中心管理條例13篇

第1篇 _商業(yè)中心裝修管理處罰條例

商業(yè)中心裝修管理處罰條例

為確保kh商業(yè)中心的統(tǒng)一、美觀及廣大業(yè)主的利益與安全,全面落實裝修管理規(guī)定的內容條款,特擬定該條例在裝修管理過程中實施。

一、裝修施工單位未辦理申報、審批手續(xù)擅自動工,除應補辦手續(xù)外,將扣除保證金500元。

二、裝修單位未將《裝修許可證》張貼于大門顯眼處,扣除保證金100元,如遺失補辦工本費20元。

三、裝修施工與審批內容不符,擅自改變屋宇承結構、梁柱、板等,扣除全額保證金,并停工整改。

四、擅自改變門窗、陽臺、外墻裝飾、攔河、圍欄的除應恢復原狀外,扣保證金500元。

五、擅自改變管、閥、空調預留們、換氣口,違規(guī)動火,用電,除及時整改外,扣保證金500元。

六、擅自在外墻安裝網、罩、牌或其它伸出物,向排水管倒渣物的,除及時整改外,扣保證金300元。

七、未經許可擅自改動各計量系統(tǒng),寬帶網絡,除及時整改外,扣保證金300元。

八、損壞公共設施、設備、綠化花木,亂堆放材料、垃圾,除按價賠償,及時清理外,扣保證金300元。

九、裝修工人衣冠不整,在公共區(qū)域坐、臥,擅自進入其它施工現(xiàn)場或區(qū)域,隨意大小便,除糾正清理外,扣保證金100元。

十、未按規(guī)定安裝空調、排氣扇,除責令恢復原狀外,扣保證金200元。

十一、持有的臨時工作證號限在申請單位和有效期內使用,不得涂改、轉借,正確佩戴左胸前,否則,扣保證金100元。

十二、嚴禁在物業(yè)內散發(fā)、張貼廣告資料,不得在作業(yè)現(xiàn)場抽煙,每發(fā)現(xiàn)一次扣保證金50元。

十三、裝修單元內未按規(guī)定配置滅火器,扣保證金200元。

十四、本條例未盡事項將另行更知。

十五、本條例的解釋權歸:_市kh商業(yè)中心物業(yè)管理處。

_市kh商業(yè)中心物業(yè)管理處

裝修保證與承諾

1、本業(yè)主/用戶和裝修施工隊保證:遵守《kh商業(yè)中心裝修管理規(guī)定》、《裝修管理處罰條例》和國家相關法規(guī)規(guī)定和其它物業(yè)管理規(guī)定,保證按kh商業(yè)中心物業(yè)管理處審批的圖紙和意見施工作業(yè),按期完成裝修工作,如未提交施工圖審批和違反以上規(guī)定,愿承擔一切后果責任,并接受管理處的處理。

2、本業(yè)主/用戶和裝修施工隊己收悉管理處之《kh商業(yè)中心裝修管理規(guī)定》和《裝修管理處罰條例》各一份。

業(yè)主/用戶簽名: 日期: 裝修公司負責人簽名: 日期:

第2篇 地產項目案場（銷售中心）檔案管理條例

地產項目案場(銷售中心)檔案管理條例

一、案場所有檔案分類

1、案場管理手冊[各崗位職責、銷售流程、案場規(guī)范、各崗位考評表、行政表單原件、業(yè)務表單原件]

2、案場往來文件

a、行政文件[每周排班表/考勤匯總表/外出登記/改班單/請假單/日常工作交接單、案場會議記錄、物品申領/發(fā)放/庫存記錄、名片請印單、離職人員移交物品/業(yè)務記錄]

b、業(yè)務文件[日/周報表、請傭單、樓書/銷講資料、退定申請/房源打開/換房申請/退房申請/作廢認購書、簽約助理保管的所有文件資料]

c、公司下發(fā)文件[除銷售部外其它部門的發(fā)文]

d、銷售部下發(fā)文件[經理例會記錄、通知/通告/公告/說明/條例等公文、會刊等]

3、其它類[一周工作小結等]

4、客戶投訴記錄

5、修正、備忘記錄[每周]

二、檔案整理方法

1、40p插頁文件夾:裝置《案場管理手冊》

《案場管理手冊》中內容分影印版、電腦版兩種,如果是影印版只須手填不要求電腦制作,電腦版必須由電腦制作完成。

2、3寸易事塊:裝置《案場往來文件》

用鋼筆/圓珠筆在不同顏色的分頁紙上按行政文件/業(yè)務文件/公司下發(fā)文件/銷售部下發(fā)文件分成四大類,每大類中用頓號點開的每小類內容寫在分成四大類的分頁紙欄內。對公司下發(fā)文件/銷售部下發(fā)文件的每單個文件主題須抄寫在標準格式的檔案目錄清冊上[目錄清冊另行發(fā)放]。

3、彈力文件夾:裝置《客戶投訴記錄》、《督導修正、備忘記錄》《其它類》

左插頁袋為詳細清冊目錄,目的在于將各裝置文件內容主題抄寫在清冊中存檔;每周須督導帶回公司的夾在右頁。

三、檔案條例

1、所有檔案由客服助理每周負責完成整理工作,按類置放于案場經理辦公室。

2、客服助理有責任保持檔案的完整度、清潔度、保密度。

3、所有檔案由客服助理將明細內容錄入統(tǒng)一格式的記錄總表內。

4、銷售經理/客服助理及督導有權調閱所有檔案,辦證助理有權調閱來往文件中的簽約助理經手的文件,除此以外任何人借/調閱須至客服助理處辦理借/調手續(xù)。

5、每大類及分類內容須用標簽紙標識。

6、所有文件編號歸檔[年度-案場名-文種-編號],最終填寫檔案清冊。

第3篇 某售樓中心認購及銷控管理條例

售樓中心認購及銷控管理條例

1、銷售經理

a、銷控工作由銷售部經理統(tǒng)一負責,銷售部經理不在時,由項目經理具體執(zhí)行,并第一時間知銷售部經理。

b、售樓員需銷控單位時,須同銷售經理聯(lián)系,確認該單位尚未售出可以銷控,才能進行銷控。

c、銷售經理進行銷控前,必須以售樓員先交客戶的認購定金或身份證原件為則。

d、售樓員須在銷控確認單位后,方與客戶辦理認購手續(xù)。

e、售樓員不得在銷售經理不知情或銷控未果的情況下,自行銷控單位,否則自行承擔由此而產生的一切后果,公司也將嚴肅處理當事人。

f、銷控后,如客戶即時下訂并認購,銷售經理需將最新資料登記于銷控登記表。

g、銷控后,如客戶無下定或撻訂,銷售經理需及時取消該單位的銷控登記。否則因此產生的后果由銷控員承擔。

h、如客戶已確認撻定,售樓員必須第一時間向銷售經理匯報。

2、定金與尾數(shù)

a、售樓員必須按公司規(guī)定的定金金額要求客戶落訂,如客戶的現(xiàn)金不足,售樓員可爭取客戶以公司最低定金落訂。

b、如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低定金,必須經得銷售經理的同意后才可受理,否則不予銷控并認購。

c、如客戶并未交齊全部定金,售樓員必須按公司規(guī)定的補尾數(shù)期限要求客戶補齊尾數(shù)。如客戶要求延長期限的,須知會銷控經理并取得同意后方可受理。

4、收款、收據(jù)與臨時認購書

a、售樓員向客戶收取定金或尾數(shù)時,必須通知項目經理,并由會計與客戶當面點清金額。項目經理核對無誤后,會計才能開具收據(jù),并即時收妥定金及相應單據(jù)。

b、客戶交出的定金不足,需補尾數(shù)的,只能鑒定'臨時認購書'。

c、客戶交尾數(shù)時,原已開出的收據(jù)不需收回,增開尾數(shù)收據(jù),項目經理核對無誤后與客戶簽訂認購書,并收回'臨時認購書'。

d、客戶交出的定金或尾數(shù)為支票的,開具支票收條,在收條上登記認購情況,并進行銷控,在支票到帳后,方可辦理認購手續(xù)。

4、認購書

a、認購書中的樓價欄,須以客戶選擇的付款方式所能達到的折扣之后的成交價為準。如該單位有額外折扣,須由銷售經理簽名

b、認購書中的收款欄,須由項目經理核對定金無誤后,如實填寫,并在下方注明所開收據(jù)編號。

c、售樓員填寫完'臨時認購書'后,必須交由項目經理核對檢查,核以檢查無誤后可將客戶聯(lián)作為認購憑據(jù)交給客戶并將其余款收妥。

第4篇 某售樓中心客戶登記管理條例

售樓中心客戶登記管理條例

1、售樓員必須請自己在現(xiàn)場接待的客戶于客戶來訪登記表上留名,并于當天做公司的客戶登記,交與項目經理核實確認。

2、現(xiàn)場客戶登記薄由項目經理保存,不得涂改和銷毀,登記薄查閱僅限于銷售部經理。

3、電話咨詢的客戶部計入客戶登記薄。

4、售樓員必須認真跟進自己的客戶,因跟進工作不足而造成客戶流失的后果自負。

5、客戶登記有沖突的,以先登記者為準。

6、公司轉介的客戶由項目經理安排接待,成交提成另議。

第5篇 世聯(lián)地產代理銷售中心合同管理條例

世聯(lián)地產銷售中心合同管理條例

1、存放:簽署完畢的認購書、預售合同、按揭合同、補充協(xié)議、更改條款的說明、業(yè)務處理單,所有原件由專門管理員統(tǒng)一保管。

2、保管:由發(fā)展商專人專柜保管。

3、客戶付款收據(jù):客戶付款后由發(fā)展商開具的收據(jù),由客戶簽收客戶聯(lián),存根聯(lián)和記賬聯(lián)由財務部保存,第四聯(lián)為銷售辦保存?zhèn)洳椤?/p>

4、建立客戶檔案

a、客戶個人資料(通訊方式明細表、生日情況明細表)。

b、每份合同變更情況(客戶要求申請、批核單、業(yè)務處理單、催款單等)

c、客戶合同執(zhí)行情況表。

d、建立以客戶以檔案制。

5、跟蹤客戶情況

a、根據(jù)客戶合同的執(zhí)行情況,每周一列出應收款明細及客戶聯(lián)系電話,交由銷售人員催款。

b、根據(jù)客戶合同的執(zhí)行情況,每周一列出待辦按揭的客戶明細,交由按揭經辦人催促客戶辦理按揭。

c、每月統(tǒng)計出客戶生日明細,提供給策劃主管,安排寄送生日禮物。

第6篇 某售樓中心紀律管理條例

售樓中心紀律管理條例

1、售樓員必須嚴格遵守現(xiàn)場考勤及值班時間,每天上班于考勤記錄薄上簽到。不得遲到早退,不得擅自離開工作崗位。

2、項目經理負責記錄考勤填寫考勤記錄表。項目經理積極配合公司對現(xiàn)場考勤的不定時抽查,主動將考勤報知公司,公司有權對銷售人員做考勤抽查,如發(fā)現(xiàn)有項目經理所考勤與實際不相符的情況,則根據(jù)具體事實對項目經理和當事人作出嚴肅處理。

3、項目經理負責安排售樓員輪休,售樓員請假或補休必須提前兩(三)天向項目經理請假并填寫請假單,項目經理必須提前一天告知銷售經理且安排好售樓現(xiàn)場工作。否則,公司有權計當事人曠工并對項目經理作出處理。

4、項目經理請假或補休必須提前一天向銷售經理請假,并填寫請假單,報人事部。否則,視為曠工。

5、售樓員不得于售樓中心范圍進食任何零食或飲料(中、晚飯除外),不得閱讀任何與售樓無關的書本、刊物,不得傾談私人電話--'煲粥',不得做其他與售樓無關的任何事情。

6、全體成員必須團結一致,互幫互敬,嚴禁拉幫結派,背后拆臺。不得在售樓處內向客人推介其他公司的樓盤。

7、售樓現(xiàn)場人員必須遵守工地的安全管理規(guī)定,一律不得操作未經有關部門檢察合格的和未正式交付使用的電梯帶領客戶進入工地?？捶繒r自己和客戶必須頭戴安全帽,并提醒客戶注意腳下建筑雜物。

8、售樓現(xiàn)場必須張貼考勤輪值表、銷售統(tǒng)計表以及必須將上、下班時間貼在醒目的位置。

9、售樓員在售樓現(xiàn)場,不論遇到什么情況,一律不得與客戶、發(fā)展商、同事發(fā)生爭吵,出現(xiàn)此類事件,不問原因,立刻對當事人予以除名處理。

10、售樓員在售樓現(xiàn)場一律不得用銷售電話撥打聲訊臺,如出現(xiàn)此類現(xiàn)象,由項目經理追查出當事人,當事人除應交足聲訊臺費外,公司還將對當事人處以十倍的罰款,對項目經理處以二倍的罰款。

11、售樓員必須按公司規(guī)定和程序進行售樓活動,不得違規(guī)向客戶承諾和違規(guī)收受客戶的定房號費、訂金、房款及其它款項。

12、售樓員應熟練掌握銷售過程中各項操作技能,如:簽訂各項售樓文件、計算按揭月供等。

13、廣告期間(廣告當天和廣告第二天)售樓現(xiàn)場售樓員應全部到崗。

14、允許售樓員休息時自愿上班。

15、有特定合作業(yè)務的應事先向項目主管說明,并在成交記錄上登記,以作傭金分配的依據(jù),否則公司有權處理爭議,嚴禁爭搶公司其它同事之間客戶,一經發(fā)現(xiàn),視情節(jié)嚴重性予以扣罰工資及獎金之處理。

16、與客戶辦理售樓、催款和入住等業(yè)務時,必須嚴格維護客戶的隱私。

第7篇 世聯(lián)地產代理售樓中心紀律管理條例

世聯(lián)地產售樓中心紀律管理條例

1、售樓有必須嚴格遵守現(xiàn)場考勤及值班時間,每天上班于考勤記錄薄上簽到。不得遲到早退,不得擅自離開工作崗位。

2、項目經理負責記錄考勤填寫考勤記錄表。項目經理積極配合公司對現(xiàn)場考勤的不定時抽查,主動將考勤報知公司,公司有權對銷售人員做考勤抽查,如發(fā)現(xiàn)有項目經理所考勤與實際不符的情況,則根據(jù)具體事實對項目經理和當事人作出嚴肅處理。

3、項目經理負責安排售樓輪休,售樓員請假或補休必須提前兩(三)天向項目經理請假并填寫請假單,項目經理必須提前一天告知銷售部經理且安排好售樓現(xiàn)場工作。否則,公司有權計當事人曠工并對項目經理作出處理。

4、項目經理請假或補休必須提前一天向銷售部經理請假,并填寫請假單,報人事部。否則,視為曠工。

5、售樓員不得于售樓中心范圍內進食任何零食或飲料(中、晚飯除外),不得閱讀任何與售樓無關的書本、刊物,不得傾談私人電話--'煲粥',不得做其他與售樓無關的任何事情。

6、全體成員必須團結一致,互幫互敬,嚴禁拉幫結派,背后拆臺。不得在售樓處內向客人推介其他公司的樓盤。

7、售樓現(xiàn)場人員必須遵守工地的安全管理規(guī)定,一律不得操作未經有關部門檢查合格的和未正式交付使用的電梯帶領客戶進入工地?？捶繒r自己和客戶必須頭戴安全帽,并提醒客戶注意腳下建筑雜物。

8、售樓現(xiàn)象必須張貼考勤輪值表、銷售統(tǒng)計表以及必須將上、下班時間貼在醒目的位置。

9、售樓員在售樓現(xiàn)場,不論遇到什么情況,一律不得與客戶、開發(fā)商、同事發(fā)生爭吵,出現(xiàn)類似事件,不問原因,立刻對當事人予以除名處理。

10、售樓員在售樓現(xiàn)場一律不得用銷售電話撥打聲訊臺,如出現(xiàn)此類現(xiàn)象,有項目經理查出當事人,當事人除應交足聲訊臺費外,公司還將對當事人處以十倍罰款,對項目經理處以二倍的罰款。

11、售樓員必須按公司規(guī)定和程序進行售樓活動,不得違規(guī)向客戶承諾和違規(guī)收受客戶的定房號費、訂金、房款及其他款項。

12、售樓員應熟練掌握銷售過程中各項操作技能,如:簽訂各項售樓文件、計算按揭月供等。

13、廣告期間(廣告當天和廣告第二天)售樓現(xiàn)場售樓員全部到崗。

14、允許售樓員休息時自愿上班。

15、有特定合作業(yè)務的應事先向項目經理說明,并在成交記錄上登記,一經發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴重性予以扣罰工資及之處理。

16、與客戶辦理售樓,催款和入住等業(yè)務時,必須嚴格維護客戶的隱私。

第8篇 實驗動物中心衛(wèi)生管理條例

為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立本中心的良好形象，根據(jù)本中心的實際情況，特制定本實施方案。

一、衛(wèi)生管理的范圍為本中心各部門辦公室、花壇、綠地及走廊等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。衛(wèi)生管理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生保潔工作指定專人負責。

二、辦公室環(huán)境衛(wèi)生的要求和標準：

1.辦公室環(huán)境衛(wèi)生的要求：地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網;照明燈、電風扇上無浮塵;檔案櫥內各類資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土;

2.各個辦公室都需建立、健全衛(wèi)生值日制度，值日人員須每天打掃室內衛(wèi)生，搞好辦公桌、地面衛(wèi)生;收拾好桌上文件資料，煙灰缸要每天倒干凈，確保辦公室整潔。

3.室內辦公用品和各種用具存放整齊有序，不準在室內和走廊隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核;科室人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公室內外清潔美觀。

三.公共場所環(huán)境衛(wèi)生的要求和標準

1.公共場所環(huán)境衛(wèi)生的要求是：公共走廊無污物、污水、浮土;廁所墻面、地面、便池干凈，無雜物;花壇、綠地內無雜草、雜物。

2.公共場所保潔人員要履行好職責，做好以下工作：公共走廊及階梯，至少每周清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚;偏僻地段，每月清掃一次，做到無垃圾、無積水、無死角;排水溝應經常清除污穢，保持清潔暢通。禁止外來人員隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

3.公共場所保潔人員要求定期修剪綠化帶，保證綠化植物的泥土水分充足，及時清除雜草、枯葉、垃圾等。

以上制度各科室人員要嚴格遵守，由大家共同監(jiān)督。衛(wèi)生領導小組定期對部門進行衛(wèi)生檢查、評比，結果列入目標管理考核評比。

第9篇 北坡中學藝術中心學生管理條例

第三中學藝術中心學生管理條例

為了使學生更好的發(fā)展,創(chuàng)造良好的學習環(huán)境和良好的學習秩序,藝術中心制定如下條例,望各班嚴格執(zhí)行:

一、各班由班主任監(jiān)督,班委會配合,嚴格執(zhí)行考勤制度,做到不遲到、不早退、不曠課,有事請假,并履行請假手續(xù);

二、預備鈴響后,立即進入教室,做好上課的準備工作,不準無故拖延時間進入教室;

三、嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,積極配合學校做好各項工作;

四、認真做好眼保健操、間操,各班體育委員嚴格清點人數(shù),集合隊伍要快、靜、齊,無特殊情況不得在班內逗留。

五、藝術班學生著裝要大方、得體,不穿奇裝異服,不允許配帶任何飾品(耳環(huán)、項鏈、戒指等)不允許染發(fā)、燙發(fā)、留怪發(fā)型,著裝要整潔;

六、講文明懂禮貌,多使用文明語言;

七、上課要認真聽講,不允許大聲喧嘩或擾亂他人學習,影響上課秩序,課堂上不允許吃零食,沒有特殊情況不允許上廁所,打電話,在校內不允許配帶手機、bp機或出外買食品、去網吧等。

八、學校的大型_,不準大聲喧嘩、起哄、自由活動;

九、各班的衛(wèi)生區(qū)和班內衛(wèi)生每天上、下午值日生都要打掃,保持樓內清潔,班主任要每天檢查;

十、對以上違紀、違規(guī)的學生,履教不改者,嚴肅處理。

第10篇 餐飲中心衛(wèi)生管理條例

第一條 堅決貫徹《食品衛(wèi)生法》、《學生食堂與集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和飲食衛(wèi)生《五·四》制。

第二條 由原料致到成品,實行四不制度:

(一)采購員不買腐爛變質的原材料;

(二)保管員不收腐爛變質的原材料;

(三)炊事員不用腐爛變質的原材料;

(四)服務員不出售腐爛變質的食品;

第三條 成品(食物)存放實行四隔離:

(一)生與熟隔離;

(二)成品與半成品隔離;

(三)食物與雜物、藥物隔離;

(四)食品與天然冰隔離。

第四條 用具、餐具實行四過關、一保潔:一刷、二洗、三沖、四消毒,一保潔。

第五條 環(huán)境衛(wèi)生實行四定辦法:定人、定物、定時間、定質量。劃片分工,包干負責。

(一)環(huán)境衛(wèi)生范圍:包括餐廳、操作間、庫房、洗消間、辦公室、更衣室、衛(wèi)生間及餐飲中心周圍的道路等。

(二)餐廳操作間衛(wèi)生要求落手清,墻、屋頂、地板要求時常保持干凈,無黑垢,無蜘蛛網。門窗干凈,玻璃明亮,紗窗完好,無灰塵油垢,電扇、燈具、風幕見本色。并做好防鼠、防蠅、防塵。

(三)所有操作臺、放物架、售飯窗口要求潔凈,水池要求無泥沙,無臟垢,無異味,各種炊事機械及各種炊事用具位置固定、擺放整齊、清潔衛(wèi)生、有專人負責。所有抹布,使用后要及時清洗,每天要用堿水煮沸,清洗消毒。

第六條 個人衛(wèi)生

(一)新員工上崗前一定要體檢,在崗員工每年進行一次體檢,不合格者不予錄用,餐廳工作人員必須持有健康證。

(二)個人衛(wèi)生必須做到四勤,嚴格遵守三天洗澡、更換工作服一次、20天理發(fā)一次的制度,員工上崗時,必須穿工作服,戴工作帽、口罩和一次性手套,并保持整潔;班前便后、開飯前用肥皂及流動水洗手;嚴禁留長發(fā)、長胡子,隨地吐痰、擤鼻涕;操作間、賣飯間不許吸煙,上班不許戴戒指,不許涂指甲油。

(三)每學期請防疫站或校醫(yī)院的專家對員工進行一次衛(wèi)生知識講座,新員工上崗前應進行食品衛(wèi)生知識培訓。

第七條 食品加工出售衛(wèi)生:

(一)加工前,先驗質,然后嚴格按照操作程序加工。

(二)用于加工、盛生、熟食品的容器、工具必須標志明顯,做到分開使用,定位存放,用后洗凈消毒,保持清潔。

(三)半成品嚴禁裝筐,應專用容器裝盛,嚴禁隨意堆放食品、物品,更不許將食品落地擺放。

(四)冷庫、冰箱中存放的食品要生、熟分開,各種容器不得重疊存放,冷庫、冰箱要求清潔,無臭味。

(五)出售直接入口食品必須使用售貨工具,不得用手直接拿取食品。

(六)食品在烹飪后至出售前一般不應超過2個小時,若超過2個小時存放的,應當在高于60℃或低于10℃的條件下存放。

(七)剩菜、剩飯必須冷藏,冷藏時間不得超過24小時,經廚師長確認在沒在變質的情況下,必須經高溫徹底加熱后,方可繼續(xù)出售。涼菜不得隔餐出售。

(八)涼菜間必須按時進行紫外線空氣殺菌消毒;涼菜必須由專人按要求在涼菜間加工操作,非涼菜間工作人員不得擅自進入涼菜間;加工涼菜的工具、用具、容器必須專用,用前必須消毒,用后必須洗凈并保持清潔。

第八條 實行留樣制度:

每餐所有供應的主副食品種應各取不少于50克的樣品,留置于冰柜中保存24小時以上,以備查驗。

第九條衛(wèi)生管理是評定各餐廳工作情況的重要依據(jù)之一,衛(wèi)生工作與餐廳獎懲掛鉤,衛(wèi)生工作不符合要求的餐廳、經理、廚師長、班組長等相關負責人按責任處罰。

第11篇 某售樓中心客戶接待管理條例

售樓中心客戶接待管理條例

1、售樓員按事先規(guī)定順序接待客戶,若輪到的售樓員不在或正接待客戶,則跳過(不接)。

2、項目經理負責監(jiān)督調整現(xiàn)場客戶接待的秩序,盡量做到公平合理,并保證每個來訪客戶能及時得到售樓員的主動接待。

3、售樓員輪到接待客戶,必須做好準備工作,并主動迎接客戶。

4、售樓員不得挑客戶,不得令客戶受冷遇。不論客戶的外表、來訪動機,售樓員都要全力接待。

5、售樓員不得以任何理由中斷正在接待的客戶,而轉接其他客戶。

6、售樓員不得以在客戶面前爭搶客戶。

7、售樓員不得在其他售樓員接待客戶的時候,主動插話或幫助介紹,除非得到邀請。

8、每個售樓員都有義務幫助其他售樓員促成交易。其他售樓員的客戶來訪,售樓員必須立刻與原來售樓員聯(lián)絡,得到同意并了解情況后才能繼續(xù)接待。

9、售樓員不得遞名片與他人的客戶,除非得到原售樓員的同意。

10、售樓員不得私自為客戶放盤、轉名,否則公司將嚴重處理。

11、售樓員接待客戶完畢,必須送客戶出售樓處,并不得于客戶背后談論、辱罵或取笑該客戶。

12、每個售樓員都有義務做電話咨詢,并鼓勵客戶來訪現(xiàn)場售樓處,除非客戶來現(xiàn)場時主動找某售樓員,否則仍以樓盤輪流到的售樓員作為接待登記人。

13、售樓員不得以任何理由阻止客戶落定,不得做出損害公司利益的行為。一旦發(fā)現(xiàn),嚴肅處理。

第12篇 購物中心商場業(yè)戶管理條例

購物中心(商場)業(yè)戶管理條例

為維護購物中心良好的經營秩序和企業(yè)形象,規(guī)范商品交易的秩序,保護各商戶、消費者權益,zz中心根據(jù)國家和地區(qū)的法律、法規(guī),并結合商場實際制定了《zz中心業(yè)戶管理條例》。由于商場業(yè)戶的不斷更新和補充,一些業(yè)戶對zz中心的相關規(guī)定不甚了解,現(xiàn)將部分條款刊登如下,望廣大業(yè)戶周知、遵守,同時積極配合我們的工作,共同打造一個安全、舒心、衛(wèi)生、清潔的精品商場。

第一條 商戶及從業(yè)人員必須本著“互利互惠、互相尊重理解”的原則積極配合購物中心管理者工作。

第二條 商場內經營者必須遵守法律、法規(guī)和商場內各項管理制度,遵循公平競爭、誠實守信的原則。

第三條 經營者應當依法納稅,并繳納相關物業(yè)費、水電費等。

第四條 經營者對消費者提出的有關商品質量和使用方法等問題,應當作出明確、真實的答復。

第五條 商戶必須與zz中心簽定《zz中心安全消防責任狀》,同時嚴格遵守《zz中心安全消防規(guī)定》。

第六條 未經商場同意,嚴禁擅自改變商鋪外觀或格局,以保證購物中心形象統(tǒng)一。

第七條 嚴格遵守zz中心各樓層經營品類要求,嚴禁超范圍經營。

第八條 崗位紀律規(guī)定:

(一) 嚴禁在通道內就餐、打麻將、打撲克、下棋、踢踺子、玩球、攜帶寵物等有礙經營秩序的行為。

(二) 嚴禁與消費者或其他商戶經營者吵架、辱罵、打斗,如有糾紛及時與商場管理人員和保衛(wèi)部取得聯(lián)

系,以妥善解決。

(三) 嚴禁在通道內放置休閑椅、小凳子、桌子、貨物、包裝物等物品。

(四) 嚴禁在商場、商鋪內吸煙、點香、點蠟及使用明火等行為。

(五) 貨物專用通道為四道街西門,并設有運送貨物專用直梯,嚴禁從其它通道運送大包貨物或使用客用電梯、扶梯運送貨物。

(六) 嚴禁使用大功率電器或在商鋪內做飯、燒水。

(七) 嚴格按照公司要求停放自行車、機動車、摩托車、三輪車。

(八) 嚴禁兒童在通道內滑旱冰、滑板、奔跑、玩電梯、玩水槍等行為。

(九) 嚴禁在玄關前擺放水桶、托布、條帚、麻布等物品。

(十) 未經公司批準,嚴禁非商場內人員在商場內打水、發(fā)放傳單、出售零散商品或收售廢紙箱。

(十一)嚴禁在商鋪門上、玻璃幕前粘貼出租、出售廣告。

(十二)嚴禁換季貨品、包裝物占用通道或在通道內整理商品等行為。

第九條 商品陳列規(guī)定:

(一)按照統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域經營商品,禁止超范圍、超區(qū)域經營或陳列,嚴禁在商鋪外懸掛、陳列、擺放商品。

(二)嚴禁使用鏈子、鐵網、粘鉤、紙箱、鐵質或木質架子等在通道內陳列商品。

(三)嚴禁商品超兩排陳列,胸模、帽模等嚴禁在通道內陳列。

第十條 環(huán)境衛(wèi)生:

(一)各商戶每天開業(yè)前,需對本廳內地面進行統(tǒng)一清理,平時應保持商鋪衛(wèi)生清潔。

(二)保持柜臺、貨架清潔衛(wèi)生,柜臺內雜物、垃圾隨時清理。

(三)清潔工具等備品要集中擺放整齊、隱蔽,并做好消毒。

(四)嚴禁向外圍花壇內、外圍平臺或商場通道內扔雜物、倒臟水或損壞公共設施,因此造成的經濟損失商戶

應照價賠償。

(五)嚴禁在防火通道內或公共通道內大小便以及傾倒臟水。

(六) 嚴禁在衛(wèi)生間內洗頭、洗菜、洗衣服或用桶打開水等行為。

第13篇 化學化工基礎實驗中心安全管理工作條例

1.取儀器藥品及時登帳，消耗時按時消帳，外借記帳，做到帳物相符。

2.首先檢查所負責的藥品等是否正常。如發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

3.所用儀器藥品分類存放，專人保管。

4.對千元以上儀器建立使用維護登記卡。

5.學生在第一次實驗時（或前），要進行防火、安全知識、遵守實驗室制度的教育。

6.學生實驗中損壞儀器時，如儀器在10－20元，賠原價的1/5；如儀器在20－50元，賠原價的1/7；如儀器在10元以下，賠原價的1/3。

7.下班前逐個檢查門、窗、水、電。全無問題時方可離開。

8.牢記火警電話：119。