客服回訪任職要求4篇

第1篇 客服回訪主管崗位職責任職要求

客服回訪主管崗位職責

崗位職責:

1.承擔電話客服工作，為用戶提供良好的售前咨詢與售后服務;

2.負責一線客服團隊的建設、管理與優(yōu)化工作，為客服團隊的任務達標情況負責;

3.協(xié)助一線客服及客服團隊，規(guī)范工作流程、提升服務質(zhì)量、增加用戶粘性與用戶滿意度;

4.定期對上述工作進行自我總結(jié)，提出優(yōu)化方案并推進執(zhí)行;

5.與產(chǎn)品經(jīng)理配合，對客戶服務系統(tǒng)進行改善與優(yōu)化。

任職資格:

1.大專以上學歷，普通話標準，聲音具有親和力;

2.兩年以上呼叫中心工作經(jīng)驗，有管理或電銷經(jīng)驗者加分;

3.有較強的學習能力、溝通能力、應變能力與團隊合作精神;

4.有用戶思維或創(chuàng)新意識者加分

第2篇 客服回訪主管崗位職責

回訪客服主管 暢娛互動科技(北京)有限公司 內(nèi)涵網(wǎng)絡科技(北京)有限公司,暢娛互動科技(北京)有限公司,暢娛互動科技(北京)有限公司 職責描述:

1、負責培訓業(yè)務拓展,管理電話銷售團隊。

2、負責招聘,組建團隊,培訓下屬并指導成員完成個人目標。

3、 針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣。

4、通過電話回訪形式積極回訪注冊客戶,開發(fā)客戶資源。

任職要求:

1、?？埔陨蠈W歷,金融、互聯(lián)網(wǎng)、營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、有團隊招募資源者優(yōu)先;

3、良好的語言表達與溝通能力,較強的責任感、進取心、抗壓力和團隊領導力;

4、熟練操作辦公軟件和網(wǎng)絡工具,具備業(yè)務分析能力。

第3篇 客服回訪崗崗位職責任職要求

客服回訪崗崗位職責

招聘要求:

1、大學本科及以上學歷，經(jīng)濟、保險等相關專業(yè);

2、了解保險產(chǎn)品，熟練保險行業(yè)相關監(jiān)管法規(guī);

3、有經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、熟練掌握電腦及辦公軟件操作，普通話標準，具備較強的溝通能力和親和力，嚴謹細致，工作韌性強。

客服回訪崗崗位

第4篇 奧迪客服回訪員崗位職責

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責:

崗位職責:

1.在客服經(jīng)理的指導下,完成客戶滿意度調(diào)查

2.協(xié)助分析匯總顧客滿意度的調(diào)查結(jié)果

3.主動預約沉寂客戶

4.其他工作

任職要求:

1.具有大專及以上學歷

2.具有1年以上的銷售或服務行業(yè)經(jīng)驗

3.掌握一定的汽車專業(yè)知識;熟悉相關工作流程

4.較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;能夠熟練操作各種辦公軟件