公司管理?xiàng)l例15篇

第1篇 z公司計(jì)算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例

公司計(jì)算機(jī)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例

第一條 公司計(jì)算機(jī)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)由信息部專人負(fù)責(zé)維護(hù)、管理;

第二條 各部門(商場(chǎng))計(jì)算機(jī)由指定專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)(原則上為機(jī)器使用者)。無法自行處理的故障,相關(guān)操作者應(yīng)及時(shí)與信息部管理人聯(lián)系,嚴(yán)禁私自拆裝計(jì)算機(jī);

第三條 計(jì)算機(jī)操作者應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)開、關(guān)機(jī)操作程序使用機(jī)器,嚴(yán)禁將重物壓在機(jī)器或鍵盤上;

第四條 對(duì)于較嚴(yán)重的計(jì)算機(jī)故障,信息部管理人須及時(shí)與供貨商聯(lián)系,及時(shí)處理維修或換機(jī)事宜,盡量避免給相關(guān)工作帶來不便;

第五條 各部門需指定專人負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)部門信息的錄入工作,及時(shí)修改、更新相關(guān)資料,信息部專人將對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;

第六條 嚴(yán)禁向外泄露公司計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)、資料及文件,不可隨意對(duì)程序文件進(jìn)行變更;

第七條 對(duì)于因人為原因造成的計(jì)算機(jī)損壞或資料遺失,公司有權(quán)追究相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任;

第八條 員工離職,若涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)資料移交事宜,除接手、監(jiān)交人應(yīng)認(rèn)真履行接交手續(xù)外,同時(shí)需通知信息部相關(guān)人員對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢驗(yàn);

第九條 本條例由人事行政部制定并負(fù)責(zé)解答。

第2篇 房地產(chǎn)公司簽約管理制度、處罰條例

房地產(chǎn)公司簽約管理制度及處罰條例

⑴ 銷售人員必須提醒業(yè)主詳細(xì)審核草稿合同上的信息,然后簽字確認(rèn);如果發(fā)現(xiàn)返回的業(yè)主簽字確認(rèn)后的草稿合同,與實(shí)際信息有明顯錯(cuò)誤的,每發(fā)現(xiàn)一單處以銷售員50元人民幣的罰款。

⑵ 客戶簽署合同前,銷售員必須讓顧客確認(rèn)并簽署《zz花園物業(yè)管理及相關(guān)收費(fèi)一覽表》,并將客戶簽署過的《zz花園物業(yè)管理及相關(guān)收費(fèi)一覽表》與《簽約審批表》一起交至簽約組,方可簽署合同,未按此程序進(jìn)行的,發(fā)生一次,對(duì)代理公司處以50元罰款。

⑶未按簽約流程中的步驟辦理簽約的,發(fā)現(xiàn)一次,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑷ 正式合同打印后,按揭貸款共5份,公積金貸款共6份,一次性付款共3份,如發(fā)現(xiàn)返回的合同數(shù)量錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)一單處以50元人民幣的罰款。

⑸ 銷售人員必須確認(rèn)正式合同的頁(yè)數(shù)、份數(shù)、圖紙、附件、頁(yè)碼順序的正確性,方可裝訂并交給簽約組,如發(fā)現(xiàn)返回的合同在頁(yè)數(shù)、份數(shù)、圖紙、附件、頁(yè)碼順序上出現(xiàn)錯(cuò)誤,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)代理公司銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑹ 銷售人員不得將顧客帶至簽約辦公室咨詢各種問題,若自己無法向顧客解釋的問題,向自己公司的銷售主管咨詢解答;若銷售主管也無法解釋的問題,由主管一人來辦公室向現(xiàn)場(chǎng)管理人員咨詢;若現(xiàn)場(chǎng)管理人員仍無法解答的,由代理公司銷售主管填寫申請(qǐng),報(bào)至營(yíng)銷中心現(xiàn)場(chǎng)管理人員,由現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)至公司處理,待解決。擅自帶顧客或自己來辦公室咨詢、解答問題的,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑺ 代理公司如需復(fù)印審批表,可在每天17:20以后,由銷售助理專門到辦公室領(lǐng)取復(fù)印,并在17:45之前返回所有借出的簽約審批表,其他時(shí)間一律不接受查找審批表的請(qǐng)求。若銷售人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成該項(xiàng)工作,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑻ 合同備案返回至辦公室前,銷售員必須提前統(tǒng)計(jì)好'需要自己辦理公積金貸款'的客戶名單,或者有其他特殊要求的客戶名單,并交至辦公室。若有顧客在領(lǐng)取合同時(shí),表示需要領(lǐng)取多份合同,或有其他特殊要求的,而銷售員之前并沒有提前統(tǒng)計(jì)并交到辦公室的,發(fā)現(xiàn)一例,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑼ 在備案合同返回至辦公室后,現(xiàn)場(chǎng)簽約組將新到的合同備案名單交至代理公司主管或助理手中,銷售員直接去主管或助理那里查找名單,并及時(shí)通知顧客前來領(lǐng)取,銷售員不得自己來辦公室詢問合同是否回來,否則,處罰銷售員所在代理公司50元人民幣的罰款。因銷售員未能及時(shí)通知顧客領(lǐng)取合同,而導(dǎo)致顧客辦理貸款、公積金貸款或其他事宜延誤的,由銷售員所屬代理公司承擔(dān)一切后果,并處以銷售員所在代理公司500元人民幣的罰款。

⑽通知顧客領(lǐng)取合同時(shí),必須提醒顧客必須攜帶身份證,或其它有效身份證明。客戶領(lǐng)取合同時(shí),必須由銷售人員陪同前來辦公室領(lǐng)取,不得讓顧客自己到辦公室領(lǐng)取合同,否則,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑾辦公用品管理

b、除正式合同外,其他類似于收據(jù)、身份證、審批表、折扣表、優(yōu)惠表一律采用環(huán)保紙復(fù)印,發(fā)現(xiàn)未采用環(huán)保紙復(fù)印累計(jì)達(dá)5頁(yè)紙的代理公司,對(duì)其處以罰金20元~50元。

c、所有辦公用品在使用完畢后,必須放回原處,擅自拿走、亂放的,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

d、走廊上不得堆放亂物、垃圾、廢紙等物,否則,發(fā)現(xiàn)一例視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

上述管理規(guī)定從即日起實(shí)施,對(duì)于代理公司的處罰,以現(xiàn)金的形式直接交至現(xiàn)場(chǎng)主管,當(dāng)日罰金必須在當(dāng)日17:50之前繳納,否則,處罰結(jié)果移交至公司,對(duì)代理公司的處罰加倍,罰金在代理公司的代理費(fèi)中加倍扣除。

第3篇 物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例

物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例

(二)

一、目的為了嚴(yán)格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車的需要。

二、本制度適用于由公司負(fù)責(zé)管理的車輛

三、駕駛員職責(zé)

1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項(xiàng)管理工作2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,服從分配,聽從辦公室對(duì)車輛的調(diào)配和指揮。

工作積極主動(dòng),不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)不得用車私用。

3、負(fù)責(zé)公司車輛的養(yǎng)路費(fèi)、車輛使用說明稅和保險(xiǎn)費(fèi)繳納辦理等工作。

4、負(fù)責(zé)給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時(shí),對(duì)嚴(yán)禁插話及傳播領(lǐng)導(dǎo)談話,做到不停不穿擴(kuò)散。

6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向交警、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,做好善后工作。

7、因交通事故、違章責(zé)任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費(fèi)用,原則上由駕駛員自行承擔(dān);

如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報(bào)銷。

四、車輛使用范圍

1、辦公室人員到各客戶服務(wù)中心例行檢查(每周一次);2、辦公用品的采購(gòu)(根據(jù)采購(gòu)量來定);3、接送來公司參觀、考察的來賓;

4、員工集體活動(dòng);

5、各客服中心 生緊急搶修事情可以申請(qǐng)用車申請(qǐng)派車;

6、個(gè)人一律不準(zhǔn)申請(qǐng)用車。

7、任何個(gè)人不得拿公司車輛去練車

五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定

1、車輛使用實(shí)行派車單制度。

用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。

2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關(guān)手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;3、任何用車業(yè)務(wù)必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;

4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應(yīng)請(qǐng)示副總經(jīng)理批準(zhǔn),必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理。

5、公司車輛必須停在公司車庫(kù)的制定位置,不得以任何理由擅自驅(qū)動(dòng)車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

6、出車回來后,應(yīng)及時(shí)將車鑰匙交至行政部保管。

六、車輛燃料管理規(guī)定

1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對(duì)燃料技能型嚴(yán)格計(jì)算。

加油發(fā)票由行政部核定,財(cái)務(wù)驗(yàn)收,超出部分自負(fù);2、凡市區(qū)加油、長(zhǎng)途首次加油,一律在制定加油站加油,累計(jì)開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時(shí),不得超過10公升;3、長(zhǎng)途出差在外加油,由駕駛員負(fù)責(zé)(加油發(fā)票由帶車人核對(duì)簽字),如實(shí)際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔(dān),并提出警告;

4、對(duì)外借車輛加油,當(dāng)次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。

第4篇 某物業(yè)公司工程管理?xiàng)l例

(一)工程施工管理

1、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)公司各部門及政府各職能部門,督辦工程開工報(bào)建等各種手續(xù);熟悉與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的政策法規(guī),爭(zhēng)取在政策許可范圍內(nèi)減少有關(guān)費(fèi)用開支;

2、現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員必須履行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理的職責(zé),嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,維護(hù)公司的利益;

3、施工管理人員必須熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)情況,熟悉施工圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要、施工承包合同及施工單位的施工組織計(jì)劃等。要結(jié)合承包合同,編制各工程的控制性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃,提出進(jìn)度目標(biāo),審查施工隊(duì)的進(jìn)度計(jì)劃,督促施工隊(duì)按合同完成進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)影響工程進(jìn)度因素要及時(shí)解決,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要根據(jù)施工進(jìn)度提早督促施工單位增長(zhǎng)設(shè)備、人力、材料等,盡量避免因一些未預(yù)見的因素影響工程進(jìn)度;

4、審查承包商的質(zhì)量控制體系和措施,按承包合同、設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);

5、施工管理人員要建立施工日記,保存好有關(guān)的圖紙、合同、簽證等資料,待工程竣工后交公司設(shè)計(jì)部歸檔;

6、施工管理人員要堅(jiān)持'安全第一'的思想,不僅要帶好頭做好自身的安全防護(hù),而且要督促施工單位做好安全生產(chǎn)的教育宣傳工作,以及工地的防護(hù)工作(即防火、防盜、防破壞和損壞、防危害周圍建筑物和居民的安全),保障施工不幸衛(wèi)生,做到文明施工;

7、工程中的重大問題,如修改設(shè)計(jì)、增加工程費(fèi)用、順延工期、變更建材等,工程管理人員應(yīng)首先征得施工管理部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可處理,::不得自作主張;

8、工程技術(shù)人員必須密切配合工程預(yù)結(jié)算部做好工程結(jié)算工作,按預(yù)結(jié)算程序要求提供有關(guān)資料;在工程竣工前一個(gè)月給設(shè)計(jì)部發(fā)出通知,協(xié)助設(shè)計(jì)部完成竣工面積計(jì)算圖;做好與牧業(yè)管理公司的交接工作。

(二)公司施工材料、設(shè)備的管理

1、購(gòu)買施工材料、設(shè)備,經(jīng)辦部門或分公司應(yīng)根據(jù)工程承包合同或總經(jīng)理批示,做出計(jì)劃(包括用途、采購(gòu)上點(diǎn)、生產(chǎn)廠家、品種、數(shù)量、單價(jià)等),送材料設(shè)備部審核、總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后方可購(gòu)買。大宗材料設(shè)備的購(gòu)買必須公開招標(biāo)或經(jīng)公司大宗材料設(shè)備采購(gòu)顧問班子共同議定,訂立購(gòu)銷合同;

2、采購(gòu)部負(fù)責(zé)施工材料設(shè)備選購(gòu)的審核工作,了解掌握施工材料、機(jī)電設(shè)備信息,了解生產(chǎn)廠家的質(zhì)量、價(jià)格、供貨期、售后服務(wù)等情況,提供給相關(guān)部門;

3、采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的精神,所購(gòu)材料要物美價(jià)廉、符合公司要求、檢驗(yàn)手續(xù)齊全。采購(gòu)人員不負(fù)責(zé)、疏忽大意,造成公司款項(xiàng)被騙或所購(gòu)材料設(shè)備質(zhì)量差、短少、工期被延誤等問題,要追究有關(guān)人員責(zé)任。對(duì)未認(rèn)真履行審核職責(zé)的部門,也要追究責(zé)任。嚴(yán)禁采購(gòu)人員接受和索要回扣、接受供貨方請(qǐng)客送禮。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按違旨、受賄處理,情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任;

4、未履行本規(guī)定審批手續(xù)的,財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒付貨款。財(cái)務(wù)人員撥款必須根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃審批單、購(gòu)銷合同,經(jīng)審核無誤后方可撥付。撥款時(shí)預(yù)留5-10%的保證金(或按合同規(guī)定預(yù)留);對(duì)購(gòu)買設(shè)備的驗(yàn)收合格后,結(jié)算時(shí)預(yù)留1-5%的保修金(或按合同規(guī)定預(yù)留)。

(三)工程簽證及工程款撥付管理

1、公司要求各部門嚴(yán)格控制工程預(yù)算外簽證,有變更通知的,不允許辦理重復(fù)簽證;簽證除人工費(fèi)外,一般不允許簽單價(jià)。人工費(fèi)單價(jià)不允許超過市場(chǎng)價(jià);

2、工程預(yù)結(jié)算部要配合施工管理部控制好工程款、設(shè)備款的撥付,凡工程進(jìn)度款、設(shè)備款,必須經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)部撥款后必須將付款底單交工程預(yù)結(jié)算部登記存檔。各分公司的工程款、調(diào)整設(shè)備款撥付,先報(bào)工程預(yù)結(jié)算部審核,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字才能撥付;

3、工程預(yù)結(jié)算部的結(jié)算工作必須認(rèn)真細(xì)致,財(cái)務(wù)部門根據(jù)甲、乙雙方審定并簽字蓋章后的結(jié)算書付款。

(四)工程結(jié)算管理

1、完善公司工程結(jié)算管理,在公正、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,加快竣工項(xiàng)目的結(jié)算速度,樹立公司形象;

2、工程部必須在工程竣工驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi),負(fù)責(zé)督促施工單位整理一套完整的竣工結(jié)算資料(包括工程竣工圖、設(shè)計(jì)變更通知、現(xiàn)場(chǎng)簽證、隱蔽工程記錄、施工記錄、甲方供應(yīng)材料及設(shè)備情況資料、施工承包合同等)。施工管理部在十天內(nèi)將材料整理好,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)主管工程師及主管經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理逐項(xiàng)審核,并簽字蓋章后,關(guān)公司設(shè)計(jì)部;

3、設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)主管人員及經(jīng)理或副經(jīng)理必須于一周內(nèi)對(duì)報(bào)送的竣工結(jié)算資料中與設(shè)計(jì)相關(guān)部分進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)審,簽署意見并簽字蓋章,送工程預(yù)結(jié)算部;

4、工程預(yù)結(jié)算部必須在工程竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi),將我方提供的材料、設(shè)備情況資料,由經(jīng)辦人整理、簽署意見,再經(jīng)材料設(shè)備部經(jīng)理或副經(jīng)理復(fù)審,簽署意見并簽字蓋章后送工程預(yù)結(jié)算部;

5、工程預(yù)結(jié)算部在收到竣工結(jié)算資料后,必須嚴(yán)格按照國(guó)家和地方政府部門有關(guān)預(yù)結(jié)算規(guī)定,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核,在審核過程中,不再受理補(bǔ)辦簽證;審核完畢后,必須經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)辦預(yù)結(jié)算人員簽字,再經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理或副經(jīng)理審核簽字。對(duì)壹萬元以上的結(jié)算報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審定簽字,雙方加蓋公章,方為有效。凡竣工結(jié)算資料報(bào)送不全或手續(xù)不完備的,不能辦理手續(xù);

6、工程預(yù)結(jié)算部結(jié)算后,列出我公司供應(yīng)材料設(shè)備清單及結(jié)算總價(jià),送財(cái)務(wù)部作為撥款、成本核算等的依據(jù);

7、工程預(yù)結(jié)算部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性報(bào)告及預(yù)結(jié)算工作。預(yù)結(jié)算人員要認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算工作,計(jì)算誤差不得超過5%,施工管理部可以對(duì)預(yù)結(jié)算書進(jìn)行抽查,誤差超過規(guī)定范圍的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任;

8、嚴(yán)禁預(yù)結(jié)算人員索賄、受賄、接受施工單位宴請(qǐng)、送禮。

(五)技術(shù)資料的管理

1、開發(fā)項(xiàng)目的工程資料,統(tǒng)一由設(shè)計(jì)部簽發(fā),除向施工單位、現(xiàn)場(chǎng)主管技術(shù)人員發(fā)放外,設(shè)計(jì)應(yīng)保存二份完整資料進(jìn)行編目保存,其中一份供工程決算使用;

2、開發(fā)項(xiàng)目合同、設(shè)備材料、技術(shù)資料、考察報(bào)告、可行性報(bào)告、預(yù)決算表、工程撥款單等各種技術(shù)資料,必須交回設(shè)計(jì)部存檔;

3、各種技術(shù)資料應(yīng)按開發(fā)項(xiàng)目或類別進(jìn)行編目,修改和補(bǔ)充的圖紙必須按系列編入圖號(hào);

4、設(shè)計(jì)部要及時(shí)補(bǔ)充工程圖紙,滿足開發(fā)項(xiàng)目需求;

5、建立公司技術(shù)資料使用登記制度,遺失資料要追究當(dāng)事人責(zé)任;

6、妥善保存公司的成果資料,對(duì)工程圖紙、模型、透視圖、合同等資料要分類歸放、定期檢查、清潔。

第5篇 商業(yè)公司辦公語(yǔ)言規(guī)范著裝管理?xiàng)l例

商業(yè)公司辦公語(yǔ)言規(guī)范及著裝管理?xiàng)l例

第一條前臺(tái)接待語(yǔ)言規(guī)范

1.1接聽電話請(qǐng)講:'您好,__'。

1.2不能及時(shí)接聽電話時(shí),請(qǐng)先講'對(duì)不起,請(qǐng)稍等'。

1.3轉(zhuǎn)接電話請(qǐng)勿大聲呼叫,如工作人員未在辦公區(qū)域或線路正忙,請(qǐng)講:'對(duì)不起,線路正忙,請(qǐng)待會(huì)兒打過來'或'對(duì)不起,____不在(有事外出)請(qǐng)待會(huì)打過來'。

1.4外來人員發(fā)傳真,請(qǐng)向其表明'按公司規(guī)定:收發(fā)傳真,我們提供有償服務(wù),請(qǐng)先到財(cái)務(wù)室開票交費(fèi)',不得刁難客戶。

1.5為客人端水(茶)請(qǐng)說'請(qǐng)喝水(茶)'。

1.6客人來訪,請(qǐng)先問明來意---'請(qǐng)問您找誰',或者,'請(qǐng)問您有什么事',然后帶客人到所找部門或所找人員處,并為其作相互介紹'這是我們公司____部的____''這是____單位的____',并注意先介紹客人,后介紹本公司員工。

1.7客人離去,請(qǐng)起身并面帶微笑對(duì)客人說'請(qǐng)慢走'。

1.8客人來訪需等待,請(qǐng)先向客人致歉說'很抱歉,____正忙,請(qǐng)您稍候',并立即為客人安排座位。

1.9公司部門間如需進(jìn)行工作交流,應(yīng)誠(chéng)懇、謙虛、并請(qǐng)使用'請(qǐng),謝謝、對(duì)不起'等文明用語(yǔ)。

1.10客人等待,請(qǐng)用文明、規(guī)范語(yǔ)言提醒接待部門'____單位的____在等您,請(qǐng)問大概還需多少時(shí)間……'。

1.11提醒外出員工填寫外出單時(shí)請(qǐng)說'請(qǐng)先填寫外出單,'說話保持語(yǔ)言緩和、謙遜,切忌大吼大叫。

第二條招商部語(yǔ)言規(guī)范

2.1接聽來電時(shí)請(qǐng)說:'您好,__招商部'。

2.2不能及時(shí)接聽電話請(qǐng)講:'對(duì)不起,讓您久等了'或'對(duì)不起,___不在,有事可以讓我為您轉(zhuǎn)告嗎'

2.3聽客戶咨詢電話請(qǐng)講:'請(qǐng)問您想知道哪些方面的問題,情況是這樣的……'或說明'如果想了解得更清楚,請(qǐng)到__來看一看。'

2.4預(yù)定攤位的客戶交清定金時(shí),致電感謝請(qǐng)說:'歡迎你們到__,希望我們?nèi)蘸蠛献饔淇?。

2.5新簽客戶繳完全款后,致電感謝時(shí)請(qǐng)說:'歡迎入駐__,非常感謝您對(duì)我們工作的支持,我們商場(chǎng)將會(huì)為您日后的經(jīng)營(yíng)提供全面服務(wù)。'

2.6接待前來租攤位的客戶時(shí),請(qǐng)說:'您好,請(qǐng)坐。'并主動(dòng)讓坐或請(qǐng)客戶到會(huì)議室,說話禮貌、文明,如:'請(qǐng)問您需要了解哪些方面的問題',不得讓客戶站著說話,如客戶決定不租攤位,送客戶時(shí)請(qǐng)說:'慢走,歡迎以后再到__來。'

2.7促新簽客戶繳款,請(qǐng)客氣地說:'____經(jīng)理,按公司規(guī)定,請(qǐng)您盡快到公司財(cái)務(wù)部繳齊款項(xiàng),感謝并請(qǐng)支持我們的工作,如有不便,我們可以親自上門取款。'

2.8到商家處收款時(shí),請(qǐng)說:'我是__招商部員工,麻煩辦理____',收款離開請(qǐng)說:'謝謝,打擾了。'

2.9面對(duì)退款、退場(chǎng)的商家,態(tài)度要端正,用語(yǔ)要客氣,如:'對(duì)不起,這次沒能讓您滿意,希望以后能合作愉快。'不得對(duì)這類客戶置之不理。

2.10催促新商家進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí),請(qǐng)說:'在保證整個(gè)商場(chǎng)裝修進(jìn)度統(tǒng)一的同時(shí),根據(jù)公司規(guī)定,請(qǐng)你們進(jìn)場(chǎng)裝修,對(duì)我們商場(chǎng)的工作給予大力支持,謝謝。

2.11內(nèi)部員工交流或安排工作時(shí),語(yǔ)言須禮貌謙遜、語(yǔ)氣要平和。

2.12與其它部門交流、交接工作時(shí),請(qǐng)講:'因工作需要,請(qǐng)____,謝謝'語(yǔ)言須文明,禮貌。

2.13召開會(huì)議,招商部人員不得在會(huì)議室內(nèi)大聲喧嘩,如有分岐發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),也應(yīng)小聲商議,不得影響其他部門工作。

第三條策劃部語(yǔ)言規(guī)范

3.1接聽電話請(qǐng)說'您好,__策劃部'。

3.2不能及時(shí)接聽電話請(qǐng)先說'對(duì)不起,久等了'。

3.3接待來訪單位(如廣告公司、媒體等)人員時(shí),應(yīng)主動(dòng)說'您好,請(qǐng)問…….',語(yǔ)言應(yīng)熱情、主動(dòng),并使用'請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、慢走……'等禮貌用語(yǔ)。

3.4拒絕來訪單位的要求時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣平和、諉婉,如:'對(duì)不起,我們已經(jīng)……,希望我們下次能合作。'切忌泠淡、傲慢,更不可無端避而不見。

3.5與外來單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,應(yīng)熱情、大方、平等相待,不可以客戶身份自居,切忌使用對(duì)對(duì)方岐視,污蔑性的語(yǔ)言和命令性口氣。

3.6召開會(huì)議,策劃部人員不得在會(huì)議室大聲喧嘩或嬉戲,如有分岐發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),也應(yīng)小聲商議,不得影響其它部門工作。

3.7內(nèi)部員工交流或安排工作,語(yǔ)言須禮貌謙遜、語(yǔ)氣要平和。

3.8與其它部門交流、交接工作,態(tài)度應(yīng)謙遜,耐心,應(yīng)說:'因工作需要,請(qǐng)……,謝謝您的配合'等文明語(yǔ)言。

3.9組織促銷活動(dòng)或征集商家廣告時(shí),應(yīng)先客氣、禮貌、耐心地為商家說明詳細(xì)情況,無論情況如何,離開時(shí)都應(yīng)說:'打憂了、耽誤您時(shí)間了、謝謝'等禮貌用語(yǔ)。

第四條家裝部語(yǔ)言規(guī)范

4.1接聽電話請(qǐng)說:'您好,家裝部'。

4.2不能及時(shí)接聽電話,請(qǐng)主動(dòng)說:'您好,久等了'。

4.3接聽客戶咨詢電話,應(yīng)耐心解釋,如:'請(qǐng)問您需要了解哪些問題';不得拒絕咨詢或置之不理,并說明:'如果需更詳盡的了解,請(qǐng)您到__來走走'。

4.4接待來租場(chǎng)地的客戶時(shí),應(yīng)禮貌客氣,使用'您好、請(qǐng)坐、請(qǐng)問'等用語(yǔ),客戶離開時(shí)請(qǐng)說:'歡迎您有機(jī)會(huì)再來__'。

4.5催促家裝公司續(xù)簽合同時(shí),請(qǐng)說明:'由于租賃合同快到期,我們按公司規(guī)定提前一個(gè)月通知您……,請(qǐng)您于……時(shí)間來家裝部辦理相關(guān)手續(xù)'。

4.6向家裝公司催收各種款項(xiàng),態(tài)度要穩(wěn)和,言語(yǔ)要諉婉:'請(qǐng)對(duì)我們的工作給予理解、支持,麻煩您到財(cái)務(wù)部交齊款項(xiàng),非常感謝您的合作'。

4.7接待來訪人員時(shí),請(qǐng)主動(dòng)說:'您好,請(qǐng)問……',對(duì)外來人員應(yīng)主動(dòng)、熱情,并使用'請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、不用謝……'等禮貌用語(yǔ)。

4.8受理客戶投訴,應(yīng)諉婉、耐心:'不用著急,請(qǐng)先填好投拆表,我們會(huì)盡快為您解決問題',避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵,更不可對(duì)投訴的客戶使用譏諷、攻擊性語(yǔ)言,切忌對(duì)投拆的客戶置之不理。

4.9接收家裝咨詢,應(yīng)熱情、耐心,使用:'請(qǐng)、不用謝'等禮貌用語(yǔ)。

4.10內(nèi)部員工交流、交接工作時(shí),態(tài)度應(yīng)謙遜、耐心,應(yīng)說:'因工作需要,請(qǐng)……,謝謝你的配合'等文明語(yǔ)言。

第五條財(cái)務(wù)部語(yǔ)言規(guī)范

5.1接聽來電請(qǐng)說:'您好,__財(cái)務(wù)部'

5.2不能及時(shí)接聽電話請(qǐng)說:'對(duì)不起,讓您久等了,'或'對(duì)不起,__不在,請(qǐng)稍候打來。'

5.3接聽商家咨詢水電費(fèi)、欠款等電話時(shí),請(qǐng)耐心解釋:'按公司規(guī)定……,請(qǐng)給予理解。'不得頂撞商家,引起爭(zhēng)執(zhí),或掛斷商家電話。

5.4接聽員工詢問相關(guān)工作的電話,不得以沒時(shí)間,正忙為由拒絕或掛斷電話,應(yīng)耐心解釋,或說:'對(duì)不起,現(xiàn)手中有事,請(qǐng)稍候打過來。'

5.5向商家電話催款時(shí)語(yǔ)應(yīng)禮貌、客氣,語(yǔ)氣緩和地說:'___商家,您好,我是__財(cái)務(wù)部的___,按公司(合同)規(guī)定,請(qǐng)您盡快到財(cái)務(wù)部……,希望您給予理解和支持。'切忌態(tài)度惡劣,讓商家反感。

5.6商家到財(cái)務(wù)部交租金、水電費(fèi)、欠款等款項(xiàng)時(shí),請(qǐng)主動(dòng)說:'請(qǐng)坐,我們馬上為您辦理。'如遇手上有事,請(qǐng)說:'請(qǐng)坐,稍等片刻,我們馬上為您辦理。'或酌情放下手中的事,先予辦理。

5.7商家來財(cái)務(wù)部交清租金、水電費(fèi)、欠款等各種款項(xiàng)時(shí),應(yīng)面帶微笑感謝商家:'謝謝您對(duì)我們工作的理解,對(duì)__的支持,您慢走!'

5.8商家到財(cái)務(wù)部辦理退款手續(xù)時(shí),不得以手中有事,或暫時(shí)無錢等借口推遲商家辦理退款時(shí)間,要在第一時(shí)間為商家辦理;商家離開時(shí)請(qǐng)說:'公司規(guī)定的辦理退款程序較復(fù)雜,給您添麻煩了,還望您諒解','慢走,請(qǐng)有機(jī)會(huì)再到__來'等文明語(yǔ)言。

5.9員工到財(cái)務(wù)部拿獎(jiǎng)金,不得以手中有事或錢不夠?yàn)橛赏涎訒r(shí)間;辦理完后應(yīng)語(yǔ)氣委婉地說:'您的工作干得不錯(cuò)嘛,要再接再勵(lì)'。切忌冷言諷刺員工,

5.10催促其它部門員工履行未完成的收款任務(wù)時(shí),應(yīng)說:'我提醒您,__工作還未完成,請(qǐng)您抓緊時(shí)間辦理'。

5.11員工每月領(lǐng)工資時(shí),如遇詢問扣款,要語(yǔ)氣平和的進(jìn)行解釋,如'由于你……,所以有___的扣款,請(qǐng)以后注意。'不得以不理睬的態(tài)度對(duì)待員工。

5.12員工按正規(guī)手續(xù)報(bào)銷費(fèi)用時(shí),財(cái)務(wù)部辦理人員不得無顧推遲辦理時(shí)間,責(zé)怪或無理評(píng)價(jià)員工報(bào)銷行為。

5.13與其它部門交接工作,請(qǐng)使用:'請(qǐng)問、謝謝、不用謝'等語(yǔ)言,做到禮貌、文明。

第六條物業(yè)部語(yǔ)言規(guī)范

6.1接聽來電,請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ):'您好,__物業(yè)部'。

6.2未能及時(shí)接聽電話,請(qǐng)說:'對(duì)不起,請(qǐng)稍等一下',或:'對(duì)不起,___不在,有什么事我可以幫忙嗎'

6.3打電話通知商家續(xù)簽合同,請(qǐng)先說明:'由于租賃合同時(shí)間快到期,我們按公司規(guī)定提前一個(gè)月通知你……,請(qǐng)于___時(shí)間來物業(yè)部來辦理'并客氣致謝,希望商家給予支持。

6.4電話催促商家繳續(xù)簽款項(xiàng)時(shí),態(tài)度要平和,言語(yǔ)要諉婉,如:'請(qǐng)對(duì)我們的工作給予理解支持,麻煩您盡快到財(cái)務(wù)部繳齊款項(xiàng),非常感謝您的合作,如有不便,我們可以上門取款'。如遇商家態(tài)度惡劣也不得頂撞商家,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

6.5致電交完續(xù)簽款的商家,應(yīng)說:'非常感謝您的合作,歡迎您繼續(xù)留駐__,我們將為您更好地排擾解難,提供更完善的服務(wù),也希望您以后能更多地支持我們的工作。'

6.6遇商家電話要求解決用水用電等急事時(shí),不得以有事等為由推遲時(shí)間,須立刻答復(fù)商家:'您的問題我們清楚了,請(qǐng)稍等,我們馬上派人去解決。'

6.7遇商家詢問有關(guān)水電費(fèi)事宜時(shí),不可急躁,置之不理,應(yīng)耐心解答:'由于電業(yè)局……,按公司規(guī)定……,請(qǐng)予理解……。'

6.8到商家處催收水電費(fèi)、租金、欠款時(shí),應(yīng)客氣、諉婉地說:'___經(jīng)理,按公司規(guī)定,您的__款項(xiàng)還未交清,請(qǐng)盡快到公司財(cái)務(wù)部辦理,非常感謝您能理解、支持我們的工作。'

6.9通知商家停電時(shí),態(tài)度要和氣,言語(yǔ)禮貌、文明,如:'由于……原因,按公司規(guī)定,我們不得不在……停止你們攤位的供電,請(qǐng)您們盡快到公司辦理好相關(guān)手續(xù)后,我們立即為您恢復(fù)供電,請(qǐng)配合我們的工作。'如遇商家態(tài)度惡劣,抱怨頂撞,物業(yè)部人員要做到耐心解釋,嚴(yán)禁與商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

6.10在處理商家在賣場(chǎng)內(nèi)下棋打牌的事情時(shí),應(yīng)先說明公司規(guī)定,再制止其違規(guī)行為,言語(yǔ)要客氣,如:'請(qǐng)大家一起來維護(hù)整個(gè)商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境,麻煩你們停止……,謝謝您們的配合。'不得與商家頂撞,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

6.11處理進(jìn)入商場(chǎng)發(fā)資料或賣東西的小商小販時(shí),在尊重他人的前提下,言語(yǔ)要文明禮貌,應(yīng)先向別人說明公司規(guī)定,再告之如何處罰,不得言語(yǔ)激烈,謾罵他人。

6.12勸說不想續(xù)簽的商家,應(yīng)客氣進(jìn)行挽留,并給出好的促銷建議,不得由于不能挽留而言語(yǔ)激烈,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),即使商家決定不再續(xù)簽也要客氣地說:'希望有機(jī)會(huì)再進(jìn)駐__。'

6.13與前鋒、土產(chǎn)、皮革城等__合作伙伴打交道,應(yīng)尊重他人,經(jīng)常使用:'請(qǐng)、麻煩、謝謝'等文明用語(yǔ)。

6.14面對(duì)上門投訴的消費(fèi)者,應(yīng)耐心聽其闡明問題,并明確告之:'請(qǐng)先填好投訴表,我們查明情況后馬上為你解決。'不得推脫責(zé)任或置之不理。

第七條其它部門語(yǔ)言規(guī)范

7.1接聽電話請(qǐng)說:'您好,___部門。'

7.2不能及時(shí)接聽電話請(qǐng)講:'對(duì)不起,久等了。'

7.3接待來訪人員時(shí),應(yīng)主動(dòng)說:'您好,請(qǐng)問……',語(yǔ)言應(yīng)熱情、主動(dòng),并使用'請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、慢走……'等禮貌用語(yǔ)。

7.4催促或督促其它部門工作時(shí),應(yīng)說明:'按公司規(guī)定,請(qǐng)您盡快將……',或'感謝您配合我們的工作',態(tài)度謙遜,語(yǔ)言應(yīng)禮貌。

7.5平時(shí)與公司關(guān)系戶聯(lián)系或接洽,應(yīng)使用文明、禮貌的語(yǔ)言,給人留下良好印象。

7.6內(nèi)部員工交流或安排工作,語(yǔ)言要禮貌謙遜,語(yǔ)氣要平和。

7.7與其它部門交流、交接工作時(shí),態(tài)度應(yīng)謙遜、耐心,應(yīng)說:'因工作需要,請(qǐng)……,謝謝您的配合'等文明語(yǔ)言。

第八條著裝管理

8.1員工必須保持服裝整齊清潔,做到衣裝整潔,鞋子干凈、光亮。

8.2男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過肩部為適度,不準(zhǔn)留胡須;女員工不能披頭散發(fā),短發(fā)以不蓋過肩部為適度,長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起,保持淡妝。員工不能梳怪異發(fā)型,應(yīng)勤剪頭發(fā)同時(shí)保持指甲清潔。

第6篇 某某電子科技有限公司管理?xiàng)l例

某電子科技(深圳)有限公司管理?xiàng)l例

總則:全廠員工皆應(yīng)忠于職守,遵循一切規(guī)章制度,如有違反按條例處理,對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的依《員工提案管理》獎(jiǎng)勵(lì)。

1、就職時(shí),提供虛假不實(shí)人事資料,致公司誤信錄用者,一經(jīng)查獲,一律以勞動(dòng)合同無效,大過開除(試用期內(nèi)終止試用)。

2、員工上、下班按作息時(shí)間工作,不可遲到、早退、一月內(nèi)達(dá)四次者或累計(jì)10分鐘以上的扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金,超過30分鐘以礦工計(jì)算,單位規(guī)定之晨訓(xùn),缺席一次,作遲到一次處理。

3、打卡須按序排隊(duì),不得爭(zhēng)先恐后,違者警告處分,上下班不得代人、托人打卡,違者代人、托人雙方大過開除處分。

4、上、下班按規(guī)定打卡,因公差或卡片、卡鐘異常未打卡者,由單位主管于當(dāng)月轉(zhuǎn)呈權(quán)責(zé)主管簽卡,其它情況不得簽卡,按漏打卡處理。

5、上、下班打卡有遲到、早退等異常時(shí),不得故意打模糊卡或涂改卡片意圖蒙騙,違者按原有異常狀況處理并小過一次處分。

6、任何時(shí)段之上班鈴響,所有人員須開始工作,不得故意四處逗留,拖延就位、打盹、無所事事等現(xiàn)象,違者依怠工小過處分,嚴(yán)重者如上班睡覺,擅離工作崗位致產(chǎn)生嚴(yán)重后果者,予大過以上處分,凡屬干部管理不力,經(jīng)警告無法改善者,撤除干部資格或降職處分。

7、生產(chǎn)線人員凡設(shè)有中間休息10分鐘者,上班時(shí)間內(nèi)除有異常狀況,經(jīng)主管允許并佩戴有離崗證者,不得有上廁所,打開水等私人工作,違者依擅離崗位小過處分。

8、工作中凡有困難異常中斷時(shí),須立即向直屬主管反映,不可任由工作中斷不理,違者依怠工小過處分。

9、現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)比員工早到,督促員工進(jìn)入工作狀態(tài),并應(yīng)比員工晚退,巡視車間安全,關(guān)好水電、門窗,對(duì)設(shè)備應(yīng)做好保養(yǎng)檢查,且隨時(shí)維持5s作業(yè)與忠于相關(guān)職務(wù)責(zé)任,未能盡責(zé)者除考核升貶得以參考外,產(chǎn)生問題時(shí)追究責(zé)任。

10、非公務(wù)需要,上班時(shí)間不得擅出車間,不得進(jìn)入他人工作場(chǎng)所,下班后嚴(yán)禁進(jìn)入車間,違者予小過一次處分。

11、有通知加班視同正常作業(yè)運(yùn)作,不可任意脫班,有事無法加班者報(bào)主管審批,違者小過以上處分。

12、工作時(shí)間禁止會(huì)私客,若有重大事故,得先報(bào)請(qǐng)權(quán)責(zé)主管允許,否則視同擅離職守小過處分。

13、工作場(chǎng)所禁止高聲喧嘩,聊天、唱歌、打鬧嬉戲、手插褲袋、不穿鞋或穿拖鞋(限定穿拖鞋場(chǎng)所除外)或穿著暴露不雅服飾,胸前紐扣不扣,穿短褲等有礙儀容行為,違者予警告以上處分,隨地吐痰,亂扔垃圾,吃零食者大過以上處分。

14、工作時(shí)間(包括加班)員工應(yīng)按規(guī)定佩戴廠證。且佩戴于規(guī)定位置,并穿制服,女性留長(zhǎng)發(fā)者,需向上扎起,車間操作需剪指甲,工作場(chǎng)所有要求的,禁止戴戒指、手環(huán)、手表,違者警告處分。

15、員工交接班應(yīng)把操作狀況,工作內(nèi)容,重要工具交待清楚,如因交待不清或操作錯(cuò)誤引起生產(chǎn)器具或產(chǎn)品損壞,責(zé)任者一律大過以上處分;接班員工未到工作場(chǎng)所前,不得擅自退工,否則視同早退。

16、工作要服從上級(jí)安排,若認(rèn)為主管安排不妥可適當(dāng)建議(建議事項(xiàng)符合事實(shí),語(yǔ)氣需要尊重,違者視同意圖起哄),或循正常申訴,不可直接抗拒或沖突,違者小過以上處分。

17、上級(jí)交辦事項(xiàng),須按時(shí)按要求完成,有困難時(shí),須據(jù)實(shí)呈報(bào),并不得以不實(shí)在理由搪塞之,違者予小過以上或降職處分。

18、員工有關(guān)職務(wù)上報(bào)告,須循級(jí)而上,越級(jí)不予受理,并追究越級(jí)動(dòng)機(jī),視情節(jié)輕重予警告以上處分(呈報(bào)上級(jí)未被采納,再往上呈報(bào),不屬越級(jí),有申訴或緊急情況不在此限)。

19、部門協(xié)調(diào),須以公司利益工作推動(dòng)順暢為首要考量,不可只顧自身利益或故意刁難,甚至對(duì)他部門人員大吼斥罵,意圖推卸責(zé)任,置運(yùn)作瓶頸而不顧,違者按情節(jié)輕重,予小過以上處分。

20、員工對(duì)份內(nèi)工作應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,如有在上班時(shí)間處理私人事務(wù),閱讀書報(bào),予小過以上處分。

21、全廠公告、比賽錦旗,未經(jīng)許可,嚴(yán)禁移位或拆除,違者大過以上處分。

22、主管約見或處理員工事宜,皆屬該員工個(gè)人事宜,任何個(gè)人不得籍故旁聽,或穿插意見,意圖聯(lián)合起哄,違者至少大過以上處分。

23、主管約見,應(yīng)予誠(chéng)意配合,不可在談話中途不顧談話是否結(jié)束,擅自離去,違者依抗拒工作安排處理,對(duì)主管提報(bào)內(nèi)容須誠(chéng)實(shí),若有故意欺瞞,誤導(dǎo)主管,掩蓋事實(shí)者,予至少大過以上處分。

24、員工遭受不平處分,當(dāng)事人可按申訴管道申訴,其他員工可代為申訴,直接主管應(yīng)尊重事實(shí),調(diào)查處理。

25、操作車間嚴(yán)禁煙火,違者大過開除,引起事故者,并依法追究法律責(zé)任。

26、員工請(qǐng)假需要先呈送請(qǐng)假單和工卡,出示有關(guān)證明,辦妥請(qǐng)假手續(xù)后,方可離開工作崗位,工卡蓋假別后交門衛(wèi)處,急病有確實(shí)證明者,得予事后補(bǔ)假,逾假者應(yīng)有充足理由并在逾假前以電報(bào),電話呈報(bào)權(quán)責(zé)主管認(rèn)可者,得予補(bǔ)假,其他代請(qǐng)假無效,否則以曠工處理。

27、員工辭職,試用期內(nèi)不需要提前辭工,不滿7日者不予支薪,正式員工需提前7天申請(qǐng),干部提前30天申請(qǐng),若未按正常程序申請(qǐng)但權(quán)責(zé)主管同意離職者得予扣除不足天數(shù),扣除薪資作為提前離職之補(bǔ)償方式。

28、員工需確實(shí)遵守工作安全,衛(wèi)生法令,維護(hù)工作場(chǎng)所及四周環(huán)境清潔,并隨時(shí)提高警覺,防止盜竊,火災(zāi)或其他自然災(zāi)害發(fā)生,對(duì)火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告,導(dǎo)致火災(zāi)者無論理由如何一律大過以上處分。

29、對(duì)公物應(yīng)予愛惜,如故意破壞或浪費(fèi)或不妥善保管導(dǎo)致遺失者,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任,生產(chǎn)線資材參與作業(yè)之人員,皆負(fù)有保管責(zé)任,凡其他單位人員未經(jīng)批準(zhǔn),擅自取用時(shí)得有義務(wù)制止之,凡未做好保管,導(dǎo)致物料遺失時(shí),予賠償損失。

30、廠房樓頂面未經(jīng)許可不得上去,廠內(nèi)拉貨叉車嚴(yán)禁騎乘,違者大過處分,各區(qū)域之門、窗、廁所,凡因日久損耗,一切維修責(zé)任由公司承擔(dān),但屬人為損壞者,由直接責(zé)任者賠償。

31、公物或技術(shù)資料未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁攜帶出廠,違者視同盜竊公物大過以上處分。

32、全廠墻壁、門窗、桌椅公物等皆不得任意踩踏,故意涂繪或任意搬移,違者予警告處分。

33、各級(jí)員工皆不可籍職務(wù)關(guān)系,接受招待、遺贈(zèng)、回扣或其它不法利益,違者予大過以上處分,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

34、屬指定人員操作之機(jī)器、工具,車輛,凡未經(jīng)授權(quán)使用,不得擅用,違者大過以上處分。導(dǎo)致?lián)p壞者,照價(jià)賠償,引致傷亡者,無論理由如何,責(zé)任者一律大過以上處分。

35、因份內(nèi)工作不認(rèn)真,造成品質(zhì)問題,品保人員及品質(zhì)責(zé)任者得依責(zé)任情況酌情處分,致材料報(bào)廢公物毀損,照價(jià)賠償,情況惡劣嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)者,得予追究法律責(zé)任。

36、操作車間效率至少需維持標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)90%以上,相關(guān)工作人員以如時(shí)完成份內(nèi)工作

為原則,凡效率不足或以私忘公,未能致力于工作要求及不配合組織運(yùn)作者,得予降職或撤職處理。

37、一月之內(nèi)累計(jì)曠工3日以上或罷工者,視同自動(dòng)離職(每曠工一日扣三日工資)。

38、因公出差,須按正常作業(yè)時(shí)間往返,不得趁機(jī)在外逗留,違者怠工處分,申報(bào)差旅費(fèi)按實(shí)申報(bào),不得以不實(shí)單據(jù)圖利私人,違者大過以上處分,情節(jié)嚴(yán)重者,追究應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。

39、利用職務(wù)之便圖利自己或?yàn)樗藗卧臁⒆冊(cè)?、盜用印章或用公司設(shè)備制造私人用品泄漏公司技術(shù)商業(yè)機(jī)密者,予大過解雇,并依法追究法律責(zé)任。

40、進(jìn)出廠區(qū)應(yīng)出示廠證,并接受攜帶物品之檢查(上班時(shí)間人員外出須課級(jí)以上簽準(zhǔn)方可放行,公物出廠需要經(jīng)理以上主管簽字方可放行),如拒受門衛(wèi)檢查強(qiáng)行出入者,大過以上處分,有不法意圖者送公安局處理。

41、散步謠言、挑撥是非、散步煽動(dòng)性文字、圖書、拉幫結(jié)派等蓄意破壞勞資關(guān)系者,大過開除處分,嚴(yán)重者追究應(yīng)負(fù)之法律責(zé)任。

42、竊取公物或他人財(cái)物者,大過開除并送公安局處理。

43、行為不檢,嚴(yán)重影響廠區(qū)、車間紀(jì)律大過以上處分,在外犯罪遭公安局拘捕者,解雇處分。

44、吸毒、聚賭、酗酒鬧事、煽動(dòng)罷工、打架、恐嚇、勒索、侮辱上司、同事或其家屬、參加非法組織者,一律大過開除處分,并送公安局處理。

45、攜刀帶槍、彈藥、違禁品、危險(xiǎn)品等與生產(chǎn)無關(guān)但可危害廠區(qū)安全之物品者,解雇處分并送公安局處理。

46、各部門技術(shù)員、干部之任用,應(yīng)遵循據(jù)才能、公平、公正的原則不得有任人唯親、老鄉(xiāng)觀念等,經(jīng)查證違規(guī)并導(dǎo)致部門內(nèi)人事組織不平衡者,予重新審查處理。

47、以上處罰、獎(jiǎng)勵(lì)、制定人須知會(huì)當(dāng)事人,獎(jiǎng)罰情況以公告為準(zhǔn),并予公告欄公布一星期。

48、其它未盡事宜得隨時(shí)修訂公布實(shí)施。

注:警告一次扣罰10元累計(jì)三次為一次小過

小過一次扣罰20元累計(jì)三次為一次大過

大過一次扣罰50元累計(jì)三次予解雇處理。

第7篇 物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例（2）

物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例(二)

一、目的

為了嚴(yán)格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車的需要。

二、本制度適用于由公司負(fù)責(zé)管理的車輛

三、駕駛員職責(zé)

1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項(xiàng)管理工作

2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,服從分配,聽從辦公室對(duì)車輛的調(diào)配和指揮。工作積極主動(dòng),不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)不得用車私用。

3、負(fù)責(zé)公司車輛的養(yǎng)路費(fèi)、車輛使用說明稅和保險(xiǎn)費(fèi)繳納辦理等工作。

4、負(fù)責(zé)給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時(shí),對(duì)嚴(yán)禁插話及傳播領(lǐng)導(dǎo)談話,做到不停不穿擴(kuò)散。

6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向交警、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,做好善后工作。

7、因交通事故、違章責(zé)任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費(fèi)用,原則上由駕駛員自行承擔(dān);如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報(bào)銷。

四、車輛使用范圍

1、辦公室人員到各客戶服務(wù)中心例行檢查(每周一次);

2、辦公用品的采購(gòu)(根據(jù)采購(gòu)量來定);

3、接送來公司參觀、考察的來賓;

4、員工集體活動(dòng);

5、各客服中心處發(fā)生緊急搶修事情可以申請(qǐng)用車申請(qǐng)派車;

6、個(gè)人一律不準(zhǔn)申請(qǐng)用車。

7、任何個(gè)人不得拿公司車輛去練車

五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定

1、車輛使用實(shí)行派車單制度。用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。

2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關(guān)手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;

3、任何用車業(yè)務(wù)必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;

4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應(yīng)請(qǐng)示副總經(jīng)理批準(zhǔn),必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理。

5、公司車輛必須停在公司車庫(kù)的制定位置,不得以任何理由擅自驅(qū)動(dòng)車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

6、出車回來后,應(yīng)及時(shí)將車鑰匙交至行政部保管。

六、車輛燃料管理規(guī)定

1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對(duì)燃料技能型嚴(yán)格計(jì)算。加油發(fā)票由行政部核定,財(cái)務(wù)驗(yàn)收,超出部分自負(fù);

2、凡市區(qū)加油、長(zhǎng)途首次加油,一律在制定加油站加油,累計(jì)開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時(shí),不得超過10公升;

3、長(zhǎng)途出差在外加油,由駕駛員負(fù)責(zé)(加油發(fā)票由帶車人核對(duì)簽字),如實(shí)際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔(dān),并提出警告;

4、對(duì)外借車輛加油,當(dāng)次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。

第8篇 物業(yè)管理公司保安獎(jiǎng)懲暫行條例

物業(yè)管理公司保安獎(jiǎng)懲暫行條例

(三)為了提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),建立一支組織紀(jì)律嚴(yán)明、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的保安隊(duì)伍,創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)品牌,全面樹立'以人為本,奉獻(xiàn)溫馨,規(guī)范高效,務(wù)實(shí)創(chuàng)新'的服務(wù)理念,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),激發(fā)保安員的工作熱情,使保安各項(xiàng)工作規(guī)范有序,制定本條例:

一、獎(jiǎng)勵(lì)條件:保安人員具備下列條件之一的,予以表彰獎(jiǎng)勵(lì):1.預(yù)防、制止違法犯罪或者在同犯罪分子作斗爭(zhēng)中,表現(xiàn)突出的;2.搶險(xiǎn)救災(zāi),預(yù)防和處置治安、消防事故,保護(hù)社會(huì)公共財(cái)產(chǎn)和業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全,成績(jī)顯著的;3.在安全防范方面成績(jī)顯著或者有較大貢獻(xiàn)的。

4. 積極向公司提合理化建議,對(duì)公司保安隊(duì)伍發(fā)展做出貢獻(xiàn),工作或其他方面做出突出成績(jī)的。

5.保安人員在制止違法犯罪活動(dòng)中,事跡特別突出,符合'見義勇為'條件的,報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門授予'見義勇為公民'榮譽(yù)稱號(hào)。

二、

1、處罰種類:口頭警告、罰款、無薪停職、辭退、除名2、處罰條件條件:凡是有下列違規(guī)行為的,按照不同性質(zhì)、情節(jié),分別給予相應(yīng)處罰:

第一條:甲類過失(重大過失)保安員凡有下列行為,根據(jù)事實(shí)情況處罰100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或除名,所造成的后果由行為人自負(fù),公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

⑴在小區(qū)內(nèi)危害他人,主動(dòng)挑起打架事件,毆打他人或互相打架;

(2)調(diào)戲或欺侮他人:

(3)向業(yè)主或客戶索取賞錢或其他報(bào)酬;

(4)泄露公司的機(jī)密情況或業(yè)主資料、隱私;

(5)公開頂撞上級(jí),不服從工作分配和調(diào)動(dòng),不聽從指揮或無理取鬧及故意消極怠工,造成嚴(yán)重后果的:

(6)在公司內(nèi)聚眾鬧事

(7)挑拔員工之間團(tuán)結(jié),從而引起打架斗毆情況出現(xiàn)的。

(8)擅自動(dòng)用空置房;

(9)行賄受賄;

(10)查到上班時(shí)間睡覺一次者(年內(nèi)兩次及以上者予以辭退);

(11)觸犯國(guó)家任何治安、刑事條例的;

(12)在小區(qū)內(nèi)賭博或觀看賭博;

(13)上班時(shí)間打牌、下棋或觀看者;

(14)曠工半天以上,二天以下(三天以上即除名);

(15)無正當(dāng)理由請(qǐng)假超期1天以上者:

(16)無正當(dāng)理由軍訓(xùn)、培訓(xùn)課等集體活動(dòng)曠課累計(jì)兩次以上者:

(17)違反規(guī)章制度,造成重大影響或損失:

(18)違反崗位操作規(guī)程,造成重大事故者;

第二條、乙類過失(嚴(yán)重過失)員工犯有下列過失,初犯者將受到嚴(yán)重警告和作出書面檢查,并罰款30元,凡年內(nèi)累計(jì)違反本過失二次以上者,罰款50元,累計(jì)違反本規(guī)定三次或造成嚴(yán)重后果的按甲類過失處理。

(1)無正當(dāng)理由上班遲到、早退、擅離工作崗位10分鐘以上,半小時(shí)以內(nèi),(半小時(shí)以上按曠工半天記);

(2)工作中方式方法不當(dāng)或服務(wù)態(tài)度差引起業(yè)主或客戶投訴一次者(經(jīng)調(diào)查核實(shí))。

(3)使用粗言穢語(yǔ)侮辱同事或上級(jí)。

(4)搬弄是非,影響員工之間團(tuán)結(jié)的

(5)沒有及時(shí)報(bào)告事故及其他情況,造成一般后果的;

(6)拒絕執(zhí)行班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工作指示、安排;

(7)上班時(shí)間打瞌睡;

(8)擅自使用公共設(shè)施,如:電梯、兒童娛樂設(shè)施等;

(9)違反安全規(guī)定;

(10)工作時(shí)間或工作餐中飲酒(工作需要除外);

(11)未經(jīng)同意單獨(dú)進(jìn)入住戶室內(nèi)或騷擾業(yè)主、住戶正常生活秩序的;

(12)對(duì)業(yè)主、來訪及其他人員說辱罵性和無禮的話;

(13)在工作場(chǎng)所、非抽煙場(chǎng)所抽煙的;

(14)了解其他員工犯有較重過失行為而知情不報(bào)者

(15)沒有及時(shí)報(bào)告公司財(cái)物遺失、損壞的;

(16)無正當(dāng)理由軍訓(xùn)、培訓(xùn)等集體活動(dòng)遲到10分鐘以上或曠課一次者;

(17)無正當(dāng)理由請(qǐng)假超期1天以內(nèi)的:

(18)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間半天以下的,半天以上按甲類過失處理;

(19)未經(jīng)許可帶親戚好友進(jìn)入小區(qū)重要部位的;

(20)上班時(shí)間干私事;

(21)工作時(shí)間聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視(培訓(xùn)或工作需要例外)(22)上班看書報(bào)雜志;

(23)不小心損壞、丟失公司或住戶財(cái)物20-100元的(根據(jù)實(shí)際情況再賠償,超過100元的,報(bào)總經(jīng)理處理);

(24)故意損壞公司財(cái)物,價(jià)值在100元以內(nèi)的(100元以上者按甲類過失處理)

第三條、丙類過失(輕微過失)保安員如有下列過失,初次者進(jìn)行教育批評(píng)或口頭警告,并罰款10元,年內(nèi)累計(jì)違反本過失兩次以上者罰款20元,三次以上者按乙類過失處理。

(1)無正當(dāng)理由上班遲到、早退、擅離工作崗位10分鐘之內(nèi)的;

(2)違反《儀容儀表規(guī)定》的;

(3)上班時(shí)間打私人電話1分鐘以上者;

(4)無正當(dāng)理由軍訓(xùn)、培訓(xùn)等集體活動(dòng)遲到10分鐘以下者;

(5)上班時(shí)吃點(diǎn)心、糖果或食物(在規(guī)定的就餐時(shí)間外);

(6)使用客用公共休息室或衛(wèi)生間;

(7)在小區(qū)內(nèi)亂丟雜物或隨地吐痰;

(8)使用客用電梯(工作需要經(jīng)同意例外);

(9)將公司文具或工具等用于私人之事;

(10)在公共場(chǎng)所高聲叫人、吹口哨、唱歌、哼歌或在客人易看的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作;

(11)在公共地方和小區(qū)其它地方聚眾討論私事、聊天;

(12)違反《服裝管理規(guī)定》的;

第四條、附則:

(1)違反人收到違章通知單必須在24小時(shí)內(nèi)簽字,如本人無不正當(dāng)理由拒絕簽名,將做加倍罰款或辭退處理。

(2)保安員有上訴的權(quán)力,如員工對(duì)處分意見不服,可直接向保安部或人事部門上訴。

第9篇 公司行政管理?xiàng)l例范本

行政管理特點(diǎn)是什么行政管理的作用又是什么呢在看小編為大家整理的公司行政管理?xiàng)l例之前,就得先了解行政管理的特點(diǎn)與作用。

一、工作時(shí)間及考勤制度

工作日:逢周一至周五全日,周六半日(上午)

工作時(shí)間:上午__:__~__:__,下午__:__~__:__

職員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司上下班時(shí)間,如遇有公事在外,可用電話先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和申請(qǐng)批準(zhǔn)。

職員無故曠工的,則按五倍曠工時(shí)間的薪水扣罰。

二、職員形象

職員平日上班需衣著干凈整齊,大方得體。不許穿拖鞋。男士需穿有衣領(lǐng)的衣服。

逢周六可以穿休閑的衣服。

三、職員假期

法定假期

職員可享受國(guó)家規(guī)定之法定假期。

年假

職員工作滿一年的,則下年度享有七天有薪年假。

職員每做滿一年的,下年度可增加多一天的年假。

職員壹年最多的年假為__天。

職員每年所擁有的年假當(dāng)年有效,不可跨年享用。

病假

職員每年可享有____天的有薪病假。

如職員請(qǐng)病假超過____天的,則第____天至第____天,公司按職員正常工資的____支付,如職員的病假超過____天以上的,公司則不支付職員工資。對(duì)于工作未滿一年的職員,則不享受第____天至第____天的有薪病假。

凡職員申請(qǐng)病假的,必須提供醫(yī)院醫(yī)生提供的病歷和藥費(fèi)發(fā)票等有關(guān)證明。

婚假

職員享有五天的婚假,限職員本人結(jié)婚,并一次性休完。

喪假

職員享有五天的喪假,限職員本人的直系親屬或配偶,并一次性休完。

產(chǎn)假

女性職員享有一次性____天的產(chǎn)假。

男性職員享有一次性____天的產(chǎn)假,限其配偶生育。

凡職員申請(qǐng)產(chǎn)假的,必須提供醫(yī)院醫(yī)生提供的病歷證明。

事假

職員因其個(gè)人特別原因可以向公司申請(qǐng)事假,但須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。而職員的事假,公司不計(jì)薪水。

凡職員申請(qǐng)以上各種假期,均需提前至少____天以上(病假,喪假,事假可除外)并以書面方式申請(qǐng),并且注明請(qǐng)假事由和起止時(shí)間,必須經(jīng)上一級(jí)主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。如遇緊急情況無法事先申請(qǐng),可先致電主管,經(jīng)主管批準(zhǔn),并于上班后的第一個(gè)工作日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

四、職員薪水

公司每月月底最后一天發(fā)放薪水(如遇周末,則順推一天)。

如工作時(shí)間不足整個(gè)月的,計(jì)算公式如下:當(dāng)月薪水=合同薪水_(工作實(shí)際天數(shù)/____天)

公司要在當(dāng)年經(jīng)營(yíng)有利潤(rùn)的前提下執(zhí)行整年十三個(gè)月的薪水制度,第十三個(gè)月的薪水于下一年初發(fā)放。如工作時(shí)間不足一年的則按以下公式計(jì)算:第十三個(gè)月薪水=月薪_(工作月數(shù)/____)

五、職員請(qǐng)辭

如職員有意離開本公司時(shí),需提前至少三十天以上向公司提出書面申請(qǐng),并且需公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際情形同意批準(zhǔn),否則,公司有權(quán)不給離職職員辦理有關(guān)的離職手續(xù)。

六、職員的職責(zé)和義務(wù):

職員在工作時(shí)間內(nèi)需本著工作第一,客戶是上帝的思想原則,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勞向上,為公司盡心盡責(zé),對(duì)客戶熱情耐心。

職員上班期內(nèi)不準(zhǔn)從事與公司活動(dòng)無關(guān)的任何事情,不準(zhǔn)做事馬虎和懶惰,對(duì)工作要積極辦理,不得隨意耽誤工作進(jìn)度,如有違者,公司必定按事件嚴(yán)重的程度處罰犯事職員。

依法遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)完成公司規(guī)定的工作任務(wù),愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),杜絕浪費(fèi)公司資源,保守公司商業(yè)秘密。如有違反者,公司按事件嚴(yán)重程度給予員工處罰。

如有職員因個(gè)人失誤以致客戶投訴或?qū)е鹿纠媸軗p的,公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)其本人和上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予處罰,具體體現(xiàn)在減扣員工當(dāng)時(shí)的薪水同時(shí)還包括年終獎(jiǎng)金和工資增長(zhǎng)等方面。對(duì)于情節(jié)特別嚴(yán)重的,公司有權(quán)給予解雇。

范本 幼兒園行政管理制度范本

第10篇 z公司低值易耗品發(fā)放管理?xiàng)l例

公司低值易耗品發(fā)放管理?xiàng)l例

第一條 公司辦公用低值易耗品由人事行政部專人負(fù)責(zé)管理發(fā)放,財(cái)務(wù)部專人負(fù)責(zé)采買;

第二條 人事行政部定期(原則上一季度)根據(jù)庫(kù)存情況及各部門需求實(shí)際,上報(bào)'購(gòu)物計(jì)劃',總經(jīng)理審批后執(zhí)行;

第三條 員工領(lǐng)取低值易耗品,應(yīng)按規(guī)定予以登記;同時(shí)人事行政部專人需以部門為類,制作'三級(jí)明細(xì)帳'以便各部門獨(dú)立核算;

第四條 人事行政部專人須定期對(duì)庫(kù)存情況予以盤點(diǎn)并及時(shí)作好報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;

第五條 公司員工應(yīng)本著'勤儉節(jié)約'的原則,領(lǐng)取使用辦公低值易耗品。若有嚴(yán)懲浪費(fèi)現(xiàn)象,一經(jīng)查出,將予以重處;

第六條 本條例由人事行政部擬定并予以解答。

第11篇 公司合理化建議管理?xiàng)l例-范本

公司合理化建議管理?xiàng)l例范本

一.總則

為充分調(diào)動(dòng)全體員工參與公司管理的積極性,改善公司管理,提高經(jīng)營(yíng)效益,特制定本條例。

二.管理范圍

以下范圍的建議是應(yīng)鼓勵(lì)和可接受的:經(jīng)營(yíng)管理思路和方法的改進(jìn);各種工作流程、規(guī)程的改進(jìn);新產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷、市場(chǎng)開拓的建議;現(xiàn)有產(chǎn)品、外觀與包裝的改進(jìn);制造工藝、設(shè)備、技術(shù)的改進(jìn);原輔材料節(jié)約、三廢利用;品質(zhì)的改進(jìn);降低成本和各種消耗;安全生產(chǎn);加強(qiáng)政治思想工作和凝聚力;其他任何有利于本公司的改進(jìn)事項(xiàng)。

以下范圍的建議不予受理:夸夸其談、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的.為完成合理化建議的任務(wù)而無新意的;公認(rèn)的事實(shí)或正在改善的.已被采用過或前已有的重復(fù)建議;在正常工作渠道被指令執(zhí)行的。

針對(duì)個(gè)人及私生活的。

三.組織機(jī)構(gòu)

公司成立一個(gè)合理化建議委員會(huì)。該委員會(huì)可由企業(yè)總經(jīng)理任主任(主席),委員由各有關(guān)職能部門經(jīng)理和工會(huì)、工人代表組成或任命。

在該委員會(huì)中還可設(shè)立專門小組,如建議提案審查組、處理組、執(zhí)行組,負(fù)責(zé)提案的征集、登記、整理、評(píng)審、傳遞、總評(píng)存檔等日常工作。

在公司的下屬分公司、子公司,可設(shè)立相應(yīng)的合理化建議委員會(huì)分會(huì)。

合理化建議委員會(huì)職責(zé)范圍:

⑴提出或修訂公司合理化建議活動(dòng)的政策方針和總體規(guī)劃;

[2]批準(zhǔn)合理化建議活動(dòng)的年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算;

⑶制定和實(shí)施例題建議活動(dòng)的工作流程;

⑷審查和監(jiān)督重大合理化建議的實(shí)施;

⑸總結(jié)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)每年的合理化建議活動(dòng)。

四.管理程序

公司合理化建議委員會(huì)頒布實(shí)施合理化建議活動(dòng)的工作流程,并進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

公司員工均有權(quán)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作情況提出建議。該建議可用較正規(guī)的提案表填寫。提案表主要記載事項(xiàng):

⑴建議人姓名、部門、職務(wù);提案日期;

[2]提案原因或理由;建議方案或措施;

[3]預(yù)期效果及改善前后比較分析;

[4]其他事項(xiàng)。

員工建議可送達(dá)提案(意見)箱或直接送到合理化建議委員會(huì)辦公地點(diǎn)。提案(意見)箱應(yīng)及時(shí)或定期開啟。

允許員工建議是匿名或聯(lián)名的。合理化建議委員會(huì)也可公布若干經(jīng)營(yíng)管理問題或難題,征招建議。收到提案后即進(jìn)行登記、編號(hào),同一內(nèi)容以先提者為準(zhǔn),同一日提案視為聯(lián)名。

經(jīng)初步分類整理后送有關(guān)專家或被提案單位初審。不予以受理或暫保留的,應(yīng)及時(shí)通知原建議人。原建議人準(zhǔn)予申訴一次。初審認(rèn)可后,委員會(huì)進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審中對(duì)提案劃分等級(jí),并落實(shí)提案執(zhí)行部門和主辦人。

提案依其重要性分為四級(jí):a級(jí),重要的,多為創(chuàng)新性的;b級(jí),較重要的,多為改良性的;c級(jí),一般性的;d級(jí),反映在個(gè)別問題點(diǎn)上的。

對(duì)提案落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查、追蹤,協(xié)調(diào)解決存在的問題。對(duì)提案執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、效果評(píng)估、效益測(cè)算及相關(guān)資料歸檔保存。

將提案結(jié)果作成報(bào)告產(chǎn)擬訂獎(jiǎng)勵(lì)方案,報(bào)委員會(huì)核準(zhǔn)后張榜公告。提案改進(jìn)結(jié)果所導(dǎo)致的專利、專有技術(shù)和成果,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬公司所有。

五.獎(jiǎng)勵(lì)

(一).獎(jiǎng)勵(lì)辦法凡1年內(nèi)提出建議累計(jì)3項(xiàng),且均不采用的,發(fā)給獎(jiǎng)金______元。凡1年內(nèi)提出建議累計(jì)3項(xiàng),且均為暫保留的,發(fā)給獎(jiǎng)金______元。對(duì)正式受理且分類為a類的,發(fā)給獎(jiǎng)金______元.對(duì)因改善而降低成本或增加收入的,按下列比例提取獎(jiǎng)金:年節(jié)約工新創(chuàng)價(jià)值100萬元以上,按1%計(jì)算。年節(jié)約或機(jī)關(guān)報(bào)創(chuàng)價(jià)值50萬元以上至100萬元以下,按1%~1.5%計(jì)算。

年節(jié)約或新創(chuàng)價(jià)值10萬元以上至50萬元以下,按1.5%~2%計(jì)算。年節(jié)約工新創(chuàng)價(jià)值1萬元以上至10萬元以下,按2%~3%計(jì)算。年節(jié)約或新創(chuàng)價(jià)值100

0元以上至1萬元以下,按3%~4%計(jì)算。

(二).提案改進(jìn)結(jié)果導(dǎo)致注冊(cè)了公司所有的專利、專有技術(shù)和成果,可給建議人一次性特別獎(jiǎng)金。

(三).保留或不采用的提議如后續(xù)得到采納,接第二十條給建議人追認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)。

(四).聯(lián)名建議的獎(jiǎng)勵(lì)分配由具名在前的第一提案人主持,其他建議人如不服可向委員會(huì)申訴。

(五).公司的合理化成果可報(bào)當(dāng)?shù)卣陥?bào)合理化建議獎(jiǎng)。

(六).公司總經(jīng)理或其他高級(jí)職員的合理化建議及其獎(jiǎng)勵(lì)由公司董事會(huì)參照本條例執(zhí)行。

(七).合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)金在公司成本費(fèi)用中列支,不列入工資總額,公司可適當(dāng)提取合理化活動(dòng)費(fèi)。

六.附則依照本條例成立的合理化建議委員會(huì),應(yīng)落實(shí)具體承辦和協(xié)助部門。

本條例經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議通過后頒行。

第12篇 z集團(tuán)公司開展活動(dòng)管理?xiàng)l例

集團(tuán)公司開展活動(dòng)管理?xiàng)l例

第一條 目的

增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,活躍氣氛,培養(yǎng)員工'團(tuán)隊(duì)精神'。

第二條 原則

1、每季度舉辦相關(guān)集體活動(dòng)一次,時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定;

2、由人事行政部負(fù)責(zé)總體策劃、實(shí)施,其它部門協(xié)助;

3、活動(dòng)要求'全員參與',組織以'集體項(xiàng)目'為主。

第三條 要求

1、凡公司組織的活動(dòng),除特殊情況外(如值班、患病等),原則上要求全體員工積極參與;

2、員工參加活動(dòng)須遵守相關(guān)規(guī)章制度,如有違紀(jì)者將予以重罰;

3、公司組織的活動(dòng),應(yīng)以'健康、文明'為準(zhǔn)繩,嚴(yán)禁聚眾從事非法、違規(guī)事宜。

第四條 其它

1、本條例由人事行政部擬定并歸口管理;

2、凡本條例未涉及具體事項(xiàng)參見每次活動(dòng)組織之通知、細(xì)則。

第13篇 物業(yè)管理公司人事管理?xiàng)l例

物業(yè)管理有限公司人事管理?xiàng)l例

本條例根據(jù)zz物業(yè)管理公司'員工手冊(cè)'和政府有關(guān)規(guī)定制定。本條例適用于山東銀座物業(yè)管理有限公司的各部門所屬人員。

一、員工的錄取、試用、轉(zhuǎn)正和離職

1、公司用人采取公開招聘、培訓(xùn)、考核、擇優(yōu)錄取的原則。錄用新員工根據(jù)崗位要求進(jìn)行體檢,開據(jù)健康證明,費(fèi)用由個(gè)人負(fù)擔(dān)。

2、員工加入公司,要如實(shí)準(zhǔn)確提供各種所需的證件和照片,并親筆填寫個(gè)人資料。公司保留審查員工所提供資料的權(quán)力,如有虛假,公司將對(duì)其立即除名。

3、新員工上崗須經(jīng)過三個(gè)月的試用期,合格者由公司下達(dá)轉(zhuǎn)正通知書并辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);對(duì)不適用者將終止試用。

4、在試用期內(nèi)的員工如請(qǐng)假超過十五天者,作自動(dòng)離職論,請(qǐng)假十五天之內(nèi)則順延轉(zhuǎn)正時(shí)間。

5、員工試用期滿,經(jīng)部門經(jīng)理審批同意報(bào)物業(yè)公司審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可轉(zhuǎn)正。

6、員工離職時(shí)應(yīng)先辦理各項(xiàng)交接工作,填寫'離職審批表',經(jīng)各部匯簽,經(jīng)總經(jīng)理審批后交至綜合部,并憑'離職審批表'辦理個(gè)人檔案及各類保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。

二、外聘、特聘人員的管理

1、外聘、特聘人員的使用,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、外聘、特聘人員須將個(gè)人真實(shí)資料和有關(guān)證件交公司,并同公司簽訂'特聘協(xié)議書'。

3、特聘人員的薪酬以協(xié)議書規(guī)定為準(zhǔn)。

三、工資、福利

1、公司工資的管理由物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),每月日前匯總員工考勤,編制員工月工資發(fā)放表冊(cè),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。

2、員工工資按勞動(dòng)合同性質(zhì)不同分為四類:

1)試用期員工工資類

2)正式員工工資類

3)臨時(shí)員工工資類

4)特聘人員工資類

3、每月 日為公司發(fā)薪日,當(dāng)月工資按上月1日至31日進(jìn)行核算。

4、員工工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況,每年參照本地區(qū)地價(jià)上升指數(shù)及本地區(qū)工資上升幅度進(jìn)行調(diào)整。

5、公司將視每年的經(jīng)營(yíng)狀況適時(shí)發(fā)放年度獎(jiǎng)金,享受者為在公司工作一年以上的員工。

四、考勤制度

(一)作息時(shí)間

1、公司作息時(shí)間實(shí)行每周五天工作日。

2、員工應(yīng)按時(shí)上下班,每日工作時(shí)間為8:00-17:00(不含午餐時(shí)間) 。

3、員工考勤實(shí)行打卡簽到制度,員工不得委托他人打卡簽到或簽離,違者按嚴(yán)重過失處分。

4、對(duì)遲到或早退的處罰:

1)員工遲到或早退(半小時(shí)以內(nèi))一次,扣除10元工資,超過半小時(shí),按曠工一天處理。

2)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退3次以下者(含3次),按輕度過失處分,每次除扣10元外,并扣除當(dāng)日工資。

3)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退4次(含4次),按重度過失處分,并扣除當(dāng)日工資。

4)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退5次以上(含5次),按嚴(yán)重過失處分,予以辭退或開除。

5、員工的工作班次由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要安排確定,遇有特殊情況可臨時(shí)調(diào)整。

(二)請(qǐng)假制度

1、假期

1)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,員工可享受以下法定有薪假日:

a公歷一月一日元旦(1天)

b春節(jié)(3天):農(nóng)歷年初一、農(nóng)歷年初二、農(nóng)歷年初三

c五月一日勞動(dòng)節(jié)(3天): 五月一日、五月二日、五月三日

d十月一日國(guó)慶節(jié)(3天):十月一日、十月二日、十月三 日

e其他政府公告的公眾假期。

2)公司所屬女員工可享受90天有薪產(chǎn)假。

3)員工遇有如下情況,可請(qǐng)有薪事假:

a結(jié)婚(3天):晚婚者可增加7天假期;

b喪假(3天):直系親屬(配偶、子女、父母、祖父母、公婆和兄妹)過世。

2、請(qǐng)假

1)病假

a員工須在病假當(dāng)日,通知所在部門主管或經(jīng)理。

b病假三日以內(nèi)(含三日),員工須將醫(yī)院開具的假條交給部門主管或經(jīng)理;請(qǐng)假者將被扣除日工資的50%。

c病假三日以上,員工須直接向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng);請(qǐng)假者將被扣除全部日工資。

d員工病假超過兩個(gè)月,將按自動(dòng)離職處理。

2)事假

a員工須在請(qǐng)假前一天,通知所在部門主管或經(jīng)理。

b事假超過一天(含一天),員工須書面征得部門主管或經(jīng)理同意,部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假須向總經(jīng)理提出申請(qǐng),待批準(zhǔn)后方可休息;請(qǐng)假者將被扣除全部日工資。

c員工請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)或沒請(qǐng)假而休息者,視為曠工,按相關(guān)規(guī)定處分。

3)對(duì)曠工的處罰

a無故曠工一天者,以輕度過失處分,扣除全額日工資。

b無故曠工一天以上,兩天以內(nèi)(含兩天),按重度過失處分,扣除全額日工資。

c無故曠工兩天以上者,按嚴(yán)重過失處分,予以辭退或開除。

五、獎(jiǎng)懲制度

為維護(hù)公司和全體員工的利益,促進(jìn)員工個(gè)人的良好發(fā)展,公司在管理中將嚴(yán)格依照本條例實(shí)施細(xì)則。

(一)獎(jiǎng)勵(lì)條例實(shí)施細(xì)則

1、對(duì)公司做出特殊貢獻(xiàn)或工作有突出成績(jī)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)種類包括:通報(bào)表?yè)P(yáng);物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);提薪提職。

2、獎(jiǎng)勵(lì)條件

1)對(duì)公司改進(jìn)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

2)在對(duì)外接待工作中,服務(wù)態(tài)度好,工作熱心受到業(yè)戶或顧客表?yè)P(yáng),為公司創(chuàng)造了良好的聲譽(yù)。

3)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

4)為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、人民生命安全,見義勇為者。

5)拾金不昧,主動(dòng)上繳者(數(shù)額較大)

3、獎(jiǎng)勵(lì)批準(zhǔn)權(quán)限

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人提名,綜合部(辦公室)核實(shí),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(二)懲罰條例實(shí)施細(xì)則

根據(jù)員工違紀(jì)情況,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,公司將采取如下三類處罰方法:口頭警告、書面警告、最后書面警告。

1、口頭警告

1) 違紀(jì)表現(xiàn):參閱公司《員工手冊(cè)》第六章第1條。

2) 處罰辦法

a口頭警告的處分權(quán)由部門主管負(fù)責(zé)人或經(jīng)理行使。

b試用期內(nèi),口頭警告只給一次,若下一次仍有類似違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生

,將被處以書面警告。

2、書面警告:參閱公司《員工手冊(cè)》第六章第二條

1)違紀(jì)表現(xiàn)

2)處罰辦法

a員工累計(jì)三次書面警告,由部門主管或經(jīng)理報(bào)綜合部,綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將被辭退并解除勞動(dòng)合同。

b凡輕度過失者,扣除當(dāng)日全額工資。

3、最后書面警告

1)違紀(jì)表現(xiàn):參閱公司《員工手冊(cè)》第六章第三條

2)處罰辦法

a員工出現(xiàn)重度過失,填寫重度過失表,由部門主管或經(jīng)理報(bào)綜合部;

b員工累計(jì)兩次重度過失,由部門主管或經(jīng)理報(bào)綜合部,綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將被辭退并解除勞動(dòng)合同。

c凡重度過失者,扣除當(dāng)日全額工資,并將整月工資下浮10%。

4、補(bǔ)充說明

1)下級(jí)出現(xiàn)過失,經(jīng)核實(shí)工作記錄或其他情況,屬上級(jí)交代不清或上級(jí)未就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)的,責(zé)任由有關(guān)直接上級(jí)或間接上級(jí)承擔(dān)。

2)上級(jí)對(duì)下級(jí)布置任務(wù)清楚準(zhǔn)確,過失屬下級(jí)違章或工作態(tài)度有問題所致,下級(jí)承擔(dān)責(zé)任。

3)各級(jí)管理人員中犯有各類過失者,將按照加重一級(jí)的原則執(zhí)行本制度。

4)凡管理者發(fā)現(xiàn)有員工過失不處理或未按規(guī)定處理上報(bào)的,將按包庇和瀆職處理。

zz物業(yè)管理有限公司

第14篇 某公司辦公室物資管理?xiàng)l例

h公司辦公室物資管理?xiàng)l例

第一章總則

為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

第二章物資分類

公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

管制品:訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資,如bp機(jī)、手機(jī)、助動(dòng)車等

實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)等

第三章物資采購(gòu)

1.公司物資的采購(gòu),原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。

申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單,300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn),總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:

1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。

2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。

3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫(kù)存合理性。

4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。

第四章物資領(lǐng)用管理

公司根據(jù)物資分類,進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:

低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

貴重物品:根據(jù)偉字003號(hào)文件

實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

第五章公司物資借用

1.凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可

2.借用物資超時(shí)未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還

3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

第六章附則

1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認(rèn)可的,管理部不得為其辦理離職手續(xù)。

2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

第15篇 _物業(yè)管理公司勞動(dòng)條例

1.入職

1.1所有應(yīng)聘人員必須向辦公室索取《招工表》,如實(shí)填寫完整,方可進(jìn)入應(yīng)聘程序。

1.2管理人員和中級(jí)以上職稱工作人員,須由總經(jīng)理面試,合格并簽字同意方可錄用。

1.3非管理人員和中級(jí)以下職稱普通員工,須由用人部門負(fù)責(zé)人向辦公室提出用人申請(qǐng),并填寫《申請(qǐng)臨時(shí)工審批表》,報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。由辦公室主任和部門負(fù)責(zé)人面試合格簽字同意方可錄用。

2.健康檢查

2.1員工受雇前必須到公司醫(yī)務(wù)室作身體檢查,檢查結(jié)果合格,方可錄用。

2.2公司每年給員工進(jìn)行一次例行檢查,對(duì)患有傳染性等疾病者,公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定調(diào)離工作崗位,調(diào)換工種,直至辦理病退離職。

3.試用期

凡經(jīng)體檢合格被錄用的員工,均須經(jīng)過為期3--6個(gè)月的試用期工作。公司將根據(jù)該員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn),可延長(zhǎng)或縮短試用期。試用期滿,對(duì)符合錄用條件者,可接納為勞動(dòng)合同制員工。

4.工作時(shí)間

員工的工作時(shí)間由各部門按實(shí)際需要合理安排,因特殊情況,公司可根據(jù)需要調(diào)整上班時(shí)間(含法定節(jié)假日)。

5.調(diào)職與晉升

3.5.1員工在受雇期內(nèi),公司有權(quán)將其調(diào)動(dòng)職位或崗位。

3.5.2所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)。升職主要根據(jù)該員工的工作表現(xiàn),業(yè)務(wù)掌握程度,品德及職位空缺情況。

3.5.3員工被提升后,若因工作不勝任該職位或犯有過失,公司可視情況作出降職或免職決定。

3.6發(fā)薪及調(diào)整

3.6.1員工薪金每月發(fā)放一次,定于每月最后一天,遇法定節(jié)假日則相應(yīng)提前一天。

3.6.2公司將視經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況來考慮年終獎(jiǎng)金和年度調(diào)薪情況。