第1篇 組織管理知識名詞解釋
組織管理知識(名詞解釋)
什么是行政管理:行政管理是指一切社會組織、團體對社會事務(wù)和機關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動。以及有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活動。包括設(shè)立法規(guī)、制度等社會組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動及其機關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。
什么是人力資源管理:人力資源管理就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程,是以人為本思想在組織中的具體運用。人力資源管理是人事管理的繼承和發(fā)展,具有與人事管理大體相似的職能,但由于指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變,造成了二者從形式、內(nèi)容到效果上質(zhì)的區(qū)別。
什么是人事管理:人事管理就是基礎(chǔ)的人員檔案及工資結(jié)算及晉升、管理、退休及基本福利管理,人事管理工作中將人視為成本,而非資本;
什么是章程:章程,是指社會或國家機依法制定的、規(guī)定各類名稱、住所、經(jīng)營/運作范圍、經(jīng)營或運作管理制度等重大事項的基本文件。或是指組織必備的規(guī)定,運作組織及活動的基本規(guī)則的書面文件,是以書面形式固定下來的整體共同一致的意思表示。如:公司章程是公司組織和活動的基本準則,是公司的憲章。是一切規(guī)章制度的出發(fā)點和依據(jù)。
什么是規(guī)章:以書面形式表達的并以一定方式公示的非針對個別事務(wù)的處理的規(guī)范總稱。包括:制度、細則、守則。
什么是制度:為加強管理和嚴格組織紀律而制定的要求有關(guān)人員遵守的規(guī)范性公文。針對一個部門某項具體工作管理制定,一經(jīng)頒布,有關(guān)人員必須遵守,若有違反,則要受到相應(yīng)的處罰,包括行政處罰以至刑事處罰。制度具有很強的強制性和約束力。 (二)制度的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法 制度由標題和正文兩部分組成: 1.標題。 一般有兩種構(gòu)成形式:一種由事由和文種構(gòu)成,如《財務(wù)制度》、《保密制度》、《值班制度》;一種是由制文單位,事由和結(jié)果所構(gòu)成。
什么是守則:守則就是人們必須遵守的行為準則,是紀律的一種,主要以思想約束為主,通常相伴出現(xiàn)的還有針對性的規(guī)章制度。
什么是細則:是守則或規(guī)章制度的細化,是針對每一件事情的具體處理方法的正式文件。
什么是規(guī)定:規(guī)定就是對具體事物或具體事情的約束性準則或處理方法。
什么公告:公告是國家、組織或團隊書面宣導(dǎo)事物的一種宣傳手段,具有書面性、合理性、宣傳性和必須性等特質(zhì)。
什么是通知:是一種下行文,指指令性通知,主要是告訴下級機關(guān)需要做的事,以及怎么做,有一定的約束力和強制性。
什么叫通告:即告知性通知,主要是用來向下級告知需要廣泛知道的事,沒有約束性,通告一般沒有收文機關(guān),因為對象比較廣泛,但是只用在一定小的區(qū)域和地方。
什么叫員工手冊:是公司章程的實物體現(xiàn)形式,是各類規(guī)章制度和規(guī)定的依據(jù)。
什么叫員工守則:是依據(jù)員工手冊所制定的員工行為準則,是規(guī)章制度的一部份,也是企業(yè)對員工的管理原則。
什么叫紀律:人們所必需遵守的行為準則,是規(guī)章制度、規(guī)定、守則、細則等文件的總和。
總部應(yīng)行使什么樣的職能:對相應(yīng)的職責及責任范圍,行使管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)、教育、激勵、服務(wù)和計劃職能,是相應(yīng)的事務(wù)處理機關(guān),負責整體的協(xié)調(diào)管控和職責范圍內(nèi)的事務(wù)處理,各級應(yīng)按本級職責相互配合及支持。
什么是經(jīng)理:對相應(yīng)事物根據(jù)相應(yīng)的職責負具體的責任的主管人員,其工作具有權(quán)威性、指導(dǎo)性、靈活性、主動性等特質(zhì),同時具有協(xié)作與服務(wù),管理與協(xié)調(diào),組織與領(lǐng)導(dǎo),計劃與教育等責任與義務(wù),是管理階層中的職業(yè)人員之一,是企業(yè)家或“老板”的輔助管理人員或主要責任性助手。
什么是助理:專門從事辦公室程序工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理后勤事務(wù)的協(xié)助人員,主要協(xié)助主導(dǎo)或管理人員做好后勤事務(wù),在非公開授權(quán)的情況下,不具備實際管理及協(xié)調(diào)責權(quán)及管理權(quán)限,是主導(dǎo)或管理人員的輔助工作人員,不具備權(quán)威性、指導(dǎo)性、主動性等特質(zhì)。
什么是秘書:秘書是助理的一種,分為初級秘書主要以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主;中等秘書(一般性秘書)能用英文寫一般信函、起草報告和準備會議等。多為大?；虮究飘厴I(yè)。高級秘書(經(jīng)理助理)能起草重要的合同文本、懂法律、人事、行政、財務(wù)、稅務(wù)知識,有應(yīng)急處理能力。
什么是管理人員:管理人員跟員工相比有幾大不同點,一是角色不同,以前只是從員工個人角度來看問題,現(xiàn)在既要代表個人,還要代表團隊,更重要的是還要代表公司來看問題;二是責任不同,以前只需要做好自己的那攤事情就可以了,現(xiàn)在很多事情都不是自己做,是要安排給別人來做,那這里面就會有個責任轉(zhuǎn)移的問題,如果你分配給他的任務(wù)沒做好,自己就必須承擔這個后果;三是權(quán)力不同,以前只需要對自己說滿意或者不滿意就行了,現(xiàn)在需要對自己的團隊成員說滿意或者不滿意,同時也相對要聽取及接受他們對自己的滿意或者不滿意的建議。
第2篇 管理處消防組織緊急行動預(yù)案
項目管理處消防組織緊急行動預(yù)案
1.0目的
為了規(guī)范管理處義務(wù)消防隊組織在發(fā)生火險時的操作程序。
2.0適用范圍
適用于管理處所提供服務(wù)與管理的物業(yè)小區(qū)在發(fā)生火險時的行動。
3.0定義
管理處的安防員,均為義務(wù)消防隊組織成員。若發(fā)生火險時,承擔報警、疏散群眾、協(xié)助撲滅、維持秩序、保護現(xiàn)場的職責。管理處所有其他員工均為消防組織救援隊隊員。
4.0職責
4.1物業(yè)管理處的安防隊隊長,負責本預(yù)案的演練培訓工作,在緊急行動中,承擔“義務(wù)消防隊隊長”的職責,負責現(xiàn)場指揮。
4.2管理處主管在緊急行動中,承擔“現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員”的職責,管理處主管不在現(xiàn)場時由當值安防班長負責。
4.3安防隊的各班班長在緊急行動中分別承擔各專業(yè)組組長職責執(zhí)行任務(wù)。
4.4樓管員、工程技術(shù)人員在緊急行動中承擔消防組織救援隊隊員的職責。
5.0操作要點
5.1接警
5.1.1接警時要詳細記錄下樓宇號和房號,并詢問(起火原因)、燃燒物質(zhì)種類,火險現(xiàn)場是否有業(yè)主、使用人在家。
5.1.2消控中心接收到消防設(shè)備報警信號,立即通知巡邏人員趕到現(xiàn)場核實,若火險成立,立即向消控中心報警。消控中心接到正式火險警報信號后立即向管理處主管報警。
5.2就地調(diào)度
5.2.1物業(yè)管理處主管就地調(diào)度當值安防人員攜帶相關(guān)滅火器材,趕赴火險現(xiàn)場,協(xié)助業(yè)主、使用人撲滅火苗,并通知安防隊隊長到現(xiàn)場負責滅火行動的指揮工作。
5.2.2就地調(diào)度工程技術(shù)人員,采取對火險現(xiàn)場戶內(nèi)供電線路拉閘斷電,并視火險具體情況,乘客電梯迫降平層停運,待命啟動消防泵運轉(zhuǎn)。
5.2.3就地調(diào)度管理處其他崗位工作人員,佩帶工作證件,到達火險現(xiàn)場周圍,組織人員疏散和控制周邊秩序、勸導(dǎo)圍觀人員離開危險地段。
5.3通報救援――管理處主管(當值安防班長)
5.3.1向公司經(jīng)理通報火險情況時,要將區(qū)域名稱、樓宇棟號、房號、燃燒物質(zhì)種類、現(xiàn)場是否有業(yè)主在家等相關(guān)情況詳細通報。
5.3.2火險現(xiàn)場業(yè)主、使用人不在家中,立即向“119”報警救援。
5.3.3火險現(xiàn)場業(yè)主、使用人在室內(nèi),視火險狀況和撲滅程度向“119”報警。
5.3.4向“119”報警求援之后,派專人到現(xiàn)場入口的路口、門崗前,接應(yīng)公安消防大隊的消防車到達現(xiàn)場。
5.3.5安防隊隊長接到現(xiàn)場火險信息,立刻通知備勤的安防員奔赴火險地點,執(zhí)行緊急救援。
5.4義務(wù)消防隊隊長(安防隊隊長)
5.4.1救援人員到達現(xiàn)場,必須服從“義務(wù)消防隊隊長”的調(diào)度,分派到滅火組、護衛(wèi)組、治安組有序開展救援工作,安防隊的各班班長,分別派遣到各專業(yè)組負責開展工作。
5.4.2滅火組(1)攜帶滅火器的隊員,奔赴火險現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主、使用人撲滅火苗。
(2)攜帶消防水帶的隊員,立即奔赴離火險現(xiàn)場最近的消火栓或消防水接合器的位置,甩帶、接扣、連接消防用水管道后待命。
(3)接到“現(xiàn)場指揮員”下達“用水撲滅”的命令后,工程技術(shù)人員立即啟動消防泵運轉(zhuǎn)。
(4)滅火組隊員立即擰開消火栓/消防水接合器的閥門。
(5)當火險現(xiàn)場,業(yè)主、使用人不在室內(nèi),滅火組隊員不得“破門而入”,只得待命行動,必須等待公安消防大隊到達現(xiàn)場后協(xié)助撲滅火險。
(6)業(yè)主、使用人不在室內(nèi),火險現(xiàn)場附近有社區(qū)居委會主任或是該住宅的業(yè)主親人,愿意承擔“破門而入”的責任,視火險火勢情況由“現(xiàn)場指揮員”決定是否能立即采取“破門而入”撲滅火險的行動,還是繼續(xù)等待公安消防大隊到達現(xiàn)場后協(xié)助撲滅。
(7)業(yè)主、使用人不在火險現(xiàn)場,管理處主管立即電話聯(lián)系業(yè)主,通報火險情況,并做好通話記錄
5.4.3護衛(wèi)組(1)協(xié)助火險周圍的業(yè)主按樓層疏散人員,維持好消防通道(安全通道)的秩序。
(2)疏散人員樓層次序:著火層―→著火層以上樓面―→著火層以下樓面。
(3)護衛(wèi)組在組織業(yè)主疏散時,注意清除疏散線路上的障礙物,確認無人在著火部位滯留。
(4)護衛(wèi)組在組織疏散時,注意提醒和協(xié)助老人、兒童安全撤離。
5.4.4治安組(1)安置疏散人員,設(shè)置“疏散人員物資臨時堆放點”;
(2)派專人維護周邊治安秩序;
(3)設(shè)置火險警戒線,勸阻越界圍觀人員,撤退到安全區(qū)域。
(4)火場治安警戒安排:底層出入口,著火層下一層,物資臨時堆放點,火險警戒線。
5.5現(xiàn)場總負責――管理處主管
5.5.1管理處主管到達火險現(xiàn)場后,首先向“義務(wù)消防隊隊長”了解情況,檢查滅火組、護衛(wèi)組、治安組的各隊人數(shù)是否能夠滿足現(xiàn)場撲滅火險工作的需要,如果仍需要救援人員的增加,立刻通知相關(guān)人員趕赴火險現(xiàn)場增援。
5.5.2接到增援命令的員工,必須立刻執(zhí)行。
5.5.3命令相關(guān)工作人員攜帶照相器材,到達現(xiàn)場負責拍照,調(diào)查,取證。
5.5.4未經(jīng)公司總經(jīng)理援權(quán),任何人不得對外宣講,泄露有關(guān)火險情況、撲滅過程的信息。
5.5.5管理處主管負責接待公安消防大隊工作人員的現(xiàn)場調(diào)查,取證勘察和匯報本公司義務(wù)消防隊參與撲滅火險的過程。
5.6善后處理
5.6.1火險撲滅之后,等待公安消防大隊的警官下令解除警報,立刻做好各項善后工作,協(xié)助撤離人員有序返回,維持好現(xiàn)場治安秩序。
5.6.2工程技術(shù)人員檢查在救險過程中被損壞的公共設(shè)施設(shè)備狀況。
5.6.3滅火組隊員清點滅火器材,向“義務(wù)消防隊隊長”(安防隊隊長)匯報本次行動所消耗的滅火器材數(shù)據(jù)。
5.6.4管理處主管負責登記匯總在本次火險突發(fā)事故中所有參加救援人員名單和相關(guān)數(shù)據(jù)
5.6.5管理處主管在火險事故撲滅后的三天內(nèi),向公司呈交《緊急事故報告》,在報告中應(yīng)將事故原因、救助過程、員工典型事跡、小區(qū)公物損壞數(shù)據(jù)、撲滅火險耗材數(shù)據(jù)等列明上報。
5.6.6對本次火險責任人進行消防安全知識宣傳,并依法要求其補償救災(zāi)損耗物資費用,(滅火器材消耗和因救災(zāi)損壞的小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施材料費用。)
5.6.7及時補充在火險突發(fā)事故中所消耗的消防器材并將其擺放到原來設(shè)置的位置。
6.0相關(guān)支持文件
《中華人民共和國
消防法》
第3篇 義務(wù)消防隊員的組織管理
1、市場按照消防法規(guī)建立義務(wù)消防隊（隊長由保安主管擔任）；
2、組織義務(wù)消防隊學習消防業(yè)務(wù)知識，積極開展防火宣傳，在全體員工中普及防火知識；
3、組織義務(wù)消防隊員進行消防業(yè)務(wù)訓練，參加滅火演練，提高自防自救能力；
4、每年義務(wù)消防隊的訓練不得少于20小時；
第4篇 預(yù)應(yīng)力構(gòu)件的施工現(xiàn)場組織管理
[摘要]通過工程施工實例，對預(yù)應(yīng)力構(gòu)件在施工過程的質(zhì)量管理，使預(yù)應(yīng)力構(gòu)件施工的質(zhì)量達到內(nèi)實外美，通過實踐，介紹施工過程的心得體會。
[關(guān)鍵詞]預(yù)應(yīng)力 后張法 有粘結(jié) 施工 質(zhì)量 管理 控制
隨著各種結(jié)構(gòu)設(shè)計理論的成熟，建筑新型材料的發(fā)展，施工手段的進步和施工水平的提高。同時，隨著人們審美觀點及環(huán)境意識的提高，預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)技術(shù)為廣大的結(jié)構(gòu)工程師所采用。預(yù)應(yīng)力分為先、后張法和無粘結(jié)工序?，F(xiàn)根據(jù)汕頭市某倉庫的后張法屋架及屋面板施工談點體會。
一、工程簡概
汕頭市某單位倉庫為單層坡屋頂，長85m，寬60m，建筑面積為5117m2屋架跨度為30m，屋架及屋面板采用先、后張法預(yù)應(yīng)力混凝土技術(shù)，配置高強預(yù)應(yīng)力鋼筋。
二、施工準備
1、施工組織方案
根據(jù)建設(shè)工程施工組織設(shè)計的進度計劃、流水作業(yè)方式、施工方法及具體要求等編制預(yù)應(yīng)力專項施工組織方案。預(yù)應(yīng)力的施工、現(xiàn)場、各階段性強而明細，階段性的分解布置、擺設(shè)、預(yù)制到接拼安裝。對各種項目單元內(nèi)的工序和構(gòu)造應(yīng)分解為子網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)件生產(chǎn)的整體到完整的操作工序工藝，其中包括鋼筋、孔管點、預(yù)埋件、插筋、套環(huán)、預(yù)埋電氣管線等的輔設(shè)及固定、卡定方法。這樣對施工現(xiàn)場的明細分解，能使現(xiàn)場各期的預(yù)制構(gòu)件合理有序進行拼裝完畢。
2、施工現(xiàn)場布置設(shè)計
根據(jù)工程項目的施工總體平面布置，對預(yù)應(yīng)力施工現(xiàn)場制訂出預(yù)制場地的總體平面布置，包括預(yù)制場地、各種構(gòu)件擺設(shè)布置及各種構(gòu)件的存放地點，設(shè)計安排要考慮到各構(gòu)件數(shù)量與位置，吊裝工具的停位進退路線與安全措施。
3、設(shè)備及材料準備
根據(jù)工程特點，采用預(yù)應(yīng)力筋張拉設(shè)備：液壓千斤頂4臺、液壓油表4臺、預(yù)應(yīng)力筋切割砂輪機2臺、灌漿機，其他工具：配電箱、電焊機、鼓風機、卷尺等。
按照本工程設(shè)計要求，準備施工的材料，水泥、隔離劑、非預(yù)應(yīng)力鋼筋、預(yù)應(yīng)力鋼筋、預(yù)應(yīng)力錐形錨具、砂輪片、予埋鋼管、波紋管等，所采用材料均應(yīng)符合國家規(guī)范、標準的有關(guān)規(guī)定。
三、施工流程
后張法生產(chǎn)工序是由安裝底模、刷隔離劑-綁扎非預(yù)應(yīng)力鋼筋、安裝側(cè)模-埋管、制孔、予埋鐵件-澆搗混凝土-旋管、抽管（波紋管不用抽管）-養(yǎng)護、拆模-穿預(yù)應(yīng)力筋-張拉機具準備、張拉預(yù)應(yīng)力筋-灌漿機具準備、孔道灌漿-養(yǎng)護-起吊、安裝。
四、預(yù)應(yīng)力筋張拉步驟
1、在張拉端安裝錐形錨具，裝上千斤頂、油泵、液壓表、輸油管，張拉至規(guī)定的初調(diào)力，一般張拉應(yīng)力達到0.1σcon時停止加荷，讀取初始讀數(shù)，并劃線作伸長量測定標記。
2、張拉應(yīng)力時應(yīng)分級相繼增大至設(shè)計張拉力時，分別記錄每級的張拉伸長值，最后累計伸長值與張拉力。對于預(yù)應(yīng)力筋張拉時一次張拉程序未達到設(shè)計要求時，可重復(fù)張拉按程序規(guī)定的拉力重復(fù)幾個循環(huán)，直至達到設(shè)計要求。
3、張拉力達到標準時，停隔2分鐘做為補充調(diào)整伸縮力至完成。張拉作業(yè)完成，卸壓，讀取回縮值。退出千斤頂，移走張拉設(shè)備。
4、做好張拉資料整理，填寫好張拉記錄。
5、對于兩端張拉的，在另一端以相同的方法進行張拉，記錄伸長值，將所得的兩端伸長值相加作為此應(yīng)力筋的伸長值。
6、切除張拉端多余的預(yù)應(yīng)力筋，預(yù)應(yīng)力筋余留長度不少于30mm。
五、施工質(zhì)量控制
1、材料質(zhì)量控制
①水泥、砂、碎石、鋼筋的質(zhì)量和檢驗應(yīng)符合現(xiàn)行國家標準。水泥、預(yù)應(yīng)力筋、預(yù)應(yīng)力錨、夾具等材料應(yīng)有出廠合格證，并按規(guī)定進行抽樣檢驗，經(jīng)檢驗合格方準使用。水泥的標號不宜低于32.5。
②所用的隔離劑應(yīng)選用隔離效果好，不影響裝修工程質(zhì)量的材料。
③混凝土使用外加劑，其質(zhì)量應(yīng)符合現(xiàn)行國家標準的要求，并嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行檢驗、試配。不得摻用含氯鹽的外加劑，也不宜摻用引氣劑及引氣減水劑。
2、張拉設(shè)備質(zhì)量控制
張拉前應(yīng)檢驗張拉機具和儀表的資料是否符合有關(guān)規(guī)定，張拉設(shè)備的檢定期不能超過半年，且張接設(shè)備出現(xiàn)反?，F(xiàn)象應(yīng)重新檢定。
3、施工過程的質(zhì)量控制
①技術(shù)人員應(yīng)向施工作業(yè)班組進行技術(shù)交底，根據(jù)專項施工組織方案，對混凝土施工方法及質(zhì)量要求，對預(yù)應(yīng)力筋編號、張拉力、油壓表讀數(shù)、張拉程序及張拉注意事項等都必須詳細交代，使作業(yè)人員能按有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、作業(yè)方法進行施工。
②綁扎非預(yù)應(yīng)力鋼筋的控制，鋼筋在預(yù)應(yīng)力筋穿過的位置應(yīng)避開預(yù)應(yīng)力筋，與預(yù)應(yīng)力筋平行排放，橫向鋼筋不能放在預(yù)應(yīng)力筋的最低位置，以免影響其標高。
③構(gòu)件預(yù)留孔洞的檢查：a.檢查波紋管規(guī)格要符合要求，不得有凹痕或破裂，應(yīng)密封良好，接頭嚴密，不漏漿，使用前做灌水試驗，檢查有無滲漏現(xiàn)象；b.檢查波紋管安裝位置，支撐波紋管的鐵架位置和標高是否正確，與波紋管是否連接可靠；c.檢查錨板預(yù)埋位置、標高是否正確，錨板是否與預(yù)應(yīng)力筋垂直，固端標高、位置是否符合要求；d.檢查灌漿管嘴的安裝，在構(gòu)件兩端及跨中設(shè)置灌
漿管嘴，灌漿管要伸展到距離混凝土面500mm以上，要求接口嚴密，綁扎牢固。
④預(yù)應(yīng)力混凝土構(gòu)件的模板安裝必須牢固，予埋件、插筋、套環(huán)、預(yù)留孔洞、預(yù)埋電氣管線等的鋪放及固定、卡定應(yīng)位置準確無誤，符合設(shè)計要求，且不得因在澆筑混凝土、振搗、脫模時而改變位置。
⑤混凝土質(zhì)量控制，常見標號為c40以上或按設(shè)計要求，配制高標號和低收縮率的混凝土采用干硬性，主要降低水灰比，提高混凝土的早期強度和粘結(jié)強度，也減少混凝土的收縮和徐變。在澆筑混凝土時不能直接傾倒在波紋管上，避免波紋管錯位。振搗設(shè)備要用頻率較高的振搗器，振搗時要密實，特別是固端和張拉端錨板周圍。
⑥在制作預(yù)應(yīng)力混凝土構(gòu)件時，一定要加強養(yǎng)護，因混凝土在空氣中硬結(jié)，會產(chǎn)生收縮，在潮濕環(huán)境或水中養(yǎng)護，體積不但不會縮小，而且還略有膨脹。所以，為了減少收縮，減少預(yù)應(yīng)力的損失，一定要改善養(yǎng)護條件，嚴格養(yǎng)護制度，防止混凝土產(chǎn)生過大的收縮。
⑦張拉預(yù)應(yīng)力筋的質(zhì)量控制：a.穿筋操作，穿筋時，應(yīng)用鉛線將高強鋼筋編綁成束，成束的預(yù)應(yīng)力筋要將一頭打齊，按順序編號進行穿入孔道，使露出鋼筋長度符合要求為止；b.在張拉前將錨墊板清理干凈，清理時注意不要破壞混凝土；c.張拉現(xiàn)場的周圍應(yīng)設(shè)有明顯的警示標志，嚴禁與張拉工作無關(guān)人員進入危險區(qū)域內(nèi)，在張拉時千斤頂兩側(cè)1.5米以內(nèi)及兩端后面嚴禁站人或行走，以保
人身安全。d.預(yù)應(yīng)力筋張拉時，構(gòu)件混凝土強度應(yīng)達到75%后方可進行；e.在安裝張拉設(shè)備時應(yīng)使張拉力作用線與孔道中心線未端的地線重合，張拉按設(shè)計要求順序進行，并校核伸長值，當伸長值超出設(shè)計值偏差范圍時，應(yīng)暫停張拉，查明原因，采取措施調(diào)整后方可繼續(xù)張拉。
⑧端頭封閉和孔道灌漿
張拉完畢，伸長值經(jīng)計算符合設(shè)計要求后，應(yīng)裝上灌漿專用工具并將錨圈與夾片之間的縫隙用水泥漿進行封閉，并留排氣孔，當封錨水泥漿的強度不足10mpa時，不得壓漿。預(yù)應(yīng)力筋張拉后盡快進行灌漿，以防銹蝕或松馳，灌漿時保持連續(xù)緩慢均勻進行，灌注水泥漿必須分級加壓，直至出漿孔的水泥漿密實后再加封閉，在灌漿完成后維持0.5mpa的壓力，一分鐘后再關(guān)閉灌漿孔。在確認預(yù)施應(yīng)力質(zhì)量合格后，方可拆除灌漿工具，切除過長鋼筋。
4、施工管理質(zhì)量控制
①建立施工質(zhì)量管理三級責任制，即項目經(jīng)理管理責任制，質(zhì)量員責任制，施工員、班組和個人質(zhì)量責任制。
②在施工準備階段組織所有工程施工人員學習設(shè)計圖紙和施工方案，進行技術(shù)交底、質(zhì)量教育和培訓。
③在施工階段加強施工工藝管理，施工現(xiàn)場技術(shù)人員必須跟班作業(yè)，現(xiàn)場指揮，嚴格按照施工流程和工藝進行施工，防止偷工減料、野蠻施工，控制好施工過程中的每道工序，加強對重點工序的檢查。
④施工完成后加強產(chǎn)品保護，通過協(xié)調(diào)會或在施工現(xiàn)場與其他施工工種進行相互溝通，增強產(chǎn)品質(zhì)量保護意識，減少對產(chǎn)品的損壞。
六、結(jié)束語
由于預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)具有造型優(yōu)美，經(jīng)濟合理，工期短等優(yōu)點，廣泛應(yīng)用于橋梁、大型廠房、倉庫等工程中。在施工過程中，由于重視做好工程施工過程的質(zhì)量控制，能事先根據(jù)設(shè)計要求和各工序特點，制訂出詳細和切實可行的施工方案，并跟蹤過程控制，使工程質(zhì)量取得良好效果。
第5篇 酒店總經(jīng)理組織與領(lǐng)導(dǎo)管理職能
酒店總經(jīng)理管理職能:組織與領(lǐng)導(dǎo)
組織與領(lǐng)導(dǎo)
怎樣才算得上是好的管理實際上,好的管理應(yīng)該有好的組織和有好的領(lǐng)導(dǎo)。組織與領(lǐng)導(dǎo)是酒店管理中的橋梁和紐帶。酒店各部門、各崗位、各員工,通過組織與領(lǐng)導(dǎo),在統(tǒng)一的目標下高效、有序工作。
1、組織機構(gòu)。
酒店要把每個部門的人力、水準、設(shè)備、服務(wù)通盤考慮進去,制定一個組織圖表,利用這個組織圖表來推動每天的管理工作,就會達到高效有序的管理。有如下四個步驟:
(1)首先要研究酒店的設(shè)備設(shè)施情況;
(2)把酒店的服務(wù)水準確定下來。因為設(shè)備和水準對于各點上配備人員,是否定24小時服務(wù)等是有用的;
(3)人力和員工配備;
(4)最后制定一個組織圖表。這個圖表是代表酒店管理方向的。將來怎樣去管理酒店,就是利用組織圖表來推動管理工作的。
這個組織是以酒店總經(jīng)理為首的統(tǒng)一管理體制。在這個組織機構(gòu)中,要實行總經(jīng)理負責制和垂直領(lǐng)導(dǎo)、分級授權(quán)管理,一級對一級負責,上級統(tǒng)一發(fā)布指示和命令,下級只接受一個上級的領(lǐng)導(dǎo),不能多頭領(lǐng)導(dǎo),否則就會造成混亂。
2、人員配備。
人員配備與組織機構(gòu)緊密相關(guān)。從管理分工角度來說,管理者要考慮屬下的人員數(shù)量。要根據(jù)服務(wù)標準、設(shè)備要求、以及管理者對管理跨度的承受能力等因素來確定。
3、領(lǐng)導(dǎo)激勵。
1)各級管理人員要領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)、影響、激勵員工去努力工作,實現(xiàn)組織目標。具體工作和任務(wù):
*幫助下屬認清酒店所處的環(huán)境、目標和達到目標的舉措;
*協(xié)調(diào)各部門各級員工的行運,以符合組織內(nèi)部要求;
*調(diào)動員工積極性,讓每個員工更好的發(fā)揮聰明才智。
2)酒店管理者要善用“激勵”原則。充分發(fā)揮“激勵”在完成酒店組織目標的過程中的重要作用。
*良好的激勵機制可以吸引并保證酒店員工長期穩(wěn)定為組織工作;
*可以發(fā)揮員工的技術(shù)和才能。充分激勵可使員工發(fā)揮出80%的潛能;
*可以使員工更進一步激發(fā)出主動性、創(chuàng)造性和革新精神。相反,如果激勵不當,人才資源流失,積極性得不到發(fā)揮,組織目標也難以順利實現(xiàn)。
第6篇 工程質(zhì)量管理組織機構(gòu)設(shè)置崗位責任制
工程項目質(zhì)量管理組織機構(gòu)設(shè)置及崗位責任制
(1) 組織結(jié)構(gòu)
第一把手負責,項目經(jīng)理主管,質(zhì)量安全員執(zhí)行,各專業(yè)配合,各班組自檢、自查,供應(yīng)部密切配合,做到全員行動,全面管理。實行每周質(zhì)量安全例會,天天小檢查,周周大檢查,獎罰分明,責任到人。
(2) 質(zhì)量安全崗位責任制
項目管理部質(zhì)量崗位職責
負責現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理工作,還包括與單位內(nèi)部各專業(yè)間、部門間的協(xié)作,保證施工用物料的及時供應(yīng)、技術(shù)支持、質(zhì)量安全監(jiān)督等的順利開展,保證對工程質(zhì)量、安全進度的有效控制。
項目經(jīng)理質(zhì)量崗位職責
負責現(xiàn)場具體事務(wù),包括與現(xiàn)場項目各方的協(xié)調(diào),作為工程質(zhì)量的直接負責人,合理安排調(diào)配人力、物力,組織各項工作的計劃與實施,對進度、工藝、安全等全面控制,定期向總經(jīng)理匯報,解決施工過程中的各種問題,保證工程按計劃進行。
項目副經(jīng)理質(zhì)量崗位職責
協(xié)助項目經(jīng)理開展各項安全質(zhì)量工作。
質(zhì)量安全檢查員崗位職責
在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責檢查監(jiān)督施工組織設(shè)計的質(zhì)量保證措施的實施,組織建立各級質(zhì)量監(jiān)督體系。嚴格按圖施工、以標準規(guī)定檢驗工程質(zhì)量,判斷工程產(chǎn)品的正確性,做出合格的結(jié)論,對因錯、漏檢造成的質(zhì)量問題負責。對不合格品按類別和程度進行分類,做出標識,及時填寫不合格品通知單、返工通知單、廢品通知單,做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過程中的質(zhì)量控制情況,嚴格執(zhí)行'三檢制',并做好被檢查品和部位的檢驗標識,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時反映:正確填寫工序質(zhì)量表,做好各種原始記錄和數(shù)據(jù)處理工作,對所填寫的各種數(shù)據(jù)、文字問題負責。
檢查督促我公司制定的生產(chǎn)安全、防火、防盜,安全措施的落實執(zhí)行,并作安全學習記錄及早消除隱患。按時統(tǒng)計匯報工程質(zhì)量情況,按時填寫質(zhì)量事故報表,對準確性負責。
嚴格監(jiān)督進場材料的質(zhì)量、型號和規(guī)格。監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)范。
技術(shù)部、財務(wù)部質(zhì)量崗位職責
分別負責技術(shù)支持及財務(wù)方面的工作,不符合技術(shù)要求,即退貨,沒有驗收合格的不付款。我公司嚴格按照'質(zhì)量管理體系'認證,以'is09001-2001'要求為藍本建立了質(zhì)量管理體系,并編寫了《質(zhì)量手冊》,它是工程施工的質(zhì)量保證。我單位建立健全的《技術(shù)質(zhì)量文件》,《財務(wù)管理條例》是從源頭保證了工程質(zhì)量。技術(shù)部和財務(wù)部嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,并對技術(shù)和資金的運作質(zhì)量負責。
第7篇 能源管理的組織機構(gòu)及崗位責任制
1 組織機構(gòu)
1.1 能源管理涉及到公司各個方面和生產(chǎn)的全過程，他是一項高度綜合的管理工程，必須建立一個完善的管理體系。
1.2 能源管理實行公司、部門、班組，三級管理體制。公司設(shè)能源管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對能源管理進行決策；各部門、班組生產(chǎn)第一責任人為逐級管理機制能源管理責任人，這樣形成全公司能源管理網(wǎng)絡(luò)。
1.3 公司能源管理領(lǐng)導(dǎo)小組由（副）總理任組長，廠長任副組長，各有關(guān)部門負責人為組員；機構(gòu)辦公室設(shè)立于設(shè)備課，與其他管理部門能源管理員或技術(shù)員一起，負責辦理和協(xié)調(diào)日常事務(wù)。各部門、車間（科、室）應(yīng)結(jié)合本部門實際，分別設(shè)置兼職能源管理員。具體組織機構(gòu)如下：
能源管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組???? 長：熊先軍
副? 組 長：顏紅兵
成???? 員：王梅軍、陽選明、蔡圣國、曹進波、王愛檁、紀星、劉榮、薛晨輝、許平。
節(jié)能辦公室
主???? 任：王梅軍
能? 管 員：張冉
成???? 員： 各部門指定一名兼職能管員。
以各廠（部、車間）為單位設(shè)立節(jié)能管理小組，各車間設(shè)置節(jié)能兼職管理人員。
2、企業(yè)能源管理機構(gòu)職責
能源管理領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責：作為企業(yè)節(jié)能管理的決策機構(gòu)，具體負責組織宣傳貫徹國家和地方能源管理方面的方針、政策、法律法規(guī)和標準；審定企業(yè)節(jié)能規(guī)劃和年度目標；審定能源管理工作的相關(guān)文件和節(jié)能考核辦法；組織審定重大節(jié)能技術(shù)改造項目；指導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)各項節(jié)能相關(guān)工作。
能源管理辦公室主要職責：辦公室設(shè)在設(shè)備課。節(jié)能辦公室在節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，負責組織實施企業(yè)節(jié)能工作，開展節(jié)能宣傳教育活動；組織擬訂公司年度節(jié)能減排推進方案、計劃，提交領(lǐng)導(dǎo)小組批準并組織落實；組織并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)節(jié)能減排的建立和實施工作；督促、檢查各單位節(jié)能減排的實際情況，進行月度考核；及時總結(jié)節(jié)能減排工作開展狀況，對于存在問題給予糾偏措施，不斷進行改進；負責全公司用電的日常管理，負責全公司能耗物流的計量工作；對關(guān)鍵能耗設(shè)備進行定期檢測制度，建立原始計量數(shù)據(jù)臺帳，并根據(jù)月度盤庫盈虧情況對原始數(shù)據(jù)適當修正，確定能耗目標數(shù)據(jù)；對國家落后的能耗過高的用能產(chǎn)品、設(shè)備實行淘汰制度，對還沒有淘汰的的高耗能設(shè)備，制定淘汰計劃時間表，并對高耗能設(shè)備的更新計劃的審核，逐步實施。
能源管理小組主要職責：負責貫徹和執(zhí)行相關(guān)能源管理的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章、規(guī)范與技術(shù)標準以及上級文件精神，確保用能行為合法合規(guī)；完成節(jié)能辦公室能源管理指令所要求開展的工作；負責組織開展本廠能源管理相關(guān)的宣傳、教育和培訓。各車間負責能源管理工作，分解、落實能源控制指標和管理責任；負責能源使用的統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)異常用能情況及時通報節(jié)能辦公室；配合節(jié)能辦公室實施節(jié)能新技術(shù)、新方法。
能管員職責：監(jiān)督本班正確使用能源；維護好耗能設(shè)備、器具、保溫隔熱設(shè)備和能源計量儀表；督促各個崗位及時準確地填寫有關(guān)能源的原始記錄和指示圖表；對違反能源管理制度和合理用能標準，浪費能源的現(xiàn)像，要及時制止，登記或向上級反映；協(xié)助車間進行節(jié)能教育，收集節(jié)能的合理化建議。
第8篇 美術(shù)館物業(yè)管理處培訓組織方式
美術(shù)館物業(yè)管理處培訓的組織方式
(1)培訓職責
1)管理處負責員工日常培訓計劃、協(xié)調(diào)、組織、考核等工作。
2)主管級以上的管理人員根據(jù)公司提出的培訓計劃進行逐級培訓,并對培訓實施評估和反饋。
(2)培訓形式
實行公司與管理處兩級的培訓,根據(jù)培訓要求,采取多種形式對員工進行崗前培訓和在崗培訓,其中在崗培訓是培訓的主要形式。
(3)培訓實施流程
員工培訓分為三個階段,即:崗前培訓--崗位轉(zhuǎn)正培訓--在崗培訓。每位新入職員工必須接受為期一周的入職培訓,內(nèi)容詳見《新員工公共培訓科目》。三個月試用期滿后,經(jīng)考核合格后方可轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正以后員工將接受長期連續(xù)的在崗培訓。所有培訓課程結(jié)束后均進行考核、評價,并歸檔管理。
第9篇 航站樓裝飾項目組織協(xié)調(diào)管理
工程項目順利施工需要建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位和施工單位共同協(xié)作和努力來完成的,如何組織好各方面的工作關(guān)系,將是實現(xiàn)項目部安全、質(zhì)量、工期、成本目標的關(guān)鍵。
1、積極配合建設(shè)單位
(1)整個施工過程項目部嚴格按施工程序、技術(shù)規(guī)范要求進行各項工作,尊重和執(zhí)行建設(shè)單位的指示,尤其在與建設(shè)單位指定分承包單位的施工配合中,做到積極、主動,處理好總包與分包的工作關(guān)系。
(2)工程竣工階段,項目部將加強對竣工資料的整理,積極配合建設(shè)單位完成工程資料歸檔備案。
2、積極配合設(shè)計單位
(1)項目部各專業(yè)技術(shù)人員與設(shè)計單位及時聯(lián)系,進一步了解設(shè)計意圖。根據(jù)施工圖修正完善項目部的施工方案,并保持與設(shè)計單位建立良好的工作關(guān)系,及時解決、處理好施工中出現(xiàn)的疑難問題。
(2)由項目部總工程師主持施工圖紙會審,各專業(yè)負責人積極參與設(shè)計交底會議,與各專業(yè)設(shè)計師會同探討圖紙中存在的問題,辦理技術(shù)洽商。
(3)在竣工驗收前,主動邀請設(shè)計單位到施工現(xiàn)場進行初驗,征求設(shè)計單位意見,及時按設(shè)計意見修正和彌補施工中出現(xiàn)的錯誤和不足,為工程正式驗收提供技術(shù)質(zhì)量保證。
(4)根據(jù)圖紙要求和建設(shè)單位的意見,邀請設(shè)計單位參與裝飾材料、衛(wèi)生潔具等選型、選材和定貨,參加新材料的選樣采購工作。
(5)配合設(shè)計單位水電等專業(yè)設(shè)計工程師,解決施工中管道并列或交叉等原因引起的標高、幾何尺寸無法安裝的問題,建立雙方有效的技術(shù)溝通機制。
3、積極配合監(jiān)理單位
(1)在施工全過程中,嚴格按照經(jīng)監(jiān)理單位批準的施工組織設(shè)計對分包單位的施工質(zhì)量進行控制,按照分項、分部工程驗收程序,主動邀請、積極配合監(jiān)理單位對工程的檢查和驗收。對監(jiān)理單位提出的問題和要求、建議及時整改。
(2)貫徹落實項目部建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度,項目部對整個工程產(chǎn)品質(zhì)量負有最終責任,任何分包單位和工作失誤均視為本項目部的失誤,因此,必須杜絕現(xiàn)場施工分包單位有不服從監(jiān)理工程師管理現(xiàn)象的發(fā)生,使監(jiān)理工程師的指令得到全面認真地執(zhí)行。
(3)所有進入施工現(xiàn)場的成品、半成品、設(shè)備、材料,均應(yīng)主動向監(jiān)理單位提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)量保證證書。使用前需進行材料復(fù)試,主動提交復(fù)試結(jié)果報告,保證所用材料及設(shè)備符合要求,避免浪費。
(4)按部位或分項工序檢驗工程質(zhì)量,嚴格執(zhí)行'按方案施工,按工序檢驗'的準則,上道工序不合格,下道工序不施工。使監(jiān)理工程師能順利開展工作。對在工作中出現(xiàn)的意見分歧,遵循'先執(zhí)行監(jiān)理的指導(dǎo),后予以磋商統(tǒng)一'的原則。在現(xiàn)場質(zhì)量管理工作中,維護好監(jiān)理的權(quán)威性。
(5)按時參加每周的監(jiān)理例會,了解監(jiān)理工作部署,重視監(jiān)理單位提出的工程施工中的技術(shù)和質(zhì)量問題以及施工方法問題,積極整改,為保證監(jiān)理工作順利開展,工程質(zhì)量不斷提高營造一個穩(wěn)定的施工秩序。
4、與本工程合同段材料供應(yīng)商(廠家)的組織協(xié)調(diào)
4.1、項目部全面負責工程施工的組織、協(xié)調(diào)和管理,編制施工組織設(shè)計,在施組設(shè)計總體原則指導(dǎo)下,向各系統(tǒng)工程材料供應(yīng)廠商提出各項任務(wù)計劃、標準和要求,各系統(tǒng)工程材料供應(yīng)廠商應(yīng)根據(jù)項目部的計劃、標準和要求,進行相應(yīng)的施工前準備工作,包括分項施工方案、安全施工方案等的編制、管理體系、質(zhì)量體系及相應(yīng)制度的建立、施工人員進場培訓、機械設(shè)備、物資材料的組織等。項目部編制的施工組織設(shè)計、分項施工方案等由其主管領(lǐng)導(dǎo)進行審核,報項目總工程師審批后送總承包、監(jiān)理工程師審定。項目部根據(jù)審批的施工方案負責向操作層進行技術(shù)交底,交底內(nèi)容要及時向總承包備案。項目部要積極配合總承包相關(guān)部門專業(yè)工程師的工作,接受其檢查和領(lǐng)導(dǎo)。
4.2、按照工程各種材料供貨合同規(guī)定及裝修施工進度計劃,項目部要對各系統(tǒng)工程材料供應(yīng)進場時間和施工方法進行總體協(xié)調(diào),且對各種材料供應(yīng)廠家的材料加工、制作、供貨能力及施工質(zhì)量、進度承擔總承包管理責任。施工過程中,項目部要及時對進場的各種材料(施工)質(zhì)量進行檢查,及時對各種材料供應(yīng)商提出具體的材料供貨進度要求、質(zhì)量標準等,對工程中存在的問題進行協(xié)調(diào)和解決。
5、與其他標段裝修承包商、各相關(guān)專業(yè)施工的主要配合工作
對于在本標段內(nèi)其他標段裝修承包商和專業(yè)分承包的施工配合,項目部將按照裝修總體進度計劃安排,提出各單位插入施工的起止日期,并對其施工方法進行協(xié)調(diào),各單位必須認真執(zhí)行項目部有關(guān)現(xiàn)場管理的制度、措施,按照項目部的工期要求,才能確保完成各項任務(wù)。
第10篇 學校教學組織管理評價內(nèi)容教務(wù)科教研室
學校教學組織管理評價內(nèi)容(適用于教務(wù)科、教研室)
1.管理人員崗位職責、權(quán)限明確。各項工作的實施流程清楚,協(xié)作配合默契,工作效率高,無差錯。
2.管理制度完善,執(zhí)行有效,科室檔案整理及時.規(guī)范。(實驗室、庫房等)
3.教學文件齊全。根據(jù)專業(yè)調(diào)研分析結(jié)論,制訂出合理的人才培養(yǎng)目標、教學計劃和教學大綱。能根據(jù)人才需求及時修訂和嚴格執(zhí)行教學計劃。
4.教學調(diào)度、配課科學合理。
5.服務(wù)教師、學生熱情周到,關(guān)注年輕教師培養(yǎng)和教師團隊的共同成長。
6.教學準備工作周到嚴密。(包括:教室、教材、設(shè)備、儀器、教具、掛圖等)
第11篇 室內(nèi)裝飾工程 施工管理組織機構(gòu)
1.成立以公司經(jīng)理為首成立由各部門負責人參加的領(lǐng)導(dǎo)小組,依據(jù)各自的職責直接為現(xiàn)場提供服務(wù),解決生產(chǎn)矛盾,發(fā)揮公司整體優(yōu)勢,優(yōu)化生產(chǎn)要素。
2.我們?yōu)楸ＷC本工程質(zhì)量,我們使用技術(shù)水平高,經(jīng)驗豐富,能刻苦耐勞、具有質(zhì)量和安全意識的技術(shù)工人,對于本工程使用的所有技術(shù)工人,專門從公司中挑選具有類似項目施工經(jīng)驗的工人。隊伍組成前特別成立一個由公司、項目管理部、各項目經(jīng)理部、項目部經(jīng)理、總工長、主任工程師、質(zhì)量負責人組成的'挑選小組',從公司各項目部施工人員中挑選出技術(shù)過硬的施工人員,組成本項目施工隊。在開工前公司將統(tǒng)一組織對施工人員的培訓教育工作,并經(jīng)過安全考試合格后,方可隨隊赴現(xiàn)場施工。在施工中所有員工都將統(tǒng)一服裝標識,利于辨認,各層配備對講機以便及時聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。施工現(xiàn)場的管理人員大部分都是對口專業(yè)畢業(yè)并具有多年實踐經(jīng)驗的工程師,個個均具有豐富的施工項目管理經(jīng)驗,便于管理好本工程。
3.針對本工程我們將成立**大廈辦公樓項目室內(nèi)裝飾工程現(xiàn)場指揮部(項目經(jīng)理部),由國家一級項目經(jīng)理工程師擔任本工程現(xiàn)場項目經(jīng)理,工程師擔任現(xiàn)場技術(shù)負責人,設(shè)計師擔任現(xiàn)場設(shè)計師,財務(wù)部會計師擔任現(xiàn)場財務(wù)主管,下設(shè)質(zhì)量、安全、技術(shù)、施工、生產(chǎn)、材料、預(yù)決算等管理組織機構(gòu),各職能人員都必須有創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗、組織能力強、有責任感、技術(shù)過硬的管理人員。
4.現(xiàn)場管理:
4.1組織各工種負責人進行圖紙會審,制定施工方案,對施工人員進行技術(shù)交底,解決施工過程中發(fā)生的有關(guān)問題。
4.2落實《施工現(xiàn)場安全技術(shù)管理措施》、《施工現(xiàn)場消防規(guī)定》、《施工現(xiàn)場臨時用電管理規(guī)定》的執(zhí)行,搞好文明施工和成品保護工作。
4.3協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)施工配合事宜,理順關(guān)系,確保施工順暢。
4.4處理、保管好往來文件材料技術(shù)檔案。
4.5組織各階段工序自檢、專業(yè)質(zhì)檢、申請監(jiān)理檢驗驗收。
4.6項目經(jīng)理部從公司中抽調(diào)精干的各專業(yè)管理人員,負責具體指揮施工全過程。
5.由公司抽調(diào)技術(shù)素質(zhì)好、作風正派的各專業(yè)工人隊伍,根據(jù)施工進度需要,逐步進入,逐步撤出施工工地。
根據(jù)本工程整體施工進度,本公司認真計算了投入的工人數(shù),從而確定施工計劃,認為工期難度較大,為克服困難,高質(zhì)量地完成任務(wù)本公司采取以下幾點措施:
5.1強化內(nèi)部計劃管理,嚴格按照工程進度計劃進行施工;
5.2加強與各專業(yè)施工隊伍的協(xié)調(diào),對工程中遇到的問題,積極配合,盡力創(chuàng)造條件解決,絕不允許互相推諉;
5.3遵循iso9001規(guī)定,對每一道工序都進行質(zhì)量檢查,嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕因工程質(zhì)量問題造成工期延誤;
5.4場內(nèi)、場外安裝加工同步進行,加快施工進度。
第12篇 z大廈物業(yè)管理防火組織
大廈物業(yè)管理防火組織
根據(jù)公安部第61號令及中華人民共和國消防法有關(guān)規(guī)定,本大廈實行逐級防火責任制,由各級部門職員負責實施,并以此制定大廈的防火組織架構(gòu),各部門應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)作為日常管理工作的一個重要部分,使防火工作經(jīng)?；?、制度化,以確保本大廈內(nèi)人員的生命和財產(chǎn)安全。
本大廈設(shè)四級防火組織,任命三級防火責任人及消防安全管理人,成立義務(wù)消防隊。(具體人員名單以當時在職名冊為準)
一級防火責任人:總經(jīng)理
二級防火責任人:由公司副總、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主管擔任
三級防火責任人:各部門班長、副班長擔任
四級防火責任人:各在崗員工
消防安全管理人:秩序維護部經(jīng)理
義務(wù)消防隊隊長:秩序維護部經(jīng)理
各級防火責任人及安全管理人、義務(wù)消防隊長職責
一級防火責任人職責:( 1人)
總經(jīng)理:z
一.貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障大廈消防安全符合規(guī)定,掌握本大廈的消防安全情況;
二.確定逐級消防安全責任,批準實施消防安全制度及保障消防安全的操作規(guī)程;
三.組織防火檢查,督促落實火災(zāi)隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題;
四.建立義務(wù)消防隊;
五.組織制定符合本大廈實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并實施演練;
六.批準年度消防工作計劃及有關(guān)經(jīng)費。
二級防火責任人職責:(14人)
部門經(jīng)理、主管:*****、(保潔公司駐場經(jīng)理)
一.認真執(zhí)行消防法規(guī),對本部門的消防安全管理工作負責,組織實施部門防火責任制和崗位防火責任制;
二.立足自防自救,對部門員工進行經(jīng)常性防火安全教育;
三.布置、組織、檢查、總結(jié)本部門消防安全工作,定期向上級報告工作情況;
四.組織領(lǐng)導(dǎo)本部門的人員補救火災(zāi)事故,保護火災(zāi)現(xiàn)場,追查處理火警事故,協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
三級防火責任人職責:( 人)
領(lǐng)班、副班長:*****
一.組織實施崗位防火責任制;
二.積極參加消防培訓及執(zhí)行義務(wù)消防員職責;
三.協(xié)助部門經(jīng)理做好消防管理工作;
四.每天檢查崗位消防安全工作。
四級防火責任人職責:(人)
各部門員工:
財務(wù)部:
客戶中心:
行政人事部:
工程部:工程部全體員工
秩序維護部:******
一、學習及掌握消防科學知識,嚴格遵守消防法規(guī),熟悉消防設(shè)備使用;
二、落實崗位防火責任制,積極主動地做好消防安全工作;
三、積極參加消防培訓及執(zhí)行義務(wù)消防員職責。
消防安全管理人職責:(1人)
秩序維護部經(jīng)理:
一.擬定年度消防計劃,組織實施日常消防安全管理工作;
二.擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案;
三.在員工中開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓,組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施及演練;
四.協(xié)助一級防火責任人做好其他消防管理工作。
義務(wù)消防隊隊長職責:(1人)
秩序維護部經(jīng)理:
一.組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實;
二.組織實施消防檢查和火災(zāi)隱患整改工作;
三.組織實施對本單位消防設(shè)施滅火器和消防器材安全標志的維護保養(yǎng),確保其完好有效,確保疏散通道和安全出口暢通;
四.組織管理義務(wù)消防隊;
五.協(xié)助一級防火責任人做好其他消防管理工作。
防火架構(gòu)圖(略)
第13篇 某商業(yè)廣場物業(yè)管理部組織機構(gòu)
z商業(yè)廣場物業(yè)管理部組織機構(gòu)
一、項目整體架構(gòu)圖
本商業(yè)廣場物業(yè)管理有限公司--本商業(yè)廣場物業(yè)管理部--商戶服務(wù)部/財務(wù)部/租賃部/保安部/行政策劃部/管理部/工程技術(shù)部/園林綠化部/清潔部
架構(gòu)圖說明:
1、架構(gòu)設(shè)置原則是精干高效、分工協(xié)作,物業(yè)公司實行物業(yè)部經(jīng)理負責制。
2、物業(yè)部內(nèi)部實行垂直管理,減少管理層次,提高效率。
3、各職能部門職責
1)商戶服務(wù)部:接受商戶咨詢,處理商戶投訴。
2)工程技術(shù)部:負責房屋本體及設(shè)備設(shè)施維修、養(yǎng)護、水電管理等工作。
3)保安部:負責本商業(yè)廣場安全管理和秩序維護、停車場、車輛管理工作。
4)園林綠化部:負責本商業(yè)廣場綠化養(yǎng)護、花卉培育工作。
5)清潔部:負責本商業(yè)廣場清潔衛(wèi)生、垃圾清運、消殺工作。
6)財務(wù)部:負責本商業(yè)廣場財務(wù)管理,財政收支,財務(wù)核算等工作。
7)租賃部:負責本商業(yè)廣場鋪位招商出租、租金政策的制定、商戶變換更替等工作。
8)行政策劃部:負責本商業(yè)廣場內(nèi)部行政事務(wù)、廣告策劃制作、大型各類商業(yè)活動策劃等工作。
9)管理部:負責本商業(yè)廣場日常事務(wù)管理工作。
二、人員編制及職責
共**人:
(一)、管理人員:人員編制**人
1、人員設(shè)置:
設(shè)經(jīng)理*名,商戶服務(wù)人員*名。
2、任職資格:
1)經(jīng)理:大學?？埔陨蠈W歷;中級以上職稱;三年以上物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗。
2)商戶服務(wù)人員:中專以上學歷;初級以上職稱;三年以上商戶服務(wù)和市場拓展工作經(jīng)驗。
3、職責:
經(jīng)理:
1、對物業(yè)部員工進行培訓,工作進行檢查、指導(dǎo)。
2、建立、健全物業(yè)部各項規(guī)章制度,并組織實施。
3、負責物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評定和服務(wù)水平的提高。
4、負責本商業(yè)廣場的商業(yè)氛圍營造和商戶入租率的提高。
4、協(xié)調(diào)處理與政府主管部門、租商戶等各方關(guān)系。
商戶服務(wù)人員(分區(qū)域負責):
1、負責處理商戶投訴、咨詢,負責商戶回訪、商戶意見收集。
2、協(xié)助處理所管轄區(qū)域商戶問題和廣告位、鋪位的經(jīng)營管理。
3、負責建立商戶檔案和物業(yè)部資料(運行記錄、巡查記錄、值班記錄、保養(yǎng)記錄、檢查記錄、維修記錄等)。
4、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理對各部門工作進行檢查、監(jiān)督。
(二)、工程技術(shù)部:人員編制**人
1、人員設(shè)置:
值班電工*名,負責配電房值班24小時運行及日常巡查及小修;維修工*名:負責房屋、消防、給排水、停車場等公共設(shè)施和商戶的應(yīng)急維修保養(yǎng);
2、任職資格
1)主管部長:中專以上學歷;中級技師以上職稱;5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2)維修工:職高以上學歷;具相關(guān)專業(yè)上崗證;一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、職責
主管部長:*人
1、負責本部門的工作安排。
2、負責制定本部門的工作計劃,做好工作總結(jié)。
3、負責房屋及設(shè)施設(shè)備的檢修計劃,組織編制設(shè)備的預(yù)防性維修保養(yǎng),并負責組織實施。
維修工:
1、房屋本體維保的內(nèi)容:外墻面、公共屋面、公共通道門廳、樓梯間上、下水主管、房屋本體承重及抗震結(jié)構(gòu)部位。
2、給排水上下水管道。
3、檢查消防系統(tǒng)的正常性。
運行電工:*人,24小時值班
1、配電房必須設(shè)鎖,閑人免進。進出配電房應(yīng)放好防鼠檔板。
2、每班做好巡查記錄,《變配電運行記錄表》、《設(shè)備故障處理表》。
3、對高(低)壓操作及檢修必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套、測電筆、接地線等,而且在保護人監(jiān)護下執(zhí)行操作。
4、需要停電進行線路檢修時,首先需要檢查電梯是否已停在一樓并確定轎廂內(nèi)無人員的情況下,方可進行操作。
5、要執(zhí)行停、送電操作,必須辦好有關(guān)手續(xù),堅持工作掛牌制度。凡要執(zhí)行高壓部分及低壓母聯(lián)開關(guān)時,未經(jīng)主管人員批準,不許操作。停電拉閘、檢修停電要掛標志牌。
6、禁止用超長金屬物在帶電低壓柜上工作。
7、嚴格執(zhí)行崗位職責,遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。
8、配電房室內(nèi)溫度控制在40℃以下。
9、停電時應(yīng)先斷開各分路的空氣開關(guān),再斷開各回路控制柜的隔離開關(guān),然后再斷開多功能斷路器,最后再斷開總隔離開關(guān)。禁止帶負荷拉刀閘(隔離開關(guān))。
10、送電時首先檢查各分路是否斷開,然后合電源總隔離開關(guān),多功能斷路器,各分回路控制隔離開關(guān),最后按各分路的空氣開關(guān)的順序依次合閘送電。
11、在惡劣的氣候環(huán)境下,要加強對設(shè)備的特巡,當發(fā)生事故時,應(yīng)保持冷靜,按照操作規(guī)程及時排除故障,并做好記錄。
(三)、保安部:**人
1、人員設(shè)置:
保安員
崗位設(shè)置:
固定崗位**個(出入口**個),**個巡邏崗分片巡邏,消防監(jiān)控中心**個崗位、**個外圍巡邏崗。共**崗。輪休崗**人,共需***人。
2、任職資格。
1)主管部長:高中以上學歷;退役軍人;三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2)領(lǐng)班:高中以上學歷;二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
3)保安員:初中中以上學歷;通過保安員上崗培訓;退伍軍人尤佳。
3、職責
1、固定崗
1)24小時嚴密監(jiān)視本商業(yè)廣場外圍各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知主管部長就地處置,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;
2)掌握本商業(yè)廣場出入客人各類人員動態(tài);
3)對進出車輛進行查實登記、疏導(dǎo)秩序。
2、巡邏崗
1)負責職責范圍內(nèi)秩序維護,防止發(fā)生事故,每小時巡視一次;
2)巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況;
3)對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進行盤問、檢查;
4)制止本商業(yè)廣場內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件;
5)驅(qū)趕
本商業(yè)廣場內(nèi)的散發(fā)廣告等閑雜人員;負責火警、匪警的驗證,負責緊急事件的應(yīng)急處理;
6)回答訪客的咨詢,必要時為其導(dǎo)向;
7)指揮車輛的停放,保證消防通道暢通。
3、消防中心
1)、實行24小時值班制。
2)、值班人員保持高度的警覺性和高度的責任心,能熟練操作設(shè)備。
3)、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位。
4)、控制中心出現(xiàn)報警信號,首先打電話到報警部位查明情況,如若誤報,立即消除,如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,立即報警。
5)、值班人員應(yīng)填寫設(shè)備運行記錄,值班過程中發(fā)現(xiàn)誤報應(yīng)填寫時間、地點等。
(四)、園林綠化部:人員編制**人(外包除外)。
1、人員設(shè)置:
園林工**名,
園林工:
1)熟悉本商業(yè)廣場的綠化布局和個人包干地區(qū)的職責范圍,以及花草樹木的品種數(shù)量,并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長特性、培植管理方法等。
2)對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷害枝等,更換死亡苗木,澆水。
3)要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,遇到有違章違法行為要及時加以勸阻,不聽勸阻的要及時報告保安人員和主管人員,協(xié)助對其勸阻和處置。
4)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(五)、清潔部:人員編制**人(外包除外)。
1、人員設(shè)置:清潔員**名。
崗位設(shè)置:負責本商業(yè)廣場室內(nèi)外道路廣場、公共設(shè)施(路燈桿、宣傳欄等)衛(wèi)生,垃圾收集等,分區(qū)負責,原則上根據(jù)樓層棟號劃分,每棟(層)樓**人負責循環(huán)清潔,外圍**人。
2、任職資格:
主管部長:中專以上學歷,二年以上工作經(jīng)驗。
3、職責:
主管:
1)負責整個本商業(yè)廣場室內(nèi)及公共部分清潔衛(wèi)生的管理工作。
2)負責本部門員工的培訓及考核工作。
3)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
清潔員
1)負責包干范圍內(nèi)的保潔工作,按照工作制度實施保潔。
2)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(六)、財務(wù)部:
1、人員設(shè)置:設(shè)財務(wù)部長、主管會計、出納人員、收費人員等各*人。
2、任職資格:
1)財務(wù)部長、主管會計大專學歷以上,相關(guān)經(jīng)濟學專業(yè),*年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2)出納人員、收費人員中專學歷以上,基礎(chǔ)會計。
3、崗位職責:
財務(wù)部長、主管會計職責:
1)負責財務(wù)管理工作,編制財務(wù)計劃落實完成計劃的措施,嚴格執(zhí)行《會計法》和《會計準則》;
2)組織搞好財務(wù)核算工作,建立各級經(jīng)濟活動分析析制度,挖掘增收節(jié)支潛力;
3)掌握資金活動和經(jīng)營成果情況,當好領(lǐng)導(dǎo)參謀;
4)監(jiān)督執(zhí)行國家各項財經(jīng)政策、法規(guī)、嚴格控制各項費用的開支;
5)負責會計計憑證和會計報表的審核和各類經(jīng)濟檔案保管歸檔;
6)負責員工工資、各項津貼等發(fā)放和審核;
7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
出納人員、收費人員職責:
1)負責公司管理服務(wù)費銀行托收、現(xiàn)金銀行存款的收支、管理、記帳結(jié)算工作;
2)做好收費統(tǒng)計、核算及催收工作;
3)負責建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記帳和其它帳目,定期核對、帳目清晰、手續(xù)完備、帳帳相符、帳表相符、日清月結(jié)、準確無誤;
4)嚴格執(zhí)行財務(wù)務(wù)制度,不得挪用公款或私自借支;
5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
(七)、租賃部:
1、人員設(shè)置:設(shè)主管部長、租務(wù)管理助理。
2、任職資格:大專以上學歷,*年以上工作經(jīng)驗。
3、崗位職責:
1)負責制定公司年度招商租賃計劃及實施細節(jié),并予以實施;
2)負責對外招商租賃業(yè)務(wù)的承接、洽談;
3)做好市場調(diào)查研究,及時了解市場信息,做好市場信息匯總和綜合分析,掌握同業(yè)動態(tài),為公司相關(guān)決策提出供依據(jù);
4)負責溝通與租戶的關(guān)系,做好相應(yīng)的公關(guān)工作;
5)做好租戶檔案的分類整理工作;
6)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。
(八)、行政(人事)策劃部:
1、人員設(shè)置:設(shè)主管部長、策劃設(shè)計助理**人。
2、任職資格:大專以上學歷,*年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有成功策劃工作案例。
3、崗位職責:
1)負責了解當前國家的方針、政策,貫徹落實執(zhí)行公司各項指令,深入調(diào)查研究為公司決策層提供決策依據(jù);
2)負責公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草審核工作;
3)負責公司對外聯(lián)絡(luò)工作組織安排、接待、參觀等公關(guān)活動;
4)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,做好公司辦公用品采購、入庫、領(lǐng)用等管理工作;
5)負責公司人事安排、招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)配、離辭等管理工作,檢查公司各部門的考勤工作;
6)負責公司員工飯?zhí)?、宿舍管理等后勤保障工?車輛調(diào)度和管理等工作;
7)負責制定公司員工培訓計劃,提高員工素質(zhì)和實際工作能力;
8)負責公司廣場的商情、廣告、宣傳、設(shè)計、制作及大型各類活動策劃、布置、管理等工作;
(九)、管理部:
1、人員設(shè)置:設(shè)主管部長、助理管理員**人。
2、任職資格:大專以上學歷,工商行政管理學畢業(yè),三年相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、崗位職責:
1)負責實施本商業(yè)廣場的房屋主體本體的管理、公用設(shè)施的管理、保潔綠化工作等;
2)負責本部門崗位職責、各項規(guī)章制度的貫徹落實;
3)督導(dǎo)所屬部門人員貫徹執(zhí)行保證各項工作保質(zhì)、保量、安全、及時順利的完成;
4)制定公用設(shè)施的維修養(yǎng)護、更新改造計劃,上報批準后組織實施;
5)督導(dǎo)保潔、綠化員工按操作規(guī)程和服務(wù)標準做好本職工作;
第14篇 寫字樓消防管理特性和組織機構(gòu)
寫字樓消防管理的特性、組織機構(gòu)
1、寫字樓消防管理的特性
(1)火災(zāi)危險性高,一般裝飾材料易燃性高,增加火災(zāi)的危險性。
(2)建筑物內(nèi)電源多,電線縱橫,工程設(shè)備多,維護保養(yǎng)疏忽,安全系數(shù)減少,易發(fā)生事故。
(3)進行二次裝修頻繁,如管理不善、易燃材料不做防火處理、電線路不做安全保護,極易釀成火災(zāi)。
(4)高層大廈有煙囪放應(yīng)、火勢易擴散、蔓延快。
(5)疏散困難,樓層多,火災(zāi)時只能靠防火梯疏散,人多緊急時,易發(fā)生意外傷亡,如管理不善、梯間常放置雜物,則影響疏散困難。
(6)撲救的難度大,大廈樓層高,消防車能力不及,救火人員消耗體力大,救火速度慢,加上如供水不足或壓力不夠,均帶來撲救的困難,一旦失火,將造成嚴重的經(jīng)濟損失及人員的傷亡。
(7)大廈的消防管理人,應(yīng)認真做好消防安全的工作,進行統(tǒng)一管理,日常對消防設(shè)備設(shè)施加強檢查及維修養(yǎng)護,做到防患于未然。
2、寫字樓消防管理的組織機構(gòu)
物業(yè)管理公司總經(jīng)理應(yīng)是寫字樓的第一防火責任人,全面負責大廈的消防工作,并與較大客戶的區(qū)域防火責任人組成防火領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)專職的防火辦公室與基層(樓層重點部位)防火責任人共管,物業(yè)管理公司應(yīng)配有專職消防管理隊伍來負責消防工作。同時,還應(yīng)建立兼職的義務(wù)消防隊伍。
寫字樓消防管理組織機構(gòu)圖
(1)專職消防隊的建立與培訓
首先應(yīng)考慮選擇一些年輕力壯,身體素質(zhì)好;反應(yīng)靈敏,行動迅速;責任心強,勇于獻身;具有一定文化水平的男性來做專職消防隊員。
專職消防隊員選定后,須參加地區(qū)消防局的消防技能培訓班,并領(lǐng)取消防合格證書后才可上崗。專職消防隊員一般應(yīng)掌握國家制定頒布的消防法規(guī)和制度,具有一定的消防業(yè)務(wù)知識,熟悉消防監(jiān)控中心的各種儀表、信號開關(guān)的性能和作用,熟悉各種消防器材的使用等。
(2)義務(wù)消防隊的建立和訓練
公安消防部門的有關(guān)規(guī)定,義務(wù)消防隊員應(yīng)占職工總數(shù)的80%以上。義務(wù)消防隊一般由總經(jīng)理任總指揮,保衛(wèi)部經(jīng)理及消防主管任副指揮,各部門經(jīng)理都是指揮部成員。義務(wù)消防隊員應(yīng)從物業(yè)公司員工中選擇年輕、身體素質(zhì)好、責任心強的人員組成。公司全體保安員都是義務(wù)消防隊員。
應(yīng)定期請專家或有經(jīng)驗的消防人員對這支隊伍進行業(yè)務(wù)培訓。義務(wù)消防隊員應(yīng)以提高滅火技能為目的,進行滅火知識的學習及滅火訓練和消防演習。
第15篇 物管培訓:物業(yè)管理公司的組織機構(gòu)
一、物業(yè)管理公司組織機構(gòu)設(shè)置的要求
物業(yè)管理公司組織機構(gòu)的設(shè)置必須為實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標服務(wù),它的設(shè)置應(yīng)滿足以下四個基本要求:
(一)具備服務(wù)性的功能
物業(yè)管理公司是專門從事物業(yè)管理與服務(wù)的服務(wù)性企業(yè),它的組織機構(gòu)的設(shè)置必須保證具備這些功能,并有助于實現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)宗旨。
(二)充分發(fā)揮公司員工潛能
物業(yè)管理公司的管理、經(jīng)營和服務(wù)活動都是依靠每一個人來實現(xiàn)的。因此,組織機構(gòu)的設(shè)置要求每一位職員都能人盡其才,充分發(fā)揮個人智慧。
(三)關(guān)系協(xié)調(diào)
公司是一個有機整體,是由人、財、物、技術(shù)、信息等要素和子系統(tǒng)組成的開放系統(tǒng),這種系統(tǒng)能否最大地發(fā)揮出整體功能,有賴于系統(tǒng)內(nèi)各要素的協(xié)調(diào)配合。因此,組織機構(gòu)的設(shè)置必須保證公司內(nèi)部各種關(guān)系的相互協(xié)調(diào)。
(四)效率與效益
物業(yè)管理公司組織機構(gòu)的設(shè)置要求從實際出發(fā),以低成本的投入達到最好的工作效率、經(jīng)濟效益、社會效益以及環(huán)境效益。
物業(yè)管理公司不是孤立的經(jīng)濟實體,而是開放的組織系統(tǒng)。要設(shè)計一個功能齊全、結(jié)構(gòu)合理的組織機構(gòu),首先必須明確每一個組織機構(gòu)的功能作用和具體目標,其次則需要考慮人、財、物等資源分配以及各部門之間、人與人之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。組織機構(gòu)設(shè)置的目的性和科學性是保證公司整體協(xié)調(diào)和高效運作的關(guān)鍵。
二、物業(yè)管理公司組織機構(gòu)設(shè)置的原則
為了發(fā)揮物業(yè)管理公司組織機構(gòu)的整體功能,實現(xiàn)公司的總目標,根據(jù)上述四個基本要求,組織機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)遵循以下原則:
(一)目標原則
公司有自己的經(jīng)營發(fā)展目標,組織機構(gòu)的設(shè)置必須以公司的總體目標為依據(jù)。從某種意義上講,組織機構(gòu)的設(shè)置是實現(xiàn)公司總目標的一種管理手段。因目標設(shè)置機構(gòu),因機構(gòu)設(shè)職設(shè)人,這是組織機構(gòu)設(shè)置的目標原則。
(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與層次管理原則
物業(yè)管理公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和重大決策權(quán)應(yīng)集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中,而日常工作的管理與經(jīng)營權(quán)力則逐級授權(quán),實行層次化管理。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是各項工作協(xié)調(diào)進行和實現(xiàn)總目標的決策保證,分級層次管理則是充分發(fā)揮各級管理人員積極性的機制保障。如果公司的高層領(lǐng)導(dǎo)整日忙于事務(wù)性工作而很少花精力去考慮重大決策問題,則不僅會影響各層次管理人員的積極性,而且會使企業(yè)逐漸失去長遠的戰(zhàn)略目標,甚至迷失發(fā)展方向。這是企業(yè)逐漸步入正軌的情況下,高層領(lǐng)導(dǎo)尤應(yīng)注意的層次化管理問題。
(三)分工協(xié)作原則
分工協(xié)作是社會發(fā)展進步的標志,它不僅能提高勞動生產(chǎn)率,而且能發(fā)揮整體效益。物業(yè)管理公司能否最大程度地發(fā)揮出整體效益,取決于組織機構(gòu)的專業(yè)分工與相互協(xié)調(diào)。公司總的目標如能分層次落實到各個部門,使之各司其職,相互協(xié)作,目標也就不難實現(xiàn)了。
(四)責權(quán)對應(yīng)原則
整個公司的責任和權(quán)力是對等的,委以責任的同時也必須委以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)力。有責無權(quán),不僅不能調(diào)動管理人員的積極性,而且使責任形同烏有,最終無法保證公司任務(wù)的完成;有權(quán)無責,必然助長官僚主義,導(dǎo)致權(quán)力濫用。
(五)有效管理幅度原則
在處理管理幅度與管理層級的關(guān)系時,一般情況下應(yīng)盡量減少管理層級,盡可能地擴大管理幅度;否則,管理層級多了,人員和費用也多了,會影響公司的經(jīng)營效率。但是,有效的管理幅度必須考慮到機構(gòu)特性、管理內(nèi)容、人員能力以及組織機構(gòu)的健全程度等因素,管理幅度過大同樣也會影響公司的經(jīng)營效率。
三、物業(yè)管理公司組織機構(gòu)的類型
物業(yè)管理公司組織機構(gòu)的基本類型一般有直線制、直線職能制、生產(chǎn)區(qū)域制、事業(yè)部制等。目前,我國物業(yè)管理公司的組織機構(gòu)主要采用以下幾種形式:
(一)直線制
直線制是企業(yè)管理機構(gòu)最早的一種組織形式。采用這種類型的物業(yè)管理公司一般都是小型的專業(yè)化物業(yè)管理公司,以作業(yè)性工作為主,如專門的保潔公司、保安公司、維修公司等。這些公司下設(shè)專門的作業(yè)組,由經(jīng)理直接指揮。
直線制的
特點是企業(yè)的各級組織機構(gòu)從上到下實行垂直領(lǐng)導(dǎo),各級主管人員對所屬單位的一切問題負責,不設(shè)專門職能機構(gòu),只設(shè)職能人員協(xié)助主管人員工作。
直線制的優(yōu)點是責權(quán)統(tǒng)一,行動效率高;缺點是對領(lǐng)導(dǎo)者的要求比較高,要通曉多種專門知識,親自處理許多具體業(yè)務(wù)。
(二)直線職能制
直線職能制是在直線制的基礎(chǔ)上吸收了職能制的長處。各級組織單位除主管負責人外,還相應(yīng)地設(shè)置了職能機構(gòu)。這些職能機構(gòu)有權(quán)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事各項專業(yè)管理活動。
目前,一般的大中型物業(yè)管理公司都采用直線職能制組織形式。如廣州市建設(shè)物業(yè)管理公司的組織機構(gòu)基本上即屬于這種類型。公司總部設(shè)有物業(yè)管理部、計劃開發(fā)部、財務(wù)部,下設(shè)經(jīng)營部、房產(chǎn)管理部、江南管理部、江北管理部、天河管理部等,江南、江北和天河等管理部下設(shè)業(yè)務(wù)部門、職能部門,如天河管理部下設(shè)土建、水電、綠化環(huán)衛(wèi)、保安隊、管理處、資料、預(yù)算等業(yè)務(wù)部門和職能部門。
直線職能制綜合了直線制和職能制的優(yōu)點,既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點,又具有職能分工的長處,它將機構(gòu)形式分為兩個層次,一是管理層,一是作業(yè)層,這對減輕主管領(lǐng)導(dǎo)的負擔,提高決策質(zhì)量和工作效率起到了非常重要的作用。
直線職能制的組織形式也有不足之處,它的下級往往缺乏必要的自主權(quán),各個職能部門之間因缺乏橫向聯(lián)系而容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾,信息反饋的速度以及對環(huán)境的敏感度比較差,等等。因此,采用此種類型的組織機構(gòu),應(yīng)特別注意克服它的弱點。
(三)現(xiàn)行常見的組織機構(gòu)
物業(yè)管理公司的組織機構(gòu)雖然可以有多種類型,但無論是哪種類型,都必須從實際需要出發(fā),根據(jù)自己公司的特點進行設(shè)置。目前,一般物業(yè)管理公司的機構(gòu)設(shè)置大都采用經(jīng)理室管理層、職能部門層、下屬企業(yè)及管理處等三個層級的組織形式。
四、物業(yè)管理公司的集團化選擇
物業(yè)管理公司的集團化選擇,是指多家物業(yè)管理企業(yè)(法人)以實力雄厚的大企業(yè)為核心,按一定的關(guān)系組成的多法人聯(lián)合體。物業(yè)管理公司隨著自身業(yè)務(wù)的不斷拓展和下屬企業(yè)的不斷增多,也可自身發(fā)展壯大為企業(yè)集團。物業(yè)管理公司選擇集團化經(jīng)營的發(fā)展道路,實際上是市場競爭的必然結(jié)果,它對改善物業(yè)管理有以下優(yōu)點:
1.有利于資源共享,節(jié)省管理成本
現(xiàn)代大型物業(yè)需要現(xiàn)代化的維護保養(yǎng)設(shè)備。但是物業(yè)管理公司往往由于業(yè)務(wù)量不夠而不敢購置或不能發(fā)揮這些設(shè)備的作用,從而造成許多浪費。集團化管理可統(tǒng)籌調(diào)配人力物力,降低人力成本,提高設(shè)備利用率,從而大大提高市場競爭能力。
2.有利于實施品牌管理
集團化管理將所管轄的物業(yè)統(tǒng)一在一個品牌的旗幟下,使每個物業(yè)項目在管理理念、服務(wù)宗旨、運作模式、規(guī)章制度、行為規(guī)范甚至制服徽標等方面都能體現(xiàn)品牌的特色,這對推行統(tǒng)一規(guī)范化的有償性服務(wù)、樹立企業(yè)形象都是十分有益的。
3.有利于產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效益
集團化管理通過對每個物業(yè)項目的管理取得合理利潤,雖單個項目利潤有限,但集中各個項目的微利就合成為可觀的經(jīng)濟效益。
4.有利于實現(xiàn)物業(yè)管理的社會化和專業(yè)化
集團化的物業(yè)管理使管理權(quán)分散的物業(yè)相對集中到一批有品牌的、有實力的集團公司麾下,這對打破“誰建設(shè),誰管理”的物業(yè)管理格局是有促進作用的。
第16篇 某商務(wù)樓物業(yè)管理處組織機構(gòu)設(shè)置
商務(wù)樓物業(yè)管理處組織機構(gòu)設(shè)置
一、'**商務(wù)樓'項目商務(wù)樓物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置原則
根據(jù)'**商務(wù)樓''項目的基本情況,jj將在'**商務(wù)樓'項目設(shè)置物業(yè)管理處(以下簡稱:管理處),管理處實行jj公司領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責制。組織機構(gòu)的設(shè)置原則是精干高效,一專多能,重要崗位的設(shè)置由管理處報請批準。
二、管理處組織機構(gòu)圖
物業(yè)管理處由公司總經(jīng)理直接分管,設(shè)管理處主任一名,下設(shè)工程技術(shù)維修組、保安班、保潔綠化組。
1、管理中心接受業(yè)主委員會和jj的領(lǐng)導(dǎo)。
2、'**商務(wù)樓'項目商務(wù)樓管理中心財務(wù)相對獨立,在jj的授權(quán)下,履行'**商務(wù)樓'商務(wù)樓物業(yè)管理委托合同中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
3、管理處實行目標管理責任制,并在管理中心內(nèi)部實行垂直領(lǐng)導(dǎo)。
4、組織機構(gòu)設(shè)置的原則是精干高效、一專多能。
三、內(nèi)部動作流程:
1、專設(shè)管理服務(wù)中心,24小時擔負統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作,處理日常管理事務(wù)和緊急事項。
2、設(shè)立值班主管制,由管理處、各組主管輪值負責,堅持每天工作碰頭,一般問題不過夜。
3、實施首問責任制,任何員工對客戶的報修、建議、意見及投訴,均須第一時間受理,立即報告相關(guān)部門并跟蹤落實結(jié)果,確保問題解決、客戶滿意。否則,對此將視為服務(wù)質(zhì)量不合格項,按相應(yīng)管理程序處理。
四、信息系統(tǒng)
1、堅持管理處主任每季度安排專門的客戶專訪,每月隨機走訪客戶不少于20%,收集客戶要求、意見、建議或投訴。
2、管理處每季度向業(yè)主委員會匯報,征詢各方面意見和建議。
3、堅持半年一次客戶座談會,廣泛了解廣大業(yè)主、客戶對物業(yè)管理服務(wù)的需求。
4、強化服務(wù)系統(tǒng)的及時改善和有效溝通,最大限度地滿足客戶服務(wù)需求。
五、管理機制
1、實行目標管理責任制
目標管理責任制就是將管轄項目的管理目標、經(jīng)營目標、競爭性目標以量化形式作為重要職責交托給本管理處領(lǐng)導(dǎo)集體,并賦予相應(yīng)的權(quán)力,同時,將目標的實現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)集體切身利益(工資、獎金、崗位晉升)掛鉤。這種管理體制使管理中心骨干責、權(quán)、利明確,在管理中心與員工之間形成事業(yè)和利益共同體,共同參與管理,共同承擔壓力,共同創(chuàng)造佳績。
2、激勵機制
jj深信員工激勵的推動力,強調(diào)在嚴格、量化、規(guī)范管理的基礎(chǔ)上融合激勵機制,重點在以下三個方面:
(1)事業(yè)激勵:以jj與員工同發(fā)展共進步來吸引人,為廣大員工創(chuàng)造發(fā)展空間。實行各級崗位考評和聘任制,形成員工靠真才實學求發(fā)展的良好風氣。
(2)量化目標激勵:量化管理和目標管理是jj推動科學管理的重要措施。管理中心將管理目標分解成分項目標,并全部以量化形式體現(xiàn),明確到個人指標,并將員工收益與量化目標實現(xiàn)緊密掛鉤,使全員共同參與管理,推動總體目標的實現(xiàn)。
(3)效益激勵:物業(yè)收益直接與工資、獎金分配掛鉤,嚴格兌現(xiàn)量化目標管理的獎罰措施,管理效益的好壞每個月在員工的收入中可直接體現(xiàn),以保持員工對物業(yè)收益的關(guān)注,提高工作主動性和創(chuàng)造性。
3、監(jiān)督與自我約束機制:
(1)強化服務(wù)意識培訓,培養(yǎng)員工的自律、服從和工作角色意識。
(2)嚴格iso9001:2000質(zhì)量體系,堅持工作周例會,定期自審《物業(yè)委托管理合同》執(zhí)行情況,以確保服務(wù)質(zhì)量。
(3)關(guān)注物業(yè)管理方案執(zhí)行情況,定期審核月報及季度財務(wù)報表,關(guān)注客戶意見和物業(yè)時效收益與長期收益狀況。
監(jiān)督機制圖(如下圖):
運作中接受員工監(jiān)督
