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第1篇福建省新建商品住宅質量保證書（樣本） 第2篇廣州市商品住宅質量保證書 第3篇天津市商品住宅質量保證書 第4篇新建商品住宅質量保證書參考 第5篇商品住宅質量保證書樣本 第6篇山東省商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法 第7篇新《天津市商品住宅質量保證書》 第8篇廣州市商品住宅質量保證書及使用說明書（范本） 第9篇2022商品住宅質量保證書 第10篇商品住宅質量的保證書 第11篇商品住宅質量保證書 第12篇廣州市商品住宅質量的保證書 第13篇商品住宅質量保證書及使用說明書（范本）
第1篇 福建省新建商品住宅質量保證書（樣本）
題注 本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿
＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結構、部
件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分攤＿＿＿平
方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。
三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設工程質量監(jiān)督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保
修內容與保修期：
1.屋面防水層3年；
2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；
3.室內墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除
外）1年；
4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；
6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關、類具半年；
7.管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造
成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失
的，由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業(yè)主
管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委
托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有
地、市建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在
地、市住宅建設主管部門申請協(xié)調。
九、本公司愿承諾的其他內容（略）。
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附
件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
公司地址：
聯(lián) 系 人：
電 話：
郵政編碼：
物業(yè)管理公司：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
地 址：
題注 本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿
＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結構、部
件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分攤＿＿＿平
方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。
三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設工程質量監(jiān)督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保
修內容與保修期：
1.屋面防水層3年；
2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；
3.室內墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除
外）1年；
4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；
6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關、類具半年；
7.管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造
成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失
的，由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業(yè)主
管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委
托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有
地、市建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在
地、市住宅建設主管部門申請協(xié)調。
九、本公司愿承諾的其他內容（略）。
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附
件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
公司地址：
聯(lián) 系 人：
電 話：
郵政編碼：
物業(yè)管理公司：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
地 址：
福建省新建商品住宅質量保證書（樣本） 福建省新建商品住宅質量保證書（樣本）
第2篇 廣州市商品住宅質量保證書
綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發(fā)日期：
發(fā)展商電話地址郵編商品房項目名稱工作質量等級竣工驗收時間交付使用時間年 月 日質量保修受理部門聯(lián)系電話答復時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進行修復并滿足有關規(guī)范及標準。屋面防水３年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進行維修。燈具、電器及開關６個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關失靈問題，發(fā)展商將無償進行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進行維修。管道堵塞２個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。
注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內的設備、設施的正常運行要簽字認可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負保修責任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應的責任。
第3篇 天津市商品住宅質量保證書
天津市商品住宅質量保證書
在充滿活力，日益開放的今天，接觸并使用保證書的人越來越多，保證書的具體行文需依照一般書信的格式。其實寫保證書并沒有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的.天津市商品住宅質量保證書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
近日從天津市建委了解到新《天津市商品住宅質量保證書》規(guī)定，商品住宅交付使用后，購房人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規(guī)定委托工程質量檢測機構重新核驗；經核驗，確屬結構質量不合格的，購房人有權退房；給購房人造成損失的，開發(fā)企業(yè)須依法承擔賠償責任。正在使用的保證書關于購房人入住后發(fā)現(xiàn)質量問題來信來訪條款，沒有明確答復時間，修改后即將實施的保證書明確規(guī)定，接信、接待來訪３日內，開發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復和檢修。
新保證書明確規(guī)定，自保證書簽發(fā)之日起，在購房人正常使用情況下，免費保修８個項目，具體包括：
１、供熱或供冷系統(tǒng)，保修兩個采暖期或供冷期。
２、電氣管線、給排水管道保修兩年。
３、墻面、頂棚抹灰層脫落保修１年。
４、地面空鼓開裂、大面積起沙保修１年。
５、門窗翹裂、五金件損壞保修１年。
６、管道堵塞保修兩個月。
７、衛(wèi)生潔具保修１年。
８、燈具、電器開關保修６個月。
第4篇 新建商品住宅質量保證書參考
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分攤＿＿＿平方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。
三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設工程質量監(jiān)督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期：
1.屋面防水層3年；
2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；
3.室內墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年；
4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；
6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關、類具半年；
7.管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有地、市建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在地、市住宅建設主管部門申請協(xié)調。
九、本公司愿承諾的其他內容（略）。
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
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日 期：
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第5篇 商品住宅質量保證書樣本
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿
＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結構、部
件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分攤＿＿＿平
方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。
三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設工程質量監(jiān)督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保
修內容與保修期：
1.屋面防水層3年；
2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；
3.室內墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除
外）1年；
4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；
6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關、類具半年；
7.管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造
成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失
的，由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業(yè)主
管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委
托物業(yè)管理公司(http://fanwen. 資料下載)及時給予書面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有
地、市建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在
地、市住宅建設主管部門申請協(xié)調。
九、本公司愿承諾的其他內容（略）。
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附
件，與合同具有同等法律效力。
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第6篇 山東省商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法
山東省商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法
頒布文號：魯建發(fā)[1998]30號 頒布日期：1998年6月30日
第一條 為規(guī)范房地產開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強化商品住宅售后服務，維護住房消 費者的合法權益，促進住房消費市場的健康發(fā)展，根據國家、省有關法律法規(guī)和政策規(guī)定， 制定本辦法。?
第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質證 書的房地產開發(fā)企業(yè)。?
第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經濟適用房)、安居工程住房等。?
第四條 房地產開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。?
第五條 《商品住宅質量保證書》是房地產開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔質量責任的依據，房地產開發(fā)企業(yè)應當按《商品住宅質量保證書》的約定和承諾，承擔保 修責任。?
《商品住宅質量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。?
第六條 《商品住宅質量保證書》應當包括以下內容：?
一、工程質量監(jiān)督部門驗定的工程質量等級；?
二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；?
三、正常使用情況下各部位保修內容與期限：?
1、屋面防水工程不短于3年；?
2、土建工程不短于1年，具體包括：?
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；?
墻面、頂棚抹灰層脫落；?
地面空鼓開裂、大面積起砂；?
門窗翹裂、五金件損壞；?
3、衛(wèi)生潔具，不短于1年；?
4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；?
5、管道堵塞，不短于2個月；?
6、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個采暖期及供冷期；?
7、其他(由房地產開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；?
四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；?
五、用戶報修的單位以及答復和處理的時限；?
六、因質量原因退房的條件；?
七、因質量保修引起糾紛的解決辦法。?
第七條 開發(fā)企業(yè)預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 用戶對其建設過程中的監(jiān)督檢查。?
第八條 房地產開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產開發(fā)企業(yè)對設備、設施運行的質量問題應及時予以解決。?
第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部 件)類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應包含以下內容：?
1、開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；?
2、結構類型；?
3、裝飾、裝修注意事項；?
4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明；?
5、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；?
6、門、窗類型，使用注意事項；?
7、配電負荷；?
8、其他需說明的問題。?
第十條 住宅中配置的設備、設施另有使用說明書的，應附于《商品住宅 使用說明書》中。?
第十一條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。?
第十二條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。 ?
第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。?
第十四條 房地產開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護住宅應有提示，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成 的質量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受 損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。?
第十五條 經省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結構質量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。?
第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。?
第十七條 本辦法由省建委負責解釋。?
第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。
山東省商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法
山東省商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法
第7篇 新《天津市商品住宅質量保證書》
新《天津市商品住宅質量保證書》 近日從天津市建委了解到新《天津市商品住宅質量保證書》規(guī)定，商品住宅
交付使用后，購房人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規(guī)定委托工程質
量檢測機構重新核驗；經核驗，確屬結構質量不合格的，購房人有權退房；給購
房人造成損失的，開發(fā)企業(yè)須依法承擔賠償責任。正在使用的保證書關于購房人
入住后發(fā)現(xiàn)質量問題來信來訪條款，沒有明確答復時間，修改后即將實施的保證
書明確規(guī)定，接信、接待來訪３日內，開發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員
予以答復和檢修。
新保證書明確規(guī)定，自保證書簽發(fā)之日起，在購房人正常使用情況下，免費
保修８個項目，具體包括：
１、供熱或供冷系統(tǒng)，保修兩個采暖期或供冷期。
２、電氣管線、給排水管道保修兩年。
３、墻面、頂棚抹灰層脫落保修１年。
４、地面空鼓開裂、大面積起沙保修１年。
５、門窗翹裂、五金件損壞保修１年。
６、管道堵塞保修兩個月。
７、衛(wèi)生潔具保修１年。
８、燈具、電器開關保修６個月。
新《天津市商品住宅質量保證書》
新《天津市商品住宅質量保證書》
第8篇 廣州市商品住宅質量保證書及使用說明書（范本）
住宅質量保證書
綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發(fā)日期：發(fā)展商電話 地址 郵編 商品房項目名稱 工作質量等級 竣工驗收時間 交付使用時間年 月 日質量保修受理部門 聯(lián)系電話 答復時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進行修復并滿足有關規(guī)范及標準。屋面防水３年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進行維修。燈具、電器及開關６個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、范文top100電器及開關失靈問題，發(fā)展商將無償進行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進行維修。管道堵塞２個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內的設備、設施的正常運行要簽字認可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負保修責任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應的責任。
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商品房名稱 結構結構類型框架主體結構 標準層大面積部分采用預應力無梁樓板結構使用活荷載標準值（kpa）廳、房廚房衛(wèi)生間陽臺 磚砌體容量 給排水所用管材 管道敷設形式 廚房 衛(wèi)生間 設備設置或預留 消防 供電配電負荷 配電形式 線路敷設 通訊 有線電視 燃氣 門、窗 空調機位 煙囪 防水層 商品房項目名稱 開發(fā)單位名稱 地址 電話 設計單位名稱 地址 電話 施工單位名稱 地址 電話 監(jiān)理單位名稱 地址 電話主體結構所有外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，主體結構的鋼筋砼梁、板、柱、墻不能開鑿拆除，改動非承重墻的位置應經有關部門審查同意方可進行。裝修裝飾須按照物業(yè)管理部門提供的注意事項進行。墻體外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，改支非承重墻的位置，應經物業(yè)管理部門審查同意方可進行。上水、下水所有給排水主立管不能移動，接分叉或毀壞；復式住戶應注意平時私家天溝及地漏清疏，避免排水不暢和?*濾凇９┑縞枋┡淶綹漢剎荒芨畝補┡淶縞枋?。稻l安荒芨畝饌ㄑ渡枋?。公共天线不能府€夤蔡煜呱枋?，不娜O米栽黽郵夷謔丈韁斬恕ｈ計胱袷孛浩居泄毓┢娑?，不能钢\碭墓芑蚍獍浩薌懊浩懟ｏ啦荒芷蘋迪郎枋?，不要阻碍消穭讪店@蛘諮諳郎枋?，犯[烙猛靜灰孟浪礎ｃ擰⒋案髯』р壞盟嬉獗潿糯暗奈恢沒蚶┐?、缩小门窗的硣\紓騁煌飭⒚媯壞盟嬉飧畝梁轄鶇暗難丈?。穸i由柩秈ǜ絞羯枋┍匭氬揮跋焱馇攪⒚婧凸膊糠值姆綹?。防水掺b郎瀆グ寮拔菝姘逕櫨蟹浪?，装修时注意不要铺O擔繅蛞抵韉腦蛟斐陜┧?，该由业主负喳W薷礎ｑ檀巡灰諮痰攔萇峽?、打膨胀螺丝，不要封堵烟叼仯勘K骰徊灰胖貿盞骰獾鈉淥鍥坊蚋淖魎茫盞骰匭氚滄霸謚付ǖ目盞骰弧?a href='/' target='_blank' title='酷貓寫作范文網'>酷貓寫作范文網電線、供水管業(yè)主裝修時，未經審批不得隨意改動暗裝管線。防盜電控門不要改動戶外電控門設施，避免戶內電控門線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象。復式天面女兒墻不要在天面女兒墻上搭設任何構筑物。電梯電梯的使用應遵守電梯的有關管理規(guī)定。注：本注意事項如與政府有關規(guī)定相抵觸，以現(xiàn)行規(guī)定為準。如因使用不當或裝修造成房屋結構和設備損壞，由業(yè)主負責。
編輯：付昱
廣州市商品住宅質量保證書及使用說明書（范本）
廣州市商品住宅質量保證書及使用說明書（范本）
第9篇 2022商品住宅質量保證書
住宅質量保證書
綜合驗收合格證書編號：穗建開驗第______ 號 填發(fā)日期： 發(fā)展商 電話 地址 郵編 商品房項目名稱 工作質量等級 竣工驗收時間 交付使用時間年 月 日質量保修受理部門 聯(lián)系電話 答復時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進行修復并滿足有關規(guī)范及標準。屋面防水３年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進行維修。燈具、電器及開關６個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關失靈問題，發(fā)展商將無償進行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進行維修。管道堵塞２個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。 注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內的設備、設施的正常運行要簽認可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負保修責任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應的責任。
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商品房名稱 結構結構類型框架主體結構 標準層大面積部分采用預應力無梁樓板結構使用活荷載標準值（kpa）廳、房廚房衛(wèi)生間陽臺 磚砌體容量 給排水所用管材 管道敷設形式 廚房 衛(wèi)生間 設備設置或預留 消防 供電配電負荷 配電形式 線路敷設 通訊 有線電視 燃氣 門、窗 空調機位 煙囪 防水層 商品房項目名稱 開發(fā)單位名稱 地址 電話 設計單位名稱 地址 電話 施工單位名稱 地址 電話 監(jiān)理單位名稱 地址 電話 主體結構所有外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，主體結構的鋼筋砼梁、板、柱、墻不能開鑿拆除，改動非承重墻的位置應經有關部門審查同意方可進行。裝修裝飾須按照物業(yè)管理部門提供的注意事項進行。墻體外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，改支非承重墻的位置，應經物業(yè)管理部門審查同意方可進行。上水、下水所有給排水主立管不能移動，接分叉或毀壞；復式住戶應注意平時私家天溝及地漏清疏，避免排水不暢和堵塞下水口。供電設施配電負荷不能改動公共供配電設施。電話不能改動戶外通訊設施。公共天線不能改動戶外公共天線設施，不能擅自增加室內收社終端。燃氣請遵守煤氣公司有關供氣規(guī)定，不能改表改管或封包煤氣管及煤氣表。消防不能破壞消防設施，不要阻礙消防通道或遮掩消防設施，非消防用途不要動用消防水源。門、窗各住戶不得隨意變動門窗的位置或擴大、縮小門窗的尺寸，為統(tǒng)一外立面，不得隨意改動鋁合金窗的顏色。陽臺加設陽臺附屬設施必須不影響外墻立面和公共部分的風格。防水層衛(wèi)生間樓板及屋面板設有防水層，裝修時注意不要破壞，如因業(yè)主的原因造成漏水，該由業(yè)主負責修復。煙囪不要在煙道管上開孔、打膨脹螺絲，不要封堵煙道。空調機位不要放置除空調機外的其它物品或改作它用，空調機必須安裝在指定的空調機位。電線、供水管業(yè)主裝修時，未經審批不得隨意改動暗裝管線。防盜電控門不要改動戶外電控門設施，避免戶內電控門線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象。復式天面女兒墻不要在天面女兒墻上搭設任何構筑物。電梯電梯的使用應遵守電梯的有關管理規(guī)定。注：本注意事項如與政府有關規(guī)定相抵觸，以現(xiàn)行規(guī)定為準。如因使用不當或裝修造成房屋結構和設備損壞，由業(yè)主負責。
編輯：付昱
廣州市商品住宅質量保證書及使用說明書（范本）
商品住宅質量保證書樣本 2022商品住宅質量保證書（2）
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿
＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結構、部
件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分攤＿＿＿平
方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。
三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設工程質量監(jiān)督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保
修內容與保修期：
1.屋面防水層3年；
2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；
3.室內墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除
外）1年；
4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；
6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關、類具半年；
7.管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造
成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失
的，由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業(yè)主
管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委
托物業(yè)管理公司(down. 資料下載)及時給予書面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有
地、市建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在
地、市住宅建設主管部門申請協(xié)調。
九、本公司愿承諾的其他內容（略）。
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附
件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
公司地址：
聯(lián) 系 人：
電 話：
郵政編碼：
物業(yè)管理公司(down. 資料下載)：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
地 址：
商品住宅質量保證書 2022商品住宅質量保證書（3）
尊敬的住戶:
感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅,為了保護您的合權益,促進我公司不斷提高開發(fā)質量, 做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅.我們根據國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》,實行商品住宅質量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.
地產開發(fā)公司地地址: 物業(yè)管理公司地址:
銷售聯(lián)系人: 物業(yè)管理處:
電 話: 電 話:
開發(fā)公司： (章) 管理公司: (章)
年 月 日 年 月 日
本公司對您購買的西安市***區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室，建筑面積 m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：
一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了西安市城鄉(xiāng)建設委員會組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質量監(jiān)督站進行質量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)范、質量標準及設計要求進行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、根據國家房屋建筑工程質量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修范圍內。
五、住戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進行處理。
六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答復或處理有爭議，可根據國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規(guī)定，向本地的建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發(fā)經營管理條例》等有關規(guī)定，向本地建設行政主管部門申請協(xié)調。對協(xié)調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級及其以上資格的專業(yè)質量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附表：
號序
維修項目
國家規(guī)定
的保修期
公司承諾
的保修期
問題處理
期限
1
屋面防水
5年
2
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏
5年
3
墻面、頂棚抹灰脫落
2年
4
地面空鼓開裂、大面積起砂
2年
5
管道堵塞
6個月
6
供熱、供冷系統(tǒng)和設備
2個采暖供冷期
7
衛(wèi)生潔具
2年
8
電器管線
2年
商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法 商品住宅質量保證書（4）
山東省商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法
頒布文號：魯建發(fā)[1998]30號 頒布日期：1998年6月30日
第一條 為規(guī)范房地產開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強化商品住宅售后服務，維護住房消 費者的合法權益，促進住房消費市場的健康發(fā)展，根據國家、省有關法律法規(guī)和政策規(guī)定， 制定本辦法。?
第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質證 書的房地產開發(fā)企業(yè)。?
第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經濟適用房)、安居工程住房等。?
第四條 房地產開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。?
第五條 《商品住宅質量保證書》是房地產開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔質量責任的依據，房地產開發(fā)企業(yè)應當按《商品住宅質量保證書》的約定和承諾，承擔保 修責任。?
《商品住宅質量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。?
第六條 《商品住宅質量保證書》應當包括以下內容：?
一、工程質量監(jiān)督部門驗定的工程質量等級；?
二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；?
三、正常使用情況下各部位保修內容與期限：?
1、屋面防水工程不短于3年；?
2、土建工程不短于1年，具體包括：?
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；?
墻面、頂棚抹灰層脫落；?
地面空鼓開裂、大面積起砂；?
門窗翹裂、五金件損壞；?
3、衛(wèi)生潔具，不短于1年；?
4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；?
5、管道堵塞，不短于2個月；?
6、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個采暖期及供冷期；?
7、其他(由房地產開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；?
四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；?
五、用戶報修的單位以及答復和處理的時限；?
六、因質量原因退房的條件；?
七、因質量保修引起糾紛的解決辦法。?
第七條 開發(fā)企業(yè)預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 用戶對其建設過程中的監(jiān)督檢查。?
第八條 房地產開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產開發(fā)企業(yè)對設備、設施運行的質量問題應及時予以解決。?
第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部 件)類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應包含以下內容：? 1、開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；?
2、結構類型；?
3、裝飾、裝修注意事項；?
4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明；? 5、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；?
6、門、窗類型，使用注意事項；?
7、配電負荷；?
8、其他需說明的問題。?
第十條 住宅中配置的設備、設施另有使用說明書的，應附于《商品住宅 使用說明書》中。?
第十一條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。?
第十二條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。 ?
第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。?
第十四條 房地產開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護住宅應有提示，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成 的質量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受 損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。?
第十五條 經省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結構質量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。?
第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。?
第十七條 本辦法由省建委負責解釋。?
第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。
山東省商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法
第10篇 商品住宅質量的保證書
《商品住宅質量保證書》是本房地產開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質量責任的依據。為確保住房消費者的合法權益，完善商品住宅售后服務制度，促進房地產市場的健康發(fā)展，特制定本質量保證書。
一、該工程保證為合格工程，工程質量等級最終以質監(jiān)部門驗收為準，本住宅樓質量等級為 工程。
二、住宅結構設計壽命為 年，住宅結構按設計壽命終身保證使用。
三、用戶在正常使用情況下，保修期限及內容：
(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內保修。
(二)土建工程自交房之日算起 1年 內保修。
(三)衛(wèi)生潔具自交房之日算起 1年 內保修。
(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個月內保修。
(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個月內保修。
(六)供熱(冷)系統(tǒng)及設備自交房之日算起保修一個采暖期(供冷期)。
四、用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現(xiàn)質量問題，請及時到 聯(lián)系維修， 日之內進行處理，處理結果由用戶簽字滿意為止。聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話：
用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現(xiàn)質量問題，用戶須及時采取保護措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責任由用戶自負。
五、如用戶因住宅結構質量原因提出退房，必須經省級及其以上工程質量監(jiān)督部門鑒定，確認質量問題無法居住時，公司將扣除折舊費用后予以退房。
六、公司在預售商品房后，預購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進行監(jiān)督檢查。
七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據交接登記時存在的問題及時進行維修。
八、在保修期限內出現(xiàn)的質量問題，按國家、省有關標準規(guī)范的規(guī)定進行處理。
九、房屋及其設施由于住戶使用不當出現(xiàn)的質量問題，由住戶負責，開發(fā)單位不予保修。
十、本商品住宅出現(xiàn)質量問題，住戶對公司的答復和處理有爭議時，凡有關住宅工程質量的，可向原發(fā)證的建設工程質量監(jiān)督站申請裁決;凡有關住宅配套質量的，可向當?shù)胤康禺a開發(fā)主管部門申請裁決，若仍有異議時，可直接向人民法院提起訴訟。
十一、本住宅質量保證書作為住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。
(章)
年 月 日
第11篇 商品住宅質量保證書
【題注】
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿
＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結構、部
件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分攤＿＿＿平
方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。
三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設工程質量監(jiān)督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保
修內容與保修期：
1.屋面防水層3年；
2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；
3.室內墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除
外）1年；
4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；
6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關、類具半年；
7.管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造
成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失
的，由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業(yè)主
管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委
托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有
地、市建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在
地、市住宅建設主管部門申請協(xié)調。
九、本公司愿承諾的其他內容（略）。
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附
件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
公司地址：
聯(lián) 系 人：
電 話：
郵政編碼：
物業(yè)管理公司：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
地 址：
【題注】
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿
＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結構、部
件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分攤＿＿＿平
方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。
三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設工程質量監(jiān)督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保
修內容與保修期：
1.屋面防水層3年；
2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；
3.室內墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除
外）1年；
4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；
6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關、類具半年；
7.管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造
成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失
的，由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業(yè)主
管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委
托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有
地、市建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在
地、市住宅建設主管部門申請協(xié)調。
九、本公司愿承諾的其他內容（略）。
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附
件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
公司地址：
聯(lián) 系 人：
電 話：
郵政編碼：
物業(yè)管理公司：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
地 址：
福建省新建商品住宅質量保證書（樣本）
商品住宅質量保證書
尊敬的住戶:
感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅,為了保護您的合權益,促進我公司不斷提高開發(fā)質量, 做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅.我們根據國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》,實行商品住宅質量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.
地產開發(fā)公司地地址: 物業(yè)管理公司地址:
銷售聯(lián)系人: 物業(yè)管理處:
電 話: 電 話:
開發(fā)公司： (章) 管理公司: (章)
年 月 日 年 月 日
本公司對您購買的西安市***區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室，建筑面積 m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：
一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了西安市城鄉(xiāng)建設委員會組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質量監(jiān)督站進行質量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)范、質量標準及設計要求進行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、根據國家房屋建筑工程質量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修范圍內。
五、住戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進行處理。
六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答復或處理有爭議，可根據國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規(guī)定，向本地的建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發(fā)經營管理條例》等有關規(guī)定，向本地建設行政主管部門申請協(xié)調。對協(xié)調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級及其以上資格的專業(yè)質量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附表：
號序
維修項目
國家規(guī)定
的保修期
公司承諾
的保修期
問題處理
期限
1
屋面防水
5年
2
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏
5年
3
墻面、頂棚抹灰脫落
2年
4
地面空鼓開裂、大面積起砂
2年
5
管道堵塞
6個月
6
供熱、供冷系統(tǒng)和設備
2個采暖供冷期
7
衛(wèi)生潔具
2年
8
電器管線
2年
商品住宅質量的保證書
《商品住宅質量保證書》是本房地產開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質量責任的依據。為確保住房消費者的合法權益，完善商品住宅售后服務制度，促進房地產市場的健康發(fā)展，特制定本質量保證書。
一、該工程保證為合格工程，工程質量等級最終以質監(jiān)部門驗收為準，本住宅樓質量等級為 工程。
二、住宅結構設計壽命為 年，住宅結構按設計壽命終身保證使用。
三、用戶在正常使用情況下，保修期限及內容：
(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內保修。
(二)土建工程自交房之日算起 1年 內保修。
(三)衛(wèi)生潔具自交房之日算起 1年 內保修。
(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個月內保修。
(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個月內保修。
(六)供熱(冷)系統(tǒng)及設備自交房之日算起保修一個采暖期(供冷期)。
四、用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現(xiàn)質量問題，請及時到 聯(lián)系維修， 日之內進行處理，處理結果由用戶簽滿意為止。聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話：
用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現(xiàn)質量問題，用戶須及時采取保護措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責任由用戶自負。
五、如用戶因住宅結構質量原因提出退房，必須經省級及其以上工程質量監(jiān)督部門鑒定，確認質量問題無法居住時，公司將扣除折舊費用后予以退房。
六、公司在預售商品房后，預購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進行監(jiān)督檢查。
七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據交接登記時存在的問題及時進行維修。
八、在保修期限內出現(xiàn)的質量問題，按國家、省有關標準規(guī)范的規(guī)定進行處理。
九、房屋及其設施由于住戶使用不當出現(xiàn)的質量問題，由住戶負責，開發(fā)單位不予保修。
十、本商品住宅出現(xiàn)質量問題，住戶對公司的答復和處理有爭議時，凡有關住宅工程質量的，可向原發(fā)證的建設工程質量監(jiān)督站申請裁決;凡有關住宅配套質量的，可向當?shù)胤康禺a開發(fā)主管部門申請裁決，若仍有異議時，可直接向人民法院提起訴訟。
十一、本住宅質量保證書作為住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。
(章)
年 月 日
商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法
山東省商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法
頒布文號：魯建發(fā)[1998]30號 頒布日期：1998年6月30日
第一條 為規(guī)范房地產開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強化商品住宅售后服務，維護住房消 費者的合法權益，促進住房消費市場的健康發(fā)展，根據國家、省有關法律法規(guī)和政策規(guī)定， 制定本辦法。?
第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質證 書的房地產開發(fā)企業(yè)。?
第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經濟適用房)、安居工程住房等。?
第四條 房地產開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。?
第五條 《商品住宅質量保證書》是房地產開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔質量責任的依據，房地產開發(fā)企業(yè)應當按《商品住宅質量保證書》的約定和承諾，承擔保 修責任。?
《商品住宅質量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。?
第六條 《商品住宅質量保證書》應當包括以下內容：?
一、工程質量監(jiān)督部門驗定的工程質量等級；?
二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；?
三、正常使用情況下各部位保修內容與期限：?
1、屋面防水工程不短于3年；?
2、土建工程不短于1年，具體包括：?
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；?
墻面、頂棚抹灰層脫落；?
地面空鼓開裂、大面積起砂；?
門窗翹裂、五金件損壞；?
3、衛(wèi)生潔具，不短于1年；?
4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；?
5、管道堵塞，不短于2個月；?
6、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個采暖期及供冷期；?
7、其他(由房地產開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；?
四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；?
五、用戶報修的單位以及答復和處理的時限；?
六、因質量原因退房的條件；?
七、因質量保修引起糾紛的解決辦法。?
第七條 開發(fā)企業(yè)預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 用戶對其建設過程中的監(jiān)督檢查。?
第八條 房地產開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產開發(fā)企業(yè)對設備、設施運行的質量問題應及時予以解決。?
第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部 件)類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應包含以下內容：? 1、開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；?
2、結構類型；?
3、裝飾、裝修注意事項；?
4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明；? 5、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；?
6、門、窗類型，使用注意事項；?
7、配電負荷；?
8、其他需說明的問題。?
第十條 住宅中配置的設備、設施另有使用說明書的，應附于《商品住宅 使用說明書》中。?
第十一條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。?
第十二條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。 ?
第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。?
第十四條 房地產開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護住宅應有提示，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成 的質量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受 損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。?
第十五條 經省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結構質量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。?
第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。?
第十七條 本辦法由省建委負責解釋。?
第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。
山東省商品住宅質量保證書和使用說明書試行辦法
第12篇 廣州市商品住宅質量的保證書
廣州市商品住宅質量的保證書
綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發(fā)日期：
發(fā)展商電話地址郵編商品房項目名稱工作質量等級竣工驗收時間交付使用時間年 月 日質量保修受理部門聯(lián)系電話答復時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進行修復并滿足有關規(guī)范及標準。屋面防水３年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進行維修。燈具、電器及開關６個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關失靈問題，發(fā)展商將無償進行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進行維修。管道堵塞２個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。
注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的.商品房時，均應與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內的設備、設施的正常運行要簽字認可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負保修責任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應的責任。
第13篇 商品住宅質量保證書及使用說明書（范本）
商品住宅質量保證書及使用說明書（范本）
住宅質量保證書
綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發(fā)日期： 發(fā)展商 電話 地址 郵編 商品房項目名稱 工作質量等級 竣工驗收時間 交付使用時間年 月 日質量保修受理部門 聯(lián)系電話 答復時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進行修復并滿足有關規(guī)范及標準。屋面防水３年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進行維修。燈具、電器及開關６個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關失靈問題，發(fā)展商將無償進行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進行維修。管道堵塞２個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。 注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內的設備、設施的正常運行要簽字認可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負保修責任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應的責任。
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商品房名稱 結構結構類型框架主體結構 標準層大面積部分采用預應力無梁樓板結構使用活荷載標準值（kpa）廳、房廚房衛(wèi)生間陽臺 磚砌體容量 給排水所用管材 管道敷設形式 廚房 衛(wèi)生間 設備設置或預留 消防 供電配電負荷 配電形式 線路敷設 通訊 有線電視 燃氣 門、窗 空調機位 煙囪 防水層 商品房項目名稱 開發(fā)單位名稱 地址 電話 設計單位名稱 地址 電話 施工單位名稱 地址 電話 監(jiān)理單位名稱 地址 電話 主體結構所有外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，主體結構的鋼筋砼梁、板、柱、墻不能開鑿拆除，改動非承重墻的位置應經有關部門審查同意方可進行。裝修裝飾須按照物業(yè)管理部門提供的注意事項進行。墻體外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，改支非承重墻的位置，應經物業(yè)管理部門審查同意方可進行。上水、下水所有給排水主立管不能移動，接分叉或毀壞；復式住戶應注意平時私家天溝及地漏清疏，避免排水不暢和堵塞下水口。供電設施配電負荷不能改動公共供配電設施。電話不能改動戶外通訊設施。公共天線不能改動戶外公共天線設施，不能擅自增加室內收社終端。燃氣請遵守煤氣公司有關供氣規(guī)定，不能改表改管或封包煤氣管及煤氣表。消防不能破壞消防設施，不要阻礙消防通道或遮掩消防設施，非消防用途不要動用消防水源。門、窗各住戶不得隨意變動門窗的位置或擴大、縮小門窗的尺寸，為統(tǒng)一外立面，不得隨意改動鋁合金窗的顏色。陽臺加設陽臺附屬設施必須不影響外墻立面和公共部分的風格。防水層衛(wèi)生間樓板及屋面板設有防水層，裝修時注意不要破壞，如因業(yè)主的原因造成漏水，該由業(yè)主負責修復。煙囪不要在煙道管上開孔、打膨脹螺絲，不要封堵煙道。空調機位不要放置除空調機外的其它物品或改作它用，空調機必須安裝在指定的空調機位。電線、供水管業(yè)主裝修時，未經審批不得隨意改動暗裝管線。防盜電控門不要改動戶外電控門設施，避免戶內電控門線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象。復式天面女兒墻不要在天面女兒墻上搭設任何構筑物。電梯電梯的使用應遵守電梯的有關管理規(guī)定。注：本注意事項如與政府有關規(guī)定相抵觸，以現(xiàn)行規(guī)定為準。如因使用不當或裝修造成房屋結構和設備損壞，由業(yè)主負責。
編輯：付昱
廣州市商品住宅質量保證書及使用說明書（范本）
