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第1篇 城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書
為貫徹落實(shí)《行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法若干規(guī)定》，忠實(shí)履行憲法、法律、法規(guī)賦予的職責(zé)，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，作為行政執(zhí)法工作人員，本人向全社會公開承諾文明執(zhí)法，保證做到：
一、依法行政，忠實(shí)履行職責(zé)
嚴(yán)格依照法定權(quán)限履行職責(zé)，充分尊重當(dāng)事人的各項(xiàng)權(quán)利。 接待群眾、解答咨詢、受理申請時，熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，嚴(yán)格履行一次性告知的規(guī)定。進(jìn)行行政執(zhí)法檢查、調(diào)查時，主動出示執(zhí)法證件，依法有序進(jìn)行，不采取誘導(dǎo)、壓制、強(qiáng)迫的方式進(jìn)行，不損壞當(dāng)事人財(cái)物。作出行政處罰決定，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確實(shí)，不以行政處罰代替刑事處罰，行政處罰決定嚴(yán)格適用行政處罰裁量階次和標(biāo)準(zhǔn)。采取強(qiáng)制措施或者進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行時，依據(jù)法定條件、法定程序進(jìn)行;選擇適當(dāng)、必要的方式、強(qiáng)度，避免造成不必要的損失。
二、遵守執(zhí)法儀表風(fēng)紀(jì)規(guī)范，規(guī)范執(zhí)法用語
在執(zhí)法時，衣著整潔、大方得體、儀表端莊、儀容嚴(yán)整、姿態(tài)良好，談吐文明、語氣親和、用詞恰當(dāng)、禮貌待人，不使用輕蔑、粗俗、譏諷、歧視、訓(xùn)斥等語言。著制式服裝要配套穿著，不與便服混穿;保持頭發(fā)整潔，不染彩發(fā);不濃妝艷抹;不佩戴首飾;不嬉笑打鬧、高聲喧嘩，不酗酒。
三、遵守執(zhí)法車輛管理規(guī)定，規(guī)范駕駛行為
除執(zhí)行執(zhí)法公務(wù)外，不將執(zhí)法車輛用于其他公務(wù)及其他無關(guān)活動，不在餐飲、娛樂、商場、景區(qū)、學(xué)校、體育場館等文化娛樂場所門前停放。駕駛行政執(zhí)法車輛時，嚴(yán)格遵守道路交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章，并按規(guī)定車位停放;不酒后駕駛車輛，杜絕危險及不文明駕駛行為，保持車輛號牌完整、清晰和車身整潔;不使用無牌車輛從事行政執(zhí)法活動。
四、為嚴(yán)格自律，我堅(jiān)決做到：
(一)杜絕簡單粗暴，激化矛盾;
(二)杜絕冷漠生硬，以勢壓人;
(三)杜絕臟言穢語，惡語傷人;
(四)杜絕辦事拖拉，推諉扯皮;
(五)杜絕徇私舞弊，刁難報復(fù);
(六)杜絕舉止粗暴，野蠻執(zhí)法;
(七)杜絕酒后上崗，失態(tài)毀譽(yù);
(八)杜絕吃拿卡要，敲詐勒索。
以上承諾真誠接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督，如有違反以上承諾的行為，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，接受相應(yīng)處理。
承諾人：
日期：20xx年xx月xx日
城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書
第2篇 群眾路線教育實(shí)踐活動承諾書
群眾路線是中國共產(chǎn)黨工作的根本路線,它不僅是黨對人民的正確態(tài)度,而且是黨領(lǐng)導(dǎo)人民,團(tuán)結(jié)群眾的科學(xué)方法。下面小編為大家精心整理了群眾路線教育實(shí)踐活動承諾書，以供參考。
群眾路線教育實(shí)踐活動承諾書篇一
為深入扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，堅(jiān)決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)廳黨組擴(kuò)大會議研究決定，公開承諾如下：
一、堅(jiān)持有令必行有禁必止。堅(jiān)定理想信念，始終與以同志為的黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省委省政府的決策部署，自覺服務(wù)于全省
。
帶頭深入農(nóng)村、社區(qū)，深入困難艱苦地區(qū)，開展調(diào)查研究，廣泛聽取困難群眾的呼聲，了解民政對象的實(shí)際需求，做到問政于民，問需于民，問計(jì)于民。
四、堅(jiān)持民主集中制。積極發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，自覺開展批評與自我批評，不搞一言堂，不搞各自為政，建設(shè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、民主和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子，在全省民政系統(tǒng)做好表率。
五、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新形勢新要求，抓住推進(jìn)社會管理服務(wù)體制創(chuàng)新這條主線，著力推進(jìn)基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)，規(guī)范發(fā)展社會組織，加快社工人才隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大民政事業(yè)社會參與。堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，奮發(fā)有為，敢于擔(dān)當(dāng)，不斷開創(chuàng)民政工作新局面。
六、堅(jiān)持勤政為民。堅(jiān)持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，按照為民、利民、便民的原則組織開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，切實(shí)提高社會救助、社會福利、社會事務(wù)等公共服務(wù)的效率和水平。
七、堅(jiān)持打造“陽光民政”。在救災(zāi)救助、低保五保、社會養(yǎng)老、孤兒保障、優(yōu)撫安置、殯葬服務(wù)、婚姻登記、涉外收養(yǎng)等方面，做到公開辦事程序，公開辦理?xiàng)l件，公開審批時限，實(shí)現(xiàn)陽光申報、陽光公示、陽光審批，推進(jìn)民政公共服務(wù)公平公正、公開透明。
八、堅(jiān)持厲行節(jié)約反對浪費(fèi)。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
群眾路線教育實(shí)踐活動承諾書篇二
根據(jù)上級關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的統(tǒng)一部署和委教育實(shí)踐活動實(shí)施方案要求，為深入推進(jìn)電力能源處的群眾路線教育實(shí)踐活動，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，結(jié)合電力能源處黨支部實(shí)際，做如下承諾：
1、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持正確的政治立場。堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作倆不誤，加強(qiáng)黨的理論知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，始終在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致。努力打造一支思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能過硬，奮發(fā)有為、廉潔從政的處室干部隊(duì)伍。
2、強(qiáng)化宗旨意識，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，規(guī)范并公開各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不搞形式主義，不做表面文章。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)。堅(jiān)持務(wù)實(shí)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念，深入實(shí)際、深入基層、深入企業(yè)，保持與人民群眾直接的、密切的聯(lián)系。
4、強(qiáng)化自律意識，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。按照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的要求，經(jīng)常“照鏡子”，牢筑思想防線。遵守廉潔從政若干準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，爭做廉潔自律的模范共產(chǎn)黨員。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
群眾路線教育實(shí)踐活動承諾書篇三
根據(jù)委機(jī)關(guān)群眾路線教育實(shí)踐活動的計(jì)劃安排，物業(yè)中心圍繞委黨組中心工作，堅(jiān)持以“四查四治”、以為民務(wù)實(shí)清廉的內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定和省經(jīng)信委二十二條具體辦法，積極參加教育實(shí)踐活動，結(jié)合工作實(shí)際，物業(yè)中心黨支部作出如下公開承諾：
一、堅(jiān)定正確的政治立場。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等一系列理論，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨中央的路線、方針、政策，思想和行動始終與黨中央保持一致。
二、嚴(yán)格加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定和省經(jīng)信委二十二條具體辦法，按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求約束自己，摒棄形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等脫離群眾的陋習(xí)。
三、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不搞形式主義，不做表面文章。嚴(yán)于律己，廉潔自律，不以工作便利謀取私利，辦事堅(jiān)持原則。
四、提高服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)格按照工作制度和程序辦事;規(guī)范并公開各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序，積極、及時提供職能范圍內(nèi)保障任務(wù)，牢固樹立為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想意識，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
第3篇 干部誠心服務(wù)群眾承諾書
為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合市人大會辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：
1、著力服務(wù)群眾。對人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時辦理;不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。
2、著力服務(wù)大局。全面融入全市中心工作，堅(jiān)持及時高效、程序規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，深入開展調(diào)研，認(rèn)真組織審議，依法作出決議、決定，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。
3、著力強(qiáng)化參謀意識。對上早準(zhǔn)備，勤匯報，對內(nèi)早溝通，勤磋商，對外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營造和諧工作環(huán)境。
4、著力規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
干部誠心服務(wù)群眾承諾書
第4篇 社區(qū)黨支部書記向群眾承諾書范本
為更好地履行自己的工作職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任意識和勤政為民的服務(wù)意識，著力解決關(guān)系群眾切身利益的實(shí)際問題，促進(jìn)全社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。本人作為一名村黨支部書記(主任)，在履行職責(zé)的過程中，特向社區(qū)居民鄭重承諾：
1、政治堅(jiān)定：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行黨章和國家的法律、法規(guī)、政策，在思想行動上同黨中央保持一致。
2、文明建設(shè)：認(rèn)真踐行以八榮八恥為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動，引導(dǎo)群眾破除封建迷信，提高黨員群眾文化道德素質(zhì);貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策等。
3、社會穩(wěn)定：增強(qiáng)法制觀念，帶頭依法行政;善于用示范引導(dǎo)、說服教育、提供服務(wù)的方法，化解矛盾糾紛，維護(hù)社會治安，促進(jìn)社區(qū)居民團(tuán)結(jié)互助，安居樂業(yè)。不發(fā)生惡性群體性事件和集體或越級上訪件。
5、作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行支部決議，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié);辦事公道，熱心為群眾服務(wù);堅(jiān)持民主管理、民主決策，實(shí)行黨務(wù)、村務(wù)和財(cái)務(wù)公開，每季度召開一次居民代表會議，保障村民的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等。每季度定期公開發(fā)展黨員、黨費(fèi)收繳和財(cái)務(wù)收支情況，重大事項(xiàng)和決策隨時公開。
6、廉潔自律。不利用自己權(quán)力或者便利條件，為自己或親屬謀私利;不利用為群眾辦事吃拿卡要;不為個別人利益采取許愿等方式損害村絕大多數(shù)群眾利益或集體利益。
第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委服務(wù)群眾的公開承諾書
一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動的成果，推動第三批黨員先進(jìn)性教育活動向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，20xx年度向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：
一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標(biāo)桿支部兩個（清水、瓦房），培養(yǎng)“紅星”黨員28名（清水、鳳街各4名，其余村各2名）。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對子80對，支部聯(lián)幫結(jié)對子3對。
三、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
四、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
五、爭取資金18萬元抓好一個村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)（鳳鎮(zhèn)街村）。
六、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
七、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。
八、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。
九、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
十、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
十一、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。
十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。
十四、全面啟動蔬菜市場建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。
第6篇 群眾工作個人承諾書
群眾工作個人承諾書一
為在加快推進(jìn)我縣“奮戰(zhàn)五年，再造安吉”目標(biāo)和推動安吉衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展進(jìn)程中，更好地保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做到在其位，謀其職，盡其責(zé)，本人結(jié)合工作崗位實(shí)際，作出如下承諾：
1、始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置。堅(jiān)持用科學(xué)理論和知識武裝頭腦，努力保持思想上先進(jìn)性，注意加強(qiáng)對黨的xx屆三、四中全會精神的學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成縣委和縣委組織部提出的今年學(xué)習(xí)任務(wù)，按照縣委理論學(xué)習(xí)中心組提出的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，認(rèn)真抓好本部門本系統(tǒng)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。積極爭做學(xué)習(xí)型干部，努力打造衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織的新形象。
2、牢固樹立工作責(zé)任感和使命感。緊緊圍繞縣委工作中心和衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，積極投身到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和衛(wèi)生社會事業(yè)發(fā)展中，在打造安吉服務(wù)，提升安吉速度工作中，認(rèn)真履行好本職崗位職責(zé)，努力做到愛崗敬業(yè)、埋頭苦干，開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)。
3、自覺踐行為人民服務(wù)這一宗旨。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上依靠群眾，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，做人民群眾的貼心人。
4、自覺遵守并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格遵守法律規(guī)范、制度規(guī)范和道德規(guī)范，嚴(yán)格約束自己一言一行，正確行使權(quán)力，忠于職守，廉潔自律，潔身自好。扎實(shí)抓好系統(tǒng)黨員干部廉潔自律教育，教育全體黨員干部自覺做到警鐘長鳴，防微杜漸，干干凈凈干事，踏踏實(shí)實(shí)做人。
5、充分發(fā)揮黨組織的整體作用。注意調(diào)動和發(fā)揮黨組織的整體作用，嚴(yán)格遵守民主集中制的組織原則，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，珍惜集體榮譽(yù)，發(fā)揮集體力量。管好隊(duì)伍，帶好班子，帶好作風(fēng)，著力營造心齊、氣正、勁足的良好工作環(huán)境。堅(jiān)持以“五個好” 、“五帶頭”為標(biāo)準(zhǔn)，筑牢基層黨建基礎(chǔ)，更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)和提升自我修養(yǎng)。以陽光心態(tài)和客觀理性思維看待世界的變化，以感恩之心對待組織的關(guān)愛，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，珍惜當(dāng)前幸福生活與工作環(huán)境，認(rèn)真感悟“自由、簡單、快樂”的真諦，以堅(jiān)定、清醒、有作為來鞭策自己，以公道與正派、樸實(shí)與真誠、虛心與向上的態(tài)度對待人和事。努力做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、把握自我，勤于實(shí)踐、塑造自我，嚴(yán)格要求、完善自我。
群眾工作個人承諾書二
我承諾：履行黨章規(guī)定的義務(wù)，時刻把人民群眾的利益放在首位，盡職盡責(zé)，干好本職工作 ，努力做到
“五個帶頭”：
一、帶頭學(xué)習(xí)提高
認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按科學(xué)發(fā)展觀的要求統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;認(rèn)真學(xué)習(xí)近期內(nèi)出臺的醫(yī)改方案和衛(wèi)生部及省廳的政策要點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，指導(dǎo)近期工作。學(xué)習(xí)管理科學(xué)，按照議事規(guī)則和決策程序，重大事項(xiàng)由充分聽取基層及部門意見，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示后作出決定。
二、帶頭爭創(chuàng)佳績
1、加大對基層工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)深入基層，服務(wù)群眾，做到 “重心下沉、關(guān)口前移”，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、交流溝通等多種方式，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)的績效。通過創(chuàng)“星級服務(wù)站”和“規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的創(chuàng)建，筑牢縣、鄉(xiāng)、村三級預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)，保持“一體化管理”在全省的先進(jìn)行列。
2、加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦的管理和完善搶救機(jī)制，力爭保持孕產(chǎn)婦死亡率為零的記錄。
3、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血的宣傳和組織發(fā)動，確保臨床用血100%來自我縣無償獻(xiàn)血，再創(chuàng)省無償獻(xiàn)血先進(jìn)縣。
4、落實(shí)疾病預(yù)防控制各項(xiàng)綜合措施，努力做到全縣不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行，逐步降低傳染病發(fā)病率。
三、帶頭服務(wù)群眾
1、嚴(yán)格按照《安吉縣新型城鄉(xiāng)合作醫(yī)療管理辦法》做到“公開、公正、公平”。凡手續(xù)完備、材料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，及時審核，當(dāng)月兌現(xiàn)報銷款。
2、提高辦事效率。凡基層或其他人員來人來電辦理屬職責(zé)范圍內(nèi)的各類事項(xiàng)，按首問負(fù)責(zé)制的原則，不回避、不推諉或拒絕接待，做到“事事有回音、件件有著落”。
四、帶頭遵紀(jì)守法
堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及政策，不違規(guī)辦事，不謀私、以崗謀私。
五、帶頭弘揚(yáng)正氣
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，珍視和維護(hù)單位團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、不索賄、不刁難、勒索服務(wù)對象，不泄漏單位機(jī)密，不講粗話、臟話，不做有損衛(wèi)生系
統(tǒng)利益的事情。以高尚的精神風(fēng)貌，展示衛(wèi)生工作者的良好形象。
群眾工作個人承諾書三
根據(jù)局黨委的要求，認(rèn)真開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。我鄭重承諾：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅(jiān)定不移執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議和決定。自覺學(xué)習(xí)文化和業(yè)務(wù)知識，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、愛崗敬業(yè)，甘于吃苦。熱愛本職業(yè)務(wù)，工作積極主動，不怕困難，敢于吃苦，勇挑重?fù)?dān)，始終保持較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
三、強(qiáng)化宗旨意識。樹立正確人生觀、世界觀和價值觀;堅(jiān)定理想信念，時刻牢記和樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
四、不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)同志，注重深入調(diào)查研究，自覺接受群眾的監(jiān)督。
五、爭做遵章守紀(jì)的模范。自覺遵守國家的法律、法令和法規(guī)。嚴(yán)格保守黨的秘密，遵守黨的政治，組織和工作紀(jì)律。
六、廉潔奉公。自覺做到嚴(yán)于律已，清正廉潔，自覺維護(hù)集體利益，不發(fā)生損害集體和他人的利益，不敗壞黨風(fēng)黨紀(jì)等損害黨員形象的行為。
群眾工作個人承諾書四
黨中央決定開展以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，這是鞏固和拓展全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。我將積極主動地投身到這項(xiàng)活動中去，做一名合格的共產(chǎn)黨員，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。現(xiàn)鄭重承諾如下：
一、帶頭學(xué)習(xí)提高，做學(xué)習(xí)型黨員。認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺堅(jiān)定理想信念;認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，成為本職工作的行家里手。2022年，本人將帶頭認(rèn)真完成縣委組織部要求的黨員學(xué)習(xí)網(wǎng)學(xué)習(xí)任務(wù)，完成規(guī)定的學(xué)時、學(xué)分;認(rèn)真完成公務(wù)員培訓(xùn)考試科目的學(xué)習(xí)任務(wù)，并做到一次性考試合格;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央重大布署的有關(guān)重要文件;認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)文件和醫(yī)藥衛(wèi)生管理有關(guān)業(yè)務(wù)知識。在自己做好學(xué)習(xí)的同時，帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)和全系統(tǒng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
二、帶頭爭創(chuàng)佳績，做實(shí)干型黨員。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，在本職崗位上做出顯著成績。2022年重點(diǎn)做好醫(yī)改政策的研究，在基層醫(yī)療單位編制核定、基本藥物制度政府財(cái)政補(bǔ)償、大學(xué)生村醫(yī)進(jìn)村計(jì)劃實(shí)施等方面取得突破。在公共衛(wèi)生管理、重大傳染病防控、重點(diǎn)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面取得突破。
三是帶頭服務(wù)群眾，做公仆型黨員。積極幫助群眾解決實(shí)際困難，自覺維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益。2022年重點(diǎn)在提高新型城鄉(xiāng)合作醫(yī)療報銷水平、控制不合理醫(yī)藥費(fèi)增長、解決醫(yī)患矛盾糾紛等方面作出努力。通過推動基本藥物制度實(shí)施切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。
四、帶頭遵紀(jì)守法，做講規(guī)矩黨員。自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國家法律法規(guī)。在醫(yī)藥衛(wèi)生管理工作中堅(jiān)持做到依法行政，堅(jiān)決與損害群眾利益和企業(yè)利益的行為作斗爭。自覺做好廉潔自律，清清白白為官，踏踏實(shí)實(shí)做人。加強(qiáng)全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。
五、帶頭弘揚(yáng)正氣，做講正氣黨員。發(fā)揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚，敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭。在全系統(tǒng)弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，加強(qiáng)全系統(tǒng)的思想道德建設(shè)。做一個有道德、有修養(yǎng)、有誠信的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。在單位做好的領(lǐng)導(dǎo)，在社區(qū)做好的公民。一身正氣，兩袖清風(fēng)。
第7篇 關(guān)于群眾工作個人的承諾書
我承諾：履行黨章規(guī)定的義務(wù)，時刻把人民群眾的利益放在首位，盡職盡責(zé)，干好本職工作 ，努力做到五個帶頭：
一、帶頭學(xué)習(xí)提高
認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按科學(xué)發(fā)展觀的要求統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;認(rèn)真學(xué)習(xí)近期內(nèi)出臺的醫(yī)改方案和衛(wèi)生部及省廳的政策要點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，指導(dǎo)近期工作。學(xué)習(xí)管理科學(xué)，按照議事規(guī)則和決策程序，重大事項(xiàng)由充分聽取基層及部門意見，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示后作出決定。
二、帶頭爭創(chuàng)佳績
1、加大對基層工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)深入基層，服務(wù)群眾，做到 重心下沉、關(guān)口前移，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、交流溝通等多種方式，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)的績效。通過創(chuàng)星級服務(wù)站和規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的創(chuàng)建，筑牢縣、鄉(xiāng)、村三級預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)，保持一體化管理在全省的先進(jìn)行列。
2、加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦的管理和完善搶救機(jī)制，力爭保持孕產(chǎn)婦死亡率為零的記錄。
3、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血的宣傳和組織發(fā)動，確保臨床用血100%來自我縣無償獻(xiàn)血，再創(chuàng)省無償獻(xiàn)血先進(jìn)縣。
4、落實(shí)疾病預(yù)防控制各項(xiàng)綜合措施，努力做到全縣不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行，逐步降低傳染病發(fā)病率。
三、帶頭服務(wù)群眾
1、嚴(yán)格按照《安吉縣新型城鄉(xiāng)合作醫(yī)療管理辦法》做到公開、公正、公平。凡手續(xù)完備、材料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，及時審核，當(dāng)月兌現(xiàn)報銷款。
2、提高辦事效率。凡基層或其他人員來人來電辦理屬職責(zé)范圍內(nèi)的各類事項(xiàng)，按首問負(fù)責(zé)制的原則，不回避、不推諉或拒絕接待，做到事事有回音、件件有著落。
四、帶頭遵紀(jì)守法
堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及政策，不違規(guī)辦事，不以權(quán)謀私、以崗謀私。
五、帶頭弘揚(yáng)正氣
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，珍視和維護(hù)單位團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、不行賄、索賄、受賄，不刁難、勒索服務(wù)對象，不泄漏單位機(jī)密，不講粗話、臟話，不做有損衛(wèi)生系統(tǒng)利益的事情。以高尚的精神風(fēng)貌，展示衛(wèi)生工作者的良好形象。
第8篇 群眾工作個人的承諾書
一、夯實(shí)工作平臺。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大會議和全國第七次信訪工作會議精神，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，扎實(shí)開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動。以抓好平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，健全機(jī)制建設(shè)為突破口，進(jìn)一步整合各方面力量，促進(jìn)各類矛盾糾紛及時就地化解。
二、嚴(yán)格依法行政。依法按政策做好信訪工作，嚴(yán)格依據(jù)《信訪條例》，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)信訪部門“六項(xiàng)職能”。做到恪盡職守、秉公辦事，分清責(zé)任，化解矛盾、教育疏導(dǎo)，妥善處理。同時，指導(dǎo)各地各部門依法受理和辦理信訪事項(xiàng)，認(rèn)真落實(shí)第一責(zé)任，著力突出“事要解決”，不斷提高全市信訪工作的整體水平。
三、扎實(shí)履行職責(zé)。認(rèn)真辦理好人民群眾的來信來訪，為群眾提供全方位的服務(wù)，切實(shí)落實(shí)好矛盾糾紛排查化解工作制、領(lǐng)導(dǎo)定期接待來訪群眾制、責(zé)任追究制及領(lǐng)導(dǎo)干部包案制等相關(guān)工作制度，最大限度地促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
四、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開展以“首訪責(zé)任制”為主要內(nèi)容的服務(wù)比賽活動，不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。接待來訪群眾做到文明禮貌熱情、耐心聽取訴求、詳細(xì)解答問題、不推諉、敷衍、拖延。
五、推動工作創(chuàng)新。以群眾工作部試點(diǎn)為平臺，將信訪工作納入社會管理創(chuàng)新體系，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，積極探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作新機(jī)制，以扎實(shí)的工作舉措，推動責(zé)任落實(shí)，努力形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力。
六、推行政務(wù)公開。按照政務(wù)公開要求，在部門網(wǎng)站及接待大廳向社會公示工作職責(zé)、通信地址、電子信箱、工作程序、辦事指南、公眾咨詢及監(jiān)督電話等，為信訪群眾提供便利。
七、堅(jiān)持廉潔從政。嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)廉政規(guī)定，自覺遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，保持政治清醒、清正廉潔，不以權(quán)謀私，不利用工作之便謀取私利，堅(jiān)決維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的政治性和嚴(yán)肅性，樹立良好的機(jī)關(guān)形象和人民公仆的形象。
第9篇 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動承諾書
作為普通黨員在反對“四風(fēng)”加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)教育實(shí)踐活動中，一定要堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，并應(yīng)對此做好承諾。小編為你整理了一些黨的群眾路線教育實(shí)踐活動承諾書的范文，希望你喜歡。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動承諾書篇一
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，推動學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展，戴溪初中就深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”以及省教育工委相關(guān)文件精神，切實(shí)加強(qiáng)工作作風(fēng)，向全校師生公開承諾：
一、帶頭遵守黨的政治紀(jì)律。堅(jiān)定理想信念，嚴(yán)格遵守黨章，在思想上政治上行動上始終與以同志為的黨中央保持高度一致，把黨的路線方針政策真正落到實(shí)處，堅(jiān)決落實(shí)省委省政府、省教育工委的決策部署，確保政令暢通、執(zhí)行有力。
二、帶頭踐行黨的群眾路線。密切聯(lián)系群眾，進(jìn)一步筑牢責(zé)任意識、紀(jì)律意識、學(xué)習(xí)意識、效率意識，努力提升服務(wù)師生、服務(wù)社會的能力和水平。支委委員帶頭深入各處室、各班級進(jìn)行對口調(diào)研，廣泛聽取群眾的意見和建議，著力解決廣大師生普遍關(guān)注和反映強(qiáng)烈的學(xué)校教學(xué)、管理等方面熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
三、帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)。強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步簡化工作程序，減少中間環(huán)節(jié)，提升工作效率。
四、帶頭厲行節(jié)約。嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費(fèi)”和辦公經(jīng)費(fèi)的支出，堅(jiān)持校務(wù)公開、黨務(wù)公開制度。實(shí)行固定資產(chǎn)最低使用年限制度，嚴(yán)禁隨意或超標(biāo)配置辦公用品。大力倡導(dǎo)綠色辦公，建設(shè)節(jié)約型校園。
五、帶頭廉潔自律。嚴(yán)格遵守廉潔從政若干準(zhǔn)則，嚴(yán)格規(guī)范權(quán)力行使，主動接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持做到基礎(chǔ)建設(shè)、職稱評審、教師招聘及其他重大工作事項(xiàng)的公平、公正、公開，自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)，營造風(fēng)清氣正、勤政廉政的工作氛圍。
六、帶頭增強(qiáng)服務(wù)意識。圍繞學(xué)校中心工作，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，增強(qiáng)做好工作的主動性和自覺性，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，做到管理到位、服務(wù)到位、保障到位，確實(shí)把全校師生利益擺在工作的第一位。
七、帶頭貫徹民主集中制。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校相關(guān)制度規(guī)定，積極發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，自覺開展批評和自我批評，不搞一言堂，不搞各自為政，切實(shí)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，有效促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
以上承諾，歡迎全校師生員工進(jìn)行監(jiān)督。
20xx年4月10日
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動承諾書篇二
為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《八項(xiàng)規(guī)定》和省、市、縣委相關(guān)文件精神，堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，切實(shí)加強(qiáng)工作作風(fēng)，學(xué)校特向我鎮(zhèn)中小學(xué)全體師生公開承諾 ：
一、帶頭遵守黨的政治紀(jì)律。堅(jiān)定理想信念，嚴(yán)格遵守黨章，在思想上、政治上、行動上始終與以同志為的黨中央保持高度一致，把黨的路線、方針、政策真正落到實(shí)處，堅(jiān)決落實(shí)省、市、縣的決策部署，確保政令暢通，執(zhí)行有力。
二、帶頭踐行黨的群眾路線。密切聯(lián)系群眾，進(jìn)一步筑牢責(zé)任意識、紀(jì)律意識、學(xué)習(xí)意識、效率意識，努力提升服務(wù)師生、服務(wù)基層、服務(wù)社會的能力和水平。中心校班子成員帶頭深入各校進(jìn)行掛鉤指導(dǎo)與調(diào)研，廣泛聽取教職工的意見和建議，著力解決廣大師生普遍關(guān)注和反映強(qiáng)烈的學(xué)校教學(xué)、管理等方面熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
三、帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)。強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格發(fā)文、開會、辦事規(guī)定，進(jìn)一步簡化工作程序，減少中間環(huán)節(jié)，提升工作效率。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，樹立正確政績觀，不急功近利，不做表面文章，重實(shí)干、求實(shí)效，把全部心思和精力用在干事創(chuàng)業(yè)上。
四、帶頭厲行節(jié)約。嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費(fèi)”和辦公經(jīng)費(fèi)的支出，堅(jiān)持校務(wù)公開、黨務(wù)公開制度。同時，在財(cái)務(wù)工作中要加強(qiáng)制度建設(shè)，并認(rèn)真予以貫徹執(zhí)行，從而降低財(cái)務(wù)風(fēng)險。嚴(yán)禁隨意或超標(biāo)配置辦公用品，大力倡導(dǎo)綠色辦公，建設(shè)節(jié)約型校園。
五、帶頭廉潔自律。嚴(yán)格遵守廉潔從政若干準(zhǔn)則，嚴(yán)格規(guī)范權(quán)力行使，主動接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持做到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教師職稱評審、教師年終考核及其他重大工作事項(xiàng)的公平、公正、公開，自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)，營造風(fēng)清氣正、勤政廉政的工作氛圍。
六、帶頭增強(qiáng)服務(wù)意識。圍繞學(xué)校中心工作，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，增強(qiáng)做好工作的主動性和自覺性，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，做到管理到位、服務(wù)到位、保障到位，確實(shí)把全校師生利益擺在工作的第一位。
七、帶頭貫徹民主集中制。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校相關(guān)制度規(guī)定，積極發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，自覺開展批評和自我批評，不搞一言堂，不搞各自為政，切實(shí)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，有效促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
以上承諾，歡迎全鎮(zhèn)中小學(xué)廣大教職員工進(jìn)行監(jiān)督。
20xx年五月二十八日
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動承諾書篇三
根據(jù)《河北省公安消防總隊(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》的部署和安排，遵化市領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)作如下承諾，請予以監(jiān)督。
一、認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和河北總隊(duì)、唐山支隊(duì)、遵化市市委市政府的決策部署，充分發(fā)揮好滅火救援、執(zhí)法監(jiān)督職能作用，切實(shí)提高大隊(duì)工作效能，認(rèn)真履行職責(zé)，做到勤政、務(wù)實(shí)、為民。
二、勤政廉潔高效。嚴(yán)格遵守政紀(jì)法規(guī)，堅(jiān)決杜絕弄虛作假行為，不以工作、職務(wù)之便謀取任何不正當(dāng)利益，杜絕“吃拿卡要”。健全完善大隊(duì)內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步提高建設(shè)管理水平，有效防止和嚴(yán)肅處理不作為，亂作為和不廉潔的行為。
三、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，積極開展消防大檢查，積極做好社會單位消防安全培訓(xùn)工作，保持全市消防安全良好環(huán)境。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部從自身做起，帶頭匡扶正氣，狠剎請客送禮、打牌賭博等歪風(fēng)邪氣，在大隊(duì)內(nèi)形成以工作業(yè)績評價官兵工作的良好風(fēng)氣，形成官兵之間比勤奮、比業(yè)績、比效率、比成果，大大促進(jìn)各項(xiàng)工作的良好開展，營造積極向上的良好氛圍。
五、密切聯(lián)系群眾，虛心聽取群眾意見，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。廣泛開展送溫暖活動，關(guān)心群眾生活，班子成員帶頭對單位的離退休老干部走訪慰問活動，積極幫助解決官兵、群眾的困難，建設(shè)和諧的干群關(guān)系。重視官兵在工作中學(xué)習(xí)，努力在崗位上成才，通過工作實(shí)踐和社會實(shí)踐，提高自身本領(lǐng)。 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動公開承諾書。不斷提高思想境界，增長才干，促進(jìn)官兵自身全面發(fā)展。
六、全體班子成員要以發(fā)展部隊(duì)工作為己任，組織黨員群眾學(xué)習(xí)本職崗位所需的業(yè)務(wù)知識及技能，使黨員能成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，成為帶領(lǐng)干部群眾完成工作任務(wù)、爭創(chuàng)一流業(yè)績的“旗幟”。建立長效培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)造就大批人才，使大隊(duì)在未來發(fā)展中具有不竭的創(chuàng)造力和競爭力。
簽名：
日期：年 月 日
第10篇 2022年服務(wù)群眾公開承諾書大全
交通局服務(wù)群眾公開承諾書
交通作為經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的目標(biāo)，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。
一、堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效
在xx年全面完成上級下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，xx年，我局以項(xiàng)目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點(diǎn)，積極向上爭資立項(xiàng)。我局承諾從今年起至xx年，三年決戰(zhàn)，對我縣25戶以上自然村全面實(shí)現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年，將按照省掛點(diǎn)扶貧村、市扶貧攻堅(jiān)村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則，加快推進(jìn)通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標(biāo)。同時，我局還將加快推進(jìn)永和xx等五個農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè)，鳳凰至高塘一級路擴(kuò)建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。 在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過程、全領(lǐng)域，進(jìn)一步明確管護(hù)線路和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經(jīng)?；缆繁惩?。
二、從嚴(yán)打擊超限超載，減緩道路損毀
一是整合路政運(yùn)政執(zhí)法力量，開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點(diǎn)路段和重要時段開展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅(jiān)持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設(shè)成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實(shí)便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù)
一是全面優(yōu)化交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務(wù)要求，所有行政許可事項(xiàng)均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理，并承諾各項(xiàng)審批時限在10個工作日內(nèi)，壓縮法定時限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費(fèi)最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務(wù)最優(yōu)”;三是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設(shè)程序合法合規(guī)，工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo)，深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
市委辦公室公開服務(wù)承諾書
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的部署和要求，進(jìn)一步提高行政效能，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，向社會作如下服務(wù)承諾：
一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設(shè)置本辦領(lǐng)導(dǎo)和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務(wù)的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務(wù)公開，將部門職能、領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室職責(zé)等事項(xiàng)一律在貴溪政務(wù)網(wǎng)上公開;三是進(jìn)一步落實(shí)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設(shè)立民生通道、監(jiān)督電話、意見箱，健全信訪制度，認(rèn)真受理群眾的投訴，及時解答群眾咨詢。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。
三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令和信息暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。
四、工作作風(fēng)。廉潔勤政、愛崗敬業(yè)。勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務(wù)規(guī)范、及時高效。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言
主要負(fù)責(zé)人：羅xx
辦公電話： 0701—33xxxxx99
手 機(jī)： 13xxxxx00
從政格言：政策宣傳、民意反饋。
市人大辦公開服務(wù)承諾
為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合市人大常委會辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：
1、著力服務(wù)群眾。對人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時辦理;不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。
2、著力服務(wù)大局。全面融入全市中心工作，堅(jiān)持及時高效、程序規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，深入開展調(diào)研，認(rèn)真組織審議，依法作出決議、決定，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。
3、著力強(qiáng)化參謀意識。對上早準(zhǔn)備，勤匯報，對內(nèi)早溝通，勤磋商，對外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營造和諧工作環(huán)境。
4、著力規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。
市政協(xié)辦公室公開服務(wù)承諾書
為策應(yīng)我市加速推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展，爭當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵的戰(zhàn)略目標(biāo)，促使政協(xié)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作規(guī)范化、程序化、制度化，政協(xié)辦公室特作如下承諾：
一、緊緊圍繞市委政府的決策部署履行政協(xié)職能，充分發(fā)揮人民政協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系、匯集力量、建言獻(xiàn)策、服務(wù)大局的作用，為爭當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵作出新的貢獻(xiàn)。
二、努力做好會議協(xié)商工作。全年安排4次常委會、12次主席會，召開專題協(xié)商會議3次，并形成專題協(xié)商報告，供市委市政府決策參考。
三、加強(qiáng)民主監(jiān)督工作。努力提高監(jiān)督成效，切實(shí)開展好政風(fēng)行風(fēng)評議。
四、積極反映社情民意。拓寬信息渠道，充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)系面廣的優(yōu)勢，及時反映人民群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，做好理順關(guān)系、化解矛盾的工作。
五、堅(jiān)持以人為本，關(guān)注民生。關(guān)心群眾疾苦，走訪慰問貧困家庭、資助貧困學(xué)生。
六、加強(qiáng)委員履職的各項(xiàng)服務(wù)工作。宣傳履職成效，擴(kuò)大履職影響，提升政協(xié)形象。全年在市以上媒體刊用稿件1以上。
七、進(jìn)一步做好政情通報工作，為廣大委員知政參政創(chuàng)造條件。
八、加強(qiáng)政協(xié)對外聯(lián)誼交流活動。積極宣傳貴溪，推介貴溪，為貴溪經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展凝心聚力。
九、進(jìn)一步加強(qiáng)政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)。以建設(shè)“五型”政協(xié)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，完善落實(shí)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，形成整體合力，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為政協(xié)有效履行職能、順利開展工作提供有力保障。
市政協(xié)辦公室主任：呂xx
辦公電話：0701-33****88
手 機(jī)：13*****76
從政格言：惟德惟廉惟實(shí)，盡心盡職盡力。
市人民法院公開服務(wù)承諾書
一、便民措施。建立服務(wù)創(chuàng)業(yè)“綠色訴訟通道”，對重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目、園區(qū)企業(yè)、客商企業(yè)等涉訴案件，做到快立案、快審理、快結(jié)案，快執(zhí)行。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)法、秉公辦案，杜絕關(guān)系案、人情案、金錢案，做到法律面前人人平等;依法從嚴(yán)從快打擊損害投資者、企業(yè)及其從業(yè)人員利益的一切違法犯罪活動，優(yōu)先保護(hù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
三、工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行訴訟法有關(guān)審理、執(zhí)行期限的規(guī)定，及時清理積案，責(zé)任到人，限期辦結(jié)。
四、工作作風(fēng)。對待當(dāng)事人態(tài)度熱情，舉止文明，嚴(yán)禁對當(dāng)事人冷、橫、硬、推，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象，實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制，做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。
市委組織部公開服務(wù)承諾書
一、便民措施
全體干部都要以良好的風(fēng)貌，服務(wù)人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，實(shí)行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細(xì)致周到服務(wù)，群眾來信來訪來電有專人負(fù)責(zé)接待，件件有落實(shí)。實(shí)行首問首辦責(zé)任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。
三、工作效率
對以下5個方面事項(xiàng)實(shí)行限時辦結(jié)制度：1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關(guān)問題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù)。對問題比較復(fù)雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項(xiàng)要在1小時內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報告部領(lǐng)導(dǎo);5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。
四、工作作風(fēng)
自覺保守干部工作秘密，不跑風(fēng)漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅(jiān)決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風(fēng)，不接受工作對象、服務(wù)的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機(jī)可乘。圍繞全市組織工作中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助基層解決實(shí)際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運(yùn)用，辦好組工信息刊物，為市委決策當(dāng)好參謀。
市委黨校公開服務(wù)承諾
為了進(jìn)一步改進(jìn)黨校工作作風(fēng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)，根據(jù)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合黨校實(shí)際，特向有關(guān)部門和服務(wù)對象公開承諾，請各處室、各支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、 實(shí)行首問責(zé)任制。
凡來黨校辦事或來電詢問有關(guān)事項(xiàng)的(尤其是有關(guān)招生、聯(lián)系辦班等工作和新生入學(xué)時)，學(xué)校第一個接待者或者接聽電話者，即為首問責(zé)任人。屬于本處室職責(zé)范圍內(nèi)，可以直接辦理的事，要及時辦理，不屬于本部門辦理的，要及時引導(dǎo)到相關(guān)部門辦理，或者請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予明確答復(fù)。
二、 實(shí)行一次性告知制。
凡來我校聯(lián)系辦理有關(guān)工作的，實(shí)行一次性告知制。特別是招生報名期間，對報名材料不全或不符合要求的，應(yīng)將其需要補(bǔ)充的材料一次性告知來者。對來電詢問者也應(yīng)將所需材料一次性告知來電者。工作人員接待來訪要熱情、主動，虛心聽取來者(包括電話詢問者)意見，耐心全面地給予解答。
三、實(shí)行服務(wù)承諾制。
1、堅(jiān)持黨校姓“黨”的原則，黨校講壇確保和黨中央保持高度一致，不允許出現(xiàn)任何“政治雜音”。
2、所有教員認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，按時上下課，不“偷工減料”，確保授課質(zhì)量。
3、黨校收費(fèi)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4、所有工作人員工作時間嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)玩游戲、炒股、看小說以及做其他與工作無關(guān)的事情。
四、實(shí)行ab崗工作制。
1、除黨校組織大型活動外，所有工作日時，各處室都要有人員辦公，以方便外來辦事人員。
2、部門負(fù)責(zé)人因事不在崗時，由副職或工作人員代理，如遇特殊事宜不能代理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理，或向服務(wù)對象解釋，明確辦理時間，代理人要盡職盡責(zé)。
五、加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)行責(zé)任追究制。
黨校效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對承諾事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，對工作效率不高，履行職責(zé)不到位，在工作中違反或不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度的，一經(jīng)查實(shí)，按照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。
貴溪黨校常務(wù)副校長：翁xx
辦公電話：37xxx80
手機(jī)： 13xxxxxx61
從政格言：恪盡職守 廉潔奉公
市婦聯(lián)公開服務(wù)承諾
為進(jìn)一步提高行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，加速推進(jìn)貴溪科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展，爭當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵，市婦聯(lián)作出公開承諾如下：
一、便民措施
加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，辦事優(yōu)質(zhì)高效，暢通信訪渠道，增強(qiáng)工作透明度。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真落實(shí)首問首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，堅(jiān)持主動服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作效率
熱情接待基層群眾和外來辦事人員，認(rèn)真對待、受理來信來訪，能當(dāng)場答復(fù)的及時處理，需要調(diào)查處理的七個工作日以內(nèi)給予答復(fù)。
四、工作作風(fēng)
建立健全機(jī)關(guān)工作制度，抓好制度的落實(shí)，做到靠制度管人、按制度辦事，用制度規(guī)范行為。
貴溪市婦聯(lián)主席： 汪xx
辦公電話：3xxxx9
手 機(jī)：13xxxx59
從政格言：急黨政所急，需婦女所需，盡婦聯(lián)所能。
市地方稅務(wù)局公開服務(wù)承諾書
便民措施
一、辦稅服務(wù)廳“一窗式”服務(wù)。要求工作人員嚴(yán)格按照稅收服務(wù)承諾制度規(guī)定的時限，限時辦理納稅申報、領(lǐng)購發(fā)票、文書受理等涉稅事項(xiàng)。
二、涉稅事項(xiàng)提醒服務(wù)。對到期辦理續(xù)?；蛘呋謴?fù)營業(yè)手續(xù)的業(yè)戶、發(fā)票到期繳銷的業(yè)戶以及申報期里遲遲不來申報的業(yè)戶，實(shí)行預(yù)先提醒服務(wù)，避免納稅人因逾期辦理涉稅事項(xiàng)而造成的經(jīng)濟(jì)損失;對新開業(yè)納稅人可能會發(fā)生的稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報等違法違章行為進(jìn)行提醒。
三、政策制度告知服務(wù)。及時宣傳新的稅收政策，針對每次新出臺的稅收政策，稅務(wù)人員都利用各種形式及時宣傳，讓納稅人了解、掌握;進(jìn)一步簡并納稅報表資料，簡化辦稅流程和手續(xù)，減少行政審批環(huán)節(jié)，切實(shí)減輕納稅人的辦稅負(fù)擔(dān);推行政務(wù)公開，向納稅人公開所有涉稅辦理事項(xiàng)、流程、環(huán)節(jié)及納稅人的權(quán)利、義務(wù)，為納稅人營造公開、透明的稅收環(huán)境;在辦稅大廳向納稅人公布舉報、投訴電話和有關(guān)部門的聯(lián)系電話。
四、特殊納稅人綠色通道服務(wù)。負(fù)責(zé)稅收優(yōu)惠政策咨詢和辦理下崗失業(yè)人員及吸納下崗人員企業(yè)的涉稅事宜，簡化辦稅環(huán)節(jié)，把下崗再就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
五、直通車預(yù)約服務(wù)。就是在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“預(yù)約服務(wù)”窗口。
六、規(guī)范窗口服務(wù)。美化辦公環(huán)境，統(tǒng)一桌面物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，制作新的公告欄和宣傳欄，放置盆栽，努力給納稅人提供美麗舒適的辦稅環(huán)境。
七、完善便民服務(wù)設(shè)施。設(shè)立申報征收、咨詢服務(wù)、發(fā)票銷售三個窗口，統(tǒng)一柜臺標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置導(dǎo)向指示牌，使納稅服務(wù)項(xiàng)目更加條理清晰;增設(shè)自助導(dǎo)航、等待休息等功能區(qū)，并放置辦稅指南、稅收政策、報刊圖書等資料;做到“兩有”(有投訴窗口、有舉報電話)、“三掛牌”(辦公牌、上崗牌、辦稅牌)、“四上墻”(辦稅機(jī)構(gòu)示意圖上墻，辦事依據(jù)上墻，辦事條件和程序上墻，辦事結(jié)果上墻)。在大廳裝有電子屏幕，設(shè)置飲水機(jī)、雨傘等供納稅人使用。與銀行實(shí)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，推行稅務(wù)銀行一體化服務(wù)。
八、著力改善軟環(huán)境。采取專題培訓(xùn)、輔導(dǎo)講座、個人自學(xué)、業(yè)務(wù)考試、外出“取經(jīng)”等多種形式，著力提高稅務(wù)干部素質(zhì)和技能。
九、嚴(yán)格依法征稅。我們嚴(yán)格要求稅收執(zhí)法人員做到政策、程序、手續(xù)上“三合法”;稅收檔案資料齊全、完整;稅收會計(jì)檔案資料收集裝訂整齊。召開納稅人座談會，設(shè)置納稅人征詢意見表，聽取納稅人的意見和建議，落實(shí)稅收優(yōu)惠，以真誠服務(wù)增形象;定期推出“服務(wù)之星”，以點(diǎn)帶面，拓展服務(wù)領(lǐng)域。采取窗口監(jiān)督，發(fā)放廉政監(jiān)督卡等形式，公開稅負(fù)、集體定稅、公布優(yōu)惠業(yè)戶，樹立廉潔高效、公平公道的良好形象。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、嚴(yán)格執(zhí)行“六公開、六不準(zhǔn)”承諾。公開稅收政策，不準(zhǔn)收過頭稅;公開評定稅負(fù)，不準(zhǔn)收人情稅;公開執(zhí)法程序，不準(zhǔn)違規(guī)操作;公開處罰標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂查濫罰;公開服務(wù)內(nèi)容，不準(zhǔn)拖延慢待;公開廉政紀(jì)律，不準(zhǔn)吃拿卡要。
二、不斷完善“一窗式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)零距離、零堵塞、零投訴，努力提高納稅人滿意度。
三、嚴(yán)格崗位服務(wù)規(guī)范，窗口人員必須做到著裝上崗，且儀表樸素端莊亮形象，文明用語，熱情服務(wù)，便捷服務(wù)，微笑服務(wù)。對身體有殘疾的納稅人在辦理涉稅事宜時，實(shí)行全方位的親情服務(wù)。
四、對納稅信譽(yù)好、發(fā)票用量大的納稅人，提供預(yù)約登記、送票上門服務(wù);對取得發(fā)票量大、路途遠(yuǎn)的納稅人提供上門認(rèn)證服務(wù);納稅人遇到涉稅問題需要上門服務(wù)，預(yù)約登記后有關(guān)股室人員到現(xiàn)場解決。
五、落實(shí)“三項(xiàng)制度”，實(shí)現(xiàn)“四個最優(yōu)”。各分局都以辦稅服務(wù)廳作為對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，實(shí)行“首問責(zé)任制”、“限時服務(wù)制”、“責(zé)任追究制”，努力實(shí)現(xiàn)“四個最優(yōu)”，即辦稅條件最優(yōu)、人員素質(zhì)最優(yōu)、服務(wù)水準(zhǔn)最優(yōu)、社會形象最優(yōu)，確保文明執(zhí)法、高效服務(wù)落到實(shí)處。
工作效率
一、在納稅人辦理涉稅申請等相關(guān)事項(xiàng)時，做到一次性告知，并將所需資料張榜公布，讓納稅人一目了然，避免納稅人的誤解，提高工作效率。
二、凡納稅人進(jìn)廳辦稅，第一個接待的稅務(wù)人員必須負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉，保證提供滿意服務(wù);對納稅事宜要按規(guī)定辦理，做到不推、不拖、不壓;設(shè)置咨詢臺或?qū)嵭兄蛋嘀贫?，對前來辦稅的納稅人提出的問題給予明確答復(fù)和及時處理。
三、嚴(yán)格履行限時辦結(jié)服務(wù)承諾
涉稅咨詢：納稅人上門咨詢，要熱情接待，耐心解答，直到納稅人滿意為止;納稅人通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式咨詢，要認(rèn)真記錄和登記，能當(dāng)場解答的立即解答，不能當(dāng)場解答的，在5個工作日內(nèi)答復(fù)。
稅務(wù)登記：納稅人在辦理開業(yè)登記、變更登記、停復(fù)業(yè)登記時，資料合法齊全，即受即辦;注銷登記一般在受理后20個工作日內(nèi)辦理完畢。納稅人需要開具《外出經(jīng)營活動稅收管理證明單》的，在其提供稅務(wù)登記證件等有關(guān)資料后即時辦理。
發(fā)票管理：納稅人申請辦理《發(fā)票領(lǐng)購簿》的，資料合法齊全，在5個工作日內(nèi)作出準(zhǔn)予許可決定，頒發(fā)《發(fā)票領(lǐng)購簿》;納稅人申請自印發(fā)票的，資料合法齊全，在5個工作日內(nèi)審查批準(zhǔn);納稅人領(lǐng)購、開具發(fā)票的，資料合法齊全，即時辦理。
申報納稅：納稅人采用直接申報方式的，即時受理審核，開具稅票;延期申報的，在3個工作日內(nèi)辦理完畢;延期繳納稅款的，報省地稅局批準(zhǔn)，在20個工作日內(nèi)辦理完畢。
所得稅稅前扣除項(xiàng)目審批：對納稅人提交的所得稅稅前扣除項(xiàng)目申請，在30個工作日內(nèi)調(diào)查審核批準(zhǔn)。
減、免稅審批：地稅機(jī)關(guān)在收到減免稅申請后，在30個工作日內(nèi)調(diào)查審批。
辦理退稅：地稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)多征納稅人稅款的，自發(fā)現(xiàn)之日起10日內(nèi)辦理退還手續(xù);納稅人發(fā)現(xiàn)多征稅款要求退稅的，自接到納稅人退還申請之日起，30日內(nèi)核實(shí)并加算銀行同期存款利息后辦理退還手續(xù)。
稅務(wù)行政處罰聽證：納稅人要求舉行稅務(wù)行政處罰聽證的，地稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法組織聽證，并在舉行聽證的7日內(nèi)通知納稅人舉行聽證的時間、地點(diǎn)。
稅務(wù)行政賠償：地稅工作人員違法行政職權(quán)，侵犯納稅人合法利益造成損害的，在收到納稅人賠償申請之日起依法審理，并在兩個月內(nèi)做出行政賠償決定。
稅務(wù)行政復(fù)議：收到復(fù)議申請后，決定不予受理的，在5個工作日內(nèi)書面告知申請人;決定受理的，自受理申請之日起60個工作日內(nèi)做出行政復(fù)議決定;情況復(fù)雜需要延長的，經(jīng)復(fù)議機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，最長延期不超過30天，并書面告知申請人。
依法送達(dá)地稅文書：地稅機(jī)關(guān)制作的涉稅審批文書、稅務(wù)處理(處罰)決定書等稅務(wù)文書，在5個工作日內(nèi)依照法定程序送達(dá)納稅人。
工作作風(fēng)
一、在對地稅人員禮儀培訓(xùn)、崗位技能競賽的基礎(chǔ)上，采取窗口監(jiān)督、內(nèi)部評分的方法，激勵地稅人員提高自身素質(zhì)，牢記“用心、精心、誠心、耐心、熱心”五心理念，營造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，增強(qiáng)地稅隊(duì)伍的集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、實(shí)行不間斷服務(wù)制。每天上午八時到下午六時(星期六、星期日、節(jié)假日不休息)，不間斷辦理涉稅事項(xiàng)。
三、推行延時服務(wù)。地稅工作人員在為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時，臨近或者到達(dá)下班時間，沒有辦理完結(jié)的，必須延時辦理完畢。
四、優(yōu)化地稅“窗口”服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳全面實(shí)行“一窗式”服務(wù)，做到簡化流程、一人多崗、一窗多能，讓納稅人在一個窗口就能辦理所有涉稅事項(xiàng)。
五、實(shí)行工作人員違諾責(zé)任追究制。對違反以上承諾者，每項(xiàng)(次)給予20元經(jīng)濟(jì)處罰;情節(jié)嚴(yán)重的，按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。
市教育局公開服務(wù)承諾書
為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：
一、便民措施
1、完善政務(wù)公開、校務(wù)公開制度。公開教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項(xiàng)等，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實(shí)施教育“陽光工程”。
2、進(jìn)一步加大規(guī)范教育收費(fèi)和治理教育亂收費(fèi)力度。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免收雜費(fèi)政策和公辦普通高中“三限”政策。
3、進(jìn)一步增強(qiáng)中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進(jìn)“陽光招生”，實(shí)行招生政策、招生計(jì)劃、工作程序、咨詢服務(wù)、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開”。
4、公開教師資格認(rèn)定、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，優(yōu)秀教師、特級教師、骨干教師培養(yǎng)對象選定的條件、程序與結(jié)果。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
開展文明服務(wù)，遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對來訪者文明禮貌，熱情接待，服務(wù)周到，使用文明用語;對不屬于本股室職責(zé)范圍的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)予說明, 不耍態(tài)度，不傲慢。
三、工作效率
1、提高項(xiàng)目審批和辦事效率。精簡行政審批項(xiàng)目，縮短行政許可期限，堅(jiān)決做到三個縮減30%。
2、實(shí)行首問責(zé)任制，首問責(zé)任人對前來辦事人員做到熱情接待，介紹、引見到位;實(shí)行限時辦結(jié)制，在服務(wù)對象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理;實(shí)行責(zé)任追究制，當(dāng)事人投訴辦事人員違背服務(wù)承諾，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，嚴(yán)肅追究辦事人員責(zé)任，同時追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、工作作風(fēng)
廉潔從政，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務(wù)之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務(wù)實(shí)高效。
監(jiān)督投訴電話：33xxx15
以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。
市林業(yè)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年公開服務(wù)承諾書
為進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鞏固機(jī)關(guān)效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，特做出如下承諾：
一、便民服務(wù)措施
1、實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制。首問責(zé)任人對前來辦事人做到熱情接待、負(fù)責(zé)到底，介紹、引見到位。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工作人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。經(jīng)辦人員對不予受理、核準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案。經(jīng)辦人員對不予辦理的重大事項(xiàng)或疑難問題，應(yīng)說明理由，呈報分管領(lǐng)導(dǎo)，并3個工作日內(nèi)答復(fù)。
2、實(shí)行限時辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，辦理林木采伐許可由法定的10個工作日縮短為7個工作日;辦理木材運(yùn)輸許可由法定的3個工作日縮短為2個工作日;辦理臨時征占用林地由法定的15個工作日縮減為5個工作日;辦理毛竹經(jīng)營許可由法定的15個工作日縮減為10個工作日;辦理省內(nèi)植物檢疫由法定的15個工作日縮減為10個工作日。
二、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、規(guī)范行政收費(fèi)和執(zhí)法行為，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的，一般按下限收取，必須罰款的，一般以罰款金額的下限為原則;規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。
2、深入推進(jìn)電子政務(wù)工作，實(shí)施陽光工程。公開行政審批，行政事業(yè)收費(fèi)，行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結(jié)果等。完善網(wǎng)上審批。
三、提高工作效率
1、努力提高項(xiàng)目審批效率，進(jìn)一步減少審批項(xiàng)目、審批環(huán)節(jié)、審批時間，推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率。林業(yè)局現(xiàn)在保留的行政許可事項(xiàng)縮減至5項(xiàng)。
2、實(shí)行外商優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，全面落實(shí)“五項(xiàng)服務(wù)”，即：一站式服務(wù)，特快服務(wù)，電話預(yù)約服務(wù)，上門協(xié)辦服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服務(wù)。
3、主動加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時通報上級部門的主要工作情況;及時協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)
1、以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語。
2、工作人員遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行追究違諾責(zé)任。對本局干部職工未按規(guī)定兌現(xiàn)承諾服務(wù)事項(xiàng)或違背承諾并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
以上承諾，熱忱歡迎社會各界監(jiān)督，監(jiān)督電話：33xxxx9。
市森林公安局公開服務(wù)承諾
市森林公安局主要職責(zé)是保護(hù)森林資源，維護(hù)林區(qū)社會治安穩(wěn)定，查處森林案件;服務(wù)對象是全市木竹加工企業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場。局長江衛(wèi)鵬，率全局森林公安民警，在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，向社會作如下公開承諾：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國森林法》等林業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真履行森林公安機(jī)關(guān)的職責(zé)，堅(jiān)持保護(hù)與發(fā)展并重，堅(jiān)持依法興林，依法治林，為建設(shè)和諧平安貴溪保駕護(hù)航。
二、扎實(shí)推行警務(wù)公開。將森林公安機(jī)關(guān)的職責(zé)、權(quán)限、執(zhí)法依據(jù)、立案處罰標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序予以公開，誠懇接受社會各界監(jiān)督，努力營造良好的服務(wù)環(huán)境。堅(jiān)決杜絕“暗箱”操作，公路“三亂”和“索、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生。
三、嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制。對前來報警、咨詢、上訪的群眾熱情接待，周到服務(wù)，不推諉、不刁難，對不作為、亂作為的堅(jiān)決予以問責(zé)。
四、堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，不循私枉法，堅(jiān)決杜絕辦案不公、辦事不公的現(xiàn)象發(fā)生。
五、誠懇接受社會監(jiān)督。歡迎舉報或投訴我局民警的違法違紀(jì)行為，我局受理后迅速組織人員進(jìn)行調(diào)查，及時處理，并將查處結(jié)果及時反饋給舉報人或投訴人。
監(jiān)督(投訴)電話：0701-3****51
中國銀行xx支行公開服務(wù)承諾書
一、便民措施
為營造舒適、尊貴、輕松、方便的營業(yè)環(huán)境，我行提供便民措施如下：
1、 咨詢服務(wù)區(qū)：設(shè)置柜臺分布指南，擺放大堂經(jīng)理牌， 叫號機(jī)設(shè)備，設(shè)置客戶意見簿， 95566咨詢服務(wù)電話及投訴電話。
2、營銷信息發(fā)布區(qū)：組合式營銷墻，營銷展柜、led電子門楣?jié)L動宣傳屏。
3、客戶休息等候區(qū)：利率、牌價顯示屏使用正常。業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌字跡清楚，產(chǎn)品宣傳折頁擺放整齊。填單臺上有填寫范例。營業(yè)柜臺外擺放報刊架、老花鏡、簽字用筆和具有驗(yàn)鈔功能的點(diǎn)鈔機(jī)等用品等便民設(shè)施。
4、 自助服務(wù)區(qū)：自動取款機(jī)、存取款一體機(jī)、多功能自助終端、多媒體查詢機(jī)設(shè)置統(tǒng)一的中英文對照雙語界面提示 ，粘貼的受理標(biāo)識全面。設(shè)有垃圾桶。遠(yuǎn)程監(jiān)控使用正常。自動玻璃門貼有醒目的防撞條。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
在服務(wù)客戶或行內(nèi)外人員時，員工自覺做到：
1、環(huán)境：網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)燈光明亮、色調(diào)和諧，布置美觀。門窗玻璃、柜臺玻璃、柜臺臺面潔凈明亮，無浮塵。區(qū)域內(nèi)桌椅、沙發(fā)以及各種服務(wù)設(shè)施應(yīng)擺放整齊，整潔無破損，無雜物擺放。玻璃門應(yīng)有明顯的防撞條，地面潔凈無雜物。
2、著裝：上崗時，統(tǒng)一著制式行服，保持整潔。上班時間，儀容應(yīng)干凈、整潔、素雅、大方，發(fā)式莊重。
3、舉止：文明禮貌、符合禮儀，接待客戶面帶微笑，神情專注。不在營業(yè)場所聊天、說笑、打鬧、瞌睡、吸煙、看書報、吃東西以及打手機(jī)等，在客戶面前應(yīng)避免打哈欠、咳嗽、打噴嚏，難以控制時，應(yīng)適當(dāng)遮掩。
4、服務(wù)用語：服務(wù)用語應(yīng)禮貌、規(guī)范，語言親切、語調(diào)適中、語氣平和，提倡講普通話，也可根據(jù)區(qū)域習(xí)俗使用方言，實(shí)現(xiàn)語言無障礙服務(wù)。杜絕使用蔑視語、煩躁語、否定語和斗氣語。
5、迎接客戶：客戶進(jìn)入營業(yè)大廳，服務(wù)人員應(yīng)主動、大方、親切、自然問候客戶，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能區(qū)域。對老、弱、病、殘、孕等特殊客戶，給予優(yōu)先照顧。服務(wù)外賓時，應(yīng)使用英語或外賓母語，語言表達(dá)準(zhǔn)確、禮貌，并能掌握簡單手語會話，為聾啞人提供特殊服務(wù)。
6、推介產(chǎn)品：根據(jù)客戶不同需求推介、銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)品，誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險。
三、工作效率
為努力提升服務(wù)品質(zhì)和工作效率，我行繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制。
1、個人金融團(tuán)隊(duì)(銀行卡)：銀行卡業(yè)務(wù)的申請、掛失、還款方式，重制、緊急補(bǔ)償、到期換卡、銷戶、授權(quán)等，限時辦結(jié)應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成。
2、公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，履行服務(wù)承諾，明確服務(wù)內(nèi)容，對中、小客戶要建立以企業(yè)帳戶日常結(jié)算維護(hù)、咨詢服務(wù)為基本內(nèi)容，以建立集中式客服中心為主要形式的客戶服務(wù)模式。客戶融資需求應(yīng)在省行集中審批期限內(nèi)限時辦結(jié)。
3、國內(nèi)支付結(jié)算和清算業(yè)務(wù)部門：遵守服務(wù)操作規(guī)程(支票、匯票、本票、托收、收付、查詢、銷賬、資金結(jié)算、司庫、信貸賬務(wù)、清算等)，履行服務(wù)承諾。申請開立帳戶應(yīng)在7個工作日內(nèi)完成。
四、工作作風(fēng)
我們將牢記并遵守“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實(shí)守信、依法合規(guī)”的基本職業(yè)規(guī)范。以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和文明的形象，努力推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
1、樹立崇高的榮譽(yù)感、使命感和強(qiáng)烈的責(zé)任感，愛護(hù)銀行的信譽(yù)與形象、維護(hù)銀行的利益、遵守銀行的規(guī)范。
2、以客戶為中心，對客戶誠懇熱情、謙恭有禮，了解客戶的需求，贏取客戶的信任，努力提高服務(wù)技能，熟練掌握服務(wù)規(guī)范，竭誠為客戶提供專業(yè)、高效、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、求真務(wù)實(shí)，言行一致，珍視信譽(yù)，信守承諾，做到對客戶誠懇真摯，恪守誠實(shí)守信的職業(yè)道德，以自己的端正品行弘揚(yáng)中國銀行的優(yōu)秀傳統(tǒng)，維護(hù)中國銀行的良好聲譽(yù)。
4、共同塑造中國銀行良好的企業(yè)形象，牢固樹立合規(guī)意識，熟練掌握崗位合規(guī)要求，一切活動都以國家法律法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩和界限。
誠懇接受社會各界和廣大客戶的監(jiān)督(監(jiān)督電話：0701-3773162)，對客戶所反映的問題和建議，我行將積極受理，及時整改和反饋，對違規(guī)違紀(jì)人員，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
聯(lián)絡(luò)員：xxx 聯(lián)系電話：0701-3****2
市司法局公開服務(wù)承諾書
一、便民措施
(一)、“12348”法律服務(wù)專線有話必接，預(yù)約法律咨詢和法律服務(wù);
(二)、法律援助申請審批由規(guī)定時限7日縮短為3日，對受援人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù);
(三)、每位律師、法律工作者年內(nèi)至少要辦理2件法律援助案件;
(四)、申請辦理公證的當(dāng)事人因身體或其他原因不能親自到公證處辦證的，可預(yù)約上門服務(wù);
(五)、每周一為局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，領(lǐng)導(dǎo)干部直接辦理群眾來信來訪;
(六)、局機(jī)關(guān)實(shí)行“首接責(zé)任制”，熱情為民服務(wù);
(七)、對符合公證條件的公證事項(xiàng)及時受理，及時出證;對法律規(guī)定15日辦結(jié)的公證事項(xiàng)，在材料齊全的情況下縮短為7個工作日內(nèi)辦結(jié)(重大復(fù)雜的公證事項(xiàng)除外);
(八)、對材料齊全、符合鑒定條件的司法鑒定事項(xiàng)，三日內(nèi)出具鑒定書。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(一)、嚴(yán)格依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和市委、市政府的決定，各項(xiàng)工作做到依法行政。
(二)、認(rèn)真履行職責(zé)。充分發(fā)揮好司法行政機(jī)關(guān)在法制宣傳、法律服務(wù)、法律保障等工作中的職能作用，為促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
三、工作效率。
嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制，做到特事特辦、急事快辦，在規(guī)定的工作日內(nèi)認(rèn)真辦理。
四、工作作風(fēng)。
嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，不以權(quán)謀私，樹立遵紀(jì)、廉潔、服務(wù)、高效的機(jī)關(guān)形象。
市工商行政管理局公開服務(wù)承諾書
一、便民措施
1、實(shí)行企業(yè)注冊登記一審一核制。企業(yè)登記注冊“一審核制”是指企業(yè)投資人申請登記注冊的文件、證件經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)有資格的審查員依法受理、審查，報經(jīng)核準(zhǔn)人依法予以核準(zhǔn)或駁回，即產(chǎn)生法律效力的企業(yè)登記注冊審核制度。
2、一次性告知制。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工商行政管理人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。
3、公開窗口工作人員的聯(lián)系電話，全天24小時受理工商業(yè)務(wù)咨詢。大型企業(yè)遇到需工商行政管理部門解決的疑難問題可通過電話預(yù)約上門辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，有關(guān)部門在預(yù)約后2個工作日內(nèi)派出專人上門服務(wù)，特殊情況，即約即辦。
4、支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)。對返鄉(xiāng)農(nóng)民工投資創(chuàng)辦企業(yè)，初次辦理工商注冊登記的，免收企業(yè)注冊登記費(fèi)。
5、從xx年1月1日開始至xx年12月31日止，對所有新申請開辦個體工商戶的，一律免收個體工商戶開業(yè)登記費(fèi)、營業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)。
6、開辟市場主體準(zhǔn)入“綠色通道”。將國家、市政府為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長確定的重大投資和利用外資項(xiàng)目，以及重點(diǎn)企業(yè)的改制，涉及工商注冊登記的，納入綠色通道，提前介入、個案輔導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)、跟蹤服務(wù)、限時辦結(jié);對工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)和大型企業(yè)派出工作人員上門辦理企業(yè)年檢，提供高效便捷的工商登記服務(wù)。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、工作人員一律著裝上崗，佩戴胸牌，舉止端莊;禮貌待人;有問必答，準(zhǔn)確明了;一次告知，勤政高效。
2、落實(shí)“一站式服務(wù)、特快服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)、上門協(xié)辦服務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)”。
3、實(shí)行政務(wù)公開。公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)法依據(jù)、辦事程序，工作職責(zé)，增強(qiáng)工作透明度。
三、工作效率
推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率，堅(jiān)決做到三個縮減30%，只要手續(xù)完備、符合條件，堅(jiān)決做到：預(yù)核企業(yè)名稱和企業(yè)年檢即時辦理;申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照不超過7個工作日;辦理抵押物登記不超過5個工作日;消費(fèi)者投訴在3個工作日內(nèi)做出答復(fù)，事實(shí)清楚的7個工作日內(nèi)處理完畢，重大復(fù)雜案件30個工作日內(nèi)得到處理;12315投訴舉報中心實(shí)行24小時值班制，轄區(qū)內(nèi)接到舉報到30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
四、工作作風(fēng)
(一)依法行政，公正執(zhí)法。堅(jiān)持依法公開、公平、公正處罰，依法限時辦結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法辦案程序規(guī)定;堅(jiān)決做到事實(shí)不清不處罰，無法定依據(jù)不處罰;處罰前告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利;當(dāng)事人陳述和申辯提出的事實(shí)、理由或者證據(jù)成立的，堅(jiān)決予以采納;在執(zhí)法辦案過程中堅(jiān)持兩名以上執(zhí)法人員到場，并出示執(zhí)法證件;杜絕以罰代刑，涉嫌構(gòu)成犯罪的案件，該移送的堅(jiān)決移送;堅(jiān)持處罰與繳款分離制。
(二)規(guī)范用語，文明辦案。杜絕門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦;杜絕辦事拖拉、推諉、敷衍、吃、拿、卡、要、報等不良風(fēng)氣;杜絕行政不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象。
(三)廉潔自律，尊紀(jì)守法。嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局六項(xiàng)禁令，遵守《工商行政管理人員廉政守則》，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰法和自由裁量規(guī)定。做到忠于職守、廉潔勤政、依法行政、文明管理、高效服務(wù)。
市郵政局服務(wù)承諾
為進(jìn)一步提高郵政服務(wù)質(zhì)量，更好的履行普遍服務(wù)的義務(wù)，自覺接受廣大客戶的監(jiān)督，特向社會各界作如下承諾：
一、服務(wù)場所環(huán)境整潔有序，服務(wù)人員著裝整潔統(tǒng)一，掛牌上崗，使用規(guī)范服務(wù)用語，杜絕生、冷、硬。
二、凡屬非客戶責(zé)任造成的缺報少刊，本埠報刊三天內(nèi)補(bǔ)送或退款，外埠報刊十五天補(bǔ)送或退款。
三、城市具備投遞條件的住宅樓房自登記之日起，兩個工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)投遞。
四、交寄特快專遞郵件，實(shí)行“11185”預(yù)約上門服務(wù)。
五、郵件查詢做到在規(guī)定時限內(nèi)有查必復(fù)，郵件丟失或損壞，嚴(yán)格按規(guī)定賠償。
六、受理客戶投訴，三天內(nèi)告知查處情況或結(jié)果。
七、特快專遞郵件城市城區(qū)范圍的投遞到戶(收件單位或個人另有要求的除外)。
市城管局公開服務(wù)承諾書
市城市管理局是負(fù)責(zé)全市城市管理綜合執(zhí)法工作的政府部門，現(xiàn)向社會公開承諾：
一、堅(jiān)持依法行政、高效服務(wù)、廉潔勤政。堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府的重大決策，務(wù)實(shí)親民，確保政令暢通。嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)規(guī)定，規(guī)范執(zhí)法行為。確保執(zhí)法行為規(guī)范性、程序化、制度化。
二、堅(jiān)持文明執(zhí)法。嚴(yán)格執(zhí)行“稱呼在先、出示證件在先、告知公務(wù)在先”，“依據(jù)公開、程序公開、處罰公開”，“危害情況不明確不處罰、教育引導(dǎo)不到位不處罰，法律依據(jù)不充分不處罰，法律程序不完備不處罰”等文明執(zhí)法規(guī)定。
三、嚴(yán)格隊(duì)伍管理。加大隊(duì)伍的監(jiān)督檢查、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)力度，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等項(xiàng)制度。嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，自覺接受社會監(jiān)督。
四、工作效能。全面落實(shí)公開辦事制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制。杜絕職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象。提高工作效率。完善城管執(zhí)法快速反應(yīng)機(jī)制，對來信、來電、來訪做到及時接處、限期辦理、按時回復(fù)，一般投訴件五個工作日內(nèi)辦結(jié)。
五、工作作風(fēng)。待人接事做到態(tài)度和諧、文明禮貌、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)高雅。無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。杜絕有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻現(xiàn)象。樹立文明執(zhí)法，執(zhí)法為民的服務(wù)意識。
市農(nóng)行公開服務(wù)承諾書
一、便民措施
1、制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行貴溪市支行限時辦結(jié)制度》，健全督辦機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督考核。
2、設(shè)立了監(jiān)督舉報電話，各組織和公民發(fā)現(xiàn)本單位及其工作人員違反要求、紀(jì)律要求和承諾的，均可向本單位監(jiān)督組織或主要負(fù)責(zé)人舉報，舉報監(jiān)督電話：0701-3771523。
3、設(shè)立公告(示)欄;政務(wù)公開，對重大事項(xiàng)和工作進(jìn)行公示(告);工作人員上班時間穿著行服，配帶員工牌，接受群眾監(jiān)督。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、在服務(wù)工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標(biāo)，各項(xiàng)收費(fèi)管理和服務(wù)工作自覺接受社會和公眾的監(jiān)督。
2、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化責(zé)任意識，做到忠于職守、廉潔自律、用語文明、禮貌待人、熱情周到、方便快捷、能力強(qiáng)、效率高。
3、堅(jiān)持做到“四個一”，“即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事”，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。禁止使用傷害來辦事人員感情，損害農(nóng)業(yè)銀行形象、影響服務(wù)效果的語氣。
4、貼近群眾的工作、生活，體現(xiàn)群眾滿意需求。
三、工作效率
1、簡化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡便、易行，最大限度的為辦事人提供方便。
2、嚴(yán)格執(zhí)行辦事限時規(guī)定，縮短辦事的時限，手續(xù)齊全，能辦的馬上就辦，不能馬上辦的要限時辦結(jié)，縮短流程轉(zhuǎn)簽批時間，做到不拖不壓、及時辦理。
3、實(shí)行預(yù)約服務(wù)，對當(dāng)天辦不了的事項(xiàng)，在征求辦事人員意見后實(shí)行預(yù)約制，建立預(yù)約登記檔案，切實(shí)做到便民、利民。
四、工作作風(fēng)
1、制定了中國農(nóng)業(yè)銀行貴溪市支行關(guān)于行政不作，亂作為責(zé)任追究制度。
2、自覺做到不吃請、不索要好處，不收受禮金和有價證劵，不以權(quán)謀私。做到嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，廉潔勤政，不損形象 。
3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作人員保證做到態(tài)度熱情、服務(wù)周到、努力為服務(wù)對象提供滿意的服務(wù)。
市文化廣播電視局公開服務(wù)承諾書
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境活動精神，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，樹立機(jī)關(guān)良好形象，貴溪市文化廣播電視局公開向社會作如下服務(wù)承諾：
一、便民措施
(一)對全市的文化市場進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，嚴(yán)格查處違法違規(guī)行為，對市民反映的問題，熱情接待、及時解答、嚴(yán)格依法依規(guī)處理。
(二)涉及行政審批和其它需要及時辦理的事項(xiàng)，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的時限辦結(jié)。
(三)電視臺關(guān)注群眾民聲，辦好《聚焦》等欄目，提高辦臺水平，打造潔凈熒屏。
(四)行業(yè)管理股對前來辦理“村村通”衛(wèi)星電視業(yè)務(wù)的農(nóng)民認(rèn)真答疑，及時上門服務(wù)，限時解決問題。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(一)業(yè)務(wù)指導(dǎo)做到耐心細(xì)致，熱情服務(wù)，對業(yè)務(wù)新手做好示范作用，并從理論上給予必要的講解。
(二)對前來辦事的人熱情接待，服務(wù)周到，禮貌待人，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(三)公開向社會承諾，接受社會的監(jiān)督。
三、工作效率
(一)業(yè)務(wù)指導(dǎo)做到有求必應(yīng)，一般問題應(yīng)在當(dāng)天給予答復(fù)和處理，具體問題應(yīng)到指導(dǎo)單位登門服務(wù)，視具體情況提出具體意見，不得以任何理由推諉拖延。
(二)涉及行政審批和其它需要及時辦理的事項(xiàng)，限時辦結(jié)制，能當(dāng)天辦理的不拖到明天。
(三)做到重要新聞當(dāng)天播，按時完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、工作作風(fēng)
嚴(yán)格遵守貴溪市機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)“八條禁令”和相關(guān)的法律法規(guī)，堅(jiān)持廉潔自律，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)，不以職權(quán)之便謀私利，不與服務(wù)對象建立任何形式的經(jīng)濟(jì)關(guān)系;嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，對辦事人員文明禮貌、熱情接待、耐心解答。
第11篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委服務(wù)群眾公開承諾書
一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動的成果，推動第三批黨員先進(jìn)性教育活動向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：
一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標(biāo)桿支部兩個(清水、瓦房)，培養(yǎng)“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對子80對，支部聯(lián)幫結(jié)對子3對。
三、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
四、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。
五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
六、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)(鳳鎮(zhèn)街村)。
八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
九、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。
十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。
十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。
十四、全面啟動蔬菜市場建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。
第12篇 社區(qū)黨支部書記向群眾承諾書
為更好地履行自己的工作職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任意識和勤政為民的服務(wù)意識，著力解決關(guān)系群眾切身利益的實(shí)際問題，促進(jìn)全社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。本人作為一名村黨支部書記（主任），在履行職責(zé)的過程中，特向社區(qū)居民鄭重承諾：
1、政治堅(jiān)定：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行黨章和國家的法律、法規(guī)、政策，在思想行動上同黨中央保持一致。
2、文明建設(shè)：認(rèn)真踐行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動，引導(dǎo)群眾破除封建迷信，提高黨員群眾文化道德素質(zhì)；貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策等。
3、社會穩(wěn)定：增強(qiáng)法制觀念，帶頭依法行政；善于用示范引導(dǎo)、說服教育、提供服務(wù)的方法，化解矛盾糾紛，維護(hù)社會治安，促進(jìn)社區(qū)居民團(tuán)結(jié)互助，安居樂業(yè)。不發(fā)生惡性群體性事件和集體或越級上訪件。
4、黨的建設(shè)。堅(jiān)持“三會一課”制度，每季度召開一次黨員大會；做好發(fā)展黨員和培養(yǎng)后備干部工作。每年培養(yǎng)聯(lián)系1名以上的后備干部，發(fā)展2名以上的入黨積極分子。
5、作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行支部決議，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)；辦事公道，熱心為群眾服務(wù)；堅(jiān)持民主管理、民主決策，實(shí)行黨務(wù)、村務(wù)和財(cái)務(wù)公開，每季度召開一次居民代表會議，保障村民的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等。每季度定期公開發(fā)展黨員、黨費(fèi)收繳和財(cái)務(wù)收支情況，重大事項(xiàng)和決策隨時公開。
6、廉潔自律。不利用自己權(quán)力或者便利條件，為自己或親屬謀私利；不利用為群眾辦事吃拿卡要；不為個別人利益采取許愿等方式損害村絕大多數(shù)群眾利益或集體利益。
第13篇 服務(wù)群眾公開承諾書
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委服務(wù)群眾公開承諾書
一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動的成果，推動第三批黨員先進(jìn)性教育活動向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，xx年度向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：
一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標(biāo)桿支部兩個（清水、瓦房），培養(yǎng)“紅星”黨員28名（清水、鳳街各4名，其余村各2名）。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對子80對，支部聯(lián)幫結(jié)對子3對。
三、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
四、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
五、爭取資金18萬元抓好一個村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)（鳳鎮(zhèn)街村）。
六、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
七、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。
八、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。
九、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
十、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
十一、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。
十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。
十四、全面啟動蔬菜市場建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。
