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第1篇 醫(yī)院門診部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾書(shū)范本
為增強(qiáng)門診黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步激發(fā)每位黨員的使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，按照縣委衛(wèi)生局黨委院黨總支的要求，現(xiàn)就本支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾如下：
一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)
全面加強(qiáng)和改進(jìn)黨支部建設(shè)，達(dá)到“五個(gè)好”的要求，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，努力達(dá)到“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)要求，為醫(yī)院的改革和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)措施
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部
支部委員帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的知識(shí)、文件、政策法規(guī)，把握正確的政治方向；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握自己學(xué)科最前沿的科學(xué)知識(shí)更好的服務(wù)于患者。結(jié)合門診的工作特點(diǎn)和個(gè)人需要，更多地安排各類學(xué)習(xí)，經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)交流，鼓勵(lì)大家撰寫讀書(shū)筆記和論文，并把學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干。同時(shí)盡量安排黨員參加一些培訓(xùn)班和研討會(huì)。
2、建設(shè)務(wù)實(shí)型黨支部
支部委員堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，鼓勵(lì)要求每位黨員從身邊的事做起，踏實(shí)工作，一切以病人為中心，做好首診負(fù)責(zé)制。做好本職工作是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要體現(xiàn)。自覺(jué)抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出最大的努力。
3、建設(shè)創(chuàng)新型黨支部
創(chuàng)新就是生命力。要把觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、方式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新作為衡量各項(xiàng)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，在工作不斷。要用科學(xué)理論、科學(xué)精神、科學(xué)思維、科學(xué)方法指導(dǎo)和推動(dòng)創(chuàng)新。要營(yíng)造寬松的環(huán)境，讓各種思想火花得到充分迸發(fā)，讓每個(gè)人的智慧得到充分釋放，讓集體創(chuàng)造力得到充分整合，讓大家以創(chuàng)新為榮，以創(chuàng)新為樂(lè)。要改善不合理的門診工作流程和服務(wù)流程，更好地服務(wù)于患者。
4、建設(shè)服務(wù)型黨支部
把服務(wù)廣大黨員和人民群眾作為宣傳工作的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持一切為黨員和群眾著想，一切從黨員和群眾需要出發(fā)，經(jīng)常虛心聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)，時(shí)時(shí)處處精心為黨員和群眾搞好服務(wù)。有問(wèn)必答，有需必應(yīng)，有難必幫，做到熱情、主動(dòng)、周到，不給黨員和群眾添亂，拜黨員和群眾為師，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)。
5、建設(shè)和諧型黨支部
積極發(fā)展黨內(nèi)民主，充分尊重黨員主體地位，切實(shí)加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，自覺(jué)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。堅(jiān)持支部事務(wù)完全公開(kāi)、遇到問(wèn)題及時(shí)溝通、出現(xiàn)分歧相互協(xié)調(diào)、面對(duì)責(zé)任勇于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決反對(duì)影響團(tuán)結(jié)和諧的自由主義，努力營(yíng)造一個(gè)珍惜緣分、珍視感情、珍重友愛(ài)的溫馨集體。
以上承諾請(qǐng)各位黨員監(jiān)督落實(shí)。
第2篇 門診護(hù)士創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)
口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題， 我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)，承諾書(shū)《門診護(hù)士承諾書(shū)》?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。
二、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范
落實(shí)周 六、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了2000份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
三、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
第3篇 醫(yī)院門診部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾書(shū)
為增強(qiáng)門診黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步激發(fā)每位黨員的使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，按照縣委衛(wèi)生局黨委院黨總支的要求，現(xiàn)就本支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾如下：
一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)
全面加強(qiáng)和改進(jìn)黨支部建設(shè)，達(dá)到“五個(gè)好”的要求，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，努力達(dá)到“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)要求，為醫(yī)院的改革和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)措施
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部
支部委員帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的知識(shí)、文件、政策法規(guī)，把握正確的政治方向；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握自己學(xué)科最前沿的科學(xué)知識(shí)更好的服務(wù)于患者。結(jié)合門診的工作特點(diǎn)和個(gè)人需要，更多地安排各類學(xué)習(xí)，經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)交流，鼓勵(lì)大家撰寫讀書(shū)筆記和論文，并把學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干。同時(shí)盡量安排黨員參加一些培訓(xùn)班和研討會(huì)。
2、建設(shè)務(wù)實(shí)型黨支部
支部委員堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，鼓勵(lì)要求每位黨員從身邊的事做起，踏實(shí)工作，一切以病人為中心，做好首診負(fù)責(zé)制。做好本職工作是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要體現(xiàn)。自覺(jué)抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出最大的努力。
3、建設(shè)創(chuàng)新型黨支部
創(chuàng)新就是生命力。要把觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、方式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新作為衡量各項(xiàng)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，在工作不斷。要用科學(xué)理論、科學(xué)精神、科學(xué)思維、科學(xué)方法指導(dǎo)和推動(dòng)創(chuàng)新。要營(yíng)造寬松的環(huán)境，讓各種思想火花得到充分迸發(fā)，讓每個(gè)人的智慧得到充分釋放，讓集體創(chuàng)造力得到充分整合，讓大家以創(chuàng)新為榮，以創(chuàng)新為樂(lè)。要改善不合理的門診工作流程和服務(wù)流程，更好地服務(wù)于患者。
4、建設(shè)服務(wù)型黨支部
把服務(wù)廣大黨員和人民群眾作為宣傳工作的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持一切為黨員和群眾著想，一切從黨員和群眾需要出發(fā)，經(jīng)常虛心聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)，時(shí)時(shí)處處精心為黨員和群眾搞好服務(wù)。有問(wèn)必答，有需必應(yīng)，有難必幫，做到熱情、主動(dòng)、周到，不給黨員和群眾添亂，拜黨員和群眾為師，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)。
5、建設(shè)和諧型黨支部
積極發(fā)展黨內(nèi)民主，充分尊重黨員主體地位，切實(shí)加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，自覺(jué)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。堅(jiān)持支部事務(wù)完全公開(kāi)、遇到問(wèn)題及時(shí)溝通、出現(xiàn)分歧相互協(xié)調(diào)、面對(duì)責(zé)任勇于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決反對(duì)影響團(tuán)結(jié)和諧的自由主義，努力營(yíng)造一個(gè)珍惜緣分、珍視感情、珍重友愛(ài)的溫馨集體。
以上承諾請(qǐng)各位黨員監(jiān)督落實(shí)。
