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第1篇 保險公司推薦修理廠合作協(xié)議樣書
甲方：__________________
地址：__________________
乙方：__________________
地址：__________________
為向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠，并在乙方營業(yè)場所掛牌。本著互惠互利的原則，雙方友好協(xié)商，就合作事項達(dá)成如下協(xié)議：
一、總則
(一)甲乙雙方均應(yīng)遵守國家有關(guān)法律 法規(guī) 及監(jiān)管規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營。
(二)甲乙雙方均應(yīng)為對方嚴(yán)守 商業(yè)秘密 ，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對方業(yè)務(wù)經(jīng)營的資料和信息，本保密責(zé)任在本協(xié)議到期或終止后仍然有效。
(三)甲乙雙方在合作過程中，均應(yīng)維護(hù)對方的信譽(yù)、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方授予乙方在店內(nèi)使用“xxx公司推薦修理廠”的標(biāo)識。
(二)按照“誰 代理 承保，推薦誰修理”的原則，乙方代理承保的客戶，甲方優(yōu)先推薦至乙方修理。
(三)甲方開通全天候服務(wù)熱線xxx客服熱線。
(四)甲方為乙方的業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險咨詢服務(wù)，對乙方在具體保險業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。
(五)甲方負(fù)責(zé)對事故車輛損失進(jìn)行核定，確定相應(yīng)的維修方案，包括修復(fù)方式、工時、配件價格、損余物資處理等。
(六)甲方有權(quán)對本協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實施情況以及雙方商定的指標(biāo)進(jìn)行考核。甲方將根據(jù)考核結(jié)果配置不同服務(wù)資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等資源。
(七)客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質(zhì)量和工期等問題發(fā)生爭議或糾紛，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如甲方已先行向客戶進(jìn)行了賠付，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。
(八)乙方在維修質(zhì)量、維修時效、理賠服務(wù)等方面發(fā)生客戶投訴，造成不良影響，致使甲方的信譽(yù)和企業(yè)形象受損，甲方有權(quán)要求乙方立即采取措施消除不良影響，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
(九)甲方承諾對乙方代理的業(yè)務(wù)，按照本協(xié)議第四條的相關(guān)規(guī)定結(jié)算手續(xù)費(fèi)，在乙方提供保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票后的10個工作日內(nèi)支付到乙方的手續(xù)費(fèi)結(jié)算帳戶
(十)凡是通過乙方渠道代理的新保和續(xù)保業(yè)務(wù)，代理業(yè)務(wù)歸屬方必須是乙方的 公司名稱 。
(十一)乙方有下列情況之一出現(xiàn)，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利，自核實并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行解除。給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
1.不服從甲方的監(jiān)督和檢查。
2.經(jīng)甲方考核，連續(xù)兩個季度不合格的。
3.本協(xié)議期限內(nèi)，乙方變更企業(yè)所有人或?qū)嶋H控制人(變賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、贈送他人等)。
4.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定內(nèi)容，且在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的。
5.乙方有違反國家法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的行為。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方同意在經(jīng)營場所內(nèi)按甲方要求懸掛甲方授予的“xxx公司推薦修理廠”標(biāo)牌。
(二)乙方應(yīng)選派專業(yè)人員積極協(xié)助客戶與甲方共同完成對車輛的拆解、定損等各項工作，不得推諉拒絕。乙方不得虛報維修項目，不得擴(kuò)大或虛報損失，不得損害甲方或客戶的利益，客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時，乙方應(yīng)做到客觀公正，積極配合甲方妥善處理。
(三)乙方應(yīng)開通24小時服務(wù)專線，設(shè)立保險服務(wù)專員、接待柜臺，協(xié)助客戶處理相關(guān)保險理賠事宜，配合甲方做好道路救援服務(wù)。乙方為甲方承保的在市區(qū)內(nèi)發(fā)生的保險事故車輛提供救援服務(wù)。
(四)乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行查勘定損人員的技術(shù)培訓(xùn)，對甲方人員的培訓(xùn)和日常工作提供技術(shù)、設(shè)備和場地的支持。
(五)乙方必須了解保單中承保險種和保險金額，應(yīng)注意車輛承保情況、承保時的特別約定、保險責(zé)任、事故責(zé)任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。
(六)甲方承保的事故車輛進(jìn)廠后，未經(jīng)甲方同意，乙方不得對事故車輛擅自拆檢修理。乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的《機(jī)動車保險車輛損失情況確認(rèn)書》制定保險事故車輛維修方案，在維修過程中確保質(zhì)量和維修時效。
(七)乙方維修事故車輛必須按照維修行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，更換配件必須采用原廠件，若甲方或客戶發(fā)現(xiàn)乙方采用偽劣配件，乙方應(yīng)承擔(dān)后續(xù)維護(hù)費(fèi)用，并向甲方支付配件價格的三倍價款 違約金 。
(八)乙方應(yīng)接受并配合甲方就協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實施情況等進(jìn)行的監(jiān)督和檢查。
(九)乙方有權(quán)要求甲方派駐專門受理保險投保的人員、提供相關(guān)的投保單證、宣傳材料，協(xié)助辦理保險手續(xù)。
(十)乙方主動向客戶宣傳、推薦甲方保險產(chǎn)品，指導(dǎo)、協(xié)助客戶填寫投保單并由客戶簽字或蓋章確認(rèn)，負(fù)責(zé)收集提供投保車輛的各項資料及信息。車輛投保險種有： 交強(qiáng)險 、車輛損失險、盜搶險、 第三者責(zé)任險 、車上人員責(zé)任險、自燃損失險(家用車)、玻璃單獨破碎險、不計免賠率和指定專修廠特約條款等險種。
(十一)乙方承諾在本協(xié)議簽字生效后，為甲方員工無償提供必要的工作場地和辦公設(shè)施，甲方經(jīng)過與乙方協(xié)商同意后可以在乙方營業(yè)場所內(nèi)醒目處張貼或陳列宣傳資料引導(dǎo)、推薦客戶向甲方投保并制訂內(nèi)控制度，加強(qiáng)對員工的管理，規(guī)范員工的行為，將所銷售的機(jī)動車(含應(yīng)續(xù)保的機(jī)動車)推薦向甲方投保。
(十二)甲方承保的保險事故車輛在乙方修復(fù)，乙方同意配件價格和維修工時按照協(xié)議價格執(zhí)行。對于未投保《指定專修廠特約條款》的保險事故車輛，甲方按照符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格件價格核定，乙方應(yīng)做好客戶解釋工作。
(十三)乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方對事故車輛進(jìn)行定損，為甲方提供技術(shù)支持。應(yīng)該堅持“以修復(fù)為主”的原則，對于損壞的零部件，如果通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求，則不應(yīng)進(jìn)行更換，雙方應(yīng)共同配合做好客戶的工作。
(十四)修理工期由乙方與被保險人協(xié)商確定，乙方應(yīng)按確定的工期按時修復(fù)，如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題、時間拖延、配件不到位等引發(fā)客戶投訴的，乙方應(yīng)指定專人及時處理，消除不利影響。
(十五)當(dāng)發(fā)生由于保險事故車輛修理質(zhì)量不合格造成返修，或被保險人要求到其他修理廠重新修理，或由于進(jìn)出廠檢驗失誤導(dǎo)致在有關(guān)損失項目上發(fā)生爭議而無法確定損失原因等情況，乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。
(十六)乙方修理的車輛在保證期內(nèi)由于其承修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題發(fā)生的 交通事故 ，乙方應(yīng)積極、主動依法承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方不負(fù)任何賠償責(zé)任。
(十七)乙方及其員工在維修過程中因過失或故意行為造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方未按照甲方規(guī)定時間內(nèi)履行賠償義務(wù)的，甲方除追究其法律責(zé)任外有權(quán)終止本協(xié)議。
(十八)乙方應(yīng)主動協(xié)助甲方被更換舊件的回收工作，在回收有效日期內(nèi)妥善保管好貼標(biāo)回收件并及時通知甲方回收。乙方未履行職責(zé)造成甲方不能收回舊件，甲方有權(quán)在修理費(fèi)用中核減項目并扣減新件等價金額，扣減部分乙方不得再向客戶收取。
(十九)乙方應(yīng)按國家保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求提供工商 營業(yè)執(zhí)照 等有關(guān)證件和資料，申請辦理《保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》。
(二十)乙方應(yīng)建立為甲方代理業(yè)務(wù)的明細(xì)臺賬向甲方提供新車銷售日報表、在店投保新車日報表、在店續(xù)保車輛日報表等。
(二十一)乙方向甲方承?？蛻籼峁┮韵略鲋捣?wù)(在可以提供的增值服務(wù)項目前打勾)：
□(1)洗車(□提供次□給予折優(yōu)惠)
□(2)故障車、事故車救援(□提供次)
□(3)代辦年檢(□免驗車費(fèi)用□免代辦手續(xù)費(fèi))
□(4)車輛檢測。
□(5)接送車輛。
□(6)日常保養(yǎng)維修工時打折優(yōu)惠(□給予折優(yōu)惠)
□(7)代步車服務(wù)(□□收費(fèi))
□(8)其他特色服務(wù)。
四、甲、乙雙方共同的權(quán)利和義務(wù)
(一)承保及費(fèi)用的政策及標(biāo)準(zhǔn)
1.承保政策：甲方按保險監(jiān)管部門及行業(yè)自律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)提供承保政策支持。
2.乙方在為甲方推薦銷售保險產(chǎn)品時，給予乙方一定的推薦獎勵費(fèi)用
(1)交強(qiáng)險為%，(2)商業(yè)車險新車為%，續(xù)保車為%(電網(wǎng)銷除外)。
(二)年代理保費(fèi)規(guī)模及份額目標(biāo)
1.乙方為甲方年推薦車險保費(fèi)為萬元
2.甲方在乙方店內(nèi)份額目標(biāo)萬元
(三)配件及工時價格
1.配件價格根據(jù)乙方為甲方年代理保費(fèi)的規(guī)模、份額確定為按照甲方理賠系統(tǒng)價格下浮10%執(zhí)行。當(dāng)季度保費(fèi)規(guī)?；蚍蓊~未達(dá)協(xié)議目標(biāo)時，甲方有權(quán)下調(diào)上述協(xié)議價格。
2.合作期間，以季度為周期單位，滾動檢視賠付情況，根據(jù)檢視時點對應(yīng)的車險賠付率指標(biāo)調(diào)整配件報價，事故年度制賠付率小于60%，按照協(xié)議下浮比率不變事故年度制賠付率大于60%，小于65%，按照協(xié)議下浮比率再下降2個百分點事故年度制賠付率大于65%，按照我司系統(tǒng)價格下浮10%。
事故年度制賠付率=(統(tǒng)計時間內(nèi)所有出險賠案的已決賠款+未決賠款)÷所有保單在統(tǒng)計時間內(nèi)的滿期保費(fèi)。
3.在不超過當(dāng)?shù)仄嚲S修行業(yè)工時標(biāo)準(zhǔn)前提下，雙方協(xié)議約定工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：。
4.嚴(yán)格按照公司對品牌系列車輛的維修及換件規(guī)程投保了“指定專修廠”的品牌系列汽車，配件價格按照品牌系統(tǒng)價格下浮10%。
新車購置價10萬元以下的車輛，全車油漆不得超過2800元，3個面以下為300/面,3-6個面為280/面。
新車購置價10-20萬元的車輛，全車油漆不得超過3800元，3個面以下為350/面,3-6個面為300/面。
新車購置價20-30萬元的車輛，全車油漆不得超過4800元，3個面以下為450/面,3-6個面為400/面。
新車購置價30-50萬元的車輛，全車油漆不得超過5800元，3個面以下為500/面,3-6個面為450/面。
新車購置價50-80萬元的車輛，全車油漆不得超過6800元，3個面以下為600/面,3-6個面為550/面。
單臺車輛工時費(fèi)超過5000元以上的部分下浮50%，除油漆外維修工時費(fèi)由雙方協(xié)商確定。
5.雙方負(fù)責(zé)會同客戶對事故車輛進(jìn)行損失確定，乙方有義務(wù)對客戶委托的事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進(jìn)行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項目，乙方應(yīng)及時通知甲方和客戶，共同認(rèn)定是否屬保險責(zé)任范圍。否則，超出部分由乙方自行承擔(dān)。
6.雙方協(xié)議維修價格(含修理費(fèi)、配件價格)變動時，應(yīng)及時書面通知對方，雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。
五、合作考核評價標(biāo)準(zhǔn)
為規(guī)范合作行為，雙方協(xié)議約定建立以下考核評價體系，每季度對合作進(jìn)行考核評價?？己擞杉追浇M織，經(jīng)乙方核對確認(rèn)考核結(jié)果后，甲方依據(jù)考核結(jié)果對非乙方承保車輛送修資源實施差異化配置資源。
(一)合作效益類(滿分50分)
1.代理業(yè)務(wù)數(shù)量，計20分。代理業(yè)務(wù)數(shù)量分配到4個季度，按時完成計滿分20分，未完成的，考核得分=20分×季度實際完成量÷季度計劃量。代理業(yè)務(wù)計劃量完成不到50%的計零分。
2.代理業(yè)務(wù)份額，計10分。完成當(dāng)季代理業(yè)務(wù)份額滿分計10分，未完成的，考核得分=10分+(完成份額%-計劃完成份額%)×100。代理業(yè)務(wù)份額低于30%的計零分。
3.事故年度制賠付率，計20分。事故年度制賠付率=(統(tǒng)計時間內(nèi)所有出險賠案的已決賠款+未決賠款)÷所有保單在統(tǒng)計時間內(nèi)的滿期保費(fèi)?？刂圃?0%以內(nèi)(含)，得滿分20分，超60%的，考核得分=20分+(60%-事故年度制賠付率)×100。事故年度制賠付率超過75%的計零分。事故年度制賠付率以picc新版日監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
(二)合作誠信類(滿分10分)
嚴(yán)格履行 合作協(xié)議 義務(wù)，無欺詐行為的，得滿分。凡發(fā)現(xiàn)有欺詐行為且給我司造成經(jīng)濟(jì)損失的，不得分。
(三)客戶滿意度(滿分10分)
滿意度95%及以上的，得滿分95%以內(nèi)的，考核得分=10+(滿意度-95%)×100。每季根據(jù)95518客服中心回訪數(shù)據(jù)整理，滿意度=對維修服務(wù)不滿意客戶量/回訪量。
(四)客戶投訴類(滿分10分)
每出現(xiàn)一次客戶有效投訴，扣5分，本項扣完為止。
(五)增值服務(wù)類(滿分10分)
合作單位應(yīng)通過本單位服務(wù)資源，為客戶提供洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務(wù)，每提供一項增值服務(wù)滿分計5分，根據(jù)服務(wù)優(yōu)劣賦分。推薦修理廠應(yīng)建立各類增值服務(wù)臺帳以備考核。
(六)配件報價執(zhí)行力(滿分10分)
考核季度內(nèi)，不折不扣執(zhí)行我司無誤報價得滿分，每發(fā)生額外向客戶另收維修差價一起扣2分。
六、考核評價的落實與結(jié)果應(yīng)用。
xx公司每季度組織對推薦修理廠進(jìn)行評定，并根據(jù)評定結(jié)果，配置相應(yīng)的服務(wù)資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等?？己嗽u價的落實與結(jié)果應(yīng)用如下：
4s店季度考核低于70分，從次月起減少公共維修資源送修量20%。下一季度仍低于70分的暫停送修公共維修資源一個月，由4s店向xx公司提供整改方案。
七、業(yè)務(wù)及信息交流
1.甲方承諾每月真實地將事故車輛的定損修理情況(包括車牌號、出險時間、地點)提供給乙方乙方則須將其每月所有車輛的銷售情況(車輛型號、銷售時間、客戶姓名、聯(lián)系電話等)真實地提供給甲方。以實現(xiàn)雙方的資源共享，信息對等。
2.為了解雙方戰(zhàn)略合作對客戶的效果，甲乙雙方應(yīng)積極安排客戶回訪工作，了解客戶的意見和建議，以便在今后的合作中加以改進(jìn)。
3.甲方所屬車險部、理賠中心或銷售管理部等部門負(fù)責(zé)人，不定期走訪乙方，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)雙方能更好地合作。
4.甲方在本協(xié)議簽字生效后指定所轄的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)乙方客戶車輛的承保服務(wù)和回訪客戶工作。
八、違約處理
(一)乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴(kuò)大損失、虛報損失項目和損失金額,給甲方或客戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失并支付給甲方違約金元，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
(二)乙方拒絕向甲方客戶提供相關(guān)理賠、維修服務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
(三)因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止
(一)本協(xié)議履行過程中如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
(二)本協(xié)議有效期限為________年，自________年____月____日零時起生效，期滿后協(xié)議自行終止。
(三)協(xié)議期間，乙方有本協(xié)議第二條(十一)款、第三條(十六)款、第八條(一)和(二)款列明之情形的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
十、推薦修理廠合作終止后的處理
(一)推薦修理廠合作終止后的1個月為善后期，在善后期內(nèi)合作雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，根據(jù)合作協(xié)議，妥善處理善后事宜。
(二)推薦修理廠合作終止后，公司收回推薦修理廠所有xx標(biāo)識推薦修理廠的辦公設(shè)施物歸原主，如未歸還，應(yīng)賠償對方損失。
十一、爭議處理
因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決協(xié)商不成的，雙方當(dāng)事人一致同意，任何一方均有權(quán)將爭議提交被告所在地人民法院法院提起 訴訟 。
十二、其他事項
(一)本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。
(二)本協(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過程中遇到的特殊情況，由雙方友好協(xié)商解決。
(三)本協(xié)議一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份。
甲方：__________________
授權(quán)代表(簽字)：____________
乙方：__________________
授權(quán)代表(簽字)：____________
第2篇 單位與修理廠合作協(xié)議范本
甲方：
地址：
乙方：
地址：
為促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，同時為共同的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)三方共贏，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條、合作原則
（一）甲、乙雙方及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)信守合同，全面認(rèn)真地履行合作協(xié)議的內(nèi)容。
（二）甲、乙雙方應(yīng)共同維護(hù)雙方的信譽(yù)、品牌和利益。
第二條、合作范圍
（一）保險事故車輛的修理服務(wù)。
（二）保險車輛的維修保養(yǎng)優(yōu)先服務(wù)。
（三）雙方相互提供長久穩(wěn)定的宣傳渠道。
（四）乙方自有財產(chǎn)的保險。
（五）其它方面的合作。
第三條、甲方的權(quán)利與義務(wù)
（一）甲方利用自身的經(jīng)營特點，對乙方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項目等事項協(xié)助做好宣傳、介紹工作。
（二）甲方應(yīng)按定損標(biāo)準(zhǔn)及時合理核定事故車輛維修價格，并取得客戶認(rèn)可。
（三）甲方對乙方提出的維修價格異議應(yīng)及時處理；但不接受任何形式的事后有關(guān)價格的異議。
（四）甲方應(yīng)為乙方的有關(guān)業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險咨詢服務(wù)，對乙方在具體業(yè)務(wù)中遇到的保險問題給予技術(shù)支持。
第四條、乙方的權(quán)利與義務(wù)
（一）乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方事故車輛進(jìn)行定損；為甲方提供技術(shù)支持；提供專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通與聯(lián)系。
（二）乙方應(yīng)按照甲方定損項目和金額承修甲方承保的出險車輛，修理費(fèi)用最終由甲方按甲方通用標(biāo)準(zhǔn)或與乙方事先的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)確定。
（三）乙方應(yīng)該堅持“以修為主”的原則，對于損壞的零部件，如果通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求，則不進(jìn)行更換，也不能將保險責(zé)任范圍外的損壞項目向甲方要求定損。
（四）乙方對維修項目和價格有異議的，可在維修前向甲方提出，由甲方、乙方及被保險人友好協(xié)商處理。乙方在事先沒有約定時，不得在車輛修復(fù)過程中或修復(fù)后再向甲方提出維修異議。
（五）修理質(zhì)量保證承諾：
1、保證修理車輛的質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的技術(shù)要求。
2、車輛修復(fù)后最低三個月的質(zhì)量保證期。
（六）配件質(zhì)量保證承諾：
1、不使用假冒偽劣零部件。
2、更換、修復(fù)配件三個月以上的質(zhì)量保證期。
（七）公開性承諾：
1、向車主、保險公司公開維修項目清單。
2、車輛修理完畢，出廠前要求完整填寫維修記錄，并向車主解釋出廠標(biāo)準(zhǔn)。
3、工時定額、工時費(fèi)。
（八）乙方接受《損失確認(rèn)書》中所確認(rèn)的維修項目、方式和金額后，當(dāng)修理過程中發(fā)現(xiàn)因保險事故導(dǎo)致的但在《損失確認(rèn)書》中未列明的損失項目時，應(yīng)主動與甲方聯(lián)系。在未征得甲方同意前所有因修理項目及其金額變更，擴(kuò)大的金額部分，甲方不予承擔(dān)。
（九）乙方應(yīng)遵循雙方協(xié)商的相關(guān)車輛的工時率、配件價格，價格確定后乙方在執(zhí)行過程中不得擅自變更，如需變更應(yīng)事先征得甲方同意。
（十）乙方承諾承修甲方的事故車輛應(yīng)優(yōu)先維修，在可能的情況下應(yīng)盡量為客戶提供“一站式”服務(wù)。
（十一）保險車輛進(jìn)廠修理期間，保證送修車輛不再遭受損壞或損失擴(kuò)大，不使用客戶送修車輛。在經(jīng)營過程中，本著誠實、守信的原則，不做任何有損于甲方和事故車車主的事情。
（十二）在甲方認(rèn)可的前提下，甲方在賠償金額范圍內(nèi)可以直接同乙方就保戶應(yīng)付的事故車輛修理費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。
（十三）應(yīng)客戶要求，在取得甲方合法授權(quán)的條件下，可以代為辦理保險索賠事宜。
（十四）應(yīng)協(xié)助甲方做好保險條款及保險服務(wù)的宣傳工作。
第五條、其它服務(wù)
（一）乙方對甲方所承保的車輛提供優(yōu)惠的維修保養(yǎng)服務(wù)。
（二）根據(jù)乙方實際情況，為甲方所承保的車輛提供其它特色服務(wù)：
（以下服務(wù)內(nèi)容請乙方根據(jù)自身情況選擇）
1、提供洗車服務(wù)（免費(fèi)提供次給予折扣優(yōu)惠）。
2、代辦車輛年審（免驗車費(fèi)用免代辦手續(xù)費(fèi)）。
3、提供車輛性能檢測和安全檢查（免費(fèi)給予折扣優(yōu)惠）。
4、提供購車顧問服務(wù)（免費(fèi)收取元費(fèi)用）。
5、其它特色服務(wù)。
第六條、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止
（一）本協(xié)議履行過程中如需要變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面協(xié)議，變更或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等效力。
（二）協(xié)議有效期限為一年，期滿后協(xié)議自行終止。
（三）甲、乙雙方有單方面終止協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利，自證實并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行終止。
第七條、違約責(zé)任
（一）甲、乙雙方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
（二）因事故車輛修理質(zhì)量問題，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定為不合格，造成返修或到其它汽車修理廠重新修理的情況，乙方承擔(dān)返修或到其它修理廠的修理費(fèi)用。若發(fā)生訴訟或仲裁，乙方作為承擔(dān)民事責(zé)任的訴訟、仲裁主體，承擔(dān)全部民事責(zé)任。
（三）任何一方泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第八條、爭議處理
因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方當(dāng)時一致同意采取下列第______種爭議解決方式：
（一）因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，提交_____仲裁委員會仲裁。
（二）因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，依法向_____人民法院起訴。
第九條、其它事項
（一）甲、乙雙方當(dāng)事人及其分支機(jī)構(gòu)均應(yīng)自覺遵守協(xié)議中的各項約定。
（二）甲、乙雙方均應(yīng)為對方嚴(yán)守商業(yè)秘密，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對方業(yè)務(wù)經(jīng)營的資料和信息。
（三）甲、乙雙方在合作過程中，均應(yīng)維護(hù)對方的信譽(yù)、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。
（四）本協(xié)議一式_____份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)____份。
甲方：
甲方授權(quán)代表（簽字）：
_____年____月____日
乙方：
乙方授權(quán)代表（簽字）：
_____年____月____日
第3篇 龍巖市單位與修理廠合作協(xié)議
甲方:________________
乙方:________________
甲乙雙方擬投資設(shè)立汽車修理廠。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障修理廠的順利設(shè)立與運(yùn)行，雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿達(dá)成如下協(xié)議:
(一)雙方共同出資設(shè)立汽車修理廠。甲方擬出資______元，占總投資額的______%，乙方擬出資______元，占總投資額的______%。
(二) 甲乙雙方 按出資比例分配利潤，分擔(dān)虧損。
(三)甲乙雙方作為_的合伙人，在一方合伙人轉(zhuǎn)讓其在_____的財產(chǎn)份額時，在同等條件下，另一方有優(yōu)先受讓的權(quán)利。第三人入伙，需須甲方雙方一致認(rèn)可。
(四)未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方均不得將_____修 理廠出讓或出質(zhì)，否則違約方向守約方支付。元違約金。
(五)甲方負(fù)責(zé)
修理廠日常事務(wù)的管理、經(jīng)營，乙方有權(quán)對財務(wù)帳簿進(jìn)行查詢。以下事務(wù)，必須甲乙雙方一致同意方可實施:
1、處分_修理廠的不動產(chǎn)。
2、改變的名稱。
3、向企業(yè)登記申請辦理變更登記手續(xù)。
4、以_修理廠名義向他人提供擔(dān)保。
5、新的合伙人入伙。
(六)甲乙雙方或需退出_____修理廠，需提前三十日向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ?，若違反本條規(guī)定擅自退伙，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約金元。
(七)一方退伙的，雙方應(yīng)按照退伙時_____修理廠的財產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算，退還退伙人的財產(chǎn)份額。
(八)本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。
甲方:________________
乙方:________________
________年________月________日
第4篇 單位與修理廠合作協(xié)議
甲方：
地址：
乙方：
地址：
為促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，同時為共同的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)三方共贏，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條、合作原則
（一）甲、乙雙方及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)信守合同，全面認(rèn)真地履行合作協(xié)議的內(nèi)容。
（二）甲、乙雙方應(yīng)共同維護(hù)雙方的信譽(yù)、品牌和利益。
第二條、合作范圍
（一）保險事故車輛的修理服務(wù)。
（二）保險車輛的維修保養(yǎng)優(yōu)先服務(wù)。
（三）雙方相互提供長久穩(wěn)定的宣傳渠道。
（四）乙方自有財產(chǎn)的保險。
（五）其它方面的合作。
第三條、甲方的權(quán)利與義務(wù)
（一）甲方利用自身的經(jīng)營特點，對乙方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項目等事項協(xié)助做好宣傳、介紹工作。
（二）甲方應(yīng)按定損標(biāo)準(zhǔn)及時合理核定事故車輛維修價格，并取得客戶認(rèn)可。
（三）甲方對乙方提出的維修價格異議應(yīng)及時處理；但不接受任何形式的事后有關(guān)價格的異議。
（四）甲方應(yīng)為乙方的有關(guān)業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險咨詢服務(wù)，對乙方在具體業(yè)務(wù)中遇到的保險問題給予技術(shù)支持。
第四條、乙方的權(quán)利與義務(wù)
（一）乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方事故車輛進(jìn)行定損；為甲方提供技術(shù)支持；提供專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通與聯(lián)系。
（二）乙方應(yīng)按照甲方定損項目和金額承修甲方承保的出險車輛，修理費(fèi)用最終由甲方按甲方通用標(biāo)準(zhǔn)或與乙方事先的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)確定。
（三）乙方應(yīng)該堅持“以修為主”的原則，對于損壞的零部件，如果通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求，則不進(jìn)行更換，也不能將保險責(zé)任范圍外的損壞項目向甲方要求定損。
（四）乙方對維修項目和價格有異議的，可在維修前向甲方提出，由甲方、乙方及被保險人友好協(xié)商處理。乙方在事先沒有約定時，不得在車輛修復(fù)過程中或修復(fù)后再向甲方提出維修異議。
（五）修理質(zhì)量保證承諾：
1、保證修理車輛的質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的技術(shù)要求。
2、車輛修復(fù)后最低三個月的質(zhì)量保證期。
（六）配件質(zhì)量保證承諾：
1、不使用假冒偽劣零部件。
2、更換、修復(fù)配件三個月以上的質(zhì)量保證期。
（七）公開性承諾：
1、向車主、保險公司公開維修項目清單。
2、車輛修理完畢，出廠前要求完整填寫維修記錄，并向車主解釋出廠標(biāo)準(zhǔn)。
3、工時定額、工時費(fèi)。
（八）乙方接受《損失確認(rèn)書》中所確認(rèn)的維修項目、方式和金額后，當(dāng)修理過程中發(fā)現(xiàn)因保險事故導(dǎo)致的但在《損失確認(rèn)書》中未列明的損失項目時，應(yīng)主動與甲方聯(lián)系。在未征得甲方同意前所有因修理項目及其金額變更，擴(kuò)大的金額部分，甲方不予承擔(dān)。
（九）乙方應(yīng)遵循雙方協(xié)商的相關(guān)車輛的工時率、配件價格，價格確定后乙方在執(zhí)行過程中不得擅自變更，如需變更應(yīng)事先征得甲方同意。
（十）乙方承諾承修甲方的事故車輛應(yīng)優(yōu)先維修，在可能的情況下應(yīng)盡量為客戶提供“一站式”服務(wù)。
（十一）保險車輛進(jìn)廠修理期間，保證送修車輛不再遭受損壞或損失擴(kuò)大，不使用客戶送修車輛。在經(jīng)營過程中，本著誠實、守信的原則，不做任何有損于甲方和事故車車主的事情。
（十二）在甲方認(rèn)可的前提下，甲方在賠償金額范圍內(nèi)可以直接同乙方就保戶應(yīng)付的事故車輛修理費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。
（十三）應(yīng)客戶要求，在取得甲方合法授權(quán)的條件下，可以代為辦理保險索賠事宜。
（十四）應(yīng)協(xié)助甲方做好保險條款及保險服務(wù)的宣傳工作。
第五條、其它服務(wù)
（一）乙方對甲方所承保的車輛提供優(yōu)惠的維修保養(yǎng)服務(wù)。
（二）根據(jù)乙方實際情況，為甲方所承保的車輛提供其它特色服務(wù)：
（以下服務(wù)內(nèi)容請乙方根據(jù)自身情況選擇）
1、提供洗車服務(wù)（免費(fèi)提供次給予折扣優(yōu)惠）。
2、代辦車輛年審（免驗車費(fèi)用免代辦手續(xù)費(fèi)）。
3、提供車輛性能檢測和安全檢查（免費(fèi)給予折扣優(yōu)惠）。
4、提供購車顧問服務(wù)（免費(fèi)收取元費(fèi)用）。
5、其它特色服務(wù)。
第六條、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止
（一）本協(xié)議履行過程中如需要變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面協(xié)議，變更或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等效力。
（二）協(xié)議有效期限為一年，期滿后協(xié)議自行終止。
（三）甲、乙雙方有單方面終止協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利，自證實并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行終止。
第七條、違約責(zé)任
（一）甲、乙雙方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
（二）因事故車輛修理質(zhì)量問題，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定為不合格，造成返修或到其它汽車修理廠重新修理的情況，乙方承擔(dān)返修或到其它修理廠的修理費(fèi)用。若發(fā)生訴訟或仲裁，乙方作為承擔(dān)民事責(zé)任的訴訟、仲裁主體，承擔(dān)全部民事責(zé)任。
（三）任何一方泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第八條、爭議處理
因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方當(dāng)時一致同意采取下列第______種爭議解決方式：
（一）因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，提交_____仲裁委員會仲裁。
（二）因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，依法向_____人民法院起訴。
第九條、其它事項
（一）甲、乙雙方當(dāng)事人及其分支機(jī)構(gòu)均應(yīng)自覺遵守協(xié)議中的各項約定。
（二）甲、乙雙方均應(yīng)為對方嚴(yán)守商業(yè)秘密，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對方業(yè)務(wù)經(jīng)營的資料和信息。
（三）甲、乙雙方在合作過程中，均應(yīng)維護(hù)對方的信譽(yù)、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。
（四）本協(xié)議一式_____份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)____份。
甲方：
甲方授權(quán)代表（簽字）：
_____年____月____日
乙方：
乙方授權(quán)代表（簽字）：
_____年____月____日
第5篇 漳平市單位與修理廠合作協(xié)議
甲方:________________
乙方:________________
甲乙雙方擬投資設(shè)立汽車修理廠。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障修理廠的順利設(shè)立與運(yùn)行，雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿達(dá)成如下協(xié)議:
(一)雙方共同出資設(shè)立汽車修理廠。甲方擬出資______元，占總投資額的______%，乙方擬出資______元，占總投資額的______%。
(二) 甲乙雙方 按出資比例分配利潤，分擔(dān)虧損。
(三)甲乙雙方作為_的合伙人，在一方合伙人轉(zhuǎn)讓其在_____的財產(chǎn)份額時，在同等條件下，另一方有優(yōu)先受讓的權(quán)利。第三人入伙，需須甲方雙方一致認(rèn)可。
(四)未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方均不得將_____修 理廠出讓或出質(zhì)，否則違約方向守約方支付。元違約金。
(五)甲方負(fù)責(zé)
修理廠日常事務(wù)的管理、經(jīng)營，乙方有權(quán)對財務(wù)帳簿進(jìn)行查詢。以下事務(wù)，必須甲乙雙方一致同意方可實施:
1、處分_修理廠的不動產(chǎn)。
2、改變的名稱。
3、向企業(yè)登記申請辦理變更登記手續(xù)。
4、以_修理廠名義向他人提供擔(dān)保。
5、新的合伙人入伙。
(六)甲乙雙方或需退出_____修理廠，需提前三十日向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ暨`反本條規(guī)定擅自退伙，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約金元。
(七)一方退伙的，雙方應(yīng)按照退伙時_____修理廠的財產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算，退還退伙人的財產(chǎn)份額。
(八)本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。
甲方:________________
乙方:________________
________年________月________日
第6篇 保險公司推薦修理廠合作協(xié)議
甲方：
地址：
乙方：
地址：
為向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠，并在乙方營業(yè)場所掛牌。本著互惠互利的原則，雙方友好協(xié)商，就合作事項達(dá)成如下協(xié)議：
一、總則
(一)甲乙雙方均應(yīng)遵守國家有關(guān)法律 法規(guī) 及監(jiān)管規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營。
(二)甲乙雙方均應(yīng)為對方嚴(yán)守 商業(yè)秘密 ，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對方業(yè)務(wù)經(jīng)營的資料和信息，本保密責(zé)任在本協(xié)議到期或終止后仍然有效。
(三)甲乙雙方在合作過程中，均應(yīng)維護(hù)對方的信譽(yù)、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方授予乙方在店內(nèi)使用“xxx公司推薦修理廠”的標(biāo)識。
(二)按照“誰 代理 承保，推薦誰修理”的原則，乙方代理承保的客戶，甲方優(yōu)先推薦至乙方修理。
(三)甲方開通全天候服務(wù)熱線xxx客服熱線。
(四)甲方為乙方的業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險咨詢服務(wù)，對乙方在具體保險業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。
(五)甲方負(fù)責(zé)對事故車輛損失進(jìn)行核定，確定相應(yīng)的維修方案，包括修復(fù)方式、工時、配件價格、損余物資處理等。
(六)甲方有權(quán)對本協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實施情況以及雙方商定的指標(biāo)進(jìn)行考核。甲方將根據(jù)考核結(jié)果配置不同服務(wù)資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等資源。
(七)客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質(zhì)量和工期等問題發(fā)生爭議或糾紛，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如甲方已先行向客戶進(jìn)行了賠付，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。
(八)乙方在維修質(zhì)量、維修時效、理賠服務(wù)等方面發(fā)生客戶投訴，造成不良影響，致使甲方的信譽(yù)和企業(yè)形象受損，甲方有權(quán)要求乙方立即采取措施消除不良影響，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
(九)甲方承諾對乙方代理的業(yè)務(wù)，按照本協(xié)議第四條的相關(guān)規(guī)定結(jié)算手續(xù)費(fèi)，在乙方提供保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票后的10個工作日內(nèi)支付到乙方的手續(xù)費(fèi)結(jié)算帳戶
(十)凡是通過乙方渠道代理的新保和續(xù)保業(yè)務(wù)，代理業(yè)務(wù)歸屬方必須是乙方的 公司名稱 。
(十一)乙方有下列情況之一出現(xiàn)，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利，自核實并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行解除。給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
1.不服從甲方的監(jiān)督和檢查。
2.經(jīng)甲方考核，連續(xù)兩個季度不合格的。
3.本協(xié)議期限內(nèi)，乙方變更企業(yè)所有人或?qū)嶋H控制人(變賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、贈送他人等)。
4.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定內(nèi)容，且在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的。
5.乙方有違反國家法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的行為。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方同意在經(jīng)營場所內(nèi)按甲方要求懸掛甲方授予的“xxx公司推薦修理廠”標(biāo)牌。
(二)乙方應(yīng)選派專業(yè)人員積極協(xié)助客戶與甲方共同完成對車輛的拆解、定損等各項工作，不得推諉拒絕。乙方不得虛報維修項目，不得擴(kuò)大或虛報損失，不得損害甲方或客戶的利益，客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時，乙方應(yīng)做到客觀公正，積極配合甲方妥善處理。
(三)乙方應(yīng)開通24小時服務(wù)專線，設(shè)立保險服務(wù)專員、接待柜臺，協(xié)助客戶處理相關(guān)保險理賠事宜，配合甲方做好道路救援服務(wù)。乙方為甲方承保的在市區(qū)內(nèi)發(fā)生的保險事故車輛提供免費(fèi)救援服務(wù)。
(四)乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行查勘定損人員的技術(shù)培訓(xùn)，對甲方人員的培訓(xùn)和日常工作提供技術(shù)、設(shè)備和場地的支持。
(五)乙方必須了解保單中承保險種和保險金額，應(yīng)注意車輛承保情況、承保時的特別約定、保險責(zé)任、事故責(zé)任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。
(六)甲方承保的事故車輛進(jìn)廠后，未經(jīng)甲方同意，乙方不得對事故車輛擅自拆檢修理。乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的《機(jī)動車保險車輛損失情況確認(rèn)書》制定保險事故車輛維修方案，在維修過程中確保質(zhì)量和維修時效。
(七)乙方維修事故車輛必須按照維修行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，更換配件必須采用原廠件，若甲方或客戶發(fā)現(xiàn)乙方采用偽劣配件，乙方應(yīng)承擔(dān)后續(xù)維護(hù)費(fèi)用，并向甲方支付配件價格的三倍價款 違約金 。
(八)乙方應(yīng)接受并配合甲方就協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實施情況等進(jìn)行的監(jiān)督和檢查。
(九)乙方有權(quán)要求甲方派駐專門受理保險投保的人員、提供相關(guān)的投保單證、宣傳材料，協(xié)助辦理保險手續(xù)。
(十)乙方主動向客戶宣傳、推薦甲方保險產(chǎn)品，指導(dǎo)、協(xié)助客戶填寫投保單并由客戶簽字或蓋章確認(rèn)，負(fù)責(zé)收集提供投保車輛的各項資料及信息。車輛投保險種有： 交強(qiáng)險 、車輛損失險、盜搶險、 第三者責(zé)任險 、車上人員責(zé)任險、自燃損失險(家用車)、玻璃單獨破碎險、不計免賠率和指定專修廠特約條款等險種。
(十一)乙方承諾在本協(xié)議簽字生效后，為甲方員工無償提供必要的工作場地和辦公設(shè)施，甲方經(jīng)過與乙方協(xié)商同意后可以在乙方營業(yè)場所內(nèi)醒目處張貼或陳列宣傳資料引導(dǎo)、推薦客戶向甲方投保并制訂內(nèi)控制度，加強(qiáng)對員工的管理，規(guī)范員工的行為，將所銷售的機(jī)動車(含應(yīng)續(xù)保的機(jī)動車)推薦向甲方投保。
(十二)甲方承保的保險事故車輛在乙方修復(fù)，乙方同意配件價格和維修工時按照協(xié)議價格執(zhí)行。對于未投?！吨付▽Ｐ迯S特約條款》的保險事故車輛，甲方按照符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格件價格核定，乙方應(yīng)做好客戶解釋工作。
(十三)乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方對事故車輛進(jìn)行定損，為甲方提供技術(shù)支持。應(yīng)該堅持“以修復(fù)為主”的原則，對于損壞的零部件，如果通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求，則不應(yīng)進(jìn)行更換，雙方應(yīng)共同配合做好客戶的工作。
(十四)修理工期由乙方與被保險人協(xié)商確定，乙方應(yīng)按確定的工期按時修復(fù)，如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題、時間拖延、配件不到位等引發(fā)客戶投訴的，乙方應(yīng)指定專人及時處理，消除不利影響。
(十五)當(dāng)發(fā)生由于保險事故車輛修理質(zhì)量不合格造成返修，或被保險人要求到其他修理廠重新修理，或由于進(jìn)出廠檢驗失誤導(dǎo)致在有關(guān)損失項目上發(fā)生爭議而無法確定損失原因等情況，乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。
乙方修理的車輛在保證期內(nèi)由于其承修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題發(fā)生的 交通事故 ，乙方應(yīng)積極、主動依法承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方不負(fù)任何賠償責(zé)任。
(十六)乙方及其員工在維修過程中因過失或故意行為造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方未按照甲方規(guī)定時間內(nèi)履行賠償義務(wù)的，甲方除追究其法律責(zé)任外有權(quán)終止本協(xié)議。
(十七)乙方應(yīng)主動協(xié)助甲方被更換舊件的回收工作，在回收有效日期內(nèi)妥善保管好貼標(biāo)回收件并及時通知甲方回收。乙方未履行職責(zé)造成甲方不能收回舊件，甲方有權(quán)在修理費(fèi)用中核減項目并扣減新件等價金額，扣減部分乙方不得再向客戶收取。
(十八)乙方應(yīng)按國家保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求提供工商 營業(yè)執(zhí)照 等有關(guān)證件和資料，申請辦理《保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》。
(十九)乙方應(yīng)建立為甲方代理業(yè)務(wù)的明細(xì)臺賬向甲方提供新車銷售日報表、在店投保新車日報表、在店續(xù)保車輛日報表等。
(二十)乙方向甲方承?？蛻籼峁┮韵略鲋捣?wù)(在可以提供的增值服務(wù)項目前打勾)：
□(1)免費(fèi)洗車(□免費(fèi)提供次□給予折優(yōu)惠)
□(2)故障車、事故車救援(□免費(fèi)提供次)
□(3)免費(fèi)代辦年檢(□免驗車費(fèi)用□免代辦手續(xù)費(fèi))
□(4)免費(fèi)車輛檢測。
□(5)免費(fèi)接送車輛。
□(6)日常保養(yǎng)維修工時打折優(yōu)惠(□給予折優(yōu)惠)
□(7)代步車服務(wù)(□免費(fèi)□收費(fèi))
□(8)其他特色服務(wù)。
四、甲、乙雙方共同的權(quán)利和義務(wù)
(一)承保及費(fèi)用的政策及標(biāo)準(zhǔn)
1、承保政策：甲方按保險監(jiān)管部門及行業(yè)自律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)提供承保政策支持。
2、乙方在為甲方推薦銷售保險產(chǎn)品時，給予乙方一定的推薦獎勵費(fèi)用
(1)交強(qiáng)險為%，(2)商業(yè)車險新車為%，續(xù)保車為%(電網(wǎng)銷除外)。
(二)年代理保費(fèi)規(guī)模及份額目標(biāo)
1、乙方為甲方年推薦車險保費(fèi)為萬元
2、甲方在乙方店內(nèi)份額目標(biāo)萬元
(三)配件及工時價格
1、配件價格根據(jù)乙方為甲方年代理保費(fèi)的規(guī)模、份額確定為按照甲方理賠系統(tǒng)價格下浮10%執(zhí)行。當(dāng)季度保費(fèi)規(guī)?；蚍蓊~未達(dá)協(xié)議目標(biāo)時，甲方有權(quán)下調(diào)上述協(xié)議價格。
2、合作期間，以季度為周期單位，滾動檢視賠付情況，根據(jù)檢視時點對應(yīng)的車險賠付率指標(biāo)調(diào)整配件報價，事故年度制賠付率小于60%，按照協(xié)議下浮比率不變事故年度制賠付率大于60%，小于65%，按照協(xié)議下浮比率再下降2個百分點事故年度制賠付率大于65%，按照我司系統(tǒng)價格下浮10%。
事故年度制賠付率=(統(tǒng)計時間內(nèi)所有出險賠案的已決賠款+未決賠款)÷所有保單在統(tǒng)計時間內(nèi)的滿期保費(fèi)。
3、在不超過當(dāng)?shù)仄嚲S修行業(yè)工時標(biāo)準(zhǔn)前提下，雙方協(xié)議約定工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：。
4、嚴(yán)格按照公司對品牌系列車輛的維修及換件規(guī)程投保了“指定專修廠”的品牌系列汽車，配件價格按照品牌系統(tǒng)價格下浮10%。
新車購置價10萬元以下的車輛，全車油漆不得超過2800元，3個面以下為300/面,3-6個面為280/面。
新車購置價10-20萬元的車輛，全車油漆不得超過3800元，3個面以下為350/面,3-6個面為300/面。
新車購置價20-30萬元的車輛，全車油漆不得超過4800元，3個面以下為450/面,3-6個面為400/面。
新車購置價30-50萬元的車輛，全車油漆不得超過5800元，3個面以下為500/面,3-6個面為450/面。
新車購置價50-80萬元的車輛，全車油漆不得超過6800元，3個面以下為600/面,3-6個面為550/面。
單臺車輛工時費(fèi)超過5000元以上的部分下浮50%，除油漆外維修工時費(fèi)由雙方協(xié)商確定。
5、雙方負(fù)責(zé)會同客戶對事故車輛進(jìn)行損失確定，乙方有義務(wù)對客戶委托的事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進(jìn)行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項目，乙方應(yīng)及時通知甲方和客戶，共同認(rèn)定是否屬保險責(zé)任范圍。否則，超出部分由乙方自行承擔(dān)。
6、雙方協(xié)議維修價格(含修理費(fèi)、配件價格)變動時，應(yīng)及時書面通知對方，雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。
五、合作考核評價標(biāo)準(zhǔn)
為規(guī)范合作行為，雙方協(xié)議約定建立以下考核評價體系，每季度對合作進(jìn)行考核評價?？己擞杉追浇M織，經(jīng)乙方核對確認(rèn)考核結(jié)果后，甲方依據(jù)考核結(jié)果對非乙方承保車輛送修資源實施差異化配置資源。
(一)合作效益類(滿分50分)
1、代理業(yè)務(wù)數(shù)量，計20分。代理業(yè)務(wù)數(shù)量分配到4個季度，按時完成計滿分20分，未完成的，考核得分=20分×季度實際完成量÷季度計劃量。代理業(yè)務(wù)計劃量完成不到50%的計零分。
2、代理業(yè)務(wù)份額，計10分。完成當(dāng)季代理業(yè)務(wù)份額滿分計10分，未完成的，考核得分=10分+(完成份額%-計劃完成份額%)×100。代理業(yè)務(wù)份額低于30%的計零分。
3、事故年度制賠付率，計20分。事故年度制賠付率=(統(tǒng)計時間內(nèi)所有出險賠案的已決賠款+未決賠款)÷所有保單在統(tǒng)計時間內(nèi)的滿期保費(fèi)?？刂圃?0%以內(nèi)(含)，得滿分20分，超60%的，考核得分=20分+(60%-事故年度制賠付率)×100。事故年度制賠付率超過75%的計零分。事故年度制賠付率以picc新版日監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
(二)合作誠信類(滿分10分)
嚴(yán)格履行 合作協(xié)議 義務(wù)，無欺詐行為的，得滿分。凡發(fā)現(xiàn)有欺詐行為且給我司造成經(jīng)濟(jì)損失的，不得分。
(三)客戶滿意度(滿分10分)
滿意度95%及以上的，得滿分95%以內(nèi)的，考核得分=10+(滿意度-95%)×100。每季根據(jù)95518客服中心回訪數(shù)據(jù)整理，滿意度=對維修服務(wù)不滿意客戶量/回訪量。
(四)客戶投訴類(滿分10分)
每出現(xiàn)一次客戶有效投訴，扣5分，本項扣完為止。
(五)增值服務(wù)類(滿分10分)
合作單位應(yīng)通過本單位服務(wù)資源，為客戶提供免費(fèi)洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務(wù)，每提供一項增值服務(wù)滿分計5分，根據(jù)服務(wù)優(yōu)劣賦分。推薦修理廠應(yīng)建立各類增值服務(wù)臺帳以備考核。
(六)配件報價執(zhí)行力(滿分10分)
考核季度內(nèi)，不折不扣執(zhí)行我司無誤報價得滿分，每發(fā)生額外向客戶另收維修差價一起扣2分。
六、考核評價的落實與結(jié)果應(yīng)用。
xx公司每季度組織對推薦修理廠進(jìn)行評定，并根據(jù)評定結(jié)果，配置相應(yīng)的服務(wù)資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等。考核評價的落實與結(jié)果應(yīng)用如下：
4s店季度考核低于70分，從次月起減少公共維修資源送修量20%。下一季度仍低于70分的暫停送修公共維修資源一個月，由4s店向xx公司提供整改方案。
七、業(yè)務(wù)及信息交流
1、甲方承諾每月真實地將事故車輛的定損修理情況(包括車牌號、出險時間、地點)提供給乙方乙方則須將其每月所有車輛的銷售情況(車輛型號、銷售時間、客戶姓名、聯(lián)系電話等)真實地提供給甲方。以實現(xiàn)雙方的資源共享，信息對等。
2、為了解雙方戰(zhàn)略合作對客戶的效果，甲乙雙方應(yīng)積極安排客戶回訪工作，了解客戶的意見和建議，以便在今后的合作中加以改進(jìn)。
3、甲方所屬車險部、理賠中心或銷售管理部等部門負(fù)責(zé)人，不定期走訪乙方，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)雙方能更好地合作。
4、甲方在本協(xié)議簽字生效后指定所轄的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)乙方客戶車輛的承保服務(wù)和回訪客戶工作。
八、違約處理
(一)乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴(kuò)大損失、虛報損失項目和損失金額,給甲方或客戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失并支付給甲方違約金元，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
(二)乙方拒絕向甲方客戶提供相關(guān)理賠、維修服務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
(三)因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止
(一)本協(xié)議履行過程中如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂
補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
(二)本協(xié)議有效期限為________年，自________年____月____日零時起生效，期滿后協(xié)議自行終止。
(三)協(xié)議期間，乙方有本協(xié)議第二條(十一)款、第三條(十六)款、第八條(一)和(二)款列明之情形的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
十、推薦修理廠合作終止后的處理
(一)推薦修理廠合作終止后的1個月為善后期，在善后期內(nèi)合作雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，根據(jù)合作協(xié)議，妥善處理善后事宜。
(二)推薦修理廠合作終止后，公司收回推薦修理廠所有xx標(biāo)識推薦修理廠的辦公設(shè)施物歸原主，如未歸還，應(yīng)賠償對方損失。
十一、爭議處理
因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決協(xié)商不成的，雙方當(dāng)事人一致同意，任何一方均有權(quán)將爭議提交被告所在地人民法院法院提起 訴訟 。
十二、其他事項
(一)本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。
(二)本協(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過程中遇到的特殊情況，由雙方友好協(xié)商解決。
(三)本協(xié)議一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份。
甲方：
(簽章)
授權(quán)代表(簽字)：
乙方：
(簽章)
授權(quán)代表(簽字)：
第7篇 保山市汽車修理廠合作協(xié)議
甲方：________________
乙方：________________
甲乙雙方擬共同投資設(shè)立________汽車修理廠。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障修理廠的順利設(shè)立與運(yùn)行，雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿達(dá)成如下協(xié)議：
合作內(nèi)容
雙方共同出資投資設(shè)立________汽車修理廠，甲方擬出資________萬元，乙方擬出資________萬元。
利潤分配
甲乙雙方按________分成平等承擔(dān)汽修廠營運(yùn)中所產(chǎn)生的所有盈虧。
轉(zhuǎn)讓
甲乙雙方作為________汽修廠的合伙人，在另一方會做人轉(zhuǎn)讓其在________汽修廠的財產(chǎn)份額時，在同等條件下，另一方有優(yōu)先受讓權(quán)。四違約
未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方均不得將汽修廠轉(zhuǎn)讓或出租，否則違約方須向守約方支付人民幣________萬元整(￥：________元)違約金。
乙方負(fù)責(zé)汽修廠技術(shù)方面的支持，以及維修方面責(zé)任，領(lǐng)取由甲乙雙方協(xié)商的薪資。
共同決定事項
1、處分________汽修廠的不動產(chǎn)。
2、改變________汽修廠的名稱。
3、向企業(yè)登記申請辦理變更登記手續(xù)。
4、以________汽修廠的名義向他人提供擔(dān)保。
5、新的合作人入伙。
合作期間的日常管理
1、甲乙雙方共同負(fù)責(zé)汽修廠的財產(chǎn)安全，如有財務(wù)丟失，經(jīng)查明后如因個人原因的由失職方承擔(dān)賠償，如因共同原因則雙方共同承擔(dān)賠償。
3、甲乙雙方有對外公關(guān)、業(yè)務(wù)聯(lián)系及處理時間的決定權(quán)。
4、乙方負(fù)責(zé)維修方面的決定及員工的管理與指揮。
財務(wù)管理
1、人民幣________元以上的開支與對外擔(dān)保等業(yè)務(wù)，須經(jīng)過雙方共同協(xié)商一致通過方可執(zhí)行，未經(jīng)共同協(xié)商擅自執(zhí)行的，如造成損失，由擅自執(zhí)行方負(fù)責(zé)賠償另一方損失。
2、合伙設(shè)立賬號、賬簿，由財務(wù)負(fù)責(zé)打理，每日核實，每月核算。雙方有權(quán)利不定時核查賬目。
3、每日賬目應(yīng)與每日下午________時制作好，甲乙雙方共同確認(rèn)并簽字存檔，當(dāng)日確認(rèn)后產(chǎn)生的賬目存至次日確認(rèn)。
4、為保證汽修廠的正常運(yùn)作，財務(wù)先進(jìn)余額不足________元以上的不可進(jìn)行利潤分成，且分成后的財務(wù)先進(jìn)余額不可低于________元。
退伙
甲乙雙方或需退出汽修廠，需提前三十日向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ暨`反本條規(guī)定擅自退伙，違約方向守約方賠償違約金________元整(￥：________元)。
一方退伙的，雙方按照退伙時汽修廠的財產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算，退還退伙人的財產(chǎn)份額。
本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，本協(xié)議一式________份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：
地址：
身份證號：
聯(lián)系方式：
________年________月________日
乙方：
地址：
身份證號：
聯(lián)系方式：
________年________月________日
