程控交換機(jī)的管理維護(hù)規(guī)程

有哪些

程控交換機(jī)的管理維護(hù)規(guī)程

一、日常監(jiān)控

1. 定期檢查交換機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，包括但不限于電源、風(fēng)扇、內(nèi)存使用情況及系統(tǒng)日志。

2. 監(jiān)測(cè)通信鏈路的穩(wěn)定性，確保數(shù)據(jù)傳輸無(wú)誤碼、丟包現(xiàn)象。

3. 對(duì)交換機(jī)的性能指標(biāo)進(jìn)行記錄，如話務(wù)量、處理速度等。

二、故障排查

1. 設(shè)定故障預(yù)警閾值，一旦超過(guò)立即通知維護(hù)人員。

2. 對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行定位，通過(guò)日志分析、硬件檢查等方式找出問(wèn)題根源。

3. 實(shí)施修復(fù)措施，如軟件更新、硬件更換，并記錄故障處理過(guò)程。

三、系統(tǒng)維護(hù)

1. 定期進(jìn)行軟件升級(jí)，保持系統(tǒng)版本最新，確保兼容性和安全性。

2. 執(zhí)行定期的硬件清潔，防止積塵影響設(shè)備散熱。

3. 對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確保在需要時(shí)能恢復(fù)系統(tǒng)。

四、安全管理

1. 設(shè)置訪問(wèn)控制策略，限制未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問(wèn)交換機(jī)。

2. 定期更改密碼，加強(qiáng)賬戶安全。

3. 實(shí)施防火墻策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。

五、培訓(xùn)與文檔

1. 對(duì)操作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其技術(shù)能力。

2. 制定詳細(xì)的維護(hù)手冊(cè)，記錄設(shè)備信息、操作流程及故障處理方法。

3. 更新維護(hù)文檔，反映最新的系統(tǒng)配置和變更記錄。

模板

程控交換機(jī)管理維護(hù)流程

1. 每日早晨進(jìn)行例行檢查，記錄交換機(jī)各項(xiàng)指標(biāo)。

2. 發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，啟動(dòng)故障排查流程，包括分析日志、檢查硬件。

3. 故障修復(fù)后，更新維護(hù)記錄，調(diào)整預(yù)警閾值以防重發(fā)。

4. 每周進(jìn)行一次軟件更新和硬件清潔。

5. 每月評(píng)估安全策略，更新防火墻規(guī)則，更改重要賬戶密碼。

6. 季度內(nèi)組織一次操作人員培訓(xùn)，同步最新維護(hù)知識(shí)。

7. 年底進(jìn)行全面系統(tǒng)審計(jì)，更新維護(hù)手冊(cè)，確保文檔準(zhǔn)確無(wú)誤。

標(biāo)準(zhǔn)

程控交換機(jī)管理維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1. 故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，修復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。

2. 系統(tǒng)可用性達(dá)到99.9%，故障率不超過(guò)0.1%。

3. 數(shù)據(jù)備份完整，每月至少進(jìn)行一次恢復(fù)測(cè)試。

4. 安全事件發(fā)生次數(shù)每年不超過(guò)兩次。

5. 所有操作人員需通過(guò)安全操作培訓(xùn)考核。

6. 維護(hù)文檔更新及時(shí)，95%以上的操作能在手冊(cè)中找到指導(dǎo)。

7. 硬件清潔保養(yǎng)無(wú)遺漏，設(shè)備故障率低于1%。

以上規(guī)程旨在確保程控交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高通信效率，降低維護(hù)成本，保障網(wǎng)絡(luò)安全。各環(huán)節(jié)需嚴(yán)格執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)高效、安全的運(yùn)維環(huán)境。

程控交換機(jī)的管理維護(hù)規(guī)程范文

程控交換機(jī)作為電力通信網(wǎng)的核心部分和中心樞紐,其地位和作用相當(dāng)重要,如果程控交換機(jī)發(fā)生故障,必然會(huì)造成通信網(wǎng)處在癱瘓狀態(tài),對(duì)電力系統(tǒng)的安全生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行、管理等各方面工作帶來(lái)威脅。由于電力系統(tǒng)的生產(chǎn)工作對(duì)通信聯(lián)絡(luò)保障要求高,所以對(duì)程控交換機(jī)也格外重視,通常配備行政交換機(jī)和調(diào)度交換機(jī)。

對(duì)程控交換機(jī)的管理維護(hù),可在硬件和軟件上進(jìn)行。

1 硬件上需注意的方面

(1) 機(jī)房溫度和環(huán)境。程控交換機(jī)對(duì)機(jī)房的溫度和環(huán)境要求較高。用戶量越多,能耗也越大,散發(fā)出來(lái)的熱量也越大,因此需要在恒溫、干凈的環(huán)境中運(yùn)行。機(jī)房溫度要保持在20℃左右,如果溫度太高,會(huì)造成機(jī)器散熱困難,使機(jī)器的 元器件參數(shù)發(fā)生變化,電路的穩(wěn)定性降低,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)損壞設(shè)備。注意溫度的同時(shí)還要保持機(jī)房的一定濕度,如機(jī)房太潮濕,會(huì)使機(jī)器的金屬部件生銹,腐蝕設(shè)備,甚至?xí)斐删€路絕緣降低,電路短路等現(xiàn)象。機(jī)房過(guò)于干燥,則容易產(chǎn)生靜電,直接威脅到交換機(jī)的安全。按規(guī)定,機(jī)房的濕度應(yīng)保持在40%~60%。溫度和濕度可通過(guò)溫度計(jì)等監(jiān)視,必要時(shí),可以安裝空調(diào)、加濕機(jī)或抽濕機(jī)等進(jìn)行調(diào)節(jié)。此外,機(jī)房還要求有防火、防塵措施,電纜管道施工完畢后要認(rèn)真堵塞,以防止小動(dòng)物進(jìn)入。

(2) 防靜電措施。程控交換機(jī)的電路采用大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路運(yùn)行。集成化程度越高,耐電壓和耐沖擊的水平相應(yīng)也就越低。而靜電產(chǎn)生的電壓有時(shí)會(huì)高達(dá)幾十,幾百,幾千或是上萬(wàn)伏,如此高的靜電電壓足以擊毀或擊傷芯片,所以靜電效應(yīng)對(duì)程控交換機(jī)威脅極大。因此,機(jī)房地板要求鋪設(shè)防靜電地板,機(jī)務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房工作時(shí)要換防靜電拖鞋,在觸摸設(shè)備,插拔電路板時(shí)要戴上防靜電手套。在機(jī)房工作時(shí)不宜來(lái)回反復(fù)走動(dòng)奔跑,以防止摩擦產(chǎn)生靜電。

(3) 接地設(shè)施。一般認(rèn)為數(shù)字通信的抗干擾能力強(qiáng),但對(duì)程控交換機(jī)來(lái)說(shuō),接地設(shè)施的好壞,將直接影響設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量,如果接地設(shè)施不良,則會(huì)造成地電位起伏波動(dòng),有可能使交換機(jī)的數(shù)字電路運(yùn)算出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤。實(shí)際工作中,要求交換機(jī)的信號(hào)接地、功率接地、保護(hù)接地、工作接地等符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)降低接地電阻、加粗接地線、規(guī)范接地都是對(duì)機(jī)器運(yùn)行穩(wěn)定行之有效的手段。

(4) 電磁環(huán)境。目前電磁環(huán)境的污染情況十分嚴(yán)重,在程控機(jī)房?jī)?nèi)和附近,不允許安裝大功率無(wú)線電臺(tái),以防止電磁輻射影響交換機(jī)的正常工作。在機(jī)房?jī)?nèi),交換機(jī)的各種電纜與市電交流電源線應(yīng)盡量遠(yuǎn)離,不能長(zhǎng)距離并排鋪設(shè),以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時(shí),各類線纜應(yīng)互相交叉通過(guò)。

2 軟件管理上需做到的幾點(diǎn)

(1) 密切關(guān)注機(jī)器的運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類告警信息。

(2) 經(jīng)常檢查操作維護(hù)終端、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、話務(wù)臺(tái)、打印機(jī)等是否處在正常工作狀態(tài)。

(3) 各種不同類型的備用電路板是否保管良好。

(4) 重大操作后,應(yīng)及時(shí)拷貝和打印交換機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的資料,并按規(guī)定認(rèn)真保管,以備急需時(shí)使用。

(5) 定期檢查音頻配線架上的防雷器件,保安排插是否有效。防止因線路故障從外線引入交流電而損壞機(jī)器。