- 目錄
包括哪些
工程部工作管理制度旨在確保工程項(xiàng)目的高效、安全與質(zhì)量，主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 項(xiàng)目策劃與管理：定義項(xiàng)目目標(biāo)，制定項(xiàng)目計(jì)劃，分配資源，設(shè)定時(shí)間表。
2. 技術(shù)規(guī)范：確立工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
3. 安全管理：制定安全規(guī)章制度，進(jìn)行安全教育，預(yù)防安全事故。
4. 質(zhì)量控制：設(shè)立質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，確保工程質(zhì)量。
5. 人員培訓(xùn)與考核：定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，評(píng)估員工表現(xiàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力。
6. 協(xié)調(diào)溝通：建立跨部門溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決項(xiàng)目問(wèn)題。
7. 成本控制：制定預(yù)算，監(jiān)控費(fèi)用支出，確保項(xiàng)目成本效益。
流程
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)：確定項(xiàng)目需求，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，編制項(xiàng)目計(jì)劃。
2. 設(shè)計(jì)階段：依據(jù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，審核設(shè)計(jì)方案，確保符合技術(shù)規(guī)范。
3. 施工準(zhǔn)備：采購(gòu)材料，安排施工隊(duì)伍，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。
4. 施工過(guò)程：嚴(yán)格執(zhí)行施工方案，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保安全施工。
5. 監(jiān)控與調(diào)整：實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，處理異常情況。
6. 竣工驗(yàn)收：完成工程后，進(jìn)行全面檢查，確保滿足設(shè)計(jì)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
7. 項(xiàng)目總結(jié)：評(píng)估項(xiàng)目效果，記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。
重要性和意義
工程部工作管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提高效率：明確的工作流程和責(zé)任分工，有助于減少工作延誤，提高工作效率。
2. 確保質(zhì)量：通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證工程品質(zhì)，提升客戶滿意度。
3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)范的安全管理，能有效預(yù)防事故，保障員工安全，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
4. 培養(yǎng)人才：系統(tǒng)的人員培訓(xùn)和考核，有利于員工技能提升，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
5. 優(yōu)化成本：科學(xué)的成本控制，可以合理利用資源，提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益。
6. 增強(qiáng)協(xié)作：良好的協(xié)調(diào)溝通，能夠增強(qiáng)內(nèi)部合作，提高項(xiàng)目執(zhí)行的靈活性和適應(yīng)性。
工程部工作管理制度為企業(yè)提供了有序、高效、安全的運(yùn)作框架，是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。通過(guò)不斷完善和執(zhí)行這一制度，企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
工程部工作管理制度范文
第1篇 _大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
1、工程部應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)制定工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行,使工作井井有條。
2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護(hù)和更新改造計(jì)劃;每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實(shí)施計(jì)劃。
3、規(guī)劃和年度計(jì)劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項(xiàng)目報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心主任。季、月、周、日計(jì)劃由工程部自行制訂。
4、各階段計(jì)劃必須與總體計(jì)劃相符合。
5、在日常工作中必須認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,做到時(shí)間、人力、物力保障,保證計(jì)劃按期完成。若因客觀原因計(jì)劃無(wú)法按期完成時(shí),應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。
6、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。若在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃不符合實(shí)際情況時(shí)可予以修正。
第2篇 工程部管理工作制度
1目的:提高部門工作效率。
2內(nèi)容:本制度規(guī)定由工程部負(fù)責(zé)工程管理及售后服務(wù)管理工作內(nèi)容。
3范圍:本制度適用于工程部所管轄部門的管理。
4管理內(nèi)容:
4.1負(fù)責(zé)工程安裝合同執(zhí)行管理。負(fù)責(zé)落實(shí)工程安裝隊(duì)伍對(duì)安裝合同執(zhí)行、管理招標(biāo),編制施工方案組織實(shí)施。
4.2對(duì)工程安裝進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、安全、材料管理跟蹤檢查、控制。
4.3組織對(duì)工程中間和竣工驗(yàn)收,負(fù)責(zé)處理工地施工發(fā)生和遇到的困難和重要問(wèn)題的處理。
4.4負(fù)責(zé)編制售后服務(wù)計(jì)劃并組織實(shí)施。
4.5負(fù)責(zé)辦理外地施工許可證等手續(xù)。
4.6負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和施工員的管理和考核。
4.7負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)往工地材料在核對(duì)、驗(yàn)收(包括由供應(yīng)商直發(fā)工地的材料)。
5工作標(biāo)準(zhǔn)與考核
5.1由工程部經(jīng)理落實(shí)各工程的安裝隊(duì)伍,對(duì)安裝價(jià)格進(jìn)行控制(根據(jù)工程部與公司簽訂的權(quán)限執(zhí)行)。
5.2由項(xiàng)目經(jīng)理編制施工方案并組織實(shí)施。
5.3工地的進(jìn)度、安全、質(zhì)量由工地巡檢員組織檢查,并根據(jù)施工員管理制度、現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度及施工員考核制度進(jìn)行檢查、考核。因檢查不力,考核不到位或效果較差,由工程部經(jīng)理對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。
5.4由工程部經(jīng)理組織對(duì)竣工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收和對(duì)工程掃尾,是否按計(jì)劃及時(shí)安排組織驗(yàn)收,及其效果進(jìn)行考核,對(duì)安裝質(zhì)量好,按合同工期完工,無(wú)安全事故的項(xiàng)目根據(jù)公司規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5.5由售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)編制售后服務(wù)計(jì)劃,并組織實(shí)施。計(jì)劃必須周全、詳細(xì)、對(duì)用戶的來(lái)電、來(lái)函必須及時(shí)處理并存檔。一般對(duì)業(yè)主的要求在二十四小時(shí)內(nèi)答復(fù),并及時(shí)處理,由工程部經(jīng)理根據(jù)服務(wù)情況及業(yè)主反饋意見(jiàn)情況考核。
5.6日常工作由主管領(lǐng)導(dǎo)每月在勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等方面進(jìn)行全面考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
第3篇 大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
1、工程部應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)制定工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行,使工作井井有條。
2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;
每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護(hù)和更新改造計(jì)劃;
每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實(shí)施計(jì)劃。
3、規(guī)劃和年度計(jì)劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項(xiàng)目報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心主任。
季、月、周、日計(jì)劃由工程部自行制訂。
4、各階段計(jì)劃必須與總體計(jì)劃相符合。
5、在日常工作中必須認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,做到時(shí)間、人力、物力保障,保證計(jì)劃按期完成。
若因客觀原因計(jì)劃無(wú)法按期完成時(shí),應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。
6、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
若在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃不符合實(shí)際情況時(shí)可予以修正。
第4篇 物業(yè)工程部工作安全設(shè)備運(yùn)行管理制度
物業(yè)工程部設(shè)備運(yùn)行管理制度:工作安全
1)安全運(yùn)行管理制度
a)工程部全體員工必須把安全防范意識(shí)放在重要位置,執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,協(xié)同保安部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。各班組均應(yīng)有專人任安全員,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。
b)各崗位值班人員,必須嚴(yán)守崗位職責(zé),必須對(duì)本崗值班范圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,應(yīng)隨時(shí)消除不安全因素,并須立即上報(bào)領(lǐng)班、工程師或工程部經(jīng)理。
c)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)局有關(guān)規(guī)定,組織對(duì)電工、電梯工、電(氣)焊工等特殊工種工作進(jìn)行技術(shù)考核,持有操作證的才能上崗。
d)根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程,制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
e)加強(qiáng)勞動(dòng)安全教育,在進(jìn)行高危險(xiǎn)性的設(shè)備檢修、工作時(shí),主管(值班工程師)或經(jīng)理應(yīng)親自到場(chǎng)指揮。
f)在進(jìn)行有危險(xiǎn)的設(shè)備檢修、操作時(shí)應(yīng)放置明顯的警告標(biāo)志,防止無(wú)關(guān)人員誤操作或誤入正在維修的設(shè)備。如電梯檢修時(shí)應(yīng)在所有電梯出入口放置請(qǐng)勿使用標(biāo)志等。
g)對(duì)變配電、電梯及壓力容器,必須進(jìn)行年度檢驗(yàn)。
h)對(duì)中央空調(diào)、變配電、的壓力表、保險(xiǎn)閥等,必須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。
i)易燃、易燃物品必須存放在危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù),并應(yīng)控制最大存放量。
j)各機(jī)房門、設(shè)備門(蓋)、倉(cāng)庫(kù)門之鑰匙的配制,必須向工程部經(jīng)理提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可配制。
k)重要機(jī)房如變配電房、冷凍機(jī)房、電梯機(jī)房等應(yīng)設(shè)警戒牌,嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好,并應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。
l)木工作業(yè)場(chǎng)地嚴(yán)禁吸煙,并要每天清除木屑。
m)避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測(cè)試檢查,對(duì)銹蝕部分要敲鏟上漆。
n)對(duì)各配備設(shè)施的接地設(shè)施,要定期檢查保養(yǎng);其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。
o)物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊,必須取得動(dòng)火證。
p)電梯維修保養(yǎng)時(shí)應(yīng)遵守安全規(guī)定,若有人配合應(yīng)注意聯(lián)絡(luò)。
2)密閉地方的工作
a)當(dāng)欲進(jìn)入密閉的場(chǎng)所進(jìn)行工作時(shí),嚴(yán)禁未經(jīng)安全測(cè)試而直接進(jìn)入該地方。
b)可采用火焰試驗(yàn)、活性生物試驗(yàn)或使用氣體分析儀來(lái)檢測(cè)該密閉場(chǎng)所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃?xì)怏w(如沼氣)、可燃物(如煤礦礦井)的地方嚴(yán)禁采用火焰試驗(yàn)。
c)若檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該密閉地方含有有害氣體或環(huán)境惡劣,則不能允許任何人員進(jìn)入。應(yīng)利用適當(dāng)設(shè)備進(jìn)行處理直至安全檢測(cè)合格,如采用風(fēng)機(jī)通風(fēng)為熱力管溝降溫、清除有害氣體。
d)工作過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)注意環(huán)境的監(jiān)測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)異常立即將撤離,確保人員安全。
e)工作照明應(yīng)選用36v安全電壓,工作進(jìn)行中要注意用電安全,防止觸電。
3)發(fā)生意外時(shí)的處理
a)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救及消防知識(shí)的教育和考核。
b)對(duì)外單位施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督,避免事故發(fā)生。
c)當(dāng)發(fā)生事故時(shí),要保持鎮(zhèn)定,監(jiān)護(hù)人員立即關(guān)閉相關(guān)機(jī)具停止工作。應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶,采取適當(dāng)?shù)募本却胧?同時(shí)請(qǐng)求其他員工的幫助。撤離過(guò)程中應(yīng)注意搬運(yùn)傷員的方法,防止不正確的搬運(yùn)造成傷害的進(jìn)一步擴(kuò)大。
d)搶救人員應(yīng)注意自身的安全,不要盲目冒進(jìn)。
e)根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)以利于保險(xiǎn)索賠。
f)出具事故報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),處理事故有關(guān)責(zé)任人員,避免類似事故的再次發(fā)生。
第5篇 物業(yè)工程部工作管理制度
項(xiàng)目物業(yè)工程部工作管理制度
1、上班時(shí)間不得看與本業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書藉。
2、上班時(shí)間不得睡崗。
3、上班期間不準(zhǔn)洗澡。
4、上班期間嚴(yán)禁干私活。
5、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無(wú)故在工作場(chǎng)所內(nèi)逗留、閑逛。
7、不準(zhǔn)遲到、早退。
8、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)吃零食。
9、上班時(shí)間堅(jiān)守崗位,不得閑逛商業(yè)區(qū)。
10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動(dòng)。
12、嚴(yán)格遵守《工作手冊(cè)》規(guī)定的各項(xiàng)制度。
第6篇 _大廈物業(yè)工程部工作單管理制度
大廈物業(yè)工程部工作單管理制度
一.工作單和維修電話記錄制度的目的:
1.有利于檢查工作質(zhì)量,責(zé)任落實(shí)到人。
2.憑工作單進(jìn)入客戶區(qū)域,工作單就是工程維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域的通行證。
3.憑工作單到庫(kù)房領(lǐng)料,便于大廈各部門核算,同時(shí)也有利于庫(kù)房管理、統(tǒng)計(jì)。
4.工程部調(diào)度接到維修電話通知后,填寫《維修工作單》,按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時(shí)到客戶處進(jìn)行維修。大廈通常分為空水、強(qiáng)電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排,有利于派工派單,有利于值班主管掌握工作情況。調(diào)度人員每日應(yīng)做出統(tǒng)計(jì),每月做出工單月報(bào)送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求:
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據(jù),各使用部門應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)填寫,以免影響服務(wù)效率及工作質(zhì)量,工程部辦公室應(yīng)設(shè)置工作單存欄。
2.工作單一式三聯(lián):分為三種顏色的單子。一聯(lián)為申請(qǐng)部門留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查,三聯(lián)為維修完畢申請(qǐng)人簽字驗(yàn)收,返回工程部留底備查。
3.工程部調(diào)度人員接到返回的工作單后,應(yīng)按專業(yè)分檢,分放在工單分派欄中,分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應(yīng)寫清工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容,一份工單只填寫一項(xiàng)工作,便于工程部分派。
5.當(dāng)工程部人員完成工作后,當(dāng)事人予以驗(yàn)收、復(fù)查,合格后在工作驗(yàn)查一欄簽名。
6.凡屬于供應(yīng)商、裝修商保修范圍的設(shè)備需要維修,一般由簽約部門或使用部門聯(lián)系保修。
7.使用部門采購(gòu)的新設(shè)備應(yīng)及時(shí)通知工程部,以便配合使用前的檢查及調(diào)試,及時(shí)將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項(xiàng):
1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設(shè)備運(yùn)行異常等緊急現(xiàn)象及各部門巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施存在問(wèn)題時(shí),可以電話方式通知工程部。
2.補(bǔ)配鑰匙及換鎖工作,應(yīng)先到保安部申請(qǐng),填寫補(bǔ)、配鑰匙申請(qǐng)表,不能憑工作單補(bǔ)、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作,材料費(fèi)在300元以上的投資,一律填寫客戶服務(wù)單,并由財(cái)務(wù)部審核,總辦批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.凡是文字表達(dá)不清,而需要附圖說(shuō)明的工作應(yīng)附圖說(shuō)明,圖中尺寸比例要標(biāo)清楚。
5.凡不能按相關(guān)規(guī)定及時(shí)完成的工單,存放在未完成一欄,并做好交接班;因工具、材料等原因而擱置的工作單,放在等備件格內(nèi),并及時(shí)申報(bào)采購(gòu)單爭(zhēng)取及時(shí)恢復(fù)。領(lǐng)班以上各級(jí)人員均應(yīng)對(duì)未完成和等備件的工作單給以高度重視,積級(jí)采取相應(yīng)措施并向工程部報(bào)告原因。
