是什么
客戶辦公室清潔工作規(guī)程是一套詳細(xì)的操作指南，旨在確保客戶辦公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生和專業(yè)形象。它涵蓋了清潔工作的各個(gè)方面，包括日常清潔、周期性深度清潔、特殊事件清潔以及清潔設(shè)備和用品的管理和維護(hù)。本規(guī)程旨在提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)滿足客戶的個(gè)性化需求。
模板
1. 日常清潔
- 早晨上班前： - 清理垃圾，更換垃圾袋。 - 擦拭辦公桌、椅子、電話和其他表面。 - 拖地，確保地面無塵無污漬。
- 下班后或指定時(shí)間： - 再次清理垃圾。 - 擦拭窗戶和玻璃門。 - 清潔洗手間，補(bǔ)充衛(wèi)生用品。
2. 周期性深度清潔
- 每周/每月： - 清洗地毯或硬木地板。 - 清潔燈具、空調(diào)出風(fēng)口及高處灰塵。 - 對(duì)辦公家具進(jìn)行保養(yǎng)。
3. 特殊事件清潔
- 會(huì)議前后： - 提前布置會(huì)議室，準(zhǔn)備茶水和點(diǎn)心。 - 會(huì)后迅速清理，恢復(fù)原狀。
- 慶?；顒?dòng)后： - 清理裝飾物，處理剩余食物。 - 擦拭地板和墻壁，去除彩帶、氣球等痕跡。
4. 清潔設(shè)備和用品管理
- 定期檢查和維護(hù)清潔設(shè)備，如吸塵器、拖把等。
- 確保清潔用品充足，定期補(bǔ)充，如清潔劑、紙巾等。
- 妥善處理有害廢物，遵守環(huán)保規(guī)定。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：所有清潔工作必須達(dá)到無塵、無污漬、無異味的標(biāo)準(zhǔn)，確保辦公環(huán)境的舒適度。
2. 效率標(biāo)準(zhǔn)：在不影響客戶正常辦公的前提下，按時(shí)完成各項(xiàng)清潔任務(wù)。
3. 安全標(biāo)準(zhǔn)：使用清潔工具和化學(xué)品時(shí)，遵循安全操作規(guī)程，防止意外傷害。
4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工需禮貌、專業(yè)，對(duì)客戶的需求做出及時(shí)響應(yīng)，保持良好溝通。
5. 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：選擇環(huán)保清潔產(chǎn)品，合理處置廢棄物，減少對(duì)環(huán)境的影響。
客戶辦公室清潔工作規(guī)程是一個(gè)全面的指導(dǎo)體系，它強(qiáng)調(diào)了清潔工作的規(guī)范性、效率性和客戶滿意度。通過遵循這些規(guī)程，我們可以為客戶提供一個(gè)干凈、安全且宜人的工作環(huán)境，提升他們的辦公體驗(yàn)。
客戶辦公室清潔工作規(guī)程范文
客戶辦公室清潔操作規(guī)程
1.目的
為客戶提供清潔服務(wù)
2.范圍
適用于客戶書面或電話提出的清潔服務(wù)要求
3.職責(zé)
由保潔主管負(fù)責(zé)安排,由保潔員負(fù)責(zé)執(zhí)行
4.操作規(guī)程
工作流程圖說明記錄
1、潔主管或領(lǐng)班接收客戶提出的清潔服務(wù)要求,由保潔主管安排相應(yīng)人員在指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)。
2、把清潔標(biāo)志牌掛在正門上。
3、敲門,如有客戶要詢問能否進(jìn)行清潔;若無人,開門開燈。
4、將門窗打開通風(fēng);空調(diào)也應(yīng)打開,予以檢查。
5、將垃圾廢紙等收入垃圾袋。務(wù)必將火源熄滅,將煙灰缸內(nèi)的煙頭弄濕后到入垃圾袋。
6、用干凈的塵布抹塵,從高到低抹凈以下各處:門、窗、辦公家具、墻低處、墻角處。
7、關(guān)好窗戶、空調(diào),檢查是否有電器沒有斷電。電腦、傳真機(jī)除外。
8、吸塵,由里向外吸。
9、環(huán)視是否有遺留的清潔工具。
10、關(guān)燈、鎖門,把清潔指示牌帶走。
11、填寫《每日清潔報(bào)告表》,寫清房號(hào)、時(shí)間。
12、交保潔主管進(jìn)行歸檔。
