有哪些
1. 負責人職責：物管會所籃球場的管理工作由指定的負責人全面負責，包括但不限于場地維護、活動安排、安全監(jiān)管及用戶服務。
2. 場地管理：確?；@球場設施完好，定期進行清潔保養(yǎng)，及時修復損壞設備。
3. 活動規(guī)劃：根據(jù)用戶需求和場地條件，制定合理的時間表，確保公平使用。
4. 安全管理：設立安全規(guī)定，配備必要的安全設備，處理突發(fā)安全事故。
5. 用戶服務：提供預約服務，解答用戶疑問，處理投訴建議。
模板
1. 設施檢查：每周至少一次全面檢查籃球架、籃板、地板等設施，記錄并修復問題。
2. 清潔維護：每日開放前后進行場地清掃，保持場地干燥無雜物，定期進行深度清潔和消毒。
3. 時間安排：制定詳細的時間表，工作日和節(jié)假日分別設置不同開放時段，優(yōu)先滿足社區(qū)居民需求。
4. 安全培訓：對使用者進行安全教育，如使用規(guī)則、急救知識等，確保用戶了解并遵守。
5. 用戶溝通：建立用戶反饋機制，定期收集用戶意見，優(yōu)化服務。
標準
1. 設施標準：所有設施應符合體育場館的安全標準，定期通過專業(yè)機構的檢驗。
2. 清潔標準：場地清潔度需達到無塵、無積水，地板無滑動風險。
3. 時間表標準：時間表應公開透明，提前一周公布，確保公平公正。
4. 安全標準：安全設備齊全，包括急救箱、消防器材等，發(fā)生事故時能迅速響應。
5. 服務標準：用戶滿意度調查應達到85%以上，投訴處理應在24小時內完成。
物管會所籃球場管理工作規(guī)程旨在為用戶提供安全、舒適的運動環(huán)境，通過規(guī)范化的管理，提升籃球場的使用效率和用戶滿意度。負責人應嚴格按照以上規(guī)程執(zhí)行，確?；@球場的高效運行，同時不斷優(yōu)化管理策略，適應用戶需求的變化。在實施過程中，遇到任何問題或困難，應及時向上級匯報，并尋求解決方案。
物管會所籃球場管理工作規(guī)程范文
1.0 目的
1.1 本指導書規(guī)范藍球場管理工作程序,確保藍球場日常工作的正常運行。
2.0 適用范圍
2.1 本指導書適用于社區(qū)中心藍球場的日常管理工作。
3.0 職責
3.1 領班負責日常管理的巡查、督導工作。
3.2 服務員負責日常的接待服務、設施設備的管理及衛(wèi)生工作。
4.0 工作程序
4.1 工作內容和要求。
4.1 營業(yè)前的工作
4.1.1 搞好場所環(huán)境衛(wèi)生。
4.1.2 檢查設施設備的完好性及安全性。
4.1.3 了解賓客訂場記錄,做好準備工作。
4.1.4 站崗恭候客人。
4.2 營業(yè)中的服務工作。
4.2.1 客到開卡,按客人要求提供相應設備。
4.2.2 詢問客人的其它需要,如:水、飲料等。
4.2.3 設施設備的管理,制止違規(guī)操作、損壞設施及不文明、不清潔的現(xiàn)象。
4.2.4 處理突發(fā)事件,并向上級匯報。
4.2.5 勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛(wèi)生。
4.2.6 提供練習指導,規(guī)則解釋。
4.2.7 賓客結帳,填寫好消費時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好性。
4.2.8 恭送客人并致道別語。
4.3 營業(yè)結束的工作。
4.3.1 清潔收回全部租賃設施、器材。
4.3.2 檢查場地設施設備狀況,做好記錄,須維修的即填寫報修單送有關部門。
4.3.3 搞好營業(yè)場所的衛(wèi)生工作。
4.3.4 營用設備、設施恢復營業(yè)前狀態(tài)。
4.3.5填寫交班簿。
4.3.6 關好所有電源,鎖好門窗,并將鑰匙交到指定地點。
5.0 引用文件和記錄表格
