商品房保證書(11篇)

第1篇 商品房保證書

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議。

開發(fā)公司地址：__________物業(yè)管理公司地址：__________

銷售聯(lián)系人：__________聯(lián)系人：

電 話：__________電話：__________

開發(fā)公司(章) 法人代表：__________(簽章)

_____年_____月_____日

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本公司對(duì)您購買的_____市_____區(qū)(縣)_____路___號(hào)___小區(qū)___棟___單元___室，建筑面積_____平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于____年____月____日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為__________，建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為__________;建筑工程施工許可證編號(hào)為__________;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：__________，預(yù)售許可證號(hào)為：__________。

二、該住宅工程由__________進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

商品房質(zhì)量保證書

一、質(zhì)量等級(jí)

?? 核定單位：

?? 二、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修

?? 三、抗震設(shè)防烈度：八度

?? 四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期

?? 1、屋面防水：三年。

?? 2、廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：一年。

?? 3、墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

?? 4、地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

?? 5、門窗翹裂、五金件損壞：一年。

?? 6、管道堵塞：兩個(gè)月。

?? 7、供熱系統(tǒng)和設(shè)備：一個(gè)采暖期。

?? 8、電器線路：一年。

?? 五、開發(fā)商對(duì)所售房地產(chǎn)擔(dān)保的質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施

?? 六、用戶根據(jù)合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)質(zhì)量等級(jí)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行履行驗(yàn)收。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任

?? 七、保修期從竣工驗(yàn)收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計(jì)算（國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行）

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?? 西安市**房地產(chǎn)開發(fā)公司（簽章）

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?? [代表人]/[代理人]（簽章）

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?? ___年___月___日于___以

第2篇 標(biāo)準(zhǔn)的商品房質(zhì)量保證書

一、質(zhì)量等級(jí)

核定單位：陜西省質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站

二、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修

三、抗震設(shè)防烈度：八度

四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期

1、屋面防水：三年。來源:免費(fèi)

2、廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：一年。

3、墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

4、地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

5、門窗翹裂、五金件損壞：一年。

6、管道堵塞：兩個(gè)月。

7、供熱系統(tǒng)和設(shè)備：一個(gè)采暖期。

8、電器線路：一年。

五、開發(fā)商對(duì)所售房地產(chǎn)擔(dān)保的質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施

六、用戶根據(jù)合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)質(zhì)量等級(jí)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行履行驗(yàn)收。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任

七、保修期從竣工驗(yàn)收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計(jì)算（國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行）

西安市**房地產(chǎn)開發(fā)公司（簽章）

[代表人]/[代理人]（簽章）

___年___月___日于___以

第3篇 有關(guān)商品房質(zhì)量保證書

這是商品房質(zhì)量保證書，供您參考借鑒，希望可以幫助到您!

商品房質(zhì)量保證書一

(一)本套商品房交付情況

單位工程名稱

單位工程建設(shè)實(shí)際周期 開工日期： 竣工日期：

本套商品房交付使用日期 年 月 日

(二)本商品房工程驗(yàn)收情況：

驗(yàn)收內(nèi)容 驗(yàn)收部門 驗(yàn)收結(jié)論 驗(yàn)收日期 備注

規(guī) 劃 市城建規(guī)劃局

建 筑 工程建設(shè)“五方”單位

消 防 市公安消防局

環(huán) 保 市環(huán)境保護(hù)局

三、《東莞市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案證書》(見附件，復(fù)印件加蓋開發(fā)商公章)。

四、開發(fā)商的房地產(chǎn)開發(fā)《資質(zhì)證書》副本復(fù)印件(當(dāng)年有效，見附件，復(fù)印件加蓋開發(fā)商公章)。

五、保修范圍與保修期限：

本商品房自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，本公司根據(jù)企業(yè)和項(xiàng)目情況對(duì)本商品房的保修項(xiàng)目和保修期限作如下承諾：

保修項(xiàng)目 商品住宅質(zhì)量保修制度規(guī)定的最低保修期 公司承諾的保修期 保修責(zé)任 問題處理期限

地基和主體結(jié)構(gòu) 正常合理使用壽命 正常合理使用壽命 保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值時(shí)，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

屋面防水 3年 保修期如因防水材料、設(shè)計(jì)或施工質(zhì)量而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

墻面、廚房的衛(wèi)生間地面滲漏 1年 保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房、衛(wèi)生間地面漏水以及地下室滲漏發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

墻面、頂棚抹灰層脫落 1年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)。

地面空鼓開裂、大面積起砂 1年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面空鼓、開裂、大面積起砂，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)。

門窗翹裂、五金件損壞 1年 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進(jìn)行、維修或更換。

衛(wèi)生潔具 1年 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修或更換。

燈具、電器及開關(guān) 6個(gè)月 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量出現(xiàn)的問題、隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關(guān)失靈問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修或更換，但業(yè)主自行改動(dòng)后不屬保修范圍。

管道滲漏、管道堵塞 2個(gè)月 管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行疏通。

保溫(隔熱)工程

5年

在保修范圍和保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，發(fā)展商應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

白蟻防治 2022年 廣東省《新建房屋白蟻預(yù)防技術(shù)規(guī)程》規(guī)定必須進(jìn)行白蟻預(yù)防的部位。

(其他約定項(xiàng)目)

本公司愿承諾的其它內(nèi)容(可用附頁)

質(zhì)量保修受理部門 聯(lián)系電話

質(zhì)量保修單位

聯(lián)系電話 答復(fù)時(shí)限 個(gè)工作日

備注：保修期從交付之日起計(jì)算，商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》(建設(shè)部建房[1998]102號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限(保修項(xiàng)目中保溫工程、白蟻防治的最低保修時(shí)間從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算)。國家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

六、保修委托單位

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為商品房質(zhì)量第一責(zé)任人，按照質(zhì)量保證書和商品房買賣合同的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。為方便業(yè)主保修，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托 公司等單位對(duì)住宅進(jìn)行保修，具體事項(xiàng)詳見《商品住宅質(zhì)量保修委托書》。

七、用戶注意事項(xiàng)：

1、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的保修范疇。

2、用戶使用后，有關(guān)商品房質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書面答復(fù)和妥善處理。

3、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)商品房工程質(zhì)量的，向市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品房配套建設(shè)質(zhì)量的，向市商品房建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。

4、本公司愿承諾的其它內(nèi)容(見附頁)。

八、報(bào)修辦法：

當(dāng)您正常使用本商品房發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)在上述保修期限內(nèi)及時(shí)填

寫《東莞市商品房質(zhì)量報(bào)修聯(lián)系單》，向我公司或委托的物業(yè)管理公司進(jìn)行報(bào)修。

九、保修處理期限：

在接到用戶《東莞市商品住宅質(zhì)量報(bào)修聯(lián)系單》后(緊急事故須立即處理)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)屬于保修范圍和保修期限的，由我公司或保修委托單位，在用戶的配合下，小修在 日內(nèi)，大修在 日內(nèi)(屆時(shí)可視實(shí)際情況以書面形式約定)完成修復(fù)工作。保修期內(nèi)維修時(shí)導(dǎo)致其他用戶受到影響造成損失的，我公司將出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

十、保證單位及物業(yè)管理公司：

本商品房的保證單位必須由負(fù)責(zé)建設(shè)本商品房且有開發(fā)資質(zhì)的開發(fā)商承擔(dān)。商品房竣工后，委托的物業(yè)管理公司也必須有相應(yīng)物業(yè)管理資質(zhì)。

保證單位(開發(fā)商蓋章)： 物業(yè)管理公司(蓋章)：

開發(fā)資質(zhì)證書號(hào)： 物業(yè)資質(zhì)證書號(hào)：

法定代表人： 法定代表人：

公司地址： 公司地址：

聯(lián) 系 人： 聯(lián) 系 人：

聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：

郵政編碼：

簽定日期：

商品房質(zhì)量保證書二

尊敬的住戶:

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量, 做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》,實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議.

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址: 物業(yè)管理公司地址:

銷售聯(lián)系人: 物業(yè)管理處:

電 話: 電 話:

開發(fā)公司： (章) 管理公司: (章)

年 月 日 年 月 日

本公司對(duì)您購買的西安市***區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室，建筑面積 m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。

二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算;用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)管理公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司(或物業(yè)管理公司)投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

商品房質(zhì)量保證書三

本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則，本公司(單位)對(duì)提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號(hào)__________室、建筑面積為__________平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：

一、符合現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

二、已通過市、區(qū)(縣)質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收，并有書面的合格證明。

三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。

四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有如下工程質(zhì)量問題的，均由本公司(單位)免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任：

1.墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏;

2.雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢;

3.門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂;

4.墻面、頂棚抹灰層脫落;

5.照明線路發(fā)生故障;

屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu);管線走向而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。

五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將及時(shí)給予實(shí)地察看、書面答復(fù)和妥善處理。

六、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還和調(diào)換，并由本公司(單位)承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用。

七、如對(duì)本公司(單位)的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《××市建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府《××市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。

八、本公司(單位)愿承諾的其他內(nèi)容(見附頁，略)。

九、該保證書作為住宅銷售(配售)合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

第4篇 商品房質(zhì)量保證書的范文

一、質(zhì)量等級(jí)

核定單位：

二、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修

三、抗震設(shè)防烈度：八度

四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期

1、屋面防水：三年。

2、廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：一年。

3、墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

4、地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

5、門窗翹裂、五金件損壞：一年。

6、管道堵塞：兩個(gè)月。

7、供熱系統(tǒng)和設(shè)備：一個(gè)采暖期。

8、電器線路：一年。

五、開發(fā)商對(duì)所售房地產(chǎn)擔(dān)保的質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施

六、用戶根據(jù)合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)質(zhì)量等級(jí)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行履行驗(yàn)收。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任

七、保修期從竣工驗(yàn)收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計(jì)算（國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行）

xx市**房地產(chǎn)開發(fā)公司（簽章）

[代表人]/[代理人]（簽章）

___年___月___日于___以

第5篇 商品房質(zhì)量保證書范文

商品房是供人們居住和從事各種活動(dòng)的場(chǎng)所,且是一種供人們永久性使用的產(chǎn)業(yè)。商品房質(zhì)量不僅關(guān)系著其自身的使用壽命和價(jià)值,而且關(guān)系著人民生命和財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。本文是小編為大家整理的商品房質(zhì)量保證書范文，僅供參考。

商品房質(zhì)量保證書范文

本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本公司對(duì)提供銷售的 市(縣) 區(qū)(鎮(zhèn)) 路(街) 號(hào) 小區(qū) 幢 室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、維修方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為 平方米，其中共有建筑面積分?jǐn)?平方米。

二、本住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì)，并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)。本住宅設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限為 年。

三、本住宅于 年 月 日經(jīng)竣工驗(yàn)收核驗(yàn)，質(zhì)量等級(jí)為 。

四、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)，為自竣工驗(yàn)收合格之日起設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限;

2、房屋基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治，為本住宅工程自竣工驗(yàn)收合格交付使用之日起20xx年;

3、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為 年;

4、室內(nèi)地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落，為 年;

5、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為 年;

6、門窗翹裂、五金件損壞 年;

7、衛(wèi)生潔具 年;

8、燈具、電器開關(guān) 月。

上述第3-8項(xiàng)保修期限按本保證書第五條國家有關(guān)規(guī)定確定，自本住宅交付住戶使用之日起計(jì)算。

本公司可以延長(zhǎng)國家規(guī)定的保修期限。

五、國家有關(guān)建設(shè)工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的規(guī)定條款：

(一)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條

在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：

1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;

3、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期;

4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。

其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。

建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

(二)《商品房銷售管理辦法》第三十三條

商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。

在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。

(三)《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》第五條

《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí);

2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

屋面防水3年;

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;

墻面、頂棚抹灰脫落1年;

地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

門窗翹裂、五金件損壞1年;

管道堵塞二個(gè)月;

供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;

衛(wèi)生潔具1年;

燈具、電器開關(guān)6個(gè)月;

其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

4、用戶報(bào)修的單位，答復(fù)和處理的時(shí)限。

六、本公司向住戶交付本住宅時(shí)，已辦理交房驗(yàn)收手續(xù)，并由住戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。住戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由住戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

七、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

八、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托選聘的物業(yè)管理公司承諾在三十日內(nèi)給予答復(fù)和妥善處理。對(duì)住宅質(zhì)量仍有爭(zhēng)議的，可向本住宅所在地設(shè)區(qū)市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會(huì)申請(qǐng)鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。

九、本保證書在住宅交付用戶使用時(shí)提供，并作為商品房買賣合同附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位(公章)：

法人代表：

公司地址：

郵政編碼：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

日 期：

物業(yè)管理公司：

地 址：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

商品房質(zhì)量保證書范文

第6篇 商品房住宅保證書

本文《商品房住宅保證書》出自于“”小編輯為您提供以下的資料，在寫求職信中注重的細(xì)節(jié)和禮儀，希望能為求職者帶來幫助，請(qǐng)參考。謝謝??！

尊敬的住戶:

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量, 做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》,實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議.

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址: 物業(yè)管理公司地址:

銷售聯(lián)系人: 物業(yè)管理處:

電 話: 電 話:

開發(fā)公司： (章) 管理公司: (章)

年 月 日 年 月 日

本公司對(duì)您購買的西安市***區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室，建筑面積 m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。

二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

第7篇 商品房質(zhì)量保證書

一、質(zhì)量等級(jí)

核定單位：陜西省質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站

二、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修

三、抗震設(shè)防烈度：八度

四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期

1、屋面防水：三年。

2、廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：一年。

3、墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

4、地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

5、門窗翹裂、五金件損壞：一年。

6、管道堵塞：兩個(gè)月。

7、供熱系統(tǒng)和設(shè)備：一個(gè)采暖期。

8、電器線路：一年。

五、開發(fā)商對(duì)所售房地產(chǎn)擔(dān)保的質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施

六、用戶根據(jù)合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)質(zhì)量等級(jí)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行履行驗(yàn)收。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任

七、保修期從竣工驗(yàn)收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計(jì)算（國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行）

西安市_____房地產(chǎn)開發(fā)公司（簽章）

[代表人]/[代理人]（簽章）

___年___月___日于___以

商品房質(zhì)量保證書

商品房質(zhì)量保證書

第8篇 商品房質(zhì)量保證書參考范例

一、質(zhì)量等級(jí)

核定單位：

二、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修

三、抗震設(shè)防烈度：八度

四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期

1、屋面防水：三年。

2、廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：一年。

3、墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

4、地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

5、門窗翹裂、五金件損壞：一年。

6、管道堵塞：兩個(gè)月。

7、供熱系統(tǒng)和設(shè)備：一個(gè)采暖期。

8、電器線路：一年。

五、開發(fā)商對(duì)所售房地產(chǎn)擔(dān)保的質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施

六、用戶根據(jù)合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)質(zhì)量等級(jí)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行履行驗(yàn)收。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任

七、保修期從竣工驗(yàn)收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計(jì)算（國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行）

xx市_____房地產(chǎn)開發(fā)公司（簽章）

[代表人]/[代理人]（簽章）

___年___月___日于___以

總負(fù)責(zé)人：xx

第9篇 商品房住房質(zhì)量保證書參考

關(guān)于商品房住房質(zhì)量保證書參考

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的'工作提出意見和建議。

開發(fā)公司地址：__________物業(yè)管理公司地址：__________

銷售聯(lián)系人：__________聯(lián)系人：

電 話：__________電話：__________

開發(fā)公司(章) 法人代表：__________(簽章)

_____年_____月_____日

———————————————————————————————

本公司對(duì)您購買的_____市_____區(qū)(縣)_____路___號(hào)___小區(qū)___棟___單元___室，建筑面積_____平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于____年____月____日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為__________，建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為__________;建筑工程施工許可證編號(hào)為__________;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：__________，預(yù)售許可證號(hào)為：__________。

二、該住宅工程由__________進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

第10篇 商品房質(zhì)量的保證書

商品房質(zhì)量的保證書范本

一、質(zhì)量等級(jí)

核定單位：_____________________________________________。

二、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修。

三、抗震設(shè)防烈度：八度。

四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期

1．屋面防水：三年。

2．廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：一年。

3．墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

4．地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

5．門窗翹裂、五金件損壞：一年。

6．管道堵塞：兩個(gè)月。

7．供熱系統(tǒng)和設(shè)備：一個(gè)采暖期。

8．電器線路：一年。

五、開發(fā)商對(duì)所售房地產(chǎn)擔(dān)保的.質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施。

六、用戶根據(jù)合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)質(zhì)量等級(jí)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行履行驗(yàn)收。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

七、保修期從竣工驗(yàn)收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計(jì)算（國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行）。

__________房地產(chǎn)開發(fā)公司（蓋章）

法定代表人：____________（簽字）

簽訂日期：______年_____月_____日

第11篇 商品房住房質(zhì)量保證書

商品房住房質(zhì)量保證書范文

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議。

開發(fā)公司地址：__________物業(yè)管理公司地址：__________

銷售聯(lián)系人：__________聯(lián)系人：

電 話：__________電話：__________

開發(fā)公司(章)法人代表：__________(簽章)

_____年_____月_____日

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本公司對(duì)您購買的_____市_____區(qū)(縣)_____路___號(hào)___小區(qū)___棟___單元___室，建筑面積_____平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于____年____月____日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為__________，建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為__________;建筑工程施工許可證編號(hào)為__________;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：__________，預(yù)售許可證號(hào)為：__________。

二、該住宅工程由__________進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的.情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。