格，不歧視，不體罰。
我認(rèn)為，為師之道，既要嚴(yán)，更要有愛，有關(guān)心，有尊重，這是教書育人的前提和保證，更是一個班主任應(yīng)該認(rèn)真做到的。
對學(xué)生的關(guān)心和尊重，應(yīng)該貫穿于班主任工作的全過程，學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活方面的傾向和問題要處處留心，學(xué)生的意見、建議，甚至批評要虛心聽取，對正確的要給予肯定和尊重。當(dāng)學(xué)生的家庭或周圍環(huán)境發(fā)生較大變化時，更要獻(xiàn)出母親般的愛，去關(guān)懷、體貼，使他們克服困難，振作精神，重新鼓起前進(jìn)的風(fēng)帆。
總之，我認(rèn)為做好班主任工作的前提是：作為班主任應(yīng)有高度的責(zé)任心、上進(jìn)心和使命感，運用科學(xué)的班級管理方法，把班主任工作落實到實處、細(xì)處。當(dāng)你看到學(xué)生在你手中健康成長，可以獨自飛翔時，你也會覺得有一種成就感和滿足感。
作為一位低年級的班主任，如何培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的品德行為習(xí)慣，讓學(xué)生在成長的道路上學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)是非常重要的。它需要我們每一位教育工作者，與時俱進(jìn)，精心策劃，不斷的用生動的、貼近生活的實例來充實它。有
一句話說得好“沒有教不好的學(xué)生，只有教不得法的老師”，由于我所面對的是二年級的孩子，他們的年齡比較小，對他們的德育教育活動就不單是靠語言文字教育，而是如何將教育活動滲透到每一日學(xué)習(xí)生活中去。下面我將談?wù)勎业膸c做法：
一、身教重于言教，建立良好的家教“行為場”
在我的班主任工作中，我特別注重家庭教育，俗話說得好：“喊破嗓子，不如做出樣子”。孩子的特點是可塑性大、模仿性強(qiáng)，而他們的學(xué)習(xí)最初多半是從模仿父母開始的。所謂“有其父必有其子，有其母必有其女”、“將門出虎子”、“窮人的孩子早當(dāng)家”說的都是“行為場”的作用。
我國著名作家老舍，平生一直堅持自己收拾屋子、擦拭桌椅。他的衣服不求考究，只求整潔;他的衣服永遠(yuǎn)整整齊齊，一絲不茍。這些都直接得益于他的母親。
正如他自己所說：“從私塾到小學(xué)，到中學(xué)，我經(jīng)歷過起碼有百位教師吧，其中有給我很大影響的，也有毫無影響的，但是我的真正的教師，把性格傳給我的，是我的母親。母親并不識字，她給我的是生命的教育。”
可見，父母給其子女的影響是多么的深遠(yuǎn)。因此，我在家長會上要求學(xué)生家長，為了培養(yǎng)孩子健康的人格，一定要從自身做起，以身作則，從小事做起，“不以善小而不為，不以惡小而為之”，各方面嚴(yán)格要求自己，凡是要求孩子做到的，家長本人首先做到;凡是要求孩子不能做到的，自己堅決不做.
二、良好的氛圍和環(huán)境可以造就人
我始終認(rèn)為，環(huán)境也可以對學(xué)生的心理產(chǎn)生不同的影響。如果一個學(xué)生生活在批評之中，他就學(xué)會了譴責(zé);如果一個學(xué)生生活在鼓勵之中，他就學(xué)會了自信;如果一個學(xué)生生活在諷刺之中，他就學(xué)會了自卑;如果一個學(xué)生生活在表揚(yáng)之中，他就學(xué)會了感激;如果一個學(xué)生生活在恐懼之中，他就學(xué)會了憂慮;如果一個學(xué)生生活在認(rèn)可之中，他就學(xué)會了自愛;所以，在工作中，我非常注重賞識教育，并且教育學(xué)生對待他人要寬容，學(xué)會發(fā)掘他人的閃光點，學(xué)會與他人友好相處，營造和諧文明的班級氛圍。
三、理解學(xué)生，用“寬容”的心去包容他們
了解學(xué)生，是真正理解他們，包容他們的過錯。只有充分地了解學(xué)生，才能更好地教育學(xué)生?，F(xiàn)代的學(xué)生生活已經(jīng)不僅僅局限于學(xué)校本身，在信息社會的今天，他們的生活也不僅僅局限于學(xué)習(xí)，已經(jīng)變得更加的豐富多彩，同時也碰到了很多成長中困惑的問題。
對于成年人，這些問題也許是幼稚可笑的，也許是不屑一顧的，但對于那些孩子，確是他們無法面對和解決的。
作為班主任，我必須從各個方面去關(guān)心他們，理解他們，幫助他們解決成長過程中碰到的各種困難。這就要求我去“熱愛”每一個學(xué)生，去包容他們在成長過程中做的每一件事。無論是好的，還是壞的。當(dāng)然，這種愛不是溺愛，更不能一味的縱容他們。
這種寬容，不僅要體現(xiàn)在所謂的好的學(xué)生身上，也要體現(xiàn)在所謂的壞的學(xué)生身上。其實，每一個學(xué)生在我的眼里是沒有好壞之分的，每一個學(xué)生都是有出色之處的。
當(dāng)然，一個班的學(xué)生存在差異是不可避免的。無論是在整體上，還是在個別方面，學(xué)生的發(fā)展必然因人而異，作為班主任，我是以博大的胸懷去包容班級的每一個學(xué)生，無論他們的優(yōu)點，或所謂的缺點。
我現(xiàn)在所教的班中就有一位特別頑皮的男學(xué)生，一直以來教過他的老師沒一個是稱贊他的，甚至經(jīng)常被叫到辦公室批評，還經(jīng)常無故騷擾同學(xué)，同學(xué)很多也不愿意跟他交往。
后來我改變了以往對他的教育方法，每次他犯錯都耐心引導(dǎo)他、鼓勵他，慢慢的他接受了我，認(rèn)識到自己的不足。經(jīng)過近一個月的轉(zhuǎn)化教育，他思想紀(jì)律上有了進(jìn)步，學(xué)習(xí)也更認(rèn)真了。
四、耐心教育，以表揚(yáng)為主
愛聽表揚(yáng)是兒童心理特點，表揚(yáng)運用得恰當(dāng)，學(xué)生的積極因素就會像原子裂變一樣發(fā)生連鎖反應(yīng)。例如：上課了，大部分同學(xué)在吵嚷，沒有做好上課準(zhǔn)備，如果泛泛批評，收效甚微，如果點名批評，別人往往幸災(zāi)樂禍;倘若從亂哄哄中找個坐得好，不說話，書本都準(zhǔn)備好的同學(xué)進(jìn)行表揚(yáng)，其他學(xué)生便會仿效，秩序井然。人都有自尊心，表揚(yáng)有批評的作用，是不傷害學(xué)生自尊心的批評。
我常用表揚(yáng)某個學(xué)生道德品質(zhì)、思想行為上的積極因素去影響和克服后進(jìn)學(xué)生中存在的消極因素，寓批評于表揚(yáng)之中。這樣有利于學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)，達(dá)到取長補(bǔ)短的目的。
五、建設(shè)一個優(yōu)秀的班集體
班級是學(xué)校教育和管理的基本單位，也是班主任進(jìn)行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體對每個學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要班主任做大量深入細(xì)致的工作。
首先，我讓學(xué)生自己充分明確自己班級的目標(biāo)。
一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，這個目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)合，只有全班學(xué)生參與制定，才有真正的集體目標(biāo)，才能把班集體建設(shè)作為與自己戚戚相關(guān)的事情，他們的積極性才能真正的被調(diào)動起來，他們的個人目標(biāo)和班集體的目標(biāo)才能很自然地整合一致起來。這樣，才能形成強(qiáng)大的凝聚力，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
其次，發(fā)揮班干部的核心力量。
一個良好的班集體必須擁有一個堅強(qiáng)的核心。學(xué)生集體能否形成往往取決于能否形成一支為班集體成員所信服所擁護(hù)的班干部和團(tuán)結(jié)在班干部周圍的一批積極分子。有了這個核心才能帶動全班同學(xué)去努力實現(xiàn)集體目標(biāo)。
最后，必須實行班級管理民主化、細(xì)致化。
只有細(xì)致入微，才能使班級管理見成效，但是，這種細(xì)致入微的管理并不是獨斷專行，還應(yīng)充分發(fā)揮民主。我有意識的讓學(xué)生參與管理，創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機(jī)會，充分調(diào)動全班每個同學(xué)的積極性，形成民主管理氣氛使學(xué)生自我表現(xiàn)心理得到滿足，民主意識得到培養(yǎng)，管理能力得到增強(qiáng)。這樣，才能真正的形成一個良好的班集體，使學(xué)生健康、全面的成長。
六、傾聽學(xué)生的聲音
為人師者，特別是班主任，我做到了為人師表，愛護(hù)和關(guān)心學(xué)生，以自己的潔言潔行和高尚品德去感化學(xué)生，逐步在學(xué)生的心目中樹立起自己的威信，贏得學(xué)生的信賴和尊重。
這樣，當(dāng)某個學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中遇到難題或不順心的事時，就會想找信賴的人——那就是我，一吐為快，指點迷津。每個學(xué)生都有其自己的學(xué)習(xí)和生活圈子，有喜、怒、哀、樂，因此，我是從學(xué)習(xí)和生活的每件實實在在的小事上去理解、去關(guān)心，與學(xué)生真心實意地融通，這樣學(xué)生才易于接受、樂于接受。
我認(rèn)為，要做到這些，也許并不是很難，但確確實實不是一件容易的事。我一直努力去做，只有用真誠的心去聽，才能傾聽到學(xué)生心中最真的聲音。
班主任的培訓(xùn)心得體會精選總結(jié)匯總文章篇二
我有幸能參加了班主任骨干的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，我認(rèn)真研究各位教育專家、教授們關(guān)于學(xué)校教育與班主任工作的講座和經(jīng)驗之談，講座從多方面對班主任該如何科學(xué)有效地開展工作進(jìn)行科學(xué)分析，如__老師的《班主任工作藝術(shù)》講得妙趣橫生、引起共鳴;__老師的《教育的心理健康的自我維護(hù)》幽默風(fēng)趣，令人心胸開闊;__老師的《校園安全講座》令我對安全工作提高重視度，改變疏忽懈怠的心理狀態(tài)。
通過這次培訓(xùn)，我的收獲頗多，感受到教育部門對加強(qiáng)小學(xué)班主任隊伍建設(shè)的重視，又進(jìn)一步認(rèn)識到了小學(xué)班主任工作的重要性、復(fù)雜性。下面談?wù)勎业膸c心得體會：
一、心態(tài)——教育工作的法寶
__老師說：“知識很重要，技能比知識更重要，素質(zhì)比技能更重要，魄力比技能更重要。”而好的心態(tài)是魄力的推進(jìn)器。聽了專家們的精彩解析，貼切的理論引導(dǎo)，我聯(lián)系自身生活、感悟，使我對人生、對工作——為人處事，有了更新的認(rèn)識，那就是——傳播快樂。教育，要讓學(xué)生感到快樂，首先老師要會自尋歡樂。
老師說過：“把美麗掛在嘴邊，把微笑掛在臉上，把美麗穿在身上，把真心捧在手心。”老師又說：“用愉悅充實每一天。笑著過是一天，愁眉苦臉地過也是一天，那何不微笑著接納一切，如果一天是快樂的，那么無數(shù)個一天組成的你的一生也是快樂的。”眾所周知，我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們。
班主任的工作對象和任務(wù)，是無法選擇，而完成任務(wù)的方式和工作態(tài)度，是可以選擇的。
在學(xué)習(xí)中，__老師用人性化的獨到見解，教我們怎樣面對過錯學(xué)生的“罰”;好動機(jī)怎樣獲得好效果?那就是“攻心為上，激勵為主”，這就要求我們要有一個良好的心態(tài)，處事不驚，不以物喜，不以已悲!也就是用好的心態(tài)來調(diào)整我們的狀態(tài)。
這里，我引用“三句話”送給大家，只要經(jīng)常使用它，你便能成為一個快樂的人。這三句話就是：“太好了!”“我能行!”“我?guī)湍?”
二、溝通——和諧班級的溶劑
班主任是班級的組織者和管理者，是聯(lián)系科任教師的紐帶，是溝通學(xué)校、家庭和社會的橋梁，在教育教學(xué)工作中，班主任的作用是重大的。
班主任工作是一種具有緊迫性、艱巨性及長期性的教育教學(xué)活動。我們知道學(xué)校教育、家庭教育、社會教育直接影響著教育成果。學(xué)校教育離不開家庭教育的配合和支持，良好的學(xué)校教育是建立在良好的家庭教育的基礎(chǔ)上的，沒有良好的家庭教育，再好的學(xué)校教育也難以獲得預(yù)期效果。
要教育好學(xué)生特別是問題學(xué)生，教師必須通過家訪、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等活動進(jìn)行溝通探討、客觀反饋，一視同仁、熱情幫助家長正確認(rèn)識自己的孩子，了解孩子身心發(fā)育情況及存在問題，進(jìn)一步明確家庭教育的重要作用，樹立正確的育子觀，自覺調(diào)節(jié)受家庭、婚姻、生活等方面困擾的心理，為孩子的成長營造良好的家庭氛圍，幫助孩子走出心靈的困境。
美國心理學(xué)家哈里森說：“幫助兒童的最佳途徑是幫助父母”。我們要正確處理好與家長的關(guān)系。每一個家長的素質(zhì)是不同的，他們的教育觀念也不同，班主任必須用自己的愛心去感化學(xué)生和家長，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應(yīng)，從而收到較好的德育效果。
__老師精彩的演講，樸實的話語讓我得到了更多的啟迪.這些來自一線的聲音，沒有華麗的詞藻，卻以大量的生動感人的事例，全面地敘說了自己獨具一格的班主任工作經(jīng)驗和搞好班級管理的具體措施，以及新時期班主任工作的技巧和應(yīng)具備的素質(zhì)。
三、安全——教育活動的保障.
__老師在培訓(xùn)中給我們例舉了許許多多校園沖突案例，看到一幅幅血淋淋的畫面，聽到一個個令人毛骨聳然的故事，令我們?nèi)w學(xué)員觸目驚心。的確，人的生命只有一次，師生安全事故一旦發(fā)生，對哪一個家庭都是毀滅性的打擊。
學(xué)校安全工作，事關(guān)師生的生命和青少年學(xué)生的生命安全，事關(guān)社會安全穩(wěn)定，是學(xué)校發(fā)展的頭等大事，是社會和家長關(guān)注的熱點問題之一，也是創(chuàng)建和諧社會的必不可少的條件之一。班主任老師應(yīng)當(dāng)注意的有關(guān)問題：
1、認(rèn)真履行教書育人的神圣職責(zé)，對學(xué)生履行安全教育、管理和保護(hù)職責(zé)。
2、思想上對安全工作高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全工作常識，做安全工作的明白人。
3、做學(xué)生的知心人。了解、掌握學(xué)生的各種思想動態(tài)和各種特異體質(zhì)和疾病狀況，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，及時轉(zhuǎn)化解決;發(fā)現(xiàn)學(xué)生的行為具有危險性，立即予以告誡或制止。
4、做安全防范的細(xì)心人。
老師們的報告非常生動，非常實際，對我的觸動很大。特別是他們所提到的班級管理理論中的幾個法則，帶給我們的啟示是：教育學(xué)生要講究方法，寬容比懲罰更有效;教育要留白，盡快結(jié)束批評;力求公平是教育的要求;獎勵不能“保健”化，班級應(yīng)創(chuàng)設(shè)多元的激勵因素;明確職責(zé)，責(zé)任到人，是一切工作的保證;埋怨學(xué)生難教育，常常是我們自己的方法少，管理有法，但管無定法。
以上是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的幾點心得體會。班主任工作是瑣碎的，但意義卻很重大。新的時代向我們提出了新的要求，新課程向我們提出了新的理念。
我們要用真心、動真情、做真行做好班主任工作。真正把自己塑造成一個有魅力的人，一個新型魅力班主任。
實踐出真知!相信本次培訓(xùn)對自己今后教育教學(xué)工作中會有所幫助。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，更好地投入到工作中去。
班主任的培訓(xùn)心得體會精選總結(jié)匯總文章篇三
這次班主任培訓(xùn)，與眾不同，受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我對新時期的班主任工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，對班主任這個崗位有了更深層次的理解，對班級管理有了更策略的規(guī)劃。要當(dāng)好一個合格的班主任就要從以下幾方面來提高：
一、信任學(xué)生。
充分信任每一個孩子就要熱愛每一個學(xué)生，不管他們平時表現(xiàn)怎樣樣，即使有不少毛病和缺點，也就應(yīng)要相信他們，鼓勵他們，為他們帶給法杖的機(jī)會，從而增強(qiáng)他們的自信心。
二、尊重學(xué)生。
每個孩子都渴望得到別人的表揚(yáng)和獎勵，即使是后進(jìn)生，也有自尊心和上進(jìn)心。教師就應(yīng)充分尊重他們的愿望，竭力保護(hù)他們的自尊心，用孩子樂于理解的方式激發(fā)其上進(jìn)心，以滿足學(xué)生自尊的需要。用孩子們喜歡的方式教育他們做人的道理，培養(yǎng)他們的情商，學(xué)會感恩。教育他們勇于承擔(dān)過錯，做一個誠實的人，并知錯改錯。
三、提高自身的基本素質(zhì)和工作潛力，務(wù)必注重培訓(xùn)。
提高自身的基本素質(zhì)和工作潛力，務(wù)必注重培訓(xùn)。培訓(xùn)教育者應(yīng)當(dāng)先受教育，要想做好班主任工作，務(wù)必努力培訓(xùn)。要勝任小學(xué)教育工作，教師的知識水平要做到“厚積薄發(fā)”，知識背景越雄厚，越能精要而淺出地教授學(xué)生知識。
教師們處于高科技高速發(fā)展的時代，各門專業(yè)知識的發(fā)展和更新速度都很快。此刻許多小學(xué)生的知視野都較寬，他們常常會在課堂上向老師提出許多新鮮的問題。
這對老師的專業(yè)知識水平就是一種挑戰(zhàn)。因此，教師們教師務(wù)必不斷用新的知識完善自我。要經(jīng)常參加各種培訓(xùn)培訓(xùn)活動。平時多看些課外書籍，加強(qiáng)理論知識的培訓(xùn)。
四、以心靈贏得心靈，用人格塑造人格。
以心靈贏得心靈，用人格塑造人格。作為一個對學(xué)生教育的身體力行的教育者，以心靈贏得心靈，就首先要求教師有愛心與童心。
愛，不是萬能的，但是對于教育工作者來說，缺乏愛是萬萬不能的。教師的愛如何播灑在孩子的心中，則需要教師們擁有一顆童心，這樣才能走進(jìn)孩子的情感世界。
正如__老師所說的：愛心與童心，是教師教育事業(yè)永不言敗的最后一道防線。新的教育起點，作為一名班主任，愛心與童心也就應(yīng)是教師教育教學(xué)走向成功的起點吧!
五、講究技巧，掌握孩子的心理和需求，學(xué)會與孩子溝通，科學(xué)地認(rèn)識學(xué)生的心理特點和規(guī)律，滿足孩子多方面的需要，遵循規(guī)律辦事。
走進(jìn)學(xué)生的情感世界，消除師生之間的心理差異和心理屏障，真正做他們的朋友，當(dāng)他們意識到老師可親、可信、可敬時就會視你為知已，敞開心扉暢所欲言，正是這樣自然樸素的情感交流，思想溝通，使教師能準(zhǔn)確地把握學(xué)生的思想脈搏，詳細(xì)掌握學(xué)生的現(xiàn)實思想狀況，為做好思想教育工作奠定堅定的基礎(chǔ)，運用用心情感的感染性、激勵性和動力性，善于動之以情，感化教育做到春風(fēng)化雨，潤物無聲，教育是心心相印的話語，惟獨從心里發(fā)出話語才能到達(dá)心的深處，因此，只有真情和激情才能在教師與學(xué)生之間產(chǎn)生互相感染的效應(yīng)從而使教師的教誨暢通無阻的滋潤學(xué)生的心田。
班主任的培訓(xùn)心得體會精選總結(jié)匯總文章篇四
我是剛畢業(yè)的青年教師，被學(xué)校委倚重任擔(dān)任了__中學(xué)高一五班的班主任，擔(dān)任班主任工作快一個學(xué)期了，使我充分認(rèn)識到班主任工作是忙碌的、也是快樂的，更是充實的!
每天班主任都是起早摸黑的，學(xué)校布置的任務(wù)，班里同學(xué)的成長都需要作為班主任的我盡心盡責(zé)去完成去關(guān)注去體貼，所以感覺有些忙碌;但是這項工作當(dāng)中又充滿了樂趣，看到自己的學(xué)生快樂健康的成長自己心里那個高興啊!但是我也看到自己工作還不是那樣的得心應(yīng)手。
我有幸參加了__中學(xué)班主任培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我對班主任工作有了更深入的認(rèn)識，學(xué)習(xí)到了一些科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法，領(lǐng)會了一些先進(jìn)的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
第一，通過培訓(xùn)，我意識到了作為班主任提高綜合素質(zhì)的必要性。
班主任是協(xié)助學(xué)校完成教育教學(xué)的第一人。班主任與學(xué)生走的越近，接觸學(xué)生和家長的機(jī)會最多。因此，班主任個人素質(zhì)的高低關(guān)系著學(xué)生的健康成長和學(xué)校的興。
第二，通過培訓(xùn)，我意識到身上肩負(fù)著重?fù)?dān)，要引導(dǎo)學(xué)生明辨是非，善惡，美丑，明辯學(xué)習(xí)目的，端正生活態(tài)度，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
第三，最重要的，通過培訓(xùn)，我積累了做好班主任工作的要領(lǐng)，這要感謝做報告的老師們。從他們的身上，我領(lǐng)略到了優(yōu)秀班主任的風(fēng)采，更學(xué)到了很多班主任工作中的具體問題和處理方法。
首先作為班主任，一定要注意自身的形象，為人師表，以身作則。具體要衣著大方得體、言行一致;在學(xué)生面前，利用好榜樣意識影響學(xué)生;要熱情回應(yīng)學(xué)生的問候;課上課下要有禮儀性的習(xí)慣動作;隨時隨地調(diào)整好自己的言行。
同時注意幾點：
1.選好班干部和組長，提醒他們作同學(xué)們學(xué)習(xí)的楷模并教會他們組織安排班級日?；顒雍蛯W(xué)習(xí);
2.樹立核心人物，強(qiáng)調(diào)反面人物的影響;
3.遇到問題時不能沖動，要冷靜思考，這樣想到的辦法更能有效的解決問題;
4.必要時班主任要親自給學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣，其余時應(yīng)該放心放手讓學(xué)生去主動完成，在實踐中得到提高和鍛煉;
5.巧妙設(shè)計小活動，適時適當(dāng)?shù)亟逃龑W(xué)生，且形式最好不拘一格;
6.多用鼓勵性的動作和語言對學(xué)生進(jìn)行積極的心理暗示;
7.注意課后與學(xué)生的溝通，說話講藝術(shù);
8.多了解學(xué)生的心理活動和成長情況;
9.及時工作，反思不足，以便以后借鑒。
通過這次培訓(xùn)，我對班主任這個稱呼有了更深刻地認(rèn)識，知道了只有愛學(xué)生，才會贏得學(xué)生的尊重;只有班級管理科學(xué)化，班主任工作才會做得輕松自如。
我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的實踐，提高理論知識，武裝自己頭腦，使自己成為一名睿智的，學(xué)生喜歡的班主任。
班主任的培訓(xùn)心得體會精選總結(jié)匯總文章篇五
為期兩個月的班主任省級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)已近尾聲，本次'班主任省級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)'，以一種全新的形式讓班主任接受教育，它的自主性和選擇性，大大的方便了我們這些平時工作很忙的班主任，給了我們一次充電的機(jī)會。
本次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我充分利用課余時間，在網(wǎng)上聆聽專家的講座，在課程討論區(qū)里和學(xué)員們共同研討教育教學(xué)問題。
通過對六個模塊的學(xué)習(xí)，不僅讓我在理論上對班主任的工作有了更深一層的理解，更豐富了我的教學(xué)視野。這不僅僅是一次業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，更是一次心理的洗禮。我如饑似渴地學(xué)習(xí)著。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)帶給我的一些啟示和收獲。
一、班主任——愛的使者
著名教育家陶行知先生曾說過：'你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。'對于我們教育者來說，我們的言行起著多大的作用呀!所以，教師要當(dāng)愛的使者給學(xué)生愛，讓學(xué)生學(xué)會愛。
凡得到班主任愛的學(xué)生，他們對生活總是充滿信心、力求上進(jìn);反之，往往產(chǎn)生悲觀、對立的消極情緒。這種情緒往往會影響著他們一生的發(fā)展。那班主任應(yīng)該怎樣愛自己的學(xué)生呢我認(rèn)為班主任應(yīng)賦予學(xué)生理解、平等、尊重、信任、民主的愛。
1、愛是理解
'理解萬歲!'沒錯。只有相互理解，才能達(dá)成共識。而教師對學(xué)生的理解，意義就更加深遠(yuǎn)了，作為班主任要多抽時間和他們談心交流，共同活動，縮短師生距離。要從實際出發(fā)，理解學(xué)生的思想、生活和立場。
2、愛是尊重與信任
愛學(xué)生，還表現(xiàn)在對學(xué)生的尊重和信任。作為班主任應(yīng)充分的信任學(xué)生，給學(xué)生足夠的空間，相信學(xué)生有獨立處理事情的能力。
在我的班級里，很多事情我都大膽地交給學(xué)生去做，結(jié)果他們都做得比我還好。人無完人，老師也會犯錯，何況是學(xué)生。當(dāng)學(xué)生犯了錯誤，我們對學(xué)生進(jìn)行批評教育時，也應(yīng)以尊重為前提，諄諄教導(dǎo)，才能取得良好教育的效果。反之，一味的訓(xùn)斥，只能使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。教師對學(xué)生尊重、信任，會使師生關(guān)系更為融洽。
3、愛是民主與平等
每個學(xué)生都是好學(xué)生，班主任對待學(xué)生的態(tài)度要一視同仁。不能歧視任何一個學(xué)生，并能發(fā)現(xiàn)每個孩子身上的閃光點。不能偏愛好學(xué)生，冷落學(xué)困生，如果這樣，時間一長便會形成兩種極端的學(xué)生。班主任要在教育教學(xué)體現(xiàn)民主，可以學(xué)習(xí)魏書生的'商量'法，為學(xué)生提供最適合的教育。
二、班主任——榜樣力量
車爾尼雪夫斯基說：'教師要把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。'是啊，榜樣的力量是無窮的，身教重于言教啊!學(xué)生都具有向師性，而小學(xué)生的向師性就更明顯了。記得，我婚假結(jié)束后回校上課，忘記把指甲上的顏色卸掉了。
第二天一看，不得了班上好幾個學(xué)生用水彩把手指甲也涂上了顏色?？梢娊處煹囊慌e一動都直接影響著學(xué)生。
所以，古今中外的教育家無不強(qiáng)調(diào)身教勝于言教，要求學(xué)生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。尤其是班主任，班主任的言行、道德品質(zhì)直接影響著學(xué)生的言行和道德品質(zhì)。
三、班主任——善于思考
善于觀察、善于反思、善于歸納總結(jié)，即'善于思考'。每個學(xué)生都有他獨特的個性、發(fā)展的變性。若想將他們塑造成高素質(zhì)人才，就要付出同等的復(fù)雜性的'勞動'。所以，思考便是班主任工作的靈魂。
1、善于觀察
班主任要了解學(xué)生的思想、知道他們的學(xué)習(xí)和生活情況。就要善于觀察，觀察學(xué)生的一舉一動，并從中發(fā)現(xiàn)問題，知道問題的所在，有針對性地去教育學(xué)生，達(dá)到百分的效果。只有善于觀察才會發(fā)現(xiàn)每個孩子身上的閃光點，只有善于觀察才能準(zhǔn)確地把握個性不一的學(xué)生?？傊?，善于觀察，會觀察，是做好班主任工作的重中之重。
2、善于反思
波斯納曾說過，實踐加反思等于專業(yè)成長，反思展現(xiàn)的是教師經(jīng)驗的一面。我們老師要經(jīng)常反思自己的教學(xué)方法是否恰當(dāng)，反思班級管理的方式是否合適，反思自己的言行是否得體，并從中得到教育教學(xué)的寶貴經(jīng)驗。
3、善于總結(jié)
班主任要善于總結(jié)自己的經(jīng)驗，善于總結(jié)的班主任班里的事事都會總結(jié)：大事情要總結(jié)，小事情也要總結(jié);失敗的教育要總結(jié)，成功的教育也要總結(jié)。善于總結(jié)的班主任眼光特準(zhǔn)，觀察事物可以做到同中求異，異中求同;善于總結(jié)的班主任思想敏銳，能夠做到思路清晰，少走彎路;善于總結(jié)的班主任較為成熟，可以做到遇事不慌，處事不驚。
四、班主任——創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力是民族進(jìn)步的靈魂、經(jīng)濟(jì)競爭的核心;當(dāng)今社會的競爭，與其說是人才的競爭，不如說是人的創(chuàng)造力的競爭。同樣班主任工作也要與時并進(jìn)，班主任老師更應(yīng)把創(chuàng)新放在首位。在教育教學(xué)實踐中，感受創(chuàng)新的新能量。我們當(dāng)代的班主任不在是苦干型班主任，而要做科學(xué)型的班主任、學(xué)者型的班主任。
五、班主任——善用賞識
班主任在教育學(xué)生的時候，往往不由自主的批評多于鼓勵，殊不知這樣做效果恰恰適得其反。正如美國心理學(xué)家威譜·詹姆斯說的：'人性最深刻的原則就是希望別人對自己的加以賞識'。是呀!沒有賞識，何談教育呢賞識可以保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，賞識可以建立良好的師生關(guān)系，賞識可以發(fā)掘?qū)W生的內(nèi)在潛力，賞識可以讓教育教學(xué)更加融洽。我一般喜歡用一下幾種賞識方法。
1、口頭贊賞。
口頭表揚(yáng)是我經(jīng)常用的賞識方法之一。學(xué)生回答對問題我會說：你真棒!你真聰明!學(xué)生答錯問題我會說：你已經(jīng)說的很好了，再好好想想吧!學(xué)生做了件好事我會說：你是好樣的，老師喜歡你!學(xué)生犯了錯誤我會說：老師知道你是無心的，只要你肯改還是老師的好學(xué)生。
2、肢體肯定。
肢體肯定就是用豎大拇指、點頭、微笑、握手、鼓掌等肢體語言對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和表揚(yáng)。
3、獎狀激引。
大人喜歡榮譽(yù)證書，孩子們則偏愛獎狀。因為獎狀可以貼在家里最顯眼的地方，讓所有人都知道。所以我特愛給孩子們發(fā)獎狀，如衛(wèi)生小能手、發(fā)言大王、進(jìn)步獎等等。
4、小紙條威力
我喜歡用小紙條跟孩子們交流，用小紙條提醒他們，激勵他們。當(dāng)學(xué)生犯了錯誤，他會在文具盒里看見小紙條;當(dāng)學(xué)生做了件好事，他會在文具盒里看見小紙條;當(dāng)學(xué)生進(jìn)步了，他會在文具盒里看見小紙條;當(dāng)學(xué)生退步了，他會在文具盒里看見小紙條。
六、班主任——知識海洋
要做好班主任，首先我們要提高自己的理論水平和教育能力，以廣博的知識和高超的能力做好班主任工作。
1、專業(yè)知識
班主任要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己的專業(yè)知識水平。要對自己對所教學(xué)科有深入透徹的了解和掌握。因為這是做優(yōu)秀班主任的必備條件。正如馬卡連柯說的：'如果教師在工作上、知識上、和成就上有輝煌卓越的表現(xiàn)時，那你就自然會看到：所有的學(xué)生都會傾向你這一面了。
相反的，如果教師表現(xiàn)出無能和平庸，那么不論你如何溫柔，在說話時如何耐心，如何善良殷勤，不管如何體貼關(guān)心學(xué)生，仍然不會博得學(xué)生真正的尊敬。'是呀，得不到尊重的班主任，何談教育呢
2、教育理論
現(xiàn)在的孩子每天都在變化，他們的思想認(rèn)識、行為標(biāo)準(zhǔn)、理想追求、心理狀況等方方面面都有這樣那樣的問題。我們班主任要想科學(xué)育人，就要努力學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、教育心理學(xué)等基本理論。用理論聯(lián)系實際，智慧的應(yīng)對新時期的新一代。
3、科研能力
教育科研對于班主任來說，又多了個班級德育的研究。我們班主任要多研究學(xué)生，關(guān)注每一個學(xué)生的全面發(fā)展。通過研究學(xué)生了解學(xué)生的年齡特點、心理特征、個體差異等等，竟而對學(xué)生進(jìn)行有針對性的教育，達(dá)到理想的效果。
這次班主任省級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是一場及時雨，也是一盞指路明燈，讓作為班主任的我，真正感受到了培訓(xùn)的重要性，體會到了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的好處。
同時，本次培訓(xùn)也讓我反思到作為新時代的班主任應(yīng)有一顆愛的心，當(dāng)愛的使者;應(yīng)是一位全能選手，當(dāng)學(xué)生的榜樣;應(yīng)有思考的意識，當(dāng)學(xué)生的知己;應(yīng)有賞識的雙眼，當(dāng)學(xué)生的伯樂;應(yīng)有一泉眼，當(dāng)學(xué)生的海洋。
我想這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是個開始，今后我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在不斷實踐中把班主任工作做好。
第9篇 故事培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀文章
一個好故事能增加影響力，然而，講故事和任何其他的藝術(shù)一樣，可以做得很好，也能表現(xiàn)得很糟。下面是帶來的故事培訓(xùn)心得體會，希望對大家有幫助。
故事培訓(xùn)心得體會篇一
通過這次的講故事培訓(xùn)，使我在老師面前大方多了，同時也學(xué)習(xí)到了很多的知識點，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，要熟悉故事內(nèi)容。
一個故事拿到手，就要了解其內(nèi)容，并且要一遍又一遍的朗誦、理解故事大意后，可找出這個故事中所要注意的字、詞語氣等地方。如：故事《兩只笨狗熊》，首先要突出的就是一個“笨”字，然后，在語氣、動作上要表現(xiàn)得笨笨的、傻傻的;狐貍大嬸則表現(xiàn)得老奸巨猾。
其次，表情、動作充分發(fā)揮。
要講好一個故事，光有有聲有色的語氣是不夠的，還需要有豐富的表情、夸張的動作。如：故事《狼和小羊》，氣沖沖時，表情就是很憤怒的，一轉(zhuǎn)眼，就是小羊溫和的聲音，就要表現(xiàn)出可憐的樣子;這之間比翻書翻的還快，這就是要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。同時，在動作上夸張些，更能吸引小朋友的注意力。
只要注意以上幾點，放松自己緊張的情緒，相信我們大家一定會把故事講的有聲有色。
故事培訓(xùn)心得體會篇二
一個好故事能增加你的影響力，然而，講故事和任何其他的藝術(shù)一樣，可以做得很好，也能表現(xiàn)得很糟。能否講出一個好的故事，最重要的不是你講的內(nèi)容，而是你表達(dá)的方式。你的溝通行為不只是透過字句，還包括了你的語調(diào)、手勢、身體以及姿態(tài)。因此我們講故事時，要注意以下幾方面：
首先手勢方面：事實上，對大多數(shù)人而言，越細(xì)微的手勢越有說服力。適度地使用手勢能為你的故事增色，但手勢的感覺和樣子必須自然，否則它反而會成為干擾。
其次，適時停頓 ：適當(dāng)?shù)乃俣饶芨淖兡愎适碌囊饬x，沉默的語言和時間節(jié)奏的掌握，可以產(chǎn)生超越口語的力量。有時候無聲反而勝有聲，停頓讓你有時間思考并處理你的故事，時間、節(jié)奏掌握得好，則能激起他人的心情。
再次，面部表情：語言是交流和溝通的工具，你可以在轉(zhuǎn)瞬間傳達(dá)情感內(nèi)容。如果你的面部表情不能說服自己，自然無法說服別人。我們試著觀賞自己的面部表情，自己的表情傳達(dá)出什么，培養(yǎng)有意識地使用情感和表情。能增進(jìn)你的講故事的能力，你的表情有意或無意的，成為你的故事的情感溝通工具。所以我們在講故事的時候要做到：
教師繪聲繪色的為孩子講述故事。老師講故事不是普通的對著書念故事，而是繪聲繪色的講述，注意對每個不同情節(jié)描述的語氣，抑揚(yáng)頓挫，有必要的加上體態(tài)、手勢、表情和眼神。教師“夸張”的表演將孩子帶入童話故事情節(jié)中，讓孩子有身臨其境的感覺，用豐富的語言影響著他們那顆愛幻想的心靈。孩子的模仿能力很強(qiáng)，觀看、聆聽老師講故事的同時，會將詞匯、句子、夸張的表情及有趣的故事情節(jié)銘記于心，然后在不經(jīng)意中就能表現(xiàn)出來。
喜歡聽故事是孩子的天性，在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)幼兒學(xué)會講故事，不僅能發(fā)展他們的口語表達(dá)能力，還可提高孩子的智力，豐富孩子的知識，并能培養(yǎng)他們對文學(xué)作品的興趣，加強(qiáng)在眾人面前表演的自信心。
故事培訓(xùn)心得體會篇三
當(dāng)接到“數(shù)字故事培訓(xùn)”的通知時，我很好奇，什么是“數(shù)字故事”?以前可是從未聽說過!甚至有點擔(dān)心：會不會很枯燥?但內(nèi)心里對這次培訓(xùn)是非常向往的。終于，3月14日，我和我的同伴一起參加了這次數(shù)字故事的培訓(xùn)，并有幸聆聽了上海師范大學(xué)黎加厚教授關(guān)于《數(shù)字故事在教育創(chuàng)新中的應(yīng)用與發(fā)展》的報告，了解了制作數(shù)字故事的一些方法和技巧。
黎教授在報告中告訴我們，數(shù)字故事是一種全新的講故事的方法，是在教學(xué)活動中編寫故事、并加入文字、圖像、聲音、音樂等多媒體元素，創(chuàng)造可視化故事的過程。它能夠極大地激發(fā)和提高學(xué)習(xí)者的內(nèi)在情感，給學(xué)生留下難忘的記憶。
我們都知道，傳統(tǒng)的講故事的方法要么是憑借書本，要么是憑借記憶將看過的故事通過語言的方式呈現(xiàn)出來，數(shù)字故事也是故事，但它的呈現(xiàn)方式卻完全不同。它包含了一個故事的全部要素，時間、地點、人物，還有事件發(fā)生的起因、經(jīng)過和結(jié)果，和傳統(tǒng)故事不同的是，它不再局限于書本，不再局限于語言，而是結(jié)合了當(dāng)今發(fā)達(dá)的多媒體技術(shù)，通過數(shù)字化的形式展現(xiàn)了出來。
當(dāng)我看到黎教授給我們播放的示范案例時，我被深深地打動了!《泰迪的故事》讓我反思自己在日常教學(xué)工作中的點滴行為，對待孩子，特別是對待所謂的“差生”，我們是不是應(yīng)該付出更多的耐心來教育他們?作為一名教師，我們不僅僅是在“教書”，在我們的肩上還承擔(dān)著更重要的責(zé)任，那就是——“育人”!《回憶喬布斯》讓我看到了喬布斯奇跡般的人生，他天才的電腦天賦、絕妙的創(chuàng)意思維、偉大的目標(biāo)、狂熱的執(zhí)著……喬布斯留給我們深深的啟迪：夢想、信仰!《詠嘆夜鶯》讓我看到了一代藝術(shù)大師周小燕對教育事業(yè)的熱愛，對音樂的熱愛以及在追求夢想道路上的持之以恒!除此以外，還有《打錯的電話》、《影子校長》……這些制作精美的數(shù)字故事一次又一次地撞擊著我的心靈，使我深深折服于它的魅力!
培訓(xùn)第一天結(jié)束時，黎教授給我們布置了一項作業(yè)，按區(qū)、縣分組，自行制作一部數(shù)字故事，第二天上交參評。這項任務(wù)對第一次接觸數(shù)字故事的我們來說，確實有一定的難度。幸運的是，在這次培訓(xùn)時我恰好遇到了以前所在學(xué)校的一位同事——張老師。張老師年輕有為，詼諧幽默，待人熱情，在他的組織下，我和我的同伴，加上同縣的其他幾位老師，一起組成了“鋼七隊”，打算用鋼鐵般的意志用心完成一份漂亮的作業(yè)!
吃完晚飯后，我們集合在一起，找素材、搜圖片、搜合適的背景音樂，整理、加工……需要的圖片網(wǎng)上搜不到的怎么辦?沒關(guān)系，聰明的張隊長讓我們隊的老師當(dāng)模特，需要什么造型就擺什么造型，用相機(jī)拍下來，然后傳到電腦上進(jìn)行摳圖加工!一遍一遍的潤色，一遍一遍的修改，就這樣，我們從晚上七點多，一直忙活到深夜十二點多，我們的《讓生命充滿愛》總算塵埃落定，大功告成。
第二天展播時，看到一部部精美的數(shù)字故事，我很驚訝，也很感動。沒想到，短短一夜的功夫，老師們能制作出如此高水平的數(shù)字故事!像同縣的趙老師制作的《那年我八歲》貼近生活，感人至深;東港四組的《不差錢》，表達(dá)了農(nóng)村留守兒童“不差錢，差愛”的主題;日照實驗高中高老師制作的《最后一份盒飯》突出了母愛的無私與偉大;五蓮縣選播的作品《永不凋謝的玫瑰》再一次讓我明白了“愛心就是一朵永不凋零的玫瑰”……這么多的優(yōu)秀作品，讓我再一次領(lǐng)略了數(shù)字故事的魅力，同時也不禁讓我忐忑，我們的作品設(shè)計比較簡單直白，和他們相比，能獲獎嗎?展播完畢，我們隊的《讓生命充滿愛》意外的獲得了三等獎，我們有點不敢相信，但內(nèi)心其實激動的不得了!我們的獎品也很有趣，每人兩根棒棒糖!
這次培訓(xùn)，除了對數(shù)字故事有了進(jìn)一步的了解之外，我感觸最深的就是：
1、要相信事在人為，很多時候有些事看似沒有希望了，但只要努力爭取了，說不定就會峰回路轉(zhuǎn)，柳暗花明!(由我們隊數(shù)字故事展播過程一波三折所想到的)
2、多學(xué)習(xí)，多接觸新鮮事物，不要局限于自己狹小的、固有的思維里，要時刻提醒自己人外有人，天外有天，要想不被淘汰，只能想辦法讓自己變得更優(yōu)秀!
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但它帶給我的震撼卻還停留在我的心里，我相信，這種影響力還將繼續(xù)下去，時刻激勵著我努力學(xué)習(xí)，并且學(xué)有所得，學(xué)有所用!
第10篇 員工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會文章
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)便是對技術(shù)人才的高度重視。為了更有效、更切實地滿足日益擴(kuò)大的生產(chǎn)需求，電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)核心競爭力的目標(biāo)，充分利用電訊管理處集中學(xué)習(xí)日時間，逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓(xùn)工作，并以理論輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)三種方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論水平，進(jìn)行職工技能參與分配，真正達(dá)到職工經(jīng)濟(jì)利益和技能水平相掛鉤的目的，主要工作包括以下幾個方面： 一.崗位整合整治與人員優(yōu)化配置
明確每個崗位的職責(zé)，進(jìn)一步健全和完善競爭機(jī)制，改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu)，績效指標(biāo)層層分解到班組、崗位。責(zé)任大，任務(wù)重的崗位，獎罰力度相應(yīng)要大， 真正實現(xiàn)每位員工的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，充分調(diào)動全體職工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)部門的發(fā)展活力。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系，不斷完善用人機(jī)制和給每位員工創(chuàng)造一個發(fā)展平臺，激發(fā)員工的活力，發(fā)掘職工的潛力，督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。為確保崗位人員的技術(shù)、能力、水平、素質(zhì)、經(jīng)驗等都能適應(yīng)崗位工作的要求，符合、滿足承擔(dān)不同類別不同等級崗位職責(zé)所賦予的工作任務(wù)，必須同步建立崗位競爭機(jī)制。
通過增加職工培訓(xùn)機(jī)會，不斷提高職工的實際操作技能，并結(jié)合考、評成績，通過加強(qiáng)崗位工資的動態(tài)管理，實行定期考核，競爭上崗，以崗定薪，建立規(guī)范的培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的機(jī)制，以促使職工鉆研科學(xué)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)技能水平。
二.積極開展職工技能培訓(xùn)
職工素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢，對于職工來說，教育培訓(xùn)無疑是企業(yè)的一種特殊福利，某種意義上說是最大的福利。電訊管理處積極開展全員的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以崗位技能為主，形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主。在培訓(xùn)過程中，采取教學(xué)與討論相結(jié)合的互動方式，針對具體問題進(jìn)行分析解答，不僅使員工解開了心中的困惑，也能把更多的相關(guān)知識深刻地記在心中。
針對當(dāng)前員工急需掌握的知識，組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的班長以上的技術(shù)人員講授，以鮮活的實例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項，并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊，更有利于員工吸收培訓(xùn)內(nèi)容。通過具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員傳授技能，則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗積累的時間，使缺乏直接實踐經(jīng)驗的員工在較短的時間內(nèi)將原本空洞的理論知識迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合。
三.崗位工資進(jìn)行調(diào)整
技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤，客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資、津貼、獎勵等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平，水平越高，收入增長幅度越大，反之增長不多甚至不增。部門以前一直以崗位工資+績效工資為主，其中績效工資部分是動態(tài)的，依據(jù)是企業(yè)效益的變化，崗位工資部分則是基礎(chǔ)。
下一步調(diào)整思路是：在核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時，將技能水平作為重要條件或首要條件，沒有相應(yīng)的技能水平就沒有資格問鼎相應(yīng)崗位，也就掙不到相應(yīng)的崗位工資，崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績進(jìn)行排名，分為三個檔次，適當(dāng)在工資標(biāo)準(zhǔn)上拉開差距。管理崗位按所承擔(dān)的企業(yè)指標(biāo)、管理責(zé)任和工作完成情況等因素進(jìn)行績效工資的分配;技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì)、技術(shù)含量和日常工作量進(jìn)行績效工資的分配，生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動特點、技術(shù)復(fù)雜程度和日常工作量等因素進(jìn)行績效工資的分配。
績效工資每月取固定額，約占工資收入的30%，每月根據(jù)企業(yè)效益和個人貢獻(xiàn)動態(tài)考核參與分配，實行“每日計分制，月底總積分，以班組為集體，讓組員得效益”的考核管理辦法，逐步形成“上崗憑技能競爭，收入靠貢獻(xiàn)分配”的局面。
五.加強(qiáng)職工成本意識
部門通過加強(qiáng)管理、重抓細(xì)節(jié)，組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作，加強(qiáng)員工節(jié)約意識和成本意識。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平，規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護(hù)和操作規(guī)程，使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項，真正做到熟練操作，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，節(jié)約設(shè)備成本。料場工作狠抓落實，真抓實干，做好原燃料防損耗工作，為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。
杜絕電器設(shè)備長時間開啟，辦公用品肆意浪費;水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié)，部門將通過日常檢查，納入考核，要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電，隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣。 總之，部門只有在發(fā)展中不斷進(jìn)行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同 能力結(jié)合起來，再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對人才的影響，方能做到人盡其才、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源，使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性，提高工作效率、降低成本。通過不斷的培訓(xùn)，職工的技能就會有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識也進(jìn)一步提高;職工作效率的提高，全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約，最終形成“培訓(xùn)—技能提高—單位發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!
員工技能培訓(xùn)心得
第11篇 金融培訓(xùn)心得體會文章
學(xué)習(xí)是一個長久的過程，盡管如此，培訓(xùn)卻依舊會結(jié)束。為期三月的金融培訓(xùn)并對我們新人而言是十分重要的。行于社會，最重要的無非就是做事與做人兩個方面。初入社會的我們，首先要學(xué)習(xí)的也就是這兩方面的內(nèi)容。
就做事而言，作為新人，我們應(yīng)當(dāng)注意的是：
1、 要嚴(yán)謹(jǐn)求實。
作為新人而言，一大問題就在于經(jīng)常會有一些急躁，對有些細(xì)節(jié)問題的處理缺乏一定的耐心。事實上，許多大問題都是由細(xì)節(jié)問題組成的，細(xì)節(jié)往往決定成敗。對于新人而言，小事的重要性是要尤其受到重視的。作為新人，必須踏踏實實地做好小事。
盡管如此，能夠把小事做好并不容易。“有許多事情，看似不是事，但是一旦出錯，就是大事。”小事的把握需要做事人有足夠的耐心，除此以外，細(xì)心、責(zé)任感以及經(jīng)驗也是十分重要的。細(xì)心可以保證盡量少地犯錯甚至不犯錯，責(zé)任感就能確保各項事情能夠按部就班地進(jìn)行。事實上，細(xì)心和責(zé)任感是相輔相成的，有了強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作之時也自然會細(xì)致有加;而如果工作之時就注意做到細(xì)致耐心，那么工作的責(zé)任感也會在這樣的細(xì)心之中一點一滴得到積累。
至于經(jīng)驗，這點恰恰是新人最最缺乏的，也是新人最最應(yīng)當(dāng)重視積累的。很多時候，經(jīng)驗的積累也恰恰反映了一個人的細(xì)心和責(zé)任程度。在工作中多多注意收集總結(jié)，把在工作中獲得的各式各樣的體會用筆記錄下來，這樣天長日久，將會是一筆寶貴的財富。在工作中，很少會再有人如學(xué)校的老師一般手把手地教導(dǎo)，這就需要新人能夠長存慧心，時時體會，這樣才能在以后的工作中，能夠更加得心應(yīng)手地應(yīng)付各種情況。
2、要努力學(xué)習(xí)。
這一點是不言而喻的。信達(dá)的工作對員工的業(yè)務(wù)水平要求很高。不僅要求員工業(yè)已擁有的知識要十分廣泛，還要求員工有良好的學(xué)習(xí)能力和吸收能力，以應(yīng)付隨時出現(xiàn)的新情況和新問題。
但是，工作中的學(xué)習(xí)并不容易。除了要完成好自己的本職工作，還要做到能夠利用好平時零碎的時間安排自己的學(xué)習(xí)。盡管沒有了考試的壓力，但事實上，工作中的學(xué)習(xí)比在校之時壓力更大，因為在許多問題上，自己的知識結(jié)構(gòu)不能出現(xiàn)盲點，否則自己的工作將會步履維艱。
作為新人而言，目前最希望的就是能夠盡快參與到具體的工作中去。盡管知道自己已有的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)付未來的工作的，但是這僅僅是一個模糊的認(rèn)識和泛泛的感覺，只有在具體的工作中，才能逐步發(fā)現(xiàn)自己的問題所在，從而有針對性地合理安排自己的學(xué)習(xí)，以便自己的知識結(jié)構(gòu)能夠盡快適應(yīng)工作的需要。
3、要有組織秩序感。
這在工作中是十分必要的。要服從組織對于秩序的要求，在工作中要服從單位的安排，在別的方面也要服從組織的統(tǒng)一要求。
單位是一個家庭，但同時也是一個社會團(tuán)體。在團(tuán)體之中，組織性和紀(jì)律性是十分必要的。無規(guī)則不立。良好的企業(yè)環(huán)境和工作效率是以良好的組織和規(guī)章制度為保障的，而良好的組織和規(guī)章制度又是需要團(tuán)體中的每一個人予以很好地遵守才能夠得到實現(xiàn)的。要有組織秩序感，不僅僅是說大事上要聽從組織的安排，要以單位的整體利益為首要出發(fā)點，還包括在許多日常的小事上，比如日常的著裝要得體規(guī)范，說話做事要依程序進(jìn)行，遇到問題要積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報，這些都是應(yīng)當(dāng)在工作中有所注意的。
其實，遵守和服從組織的規(guī)定和安排并不是一件困難的事情，只要自己在心中有了這樣的意識，習(xí)慣成自然，自然就能夠做到相應(yīng)的要求了。單位是一個家庭，這個家需要歸屬感。平日在單位里，經(jīng)常聽見同一個辦公室的同事說“最近出差去了，不在家”，“你過來吧，我在家”，就深深地感受到單位的凝聚力。這些都是每一個人良好的組織秩序感和對單位的責(zé)任感以及關(guān)懷感所共同培養(yǎng)形成的。
事實上，做事的要求雖然有這許多，但卻是做事容易而做人難。做事，自有事之規(guī)范。“無規(guī)矩不成方圓”，大抵表明了事情行動皆有章可循，依章而為則不為過。但是做人卻是無一定的章法可循的。有些人，一輩子都在找尋做人的道理卻終不可得;而有些人卻是生來就在做人方面得心應(yīng)手，大約是于此有所領(lǐng)悟吧。于禮之法，大約相通，學(xué)一而知三，觸類而旁通，做人的道理也不過如此了。佛家常云：“眾生皆佛。”或許就是想說：所謂佛性，不過是最基本的道理，做人堅持了最基本的道理，也就有所獲得了。然，世人常忘做人的本真，舍本而逐末，于是便常常有凝神苦思，苦修而不得道了。
道理是一樣的，在工作中，只要堅持了做人最初的本真，于人于事也就算盡心了。最怕忙亂中慌了陣腳，失了心性，于是便無路可出了。
1、要有平和之心。
細(xì)說來，平和之心雖說容易，卻恰恰是最難獲得的。這是一個競爭的社會，有競爭自然會有輸贏，古人常說不以成敗論英雄，但是想為英雄之心卻常常讓我們將之定格于成敗之上。誠然，成敗是衡量英雄與否最直接的方法，但是這個世界需要英雄，同樣需要有平凡。而事實上，工作就是平淡的，只有體會好這樣的平淡，工作才能做好。
工作是一個團(tuán)隊性的合作，在團(tuán)隊的合作中，單個逞英雄事實上往往是下下之策。工作是靜水流深的沉淀，是厚積薄發(fā)的沉穩(wěn)。時人常言為人要有所韜略，韜略不是于水湍之處奮勇搏擊，而是避重就輕，因勢利導(dǎo)，巧取輕為。這樣的修煉，需要有一顆沉著的心靈，不能受制于外物，卻要不敗于內(nèi)心。
曾一時興起，學(xué)習(xí)太極。孰知師傅教授的第一課卻是練站功。師傅說，站功練好，方能進(jìn)入后面的學(xué)習(xí)。太極中說站，要面東而立，雙腿同肩寬，微屈，頭微頷，靜立不動，須臾便可感受到大地的重力。雖是習(xí)武，然與工作卻是相通的，先定方能不亂，重則恒重，穩(wěn)方不會亂大謀。工作雖然平淡，然于平淡之中卻有大智謀，有人說，工作但求得體，而這“得體”二字卻是需要以極大的智慧，以平和之心方能細(xì)細(xì)體會的。
2、要常懷感恩之心。
有人說，生活之中并沒有那么多值得感恩的事情，因此常懷感恩之心實際上是一種虛偽的表現(xiàn)。各人對感恩的理解會有所不同，在此問題上自然也就見仁見智。我不敢明確地肯定上述看法是否確實有失偏頗，畢竟各人的立場不同，于是所得到的體會也是不同的。但是，于我個人而言，感恩是自己內(nèi)在心情的一種自我流露和自我感發(fā)，這樣的情感是虛偽不來的，或者說，生活沒有給予感恩太多的虛偽空間。
感恩，只有先能夠欣賞別人，才能對別人的行為有所觸動，進(jìn)而成為感恩之心。為什么孩子更容易習(xí)得新的知識?為什么孩子更容易被生活所感動?為什么從孩子口中說出“謝謝”二字有時顯得比成人更為容易一些呢?這是因為，孩子總是對這個世界懷抱新鮮感，在他們眼中，沒有一件事情是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，任何事情都有因果，都有其產(chǎn)生、存在和發(fā)展的緣故，故而，孩子總是會不停地問著“為什么”，并且正是因為在孩子看來，不是每一件事情都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，所以他們的心靈才更容易受到感懷，孩子的口中才更容易說出“謝謝”二字。
身為一個成年人，我們似乎在很多事情上已經(jīng)失去了興趣，有太多的事情我們也認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)。于是，我們也就失去了對生活的感懷之心。事實上，這個世界沒有改變，改變的只是我們的年齡，沒有任何一件事情是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，它的產(chǎn)生、存在和發(fā)展自有其獨特的因由。我們應(yīng)當(dāng)保持一顆積極的心態(tài)，保持著對世界的渴望，那么我們也會發(fā)現(xiàn)，身邊的每一個人，無論最終的結(jié)果如何，他們都是在誠懇地做著一件事情的，而他們所施予的幫助，可能是有意的，也可能是無心的，也應(yīng)當(dāng)是值得欣賞和贊揚(yáng)。那么，我們也就不會覺得感恩會是一件虛偽的事情的。這一切的習(xí)來都將是那么的順理成章，沒有任何的做作可言。
3、要謙虛謹(jǐn)慎，常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通。
社會是由人組成的，單位也是由人組成的，在這樣的組織下，人不是單一存在的，人與人之間需要互動和交流，這樣一個組織才能有效地運行起來。
在英文中，“溝通”一詞為communication，從詞源學(xué)的角度上說，這主要包含兩方面的意思：一是去分享，二是建立共識，在建立共識的基礎(chǔ)上去分享。因此，溝通的起始，就是要分享，將自己的所得和認(rèn)知與眾人進(jìn)行分享，再在充分交換意見的基礎(chǔ)上形成共識，并進(jìn)一步在共識的基礎(chǔ)上建立進(jìn)一步的分享。由此看來, 溝通本身即蘊(yùn)含著雙贏，是雙贏的基礎(chǔ)。因為只有把握好類同感，才能為雙方的競爭與合作創(chuàng)造友善的外部環(huán)境。
放在工作上來說，就是要通過充分的溝通和交流，形成整個團(tuán)體的有效協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)有所超越的預(yù)期。但是，溝通中所體現(xiàn)出來的類同感還必須以“平等”二字為基礎(chǔ), 如果沒有平等, 那么類同感便無所依托, 無從談起。而“平等”的建立卻是以謙虛謹(jǐn)慎的品行為前提的。每一個人都愿意與謙虛的人進(jìn)行的交流，卻會對驕傲、態(tài)度蠻橫的人進(jìn)行自動屏蔽。這是因為，謙虛會令進(jìn)行交流的對方體會到受尊重的感覺，進(jìn)而產(chǎn)生親近感，從而自愿與對方進(jìn)行交流;而驕傲蠻橫的心態(tài)會讓接收方感受到交流地位的強(qiáng)烈不平等，這種不平等感會讓接收方自然地對意見有所保留，從而導(dǎo)致充分的交流只是流于形式。
作為新人，周圍的同事都有著豐富的經(jīng)驗，在工作上都有著各自出色的成績，向老同志學(xué)習(xí)，這也是一名新人應(yīng)當(dāng)做的。老同志所積累起來的經(jīng)驗是經(jīng)歷了各種困難之后才獲得的，他們值得我們尊敬，值得以謙虛謹(jǐn)慎之心向之學(xué)習(xí)，有所交流。
綜上種種，雖言之鑿鑿，然，于做事與做人，言之雖易，為之卻難。人時常應(yīng)當(dāng)有所總結(jié)，有所體會，將之記錄下來，這也未嘗不是一件幸事。人立于世，幸事繁多，能將所感之言盡吭寫出，也算是能夠有所感激的了。只是有時性懶，倒是需要人提點，方能撰寫總結(jié)，形于文字，才能體悟到如此幸事之幸。
最后，希望在信達(dá)的工作生活會快樂開心，希望能夠和領(lǐng)導(dǎo)同事相處愉快。以人為師，有所得;以人為友，有所樂。相信站在信達(dá)的窗口，看到的風(fēng)景一定會是秀麗美好的。
金融培訓(xùn)心得體會文章
第12篇 維修培訓(xùn)心得體會文章
在學(xué)期結(jié)束前，我們6個參加培訓(xùn)的同學(xué)早已開始結(jié)束培訓(xùn)了，當(dāng)資料發(fā)下來時，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦?，因為整車的電路都在這了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點麻煩，有的從第一頁會接到最后。但我之前有接觸過汽車電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢有點明顯，感到學(xué)起來會有點得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們在省競賽中能取得更好的成績，特意開展了一個全校參賽同學(xué)的動員大會和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺得這是個十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會，自己就下定決心，努力參加完這個培訓(xùn)。
雖然十二日的培訓(xùn)不算長，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途?、時間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專業(yè)的知識。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺得這十二天過得相當(dāng)?shù)某鋵?，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問題，在專業(yè)技能上，我們又提高了一個層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個個疑點解決后，臉上一起露出笑意，我見到，感到很窩心。
讓我難忘的是臨近培訓(xùn)結(jié)束的最后一個晚上，指導(dǎo)老師王老師把我叫到外面跟我談心，他為我分析了很多問題，讓我的目標(biāo)更明確了。在于老師的一番談話，讓我放下了所有負(fù)擔(dān)和顧慮，使我對今次競賽更加有信心，使我對以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動，老師為我講的那番語重心長的話語，謝謝您，王老師，謝謝您這兩年來一直對我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛的馮老師喲，我是不會忘記您們的教導(dǎo)的。
在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺得得到了很多珍貴的東西，讓我對這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時的要求來管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!
這是本人在這十二天培訓(xùn)后的心得體會，就寫到這里吧，很感謝我的老師和師弟們。
維修培訓(xùn)心得體會文章
