- 目錄
第1篇 裝修工程承諾書范文
裝修是一件很重要的事情，下面小編整理了裝修工程承諾書范文，歡迎閱讀!
裝修工程承諾書范文
甲方： 乙方：
一、進(jìn)場施工許可：乙方所承包的裝修施工項(xiàng)目，須經(jīng)甲方審批 并簽署本責(zé)任書后，方可辦理進(jìn)場施工手續(xù)，否則甲方有權(quán)禁止乙方 入場施工。
二、施工人員管理： 1、 乙方項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的管理工作，并負(fù) 責(zé)與甲方協(xié)調(diào)本責(zé)任書執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。 2、乙方必須保證所屬施工人員未涉嫌犯罪案件，并提供齊全的身 份證件，否則甲方有權(quán)扣留嫌疑人并交由公安機(jī)關(guān)處理。 3、進(jìn)場施工人員必須按照有關(guān)管理規(guī)則辦理相關(guān)證件。 4、乙方所屬施工人員進(jìn)出甲方時，應(yīng)主動服從甲方門崗查驗(yàn)、登 記，接受保安員巡查。 5、乙方所屬施工人員不得冒用、轉(zhuǎn)借、涂改或損毀施工證件，不 得使用過期證件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)沒收證件、勸離施工現(xiàn)場。 6、每日規(guī)定時間內(nèi)施工結(jié)束后，施工人員應(yīng)立即撤場，不得無故 逗留，不得從事與施工內(nèi)容無關(guān)的活動。
三、施工時間管理： 為規(guī)定施工時間，如有特殊情況將另行約定。對違反施工時間規(guī)定的，甲 方有權(quán)要求停工并處以 50—500 元罰款。
四、施工現(xiàn)場管理： 1、乙方施工現(xiàn)場安全管理必須堅持“安全第一、預(yù)防為主”的 方針，依據(jù)國家有關(guān)建筑施工安全管理規(guī)定，嚴(yán)守操作規(guī)程、技術(shù)規(guī) 范，落實(shí)安全措施。 2、乙方施工現(xiàn)場各工種作業(yè)，必須符合與甲方簽署的協(xié)議內(nèi)容; 如有違反，甲方有權(quán)責(zé)令停工。 3、乙方施工區(qū)域應(yīng)封閉管理，按相關(guān)要求圍上圍板等，不得影 響周邊單位整體形象;所有施工器材進(jìn)場后，由施工單位自負(fù)保管責(zé) 任，如有丟失、損壞，甲方概不負(fù)責(zé)。 4、乙方施工人員撤場前，應(yīng)配合甲方進(jìn)行內(nèi)部設(shè)施安全檢查， 確認(rèn)無誤后，將所有乙方自有設(shè)施撤離施工區(qū)域。 5、未經(jīng)甲方允許，乙方不得使用施工現(xiàn)場以外水、電設(shè)施，不 得在施工現(xiàn)場以外存放施工器材或工程垃圾。 6、對違反施工現(xiàn)場管理規(guī)定的乙方或其所屬施工人員，甲方有 權(quán)要求其繳納 50-500 元違約金，直至責(zé)令其停工。
五、消防安全管理： 1、甲方為裝修施工消防安全監(jiān)管方，乙方為裝修施工執(zhí)行方， 雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和北京市各項(xiàng)治安、消防安全管 理制度，自覺接受執(zhí)法和主管部門的檢查。 2、乙方負(fù)責(zé)其所承包裝修區(qū)域內(nèi)的治安、消防安全工作。并于 施工前明確指定現(xiàn)場消防安全責(zé)任人， 并通知甲方其具體職務(wù)及聯(lián)系 方式等。3、乙方負(fù)責(zé)對其進(jìn)場人員進(jìn)行經(jīng)常性的防火知識教育，包括火 災(zāi)報警程序、消防器材使用方法、施工動火程序規(guī)定等;乙方需于施 工現(xiàn)場配備適量滅火器材及消防用水。 4、施工現(xiàn)場非吸煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，違者甲方有權(quán)處罰。 5、乙方需加強(qiáng)施工用電的管理工作。乙方因施工需要，拉接臨 時電線或使用電熱工具必須經(jīng)甲方批準(zhǔn); 必須堅持每天檢查施工用電 情況，并于每日施工結(jié)束后關(guān)閉電源。 6、乙方需加強(qiáng)對易燃易爆物品的管理工作。乙方需嚴(yán)格控制稀 料、汽油、氣瓶等易燃易爆物品進(jìn)入施工現(xiàn)場，如有需要必須經(jīng)甲方 保安部門批準(zhǔn)并由乙方指定專人、專室保管，當(dāng)天施工使用剩余易燃 易爆品不得在施工現(xiàn)場存放。 7、乙方應(yīng)嚴(yán)格施工現(xiàn)場的管理，所有的裝修材料須符合消防規(guī) 范的要求，材料應(yīng)碼放整齊，刨花等易燃易爆垃圾應(yīng)及時清除。 8、乙方應(yīng)隨時接受甲方安全部巡查人員的監(jiān)督檢查，對存在的 不安全隱患立即整改。 9、乙方應(yīng)制定“安全防火制度”，由乙方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行， 并經(jīng)常進(jìn)行安全教育和安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和問題應(yīng)立即解 決，解決不了的應(yīng)立即采取有效安全措施，并上報甲方。 10、施工時，必須及時清理施工現(xiàn)場的易燃易爆物品，動用明火 事先申請審批·辦理“動火證”， 作業(yè)時配備足夠的消防器材， 并有專人 負(fù)責(zé)看管，作業(yè)后認(rèn)真清理現(xiàn)場，不留火險隱患。 11、施工現(xiàn)場的滅火器材必須擺放明顯位置，不得挪做它用。12、保證施工用電安全，各種電器的安裝必須由持證電工操作， 嚴(yán)禁亂拉電線和超負(fù)荷用電，下班時對作業(yè)部位進(jìn)行安全檢查，拉閘 斷電。 13、嚴(yán)禁使用電爐、電取暖具，室內(nèi)照明禁用碘鎢燈，各種照明 燈必須與易燃物有 0.5 米的距離。 14、乙方應(yīng)指定一名現(xiàn)場施工人員負(fù)責(zé)日常安全保衛(wèi)工作，施工 人員應(yīng)妥善保管好私人財務(wù)，嚴(yán)禁私拿公物，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動用與本 工種施工無關(guān)的設(shè)備、材料等物品。 15、凡施工所需的各種用電設(shè)備及動用明火，須在使用前做好防 范措施。施工人員須隨身攜帶各種特殊工種的上崗證、許可證，以備 檢查。 六、事故責(zé)任 乙方保證會嚴(yán)格執(zhí)行 《北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全管理規(guī) 定》以及責(zé)任書相關(guān)規(guī)定，堅決落實(shí)施工安全管理，保證生產(chǎn)處于最 佳安全狀態(tài)，在施工過程中，保證杜絕傷亡、火災(zāi)等安全事故。若屬 乙方或乙方工作人員原因造成的一切安全事故，概由乙方承擔(dān)責(zé)任， 甲方將報請安全監(jiān)察主管部門追究其法律責(zé)任。 以上未盡事宜，雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)協(xié)商解決。
甲方： 簽字(蓋章) 年 月 日
乙方： 簽字(蓋章) ： 年 月 日
第2篇 裝修工程的服務(wù)承諾書
尊敬的客戶：
您好!
我是楊凌我愛我家裝飾公司首席設(shè)計師***，很高興為您服務(wù)。家裝是一個簡單而復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨、健康、美好的家居生活而工作。
在此，我真心的感謝您對我們公司，以及我個人的信任。為了讓您能享受到價格低廉、精品施工、服務(wù)周到的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程，我謹(jǐn)代表公司做出如下承諾：
1、在您時間允許的情況下，我將為您做出詳細(xì)的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風(fēng)格和相關(guān)的裝修常識。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細(xì)要求我會一一記錄，確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙。
3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后，我承諾：一周內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。
4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方，我承諾做到最完美的調(diào)整，直到您對設(shè)計方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料、全套預(yù)算等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日，我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進(jìn)行現(xiàn)場交底，我承諾做到準(zhǔn)時到場、交底詳細(xì)全面，以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時間安排，為您當(dāng)好家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀，讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會全力以赴，請您相信我!讓我們共同打造一個全程無憂、輕松快樂的裝修旅程吧!
楊凌裝飾裝修我愛我家
第3篇 裝修工程服務(wù)承諾書
我公司( )為保證( )在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1 保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，
自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的 原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱： 建筑裝飾有限公司
日 期：xx年* 月
第4篇 裝修工程售后服務(wù)承諾書范文
裝修公司的售后服務(wù)承諾需要包含哪些內(nèi)容呢？以下是小編收集的相關(guān)承諾書，僅供大家閱讀參考!
裝修售后服務(wù)承諾書一
xx裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對 項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對 項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“ ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話：
售后服務(wù)監(jiān)督電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年xx月xx日
裝修售后服務(wù)承諾書二
為確保 項(xiàng)目施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負(fù)責(zé)施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項(xiàng)目。
第5篇 關(guān)于裝修工程服務(wù)承諾書
致：
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對 項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的`問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話：
售后服務(wù)監(jiān)督電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年xx月xx日
裝修工程服務(wù)承諾書
