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第1篇 足浴員工規(guī)章制度范本最新整理版
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國 勞動法 》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
第二、 考勤
1、員工工作時間為________小時/日,如需 加班 另計 加班費 。
2、上下班準(zhǔn)時(按照上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為________日19:00——20:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元,第五次開始每多一次加罰________元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為________元/次。
3、當(dāng)月請事(?。┘俚目鄢?dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補休,否則當(dāng)月休完,不可累假。
7、員工有請假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、 病假 、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到( 曠工 )的找當(dāng)班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月 工資 ,每月________簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,根據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位, 試用期 滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。
11、擅自離崗罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。
13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰________元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰________元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或________元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當(dāng)事人罰________元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。
第四、員工紀(jì)律要求
1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對講機內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準(zhǔn)與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予________元的罰款。
6、凡因交接-班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。
第五、 辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
(1)違反國家法律、 法規(guī) 和地方行政法規(guī)。
(2)員工不得組織、煽動或參與鬧-事、怠工、罷工。
(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
(5)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失。
(6)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責(zé)任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴(yán)重后果者,給予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù), 貪污 、 行賄 、 受賄 者將給予解雇處理。
6、屢次嚴(yán)重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者,除給予________處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機關(guān)處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,為公司挽回重大經(jīng)濟損失者,視其具體情況給予________元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄受賄事實或壞人壞事者,視情況給予________元以上的獎勵,公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
第七、 勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司 簽訂勞動合同 為一年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫 辭職 書,視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真,不負(fù)責(zé)或遭到投訴,按規(guī)章制度處罰,并不給予批準(zhǔn)辭職。
本制度未盡事宜,依從公司其它規(guī)章制度。
第2篇 足浴員工規(guī)章制度
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為________小時/日,如需加班另計加班費。
2、上下班準(zhǔn)時(按照上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為________日19:00——20:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元,第五次開始每多一次加罰________元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為________元/次。
3、當(dāng)月請事(病)假的扣除當(dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補休,否則當(dāng)月休完,不可累假。
7、員工有請假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月工資,每月________簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,根據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。
11、擅自離崗罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。
13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰________元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰________元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或________元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當(dāng)事人罰________元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。
第四、員工紀(jì)律要求
1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對講機內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準(zhǔn)與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予________元的罰款。
6、凡因交接-班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
(1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
(2)員工不得組織、煽動或參與鬧-事、怠工、罷工。
(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
(5)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失。
(6)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責(zé)任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴(yán)重后果者,給予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù),貪污、行賄、受賄者將給予解雇處理。
6、屢次嚴(yán)重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者,除給予________處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機關(guān)處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,為公司挽回重大經(jīng)濟損失者,視其具體情況給予________元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄受賄事實或壞人壞事者,視情況給予________元以上的獎勵,公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司簽訂勞動合同為一年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真,不負(fù)責(zé)或遭到投訴,按規(guī)章制度處罰,并不給予批準(zhǔn)辭職。
第3篇 2023足浴員工規(guī)章制度
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為________小時/日,如需加班另計加班費。
2、上下班準(zhǔn)時(按照上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為________日19:00——20:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元,第五次開始每多一次加罰________元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為________元/次。
3、當(dāng)月請事(病)假的扣除當(dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補休,否則當(dāng)月休完,不可累假。
7、員工有請假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月工資,每月________簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,根據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。
11、擅自離崗罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。
13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰________元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰________元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或________元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當(dāng)事人罰________元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。
第四、員工紀(jì)律要求
1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對講機內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目_____標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準(zhǔn)與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予________元的罰款。
6、凡因交接-班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
(1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
(2)員工不得組織、_____或參與鬧-事、怠工、_____。
(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
(5)制造、傳播_____給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失。
(6)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽_____、工作責(zé)任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴(yán)重后果者,給予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù),_____、行賄、_____者將給予解雇處理。
6、屢次嚴(yán)重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者,除給予________處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機關(guān)處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,為公司挽回重大經(jīng)濟損失者,視其具體情況給予________元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄_____事實或壞人壞事者,視情況給予________元以上的獎勵,公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司簽訂勞動合同為一年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真,不負(fù)責(zé)或遭到投訴,按規(guī)章制度處罰,并不給予批準(zhǔn)辭職。
第4篇 足浴員工規(guī)章制度通用版
第
一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。第
二、考勤
1、員工工作時間為________小時日,如需加班另計加班費。
2、上下班準(zhǔn)時(按照上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為____日19:0020:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元,第五次開始每多一次加罰________元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為________元次。
3、當(dāng)月請事(?。┘俚目鄢?dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補休,否則當(dāng)月休完,不可累假。
7、員工有請假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月工資,每月________簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,根據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿________年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿________年方可享受年先限獎。1
1、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。第
三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守先服從后上訴的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元次。
8、上班時間帶手機罰款10元次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。1
1、擅自離崗罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者計曠工。1
2、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。1
3、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰________元次。1
4、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰________元次。1
5、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或________元次罰款。1
6、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元次。1
7、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當(dāng)事人罰________元。1
8、用公司電話聊天罰10元次。1
9、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。第
四、員工紀(jì)律要求
1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對講機內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的處罰。
4、員工必須按照三輕、四語、五聲要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準(zhǔn)與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予________元的罰款。
6、凡因交接-班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。1
1、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。第
五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
(1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
(2)員工不得組織、煽動或參與鬧-事、怠工、罷工。
(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
(5)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失。
(6)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責(zé)任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴(yán)重后果者,給予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù),貪污、行賄、受賄者將給予解雇處理。
6、屢次嚴(yán)重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。員工有以上行為者,除給予________處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機關(guān)處理。第
六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,為公司挽回重大經(jīng)濟損失者,視其具體情況給予________元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄受賄事實或壞人壞事者,視情況給予________元以上的獎勵,公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。第
七、勞動通用版合同、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司簽訂勞動合同為________年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續(xù)簽________年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真,不負(fù)責(zé)或遭到投訴,按規(guī)章制度處罰,并不給予批準(zhǔn)辭職。本制度未盡事宜,依從公司其它規(guī)章制度。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。