第1篇 糧油采購售后承諾書
如我公司中標，我司將按照以下方案實施本項目：
1、中標后公示期的準備工作
1、公司成立專門的項目小組，按照招標文件上的技術要求，數(shù)量進行備貨，并對貨物抽樣檢查，以便一次達到驗收合格。
2、聯(lián)系好生產廠家和物流公司隨時可發(fā)貨到達采購人指定地點。
3、聯(lián)系采購單位相關負責人，在收到中標通知書后5個工作日簽訂糧油采購售后承諾書，并協(xié)商好供貨的相關約定。
為了保證產品的質量，我公司還做承諾：
1、嚴格按照招標文件要求，提供符合設計標準、質量合格的產品。
2、嚴格檢查和控制原材料的進廠質量。保證所供材料加工工藝完善、檢測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。
3、對涉及分包商的供貨、質量、材料性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。按糧油采購售后承諾書規(guī)定的關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求，并經需方認可。
4、對材料制造過程中出現(xiàn)的質量缺陷及時向需方通報，不隱瞞。若材料缺陷超過糧油采購售后承諾書規(guī)定的標準，供方無條件更換。在安裝和試運過程中，材料出現(xiàn)質量問題，先處理問題，再分清責任，一切以滿足工程進度需要為準則。
5、為所供的材料在生產、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供材料盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
6、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量與糧油采購售后承諾書數(shù)量不符，我方負責盡快免費補齊。在材料的安裝、調試過程中以及今后在材料運行中發(fā)現(xiàn)的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經濟損失。
售后服務承諾
1、質保期：按國家規(guī)定和廠家承諾實行“三包”，免費送貨上門；自驗收合格后，所提供的質保期為2年（免費維修、維護）。保修期滿后承諾繼續(xù)有償維修，并提供終身維修服務。
2、售后技術服務承諾：
a:免費送貨上門，所提供貨物必須是通過合法渠道取得，且是生產廠家原裝未經使用的全部合格產品。接故障通知15分鐘內即時響應，一般問題在1小時內通過遠程方式解決；
遇到大的問題，8小時內派技術人員到達現(xiàn)場維修；如預計維修時間超過24小時提供備用機使用；保證采購人正常使用.質保期內定期對設備進行免費保養(yǎng)和維護，提供終身維護和保養(yǎng)。設備自驗收合格之日起一年內，公司每3個月定期派專門的技術人員回訪，每30天進行電話詢問采購方使用情況，除了解設備的使用運行情況之外，并加強溝通了解，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓買方放心、使用方滿意。質保期后也每半年定期對系統(tǒng)進行檢查及維護，預防事故的發(fā)生。
替代品服務說明：
針對該項目，我公司提供庫存?zhèn)溆迷O備。當設備出現(xiàn)故障無法在24小時內修復時，我司將攜帶同檔次或更高性能的備用設備給用戶頂用，并以最快的速度修復故障，以不影響用戶的正常工作為已任。公司把該項目設備的售后服務工作落實到人，所有維護人員與公司簽定責任狀，明確各自的職責、義務、要求等，制訂了嚴格的獎勵措施，調動相關人員的積極性，確保售后服務工作萬無一失
供應商名稱（蓋章）：
供應商授權代表（簽字）： __________
第2篇 采購售后服務承諾書
鹽城市建設局 :
1、依據(jù)已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環(huán)路途徑唆使牌及綜合信息欄的供給、運輸、現(xiàn)場裝置及維保服務等工作項目標競價文件，我單位經考核現(xiàn)場和研討貴方的競價文件后，決議無保存地接收競價文件所有條款，愿以國民幣(大寫)元(小寫￥: 元)的總價承包本招標范疇內的全體名目，并承當任何品質缺點保修義務。
2、一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發(fā)出的書面動工告訴單后及時組織制造、供應、運輸和現(xiàn)場安裝，毫不耽擱本工程的工期，確保在11月15日前竣工。
3、假如我方中標，我方將在貴方劃定的時光內實現(xiàn)同貴單位簽署合同。
如果違約，貴單位有權中斷我方中標并抉擇其它中標單位。
4、我方愿動向貴單位無償供給任何與該項目投標有關的數(shù)據(jù)、情形和技巧材料。
5、我方保障:遵照鹽城市現(xiàn)行招標投標治理軌制，嚴厲依照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件，處置可能呈現(xiàn)的爭議跟問題。
如有違背，貴方有權撤消我方的投標資歷。
6、你單位的中標通知書和本投標文件將形成束縛咱們雙方的合同。
投標人:(蓋章)
法定代表人
或委托代辦人:(簽字或蓋章)
日 期 : 年 月 日
采購售后服務承諾書
