后勤管理工作15篇

第1篇 b大學后勤管理處加強一線工作規(guī)定

大學后勤管理處關于加強一線工作的規(guī)定

為了深入、扎實、及時、準確地掌握并解決一線的問題,不斷提高后勤工作的針對性、有效性,提高辦事效率和效益,積極為師生創(chuàng)造良好的工作和生活條件,特作如下規(guī)定:

一、教學服務

建立定量檢查和隨時抽查制度。后勤管理處工作人員,每月不少于兩次進入教室進行量化檢查;每月不少于兩次進入教室進行隨機性抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

二、科研服務

建立主動服務制度。后勤管理處每月至少一次主動征求校區(qū)科研機構管理人員的意見或建議,對能解決的問題及時解決,為科研工作創(chuàng)造有利條件。

三、實驗服務

建立主動聯(lián)系工作制度。后勤管理處每兩周至少一次主動聯(lián)系實驗管理人員,征求有否需后勤解決的問題,以便做出快速反應。

四、教工公寓

建立隨時征求意見或建議制度。在各公寓值班室設立主動征詢意見表,教工可隨時填寫需解決的問題或需改進服務的建議。zz物業(yè)能解決的及時解決,解決不了的應在當天報總務辦公室處理。每件事都要給教工以明確的答復。

五、學生公寓

建立24小時隨時解決問題制度。凡符合規(guī)定且又有條件、有能力解決的問題須在24小時之內解決。對暫不能解決的問題應做出明確解釋。

六、餐廳服務

建立跟蹤服務制度。家人在校區(qū)的后勤管理處工作人員,每周不少于兩次在學生或教工餐廳就餐,其他工作人員平時在餐廳就餐;餐廳設立開餐時經理值班制度,做到隨時征求意見、了解情況、解答問題,及時提出供餐整改建議和措施。

七、其它服務

其它各項管理與服務工作,有相關責任部門每周不低于兩次進行責任巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,進一步提高管理和服務水平。

第2篇 學院后勤總公司管理者代表工作職責

學院后勤總公司管理者代表崗位職責

(1)按總經理的授權,全面負責質量管理工作,確保質量管理體系的過程得到建立、實施和保持;

(2)領導內部審核,向總經理報告質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求;

(3)通過各種措施,提高員工的服務意識,確保公司的后勤管理服務工作滿足學院、顧客要求和法律法規(guī)要求;

(4)負責公司與質量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。

第3篇 后勤服務集團安全工作管理暫行辦法

第一章?? 總? 則

第一條? 為了加強和規(guī)范后勤服務集團（以下簡稱集團）安全生產工作的領導和安全生產監(jiān)督管理，防止和減少安全生產事故，保障集團財產及員工的安全與人身健康，根據(jù)《國家安全生產法》和中華人民共和國公安部關于《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結合集團實際，依據(jù)《武漢大學后勤服務集團安全質量監(jiān)察工作管理辦法》制定本辦法。

第二條?安全工作管理，堅持安全第一、預防為主的方針。

第三條?建立健全集團安全工作的組織網絡和監(jiān)督檢查制度。

第四條?集團主管領導為安全工作第一責任人，對集團的安全工

作全面負責；集團各單位的主管領導是本單位安全工作的第一責任人，對本單位的安全工作全面負責；集團員工對本崗位的安全生產負責。

第二章?? 組織機構

第五條? 集團成立安全工作領導小組，組長由集團總經理擔任，

副組長由集團黨委書記和集團分管安全工作的負責人擔任，集團黨、政、工會的負責人及集團各單位的主要負責人為小組成員，辦公室設在集團安全質量監(jiān)察部。

第六條? 集團各單位設立安全工作小組、消防隊，各班組或各部門設立安全員，履行所轄區(qū)域（部位）日常的安全管理職責。

第三章?? 安全工作職責

第七條? 集團各單位必須認真執(zhí)行上級有關部門的各項安全管理制度，貫徹“預防為主、防治結合”的安全工作原則，履行安全職責。

第八條? 集團安全質量監(jiān)察部在集團安全工作領導小組的領導下，在履行本部門職責的同時，履行下列安全管理工作職責：

（一）組織制定或修訂安全管理制度，并對集團各單位安全工作進行監(jiān)督管理；

（二）對集團各單位落實綜合治理和安全生產的情況進行監(jiān)督檢查，提出安全隱患整改意見；

（三）對集團各單位的安全員進行業(yè)務指導和工作督查，組織員工開展安全知識的宣傳教育和安全技能培訓；

（四）組織調查各類安全事故，提出處理意見；

（五）定期收取集團所屬各單位的安全檢查報告并及時通報有關信息，公布檢查、評選（比）結果，提出安全工作整改和獎、懲意見；

（六）受理集團各單位安全管理工作的建議、意見和投訴；

（七）落實集團安全工作領導小組委托的其它安全管理工作任務。

第九條? 集團各單位必須履行下列安全管理工作職責：

（一）執(zhí)行集團安全管理辦法及有關規(guī)定，保障各項安全管理制度、措施在本單位的貫徹和落實；

（二）制定、實施本單位年度安全工作計劃、安全管理工作量化考核辦法和實施細則；

（三）組織制定本單位安全生產規(guī)章制度、安全生產事故應急救援預案，確定本單位各級和各崗位的安全管理責任，完善和組織實施本單位的安全管理制度和安全操作規(guī)程；

（四）督促、檢查本單位的安全生產工作，排除安全生產事故隱患，建立安全預警機制和安全工作報告制度，及時處理和上報安全工作中出現(xiàn)的各類問題；

（五）對從業(yè)人員進行安全生產教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能；

（六）在與承包、承租經營戶訂立的合同中，應明確各方的安全管理責任。

（七）落實集團安全工作領導小組布置的安全管理工作任務；

第十條? 集團員工必須履行下列安全生產工作職責：

（一）接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識，遵守勞動紀律，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產負責；

（二）在作業(yè)過程中，應當嚴格遵守本單位的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品；

（三）在作業(yè)過程中，對不能當場排除的安全隱患或出現(xiàn)安全問題，要及時報告。

第四章? 安全防范內容

第十一條? 集團的安全防范內容主要包括：防火、防盜、防毒、生產和設備安全、食品衛(wèi)生安全、網絡通訊安全。

（一）防火。集團各單位要加強員工消防安全知識培訓，使全體員工掌握必要的消防知識，對重要服務場所須按消防規(guī)范配備消防器材，定期對消防設施進行檢查和維護，消除安全隱患，制定消防突發(fā)事件處理預案，定期演練；

（二）防盜。集團各單位要加強對管理范圍內各經營服務場所、庫房貴重物資的管理與防護，財務部門要嚴格按照有關管理規(guī)定控制現(xiàn)金庫存量；

（三）生產和設備安全。集團各單位要認真落實安全作業(yè)責任制，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，提高員工自我保護意識，防止意外人身傷害，對特種作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行持證上崗制度；對特種設備（鍋爐、壓力容器、變壓器、電梯、儲油罐等）按照國家有關規(guī)定做好年檢工作；

（四）食品衛(wèi)生安全。集團各從事餐飲服務的單位要確保食品衛(wèi)生安全，嚴把進貨關，嚴禁出售不合格食品，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全操作規(guī)程，防止食物中毒事件的發(fā)生；餐飲工作人員必須定期進行體檢；

（五）網絡通訊安全。集團各單位要加強對計算機和計算機網絡系統(tǒng)的管理，保證網絡通訊系統(tǒng)的保密、安全，嚴禁利用計算機和通訊系統(tǒng)從事危害網絡通訊安全的違法犯罪行為；

（六）安全值班制度。集團各單位要建立值班制度，要明確相應的責任，做好值班記錄。

第十二條? 飲食服務公司、物業(yè)管理服務公司、接待服務公司、商貿發(fā)展公司、供熱中心、園林與環(huán)衛(wèi)服務中心等單位，在做好常規(guī)的安全管理工作的基礎上，對安全重點部位，應當制定行之有效的防范措施。

第五章?? 安全工作管理

第十三條? 集團各單位必須將安全管理工作列入本單位工作的重要日程。建立健全安全生產管理責任制，組織制定本單位的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程；落實安全生產、經營、服務制度；制定并落實各項常規(guī)和應急的防范措施，預防意外事故的發(fā)生；及時處理各類安全事故。

第十四條? 集團安全工作領導小組對各單位的安全管理責任人及安全員，每年組織一次安全培訓。

第十五條? 集團各單位要通過多種形式，積極開展員工的安全教育和培訓，營造出人人負有安全責任、人人對安全認真負責的局面。

其宣傳教育和培訓的內容包括：

（一）學習有關安全法規(guī)、安全制度和安全管理規(guī)則；

（二）了解本單位安全的薄弱環(huán)節(jié)；

（三）掌握有關消防設施的性能，學習滅火器材的使用方法；

（四）學習防火、防盜、防毒、防人身傷害、防煤氣泄漏等基本防范知識和技能，掌握報火警、撲救初起火災和自救逃生的基本知識、技能；提高判斷、處理事故的能力。

第十六條? 集團各單位要加強對員工的安全教育及管理。對本單位內部發(fā)生的和涉及本單位的群體糾紛現(xiàn)象，必須第一時間內向有關領導做出反饋，不得隱瞞遲誤，以免造成矛盾激化。

第十七條? 集團各單位必須加強用人管理。聘用員工要堅持“先審后用”的原則。各單位在招聘人員時，必須堅持“三證”（身份證、婚育證、務工證）齊全，不得錄用“三證”不全者，杜絕出現(xiàn)聘用人員的違法犯罪行為。

第六章?? 安全工作檢查

第十八條? 集團各單位必須制定嚴格的檢查制度并逐級落實到位。

第十九條? 集團安全工作領導小組每年采取定期和不定期兩種方式，對各單位安全工作進行全面檢查。定期檢查時間規(guī)定為：每學期結束前；國家法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五·一、十·一）前。不定期檢查根據(jù)工作需要隨時進行。

其檢查內容為：

（一）各單位安全管理制度的建立、完善和執(zhí)行情況；

（二）單位假期值班安排情況；

（三）各類安全隱患的查處；

（四）消防、防盜設施和器材的齊備及有效情況和安全標識的完好情況；

（五）已被確定的各類安全隱患的整改情況；

（六）安全自查的記錄；

（七）安全員、消防隊員履行職責的情況；

（八）要害、重點場所（部位）的工作秩序；

（九）其它需要檢查的內容。

第二十條? 集團各單位對安全重點部位，應當每周一小查，每月至少全面檢查一次，其檢查的內容包括：

（一）安全重點部位的安全員崗位職責履行情況；

（二）防盜設施是否完好，值班人員是否到位；

（三）用水、用電、用氣有無違章情況；

（四）消防設施、器材和消防安全標志是否到位、齊備、有效；

（五）施工現(xiàn)場是否有安全防護措施和明顯標識，施工人員的人身安全保障措施是否到位；

（六）餐飲、食品營銷場所的安全管理是否到位，食品的采購、

制作、儲運和日常管理是否符合安全規(guī)范，防火、防盜、防投毒措施是否得當；

（七）現(xiàn)金、票據(jù)管理；

（八）有毒、有害、易燃、易爆物資的使用與管理；

（十）各類機械、運輸設備有無帶病運行；

（十一）各崗位人員執(zhí)行規(guī)定的情況和突發(fā)事件的預案準備情況；

（十二）其它安全管理工作情況。

第二十一條? 安全質量監(jiān)察部對各安全重點部位的消防安全管理工作每月進行檢查。

第二十二條? 集團各單位的安全員對自己所管轄的區(qū)域應當每日巡查。

第二十三條? 集團各單位的各級安全檢查人員應當認真填寫檢查記錄，并在記錄上簽名；

第二十四條? 每月28日前，集團各單位將本月檢查情況以書面形式報集團安全質量監(jiān)察部，內容包括：本月檢查重點、每次檢查實施人、檢查內容、檢查結果、問題處理情況及責任人的處理情況。

第七章?? 獎懲辦法

第二十五條? 集團按年度對各單位的安全管理工作進行綜合量化測評，測評結果納入單位的工作績效。

（一）考核、測評工作由集團安全工作領導小組組織實施；

（二）集團各單位自我測評工作每學期進行一次；

（三）綜合量化考核、測評的項目為：1、組織落實；2、制度健全；3、責任明確；4、制度落實；5、崗位培訓；6、持證上崗；7、問題整改；8、隱患排除；9、事故發(fā)生；10、事故處理。

第二十六條? 凡制度健全、職責明確、責任到位，一年中無安全事故，經年度考核、測評為前六名的單位或班組，集團予以表彰、獎勵。

第二十七條? 經年度考核、測評為前六名單位的安全工作第一責任人，集團給予表彰、獎勵。

第二十八條? 凡在安全管理工作中成績突出的安全員、消防隊員和一線職工，由各單位評定并提出表彰和獎勵的意見報集團審批。

第二十九條?? 獎勵方式為：集團通報表揚、表彰、物質獎勵。

第三十條? 集團對各單位實行安全事故責任追究制。對于在安全工作中失職、瀆職、違反安全管理規(guī)定或有關規(guī)章制度的行為，給予相應處罰。對發(fā)生安全事故，經調查確定為責任事故的，除了對事故單位的事故責任人予以追究外，還要追究事故單位主管領導人的責任。

第三十一條? 凡出現(xiàn)下列情況之一者，追究安全管理責任人、負責人和安全員的管理責任：

（一）安全管理制度不健全、責任落實不到位，防范措施不當，防范設施不到位，經檢查、督促改進不力者；

（二）上崗人員未進行安全培訓，致使當事人違章操作造成事故者；

（三）對安全隱患排除不力、不及時，導致事故發(fā)生者；

（四）在事故處理過程中指揮不當者；

（五）因失職、瀆職從而發(fā)生盜竊、火災、人身傷害、中毒等事件，并造成了社會影響和直接經濟損失者；

（六）發(fā)生事故隱瞞不報者。

第三十二條? 凡出現(xiàn)下列情況之一者，追究當事人的責任：

（一）當班人員擅自脫崗或不認真履行職責致使事故發(fā)生者；

（二）違反安全規(guī)定、違章操作發(fā)生事故者；

（三）發(fā)現(xiàn)事故未及時報告產生嚴重影響或直接經濟損失者；

（四）發(fā)生事故隱瞞不報者；

(五) 故意制造事端者；

（六）暴力造成人身傷害者。

第三十三條? 對發(fā)生安全責任事故，產生了重大的社會負面影響或造成較大的直接經濟損失的單位和個人，做出以下處理：

（一）執(zhí)行安全工作“一票否決制”；

（二）對有關負責人和直接責任人在集團內部通報批評，同時給予相應的經濟處罰。情節(jié)、后果嚴重的，給予行政處分，直至追究法律責任。

第三十四條? 凡故意制造事端和采取暴力手段造成人身傷害者，移交學校保衛(wèi)部或司法機關處理，同時依據(jù)學校有關規(guī)定，給予相應的行政紀律處分。

第三十五條? 對違反安全管理規(guī)定經教育不改或造成嚴重后果、帶來直接經濟損失者，由所在部門提出處罰意見報集團審批。

第三十六條? 安全管理工作獎懲決定，須經集團討論通過后實施。

第三十七條? 集團各單位應依照本辦法的要求，結合本單位的實際，制定各類安全管理工作實施辦法。集團安全質量監(jiān)察部負責對本辦法執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。

第三十八條? 本辦法由集團安全質量監(jiān)察部負責解釋。

第三十九條? 本辦法自公布之日起施行。

第4篇 e醫(yī)學院后勤產業(yè)處行政工作管理規(guī)定

醫(yī)學院后勤產業(yè)處行政工作管理規(guī)定

為使學校后勤產業(yè)處辦公管理及文化建設提升到一個新層次,特制定如下規(guī)定:

第一條 辦公儀表要求:衣著整潔,儀容端莊;禁止著拖鞋上班。

第二條 辦公室內要求:

(一)辦公桌:桌面除學校購置案頭用品及電腦外無其他物品。

(二)輔桌:桌面置文件盒、筆筒、書籍外,不準放其他物品。

(三)垃圾簍:置寫字臺下右前角。

(四)飲水機:放指定地點,不得隨意移動。

(五)報刊:必須上報架或閱完后放入辦公桌內。

(六)外衣手袋:請置掛于衣帽間或柜子內,嚴禁隨意放置。

第三條 語言要求:

(一)交往語言:您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝等。

(二)電話語言:您好、請問、謝謝、再見。

(三)接待語言:您好、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、我即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行。

第四條 行為規(guī)范:

(一)堅守工作崗位,不要串崗。

(二)上班時間不做與工作無關的事情。

(三)辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

(四)使用接待室和會議室,要事先到辦公室登記。

(五)未經部門主管授權,不要索取、打印、復印部門資料。

(六)嚴格遵守考勤制度。

(七)辦公室內禁止吸煙。

(八)病、事假均要寫假條。

(九)因故臨時外出,必須請示部門主管。

(十)不得將學校的一切公物擅自帶走私用。

第5篇 后勤工作的安全管理

1、努力搞好后勤工作，樹立為教學服務、為師生服務的思想，為教學工作創(chuàng)造良好條件，保證學校的正常教學秩序。

2、后勤人員應做好學校的安全保障工作，要經常性地對學校的校舍、圍欄、固定設施、水電、電桿、樹木等進行檢查并作記錄，保證樓道的照明，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告學校主管領導，采取措施，及時修繕和處理。

3、每學期采購或為教學提供的設備、儀器物資要有規(guī)定和安全系數(shù)，如因質量問題造成事故，要追究采購人員的責任。

4、總務處要負責全校學生的飲用水供應，要重視飲用水衛(wèi)生安全，防止投毒和其它衛(wèi)生疾患的發(fā)生。

第6篇 后勤服務集團安全工作管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了加強和規(guī)范后勤服務集團(以下簡稱集團)安全生產工作的領導和安全生產監(jiān)督管理,防止和減少安全生產事故,保障集團財產及員工的安全與人身健康,根據(jù)《國家安全生產法》和中華人民共和國公安部關于《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,結合集團實際,依據(jù)《武漢大學后勤服務集團安全質量監(jiān)察工作管理辦法》制定本辦法。

第二條安全工作管理,堅持安全第一、預防為主的方針。

第三條建立健全集團安全工作的組織網絡和監(jiān)督檢查制度。

第四條集團主管領導為安全工作第一責任人,對集團的安全工

作全面負責;集團各單位的主管領導是本單位安全工作的第一責任人,對本單位的安全工作全面負責;集團員工對本崗位的安全生產負責。

第二章 組織機構

第五條 集團成立安全工作領導小組,組長由集團總經理擔任,

副組長由集團黨委書記和集團分管安全工作的負責人擔任,集團黨、政、工會的負責人及集團各單位的主要負責人為小組成員,辦公室設在集團安全質量監(jiān)察部。

第六條 集團各單位設立安全工作小組、消防隊,各班組或各部門設立安全員,履行所轄區(qū)域(部位)日常的安全管理職責。

第三章 安全工作職責

第七條 集團各單位必須認真執(zhí)行上級有關部門的各項安全管理制度,貫徹“預防為主、防治結合”的安全工作原則,履行安全職責。

第八條 集團安全質量監(jiān)察部在集團安全工作領導小組的領導下,在履行本部門職責的同時,履行下列安全管理工作職責:

(一)組織制定或修訂安全管理制度,并對集團各單位安全工作進行監(jiān)督管理;

(二)對集團各單位落實綜合治理和安全生產的情況進行監(jiān)督檢查,提出安全隱患整改意見;

(三)對集團各單位的安全員進行業(yè)務指導和工作督查,組織員工開展安全知識的宣傳教育和安全技能培訓;

(四)組織調查各類安全事故,提出處理意見;

(五)定期收取集團所屬各單位的安全檢查報告并及時通報有關信息,公布檢查、評選(比)結果,提出安全工作整改和獎、懲意見;

(六)受理集團各單位安全管理工作的建議、意見和投訴;

(七)落實集團安全工作領導小組委托的其它安全管理工作任務。

第九條 集團各單位必須履行下列安全管理工作職責:

(一)執(zhí)行集團安全管理辦法及有關規(guī)定,保障各項安全管理制度、措施在本單位的貫徹和落實;

(二)制定、實施本單位年度安全工作計劃、安全管理工作量化考核辦法和實施細則;

(三)組織制定本單位安全生產規(guī)章制度、安全生產事故應急救援預案,確定本單位各級和各崗位的安全管理責任,完善和組織實施本單位的安全管理制度和安全操作規(guī)程;

(四)督促、檢查本單位的安全生產工作,排除安全生產事故隱患,建立安全預警機制和安全工作報告制度,及時處理和上報安全工作中出現(xiàn)的各類問題;

(五)對從業(yè)人員進行安全生產教育和培訓,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能;

(六)在與承包、承租經營戶訂立的合同中,應明確各方的安全管理責任。

(七)落實集團安全工作領導小組布置的安全管理工作任務;

第十條 集團員工必須履行下列安全生產工作職責:

(一)接受安全生產教育和培訓,掌握本職工作所需的安全生產知識,遵守勞動紀律,不違章作業(yè),對本崗位的安全生產負責;

(二)在作業(yè)過程中,應當嚴格遵守本單位的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品;

(三)在作業(yè)過程中,對不能當場排除的安全隱患或出現(xiàn)安全問題,要及時報告。

第四章 安全防范內容

第十一條 集團的安全防范內容主要包括:防火、防盜、防毒、生產和設備安全、食品衛(wèi)生安全、網絡通訊安全。

(一)防火。集團各單位要加強員工消防安全知識培訓,使全體員工掌握必要的消防知識,對重要服務場所須按消防規(guī)范配備消防器材,定期對消防設施進行檢查和維護,消除安全隱患,制定消防突發(fā)事件處理預案,定期演練;

(二)防盜。集團各單位要加強對管理范圍內各經營服務場所、庫房貴重物資的管理與防護,財務部門要嚴格按照有關管理規(guī)定控制現(xiàn)金庫存量;

(三)生產和設備安全。集團各單位要認真落實安全作業(yè)責任制,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,提高員工自我保護意識,防止意外人身傷害,對特種作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行持證上崗制度;對特種設備(鍋爐、壓力容器、變壓器、電梯、儲油罐等)按照國家有關規(guī)定做好年檢工作;

(四)食品衛(wèi)生安全。集團各從事餐飲服務的單位要確保食品衛(wèi)生安全,嚴把進貨關,嚴禁出售不合格食品,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全操作規(guī)程,防止食物中毒事件的發(fā)生;餐飲工作人員必須定期進行體檢;

(五)網絡通訊安全。集團各單位要加強對計算機和計算機網絡系統(tǒng)的管理,保證網絡通訊系統(tǒng)的保密、安全,嚴禁利用計算機和通訊系統(tǒng)從事危害網絡通訊安全的違法犯罪行為;

(六)安全值班制度。集團各單位要建立值班制度,要明確相應的責任,做好值班記錄。

第十二條 飲食服務公司、物業(yè)管理服務公司、接待服務公司、商貿發(fā)展公司、供熱中心、園林與環(huán)衛(wèi)服務中心等單位,在做好常規(guī)的安全管理工作的基礎上,對安全重點部位,應當制定行之有效的防范措施。

第五章 安全工作管理

第十三條 集團各單位必須將安全管理工作列入本單位工作的重要日程。建立健全安全生產管理責任制,組織制定本單位的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程;落實安全生產、經營、服務制度;制定并落實各項常規(guī)和應急的防范措施,預防意外事故的發(fā)生;及時處理各類安全事故。

第十四條 集團安全工作領導小組對各單位的安全管理責任人及安全員,每年組織一次安全培訓。

第十五條 集團各單位要通過多種形式,積極開展員工的安全教育和培訓,營造出人人負有安全責任、人人對安全認真負責的局面。

其宣傳教育和培訓的內容包括:

(一)學習有關安全法規(guī)、安全制度和安全管理規(guī)則;

(二)了解本單位安全的薄弱環(huán)節(jié);

(三)掌握有關消防設施的性能,學習滅火器材的使用方法;

(四)學習防火、防盜、防毒、防人身傷害、防煤氣泄漏等基本防范知識和技能,掌握報火警、撲救初起火災和自救逃生的基本知識、技能;提高判斷、處理事故的能力。

第十六條 集團各單位要加強對員工的安全教育及管理。對本單位內部發(fā)生的和涉及本單位的群體糾紛現(xiàn)象,必須第一時間內向有關領導做出反饋,不得隱瞞遲誤,以免造成矛盾激化。

第十七條 集團各單位必須加強用人管理。聘用員工要堅持“先審后用”的原則。各單位在招聘人員時,必須堅持“三證”(身份證、婚育證、務工證)齊全,不得錄用“三證”不全者,杜絕出現(xiàn)聘用人員的違法犯罪行為。

第六章 安全工作檢查

第十八條 集團各單位必須制定嚴格的檢查制度并逐級落實到位。

第十九條 集團安全工作領導小組每年采取定期和不定期兩種方式,對各單位安全工作進行全面檢查。定期檢查時間規(guī)定為:每學期結束前;國家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、五·一、十·一)前。不定期檢查根據(jù)工作需要隨時進行。

其檢查內容為:

(一)各單位安全管理制度的建立、完善和執(zhí)行情況;

(二)單位假期值班安排情況;

(三)各類安全隱患的查處;

(四)消防、防盜設施和器材的齊備及有效情況和安全標識的完好情況;

(五)已被確定的各類安全隱患的整改情況;

(六)安全自查的記錄;

(七)安全員、消防隊員履行職責的情況;

(八)要害、重點場所(部位)的工作秩序;

(九)其它需要檢查的內容。

第二十條 集團各單位對安全重點部位,應當每周一小查,每月至少全面檢查一次,其檢查的內容包括:

(一)安全重點部位的安全員崗位職責履行情況;

(二)防盜設施是否完好,值班人員是否到位;

(三)用水、用電、用氣有無違章情況;

(四)消防設施、器材和消防安全標志是否到位、齊備、有效;

(五)施工現(xiàn)場是否有安全防護措施和明顯標識,施工人員的人身安全保障措施是否到位;

(六)餐飲、食品營銷場所的安全管理是否到位,食品的采購、

制作、儲運和日常管理是否符合安全規(guī)范,防火、防盜、防投毒措施是否得當;

(七)現(xiàn)金、票據(jù)管理;

(八)有毒、有害、易燃、易爆物資的使用與管理;

(十)各類機械、運輸設備有無帶病運行;

(十一)各崗位人員執(zhí)行規(guī)定的情況和突發(fā)事件的預案準備情況;

(十二)其它安全管理工作情況。

第二十一條 安全質量監(jiān)察部對各安全重點部位的消防安全管理工作每月進行檢查。

第二十二條 集團各單位的安全員對自己所管轄的區(qū)域應當每日巡查。

第二十三條 集團各單位的各級安全檢查人員應當認真填寫檢查記錄,并在記錄上簽名;

第二十四條 每月28日前,集團各單位將本月檢查情況以書面形式報集團安全質量監(jiān)察部,內容包括:本月檢查重點、每次檢查實施人、檢查內容、檢查結果、問題處理情況及責任人的處理情況。

第七章 獎懲辦法

第二十五條 集團按年度對各單位的安全管理工作進行綜合量化測評,測評結果納入單位的工作績效。

(一)考核、測評工作由集團安全工作領導小組組織實施;

(二)集團各單位自我測評工作每學期進行一次;

(三)綜合量化考核、測評的項目為:1、組織落實;2、制度健全;3、責任明確;4、制度落實;5、崗位培訓;6、持證上崗;7、問題整改;8、隱患排除;9、事故發(fā)生;10、事故處理。

第二十六條 凡制度健全、職責明確、責任到位,一年中無安全事故,經年度考核、測評為前六名的單位或班組,集團予以表彰、獎勵。

第二十七條 經年度考核、測評為前六名單位的安全工作第一責任人,集團給予表彰、獎勵。

第二十八條 凡在安全管理工作中成績突出的安全員、消防隊員和一線職工,由各單位評定并提出表彰和獎勵的意見報集團審批。

第二十九條 獎勵方式為:集團通報表揚、表彰、物質獎勵。

第三十條 集團對各單位實行安全事故責任追究制。對于在安全工作中失職、瀆職、違反安全管理規(guī)定或有關規(guī)章制度的行為,給予相應處罰。對發(fā)生安全事故,經調查確定為責任事故的,除了對事故單位的事故責任人予以追究外,還要追究事故單位主管領導人的責任。

第三十一條 凡出現(xiàn)下列情況之一者,追究安全管理責任人、負責人和安全員的管理責任:

(一)安全管理制度不健全、責任落實不到位,防范措施不當,防范設施不到位,經檢查、督促改進不力者;

(二)上崗人員未進行安全培訓,致使當事人違章操作造成事故者;

(三)對安全隱患排除不力、不及時,導致事故發(fā)生者;

(四)在事故處理過程中指揮不當者;

(五)因失職、瀆職從而發(fā)生盜竊、火災、人身傷害、中毒等事件,并造成了社會影響和直接經濟損失者;

(六)發(fā)生事故隱瞞不報者。

第三十二條 凡出現(xiàn)下列情況之一者,追究當事人的責任:

(一)當班人員擅自脫崗或不認真履行職責致使事故發(fā)生者;

(二)違反安全規(guī)定、違章操作發(fā)生事故者;

(三)發(fā)現(xiàn)事故未及時報告產生嚴重影響或直接經濟損失者;

(四)發(fā)生事故隱瞞不報者;

(五) 故意制造事端者;

(六)暴力造成人身傷害者。

第三十三條 對發(fā)生安全責任事故,產生了重大的社會負面影響或造成較大的直接經濟損失的單位和個人,做出以下處理:

(一)執(zhí)行安全工作“一票否決制”;

(二)對有關負責人和直接責任人在集團內部通報批評,同時給予相應的經濟處罰。情節(jié)、后果嚴重的,給予行政處分,直至追究法律責任。

第三十四條 凡故意制造事端和采取暴力手段造成人身傷害者,移交學校保衛(wèi)部或司法機關處理,同時依據(jù)學校有關規(guī)定,給予相應的行政紀律處分。

第三十五條 對違反安全管理規(guī)定經教育不改或造成嚴重后果、帶來直接經濟損失者,由所在部門提出處罰意見報集團審批。

第三十六條 安全管理工作獎懲決定,須經集團討論通過后實施。

第三十七條 集團各單位應依照本辦法的要求,結合本單位的實際,制定各類安全管理工作實施辦法。集團安全質量監(jiān)察部負責對本辦法執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。

第三十八條 本辦法由集團安全質量監(jiān)察部負責解釋。

第三十九條 本辦法自公布之日起施行。

第7篇 w學院后勤綠化管理工作應急預案

學院后勤綠化管理工作應急預案

一、防雪災預案

1.發(fā)現(xiàn)險情 :雨雪天氣,注意天氣變化,加強巡視;

2.組織搶險:立即通知綠化中心人員,將雪松等樹木上的積雪清除掉,降低雪災對園林樹木的損害;

3.向上級匯報:將處理結果向有關領導匯報;

4.總結:將搶險的經過,以書面的形式記錄下來,以便今后的工作積累經驗。

二、防止病蟲害大面積發(fā)生預案

1.發(fā)現(xiàn)險情:每天要進行巡視,發(fā)現(xiàn)病蟲害大面積發(fā)生時,要及時匯報;

2.查明原因:將病害枝或蟲害枝剪下,找出發(fā)生的原因;針對病狀進行有效的防治;

3.防止反復:病蟲害往往一次難以根治,需要2-3次才能解決,所以第一次防治后,每隔3天再防治一遍,直到消滅為止;

4.做好每次病蟲害防治的檔案記錄;

5.將結果以書面的形式向有關領導匯報。

第8篇 某后勤管理處維修科工作職責

后勤管理處維修科工作職責

一、在后勤管理處領導下,負責全院的水、暖設施的維修工作。

二、負責制定本年度維修工作計劃,完善各項維修制度。

三、巡查、接受報修任務,及時安排維修工作,確保正常教學活動。

四、負責維修用料的采購工作,做到貨比三家,質優(yōu)價廉。

五、組織實施維修招標工作,進行工程預算,嚴把工程質量關。

六、完成領導交辦的其他任務。

第9篇 職業(yè)學院學校后勤管理處工作職責

職業(yè)學院(學校)后勤管理處工作職責

在學校黨政的正確領導下,全面開展各項工作,認真履行后勤計劃、管理、協(xié)調、監(jiān)控職能,努力為學校教學、科研和師生生活提供良好的后勤保障。具體履行以下職責:

1、負責后勤處定編、定崗,人事安排,員工業(yè)務指導、培訓、思想政治教育工作,做好廉政建設工作。

2、根據(jù)學校實際情況,編制學校后勤發(fā)展規(guī)劃,制定學校后勤年度工作計劃,制定學校用于后勤資金預算方案,做好年度工作總結。

3、健全各項管理制度,強化制度管理;對后勤服務中的收費范圍、標準價格進行審核,實行優(yōu)質優(yōu)價服務,合理收費,嚴格管理價格指標。

4、負責學校的水電管理和節(jié)能減排工作。按時、按質、按量完成水、電安裝任務;及時做好水、電維護、維修工作,加強職責范圍內的巡視工作,發(fā)現(xiàn)故障立即處理;認真做好每月水、電核算工作,維護好電控設施,確保水電費按時收繳。

5、負責全校食堂窗口、快餐店、教工食堂食品衛(wèi)生的日常檢查和監(jiān)督管理工作;加強食堂辦的管理工作,抓好食堂財務的管理工作。

6、負責學校的環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作。努力實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)量化管理目標,不留衛(wèi)生死角,落實“門前三包”責任制,督查擺攤設點占道經營;加強綠化養(yǎng)護工作,深化環(huán)境景觀管理,強化環(huán)境綠化園容景觀。努力創(chuàng)造一流的校園衛(wèi)生環(huán)境,為師生提供和諧、溫馨、高品味的綠化環(huán)境空間。

7、負責學校的財產管理工作。做好衛(wèi)生工具、師生員工桌椅、床鋪等財產臺帳的建立、統(tǒng)計以及財產月報、財產保管、調配等工作,做好大型維修工程的上報工作和日常小型維修工作。

8、負責學校教職工住房的計劃,教職工住房的分配、調配管理,住房家具的統(tǒng)計、添置、維修和管理工作。

9、負責學生公寓的門口值班、后勤服務、公用財產管理工作,跟學院簽訂公用財產保管責任狀,落實財產賠償責任制。

10、認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關基本建設的方針政策,堅持按基本建設程序辦事;保質保量完成學校下達的各項基本建設和維修任務。

11、做好辦公用房使用情況的登記統(tǒng)計工作,以及辦公財產的登記統(tǒng)計工作。

12、做好教學用房的分類登記統(tǒng)計工作,負責教室課桌椅等財產的管理工作,跟分院簽訂桌椅等財產保管責任狀,落實好財產賠償責任制。

13、嚴格管理監(jiān)控后勤服務質量,建立和完善服務質量監(jiān)控、評估、反饋體系;調查、調解、處置校內后勤服務中發(fā)生的服務態(tài)度、服務質量等糾紛。

14、與學校各職能部門配合,做好學校專項維修、后勤設備、設施的招、投標工作;主持完成大型后勤服務項目的招、投標工作。

15、協(xié)助學校對外協(xié)調后勤與地方政府等有關部門的關系,對內協(xié)調學校各職能部門、學院及師生員工的各類服務需求。

16、完成學校黨委、行政交辦的其他工作任務。

第10篇 高校后勤管理處報修中心工作規(guī)范

高校后勤管理處維修報修中心工作規(guī)范

為打造效率后勤、質量后勤、節(jié)約后勤、文化后勤,后勤管理處進一步完善維修快速反應機制,維修報修中心在24小時報修熱線的基礎上開發(fā)設計了維修管理系統(tǒng),增加了“在線報修”方式,同時實現(xiàn)了電話報修和在線報修項目都可以實時查詢維修進度情況。

一、中心服務內容:

校內房屋及公共設施零星維修項目。

二、報修方式:

1、24小時報修熱線:6_____。

2、在線報修。(_大主頁-部門設置-后勤管理處-在線報修)

三、中心地址:

__校區(qū)行政樓__室維修管理科。

三、中心工作規(guī)范:

1、報修中心接受后勤管理處范圍內的所有維修項目,接報人員應熱情禮貌,認真接聽,耐心做好解釋工作。

2、報修中心接到的所有報修項目都應錄入維修管理系統(tǒng)。非上班時段的報修任務應及時補錄。

3、報修中心負責通知相關人員一小時內到現(xiàn)場勘察,并落實維修任務,若為零星維修,一般應在24小時內完成。

4、報修中心核實維修工作量、檢查維修的質量和完成時間,并及時更新維修進度情況。

5、若受維修材料訂購滯后影響維修進度,接報人員應主動與報修人解釋清楚。

6、維修項目經費如超過1000元,接報人應向維修中心主管報告,并向報修人說明情況。

7、特別緊急的維修項目可委托維修單位先行處理,事后補辦相關手續(xù)。

8、報修中心接到非后勤管理處范圍內的維修項目(如:網絡、消防等),由接報人負責通知相關部門進行維修。

四、報修注意事項:

1、“24小時報修熱線”請撥“6____2”,不撥五位虛擬號。

2、緊急報修請用“24小時報修熱線”。

3、若維修項目因材料需訂購,報修人須等待。

4、如維修項目超過1000元,報修人接到接報人電話后按《s州大學維修項目管理試行辦法》處理。

第11篇 某某酒店后勤事務管理工作范圍

某酒店后勤事務管理工作范圍

1、搞好員工餐廳的管理,向員工提供良好的飲食服務,做到服務熱情,禮貌待人,準時開飲,服從快捷。保證員工吃飽、吃好、吃得衛(wèi)生,定期公布帳目,搞好成本核算,做到不虧不盈;

2、搞好員工宿舍的管理,為員工提供清潔、舒適的休息環(huán)境,做到住宿制度化,房間規(guī)格化,衛(wèi)生標準化,防火防盜,確保住宿員工安全;

3、負責每天給酒店后勤辦公樓清潔衛(wèi)生,保證管理人員有舒適清潔的工作環(huán)境。

第12篇 科技大學后勤服務總公司監(jiān)控工作管理辦法

科技大學后勤服務總公司監(jiān)控工作管理辦法

為了進一步加強后勤服務總公司安全、服務質量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,促進總公司管理水平和服務質量不斷提高,更好地履行“三服務、兩育人”宗旨,努力為學校的教學、科研和廣大師生提供熱情、周到、有序、高效的后勤保障和服務。根據(jù)國家有關法律法規(guī)、規(guī)章制度及學校、總公司相關文件精神,結合我校后勤實際情況,特制定本辦法。

一、總則

第一條 監(jiān)控部依照本辦法,對后勤服務總公司各中心(部門)開展安全、服務質量監(jiān)控工作,協(xié)助開展全校水電監(jiān)管工作。

第二條 在后勤服務總公司領導下,監(jiān)控部協(xié)助各中心(部門)修訂、完善崗位職責、管理制度、操作規(guī)程等監(jiān)控依據(jù),健全水電節(jié)能措施。

第三條 監(jiān)控部對監(jiān)督檢查工作必須堅持實事求是,重調查研究、重證據(jù),客觀公正,認真分析處理好每件事,在適用法律規(guī)章、政策制度上人人平等。

第四條 監(jiān)控工作應當實行監(jiān)督檢查與教育懲罰相結合。

二、監(jiān)控組織和人員

第五條 監(jiān)控部是在后勤服務總公司直接領導下行使安全、質量監(jiān)督檢查,協(xié)助水電監(jiān)督管理職能的部門。

第六條 監(jiān)控部根據(jù)工作需要設置相應崗位,招聘相應工作人員,如物業(yè)監(jiān)控管理員、公寓監(jiān)控管理員、飲食監(jiān)控管理員、車輛運輸監(jiān)控管理員、接待及商貿監(jiān)控管理員、水電監(jiān)督管理員、辦事員等。

第七條 各中心(部門)應有兼職監(jiān)控員(亦可專職),并認真履行監(jiān)控職責,嚴格遵守相關監(jiān)控制度,協(xié)助監(jiān)控部做好本中心(部門)監(jiān)控工作。各中心(部門)負責人對本中心(部門)監(jiān)控工作總負責。

第八條 監(jiān)控部可在全校范圍內聘請師生員工作為義務監(jiān)督員,協(xié)助做好安全、質量監(jiān)督工作。

三、監(jiān)控工作職責和范圍

第九條 為做好安全、質量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,后勤服務總公司監(jiān)控部認真履行以下工作職責:

1.在總公司的領導下,規(guī)范各中心(部門)的正常運作,督促各中心(部門)嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度。

2.負責制訂總公司監(jiān)控工作計劃和考核辦法等,制定和完善《后勤服務總公司安全檢查制度》、《后勤服務總公司服務項目檢查評分標準》、《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》、《后勤服務總公司監(jiān)控工作流程》等監(jiān)控制度,協(xié)助學校(后勤甲方)制定和完善水電管理辦法。

3.負責對總公司飲食(含食堂、浴室、開水房等)、物業(yè)(含校園樓宇和場館物業(yè)管理、校園環(huán)境衛(wèi)生和綠化、天平安保等)、車輛運輸(含駕駛技術培訓和小車隊等)、公寓管理(含學生公寓、后勤員工集體宿舍、洗衣房等)、接待(含客房部和餐飲部等)、水電(含水電維修和配電房等)等方面服務質量的監(jiān)控和檢查;負責總公司生產安全、食品衛(wèi)生、消防安全、防范安全、操作安全、車輛安全、人身安全、環(huán)境衛(wèi)生、商貿規(guī)范等方面的監(jiān)督和檢查。

4.負責受理與處理總公司各種服務質量、安全質量、服務承諾、商品價格等方面的投訴和意見;開展師生滿意度測評(如召開師生座談會和問卷調查等);并對總公司的安全、質量工作提出相關整改意見進行落實檢查及實施。

5.負責做好iso9001質量管理體系資料(臺帳)的整理歸檔工作;全面負責iso9001質量管理體系資料的內審和外審的組織工作。

6.負責督促、幫助各部門維護iso9001質量管理體系,組織建立與完善各項管理與服務制度,貫徹實施質量方針,并據(jù)此對各部門進行監(jiān)督和檢查。

7.負責總公司及各中心階段性和學期、學年的服務質量、安全生產評估考核和滿意率調查,并及時向總公司領導班子提交安全、質量情況的匯總和報告。

8.負責總公司消防安全工作檢查、督促和實施,及時申報添置和更新消防設施、設備。

9.統(tǒng)籌規(guī)劃和實施總公司和各中心(部門)相關人員的質量、安全培訓工作。教育督促監(jiān)控部工作人員在監(jiān)控工作中堅持實事求是不徇私枉法。

10.協(xié)助水電監(jiān)督管理工作,主要有負責水電抄表、水電回收、水電數(shù)據(jù)匯總和分析等工作;協(xié)助做好節(jié)水節(jié)能工作。

11.完成總公司和領導交辦的其他工作任務。

第十條 監(jiān)控部負責制定本部門各崗位工作職責及其它內部管理規(guī)章制度。

四、監(jiān)控工作的依據(jù)、重點與要求

第十一條 監(jiān)控工作依據(jù)

1.依照國家相關法律、法規(guī)及管理規(guī)定;學校(含后勤甲方)和后勤服務總公司相關規(guī)章制度(如《后勤服務總公司服務項目檢查評分標準》、《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》等)。

2.以iso9001質量管理體系認證標準為參照,結合總公司各中心(部門)的崗位責任、管理制度、操作規(guī)程進行監(jiān)督檢查。

第十二條 監(jiān)控工作重點與部位

1.重點中心部門:飲食服務中心、學生公寓服務中心、物業(yè)服務中心、培訓中心、車輛運輸服務中心等。

2.重點部位:食堂餐廳、學生公寓、配電房、水泵房、開水房、電梯、浴室等,以及服務現(xiàn)場、施工現(xiàn)場、各類倉庫、車輛安全、消防設施等。

第十三條 工作要求

1.為使安全質量監(jiān)控工作有效地開展,總公司所屬各中心(部門)要根據(jù)本中心(部門)的工作性質、服務對象制定完善行業(yè)規(guī)范、服務標準、衛(wèi)生安全、防范措施及獎懲辦法等管理制度,形成匯編報總公司審批同意后備份監(jiān)控部。

2.根據(jù)各中心(部門)的工作性質和制定的標準,定期與不定期組織對安全生產、服務質量進行檢查,原則上每學期至少一次(消防安全、食品衛(wèi)生是監(jiān)控工作重中之重,原則上每兩周必須安排一次檢查)。

3.與師生員工工作、學習和生活關系密切,群眾反映敏感,容易引發(fā)不安定因素的重點部位,應予重點檢查與不定期抽查。

4.容易出現(xiàn)質量安全和消防事故的重點部位進行日查或經常檢查,做好檢查記錄。

5.在重大節(jié)假日以及學校舉辦重大活動或重大接待任務時,對有關飲食、衛(wèi)生、住宿、水電、運輸、消防等進行專項檢查。

6.每年不定期在師生中開展問卷調查或座談會,全面了解所屬各中心(部門)在后勤服務保障方面存在的問題,聽取服務對象對改進后勤服務工作的意見和建議。

7.師生員工通過總公司網站、電話、來信或來人等對公司各服務部門提出的意見和建議,監(jiān)控部應及時將信息反饋至各中心(部門)的負責人,督促各中心(部門)責任人實事求是地做出處理意見和建議予以回復。同時將意見和建議分類收集,作為部門及負責人年終考核參考依據(jù)。

8.監(jiān)控部應及時將檢查結果與獲得的各類信息進行記錄、分類和資料歸檔。需要及時整改的,須在24小時內,以口頭或書面形式告知當事部門領導,并要求限期改進,重大事件應及時匯報總公司領導。

五、監(jiān)控工作程序

第十四條 監(jiān)督檢查形式

1.各中心部門自查。

2.監(jiān)控部組織聯(lián)合檢查、日常巡查、定期檢查、突擊檢查、明查暗訪。

3.學校及總公司領導小組和有關部門組織檢查。

4.地方政府有關部門組織專項檢查。

第十五條 檢查主要采取各中心(部門)自查和總公司組織檢查及監(jiān)控部檢查為主、師生員工意見反饋為輔的方式,全面檢查與重點抽查相結合,現(xiàn)場檢查與問卷調查相結合形式進行。

第十六條 監(jiān)控部在監(jiān)督、檢查中應認真聽取相關中心(部門)和員工的陳述和意見。

第十七條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)、違紀現(xiàn)象,應要求相關人員當場改正違反行為。

第十八條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)、違章現(xiàn)象要及時取證,并做好《質量安全檢查記錄表》、《綜合安全檢查記表表》、《食品衛(wèi)生安全檢查記錄表》等記錄,并由責任人和檢查人雙方簽字確認。在檢查結束后,將檢查記錄交予總公司監(jiān)控部,監(jiān)控部對檢查結果進行登記并開具《質量安全檢查整改通知書》,然后將《質量安全檢查整改通知書》轉交責任單位,責任單位在三日內針對存在問題提出整改措施,監(jiān)控部及時對落實情況進行核查,核查結果填寫在《質量安全檢查整改通知書》中,并及時對結果予以公布。

第十九條 監(jiān)控部依照監(jiān)督檢查結果提出有關整改意見,有關中心(部門)和人員確認后應當執(zhí)行。

第二十條 監(jiān)控部在做出重要檢查決定和建議之前,應報總公司領導同意,并應以書面的形式送達有關中心(部門)和人員。

第二十一條 有關中心(部門)和人員對檢查調查決定有異議的,可以自收到通知書之日起,5日內向做出決定的監(jiān)控部申報復審,監(jiān)控部應當在收到復審申請之日起5日內做出復審決定,對復審仍有異議的,可以自收到復審決定之日起5日內向總公司辦公會議申請復核,總公司將自收到申請之日起15日內做出復核決定。

第二十二條 總公司辦公會議認為監(jiān)控部的決定不合適的,可以責成監(jiān)控部給予變更或者撤銷決定。

第二十三條 總公司辦公會議的復核決定為最終決定。

六、工作評價辦法與監(jiān)控處罰

第二十四條 通過監(jiān)督檢查,及時做好每次檢查記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題通過《質量安全檢查整改通知書》進行督查整改,期未編制《后勤服務總公司質量安全檢查工作匯總表》作為學期、學年度對各中心(部門)服務質量、安全質量進行評估考核依據(jù)之一。

第二十五條 監(jiān)控部受理舉報、投訴、滿意率調查和意見、建議情況進行處理反饋,同時進行登記、統(tǒng)計、整理、分析、歸檔,并列入學期、學年度對各中心(部門)服務質量、安全質量工作考核項目之中。

第二十六條 監(jiān)控人員的考核方式,主要是加強監(jiān)控人員的業(yè)務培訓,同時對本人的工作表現(xiàn)和年終考核掛鉤,獎優(yōu)罰劣,嚴肅工作紀律,轉變觀念,以檢查促改進,全面提高工作效率,推進總公司各項工作有序的發(fā)展。

第二十七條 監(jiān)控處罰本著教育為主,處罰為輔的原則,以改進工作、提高服務質量和管理水平為目的。

1.監(jiān)控人員在對日常監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題較輕,能當場改正的進行口頭批評。

2.監(jiān)控部根據(jù)不同時期監(jiān)控工作的重點,對公司各中心(部門)實施監(jiān)控檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出需改進、整改意見并發(fā)出檢查情況通告單或整改通知單。

3.各有關部門或個人在接到“檢查情況通告單”“整改通知單”后應在指定期限內進行整改,對逾期不作整改或已造成不良影響的,將對該部門或相關人員進行通報。

4.對監(jiān)控部二次巡查均發(fā)現(xiàn)同樣性質的問題而又整改不力的,嚴格按照《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》給予相應處理。

5.對拒不執(zhí)行整改意見,并造成嚴重后果和影響的,總公司將對責任中心(部門)負責人和當事人予以處罰或輔以其他行政處罰。

七、監(jiān)控承諾

第二十八條 監(jiān)控工作人員紀律守則:

1.服從領導、遵守紀律、忠于職守。

2.廉潔奉公、依法辦事、公平公正。

3.勤奮工作、實事求是、保守秘密。

4.優(yōu)質服務、文明用語、禮貌待人。

5.熱情周到、敬業(yè)創(chuàng)新、樂于奉獻。

6.認真學習、努力提高業(yè)務水平,做好監(jiān)督檢查工作。

7.接受全體師生員工監(jiān)督和上級部門監(jiān)督指導,熱情為師生員工服務。

第二十九條《后勤服務總公司服務項目檢查評分標準》、《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》由總公司另行制定。

第三十條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行。

第13篇 b大學校區(qū)后勤管理處工作職責

大學校區(qū)后勤管理處工作職責

后勤管理處全面負責zz校區(qū)后勤服務與管理工作,主要職責如下:

一、全面負責校區(qū)動力系統(tǒng)的運行、維護與管理。主要包括,變配電設施、設備;鍋爐運行設施、設備;換熱站設施、設備;燃氣設施、設備;電梯運行設施、設備;制冷設施、設備;防雷設施、設備;開水器設施、設備。

二、全面負責校區(qū)水、電、氣、供暖、制冷等能源的管理,主要包括,使用、節(jié)能、收繳費用等。

三、全面負責教學、試驗、科研、行政辦公等樓館的日常管理與維護。

四、全面負責校區(qū)師生生活的服務與管理工作。主要包括,師生餐廳、師生公寓、留學生公寓、內部招待所、學生浴室、開水房等。

五、全面負責校區(qū)的綠化與保潔工作。主要包括,綠化養(yǎng)護與補種,校區(qū)樓宇內外衛(wèi)生保潔等。

六、全面負責校區(qū)基礎設施與有關設備的養(yǎng)護與維修工作。主要包括,日常零星維修與專項維修。

七、全面負責與后勤有關乙方履行合同的日常監(jiān)督與管理,確保甲、乙雙方嚴格履行有關合同,維護學校利益不受侵害。

八、全面負責后勤涉外關系的協(xié)調與處理,積極創(chuàng)造條件為學校爭取優(yōu)惠政策。

九、全面負責新生進校、畢業(yè)生離校以及學校有關重要活動的服務與管理工作。

十、全面負責校區(qū)后勤深化改革與管理工作,為學校決策提供依據(jù)。

十一、全面負責后勤管理處全體干部與管理人員的教育與管理工作。

十二、負責起草zz校區(qū)后勤方面和后勤管理處有關管理規(guī)定,并負責落實。

十三、負責協(xié)調兩校區(qū)通勤車輛、醫(yī)療服務與管理的相關工作。

十四、負責協(xié)調收發(fā)室相關工作。

十五、負責完成校領導交辦的臨時性工作。

第14篇 后勤企業(yè)定崗定編工作管理規(guī)定

后勤集團定崗定編工作管理規(guī)定

為進一步規(guī)范集團各單位崗位設置以及定編管理,特制定本規(guī)定。

一、各單位進行定崗定編工作時必須遵循以下工作原則:

1.因“事”設崗的原則:以工作任務、業(yè)務職責的要求設置崗位,禁止因“人”設崗。

2.崗位數(shù)目最少的原則:設置少量崗位可以完成的工作禁止多設置崗位。

3.崗位類別最低的原則:一個低類別崗位可以完成的工作禁止設置高類別崗位。

協(xié)調一致的原則:設置崗位工作職責要協(xié)調、配合、有序,以發(fā)揮最佳的整體效益;禁止交叉設崗和重復設崗。

二、各單位必須做好所設崗位的工作分析,明確每項崗位的工作職責、工作標準、崗位工作量及崗位類別,并嚴格按照各類崗位的工作標準、工作量大小設置人員編制。

三、各單位增加崗位設置及編制時,必須上報集團人力資源部,由集團人力資源部根據(jù)崗位設置原則、崗位工作量及工作標準進行初審;初審后,由集團總經理、集團分管領導、單位領導及集團人力資源部共同開會討論,通過后,各單位方可按照會議決定的崗位設置與編制數(shù)量、崗位類別開展相關工作。

四、各單位必須嚴格按照集團領導批準的定崗定編進行員工招聘、員工增補工作。

五、各單位增補員工時,必須按要求及時報集團人力資源部,由集團人力資源部進行審批。

六、集團人力資源部必須嚴格根據(jù)集團領導批準的各單位定崗定編、崗位類別情況審核各單位上報的員工信息。

七、集團人力資源部與質量檢驗部積極配合,定期、不定期檢查各單位員工編制情況,禁止各單位漏報、少報、多報。

八、本規(guī)定的擬定、修改、解釋由集團人力資源部負責。

九、本規(guī)定自公布之日起實施。

第15篇 _后勤管理處辦公室工作職責

后勤管理處辦公室工作職責

一、做好上傳下達、組織協(xié)調和督導檢查、催辦等項工作;

二、負責工作計劃、總結、宣傳報道等文字材料的起草工作;

三、負責辦公用品采購、發(fā)放管理及文印工作;

四、負責做好員工的考勤登記統(tǒng)計工作,按時上報人事處;

五、負責全處報刊、信函的征訂、收發(fā)工作;

六、負責印鑒的保管、使用工作;

七、負責全處辦公電話的管理使用、繳費工作;

八、協(xié)調好各職能部門的關系,做好節(jié)假日值班日常工作,完成領導交辦的其他工作。