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第1篇 服務行業(yè)道歉信范文
服務行業(yè)道歉信范文
親愛的顧客：
9月19日上午九時許，我公司開始配送學生營養(yǎng)午餐。中午十一點多我公司接到學校反應爛香蕉情況，我們立即啟動應急預案，要求工作人員立即停發(fā)香蕉，公司相關負責人第一時間趕到學校了解及處理情況。對于發(fā)生此次不愉快現象，綠谷公司深表歉意。
香蕉不當的儲存和長路途的運輸后，造成了此次嚴重的后果，當然教訓是十分深刻的。在此，我們真誠地向各位學生和家長們道歉!同時，對于此次事件給校方帶來不便和學校形象的負面影響，我們也深表歉意。
綠谷餐飲，致力于為孩子們提供安全營養(yǎng)的食品。此次事件，讓我們深刻認識到細節(jié)和專業(yè)的重要性。我們保證：在今后的配送中，我們將更加嚴格落實每一步工序的把關，加強儲存及運輸管理，注重每一個細節(jié)。因為，我們一直都深知：孩子是花朵，是未來，是希望，是家人的全部。最后綠谷公司感謝廣大家長們及網友的信任，歡迎廣大家長們對綠谷公司的監(jiān)督和指導。
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服務行業(yè)道歉信怎么寫
親愛的顧客：
首先，感謝大家一直以來對于貝蕾這個民族品牌的關心與熱愛，是你們給予了我們不斷進取、向前發(fā)展的動力，正是在你們的關心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。
隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了就餐高峰期，在實際接待過程中出現了上菜時間延遲，服務態(tài)度下降等問題，對此，我們致以真誠的道歉!
因午茶到晚餐持續(xù)時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里，服務人員大多是來自農村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護，融入到貝蕾音樂餐廳這個大家庭當中，為了來深圳提供服務，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間。
所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經過這階段的適應之后，她們已經反省總結，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示一定會把客人服務好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。
風雨之后才能見彩虹，我們現在正在經歷風雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關心貝蕾音樂餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!
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服務行業(yè)道歉信示例
親愛的湘粉們：
由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開幕時間，推遲至12月26日(周五)下午四點二十八分盛大開幕!!原定促銷方案不變，即慶開業(yè)全場菜品優(yōu)惠大放送!!
第一天(12.26)全場3折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
第二天(12.27)全場4折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
第三天(12.28)全場5折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
特此致歉!
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第2篇 服務行業(yè)道歉信
服務行業(yè)道歉信篇親愛的顧客：
首先，感謝大家一直以來對于貝蕾這個民族品牌的關心與熱愛，是你們給予了我們不斷進取、向前發(fā)展的動力，正是在你們的關心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。
隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了就餐高峰期，在實際接待過程中出現了上菜時間延遲，服務態(tài)度下降等問題，對此，我們致以真誠的道歉!
因午茶到晚餐持續(xù)時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里，服務人員大多是來自農村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護，融入到貝蕾音樂餐廳這個大家庭當中，為了來深圳提供服務，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間。
所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經過這階段的適應之后，她們已經反省總結，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示一定會把客人服務好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。
風雨之后才能見彩虹，我們現在正在經歷風雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關心貝蕾音樂餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!
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第3篇 快遞服務行業(yè)的短篇道歉信
快遞服務類道歉信篇一
親愛的客戶：
據國家郵政局網站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計數據，快遞業(yè)服務問題非常突出，其中數據顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機會，快遞又惹您生氣了：
不送上門
不上樓
只放在門衛(wèi)
電話都沒有
態(tài)度惡劣
等了這么久才到，太慢了
包裹被壓得體無完膚，東西壞了
不給驗貨，掉頭就走
這個快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞
在這里我們必須再次向您道歉：對不起!
在我們經營淘寶的5年多的時間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之?，F在選擇的這家確實只是在服務和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。
我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權，改進良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是，您再次購物時，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補償。
再次道歉，對不起!懇請您諒解快遞服務問題，非常感謝!
1.當您收到我們的商品時,請務必在48小時內檢查所有商品的數量、型號、以及破損情況，如出現問題請及時與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據情況給予調換或補發(fā)。(13626712882)由于我們的產品都是易碎品,責任很難界定，所以請您一定在上述時間限制內與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請親多多理解
2. 歐普燈具有質保期的哦：
燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質保的
請互相尊重大家的勞動，不要隨意中差評，不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。
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快遞服務類道歉信篇二
親愛的客戶：
我方于本月18日配送貴司產品，但由于我方沒有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉!
對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會導致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的服務絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
針對本次配送質量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會做得越來越好!謝謝!
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快遞服務類道歉信篇三
尊敬的：
您好!
近期由于樓內異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表團隊向您及家人表示深深的歉意!
項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為市乃至全國高端品質樓盤的代表，項目凝聚了我們團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。
縱覽國內外的建筑，回顧項目的`建設與交付使用，再一次印證了建筑永遠是缺憾的藝術這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業(yè)服務，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強集團的品牌。
目前您所發(fā)現的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造地產、物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現地產品牌價值、物業(yè)服務美譽度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!
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