汽車承諾書(shū)(15篇)

第1篇 汽車維修的質(zhì)量承諾書(shū)

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如下：

一、 遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

二、 嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗(yàn)，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車輛不簽發(fā)合格證。

四、 實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。

五、 不修報(bào)廢車輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。

七、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書(shū)的人員。

八、 加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。

監(jiān)督單位：寧波市公路運(yùn)輸管理處

承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

第2篇 汽車維修承諾書(shū)范文

汽車維修相關(guān)承諾書(shū)怎么寫?這是很多汽車維修人員常問(wèn)的問(wèn)題，下面小編為大家精心整理了汽車維修承諾書(shū)范文，希望能給你帶來(lái)幫助。

汽車維修承諾書(shū)范文

我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。

3、更換的零配件(不含易損件)，質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。

4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃。

5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx0公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日計(jì)算。

二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表，供送修單位查詢。

2、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時(shí)優(yōu)惠，中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。

3、維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。

三、服務(wù)承諾

1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù)，漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi)，應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。

5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況。 本承諾書(shū)自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

xx年xx月xx日

汽車維修承諾書(shū)范文

第3篇 汽車維修服務(wù)承諾書(shū)

汽車定點(diǎn)維修服務(wù)承諾書(shū)

本廠如能中標(biāo)，將會(huì)采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

一、 建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。

（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價(jià)格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系，我廠材料配件部門通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

三、 建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。

進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠一條龍管理，對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

四、 提供三位一體的維修。

建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

五、 維修質(zhì)量保證

1、 承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。

2、 承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi)；

（2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；

（3）一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi)；

3、承諾對(duì)公務(wù)用車維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

六、為送修單位提供的免費(fèi)服務(wù)。

1、實(shí)行專人管理，包括進(jìn)廠時(shí)指定人員接車，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

2、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書(shū)報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠。

3、可上門服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢。

4、在全縣城范圍內(nèi)開(kāi)展“施救車24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車援救。

5、對(duì)定點(diǎn)維修車輛，，每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次；長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。

競(jìng)價(jià)人單位（公章）：

日 期：

扶綏縣修理廠月 日

第4篇 汽車運(yùn)輸有限公司運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的承諾書(shū)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《山東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章的要求，本單位取得道路運(yùn)輸許可后，為守法、誠(chéng)信和安全經(jīng)營(yíng)，本單位鄭重承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《道路貨運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》、《xx省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和政府規(guī)章、規(guī)范性文件的要求，守法經(jīng)營(yíng)，做到證件齊全有效，不超范圍經(jīng)營(yíng)。

二、公司發(fā)展依靠新增車輛、加大投入、加強(qiáng)管理，確保不在本市范圍內(nèi)其它運(yùn)輸企業(yè)或單位吸納轉(zhuǎn)戶車輛，不惡意以投資、參股等方式在本市范圍對(duì)注冊(cè)公司轉(zhuǎn)落籍本市車輛。

三、經(jīng)常對(duì)照開(kāi)業(yè)條件，按時(shí)參加年度查（審）驗(yàn)。按照要求堅(jiān)決完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行汽車運(yùn)輸作業(yè)規(guī)程，不使用運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施從事違法活動(dòng)。

四、認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)的安全工作職責(zé)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以車輛管理和從業(yè)人員教育培訓(xùn)為重點(diǎn)，健全制度、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施、強(qiáng)化安全生產(chǎn)，防止安全責(zé)任事故的發(fā)生。

五、經(jīng)常對(duì)照《汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定》，按照要求對(duì)車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、上線檢測(cè)，確保車輛技術(shù)狀況完好和道路貨物運(yùn)輸安全。

六、如違反以上承諾，自愿接受吊銷營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)許可、停止車輛新增、停業(yè)整頓等行政處罰和強(qiáng)制措施。

七、本承諾書(shū)，一式兩份，區(qū)（市）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、道路貨物運(yùn)輸企業(yè)（個(gè)人）各執(zhí)一份。

第5篇 汽車維修服務(wù)承諾書(shū)范文

我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。

3、更換的零配件(不含易損件)，質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。

4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃。

5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20220公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日計(jì)算。

二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表，供送修單位查詢。

2、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時(shí)優(yōu)惠，中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。

3、維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。

三、服務(wù)承諾

1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書(shū)自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

xx年xx月xx日

汽車維修服務(wù)承諾書(shū)

第6篇 汽車修理工安全生產(chǎn)的承諾書(shū)

汽車修理工安全生產(chǎn)的承諾書(shū)

為了個(gè)人的.安全健康，為了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，本人在工作中，自愿簽訂并遵守以下承諾：

安全責(zé)任

（1）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真做好每日班前班后的安全檢查，正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品及安全裝置。

（2）修車拆吊應(yīng)按順序進(jìn)行。例如發(fā)動(dòng)機(jī)檢修時(shí)應(yīng)先將底腳螺絲及附件拆下。

（3）修理底盤時(shí)必須將車架好、墊平，防止翻倒、流動(dòng)。

（4）修車工作地點(diǎn)需使用易燃易爆物品時(shí)應(yīng)先檢查周圍是否有安全隱患。汽車需電焊時(shí)應(yīng)先將油箱拆下。

（5）修車使用的各種油料應(yīng)嚴(yán)加保管不許亂動(dòng)，工作場(chǎng)所禁止吸煙。

（6）兩人以上協(xié)同操作時(shí)要互相照顧、互相配合、步調(diào)一致。

（7）補(bǔ)胎時(shí)應(yīng)先檢查壓圈是否安裝好。充氣要注意氣壓表，防止氣壓過(guò)高；火補(bǔ)胎注意電烙鉗的溫度。

（8）試車須有駕證，試車中應(yīng)根據(jù)車輛使用情況適當(dāng)增減車速。大、中修后的車輛禁止高速行使或超載拖掛車輛。

（9）拆卸機(jī)件要謹(jǐn)慎，加強(qiáng)機(jī)件的保管。機(jī)件擺放要整齊，工作完畢應(yīng)擦洗、清點(diǎn)設(shè)備工具，并清掃工作場(chǎng)所。

20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)

千人死亡率為0；

千人重傷率為0；

千人輕傷率為0；

職業(yè)病發(fā)病率為0；

重大設(shè)備事故為0；

重大火災(zāi)及其他事故為0。

對(duì)于以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任。

本承諾書(shū)自簽字日起生效。

承 諾 人（簽字）： 工種： 職務(wù)

所屬部門：

部門負(fù)責(zé)人（簽字）：

年 月 日

第7篇 汽車的售后服務(wù)承諾書(shū)

1.我廠提供的產(chǎn)品，嚴(yán)格按國(guó)家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2.免費(fèi)提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的'故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換。

3. 產(chǎn)品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國(guó)各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機(jī)十萬(wàn)公里，整車五萬(wàn)公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi)）；超過(guò)一年，只收取配件費(fèi)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)，1000公里以外，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

質(zhì)量方針：

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹(shù)國(guó)內(nèi)知名品牌。

質(zhì)量目標(biāo)：

貫徹iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

質(zhì)量承諾：

公司對(duì)產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。

一、培訓(xùn)人員：

1、由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；

2、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；

第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；

第二、按程序能熟練的操作；

第三、能排除一般技術(shù)故障。

二、維修分支機(jī)構(gòu)。地點(diǎn)。技術(shù)力量。聯(lián)系方式；

1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；

2、地點(diǎn)：所在省。地。市?？h均有；

3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。

三、免費(fèi)維修方案以及期限

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；

2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理（不包括易損件和電器部分），超過(guò)一年只收取零件費(fèi)；

3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；

4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無(wú)故障積極預(yù)防。

四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式

1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；

2、配件只收工本費(fèi)，不加其他費(fèi)用。

五、產(chǎn)品底盤故障，請(qǐng)按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

第8篇 汽車銷售維權(quán)承諾書(shū)

汽車銷售維權(quán)承諾書(shū)

我們本著對(duì)汽車消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)國(guó)家和浙江省相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律的規(guī)定，作出如下承諾：

一、嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范汽車銷售服務(wù)行為，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

二、嚴(yán)格執(zhí)行索證索要制度，對(duì)購(gòu)入的汽車配件，索取并仔細(xì)查驗(yàn)供貨商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、標(biāo)注通過(guò)有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)進(jìn)口商品的有效商檢證明和質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告等。

三、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨臺(tái)賬登記制度，如實(shí)記錄汽車配件商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容。

四、嚴(yán)格按承諾公示的項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)和收費(fèi)。

五、確保維修服務(wù)符合合同的規(guī)定和要求，嚴(yán)格按維修標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作。

六、以質(zhì)量和信譽(yù)為重，絕不使用假冒偽劣和“三無(wú)”配件，杜絕以次充好、以假冒真、以舊充新的欺瞞消費(fèi)者現(xiàn)象。對(duì)更換的配件承擔(dān)責(zé)任，由我公司更換的純正配件提供兩年不限公里的保養(yǎng)服務(wù)。（易損、易耗件除外）

七、對(duì)所有維修完工的車輛進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，不合格的絕不出廠。如有因維修質(zhì)量造成的`不良后果，我公司承擔(dān)一切責(zé)任。

八、自覺(jué)接受行政部門的管理，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的每一起申訴。

汽車消費(fèi)提示 廣大消費(fèi)者：

為使您在購(gòu)車、辦理汽車保險(xiǎn)和按揭以及保養(yǎng)維修等環(huán)節(jié)做到明明白白消費(fèi)，寧波市工商局余姚分局提醒您：

一、購(gòu)車時(shí)：

1、買車要做到手續(xù)齊全，在挑選好適宜的車型后，最好不要因?yàn)閮r(jià)格便宜一點(diǎn)而到不正規(guī)的銷售店購(gòu)買。

2、買車時(shí)消費(fèi)者應(yīng)該收集好購(gòu)車合同、購(gòu)車發(fā)票、車輛合格證、售后保修卡、車輛使用說(shuō)明書(shū)以及其它的文件或附件等。同時(shí)還要自己閱讀，對(duì)有疑問(wèn)或意思模糊的地方向經(jīng)銷商的有關(guān)人員咨詢。特別是發(fā)現(xiàn)購(gòu)車合同中有明顯的“霸王條款”，應(yīng)據(jù)理力爭(zhēng)或向工商部門咨詢。

3、提車時(shí)，要仔細(xì)檢查車輛是否符合要求，有沒(méi)有其它質(zhì)量問(wèn)題。要注意核對(duì)車型的排氣量、出廠年月、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等內(nèi)容，以及合格證號(hào)碼是否正確如果發(fā)現(xiàn)遺漏和失誤要立即提出來(lái)并要求銷售店更正。

第9篇 汽車旗艦店承諾書(shū)

汽車旗艦店承諾書(shū)范文

汽車旗艦店承諾書(shū)范文1

清徐縣運(yùn)管所：

我單位山西益慶洋汽車運(yùn)輸有限公司承諾取得許可證后，三個(gè)月內(nèi)投入擬購(gòu)置車輛10臺(tái)。廠牌型號(hào)為東風(fēng)牌eq3310lz3d,且擬購(gòu)置的車輛與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)，車輛符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)綜合性能檢測(cè)合格，所投入運(yùn)營(yíng)車輛將嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)及檢測(cè)。如期達(dá)不到以上承諾，將被取消道路運(yùn)輸資格，撤銷已頒發(fā)的《道路運(yùn)輸許可證》。

特此承諾：

山西益慶洋汽車運(yùn)輸有限公司

經(jīng)辦人簽字：

年月日

汽車旗艦店承諾書(shū)范文2

我們遵循的質(zhì)量方針是：'產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。'為此，我們做出如下承諾：

一、免費(fèi)維修方案及期限

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身;

2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛1萬(wàn)公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過(guò)一年，只收取零件費(fèi);

3、服務(wù)到位時(shí)間：本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見(jiàn)，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。

二、后期配件供應(yīng)方式

1、用戶所在地采購(gòu)

2、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三、產(chǎn)品底盤故障，請(qǐng)?jiān)诰徒妆P廠家的服務(wù)站維修，具體地址詳見(jiàn)隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。

汽車旗艦店承諾書(shū)范文3

尊敬的用戶：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶在遵守專用汽車使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的`零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。

七、根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86-028-8453****

24小時(shí)熱線：1388036****

傳真：86-028-8453****

汽車旗艦店承諾書(shū)范文4

xxxxxx有限公司因目前需辦理好相關(guān)建設(shè)手續(xù)及等待周邊配套設(shè)施未到位延遲開(kāi)工，現(xiàn)項(xiàng)目需按照要求在20xx年x月28日前完成4s店的正常建設(shè)工作通過(guò)驗(yàn)收。如未如期完成每天則按照建店保證金總額的6‰繳納建設(shè)滯納金，特發(fā)此通告望予以明確。

20xx年x月

第10篇 汽車維修質(zhì)量承諾書(shū)

汽車維修質(zhì)量承諾書(shū)1

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如下：

一、 遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

二、 嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗(yàn)，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車輛不簽發(fā)合格證。

四、 實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者 00天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天。

五、 不修報(bào)廢車輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的`工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。

七、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書(shū)的人員。

八、 加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。

監(jiān)督單位：

承諾單位：

汽車維修質(zhì)量承諾書(shū)2

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如下：

一、 遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

二、 嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗(yàn)，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車輛不簽發(fā)合格證。

四、 實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天。

五、 不修報(bào)廢車輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。

七、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書(shū)的人員。

八、 加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。

監(jiān)督單位：寧波市公路運(yùn)輸管理處

承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

第11篇 汽車維修服務(wù)的承諾書(shū)

本廠如能中標(biāo)，將會(huì)采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

一、 建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。

（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價(jià)格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系，我廠材料配件部門通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

三、 建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。

進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠一條龍管理，對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

四、 提供三位一體的維修。

建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

五、 維修質(zhì)量保證

1、 承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。

2、 承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi)；

（2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；

（3）一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi)；

3、承諾對(duì)公務(wù)用車維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

六、為送修單位提供的免費(fèi)服務(wù)。

1、實(shí)行專人管理，包括進(jìn)廠時(shí)指定人員接車，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

2、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書(shū)報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠。

3、可上門服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢。

4、在全縣城范圍內(nèi)開(kāi)展“施救車24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車援救。

5、對(duì)定點(diǎn)維修車輛，，每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次；長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。

競(jìng)價(jià)人單位（公章）：

日 期：

扶綏縣修理廠月 日

第12篇 電動(dòng)汽車自用充電設(shè)施安全承諾書(shū)

電動(dòng)汽車自用充電設(shè)施安全承諾書(shū)

電動(dòng)汽車自用充電設(shè)施安全承諾書(shū)1

為加強(qiáng)我園電動(dòng)自行車的日常管理、使用和維護(hù)，保證人員和車輛的安全，杜絕事故發(fā)生，強(qiáng)化車輛使用人員的安全意識(shí)，特簽訂本責(zé)任書(shū)。

一、駕駛員應(yīng)樹(shù)立“安全第一”的思想，嚴(yán)格遵守道路交通法律法規(guī)，服從交通管理人員指揮，做到文明行車、安全禮讓、無(wú)事故。

二、要在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)安全駕駛知識(shí)，牢固樹(shù)立安全駕駛意識(shí)和不斷提高安全駕駛技能。

三、駕駛?cè)藛T要愛(ài)惜車輛，保持車容整潔，認(rèn)真做好車輛日常維護(hù)保養(yǎng)工作，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，保證安全裝置必須齊全完好，各部件靈敏可靠，技術(shù)性能良好，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，確保車輛正常行駛。

四、在園區(qū)內(nèi)行駛時(shí)要減速慢行，注意禮讓游客，確保自身與游人的人身安全。

五、如車輛發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)填單報(bào)告辦公室車輛管理員。

六、要做到停車落鎖，并盡量將車放到相對(duì)安全的地方，如有丟失車輛使用人應(yīng)照價(jià)賠償。

七、嚴(yán)禁下班時(shí)間將車輛騎回家中。

車輛使用人簽字：

車輛管理員簽字：

年月日年月日

電動(dòng)汽車自用充電設(shè)施安全承諾書(shū)2

甲方：

乙方（使用人）：

為了加強(qiáng)南寧地鐵1號(hào)線監(jiān)理項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目部電動(dòng)車的管理，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，按項(xiàng)目部要求申請(qǐng)領(lǐng)用電動(dòng)車駕駛前需簽定安全協(xié)議書(shū)，協(xié)議書(shū)具體內(nèi)容如下：

一、車輛安全管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目部電動(dòng)車車輛的管理，確保駕乘人員的人身安全，杜絕不安全事故的發(fā)生，特與使用人簽訂本協(xié)議書(shū)。

（一）配電動(dòng)車輛的人員，應(yīng)自覺(jué)接受有關(guān)部門和單位的管理，電動(dòng)車僅限工作期間及上下班時(shí)間內(nèi)使用，嚴(yán)禁將電動(dòng)車借給他人或在與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)合下使用，如違反規(guī)定造成的一切后果，由當(dāng)事人自負(fù)。

（二）監(jiān)理人員駕乘的電動(dòng)車，只限在工作期間上下班時(shí)間內(nèi)駕乘，對(duì)酒后駕車、非工作期間或工作期間因私自駕車外出而造成的一切事故，均由乙方負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部不承擔(dān)任何責(zé)任。

（三）駕乘電動(dòng)車的人員必須佩戴頭盔和其他防護(hù)用品，防護(hù)用品自備。維護(hù)費(fèi)自理。車輛應(yīng)做到勤檢查、勤檢修，保持車況良好，嚴(yán)禁病車上路，杜絕不安全事故的發(fā)生。

（四）嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁高速行車，做到安全謹(jǐn)慎駕駛。

（五）使用人必須愛(ài)惜車輛，勤保養(yǎng)，按時(shí)充電，保持車輛清潔。

二、駕駛員管理

為了進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目部電動(dòng)車管理，保證電動(dòng)車安全運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行電動(dòng)車管理規(guī)定，確保電動(dòng)車駕駛員的人身安全，根據(jù)項(xiàng)目部要求，特與項(xiàng)目部電動(dòng)車的使用人員簽訂本協(xié)議。

（一）甲方有權(quán)對(duì)乙方和乙方所駕駛車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行處理。

（二）乙方對(duì)所駕駛的電動(dòng)車做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤擦洗，杜絕病車上路行駛，因此造成的后果責(zé)任由乙方自負(fù)。

（三）乙方在駕駛車輛過(guò)程中，要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，維護(hù)交通秩序，對(duì)違反交通法規(guī)的罰款由乙方自負(fù)。

（四）乙方要杜絕酒后駕車，發(fā)現(xiàn)酒后駕車一次甲方對(duì)乙方罰款500元，因酒后駕車發(fā)生的責(zé)任事故由乙方自負(fù)。

（五）乙方必須定車定人，不得將車輛轉(zhuǎn)借他人，因私自借于他人而造成的責(zé)任事故由乙方承擔(dān)。

（六）乙方必須遵守項(xiàng)目部車輛管理規(guī)定，電動(dòng)車停放在指定位置，不得擅自停放在其他位置，造成損壞或丟失，由使用人賠償。

三、本協(xié)議一式二份，項(xiàng)目部和車主(駕駛員)各持一份。

四、本協(xié)議自簽訂之日起生效。

甲方（負(fù)責(zé)人簽）：

乙方（車輛駕乘人）（簽字）：

學(xué)生騎自行車電動(dòng)車安全責(zé)任書(shū)

尊敬的家長(zhǎng)和各位騎自行車、電動(dòng)車同學(xué)，目前自行車、電動(dòng)車已成為同學(xué)們的重要交通工具。很多學(xué)生騎自行車、電動(dòng)車往返學(xué)校。騎車安全也成為學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。但一些騎車學(xué)生安全意識(shí)不強(qiáng)，時(shí)有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，而且復(fù)雜的道路交通給騎車帶來(lái)許多隱患。為確保學(xué)生上、放學(xué)安全，避免交通事故的發(fā)生，特與你們簽訂本《安全責(zé)任書(shū)》，請(qǐng)予支持和配合。

一、騎自行車的學(xué)生必須年滿12周歲，騎電動(dòng)車的學(xué)生必須年滿16周歲。交通法規(guī)明文規(guī)定：未滿12周歲的兒童，不準(zhǔn)在道路上騎自行車，未滿16周歲的不允許騎電動(dòng)車。要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律規(guī)定 ，對(duì)未到指定年齡的孩子騎車上學(xué)，家長(zhǎng)要堅(jiān)決制止。

二、騎車的學(xué)生必須熟練掌握騎自行車、電動(dòng)車的技能，出行前要先檢查一下車輛的閘、鎖，是否齊全有效，保證沒(méi)有問(wèn)題后方可上路。不得將車輛借給非騎車同學(xué)。。

三、騎車時(shí)自覺(jué)遵守交通規(guī)則，無(wú)論騎自行車、電動(dòng)車都要在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛，沒(méi)有劃分車道要靠右邊行駛。騎車轉(zhuǎn)彎時(shí)要伸手示意，不要強(qiáng)行猛拐。行車時(shí)不得兩人以上并行，不追逐打鬧。不騎快車，不帶人；注意避讓行人車輛。雨雪天氣路面濕滑，更要小心慢行。

四、騎車進(jìn)入校園，必須將自行車、電動(dòng)車依次停放在校園內(nèi)指定區(qū)域，并注意擺放整齊，上好鎖。如有遺失，自己負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁在校園內(nèi)破壞他人車輛，當(dāng)不慎碰倒別人的車時(shí)，應(yīng)及時(shí)扶起放好。

五、騎車的學(xué)生及家長(zhǎng)必須和學(xué)校、班主任簽訂安全責(zé)任書(shū)。凡學(xué)生騎車上、放學(xué)，學(xué)校都視為家長(zhǎng)準(zhǔn)許。如違反上述條款造成學(xué)生意外傷害，由學(xué)生本人和家長(zhǎng)承擔(dān)全部責(zé)任，學(xué)校和班主任不承擔(dān)任何責(zé)任。此責(zé)任書(shū)請(qǐng)學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀并要嚴(yán)格遵守，學(xué)生和家長(zhǎng)、班主任簽名后交學(xué)校存檔。本責(zé)任書(shū)自簽訂之日生效。

學(xué)生簽名： 班主任簽名：

家長(zhǎng)簽名：

學(xué)校：蓋章）

簽訂日期：

電動(dòng)汽車自用充電設(shè)施安全承諾書(shū)3

甲方（電動(dòng)汽車車主）：

住址：

乙方（汽車生產(chǎn)/銷售企業(yè)）：

住所地：

丙方（充電設(shè)施安裝企業(yè)）：

住所地：

甲方________________購(gòu)買了一輛___________（品牌）新能源純電動(dòng)汽車，現(xiàn)需在甲方通過(guò)_______方式取得車位所有權(quán)（使用權(quán)）的_____________小區(qū)停車場(chǎng)_________ 號(hào)停車位安裝____________式充電樁一臺(tái)。為了順利完成電動(dòng)汽車充電設(shè)施安裝，保障安裝后使用安全及明確充電設(shè)施的安全責(zé)任，三方當(dāng)事人共同向______________ 小區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)_______________（以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司）作出如下承諾：

一、甲方承諾：

1、充電設(shè)施的所有人是甲方，甲方為充電設(shè)施及相關(guān)線路安全責(zé)任的第一責(zé)任人。若因充電設(shè)施的使用或其他情況給他人造成人身及財(cái)產(chǎn)損害，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，如有其他責(zé)任人甲方同意在賠償后再向其他責(zé)任人進(jìn)行追償。

2、甲方需安裝充電設(shè)施的車位位于_______________，充電設(shè)施安裝前，甲方同意提交相關(guān)施工資料，按照裝修管理的相關(guān)規(guī)定向物業(yè)公司報(bào)備，并監(jiān)督丙方安全施工。

3、充電設(shè)施建設(shè)按有關(guān)規(guī)定到供電公司辦理低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)。充電設(shè)施安裝完畢、經(jīng)電力部門驗(yàn)收合格后甲方才能開(kāi)始使用。在使用過(guò)程中，如因操作不當(dāng)造成的一切損失，由甲方自行承擔(dān)。

4、甲方日常注意觀察充電設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。

5、車位租賃合同到期、按約定提前終止，或者甲方不再需要使用充電設(shè)施時(shí)，甲方保證及時(shí)拆除充電設(shè)施。如充電設(shè)施需拆除或者遷移位置，甲方須聘請(qǐng)有資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行操作，并監(jiān)督安全施工。充電設(shè)施拆除或者遷移位置的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

6、在充電設(shè)施安裝或者拆除、遷移位置時(shí)，物業(yè)公司有權(quán)核查施工方的'施工資質(zhì)，并監(jiān)督施工方安全施工。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，_________________________物業(yè)公司有權(quán)責(zé)令施工方整改。

7、如相關(guān)政府部門認(rèn)為充電樁不利于本小區(qū)的整體安全，或發(fā)現(xiàn)充電設(shè)施出現(xiàn)安全隱患時(shí)，物業(yè)公司有權(quán)停止充電設(shè)施供電。

二、乙方承諾：

1、乙方保證充電設(shè)施產(chǎn)品符合《nb/t33002-20xx電動(dòng)汽車交流充電樁技術(shù)條件》等國(guó)家和地方相關(guān)產(chǎn)品及安全標(biāo)準(zhǔn)，充電設(shè)施在正常操作下的運(yùn)行安全以及人員安全，在質(zhì)保期內(nèi)如因充電設(shè)施質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的相關(guān)安全問(wèn)題，由乙方負(fù)責(zé)。

2、乙方在充電設(shè)施投入使用前對(duì)甲方進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)，使其能夠正確使用充電設(shè)施。

3、在質(zhì)保期內(nèi)，乙方嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定對(duì)甲方所有的電動(dòng)汽車充電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。超過(guò)質(zhì)保期后，乙方有義務(wù)提示甲方定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。

三、丙方承諾：

1、充電設(shè)施建設(shè)符合國(guó)家和本市充電設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)規(guī)范。丙方在施工過(guò)程中嚴(yán)

格遵守《電力建設(shè)安全施工管理規(guī)定》、《國(guó)家電網(wǎng)公司電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》、《裝修管理辦法》以及充電設(shè)備安裝安全等相關(guān)規(guī)定，并服從物業(yè)公司的施工管理要求，做

好安全防范措施，安全文明施工。

2、丙方在施工過(guò)程中自備電動(dòng)汽車充電設(shè)備安裝所需要的設(shè)備、工具、材料、安全勞動(dòng)用品等，且應(yīng)符合安全規(guī)范要求。

3、丙方在施工中注意保護(hù)原有設(shè)施及環(huán)境，如有污染、破壞應(yīng)恢復(fù)至原有標(biāo)準(zhǔn)。

4、在安裝過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，丙方及時(shí)清理并清運(yùn)。

5、因丙方安裝不符合國(guó)家和本市相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范導(dǎo)致的安全問(wèn)題，丙方同意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

甲方（簽字）： 日期：

乙方（公章）：

丙方（公章）： 日期： 日期：

電動(dòng)汽車自用充電設(shè)施安全承諾書(shū)4

為了保證自己與他人的人身財(cái)產(chǎn)安全，本人自愿承諾并遵守、認(rèn)真履行以下條款內(nèi)容：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及相關(guān)《實(shí)施細(xì)則》， 嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)亟还懿块T級(jí)公司的車輛安全管理規(guī)章制度。

二、精心維護(hù)所駕電動(dòng)車，保持電動(dòng)車技術(shù)狀態(tài)完好，嚴(yán)格按規(guī)程操作電動(dòng)車，杜絕車輛事故的發(fā)生。

三、因以下原因發(fā)生的交通事故，本人自愿接受交通管理部門及公司相關(guān)懲罰，承擔(dān) 全部責(zé)任：

1、酒后、疲勞駕駛車輛，駕禁行標(biāo)志、超速行車、野蠻駕駛；

2、違章?lián)屝?，不按?guī)定讓禮、未按規(guī)定掉頭、倒車；

3、造成交通事故后擅自離事故現(xiàn)場(chǎng)或逃逸；

4、造成事故后不按規(guī)定報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)、交通管理部門和保險(xiǎn)公司；

5、將車交給非司機(jī)駕駛或未經(jīng)公司批準(zhǔn)的其他司機(jī)駕駛；

6、其他嚴(yán)重違法行為；

承諾人：

日期：

電動(dòng)車安全責(zé)任書(shū)

為了加強(qiáng)學(xué)生交通安全意識(shí)，切實(shí)做好交通安全工作，最大限度預(yù)防學(xué)生交通安全事故的發(fā)生，學(xué)校多次利用各種集會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，并進(jìn)行反復(fù)告誡：未滿16歲的學(xué)生不得騎電動(dòng)車上下學(xué)。由于各種原因，學(xué)生騎電動(dòng)車到校的現(xiàn)象一直沒(méi)有得到有效遏制，而騎電動(dòng)車上下學(xué)造成交通事故的事例時(shí)有發(fā)生。希望家長(zhǎng)真正認(rèn)識(shí)到學(xué)生騎電動(dòng)車上下學(xué)，存在著嚴(yán)重的安全隱患，督促孩子盡量不要騎電動(dòng)車上下學(xué)。

為了約束學(xué)生騎電動(dòng)車上下學(xué)，學(xué)校依據(jù)有關(guān)法規(guī)，與家長(zhǎng)簽訂此《安全責(zé)任書(shū)》，明確責(zé)任：凡因?qū)W生騎電動(dòng)車上下學(xué)造成的任何責(zé)任事故，由學(xué)生本人及家長(zhǎng)承擔(dān)，學(xué)校概不負(fù)責(zé)。

班級(jí) ：

學(xué)生簽字：

家長(zhǎng)簽字：

學(xué)校：

時(shí)間：

第13篇 汽車租賃承諾書(shū)

汽車租賃承諾書(shū)

汽車租賃承諾書(shū)

甲方：

乙方：身份證號(hào)碼：

甲、乙雙方本著平等公平、互惠互利的原則，在中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，在誠(chéng)實(shí)守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議：

一、乙方為甲方提供設(shè)備齊全、車況良好、運(yùn)行安全可靠、證件齊全的車輛，車輛基本情況如下：

一次性支付。

三、協(xié)議期限為1年：從 年月日至 年月日止。

四、協(xié)議期內(nèi)汽車所有權(quán)屬于乙方，甲方只有使用權(quán)，不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、抵押和進(jìn)行客運(yùn)以外的貨運(yùn)行為或其它任何侵犯甲方車輛所有權(quán)的行為。

五、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

（一）甲方有權(quán)要求乙方按協(xié)議約定交付所用的車輛；

（二）甲方應(yīng)及時(shí)足額的交付車輛抵押金；

（三）甲方應(yīng)按協(xié)議約定正常使用車輛。因使用保管不妥當(dāng)造成車輛損失的，如輪胎單獨(dú)損壞，車輛在淹及排氣管的水中啟動(dòng)或被水淹后操作不當(dāng)致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞等，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任；

（四）甲方在租賃期間內(nèi)配合乙方進(jìn)行正常保養(yǎng)及年檢的責(zé)任，按期進(jìn)行保養(yǎng)，如遇年檢。

（五）車輛租賃期間的油料費(fèi)用、停車費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、高速公路費(fèi)、違章罰款等費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，乙方提供相關(guān)單據(jù)發(fā)票，實(shí)報(bào)實(shí)銷。

六、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

（一）按時(shí)向甲方交付協(xié)議約定車輛；

（二）協(xié)助甲方處理車輛保險(xiǎn)事故及修理受損車輛；

（三）在下列任何一種情況發(fā)生時(shí)，乙方有權(quán)解除協(xié)議，收回車輛；

（1）甲方利用甲方車輛進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的；

（2）甲方不按協(xié)議約定使用甲方車輛的；

（3）未經(jīng)乙方同意，甲方將乙方提供的車輛轉(zhuǎn)租他人的；

七、除符合本協(xié)議約定的或法律規(guī)定的解除協(xié)議的條件外，當(dāng)事人變更解除協(xié)議必須簽訂書(shū)面協(xié)議。

八、協(xié)議期滿，甲方續(xù)約的，應(yīng)在協(xié)議期滿前5日內(nèi)辦理續(xù)約手續(xù)

九、本協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各持一份，簽字、蓋章后生效。

甲方（蓋章簽字）： 乙方（蓋章簽字）：

簽訂時(shí)間： 年月 日

汽車租賃承諾書(shū)

第14篇 汽車運(yùn)輸有限公司運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《山東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章的要求，本單位取得道路運(yùn)輸許可后，為守法、誠(chéng)信和安全經(jīng)營(yíng)，本單位鄭重承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《道路貨運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》、《xx省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和政府規(guī)章、規(guī)范性文件的要求，守法經(jīng)營(yíng)，做到證件齊全有效，不超范圍經(jīng)營(yíng)。

二、公司發(fā)展依靠新增車輛、加大投入、加強(qiáng)管理，確保不在本市范圍內(nèi)其它運(yùn)輸企業(yè)或單位吸納轉(zhuǎn)戶車輛，不惡意以投資、參股等方式在本市范圍對(duì)注冊(cè)公司轉(zhuǎn)落籍本市車輛。

三、經(jīng)常對(duì)照開(kāi)業(yè)條件，按時(shí)參加年度查（審）驗(yàn)。按照要求堅(jiān)決完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行汽車運(yùn)輸作業(yè)規(guī)程，不使用運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施從事違法活動(dòng)。

四、認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)的安全工作職責(zé)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以車輛管理和從業(yè)人員教育培訓(xùn)為重點(diǎn)，健全制度、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施、強(qiáng)化安全生產(chǎn)，防止安全責(zé)任事故的發(fā)生。

五、經(jīng)常對(duì)照《汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定》，按照要求對(duì)車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、上線檢測(cè)，確保車輛技術(shù)狀況完好和道路貨物運(yùn)輸安全。

六、如違反以上承諾，自愿接受吊銷營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)許可、停止車輛新增、停業(yè)整頓等行政處罰和強(qiáng)制措施。

七、本承諾書(shū)，一式兩份，區(qū)（市）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、道路貨物運(yùn)輸企業(yè)（個(gè)人）各執(zhí)一份。

第15篇 汽車租賃服務(wù)承諾書(shū)

汽車租賃服務(wù)承諾書(shū)

汽車租賃服務(wù)承諾書(shū)1

舟山市電力安裝公司(甲方)：

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)責(zé)任，并特做如下承諾：

1.除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)途中的一切風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，具體如下：

(1).遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車輛各種牌照，證據(jù)齊全。車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。

(2).公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故記錄。另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。

(3).車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全。

(4).嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門相關(guān)規(guī)定，車輛均辦理相關(guān)保險(xiǎn)。

2.嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時(shí)內(nèi)出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時(shí)不間斷待命，確保特殊情況的及時(shí)出車。并以此來(lái)確保服務(wù)質(zhì)量。

3.若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時(shí)間和要求配車發(fā)運(yùn)的，我方將支付甲方違約金50元/小時(shí)。為此，我方將嚴(yán)格按照甲方指定時(shí)間發(fā)車，嚴(yán)格按照甲方的要求實(shí)施，我方也會(huì)盡可能在允許的范圍內(nèi)完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的'開(kāi)展。

4.若我方違約，將嚴(yán)格按照合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

5.我方將嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點(diǎn)及要求裝載貨物，并在車輛，人員進(jìn)入甲方庫(kù)房，指定地點(diǎn)時(shí)嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)安全、放火等管理規(guī)定，對(duì)此，我方將對(duì)隨車運(yùn)輸人員做好監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求，絕不允許出現(xiàn)違反的情況，如有此類情況發(fā)生，我方將對(duì)違反人員進(jìn)行嚴(yán)格處分，并承擔(dān)因我方造成的全部損失。

6.在運(yùn)輸過(guò)程中，我方對(duì)承運(yùn)貨物做好相應(yīng)的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關(guān)防護(hù)措施。我方承運(yùn)貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運(yùn)輸過(guò)程中，我方將考慮貨物運(yùn)輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面入手，全面防范，，運(yùn)輸人員按照甲方的運(yùn)輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達(dá)指定地點(diǎn)。

承諾人簽字：

年 月 日

汽車租賃服務(wù)承諾書(shū)2

為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠(chéng)信、安全、規(guī)范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出服務(wù)承諾。

一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語(yǔ)言文明、熱情周到、拾金不昧。

三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。

四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，依價(jià)付給票證，不收小費(fèi)。

五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見(jiàn)。

六、誠(chéng)信服務(wù)，不欺客宰客。投訴處理制度

投訴保障

一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。

二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄，并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關(guān)證據(jù)，本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問(wèn)題，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任，及時(shí)提出處理意見(jiàn)。

四、對(duì)一般性問(wèn)題的投訴性，三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，對(duì)重大問(wèn)題的投訴件，七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，最遲不超過(guò)十日。

五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺(tái)帳記錄工作。

制度保障

1、設(shè)立投訴電話。

2、首問(wèn)責(zé)任制首問(wèn)責(zé)任制是指首問(wèn)責(zé)任人必須盡自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù)，直指問(wèn)題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

承諾人：xxx

汽車租賃服務(wù)承諾書(shū)3

為提升出租車經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，“淮安客總”出租車社會(huì)公開(kāi)承諾如下：

一、服務(wù)承諾

1、用心服務(wù)。是為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的出租服務(wù)。

2、車容清潔。給乘客一個(gè)舒適、美好的乘車環(huán)境。

3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過(guò)各種渠道歸還失主。

4、便民服務(wù)。推出為市民接送病人、接送小孩預(yù)定車等業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效地完成用戶委托的業(yè)務(wù)。

5、按章收費(fèi)。嚴(yán)格按規(guī)定打表收費(fèi)，不宰不蒙乘客，備足零鈔，有零找零，無(wú)零讓零。

二、違規(guī)承諾

1、凡乘座“淮安客總”出租車，有下列情形經(jīng)公司查實(shí)給予乘車費(fèi)用的雙倍賠償。

①乘客要求打計(jì)價(jià)器而駕駛員拒打計(jì)價(jià)器的(農(nóng)村、長(zhǎng)途除外)。

②不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，有零不找，亂收費(fèi)的。

③當(dāng)乘客要求打車，在得知乘客是短途時(shí)，故意拒載的。

④沒(méi)有得到第一乘客同意，強(qiáng)行拼客的。

⑤沒(méi)有按照正常運(yùn)營(yíng)線路而故意繞道的。

⑥服務(wù)態(tài)度惡劣，漫罵、毆打旅客的。

⑦ “節(jié)假日”、惡劣天氣等向乘客強(qiáng)行多收費(fèi)的。

⑧在車上吸煙、打手機(jī)，不聽(tīng)乘客勸告的。

⑨有長(zhǎng)途旅客乘車而中途將短乘客甩下的。

⑩拾到旅客丟失在出租車上的錢物，沒(méi)有主動(dòng)上交或拒不承認(rèn)的。

2、凡發(fā)現(xiàn)“淮安客總”出租車駕駛員有意拒載經(jīng)公司查實(shí)給乘客50元獎(jiǎng)勵(lì)。

三、投訴與監(jiān)督

“淮安客總”出租車歡迎廣大群眾對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，若有違背現(xiàn)象，請(qǐng)向公司或交通熱線投訴舉報(bào)，舉報(bào)時(shí)請(qǐng)講明車號(hào)、車型、時(shí)間、地點(diǎn)、車票等。

公司投訴電話：

0517-85902976 13511513553

交通熱線：96196

汽車租賃公司服務(wù)承諾

1.證照車況合格 車況營(yíng)運(yùn)證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。

2.車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

3.司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。

4.無(wú)車免費(fèi)升級(jí) 預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價(jià)升級(jí)車型供您使用。

5.定點(diǎn)提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。

6.故障免費(fèi)更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。

7.全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開(kāi)關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

8.投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。

汽車租賃服務(wù)承諾書(shū)4

承諾人：xxx

承諾人身份證號(hào)：xxx

車牌號(hào)：xxx

聯(lián)系電話：xxxx

本人謹(jǐn)重承諾：嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展租車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自愿接受xx公司的處理。

一、車輛、車主及駕駛員要求：

1、司機(jī)駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)），駕駛技術(shù)熟練；

2、車主或司機(jī)與公司不得存在以下關(guān)系：

（1）車主或司機(jī)有自己經(jīng)營(yíng)的奶站且為公司交送牛奶的；

（2）車主或司機(jī)有自己的拉奶車且為公司服務(wù)的；

（3）現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關(guān)系外，還與其它公司或個(gè)人有租用關(guān)系的；

（4）車主或司機(jī)與公司員工是親屬關(guān)系的；

（5）車主或司機(jī)與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。

二、車輛保險(xiǎn)要求：

確定中標(biāo)的車輛需辦理以下保險(xiǎn)：

1、司乘險(xiǎn)要求上全座險(xiǎn)（按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑嚾俗粩?shù)同時(shí)投保）且每座不低于20萬(wàn)元的保額；

2、第三者責(zé)任險(xiǎn)（不低于10萬(wàn)元的保額）及附加險(xiǎn)不計(jì)免賠條款；

3、車輛強(qiáng)制保險(xiǎn)完整。

三、車輛其他要求：

1、自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)

范性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的運(yùn)輸服務(wù)。

2、每日出車前、收車后應(yīng)對(duì)車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。

3、每月至少對(duì)車椅套、坐墊、窗簾等進(jìn)行一次清洗，隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，無(wú)異味，后箱內(nèi)無(wú)雜物。車身外觀整潔美觀，無(wú)臟物、無(wú)嚴(yán)重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號(hào)整潔、清晰；車門、車窗開(kāi)閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。

4、在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對(duì)乘車人熱情禮貌，說(shuō)話和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。

5、在工作時(shí)使用十字文明語(yǔ)言（請(qǐng)、你好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)），做到語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品、文件等，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交人事行政部。

7、服從公司管理，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會(huì)議和培訓(xùn)教育，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。

8、不利用租用車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，

9、服從公司和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。

承諾人：xxx