電話客服崗位職責(zé)任職要求5篇

第1篇 電話客服崗位職責(zé)(20篇)

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

工作內(nèi)容:

1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決

2.接聽及解答客人酒店產(chǎn)品信息的咨詢,向客人報(bào)價(jià),促成訂單

3.與供應(yīng)商接觸,及時(shí)掌握酒店的房間狀況,為客人預(yù)訂酒店,并通知客人

4.酒店訂單后臺處理及維護(hù)

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,打字熟練。

2.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)翻班制。

3.具有星級酒店、航空公司票臺、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作時(shí)間:

1.做五休二,每日8小時(shí)

2.此崗位涉及到翻班,排班情況根據(jù)每季度排班表確定

晚班工作者,公司提供到人民廣場,南方商廈,上?；疖囌?塘橋的班車

ps:彈性的工作時(shí)間讓你再也不用豁出命來擠公交了!

加入攜程的原因:

公司品牌大,給您的職業(yè)生涯添磚加瓦,助您成為業(yè)界精英

年輕化的團(tuán)隊(duì),帥哥靚妹滿眼皆是,完全沒有溝通障礙

培訓(xùn)體系十分健全,讓您一邊工作一邊進(jìn)修學(xué)習(xí)

享受內(nèi)部最低折扣價(jià)的旅行,環(huán)游世界不再是夢想

多渠道的內(nèi)部晉升發(fā)展機(jī)制,找到屬于自己的發(fā)展之路

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

1、利用公司提供的客戶資源,通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源

2、匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

3、接受客服部主管的管理,對客服部主管負(fù)責(zé)。

4、根據(jù)上級要求,制定執(zhí)行電話營銷計(jì)劃和方案,按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù) 。

5、熟悉各種電話營銷術(shù)語與商場相關(guān)信息,及時(shí)解答客戶疑議,增強(qiáng)客戶信心。

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

任職資格:

1、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,大學(xué)特困生不安于現(xiàn)狀想改變命運(yùn)的優(yōu)先、擁有創(chuàng)業(yè)理想,大學(xué)期間有自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先。

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅(jiān)韌開朗,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

工作地址:南寧市青秀區(qū)古城路外金貿(mào)大廈1703

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話,向客戶系統(tǒng)詳細(xì)的介紹公司的產(chǎn)品及服務(wù);

2、通過電話確認(rèn)客戶購買信息,并詳細(xì)記錄;

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成所分配的任務(wù)。

任職資格:

1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;

2、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

3、有電話客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.通過電話或者網(wǎng)絡(luò)溝通工具等與客戶交流溝通,解答客戶疑問和問題。

2.簡單介紹業(yè)務(wù),并篩選意向客戶!

任職要求:

1、18-28歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、對工作有較高的熱情;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

4、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

薪資待遇:

工資面議,早九晚五,無需外出,不加班不倒班,每天工作7小時(shí),全年空調(diào)辦公;

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、通過接聽客戶來電,受理關(guān)于世紀(jì)佳緣網(wǎng)站業(yè)務(wù)的咨詢。

2、快速,準(zhǔn)確,專業(yè)的解決客戶的查詢和需求,不參與銷售,無需外呼。

業(yè)務(wù)類客服工作,每天工作8小時(shí)。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷(未滿大專學(xué)歷,可按照兼職結(jié)算工資)

2.普通話標(biāo)準(zhǔn),較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;

3.具備良好的客戶服務(wù)意識,高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4.基本的電腦操作能力,掌握windows常用軟件;

5.打字速度在每分鐘30字以上;

試用期全薪,無加班,無夜班情況,正規(guī)五險(xiǎn)一金加補(bǔ)充醫(yī)療。排班制,每周休息兩天

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

1.公司提供意向客戶資源,無需外出,無需自己開發(fā)。

2.通過電話與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì) 完成業(yè)績

3.維護(hù)老客戶,定期與合作客戶進(jìn)行溝通 建立良好合作關(guān)系。

4.無責(zé)任底薪+高提成

5.一天八小時(shí)工作制,不加班。

6.根據(jù)個(gè)人業(yè)績,月度、 季、 年終、 都有相應(yīng)獎(jiǎng)金

任職資格:

1.口齒清楚,普通話流利,思維敏捷

2.對銷售工作有熱情,具有較高學(xué)習(xí)能力

3.有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、為客戶提供快速、準(zhǔn)確及專業(yè)的查詢及邀約服務(wù);

2、以電話回訪形式調(diào)查客戶的滿意度;

3、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作;

4、電話邀約意向客戶至校區(qū)體驗(yàn)課程。

任職資格

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,根據(jù)個(gè)人情況可適當(dāng)降低學(xué)歷要求;

2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有呼叫中心客服人員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng);

4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美。

5、歡迎條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生

職業(yè)發(fā)展方向:中心主管—銷售總監(jiān)

福利待遇:

1、 有競爭力的薪資:底薪4000+提成,平均年薪7-10萬;

2、 全面的福利保障:五險(xiǎn)一金、節(jié)日津貼、生日福利、年終獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)福利等; 3、 享受法定節(jié)假日,帶薪年假、定期體檢;

4、 可享受全面的在崗職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)的英語口語培訓(xùn); 5、 員工子女及朋友可享受課程優(yōu)惠;

6、 完善的培訓(xùn)機(jī)制和員工發(fā)展計(jì)劃,公平公正的晉升制度

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過電話與客戶溝通,完成客戶信息咨詢;

2、通過電話溝通了解目標(biāo)客戶(經(jīng)銷商及各大藥店)需求,開發(fā)新客戶,建立完整的客戶檔案;

3、利用公司提供的客戶資源,通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等展開銷售工作;

4、負(fù)責(zé)聯(lián)系將客戶的反饋反映給生產(chǎn)等相關(guān)部門處理;

5、定期完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等;

6、匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

任職要求:

1.思維清晰,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

2.溝通能力和應(yīng)變能力強(qiáng);

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識;

4.熟練掌握基礎(chǔ)辦公軟件;

5.具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

公司能夠提供:

1.優(yōu)美的辦公環(huán)境:辦公室所有設(shè)計(jì)均來自員工本身,創(chuàng)意無限。

2.良好的人際關(guān)系:公司人際關(guān)系十分純潔,互幫互助;

3.眾多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì):公司與新都匯進(jìn)行對接,新都匯人員定期做培訓(xùn);

4.具有挑戰(zhàn)性平臺:我們做文化創(chuàng)意的公司,每個(gè)有創(chuàng)意的人都能施展自己的才華。

工作地點(diǎn):洛陽市西工區(qū)中州中路楓葉國際1801室

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

具有較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力,善于與不同人群溝通、對話,具備良好的綜合分析能力

崗位要求:

1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,喜歡與人溝通交流;

2、具有銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、無不良信用記錄、無犯罪記錄。

晉升機(jī)制:

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、客戶電話咨詢處理及回復(fù);

2、產(chǎn)品計(jì)費(fèi)狀況監(jiān)控,計(jì)費(fèi)投訴管理;

3、運(yùn)營商計(jì)費(fèi)后臺oa工單處理及回復(fù);

4、用戶計(jì)費(fèi)退費(fèi)處理;

5、受理產(chǎn)品計(jì)費(fèi)問題咨詢,登記整理渠道投訴及形成分析報(bào)表;

任職要求:

1.外貌形象佳優(yōu)先錄用;

2.具有一定的客服經(jīng)驗(yàn);

3.口齒伶俐、良好的語言表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力;

4.較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,具有良好應(yīng)變能力和較強(qiáng)的心理素質(zhì);

5.能積極配合公司在工作時(shí)間上的安排;

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、實(shí)施客戶邀約提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù);

2、通過電話向客戶介紹和推薦公司,并促成客戶參加公司活動(dòng);

3、通過專業(yè)的電話溝通,完成并超越每月的業(yè)績指標(biāo);

4、及時(shí)更新和編輯公司內(nèi)部的客戶信息資料,積極維護(hù)客戶關(guān)系,保證客戶滿意度;5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職要求:

1、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;

2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作;

4、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、注重員工職業(yè)發(fā)展,有很大的發(fā)展平臺。

工作地址

蘇州工業(yè)園區(qū)&吳中區(qū)

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全國網(wǎng)站頁面的客戶業(yè)務(wù)咨詢,電話答疑,促成交易;

2、負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢、客戶投訴,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

3、負(fù)責(zé)獲取并整理客戶資料,及時(shí)轉(zhuǎn)告校區(qū)相關(guān)人員進(jìn)行回訪和維護(hù)客戶關(guān)系;

4、完成事業(yè)部總監(jiān)布置的各類文職文書工作;

5、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目的執(zhí)行及電話答疑。

任職要求

1、大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷,營銷專業(yè),或有客服或市場經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、電腦使用熟練,熟練操作辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;

3、性格外向,待人熱情,積極主動(dòng),頭腦清晰,思維敏捷,工作耐心細(xì)致;

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、銷售服務(wù)意識,較強(qiáng)的理解能力、溝通能力、語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力。

5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。條件優(yōu)越者中專亦可。

此崗位工作時(shí)間寬松,晉升空間大。

工作地點(diǎn):廣州市白云區(qū)永泰泰興路四號恒企大廈四樓

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1:接聽電話,負(fù)責(zé)解答客戶各項(xiàng)咨詢,將客戶所反映的問題定期向上匯報(bào);2:按照名單負(fù)責(zé)預(yù)約主任次日接待客戶,做好主任的接待日程安排。3:負(fù)責(zé)傳達(dá),下發(fā)公司重要通知,相關(guān)文件,備忘錄給客戶;4:負(fù)責(zé)建立,整理和定期歸檔客戶的檔案資料;5:與相關(guān)部門合作妥善完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作建立良好的客戶維護(hù)系統(tǒng)。 任職條件 :

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,20—28歲之間,有前臺及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,具備良好語言表達(dá)及溝通能力;

3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;

4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、接聽客戶電話,認(rèn)真回答客戶的問題,了解客戶潛在的理財(cái)需求,完成公司理財(cái)產(chǎn)品的推介工作;

2、對客戶進(jìn)行日常維護(hù)和服務(wù),為客戶提供資產(chǎn)配置,主要以公司自主發(fā)行的固定收益類型理財(cái)產(chǎn)品;

3、實(shí)時(shí)把控電話銷售過程中存在的問題并提供合理的解決方案;

任職資格:

1、大專學(xué)歷及以上,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

2、聲音甜美,性格外向活潑,喜歡與人溝通,表達(dá)能力強(qiáng);

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),樂觀向上,吃苦耐勞,有良好的心里承受能力;

4、熱愛金融行業(yè),敢于挑戰(zhàn)自己,敢于挑戰(zhàn)高薪。

薪酬福利描述:

1.底薪+提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+出國游

2.社保五險(xiǎn)+住房公積金+帶薪假期+周末雙休+法定節(jié)假日等;

工作時(shí)間:9:00am--12:00pm 13:30pm--18:00pm

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的[3]需求及意見,并記錄整理及匯報(bào)。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);

4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù);

6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求;

3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

任職資格:

1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、接受團(tuán)隊(duì)長的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作;

3、參加晨會(huì)和例會(huì),與團(tuán)隊(duì)成員積極開展業(yè)務(wù)交流;

4、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議;

5、按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù);

6、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量;

7、積極完成其它臨時(shí)性工作。

任職要求:

1、20-35歲,大專或以上學(xué)歷,外表端正;

2、性格熱情、開朗,善于主動(dòng)與人溝通及自我激勵(lì);

3、有1年或以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);

4、熟練電腦操作;

5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識;

6、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰。

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

每天八小時(shí),每周五天,周末雙休。按國家法定假日放假,讓您輕輕松松做銷售!

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司長沙分公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、1-2年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)績突出者優(yōu)先;

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

工作地址

西安市雁塔區(qū)西影路海倫國際3號樓

電話客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:1、負(fù)責(zé)通過電話推介各項(xiàng)業(yè)務(wù),在線完成銷售產(chǎn)品的職能;

2、負(fù)責(zé)搜集客戶對產(chǎn)品的需求和意向,并把意向客戶反饋至班長跟進(jìn)下單;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)銷部門開展會(huì)銷邀約;邀請客戶參與我公司開展的產(chǎn)品推薦會(huì),商學(xué)院培訓(xùn)課程等;

崗位要求:

1、高中以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)先考慮;有良好的語言組織和表達(dá)能力,有一定的隨機(jī)應(yīng)變能力;有銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

2、能簡單掌握word, e_cel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;

3、具備良好的溝通能力,時(shí)間管理能力,富于創(chuàng)新、思維活躍,有親和力;

4、了解o2o、b2c電商行業(yè),對行業(yè)及產(chǎn)品有一定的熟悉;

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),努力進(jìn)取,熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

6、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感,能夠承受壓力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神。

第2篇 市場電話客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

? 公司及產(chǎn)品的了解、學(xué)習(xí)

? 負(fù)責(zé)每日400中心電話的接聽、記錄、匯總。

? 未接電話的回訪、記錄、匯總

? 前期客戶的再次回訪,發(fā)展有效客戶,促成簽單

任職要求:

? 大學(xué)本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限

? 年齡22歲以上,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)為佳

? 普通話標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)意識較強(qiáng)

? 為人正直,品行端正,有大局意識、正面積極,有企圖心和強(qiáng)有力的責(zé)任心,敢于接受挑戰(zhàn)

? 具備較強(qiáng)的談判能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力,組織能力,培訓(xùn)能力,能直面并解決問題

? 思維清晰,表達(dá)能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能熟練運(yùn)用辦公軟件

第3篇 銀行電話客服崗位職責(zé)

銀行電話客服 京北方信息 京北方信息技術(shù)股份有限公司,京北方,京北方上海分公司,京北方信息,京北方 崗位職責(zé):

通過銀行外呼系統(tǒng),聯(lián)系銀行客戶,提供賬單分期等增值服務(wù)

任職要求:

普通話標(biāo)準(zhǔn)

抗壓能力強(qiáng)

有較強(qiáng)的溝通營銷欲望

營銷績效提點(diǎn)高,上不封頂

上班時(shí)間:9:00-18:00 雙休

第4篇 英語電話客服崗位職責(zé)

瑞思英語電話客服專員 知了英才(北京)管理咨詢有限公司 知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才 職責(zé)描述:

1.根據(jù)公司提供的客戶資源(有效客戶包括網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā))分析潛在客戶的需求;

2.有針對性的向其介紹課程優(yōu)勢、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐,最終達(dá)到成交目的;

3.需要熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。

任職要求:

1、 認(rèn)同公司企業(yè)文化,大專以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)不限

2、 口齒伶俐,思維敏捷,能與團(tuán)隊(duì)融洽相處,合作意識強(qiáng)

3、 掌握office基本操作,熟悉使用常見聊天工具

4、 積極上進(jìn),勇于擔(dān)當(dāng),有進(jìn)取心

5、有教育相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第5篇 車電話客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、通過公司積累的客戶資源,電話或網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通購車需求;

2、引導(dǎo)意向客戶在線下單購車;

3、對意向客戶進(jìn)行電話跟蹤回訪。

任職要求:

1.中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限制。

2.有電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

3.很強(qiáng)的溝通協(xié)作能力和學(xué)習(xí)能力。形象氣質(zhì)良好。

4.勤奮刻苦,積極負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng),有持續(xù)改善工作績效的精神。