有哪些
華源物業(yè)二次供水管理規(guī)程主要涵蓋了以下幾個方面：
1. 設(shè)施設(shè)備管理：包括二次供水設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2. 水質(zhì)監(jiān)控：定期進(jìn)行水質(zhì)檢測，確保供水質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3. 安全防護(hù)：強(qiáng)化安全管理，防止水污染事件發(fā)生。
4. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的供水故障或水質(zhì)問題。
5. 用戶服務(wù)：提供高效、便捷的供水服務(wù)，處理用戶投訴和建議。
6. 法規(guī)遵循：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保二次供水活動的合法性。
模板
1. 設(shè)施設(shè)備管理：
- 制定設(shè)備檢查周期，確保至少每月一次全面巡檢。
- 對供水泵、儲水罐、管道等關(guān)鍵部件進(jìn)行定期保養(yǎng)，預(yù)防故障發(fā)生。
- 建立設(shè)備維修記錄，跟蹤設(shè)備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2. 水質(zhì)監(jiān)控：
- 每季度進(jìn)行一次專業(yè)機(jī)構(gòu)的水質(zhì)檢測，同時物業(yè)內(nèi)部每周進(jìn)行常規(guī)檢測。
- 保留所有檢測報告，以備查閱和對比分析。
- 發(fā)現(xiàn)異常情況，立即采取措施并通知相關(guān)部門。
3. 安全防護(hù)：
- 設(shè)施區(qū)域應(yīng)有專人看管，防止非法入侵。
- 定期對供水系統(tǒng)進(jìn)行消毒，防止微生物滋生。
- 安裝報警系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理泄漏等安全隱患。
4. 應(yīng)急處理：
- 制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，包括設(shè)備故障、水質(zhì)突變等情況的應(yīng)對流程。
- 定期組織應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊?wèi)?yīng)對能力。
- 確保備用設(shè)備的完好，以便在主設(shè)備故障時迅速切換。
5. 用戶服務(wù)：
- 設(shè)立24小時客服熱線，及時響應(yīng)用戶需求。
- 定期向用戶公布水質(zhì)檢測結(jié)果，增加透明度。
- 對用戶反饋的問題，確保在24小時內(nèi)給予答復(fù)或解決方案。
6. 法規(guī)遵循：
- 關(guān)注并更新相關(guān)法規(guī)政策，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。
- 定期組織法規(guī)培訓(xùn)，提高員工法律意識。
- 對違反法規(guī)的行為，立即糾正并采取預(yù)防措施。
標(biāo)準(zhǔn)
華源物業(yè)二次供水管理規(guī)程的實施標(biāo)準(zhǔn)如下：
1. 設(shè)施設(shè)備管理須達(dá)到99%以上的設(shè)備正常運(yùn)行率。
2. 水質(zhì)檢測結(jié)果需符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不合格率不超過1%。
3. 安全事件發(fā)生率應(yīng)低于行業(yè)平均值，且無重大安全事故發(fā)生。
4. 應(yīng)急響應(yīng)時間不超過30分鐘，故障修復(fù)時間不超過24小時。
5. 用戶滿意度需保持在90%以上，投訴處理及時率不低于95%。
6. 全年無因法規(guī)違規(guī)導(dǎo)致的處罰記錄。
通過嚴(yán)格執(zhí)行以上規(guī)程，華源物業(yè)旨在為業(yè)主提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的二次供水服務(wù)，確保居民生活用水的安全與舒適。
華源物業(yè)二次供水管理規(guī)程范文
華盛物業(yè)二次供水管理規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范二次供水管理工作,確保二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2.0 范圍
適用于__物業(yè)轄區(qū)內(nèi)二次供水的管理。
3.0 職責(zé)
3.1 維修部電工具體負(fù)責(zé)二次供水的管理。
3.2 維修部主管負(fù)責(zé)制訂年度水池(箱)清洗及消毒計劃,組織實施二次供水管理工作。
3.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)年度水池(箱)清洗及消毒計劃,并監(jiān)督實施。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 二次供水管理要求
4.1.1二次供水是指用戶以一次配水網(wǎng)引出的用水蓄水或加壓的再次(或多次)的供水裝置。二次供水由指定的給排水技工負(fù)責(zé)管理。
4.1.2 給排水維修工負(fù)責(zé)水池(箱)的管理工作,要求每個水池(箱)(包括地下,樓頂)須結(jié)構(gòu)完善,加蓋,加鎖,水口干凈。
4.1.3 新建、擴(kuò)建和改建二次供水設(shè)施,須經(jīng)供水管理機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計和竣工驗收。
4.1.4 二次供水清洗的施工單位,須具有合格的資質(zhì)及衛(wèi)生許可證。
4.1.5 外委施工單位清洗人員,須持“健康證”、“培訓(xùn)證”,并經(jīng)衛(wèi)生防疫站認(rèn)可。
4.2 水池(箱)清洗及消毒計劃。
4.2.1 給排水工程師每年12月制訂下年度的水池(箱)清洗及消毒計劃,一般情況下每季度一次。
4.2.2 水池(箱)清洗及消毒采取對外委托的方式,由具資質(zhì)的清潔單位進(jìn)行。外委單位的確定按《采購控制程序》執(zhí)行。
4.3 通知
4.3.1 給排水工程師于每次水池(箱)清洗及消毒計劃實施前兩天通知客戶服務(wù)部及外委施工單位。
4.3.2 客服中心在計劃實施前24小時出停水告示,通知相關(guān)用戶。
4.4 放水
4.4.1 確保用戶的正常供水,放水工作必須提前到清洗、消毒水池(箱)的前3小時進(jìn)行,并記錄開始放水時間和結(jié)束放水時間。
4.5 二次供水清洗,消毒程序
4.5.1 工具、用具的準(zhǔn)備:工作服、掃把、尼龍刷、鐵鏟、消毒藥物、照明、水泵、鼓風(fēng)機(jī)、口罩、眼鏡等。
4.5.2 安全須知
a. 電源:水池內(nèi)作業(yè)要用36v以下安全電壓工作照明,最好用手電,應(yīng)急燈,三相水泵要裝有漏電開關(guān)。
b. 缺氧:有些水池長期封閉,無通氣孔,空氣流通極差,可在水 箱底部水口處連接鼓風(fēng)機(jī)吹風(fēng),約3小時通風(fēng)時間,然后選用如下試驗:
――生物試驗:將一只活兔放入水池(箱)內(nèi)部,約10分鐘后取出,如活兔精神不振或已不能活動,說明水池中還有有害氣體,須繼續(xù)通風(fēng)直到?jīng)]問題為止。
――物理試驗:把燃著的蠟燭放入水池,如不熄滅說明水池內(nèi)不缺氧,否則須繼續(xù)通風(fēng)直到?jīng)]問題為止。
c. 注意事項:在清洗水箱的過程中,消毒人員須帶防護(hù)眼鏡和口罩,如在水箱內(nèi)感到身體不適,產(chǎn)生頭暈,眼睛酸痛、心悶、氣緊,要馬上離開水池,用清水沖洗眼睛,呼吸新鮮空氣即可恢復(fù)。
4.5.3 除雜物和清洗清洗人員清洗水池時,先用鐵鏟鏟出池內(nèi)泥砂及各種沉積物,然后用掃把或尼龍刷從水池(箱)的頂部――四周墻壁――水池(箱)底部,依次反復(fù)刷洗,刷洗完畢用清水整體沖洗一遍,排出污水。
4.5.4 消毒
a. 用1:1000的滅菌凈(一般為漂白精粉)水溶液進(jìn)行消毒,用掃把或尼龍刷依次反復(fù)刷洗消毒,并將水池(箱)蓋好,封閉半小時后排出消毒水。
b. 水池(內(nèi))注入適量自來水,用清水將上述位置反復(fù)清洗,清洗出消毒藥水。
4.5.5 注水在清洗工作徹底完成后,開閘向水池(箱)注水,達(dá)到說定的水位高度,并加蓋加鎖。
4.5.6 取樣送檢
a. 水樣抽取及送檢工作由外委單位安排人員完成。
b. 水樣抽取地點應(yīng)從底層水池和頂層水箱各抽樣一支。
c. 盛放水樣的容器為礦泉水或蒸餾水瓶,盛容量為300毫升的水,盛水前應(yīng)將水瓶清洗干凈,并在瓶外貼上送樣單位及送樣日期。
d. 在取水樣的當(dāng)天應(yīng)由外委單位安排人員將水樣送至衛(wèi)生防疫站受檢,并負(fù)責(zé)取回《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》交管理處文件管理員存檔。
e. 如《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》結(jié)果為不合格時,應(yīng)由維修部主管安排重新清洗和消毒水池(箱)。必要時請衛(wèi)生防疫站部門派人監(jiān)督全過程,直至檢測合格為止。
4.5.7 記錄和報告
a. 在水池(箱)清洗、消毒的全過程,應(yīng)安排專人跟進(jìn),填寫《水池清洗驗收表》,作為結(jié)算依據(jù)之一,并交資料室存檔。
b. 衛(wèi)生防疫站的《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》原件存檔,副本由維修部保留一份備查。
5.0 相關(guān)文件
無
6.0記錄表格
6.1《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》 (檢測單位提供)
第2篇 華源物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程
華盛物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程
1.0目的
規(guī)范給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理工作,確保給排水設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行。
2.0范圍
適用于__所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)給排水設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理。
3.0職責(zé)
3.1值班人員負(fù)責(zé)給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況的巡視、監(jiān)控、記錄。
3.2給排水技工具體負(fù)責(zé)給排水設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理。
3.3維修部主管負(fù)責(zé)給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理工作的組織實施。
4.0工作內(nèi)容
4.1巡視監(jiān)控。
4.1.1值班人員每日巡視一次園區(qū)水泵房設(shè)備設(shè)施(包括機(jī)房、水池、水箱等),對其運(yùn)行情況進(jìn)行記錄。
4.1.2每周巡視一次園區(qū)內(nèi)主供水管上閘閥以及道路上沙井、雨水井。
4.1.3巡視監(jiān)控內(nèi)容如下:
a.水泵房有無異常聲響或大的振動;
b.電機(jī)、控制柜有無異常氣味;
c.電機(jī)溫升是否正常(應(yīng)不燙手),變頻器散熱通道是否順暢;
d.電壓表、電流表指示是否正常,控制柜上信號燈顯示是否正確,控制柜內(nèi)各元器件是否工作正常;
e.機(jī)械水壓表與pc上顯示的壓力是否大致相符,是否滿足供水壓力要求.
f.水池、水箱水位是否正常;
g.閘閥、法蘭連接處是否漏水,水泵是否漏水成線;
h.主供水管上閘閥的井蓋、井裙是否完好,閘閥是否漏水,標(biāo)識是否清晰;
i.止回閥、浮球閥、液位控制器是否動作可靠;
j.臨時接駁用水情況;
k.雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞現(xiàn)象。
4.1.4值班人員在巡視監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)給排水設(shè)備設(shè)施有不正常情況時,應(yīng)及時采取措施加以解決;處理不了的問題,應(yīng)及時詳細(xì)地匯報給系統(tǒng)工程師,請求協(xié)助解決。整改時,應(yīng)嚴(yán)格遵守《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程》。
4.2給排水設(shè)備設(shè)施異常情況的處理。
4.2.1主供水管爆裂的處置:
a.立即關(guān)閉相關(guān)連的主供水管上的閘閥;
b.如果關(guān)閉了主供水管上相關(guān)聯(lián)的閘閥后仍不能控制住大量泄水,則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵;
c.立即通知客戶服務(wù)部及系統(tǒng)工程師,系統(tǒng)工程師組織人員搶修;客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)通知相關(guān)用戶關(guān)于停水的情況;如屬市政給排水應(yīng)立即通知供水公司搶修。
d.如地下水管爆裂,系統(tǒng)工程師應(yīng)立即組織技術(shù)人員盡快挖出所爆部位水管;
e.供水管所爆部位修復(fù)后,由給排水技工開水試壓(用正常供水壓力試壓),看有無漏水或松動現(xiàn)象;
f.確認(rèn)一切正常后,對檢修現(xiàn)場進(jìn)行清理或回填土方,恢復(fù)原貌。
4.2.2水泵房發(fā)生火災(zāi)時按《火災(zāi)、火警應(yīng)急處理程序》處置。
4.2.3水泵房發(fā)生水浸時的處置:
a.視進(jìn)水情況關(guān)掉機(jī)房內(nèi)運(yùn)行的設(shè)備設(shè)施并拉下電源開關(guān);
b.堵住漏水源;
c.如果漏水較大,應(yīng)立即通知系統(tǒng)工程師,同時盡力阻滯進(jìn)水;
d.漏水源堵住后,應(yīng)立即排水;
e.排干水后,應(yīng)立即對濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理,如用干的干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等;
f.確認(rèn)濕水已消除、各絕緣電阻符合要求后,開機(jī)試運(yùn)行;如無異常情況出現(xiàn)則可投入正常運(yùn)行。
4.2.4因設(shè)備故障等原因出現(xiàn)緊急停水時,應(yīng)立即按《緊急停水處理程序》進(jìn)行處理。
4.3水泵房管理。
4.3.1非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入水泵房,若需要進(jìn)入,須經(jīng)系統(tǒng)工程師同意,在給排水技工的陪同下方可進(jìn)入水泵房,同時在《設(shè)備機(jī)房外來人員入室登記表》上進(jìn)行登記。
4.3.2水泵房內(nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害物品;
4.3.3水泵房內(nèi)應(yīng)按規(guī)定備齊消防器材并放置在方便、顯眼處。水泵房嚴(yán)禁吸煙。
4.3.4每周打掃一次水泵房衛(wèi)生,清潔一次水泵房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,做到地面、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物,油漆完好,整潔光亮;
4.3.5水泵房內(nèi)內(nèi)通風(fēng)良好,光線充足,門窗開啟靈活。
4.3.6水泵房應(yīng)當(dāng)做到隨時上鎖,鑰匙由值班人員保管,借用須登記。
4.4交接班要求。
4.4.1接班人員應(yīng)準(zhǔn)時接班。
4.4.2接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人交代,并查看相關(guān)記錄,檢查工具、物品是否齊全,確認(rèn)無誤后方可接班。
4.4.3有下列情況之一者不準(zhǔn)交班:
a.上一放運(yùn)行情況未交代清楚;
b.記錄不規(guī)范、不完整、不清晰;
c.接班人未到崗;
d.事故正在處理中或交班時發(fā)生故障,此時應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理,接班人協(xié)助進(jìn)行。
4.5值班人員應(yīng)將給排水設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)(環(huán)境溫度、電壓、水壓)及運(yùn)行狀況完整、規(guī)范地記錄在《水泵運(yùn)行日檢表》內(nèi)。每月的3日前由維修主管將上月記錄整理成冊后交部門資料室存檔,保存期為二年。
5.0相關(guān)文件
5.1《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程》
5.2《火災(zāi)、火警應(yīng)急處理程序》
5.3《緊急停水處理程序》
6.0記錄表格
6.1《水泵運(yùn)行日檢表》
