大陸電子合同（14份范本）

第1篇 中國大陸a股股票投資合同

2023中國大陸a股股票投資服務(wù)單位：_________________(甲方)

法定代表人：

職務(wù)：

地址：

電話：

傳真：

客戶：_____________________(乙方)

身份證號(hào)碼：

住址：

電話(手機(jī))：

鑒于乙方與甲方合作中國大陸a股股票投資的服務(wù)，且甲方已向乙方表明其擁有提供該項(xiàng)服務(wù)所要求的專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)資源，并同意提供服務(wù)，甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國證券法》、《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律、法規(guī)，本著平等協(xié)商，誠實(shí)信用的原則，就甲方向乙方提供中國大陸a股股票投資合作服務(wù)所涉事宜，簽訂本協(xié)議。

定義

除非合同中另有說明，本合同的下列術(shù)語具有以下含義：

a)“適用法律”指在中華人民共和國內(nèi)具有法律效力的法律、法規(guī)及其它規(guī)范性文件;

b)“合同”指本協(xié)議當(dāng)事人于____年____月____日以____方式簽訂的《投資合作服務(wù)協(xié)議書》;

c)“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議條款為完成協(xié)議所涉之項(xiàng)目而進(jìn)行的工作;

d)“a股股票”指在中國上海證券交易所、深圳證券交易所兩地掛牌交易的中國上市公司的流通股票。

服務(wù)種類：甲方獨(dú)立操做。

乙方出資____萬元人民幣委托甲方在北京(資金小于____)就中國大陸a股股票投資提供投資價(jià)值分析及操作;

甲方接受乙方委托，向乙方提供中國大陸a股股票投資價(jià)值分析及操作。

利潤分配、交付時(shí)間及方式

就本協(xié)議約定的服務(wù)，甲方確保乙方的年收益____%(記：投資____元還____元。如出現(xiàn)虧損全部又甲方承擔(dān))。期滿后十日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)帳形式向乙方退還本金加____%的.收益，其余的收益全部屬于甲方所有。

責(zé)任及義務(wù)

甲方的義務(wù)

a)甲方應(yīng)盡一切努力，高效和經(jīng)濟(jì)地按專業(yè)機(jī)構(gòu)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和慣例履行服務(wù)和義務(wù)。

b)甲方服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守中華人民共和國的法律。

c)甲方在履行本協(xié)議的過程中不應(yīng)為私利而挪用資金。

d)甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)工作量、完整性負(fù)責(zé)。

e)沒有乙方的授權(quán)，甲方在任何情況下都不能轉(zhuǎn)移基于本協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

乙方的責(zé)任及義務(wù)

a)依據(jù)本協(xié)議的約定按時(shí)，按量向甲方支付利潤。

b)對(duì)于甲方完成本協(xié)議約定的所履行的服務(wù)，提供必要的協(xié)助。

c)乙方保證甲方在協(xié)議有效期內(nèi)或協(xié)議期滿后，均不承擔(dān)乙方或代理人因錯(cuò)誤行為、過失或違約而給乙方造成損失的責(zé)任。

保密約定

甲方保證并承諾，對(duì)于在本協(xié)議簽訂過程中及執(zhí)行中，向乙方提供本協(xié)議所及之服務(wù)的過程中知悉的乙方財(cái)務(wù)狀況、商業(yè)秘密及其它情況，負(fù)有嚴(yán)格保密的義務(wù)。

乙方保證并承諾，未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方依據(jù)本協(xié)議所提供的中國大陸a、股股票投資研究分析或操作之內(nèi)容向任何第三方泄漏或者透露。

特別約定

甲、乙雙方一致同意并確認(rèn)，甲方僅依據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)種類向乙方提供投資研究分析和操作。

協(xié)議的變更、終止及解除

在本協(xié)議履行過程中，發(fā)生下列情形，本協(xié)議自動(dòng)終止：

a)因不可抗力事件，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的;

b)本協(xié)議期限屆滿。

乙方在本協(xié)議簽訂后兩個(gè)交易日內(nèi)，將資金足額打入甲方指定的操作帳號(hào)。不得以任何理由要求解除本協(xié)議及退還相關(guān)資金。

甲方若發(fā)現(xiàn)乙方私自將甲方所提供的證券投資研究意見和操作之內(nèi)容，向其它人泄漏或透露的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并由乙方承擔(dān)因此所造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。

協(xié)議的生效及其它

本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效，有效期為____個(gè)月至____年____月____日止。

本協(xié)議一式叁份，公證方，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：

簽署：

_________年______月_____日

乙方：

簽署：

_________年______月_____日

第2篇 保險(xiǎn)契約居間合同(大陸版)

立合約書人：________________

_______________(以下稱甲方)

_______________先生/女士(以下稱乙方)

茲因乙方同意為甲方報(bào)告訂立保險(xiǎn)契約之機(jī)會(huì)，雙方依誠實(shí)信用原則訂立居間合約如下：

第一條合意事項(xiàng)雙方依本合約之約定成立居間關(guān)系，不適用其它勞務(wù)關(guān)系相關(guān)約定或規(guī)定，乙方同意為甲方尋覓及指示可與其簽訂保險(xiǎn)契約之相對(duì)人，而提供簽約之機(jī)會(huì)。

第二條居間報(bào)酬保險(xiǎn)契約因乙方之居間而成立生效，并逾契約撤銷期限確定生效后，乙方始得按甲方[展業(yè)制度]之相關(guān)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)支領(lǐng)報(bào)酬。

第三條合約期間本合約自甲方完成相關(guān)程序并核定生效日起生效，乙方無異議同意以甲方核定之生效日為準(zhǔn)。本合約以______月為一期，每期屆滿后一個(gè)月內(nèi)如乙方無異議則視同續(xù)約。

第四條權(quán)利義務(wù)雙方同意遵守本合約之規(guī)定，乙方倘有違反本合約及其它相關(guān)辦法之約定，或?yàn)楸竞霞s約定范圍外之行為，致?lián)p及甲方或第三人權(quán)益時(shí)，應(yīng)負(fù)損害賠償責(zé)任。

第五條合意管轄甲乙雙方同意如因本合約而發(fā)生訴訟時(shí)，以臺(tái)灣臺(tái)南地方法院為第一審管轄法院。

第六條其它約定本合約之條款及甲方所訂其它相關(guān)辦法均為本居間合約之構(gòu)成部分。本合約未盡事宜，悉依中華民國相關(guān)法令規(guī)章辦理。

甲方：________________________

統(tǒng)一編號(hào)：__________________

業(yè)務(wù)居間人：_________________

代表人：____________________

乙方：_______________________

身份證字號(hào)：_________________

地址：______________________

戶籍地址：_____________________

__________年______月_______日

通訊地址：___________________

第3篇 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同(含保險(xiǎn))

合同編號(hào)：______________

旅游者：___________________________ 等 人(名單可附頁，需赴臺(tái)游旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

赴臺(tái)游旅行社全稱： ___________________________;

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)：___________________________ 。

第一章 定義和概念

第一條 本合同詞語定義

1、赴臺(tái)游旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，并經(jīng)國家旅游局會(huì)同有關(guān)部門指定的具有組織大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游(以下簡稱“赴臺(tái)旅游”)業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布。

2、旅游者，指與赴臺(tái)游旅行社簽訂赴臺(tái)旅游合同，參加赴臺(tái)旅游活動(dòng)的大陸居民或者團(tuán)體。

3、赴臺(tái)旅游服務(wù)，指赴臺(tái)游旅行社依據(jù)《旅行社條例》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律法規(guī)，組織旅游者到臺(tái)灣地區(qū)旅游，代辦旅游簽注，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。

4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給赴臺(tái)游旅行社、用于購買赴臺(tái)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：

(1)簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);

(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);

(3)住宿費(fèi);

(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

(5)赴臺(tái)游旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)第一道門票費(fèi);

(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;

(7)臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和赴臺(tái)游旅行社、臺(tái)灣地區(qū)接待旅行社(簡稱“地接社”)其他服務(wù)費(fèi)用。

旅游費(fèi)用不包括：

(1)旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;

(2)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;

(3)合同未約定由赴臺(tái)游旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;

(4)臺(tái)灣地區(qū)小費(fèi);

(5)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。

5、購物場(chǎng)所，指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。

6、自由活動(dòng)，指《旅游行程計(jì)劃說明書》中安排的自由活動(dòng)。

7、自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程計(jì)劃說明書》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅游期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。

10、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

11、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在臺(tái)灣地區(qū)未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

12、轉(zhuǎn)團(tuán)，指赴臺(tái)游旅行社將旅游者轉(zhuǎn)至其他赴臺(tái)游旅行社所組赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)的行為(赴臺(tái)旅游不得轉(zhuǎn)團(tuán))。

13、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

14、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開放。

15、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指赴臺(tái)游旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽注費(fèi)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

16、黃金周，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅游行程計(jì)劃說明書

赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》(以下簡稱《計(jì)劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《計(jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));

(2)臺(tái)灣地區(qū)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級(jí)及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

(5)用餐服務(wù)(早餐和正餐)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));

(6)赴臺(tái)游旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

(8)購物安排(赴臺(tái)游旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);

(9)行程安排的娛樂活動(dòng)(明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容);

《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《計(jì)劃書》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，赴臺(tái)游旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳品

赴臺(tái)游旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)赴臺(tái)游旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 赴臺(tái)游旅行社的權(quán)利

1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);

2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;

4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;

5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 赴臺(tái)游旅行社的義務(wù)

1、按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);

2、在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于臺(tái)灣地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)措施、臺(tái)灣地區(qū)收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、貨幣兌換事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(臺(tái)灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);

3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)人員;

4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問題，向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;

7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);

8、提示旅游者購買個(gè)人旅游保險(xiǎn);

9、按照合同約定安排購物，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物;

10、旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物場(chǎng)所所購物品系假冒偽劣商品提出索賠的，積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過90日，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，先行賠付;

11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;

12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;

13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

第八條 旅游者的權(quán)利

1、要求赴臺(tái)游旅行社按照合同和《計(jì)劃書》及依據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);

2、拒絕轉(zhuǎn)團(tuán);

3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求赴臺(tái)游旅行社開具發(fā)票;

4、拒絕赴臺(tái)游旅行社在合同約定以外的購物安排;

5、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門投訴或者要求赴臺(tái)游旅行社協(xié)助索賠;

6、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。

第九條 旅游者的義務(wù)

1、如實(shí)填寫《赴臺(tái)旅游報(bào)名表》、簽注資料和游客安全保障卡的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知赴臺(tái)游旅行社工作人員詢問的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;

2、向赴臺(tái)游旅行社提交的通行證有效期在半年以上，自辦簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽注在出游期間有效;

3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;

4、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大;

5、遵守有關(guān)法律法規(guī)和臺(tái)灣地區(qū)有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不滯留不歸;

6、遵守臺(tái)灣地區(qū)的公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);

7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

8、行程中發(fā)生糾紛，本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);

9、在自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);

10、在合法權(quán)益受到損害要求赴臺(tái)游旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。

第四章 合同的變更

第十條 合同內(nèi)容的變更

1、赴臺(tái)游旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時(shí)，赴臺(tái)游旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，赴臺(tái)游旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(已發(fā)生的簽注費(fèi)用可以扣除)。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))。

第十一條 轉(zhuǎn)團(tuán)

依據(jù)《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》規(guī)定，大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，不得轉(zhuǎn)團(tuán)。赴臺(tái)游旅行社可以與旅游者協(xié)商延期出行或者改變?yōu)楦芭_(tái)旅游之外的旅游線路。

赴臺(tái)游旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)的，由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)按《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》、《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺(tái)灣旅游協(xié)議》、《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》等規(guī)定處理。

第五章 合同的解除

第十二條 不同意延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

在低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意延期出團(tuán)也不同意改變線路的，視為赴臺(tái)游旅行社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

第十三條 行程前的合同解除

旅游者和赴臺(tái)游旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。赴臺(tái)游旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用(不得扣除簽注費(fèi)用);旅游者提出解除合同的，如已辦簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽注費(fèi)用。赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。

旅游者或者赴臺(tái)游旅行社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十四條 行程中的合同解除

1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，赴臺(tái)游旅行社可以解除合同，旅游者不得要求赴臺(tái)游旅行社退還旅游費(fèi)用，如給赴臺(tái)游旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第六章 違約責(zé)任

第十五條 赴臺(tái)游旅行社的違約責(zé)任

1、赴臺(tái)游旅行社在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽注費(fèi))，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;

出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;

出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。

2、赴臺(tái)游旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、赴臺(tái)游旅行社領(lǐng)隊(duì)或者臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

4、赴臺(tái)游旅行社違反合同約定在臺(tái)灣地區(qū)中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，赴臺(tái)游旅行社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

5、 與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十六條 旅游者的違約責(zé)任

1、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向赴臺(tái)游旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%;

出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%;

出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%;

出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%;

出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償赴臺(tái)游旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)赴臺(tái)游旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

赴臺(tái)游旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

2、旅游者不聽從赴臺(tái)游旅行社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告影響團(tuán)隊(duì)行程，給赴臺(tái)游旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

4、由于旅游者的過錯(cuò)，使赴臺(tái)游旅行社遭受損害的，應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。

5、與赴臺(tái)游旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十七條 其他責(zé)任

1、因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，赴臺(tái)游旅行社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給赴臺(tái)游旅行社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于赴臺(tái)游旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，赴臺(tái)游旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因赴臺(tái)游旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，赴臺(tái)游旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，赴臺(tái)游旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七章 協(xié)議條款

第十八條 旅游時(shí)間

出發(fā)時(shí)間： ，結(jié)束時(shí)間： ;共 天 夜。

第十九條 旅游費(fèi)用及支付

(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)

成人： 元/人;兒童(不滿12歲的)： 元/人;

合計(jì)： 元(其中簽注費(fèi)用 元/人)。

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。

第二十條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托赴臺(tái)游旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：

保 險(xiǎn) 人：

保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣

保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣

第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

最低成團(tuán)人數(shù)： 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日通知旅游者。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

1、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團(tuán);

2、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團(tuán)。

第二十二條 黃金周特別約定

黃金周旅游高峰期間，旅游者和赴臺(tái)游旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下：

提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán)應(yīng)當(dāng)支付赴臺(tái)游旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比赴臺(tái)游旅行社取消出團(tuán)應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：

1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜，經(jīng)旅游者和赴臺(tái)游旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。

(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

旅游者代表簽字(蓋章)：___________________________赴臺(tái)游旅行社蓋章：___________________________

證件號(hào)碼：___________________________ 簽約代表簽字(蓋章)：___________________________

住 址：___________________________ 營業(yè)地址：___________________________

聯(lián)系電話：___________________________ 聯(lián)系電話：___________________________

傳 真：___________________________ 傳 真：___________________________

郵 編：___________________________ 郵 編：___________________________

電子信箱：___________________________ 電子信箱：___________________________

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

簽約地點(diǎn)：___________________________

赴臺(tái)游旅行社監(jiān)督、投訴電話：___________________________

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：___________________________

投訴電話：___________________________

電子郵箱：___________________________

地 址：___________________________

郵 編：___________________________

第4篇 大陸居民赴臺(tái)旅游合同范本

合同編號(hào)：__________

甲方（顧客）：

聯(lián)系電話：

乙方（旅行社）：

經(jīng)營許可證號(hào)：

公司經(jīng)營地址：

甲方與乙方雙方經(jīng)充分協(xié)商，根據(jù)國家旅游局《旅行社條例》、《中華人民共和國合同法》和《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等相關(guān)法律、規(guī)定，就甲方委托乙方為其辦理赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游活動(dòng)中的有關(guān)事務(wù)，達(dá)成以下合同：

第一條委托授權(quán)范圍

甲方委托乙方辦理本次赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游活動(dòng)的有關(guān)事務(wù)，由乙方為其代辦入臺(tái)相關(guān)事宜；例如代訂交通票、游覽、住宿、個(gè)人入臺(tái)證、飲食、購物、娛樂、導(dǎo)游事務(wù)或者由乙方直接提供隨行工作人員等相關(guān)服務(wù)。

第二條旅游內(nèi)容

1、旅游線路名稱：.

旅游活動(dòng)出發(fā)時(shí)間為：________年____月____日。結(jié)束時(shí)間為：________年____月____日。

出發(fā)地點(diǎn)：.返回地點(diǎn)：.途經(jīng)地：.

按慣例，出發(fā)和返回日各按一日計(jì)算，共計(jì)天夜。

2、行程安排詳見附件《旅游行程表》（如有），《旅游行程表》經(jīng)雙方簽字確認(rèn)作為本合同組成部分，是甲方委托乙方的具體委托內(nèi)容，甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀，不詳事宜請(qǐng)咨詢乙方接待人員。甲方簽字后，視為甲方已理解知悉旅游行程表上的內(nèi)容，乙方已盡合理說明義務(wù)。

第三條委托代辦旅游項(xiàng)目及費(fèi)用

旅游項(xiàng)目

□渡假套餐□機(jī)票□高鐵票□酒店□景點(diǎn)門票□代辦個(gè)人入臺(tái)證□租車□演唱會(huì)門票□導(dǎo)游□其它事項(xiàng)：

詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)見《旅游行程表》

按人數(shù)計(jì)算為：成人×元/人，兒童×元/人；

其他費(fèi)用：；

費(fèi)用總額：元（大寫）元

費(fèi)用支付時(shí)間：

費(fèi)用支付方式（打√選擇）：□現(xiàn)金□刷卡□其它方式：

第四條非項(xiàng)目費(fèi)用：

甲方按第三條約定支付的費(fèi)用，不包含以下內(nèi)容：

航空公司臨時(shí)通知上調(diào)的燃油附加費(fèi)。

旅游中發(fā)生的個(gè)人餐飲、洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)；私人交通費(fèi)、自由活動(dòng)費(fèi)、行李超重費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物的費(fèi)用、個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

甲方個(gè)人保險(xiǎn)費(fèi)：旅游人身意外傷害險(xiǎn)、航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)等。

甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。

其他非第三條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

第五條乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)約定

乙方要勤勉地為甲方處理委托事務(wù)。

乙方為甲方直接提供的事務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合本合同的約定，本合同未約定的，可以參考國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)慣例。

第六條轉(zhuǎn)委托

經(jīng)甲方同意，乙方可以根據(jù)旅游活動(dòng)的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)委托至其他具有合格資質(zhì)的第三方服務(wù)；

經(jīng)甲方同意，乙方及乙方的轉(zhuǎn)委托人可以根據(jù)旅游活動(dòng)的具體情形，多次再轉(zhuǎn)委托，直至能夠完成甲方的委托事務(wù)。

乙方及轉(zhuǎn)委托的各受托方僅就自己選任受托人的選任和指示承擔(dān)責(zé)任。

第七條責(zé)任約定

甲方在接受乙方提供的委托服務(wù)前應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)向甲方介紹其服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并簽定本合同。

甲方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。甲方同意乙方代訂以上內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的委托事項(xiàng)，乙方為甲方代辦具體旅游委托服務(wù)必須按照本合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求辦理。甲方必須及時(shí)如約的使用已代辦服務(wù)項(xiàng)目。

乙方代辦的服務(wù)事項(xiàng)均為甲方直接指定，甲方如對(duì)已代辦服務(wù)項(xiàng)目有任何要求，直接與代辦的服務(wù)項(xiàng)目提供方聯(lián)系處理。甲方在接受委托事項(xiàng)服務(wù)方服務(wù)期間遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失的，由甲方與提供服務(wù)方自行解決，乙方予以協(xié)助處理，但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于乙方的原因（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等）導(dǎo)致無法接受委托事項(xiàng)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約或賠償責(zé)任。

因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于乙方的原因（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等）導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行，乙方不承擔(dān)違約或賠償責(zé)任。

甲方在委托事項(xiàng)執(zhí)行過程中如有不滿意之時(shí)，不得以滯留境外、拒絕登機(jī)（車、船）、拒絕入住等方式對(duì)委托事項(xiàng)故意拖延、不得擅自取消行程，否則由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

如因甲方的自身原因或因提供材料存在問題及其他不可歸責(zé)于乙方的原因而不能及時(shí)辦理入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)而影響行程的，以及被有關(guān)部門拒發(fā)臺(tái)灣通行證及簽注/個(gè)人入臺(tái)證不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方不退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

第八條甲方義務(wù)

甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng)，所提供的證件及資料必須真實(shí)有效，并對(duì)其承擔(dān)責(zé)任；

甲方須提供擔(dān)保人和大陸緊急聯(lián)絡(luò)人的電話、住址，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能及時(shí)聯(lián)系到的；

甲方應(yīng)遵守臺(tái)灣地區(qū)的相關(guān)規(guī)定及公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不在景觀，建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，注意言談，舉止文明；

甲方不得參與涉及賭博、色情、毒品及有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)；

申請(qǐng)辦理入臺(tái)旅游手續(xù)時(shí)，甲方必須同時(shí)提交《大陸地區(qū)人民申請(qǐng)來臺(tái)從事個(gè)人旅游行程表》，按照行程返程的時(shí)間內(nèi)返回大陸。甲方在臺(tái)灣的停留時(shí)間，自入境次日起不超過15天，并應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回大陸，不得在臺(tái)非法滯留。因自然災(zāi)害、重大疾病等不可抗力等因素而在臺(tái)逾期停留的，應(yīng)及時(shí)通過臺(tái)方旅游熱線電話報(bào)告臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)，并在不可抗力因素消失后自行返回。如無正當(dāng)理由在臺(tái)灣非法逾期停留且情節(jié)嚴(yán)重的，將被遣返并自行負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，還將由兩岸相關(guān)機(jī)構(gòu)依法處理；

甲方須按照《中華人民共和國海關(guān)對(duì)進(jìn)出境旅客行李物品的監(jiān)管辦法》及有關(guān)規(guī)定，辦理隨身攜帶的行李物品通關(guān)手續(xù)，不攜帶違禁物品出入境；

由于旅游活動(dòng)有一定風(fēng)險(xiǎn)性，甲方應(yīng)注意自我安全保護(hù)，特別是家長應(yīng)謹(jǐn)慎履行對(duì)隨行未成年人的監(jiān)護(hù)責(zé)任，嚴(yán)格遵守游覽地的安全管理要求，服從管理。遇到自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)在盡可能采取措施自救的前提下，及時(shí)通過臺(tái)方旅游熱線電話尋求營救保護(hù)，服務(wù)從臺(tái)灣有關(guān)方面的處置指揮，并經(jīng)由臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；

甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品。應(yīng)妥善保管個(gè)人的旅行證件，一旦發(fā)生遺失或被盜搶等意外，應(yīng)立即通過臺(tái)方旅游熱線電話報(bào)告海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)；

按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

第九條乙方義務(wù)

按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)；

妥善保管甲方提交的各種證件；

向甲方提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票；

乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)誠實(shí)信用原則為甲方不宜泄漏或公開的信息保密。

乙方在代辦入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)時(shí)應(yīng)按照臺(tái)方提供的模本，認(rèn)真審核甲方提交的相關(guān)申請(qǐng)材料，及時(shí)與臺(tái)灣的代辦社確認(rèn)有關(guān)手續(xù)的辦理情況并通報(bào)甲方。

向甲方提供真實(shí)可靠的赴臺(tái)旅游服務(wù)信息，介紹臺(tái)灣地區(qū)的基本情況、相關(guān)規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣，提示甲方在人身和財(cái)產(chǎn)安全防范及文明旅游等方面的注意事項(xiàng)。

提示甲方不得在臺(tái)參與涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容和有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)，并監(jiān)督臺(tái)灣代辦社也不得安排和誘導(dǎo)甲方參與上述內(nèi)容的活動(dòng)。

提示甲方不得在臺(tái)非法滯留，在獲知甲方滯留后，及時(shí)報(bào)告各級(jí)旅游行政管理部門，并積極協(xié)助有關(guān)部門的處理工作。

乙方應(yīng)提示甲方自行購買旅游人身意外傷害保險(xiǎn)，并可提供代購服務(wù)。甲方應(yīng)在繳納保費(fèi)時(shí)了解相關(guān)保險(xiǎn)條例。

甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故，乙方應(yīng)協(xié)助處理。

第十條合同變更

乙方與甲方雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

甲方未按合同約定，未經(jīng)乙方同意擅自取消、放棄或改變委托事項(xiàng)服務(wù)的，責(zé)任自負(fù)，甲方已支付的委托事項(xiàng)所有費(fèi)用不予以退還。如造成乙方其他直接損失的，甲方應(yīng)予以賠償。

第十一條合同解除

乙方在出發(fā)前（含出發(fā)日）____日以上（不含本數(shù)）提出解除合同的，全額退還甲方旅游費(fèi)用（不得扣除已發(fā)生的代辦入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)費(fèi)用）；甲方在出發(fā)前（含出發(fā)日）____日以上（不含本數(shù)）提出解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)扣除所有已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用并退還甲方剩余旅游費(fèi)用。

如乙方在出發(fā)前____日以內(nèi)向甲方提出解除合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額2%的違約金；出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額5%的違約金；出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額10%的違約金；出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額20%的違約金。上述合同解除若由甲方提出的，所有已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用概由甲方承擔(dān)。

因解除合同給對(duì)方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方損失。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由違約方據(jù)實(shí)賠償。

第十二條違約責(zé)任

旅游過程中雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)平等協(xié)商解決，不能影響旅游行程繼續(xù)進(jìn)行；協(xié)商不成，待旅游行程結(jié)束后或向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴、或通過法律途徑解決。一方不得以任何形式要挾另一方滿足其條件，否則應(yīng)就因此而擴(kuò)大的損失自負(fù)全部責(zé)任。

第十三條乙方特別協(xié)助義務(wù)

甲方向第三人請(qǐng)求賠償所需的屬于乙方管理的各種資料、信息，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方提供。

因第三人原因造成甲方的損失，經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方可以代理甲方向第三人索賠，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，經(jīng)乙方通知后，甲方應(yīng)將款項(xiàng)于____日內(nèi)匯入乙方帳戶。

第十四條法律適用

本合同未約定的，以《合同法》中第二十一章“委托合同”的規(guī)定為準(zhǔn)。

乙方以甲方名義與第三人簽訂合同，或乙方為履行本合同受托事項(xiàng)以自己的名義與第三人簽訂的合同，該合同直接約束甲方與第三人。

第十五條本合同其他約定事項(xiàng)：

如甲方未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)集合出發(fā)，視為甲方單方解除合同。

甲方的委托代理人以甲方的名義或者以自己的名義與乙方簽訂合同的，甲方只要登上乙方受委托安排的交通工具或已接受委托事項(xiàng)服務(wù)的，視為甲方對(duì)其委托代理人的承認(rèn)。

第十六條合同生效

本合同自雙方簽字或者蓋章時(shí)生效。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十七條爭(zhēng)議解決

本合同引發(fā)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成，甲方可以向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，雙方也可以向乙方所在的的人民法院起訴。

附件：《旅游行程表》（如有）

《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游報(bào)名表》

《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游參團(tuán)須知》

甲方：（簽字）乙方：（蓋章）廣東南湖國際旅行社有限責(zé)任公司

經(jīng)辦人：

________年____月____日________年____月____日

第5篇 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同(含未成年)

旅游者：__________________________ 等 人(名單可附頁，需赴臺(tái)游旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

赴臺(tái)游旅行社全稱：__________________________

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)：__________________________ 。

我已通過(旅游局官網(wǎng)、旅行社店堂張掛、紙質(zhì)完全版本旅游合同等)方式閱讀了國家旅游局、國家工商行政管理總局制定的《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同(示范文本)》(gf-2014-2403)第一章到第六章的內(nèi)容，同意遵守并將其列為本合同組成部分。

旅游者簽名__________________________

年 月 日

第七章 協(xié)議條款

第十八條 線路行程時(shí)間

出發(fā)時(shí)間 年 月 日 時(shí)，結(jié)束時(shí)間 年 月 日

時(shí);共 天，飯店住宿 夜。

第十九條 旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)

旅游費(fèi)用包括(由赴臺(tái)游旅行社和旅游者協(xié)商勾選、填寫)：□臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)元/旅游者;□簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);□交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);□住宿費(fèi);□餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));□赴臺(tái)游旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門票費(fèi);□行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;□赴臺(tái)游旅行社、臺(tái)灣地區(qū)地接社其他服務(wù)費(fèi)用 。

成人： 元/人，兒童(不滿14歲)： 元/人;

旅游費(fèi)用合計(jì)：__________________________ 元。

旅游費(fèi)用支付方式：__________________________ 。

旅游費(fèi)用支付時(shí)間： __________________________ 。

第二十條 人身意外傷害保險(xiǎn)

1、赴臺(tái)游旅行社提示旅游者購買人身意外傷害保險(xiǎn);

2、旅游者可以做以下選擇：

□委托赴臺(tái)游旅行社購買(赴臺(tái)游旅行社不具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的，不得勾選此項(xiàng))：保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱 (投保的相關(guān)信息以實(shí)際保單為準(zhǔn));

□自行購買;

□放棄購買。

第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

成團(tuán)的最低人數(shù)： 人。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

1、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團(tuán);

2、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團(tuán);

3、 (同意或者不同意，打勾無效)解除合同。

第二十二條自愿購物約定

1、旅游者可以自主決定是否參加赴臺(tái)游旅行社安排的購物活動(dòng);

2、赴臺(tái)游旅行社可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實(shí)信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購物活動(dòng)協(xié)議;

3、購物活動(dòng)安排應(yīng)不與《行程單》沖突;

4、地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動(dòng)的，責(zé)任由訂立本合同的赴臺(tái)游旅行社承擔(dān);

5、 購物活動(dòng)具體約定見《自愿購物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》(附件3)。

第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜，經(jīng)旅游者和赴臺(tái)游旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。

(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)

第二十五條 合同效力

本合同一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

旅游者代表簽字(蓋章)： 赴臺(tái)游旅行社蓋章：

證件號(hào)碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

住 址：__________________________ 營業(yè)地址：__________________________

聯(lián)系電話： __________________________聯(lián)系電話：__________________________

傳 真：__________________________ 傳 真：__________________________

郵 編：__________________________ 郵 編：__________________________

電子信箱：__________________________ 電子信箱：__________________________

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

簽約地點(diǎn)：__________________________

赴臺(tái)游旅行社監(jiān)督、投訴電話：

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：

投訴電話：__________________________

電子郵箱：__________________________

地 址：__________________________

郵 編：__________________________

第6篇 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同(示本)

大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同（示范文本）

國 家 旅 游 局

制定

國家工商行政管理總局

使 用 說 明

1、本合同為示范文本，供大陸地區(qū)指定的經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的旅行社（以下簡稱“赴臺(tái)游旅行社”）與大陸旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同時(shí)使用。

2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。

3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由赴臺(tái)游旅行社承擔(dān)的責(zé)任。

4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在大陸范圍內(nèi)推行使用。

大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同

合同編號(hào)：______________

旅游者： 等 人（名單可附頁，需赴臺(tái)游旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn)）；

赴臺(tái)游旅行社全稱： ；

旅行社業(yè)務(wù) 經(jīng)營許可證 編號(hào)： 。

第一章 定義和概念

第一條 本合同詞語定義

1、赴臺(tái)游旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人 營業(yè)執(zhí)照 》，并經(jīng)國家旅游局會(huì)同有關(guān)部門指定的具有組織大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游（以下簡稱“赴臺(tái)旅游”）業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布。

2、旅游者，指與赴臺(tái)游旅行社簽訂赴臺(tái)旅游合同，參加赴臺(tái)旅游活動(dòng)的大陸居民或者團(tuán)體。

3、赴臺(tái)旅游服務(wù)，指赴臺(tái)游旅行社依據(jù)《旅行社條例》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律法規(guī)，組織旅游者到臺(tái)灣地區(qū)旅游，代辦旅游簽注，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。

4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給赴臺(tái)游旅行社、用于購買赴臺(tái)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：

（1）簽注費(fèi)用（旅游者自辦的除外）；

（2）交通費(fèi)（含境外機(jī)場(chǎng)稅）；

（3）住宿費(fèi)；

（4）餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；

（5）赴臺(tái)游旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)第一道門票費(fèi)；

（6）行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；

（7）臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和赴臺(tái)游旅行社、臺(tái)灣地區(qū)接待旅行社（簡稱“地接社”）其他服務(wù)費(fèi)用。

旅游費(fèi)用不包括：

（1）旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用；

（2）旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用；

（3）合同未約定由赴臺(tái)游旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用；

（4）臺(tái)灣地區(qū)小費(fèi)；

（5）行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。

5、購物場(chǎng)所，指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。

6、自由活動(dòng)，指《旅游行程計(jì)劃說明書》中安排的自由活動(dòng)。

7、自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程計(jì)劃說明書》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅游期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。

10、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

11、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在臺(tái)灣地區(qū)未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

12、轉(zhuǎn)團(tuán)，指赴臺(tái)游旅行社將旅游者轉(zhuǎn)至其他赴臺(tái)游旅行社所組赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)的行為（赴臺(tái)旅游不得轉(zhuǎn)團(tuán)）。

13、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

14、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開放。

15、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指赴臺(tái)游旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游簽注費(fèi)、飯店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

16、黃金周，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅游行程計(jì)劃說明書

赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》（以下簡稱《計(jì)劃書》），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：

（1）旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時(shí)間（按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì)）；

（2）臺(tái)灣地區(qū)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；

（3）交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；

（4）住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級(jí)及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施）；

（5）用餐服務(wù)（早餐和正餐）安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)）；

（6）赴臺(tái)游旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間（明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間）；

（7）自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；

（8）購物安排（赴臺(tái)游旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容）；

（9）行程安排的娛樂活動(dòng)（明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容）；

《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《計(jì)劃書》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，赴臺(tái)游旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳品

赴臺(tái)游旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)赴臺(tái)游旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 赴臺(tái)游旅行社的權(quán)利

1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)；

2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料；

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用；

4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合；

5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 赴臺(tái)游旅行社的義務(wù)

1、按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)；

2、在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于臺(tái)灣地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)措施、臺(tái)灣地區(qū)收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、貨幣兌換事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（臺(tái)灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）；

3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)人員；

4、妥善保管旅游者提交的各種證件；

5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡（包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等）；

6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問題，向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大；

7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；

8、提示旅游者購買個(gè)人旅游保險(xiǎn)；

9、按照合同約定安排購物，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物；

10、旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物場(chǎng)所所購物品系假冒偽劣商品提出索賠的，積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過90日，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，先行賠付；

11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票；

12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密；

13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

第八條 旅游者的權(quán)利

1、要求赴臺(tái)游旅行社按照合同和《計(jì)劃書》及依據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)；

2、拒絕轉(zhuǎn)團(tuán)；

3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求赴臺(tái)游旅行社開具發(fā)票；

4、拒絕赴臺(tái)游旅行社在合同約定以外的購物安排；

5、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門投訴或者要求赴臺(tái)游旅行社協(xié)助索賠；

6、《中華人民共和國 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。

第九條 旅游者的義務(wù)

1、如實(shí)填寫《赴臺(tái)旅游報(bào)名表》、簽注資料和游客安全保障卡的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知赴臺(tái)游旅行社工作人員詢問的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的；

2、向赴臺(tái)游旅行社提交的通行證有效期在半年以上，自辦簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽注在出游期間有效；

3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用；

4、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大；

5、遵守有關(guān)法律法規(guī)和臺(tái)灣地區(qū)有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不滯留不歸；

6、 遵守臺(tái)灣地區(qū)的公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng)；

7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品；

8、行程中發(fā)生糾紛，本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)；

9、在自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)；

10、在合法權(quán)益受到損害要求赴臺(tái)游旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。

第四章 合同的變更

第十條 合同內(nèi)容的變更

1、赴臺(tái)游旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅游費(fèi)用，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時(shí)，赴臺(tái)游旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，赴臺(tái)游旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用（已發(fā)生的簽注費(fèi)用可以扣除）。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)）。

第十一條 轉(zhuǎn)團(tuán)

依據(jù)《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》規(guī)定，大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，不得轉(zhuǎn)團(tuán)。赴臺(tái)游旅行社可以與旅游者協(xié)商延期出行或者改變?yōu)楦芭_(tái)旅游之外的旅游線路。

赴臺(tái)游旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)的，由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)按《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》、《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺(tái)灣旅游協(xié)議》、《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》等規(guī)定處理。

第五章 合同的解除

第十二條 不同意延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

在低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意延期出團(tuán)也不同意改變線路的，視為赴臺(tái)游旅行社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

第十三條 行程前的合同解除

旅游者和赴臺(tái)游旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日（按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同）以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。赴臺(tái)游旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用（不得扣除簽注費(fèi)用）；旅游者提出解除合同的，如已辦簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽注費(fèi)用。赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。

旅游者或者赴臺(tái)游旅行社在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十四條 行程中的合同解除

1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，赴臺(tái)游旅行社可以解除合同，旅游者不得要求赴臺(tái)游旅行社退還旅游費(fèi)用，如給赴臺(tái)游旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第六章 違約責(zé)任

第十五條 赴臺(tái)游旅行社的違約責(zé)任

1、赴臺(tái)游旅行社在出發(fā)前30日內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用（不得扣除簽注費(fèi)），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金；

出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金；

出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；

出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。

2、赴臺(tái)游旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程（本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外），造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、赴臺(tái)游旅行社領(lǐng)隊(duì)或者臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金；強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

4、赴臺(tái)游旅行社違反合同約定在臺(tái)灣地區(qū)中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，赴臺(tái)游旅行社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

5、 與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十六條 旅游者的違約責(zé)任

1、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向赴臺(tái)游旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%；

出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%；

出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%；

出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%；

出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償赴臺(tái)游旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)赴臺(tái)游旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

赴臺(tái)游旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

2、旅游者不聽從赴臺(tái)游旅行社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告影響團(tuán)隊(duì)行程，給赴臺(tái)游旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

4、由于旅游者的過錯(cuò)，使赴臺(tái)游旅行社遭受損害的，應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。

5、與赴臺(tái)游旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十七條 其他責(zé)任

1、因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，赴臺(tái)游旅行社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給赴臺(tái)游旅行社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于赴臺(tái)游旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，赴臺(tái)游旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因赴臺(tái)游旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，赴臺(tái)游旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，赴臺(tái)游旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七章 協(xié)議條款

第十八條 旅游時(shí)間

出發(fā)時(shí)間： ，結(jié)束時(shí)間： ；共 天 夜。

第十九條 旅游費(fèi)用及支付

（旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位）

成人： 元/人；兒童（不滿12歲的）： 元/人；

合計(jì)： 元（其中簽注費(fèi)用 元/人）。

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。

第二十條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)

旅游者 （同意或者不同意，打勾無效）委托赴臺(tái)游旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：

保 險(xiǎn) 人：

保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣

保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣

第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

最低成團(tuán)人數(shù)： 人；低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日通知旅游者。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

1、 （同意或者不同意，打勾無效）延期出團(tuán)；

2、 （同意或者不同意，打勾無效）改變其他線路出團(tuán)。

第二十二條 黃金周特別約定

黃金周旅游高峰期間，旅游者和赴臺(tái)游旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下：

提前告知時(shí)間

旅游者行前退團(tuán)應(yīng)當(dāng)支付赴臺(tái)游旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比

赴臺(tái)游旅行社取消出團(tuán)應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁；

2、依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜，經(jīng)旅游者和赴臺(tái)游旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。

（如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。）

旅游者代表簽字（蓋章）： 赴臺(tái)游旅行社蓋章：

證件號(hào)碼： 簽約代表簽字（蓋章）：

住 址： 營業(yè)地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

簽約地點(diǎn)：

赴臺(tái)游旅行社監(jiān)督、投訴電話：

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：

投訴電話：

電子郵箱：

地 址：

郵 編：

附件1：赴臺(tái)旅游報(bào)名表

旅游線路及編號(hào) 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向

姓名

性別

民族

出生日期

身份證號(hào)碼

聯(lián)系電話

身體狀況

（需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史；是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，赴臺(tái)游旅行社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。）

旅游者全部同行人名單及分房要求（所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán)）：

與 同住， 與 同住，

與 同住， 與 同住，

與 同住， 與 同住，

為單男/單女需要安排與他人同住， 不占床位，

全程要求入住單間（應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額）。

其他補(bǔ)充約定：

旅游者確認(rèn)簽名（蓋章） 年 月 日

備注

（年齡低于18周歲，需要提交家長書面同意出行書）

以下各欄由赴臺(tái)游旅行社工作人員填寫

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱

赴臺(tái)游旅行社經(jīng)辦人

附件2：帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》

旅游者：（代表人簽字） 赴臺(tái)游旅行社：（蓋章）

經(jīng)辦人：（簽字）

年 月 日

第7篇 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同（gf—2021—2603）

使用說明

1．本合同為示范文本，供大陸地區(qū)指定經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社（以下簡稱“組團(tuán)社”）與大陸旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂組團(tuán)赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同時(shí)使用。

2．雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。

3．雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任。

4．本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，并在大陸范圍內(nèi)推行使用。大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同

合同編號(hào)：________

一、定義和概念

第一條 本合同的詞語定義

1．組團(tuán)社，是指由國家旅游局會(huì)同有關(guān)部門指定的經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游（以下簡稱“赴臺(tái)旅游”）業(yè)務(wù)的旅行社，其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布。

2．旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂赴臺(tái)旅游合同，參加赴臺(tái)旅游活動(dòng)的大陸居民或者團(tuán)體。

3．赴臺(tái)旅游服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律 法規(guī) ，組織旅游者到臺(tái)灣地區(qū)旅行游覽、代辦旅游簽注，并親自或者委托經(jīng)海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布的臺(tái)灣地區(qū)接待赴臺(tái)旅游的旅行社（以下簡稱“地接社”）為旅游者代訂旅游交通票務(wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)。

4．旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購買赴臺(tái)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：必要的簽注的費(fèi)用（旅游者自辦的除外）；交通費(fèi)（含臺(tái)灣地區(qū)機(jī)場(chǎng)稅）；住宿費(fèi)；餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；組團(tuán)社、地接社、臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。

旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用；個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)；合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用；合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用（包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等）；臺(tái)灣地區(qū)小費(fèi)；行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用（包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人傷病 醫(yī)療費(fèi) ，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等）。

5．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)與 保險(xiǎn)合同 的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。

6．離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)后，在臺(tái)灣因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

7．脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的旅游團(tuán)隊(duì)后，在旅行社安排的交通工具出發(fā)時(shí)間開始后，或在臺(tái)灣擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

8．轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。

9．不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10．意外事件， 是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等。

11．業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù) 訂金 ）、旅游簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

12．黃金周，是指春節(jié)、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。

二、合同的簽訂

第二條 旅游行程計(jì)劃說明書

組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》（以下簡稱“《計(jì)劃書》”），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：

（1）線路行程時(shí)間（按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì)）；

（2）交通工具及其檔次等級(jí)（明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；

（3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(jí)（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）；

（4）景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容（含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間）；

（5）用餐（早餐和正餐）的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)；

（6）購物安排（組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容）；

（7）行程安排的娛樂活動(dòng)（時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目）；

（8）自費(fèi)項(xiàng)目（如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《赴臺(tái)旅游自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分；自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià)）；

《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書》和《赴臺(tái)旅游自費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳制品

組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《 合同法 》 要約 規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 組團(tuán)社的權(quán)利

1．根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

2．有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。

3．按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

4．旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可采取緊急避險(xiǎn)措施。

5．有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 組團(tuán)社的義務(wù)

1．按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2．在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；臺(tái)灣地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣；安全避險(xiǎn)措施；臺(tái)灣地區(qū)收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括組團(tuán)社境內(nèi)、臺(tái)灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。

3．為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《大陸居民赴臺(tái)旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。

4．妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。

5．按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

6．行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。

旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)模M團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。

7．向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。

8．對(duì)《赴臺(tái)旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。

9．積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

10．由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

第八條 旅游者的權(quán)利

1．依法享有《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。

2．在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。

3．有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

4．有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

第九條 旅游者的義務(wù)

1．如實(shí)填寫《赴臺(tái)旅游報(bào)名表》和簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

2．向組團(tuán)社提交的通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽注在出游期間有效。

3．按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

4．遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。

5．遵守有關(guān)法律法規(guī)和臺(tái)灣地區(qū)相關(guān)規(guī)定，不得攜帶違禁物品出入境，不得滯留不歸。

6．尊重臺(tái)灣地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場(chǎng)所，不參與賭博。

7．妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

8．行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

四、 合同的變更

第十條 合同內(nèi)容的變更

1．組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2．因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時(shí)，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和 證據(jù) 。

3．在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用（但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽注費(fèi)用）。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4．在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

5．在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)）。

第十一條 轉(zhuǎn)團(tuán)

依據(jù)《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》規(guī)定，大陸居民赴臺(tái)灣旅游，當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社可以與旅游者協(xié)商延期出行或改變?yōu)楦芭_(tái)之外的旅游線路，但不得轉(zhuǎn)團(tuán)。

五、合同的解除

第十二條 不同意延期出團(tuán)和改變旅游線路的 合同解除

組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意延期出團(tuán)也不同意改變線路的，視為組團(tuán)社 解除合同 ，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

第十三條 行程前的合同解除

旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān) 違約責(zé)任 。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的，不得扣除簽注費(fèi)用；旅游者提出解除合同的，如已辦理簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽注費(fèi)用。

旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十四條 行程中的合同解除

1．旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

2．旅游者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

六、 違約責(zé)任

第十五條 組團(tuán)社的違約責(zé)任

1．組團(tuán)社在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用（不得扣除簽注費(fèi)），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付 違約金 ：

出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金；

出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金；

出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；

出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。

2．組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程（本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外），造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3．組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。

組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

4．組團(tuán)社違反合同約定在臺(tái)灣地區(qū)中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

5．組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)的，由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)按《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺(tái)灣旅游協(xié)議》、《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》等規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。

6．與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十六條 旅游者的違約責(zé)任

1．旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%；

出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%；

出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%；

出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%；

出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%；

如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償，但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額。

組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

2．因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3．旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

4．由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。

5．與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十七條 其他責(zé)任

1．因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2．由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、 協(xié)議條款

第十八條 出發(fā)與結(jié)束日期

出發(fā)日期_________________，結(jié)束日期_________________；具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見《計(jì)劃書》。

第十九條 旅游費(fèi)用與支付

（旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位）

成人：￥___________元/人；兒童（不滿12歲的）：￥_______元/人；

合計(jì)：￥_________________元（其中簽注費(fèi)用￥__________元/人）。

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：__________________________________。

第二十條 個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

旅游者_(dá)________（同意或者不同意，打勾無效）委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：_________________

保險(xiǎn)金額：_____________________

保險(xiǎn)費(fèi)：_______________________

第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排

組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)：_________________；組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前

日及時(shí)通知旅游者。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

1．_________________（同意或者不同意，打勾無效）組團(tuán)社延期出團(tuán)。

2．_________________（同意或者不同意，打勾無效）改變其它線路出團(tuán)。

第二十二條 黃金周的特別約定

春節(jié)、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下：

提前告知時(shí)間

旅游者行前退團(tuán) , 旅游者 應(yīng)當(dāng) 支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的 百分比

組團(tuán)社取消出團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付 旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式

本 合同履行 過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第_______種方式解決：

1．提交_____________仲裁委員會(huì)仲裁；

2．依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項(xiàng)：____________________________________________________________________。

未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。

（如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。）

旅游者代表簽字（蓋章）：____ 組團(tuán)社簽字（蓋章）：_____

簽約代表：_______________

電話：______________________ 電話：___________________

傳真：______________________ 傳真：___________________

地址：______________________ 地址：___________________

郵編：______________________ 郵編：___________________

電子信箱：__________________ 電子信箱：_______________

簽約日期：_______________年____________月____________日

簽約地點(diǎn)：_____________________________________________

附件1：赴臺(tái)旅游報(bào)名表

旅游線路及編號(hào)：__________ 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向：__________

姓 名

性別

民族

出生日期

年齡

（年齡低于 18 周歲，需要提交家長書面同意出行書）

身份證 號(hào)碼

聯(lián)系電話

身體狀況

（需注明是否身體殘疾 是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，組團(tuán)社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。）

旅游者全部 同行人 名單及 分房要求 （所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán)）：

與 同住， 與 同住， 與 同住，

與 同住， 與 同住， 與 同住，

為單男 / 單女需要安排與他人同住， 不占床位，

全程要求入住單間（應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額）。

其他補(bǔ)充約定：

旅游者確認(rèn)簽名（蓋章） ： 年 月 日

以 下 各 欄 由 組 團(tuán) 社 工 作 人 員 填 寫

營業(yè)部名稱

組團(tuán)社經(jīng)辦人

附件2：帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》

第8篇 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同（示本）

國 家 旅 游 局

制定

國家工商行政管理總局

使 用 說 明

1、本合同為示范文本，供大陸地區(qū)指定的經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的旅行社（以下簡稱“赴臺(tái)游旅行社”）與大陸旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同時(shí)使用。

2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。

3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由赴臺(tái)游旅行社承擔(dān)的責(zé)任。

4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在大陸范圍內(nèi)推行使用。

大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同

合同編號(hào)： ______________

旅游者： 等 人（名單可附頁，需赴臺(tái)游旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn)）；

赴臺(tái)游旅行社全稱： ；

旅行社業(yè)務(wù) 經(jīng)營許可證 編號(hào)： 。

第一章 定義和概念

第一條 本合同詞語定義

1、赴臺(tái)游旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人 營業(yè)執(zhí)照 》，并經(jīng)國家旅游局會(huì)同有關(guān)部門指定的具有組織大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游（以下簡稱“赴臺(tái)旅游”）業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布。

2、旅游者，指與赴臺(tái)游旅行社簽訂赴臺(tái)旅游合同，參加赴臺(tái)旅游活動(dòng)的大陸居民或者團(tuán)體。

3、赴臺(tái)旅游服務(wù)，指赴臺(tái)游旅行社依據(jù)《旅行社條例》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律法規(guī)，組織旅游者到臺(tái)灣地區(qū)旅游，代辦旅游簽注，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。

4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給赴臺(tái)游旅行社、用于購買赴臺(tái)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：

（1）簽注費(fèi)用（旅游者自辦的除外）；

（2）交通費(fèi)（含境外機(jī)場(chǎng)稅）；

（3）住宿費(fèi)；

（4）餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；

（5）赴臺(tái)游旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)第一道門票費(fèi)；

（6）行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；

（7）臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和赴臺(tái)游旅行社、臺(tái)灣地區(qū)接待旅行社（簡稱“地接社”）其他服務(wù)費(fèi)用。

旅游費(fèi)用不包括：

（1）旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用；

（2）旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用；

（3）合同未約定由赴臺(tái)游旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用；

（4）臺(tái)灣地區(qū)小費(fèi)；

（5）行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。

5、購物場(chǎng)所，指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。

6、自由活動(dòng)，指《旅游行程計(jì)劃說明書》中安排的自由活動(dòng)。

7、自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程計(jì)劃說明書》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅游期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。

10、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

11、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在臺(tái)灣地區(qū)未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

12、轉(zhuǎn)團(tuán)，指赴臺(tái)游旅行社將旅游者轉(zhuǎn)至其他赴臺(tái)游旅行社所組赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)的行為（赴臺(tái)旅游不得轉(zhuǎn)團(tuán)）。

13、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

14、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開放。

15、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指赴臺(tái)游旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游簽注費(fèi)、飯店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

16、黃金周，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅游行程計(jì)劃說明書

赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》（以下簡稱《計(jì)劃書》），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：

（1）旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時(shí)間（按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì)）；

（2）臺(tái)灣地區(qū)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；

（3）交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；

（4）住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級(jí)及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施）；

（5）用餐服務(wù)（早餐和正餐）安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)）；

（6）赴臺(tái)游旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間（明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間）；

（7）自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；

（8）購物安排（赴臺(tái)游旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容）；

（9）行程安排的娛樂活動(dòng)（明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容）；

《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《計(jì)劃書》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，赴臺(tái)游旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳品

赴臺(tái)游旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)赴臺(tái)游旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 赴臺(tái)游旅行社的權(quán)利

1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)；

2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料；

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用；

4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合；

5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 赴臺(tái)游旅行社的義務(wù)

1、按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)；

2、在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于臺(tái)灣地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)措施、臺(tái)灣地區(qū)收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、貨幣兌換事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（臺(tái)灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）；

3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)人員；

4、妥善保管旅游者提交的各種證件；

5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡（包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等）；

6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問題，向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大；

7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；

8、提示旅游者購買個(gè)人旅游保險(xiǎn)；

9、按照合同約定安排購物，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物；

10、旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物場(chǎng)所所購物品系假冒偽劣商品提出索賠的，積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過90日，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，先行賠付；

11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票；

12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密；

13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

第八條 旅游者的權(quán)利

1、要求赴臺(tái)游旅行社按照合同和《計(jì)劃書》及依據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)；

2、拒絕轉(zhuǎn)團(tuán)；

3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求赴臺(tái)游旅行社開具發(fā)票；

4、拒絕赴臺(tái)游旅行社在合同約定以外的購物安排；

5、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門投訴或者要求赴臺(tái)游旅行社協(xié)助索賠；

6、《中華人民共和國 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。

第九條 旅游者的義務(wù)

1、如實(shí)填寫《赴臺(tái)旅游報(bào)名表》、簽注資料和游客安全保障卡的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知赴臺(tái)游旅行社工作人員詢問的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的；

2、向赴臺(tái)游旅行社提交的通行證有效期在半年以上，自辦簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽注在出游期間有效；

3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用；

4、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大；

5、遵守有關(guān)法律法規(guī)和臺(tái)灣地區(qū)有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不滯留不歸；

6、 遵守臺(tái)灣地區(qū)的公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng)；

7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品；

8、行程中發(fā)生糾紛，本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)；

9、在自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)；

10、在合法權(quán)益受到損害要求赴臺(tái)游旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。

第四章 合同的變更

第十條 合同內(nèi)容的變更

1、赴臺(tái)游旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅游費(fèi)用，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時(shí)，赴臺(tái)游旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，赴臺(tái)游旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用（已發(fā)生的簽注費(fèi)用可以扣除）。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)）。

第十一條 轉(zhuǎn)團(tuán)

依據(jù)《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》規(guī)定，大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，不得轉(zhuǎn)團(tuán)。赴臺(tái)游旅行社可以與旅游者協(xié)商延期出行或者改變?yōu)楦芭_(tái)旅游之外的旅游線路。

赴臺(tái)游旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)的，由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)按《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》、《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺(tái)灣旅游協(xié)議》、《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》等規(guī)定處理。

第五章 合同的解除

第十二條 不同意延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

在低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意延期出團(tuán)也不同意改變線路的，視為赴臺(tái)游旅行社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

第十三條 行程前的合同解除

旅游者和赴臺(tái)游旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。赴臺(tái)游旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用（不得扣除簽注費(fèi)用）；旅游者提出解除合同的，如已辦簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽注費(fèi)用。赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。

旅游者或者赴臺(tái)游旅行社在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十四條 行程中的合同解除

1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，赴臺(tái)游旅行社可以解除合同，旅游者不得要求赴臺(tái)游旅行社退還旅游費(fèi)用，如給赴臺(tái)游旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第六章 違約責(zé)任

第十五條 赴臺(tái)游旅行社的違約責(zé)任

1、赴臺(tái)游旅行社在出發(fā)前30日內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用（不得扣除簽注費(fèi)），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金；

出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金；

出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；

出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。

2、赴臺(tái)游旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程（本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外），造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、赴臺(tái)游旅行社領(lǐng)隊(duì)或者臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金；強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

4、赴臺(tái)游旅行社違反合同約定在臺(tái)灣地區(qū)中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，赴臺(tái)游旅行社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

5、 與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十六條 旅游者的違約責(zé)任

1、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向赴臺(tái)游旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%；

出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%；

出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%；

出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%；

出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償赴臺(tái)游旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)赴臺(tái)游旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

赴臺(tái)游旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

2、旅游者不聽從赴臺(tái)游旅行社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告影響團(tuán)隊(duì)行程，給赴臺(tái)游旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

4、由于旅游者的過錯(cuò)，使赴臺(tái)游旅行社遭受損害的，應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。

5、與赴臺(tái)游旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十七條 其他責(zé)任

1、因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，赴臺(tái)游旅行社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給赴臺(tái)游旅行社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于赴臺(tái)游旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，赴臺(tái)游旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因赴臺(tái)游旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，赴臺(tái)游旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，赴臺(tái)游旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七章 協(xié)議條款

第十八條 旅游時(shí)間

出發(fā)時(shí)間： ，結(jié)束時(shí)間： ；共 天 夜。

第十九條 旅游費(fèi)用及支付

（旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位）

成人： 元/人；兒童（不滿12歲的）： 元/人；

合計(jì)： 元（其中簽注費(fèi)用 元/人）。

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。

第二十條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)

旅游者 （同意或者不同意，打勾無效）委托赴臺(tái)游旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：

保 險(xiǎn) 人：

保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣

保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣

第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

最低成團(tuán)人數(shù)： 人；低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日通知旅游者。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

1、 （同意或者不同意，打勾無效）延期出團(tuán)；

2、 （同意或者不同意，打勾無效）改變其他線路出團(tuán)。

第二十二條 黃金周特別約定

黃金周旅游高峰期間，旅游者和赴臺(tái)游旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下：

提前告知時(shí)間

旅游者行前退團(tuán)應(yīng)當(dāng)支付赴臺(tái)游旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比

赴臺(tái)游旅行社取消出團(tuán)應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁；

2、依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜，經(jīng)旅游者和赴臺(tái)游旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。

（如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。）

旅游者代表簽字（蓋章）： 赴臺(tái)游旅行社蓋章：

證件號(hào)碼： 簽約代表簽字（蓋章）：

住 址： 營業(yè)地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

簽約地點(diǎn)：

赴臺(tái)游旅行社監(jiān)督、投訴電話：

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：

投訴電話：

電子郵箱：

地 址：

郵 編：

附件1：赴臺(tái)旅游報(bào)名表

旅游線路及編號(hào) 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向

姓名

性別

民族

出生日期

身份證號(hào)碼

聯(lián)系電話

身體狀況

（需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史；是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，赴臺(tái)游旅行社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。）

旅游者全部同行人名單及分房要求（所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán)）：

與 同住， 與 同住，

與 同住， 與 同住，

與 同住， 與 同住，

為單男/單女需要安排與他人同住， 不占床位，

全程要求入住單間（應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額）。

其他補(bǔ)充約定：

旅游者確認(rèn)簽名（蓋章） 年 月 日

備注

（年齡低于18周歲，需要提交家長書面同意出行書）

以下各欄由赴臺(tái)游旅行社工作人員填寫

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱

赴臺(tái)游旅行社經(jīng)辦人

附件2：帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》

旅游者：（代表人簽字） 赴臺(tái)游旅行社：（蓋章）

經(jīng)辦人：（簽字）

年 月 日

第9篇 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同書（示本）

使用說明

1、本合同為示范文本，供大陸地區(qū)指定的經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的旅行社(以下簡稱“赴臺(tái)游旅行社”)與大陸旅游者(以下簡稱“旅游者”)之間簽訂赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同時(shí)使用。

2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。

3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由赴臺(tái)游旅行社承擔(dān)的責(zé)任。

4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在大陸范圍內(nèi)推行使用。

大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同

合同編號(hào)：______________

旅游者： 等 人(名單可附頁，需赴臺(tái)游旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

赴臺(tái)游旅行社全稱： ;

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)： 。

第一章 定義和概念

第一條 本合同詞語定義

1、赴臺(tái)游旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，并經(jīng)國家旅游局會(huì)同有關(guān)部門指定的具有組織大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游(以下簡稱“赴臺(tái)旅游”)業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布。

2、旅游者，指與赴臺(tái)游旅行社簽訂赴臺(tái)旅游合同，參加赴臺(tái)旅游活動(dòng)的大陸居民或者團(tuán)體。

3、赴臺(tái)旅游服務(wù)，指赴臺(tái)游旅行社依據(jù)《旅行社條例》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律法規(guī)，組織旅游者到臺(tái)灣地區(qū)旅游，代辦旅游簽注，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。

4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給赴臺(tái)游旅行社、用于購買赴臺(tái)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：

(1)簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);

(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);

(3)住宿費(fèi);

(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

(5)赴臺(tái)游旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)第一道門票費(fèi);

(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;

(7)臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和赴臺(tái)游旅行社、臺(tái)灣地區(qū)接待旅行社(簡稱“地接社”)其他服務(wù)費(fèi)用。

旅游費(fèi)用不包括：

(1)旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;

(2)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;

(3)合同未約定由赴臺(tái)游旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;

(4)臺(tái)灣地區(qū)小費(fèi);

(5)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。

5、購物場(chǎng)所，指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。

6、自由活動(dòng)，指《旅游行程計(jì)劃說明書》中安排的自由活動(dòng)。

7、自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程計(jì)劃說明書》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅游期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。

10、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

11、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在臺(tái)灣地區(qū)未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

12、轉(zhuǎn)團(tuán)，指赴臺(tái)游旅行社將旅游者轉(zhuǎn)至其他赴臺(tái)游旅行社所組赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)的行為(赴臺(tái)旅游不得轉(zhuǎn)團(tuán))。

13、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

14、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開放。

15、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指赴臺(tái)游旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽注費(fèi)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

16、黃金周，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅游行程計(jì)劃說明書

赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》(以下簡稱《計(jì)劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));

(2)臺(tái)灣地區(qū)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級(jí)及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

(5)用餐服務(wù)(早餐和正餐)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));

(6)赴臺(tái)游旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

(8)購物安排(赴臺(tái)游旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);

(9)行程安排的娛樂活動(dòng)(明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容);

《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《計(jì)劃書》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，赴臺(tái)游旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳品

赴臺(tái)游旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)赴臺(tái)游旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 赴臺(tái)游旅行社的權(quán)利

1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);

2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;

4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;

5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 赴臺(tái)游旅行社的義務(wù)

1、按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);

2、在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于臺(tái)灣地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)措施、臺(tái)灣地區(qū)收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、貨幣兌換事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(臺(tái)灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);

3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)人員;

4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問題，向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;

7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);

8、提示旅游者購買個(gè)人旅游保險(xiǎn);

9、按照合同約定安排購物，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物;

10、旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物場(chǎng)所所購物品系假冒偽劣商品提出索賠的，積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過90日，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，先行賠付;

11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;

12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;

13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

第八條 旅游者的權(quán)利

1、要求赴臺(tái)游旅行社按照合同和《計(jì)劃書》及依據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);

2、拒絕轉(zhuǎn)團(tuán);

3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求赴臺(tái)游旅行社開具發(fā)票;

4、拒絕赴臺(tái)游旅行社在合同約定以外的購物安排;

5、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門投訴或者要求赴臺(tái)游旅行社協(xié)助索賠;

6、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。

第九條 旅游者的義務(wù)

1、如實(shí)填寫《赴臺(tái)旅游報(bào)名表》、簽注資料和游客安全保障卡的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知赴臺(tái)游旅行社工作人員詢問的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;

2、向赴臺(tái)游旅行社提交的通行證有效期在半年以上，自辦簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽注在出游期間有效;

3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;

4、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大;

5、遵守有關(guān)法律法規(guī)和臺(tái)灣地區(qū)有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不滯留不歸;

6、 遵守臺(tái)灣地區(qū)的公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);

7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

8、行程中發(fā)生糾紛，本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);

9、在自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);

10、在合法權(quán)益受到損害要求赴臺(tái)游旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。

第四章 合同的變更

第十條 合同內(nèi)容的變更

1、赴臺(tái)游旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時(shí)，赴臺(tái)游旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，赴臺(tái)游旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(已發(fā)生的簽注費(fèi)用可以扣除)。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，赴臺(tái)游旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))。

第十一條 轉(zhuǎn)團(tuán)

依據(jù)《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》規(guī)定，大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，不得轉(zhuǎn)團(tuán)。赴臺(tái)游旅行社可以與旅游者協(xié)商延期出行或者改變?yōu)楦芭_(tái)旅游之外的旅游線路。

赴臺(tái)游旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)的，由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)按《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》、《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺(tái)灣旅游協(xié)議》、《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》等規(guī)定處理。

第五章 合同的解除

第十二條 不同意延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

在低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意延期出團(tuán)也不同意改變線路的，視為赴臺(tái)游旅行社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

第十三條 行程前的合同解除

旅游者和赴臺(tái)游旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。赴臺(tái)游旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用(不得扣除簽注費(fèi)用);旅游者提出解除合同的，如已辦簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽注費(fèi)用。赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。

旅游者或者赴臺(tái)游旅行社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十四條 行程中的合同解除

1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，赴臺(tái)游旅行社可以解除合同，旅游者不得要求赴臺(tái)游旅行社退還旅游費(fèi)用，如給赴臺(tái)游旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第六章 違約責(zé)任

第十五條 赴臺(tái)游旅行社的違約責(zé)任

1、赴臺(tái)游旅行社在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽注費(fèi))，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;

出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;

出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。

2、赴臺(tái)游旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、赴臺(tái)游旅行社領(lǐng)隊(duì)或者臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

4、赴臺(tái)游旅行社違反合同約定在臺(tái)灣地區(qū)中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，赴臺(tái)游旅行社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

5、 與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十六條 旅游者的違約責(zé)任

1、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向赴臺(tái)游旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%;

出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%;

出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%;

出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%;

出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償赴臺(tái)游旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)赴臺(tái)游旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

赴臺(tái)游旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

2、旅游者不聽從赴臺(tái)游旅行社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告影響團(tuán)隊(duì)行程，給赴臺(tái)游旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

4、由于旅游者的過錯(cuò)，使赴臺(tái)游旅行社遭受損害的，應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。

5、與赴臺(tái)游旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十七條 其他責(zé)任

1、因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，赴臺(tái)游旅行社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給赴臺(tái)游旅行社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于赴臺(tái)游旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，赴臺(tái)游旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因赴臺(tái)游旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，赴臺(tái)游旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，赴臺(tái)游旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七章 協(xié)議條款

第十八條 旅游時(shí)間

出發(fā)時(shí)間： ，結(jié)束時(shí)間： ;共 天 夜。

第十九條 旅游費(fèi)用及支付

(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)

成人： 元/人;兒童(不滿12歲的)： 元/人;

合計(jì)： 元(其中簽注費(fèi)用 元/人)。

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。

第二十條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托赴臺(tái)游旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：

保 險(xiǎn) 人：

保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣

保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣

第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

最低成團(tuán)人數(shù)： 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，赴臺(tái)游旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日通知旅游者。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

1、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團(tuán);

2、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團(tuán)。

第二十二條 黃金周特別約定

黃金周旅游高峰期間，旅游者和赴臺(tái)游旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下：

提前告知時(shí)間

旅游者行前退團(tuán)應(yīng)當(dāng)支付赴臺(tái)游旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比

赴臺(tái)游旅行社取消出團(tuán)應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜，經(jīng)旅游者和赴臺(tái)游旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。

(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

旅游者代表簽字(蓋章)： 赴臺(tái)游旅行社蓋章：

證件號(hào)碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

住 址： 營業(yè)地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

簽約地點(diǎn)：

赴臺(tái)游旅行社監(jiān)督、投訴電話：

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：

投訴電話：

電子郵箱：

地 址：

郵 編：

附件1：赴臺(tái)旅游報(bào)名表

旅游線路及編號(hào) 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向

姓名

性別

民族

出生日期

身份證號(hào)碼

聯(lián)系電話

身體狀況

(需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，赴臺(tái)游旅行社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。)

旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán))：

與 同住， 與 同住，

與 同住， 與 同住，

與 同住， 與 同住，

為單男/單女需要安排與他人同住， 不占床位，

全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額)。

其他補(bǔ)充約定：

旅游者確認(rèn)簽名(蓋章) 年 月 日

備注

(年齡低于18周歲，需要提交家長書面同意出行書)

以下各欄由赴臺(tái)游旅行社工作人員填寫

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱

赴臺(tái)游旅行社經(jīng)辦人

附件2：帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》

旅游者：(代表人簽字) 赴臺(tái)游旅行社：(蓋章)

經(jīng)辦人：(簽字)

年 月 日

第10篇 大陸居民赴臺(tái)旅游合同

合同編號(hào)：

甲方(顧客)：

聯(lián)系電話：

乙方(旅行社)：

經(jīng)營許可證 號(hào)：

公司經(jīng)營地址：

甲方與乙方雙方經(jīng)充分協(xié)商，根據(jù)國家旅游局《旅行社條例》、《中華人民共和國 合同法 》和《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等相關(guān)法律、規(guī)定，就甲方委托乙方為其辦理赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游活動(dòng)中的有關(guān)事務(wù)，達(dá)成以下合同：

第一條委托授權(quán)范圍

甲方委托乙方辦理本次赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游活動(dòng)的有關(guān)事務(wù)，由乙方為其代辦入臺(tái)相關(guān)事宜例如代訂交通票、游覽、住宿、個(gè)人入臺(tái)證、飲食、購物、娛樂、導(dǎo)游事務(wù)或者由乙方直接提供隨行工作人員等相關(guān)服務(wù)。

第二條旅游內(nèi)容

1、旅游線路名稱：.

旅游活動(dòng)出發(fā)時(shí)間為：________年____月____日。結(jié)束時(shí)間為：________年____月____日。

出發(fā)地點(diǎn)：.返回地點(diǎn)：.途經(jīng)地：.

按慣例，出發(fā)和返回日各按一日計(jì)算，共計(jì)天夜。

2、行程安排詳見附件《旅游行程表》(如有)，《旅游行程表》經(jīng)雙方簽字確認(rèn)作為本合同組成部分，是甲方委托乙方的具體委托內(nèi)容，甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀，不詳事宜請(qǐng)咨詢乙方接待人員。甲方簽字后，視為甲方已理解知悉旅游行程表上的內(nèi)容，乙方已盡合理說明義務(wù)。

第三條委托代辦旅游項(xiàng)目及費(fèi)用

旅游項(xiàng)目

□渡假套餐□機(jī)票□高鐵票□酒店□景點(diǎn)門票□代辦個(gè)人入臺(tái)證□租車□演唱會(huì)門票□導(dǎo)游□其它事項(xiàng)：

詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)見《旅游行程表》

按人數(shù)計(jì)算為：成人×元/人，兒童×元/人

其他費(fèi)用：

費(fèi)用總額：元(大寫)元

費(fèi)用支付時(shí)間：

費(fèi)用支付方式(打√選擇)：□現(xiàn)金□刷卡□其它方式：

第四條非項(xiàng)目費(fèi)用：

甲方按第三條約定支付的費(fèi)用，不包含以下內(nèi)容：

航空公司臨時(shí)通知上調(diào)的燃油附加費(fèi)。

旅游中發(fā)生的個(gè)人餐飲、洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)私人交通費(fèi)、自由活動(dòng)費(fèi)、行李超重費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物的費(fèi)用、個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

甲方個(gè)人保險(xiǎn)費(fèi)：旅游人身意外傷害險(xiǎn)、航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)等。

甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。

其他非第三條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

第五條乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)約定

乙方要勤勉地為甲方處理委托事務(wù)。

乙方為甲方直接提供的事務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合本合同的約定，本合同未約定的，可以參考國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)慣例。

第六條轉(zhuǎn)委托

經(jīng)甲方同意，乙方可以根據(jù)旅游活動(dòng)的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)委托至其他具有合格資質(zhì)的第三方服務(wù)

經(jīng)甲方同意，乙方及乙方的轉(zhuǎn)委托人可以根據(jù)旅游活動(dòng)的具體情形，多次再轉(zhuǎn)委托，直至能夠完成甲方的委托事務(wù)。

乙方及轉(zhuǎn)委托的各受托方僅就自己選任受托人的選任和指示承擔(dān)責(zé)任。

第七條責(zé)任約定

甲方在接受乙方提供的委托服務(wù)前應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)向甲方介紹其服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并簽定本合同。

甲方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。甲方同意乙方代訂以上內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的委托事項(xiàng)，乙方為甲方代辦具體旅游委托服務(wù)必須按照本合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求辦理。甲方必須及時(shí)如約的使用已代辦服務(wù)項(xiàng)目。

乙方代辦的服務(wù)事項(xiàng)均為甲方直接指定，甲方如對(duì)已代辦服務(wù)項(xiàng)目有任何要求，直接與代辦的服務(wù)項(xiàng)目提供方聯(lián)系處理。甲方在接受委托事項(xiàng)服務(wù)方服務(wù)期間遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失的，由甲方與提供服務(wù)方自行解決，乙方予以協(xié)助處理，但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于乙方的原因(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等)導(dǎo)致無法接受委托事項(xiàng)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約或賠償責(zé)任。

因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于乙方的原因(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等)導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行，乙方不承擔(dān)違約或賠償責(zé)任。

甲方在委托事項(xiàng)執(zhí)行過程中如有不滿意之時(shí)，不得以滯留境外、拒絕登機(jī)(車、船)、拒絕入住等方式對(duì)委托事項(xiàng)故意拖延、不得擅自取消行程，否則由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

如因甲方的自身原因或因提供材料存在問題及其他不可歸責(zé)于乙方的原因而不能及時(shí)辦理入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)而影響行程的，以及被有關(guān)部門拒發(fā)臺(tái)灣通行證及簽注/個(gè)人入臺(tái)證不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方不退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

第八條甲方義務(wù)

甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng)，所提供的證件及資料必須真實(shí)有效，并對(duì)其承擔(dān)責(zé)任

甲方須提供 擔(dān)保人 和大陸緊急聯(lián)絡(luò)人的電話、住址，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能及時(shí)聯(lián)系到的

甲方應(yīng)遵守臺(tái)灣地區(qū)的相關(guān)規(guī)定及公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不在景觀，建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，注意言談，舉止文明

甲方不得參與涉及賭博、色情、毒品及有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)

申請(qǐng)辦理入臺(tái)旅游手續(xù)時(shí)，甲方必須同時(shí)提交《大陸地區(qū)人民申請(qǐng)來臺(tái)從事個(gè)人旅游行程表》，按照行程返程的時(shí)間內(nèi)返回大陸。甲方在臺(tái)灣的停留時(shí)間，自入境次日起不超過15天，并應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回大陸，不得在臺(tái)非法滯留。因自然災(zāi)害、重大疾病等不可抗力等因素而在臺(tái)逾期停留的，應(yīng)及時(shí)通過臺(tái)方旅游熱線電話報(bào)告臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)，并在不可抗力因素消失后自行返回。如無正當(dāng)理由在臺(tái)灣非法逾期停留且情節(jié)嚴(yán)重的，將被遣返并自行負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，還將由兩岸相關(guān)機(jī)構(gòu)依法處理

甲方須按照《中華人民共和國海關(guān)對(duì)進(jìn)出境旅客行李物品的監(jiān)管辦法》及有關(guān)規(guī)定，辦理隨身攜帶的行李物品通關(guān)手續(xù)，不攜帶違禁物品出入境

由于旅游活動(dòng)有一定風(fēng)險(xiǎn)性，甲方應(yīng)注意自我安全保護(hù)，特別是家長應(yīng)謹(jǐn)慎履行對(duì)隨行未成年人的監(jiān)護(hù)責(zé)任，嚴(yán)格遵守游覽地的安全管理要求，服從管理。遇到自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)在盡可能采取措施自救的前提下，及時(shí)通過臺(tái)方旅游熱線電話尋求營救保護(hù)，服務(wù)從臺(tái)灣有關(guān)方面的處置指揮，并經(jīng)由臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)

甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品。應(yīng)妥善保管個(gè)人的旅行證件，一旦發(fā)生遺失或被盜搶等意外，應(yīng)立即通過臺(tái)方旅游熱線電話報(bào)告海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)

按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

第九條乙方義務(wù)

按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)

妥善保管甲方提交的各種證件

向甲方提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票

乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)誠實(shí)信用原則為甲方不宜泄漏或公開的信息保密。

乙方在代辦入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)時(shí)應(yīng)按照臺(tái)方提供的模本，認(rèn)真審核甲方提交的相關(guān)申請(qǐng)材料，及時(shí)與臺(tái)灣的代辦社確認(rèn)有關(guān)手續(xù)的辦理情況并通報(bào)甲方。

向甲方提供真實(shí)可靠的赴臺(tái)旅游服務(wù)信息，介紹臺(tái)灣地區(qū)的基本情況、相關(guān)規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣，提示甲方在人身和財(cái)產(chǎn)安全防范及文明旅游等方面的注意事項(xiàng)。

提示甲方不得在臺(tái)參與涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容和有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)，并監(jiān)督臺(tái)灣代辦社也不得安排和誘導(dǎo)甲方參與上述內(nèi)容的活動(dòng)。

提示甲方不得在臺(tái)非法滯留，在獲知甲方滯留后，及時(shí)報(bào)告各級(jí)旅游行政管理部門，并積極協(xié)助有關(guān)部門的處理工作。

乙方應(yīng)提示甲方自行購買旅游 人身意外傷害保險(xiǎn) ，并可提供代購服務(wù)。甲方應(yīng)在繳納保費(fèi)時(shí)了解相關(guān)保險(xiǎn)條例。

甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故，乙方應(yīng)協(xié)助處理。

第十條合同變更

乙方與甲方雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

甲方未按合同約定，未經(jīng)乙方同意擅自取消、放棄或改變委托事項(xiàng)服務(wù)的，責(zé)任自負(fù)，甲方已支付的委托事項(xiàng)所有費(fèi)用不予以退還。如造成乙方其他直接損失的，甲方應(yīng)予以賠償。

第十一條 合同解除

乙方在出發(fā)前(含出發(fā)日)____日以上(不含本數(shù))提出 解除合同 的，全額退還甲方旅游費(fèi)用(不得扣除已發(fā)生的代辦入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)費(fèi)用)甲方在出發(fā)前(含出發(fā)日)____日以上(不含本數(shù))提出解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)扣除所有已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用并退還甲方剩余旅游費(fèi)用。

如乙方在出發(fā)前____日以內(nèi)向甲方提出解除合同的，乙方應(yīng)承擔(dān) 違約責(zé)任 ：出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額2%的 違約金 出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額5%的違約金出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額10%的違約金出發(fā)前____日至____日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額15%的違約金出發(fā)當(dāng)日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額20%的違約金。上述合同解除若由甲方提出的，所有已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用概由甲方承擔(dān)。

因解除合同給對(duì)方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方損失。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由違約方據(jù)實(shí)賠償。

第十二條違約責(zé)任

旅游過程中雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)平等協(xié)商解決，不能影響旅游行程繼續(xù)進(jìn)行協(xié)商不成，待旅游行程結(jié)束后或向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴、或通過法律途徑解決。一方不得以任何形式要挾另一方滿足其條件，否則應(yīng)就因此而擴(kuò)大的損失自負(fù)全部責(zé)任。

第十三條乙方特別協(xié)助義務(wù)

甲方向第三人請(qǐng)求賠償所需的屬于乙方管理的各種資料、信息，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方提供。

因第三人原因造成甲方的損失，經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方可以 代理 甲方向第三人索賠，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，經(jīng)乙方通知后，甲方應(yīng)將款項(xiàng)于____日內(nèi)匯入乙方帳戶。

第十四條法律適用

本合同未約定的，以《合同法》中第二十一章“ 委托合同 ”的規(guī)定為準(zhǔn)。

乙方以甲方名義與第三人簽訂合同，或乙方為履行本合同受托事項(xiàng)以自己的名義與第三人簽訂的合同，該合同直接約束甲方與第三人。

第十五條本合同其他約定事項(xiàng)：

如甲方未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)集合出發(fā)，視為甲方單方解除合同。

甲方的委托代理人以甲方的名義或者以自己的名義與乙方簽訂合同的，甲方只要登上乙方受委托安排的交通工具或已接受委托事項(xiàng)服務(wù)的，視為甲方對(duì)其委托代理人的承認(rèn)。

第十六條 合同生效

本合同自雙方簽字或者蓋章時(shí)生效。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十七條爭(zhēng)議解決

本合同引發(fā)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)商不成，甲方可以向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，雙方也可以向乙方所在的的人民法院起訴。

附件：《旅游行程表》(如有)

《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游報(bào)名表》

《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游參團(tuán)須知》

甲方：(簽字)乙方：

經(jīng)辦人：

________年____月____日________年____月____日

第11篇 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同模板

使用說明

1.本合同為示范文本，供大陸地區(qū)指定經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社(以下簡稱“組團(tuán)社”)與大陸旅游者(以下簡稱“旅游者”)之間簽訂組團(tuán)赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同時(shí)使用。

2.雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。

3.雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任。

4.本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，并在大陸范圍內(nèi)推行使用。大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同

合同編號(hào)：________

一、定義和概念

第一條 本合同的詞語定義

1.組團(tuán)社，是指由國家旅游局會(huì)同有關(guān)部門指定的經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游(以下簡稱“赴臺(tái)旅游”)業(yè)務(wù)的旅行社，其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布。

2.旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂赴臺(tái)旅游合同，參加赴臺(tái)旅游活動(dòng)的大陸居民或者團(tuán)體。

3.赴臺(tái)旅游服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律法規(guī)，組織旅游者到臺(tái)灣地區(qū)旅行游覽、代辦旅游簽注，并親自或者委托經(jīng)海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布的臺(tái)灣地區(qū)接待赴臺(tái)旅游的旅行社(以下簡稱“地接社”)為旅游者代訂旅游交通票務(wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)。

4.旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購買赴臺(tái)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：必要的簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外)交通費(fèi)(含臺(tái)灣地區(qū)機(jī)場(chǎng)稅)住宿費(fèi)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi))非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用組團(tuán)社、地接社、臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。

旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等)臺(tái)灣地區(qū)小費(fèi)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等)。

5.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。

6.離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)后，在臺(tái)灣因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

7.脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的旅游團(tuán)隊(duì)后，在旅行社安排的交通工具出發(fā)時(shí)間開始后，或在臺(tái)灣擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

8.轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。

9.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10.意外事件， 是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等。

11.業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

12.黃金周，是指春節(jié)、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。

二、合同的簽訂

第二條 旅游行程計(jì)劃說明書

組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》(以下簡稱“《計(jì)劃書》”)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：

(1)線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì))

(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息)

(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施)

(4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間)

(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)

(6)購物安排(組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容)

(7)行程安排的娛樂活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目)

(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《赴臺(tái)旅游自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià))

《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書》和《赴臺(tái)旅游自費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳制品

組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 組團(tuán)社的權(quán)利

1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

2.有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。

3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可采取緊急避險(xiǎn)措施。

5.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 組團(tuán)社的義務(wù)

1.按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2.在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)灣地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣安全避險(xiǎn)措施臺(tái)灣地區(qū)收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括組團(tuán)社境內(nèi)、臺(tái)灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。

3.為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《大陸居民赴臺(tái)旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。

4.妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。

5.按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

6.行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。

旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。

7.向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。

8.對(duì)《赴臺(tái)旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。

9.積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

10.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

第八條 旅游者的權(quán)利

1.依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。

2.在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。

3.有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

4.有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

第九條 旅游者的義務(wù)

1.如實(shí)填寫《赴臺(tái)旅游報(bào)名表》和簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

2.向組團(tuán)社提交的通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽注在出游期間有效。

3.按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

4.遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。

5.遵守有關(guān)法律法規(guī)和臺(tái)灣地區(qū)相關(guān)規(guī)定，不得攜帶違禁物品出入境，不得滯留不歸。

6.尊重臺(tái)灣地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場(chǎng)所，不參與賭博。

7.妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

8.行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

四、 合同的變更

第十條 合同內(nèi)容的變更

1.組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2.因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時(shí)，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽注費(fèi)用)。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4.在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

5.在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))。

第十一條 轉(zhuǎn)團(tuán)

依據(jù)《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》規(guī)定，大陸居民赴臺(tái)灣旅游，當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社可以與旅游者協(xié)商延期出行或改變?yōu)楦芭_(tái)之外的旅游線路，但不得轉(zhuǎn)團(tuán)。

五、合同的解除

第十二條 不同意延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意延期出團(tuán)也不同意改變線路的，視為組團(tuán)社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

第十三條 行程前的合同解除

旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的，不得扣除簽注費(fèi)用旅游者提出解除合同的，如已辦理簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽注費(fèi)用。

旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十四條 行程中的合同解除

1.旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

2.旅游者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

六、 違約責(zé)任

第十五條 組團(tuán)社的違約責(zé)任

1.組團(tuán)社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽注費(fèi))，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金

出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金

出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金

出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。

2.組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。

組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

4.組團(tuán)社違反合同約定在臺(tái)灣地區(qū)中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

5.組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)的，由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)按《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺(tái)灣旅游協(xié)議》、《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》等規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。

6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十六條 旅游者的違約責(zé)任

1.旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%

出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%

出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%

出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%

出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%

如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償，但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額。

組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

2.因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

4.由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。

5.與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十七條 其他責(zé)任

1.因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、 協(xié)議條款

第十八條 出發(fā)與結(jié)束日期

出發(fā)日期_________________，結(jié)束日期_________________具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見《計(jì)劃書》。

第十九條 旅游費(fèi)用與支付

(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)

成人：￥___________元/人兒童(不滿12歲的)：￥_______元/人

合計(jì)：￥_________________元(其中簽注費(fèi)用￥__________元/人)。

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：__________________________________。

第二十條 個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

旅游者_(dá)________(同意或者不同意，打勾無效)委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：_________________

保險(xiǎn)金額：_____________________

保險(xiǎn)費(fèi)：_______________________

第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排

組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)：_________________組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前

日及時(shí)通知旅游者。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

1._________________(同意或者不同意，打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。

2._________________(同意或者不同意，打勾無效)改變其它線路出團(tuán)。

第二十二條 黃金周的特別約定

春節(jié)、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下：

提前告知時(shí)間

旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比

組團(tuán)社取消出團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

出發(fā)前日至日

出發(fā)前日至日

出發(fā)前日至日

出發(fā)前日至日

出發(fā)前日至日

第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第_______種方式解決：

1.提交_____________仲裁委員會(huì)仲裁

2.依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項(xiàng)：____________________________________________________________________。

未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。

(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

旅游者代表簽字(蓋章)：____ 組團(tuán)社簽字(蓋章)：_____

簽約代表：_______________

電話：______________________ 電話：___________________

傳真：______________________ 傳真：___________________

地址：______________________ 地址：___________________

郵編：______________________ 郵編：___________________

電子信箱：__________________ 電子信箱：_______________

簽約日期：_______________年____________月____________日

簽約地點(diǎn)：_____________________________________________

附件1：赴臺(tái)旅游報(bào)名表

旅游線路及編號(hào)：__________ 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向：__________

姓名

性別

民族

出生日期

年齡

(年齡低于18周歲，需要提交家長書面同意出行書)

身份證號(hào)碼

聯(lián)系電話

身體狀況

(需注明是否身體殘疾是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，組團(tuán)社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。)

旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán))：

與同住，與同住，與同住，

與同住，與同住，與同住，

為單男/單女需要安排與他人同住，不占床位，

全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額)。

其他補(bǔ)充約定：

旅游者確認(rèn)簽名(蓋章)：年月日

以下各欄由組團(tuán)社工作人員填寫

營業(yè)部名稱

組團(tuán)社經(jīng)辦人

附件2：帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》

第12篇 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同（gf—2008—2603）

使用說明

1．本合同為示范文本，供大陸地區(qū)指定經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社（以下簡稱“組團(tuán)社”）與大陸旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂組團(tuán)赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同時(shí)使用。

2．雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。

3．雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任。

4．本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，并在大陸范圍內(nèi)推行使用。大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同

合同編號(hào)：________

一、定義和概念

第一條 本合同的詞語定義

1．組團(tuán)社，是指由國家旅游局會(huì)同有關(guān)部門指定的經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游（以下簡稱“赴臺(tái)旅游”）業(yè)務(wù)的旅行社，其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布。

2．旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂赴臺(tái)旅游合同，參加赴臺(tái)旅游活動(dòng)的大陸居民或者團(tuán)體。

3．赴臺(tái)旅游服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律法規(guī)，組織旅游者到臺(tái)灣地區(qū)旅行游覽、代辦旅游簽注，并親自或者委托經(jīng)海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公布的臺(tái)灣地區(qū)接待赴臺(tái)旅游的旅行社（以下簡稱“地接社”）為旅游者代訂旅游交通票務(wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)。

4．旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購買赴臺(tái)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：必要的簽注的費(fèi)用（旅游者自辦的除外）；交通費(fèi)（含臺(tái)灣地區(qū)機(jī)場(chǎng)稅）；住宿費(fèi)；餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；組團(tuán)社、地接社、臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。

旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用；個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)；合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用；合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用（包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等）；臺(tái)灣地區(qū)小費(fèi)；行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用（包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等）。

5．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。

6．離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)后，在臺(tái)灣因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

7．脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的旅游團(tuán)隊(duì)后，在旅行社安排的交通工具出發(fā)時(shí)間開始后，或在臺(tái)灣擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

8．轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。

9．不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10．意外事件， 是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等。

11．業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

12．黃金周，是指春節(jié)、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。

二、合同的簽訂

第二條 旅游行程計(jì)劃說明書

組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》（以下簡稱“《計(jì)劃書》”），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：

（1）線路行程時(shí)間（按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì)）；

（2）交通工具及其檔次等級(jí)（明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；

（3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(jí)（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）；

（4）景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容（含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間）；

（5）用餐（早餐和正餐）的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)；

（6）購物安排（組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容）；

（7）行程安排的娛樂活動(dòng)（時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目）；

（8）自費(fèi)項(xiàng)目（如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《赴臺(tái)旅游自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分；自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià)）；

《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書》和《赴臺(tái)旅游自費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳制品

組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 組團(tuán)社的權(quán)利

1．根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

2．有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。

3．按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

4．旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可采取緊急避險(xiǎn)措施。

5．有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 組團(tuán)社的義務(wù)

1．按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

第13篇 大陸居民赴臺(tái)旅游合同書范本

合同編號(hào)：

甲方(顧客)：

聯(lián)系電話：

乙方(旅行社)：

經(jīng)營許可證 號(hào)：

公司經(jīng)營地址：

甲方與乙方雙方經(jīng)充分協(xié)商，根據(jù)國家旅游局《旅行社條例》、《中華人民共和國 合同法 》和《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等相關(guān)法律、規(guī)定，就甲方委托乙方為其辦理赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游活動(dòng)中的有關(guān)事務(wù)，達(dá)成以下合同：

第一條 委托授權(quán)范圍

甲方委托乙方辦理本次赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游活動(dòng)的有關(guān)事務(wù)，由乙方為其代辦入臺(tái)相關(guān)事宜例如代訂交通票、游覽、住宿、個(gè)人入臺(tái)證、飲食、購物、娛樂、導(dǎo)游事務(wù)或者由乙方直接提供隨行工作人員等相關(guān)服務(wù)。

第二條 旅游內(nèi)容

1、旅游線路名稱： .

旅游活動(dòng)出發(fā)時(shí)間為： 年 月 日。結(jié)束時(shí)間為： 年 月 日。

出發(fā)地點(diǎn)： .返回地點(diǎn)： .途經(jīng)地： .

按慣例，出發(fā)和返回日各按一日計(jì)算，共計(jì) 天 夜。

2、行程安排詳見附件《旅游行程表》(如有)，《旅游行程表》經(jīng)雙方簽字確認(rèn)作為本合同組成部分，是甲方委托乙方的具體委托內(nèi)容，甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀，不詳事宜請(qǐng)咨詢乙方接待人員。甲方簽字后，視為甲方已理解知悉旅游行程表上的內(nèi)容，乙方已盡合理說明義務(wù)。

第三條 委托代辦旅游項(xiàng)目及費(fèi)用

旅游項(xiàng)目

□渡假套餐 □機(jī)票 □高鐵票 □酒店 □景點(diǎn)門票 □代辦個(gè)人入臺(tái)證 □租車 □演唱會(huì)門票 □導(dǎo)游 □其它事項(xiàng)：

詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)見《旅游行程表》

按人數(shù)計(jì)算為：成人 × 元/人，兒童 × 元/人

其他費(fèi)用：

費(fèi)用總額： 元(大寫) 元

費(fèi)用支付時(shí)間：

費(fèi)用支付方式(打√選擇)：□現(xiàn)金 □刷卡 □其它方式：

第四條 非項(xiàng)目費(fèi)用：

甲方按第三條約定支付的費(fèi)用，不包含以下內(nèi)容：

航空公司臨時(shí)通知上調(diào)的燃油附加費(fèi)。

旅游中發(fā)生的個(gè)人餐飲、洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)私人交通費(fèi)、自由活動(dòng)費(fèi)、 行李超重費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物的費(fèi)用、個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

甲方個(gè)人保險(xiǎn)費(fèi)：旅游人身意外傷害險(xiǎn)、航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)等。

甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。

其他非第三條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

第五條 乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)約定

乙方要勤勉地為甲方處理委托事務(wù)。

乙方為甲方直接提供的事務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合本合同的約定，本合同未約定的，可以參考國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)慣例。

第六條 轉(zhuǎn)委托

經(jīng)甲方同意，乙方可以根據(jù)旅游活動(dòng)的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)委托至其他具有合格資質(zhì)的第三方服務(wù)

經(jīng)甲方同意，乙方及乙方的轉(zhuǎn)委托人可以根據(jù)旅游活動(dòng)的具體情形，多次再轉(zhuǎn)委托，直至能夠完成甲方的委托事務(wù)。

乙方及轉(zhuǎn)委托的各受托方僅就自己選任受托人的選任和指示承擔(dān)責(zé)任。

第七條 責(zé)任約定

甲方在接受乙方提供的委托服務(wù)前應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)向甲方介紹其服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并簽定本合同。

甲方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。甲方同意乙方代訂以上內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的委托事項(xiàng)，乙方為甲方代辦具體旅游委托服務(wù)必須按照本合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求辦理。甲方必須及時(shí)如約的使用已代辦服務(wù)項(xiàng)目。

乙方代辦的服務(wù)事項(xiàng)均為甲方直接指定，甲方如對(duì)已代辦服務(wù)項(xiàng)目有任何要求，直接與代辦的服務(wù)項(xiàng)目提供方聯(lián)系處理。甲方在接受委托事項(xiàng)服務(wù)方服務(wù)期間遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失的，由甲方與提供服務(wù)方自行解決，乙方予以協(xié)助處理，但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于乙方的原因(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等)導(dǎo)致無法接受委托事項(xiàng)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約或賠償責(zé)任。

因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于乙方的原因(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等)導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行，乙方不承擔(dān)違約或賠償責(zé)任。

甲方在委托事項(xiàng)執(zhí)行過程中如有不滿意之時(shí)，不得以滯留境外、拒絕登機(jī)(車、船)、拒絕入住等方式對(duì)委托事項(xiàng)故意拖延、不得擅自取消行程，否則由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

如因甲方的自身原因或因提供材料存在問題及其他不可歸責(zé)于乙方的原因而不能及時(shí)辦理入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)而影響行程的，以及被有關(guān)部門拒發(fā)臺(tái)灣通行證及簽注/個(gè)人入臺(tái)證不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方不退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

第八條 甲方義務(wù)

甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng)，所提供的證件及資料必須真實(shí)有效，并對(duì)其承擔(dān)責(zé)任

甲方須提供 擔(dān)保人 和大陸緊急聯(lián)絡(luò)人的電話、住址，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能及時(shí)聯(lián)系到的

甲方應(yīng)遵守臺(tái)灣地區(qū)的相關(guān)規(guī)定及公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不在景觀，建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，注意言談，舉止文明

甲方不得參與涉及賭博、色情、毒品及有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)

申請(qǐng)辦理入臺(tái)旅游手續(xù)時(shí)，甲方必須同時(shí)提交《大陸地區(qū)人民申請(qǐng)來臺(tái)從事個(gè)人旅游行程表》，按照行程返程的時(shí)間內(nèi)返回大陸。甲方在臺(tái)灣的停留時(shí)間，自入境次日起不超過15天，并應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回大陸，不得在臺(tái)非法滯留。因自然災(zāi)害、重大疾病等不可抗力等因素而在臺(tái)逾期停留的，應(yīng)及時(shí)通過臺(tái)方旅游熱線電話報(bào)告臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)，并在不可抗力因素消失后自行返回。如無正當(dāng)理由在臺(tái)灣非法逾期停留且情節(jié)嚴(yán)重的， 將被遣返并自行負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，還將由兩岸相關(guān)機(jī)構(gòu)依法處理

甲方須按照《中華人民共和國海關(guān)對(duì)進(jìn)出境旅客行李物品的監(jiān)管辦法》及有關(guān)規(guī)定，辦理隨身攜帶的行李物品通關(guān)手續(xù)，不攜帶違禁物品出入境

由于旅游活動(dòng)有一定風(fēng)險(xiǎn)性，甲方應(yīng)注意自我安全保護(hù)，特別是家長應(yīng)謹(jǐn)慎履行對(duì)隨行未成年人的監(jiān)護(hù)責(zé)任，嚴(yán)格遵守游覽地的安全管理要求，服從管理。遇到自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)在盡可能采取措施自救的前提下，及時(shí)通過臺(tái)方旅游熱線電話尋求營救保護(hù)，服務(wù)從臺(tái)灣有關(guān)方面的處置指揮，并經(jīng)由臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)

甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品。應(yīng)妥善保管個(gè)人的旅行證件，一旦發(fā)生遺失或被盜搶等意外，應(yīng)立即通過臺(tái)方旅游熱線電話報(bào)告海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)

按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

第九條 乙方義務(wù)

按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)

妥善保管甲方提交的各種證件

向甲方提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票

乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)誠實(shí)信用原則為甲方不宜泄漏或公開的信息保密。

乙方在代辦入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)時(shí)應(yīng)按照臺(tái)方提供的模本，認(rèn)真審核甲方提交的相關(guān)申請(qǐng)材料，及時(shí)與臺(tái)灣的代辦社確認(rèn)有關(guān)手續(xù)的辦理情況并通報(bào)甲方。

向甲方提供真實(shí)可靠的赴臺(tái)旅游服務(wù)信息，介紹臺(tái)灣地區(qū)的基本情況、相關(guān)規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣，提示甲方在人身和財(cái)產(chǎn)安全防范及文明旅游等方面的注意事項(xiàng)。

提示甲方不得在臺(tái)參與涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容和有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)，并監(jiān)督臺(tái)灣代辦社也不得安排和誘導(dǎo)甲方參與上述內(nèi)容的活動(dòng)。

提示甲方不得在臺(tái)非法滯留，在獲知甲方滯留后，及時(shí)報(bào)告各級(jí)旅游行政管理部門，并積極協(xié)助有關(guān)部門的處理工作。

乙方應(yīng)提示甲方自行購買旅游 人身意外傷害保險(xiǎn) ，并可提供代購服務(wù)。甲方應(yīng)在繳納保費(fèi)時(shí)了解相關(guān)保險(xiǎn)條例。

甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故，乙方應(yīng)協(xié)助處理。

第十條 合同變更

乙方與甲方雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

甲方未按合同約定，未經(jīng)乙方同意擅自取消、放棄或改變委托事項(xiàng)服務(wù)的，責(zé)任自負(fù)，甲方已支付的委托事項(xiàng)所有費(fèi)用不予以退還。如造成乙方其他直接損失的，甲方應(yīng)予以賠償。

第十一條 合同解除

乙方在出發(fā)前(含出發(fā)日)30日以上(不含本數(shù))提出 解除合同 的，全額退還甲方旅游費(fèi)用(不得扣除已發(fā)生的代辦入臺(tái)相關(guān)出入境手續(xù)費(fèi)用)甲方在出發(fā)前(含出發(fā)日)30日以上(不含本數(shù))提出解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)扣除所有已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用并退還甲方剩余旅游費(fèi)用。

如乙方在出發(fā)前30日以內(nèi)向甲方提出解除合同的，乙方應(yīng)承擔(dān) 違約責(zé)任 ：出發(fā)前30日至15日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額2%的 違約金 出發(fā)前14日至 7日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額5%的違約金出發(fā)前6日至4日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額10%的違約金出發(fā)前3日至1日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額15%的違約金出發(fā)當(dāng)日，乙方須支付甲方旅游費(fèi)用總額20%的違約金。上述合同解除若由甲方提出的，所有已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用概由甲方承擔(dān)。

因解除合同給對(duì)方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方損失。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由違約方據(jù)實(shí)賠償。

第十二條 違約責(zé)任

旅游過程中雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)平等協(xié)商解決，不能影響旅游行程繼續(xù)進(jìn)行協(xié)商不成，待旅游行程結(jié)束后或向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴、或通過法律途徑解決。一方不得以任何形式要挾另一方滿足其條件，否則應(yīng)就因此而擴(kuò)大的損失自負(fù)全部責(zé)任。

第十三條 乙方特別協(xié)助義務(wù)

甲方向第三人請(qǐng)求賠償所需的屬于乙方管理的各種資料、信息，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方提供。

因第三人原因造成甲方的損失，經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方可以 代理 甲方向第三人索賠，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，經(jīng)乙方通知后，甲方應(yīng)將款項(xiàng)于5日內(nèi)匯入乙方帳戶。

第十四條 法律適用

本合同未約定的，以《合同法》中第二十一章“ 委托合同 ”的規(guī)定為準(zhǔn)。

乙方以甲方名義與第三人簽訂合同，或乙方為履行本合同受托事項(xiàng)以自己的名義與第三人簽訂的合同，該合同直接約束甲方與第三人。

第十五條 本合同其他約定事項(xiàng)：

如甲方未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)集合出發(fā)，視為甲方單方解除合同。

甲方的委托代理人以甲方的名義或者以自己的名義與乙方簽訂合同的，甲方只要登上乙方受委托安排的交通工具或已接受委托事項(xiàng)服務(wù)的，視為甲方對(duì)其委托代理人的承認(rèn)。

第十六條 合同生效

本合同自雙方簽字或者蓋章時(shí)生效。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十七條 爭(zhēng)議解決

本合同引發(fā)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)商不成，甲方可以向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，雙方也可以向乙方所在的的人民法院起訴。

附件：《旅游行程表》(如有)

《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游報(bào)名表》

《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)個(gè)人旅游參團(tuán)須知》

甲方：(簽字) 乙方：(蓋章)廣東南湖國際旅行社 有限責(zé)任公司

經(jīng)辦人：

年 月 日 年 月 日

第14篇 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同

使用說明

旅游者： 等 人(名單可附頁，需赴臺(tái)游旅*社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn))

赴臺(tái)游旅*社全稱：

旅行社業(yè)務(wù) 經(jīng)營許可證 編號(hào)： 。

第一章 術(shù)語和定義

第一條 本合同術(shù)語和定義

1.團(tuán)隊(duì)赴臺(tái)旅游服務(wù)，指赴臺(tái)游旅*社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律、 法規(guī) ，組織旅游者到臺(tái)灣地區(qū)旅游，代辦旅游簽注，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。

2.旅游費(fèi)用，指旅游者支付給赴臺(tái)游旅*社、用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：

(1)簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外)

(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅)

(3)住宿費(fèi)

(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi))

(5)赴臺(tái)游旅*社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門票費(fèi)

(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用

(7)臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

(8)赴臺(tái)游旅*社、臺(tái)灣地區(qū)地接社其他服務(wù)費(fèi)用。

旅游費(fèi)用不包括：

(1)旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用

(2)旅游者投保 人身意外傷害保險(xiǎn) 的費(fèi)用

(3)合同未約定由赴臺(tái)游旅*社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用

(4)臺(tái)灣地區(qū)小費(fèi)

(5)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李-超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)用，個(gè)人傷病 醫(yī)療費(fèi) ，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。

3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。

4.自由活動(dòng)，特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。

5.自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

6.不合理的低價(jià)，指赴臺(tái)游旅*社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格，且無正當(dāng)理由和充分 證據(jù) 證明該價(jià)格的合理性。其中，接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括赴臺(tái)游旅*社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)所支出的費(fèi)用。

7.具體購物場(chǎng)所，指購物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體，包括免稅店，大型購物商場(chǎng)，前店后廠的購物場(chǎng)所，景區(qū)內(nèi)購物場(chǎng)所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場(chǎng)所，服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店，商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場(chǎng)所等。

8.旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票 代理 點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅游期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。

9.離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

10.脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在臺(tái)灣地區(qū)未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

11.轉(zhuǎn)團(tuán)，指赴臺(tái)游旅*社將旅游者轉(zhuǎn)至其他赴臺(tái)游旅*社所組赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為(赴臺(tái)旅游不得轉(zhuǎn)團(tuán))。

12.不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

13.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞，飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，景點(diǎn)臨時(shí)不開放。

14.必要的費(fèi)用，指赴臺(tái)游旅*社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用，包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù) 訂金 )、簽注費(fèi)用、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。

15.公共交通經(jīng)營者，指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。

第二章 合同的訂立

第二條旅游行程單

赴臺(tái)游旅*社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì))

(2)臺(tái)灣地區(qū)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話

(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息)

(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級(jí)及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施)

(5)用餐服務(wù)(早餐和正餐)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn))

(6)赴臺(tái)游旅*社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間)

(7)自由活動(dòng)的時(shí)間

(8)行程安排的娛樂活動(dòng)(明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容)

《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定用語。

第三條訂立合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，赴臺(tái)游旅*社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的 授權(quán)委托書 。

第四條 旅游廣告及宣傳品

赴臺(tái)游旅*社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國 合同法 》 要約 規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)赴臺(tái)游旅*社和旅游者雙方具有約束力。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第五條 赴臺(tái)游旅*社的權(quán)利

1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)

2.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料

3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用

4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合

5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求

6.要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害赴臺(tái)游旅*社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任

7.要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為。

第六條 赴臺(tái)游旅*社的義務(wù)

1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求地接社嚴(yán)格按照合同規(guī)定的團(tuán)隊(duì)日程安排活動(dòng)

2.向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)

3.不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣等不正當(dāng)利益

組織、接待旅游者，不指定具體購物場(chǎng)所但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外

4.在出團(tuán)前采取行前說明會(huì)等方式，如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)。具體事項(xiàng)包括但不限于臺(tái)灣地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和安全避險(xiǎn)措施、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形赴臺(tái)游旅*社依法可以減免責(zé)任的信息臺(tái)灣地區(qū)收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、貨幣兌換事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(臺(tái)灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)

5.為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《中國人民共和國旅游法》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)人員

6.為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等)

7.旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大

8.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大

9.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)

10.向旅游者提供發(fā)票

11.依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密。

第七條 旅游者的權(quán)利

1.要求赴臺(tái)游旅*社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù)

2.拒絕轉(zhuǎn)團(tuán)

3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕赴臺(tái)游旅*社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場(chǎng)所的行為，有權(quán)拒絕赴臺(tái)游旅*社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的行為

4.在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求赴臺(tái)游旅*社出具發(fā)票

5.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重

6.在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求救助和保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有權(quán)依法獲得賠償

7.在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門投訴或者要求赴臺(tái)游旅*社協(xié)助索賠

8.《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他權(quán)利。

第八條 旅游者的義務(wù)

1.如實(shí)填寫《赴臺(tái)旅游報(bào)名表》、簽注資料和游客安全信息卡等各項(xiàng)內(nèi)容，告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時(shí)聯(lián)系

2.向赴臺(tái)游旅*社提交能有效使用的通行證，自辦簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽注在出游期間有效

3.按照合同約定支付旅游費(fèi)用

4.按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理

5.遵守有關(guān)法律、法規(guī)和臺(tái)灣地區(qū)有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境不從事或者參與涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容及有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)不擅自脫團(tuán)不滯留不歸

6.遵守臺(tái)灣地區(qū)的公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范

7.對(duì)國家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合

8.妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品，不在行李中夾帶

9.在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益不干擾他人的旅游活動(dòng)不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕上、下機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為

10.在自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。

第四章 合同的變更

第九條 合同內(nèi)容的變更

1.赴臺(tái)游旅*社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)由此減少的旅游費(fèi)用，赴臺(tái)游旅*社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2.行程開始前遇到不可抗力或者赴臺(tái)游旅*社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十三條處理延期出行的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

3.行程中遇到不可抗力或者赴臺(tái)游旅*社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按以下方式處理：

(1)合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

(2)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由赴臺(tái)游旅*社與旅游者分擔(dān)。

(3)造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。

第十條 轉(zhuǎn)團(tuán)

依據(jù)《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》規(guī)定，大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，不得轉(zhuǎn)團(tuán)。赴臺(tái)游旅*社可以與旅游者協(xié)商延期出行或者改變?yōu)楦芭_(tái)旅游之外的旅游線路。

赴臺(tái)游旅*社轉(zhuǎn)團(tuán)的，由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)按《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》、《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺(tái)灣旅游協(xié)議》、《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》等規(guī)定處理。

第五章 合同的解除

第十一條 赴臺(tái)游旅*社解除合同

1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，赴臺(tái)游旅*社解除合同的，應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。赴臺(tái)游旅*社在行程開始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(含第30日，下同)提出解除合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，赴臺(tái)游旅*社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽注費(fèi)用)赴臺(tái)游旅*社在行程開始前30日以內(nèi)(不含第30日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十五條第1款的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.行程開始前，旅游者有下列情形之一的，赴臺(tái)游旅*社可以解除合同：

(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的

(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的

(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的

(5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。

赴臺(tái)游旅*社因上述情形解除合同的，應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者，按照本合同第十四條的相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

第十二條 旅游者解除合同

1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者不同意延期出行或者改變線路出團(tuán)的，赴臺(tái)游旅*社應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的書面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到赴臺(tái)游旅*社不能成團(tuán)通知的，赴臺(tái)游旅*社不承擔(dān)違約責(zé)任，向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽注費(fèi)用)旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到赴臺(tái)游旅*社不能成團(tuán)通知的，按照本合同第十五條第1款相關(guān)約定處理。

2.除本條第1款約定外，在行程開始前，旅游者亦可以書面等形式解除合同。旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的，未辦理簽注的，赴臺(tái)游旅*社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用已辦理簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外)旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，赴臺(tái)游旅*社按照本合同第十四條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

3.旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十四條相關(guān)約定處理。

第十三條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同

行程開始前因不可抗力或者赴臺(tái)游旅*社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續(xù)履行的，赴臺(tái)游旅*社和旅游者均可以解除合同合同不能完全履行，旅游者不同意變更的，可以解除合同。合同解除的，赴臺(tái)游旅*社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

第十四條 必要的費(fèi)用扣除

旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十一條第2款約定由赴臺(tái)游旅*社解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：

行程開始前29日至15日，按旅游費(fèi)用總額的5%

行程開始前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額的20%

行程開始前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額的50%

行程開始前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的60%

行程開始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的70%。

如按上述比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

解除合同的，赴臺(tái)游旅*社扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。

第六章 違約責(zé)任

第十五條 赴臺(tái)游旅*社的違約責(zé)任

1.赴臺(tái)游旅*社在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到赴臺(tái)游旅*社不能成團(tuán)通知，不同意延期出行和改變線路出團(tuán)解除合同的，赴臺(tái)游旅*社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽注費(fèi))，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

行程開始前29日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金

行程開始前前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金

行程開始前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金

行程開始前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金

行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，赴臺(tái)游旅*社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

赴臺(tái)游旅*社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。

2.赴臺(tái)游旅*社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

3.赴臺(tái)游旅*社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，赴臺(tái)游旅*社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的，費(fèi)用由赴臺(tái)游旅*社承擔(dān)造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求赴臺(tái)游旅*社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。

4.赴臺(tái)游旅*社有以下情形之一的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求赴臺(tái)游旅*社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款：

(1)赴臺(tái)游旅*社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣等不正當(dāng)利益的

(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，赴臺(tái)游旅*社指定具體購物場(chǎng)所的。

5.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，赴臺(tái)游旅*社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十六條 旅游者的違約責(zé)任

1.旅游者不聽從赴臺(tái)游旅*社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告、提示影響團(tuán)隊(duì)行程，給赴臺(tái)游旅*社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

3.由于旅游者的過錯(cuò)，使赴臺(tái)游旅*社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。

4.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十七條 其他責(zé)任

1.因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，赴臺(tái)游旅*社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給赴臺(tái)游旅*社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因赴臺(tái)游旅*社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦獬贤?，依?jù)本合同第十五條第1款處理。

2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，赴臺(tái)游旅*社不承擔(dān)責(zé)任。

3.旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，赴臺(tái)游旅*社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，赴臺(tái)游旅*社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于赴臺(tái)游旅*社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，赴臺(tái)游旅*社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因赴臺(tái)游旅*社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，赴臺(tái)游旅*社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

第七章 協(xié)議條款

第十八條 線路行程時(shí)間

出發(fā)時(shí)間 年 月 日 時(shí)，結(jié)束時(shí)間 年 月 日

時(shí)共 天，飯店住宿 夜。

第十九條 旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)

成人： 元/人，兒童(不滿14歲)： 元/人其中，臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 元/人

旅游費(fèi)用合計(jì)： 元。

旅游費(fèi)用支付方式： 。

旅游費(fèi)用支付時(shí)間： 。

第二十條 人身意外傷害保險(xiǎn)

1.赴臺(tái)游旅*社提示旅游者購買人身意外傷害保險(xiǎn)

2.旅游者可以做以下選擇：

□委托赴臺(tái)游旅*社購買(赴臺(tái)游旅*社不具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的，不得勾選此項(xiàng))：保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱 (投保的相關(guān)信息以實(shí)際保單為準(zhǔn))

□自行購買

□放棄購買。

第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

成團(tuán)的最低人數(shù)： 人。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

1. (同意或者不同意，打勾無效)延期出團(tuán)

2. (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團(tuán)

3. (同意或者不同意，打勾無效)解除合同。

第二十二條自愿購物約定

1.旅游者可以自主決定是否參加赴臺(tái)游旅*社安排的購物活動(dòng)

2. 赴臺(tái)游旅*社可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實(shí)信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購物活動(dòng)協(xié)議

3.購物活動(dòng)安排應(yīng)不與《行程單》沖突

4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動(dòng)的，責(zé)任由訂立本合同的赴臺(tái)游旅*社承擔(dān)

5. 購物活動(dòng)具體約定見《自愿購物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》(附件3)。

第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)的調(diào)解組織等有 關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1.提交 仲裁委員會(huì)仲裁

2.依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜，經(jīng)旅游者和赴臺(tái)游旅*社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。

(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)

第二十五條 合同效力

本合同一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

旅游者代表簽字(蓋章)：______________赴臺(tái)游旅*社蓋章：__________________

證件號(hào)碼：____________________________簽約代表簽字(蓋章)：______________

住址：________________________________營業(yè)地址：____________________________

聯(lián)系電話：____________________________聯(lián)系電話：____________________________

傳真：________________________________傳真：________________________________

郵編：________________________________郵編：________________________________

電子信箱：____________________________電子信箱：____________________________

簽約日期：______年____月____日________簽約日期：______年____月____日

簽約地點(diǎn)：______________________

赴臺(tái)游旅*社監(jiān)督、投訴電話：____________________________

____ 省____市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：

投訴電話：______________

電子郵箱：______________

地址：______________

郵編：______________