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第1篇 移動業(yè)務免費體驗協(xié)議
種方式解決：
(1)將該爭議提交至 市仲裁委員會。依據(jù)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在 市進行仲裁。本協(xié)議項下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機構(gòu)強制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費用，包括但不限于仲裁費、鑒定費、公證費、保全費和律師費。
(2)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
訴訟或仲裁進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。
雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達”條款規(guī)定的方式送達與仲裁或強制執(zhí)行仲裁裁決有關的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達條款中的任何規(guī)定均不應影響一方以法律允許的其他方式送達上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。
本協(xié)議爭議解決條款獨立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。
第八條 協(xié)議的生效和終止
本協(xié)議有效期為 個月，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效，如雙方簽署時間不一致，自較遲的簽署日起生效。本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。如協(xié)議附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準。
本協(xié)議以中文書寫。本協(xié)議中手寫體(涂改無效)與印刷體具有同等法律效力。
本協(xié)議一式 份，甲乙雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。
第九條 其他
甲乙雙方開展業(yè)務均應依法辦理。如果協(xié)議條款與國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定發(fā)生沖突，以國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定為準;部分條款無效或變更，不影響其他條款的效力。
當業(yè)務免費體驗到期后7個工作日內(nèi)，若甲方未明確將繼續(xù)使用甲方應用 業(yè)務，且未按 業(yè)務相應的資費套餐正式訂購 業(yè)務及支付 業(yè)務使用費，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務注銷。
業(yè)務免費體驗期滿之后，如甲乙雙方同意繼續(xù)合作的，應重新簽訂業(yè)務正式合作協(xié)議。
本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應共同協(xié)商解決。如需對本協(xié)議及其附件作任何修改或補充，須由協(xié)議雙方以書面做出并經(jīng)雙方簽署后方為有效。修改或補充文件與本協(xié)議有不一致的，以修改或補充文件為準。
本協(xié)議有以下附件：
附件一：信息安全責任承諾保證書
附件二：廣西移動云業(yè)務受理單
以下無正文，為協(xié)議簽署頁
簽署頁
甲方： (蓋章)
法人代表或授權(quán)代表簽字：
簽署日期： 年 月 日
乙方： (蓋章)
法人代表或授權(quán)代表簽字：
簽署日期： 年 月 日
第2篇 移動業(yè)務受理協(xié)議
甲方姓名： 甲方移動電話號碼：
甲方身份證號：
乙方：中國移動通信集團廣西有限公司 分公司
為維護甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》等有關法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就中國移動廣西公司“魔百和”業(yè)務開通及終端使用達成如下協(xié)議：
第一條 “魔百和”業(yè)務通用條款
魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。該業(yè)務是以寬帶網(wǎng)絡為載體，以視音頻多媒體為形式，以電視機作為顯示終端，為寬帶終端用戶提供全方位有償服務的業(yè)務。
(一)業(yè)務資費
甲方辦理魔百和業(yè)務，繳納調(diào)測費____元，按方式 收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當月起每月繳納 元，繳納周期10個月)，基礎收視費選擇下述方案________辦理：
方案1：收視費________元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期2年。
方案2：收視費優(yōu)惠至0元/月，合約期2年。
方案3：前____個月魔百和基礎收視費優(yōu)惠至0元/月，后____個月基礎收視費按15元/月收費。
魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎收視費15元/月收費。
(二)用戶停、復、拆機規(guī)則
甲方辦理“魔百和”業(yè)務后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。
“魔百和”業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內(nèi)相應開機。
(三)關于用戶端設備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
辦理合約方案使用機頂盒：
終端設備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備調(diào)測費人民幣__100____元，調(diào)測費收取方式按第一條第(一)點執(zhí)行。甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設備，并將押金退還甲方，若甲方無法退回該設備的，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(機頂盒價值180元/臺)的100%賠償，t+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。
辦理合約方案使用機頂盒：
終端設備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備調(diào)測費人民幣__0___元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(機頂盒價值180元/臺)的100%賠償，t+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。
第二條 “魔百和”業(yè)務受理條件及終端使用條款
(一)權(quán)利與義務
甲方的權(quán)利與義務
(1)甲方應按時支付相關費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “魔百和”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。
(2)甲方申請寬帶加裝“魔百和”業(yè)務，其寬帶須為中國移動寬帶，且與寬帶業(yè)務同址、同戶名，并同意甲方指定手機號碼代收相關費用。
(3)甲方自備電視機、路由器等終端設備的，其配置、性能應滿足本業(yè)務的基本要求。
(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“魔百和”業(yè)務，不得利用本業(yè)務從事各類經(jīng)營性或非法活動。
(5)“魔百和”業(yè)務和寬帶業(yè)務獲的話費不能同時享受，如甲方辦理寬帶業(yè)務時享受了話費優(yōu)惠，在辦理乙方“魔百和”業(yè)務
時不能同時享受“魔百和”業(yè)務獲的話費優(yōu)惠。
(6)終端售后服務條款
1)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設備進行維保(主終端不包含配件);
2)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
3)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
(7)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務，需一次性賠付魔百和初裝費100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設備(光貓/智能網(wǎng)關(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設備需滿足再次租賃條件(即終端設備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據(jù)租賃用戶終端設備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲話費及優(yōu)惠總額。
例：甲方辦理魔百和合約，合約期24個月，業(yè)務功能費15元/月，甲方從乙方已獲話費及優(yōu)惠10元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+機頂盒價值180元+已獲話費及優(yōu)惠110元(11個月*10元/月)=390元。
違約金：
甲方未履行月份數(shù)*業(yè)務功能費*30%
例：即未履行月份數(shù)13個月*業(yè)務功能費(15元/月)*30%元。
甲方共計需向乙方支付金額為:賠償金390元+違約金元元。
乙方的權(quán)利與義務
(1)乙方根據(jù)網(wǎng)絡情況，在網(wǎng)絡資源具備“魔百和”開通能力的地區(qū)提供本業(yè)務。如業(yè)務開通地(或移機地)不具備網(wǎng)絡資源能力，乙方應盡快告知甲方，自雙方簽訂業(yè)務終止協(xié)議之日起停止收取甲方相應費用。
(2)為保證服務質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“魔百和”業(yè)務的服務功能作出調(diào)整。
(3)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(二)協(xié)議的中止與解除
除甲乙雙方另有約定外，甲方在結(jié)清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務注銷(拆機)手續(xù)，并退還機頂盒終端，則本服務協(xié)議相應終止。
甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期屆滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。
發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務，本協(xié)議解除，乙方不承擔任何責任：
(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止服務。
(2)甲方本人或甲方授權(quán)他人利用乙方提供的業(yè)務，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。
(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務的，乙方可解除協(xié)議。
(三)爭議解決條款
本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可選擇向電信管理部門申訴,或向消費者協(xié)會投訴，或按下列第2 種方式解決：
(1)將爭議提交_____仲裁委員會;
(2)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
本協(xié)議一式貳份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方(簽字)： 乙方： 分公司
地址： 地址：廣西壯族自治區(qū) 市 路 號
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
第3篇 移動業(yè)務云應用合作協(xié)議
甲方：__________
乙方：__________
甲方：__________
地址：__________
法定代表人：__________
聯(lián)系人：__________
電話：__________
傳真：__________
郵政編碼：__________
乙方：__________
地址：__________
法定代表人或負責人：__________
聯(lián)系人：__________
電話：__________
傳真：__________
郵政編碼：__________
中國移動通信集團廣西有限公司(以下簡稱甲方)是經(jīng)營與移動通信業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、漫游結(jié)算清算、技術開發(fā)、技術服務、設備銷售、以及其他電信及信息服務的，依照中國法律成立并存續(xù)有效的一家中國公司。
__x公司(以下簡稱乙方)是__x，依照中國法律成立并存續(xù)有效的一家中國公司。
為充分發(fā)揮合作雙方在各自領域的資源優(yōu)勢，為甲方所服務的集團客戶提供符合行業(yè)應用計劃要求的應用，雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、合作定義
(一)乙方作為擁有專業(yè)的研發(fā)和內(nèi)容提供能力的云應用提供商，負責向甲方提供成熟的產(chǎn)品、應用、內(nèi)容，作為甲方的合作業(yè)務進行運營合作。
(二)經(jīng)雙方友好協(xié)商，開展云應用 “***”的業(yè)務合作。由乙方負責合作業(yè)務的內(nèi)容提供、產(chǎn)品運營及業(yè)務服務。
(三)乙方通過信息化手段為甲方的客戶在辦公通信、生產(chǎn)控制和營銷服務等方面提供解決方案或信息服務，其服務對象是甲方的集團客戶或集團客戶的目標客戶或個人客戶。
(四)集團客戶指與甲方簽署協(xié)議,訂購并使用甲方的產(chǎn)品和服務，并在甲方建立起集團客戶關系管理的法人單位。本協(xié)議所指集團客戶也包含集團客戶的目標客戶。
(五)集團客戶的目標客戶指納入集團客戶的客戶關系管理的集團客戶或個人客戶。
(六)云應用指由乙方擔任開發(fā)工作，輔助甲方為集團客戶或個人客戶提供的業(yè)務與服務。
(七)商務模式應由合作雙方根據(jù)相關法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的原則，在充分協(xié)商的基礎上確定。
二、合同條款
第一條 合作范圍
乙方向甲方提供符合甲方客戶需求的云應用 “***” 。
第二條 合作內(nèi)容
(一)合作分工
甲乙雙方合作分工界面如下：
1、甲方為引入的云應用提供免費的云資源，提供統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)線上營銷平臺及一級客服，并有選擇地提供線下營銷渠道，負責面向客戶的銷售和協(xié)議簽署，負責業(yè)務受理、計費、收費、服務。注：針對乙方提供的“***”應用超出雙方引入前約定的基礎資源使用量或消耗甲方過多基礎資源的情況，甲方有權(quán)根據(jù)實際需要以甲方相關資源的最新市場價格向乙方收取使用費。開始收費前，甲方將提前十個以上工作日以書面或電子郵件形式通知乙方。
2、乙方負責提供應用和內(nèi)容，并負責根據(jù)移動客戶的需求對應用進行定制、升級、優(yōu)化，以及日常運營、技術支撐、營銷支撐、運營分析、售前、售中、售后服務及業(yè)務培訓等工作。
(二)商務模式
甲乙雙方根據(jù)相關法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的基本要求，在充分協(xié)商的基礎上，采取按業(yè)務功能費實收收入扣除甲方所投入的營銷資源后，由甲方向乙方按r比例結(jié)算;s固定費率費用的商務模式。
業(yè)務功能費(或信息費)以實收收入為基礎，具體口徑是指甲方boss出具的該業(yè)務扣除退費、用戶欠費、業(yè)務處罰、用戶拒絕付費等費用之后的收入。短彩類合作業(yè)務需剔除沉默單高用戶。
(三)資費約定
1、甲乙雙方約定云應用 “***”的業(yè)務功能費為：如x元/人/月。
注：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務實際發(fā)展需要與乙方協(xié)商變更該業(yè)務功能費，變更前甲方將提前以書面或電子郵件形式通知乙方并取得乙方的同意。
2、乙方在業(yè)務合作過程中須提供使用“***”業(yè)務功能或服務所必要的內(nèi)容、配套軟件、配套平臺等與業(yè)務相關的、必要的配套硬件設備。
3、對于首次訂購“***”業(yè)務的客戶，甲方可向該客戶提供1個月免費體驗，處于免費體驗期內(nèi)的客戶不統(tǒng)計其業(yè)務功能費收入，不向乙方進行結(jié)算。
(四)收益分配
按照云應用 “***” 業(yè)務的商務模式分配云應用業(yè)務功能費收益，甲方根據(jù)本業(yè)務功能費實收收入，在扣除甲方為本業(yè)務所投入的營銷資源及費用后，與乙方進行分成，分配比例根據(jù)乙方在業(yè)務合作過程中所提供的資源確定，甲乙雙方業(yè)務功能費分成比例為x:x，即甲方占xx%，乙方占xx%。如乙方在業(yè)務合作過程中變更或未按本合同要求提供所需提供的資源，甲方有權(quán)根據(jù)分成規(guī)則重新協(xié)商調(diào)整業(yè)務功能費收益分配比例。
通信費收入歸甲方所有，不參與結(jié)算。通信費指客戶使用甲方通信網(wǎng)絡服務(包含基礎通信和基礎設施，如專線、語音、流量、短彩信、idc、云iaas等)而支付給甲方的費用。
(五)營銷資源
營銷資源指甲方在推廣業(yè)務的營銷活動中所投入的有價資源，包括但不限于手機上網(wǎng)流量、通話時間、話費等。
第三條 甲方權(quán)利與義務
(一)甲方有權(quán)要求乙方提供營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人有效證件以及知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬等與正常業(yè)務經(jīng)營相關的資料，并負責辦理需要的行政許可。
(二)甲方有權(quán)將因乙方提供的云應用 “***”引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理。
(三)甲方有權(quán)制定考核指標和流程，對乙方的支撐效果和信用情況實施分級考核管理，并根據(jù)考核結(jié)果向乙方進行結(jié)算(詳見附件一)。
1、三級分類：甲方按月對乙方進行考核，乙方每年各月的考核得分平均值，作為年度合作滿意度等級;a 級：90 分(含)-100 分;b 級：75 分(含)-90 分(不含);c 級：75 分(不含)以下。
2、乙方1次月度考核得分低于60分或連續(xù)2次月度考核得分低于75分或年度合作滿意度為c級或未達到后評估考核期業(yè)務量考核標準，甲方有權(quán)單方面提出終止合作。
3、在月度考核管理過程中，乙方出現(xiàn)以下狀況的，甲方可根據(jù)情節(jié)輕重進行額外扣分,最高可扣除100分，同時有權(quán)要求乙方承擔相應的責任，并對乙方采取處罰、停止結(jié)算、業(yè)務暫停、終止合作、扣除保證金等措施。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)終止合作并報送相關司法部門。
(1)乙方在合作過程中違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務，由于業(yè)務內(nèi)容涉及違法信息和不良信息內(nèi)容，并被省級以上媒體曝光一次以上且情況屬實的。
(2)因乙方單方面撕毀協(xié)議，導致甲方聲譽受到不良影響或造成甲方經(jīng)濟損失，甲方有權(quán)追究乙方責任，要求其消除影響，作相應的經(jīng)濟賠償，同時甲方有權(quán)保留追究由此造成連帶損失賠償?shù)臋?quán)利。
(3)在合作期內(nèi)乙方出現(xiàn)重大經(jīng)營虧損導致無法正常運營，未能及時繳納協(xié)議約定費用。
(4)乙方私自篡改變更業(yè)務內(nèi)容、業(yè)務開展頻次、業(yè)務開展時間。
(5)乙方未按業(yè)務上線流程開展申請、測試、安全掃描、安全評估和審批，私自進行業(yè)務和功能上線。
(6)乙方對其所提供的業(yè)務集成支撐系統(tǒng)賬號無法做到責任到人，不能提供安全管理，被他人擅自使用或盜用而造成客戶經(jīng)濟損失或造成甲方聲譽受到不良影響或造成甲方經(jīng)濟損失的。
(7)乙方發(fā)生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播、欺詐用戶及強行訂購等信息安全事件或違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策等惡性違規(guī)行為。
(8)在特定時間內(nèi)，由于乙方原因引發(fā)大規(guī)模集團客戶或集團客戶的目標用戶投訴，對甲方造成極大的負面影響。
(9)因各種非網(wǎng)絡問題導致的投訴，索賠糾紛，乙方應負一切責任。如因此給甲方造成損失，乙方應負責賠償。
(10)由于乙方原因(如網(wǎng)絡攻擊、非正常業(yè)務擁塞等)給甲方系統(tǒng)和業(yè)務造成危害，不能及時解決問題。
(11)乙方無法提供對集成設備定期巡檢。設備巡檢周期可參照：至少每半月遠程巡檢一次、每季度現(xiàn)場巡檢一次。
(12)乙方無法提供業(yè)務保障團隊，不能及時在各種突發(fā)情況下制定應急保障預案，對業(yè)務集成設備運行狀態(tài)無法進行實時監(jiān)控，產(chǎn)生故障及告警無法及時處理。故障處理時限可參照：對于業(yè)務耦合告警信息要放在第一優(yōu)先級處理(如與行業(yè)網(wǎng)關斷開連接告警)，嚴重告警處理時限不超過1小時，重要告警處理時限不超過4小時，一般告警處理時限不超過24小時。
(四)甲方針對云應用 “***”提供計費、收費及結(jié)算服務，云應用 “***”的計費結(jié)果以甲方的boss系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準。
(五)甲方為乙方提供云應用 “***”接入的接口技術規(guī)范和技術支持，確保乙方順利接入甲方的網(wǎng)絡平臺及相關管理平臺。
(六)甲方在確定或變更云應用 “***”的收費標準時應當征求乙方的書面意見。
(七)甲方應乙方的要求，向乙方提供接入甲方相關平臺的技術培訓。
(八)以甲方的管理平臺、網(wǎng)關設備與乙方的應用平臺的接口為界，甲方負責其自身一側(cè)的所有設備的維護，確保這些設備能正常提供服務。
(九)甲方負責自有網(wǎng)絡平臺的日常維護，對由于甲方原因而產(chǎn)生的技術故障，甲方負責進行處理，以保證合作業(yè)務的正常運作。
(十)甲方為乙方提供網(wǎng)絡端口服務，協(xié)助乙方進行相關的測試工作并將合作業(yè)務接入甲方網(wǎng)絡平臺。
(十一)甲方面向客戶提供咨詢和投訴服務，受理用戶對于因網(wǎng)絡、運行平臺、計費等甲方原因引起的咨詢和投訴;對于因乙方原因引起的咨詢和投訴，甲方向乙方通報相關情況，責成乙方迅速解決。
(十二)云應用 “***”業(yè)務系統(tǒng)由乙方獨立開發(fā)或乙方獲得原廠授權(quán)使用，甲方只能按合同約定用途使用，不得復制、拷貝或用于第三方經(jīng)營，若甲方進行復制、拷貝或用于第三方經(jīng)營，由此造成乙方的損失應由甲方承擔。
(十三)甲方有權(quán)根據(jù)市場形勢或業(yè)務發(fā)展需要，根據(jù)甲方相關業(yè)務管理辦法，針對本次業(yè)務合作與乙方重新簽訂業(yè)務合作協(xié)議或補充協(xié)議，并按照重新簽訂后的業(yè)務合作協(xié)議或補充協(xié)議繼續(xù)開展業(yè)務合作，如乙方拒絕重新簽訂業(yè)務合作協(xié)議或補充協(xié)議，甲方有權(quán)終止本次業(yè)務合作。
第四條 乙方權(quán)利和義務
(一)乙方在甲方指導下，有權(quán)與甲方共同協(xié)商確定所提供云應用 “***”業(yè)務的收費標準。
(二)乙方發(fā)現(xiàn)其他云應用業(yè)務提供商有違反甲方相關管理規(guī)定的行為，或與其他云應用業(yè)務提供商發(fā)生糾紛時，可及時向甲方反映情況。
(三)乙方有權(quán)依照本協(xié)議獲得相應的云應用 “***”業(yè)務功能費收益分成。
(四)乙方對甲方提供的計費數(shù)據(jù)存在較大異議，且異議超過甲方提供的計費數(shù)據(jù)5%時，有權(quán)要求與甲方進行對賬。
(五)乙方有權(quán)對甲方網(wǎng)絡質(zhì)量和其他服務質(zhì)量進行投訴。
(六)乙方應遵循本協(xié)議附件二《云應用 “***”合作分工界面》所明確的各項要求和義務。乙方負責***業(yè)務營銷過程中所需的第三方授權(quán)。若因乙方違反上述保證和承諾而引發(fā)爭議、索賠、訴訟等，乙方應承擔全部責任，并承擔甲方因此遭受的全部損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產(chǎn)生的合理費用)。
(七)乙方承諾其擁有承接本合同項下業(yè)務集成服務所需的全部資質(zhì);乙方有義務向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、資信證明及銀行賬戶等相關的資料。
(八)乙方必須遵守國家有關政策法規(guī)，乙方保證提供的云應用 “***”業(yè)務不得違反國家的有關法律、法規(guī)和政策,需簽署《信息安全責任承諾保證書》和廉潔承諾相關的保證材料。
(九)以甲方的管理平臺、網(wǎng)關設備與乙方的應用平臺的接口為界，乙方負責其自身一側(cè)的所有設備的維護，確保這些設備能正常提供服務。乙方需對集成設備定期巡檢及安全檢查。巡檢周期至少每半月遠程巡檢一次、每季度現(xiàn)場巡檢一次。乙方必須保證所提供的合作產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性，并對由于自身產(chǎn)品原因(含黑客攻擊)造成的故障、影響用戶使用或影響雙方合作等問題負全部責任。
(十)乙方應保證聯(lián)絡渠道每周7天×24小時暢通和7天×24小時的維護人員，同時制定及時應對突發(fā)事件的措施，保證業(yè)務的正常運行，針對特殊時期(如與突發(fā)事件、自然災害等不可抗力時期)的安全和業(yè)務質(zhì)量, 出現(xiàn)故障的響應時間不得超過 小時。由于乙方原因而造成的合作業(yè)務的故障，乙方應負責迅速解決;并采取切實措施，確保不再發(fā)生類似的故障。對由于乙方原因造成的對甲方集團客戶的經(jīng)濟損失，由乙方負責賠償。乙方需提供業(yè)務保障團隊，各種突發(fā)情況下及時制定應急保障預案，對業(yè)務集成設備運行狀態(tài)必須進行實時監(jiān)控，產(chǎn)生故障及告警必須及時處理。故障處理時限應按照業(yè)務耦合告警信息為第一優(yōu)先級處理原則。嚴重告警處理時限不超過1 小時，重要告警處理時限不超過4 小時，一般告警處理時限不超過24 小時。
(十一)乙方未經(jīng)甲方事先書面同意，不得利用甲方的品牌和渠道進行宣傳推廣或單方面向甲方客戶提供未經(jīng)甲方許可的其他服務。
(十二)乙方若實施系統(tǒng)調(diào)試、維護、升級或其他可預見性的，可能造成合作業(yè)務中斷的變動操作，應提前七個以上工作日以書面或電子郵件形式通知甲方，包括具體的中斷原因、時間和周期。必要時甲方可告知集團客戶。乙方要設立專人與甲方進行接口聯(lián)系，并設立固定的聯(lián)系方式，保證在人員流動時雙方的正常合作。在接口聯(lián)系人發(fā)生變動時，乙方必須向甲方提前做出書面說明，并保證相關工作的正常交接和完成對新接口人的培訓。
(十三)乙方按照其獲得的收益自行承擔相應的稅賦。
(十四)乙方保證其在云應用 “***”業(yè)務中所提供或使用的信息和功能服務不違反國家的有關政策、法規(guī)，不損害集團客戶的利益，不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和相關權(quán)益。由此引起的索賠、糾紛及訴訟，均由乙方負責解決，且乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。
第五條 收益結(jié)算
甲方按照以下約定向乙方支付云應用業(yè)務功能費收益分成：
一、結(jié)算周期：甲方根據(jù)考核指標和流程對乙方的業(yè)務質(zhì)量、運營支撐效果和信用情況進行考核評分(詳見附件一)，依據(jù)考核結(jié)果按自然月與乙方進行結(jié)算。
二、稽核規(guī)則：
結(jié)算管理工作主要包括云應用***業(yè)務功能費結(jié)算付款、合作業(yè)務結(jié)算金額調(diào)整以及結(jié)算局數(shù)據(jù)(結(jié)算基礎信息)變更等三個方面。
(一) 乙方云應用業(yè)務功能費結(jié)算付款
根據(jù)合作協(xié)議，在規(guī)定時間內(nèi)完成乙方云應用***業(yè)務功能費金額的統(tǒng)計，并根據(jù)約定的商務合作模式向乙方支付結(jié)算款。
(二) 乙方結(jié)算金額調(diào)整
因結(jié)算考核、違約罰款等特殊原因需對乙方的結(jié)算業(yè)務功能費進行補收或者扣減。
(三) 乙方結(jié)算局數(shù)據(jù)(結(jié)算基礎信息)變更
因乙方企業(yè)主體、商務合作模式以及資費發(fā)生變更等原因，由甲方集團客戶公司提出對結(jié)算數(shù)據(jù)進行調(diào)整的需求。
(四)乙方結(jié)算金額根據(jù)確定的商務模式和與簽訂的合同進行計算。
對業(yè)務稽核發(fā)現(xiàn)的異常費用，不與乙方結(jié)算。稽核規(guī)則可由甲方根據(jù)業(yè)務運營情況適時進行調(diào)整。
(五)應按照上述考核、稽核、結(jié)算等管理原則、要求與流程，計算考核結(jié)果與結(jié)算金額，在經(jīng)過甲方審批通過后，將考核結(jié)果通知乙方，并進行與乙方的結(jié)算。
三、雙方的結(jié)算信息如下：
甲方名稱：中國移動通信集團廣西有限公司集團客戶分公司
國稅納稅人識別號：903947h
戶名：中國移動通信集團廣西有限公司集團客戶分公司
開戶行：中國工商銀行股份有限公司南寧市瑯東支行
帳號：95588521020xx160481
地址：南寧市青秀區(qū)民族大道117號
聯(lián)系電話：0771-6742301
乙方名稱：
國稅納稅人識別號：
戶名：
開戶行：
帳號：
地址：
聯(lián)系電話：
任何一方如需改變上述賬戶，應提前十(10)日以書面通知另一方。如一方未按本合同規(guī)定通知而使另一方遭受損失的，應予以賠償。
四、由于乙方問題造成集團客戶拒絕支付業(yè)務功能費的收益雙方不做結(jié)算;通信費收入歸甲方所有。
五、乙方同意功能費收益以甲方計費結(jié)果為準。原則上按照甲方boss系統(tǒng)出具的扣除退費、用戶欠費、業(yè)務處罰。
六、甲乙雙方各自承擔因執(zhí)行合同所發(fā)生的銀行費用及各項稅費。
七、乙方應按各期付款數(shù)額以及甲方的要求向甲方開具符合國家法律法規(guī)和標準的增值稅專用發(fā)票，乙方承諾其開具發(fā)票的形式與內(nèi)容均合法、有效、完整、準確，若乙方不開具或開具發(fā)票不合格的，甲方有權(quán)遲延支付應付款項直至乙方開具合格票據(jù)之日，且甲方不承擔任何違約責任，但乙方的各項合同義務仍應按合同約定履行。甲方在收到乙方合格發(fā)票之日起10日內(nèi)向乙方支付相應款項。
八、乙方應在接到甲方開票要求后開具發(fā)票，并須在開具發(fā)票之日起 3 個工作日內(nèi)將增值稅專用發(fā)票送達至甲方，甲方簽收發(fā)票的日期為發(fā)票的送達日期。若乙方開具的增值稅專用發(fā)票不合格的，應在接到甲方要求后的 3 個工作日內(nèi)重新開具合格的增值稅專用發(fā)票并送達至甲方，乙方自行承擔相關費用。
九、如果乙方有賠償和/或支付違約金的責任，則甲方有權(quán)從最近一筆付款中扣除相應金額。如果最近一筆付款不足以抵扣違約金的，則可從下一筆付款中繼續(xù)扣除。
十、由于乙方未足額繳納應繳稅款和開具發(fā)票不真實、不合格而引起的一切責任(包括商業(yè)責任和法律責任)和損失，由乙方承擔。
十一、如乙方主管稅務機關未將其屬于營改增范圍的業(yè)務納入增值稅應稅范圍，乙方應承諾其業(yè)務被主管稅務機關納入增值稅應稅范圍后向買方提供增值稅專用發(fā)票。
十二、免稅業(yè)務需提供主管稅務機關認定的相關證明材料。
十三、雙方有意向合同期滿后繼續(xù)合作的，應在合同到期前3個月，由甲方組織對乙方開展業(yè)務合作協(xié)議續(xù)簽后評估，后評估考核期為考核啟動前9個自然月。
十四、甲方可根據(jù)實際情況，對業(yè)務發(fā)展情況考核標準進行調(diào)整。對業(yè)務上線未滿1年的合作業(yè)務，后評估中不對業(yè)務發(fā)展情況進行考核。
第六條 保證金
一、為保證服務質(zhì)量，甲方有權(quán)向乙方一次性收取保證金，用于保障甲方的合法權(quán)益。每個應用的保證金采取如下收取方式：在合作協(xié)議有效期內(nèi)，自簽署合作協(xié)議之日算起，第1年免除保證金;第2年開始，如合作業(yè)務的單月所得結(jié)算收入達到20萬元(含)以上的，則乙方須一次性繳納10萬元作為保證金。如乙方違反本合同或以下條款：
(一)乙方在合作過程中違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務。
(二)被上級主管部門裁定立即終止經(jīng)營的。
(三)由于合作伙伴違約運營導致重大負面社會影響的。
(四)因乙方違反甲方與乙方簽訂的合作協(xié)議有關要求，或者在協(xié)議期內(nèi)出現(xiàn)重大經(jīng)營虧損而無法正常運營，不能繼續(xù)履行合同，或者私自篡改變更業(yè)務內(nèi)容、業(yè)務開展頻次、業(yè)務開展時間，或者項目合作期間將項目合作信息透露給競爭對手，對甲方或甲方客戶利益造成損害。
(五)發(fā)生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播風險等違約事件。
(六)乙方未達到考核標準的，或者由于乙方原因引發(fā)大規(guī)模用戶投訴，對甲方造成負面影響。
(七)發(fā)生特大網(wǎng)絡與信息安全事故的。
甲方有權(quán)扣除相應保證金來保障甲方合法權(quán)益。對未造成甲方合法權(quán)益損失的，雙方在結(jié)束合作后，由甲方向乙方退還保證金。
二、乙方在退出業(yè)務合作時，需配合甲方解決因退出帶來的客戶服務、業(yè)務延續(xù)等問題，如有用戶投訴未處理完成、欠費未結(jié)算等遺留問題，需妥善解決。同時，乙方須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將停止服務的通知，告知客戶后續(xù)服務安排，并繼續(xù)配合甲方做好后續(xù)相應的技術、服務支持工作。
三、對于合同到期后不再續(xù)簽的，乙方應配合甲方在合同到期后 個月內(nèi)做好相應的技術/服務支持、客戶安撫和處置等工作后方可退還保證金，如乙方未按要求配合的，甲方有權(quán)扣除部分或全部保證金。
第七條 保密條款
一、為本協(xié)議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權(quán)方”)得到的披露權(quán)方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或為披露權(quán)方所知的、或轉(zhuǎn)移至該披露方的、對該披露權(quán)方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。
二、未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意，另一方應對任何專有信息保密，除為正常履行本協(xié)議下義務之目的外，不得以任何形式向任何第三人披露這些專有信息。
三、甲、乙雙方對本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。
第八條 違約責任
一、若有一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行，另一方有權(quán)終止協(xié)議。
二、若因一方違約造成對方不良社會影響或經(jīng)濟損失，則對方有權(quán)追究該方責任，要求其消除影響、作相應的經(jīng)濟賠償，并有權(quán)終止協(xié)議。
三、乙方未按本合同約定開具、送達增值稅發(fā)票的，應按甲方要求采取重新開具發(fā)票等補救措施;乙方未按合同約定開具、送達發(fā)票次數(shù)達 3 次的、乙方違約給甲方造成嚴重損失(人民幣10萬元以上，含本數(shù))的、乙方違約致使合同無法繼續(xù)履行等情況，甲方可終止合同，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，乙方在甲方終止合同之日起兩年內(nèi)不得參加甲方及其關聯(lián)公司相同產(chǎn)品的采購活動。
四、乙方提供的增值稅專用發(fā)票沒有通過稅務部門認證，造成甲方不能抵扣的，乙方應向甲方支付未通過認證發(fā)票中載明的稅款金額作為違約金。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應予以賠償。乙方未按甲方要求支付違約金的，甲方有權(quán)終止合同。
五、若乙方在***業(yè)務中所提供或使用的信息和功能服務違反國家的有關政策、法律法規(guī)，損害甲方客戶的利益，或侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和相關權(quán)益的，乙方應負責解決由此引起的索賠、糾紛、仲裁、訴訟及承擔解決該等問題所產(chǎn)生的一切費用，并承擔由此給甲方造成的一切損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產(chǎn)生的合理費用)。
六、合作期內(nèi)，乙方因自身原因主動要求終止合作的，必須至少提前3個月向甲方提出書面申請，經(jīng)同意后方可退出，在此期間乙方應繼續(xù)按照合同約定履行相應義務。若乙方未經(jīng)同意擅自退出的，甲方將追究其違約責任。主動退出造成甲方或客戶損失的，乙方應予以賠償，同時甲方有權(quán)扣除乙方相應保證金。
七、出現(xiàn)以下情形的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，要求乙方強制退出，并追究乙方違約責任，同時甲方有權(quán)扣除乙方相應保證金：
(一)乙方在合作過程中違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務;
(二)被上級主管部門裁定立即終止經(jīng)營的;
第九條 不可抗力
一、由于不能預見并且發(fā)生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時，遇有不可抗力事件的一方對另一方的損失不承擔責任。
二、遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于15日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由，并提供政府部門開具的有效證明文件。
三、按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。
第十條 通知和送達
一、本合同項下需由一方發(fā)出的任何通知或其他通訊應以中文書面作出，并采用專人遞送、特快專遞或傳真方式發(fā)至另一方的聯(lián)系地址。
二、特快專遞的交寄日以郵戳為準。雙方將按如下規(guī)定確定通知被視為正式送達的日期：
(一)以專人遞送的通知應在接收人簽收之日視為送達;
(二)以特快專遞發(fā)送的通知，以接收人所在地快遞公司送達特快專遞之日視為送達;
(三)以傳真發(fā)送的通知，以發(fā)件方發(fā)送后打印出的發(fā)送確認單時間視為送達。
三、雙方地址與聯(lián)系方式如本合同第1頁，一方地址與聯(lián)系方式發(fā)生變更的應當及時通知對方，否則應當承擔由此造成的后果。
四、本合同項下的通知自送達之日依據(jù)本合同約定發(fā)生效力。
第十一條 適用法律和爭議解決
一、本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
二、因為本合同而發(fā)生的任何爭議，都應由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應由一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。
三、如果雙方 30 日內(nèi)通過協(xié)商不能解決爭議，任何一方可提交甲方所在地具有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。
四、在任何爭議期間和/或?qū)幾h仲裁期間，除爭議所直接涉及的條款外，任何一方有權(quán)按照本合同的其他條款行使其在本合同項下的權(quán)利，同時，應履行其在本合同項下的所有義務。
第十二條 本合同的效力、變更、解除及其他
一、本合同的效力
(一)本合同自合同雙方簽字蓋章之日起開始生效，有效期 貳 年。中國法律、行政法規(guī)規(guī)定需要審批生效的，則從其規(guī)定。
(二)本合同對每一方的權(quán)利義務繼受人和合法受讓人均具有約束力;但是，未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方均不得轉(zhuǎn)讓(無論是通過法律運作、證券或資產(chǎn)的銷售和其他方式)本合同的全部或部分。任何企圖在違反本條規(guī)定情況下進行的轉(zhuǎn)讓均無效。
(三)任何一方未行使其于本合同項下的任何權(quán)利均不得構(gòu)成或被視為該方對這些權(quán)利或其它權(quán)利的放棄或喪失。
二、合同的變更和解除
(一)任何一方都有權(quán)利提議進行合同的變更和解除。
(二)一方要協(xié)議變更合同的，應該提前十五日向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，然后進行協(xié)商;未經(jīng)協(xié)商擅自變更合同的，該變更無效。
三、本協(xié)議及附件一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力。
(以下無正文)
甲方：__________
授權(quán)代表人：__________
簽字日期：__________ _____年_____月_____日
乙方：__x有限公司
授權(quán)代表人：__________
簽字日期：__________ _____年_____月_____日
