第1篇 縣醫(yī)院物業(yè)服務(wù)合同
2022縣醫(yī)院物業(yè)服務(wù)第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：
為加強(qiáng)甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理，協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)水平，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》，《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，就甲方委托乙方對______縣醫(yī)院提供物業(yè)管理及配套服務(wù)簽訂本合同。
第二條物業(yè)基本情況
1、物業(yè)類型：______縣醫(yī)院保潔及相關(guān)配套服務(wù)
2、坐落位臵及服務(wù)場所：______縣醫(yī)院內(nèi)
3、物業(yè)管理范圍：詳見第二章委托管理事項。
第三條乙方提供管理服務(wù)的受益人為本物業(yè)的物業(yè)使用人，本物業(yè)的物業(yè)使用人應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項
第四條物業(yè)管理范圍、內(nèi)容詳見本合同附件一(______縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī)范及要求)、附件二(報價明細(xì)表)、附件三(設(shè)備及工具耗材目錄清單)附件四(物業(yè)管理服務(wù)承諾書)
1、門診樓1-4層、住院樓1-7層、供應(yīng)綜合樓1-3層、發(fā)熱門診地面、外圍環(huán)境。
2、全院中心運(yùn)送服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)洗衣房日常布類洗滌工作。
第五條配套服務(wù)
1、協(xié)助晨間護(hù)理護(hù)士整理床、被。
2、被服管理，負(fù)責(zé)清、污被服的清點和回收工作。
3、整理出院病人床、被及清點物品。
4、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、輸液室、按要求做好相關(guān)清潔雜工。
5、在工作期間協(xié)助為病區(qū)送藥及院內(nèi)標(biāo)本。
6、醫(yī)療垃圾交接。
第三章雙方權(quán)利和義務(wù)
第六條甲方的權(quán)利、義務(wù)
1、依照本合同規(guī)定將______縣醫(yī)院所屬物業(yè)的保潔委托給乙方實行專業(yè)化的管理。
2、對乙方的乙方管理實施監(jiān)督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償相應(yīng)損失：
(1)乙方經(jīng)甲方考核評定連續(xù)兩個月不能達(dá)到合同約定要求。
(2)乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失(20______元以上)或人員傷亡。
(3)乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。
(4)乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽(yù)和財產(chǎn)受損。
(5)乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫(yī)療和辦公秩序。
(6)出現(xiàn)醫(yī)療廢物(醫(yī)療垃圾)流失、泄露、擴(kuò)散等事件的。
(7)乙方在提供服務(wù)過程中，違反法律、法規(guī)或未按服務(wù)清單內(nèi)容提供服務(wù)及其他違反合同約定行為的。
3、甲方在合同生效之日起7日內(nèi)按約定向乙方提供托管區(qū)物業(yè)管理所需的相關(guān)資料(由甲乙雙方簽確認(rèn)書為依據(jù))，并在乙方管理期滿時予以收回。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方是否依法或依合同規(guī)定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動。但如乙方工作人員表現(xiàn)不好或造成不良影響，甲方有權(quán)向乙方提出更換，乙方應(yīng)在日內(nèi)更換，并向甲方報備。
5、甲方在合同生效之日起_____日內(nèi)按規(guī)定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅(由甲乙雙方簽確認(rèn)書為依據(jù))。提供約平方米的場所作為乙方辦公室及主任宿舍、工作間等物業(yè)管理用房。工作用房水電費由甲方負(fù)責(zé)(不含乙方煮飯和空調(diào)用電)、車輛維修費、電話費均由乙方自行負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。
7、結(jié)算、審定支付給乙方的費用。
8、概不承擔(dān)乙方的任何法律糾紛。
9、教育好本院干部職工配合乙方物業(yè)管理工作。
10、提供專業(yè)的消毒液及工具。
第七條乙方的權(quán)利、義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定，同時結(jié)合物業(yè)管理實際情況，制定該服務(wù)項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核、獎懲辦法(具體詳見______縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī)范及要求)。
2、遵守各項管理法規(guī)和本合同規(guī)定的職責(zé)要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對托管區(qū)實施物業(yè)管理，確保實現(xiàn)管理目標(biāo)，執(zhí)行甲方委托事項，自覺接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的檢查監(jiān)督。
3、有權(quán)依照甲方委托對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂。
4、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業(yè)管理服務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員持有效崗位證書及資格證書上崗。
5、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項目轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營。
6、甲方原有后勤服務(wù)臨時工人員人事關(guān)系、待遇及管理等，乙方應(yīng)按原勞動合同(甲方與后勤人員簽訂)約定繼續(xù)履行，乙方未能按原勞動合同繼續(xù)履行應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金等。
7、乙方應(yīng)建立本項目的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及各類管理檔案、財產(chǎn)等資料;乙方自己購臵的用具及設(shè)備仍歸乙方所有。
8、乙方聘用員工僅與乙方發(fā)生勞動關(guān)系，乙方應(yīng)承擔(dān)與管理服務(wù)有關(guān)的直接運(yùn)營費用。該費用包括但不限于下列費用：乙方員工工資、社保費用，培訓(xùn)材料，與承擔(dān)管理服務(wù)有關(guān)的所有清潔材料、工具、消耗品和其它費用，乙方公司法定稅費，物業(yè)管理日常辦公費用等費用。
9、不承擔(dān)對物業(yè)使用人及非物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)的保險義務(wù)。
10、乙方必須遵守甲方有關(guān)管理制度，參與甲方組織的有關(guān)會議及有關(guān)考核(甲方考核標(biāo)準(zhǔn)以______縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī)范及要求);確保甲方保潔工作每天正常運(yùn)行，向甲方提出物業(yè)管理的建議。
11、政策、法規(guī)規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。
12、乙方提供配套服務(wù)中涉及與醫(yī)療相關(guān)事務(wù)而發(fā)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)。
第四章物業(yè)管理及服務(wù)要求
第八條關(guān)于物業(yè)管理目標(biāo)與保潔質(zhì)量約定
乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托管理項目制定本物業(yè)管理分項標(biāo)準(zhǔn)，并必須達(dá)到以下要求：
1、全面負(fù)責(zé)甲方委托的規(guī)定范圍的保潔及養(yǎng)護(hù)，后勤服務(wù)綜合滿意85﹪以上;
2、對醫(yī)院日常工作任務(wù)的派發(fā)落實100﹪。醫(yī)院的滿意率85﹪以上。
3、完成根據(jù)醫(yī)院工作要求制定的其它工作指標(biāo)。醫(yī)院的滿意率85﹪以上。
4、各科內(nèi)服務(wù)要求完成率100﹪，服務(wù)滿意率85﹪以上。
一、病區(qū)
(1)除護(hù)士站、治療室、護(hù)士長辦公室外，病區(qū)地面(包括病房內(nèi)衛(wèi)生間)每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機(jī)、盥洗室內(nèi)水槽、開水器、護(hù)士站吧臺、衛(wèi)生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用施康液擦拭，施康液由病區(qū)護(hù)士配比后提供;醫(yī)生辦、主任辦(示教室)、值班室每周清掃二次(包括家具、墻面、天棚);病區(qū)墻面、門、窗(包括衛(wèi)生間內(nèi))、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每周擦拭，污染時及時擦拭;病區(qū)天花板、空調(diào)表面等每月清潔一次;出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。
(2)、手術(shù)室、產(chǎn)房按現(xiàn)有工作要求做好保潔工作。
2、門診樓
門診1—4層大廳、走廊、樓梯、各診室、急診科、急診搶救室地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內(nèi)外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔;各辦公室內(nèi)、診室、檢查室家具每日擦拭1-2次;4層會義室、行政值班室至少每周清掃一次，使用后及時保潔，公共廁所每日清掃二次，水箱等每日擦拭一次，并保持無臭、無污垢。
3、放射科、檢驗科、體檢中心、值班室地面、墻面、天花板、門窗、衛(wèi)生間參照門診樓保潔要求。
4、室外廣場、道路、綠化等每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理，綠化及時除雜草。
5、垃圾每日收集二次，并及時清理。
6、供應(yīng)綜合樓：按現(xiàn)有供應(yīng)室保潔要求做好工作。
1-3層走廊、廁所、樓梯、辦公室、閱覽室、信息中心至少每日清掃一次，每月大掃除(天棚、燈管、家具、墻面)，并保潔。
7、保潔時間：住院樓6：00-20：00、門診樓、供應(yīng)綜合樓按醫(yī)院上班時間提前1小時，下午下班推遲半小時。
第九條配套服務(wù)質(zhì)量要求
1、人員要求固定，到崗人員情況及調(diào)換應(yīng)及時告知各病區(qū)護(hù)士長，門診部主任及相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人。若要調(diào)離必須告知科室負(fù)責(zé)人。
2、對不負(fù)責(zé)任，工作表現(xiàn)差的人員，護(hù)士長及科室負(fù)責(zé)人有權(quán)提出調(diào)離建議，乙方應(yīng)安排頂替人員到崗。
第五章委托管理期限
第十條委托管理期限：自20___________年_____月_____日至_____年_____月_____日止，時效期限年。
第六章費用標(biāo)準(zhǔn)及支付
第十一條物業(yè)管理服務(wù)費和配套服務(wù)收費金額全年為叁拾陸萬捌仟元整。
按每月平均轉(zhuǎn)賬支付合同款，支付時間由醫(yī)院財務(wù)科根據(jù)月考評分情況核算后次月初7日內(nèi)向乙方支付上月的服務(wù)費，甲方不得拖延。乙方按照上述收費，并按合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
如果本合同服務(wù)費在應(yīng)付日后60天內(nèi)未支付(非甲方原因造成延期支付除外)，乙方有權(quán)立即終止本合同，但應(yīng)提前一個月以書面方式通知甲方。
第七章違約責(zé)任
第十二條
1、鑒于甲方所處行業(yè)的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務(wù)期內(nèi)，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務(wù)。甲、乙雙方無正當(dāng)理由提前終止合同應(yīng)向另一方支付合同違約金2萬元整。
2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標(biāo)或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，并有權(quán)終止合同。導(dǎo)致甲方保潔工作不能正常運(yùn)行的，乙方應(yīng)向甲方支付按當(dāng)月收費10%計付的違約金。
3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐墒鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時支付物業(yè)管理費，每逾期1天支付違約金200元。
4、本著甲乙雙方長期合作、共同發(fā)展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續(xù)簽約(續(xù)簽合同另行約定)，但甲方在沒有增加服務(wù)范圍的情況下，續(xù)簽合同時乙方服務(wù)費不變。
5、本合同終止后，在新的服務(wù)承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應(yīng)在甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續(xù)為甲方提供服務(wù)，甲方按合同標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)支付服務(wù)費用。
6、本合同期滿且雙方未能就續(xù)約問題達(dá)成一致意見的情況下，乙方應(yīng)在期滿之日當(dāng)天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。
因履行本合同產(chǎn)生的如何糾紛，雙方應(yīng)通過協(xié)商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。
乙方有上述行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金約人民幣50000元。
第八章附則
第十三條甲方如因醫(yī)院業(yè)務(wù)擴(kuò)大，增加醫(yī)療項目，加大工作量，須與乙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十四條本合同及其他文件中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商或調(diào)解不成，任何一方可向本物業(yè)所在地人民法院起訴。
第十六條合同附件。
下述附件應(yīng)被視為本合同不可分割的部份。
附件一：______縣醫(yī)院物業(yè)管理(保潔)方案
附件二：報價明細(xì)表
附件三：設(shè)備、工具和消耗品清單
附件四：物業(yè)服務(wù)承諾書
第十七條本合同自簽訂之日起生效。本合同一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，一份送______縣政府采購中心存檔。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
簽訂日期：20___________年_____月_____日
第2篇 醫(yī)院物業(yè)服務(wù)合同范本
第一章 總則
合同雙方當(dāng)事人
甲方（房地產(chǎn)開發(fā)公司）：
注冊地址：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質(zhì)證書號：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
乙方（物業(yè)管理公司）：
注冊地址：
營業(yè)執(zhí)照注冊號企業(yè)資質(zhì)證書號
法定代表人：
聯(lián)系電話：
根據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方就甲方負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)的物業(yè)（以下簡稱“本物業(yè)”）實行前期物業(yè)管理有關(guān)問題達(dá)成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：
坐落位置：市鎮(zhèn)路
占地面積：平方米，其中綠地面積——平方米。建筑面積：平方米，其中住宅平方米，商鋪平方米，停車場。
第二條 本合同中涉及的幣值，均指人民幣。
第二章 物業(yè)服務(wù)事項
第三條 甲方按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，采用“招標(biāo)”、“協(xié)議”方式，選聘乙方對本物業(yè)實施前期物業(yè)管理。
第四條 本物業(yè)在未竣工驗收（以建設(shè)部門簽發(fā)房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準(zhǔn)，下同）交付使用前，甲方要求乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容及達(dá)到服務(wù)質(zhì)量。
1、建筑物主體外的共用部位管理。
服務(wù)質(zhì)量：外墻完好，外觀整潔，完好率達(dá)98%，零修及時率、合格率100%.
2、共用設(shè)施設(shè)備管理。
服務(wù)質(zhì)量：設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無重大管理責(zé)任事故。
3、綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理。
服務(wù)質(zhì)量：設(shè)施完好、整潔，綠化長勢良好，公共場地保潔率95%.
4、車輛管理。
服務(wù)質(zhì)量：交通暢順，停放有序。
第五條 本物業(yè)竣工驗收交付使用后，乙方向業(yè)主和非業(yè)主使用人提供以下服務(wù)內(nèi)容及達(dá)到以下服務(wù)質(zhì)量
（一）日常服務(wù)
1、房屋建筑共用部位的維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括：“樓蓋”、“屋頂”、“外墻面”、“承重結(jié)構(gòu)”、“樓梯間”、“走廊通道”、“門廳”。
服務(wù)質(zhì)量：外墻完好，外觀整潔，完好率達(dá)98%，零修及時率、合格率100%.
2、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：“道路”、“垃圾道”、“煙囪”、“化糞池”、“溝渠”、“池”、“照明系統(tǒng)”、“中央空調(diào)”、“電梯”、“發(fā)電機(jī)”、“消防設(shè)施設(shè)備”、“智能化設(shè)備”“外墻排水管”。
服務(wù)質(zhì)量：設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無重大管理責(zé)任事故。
3、按國家《物業(yè)管理條 例》（以下簡稱《條 例》）第四十五條 的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供電、供水、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用?；虬春贤募s定，來行使合同權(quán)利和履行合同義務(wù)。
4、生活服務(wù)設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括“商業(yè)網(wǎng)點”、“文化體育娛樂場所”。
服務(wù)質(zhì)量：設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無重大管理責(zé)任事故。
5、綠化與建筑小品的維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括“共用綠地”、“花木”、“建筑小品”、“園林小品”。
服務(wù)質(zhì)量：完好、整潔，綠化長勢良好。
6、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括“公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生”、“垃圾的收集、清運(yùn)”。
服務(wù)質(zhì)量：設(shè)施完好、整潔，公共場地保潔率95%，垃圾日產(chǎn)日清。
7、交通與車輛停放秩序的管理。
服務(wù)質(zhì)量：交通暢順，停放有序，行車線路標(biāo)志明顯。
8、安全防范工作，包括“安全監(jiān)控”、“巡視”、“門崗執(zhí)勤”。
服務(wù)質(zhì)量：設(shè)備良好，運(yùn)行正常，崗?fù)?4小時值班。
（二）定期服務(wù)
1、每月 清理生活垃圾一次；
2、每日 清洗水池一次；
3、每月 清疏化糞池一次；
4、每年 清疏排水系統(tǒng)一次；
5、2年 清洗建筑物外立面一次；
6、6個月 檢修水泵一次；
7、每月 檢修電梯一次；
8、** 檢修發(fā)電機(jī)一次；
9、** 檢修中央空調(diào)一次；
10、每月 檢修消防設(shè)施、設(shè)備；
服務(wù)質(zhì)量：設(shè)備良好，運(yùn)行正常，垃圾日產(chǎn)日清。
（三）管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主和非業(yè)主使用人檔案和竣工驗收資料。
服務(wù)質(zhì)量：收集整理，裝訂規(guī)范，妥善管理，合理使用。
（四）其它服務(wù)事項
第六條 乙方在實施前期物業(yè)管理期間，不得利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動。
第七條 業(yè)主或非業(yè)主使用人裝飾裝修物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)告知乙方并與乙方簽訂物業(yè)裝飾裝修協(xié)議。乙方可向業(yè)主或非業(yè)主使用人收取物業(yè)裝飾裝修保證金￥2000元。物業(yè)裝飾裝修完畢，如未發(fā)現(xiàn)有損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，不存在安全隱患的，及未違反“物業(yè)裝飾裝修協(xié)議”的，乙方應(yīng)在 30日內(nèi)將物業(yè)裝飾裝修保證金“本金”退回給業(yè)主或非業(yè)主使用人。
第八條 業(yè)主和非業(yè)主使用人對其房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備向乙方提出維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求的，乙方認(rèn)為有能力承擔(dān)的可以接受，收費由雙方協(xié)商確定。
第三章 物業(yè)服務(wù)費用
第九條 本物業(yè)未竣工驗收交付使用前，物業(yè)服務(wù)費用由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交納。物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括：
1、物業(yè)服務(wù)成本；2、法定稅金；3、物業(yè)管理企業(yè)的利潤等；
第十條 本物業(yè)竣工交付使用后，物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主或非業(yè)主使用人繳交；已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)、物業(yè)服務(wù)費用由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交納。
第十一條 物業(yè)服務(wù)費的收取方式和物業(yè)服務(wù)酬金
本物業(yè)竣工驗收交付使用后，甲乙雙方約定采用以下方式收取物業(yè)服務(wù)費和提取酬金：
按每月每平方米一定的標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費，不包括共用水費、電費。共用水費、電費每月按“各戶使用量”另行分?jǐn)?。乙方在年終決算物業(yè)服務(wù)總收入和服務(wù)總成本，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有。
第十二條 本物業(yè)竣工驗收交付使用后，乙方按本合同第五條 約定的內(nèi)容要求提供服務(wù)，按以下標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主、非業(yè)主使用人收取物業(yè)服務(wù)費：
1、住宅按“建筑面積√”每月每平方米1.2元收取；商場按“建筑面積√”、每月每平方米1.5元收取。
2、已竣工驗收（以建設(shè)部門簽發(fā)房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準(zhǔn)）但仍未售出或交付使用的物業(yè)，由乙方按本條 本款第1點約定的標(biāo)準(zhǔn)向建設(shè)單位（業(yè)主）收取物業(yè)服務(wù)費。
第十三條 業(yè)主從辦理收樓手續(xù)后的次月開始繳交物業(yè)服務(wù)費，以后每次收繳物業(yè)服務(wù)費的時間為每月15號之前。乙方在首次收取業(yè)主或非業(yè)主使用人物業(yè)服務(wù)費時，可預(yù)收三個月。業(yè)主或非業(yè)主使用人變換或物業(yè)服務(wù)合同中止時，如業(yè)主、非業(yè)主使用人不欠乙方物業(yè)服務(wù)費，乙方應(yīng)在一個月內(nèi)將預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費“本金”退給業(yè)主、非業(yè)主使用人。
第十四條 物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整和違約責(zé)任
1、物業(yè)服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)在合同期內(nèi)根據(jù)市物價部門批文調(diào)整。
2、甲方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費的，按以下處理：
從逾期之日起每天按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費的千分之1交滯納金；
3、業(yè)主和非業(yè)主使用人逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，按以下方式處理：
從逾期之日起每天按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費的千分之1交滯納金；
4、業(yè)主和非業(yè)主使用人無正當(dāng)理由連續(xù)三個月不交物業(yè)服務(wù)費的，乙方可采取適當(dāng)措施催繳。有超過20%的業(yè)主無正當(dāng)理由連續(xù)三個月拒交物業(yè)服務(wù)費的，管理公司可在告知業(yè)主15天后，有權(quán)單方中止物業(yè)服務(wù)合同，退出物業(yè)管理區(qū)域。
非業(yè)主使用人不履行交費義務(wù)時，由業(yè)主承擔(dān)連帶交費責(zé)任。
第十五條 物業(yè)竣工驗收交付使用后，車位停放服務(wù)費和停車保管費由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?/p>
（一）車位服務(wù)費及車位停放服務(wù)費（已購買車位的，收取車位服務(wù)費；未購買車位的，收取車位停放服務(wù)費）
1、小車車位服務(wù)費30元/月
2、小車車位停放服務(wù)費200元/月、室外150元/月；摩托車停放服務(wù)費30元/月；
3、自行車停放服務(wù)費元/月；
（二）停車保管費
車主繳交停車保管費的，乙方與車主應(yīng)另行約定保管責(zé)任，簽訂車輛保管合同。發(fā)生車輛損壞或丟失車輛事故的，由責(zé)任方按約定承擔(dān)責(zé)任。
（三）臨時停車的，“每小時√”、“每次”收取5元，24時至清晨8時7元。摩托車臨時停放1元。
第十六條 物業(yè)管理有關(guān)收費，按規(guī)定需報價格主管部門核準(zhǔn)的，由乙方負(fù)責(zé)。
第十七條 物業(yè)竣工驗收交付使用后，其共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新、改造費用按以下方式承擔(dān)：
1、保修期內(nèi)由甲方承擔(dān)；
2、保修期后由全體業(yè)主承擔(dān)，或用專項維修資金支付；
第十八條 專項維修資金的籌集、使用和管理
甲乙雙方約定按以下方式籌集專項維修資金（可多種方式同時使用）。
1、購房人按二房以下1000元/戶、三房2000元/戶、商鋪2000元/卡的標(biāo)準(zhǔn)在收樓前直接向代辦銀行交納，或發(fā)展商代收，實行專戶存儲，?？顚Ｓ?，當(dāng)業(yè)委會成立后，由發(fā)展商移交給業(yè)委會監(jiān)督。
專項維修資金的籌集、使用與管理，按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定由當(dāng)事人另行約定。物業(yè)需要使用專項維修資金2，如專項維修資金已籌集部分不足以支付的，經(jīng)業(yè)主大會同意，按該工程的預(yù)算向全體業(yè)主進(jìn)行一次性籌集，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按其業(yè)權(quán)建筑面積的比例分?jǐn)?。在緊急情況下，甲方可決定臨時一次性籌集專項維修資金，以該工程預(yù)算基數(shù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按其業(yè)權(quán)建筑面積的比例分?jǐn)?。乙方發(fā)現(xiàn)危險情況但專項維修資金不足而要求甲方籌集，因甲方不籌集或籌集不及時導(dǎo)致物業(yè)損害的，應(yīng)當(dāng)免除乙方的責(zé)任。
第十九條 業(yè)主自用物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人利益的，應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)，其他有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。存在安全隱患的業(yè)主不履行維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任造成公共利益及他人利益損害的，由乙方負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)，費用由該業(yè)主承擔(dān)。
第二十條 本物業(yè)竣工驗收交付使用后，按以下第種方式籌集購買房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用：
1、由乙方代辦，保險費用由全體業(yè)主按各自業(yè)權(quán)建筑面積比例分?jǐn)偅?/p>
2、由乙方代辦，保險費從物業(yè)服務(wù)費總收入中支出，計入成本。
具體投保的保險險種為。
附加險險種為。
業(yè)主或非業(yè)主使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全保險，由業(yè)主或非業(yè)主使用人自行辦理。
第四章 雙方責(zé)任
第二十一條 甲乙雙方責(zé)任
（一）甲方責(zé)任
1、履行本合同約定的甲方責(zé)任，按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及本合同的約定，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作。
2、起草《業(yè)主臨時公約》，在銷售物業(yè)時向買受人明示，并要求買受人作出遵守的書面。
3、起草《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，在銷售物業(yè)時與買受人簽訂。
4、本物業(yè)竣工驗收交付使用時，協(xié)助乙方對物業(yè)進(jìn)行接管驗收。甲方交付給乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)達(dá)到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)的要求。如存在質(zhì)量問題，雙方應(yīng)書面確認(rèn)并按以下第3種方式處理：
（1）由甲方負(fù)責(zé)返修；
（2）委托乙方返修，由甲方支付全部返修費用；
（3）雙方協(xié)商調(diào)解。
5、在本合同簽訂之日起或本物業(yè)竣工驗收交付使用之日起15日內(nèi)甲方按（中府[1999]24號文要求）總建筑面積1.5-2‰比例向乙方提供物業(yè)管理用房，乙方無償使用，2-3‰比例（商業(yè)大廈按3-5‰比例）向乙方提供公共用房。公共用房經(jīng)業(yè)委會同意可用作商業(yè)用房，由乙方出租，其租金收入主要用于補(bǔ)貼物業(yè)管理費不足。
6、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案、資料，并于本物業(yè)竣工驗收交付使用之日起15日內(nèi)向乙方移交；
前款所述的資料包括：
（1）竣工驗收資料，包括但不限于物業(yè)竣工總平面圖；單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖；配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等；
（2）技術(shù)資料，包括但不限于設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護(hù)等資料；
（3）物業(yè)質(zhì)量保證書和物業(yè)使用說明書；
（4）與買受人簽訂的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》；
（5）物業(yè)管理所必需的其他資料。
由于甲方提供的資料不完整導(dǎo)致乙方無法履行物業(yè)服務(wù)合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
7、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)管理遺留問題。
（二）乙方責(zé)任
1、履行本合同約定的乙方責(zé)任，按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及本合同的約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，開展物業(yè)管理服務(wù)活動；
2、編制物業(yè)年度維護(hù)計劃和維修方案并組織實施。
3、向業(yè)主和非業(yè)主使用人告知使用物業(yè)的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主或非業(yè)主使用人裝飾裝修物業(yè)時，告知有關(guān)禁止行為和注意事項。
4、可將物業(yè)管理的專項服務(wù)委托給專業(yè)公司承擔(dān)，但不得將物業(yè)管理整體服務(wù)內(nèi)容一并轉(zhuǎn)讓或委托給第三方；
5、不得擅自占用物業(yè)的共用設(shè)施或改變其使用功能。
6、本合同終止時，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會移交各種用房及物業(yè)的全部檔案資料，清理與業(yè)主或非業(yè)主使用人發(fā)生的債權(quán)債務(wù)，與新的物業(yè)管理公司妥善交接，按時退出物業(yè)管理區(qū)域。業(yè)主、非業(yè)主使用人欠交物業(yè)服務(wù)費等費用的，乙方可依法追討，但不得以此為理由不移交物業(yè)管理權(quán)和不退出物業(yè)管理區(qū)域。
第二十二條 乙方未能履行本合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主和非業(yè)主使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，業(yè)主和非業(yè)主使用人可依法向法院提起訴訟，由法院裁定乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
第五章 違約責(zé)任
第二十三條 甲方違反本合同第二十一條 第（一）項約定的，乙方有權(quán)要求甲方在合理的期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十四條 乙方違反本合同第四條 、第五條 和第二十一條 第（二）項約定的，甲方有權(quán)要求乙方在合理的期間內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十五條 乙方違反本合同第三章 約定，擅自增加收費項目和提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退多收的費用；造成甲方、經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十六條 甲方根據(jù)第二十四條 或乙方根據(jù)第二十三條 行使終止合同權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)書面通知另一方，終止合同通知書在送達(dá)另一方時生效，雙方應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理的有關(guān)事項進(jìn)行交接。
第二十七條 甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前中止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑既f的違約金；給對方造成經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)對超過部分給予賠償。
第二十八條 本合同在執(zhí)行期間，如遇到不可抗力致使合同無法履行時，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按有關(guān)法律規(guī)定協(xié)商處理。
第二十九條 業(yè)主和非業(yè)主使用人違反法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及業(yè)主公約的，乙方也可根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、提請有關(guān)行政管理部門處理、法院裁決等措施。
第三十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、強(qiáng)臺風(fēng)、暴雨、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護(hù)甲方、公眾、業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身和財產(chǎn)利益，在迫不得已的情況下因采取緊急措施造成甲方或者業(yè)主、非業(yè)主使用人財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定處理。
第三十一條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝質(zhì)量等原因，使物業(yè)或物業(yè)的一部分達(dá)不到正常使用功能，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以具有國家規(guī)定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。
第六章 服務(wù)期限
第三十二條 服務(wù)期限為五年年。管理期限以乙方正式進(jìn)駐或甲方交樓之日起，預(yù)計為年月30日至年0月31日止，合同期滿如甲乙雙方本無異議，則自動延期三年。
按《物業(yè)管理條 例》規(guī)定：“物業(yè)已交付使用的建筑面積達(dá)到百分之五十以上，或者已交付使用的建筑面積達(dá)到百分之三十以上不足百分之五十、且使用已超過一年的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會?！?/p>
第三十三條 合同期滿，甲乙雙方如有意向續(xù)簽合同，應(yīng)當(dāng)在合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉?，協(xié)商達(dá)成一致意見時續(xù)簽合同。乙方書面提出續(xù)簽合同的意見，另一方?jīng)]有提出明確的書面答復(fù)的，合同繼續(xù)有效。
第七章 附則
第三十四條 合同簽訂后甲乙雙方需要變更合同條款或有其他事項需要補(bǔ)充約定的，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致后以書面形式簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第三十五條
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意向工商行政員會申請仲裁或依法向人民法院起訴。
第三十六條 本合同連同附件共12頁，一式3份，具有同等法律效力。本合同由甲方存1份，乙方存1份，行政主客部門存1份。
第三十七條 本合同自雙方法定代表人簽字、加蓋公章 之日起生效。
甲方（蓋章 ）：乙方（蓋章 ）：
法定代表人（簽名）：法定代表人（簽名）：
****年**月**日****年**月**日
第3篇 醫(yī)院物業(yè)服務(wù)合同
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方（以下簡稱甲方）：
受托方（以下簡稱乙方）：
為加強(qiáng)甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理，協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)水平，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，就甲方委托乙方對xx縣醫(yī)院提供物業(yè)管理及配套服務(wù)簽訂本合同。
第二條物業(yè)基本情況
1、物業(yè)類型：xx縣醫(yī)院保潔及相關(guān)配套服務(wù)
2、坐落位臵及服務(wù)場所：xx縣醫(yī)院內(nèi)
3、物業(yè)管理范圍：詳見第二章委托管理事項。
第三條乙方提供管理服務(wù)的受益人為本物業(yè)的物業(yè)使用人，本物業(yè)的物業(yè)使用人應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項
第四條物業(yè)管理范圍、內(nèi)容詳見本合同附件一（xx縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī)范及要求）、附件二（報價明細(xì)表）、附件三（設(shè)備及工具耗材目錄清單）附件四（物業(yè)管理服務(wù)書）
1、門診樓1-4層、住院樓1-7層、供應(yīng)綜合樓1-3層、發(fā)熱門診地面、外圍環(huán)境。
2、全院中心運(yùn)送服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)洗衣房日常布類洗滌工作。
第五條配套服務(wù)
1、協(xié)助晨間護(hù)理護(hù)士整理床、被。
2、被服管理，負(fù)責(zé)清、污被服的清點和回收工作。
3、整理出院病人床、被及清點物品。
4、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、輸液室、icu按要求做好相關(guān)清潔雜工。
5、在工作期間協(xié)助為病區(qū)送藥及院內(nèi)標(biāo)本。
6、醫(yī)療垃圾交接。
第三章雙方權(quán)利和義務(wù)
第六條甲方的權(quán)利、義務(wù)
1、依照本合同規(guī)定將xx縣醫(yī)院所屬物業(yè)的保潔委托給乙方實行專業(yè)化的管理。
2、對乙方的乙方管理實施監(jiān)督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償相應(yīng)損失：
（1）乙方經(jīng)甲方考核評定連續(xù)兩個月不能達(dá)到合同約定要求。
（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失（2000元以上）或人員傷亡。
（3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。
（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽(yù)和財產(chǎn)受損。
（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫(yī)療和辦公秩序。
（6）出現(xiàn)醫(yī)療廢物（醫(yī)療垃圾）流失、泄露、擴(kuò)散等事件的。
（7）乙方在提供服務(wù)過程中，違反法律、法規(guī)或未按服務(wù)清單內(nèi)容提供服務(wù)及其他違反合同約定行為的。
3、甲方在合同生效之日起7日內(nèi)按約定向乙方提供托管區(qū)物業(yè)管理所需的相關(guān)資料（由甲乙雙方簽確認(rèn)書為依據(jù)），并在乙方管理期滿時予以收回。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方是否依法或依合同規(guī)定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動。但如乙方工作人員表現(xiàn)不好或造成不良影響，甲方有權(quán)向乙方提出更換，乙方應(yīng)在日內(nèi)更換，并向甲方報備。
5、甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅（由甲乙雙方簽確認(rèn)書為依據(jù)）。提供約平方米的場所作為乙方辦公室及主任宿舍、工作間等物業(yè)管理用房。工作用房水電費由甲方負(fù)責(zé)（不含乙方煮飯和空調(diào)用電）、車輛維修費、電話費均由乙方自行負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。
7、結(jié)算、審定支付給乙方的費用。
8、概不承擔(dān)乙方的任何法律糾紛。
9、教育好本院干部職工配合乙方物業(yè)管理工作。
10、提供專業(yè)的消毒液及工具。
第七條乙方的權(quán)利、義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定，同時結(jié)合物業(yè)管理實際情況，制定該服務(wù)項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核、獎懲辦法（具體詳見xx縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī)范及要求）。
2、遵守各項管理法規(guī)和本合同規(guī)定的職責(zé)要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對托管區(qū)實施物業(yè)管理，確保實現(xiàn)管理目標(biāo)，執(zhí)行甲方委托事項，自覺接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的檢查監(jiān)督。
3、有權(quán)依照甲方委托對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂。
4、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業(yè)管理服務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員持有效崗位證書及資格證書上崗。
5、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項目轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營。
6、甲方原有后勤服務(wù)臨時工人員人事關(guān)系、待遇及管理等，乙方應(yīng)按原勞動合同（甲方與后勤人員簽訂）約定繼續(xù)履行，乙方未能按原勞動合同繼續(xù)履行應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金等。
7、乙方應(yīng)建立本項目的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及各類管理檔案、財產(chǎn)等資料；乙方自己購臵的用具及設(shè)備仍歸乙方所有。
8、乙方聘用員工僅與乙方發(fā)生勞動關(guān)系，乙方應(yīng)承擔(dān)與管理服務(wù)有關(guān)的直接運(yùn)營費用。該費用包括但不限于下列費用：乙方員工工資、社保費用，培訓(xùn)材料，與承擔(dān)管理服務(wù)有關(guān)的所有清潔材料、工具、消耗品和其它費用，乙方公司法定稅費，物業(yè)管理日常辦公費用等費用。
9、不承擔(dān)對物業(yè)使用人及非物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)的保險義務(wù)。
10、乙方必須遵守甲方有關(guān)管理制度，參與甲方組織的有關(guān)會議及有關(guān)考核（甲方考核標(biāo)準(zhǔn)以xx縣醫(yī)院采購項目的服務(wù)規(guī)范及要求）；確保甲方保潔工作每天正常運(yùn)行，向甲方提出物業(yè)管理的建議。
11、政策、法規(guī)規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。
12、乙方提供配套服務(wù)中涉及與醫(yī)療相關(guān)事務(wù)而發(fā)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)。
第四章物業(yè)管理及服務(wù)要求
第八條關(guān)于物業(yè)管理目標(biāo)與保潔質(zhì)量約定
乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托管理項目制定本物業(yè)管理分項標(biāo)準(zhǔn)，并必須達(dá)到以下要求：
1、全面負(fù)責(zé)甲方委托的規(guī)定范圍的保潔及養(yǎng)護(hù)，后勤服務(wù)綜合滿意85﹪以上；
2、對醫(yī)院日常工作任務(wù)的派發(fā)落實100﹪。醫(yī)院的滿意率85﹪以上。
3、完成根據(jù)醫(yī)院工作要求制定的其它工作指標(biāo)。醫(yī)院的滿意率85﹪以上。
4、各科內(nèi)服務(wù)要求完成率100﹪，服務(wù)滿意率85﹪以上。
一、病區(qū)
（1）除護(hù)士站、治療室、護(hù)士長辦公室外，病區(qū)地面（包括病房內(nèi)衛(wèi)生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機(jī)、盥洗室內(nèi)水槽、開水器、護(hù)士站吧臺、衛(wèi)生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用施康液擦拭，施康液由病區(qū)護(hù)士配比后提供；醫(yī)生辦、主任辦（示教室）、值班室每周清掃二次（包括家具、墻面、天棚）；病區(qū)墻面、門、窗（包括衛(wèi)生間內(nèi)）、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每周擦拭，污染時及時擦拭；病區(qū)天花板、空調(diào)表面等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。
（2）icu、手術(shù)室、產(chǎn)房按現(xiàn)有工作要求做好保潔工作。
2、門診樓
門診1—4層大廳、走廊、樓梯、各診室、急診科、急診搶救室地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內(nèi)外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔；各辦公室內(nèi)、診室、檢查室家具每日擦拭1-2次；4層會義室、行政值班室至少每周清掃一次，使用后及時保潔，公共廁所每日清掃二次，水箱等每日擦拭一次，并保持無臭、無污垢。
3、放射科、檢驗科、體檢中心、值班室地面、墻面、天花板、門窗、衛(wèi)生間參照門診樓保潔要求。
4、室外廣場、道路、綠化等每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理，綠化及時除雜草。
5、垃圾每日收集二次，并及時清理。
6、供應(yīng)綜合樓：按現(xiàn)有供應(yīng)室保潔要求做好工作。
1-3層走廊、廁所、樓梯、辦公室、閱覽室、信息中心至少每日清掃一次，每月大掃除（天棚、燈管、家具、墻面），并保潔。
7、保潔時間：住院樓6：00-20：00、門診樓、供應(yīng)綜合樓按醫(yī)院上班時間提前1小時，下午下班推遲半小時。
第九條配套服務(wù)質(zhì)量要求
1、人員要求固定，到崗人員情況及調(diào)換應(yīng)及時告知各病區(qū)護(hù)士長，門診部主任及相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人。若要調(diào)離必須告知科室負(fù)責(zé)人。
2、對不負(fù)責(zé)任，工作表現(xiàn)差的人員，護(hù)士長及科室負(fù)責(zé)人有權(quán)提出調(diào)離建議，乙方應(yīng)安排頂替人員到崗。
第五章委托管理期限
第十條委托管理期限：自20xx年月日至年月日止，時效期限年。
第六章費用標(biāo)準(zhǔn)及支付
第十一條物業(yè)管理服務(wù)費和配套服務(wù)收費金額全年為叁拾陸萬捌仟元整。
按每月平均轉(zhuǎn)賬支付合同款，支付時間由醫(yī)院財務(wù)科根據(jù)月考評分情況核算后次月初7日內(nèi)向乙方支付上月的服務(wù)費，甲方不得拖延。乙方按照上述收費，并按合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
如果本合同服務(wù)費在應(yīng)付日后60天內(nèi)未支付（非甲方原因造成延期支付除外），乙方有權(quán)立即終止本合同，但應(yīng)提前一個月以書面方式通知甲方。
第七章違約責(zé)任
第十二條
1、鑒于甲方所處行業(yè)的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務(wù)期內(nèi)，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務(wù)。甲、乙雙方無正當(dāng)理由提前終止合同應(yīng)向另一方支付合同違約金2萬元整。
2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標(biāo)或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，并有權(quán)終止合同。導(dǎo)致甲方保潔工作不能正常運(yùn)行的，乙方應(yīng)向甲方支付按當(dāng)月收費10%計付的違約金。
3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐墒鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時支付物業(yè)管理費，每逾期1天支付違約金200元。
4、本著甲乙雙方長期合作、共同發(fā)展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續(xù)簽約（續(xù)簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務(wù)范圍的情況下，續(xù)簽合同時乙方服務(wù)費不變。
5、本合同終止后，在新的服務(wù)承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應(yīng)在甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續(xù)為甲方提供服務(wù)，甲方按合同標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)支付服務(wù)費用。
6、本合同期滿且雙方未能就續(xù)約問題達(dá)成一致意見的情況下，乙方應(yīng)在期滿之日當(dāng)天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。
因履行本合同產(chǎn)生的如何糾紛，雙方應(yīng)通過協(xié)商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。
乙方有上述行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金約人民幣50000元。
第八章附則
第十三條甲方如因醫(yī)院業(yè)務(wù)擴(kuò)大，增加醫(yī)療項目，加大工作量，須與乙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十四條本合同及其他文件中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商或調(diào)解不成，任何一方可向本物業(yè)所在地人民法院起訴。
第十六條合同附件。
下述附件應(yīng)被視為本合同不可分割的部份。
附件一：xx縣醫(yī)院物業(yè)管理（保潔）方案
附件二：報價明細(xì)表
附件三：設(shè)備、工具和消耗品清單
附件四：物業(yè)服務(wù)書
第十七條本合同自簽訂之日起生效。本合同一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，一份送xx縣政府采購中心存檔。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
簽訂日期：20xx年月日
篇三
甲方：（以下簡稱“甲方”）
乙方：（以下簡稱“乙方”）
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上經(jīng)友好協(xié)商，乙方為甲方提供保潔服務(wù)工作達(dá)成如下協(xié)議：
一、服務(wù)內(nèi)容：
護(hù)工服務(wù)職責(zé)、要求，詳見本協(xié)議書附件《****醫(yī)院護(hù)工計劃書》。
二、服務(wù)期限：
本合約期限從年月日起到年月日止，期滿后如無異議則經(jīng)雙方協(xié)商順延或在同等條件本公司優(yōu)先，如不續(xù)約甲方應(yīng)提前一個月以書面形式通知乙方。
三、雙方責(zé)任
1、甲方責(zé)任：
（1）對乙方的護(hù)工服務(wù)工作予以方便協(xié)助。
（2）免費提供乙方管理人員的辦公場所和內(nèi)線電話以便和院方進(jìn)行聯(lián)系和處理工作。
（3）免費提供值班護(hù)工所需的水、電以及適當(dāng)?shù)母聢鏊退奚帷?/p>
（4）為乙方代收每日的護(hù)工費，當(dāng)天下班前與本公司計價員合算當(dāng)天護(hù)工收入并存入本公司銀帳號。
（5）在收費處提供位置給乙方計價員，處置室安排位置，供乙方負(fù)責(zé)向病人及家屬解釋、宣傳簽單。
（6）甲方協(xié)助乙方解決在工作中的有關(guān)糾紛，但不負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、乙方責(zé)任：
（1）免費提供外勤11名護(hù)工工作。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的護(hù)工服務(wù)職責(zé)、要求、標(biāo)準(zhǔn)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（3）乙方員工必須遵守職來道德，遵守甲方的規(guī)章制度，愛護(hù)醫(yī)院的財物，不做有損甲方聲譽(yù)之事。
（4）每月收發(fā)護(hù)士長意見表以及病人滿意度調(diào)查表，征求各方面意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
（5）負(fù)責(zé)提供員工的工資、勞保費用以及經(jīng)營中發(fā)生的一切費用。
四、協(xié)議終止：
如一方因故終止或提前解除合同應(yīng)到少提前一個月以書面形式通知對方，但雙方的債務(wù)關(guān)系在清算完結(jié)前繼續(xù)存在。
五、違約責(zé)任：
若其中一方違約，對方有權(quán)提前解除本協(xié)議并追索相應(yīng)之損失。
六、其他：
1、本合同書經(jīng)甲乙雙代表簽字并加蓋公章后即時生效。
2、本合同書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具同等法律效力。
3、未盡事宜，雙方應(yīng)本著互惠互利的原則協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
