第1篇 前臺(tái)客服崗位職責(zé)
前臺(tái)客服 深圳市弘金地體育產(chǎn)業(yè)有限公司 深圳市弘金地體育產(chǎn)業(yè)有限公司,弘金地體育,弘金地 職責(zé)描述:
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、協(xié)助外教做好課時(shí)記錄與調(diào)課安排,;
3、接待來訪及訂場(chǎng)客戶,做好各項(xiàng)登記;
4、前臺(tái)收銀,并做好當(dāng)天的收入記錄,準(zhǔn)確錄入單據(jù),制作營(yíng)業(yè)報(bào)表;
5、熟練掌握客戶信息,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有效解決客戶問題,及時(shí)反饋客戶意見
6、遵守俱樂部規(guī)定,完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
任職要求:
1.20-30歲,男女不限;
2.五官端正,形象較好;
3.高中以上學(xué)歷,有一年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),從事過體育行業(yè)者優(yōu)先;
4.熟悉日常辦公軟件;
5.工作認(rèn)真踏實(shí),有責(zé)任心,具備一定服務(wù)意識(shí);
第2篇 物業(yè)前臺(tái)客服崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)前臺(tái)客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、做好前臺(tái)電話接聽，傳真接收等，并按要求做好電話轉(zhuǎn)接或信息的記錄反饋;
2、禮貌做好對(duì)來訪客人接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。
3、物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)的收繳及裝修手續(xù)的辦理等。
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔、衛(wèi)生，提升公司前臺(tái)形象;
5、根據(jù)需要，協(xié)助做好公司重要客人的接待(場(chǎng)所不限于公司前臺(tái)區(qū)域);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。
崗位要求:
1、年齡28周歲以下，性別不限，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或文秘專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、男:身高170cm以上，女:身高158cm以上，形象良好，身體無明顯傷疤和紋身;
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及人際交往能力;
4、工作踏實(shí)穩(wěn)重，具有一定抗壓能力。
第3篇 前臺(tái)客服崗位職責(zé)(20篇)
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
主要工作職責(zé)1、管轄范圍內(nèi)的出入通道開關(guān)、衛(wèi)生狀況的巡視;
2、日常報(bào)修轉(zhuǎn)接工作及疑難報(bào)修工作協(xié)調(diào);
3、日常外部客人及經(jīng)銷商老師咨詢解答;
4、特殊接待任務(wù)的履行。
5、集團(tuán)新發(fā)布等相關(guān)行政制度的學(xué)習(xí)及運(yùn)用;
6、按照前臺(tái)客服員工形象、禮儀、職業(yè)化、專業(yè)化的要求履行工作。
任職要求:年齡:1、28歲以下;2、性別:女;3、學(xué)歷:?？萍耙陨?4、專業(yè):不限
1)熟練使用日常各類辦公軟件; 2)熟悉客戶服務(wù)流程和技巧;3)較好的前臺(tái)、行政接待技巧。
【注】招聘外地人員在武清居住
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、登記接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
任職資格:
1、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
3、普通話準(zhǔn)確流利;
4、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、前臺(tái)收銀,會(huì)員的接待服務(wù);
2、會(huì)員電話的接聽,轉(zhuǎn)接及投訴的處理,健身操課的預(yù)約、登記;
3、游樂場(chǎng)秩序的維護(hù)與區(qū)域衛(wèi)生清潔;
4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行店務(wù)管理及及制度監(jiān)管。
任職要求:
1、年齡20-30歲,男女不限;
2、有良好的表達(dá)能力,形象健康,良好的傾聽能力及服務(wù)意識(shí);
3、會(huì)基本的辦公軟件操作,熱情、開朗、有親和力,有責(zé)任心。
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)計(jì)每月對(duì)商場(chǎng)商戶收取經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)、水電費(fèi)、空調(diào)分?jǐn)傎M(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用;
2、負(fù)責(zé)商戶的管理與協(xié)調(diào)。
3、為顧客提供咨詢服務(wù)。
任職資格:
1、男女不限,年齡:20-38歲
2、有一定的溝通能力,協(xié)調(diào)能力
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心
4、能接受上晚班
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)工作,接待來訪客戶,接聽客戶來電;
2、了解客戶需求,對(duì)其提供專業(yè)咨詢;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職要求:
1、年齡19—35歲,形象氣質(zhì)佳,談吐大方,親和力強(qiáng),中專以上學(xué)歷;
2、有客服及前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有從事過業(yè)余模特或禮儀課程者優(yōu)先;
3、擅長(zhǎng)與客戶交流,有一定的社會(huì)交際能力;
4、性格樂觀開朗,有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求:
大專以上學(xué)歷,有較強(qiáng)的溝通能力,20-38歲,形象端莊大方,身高160cm以上,有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有吃苦耐勞精神。
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)貴賓接待2.工作區(qū)域整理、清潔。
3.收銀及與財(cái)務(wù)對(duì)接
4.貴賓健康檔案的完善及管理。
5.貴賓案例分享整理,并與再生醫(yī)學(xué)中心做好備案。
6.負(fù)責(zé)接聽貴賓電話,記錄電話內(nèi)容,并做好記錄與傳達(dá)工作。接聽電話,處理一般事務(wù),遇重要投訴應(yīng)及時(shí)通知貴賓部經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)。
7.負(fù)責(zé)進(jìn)入公司的貴賓的接待、登記、導(dǎo)引并提供相關(guān)服務(wù)。
8.及時(shí)有效的處理貴賓提出的各種問題,具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí), 及時(shí)反饋貴賓反映的各類問題和做好回訪工作。
9.負(fù)責(zé)公司來往郵件、包裹、快遞、資料、報(bào)紙、雜志等的收發(fā)登記與轉(zhuǎn)交。
10.工作區(qū)域整理、清潔。
11.服從管理,按照部門規(guī)章制度嚴(yán)格從事各項(xiàng)工作。
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)就診病人的接待、登記、預(yù)約;
2、負(fù)責(zé)電話咨詢、電話預(yù)約;
3、負(fù)責(zé)收款、賬單的匯集、核對(duì)、每日?qǐng)?bào)表上報(bào)財(cái)務(wù);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作銜接;
5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集,管理系統(tǒng)錄入;
6、其它臨時(shí)事項(xiàng)安排。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、語言要求:英文熟練;
3、性格溫和、外表大方、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、親和力強(qiáng);
4、年齡35歲以下。
注:請(qǐng)同時(shí)投放中英文簡(jiǎn)歷,請(qǐng)務(wù)必附近期照片。
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、熱情接待來訪客人,及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員及做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作; 3、收發(fā)公司報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)等); 5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作以及保存良好的醫(yī)療環(huán)境; 6、做好電話轉(zhuǎn)接工作及電話咨詢工作; 7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 任職資格: 1、女,形象好,氣質(zhì)佳,身高1.65以上; 2、中專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先應(yīng)屆生可考慮; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 職位標(biāo)簽 提供住宿 , 公司產(chǎn)品福利 , 崗前培訓(xùn) , 前臺(tái)客服 , 上海 , 靜安區(qū)
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
1、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。
2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作,并做好記錄。
3、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
4、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
5、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
6、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
前臺(tái)接待、收銀、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作。做好定期回訪、客戶拜訪等工作,維持好客戶關(guān)系。做到無因服務(wù)態(tài)度引起的投訴。充分保持與公司其它部門之間的溝通。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。維護(hù)客戶關(guān)系,保持與客戶的持續(xù)有效溝通,建立和及時(shí)更新客戶檔案信息
任職要求:
1、有醫(yī)療行業(yè)的客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2、性格外向,愛與人打交道,擅于與人溝通
3、有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、身高1.63m以上,相貌佳
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
工作時(shí)間:做五休二,輪休制,能接受周末上班
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待,電話轉(zhuǎn)接;
2、負(fù)責(zé)部分面試通知和面試接待;
3、收發(fā)文件、傳真、信件、快遞,復(fù)印文檔,錄入資料等;
4、英語培訓(xùn)課程的報(bào)名手續(xù)辦理、課間服務(wù)等。
任職要求:
1、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,文秘類專業(yè);
2、知識(shí):熟練使用辦公軟件,會(huì)用e_cel進(jìn)行較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫操作;
3、經(jīng)驗(yàn):英語、教育、酒店管理、工商管理等專業(yè)或具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,親和力強(qiáng),表達(dá)能力強(qiáng);
5、技能:熟悉行文格式與規(guī)則;
6、素養(yǎng):形象氣質(zhì)佳,注重個(gè)人禮儀,性格溫和,責(zé)任心強(qiáng)。
7、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳,注重個(gè)人禮儀,親和力強(qiáng);
我們?yōu)槟峁?
1、五險(xiǎn)一金;
2、一對(duì)一培訓(xùn)+業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)+豐富知識(shí)培訓(xùn);
3、員工旅游+員工聚會(huì)+不定期活動(dòng)+拓展培訓(xùn);
4、豐富的企業(yè)文化活動(dòng),輕松快樂的工作氛圍;
5、國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年假;
工作地址:黃浦區(qū)新昌路80號(hào)智富廣場(chǎng)228室
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.接聽客戶咨詢電話,應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)公司業(yè)務(wù)咨詢的相關(guān)問題;
2.接待客戶來訪,應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題,保證客戶的滿意度。
3.做好咨詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求,為后期客戶跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。
4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力,善于觀察,區(qū)分對(duì)待,靈活應(yīng)變。
5.協(xié)助客戶填寫資料,核驗(yàn)手續(xù)是否齊全,填寫是否完整,遇到特殊情況應(yīng)提出書面申請(qǐng),按照逐級(jí)申請(qǐng)的程序進(jìn)行申報(bào),審批后方可執(zhí)行。
任職要求:
1、該職位可接受勇于挑戰(zhàn)高薪的應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、愛崗敬業(yè),具有一定的親和力,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、有貸款工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、前臺(tái)接待、電話轉(zhuǎn)接,店面形象管理;
2、負(fù)責(zé)空調(diào)產(chǎn)品的店面銷售及業(yè)務(wù)跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)公司客戶信息及資料管理;
4、按公司要求匯總、上報(bào)表格、數(shù)據(jù)。
崗位要求:
1、?？埔陨蠈W(xué)歷,品貌端正,身高160cm以上;
2、口齒伶俐清晰,反應(yīng)能力佳,良好的溝通能力及親和力,敬業(yè)進(jìn)取;
3、熟悉商務(wù)禮儀;
4、熟練操作辦公軟件;
5、標(biāo)準(zhǔn)普通話,會(huì)講粵語更佳。
(應(yīng)聘簡(jiǎn)歷請(qǐng)附近照)
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)文件的處理與存檔、檔案的收集與整理
2.來訪客人的接待;
任職要求:
1.能熟練操作能熟練操作word , e_cel等辦公軟件及辦公設(shè)備;
2.有責(zé)任心,做事用心、踏實(shí)、細(xì)致;
3.有良好的溝通能力與語言表達(dá)能力,能承受一定的工作壓力;
4.外表端莊,氣質(zhì)佳!
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
1.負(fù)責(zé)學(xué)校日常的咨詢及課程銷售;
2.性格外向,擅長(zhǎng)交際,與家長(zhǎng)、教師及時(shí)溝通,做好客戶情況登記等;
3.校區(qū)收付及核對(duì)好庫存,每周與出納做好對(duì)接 ;
4.收發(fā)學(xué)校傳真、復(fù)印、統(tǒng)計(jì)考勤、打印文件、制作表格等日常行政性工作。
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位描述
1 客戶前期接待、洽談與營(yíng)銷;
2 協(xié)調(diào)客戶與設(shè)計(jì)師的關(guān)系;
3 管理家裝合同,協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶簽訂合同;
4 協(xié)同工程部做好工程進(jìn)度款款的收繳工作;
5 協(xié)調(diào)其它部門處理客戶的要求、意見或投訴;
6 確保設(shè)計(jì)階段主材銷售任務(wù)的完成;
7 熟練掌握并靈活應(yīng)用公司的營(yíng)銷政策
素質(zhì)要求
1 以上設(shè)計(jì)或業(yè)務(wù)接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2 22—35歲,大專以上學(xué)歷,相貌端莊,男女不限
3 熱愛營(yíng)銷工作,喜歡接受營(yíng)銷挑戰(zhàn)
4 善于溝通,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力
5 熟悉裝修風(fēng)格,對(duì)客戶的裝修喜好有較強(qiáng)的判斷能力
6 有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7 有良好的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和談判能力
8 熱情開朗、誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重、積極向上、講原則
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2、熟悉銷售中心的整體情況,包括營(yíng)銷大廳、洽談區(qū)、vip室等;
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;
4、在沒有客戶到售樓中心時(shí),應(yīng)檢查吧臺(tái)物品是否整齊、良好,衛(wèi)生狀況是否良好。
5、當(dāng)有客戶落座時(shí),及時(shí)送上茶水、咖啡和飲料;
6、當(dāng)客戶離開時(shí),及時(shí)整理客戶用過的桌椅和使用過的物品;
7、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭吧臺(tái)區(qū)域的物品,保證吧臺(tái)整潔;
8、保證水吧臺(tái)出口的所有飲品干凈衛(wèi)生;
9、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)物品的庫存數(shù)量,當(dāng)庫存數(shù)量不足時(shí)及時(shí)向主管報(bào)告;
10、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)每月使用的物品數(shù)量,做好次月物品采購(gòu)申請(qǐng);
11、做好交接班工作。
任職要求:
高中以上學(xué)歷,身高1.6米以上,容貌端莊、秀麗,有賓館或酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待來訪客人以及排課。
2、負(fù)責(zé)電話的接聽工作,并做好信息的記錄、整理以及傳達(dá)。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、形象好、氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰流暢。
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
4、能夠熟練使用office辦公軟件以及認(rèn)識(shí)管理軟件。
前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)超市前臺(tái)煙酒,會(huì)員卡,廣播、儲(chǔ)物柜、贈(zèng)品發(fā)放等;
任職要求:
1、年齡18--30歲,口齒伶俐,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有超市工作經(jīng)驗(yàn),上一天休一天,晚上下班時(shí)間 22:00點(diǎn);
3、為人誠(chéng)實(shí),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
工作地址
成都市犀浦鎮(zhèn)恒山大道恒山南街278號(hào)
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前臺(tái)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、查驗(yàn)會(huì)員卡,登記接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
任職資格:
1、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
3、普通話準(zhǔn)確流利;
4、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
任職要求:班次:上一休一 早9:30-晚21:30.
