日記培訓(xùn)心得體會(2篇)

第1篇 寒假培訓(xùn)日記及心得體會

寒假培訓(xùn)日記及心得體會

1月14

第一天九點10到的公司剛開始是簽到，然后楊總跟我們宣讀公司的宗旨，然后齊唱明天會更好，接下來楊總傳授給了我們對以后工作很有益也值得注意的一些問題，例如：1{如何做一個好的業(yè)務(wù)員} 2{ 打電話的技巧} 3{與大客戶進行交流應(yīng)注意的問題} 4{與客戶的拒絕應(yīng)如何應(yīng)對} 5{跑業(yè)務(wù)一定善于發(fā)現(xiàn)問題，觀察新的事物} 6{樣板房有哪幾個好處} 下午講的是：7{ 怎樣才能把業(yè)績做的的更好} 8{有那個好的方式可以直接見到客戶} 9{對于裝修房子來說客戶最關(guān)心是那幾個問題} 10{介紹公司主打的材料和工藝}­

心得體會：今天的培訓(xùn)讓我更深刻的意識到：這行業(yè)的競爭是如此激烈和現(xiàn)實的殘酷，感覺做業(yè)務(wù)最重要的是經(jīng)驗和能力,{經(jīng)驗跟理念結(jié)合，把死的變活} 其次就是要有不怕吃苦的精神，誠懇相待，熱情大方，同時態(tài)度也很重要，但是我感覺機遇還是蠻重要的，如果有機會，切記：一定要抓住每一個機會 ??！堅持，堅持?。。?！ ­

1月15日

第二天去公司八點零四分到的公司，剛開始也是簽到，然后再齊唱明天會更好，過會楊總來帶我們?nèi)ノ錆h大學(xué)城的小區(qū)，上午：是拉單，當(dāng)我一個客戶電話號碼都沒要到的時候，并有感而發(fā)到：覺得以前的想是太天真，把一切都想的太美好啦！想做一個好的業(yè)績很牛業(yè)務(wù)員真的是挺不容易的，回想14號楊總跟我們講的一些成功案例，而且就是我們公司的事例，當(dāng)時的心理只是感覺好郁悶，好想自己也可以做到他們哪有后，開始`·``哎？下午：去畫房型圖，然后量房，覺得一切在這方面什么都不很懂的女孩，今天還是蠻有成效的，呵呵~~~­

心得體會：雖然業(yè)務(wù)不是我想象中的那么好 做，但是我相信只要做久了，接觸多了，就會得到提高，從而慢慢的讓自己在這一方面得心應(yīng)手，爭取做出更好的成績來，相信自己，加油，加油，相信明天會更美好?。?！

1月16日

第三天八點四十五分滿懷信心的到了武科大，心想今天就不信要不到客戶的電話號碼，于是對自己說，相信今天會好運多多的，當(dāng)我跟第一個客戶順利要到電話號碼的時候，就心想后面的應(yīng)該就比較容易啦！眼看二個小時快過去，但覺得結(jié)果還不錯，要了五個電話號碼，呵呵、下午就去量復(fù)試樓，首先也是畫房型，然后就量房，感覺收獲還可以吧，至少學(xué)會了如何畫復(fù)試樓，呵呵、在聊天中頭說希望我去漢口解放大道世貿(mào)大廈，說那里的單好拉好簽及一系列的優(yōu)勢，到底該去漢口還是留武昌，沉思中…

心得體會:感覺在跟客戶要電話號碼時，需要一定的技巧和方式的，當(dāng)客戶拒絕的時候，應(yīng)該隨機應(yīng)變，盡量談些客戶的喜好等，慢慢做，相信經(jīng)驗積累會很多，時間越久，經(jīng)驗也會隨之增多，當(dāng)有機會的時候一定要把握好機會，相信每個業(yè)務(wù)員剛出來的時候，也都不是很懂，我想都是經(jīng)驗豐富的緣故吧！堅信自己是好樣的，希望現(xiàn)在跟我一起培訓(xùn)的朋友都一起加油，加油再加油！！­

1月17日

第四天八點18分到的公司，首先依然是簽到，上午講的是：1{業(yè)務(wù)培訓(xùn)生活之設(shè)計} 2{家裝設(shè)計師之八項全能} 3{一些年齡段適合怎樣的裝修，需要的是怎樣的風(fēng)格裝修} 4{做適合的預(yù)算，說最得到的話，來打動客戶} 楊總叫王總帶我去客戶家量房，學(xué)習(xí)如何跟客戶交談然后談單。下午講的是：1{要了解客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，民族習(xí)氣，客戶的愛好，職業(yè)，年齡} 2{要學(xué)會色彩的搭配，設(shè)計的理念} 3{設(shè)計師一定要肯定客戶的職位，考慮客戶的家人} 4{要了解什么的客戶該怎樣的去交流} 5{如何讓客戶順利簽單} 下午還跟王總?cè)ヒ娏松程匕⒗娜齻€客戶，感覺他們那里的人都好熱情好客氣哦，但就是交流有點困難，幸好還聽的懂點，會說幾句，要不然可糗了，呵呵···

心得體會：感覺今天收獲還不錯，謝謝楊總對我的重視，雖然只是今天只是短短的四天，但是我感覺真的學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，見識了從來沒有見到過的特殊人物，其實在哪個公司，只要是學(xué)到對工作有益的東西都是好的，畢竟剛出來，要的也是經(jīng)驗嘛，希望在接下來的幾天培訓(xùn)中，我能再接再勵，也希望公司所有人能幸福快樂，為了明天會更好，我們一起努力一起加油哦，哈~~

1月18日

第五天雖然大雪紛飛的，但是我還是八點十八分到的公司，以為會去遲到，沒想到到公司的時候居然是最早到的，雖然外在飄雪，但是我們公司還是會堅持去門口站著齊唱明天會更好！上午萬總（聽說是公司業(yè)務(wù)做的最牛的一個，呵呵}是：1{做設(shè)計師要有5個心} 2{公司主要主打的材料} 3{公司的施工工藝方面的幾個問題} 4{業(yè)務(wù)應(yīng)該有怎樣的服務(wù)流程} 5{如何完成最好的業(yè)績} 下午講的是：6{怎樣去跟隨好自己客戶} 7{公司的優(yōu)勢在哪} 8{怎樣讓客戶第一時間對自己的印象很深刻} 9{就是我們各自提出自己所要問的問題，萬總一一解答，今天終于見到萬總，發(fā)現(xiàn)她真的好牛，女強人啊，哈··}

心得體會：想把這行做行做好，真的是需要貴在堅持，一定要有不怕吃苦的精神，真心的付出，一定就會有好的收獲，還有要有誠心，耐心，信心，細心，恒心，做多了，見多了，經(jīng)驗就會慢慢多啦??！聽說萬總在這個行業(yè)奮斗了7，8年，如今才換來今天這么好的成就，看來我也像她好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)才行哦?。猿謭猿衷賵猿郑。。。?/p>

1月19日

第六天依然是最早到的公司，同事差不多都到齊啦，首先宣讀公司宗旨，然后齊唱明天會更好，上午程總講的是：1{一些基本材料的優(yōu)點和缺點，和如何去選用} 2{半包，全包包括哪些 ？}其中也穿插了一些案例，講的很幽默，很深動，很實際，對我們后期的工作也很有幫助， 下午講的是：3{圍繞一些常見客戶會問的問題，教我們?nèi)绾稳?yīng)答}

心得體會：要想把自己的業(yè)績提升，首先必須得掌握自己公司的施工工藝，和主打的材料，了解基本的報價，要學(xué)會隨機應(yīng)變，把學(xué)到的東西，學(xué)以致用才行，到時客戶問到才不會至于啥都不會，要知道吃在苦中苦，方為人上人??！為了以后能更好的上路，所以我現(xiàn)在一定要打好基礎(chǔ)，為下面的道路做一層鋪墊，為了明天會更好，所以我現(xiàn)在也得好好努力一下才行，加油，你一定是好樣滴！?。? 1月20日

第7天依然是最早到的公司，雖然外面在下雪，但是我們公司管理制度依然完善，首先是宣讀公司宗旨，然后齊唱明天會更好，上午嚴(yán)總講的是：1{作為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備一個好的心態(tài)} 2{業(yè)務(wù)員跟客戶如何去好的溝通} 3{做好一個設(shè)計應(yīng)該具備的問題} 4{材料的選用問題} 下午是：每個人都對自己做個總結(jié)，談?wù)勁嘤?xùn)以來的心得體會··``

心得體會：今天是培訓(xùn)的最后一天，應(yīng)該是開心的，因為可以回家，但是不知道為什么，居然有種不想這么快就結(jié)束培訓(xùn)，雖然是短短一個星期培訓(xùn)的相處，但是我卻感覺學(xué)到了很多以前都沒曾學(xué)到的東西，同事經(jīng)理都感覺蠻好，比我想象中的還要好，呵呵~~·想到從今天開始我們就要分開了，還是很有點舍不得的，但是馬上要過年，大家都要回去過年，提前祝你們新年快樂噢！！

親愛的同事們，希望明年我們的工作都順順利利，事事都順心，每天好運多多，心情每天如雪碧，月月樂百氏，年年高樂高，希望我們都能做出更好的業(yè)績來，都一起加油，一起奮斗哦??！相信我們的未來的不是夢，在不久的將來，希望我們都能混的很好哦，。哈~~·

第2篇 銷售培訓(xùn)心得體會日記

__年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感激中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感激中聯(lián)水泥為我供給了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、提高?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感激四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感激安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

我于__年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在那里，我主要負責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于__年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進入四川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下頭我就__年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)本事。為到達這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅僅學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的主角，我異常注意時刻樹立自我的形象，提升自我的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情景、運營情景一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情景、布局情景、水泥的使用情景不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，能夠基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售本事有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。

二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。

__年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感激中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：

1、進行了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2、進行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并經(jīng)過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了很多的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。

3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了必須的銷售成績。

4、輔助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自我能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體此刻以下幾個方面：

1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細節(jié)決定成敗，本事+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自我要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自我!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，期望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!