物業(yè)保潔合同書(shū)（5份范本）

第1篇 物業(yè)保潔服務(wù)合同書(shū)

協(xié)議雙方當(dāng)事人:

甲方：

住所地：

聯(lián)系電話：

乙方：

住所地：

資質(zhì)等級(jí)：

證書(shū)編號(hào)：

聯(lián)系電話：

根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《______________市物業(yè)管理暫行辦法》和相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)(_______________公司)提供保潔服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的保潔服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：

1、_________________________________________

2、_______________________________________

第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方視情況自主決定接受業(yè)主委托的其他特約性服務(wù)，包括業(yè)主或非業(yè)主使用人房屋內(nèi)的自用部位、自用設(shè)備等;同時(shí)乙方公布合理的收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格。

第三條 乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(附件：保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))。

第四條 甲方應(yīng)按規(guī)定無(wú)償提供物業(yè)管理用房 30-50 ㎡，乙方在本合同期限內(nèi)使用不得改變其用途。

第二章 服務(wù)費(fèi)用

第五條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制，甲方支付乙方元人民幣(大寫(xiě)： )/年。乙方給甲方開(kāi)具增值稅發(fā)票。

第六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納：

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按 交納。

第三章 服務(wù)期限

第七條 服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月日為止。

第四章 相關(guān)責(zé)任

第八條 甲方相關(guān)責(zé)任：

1、要求乙方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)方面的規(guī)章制度;

2、督促物業(yè)使用人遵守《管理規(guī)約》和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的管理制度;

3、要求乙方提供派駐工作人員的近期健康體檢證明復(fù)印件、身份證復(fù)印件(55周歲以內(nèi))并加蓋單位公章。

4、監(jiān)督、檢查乙方保潔方案、年度管理計(jì)劃及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

5、支持和配合乙方做好保潔工作;

6、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，甲方向乙方定期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

7、甲方作息時(shí)間。________________________________(下午根據(jù)季節(jié)變化而適當(dāng)調(diào)節(jié))

第九條 乙方相關(guān)責(zé)任：

1、委派兩名保潔人員履行本合同，負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供保潔服務(wù);工作時(shí)間：__________________________(下午根據(jù)季節(jié)變化而適當(dāng)調(diào)節(jié))

2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)合法有效的方式處理拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題;

3、結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制保潔方案、年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算報(bào)告;但不得損害甲方的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

4、接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的監(jiān)督;

5、如因乙方措施不到位，管理不善，給甲方造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

6、乙方對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有義務(wù)第一時(shí)間向甲方提出告知、改進(jìn)意見(jiàn)，甲方應(yīng)研究解決。甲方未采取措施而造成損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任;

7、乙方有權(quán)不承擔(dān)甲方提出的法律法規(guī)不允許的合同服務(wù)內(nèi)容以外的職責(zé)和任務(wù);

8、乙方負(fù)責(zé)保潔工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全教育、違紀(jì)問(wèn)題處理等日常管理及負(fù)責(zé)工作人員上班期間安全問(wèn)題。

9、乙方應(yīng)按期支付保潔服務(wù)人員工資并為其繳納人身意外保險(xiǎn)并向甲方提供相應(yīng)的票據(jù)證明并加蓋單位公章。

10、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交倉(cāng)庫(kù)用房。

第五章 違約責(zé)任

第十條 甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償相關(guān)利益人的損失。

第十一條 ①乙方工作人員試用期為一個(gè)月，若在試用期內(nèi)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，甲方有權(quán)提出乙方更換人員。更換人員后還未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，甲方有權(quán)提前終止合同。②乙方負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)，如甲方公司檢查時(shí)達(dá)不到要求罰款時(shí)，甲方有權(quán)從乙方費(fèi)用中扣除。③如因乙方原因，造成不能完成管理服務(wù)目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。④甲乙雙方中任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~10%違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，對(duì)超過(guò)部分還應(yīng)給予賠償。⑤甲乙任意一方提出終止合同應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，否則支付對(duì)方合同總額10%的違約金。⑥乙方不得將保潔服務(wù)范圍再次承包給第三方，否則，甲方有權(quán)提前終止合同并支付甲方合同總額10%的違約金。

第十二條甲方違反本合同的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的，按應(yīng)交數(shù)額每日3‰向乙方支付違約金。甲方無(wú)正當(dāng)理由不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可采取向人民法院起訴。

第十三條 乙方違反本合同的約定，擅自超標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)返還超額部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第十四條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致保潔服務(wù)中斷的;

2、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電及其他公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;

3、因甲方未及時(shí)繳納供水、供電等費(fèi)用而導(dǎo)致服務(wù)中斷或受到影響的;

第六章 附則

第十五條 本合同簽訂后甲乙雙方需要變更協(xié)議條款或有其它事宜要補(bǔ)充約定的，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致后以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十六條 本合同之附件視為合同有效組成部分。本合同和附件及其雙方確認(rèn)的空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等法律效力。

本合同以及附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十七條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)和解或者調(diào)解解決，不愿和解、調(diào)解或調(diào)解不成的，雙方同意按下列第 2 種方式解決。

1、向__________市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

2、向__________人民法院提起訴訟。

第十八條 本合同一式二份，具有同等法律效力。本合同甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日

第2篇 物業(yè)保潔合同書(shū)

甲方:

乙方：

第一條合同宗旨及原則

為了更好地創(chuàng)造商業(yè)服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，共創(chuàng)服務(wù)品牌，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t，現(xiàn)就乙方為甲方公共區(qū)域提供清潔服務(wù)簽訂本合同，供雙方共同遵守。

第二條合同的范圍、作業(yè)內(nèi)容與清潔標(biāo)準(zhǔn)

按乙方在清潔托管方案中承諾的清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第三條合同履行期限

本合同自年月日至年月日。

第四條合同雙方的責(zé)任

一、甲方責(zé)任和義務(wù)

1.按合同約定向乙方支付清潔服務(wù)費(fèi)。

2.無(wú)償為乙方提供作業(yè)用水、電;無(wú)償為乙方提供存放清潔工具、用品及員工更衣之房間。

3.對(duì)乙方保潔質(zhì)量及時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)和乙方溝通解決。

4.教育乙方有關(guān)人員遵守甲方管理制度，共同維護(hù)甲方內(nèi)部環(huán)境，愛(ài)護(hù)相關(guān)設(shè)施。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)

1.工作人員在業(yè)務(wù)上受乙方的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)受甲方的監(jiān)督。

2.認(rèn)真完成甲方規(guī)定的作業(yè)內(nèi)容并達(dá)到乙方方案中承諾的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

3.負(fù)責(zé)派遣服務(wù)員工核定人數(shù)為人，乙方人員上崗時(shí)要統(tǒng)一著裝，遵守甲方內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。

5.負(fù)責(zé)對(duì)派遣員工的安全生產(chǎn)教育，對(duì)派遣員工在清潔服務(wù)中的安全生產(chǎn)責(zé)任負(fù)責(zé)(如甲方要求乙方幫助非乙方服務(wù)范圍內(nèi)的工作時(shí)或因甲方提供的設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)安全責(zé)任造成乙方的事故和相關(guān)責(zé)任，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部責(zé)任)。

6.乙方在清潔作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求服務(wù)人員，做好各項(xiàng)防護(hù)措施，加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn),如因清潔施工不當(dāng)而引發(fā)的人員傷害等安全問(wèn)題由乙方承擔(dān)責(zé)任。

7、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時(shí)間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。

第五條合同總價(jià)

本合同年總金額為(￥元)。

該費(fèi)用含年清潔勞務(wù)、耗材(含各個(gè)區(qū)域內(nèi)的保潔袋)、稅收、管理費(fèi)等的全部費(fèi)用(如甲方提供的耗材和設(shè)施雙方協(xié)商費(fèi)用)，實(shí)行固定總價(jià)包干除發(fā)生下列因素可調(diào)整合同價(jià)外，不得以任何其他理由調(diào)整任何費(fèi)用。

1.甲方提出的保潔區(qū)域變更或由乙方提出的合理化建議，經(jīng)甲方同意采納的人員、材質(zhì)、規(guī)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等各方面的變更，但屬乙方漏項(xiàng)少算的費(fèi)用不得追補(bǔ)。

2.若發(fā)生不可抗力的因素造成費(fèi)用增加使乙方直接損失的費(fèi)用，經(jīng)鑒定核準(zhǔn)，甲方酌情予以一定補(bǔ)償。

第六條付款方式

甲方在合同生效后，以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票方式于每月日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當(dāng)月的月清潔服務(wù)費(fèi)(月清潔服務(wù)費(fèi)用為：￥元)。

第七條合同變更與終止

1.合同的變更與提前終止須采用書(shū)面形式。

2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動(dòng)終止。如雙方有續(xù)簽意愿，在合同期滿前一月進(jìn)入下屆合同洽談期。

3.在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。

第八條合同解除

1.乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

2.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

3.乙方發(fā)生嚴(yán)重違約后，在收到甲方書(shū)面通知一個(gè)月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動(dòng)，甲方可以解除合同。

第九條違約責(zé)任

1.如甲方不按合同規(guī)定約定，導(dǎo)致乙方不能順利開(kāi)展工作，所造成損失由甲方承擔(dān);如甲方未在規(guī)定期限內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按合同的3‰支付滯納金。

2.如乙方未按合同要求進(jìn)行清潔服務(wù)，給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。

第十條爭(zhēng)議解決

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向合同履行地或合同簽約地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。

第十一條合同的生效

本合同一式份，雙方各執(zhí)份，合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：

法定代表人：

委托代表人：

聯(lián)系電話：

乙方(蓋章)：

法定代表人：

委托代表人：

聯(lián)系電話：

第3篇 物業(yè)保潔服務(wù)委托合同書(shū)

甲方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

資質(zhì)等級(jí)：_________，證書(shū)編號(hào)：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就_________(物業(yè)名稱)的前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________區(qū)/縣_________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)_________路_________弄_________號(hào)

四至范圍(規(guī)劃平面圖)：_________

總建筑面積：_________平方米;其中住宅_________平方米。

物業(yè)構(gòu)成見(jiàn)附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件二。

第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

(一)物業(yè)共用部位的維護(hù);

(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù);

(三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);

(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù);

(五)公共秩序的維護(hù)服務(wù);

(六)物業(yè)使用禁止性行為的管理;

(七)物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù);

(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。

第四條 甲方按規(guī)定向乙方提供位于_________路_________號(hào)_________室(建筑面積_________平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無(wú)償使用，但不得改變其用途。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：

(一)物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，詳見(jiàn)附件三

(二)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見(jiàn)附件四;

(三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見(jiàn)附件五;

(四)公共秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見(jiàn)附件六;

(五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見(jiàn)附件七;

(六)物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見(jiàn)附件八;

第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應(yīng)會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)、移交手續(xù)，對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書(shū)面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件九。

第七條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

(一)住宅：

高層_________元/月·平方米;

多層_________元/月·平方米;

別墅_________元/月·平方米;

物業(yè)：_________元/月·平方米;

(二)辦公樓：_________元/月·平方米

(三)商業(yè)用房：_________元/月·平方米

(四)_________

(五)_________

(六)_________

上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(元/月·平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：_________

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：_________

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_________

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：_________

6、_________

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：_________

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：_________

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：_________

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_________

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：_________

6、_________

第八條 自本合同生效之日的當(dāng)月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買(mǎi)受人之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān);自物業(yè)交付物業(yè)買(mǎi)受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方和物業(yè)買(mǎi)受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔(dān)。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔(dān)。

已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第九條 前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第_________種收費(fèi)形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。

(二)酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第_________種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

1、每_________(月/年)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按_________%的比例提取酬金;

2、每_________(月/年)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取_________元的酬金。

(三)_________

第十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按_________(年/季/月)交納，業(yè)主應(yīng)在_________(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：_________

第十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

(一)_________;

(二)_________。

第十二條 停車場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：

(一)停車場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、車庫(kù)機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、露天非機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、車庫(kù)非機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

乙方從停車費(fèi)中按露天機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、車庫(kù)機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、露天非機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、車庫(kù)非機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

(二)停車場(chǎng)屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位_________元/個(gè)·月、車庫(kù)車位_________元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

乙方從停車費(fèi)中按露天車位_________元/個(gè)·月、車庫(kù)車位_________元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

(三)停車場(chǎng)車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車位使用人應(yīng)按露天車位_________元/個(gè)·月、車庫(kù)車位_________元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。

第十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)約定如下：

(一)健身房：_________

(二)棋牌室：_________

(三)網(wǎng)球場(chǎng)：_________

(四)游泳池：_________

(五)其他：_________

上述經(jīng)營(yíng)管理收入按下列約定分配：

1、_________

2、_________

3、_________

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)屬本合同第九條第二項(xiàng)或者第_________項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：

(一)年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第_________種方式處理：

1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用;

2、直接納入專項(xiàng)維修資金;

3、_________。

(二)年度結(jié)算虧不足部分，按以下第_________種方式處理：

1、由業(yè)主追加補(bǔ)足;

2、_________。

第十六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;

(二)專項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管;

(三)業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時(shí)，其帳戶上的專項(xiàng)維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造;

(四)按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項(xiàng)維修資金。

第十七條 甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：

(一)在物業(yè)銷售前，應(yīng)在其制定的《業(yè)主臨時(shí)公約》中向業(yè)主明示物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項(xiàng);甲方未盡此義務(wù)而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

(二)督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時(shí)公約》的行為予以勸阻、制止;

(三)授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時(shí)公約》的行為，依照《業(yè)主臨時(shí)公約》的約定進(jìn)行勸阻、制止;

(四)完善本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施和配套工程，包括物業(yè)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾房等;

(五)審查和批準(zhǔn)物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告，監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施;

(六)_________。

第十八條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：

(一)設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;

(二)根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益;

(三)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題;

(四)及時(shí)向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每個(gè)月公布一次專項(xiàng)維修資金和按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目的費(fèi)用收支帳目;

(五)結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算和決算報(bào)告;

(六)_________。

第十九條 在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

(一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;

(二)乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;

(五)_________;

(六)_________。

第二十條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同

第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第二十一條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同

第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)以違約事項(xiàng)涉及并收取的服務(wù)費(fèi)為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付_________的違約金。

第二十二條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方_________倍返還。

第二十三條 甲方拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。

第二十四條 甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十五條 經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)(按首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的投票權(quán)計(jì)算規(guī)定確定)2/3以上通過(guò)解除本合同的，甲方應(yīng)當(dāng)解除合同。

甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的合理時(shí)間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

第二十六條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在_________日內(nèi)辦理交接手續(xù)。

第二十七條 本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：

(一)_________

(二)_________

(三)_________

(四)_________

(五)_________

第二十八條 本合同中下列詞語(yǔ)的定義是：

(一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。

(二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

(三)物業(yè)買(mǎi)受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購(gòu)買(mǎi)人。

(四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買(mǎi)受人收到甲方書(shū)面入住通知并已辦理相應(yīng)手續(xù)。物業(yè)買(mǎi)受人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門(mén)廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、_________、_________、_________等部位。

(六)共用設(shè)施設(shè)備，是指：

1、一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具_(dá)________、_________、_________等設(shè)備;

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場(chǎng)庫(kù)、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)_________、_________、_________等設(shè)施。

(七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

(八)專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。

第二十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第三十條 補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十一條 本合同正本連同附件共_________頁(yè)，一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，一份向房地產(chǎn)主管部門(mén)辦理備案。

第三十二條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第_________種方式解決。

(一)向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

(二)向人民法院提起訴訟。

第三十四條 本合同為期_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

本合同期限未滿，若業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，本合同終止。

第三十五條 本合同期限屆滿前_________月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后_________月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十六條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方或_________代管。

第三十七條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/_________后生效。

甲方簽章：_________乙方簽章：_________

法定代表人：_________ 法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第4篇 物業(yè)保潔外包合同書(shū)

合同編號(hào)：

發(fā)包單位： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

地址：

聯(lián)系人及電話：

承包單位： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

地址：

聯(lián)系人及電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》以及《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，就 項(xiàng)目發(fā)包與承包事宜，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特制訂本合同，以資雙方共同遵守。

一、 項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目地址：

二、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包設(shè)備的方式。

三、保潔服務(wù)范圍：本合同書(shū)的保潔服務(wù)范圍為 項(xiàng)目?jī)?nèi)的室內(nèi)公共區(qū)域(含各辦公室及衛(wèi)生間)及營(yíng)銷中心室外公共區(qū)域、樣板房及參觀通道等。

四、保潔服務(wù)內(nèi)容：上述保潔服務(wù)范圍內(nèi)的日常保潔、綠植噴水及衛(wèi)生消殺等。

五、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：營(yíng)銷中心室內(nèi)大堂：每日拖洗1次，清拖2次，隨時(shí)保潔，

每30分鐘巡視一次，要求無(wú)垃圾、灰塵，無(wú)水跡、明顯污漬;衛(wèi)生間：每日清潔2次，隨時(shí)保潔，要求無(wú)垃圾、灰塵，無(wú)水跡、明顯污漬，無(wú)異味;各辦公室、水吧、前臺(tái)及走廊通道：每日清潔2次;室內(nèi)及門(mén)廳綠植：每?jī)扇諊娝?次;小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地及參觀通道：每日清掃2次，每?jī)芍軟_洗1次，隨時(shí)保潔，要求無(wú)果皮紙屑、煙頭雜物，無(wú)煙塵。樣板房：每日清潔2次，隨時(shí)保潔，每小時(shí)巡視1次，要求無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)污漬，物品擺放規(guī)整。樓道每日清掃2次，每周拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，要求無(wú)垃圾、灰塵，無(wú)污漬、手印;各個(gè)部位垃圾桶：每日清運(yùn)2次，垃圾袋裝化，要求保持垃圾桶清潔、無(wú)異味，垃圾桶周圍無(wú)明顯垃圾、污漬;路燈、樓道燈每月清潔1次;門(mén)、窗、玻璃每3天擦洗1次，要求無(wú)污漬、手印;小區(qū)內(nèi)墻壁，燈柱等上面的小廣告隨時(shí)清理。根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。

六、合同期限：從 年 月 日至 年 月 日止。合同期滿如需續(xù)約，甲方應(yīng)在本合同期滿一個(gè)月書(shū)面通知乙方。

七、承包費(fèi)用：

1、保潔服務(wù)費(fèi)用：以每月人均綜合服務(wù)單價(jià)：人民幣 元，根據(jù)甲方的交付區(qū)域乙方提供保潔服務(wù)的人員為 人，即每月人民幣 元(大寫(xiě)： 元)

2、雙方自簽約之日起一年后，因政府調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)通貨膨脹率過(guò)高引起的人工費(fèi)用和材料費(fèi)用的大幅提升造成的服務(wù)費(fèi)不能滿足乙方的基本支出，雙方本著友好合作的原則，就服務(wù)費(fèi)的增減問(wèn)題另行協(xié)商議定。新議定的服務(wù)費(fèi)自議定之日起的下一月執(zhí)行。

八、結(jié)算方式

1、承包費(fèi)用按月結(jié)算，乙方于每月 15 日前向甲方提交當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)收據(jù)，甲方收到收據(jù)之日起7個(gè)工作日內(nèi)，將上月保潔費(fèi)以支票或現(xiàn)金的方式支付給乙方。

2、甲方以轉(zhuǎn)帳方式支付。 乙方指定的收款賬戶為：

開(kāi)戶行 銀行 支行，

賬號(hào) 。

九、甲方責(zé)任：

1、全面監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收乙方工作，對(duì)乙方未能按合同要求履行的服務(wù)事項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，對(duì)乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。

2、如遇特殊保潔工作需求時(shí)(如外來(lái)人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等情況)，可提前或事后通知乙方安排人員進(jìn)行保潔工作。

3、有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)等，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求運(yùn)作。

4、無(wú)償提供保潔工作所需之水電，并提供儲(chǔ)物室、休息室各一間供乙方放置保潔器械、材料等物品及保潔服務(wù)人員工作期間休息之用;經(jīng)甲方書(shū)面認(rèn)可，乙方可對(duì)上述場(chǎng)所進(jìn)行改造，費(fèi)用由乙方自理。

5、尊重乙方派駐人員，不得刁難、辱罵、毆打乙方派駐人員，發(fā)生糾紛應(yīng)立即聯(lián)系乙方管理人員，或報(bào)警處理，以期合理、高效解決矛盾。

6、按合同約定為乙方辦理每月的保潔服務(wù)費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。

十、乙方責(zé)任：

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同約定的各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方管理的 項(xiàng)目提供專業(yè)日常保潔服務(wù)。

2、嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐之保潔人員，遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理，愛(ài)護(hù)甲方及小區(qū)財(cái)物，維護(hù)甲方良好形象。對(duì)有違法亂紀(jì)或違反小區(qū)各項(xiàng)規(guī)定的乙方員工，乙方須予嚴(yán)肅處理;造成甲方損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

3、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復(fù)印件。工作時(shí)間，所有乙方保潔服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗，工裝由乙方提供，工卡由甲方提供，工作時(shí)間不得擅離崗位。

4、按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇形象素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、身體健康、無(wú)不良嗜好的專業(yè)人員，特殊情況下隨叫隨到。乙方派駐的保潔人員年齡要求：男性不得超過(guò)50周歲，女性不得超過(guò)45周歲。

5、乙方不得因其它任何原因，隨意將本小區(qū)的保潔服務(wù)人員調(diào)離;確需調(diào)離的，需制定人員補(bǔ)充計(jì)劃并經(jīng)過(guò)管理處批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

6、在日常工作中，乙方保潔服務(wù)人員若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方;發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，配合做好安全防范工作。

7、乙方除參加每日聯(lián)檢、月度例會(huì)、季度評(píng)審會(huì)之外，每月至少指派一名高層管理人員到甲方檢查承包范圍內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

8、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進(jìn)駐甲方工作現(xiàn)場(chǎng)之保潔服務(wù)人員的工作時(shí)間和計(jì)劃，負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方派駐甲方工作現(xiàn)場(chǎng)之保潔服務(wù)人員的工資、保險(xiǎn)、勞保福利及其他一切費(fèi)用。因乙方員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議而影響或有可能影響本合同的履行，乙方應(yīng)及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整以保證本合同各項(xiàng)保潔服務(wù)質(zhì)量。

9、乙方應(yīng)積極聽(tīng)取甲方對(duì)保潔工作的意見(jiàn)，認(rèn)真配合并完成其他特殊保潔事項(xiàng)。如遇臺(tái)風(fēng)、水浸、火災(zāi)等緊急突發(fā)事件，有義務(wù)在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。

10、嚴(yán)格遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，如乙方員工發(fā)生工傷事故，由乙方負(fù)完全責(zé)任。甲方如要求乙方作業(yè)人員在非安全區(qū)域或沒(méi)有安全防護(hù)的條件下作業(yè)，乙方有權(quán)予以拒絕，否則造成的安全責(zé)任事故由甲方承擔(dān)。

11、乙方人員在甲方管轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，均由乙方負(fù)完全責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。

12、乙方委派(姓名) (聯(lián)系電話)

為本承包項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全權(quán)履行本合同，包括且不限于簽收簽訂合同文件、參加相關(guān)會(huì)議檢查、管理乙方的工作人員、負(fù)責(zé)平時(shí)保潔工作的組織和開(kāi)展等。

十一、工作人數(shù)、時(shí)間安排和工作要求：

1、乙方保證從 年 月 日起即安排 人進(jìn)駐 項(xiàng)目?jī)?nèi)開(kāi)展日常保潔工作。 2、工作時(shí)間：每日7：30～17：30(具體時(shí)間安排可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作情況進(jìn)行調(diào)整)。 3、在保潔用水用電管理方面，乙方承諾采取如下措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護(hù)甲方合法權(quán)益：

a、 培養(yǎng)保潔服務(wù)人員的節(jié)水、節(jié)電意識(shí); b、 保證水管完好，避免遠(yuǎn)距離沖洗; c、 嚴(yán)禁使用“流水”清洗工具。

十二、違約責(zé)任：

1、甲方每月開(kāi)展的清潔評(píng)審采取日常巡查和月度聯(lián)合檢查相結(jié)合的形式。

2、在巡視過(guò)程中，第一次發(fā)現(xiàn)乙方疏忽應(yīng)首先通知乙方，要求乙方完善服務(wù)并做好記錄工作，由甲方雙方確認(rèn)簽名;日常巡查每第二次以上再發(fā)現(xiàn)同一問(wèn)題，記載為一項(xiàng)一般不合格，扣分，在月度聯(lián)合檢查中發(fā)現(xiàn)的一般不合格項(xiàng)，每項(xiàng)扣分，并記錄在甲方《日常保潔質(zhì)量檢查評(píng)分表》中，并由乙方確認(rèn)簽章。

3、每月開(kāi)展的清潔評(píng)審考核采取百分制，滿分為一百分。月考核分達(dá)到90分及以上者，不扣減合同款;月考核分低于90分，扣減月合同款的2%;月考核分低于80分，扣減月合同款的5%。

4、如因乙方重大過(guò)錯(cuò)(如故意、無(wú)理拒不提供保潔服務(wù)，聚眾鬧事阻撓生產(chǎn)作業(yè)，持續(xù)時(shí)間超過(guò)三十六小時(shí)，事實(shí)上導(dǎo)致甲方大面積無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的同等或以上程度過(guò)錯(cuò);對(duì)此，甲方應(yīng)提供書(shū)面說(shuō)明，并附錄音錄像證據(jù)或出警記錄為證)，甲方有權(quán)扣減乙方當(dāng)月5%保潔服務(wù)費(fèi)用作為違約金并賠償因此而造成的損失，同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方管理人員立即出面協(xié)商處理。

5、無(wú)論任何原因，乙方員工與甲方、顧戶每發(fā)生1次爭(zhēng)吵，扣除乙方月合同款的1%;與甲方、顧戶發(fā)生打架斗毆行為，乙方應(yīng)立即調(diào)換保潔服務(wù)人員，并相應(yīng)扣除乙方合同服務(wù)款的% 。

6、工作期內(nèi)如有保潔服務(wù)人員短缺，甲方有權(quán)按合同約定酬金之平均每人每日費(fèi)用二倍為標(biāo)準(zhǔn)扣除作為違約金(違約金由甲方支付給乙方每月的保潔服務(wù)費(fèi)中扣除)，被甲方發(fā)現(xiàn)人員短缺當(dāng)日，視為本自然月已經(jīng)過(guò)的天數(shù)均視為該人員短缺。乙方員工請(qǐng)假、離職等崗位短缺乙方應(yīng)立即補(bǔ)足，否則均視為人員短缺。

7、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書(shū)面形式通知后四十八小時(shí)仍未改善，甲方有權(quán)雇傭任何所需人員進(jìn)行上述改善，而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用從合同款中扣除。

8、甲方支付給乙方保潔服務(wù)費(fèi)時(shí)間應(yīng)于乙方開(kāi)出發(fā)票之日起7個(gè)工作日內(nèi)完成。甲方未在合同約定時(shí)間內(nèi)支付保潔服務(wù)費(fèi)的，視為違約，每逾期一日，甲方向乙方支付欠款總額每日%的違約金，直至結(jié)清欠款為止。

9、因甲方未能如期付款而影響乙方開(kāi)展工作，受資金不到位的影響而未能采購(gòu)到常用保潔用品，導(dǎo)致定期作業(yè)難以開(kāi)展時(shí)，由甲方自行承擔(dān)相關(guān)不良后果。

10、合同期內(nèi)，未出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除、終止協(xié)議情形的，任何一方均不得單方解除、終止本協(xié)議，否則守約方有權(quán)要求違約方賠償三個(gè)月保潔服務(wù)費(fèi)作為違約金。

11、甲方連續(xù)二個(gè)月未能支付乙方保潔服務(wù)費(fèi)，視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權(quán)按照本條第10款約定要求甲方支付三個(gè)月保潔服務(wù)費(fèi)外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費(fèi)用所產(chǎn)生的逾期違約金。

12、本協(xié)議提供的保潔服務(wù)不包括高空作業(yè)專業(yè)事項(xiàng)，甲方不得以任何理由要求乙方提供上述服務(wù)，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權(quán)按照本條第10款約定要求甲方支付三個(gè)月保潔服務(wù)費(fèi)外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費(fèi)用所產(chǎn)生的逾期違約金。

13、甲方不得以本協(xié)議條款明確約定以外的任何理由：扣減每月的保潔服務(wù)費(fèi)用或收取違約金，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權(quán)按照第10款約定要求甲方支付三個(gè)月保潔服務(wù)費(fèi)外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費(fèi)用所產(chǎn)生的逾期違約金。

十三、合同自動(dòng)終止情形：

1、乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定的，影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，經(jīng)甲方三次書(shū)面警告及罰款仍無(wú)效果，甲方有權(quán)單方面終止合同，而不需要承擔(dān)任何費(fèi)用，給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方仍應(yīng)予以賠償;

2、連續(xù)叁次月考核分低于80分;

3、甲方連續(xù)兩個(gè)月未能支付乙方保潔服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)單方面終止合同，而乙方不需要承擔(dān)任何違約責(zé)任，給乙方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)予以賠償;

4、乙方將本合同權(quán)利義務(wù)分包或變相肢解分包的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失;

十四、賠償責(zé)任：

1、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方員工的工資、保險(xiǎn)、勞保福利及其它一切費(fèi)用，乙方任 何員工因意外傷亡，甲方概不負(fù)責(zé);乙方應(yīng)提供保單復(fù)印交甲方存檔。

2、如乙方工作人員在工作進(jìn)行中或因工作原因造成任何人員人身傷亡事件或任何財(cái)產(chǎn)損壞、損失，使甲方遭受賠償要求時(shí)，乙方須負(fù)完全法律責(zé)任，(如涉及第三方責(zé)任的情況除外)。

十五、其它事項(xiàng)：

1、雙方本著友好合作的原則商定，乙方進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)后，若因保潔范圍擴(kuò)大/縮小或者工作量擴(kuò)大/縮小，需增加/減少費(fèi)用時(shí)，由雙方另行協(xié)商議定;

2、為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對(duì)講機(jī)及相應(yīng)設(shè)備;乙方人員不得利用對(duì)講機(jī)傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好。

3、未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關(guān)內(nèi)容;

4、本合同其它未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力;

5、執(zhí)行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議事項(xiàng)，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，交由當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)處理。

6、合同期滿后，是否續(xù)約由雙方協(xié)商，同等條件下乙方有優(yōu)先承包該保潔服務(wù)項(xiàng)目的權(quán)利。

7、本合同一式肆份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份，并具同等法律效力;

8、本合同附件是合同之組成部分，具同等法律效力，并自合同簽定之日起一并生效。

甲方：(蓋章)

乙方：(蓋章)

法定代表人：(簽章)

法定代表人：(簽章)

年 月 日

年 月 日

第5篇 物業(yè)保潔人員服務(wù)管理合同書(shū)

甲方：

單位名稱：_____________ 地址：_______________________

法定代表人：_____________聯(lián)系電話：_____________________

乙 方(購(gòu)房人)：_________________________

有效證件：：______________________________

乙方所購(gòu)房屋基本情況：__________________________

物業(yè)名稱：________________________

乙方所購(gòu)房屋為：□商業(yè)用房 □寫(xiě)字樓 □ 其他合同編號(hào)：________________

該物業(yè)座落于：建筑面積(以測(cè)繪部門(mén)測(cè)繪結(jié)果為準(zhǔn))： ____________㎡

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》時(shí)，就小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成本協(xié)議。

第一條 甲方執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l理》并根據(jù)有關(guān)政府對(duì)商業(yè)區(qū)的管理規(guī)定，及實(shí)際發(fā)生進(jìn)行各項(xiàng)管理及服務(wù)。

物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

(一)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

(三)物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾收集清運(yùn)，公共雨污水管道的疏通等;

(四)公共綠化、建筑小品、水環(huán)境、公共健身場(chǎng)地及器械等的養(yǎng)護(hù)管理;

(五)協(xié)助管理小區(qū)及周邊公共秩序、消防、治安防范等事項(xiàng);

(六)裝飾裝修管理服務(wù)，包括對(duì)物業(yè)使用的禁止性行為實(shí)施管理;

(七)物業(yè)檔案資料的收集、保管;

(八)物業(yè)其他共同事務(wù)的管理服務(wù)，包括物業(yè)代收代繳費(fèi)用事項(xiàng);

(九)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

第二條 物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)規(guī)定與雙方約定的范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 乙方可委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為：

商業(yè)用房：________ 元/月·平方米(建筑面積);

第五條乙方交納費(fèi)用時(shí)間：首次入住時(shí)以開(kāi)發(fā)企業(yè)規(guī)定的入住日期起向甲方一次性交納一個(gè)年度的物業(yè)管理費(fèi)。以后年度的物業(yè)管理費(fèi)，商戶應(yīng)于上年度物業(yè)管理費(fèi)到期前1個(gè)月的20日之內(nèi)，按時(shí)履行向物業(yè)公司一次性繳納全年度12個(gè)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。

第六條乙方將物業(yè)出租給他人使用，如乙方與物業(yè)使用人另行約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，乙方負(fù)有連帶交納責(zé)任。乙方應(yīng)將其約定事項(xiàng)及時(shí)書(shū)面告知物業(yè)管理企業(yè);乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用。

第七條 乙方不得將所應(yīng)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給第三方，甲方只向乙方收取該費(fèi)用。

第八條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按政府有關(guān)部門(mén)頒布的標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)調(diào)解價(jià)及實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本核算調(diào)整。乙方向甲方繳納的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)不包括房屋共用設(shè)施設(shè)備大、中修改造的費(fèi)用。

第九條 乙方同意對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用按其實(shí)際發(fā)生的成本，測(cè)算均攤。

商鋪除按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，應(yīng)及時(shí)交納政府規(guī)定的各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用。

第十條商鋪的業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)種類應(yīng)符合國(guó)家的法律法規(guī)和政府許可范圍。特定經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)、餐飲等行業(yè)，須事先經(jīng)政府工商、環(huán)保、防疫、治安、城管、消防等部門(mén)核準(zhǔn)，并取得許可文件后方可開(kāi)業(yè)。

第十一條商鋪設(shè)置店招、發(fā)布戶外廣告等，應(yīng)按照小區(qū)統(tǒng)一款式和質(zhì)地等要求設(shè)計(jì)或編制方案，必須經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)確認(rèn)并向政府主管部門(mén)(如工商、城管、市容辦、燈光辦等)申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第十二條商業(yè)區(qū)內(nèi)設(shè)有中央空調(diào)，夏季制冷;冬季供暖，并有專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)及修繕工作。乙方應(yīng)在每年供冷季(11月15日)之前一次性交納全年(供暖、供冷)的費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為74元/建筑平米/供暖、制冷季，商戶應(yīng)由產(chǎn)權(quán)人交納，租戶由使用人交納，其中房屋的租金中均不含供暖、制冷費(fèi)用。第十三條乙方遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》;在裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《裝修管理手冊(cè)》履行《裝修管理服務(wù)協(xié)議》，產(chǎn)生的裝修、辦公、生活垃圾自產(chǎn)自消，自行清運(yùn)，嚴(yán)禁亂棄亂放;如不便清運(yùn)，經(jīng)物業(yè)公司同意，將垃圾放到指定地點(diǎn)，按3元/平方米收費(fèi)。

第十四條乙方或物業(yè)使用人不得占用、損壞物業(yè)的公用部位、公用設(shè)備設(shè)施(特別是消防設(shè)施)或改變其使用功能，因搬遷、裝修等原因確需合理使用的，應(yīng)事先通知物業(yè)公司，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原壯，造成損失，應(yīng)給予賠償。

第十五條 甲、乙雙方應(yīng)明確設(shè)備、設(shè)施的管理界限及范圍，根據(jù)所管轄的來(lái)分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 具體責(zé)任界限：

第十六條乙方按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;如因乙方或物業(yè)使用人自身使用原因，造成公用設(shè)施設(shè)備損壞(如：下水堵塞)，產(chǎn)生的一切后果自己負(fù)責(zé)，并負(fù)連帶責(zé)任。

第十七條乙方在政府相關(guān)部門(mén)的規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行營(yíng)業(yè)，如因乙方或物業(yè)使用人在經(jīng)營(yíng)中與小區(qū)內(nèi)住戶產(chǎn)生矛盾，或因某項(xiàng)規(guī)定出現(xiàn)擾民等現(xiàn)象，所產(chǎn)生的一切后果由乙方自行負(fù)責(zé)，并負(fù)連帶責(zé)任。

第十八條 由于乙方商鋪門(mén)店自身原因，造成消防設(shè)備設(shè)施違反相關(guān)規(guī)定，影響到正常操作，經(jīng)相關(guān)部門(mén)檢查不合格，受到一切處罰由乙方自己負(fù)責(zé)。

第十九條 由于安全隱患啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案時(shí)，由毗鄰部位搶險(xiǎn)，乙方給予配合，經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意，必要時(shí)可以破門(mén)而入，所造成的損失由責(zé)任方根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十條 以下情況物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任：

1。因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;

2。物業(yè)管理企業(yè)已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

3。因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

4。因非物業(yè)管理企業(yè)責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;

5。除上述條款外，其他不可歸責(zé)于物業(yè)管理企業(yè)的事由。

第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)不得違反本協(xié)議的約定， 擅自收費(fèi)或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有特殊情況可作書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。

第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按本協(xié)議約定，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，如服務(wù)不到位，乙方可要求物業(yè)管理企業(yè)限期整改。

第二十三條 乙方逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并從逾期之日起每日加收的滯納金，同時(shí)有權(quán)對(duì)乙方停止部分物業(yè)管理服務(wù)。

第二十四條為維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂及救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，甲方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十五條 甲、乙雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

第二十六條 本協(xié)議正本連同附件共 四 頁(yè)，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第二十七條 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，有效期截止業(yè)主委員會(huì)與選聘新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》生效之日止。

甲 方： 物業(yè)管理有限公司 代表(簽字)：_____________________

乙 方：業(yè)主(簽字或蓋章)：________________________

簽訂日期：_____年_____ 月_____ 日簽訂地點(diǎn)：____________________