有哪些
大廈運行值班工作管理規(guī)程
一、職責劃分
1. 值班人員應負責大廈日常運營的監(jiān)控和協(xié)調，確保設施設備正常運行。
2. 負責接待來訪人員，處理突發(fā)情況，并及時向上級匯報。
3. 定期巡查大廈公共區(qū)域，確保安全無隱患。
二、工作流程
1. 開啟及關閉大廈：按照設定時間開啟和關閉大廈的公共照明、空調等設施。
2. 緊急響應：接到報警或發(fā)現(xiàn)異常情況，立即啟動應急預案，通知相關部門并協(xié)助處理。
3. 記錄與報告：詳細記錄值班期間發(fā)生的所有事件，每日交接班時進行工作交接。
三、安全管理
1. 防火防災：定期檢查消防設施，確保其完好有效，熟悉應急預案并進行演練。
2. 人身安全：監(jiān)控系統(tǒng)運行，防止未經授權的人員進入敏感區(qū)域。
3. 資產保護：監(jiān)控大廈內的貴重物品和設備，防止盜竊或損壞。
四、客戶服務
1. 禮貌待人：對待每一位訪客都要熱情友好，解答疑問，提供幫助。
2. 問題解決：及時處理客戶的投訴和建議，確?？蛻魸M意度。
3. 溝通協(xié)調：與物業(yè)、租戶保持良好溝通，了解他們的需求并協(xié)助解決。
五、設備維護
1. 定期保養(yǎng)：按照設備制造商的建議，定期進行設備維護和保養(yǎng)。
2. 故障報修：發(fā)現(xiàn)設備故障，立即通知維修人員并跟蹤修復進度。
3. 節(jié)能管理：合理控制能源消耗，降低運行成本。
六、環(huán)境維護
1. 清潔監(jiān)督：確保大廈公共區(qū)域的清潔，協(xié)調清潔人員的工作。
2. 綠化管理：維護大廈內外的綠化，保持良好的環(huán)境氛圍。
3. 垃圾處理：按規(guī)定處理垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生。
模板
大廈運行值班工作管理模板
1. 每日值班表：列出每日值班人員名單和聯(lián)系方式，確保通訊暢通。
2. 巡查記錄表：詳細記錄每次巡查的時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結果。
3. 事件報告單：用于記錄和上報值班期間發(fā)生的異常情況，包括時間、地點、經過、處理措施等。
4. 設備維護計劃：列出每月的設備保養(yǎng)計劃，包括設備名稱、保養(yǎng)日期、預計耗時等。
5. 客戶服務反饋表：收集客戶意見，評估服務質量，改進工作流程。
標準
1. 執(zhí)行標準：所有值班人員應嚴格按照本規(guī)程執(zhí)行，確保大廈安全、高效運行。
2. 培訓標準：新入職員工需接受大廈運行管理培訓，考核合格后方可上崗。
3. 評估標準：定期進行值班工作評估，包括工作質量、效率、客戶滿意度等方面。
4. 改進標準：根據評估結果，不斷優(yōu)化工作流程，提升管理效能。
5. 法規(guī)遵守：遵守國家相關法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，確保大廈運行符合法律法規(guī)要求。
以上規(guī)程旨在規(guī)范大廈運行值班工作，提高工作效率，保障大廈安全，為客戶提供優(yōu)質服務。全體值班人員應嚴格遵守，共同維護大廈的良好運行環(huán)境。
大廈運行值班工作管理規(guī)程范文
1目的
確保大廈機電設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作的有序開展,并能在緊急情況下及時組織人員迅速進行搶修。
2適用范圍
適用于yk大廈管理中心運行值班員的值班及設備管理工作。
3職責
3.1運行班長負責指導運行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項工作,并對工作的完成情況進行檢查和監(jiān)督。
3.2運行值班員負責按照規(guī)程規(guī)定的各項要求完成值班任務。
4工作流程
4.1大廈設備、設備房巡視
4.1.1根據yk大廈的設備運作要求,運行班的設備巡視共分以下8種。
4.1.1.1早班值班員8時至9時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面的巡視。
4.1.1.2早班值班員15時30分至17時對大廈已開機運行的設備、設備房(指當日曾開機運行的設備)進行一次檢查性巡視,注意檢查已投入運行設備的運行狀況。
4.1.1.3晚班值班員19時至20時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面巡視。
4.1.1.4晚班值班員22時30分至23時巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房,以保證供水、供電的運作正常。
4.1.1.5夜班值班員6時至6時50分啟動空調系統(tǒng),并巡視配電房,保證大廈供電、供冷、通風系統(tǒng)的運作正常。
4.1.1.6公共設施巡視:每星期三早班值班員負責大廈所有管井、豎井、天臺、等公共設施并填寫《公共設施巡視記錄表》。
4.1.1.7記錄設備參數(shù)巡視:按照《配電值班記錄表》、《中央空調運行記錄表》上的時間,抄錄有關設備運行參數(shù)。
4.1.1.8特殊要求巡視:接到管理中心通知的施工現(xiàn)場安全巡視、夏季高負荷期巡視、新投入運行設備或故障不明顯設備的觀察性巡視等,由運行班長或管理中心通知后執(zhí)行。
4.1.2運行值班員的巡視要求
4.1.2.1嗅:放電嗅味及絕緣過熱之焦味。
4.1.2.2聽:火花放電聲,機械振動聲,電壓過高或電流過大所引起的異常聲音。
4.1.2.3摸:設備非帶電部分的溫度和振動情況。
4.1.2.4看:放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉動,儀表和信號燈指示及其它情況。
4.1.2.5簽到:到設備房巡視時應在巡視簽到本上簽到。
4.1.2.6記錄:按照《yk大廈質量表格填寫規(guī)程》抄錄有關設備的運行參數(shù)及運行情況等。
4.2值班員異常情況的處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)設備故障或隱患應及時排除,并記錄在《設備運行情況記錄表》。
4.2.2一般性故障應立即修復,如未能立即修復應及時上報運行班長處理。
4.2.3發(fā)現(xiàn)設備發(fā)出嚴重異常聲音、氣味應迅速判斷故障范圍,將故障設備退出運行后,再進行詳細的檢查。
4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開關燒壞應及時關閉閥門或電源,通知維修員協(xié)助搶修。
4.2.5如遇火災、停電、停水、空調主機故障等應立即按照相關應急處理程序進行。
4.3設施、設備故障報告
4.3.1一般性設備故障應先向運行班長報告,由運行班長向管理中心經理匯報。
4.3.2發(fā)生火災、影響大廈正常運作且短時間內無法恢復正常的設備故障應同時向管理中心經理、技術部報告。
第2篇 大廈運行值班工作管理規(guī)程制度
大廈運行值班工作管理規(guī)程
1目的
確保大廈機電設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作的有序開展,并能在緊急情況下及時組織人員迅速進行搶修。
2適用范圍
適用于yk大廈管理中心運行值班員的值班及設備管理工作。
3職責
3.1運行班長負責指導運行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項工作,并對工作的完成情況進行檢查和監(jiān)督。
3.2運行值班員負責按照規(guī)程規(guī)定的各項要求完成值班任務。
4工作流程
4.1大廈設備、設備房巡視
4.1.1根據yk大廈的設備運作要求,運行班的設備巡視共分以下8種。
4.1.1.1早班值班員8時至9時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面的巡視。
4.1.1.2早班值班員15時30分至17時對大廈已開機運行的設備、設備房(指當日曾開機運行的設備)進行一次檢查性巡視,注意檢查已投入運行設備的運行狀況。
4.1.1.3晚班值班員19時至20時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面巡視。
4.1.1.4晚班值班員22時30分至23時巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房,以保證供水、供電的運作正常。
4.1.1.5夜班值班員6時至6時50分啟動空調系統(tǒng),并巡視配電房,保證大廈供電、供冷、通風系統(tǒng)的運作正常。
4.1.1.6公共設施巡視:每星期三早班值班員負責大廈所有管井、豎井、天臺、等公共設施并填寫《公共設施巡視記錄表》。
4.1.1.7記錄設備參數(shù)巡視:按照《配電值班記錄表》、《中央空調運行記錄表》上的時間,抄錄有關設備運行參數(shù)。
4.1.1.8特殊要求巡視:接到管理中心通知的施工現(xiàn)場安全巡視、夏季高負荷期巡視、新投入運行設備或故障不明顯設備的觀察性巡視等,由運行班長或管理中心通知后執(zhí)行。
4.1.2運行值班員的巡視要求
4.1.2.1嗅:放電嗅味及絕緣過熱之焦味。
4.1.2.2聽:火花放電聲,機械振動聲,電壓過高或電流過大所引起的異常聲音。
4.1.2.3摸:設備非帶電部分的溫度和振動情況。
4.1.2.4看:放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉動,儀表和信號燈指示及其它情況。
4.1.2.5簽到:到設備房巡視時應在巡視簽到本上簽到。
4.1.2.6記錄:按照《yk大廈質量表格填寫規(guī)程》抄錄有關設備的運行參數(shù)及運行情況等。
4.2值班員異常情況的處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)設備故障或隱患應及時排除,并記錄在《設備運行情況記錄表》。
4.2.2一般性故障應立即修復,如未能立即修復應及時上報運行班長處理。
4.2.3發(fā)現(xiàn)設備發(fā)出嚴重異常聲音、氣味應迅速判斷故障范圍,將故障設備退出運行后,再進行詳細的檢查。
4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開關燒壞應及時關閉閥門或電源,通知維修員協(xié)助搶修。
4.2.5如遇火災、停電、停水、空調主機故障等應立即按照相關應急處理程序進行。
4.3設施、設備故障報告
4.3.1一般性設備故障應先向運行班長報告,由運行班長向管理中心經理匯報。
4.3.2發(fā)生火災、影響大廈正常運作且短時間內無法恢復正常的設備故障應同時向管理中心經理、技術部報告。
5相關文件和質量記錄表格
5.1《設備運行情況記錄表》
5.2《公共設施巡視記錄表》
5.3《配電值班記錄表》
5.4《中央空調運行記錄表》
