- 目錄
第1篇 工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書【參考】
工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任體系的建立是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的重要內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理之所以能對工程項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任，就是因?yàn)橛凶陨隙碌哪繕?biāo)管理和崗位責(zé)任制做基礎(chǔ)，下面是小編為大家精心收集的工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，供大家參考，希望大家喜歡。
工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書范文為了切實(shí)搞好工程項(xiàng)目的施工管理，落實(shí)以項(xiàng)目承包人為責(zé)任主體的施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制度，明確公司及項(xiàng)目承包人責(zé)任、權(quán)限和利益，以確保順利完成公司與建設(shè)單位簽訂的施工合同的全部內(nèi)容，根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)之規(guī)定，結(jié)合《建筑法》《合同法》相關(guān)條款，在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)公司(以下稱甲方)與項(xiàng)目承包人(以下稱乙方)雙方充分協(xié)商，特訂立如下目標(biāo)責(zé)任書：
一、工程概述
工程名稱：大學(xué)禮堂改造工程
工程地點(diǎn)：大學(xué)
建設(shè)單位：大學(xué)
承包范圍：大學(xué)禮堂改造工程招標(biāo)文件中工程量清單包括的全部土建、安裝及鋼結(jié)構(gòu)制作安裝工程施工總承包。
質(zhì)量等級：符合國家現(xiàn)行有關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)權(quán)利
1、甲方有對乙方提出建議的權(quán)利，對甲方提出的建議，乙方應(yīng)予以采納，對不予采納的建議，乙方應(yīng)當(dāng)說明理由并征得甲方的同意。
2、甲方對乙方不按要求和合同規(guī)定進(jìn)行施工的，有權(quán)要求其進(jìn)行整改，拒不整改的，給甲方造成的相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。且甲方有權(quán)按照公司及項(xiàng)目的相關(guān)管理辦法進(jìn)行處罰。
3、在項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失、安全事故等，均由乙方(或乙方的擔(dān)保人)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任或連帶責(zé)任，并有權(quán)要求乙方賠償因此所造成的甲方的相關(guān)損失。
4、組織相關(guān)人員對項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)定期進(jìn)行檢查，當(dāng)施工過程中發(fā)現(xiàn)乙方有嚴(yán)重違反公司制度的行為或因管理、資金等問題不能完成施工合同時(shí)，公司有權(quán)終止其乙方資格，一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
(二)義務(wù)
1、按照公司現(xiàn)行的規(guī)定、辦法，維護(hù)乙方在項(xiàng)目管理上的自主權(quán)。
2、督促公司相關(guān)部室，按照職責(zé)保障乙方正常開展各項(xiàng)工作，及時(shí)解決各項(xiàng)重大技術(shù)攻關(guān)等問題。
3、按約定及時(shí)支付工程款。做好項(xiàng)目范圍內(nèi)的應(yīng)由甲方承擔(dān)的相關(guān)協(xié)調(diào)配合工作并承擔(dān)責(zé)任。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)權(quán)利
1、參與公司進(jìn)行的該施工項(xiàng)目投標(biāo)和簽訂施工合同。
2、經(jīng)授權(quán)組建路基工程施工一隊(duì)，確定本項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)，選擇聘任管理人員，確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評價(jià)和獎(jiǎng)懲。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。
4、在企業(yè)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)公司授權(quán)和施工項(xiàng)目管理的需要，決定資金的投入和使用，決定本項(xiàng)目部路基一隊(duì)的計(jì)薪辦法。
5、在授權(quán)范圍內(nèi)，有物資采購權(quán)(業(yè)主供材料和公司統(tǒng)一定購的材料除外)，采購型號、生產(chǎn)廠家需經(jīng)標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部核準(zhǔn)、備案。
6、根據(jù)公司授權(quán)或按照企業(yè)的規(guī)定選擇、使用有勞務(wù)資質(zhì)的作業(yè)隊(duì)伍。
7、主持本項(xiàng)目部路基一隊(duì)的工作，組織編定施工項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，對施工項(xiàng)目自開工準(zhǔn)備至竣工驗(yàn)收實(shí)施全過程全面管理。
8、根據(jù)公司授權(quán)，協(xié)調(diào)和處理與施工項(xiàng)目管理有關(guān)的內(nèi)部與外部管理。
9、參與工程竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)所有竣工資料的搜集整理，并按規(guī)定移交。準(zhǔn)備完整的結(jié)算資料，參與辦理工程結(jié)算。處理路基工程項(xiàng)目部的善后工作，接受審計(jì)。
(二)義務(wù)
1、服從甲方及甲方組建的標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)范》中有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、項(xiàng)目安全控制、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目現(xiàn)場管理、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目信息管理、項(xiàng)目生產(chǎn)要素管理、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段管理、項(xiàng)目考核評價(jià)、項(xiàng)目回訪保修管理等條款的相關(guān)規(guī)定。
2、全面按期完成公司與建設(shè)單位簽訂的有關(guān)該項(xiàng)目的施工合同和相關(guān)文件的全部內(nèi)容，自覺維護(hù)公司形象和信譽(yù)。
3、確保工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的要求。杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。對承包工程范圍內(nèi)的所有項(xiàng)目承擔(dān)保修責(zé)任和質(zhì)量終身責(zé)任。
4、確保安全生產(chǎn)和文明施工，文明工地要求達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。杜絕重大安全事故的發(fā)生。一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)承擔(dān)其全部經(jīng)濟(jì)損失并承擔(dān)法律責(zé)任;對項(xiàng)目所使用人員的有關(guān)社保、醫(yī)保等保險(xiǎn)，乙方應(yīng)按規(guī)定為其投保。
5、確保工期達(dá)到合同規(guī)定的要求，因工期延誤所造成的成本擴(kuò)大、業(yè)主索賠等均由乙方承擔(dān)。
6、嚴(yán)格按照責(zé)任書工程量清單進(jìn)行成本核算，產(chǎn)生節(jié)余經(jīng)由乙方自行分配，如生產(chǎn)項(xiàng)目虧損，由乙方自行承擔(dān)。
7、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工所形成的債權(quán)債務(wù)的清收償還，并承擔(dān)全部責(zé)任。
8、選擇有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)公司，為其完成本項(xiàng)目全部施工任務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、安全責(zé)任等所有法律責(zé)任提供擔(dān)保。
四、民工工資保證金、計(jì)量及工程費(fèi)用撥付
1、乙方自負(fù)盈虧，以監(jiān)理、業(yè)主簽證的計(jì)量單或進(jìn)度報(bào)表(配備齊全的質(zhì)檢、變更等相關(guān)資料)為基礎(chǔ)，以甲方的審核為準(zhǔn)(對超出合同工程量或變更工程費(fèi)用，甲方不予墊付，待業(yè)主相應(yīng)計(jì)量款到位后，按相應(yīng)百分比支付)，工程進(jìn)度款按已完成目標(biāo)成本95%按月?lián)芨?竣工資料保證金、農(nóng)民工工資保證金的扣留及返還按業(yè)主的進(jìn)度同比例進(jìn)行。項(xiàng)目缺陷責(zé)任期滿后，且業(yè)主單位撥付剩余費(fèi)用后，支付剩余目標(biāo)費(fèi)用。
2、營業(yè)稅及附加等稅費(fèi)由乙方承擔(dān)，并由甲方代扣代繳，從支付給乙方的費(fèi)用中扣除。
3、缺陷責(zé)任期內(nèi)，乙方組織人員修復(fù)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)，如乙方不組織人員進(jìn)行修復(fù)，由甲方直接安排人員修復(fù)，其費(fèi)用從乙方剩余工程款中扣除。
五、其他
1、物價(jià)波動引起的價(jià)格調(diào)整參照甲方與業(yè)主單位簽定的主合同執(zhí)行。
2、在安全生產(chǎn)方面，雙方另簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，并由本責(zé)任書的擔(dān)保公司提供擔(dān)保，與本責(zé)任書具有同等效力，雙方均應(yīng)同時(shí)履行各自職責(zé)。
3、本責(zé)任書明確的甲方與乙方的責(zé)任關(guān)系為內(nèi)部承包關(guān)系，履行過程出現(xiàn)的糾紛由雙方協(xié)商解決。
5、本責(zé)任書自甲方、乙方及擔(dān)保單位簽字蓋章后生效，工程保修期滿，債權(quán)債務(wù)清理結(jié)束后終止。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書范文，盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。
第2篇 工程施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書
為了全面履行公司與業(yè)主方簽訂的 工程施工項(xiàng)目合同，經(jīng)公司研究，成立 工程項(xiàng)目經(jīng)理部，聘任為項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理，公司總經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理簽訂如下工程施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書:
第一部分 管理目標(biāo)
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、營業(yè)收入： 萬元；
2、實(shí)現(xiàn)利潤： 萬元，利潤率為 %；
3、上交管理費(fèi)用： 萬元，上交管理費(fèi)率為 %。
二、運(yùn)行管理目標(biāo)
1、工期
達(dá)到業(yè)主的工期要求。
2、質(zhì)量
（1）單位工程驗(yàn)收一次合格率達(dá)到100%；
（2）本工程質(zhì)量達(dá)到?。ú浚﹥?yōu)工程目標(biāo)；
3、貫標(biāo)認(rèn)證工作
（1）貫標(biāo)外審無嚴(yán)重不合格項(xiàng)；
（2）職業(yè)健康監(jiān)護(hù)率100%，年新增職業(yè)病例≤0.15%；
（3）對環(huán)境污染控制率達(dá)到100%；噪聲、污水、大氣污染物排放達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%；固體廢物對環(huán)境污染的防治率達(dá)到100%；對井巷施工粉塵濃度檢測合格率80%以上；
4、安全管理：
（1）無工亡事故；
（2）杜絕重大交通、設(shè)備、火災(zāi)、觸電、爆炸和中毒事故；
（3）億元施工產(chǎn)值重傷率≤1人、輕傷率≤5人；
5、成本費(fèi)用控制：成本費(fèi)用占營業(yè)收入的比例在 %以內(nèi)，其中：
（1）人工費(fèi)占營業(yè)收入的比例在 %以內(nèi)；
（2）材料費(fèi)占營業(yè)收入的比例在 %以內(nèi)；
（3）機(jī)械費(fèi)占營業(yè)收入的比例在 %以內(nèi)；
（4）其它直接費(fèi)占營業(yè)收入的比例在 %以內(nèi)；
其中：項(xiàng)目經(jīng)理部生活和生產(chǎn)用臨時(shí)設(shè)施費(fèi)用控制在 萬元內(nèi)。
（5）項(xiàng)目經(jīng)理部管理費(fèi)用控制在 萬元以內(nèi)；
其中：業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制在 萬元以內(nèi)。
第二部分 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利
一、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：
（一）履行公司與業(yè)主單位簽訂的合同中公司的所有義務(wù)和責(zé)任，確保工程項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證達(dá)到業(yè)主滿意。
（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)管理制度，正確處理國家、企業(yè)、個(gè)人之間的利益關(guān)系，做到合法經(jīng)營。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于物資設(shè)備采購、工程或勞務(wù)分包招投標(biāo)管理、工程或勞務(wù)分包隊(duì)伍的選擇、資金管理、安全管理等方面的制度。
1、大宗材料采購招投標(biāo)必須嚴(yán)格執(zhí)行二十三冶辦發(fā)［xx］19號文關(guān)于印發(fā)《二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司招投標(biāo)監(jiān)督管理辦法（試行）》和二十三冶監(jiān)察發(fā)［2022］1號文關(guān)于印發(fā)《二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司招投標(biāo)監(jiān)督管理辦法實(shí)施細(xì)則》。
第一，大宗材料采購合同估算價(jià)在20萬元以上的采購活動必須經(jīng)過招投標(biāo)程序。禁止化整為零，凡符合招標(biāo)條件的必須進(jìn)行招標(biāo)。
第二，招投標(biāo)過程中必須具備下列書面資料：邀標(biāo)書、標(biāo)的確定的市場調(diào)查書面報(bào)告、投標(biāo)人投標(biāo)書、評標(biāo)會議記錄、評標(biāo)人評審意見、評標(biāo)結(jié)果、項(xiàng)目經(jīng)理部選擇中標(biāo)單位的書面決定書。
第三，項(xiàng)目經(jīng)理部所有招投標(biāo)活動必須報(bào)公司招投標(biāo)監(jiān)管中心監(jiān)管，在公司審批后方能簽訂采購合同。省內(nèi)工程項(xiàng)目合同估算值在100萬元及以上的招標(biāo)活動或省外工程項(xiàng)目合同估算值在500萬元以上的招標(biāo)活動由集團(tuán)公司招投標(biāo)監(jiān)管中心參與組織評審和監(jiān)管。
第四，招投標(biāo)過程必須建立臺賬、編制目錄、形成書面檔案。
有關(guān)大宗材料采購招投標(biāo)適用范圍、招投標(biāo)方式、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、招標(biāo)監(jiān)督按管理辦法及其實(shí)施細(xì)則的具體要求執(zhí)行。若有修改則按新的文件執(zhí)行
2、工程分包（包括勞務(wù)）必須嚴(yán)格執(zhí)行二十三冶辦發(fā)［xx］19號文關(guān)于印發(fā)《二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司招投標(biāo)監(jiān)督管理辦法（試行）》和二十三冶監(jiān)察發(fā)［2022］1號關(guān)于印發(fā)《二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司招投標(biāo)監(jiān)督管理辦法實(shí)施細(xì)則》和《二十三冶工程施工項(xiàng)目分承包與勞務(wù)分包的規(guī)定》。
第一，工程分包（包括勞務(wù)）：凡單位工程（分部分項(xiàng)工程）合同估算價(jià)在10萬元及以上的，勞務(wù)分包合同估算價(jià)在10萬元及以上的，必須執(zhí)行招投標(biāo)程序，禁止化整為零。
第二，招投標(biāo)過程中必須具備下列書面資料：邀標(biāo)書、標(biāo)的確定的工程預(yù)算分析資料和市場調(diào)查書面報(bào)告、投標(biāo)人投標(biāo)書、評標(biāo)會議記錄、評標(biāo)人評審意見、評標(biāo)結(jié)果、項(xiàng)目經(jīng)理部選擇中標(biāo)單位的書面決定書。
第三，項(xiàng)目經(jīng)理部所有工程（勞務(wù)）分包投標(biāo)活動必須報(bào)公司并經(jīng)公司招投標(biāo)監(jiān)管中心審批后方能簽訂工程（勞務(wù)）分包合同。省內(nèi)工程項(xiàng)目合同估算值在100萬元及以上的招標(biāo)活動或省外工程項(xiàng)目合同估算值在500萬元以上的招標(biāo)活動由集團(tuán)公司招投標(biāo)監(jiān)管中心參與組織評審和監(jiān)管。
第四，工程（勞務(wù)）分包招投標(biāo)過程必須建立臺賬、編制目錄、形成書面檔案。
有關(guān)工程（勞務(wù)）分包的招投標(biāo)業(yè)務(wù)適用范圍、招投標(biāo)方式、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、招標(biāo)監(jiān)察按管理辦法及其實(shí)施細(xì)則的具體要求執(zhí)行。
3、工程（勞務(wù)）分包隊(duì)伍的選擇：必須選擇有相應(yīng)資質(zhì)的（勞務(wù)）分包隊(duì)伍。
第一，工程（勞務(wù)）分包隊(duì)伍的選擇必須符合集團(tuán)公司《關(guān)于工程項(xiàng)目分承包與勞務(wù)分包的規(guī)定》，只能選擇有相應(yīng)資質(zhì)的工程（勞務(wù)）分包單位。禁止自然人分包。
第二，工程（勞務(wù)）分包單位的勞務(wù)人員必須持證上崗，特殊工種持證上崗率100%。
4、遵守資金集中管理制度
第一，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司財(cái)發(fā)[2022]13號文關(guān)于印發(fā)《二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司資金集中管理實(shí)施細(xì)則》的通知和公司資金集中管理的相關(guān)文件，項(xiàng)目經(jīng)理部從業(yè)主方收取的工程進(jìn)度款、結(jié)算款、工期獎(jiǎng)（或趕工獎(jiǎng)）及其他資金必須匯入公司指定的集中管理銀行賬戶。
第二，公司根據(jù)審定的項(xiàng)目經(jīng)理部當(dāng)月用款計(jì)劃將款項(xiàng)撥付至資金支付專戶，嚴(yán)禁項(xiàng)目經(jīng)理部直接在收款專戶上支付。
第三，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理部在主賬戶以外的設(shè)立的收款專用賬戶，實(shí)行余額限量的實(shí)時(shí)歸集管理制度，對付款專用賬戶接受公司限額管理制度。
5、加強(qiáng)安全管理：
工程項(xiàng)目施工過程中安全生產(chǎn)管理嚴(yán)格執(zhí)行《二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司項(xiàng)目安全管理手冊》的規(guī)定，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。
（四）主持編制項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則，并對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理。
（五）對資源進(jìn)行動態(tài)管理，建立各種專業(yè)管理體系并組織實(shí)施。
（六）進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配。
（七）應(yīng)及時(shí)做好與業(yè)主的月度工程量簽復(fù)、工程變更調(diào)整、工程竣工驗(yàn)收報(bào)告、竣工結(jié)算和分包業(yè)務(wù)的各項(xiàng)結(jié)算工作。
（八）接受公司審計(jì)，處理項(xiàng)目經(jīng)理部解散的善后工作。
（九）按照集團(tuán)公司《關(guān)于工程項(xiàng)目實(shí)施全面預(yù)算管理的指導(dǎo)意見》的要求，工程項(xiàng)目實(shí)施全面預(yù)算管理，預(yù)算編制、考核面達(dá)到100%。
（十）負(fù)責(zé)各類計(jì)劃和報(bào)表的編制，真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確地按系統(tǒng)管理和有關(guān)規(guī)定報(bào)送給公司各有關(guān)部門。
（十一）上交勞?；穑汗こ虒ｍ?xiàng)勞?；鹑~上交公司，本項(xiàng)費(fèi)用不列入上交管理費(fèi)范圍，專項(xiàng)核算專項(xiàng)上交。
（十二）以工資總額為基數(shù)的上交費(fèi)用包括養(yǎng)老保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)金、生育保險(xiǎn)金、工會經(jīng)費(fèi)共7項(xiàng)，按公司規(guī)定計(jì)算并上交。
（十三）按規(guī)定完成各項(xiàng)資金上交任務(wù)，并按期歸還公司墊付的工程款。
（十四）就地延伸施工項(xiàng)目或新項(xiàng)目的開拓，其投標(biāo)報(bào)價(jià)需報(bào)公司審批確定，在本項(xiàng)目實(shí)施期間，開拓業(yè)務(wù)萬元。
（十五）做好風(fēng)險(xiǎn)抵押金的收集工作。按月在工資中扣一部分作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金或按公司規(guī)定另行交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金 萬元。
（十六）其他職責(zé)＿＿＿＿。
二、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力
（一）參與工程項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂工作。
第3篇 物業(yè)項(xiàng)目管理責(zé)任書
為確保公司(以下簡稱公司)計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)理與目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)共同商討，已確定年度片區(qū)(項(xiàng)目)管理責(zé)任目標(biāo)及考評獎(jiǎng)勵(lì)，并由總經(jīng)理、分管副總與目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)共同簽署確認(rèn)。
一、責(zé)任目標(biāo)：
(一)管理目標(biāo)：
1、全年公司的各項(xiàng)制度建設(shè)與執(zhí)行率100%。
2、在三個(gè)月內(nèi)建立健全片區(qū)(項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)化臺賬資料，并形成常態(tài)化。
3、全年片區(qū)(項(xiàng)目)品質(zhì)(安全、衛(wèi)生、服務(wù)等)自檢次數(shù)每月不少于兩次，公司品質(zhì)抽檢達(dá)標(biāo)率不低于90%。
4、每季度片區(qū)(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人組織員工培訓(xùn)次數(shù)不少于一次，培訓(xùn)覆蓋率100%。
5、全年無消防安全、交通安全、財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡等管理責(zé)任事故，無重大糾紛、重大治安案件，無群體性上訪事件。
6、全年無因管理失職或工作失誤引發(fā)的勞動糾紛或勞動賠償事件。
7、全年客戶投訴處理及時(shí)率100%，無客戶重復(fù)投訴現(xiàn)象，無職責(zé)范圍內(nèi)矛盾上交現(xiàn)象。
(二)服務(wù)目標(biāo)：客戶滿意率90%及以上(客服中心每兩個(gè)月進(jìn)行一次客戶評價(jià)意見征求)。
(三)經(jīng)營目標(biāo)：
1、全年片區(qū)(項(xiàng)目)日常費(fèi)用控制在預(yù)算指標(biāo)內(nèi)。
2、全年不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的服務(wù)費(fèi)用欠收現(xiàn)象。
3、合同期滿不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的項(xiàng)目丟失(未能續(xù)簽合同)現(xiàn)象。
二、責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的權(quán)力：
為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行值班總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、分管副總責(zé)任制及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制的管理模式，責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的具體權(quán)力如下：
1、人事管理權(quán)：
(1)對責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)各級員工的任免權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、解聘權(quán)。
(2)編制范圍內(nèi)員工招聘錄用的決定權(quán)。
(4)薪資標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪調(diào)整決定權(quán)。
2、財(cái)務(wù)管理權(quán)：片區(qū)(項(xiàng)目)預(yù)算范圍內(nèi)的費(fèi)用支出申請權(quán)及借款申請權(quán)。
3、管理決策權(quán)：
(1)主持責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的各項(xiàng)日常經(jīng)營管理工作。
(2)組織實(shí)施責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序及相關(guān)管理制度。
(3)主持責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的各類工作會議及培訓(xùn)演練。
(4)負(fù)責(zé)與業(yè)主單位的工作對接、溝通及協(xié)調(diào)。
(5)負(fù)責(zé)與公司各職能部門的工作對接、溝通及協(xié)調(diào)。
(6)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的上報(bào)和應(yīng)急處理工作。
4、審請支持權(quán)：
(1)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請分管副總、人力資源部、培訓(xùn)品質(zhì)部、客服中心等的支持。
(2)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請修改項(xiàng)目的組織架構(gòu)和人員定編。
(3)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請修改項(xiàng)目員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)。
(4)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請客戶關(guān)系維護(hù)資金。
三、責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的義務(wù)
1、接受分管副總的直接領(lǐng)導(dǎo)(有片區(qū)經(jīng)理的接受片區(qū)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目副職及主管接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo))，接受值班總經(jīng)理及公司總經(jīng)理的統(tǒng)一管理，接受公司職能部門的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。
2、依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況向分管副總作工作匯報(bào)(有片區(qū)經(jīng)理的向片區(qū)經(jīng)理作工作匯報(bào)，項(xiàng)目副職及主管向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作工作匯報(bào))。
3、日常經(jīng)營管理工作遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。
4、落實(shí)并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、擬定工作計(jì)劃并逐項(xiàng)落實(shí)，確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。
6、主動協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門開展工作。
7、在完成本職工作的前提下，積極配合、支持其它項(xiàng)目的工作。
8、積極響應(yīng)并配合公司企業(yè)文化建設(shè)。
9、積極為公司培養(yǎng)及挖掘各類人才。
10、積極配合分管副總(有片區(qū)經(jīng)理的積極配合片區(qū)經(jīng)理，項(xiàng)目副職及主管積極配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)完成其它專項(xiàng)工作。
四、分管副總的權(quán)力
1、有對分管片區(qū)(項(xiàng)目)運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督的權(quán)力。
2、有對目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)(提前報(bào)總經(jīng)辦會議討論)。
3、有要求責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。
4、有對目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)績效考評的權(quán)利。
5、有對專項(xiàng)事件進(jìn)行調(diào)查的權(quán)利。
五、分管副總的義務(wù)
1、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的管理支持。
2、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的信息支持。
3、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的資金支持。
4、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的人力支持。
六、責(zé)任目標(biāo)的檢查與績效考核：
1、檢查方式及流程：
(1)由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行聯(lián)合品質(zhì)檢查，檢查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
(2)由人力資源部不定期對片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行品質(zhì)抽查，抽查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
(3)由分管副總不定期對片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行品質(zhì)抽查，抽查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
(4)由客服中心定期對片區(qū)(項(xiàng)目)客戶進(jìn)行回訪，回訪結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
2、績效考核方式及流程：
(1)績效考核按月進(jìn)行，每年年終進(jìn)行績效面談并進(jìn)行年終考核，年終考核以月度考核、績效面談及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)。相關(guān)考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發(fā)放年終考核獎(jiǎng)之前完成。
(2)片區(qū)負(fù)責(zé)人實(shí)行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日?？蛻舴答伹闆r及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行二級考核，并將二級考核結(jié)果遞交總經(jīng)理;總經(jīng)理根據(jù)一、二級考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。
(3)受片區(qū)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日常客戶反饋情況及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交片區(qū)經(jīng)理;片區(qū)經(jīng)理根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行二級考核，并將二級考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)一、二級考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。
(4)受分管副總領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日?？蛻舴答伹闆r及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行二級考核，并將二級考核結(jié)果遞交總經(jīng)理;總經(jīng)理根據(jù)一、二級考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。
(5)受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目副職及主管實(shí)行三級考核：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交人力資源部經(jīng)理;人力資源部經(jīng)理根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日片區(qū)(項(xiàng)目)年度管理責(zé)任書
七、備注：
1、月度績效考核針對月度考核工資，年度績效考核針對年終考核獎(jiǎng)金，均以100分作為基準(zhǔn)分。
2、所有目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時(shí)工資及通訊費(fèi)五部分組成。月基本工資統(tǒng)一為元，月崗位工資統(tǒng)一為元，月通訊費(fèi)統(tǒng)一為元，月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費(fèi))60%。
3、月度績效考核在60分以下或連續(xù)兩個(gè)月在70分以下的，由分管副總協(xié)同人力資源部經(jīng)理進(jìn)行績效面談，并報(bào)總經(jīng)辦會議討論，可視實(shí)際情況給予降薪、降職、調(diào)整崗位等處理。
八、其它：
1、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)必須依照項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、如發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本責(zé)任書相關(guān)目標(biāo)不予考核，直至不可抗力消除。
3、本責(zé)任書一式四份，總經(jīng)理、分管副總、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)各執(zhí)一份，公司人力資源部存檔一份。
4、本責(zé)任書未盡事宜，由公司總經(jīng)理、分管副總、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)及人力資源部經(jīng)理共同協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。
5、本責(zé)任書的有效期自起至止。
總經(jīng)理(簽名)：
分管副總(簽名)：
目標(biāo)責(zé)任人(簽名)：
簽訂日期：年月日
物業(yè)項(xiàng)目管理責(zé)任書范文
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目管理責(zé)任書范文
為確保公司(以下簡稱公司)計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)理與目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)共同商討，已確定年度片區(qū)(項(xiàng)目)管理責(zé)任目標(biāo)及考評獎(jiǎng)勵(lì)，并由總經(jīng)理、分管副總與目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)共同簽署確認(rèn)。
一、責(zé)任目標(biāo)：
(一)管理目標(biāo)：
1、全年公司的各項(xiàng)制度建設(shè)與執(zhí)行率100%。
2、在三個(gè)月內(nèi)建立健全片區(qū)(項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)化臺賬資料，并形成常態(tài)化。
3、全年片區(qū)(項(xiàng)目)品質(zhì)(安全、衛(wèi)生、服務(wù)等)自檢次數(shù)每月不少于兩次，公司品質(zhì)抽檢達(dá)標(biāo)率不低于90%。
4、每季度片區(qū)(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人組織員工培訓(xùn)次數(shù)不少于一次，培訓(xùn)覆蓋率100%。
5、全年無消防安全、交通安全、財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡等管理責(zé)任事故，無重大糾紛、重大治安案件，無群體性上訪事件。
6、全年無因管理失職或工作失誤引發(fā)的勞動糾紛或勞動賠償事件。
7、全年客戶投訴處理及時(shí)率100%，無客戶重復(fù)投訴現(xiàn)象，無職責(zé)范圍內(nèi)矛盾上交現(xiàn)象。
(二)服務(wù)目標(biāo)：客戶滿意率90%及以上(客服中心每兩個(gè)月進(jìn)行一次客戶評價(jià)意見征求)。
(三)經(jīng)營目標(biāo)：
1、全年片區(qū)(項(xiàng)目)日常費(fèi)用控制在預(yù)算指標(biāo)內(nèi)。
2、全年不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的服務(wù)費(fèi)用欠收現(xiàn)象。
3、合同期滿不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的項(xiàng)目丟失(未能續(xù)簽合同)現(xiàn)象。
二、責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的權(quán)力：
為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行值班總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、分管副總責(zé)任制及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制的管理模式，責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的具體權(quán)力如下：
1、人事管理權(quán)：
(1)對責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)各級員工的任免權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、解聘權(quán)。
(2)編制范圍內(nèi)員工招聘錄用的決定權(quán)。
(4)薪資標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪調(diào)整決定權(quán)。
2、財(cái)務(wù)管理權(quán)：片區(qū)(項(xiàng)目)預(yù)算范圍內(nèi)的費(fèi)用支出申請權(quán)及借款申請權(quán)。
3、管理決策權(quán)：
(1)主持責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的各項(xiàng)日常經(jīng)營管理工作。
(2)組織實(shí)施責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序及相關(guān)管理制度。
(3)主持責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的各類工作會議及培訓(xùn)演練。
(4)負(fù)責(zé)與業(yè)主單位的工作對接、溝通及協(xié)調(diào)。
(5)負(fù)責(zé)與公司各職能部門的工作對接、溝通及協(xié)調(diào)。
(6)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的上報(bào)和應(yīng)急處理工作。
4、審請支持權(quán)：
(1)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請分管副總、人力資源部、培訓(xùn)品質(zhì)部、客服中心等的支持。
(2)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請修改項(xiàng)目的組織架構(gòu)和人員定編。
(3)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請修改項(xiàng)目員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)。
(4)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請客戶關(guān)系維護(hù)資金。
三、責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的義務(wù)
1、接受分管副總的直接領(lǐng)導(dǎo)(有片區(qū)經(jīng)理的接受片區(qū)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目副職及主管接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo))，接受值班總經(jīng)理及公司總經(jīng)理的統(tǒng)一管理，接受公司職能部門的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。
2、依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況向分管副總作工作匯報(bào)(有片區(qū)經(jīng)理的向片區(qū)經(jīng)理作工作匯報(bào)，項(xiàng)目副職及主管向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作工作匯報(bào))。
3、日常經(jīng)營管理工作遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。
4、落實(shí)并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、擬定工作計(jì)劃并逐項(xiàng)落實(shí)，確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。
6、主動協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門開展工作。
7、在完成本職工作的前提下，積極配合、支持其它項(xiàng)目的工作。
8、積極響應(yīng)并配合公司企業(yè)文化建設(shè)。
9、積極為公司培養(yǎng)及挖掘各類人才。
10、積極配合分管副總(有片區(qū)經(jīng)理的積極配合片區(qū)經(jīng)理，項(xiàng)目副職及主管積極配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)完成其它專項(xiàng)工作。
四、分管副總的權(quán)力
1、有對分管片區(qū)(項(xiàng)目)運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督的權(quán)力。
2、有對目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)(提前報(bào)總經(jīng)辦會議討論)。
3、有要求責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。
4、有對目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)績效考評的權(quán)利。
5、有對專項(xiàng)事件進(jìn)行調(diào)查的權(quán)利。
五、分管副總的義務(wù)
1、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的管理支持。
2、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的信息支持。
3、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的資金支持。
4、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的人力支持。
六、責(zé)任目標(biāo)的檢查與績效考核：
1、檢查方式及流程：
(1)由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行聯(lián)合品質(zhì)檢查，檢查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
(2)由人力資源部不定期對片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行品質(zhì)抽查，抽查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
(3)由分管副總不定期對片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行品質(zhì)抽查，抽查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
(4)由客服中心定期對片區(qū)(項(xiàng)目)客戶進(jìn)行回訪，回訪結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
2、績效考核方式及流程：
(1)績效考核按月進(jìn)行，每年年終進(jìn)行績效面談并進(jìn)行年終考核，年終考核以月度考核、績效面談及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)。相關(guān)考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發(fā)放年終考核獎(jiǎng)之前完成。
(2)片區(qū)負(fù)責(zé)人實(shí)行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日常客戶反饋情況及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行二級考核，并將二級考核結(jié)果遞交總經(jīng)理;總經(jīng)理根據(jù)一、二級考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。
(3)受片區(qū)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日常客戶反饋情況及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交片區(qū)經(jīng)理;片區(qū)經(jīng)理根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行二級考核，并將二級考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)一、二級考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。
(4)受分管副總領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日?？蛻舴答伹闆r及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行二級考核，并將二級考核結(jié)果遞交總經(jīng)理;總經(jīng)理根據(jù)一、二級考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。
(5)受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目副職及主管實(shí)行三級考核：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交人力資源部經(jīng)理;人力資源部經(jīng)理根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日片區(qū)(項(xiàng)目)年度管理責(zé)任書
七、備注：
1、月度績效考核針對月度考核工資，年度績效考核針對年終考核獎(jiǎng)金，均以100分作為基準(zhǔn)分。
2、所有目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時(shí)工資及通訊費(fèi)五部分組成。月基本工資統(tǒng)一為元，月崗位工資統(tǒng)一為元，月通訊費(fèi)統(tǒng)一為元，月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費(fèi))60%。
3、月度績效考核在60分以下或連續(xù)兩個(gè)月在70分以下的，由分管副總協(xié)同人力資源部經(jīng)理進(jìn)行績效面談，并報(bào)總經(jīng)辦會議討論，可視實(shí)際情況給予降薪、降職、調(diào)整崗位等處理。
八、其它：
1、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)必須依照項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、如發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本責(zé)任書相關(guān)目標(biāo)不予考核，直至不可抗力消除。
3、本責(zé)任書一式四份，總經(jīng)理、分管副總、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)各執(zhí)一份，公司人力資源部存檔一份。
4、本責(zé)任書未盡事宜，由公司總經(jīng)理、分管副總、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)及人力資源部經(jīng)理共同協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。
5、本責(zé)任書的有效期自起至止。
總經(jīng)理(簽名)：
分管副總(簽名)：
目標(biāo)責(zé)任人(簽名)：
簽訂日期：年月日
物業(yè)項(xiàng)目管理責(zé)任書范文
第5篇 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書
工程項(xiàng)目管理離不開6大模塊：
1/會同(主線)
2、質(zhì)量
3、進(jìn)度
4/成本
5/協(xié)調(diào)(發(fā)包、承包、發(fā)包、職能部門等)
6、安全
上述6大模塊并非獨(dú)立，而是有機(jī)結(jié)合
作者：楚金良
含義：由公司總經(jīng)理根據(jù)軟件工程合同和經(jīng)營管理目標(biāo)要求明確規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)達(dá)到的成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全等控制目標(biāo)的文件。
二、項(xiàng)目管理的程序應(yīng)依次為:編制項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱，編 制投標(biāo)書并進(jìn)行投標(biāo)，簽訂施工合同，選定項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理接受企業(yè)法定代表人的委托組建項(xiàng)目經(jīng)理部，企業(yè)法定代表人與 項(xiàng)目經(jīng)理簽訂 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，項(xiàng)目經(jīng)理部編制 項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，進(jìn)行項(xiàng)目開工前的準(zhǔn)備，施工期間按 項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃進(jìn)行管理，在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段進(jìn)行竣工結(jié)算、清理各種債權(quán)債務(wù)、移交資料和工程，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，做出項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告并送企業(yè)管理層有關(guān)職能部門，企業(yè)管理層組織考核委員會對項(xiàng)目管理工作進(jìn)行考核評價(jià)并兌現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書中的獎(jiǎng)懲承諾，項(xiàng)目經(jīng)理部解體，在保修期滿前企業(yè)管理層根據(jù)工程質(zhì)量保修書的約定進(jìn)行項(xiàng)目回訪保修.
企業(yè)應(yīng)處理好企業(yè)管理層、項(xiàng)目管理層相勞務(wù)作業(yè)層的關(guān)系，并應(yīng)在 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書中明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)力和利益。
項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利
5.3.1 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)履行下列職責(zé):$
代表企業(yè)實(shí)施施工項(xiàng)目管理。貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的管理制度，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
2 履行 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書規(guī)定的任務(wù)。3 組織編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃。
4 對進(jìn)入現(xiàn)場的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。
建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。
在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位、發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。.
7 按 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書處理項(xiàng)目經(jīng)理部與國家、企業(yè)、分包單位以及職工之間的利益分配。
進(jìn)行現(xiàn)場文明施工管理，發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件。
參與工程竣工驗(yàn)收，準(zhǔn)備結(jié)算資料和分析總結(jié)，接受審計(jì)。
處理項(xiàng)目經(jīng)理部的善后工作，
11 協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評獎(jiǎng)申報(bào)。
5.3.2 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)包括下列內(nèi)容:
企業(yè)各業(yè)務(wù)部門與項(xiàng)目經(jīng)理部之間的關(guān)系。
2 項(xiàng)目經(jīng)理部使用作業(yè)隊(duì)伍的方式;項(xiàng)目所需材料供應(yīng)方式和機(jī)械設(shè)備供應(yīng)方式。
3 應(yīng)達(dá)到的項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目安全目標(biāo)和項(xiàng)目成本目標(biāo)-
4 在企業(yè)制度規(guī)定以外的、由法定代表人向項(xiàng)目經(jīng)理委托的事項(xiàng)，
企業(yè)對項(xiàng)目經(jīng)理部人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、辦法及應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目經(jīng)理解職和項(xiàng)目經(jīng)理部解體的條件及方法。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有下列權(quán)限:
1 參與企業(yè)進(jìn)行的施工項(xiàng)目投標(biāo)和簽訂施工合同。
經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目經(jīng)理部確定項(xiàng)目經(jīng)理部的組織結(jié)構(gòu)，選擇、聘任管理人員，確定管理人員的職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評價(jià)和獎(jiǎng)懲。
在企業(yè)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)和施工項(xiàng)目管理的需要，決定資金的投入和使用，決定項(xiàng)目經(jīng)理部的計(jì)酬辦法。 在授權(quán)范圍內(nèi)，按物資采購程序性文件的規(guī)定行使采購權(quán)，
5 根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)或按照企業(yè)的規(guī)定選擇、使用作業(yè)隊(duì)伍。
主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作，組織制定施工項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，
7 根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)，協(xié)調(diào)和處理與施工項(xiàng)目管理有關(guān)的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)享有以下利益:
l 獲得基本工資、崗位工資和績效工資。
2 除按 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書可獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還可獲得表彰、記功、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理等榮譽(yù)稱號。
3 經(jīng)考核和審計(jì)
第6篇 項(xiàng)目管理人員責(zé)任書范文2022
為了貫徹落實(shí)國家法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、減少和杜絕生產(chǎn)安全事故，保障生命和財(cái)產(chǎn)安全，明確工程項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)，保障工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理體系的有序進(jìn)行。特簽發(fā)中國西部信息中心工程安全生產(chǎn)管理責(zé)任狀。
安全生產(chǎn)責(zé)任
1、是施工現(xiàn)場工程技術(shù)、質(zhì)量管理工作的組織和指揮者;主管項(xiàng)目技術(shù)部和質(zhì)量總監(jiān);
2、組織設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)和工程洽商工作;負(fù)責(zé)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等各方相關(guān)人員間的密切聯(lián)系與溝通;
3、組織編制項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全與健康體系管理計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)整合體系的運(yùn)營管理工作;
4、組織編制項(xiàng)目總進(jìn)度控制計(jì)劃、年度和階段計(jì)劃;審核月、周計(jì)劃; 5、組織編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、專業(yè)施工技術(shù)方案和工序設(shè)計(jì)，選擇或編制工法、工藝標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)各類施工技術(shù)方案的審核與審批;
6、組織做好施工詳圖設(shè)計(jì)和機(jī)電安裝綜合布線圖設(shè)計(jì)工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)交底工作;組織施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn);
8、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)量設(shè)備管理及試驗(yàn)工作;
9、領(lǐng)導(dǎo)材料計(jì)劃編制工作，負(fù)責(zé)工程材料、設(shè)備的選型、報(bào)批工作及材質(zhì)的控制;
10、參與編制部分分承包方和分供方招標(biāo)技術(shù)條件;
11、牽頭負(fù)責(zé)科技示范創(chuàng)優(yōu)工作;制訂四新應(yīng)用計(jì)劃，負(fù)責(zé)引進(jìn)有實(shí)用價(jià)值的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝;
12、牽頭負(fù)責(zé)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作;
13、參與重大質(zhì)量事故與安全事故的調(diào)查、分析和處理;
14、牽頭組織項(xiàng)目人防、環(huán)保、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收工作及工程竣工備案工作;
15、參與項(xiàng)目制造成本實(shí)施計(jì)劃的編制與分析工作;
16、負(fù)責(zé)組織作好各項(xiàng)施工技術(shù)總結(jié)工作;
17、對施工資料的管理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
安全生產(chǎn)目標(biāo)
1、杜絕工亡和重傷事故，負(fù)傷頻率控制在千分之三以內(nèi);
2、不發(fā)生重大機(jī)械事故;
3、不發(fā)生火災(zāi)事故;
4、不發(fā)生急性中毒事故;
5、不發(fā)生重大交通事故。
6、及時(shí)消除重大事故隱患，重大隱患整改率達(dá)到100%
7、達(dá)到 省安全質(zhì)量標(biāo)化工地示范標(biāo)準(zhǔn)。
獎(jiǎng)罰
按《安全生產(chǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》每月檢查評價(jià)一次，評價(jià)結(jié)果為合格的，全額發(fā)放安全獎(jiǎng)金，評價(jià)結(jié)果為不合格的免予發(fā)放安全獎(jiǎng)金，發(fā)生生產(chǎn)安全事故的按國家相關(guān)法律法規(guī)處理。
考核
考核期為工程開工之日至工程竣工之時(shí)，安全獎(jiǎng)金工程竣工兌現(xiàn)。
未盡事宜按分公司和上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
項(xiàng)目經(jīng)理(簽字)： 責(zé)任人(簽字)：
年 月 日 年 月 日
項(xiàng)目管理人員責(zé)任書范文
第7篇 工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書參考
工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書范文一
為了切實(shí)搞好工程項(xiàng)目的施工管理，落實(shí)以項(xiàng)目承包人為責(zé)任主體的施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制度，明確公司及項(xiàng)目承包人責(zé)任、權(quán)限和利益，以確保順利完成公司與建設(shè)單位簽訂的施工合同的全部內(nèi)容，根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)之規(guī)定，結(jié)合《建筑法》《合同法》相關(guān)條款，在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)公司(以下稱甲方)與項(xiàng)目承包人(以下稱乙方)雙方充分協(xié)商，特訂立如下目標(biāo)責(zé)任書：
一、工程概述
工程名稱：大學(xué)禮堂改造工程
工程地點(diǎn)：大學(xué)
建設(shè)單位：大學(xué)
承包范圍：大學(xué)禮堂改造工程招標(biāo)文件中工程量清單包括的全部土建、安裝及鋼結(jié)構(gòu)制作安裝工程施工總承包。
質(zhì)量等級：符合國家現(xiàn)行有關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)權(quán)利
1、甲方有對乙方提出建議的權(quán)利，對甲方提出的建議，乙方應(yīng)予以采納，對不予采納的建議，乙方應(yīng)當(dāng)說明理由并征得甲方的同意。
2、甲方對乙方不按要求和合同規(guī)定進(jìn)行施工的，有權(quán)要求其進(jìn)行整改，拒不整改的，給甲方造成的相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。且甲方有權(quán)按照公司及項(xiàng)目的相關(guān)管理辦法進(jìn)行處罰。
3、在項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失、安全事故等，均由乙方(或乙方的擔(dān)保人)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任或連帶責(zé)任，并有權(quán)要求乙方賠償因此所造成的甲方的相關(guān)損失。
4、組織相關(guān)人員對項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)定期進(jìn)行檢查，當(dāng)施工過程中發(fā)現(xiàn)乙方有嚴(yán)重違反公司制度的行為或因管理、資金等問題不能完成施工合同時(shí)，公司有權(quán)終止其乙方資格，一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
(二)義務(wù)
1、按照公司現(xiàn)行的規(guī)定、辦法，維護(hù)乙方在項(xiàng)目管理上的自主權(quán)。
2、督促公司相關(guān)部室，按照職責(zé)保障乙方正常開展各項(xiàng)工作，及時(shí)解決各項(xiàng)重大技術(shù)攻關(guān)等問題。
3、按約定及時(shí)支付工程款。做好項(xiàng)目范圍內(nèi)的應(yīng)由甲方承擔(dān)的相關(guān)協(xié)調(diào)配合工作并承擔(dān)責(zé)任。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)權(quán)利
1、參與公司進(jìn)行的該施工項(xiàng)目投標(biāo)和簽訂施工合同。
2、經(jīng)授權(quán)組建路基工程施工一隊(duì)，確定本項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)，選擇聘任管理人員，確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評價(jià)和獎(jiǎng)懲。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。
4、在企業(yè)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)公司授權(quán)和施工項(xiàng)目管理的需要，決定資金的投入和使用，決定本項(xiàng)目部路基一隊(duì)的計(jì)薪辦法。
5、在授權(quán)范圍內(nèi)，有物資采購權(quán)(業(yè)主供材料和公司統(tǒng)一定購的材料除外)，采購型號、生產(chǎn)廠家需經(jīng)標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部核準(zhǔn)、備案。
6、根據(jù)公司授權(quán)或按照企業(yè)的規(guī)定選擇、使用有勞務(wù)資質(zhì)的作業(yè)隊(duì)伍。
7、主持本項(xiàng)目部路基一隊(duì)的工作，組織編定施工項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，對施工項(xiàng)目自開工準(zhǔn)備至竣工驗(yàn)收實(shí)施全過程全面管理。
8、根據(jù)公司授權(quán)，協(xié)調(diào)和處理與施工項(xiàng)目管理有關(guān)的內(nèi)部與外部管理。
9、參與工程竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)所有竣工資料的搜集整理，并按規(guī)定移交。準(zhǔn)備完整的結(jié)算資料，參與辦理工程結(jié)算。處理路基工程項(xiàng)目部的善后工作，接受審計(jì)。
(二)義務(wù)
1、服從甲方及甲方組建的標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)范》中有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、項(xiàng)目安全控制、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目現(xiàn)場管理、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目信息管理、項(xiàng)目生產(chǎn)要素管理、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段管理、項(xiàng)目考核評價(jià)、項(xiàng)目回訪保修管理等條款的相關(guān)規(guī)定。
2、全面按期完成公司與建設(shè)單位簽訂的有關(guān)該項(xiàng)目的施工合同和相關(guān)文件的全部內(nèi)容，自覺維護(hù)公司形象和信譽(yù)。
3、確保工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的要求。杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。對承包工程范圍內(nèi)的所有項(xiàng)目承擔(dān)保修責(zé)任和質(zhì)量終身責(zé)任。
4、確保安全生產(chǎn)和文明施工，文明工地要求達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。杜絕重大安全事故的發(fā)生。一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)承擔(dān)其全部經(jīng)濟(jì)損失并承擔(dān)法律責(zé)任;對項(xiàng)目所使用人員的有關(guān)社保、醫(yī)保等保險(xiǎn)，乙方應(yīng)按規(guī)定為其投保。
5、確保工期達(dá)到合同規(guī)定的要求，因工期延誤所造成的成本擴(kuò)大、業(yè)主索賠等均由乙方承擔(dān)。
6、嚴(yán)格按照責(zé)任書工程量清單進(jìn)行成本核算，產(chǎn)生節(jié)余經(jīng)由乙方自行分配，如生產(chǎn)項(xiàng)目虧損，由乙方自行承擔(dān)。
7、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工所形成的債權(quán)債務(wù)的清收償還，并承擔(dān)全部責(zé)任。
8、選擇有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)公司，為其完成本項(xiàng)目全部施工任務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、安全責(zé)任等所有法律責(zé)任提供擔(dān)保。
四、民工工資保證金、計(jì)量及工程費(fèi)用撥付
1、乙方自負(fù)盈虧，以監(jiān)理、業(yè)主簽證的計(jì)量單或進(jìn)度報(bào)表(配備齊全的質(zhì)檢、變更等相關(guān)資料)為基礎(chǔ)，以甲方的審核為準(zhǔn)(對超出合同工程量或變更工程費(fèi)用，甲方不予墊付，待業(yè)主相應(yīng)計(jì)量款到位后，按相應(yīng)百分比支付)，工程進(jìn)度款按已完成目標(biāo)成本95%按月?lián)芨?竣工資料保證金、農(nóng)民工工資保證金的扣留及返還按業(yè)主的進(jìn)度同比例進(jìn)行。項(xiàng)目缺陷責(zé)任期滿后，且業(yè)主單位撥付剩余費(fèi)用后，支付剩余目標(biāo)費(fèi)用。
2、營業(yè)稅及附加等稅費(fèi)由乙方承擔(dān)，并由甲方代扣代繳，從支付給乙方的費(fèi)用中扣除。
3、缺陷責(zé)任期內(nèi)，乙方組織人員修復(fù)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)，如乙方不組織人員進(jìn)行修復(fù)，由甲方直接安排人員修復(fù)，其費(fèi)用從乙方剩余工程款中扣除。
五、其他
1、物價(jià)波動引起的價(jià)格調(diào)整參照甲方與業(yè)主單位簽定的主合同執(zhí)行。
2、在安全生產(chǎn)方面，雙方另簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，并由本責(zé)任書的擔(dān)保公司提供擔(dān)保，與本責(zé)任書具有同等效力，雙方均應(yīng)同時(shí)履行各自職責(zé)。
3、本責(zé)任書明確的甲方與乙方的責(zé)任關(guān)系為內(nèi)部承包關(guān)系，履行過程出現(xiàn)的糾紛由雙方協(xié)商解決。
5、本責(zé)任書自甲方、乙方及擔(dān)保單位簽字蓋章后生效，工程保修期滿，債權(quán)債務(wù)清理結(jié)束后終止。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書范文二
公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理，為激發(fā)項(xiàng)目部員工的責(zé)任心、積極性和主動進(jìn)取精神，全面提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和項(xiàng)目管理水平，提高每一個(gè)工程項(xiàng)目的盈利水平，增強(qiáng)公司的核心競爭力，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，特制定本目標(biāo)責(zé)任書。
一、工程名稱：
二、目標(biāo)工作內(nèi)容：將初驗(yàn)后工程項(xiàng)目剩下的工作全部完成，工作內(nèi)容包括不限于：工程需要整改項(xiàng)目全部完成，竣工決算完成，工程資料完備交到業(yè)主方備案。
三、完成目標(biāo)工作時(shí)間：
四、項(xiàng)目人員組成及各自主要工作要求
1、項(xiàng)目經(jīng)理：，全面負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目部工作，自主安排項(xiàng)目部成員工作，確保在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有目標(biāo)要求工作內(nèi)容;
2、資料員：，負(fù)責(zé)按要求做完本工程項(xiàng)目所有工程資料;
3、施工員：，配合本工程竣工相關(guān)工作;
4、技術(shù)員：，完成本工程項(xiàng)目土建圖和水電竣工圖。
五、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)要求
(一)熟悉、執(zhí)行各項(xiàng)法律、規(guī)范、制度
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人名共和國建筑法》、《中華人名共和國安全生產(chǎn)法》及國家、行業(yè)的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)安全健康全兼容管理手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。
2、熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理要求，按照工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)下屬工作，結(jié)合自身工程項(xiàng)目特點(diǎn)，制定、完善、執(zhí)行所屬項(xiàng)目部管理制度，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度和管理要求，對相關(guān)當(dāng)事人做獎(jiǎng)懲處理。
(二)協(xié)調(diào)對外關(guān)系
1、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、業(yè)主、監(jiān)理、勘測、質(zhì)檢、試驗(yàn)等項(xiàng)目涉及單位關(guān)系，改善施工外部環(huán)境。
2、積極開展市場調(diào)查，主動收集工程建設(shè)信息，參與項(xiàng)目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場開發(fā)和本項(xiàng)目后續(xù)工程的滾動開發(fā)工作。
(三)全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理，執(zhí)行、檢查、監(jiān)督各崗位工作
1、公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，工作內(nèi)容包括不限于：工程安全，工程進(jìn)度，工程質(zhì)量，工程資料管理和整理、內(nèi)外部協(xié)調(diào)，人員組織安排、檢查、培訓(xùn)，機(jī)器設(shè)備組織管理，原材料采購、保管，成品保護(hù)，組織竣工結(jié)算，對工程進(jìn)度款追收，審查簽署項(xiàng)目部各類工程文件，檢查工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況等。
2、凡涉及到此工程項(xiàng)目的所有工作內(nèi)容由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行全面管理、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、過程監(jiān)督，必須保證在確保安全施工的基礎(chǔ)上按進(jìn)度、保質(zhì)量、控成本完成建設(shè)任務(wù)，切實(shí)履行與建設(shè)單位和公司簽訂的各項(xiàng)合同，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
3、加強(qiáng)和完善項(xiàng)目部成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能降耗工作要求杜絕浪費(fèi)，降低成本提高利潤，深刻理解計(jì)量是工程利潤的關(guān)鍵。
4、根據(jù)省、市有關(guān)要求，做好施工現(xiàn)場暫設(shè)建筑的安全生產(chǎn)，文明施工的設(shè)置。強(qiáng)化現(xiàn)場文明施工，安全施工，施工現(xiàn)場必須執(zhí)行安全要求，包括不限于：佩戴安全帽，不穿露腳趾鞋子，做好安全防范措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件。
5、合理組織調(diào)配人、機(jī)、料等施工組織安排，簽定相關(guān)合同，每天工作安排需要有前瞻性。
(四)工程資料管理
1、負(fù)責(zé)每天督導(dǎo)、檢查部門所屬員工(資料員、技術(shù)員、施工員)，是否將工程項(xiàng)目所需資料按工藝要求、施工流程收集、填寫、整理完成，工程原件資料掃描編號存檔，要求完整不缺漏、目錄清晰可查。此資料包括不限于：每天詳細(xì)填寫施工日記，測量資料，實(shí)驗(yàn)室資料，變更簽證資料，甲方監(jiān)理簽證，材料資質(zhì)證明，施工現(xiàn)場照片，甲方、監(jiān)理簽字認(rèn)可的工程資料，唯一憑證的原始資料等工程項(xiàng)目所有相關(guān)資料情況。
2、確保項(xiàng)目工程所需資料必須與施工進(jìn)度同步，保證其完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性，不能拖沓延后影響工程竣工后結(jié)算，工程完工后及時(shí)組織人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收結(jié)算。
3、每周五匯總上報(bào)工程總監(jiān)工程完成情況表，并上交一份與施工同步工程資料電子文檔到公司辦公室備份。
4、工程進(jìn)行過程中每周五向公司提交如下資料
4.1項(xiàng)目開工準(zhǔn)備階段：由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)并報(bào)送公司技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);開工前由項(xiàng)目經(jīng)理組織對項(xiàng)目主要人員進(jìn)行交底;并形成交底過程記錄，參加交底人員應(yīng)在交底記錄上簽字;項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃、需用原材料設(shè)備、施工機(jī)械工器具、勞動力計(jì)劃及項(xiàng)目管理備用資金等計(jì)劃申報(bào)表;項(xiàng)目部管理人員概況表，項(xiàng)目開工報(bào)告、經(jīng)深化設(shè)計(jì)完成出版的整套施工圖、分部分項(xiàng)工程勞務(wù)承包合同(如有需勞務(wù)分包的)等。
4.2施工階段：每分項(xiàng)工程開工前應(yīng)向施工人員進(jìn)安全技術(shù)交底并形成記錄，參加交底的人員應(yīng)在交底記錄上簽字;每周施工情況及現(xiàn)場施工進(jìn)度小結(jié);工程總體材料設(shè)備計(jì)劃表及分階段材料、設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃表、資金需用計(jì)劃表、施工現(xiàn)場工作日志;施工現(xiàn)場工程量變更的工作聯(lián)系簽證單;設(shè)計(jì)修改變更單;現(xiàn)場施工勞務(wù)人員的出勤考勤記錄;經(jīng)監(jiān)理簽證的工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單;隱蔽工程監(jiān)理隨工簽證單，每周進(jìn)行的安全生產(chǎn)教育記錄。
4.3竣工驗(yàn)收階段：監(jiān)理公司簽證的分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告、甲方簽證的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收文件、小區(qū)工程技防辦出具的工程合格驗(yàn)收報(bào)告;向物業(yè)移交設(shè)備的交接簽證單;竣工項(xiàng)目設(shè)備清單、經(jīng)總師辦審核通過的項(xiàng)目竣工圖紙及設(shè)備安裝布點(diǎn)的詳細(xì)文本資料，竣工項(xiàng)目剩余物資一覽表等。
(五)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并對所交辦的事情結(jié)果向交辦者進(jìn)行及時(shí)反饋。
六、目標(biāo)考核、兌現(xiàn)
1、經(jīng)常性檢查由公司每周組織各專業(yè)人員對各項(xiàng)目部進(jìn)行例行檢查，將對項(xiàng)目部存在的問題提出書面整改意見。
2、目標(biāo)工作內(nèi)容完成后公司將組織有關(guān)人員對工程進(jìn)行總體檢查、評定，根據(jù)評定結(jié)果和實(shí)際完成工作情況發(fā)放工資和獎(jiǎng)金。
3、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放基礎(chǔ)
(1)從目標(biāo)考核工作要求之日起，本項(xiàng)目部成員核定只有兩個(gè)月工資，每月只發(fā)放其50%工資，在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有目標(biāo)要求工作內(nèi)容后，一次性發(fā)放剩余工資和獎(jiǎng)金。
(2)獎(jiǎng)金分配如下：
a、項(xiàng)目經(jīng)理：獎(jiǎng)勵(lì)人民幣萬元;
b、資料員：發(fā)放全部進(jìn)度獎(jiǎng);
c、施工員：配合工程竣工，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣
d、技術(shù)員：完成土建圖和水電竣工圖，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣
e、技術(shù)員：完成綠化竣工圖和總圖匯總，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣元。
(3)沒有按時(shí)完成目標(biāo)工作內(nèi)容處罰
a、超出規(guī)定完成目標(biāo)工作內(nèi)容時(shí)間，項(xiàng)目成員沒有工資;
b、超出規(guī)定完成目標(biāo)工作內(nèi)容時(shí)間一個(gè)月以內(nèi)的，扣除50%獎(jiǎng)金，直至扣完為止;
c、項(xiàng)目經(jīng)理是公司目標(biāo)管理責(zé)任考核第一責(zé)任人，項(xiàng)目部各人員上班時(shí)間和目標(biāo)工作完成時(shí)間由項(xiàng)目經(jīng)理具體安排，項(xiàng)目部人員獎(jiǎng)金扣罰由項(xiàng)目經(jīng)理決定。
4、本《工程項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書》內(nèi)容由項(xiàng)目經(jīng)理對本項(xiàng)目成員進(jìn)行講解和執(zhí)行。
七、《工程項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書》簽定后由辦公室保管，由工程部、財(cái)務(wù)部根據(jù)其內(nèi)容執(zhí)行目標(biāo)考核、兌現(xiàn)，未盡事宜再作協(xié)商。
我已知曉以上目標(biāo)管理考核內(nèi)容，并認(rèn)真執(zhí)行考核要求。
項(xiàng)目經(jīng)理(簽字)：
項(xiàng)目成員(簽字)：
年月日
