- 目錄
第1篇 某大型商場(chǎng)車(chē)場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則
大型商場(chǎng)車(chē)場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則
(一)停車(chē)場(chǎng)設(shè)固定車(chē)位及非固定車(chē)位,固定車(chē)位需對(duì)號(hào)停泊,非固定車(chē)位車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)均采取就近泊車(chē)原則停泊。
(二)免費(fèi)車(chē)輛的使用
免費(fèi)車(chē)輛需由公司總經(jīng)理簽署后,交由車(chē)場(chǎng)主管發(fā)行免費(fèi)卡。
(三)月租車(chē)輛的使用
1、有意租用月租車(chē)位的客戶可與財(cái)務(wù)部接洽,由財(cái)務(wù)部同事全面介紹車(chē)場(chǎng)使用及收費(fèi)情況;
2、財(cái)務(wù)部與租戶簽訂車(chē)位租賃合同,租約復(fù)印件交管理處財(cái)務(wù)部備案,同時(shí)知會(huì)車(chē)場(chǎng)主管車(chē)位出租情況。由車(chē)場(chǎng)主管發(fā)行月票卡。
3、每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。
4、租戶在繳完租金后,憑繳款單位由車(chē)場(chǎng)主管對(duì)卡進(jìn)行延期。
5、注意事項(xiàng):
領(lǐng)取月票卡時(shí),需向財(cái)務(wù)部繳納100元/張作為押金。
a、如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時(shí),需向車(chē)場(chǎng)主管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。
(四)時(shí)租車(chē)輛使用方法
1、車(chē)輛駛至車(chē)閘旁取得泊車(chē)票,閘桿升起;
2、司機(jī)按車(chē)道標(biāo)志指示駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng);(注意服從保安員指揮)
3、車(chē)輛選擇車(chē)位泊好,鎖好車(chē)門(mén),離開(kāi);
4、離開(kāi)車(chē)場(chǎng)時(shí),司機(jī)駕車(chē)并持時(shí)租車(chē)票駛經(jīng)收銀處繳費(fèi);
5、泊車(chē)未到十五分鐘者,免收停車(chē)費(fèi),每小時(shí)5元/小時(shí)收取;
6、司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離大廈,以免阻塞車(chē)場(chǎng)出入口;
(五)卸貨車(chē)輛使用方法
--貨車(chē)進(jìn)入首層卸貨時(shí),需停泊在卸貨區(qū)內(nèi);
--卸貨車(chē)輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ庮I(lǐng)取卸貨車(chē)輛停車(chē)證,享受免費(fèi)1小時(shí)之服務(wù),超過(guò)1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車(chē)輛一致;
--貨車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車(chē)輛一致;
--貨車(chē)在卸貨區(qū)泊妥后,需迅速卸下貨物,并把貨物運(yùn)走;貨物不可在停車(chē)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間擺放,且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé);
--貨車(chē)在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后,需盡快離開(kāi),以便其他貨車(chē)進(jìn)場(chǎng);
--貨車(chē)離場(chǎng)時(shí),持卸貨車(chē)輛停車(chē)證時(shí)租卡到收銀處繳費(fèi);
(六)摩托車(chē)使用方法
1、摩托車(chē)進(jìn)場(chǎng)后,由摩托車(chē)收費(fèi)員發(fā)卡,一半懸掛于摩托車(chē)上,另一半由車(chē)主保管;
2、摩托車(chē)必須聽(tīng)從摩托車(chē)收費(fèi)員安排,排放整齊;
3、摩托車(chē)出場(chǎng)時(shí),需由摩托車(chē)收費(fèi)員對(duì)卡進(jìn)行核對(duì)后交付保管費(fèi)方可離場(chǎng);
4、摩托車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元一張,月保費(fèi)40元/月;
(七)時(shí)租車(chē)輛運(yùn)行流程圖
車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)離開(kāi)車(chē)場(chǎng)
司機(jī)進(jìn)入車(chē)閘,取得租卡
司機(jī)泊車(chē)離場(chǎng)駕車(chē)及持時(shí)租卡至收費(fèi)窗口繳費(fèi)
(八)停車(chē)場(chǎng)保安維護(hù)
--停車(chē)場(chǎng)內(nèi)特設(shè)兩名保安員負(fù)責(zé)巡邏,維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序及治安及協(xié)助摩托車(chē)收費(fèi)人員進(jìn)行管理;
--24小時(shí)閉路電視監(jiān)控及錄映,由消防監(jiān)控中心保安員負(fù)責(zé)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)可疑人物在車(chē)場(chǎng)行動(dòng),立刻通知車(chē)場(chǎng)保安員及主管前往處理。
(九)清潔管理
1、停車(chē)場(chǎng)之清潔由清潔工執(zhí)行,每天定期清掃地面一次,其余時(shí)間保持地面沒(méi)有垃圾、積水;
2、每月定期給車(chē)場(chǎng)之指示標(biāo)準(zhǔn)清掃一次,天花通道及清理蜘蛛網(wǎng);
3、對(duì)上下車(chē)道每月定期清洗兩次,并通知車(chē)場(chǎng)主管;
第2篇 商場(chǎng)廣告位管理細(xì)則
商場(chǎng)廣告位管理細(xì)則
一、__商場(chǎng)廣告位界定
(1)各樓層公共區(qū)域的墻面、柱面、天花板、地面;
(2)各樓層的公共設(shè)施、公共空間;
(3)樓外墻體固定廣告位;
(4)商場(chǎng)大樓內(nèi)外其他可以臨時(shí)張貼、懸掛商品宣傳物的一切設(shè)施(臨時(shí)廣告位)。
二、職責(zé)
(1)__商場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)外廣告位,由商場(chǎng)企劃部統(tǒng)一規(guī)劃、招租和管理。
(2)企劃部本著“美化環(huán)境,有利傳播”的原則,提前對(duì)場(chǎng)內(nèi)廣告位進(jìn)行合理規(guī)劃,標(biāo)明位置、尺寸、價(jià)格。
(3)臨時(shí)廣告位租用,是指重大節(jié)日和品牌促銷(xiāo)活動(dòng)期間,商戶有償占用共享空間進(jìn)行廣告宣傳。
(4)各商場(chǎng)經(jīng)理協(xié)助企劃部對(duì)廣告位進(jìn)行招租。
三、廣告位規(guī)劃原則
(1)要保持整合性與一體性
廣告位是場(chǎng)內(nèi)空間環(huán)境設(shè)計(jì)的一部份,是__商場(chǎng)整體景觀的一個(gè)重要聚集點(diǎn)和視覺(jué)延伸。整合性是指場(chǎng)內(nèi)廣告與整體環(huán)境形象的相融合;一體性強(qiáng)調(diào)的是場(chǎng)內(nèi)廣告與周?chē)h(huán)境要和諧一致。
(2)要合理控制密度
根據(jù)每個(gè)區(qū)域的功能特點(diǎn),合理控制廣告位設(shè)置的數(shù)量,使其疏密有序,錯(cuò)落有致。
四、管理
(1)__商場(chǎng)廣告位實(shí)行有償使用,租期分為:一年、半年和臨時(shí)三種。
(2)原則上,__商場(chǎng)廣告位只對(duì)場(chǎng)內(nèi)品牌招租。
(3)商戶、品牌廠家租用__商場(chǎng)廣告位的,需提前一個(gè)月向企劃部提出書(shū)面申請(qǐng)。企劃部審核同意后,雙方簽訂《__商場(chǎng)廣告位租用合同書(shū)》。
(4)商戶、品牌廠家須遵照合同書(shū)約定的尺寸、材質(zhì)、時(shí)間,完成廣告牌安裝。
(5)企劃部對(duì)廣告牌安裝擁有監(jiān)督、檢查權(quán)。
(6)廣告內(nèi)容不得違反國(guó)家法律和社會(huì)公德,有傷風(fēng)化。
(7)合同期內(nèi),商戶不得私自更改廣告內(nèi)容;確需更換的,須報(bào)企劃部審批。
(8)廣告位租用期內(nèi),商戶承擔(dān)對(duì)廣告牌的維護(hù)責(zé)任,__商場(chǎng)起協(xié)助作用。
(9)租用期滿,商戶應(yīng)按企劃部要求拆除廣告牌;需要續(xù)簽租用的,提前一個(gè)月向企劃部提出書(shū)面申請(qǐng),逾期視為本廣告位原租戶放棄優(yōu)先續(xù)簽權(quán)。
(10)因不可抗因素造成廣告位暫?；虿坏美^續(xù)租用的,商場(chǎng)退還給商戶未到期時(shí)間段的租金。
(11)臨時(shí)廣告位申請(qǐng)應(yīng)提前3天;臨時(shí)廣告位由企劃部審核后方可使用。
(12)臨時(shí)廣告位不在企劃部已規(guī)劃的廣告位之列,所以,商戶租用臨時(shí)廣告位原則上不超過(guò)15天,不得影響周?chē)w環(huán)境。
(13)商戶租用臨時(shí)廣告位,應(yīng)酌情收取租金。
(14)臨時(shí)廣告位租用到期后,商戶自行拆除,并恢復(fù)廣告位原貌。
五、廣告位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(1)__商場(chǎng)對(duì)商戶占用的現(xiàn)有廣告位,實(shí)行一年期無(wú)償使用;截止日期為2010年10月底。
(2)__商場(chǎng)場(chǎng)廣告位按廣告設(shè)置的位置、面積和使用時(shí)間等,核算收費(fèi)金額;樓體外墻廣告、重點(diǎn)廣告位實(shí)行競(jìng)拍收費(fèi),每年11月份對(duì)次年此類(lèi)廣告位進(jìn)行競(jìng)拍。
(3)__商場(chǎng)樓外墻體廣告位,原則上以“100―150―120元/平米/年”為參照標(biāo)準(zhǔn);場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)廣告位(客流量大的主通道),原則上以“100/平米/年”為參照表現(xiàn)準(zhǔn);其他次要位置,原則上以“60/平米/年”為參照表現(xiàn)準(zhǔn)。
(4)__商場(chǎng)廣告位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每年11月份調(diào)整一次,原廣告位租用戶享有優(yōu)先選擇權(quán),同時(shí)不受當(dāng)期廣告位調(diào)(高)價(jià)影響。
(5)商戶、品牌廠家租用__商場(chǎng)廣告位,應(yīng)一次性交納合同期租金。
六、處罰
(1)商戶、品牌廠家未經(jīng)申批擅自張貼、懸掛廣告牌的,企劃部有權(quán)拆除該廣告;同時(shí)對(duì)所屬商場(chǎng)經(jīng)理記“較嚴(yán)重過(guò)失”一次。
(2)商戶、品牌廠家未經(jīng)審批擅自拆除已有廣告牌的,商場(chǎng)視情況給予責(zé)任商戶或品牌經(jīng)營(yíng)者50――100元罰款;同時(shí)對(duì)所屬商場(chǎng)經(jīng)理和區(qū)域主管記“輕度過(guò)失”一次。
(3)商戶、品牌廠家未經(jīng)審批擅自更換廣告內(nèi)容的,企劃部有權(quán)拆除該廣告。
(4)商戶、品牌廠家
七、其他
(1)本管理規(guī)定由__商場(chǎng)企劃部負(fù)責(zé)解釋。
(2)此前已租用場(chǎng)內(nèi)廣告位的商戶,須與企劃部簽訂正式合同,方可享受無(wú)償租用期滿后“原租用戶”的權(quán)利。
第3篇 購(gòu)物商場(chǎng)開(kāi)關(guān)店安全管理細(xì)則
購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)關(guān)店的安全管理細(xì)則
為了防止竊賊夜間闖入、竊取財(cái)物。公司對(duì)開(kāi)、關(guān)門(mén)的作業(yè)加以規(guī)范,以確保賣(mài)場(chǎng)的夜間安全保障。有關(guān)的管理內(nèi)容如下:
第一、開(kāi)(關(guān))店必須由安防物業(yè)部、防損部人員在規(guī)定的時(shí)間,開(kāi)(關(guān))店安全設(shè)定,并依照正常的規(guī)定開(kāi)(關(guān))門(mén)。必須有至少兩位其他員工協(xié)助執(zhí)行。
第二、防損部人員開(kāi)門(mén)時(shí)應(yīng)提高警覺(jué),注意周?chē)袩o(wú)可疑狀況。各部當(dāng)值主管在早晨7:40員工進(jìn)店應(yīng)檢查本部組區(qū)域內(nèi)商品、出入口、門(mén)窗有無(wú)異狀,要確保一切正常,沒(méi)有被破壞的跡象,如若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向防損部、營(yíng)運(yùn)部報(bào)告,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助調(diào)查。
第三、閉店前應(yīng)做好以下事項(xiàng):
(1)清點(diǎn)現(xiàn)金,檢查收銀機(jī)、金庫(kù)、營(yíng)運(yùn)部,并且上鎖。
(2)除必需的電力外,其他不必要的電源應(yīng)關(guān)掉,所有插頭也應(yīng)拔起。
(3)檢查店內(nèi)每一角落,包括倉(cāng)庫(kù)、作業(yè)場(chǎng)、機(jī)房、員工休息室、廁所等,防止有人藏匿于店內(nèi);
