微信客服任職要求3篇

第1篇 微信客服職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

一、崗位職責：

1. 處理微信加粉絲和好友；

2. 微信朋友圈的日常維護；

3. 微信店鋪日常售前售后工作；

4. 對重點客戶及會員進行跟蹤維護

二、任職資格：

1.學歷不限，有電商客服或微信營銷經驗優(yōu)先；

2.有社群運營經驗優(yōu)先；

3.熟練掌握微信使用規(guī)則微信是常用的社交軟件，或者喜歡刷抖音等社交軟件

4.吃苦耐勞，勤奮耐心，細致，態(tài)度平和，主動自驅

第2篇 微信客服崗位職責

微信客服 博泰悅臻 上海博泰悅臻電子設備制造有限公司,上海博泰悅臻pateo,博泰,博泰悅臻,博泰悅臻 職責描述:

1、 負責微信公眾號日常的客服工作,能有效的與客戶溝通,完成客戶咨詢;

2、 及時跟蹤、處理客戶的反饋信息,了解客戶的需求;

3、 處理客戶的線上咨詢,做好相應回復及記錄;

4、 妥善處理客戶投訴及建議,處理好相關售后的銜接與解釋工作,并進行及時協(xié)調;

5、 負責向顧客介紹產品和使用方法;

6、 記錄并定期撰寫微信客服工作報告;

7、 完成上級領導臨時交辦的工作。

任職要求:

1、 大專及以上學歷;

2、 熟練使用office軟件,打字速度50字/分鐘以上;

3、 有良好的服務意識,勤奮好學,擅長與粉絲互動;

4、 懂得微信規(guī)則,有微信客服,或者有微信社群經驗的優(yōu)先;

5、 具有團隊精神,善于主動思考,可以滿足因工作所需的加班。

第3篇 微信客服崗位職責任職要求

微信客服崗位職責

職責描述:

1、 負責微信公眾號日常的客服工作，能有效的與客戶溝通，完成客戶咨詢;

2、 及時跟蹤、處理客戶的反饋信息，了解客戶的需求;

3、 處理客戶的線上咨詢，做好相應回復及記錄;

4、 妥善處理客戶投訴及建議，處理好相關售后的銜接與解釋工作，并進行及時協(xié)調;

5、 負責向顧客介紹產品和使用方法;

6、 記錄并定期撰寫微信客服工作報告;

7、 完成上級領導臨時交辦的工作。

任職要求:

1、 大專及以上學歷;

2、 熟練使用office軟件，打字速度50字/分鐘以上;

3、 有良好的服務意識，勤奮好學，擅長與粉絲互動;

4、 懂得微信規(guī)則，有微信客服，或者有微信社群經驗的優(yōu)先;

5、 具有團隊精神，善于主動思考，可以滿足因工作所需的加班。

微信客服崗位