第1篇 裝飾裝修材料搬運(yùn)管理工作指引
小區(qū)裝飾裝修材料搬運(yùn)管理工作指引
為規(guī)范小區(qū)裝飾裝修材料搬運(yùn)管理秩序,打擊強(qiáng)攬裝飾裝修搬運(yùn)行為,共建美好和諧社區(qū),特制定本指引。
1、為減少因搬運(yùn)工工作疏忽碰撞導(dǎo)致的公共設(shè)備設(shè)施、公共區(qū)域損毀情況發(fā)生,有條件的物業(yè)管理企業(yè)可自行組建裝飾裝修材料搬運(yùn)隊(duì),負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)裝飾裝修材料搬運(yùn)工作。
裝飾裝修材料搬運(yùn)為有償服務(wù),物業(yè)管理企業(yè)可參照搬運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)價(jià)制定本小區(qū)裝飾裝修材料搬運(yùn)價(jià)格(原則不得高于市場(chǎng)價(jià)),并張貼在小區(qū)宣傳欄供業(yè)主監(jiān)督,供業(yè)主公平選擇,但不得壟斷經(jīng)營(yíng)。不得以禁止使用電梯運(yùn)送裝修材料的名義壟斷區(qū)內(nèi)裝修材料搬運(yùn)。
2、沒(méi)有組建裝飾裝修材料搬運(yùn)隊(duì)的小區(qū),業(yè)主(或裝修施工單位)可自行選擇搬運(yùn)工搬運(yùn),由業(yè)主(或裝修施工單位)帶搬運(yùn)工進(jìn)入小區(qū),并按小區(qū)《外來(lái)人員進(jìn)出管理規(guī)定》辦理登記手續(xù),辦理臨時(shí)工作證。
搬運(yùn)工在小區(qū)搬運(yùn)工作期間必須服從小區(qū)管理,自覺(jué)遵守小區(qū)管理規(guī)定,工作結(jié)束后應(yīng)盡快離開(kāi)小區(qū),不得在小區(qū)內(nèi)逗留,不得影響業(yè)主的正常生活。
3、業(yè)主(或裝修施工單位)可自行選擇搬運(yùn)工搬運(yùn),必須負(fù)責(zé)監(jiān)督搬運(yùn)工人的行為,對(duì)搬運(yùn)期間導(dǎo)致區(qū)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施損壞的負(fù)連帶維修(賠償)責(zé)任。
4、運(yùn)送裝飾裝修材料的車輛進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi),必須按小區(qū)《車輛進(jìn)出管理規(guī)定》進(jìn)行登記及發(fā)卡,并在指定地點(diǎn)停放,裝
第2篇 大型裝修裝飾公司日常工作管理?xiàng)l例
大型裝修裝飾公司日常工作管理?xiàng)l例
為了加大管理力度,保證日常工作的正常開(kāi)展,完善市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理制度的規(guī)范化,使制度更加明朗化,特制定以下條例,以此來(lái)約束并提醒全體員工自覺(jué)遵守。
一、日常行為準(zhǔn)則
1、每日按時(shí)上班報(bào)到,遲到者罰款2元/次,連續(xù)3次以上者,罰款10元;
2、有事需向部門經(jīng)理請(qǐng)假,無(wú)故不到崗者,視曠工處理,10元/次,連續(xù)累積3次以上者給予100元處罰;
3、衣裝整潔,保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗,違者5元/次;
4、每星期二上午業(yè)務(wù)人員自覺(jué)準(zhǔn)時(shí)返交市場(chǎng)部周總結(jié)表及每月月底每位員工的述職報(bào)告,不按時(shí)上交者5元/次;
5、每星期五上午必須按時(shí)參加部里組織召開(kāi)的周例會(huì),無(wú)故不到崗者視曠工處理;
6、有事情向部門經(jīng)理請(qǐng)示,擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān),視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰,嚴(yán)重者給予開(kāi)除處分;
7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩,嘻笑打鬧,不注意言談舉止,損壞公司形象的5元/次;
二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則
1、愛(ài)護(hù)所在小區(qū)的宣傳用品,部門固定宣傳資產(chǎn)按時(shí)發(fā)放及回收,違者視具體情節(jié)給予10元-50元罰款,嚴(yán)重者給予開(kāi)除處分;
2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位,無(wú)故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù),一經(jīng)核實(shí)給予10元/次警告處分;
3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時(shí)間,由于我方業(yè)務(wù)人員不守時(shí),自己的過(guò)失造成流失等,視情節(jié)輕重,部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰;
4、業(yè)務(wù)人員虛報(bào)業(yè)務(wù)情況,一經(jīng)核實(shí)給予嚴(yán)重警告,20元/次;
三、辦公室的工作環(huán)境
1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部所有員工的個(gè)人檔案整理及存放工作;
4、負(fù)責(zé)每星期二上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進(jìn)行匯總;
5、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報(bào)告;
6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計(jì)劃,提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù);
四、業(yè)務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況,并負(fù)責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作;
2、負(fù)責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔,有計(jì)劃地進(jìn)行拜訪;
3、將客戶有層次的整理入檔,并定期進(jìn)行回訪,征詢客戶意見(jiàn),整理匯總后上交經(jīng)理;
4、各已開(kāi)發(fā)、將要開(kāi)發(fā)小區(qū)建檔立案,重點(diǎn)跟蹤落實(shí);
5、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實(shí)工作;
6、洽談后對(duì)設(shè)計(jì)師業(yè)主的回訪工作進(jìn)行后對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理反饋信息工作;
五、小區(qū)管理
1、新開(kāi)發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費(fèi)等相關(guān)事宜;
2、對(duì)已開(kāi)發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理和小區(qū)形象的管理;
3、在鞏固已開(kāi)發(fā)的小區(qū)的同時(shí),開(kāi)發(fā)新小區(qū),使工作有延續(xù)性;
六、隨時(shí)巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開(kāi)發(fā)問(wèn)題;
七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計(jì)師到崗及出圖時(shí)間;
八、搜集、追蹤、落實(shí)各項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主、設(shè)計(jì)師洽談情況及進(jìn)解決問(wèn)題(不超過(guò)兩天);
九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)同施工隊(duì)工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決;
十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案;
十一、展品
1、每一位項(xiàng)目經(jīng)理拿取小區(qū)內(nèi)展品必須在市場(chǎng)部進(jìn)行登記,已便做好物品控制工作;
2、每日檢查自己分管小區(qū)內(nèi)的布展物品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現(xiàn)象,要調(diào)查原因,并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理;
十二、工程部管理
1、項(xiàng)目經(jīng)理每天到小區(qū)內(nèi)巡查施工現(xiàn)場(chǎng);
2、每一位項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)利對(duì)施工隊(duì)的施工現(xiàn)場(chǎng)(施工進(jìn)展、施工質(zhì)量等)進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正并上報(bào),積極打造企業(yè)的品牌形象;
十三、設(shè)計(jì)師管理
1、項(xiàng)目經(jīng)理在把客戶介紹給設(shè)計(jì)師以前,要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設(shè)計(jì)師;
2、每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)師的到崗時(shí)間,必須監(jiān)督設(shè)計(jì)師與客戶承諾的見(jiàn)面時(shí)間,對(duì)遲到現(xiàn)象要追究原因,并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理;
十四、小區(qū)管理
保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生(早晚要打掃一次,保證小區(qū)干凈),保護(hù)小區(qū)內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無(wú)損。
十五、業(yè)主溝通項(xiàng)目經(jīng)理在與業(yè)主接觸的時(shí)候,由于信息來(lái)源渠道不同,一定要注意溝通的方式;
十六、物業(yè)1、與售樓物業(yè)部保持良好的、長(zhǎng)期的客情關(guān)系,了解物業(yè)信息(入住時(shí)間、入戶須知手冊(cè)等);2、隨時(shí)搜集小區(qū)內(nèi)的信息,如物業(yè)人員變動(dòng),有家競(jìng)爭(zhēng)公司進(jìn)入、同行業(yè)信息等;
十七、工裝信息
1、加強(qiáng)商務(wù)寫(xiě)字樓、辦公、娛樂(lè)等工建信息搜集;
2、房產(chǎn)公司集體購(gòu)房,充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大百信裝飾知名度。
十八、項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)條件
1、項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)的小區(qū),自己應(yīng)有建議權(quán),可以自己入駐小區(qū),也可以自己選派自己的合作伙伴;
2、項(xiàng)目經(jīng)理自己開(kāi)發(fā)的小區(qū),如果他人進(jìn)入小區(qū)后可以提取2%給予所開(kāi)發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)費(fèi)用;
3、項(xiàng)目經(jīng)理自己有權(quán)選擇自己所在小區(qū)里的伙伴是否可以跟其繼續(xù)合作或選派其他的合作伙伴;
4、如項(xiàng)目經(jīng)理所開(kāi)發(fā)的小區(qū)因自己管理不過(guò)來(lái),由其他人員進(jìn)入小區(qū)幫助其共同管理,他人可以提取1%給予開(kāi)發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理的費(fèi)用;
5、如項(xiàng)目經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月以上每月簽單在6萬(wàn)元以上,市場(chǎng)部可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);
6、項(xiàng)目經(jīng)理所在開(kāi)發(fā)小區(qū)里,應(yīng)能取得客戶名單、樣板間、入戶須知、落實(shí)布展等三項(xiàng)業(yè)務(wù),市場(chǎng)部可以給開(kāi)發(fā)者一定的獎(jiǎng)勵(lì);
7、項(xiàng)目經(jīng)理所在開(kāi)發(fā)小區(qū)里,如能在小區(qū)做到5戶以上,市場(chǎng)部可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);
8、如項(xiàng)目經(jīng)理每月滿勤率都能保證,簽單在二個(gè)以上,市場(chǎng)部可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);
9、在小區(qū)管理過(guò)程中受到物業(yè)、售樓、業(yè)主等贊揚(yáng)的優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,市場(chǎng)部給予一定物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì);
10、每位項(xiàng)目經(jīng)理同房產(chǎn)公司談得入戶須知、裝修須知等宣傳,并取得建材商支持的,提取業(yè)務(wù)量的1%做為獎(jiǎng)勵(lì);業(yè)務(wù)部懲罰條例
十九、薪酬體系
1、底薪職務(wù)底薪市場(chǎng)部經(jīng)理1200元項(xiàng)目經(jīng)理300元
2、提成職務(wù)提成市場(chǎng)部經(jīng)理按月產(chǎn)值總額的5計(jì)提項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)月產(chǎn)值4萬(wàn)元以下,提成按5計(jì)提當(dāng)月產(chǎn)值4-8萬(wàn)元(含4萬(wàn)元),提成按1%計(jì)提
第3篇 室內(nèi)裝飾工程管理工作程序
室內(nèi)裝飾工程管理程序
1 資料審定:
1.1 作好各項(xiàng)資料的收發(fā)文記錄。
1.2 與設(shè)計(jì)方及時(shí)作好技術(shù)核定記錄和設(shè)計(jì)變更記錄,使施工順利進(jìn)行。
1.3 與監(jiān)理方作好隱蔽工程驗(yàn)收,及現(xiàn)場(chǎng)簽證、施工聯(lián)系單的發(fā)放簽認(rèn)工作。
1.4 與甲方作好現(xiàn)場(chǎng)簽證單、施工聯(lián)系單等資料的認(rèn)可工作。
1.5 在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部作好工序交接、班組自檢互檢工作及施工技術(shù)交底、安全交底和施工日記。
2 實(shí)際設(shè)計(jì):
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況與業(yè)主意見(jiàn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整設(shè)計(jì)。
3 材料封樣及色彩認(rèn)定:
3.1 由施工方根據(jù)圖紙要求提供石材的品種、顏色、規(guī)格交業(yè)主認(rèn)可。
3.2 由施工單位聯(lián)系石材廠商,選擇石材樣品。
3.3 石材樣品選送由業(yè)主、設(shè)計(jì)認(rèn)可,監(jiān)理方認(rèn)定,經(jīng)認(rèn)可后,四方在樣品上簽字確認(rèn),施工中嚴(yán)格按樣品施工。
3.4 監(jiān)理方負(fù)責(zé)施工方施工中石材的顏色、材質(zhì)與樣品的一致性及施工的質(zhì)量,若出現(xiàn)施工用石材與樣品顏色、材質(zhì)不一致情況,由設(shè)計(jì)方裁定。
3.5 施工方把握好材料關(guān),嚴(yán)格控制不合格品的流入,對(duì)不合格品,按《不合格控制程序》處理,并由相關(guān)部門追究供應(yīng)商的責(zé)任。
4 設(shè)計(jì)審定:
在開(kāi)始施工前,會(huì)同甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),組織施工圖會(huì)審報(bào)告,進(jìn)行綜合評(píng)審工作,最后甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工四方簽字認(rèn)可。
5 專業(yè)配合:
5.1 我公司與安裝單位的配合
如果我公司中標(biāo)該工程,保證嚴(yán)格按設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求精心組織施工,積極主動(dòng)與安裝單位充分協(xié)調(diào),合理安排交叉作業(yè),并要求安裝單位的進(jìn)度滿足各裝飾分承包方的進(jìn)度。
5.2 我公司與監(jiān)理方的配合
1、接受監(jiān)理方的監(jiān)督,指導(dǎo)
2、工程進(jìn)場(chǎng)后,編制一份詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃表和施工組織設(shè)計(jì),供甲方及監(jiān)理方評(píng)審,以后每月編制一次進(jìn)度計(jì)劃供甲方及監(jiān)理方參考。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)接受監(jiān)理方的監(jiān)督,做到有錯(cuò)必糾。
4、材料的到場(chǎng)后要及時(shí)報(bào)監(jiān),保證到場(chǎng)材料與設(shè)計(jì)一致。
5、工程需停工或延期完工時(shí),提前報(bào)告監(jiān)理方。
6、及時(shí)向監(jiān)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況,作好工程聯(lián)系備忘記錄和現(xiàn)場(chǎng)簽證。
7、及時(shí)配合監(jiān)理作好驗(yàn)收工作。
5.3 與設(shè)計(jì)方的配合
1、積極與設(shè)計(jì)溝通,理解好設(shè)計(jì)者的意圖,作好節(jié)點(diǎn)的深化。
2、與設(shè)計(jì)方作好材料的選樣。
3、與設(shè)計(jì)方作好局部施工方案的確定。
6 工程驗(yàn)收:
6.1 項(xiàng)目部在接受公司質(zhì)安組內(nèi)部驗(yàn)收工作之前,須作好以下幾項(xiàng)工作:
1、按合同和設(shè)計(jì)要求,所有工作量均已完成。
2、在自檢中分部/分項(xiàng)工程均符合現(xiàn)行施工規(guī)范要求。
3、有關(guān)的安裝工程均已通過(guò)調(diào)試或試驗(yàn)并符合要求。
4、對(duì)已完工部位進(jìn)行清理、打掃。
5、已完工部位做好產(chǎn)品保護(hù)工作。
6、整理并完成所有要求的質(zhì)量記錄、檔案資料。
6.2 對(duì)質(zhì)量保護(hù)資料進(jìn)行核查,對(duì)資料不全的項(xiàng)目要限期收集,整理齊全,由質(zhì)安科填寫(xiě)《裝飾工程保證資料核查表》。
6.3 進(jìn)行觀感評(píng)定,由質(zhì)安科填寫(xiě)《工程觀感質(zhì)量評(píng)定表》,并對(duì)分部工程進(jìn)行抽查,抽查不合格按《不合格品控制程序》處理。
6.4 以上全部合格后,由質(zhì)安科填寫(xiě)《單位工程質(zhì)量綜合評(píng)定表》。
6.5 經(jīng)內(nèi)部檢驗(yàn)合格后,由項(xiàng)目部向甲方填報(bào)《竣工驗(yàn)收證明書(shū)》,報(bào)請(qǐng)甲方驗(yàn)收。
6.6 甲方驗(yàn)收通過(guò)后,由甲乙雙方確定日期并填寫(xiě)《建設(shè)工程質(zhì)量核驗(yàn)申請(qǐng)表》,報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站進(jìn)行核驗(yàn)。
6.7 核驗(yàn)通過(guò)后,及時(shí)向甲方移交竣工資料,確定有關(guān)人員和材料的退場(chǎng)事宜,竣工交付才算結(jié)束。
5.7 由當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站簽發(fā)的《單位工程質(zhì)量綜合評(píng)定表》即為項(xiàng)目竣工檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)。
7 工程總結(jié):
工程完工后進(jìn)行總結(jié)與評(píng)審,并總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)作為今后工作中的借鑒。
8 資料組卷歸檔:
施工中產(chǎn)生出的文件資料按以下內(nèi)容整理,并裝訂成冊(cè)(參照土建a、b、c 冊(cè))
1 中標(biāo)通知書(shū)
2 工程合同
3 項(xiàng)目施工許可證
4 工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)表
5 工程質(zhì)量監(jiān)督書(shū)
6 安全受監(jiān)登記表及安全協(xié)議
7 開(kāi)、竣工通知
8 建設(shè)工程安全核驗(yàn)申請(qǐng)表
9 安全評(píng)估表(竣工)
10 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告
11 竣工/中間交工驗(yàn)收證明書(shū)
12 工程質(zhì)量核驗(yàn)申請(qǐng)表
13 觀感質(zhì)量評(píng)定表
14 質(zhì)量保證資料核查表
15 單位工程質(zhì)量綜合評(píng)定表
16 施工聯(lián)系備忘錄
17 會(huì)議紀(jì)要
18 施工圖紙會(huì)審及技術(shù)交底記錄
19 設(shè)計(jì)變更通知單(含技術(shù)核定單)
20 質(zhì)量(安全)整改通知
21 隱蔽工程驗(yàn)收記錄
22 材料合格證、試驗(yàn)報(bào)告
23 施工組織設(shè)計(jì)
24 施工技術(shù)交底
25 施工日記
26 分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表
27 工程質(zhì)量班組自檢互檢表
28 竣工圖
產(chǎn)品生產(chǎn)流程簡(jiǎn)圖
