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第1篇 車險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)任職要求
車險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
車險(xiǎn)理賠專員 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司 我們是中國(guó)平安售后服務(wù)部，現(xiàn)在招定損員若干名
年齡25-35歲，踏實(shí)敬業(yè)。
無(wú)不良愛(ài)好，無(wú)不良在案記錄
主要負(fù)責(zé)已購(gòu)買本公司車險(xiǎn)客戶的出險(xiǎn)情況，和勘察，定損，報(bào)價(jià)，資料上報(bào)。
我們公司在招車輛定損員若干名。，
工作內(nèi)容:
1、購(gòu)買過(guò)車險(xiǎn)的客戶在戶外發(fā)生交通事故，需要專業(yè)的人員去進(jìn)行理賠，勘探現(xiàn)場(chǎng)情況并做記錄，回來(lái)整理并審核定損資料。 2、研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程，提出擬定以及修改意見(jiàn)，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率 。
負(fù)責(zé)資料的上傳和保單的打理，要會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作
車險(xiǎn)理賠崗位
第2篇 車險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
車險(xiǎn)理賠總監(jiān) 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司,德聯(lián)易控,德聯(lián)易控 職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片,組織案件損失識(shí)別;負(fù)責(zé)根據(jù)受損部位及公司配件、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn),組織定損;
2. 負(fù)責(zé)組織將定損結(jié)果報(bào)甲方審核,確保定損結(jié)果一次性審核通過(guò)率90%以上,修改案件>;2次不超過(guò)5件/月;負(fù)責(zé)對(duì)甲方有疑問(wèn)的案件,組織復(fù)勘、修改、修訂定損結(jié)果報(bào)甲方審核;
3. 負(fù)責(zé)針對(duì)定損案件,組織提取風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;
4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)觸發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí);負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)隨機(jī)派發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí);
5. 負(fù)責(zé)組織對(duì)疑問(wèn)案件調(diào)度給第三方進(jìn)行調(diào)查,確保第三方案件簽收率75%以上,第三方減損率60%以上;
6. 負(fù)責(zé)組織撰寫問(wèn)題案件的篩查報(bào)告,報(bào)甲方審核,確保報(bào)告一次性審核通過(guò)率95%以上;負(fù)責(zé)根據(jù)問(wèn)題案件,組織提取反欺詐規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;
7. 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員與維修方進(jìn)行維修方案談判,確保減損金額平均150元/件,客戶有效投訴率;負(fù)責(zé)根據(jù)問(wèn)題案件,組織提取滲漏規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;
8. 負(fù)責(zé)通過(guò)甲方提供已決案件數(shù)據(jù),組織內(nèi)部人員進(jìn)行案件審核,形成篩查報(bào)告或稽核報(bào)告;負(fù)責(zé)根據(jù)甲方授權(quán),組織內(nèi)部人員對(duì)案件進(jìn)行追償,確保追償完成率55%以上;
9. 負(fù)責(zé)組織案件組及滲漏組提取的案件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)編寫規(guī)則,確保二次驗(yàn)證準(zhǔn)確率75%以上;負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)編寫的規(guī)則在規(guī)則平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行規(guī)則驗(yàn)證測(cè)試及優(yōu)化,確保規(guī)則優(yōu)化準(zhǔn)確率75%以上;
10. 負(fù)責(zé)組織完成對(duì)系統(tǒng)提供的定損照片內(nèi)的車輛進(jìn)行損失識(shí)別;負(fù)責(zé)組織完成對(duì)車輛損失部位進(jìn)行標(biāo)識(shí)便于ai學(xué)習(xí);
11. 負(fù)責(zé)本部門人員培養(yǎng),關(guān)注部門人員思想動(dòng)態(tài),做好人才儲(chǔ)備,統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位a/b角計(jì)劃,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障;
12. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位工作進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及技能指導(dǎo)、培訓(xùn),確?？己送ㄟ^(guò)率100%,勝任率100%;
13. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,并提出改進(jìn)意見(jiàn),根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級(jí)、調(diào)任、聘用、解聘、獎(jiǎng)懲建議;
14. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫與引導(dǎo),確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與企業(yè)高度一致。
任職要求:
1. ?？萍耙陨?工商管理、保險(xiǎn)、汽修等相關(guān)專業(yè);
2. 具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗(yàn);具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟練掌握和運(yùn)用保險(xiǎn)理論、車險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、核損、核價(jià)實(shí)務(wù);
4. 道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí);
5. 熟悉辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能;精通本崗位相關(guān)專業(yè)軟件的使用技能
6. 熟悉公文寫作、演講技能
第3篇 非車險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)任職要求
非車險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.根據(jù)分公司理賠部工作規(guī)劃，指導(dǎo)本室各崗位制定工作計(jì)劃，確保本室工作有序、高效開(kāi)展。
2.合理分配本室內(nèi)部工作，指導(dǎo)下屬參與各項(xiàng)理賠管理工作，提供問(wèn)題解決方案，帶領(lǐng)下屬共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.制定非車險(xiǎn)理賠各崗位相關(guān)管理規(guī)定，推動(dòng)實(shí)施，確保管理規(guī)定落實(shí)到位。
4.對(duì)非車險(xiǎn)理賠室業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，監(jiān)督問(wèn)題整改，確保各項(xiàng)工作符合管理規(guī)定。
5.制定非車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制，推動(dòng)實(shí)施，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)非車險(xiǎn)大案處理，提升非車險(xiǎn)理賠專業(yè)能力。
6.與總公司運(yùn)營(yíng)中心匯報(bào)非車險(xiǎn)理賠情況，問(wèn)題、需求溝通，提高分公司非車險(xiǎn)理賠質(zhì)量。
7.與分公司核保部門溝通賠案承保問(wèn)題、出單問(wèn)題、條款爭(zhēng)議反饋溝通，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
8.掌握非車險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)險(xiǎn)種條款;熟悉保險(xiǎn)學(xué)、安全管理相關(guān)知識(shí);熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理規(guī)定。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、安全管理、理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上保險(xiǎn)理賠管理經(jīng)驗(yàn)。
3.掌握非車險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)險(xiǎn)種條款;熟悉保險(xiǎn)學(xué)、安全管理相關(guān)知識(shí);熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理規(guī)定。
非車險(xiǎn)理賠崗位
第4篇 非車險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
創(chuàng)新理賠部-非車險(xiǎn)理賠崗 永安財(cái)產(chǎn) 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,永安保險(xiǎn),永安財(cái)產(chǎn),永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)模塊下企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種賠案的核賠工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)非車險(xiǎn)理賠人員遇到的疑難問(wèn)題給予指導(dǎo)、處理、解決;對(duì)超權(quán)限案件進(jìn)行初期審核,及時(shí)提出初核意見(jiàn)并完成相關(guān)上報(bào)工作;
3、參與重大賠案的會(huì)商處理,參與重大或疑難案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作;
4、參與建立非車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,參與非車險(xiǎn)承保現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,確保非車險(xiǎn)理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確;
5、參與非車險(xiǎn)未決清理工作及其它常規(guī)工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,年齡在40歲以下;
2、有五年以上非車險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)非車險(xiǎn)查勘、定損、核賠等理賠全流程工作,有較強(qiáng)的溝通能力和良好的執(zhí)行能力,有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
