上海國(guó)內(nèi)合同（12份范本）

第1篇 上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示本

上海 市旅游事業(yè)管理委員會(huì) 制定

上海市工商行政管理局 監(jiān)制

合同編號(hào)：

特 別 告 知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó) 合同法 》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、 法規(guī) 制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)許可證 》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效 身份證 件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。

五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)遵守我國(guó)和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于 違約責(zé)任 ，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

（一）違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的 違約金 。

（二）違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。

七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有 管轄權(quán) 的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門 申訴 、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。

旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：

上海市 區(qū)縣旅游部門通訊地址： 郵編：

上海市 區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話： （以上空缺由旅行社填寫(xiě)）

上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址：中山西路2525號(hào) 郵編：200030

上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：64393615

國(guó)家旅游局通訊地址： 北京 市建國(guó)門內(nèi)大街甲九號(hào) 郵編：100740

國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（010）65275315no.

協(xié) 議 條 款

甲方： （旅游者或旅游團(tuán)體）

乙方： （組團(tuán)旅行社）

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1．甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。

2．甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。

3．雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

4．'特別告知'為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀'特別告知'內(nèi)容。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．主要事項(xiàng)

團(tuán)號(hào) （如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺）團(tuán)體人數(shù) （附名單）

線路名稱 行程共計(jì) 晚 天（飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）

出發(fā)時(shí)間 結(jié)束時(shí)間

出發(fā)地點(diǎn) 返回地點(diǎn)

游覽景點(diǎn)

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐次數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)

住宿次數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)

購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排

景點(diǎn)門票

保險(xiǎn)情況

付款方式

導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

注明：所包含的費(fèi)用

2．甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3．乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng) 證據(jù) 。

4．在 合同訂立 后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。

第三條 違約責(zé)任

（一）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1．甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；

2．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。

（二）甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1．甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)；給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

2．超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

（三）乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

1．未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

2．乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的 ，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（四）乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

1．問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；

2．對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、 警告 的；

3．由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

（五）甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量 保證金 賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條 爭(zhēng)議的解決方式

（一）本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

（二）當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可采取下列方式： 。

第五條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第六條 本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

補(bǔ) 充 條 款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

甲方簽字（蓋章） 乙方簽字（蓋章）

地址 地址

郵編 郵編

電話 電話

日期 年 月 日 日期 年 月

第2篇 上海國(guó)內(nèi)旅游合同

合同編號(hào)：______________

_________旅游（_____天___夜游）

甲方：_______________（旅游者）

乙方：_______________（旅行社）

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、游程及景點(diǎn)______________________________________________________。

二、出發(fā)時(shí)間：_______________；出發(fā)地點(diǎn)：___________________________。

三、結(jié)束時(shí)間：_______________；返回地點(diǎn)：___________________________。

四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

1．交通___________________________。

2．門票___________________________。

3．車輛__________________________。

4．住宿___________________________。

5．供餐___________________________。

6．旅游保險(xiǎn)___________________________。

7．導(dǎo)游服務(wù)___________________________。

8．其他_______________________________。

五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)_________元；發(fā)票號(hào)碼：_______________。

六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體

_____________________（許可證號(hào)l-sh-gn）。

“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

本合同一式____份，合同雙方各執(zhí)____份，具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議

甲方（蓋章）：_____________乙方（簽章）：_______

法定代表人（簽字）：_______地址：_______________

地址：_____________________郵編：_______________

郵編：_____________________電話：_______________

電話：_____________________

________年____月____日________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________簽訂地點(diǎn)：_________________

第3篇 上海市國(guó)內(nèi)旅游合同書(shū)

上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì) 制定

上海市工商行政管理局 監(jiān)制

合同編號(hào)：

特 別 告 知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。

五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程旅游者應(yīng)遵守我國(guó)和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。

(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。

七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。

旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：

協(xié) 議 條 款

甲方： (旅游者或旅游團(tuán)體)

乙方： (組團(tuán)旅行社)

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1.甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。

2.甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。

3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

4.'特別告知'為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀'特別告知'內(nèi)容。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項(xiàng)

團(tuán)號(hào) (如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù) (附名單)

線路名稱 行程共計(jì) 晚 天(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))

出發(fā)時(shí)間 結(jié)束時(shí)間

出發(fā)地點(diǎn) 返回地點(diǎn)

游覽景點(diǎn)

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐次數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)

住宿次數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)

購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排

景點(diǎn)門票

保險(xiǎn)情況

付款方式

導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

注明：所包含的費(fèi)用

2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。

4.在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。

第三條 違約責(zé)任

(一)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料

2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。

(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1.甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

2.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的 ，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

1.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的

2.對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的

3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條 爭(zhēng)議的解決方式

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可采取下列方式： 。

第五條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第六條 本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

補(bǔ) 充 條 款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)

地址 地址

郵編 郵編

電話 電話

日期 年 月 日 日期 年 月

第4篇 上海市國(guó)內(nèi)旅游合同

合同編號(hào)：______________

_________旅游(_____天___夜游)

甲方：_______________(旅游者)

乙方：_______________(旅行社)

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、游程及景點(diǎn)______________________________________________________。

二、出發(fā)時(shí)間：_______________;出發(fā)地點(diǎn)：___________________________。

三、結(jié)束時(shí)間：_______________;返回地點(diǎn)：___________________________。

四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

1.交通___________________________。

2.門票___________________________。

3.車輛 __________________________。

4.住宿___________________________。

5.供餐___________________________。

6.旅游保險(xiǎn)___________________________。

7.導(dǎo)游服務(wù)___________________________。

8.其他_______________________________。

五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)_________元; 發(fā)票號(hào)碼：_______________。

六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體

_____________________(許可證號(hào)l-sh-gn )。

補(bǔ)充條款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

本合同一式____份，合同雙方各執(zhí)____份，具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議

甲方(蓋章)：_____________ 乙方(簽章)：_______

法定代表人(簽字)：_______ 地址：_______________

地址：_____________________ 郵編：_______________

郵編：_____________________ 電話：_______________

電話：_____________________

_________年_______月_____日 _______年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________ 簽訂地點(diǎn)：___________

附件

本合同文本是根據(jù)《民法典》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。

五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。

(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。

七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。

九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。

第5篇 上海市國(guó)內(nèi)旅游合同樣書(shū)

甲方：_________(旅游者或旅游團(tuán)體)

乙方：_______________(組團(tuán)旅行社)

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1.甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。

2.甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。

3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

4.“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項(xiàng)

a.團(tuán)號(hào)_________(如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)

b.線路名稱_______________行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))

c.出發(fā)時(shí)間_______________結(jié)束時(shí)間_______________

d.出發(fā)地點(diǎn)_______________返回地點(diǎn)_______________

e.游覽景點(diǎn)________________________________________

f.交通工具_(dá)________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________

g.用餐次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________

h.住宿次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________

i.購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_________________________

j.景點(diǎn)門票_____________________

k.保險(xiǎn)情況_____________________

l.付款方式_____________________

m.導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)_____________________。

2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng) 證據(jù) 。

4.在 合同訂立 后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。

第三條 違約責(zé)任

1.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料

b.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。

2.甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a.甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

b.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

3.乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

a.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

b.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

a.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的

b.對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、 警告 的

c.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

5.甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量 保證金 賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條 爭(zhēng)議的解決方式

1.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有 管轄權(quán) 的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

2.當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向 上海 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可依法向人民法院起訴。

第五條 本合同一式_________份，合同雙方各執(zhí)_________份，具有同等效力。

第六條 本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

第七條 其他_________________________________。

甲方(蓋章)：_____________ 乙方(簽章)：_________

法定代表人(簽字)：_______ 地址：_________________

地址：_____________________ 郵編：_________________

郵編：_____________________ 電話：_________________

電話：_____________________

_________年_______月_____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________ 簽訂地點(diǎn)：_____________

第6篇 上海市國(guó)內(nèi)旅游合同（b版）

合同編號(hào)：______________

_________旅游（_____天___夜游）

甲方：_______________（旅游者）

乙方：_______________（旅行社）

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、游程及景點(diǎn)______________________________________________________。

二、出發(fā)時(shí)間：_______________；出發(fā)地點(diǎn)：___________________________。

三、結(jié)束時(shí)間：_______________；返回地點(diǎn)：___________________________。

四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

1．交通___________________________。

2．門票___________________________。

3．車輛 __________________________。

4．住宿___________________________。

5．供餐___________________________。

6．旅游保險(xiǎn)___________________________。

7．導(dǎo)游服務(wù)___________________________。

8．其他_______________________________。

五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)_________元； 發(fā)票號(hào)碼：_______________。

六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體

_____________________（許可證號(hào)l-sh-gn ）。

補(bǔ)充條款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

本合同一式____份，合同雙方各執(zhí)____份，具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議

甲方（蓋章）：_____________

乙方（簽章）：_______

法定代表人（簽字）：_______

地址：_______________

地址：_____________________

郵編：_______________

郵編：_____________________

電話：_______________

電話：_____________________

_________年_______月_____日

_______年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________

簽訂地點(diǎn)：___________

附件

本合同文本是根據(jù)《民法典》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。

五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

第7篇 上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示本（2020版）

上海市工商行政管理局

上海市旅游局

使用說(shuō)明

一、旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

二、旅游前，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同，旅游者在交納費(fèi)用后，旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同示范文本。

三、旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全的項(xiàng)目以及其他須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說(shuō)明和明確警示。旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游項(xiàng)目。

四、旅行社委托組團(tuán)的，須事先告知并征得旅游者書(shū)面同意。

五、在填寫(xiě)本合同第二條“游程與標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)，旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語(yǔ)言表述，不得出現(xiàn)“準(zhǔn)x星級(jí)”、“相當(dāng)于x星級(jí)”等模糊用語(yǔ)。

六、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項(xiàng)目應(yīng)安排在自由活動(dòng)時(shí)間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。

七、本合同示范文本是《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同(2004年a版和b版)》合并修改版本，自本通知下發(fā)之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。

八、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：

上海市___________區(qū)（縣）旅游部門地址：__________________

旅游質(zhì)量監(jiān)督電話：___________郵編：______________________

上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所地址：中山西路2525號(hào) 郵編：200030

投訴電話：64393615、962020

上海市旅游局地址：大沽路100號(hào) 郵編：200003

質(zhì)量監(jiān)督電話：962020

國(guó)家旅游局地址：北京市建國(guó)門內(nèi)大街甲九號(hào) 郵編：100740

質(zhì)量監(jiān)督電話：（010）65275315

上海市消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)中心

舉報(bào)投訴電話：12315合同編號(hào)：_______________

上海市國(guó)內(nèi)旅游合同（2009版）

甲方（旅游者或旅游團(tuán)體）：____________________________________

乙方（旅行社）：_______________經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：_______________

經(jīng)營(yíng)范圍：____________________________________________________

為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 合同標(biāo)的

旅游路線名稱______________________________，團(tuán)號(hào)______________________________。

組團(tuán)方式 □自行組團(tuán) □委托組團(tuán)（被委托方___________________________________）。

行程共計(jì)_______________天_______________夜（含在途時(shí)間）。

出發(fā)日期_______________，出發(fā)地點(diǎn)_____________________________________________。

途徑地點(diǎn)______________________________________________________________________。

目的地________________________________________________________________________。

結(jié)束日期_______________，返回地點(diǎn)_____________________________________________。

第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)（如附行程單，須含下列要素）

旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱__________________________________________________。

游覽時(shí)間______________________________________________________________________。

景點(diǎn)名稱______________________________________________________________________。

景點(diǎn)游覽時(shí)間__________________________________________________________________。

往返交通______________________________，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。

游覽交通______________________________，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。

住宿天數(shù)__________，旅游飯店名稱__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________。

用餐次數(shù)__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________________________________。

自選項(xiàng)目名稱____________________，費(fèi)用________________________________________。

旅游者自由活動(dòng)時(shí)間______________，次數(shù)________________________________________。

購(gòu)物場(chǎng)所名稱__________________________________________________________________。

購(gòu)物次數(shù)______________________________，時(shí)間__________________________________。

地接社名稱____________________，導(dǎo)游服務(wù)（□全陪；□地陪）____________________。

第三條 旅游者保險(xiǎn)

乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方____________________（應(yīng)填同意或不同意，打勾無(wú)效）委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：________________________________________。

保險(xiǎn)金額：____________________元 ，保險(xiǎn)費(fèi)_________________元。

第四條 旅游費(fèi)用及其支付

甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____________________________________元。

旅游費(fèi)用付款期限____________________________________________。

旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金；□支票；□信用卡；□其他___________。

第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)

1．甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程；甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

2．甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。

3．甲方在本合同安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，甲方無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，可憑有效憑證要求乙方先行賠付。

4．在旅游過(guò)程中，甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。

5．在自由活動(dòng)期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。

第8篇 上海市國(guó)內(nèi)旅游合同模板

甲方：_________(旅游者或旅游團(tuán)體)

乙方：_______________(組團(tuán)旅行社)

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1.甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。

2.甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。

3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

4.“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項(xiàng)

a.團(tuán)號(hào)_________(如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)

b.線路名稱_______________行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))

c.出發(fā)時(shí)間_______________結(jié)束時(shí)間_______________

d.出發(fā)地點(diǎn)_______________返回地點(diǎn)_______________

e.游覽景點(diǎn)________________________________________

f.交通工具_(dá)________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________

g.用餐次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________

h.住宿次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________

i.購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_________________________

j.景點(diǎn)門票_____________________

k.保險(xiǎn)情況_____________________

l.付款方式_____________________

m.導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)_____________________。

2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng) 證據(jù) 。

4.在 合同訂立 后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。

第三條 違約責(zé)任

1.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料

b.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。

2.甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a.甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

b.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

3.乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

a.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

b.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

a.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的

b.對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、 警告 的

c.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

5.甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量 保證金 賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條 爭(zhēng)議的解決方式

1.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有 管轄權(quán) 的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

2.當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向 上海 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可依法向人民法院起訴。

第五條 本合同一式_________份，合同雙方各執(zhí)_________份，具有同等效力。

第六條 本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

第七條 其他_________________________________。

甲方(蓋章)：_____________ 乙方(簽章)：_________

法定代表人(簽字)：_______ 地址：_________________

地址：_____________________ 郵編：_________________

郵編：_____________________ 電話：_________________

電話：_____________________

_________年_______月_____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________ 簽訂地點(diǎn)：_____________

第9篇 上海市國(guó)內(nèi)旅游合同（a版）

甲方：_________（旅游者或旅游團(tuán)體）

乙方：_______________（組團(tuán)旅行社）

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1．甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。

2．甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。

3．雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

4．“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．主要事項(xiàng)

a．團(tuán)號(hào)_________（如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺）；團(tuán)體人數(shù)_________（附名單）；

b．線路名稱_______________行程共計(jì)_________晚_________天（飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）；

c．出發(fā)時(shí)間_______________；結(jié)束時(shí)間_______________；

d．出發(fā)地點(diǎn)_______________；返回地點(diǎn)_______________；

e．游覽景點(diǎn)________________________________________；

f．交通工具_(dá)________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

g．用餐次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

h．住宿次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

i．購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_________________________；

j．景點(diǎn)門票_____________________；

k．保險(xiǎn)情況_____________________；

l．付款方式_____________________；

m．導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_____________________。

2．甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3．乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng) 證據(jù) 。

4．在 合同訂立 后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。

第三條 違約責(zé)任

1．不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a．甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；

b．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。

2．甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a．甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)；給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

b．超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

3．乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

a．未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

b．乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4．乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

a．問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；

b．對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、 警告 的；

c．由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

5．甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量 保證金 賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條 爭(zhēng)議的解決方式

1．本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有 管轄權(quán) 的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

2．當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向 上海 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可依法向人民法院起訴。

第五條 本合同一式_________份，合同雙方各執(zhí)_________份，具有同等效力。

第六條 本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

第七條 其他_________________________________。

甲方（蓋章）：_____________ 乙方（簽章）：_________

法定代表人（簽字）：_______ 地址：_________________

地址：_____________________ 郵編：_________________

郵編：_____________________ 電話：_________________

電話：_____________________

_________年_______月_____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________ 簽訂地點(diǎn)：_____________

附件

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó) 合同法 》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、 法規(guī) 制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)許可證 》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效 身份證 件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。

五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

（一）違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的 違約金 。

（二）違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10％的違約金。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。

七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。

九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門 申訴 、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。

第10篇 上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示本（2021版）

上海 市工商行政管理局

上海市旅游局

使用說(shuō)明

一、旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)許可證 》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 》。

二、旅游前，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同，旅游者在交納費(fèi)用后，旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同示范文本。

三、旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全的項(xiàng)目以及其他須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說(shuō)明和明確警示。旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游項(xiàng)目。

四、旅行社委托組團(tuán)的，須事先告知并征得旅游者書(shū)面同意。

五、在填寫(xiě)本合同第二條“游程與標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)，旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語(yǔ)言表述，不得出現(xiàn)“準(zhǔn)x星級(jí)”、“相當(dāng)于x星級(jí)”等模糊用語(yǔ)。

六、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項(xiàng)目應(yīng)安排在自由活動(dòng)時(shí)間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。

七、本合同示范文本是《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同(2004年a版和b版)》合并修改版本，自本通知下發(fā)之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。

八、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：

上海市___________區(qū)（縣）旅游部門地址：__________________

旅游質(zhì)量監(jiān)督電話：___________郵編：______________________

上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所地址：中山西路2525號(hào) 郵編：200030

投訴電話：64393615、962020

上海市旅游局地址：大沽路100號(hào) 郵編：200003

質(zhì)量監(jiān)督電話：962020

國(guó)家旅游局地址： 北京 市建國(guó)門內(nèi)大街甲九號(hào) 郵編：100740

質(zhì)量監(jiān)督電話：（010）65275315

上海市消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)中心

舉報(bào)投訴電話：12315 合同編號(hào)：_______________

上海市國(guó)內(nèi)旅游合同（2009版）

甲方（旅游者或旅游團(tuán)體）：____________________________________

乙方（旅行社）：_______________經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：_______________

經(jīng)營(yíng)范圍 ：____________________________________________________

為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確 合同當(dāng)事人 的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及《中華人民共和國(guó) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 合同標(biāo)的

旅游路線名稱______________________________，團(tuán)號(hào)______________________________。

組團(tuán)方式 □自行組團(tuán) □委托組團(tuán)（被委托方___________________________________）。

行程共計(jì)_______________天_______________夜（含在途時(shí)間）。

出發(fā)日期_______________，出發(fā)地點(diǎn)_____________________________________________。

途徑地點(diǎn)______________________________________________________________________。

目的地________________________________________________________________________。

結(jié)束日期_______________，返回地點(diǎn)_____________________________________________。

第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)（如附行程單，須含下列要素）

旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱__________________________________________________。

游覽時(shí)間______________________________________________________________________。

景點(diǎn)名稱______________________________________________________________________。

景點(diǎn)游覽時(shí)間__________________________________________________________________。

往返交通______________________________，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。

游覽交通______________________________，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。

住宿天數(shù)__________，旅游飯店名稱__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________。

用餐次數(shù)__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________________________________。

自選項(xiàng)目名稱____________________，費(fèi)用________________________________________。

旅游者自由活動(dòng)時(shí)間______________，次數(shù)________________________________________。

購(gòu)物場(chǎng)所名稱__________________________________________________________________。

購(gòu)物次數(shù)______________________________，時(shí)間__________________________________。

地接社名稱____________________，導(dǎo)游服務(wù)（□全陪；□地陪）____________________。

第三條 旅游者保險(xiǎn)

乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方____________________（應(yīng)填同意或不同意，打勾無(wú)效）委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：________________________________________。

保險(xiǎn)金額：____________________元 ，保險(xiǎn)費(fèi)_________________元。

第四條 旅游費(fèi)用及其支付

甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____________________________________元。

旅游費(fèi)用付款期限____________________________________________。

旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金；□支票；□信用卡；□其他___________。

第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)

1．甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程；甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

2．甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。

3．甲方在本合同安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，甲方無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，可憑有效憑證要求乙方先行賠付。

4．在旅游過(guò)程中，甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。

5．在自由活動(dòng)期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。

6．行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

7．甲方簽訂合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對(duì)填寫(xiě)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

1．乙方應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方推薦購(gòu)買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)，并在合同中予以注明。

2．乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)在旅游過(guò)程中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，乙方應(yīng)事先說(shuō)明或者明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

3．甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的，雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。

4．因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

5．在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費(fèi)用，雙方按實(shí)結(jié)算。

第六條 違約責(zé)任

（一）旅游出行前，一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。

1．違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。

2．違約方在出發(fā)前72小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

3．以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)等損失，可參照相關(guān)部門有關(guān)條款另行賠償，違約金或賠償金總額不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

（二）旅游途中甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任。

1．甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

2．乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

（三）其它違約責(zé)任 。

第七條 爭(zhēng)議解決方式

雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解；也可提請(qǐng)上海仲裁委員會(huì)仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請(qǐng)雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去）。

第八條 合同生效

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

補(bǔ) 充 條 款

簽約地點(diǎn)：___________________

甲方簽字（蓋章）：___________

住所：_______________________

甲方代表：___________________

聯(lián)系電話：___________________

郵編：_______________________

日期：_______________________

乙方簽字（蓋章）：___________

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：___________________

乙方代表（經(jīng)辦人）：_________

聯(lián)系電話：___________________

郵編：_______________________

日期：_______________________

第11篇 上海市國(guó)內(nèi)旅游合同書(shū)示本

甲方：(旅游者或旅游團(tuán)體)

乙方：(組團(tuán)旅行社)

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1.甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。

2.甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。

3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

4.'特別告知'為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀'特別告知'內(nèi)容。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項(xiàng)

團(tuán)號(hào)(如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)(附名單)

線路名稱行程共計(jì)晚天(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))

出發(fā)時(shí)間結(jié)束時(shí)間

出發(fā)地點(diǎn)返回地點(diǎn)

游覽景點(diǎn)

交通工具標(biāo)準(zhǔn)

用餐次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

住宿次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排

景點(diǎn)門票

保險(xiǎn)情況

付款方式

導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

注明：所包含的費(fèi)用

2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。

4.在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。

第三條違約責(zé)任

(一)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料

2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。

(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1.甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

2.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

1.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的

2.對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的

3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條爭(zhēng)議的解決方式

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可采取下列方式：。

第五條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第六條本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

補(bǔ)充條款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

________年____月____日

第12篇 上海國(guó)內(nèi)旅游合同書(shū)

合同編號(hào)：______________

_________旅游(_____天___夜游)

甲方：_______________(旅游者)

乙方：_______________(旅行社)

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、游程及景點(diǎn)______________________________________________________。

二、出發(fā)時(shí)間：_______________出發(fā)地點(diǎn)：___________________________。

三、結(jié)束時(shí)間：_______________返回地點(diǎn)：___________________________。

四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

1.交通___________________________。

2.門票___________________________。

3.車輛 __________________________。

4.住宿___________________________。

5.供餐___________________________。

6.旅游保險(xiǎn)___________________________。

7.導(dǎo)游服務(wù)___________________________。

8.其他_______________________________。

五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)_________元 發(fā)票號(hào)碼：_______________。

六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體

_____________________(許可證號(hào)l-sh-gn )。

“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

本合同一式____份，合同雙方各執(zhí)____份，具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議

甲方(蓋章)：_____________ 乙方(簽章)：_______

法定代表人(簽字)：_______ 地址：_______________

地址：_____________________ 郵編：_______________

郵編：_____________________ 電話：_______________

電話：_____________________

_________年_______月_____日 _______年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________ 簽訂地點(diǎn)：___________