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第1篇 客訴處理崗位職責(zé)任職要求
客訴處理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)導(dǎo)入;
2、客退客訴問(wèn)題分析處理;
3、上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù);
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷、3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉電源電路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、磁性件設(shè)計(jì)、器件選型、熱設(shè)計(jì)等;
3、熟練使用cad等pcb繪圖軟件，繪制pcb板;
4、有電源模塊設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
第2篇 客訴處理崗位職責(zé)
工程輪胎銷(xiāo)售經(jīng)理 青島優(yōu)特鑿巖工具有限公司 青島優(yōu)特鑿巖工具有限公司,優(yōu)特鑿巖 職責(zé)描述:
1.客戶開(kāi)發(fā) : 走訪礦山市場(chǎng)及客戶、通過(guò)展會(huì)、異業(yè)合作、客戶轉(zhuǎn)介紹等方式完成開(kāi)發(fā)新客戶任務(wù),并提交市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告
2.客戶維護(hù):拜訪客戶、收集老客戶產(chǎn)品使用報(bào)告、競(jìng)品分析、客戶培訓(xùn)、獲取訂單
3.營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃:結(jié)合重點(diǎn)客戶需求,提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)方案,與客戶確認(rèn)并實(shí)施,協(xié)助/主導(dǎo)區(qū)域展會(huì)
4.信息收集:
1)競(jìng)品價(jià)格、市場(chǎng)政策、產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告等信息提交給銷(xiāo)售經(jīng)理。
2)獲取新客戶資料、產(chǎn)品需求,制定銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售計(jì)劃
5.銷(xiāo)售管理:提交日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)、異常處理報(bào)告及其它銷(xiāo)售任務(wù)
6.售后服務(wù):根據(jù)客訴處理流程,提交客訴信息匯總報(bào)告、根據(jù)公司報(bào)告處理結(jié)論,完成客訴處理流程。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熱愛(ài)銷(xiāo)售,擅于溝通,具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
2.橡膠/機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè),工作積極主動(dòng),較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能承受工作壓力和市場(chǎng)挑戰(zhàn)
3. 2年以上礦山機(jī)械或備件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先
4.能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)礦區(qū)長(zhǎng)期出差。
工資構(gòu)成:
基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金+提成;五險(xiǎn)一金。
第3篇 客訴工程師崗位職責(zé)
客訴工程師 海泰汽配 上海海泰汽配有限公司,海泰汽配,海泰 職責(zé)描述:
1、海外項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題處理;
2、部分主機(jī)廠質(zhì)量問(wèn)題處理;
3、本科以上學(xué)歷,機(jī)械或車(chē)輛工程專(zhuān)業(yè);
4、英文六級(jí)以上,聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利;
5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞,有專(zhuān)業(yè)人員帶領(lǐng)。
任職要求:
第4篇 客訴對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)任職要求
客訴對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)
品質(zhì)課長(zhǎng)(外企新工廠)職位要求:
1、 性別:男女不限
2、 學(xué)歷:與化學(xué)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上(工科、理科、藥學(xué)科都可以，比如化學(xué)工程與工藝、
高分子材料與工程、應(yīng)用化學(xué)、物質(zhì)化學(xué)、高分子化學(xué)、材料化學(xué)、分析化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)都可以)
3、 日語(yǔ):日常工作可交流水平者優(yōu)先
4、 有無(wú)塵室品質(zhì)管理系長(zhǎng)以上經(jīng)驗(yàn)
工作內(nèi)容:
1、品質(zhì)體系的建立、維護(hù)
2、熟悉各項(xiàng)品質(zhì)管理流程(材料品質(zhì)、過(guò)程品質(zhì)、出貨品質(zhì) 保證、客訴對(duì)應(yīng)等)
3、有豐富的人員管理經(jīng)驗(yàn)
連絡(luò)方法:①⑤③③⑦②⑨⑨⑤③④職位要求:
1、 性別:男女不限
2、 學(xué)歷:與化學(xué)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上(工科、理科、藥學(xué)科都可以，比如化學(xué)工程與工藝、
高分子材料與工程、應(yīng)用化學(xué)、物質(zhì)化學(xué)、高分子化學(xué)、材料化學(xué)、分析化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)都可以)
3、 日語(yǔ):日常工作可交流水平者優(yōu)先
4、 有無(wú)塵室品質(zhì)管理系長(zhǎng)以上經(jīng)驗(yàn)
工作內(nèi)容:
1、品質(zhì)體系的建立、維護(hù)
2、熟悉各項(xiàng)品質(zhì)管理流程(材料品質(zhì)、過(guò)程品質(zhì)、出貨品質(zhì) 保證、客訴對(duì)應(yīng)等)
3、有豐富的人員管理經(jīng)驗(yàn)
連絡(luò)方法:①⑤③③⑦②⑨⑨⑤③④
客訴對(duì)應(yīng)崗位
第5篇 客訴工程師崗位職責(zé)任職要求
客訴工程師崗位職責(zé)
客訴工程師 1、搜集客戶的品質(zhì)意見(jiàn)和品質(zhì)要求;
2、發(fā)生客戶投訴時(shí)，快速召集各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析，回復(fù)客戶的0投訴8d報(bào)告;
3、到客戶處進(jìn)行面談或報(bào)告，確認(rèn)不良品的根本原因;
4、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的客訴8d報(bào)告形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)，并推廣到各個(gè)部門(mén)，防止再發(fā)生。
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷(統(tǒng)招)，電子工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、汽車(chē)電子或汽車(chē)總廠電氣的工作經(jīng)驗(yàn);
3、33歲以上，8年以上的質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上的客訴工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉smt制造相關(guān)工藝流程;
5、優(yōu)秀的文字功底，很強(qiáng)的邏輯思維表達(dá)能力;
6、善于溝通和解決問(wèn)題的能力;
7、熟悉ts16949或iatf16949。 1、搜集客戶的品質(zhì)意見(jiàn)和品質(zhì)要求;
2、發(fā)生客戶投訴時(shí)，快速召集各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析，回復(fù)客戶的0投訴8d報(bào)告;
3、到客戶處進(jìn)行面談或報(bào)告，確認(rèn)不良品的根本原因;
4、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的客訴8d報(bào)告形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)，并推廣到各個(gè)部門(mén)，防止再發(fā)生。
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷(統(tǒng)招)，電子工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、汽車(chē)電子或汽車(chē)總廠電氣的工作經(jīng)驗(yàn);
3、33歲以上，8年以上的質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上的客訴工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉smt制造相關(guān)工藝流程;
5、優(yōu)秀的文字功底，很強(qiáng)的邏輯思維表達(dá)能力;
6、善于溝通和解決問(wèn)題的能力;
7、熟悉ts16949或iatf16949。
客訴工程師崗位
第6篇 品質(zhì)客訴工程師崗位職責(zé)
品質(zhì)客訴工程師 天津市精美偉業(yè)集團(tuán)有限公司 天津市精美偉業(yè)集團(tuán)有限公司,精美偉業(yè) 職責(zé)描述:
1、售后返品數(shù)據(jù)確認(rèn)分析;
2、售后主要異常改善跟進(jìn);
3、制程(電鍍、噴涂、組裝)異常分析改善跟進(jìn);
4、客訴異常跟進(jìn);
5、制程檢驗(yàn)(ipqc、oqc)有效性評(píng)估;
6、制程日常工作確認(rèn);
7、主管交辦的其他工作。
任職要求:
1、有駕照且能獨(dú)立駕駛;
2、1年以上制造行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉8d、fmea、spc、品管7大手法等品質(zhì)控制工具;
4、熟悉ts16949,熟練應(yīng)用office軟件。
