有哪些
公共場地使用管理要素
1. 場地預訂：所有公共場地的使用需提前進行預訂，確保資源合理分配。
2. 使用權限：確定使用者身份，如員工、合作伙伴、公眾等，并明確各自的使用權限。
3. 安全規(guī)定：確保場地的安全設施完好，使用者遵守安全規(guī)定，預防意外發(fā)生。
4. 清潔維護：保持場地整潔，定期進行清潔與維護工作。
5. 活動審批：對于大型活動或可能影響正常運營的活動，需進行審批。
6. 時間管理：設定使用時間限制，避免場地過度占用。
7. 環(huán)保政策：執(zhí)行環(huán)保措施，減少場地使用對環(huán)境的影響。
模板
公共場地使用管理流程
1. 預訂申請：使用者填寫預訂申請表，包括活動性質(zhì)、預計人數(shù)、時間等信息。
2. 審批確認：管理部門審核申請，確認場地可用性及活動合規(guī)性。
3. 場地準備：根據(jù)活動需求，安排必要的設施布置和安全檢查。
4. 使用監(jiān)督：在活動期間，指定人員監(jiān)督場地使用，確保秩序井然。
5. 使用后清理：活動結(jié)束后，使用者負責場地的基本清理，專業(yè)清潔團隊進行深度清潔。
6. 反饋評估：收集使用者反饋，對場地使用情況進行評估，以優(yōu)化管理。
標準
公共場地使用管理標準
1. 規(guī)范性：所有管理活動應符合國家法律法規(guī)，以及公司內(nèi)部規(guī)章制度。
2. 公開透明：預訂、審批等流程公開，接受內(nèi)外部監(jiān)督。
3. 效率優(yōu)先：確保場地高效利用，避免空置或過度使用。
4. 安全第一：嚴格執(zhí)行安全標準，對安全隱患零容忍。
5. 服務導向：以用戶需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)服務，提升滿意度。
6. 持續(xù)改進：定期評估管理效果，持續(xù)改進管理策略和程序。
本規(guī)程旨在規(guī)范公共場地的使用，保障各方權益，促進資源有效利用，同時確保公共場地的安全、有序和環(huán)保。所有使用者和管理者都應遵守本規(guī)程，共同維護良好的場地使用環(huán)境。
公共場地使用管理規(guī)程范文
第1篇 公共場地使用管理規(guī)程
1.引用文件
1.1《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》
1.2《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》
2.保安員在巡查過程中,應注意住戶是否在走廊上、樓梯口、天臺等公共場地棄置垃圾或雜物。發(fā)現(xiàn)有此情況出現(xiàn)應立即給予制止及向物業(yè)管理部匯報。
3.物業(yè)助理/主任在日常工作中應留意住戶有無違反管理規(guī)定在公共場地或外墻面掛衣物、標語、廣告牌的情況出現(xiàn)。
4.住戶未向管理中心提出申請,私自占用公共場地或有違反規(guī)定的行為,管理中心將予以制止,或責令限期糾正。
5.如住戶有特殊情況需臨時占用或使用公共場地時,住戶可在不違反《消防安全管理條例》和小區(qū)美觀整齊和市容觀瞻的前提下根據(jù)有償使用的原則,以書面形式向物業(yè)管理部提出申請。物業(yè)經(jīng)理在符合《物業(yè)管理條例》、有關法規(guī)的原則下對住戶的申請進行初審,(并在《公共場地臨時占用登記表》上做好記錄)初審完畢,報上一級領導審核。
6.對違反公共場地使用規(guī)定的損壞公共場地設施設備者,客戶服務助理責令其拆除、清理違章物品、修補破損部位并恢復原狀外,還應根據(jù)有關規(guī)定做出相應的處罰。
7.如使用公共場地有違《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的,由執(zhí)法機關對責任人作出處罰。
8.客戶服務部助理在日常生活中應注意公共場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應及時予以制止,并根椐有關規(guī)定做出處理。
9.物業(yè)主任對二次裝修進行監(jiān)督。督促住戶、裝修單位做好消防應急措施和預防工作。對違反規(guī)定改動鋪位結(jié)構(gòu)、水電設施、消防器具及其它公共設備的,除責令其恢復原狀外,并給予相應的處罰。
第2篇 某大廈公共場地使用管理規(guī)程
大廈公共場地使用管理規(guī)程
一、制度內(nèi)容
對大廈公共場地的使用進行規(guī)范
二、適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)公共場地的使用管理。維護客戶利益,保障公共場地規(guī)范、合理使用。其管理范圍包括:
1. 大廈客戶服務助理負責巡查、糾正公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象。
2. 保安員負責對通道、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進行巡查、糾正,并及向客戶服務部匯報。
3. 物業(yè)管理公司其他人員在發(fā)現(xiàn)公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象時,均有責任制止或向客戶服務部報告。
三、管理標準
1. 大廈衛(wèi)生間、消防通道等設有明顯禁煙標志的地方無吸煙人員
2. 所有公共區(qū)域無赤膊等不文明行為
3. 衛(wèi)生間內(nèi)無洗頭、洗衣、晾曬衣物等行為
4. 消防器材、公共區(qū)域照明燈具等無人為損壞
5. 公共停車場無亂停車現(xiàn)象
6. 公共區(qū)域無帶湯、水食物遺灑的污漬、油漬
7. 所有公共區(qū)域無亂貼、亂糊、亂畫等現(xiàn)象
8. 無擅自在大堂或樓道內(nèi)放置帶有宣傳、廣告、流言、傳銷等性質(zhì)的物品或紙張
9. 無在大廈外立面窗外懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)
四、工作流程
1. 大廈客戶服務部助理在日常工作時應注意檢查客戶有無私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。
2. 在客戶有特殊情況需占用或使用公共場地時,大廈客戶服務部員應請客戶寫出書面申請,在不違反《消防安全管理條例》和大廈的美觀整齊的前提下根據(jù)有償使用的原則,對相應公共場地實行統(tǒng)一規(guī)劃,有償使用,同時在《公用場地使用登記表》相應欄目中做好記錄。
3. 對違反公共場地使用規(guī)定的,損壞公共場地設施、設備者,大廈客戶服務部員工除責令其拆除、撤銷違章物品、修補破損部位并恢復原狀外,還應根據(jù)有關規(guī)定作出相應處罰。
4. 大廈客戶服務部員工在日常工作中應注意檢查公用場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應及時制止并根據(jù)有關規(guī)定作出處理。
5. 保安員及管理處其他工作人員均有責任對公共場所不規(guī)范使用現(xiàn)象進行制止和糾正。
五、工作表格:
1. 公用場地使用登記表(qms-pm-31801)
2. 公共區(qū)域巡視記錄表(qms-pm-31802)
第3篇 某小區(qū)公共場地使用管理規(guī)程
1.0目的:規(guī)范公共場地的使用管理,提升物業(yè)整體形象,維護業(yè)主利益。
2.0范圍:____。
3.0職責:客服部負責公共場地使用管理工作。
4.0程序:
4.1 物業(yè)管家及管理處所有人員應注意住戶有否在路面、綠化帶、水道等公共場地棄置垃圾或雜物,發(fā)現(xiàn)此情況出現(xiàn)應立即予于制止。
4.2 在日常工作中應留意住戶有無違反管理規(guī)定在公共場地、外墻或鐵欄桿處掛衣物、標語、廣告牌的情況出現(xiàn)。
4.3 住戶未向管理處提出申請,私自占用公共場地或有違反規(guī)定的行為,管理處須予以制止,或責令限期糾正。
4.4 如住戶有特殊情況需臨時占用或使用公共場地時,住戶可在不違反《消防安全管理條例》和小區(qū)美觀整齊和市容觀瞻的前提下根據(jù)有償使用的原則,以書面形式向管理處客服中心提出申請。管理處主任在符合《物業(yè)管理條例》、有關法規(guī)的原則下對住戶的申請進行初審,初審完畢,報上一級領導審核。
4.5 對違反公共場地使用規(guī)定的損壞公共場地設施設備者,須責令其拆除、清理違章物品、修補破損部位并恢復原狀外,還應根據(jù)有關規(guī)定做出相應的處罰。
4.6 如使用公共場地有違《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的,由執(zhí)法機關對責任人作出處罰。
4.7 物業(yè)管家在日常工作中應注意公共場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應及時予以制止,并根椐有關規(guī)定做出處理。
